metz

Sjours et visites groupes

www.tourisme-metz.com

2011

Sommaire
Metz destination dexception Week-ends et courts sjours Visites commentes Spcial jeune public et scolaires Plan et stationnement autocars Conditions de vente Bons de rservation Accs et informations pratiques p.3 p.4 p.6 p.10 p.11 p.12 p.13 p.16
Temple Neuf

Metz manifestations et rjouissances

ART-Metz, foire dart contemporain de la Grande Rgion - fin mars, dbut avril t du Livre - juin Metz en fte - juillet/aot Metz plage - fin juillet fin aot Grande Braderie - aot Ftes de la Mirabelle - fin aot Brocante du Quartier Outre-Seille - septembre Nuit Blanche - octobre Marathon - octobre Parc des Expositions de Metz Mtropole, Metz Expo : Foire Internationale de Metz fin septembre, dbut octobre Salons Metz Expo Creativa, Tout Nature, Garden Party, Salon des vhicules de loisirs Salon des Antiquaires novembre Marchs de Nol - fin novembre fin dcembre Festivits de lAvent, dfil de Saint-Nicolas dbut dcembre Marchs aux Puces - toute lanne (marchs mensuels les samedis et trois dimanches par an selon calendrier)

Retrouvez toutes les manifestations sur

Montgolfiades - fin aot dbut septembre Open de Moselle - septembre

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Metz destination dexception

Dcor aquatique et variations paysagres en plein cur de Metz alternent Situation de Metz en Europe avec un patrimoine monumental exceptionnel sublim par lclat dor de la pierre de Jaumont. La ville sduit par la diversit de ses richesses naturelles, culturelles et Royaume-Uni architecturales. Pays-Bas Baigne par les eaux de la Moselle et de la Seille, au carrefour des grandes Amsterdam 470 Allemagne voies de communication, Metz est depuis lAntiquit un espace privilgi Belgique au cur de lEurope. Bonn 249 Bruxelles 273 Grande ville romaine, capitale de lAustrasie, berceau des carolingiens, ville libre au Moyen ge et rattache la France au 17me sicle, capitale de Luxembourg Francfort 60 257 la Province des Trois Evchs, annexe lAllemagne, puis enfin capitale Saarbrcken de la Lorraine depuis 1972, Metz dveloppe ses fonctions administratives 78 Stuttgart commerciales et culturelles 292 Paris Nancy Strasbourg 332 59 162 Architectures et patrimoine Munich 492 De lpoque gallo-romaine nos jours, les sicles grnent leur hritage, France Basel thermes antiques aux Muses de la Cour dOr, cathdrale gothique, glises, 272 places et remparts mdivaux, lgantes places et demeures du 18me Suisse Berne sicle, encyclopdie darchitecture au quartier Imprial, Metz sincarne en 370 Lyon une mosaque de styles, de matires et de couleurs. 459 Italie Vivant, son patrimoine se prolonge lavant-garde avec un prodige darchiMilan tecture contemporaine, le Centre Pompidou-Metz. Jardins et port de plaisance Le port de plaisance, pavillon bleu dEurope, jouxtant le plan deau, sintgre parfaitement lespace urbain. Une balade fleur deau invite au dpaysement dvoilant depuis les quais une cit inattendue aux accents de miel et de pastels. Les itinrances urbaines se ponctuent de jardins tantt mdival, tantt la franaise, paysager ou encore contemporain.

Metz

SourceI : NSEE Lorraine 20 08

Le Centre Pompidou-Metz
Conu par les architectes Shigeru Ban et Jean de Gastines, et Philip Gumuchdjian Architects pour la conception du projet laurat du concours, il offre trois galeries dexpositions couvertes par un audacieux toit rappelant un chapeau chinois. La flche haute de 77 mtres est un clin dil lanne 1977, date douverture du Centre Pompidou Paris. Le Centre Pompidou-Metz, au gr de ses expositions, prsente diffrents aspects de lart moderne et contemporain.

La Cathdrale Saint-tienne
difie de 1220 1522, elle est le fruit dune runion de 2 glises. Avec sa vote haute de 42 mtres, elle est lun des plus grand difices gothiques dEurope. Ses 6 500 m2 de vitraux raliss du 13me au 20me sicle par Hermann de Munster, Thibault de Lixheim, Valentin Bousch, Jacques Villon ou encore Marc Chagall lui ont valu le surnom de Lanterne du Bon Dieu.

Le Quartier Imprial
Exceptionnelle illustration de lurbanisme germanique de la fin du 19me et du dbut du 20me sicle, il offre une synthse des styles historiques ou nouveaux : roman, gothique, Renaissance ou baroque, Arts Dco et Jugendstil. La gare, pice centrale de ce quartier, construite par larchitecte Krger, surprend par sa taille (300 mtres de long) et son style noroman. Au-del de lhymne au rgime imprial, principal sujet du dcor sculpt, les chapiteaux historis de la gare rvlent une tonnante galerie de petites scnes anecdotiques (transports, lois sociales en faveur des cheminots, services de la gare).

Les Tables de Rabelais

Elles visent promouvoir les spcificits du terroir et la diversit des savoir-faire. Signature gastronomique de lart de vivre Metz, clin dil lillustre Rabelais qui y sjourna de 1545 1547, elles sont une invitation la dgustation de crations varies: menus rgionaux typiques ou revisits et visites insolites avec pause gourmande.

Centre Pompidou-Metz Shigeru Ban Architects Europe et Jean de Gastines Architectes, avec Philip Gumuchdjian Architects pour la conception du projet laurat du concours / Metz Mtropole / Centre Pompidou-Metz / Photo Roland Halbe

Metz week-ends et courts sjours

114 1 nuit JOUR 1 Aprs-midi : flneries shopping dans les rues pitonnes et dgustation de produits du terroir au March Couvert Dner : chez un restaurateur Tables de Rabelais Soire : visite de Metz en habit de lumire Nuite : htel 2* en chambre double (tarifs 3* et 4* sur demande) JOUR 2 Matin : visite panoramique de Metz ou Balade Rabelaisienne Djeuner rgional Aprs-midi : visite dune exploitation viticole ou dune distillerie de mirabelles Tarif : partir de 114 /personne du lundi au samedi Base 25 personnes
N3 - Escale gourmande
partir de 2 jours

Votre contact Service Rceptif de lOffice de Tourisme Tel +33 (0)3 87 55 53 75 - Fax +33 (0)3 87 36 59 43 reservation@ot.mairie-metz.fr

N1 - Metz express

partir de

Ce programme comprend : Matin: visite panoramique de Metz (de la place dArmes au quartier Citadelle, en passant par les les) Djeuner rgional Aprs-midi: visite du Centre Pompidou-Metz Tarif : partir de 38 /personne du lundi au samedi Base 25 personnes
Flexibilit : programme sur mesure en fonction de votre planning. Alternative : circuit Quartier Imprial ou visite des Muses de la Cour dOr (entre en sus).

38

1 jour

Place des Trinitaires

Cathdrale vue du plan deau

1 nuit JOUR 1 Aprs-midi : visite du Centre Pompidou-Metz Dner : chez un restaurateur Tables de Rabelais Nuite : htel 2* en chambre double (tarifs 3* et 4* sur demande) JOUR 2 Matin : visite panoramique de Metz Dgustation de produits du terroir au March couvert Tarif : partir de 90 /personne du lundi au samedi Base 25 personnes
Alternative : circuit Quartier Imprial et/ou manifestation, ou exposition dArt contemporain (Frac, Faux Mouvements, ESAMM, Octave Cowbell, Galerie de lArsenal, CridArt).

N2 - Art Contemporain

partir de

90

2 jours

114 1 nuit JOUR 1 Aprs-midi : visite panoramique de Metz Dner : chez un restaurateur prestataire des Tables de Rabelais Nuite : htel 2* en chambre double (tarifs 3* et 4* sur demande) JOUR 2 Matin : visite commente des quartiers Imprial et de lAmphithtre Djeuner rgional Aprs-midi : circuit agreste en pays messin et visite dune distillerie de mirabelles avec dgustation Tarif : partir de 114 /personne du lundi au samedi Base 25 personnes
Alternative : possibilit de visite des Muses de la Cour dOr ou du Centre Pompidou-Metz (entres en sus).

N4 - Fugues et terrasses dt

partir de

2 jours

Metz week-ends et courts sjours

N5 - Jeux dhiver & Marchs de Nol
(valable de fin novembre fin dcembre)

partir de

99

2 jours 1 nuit

Marchs de Nol

JOUR 1 Aprs-midi : flnerie au cur des Marchs de Nol 18h30 : visite commente Metz en habit de lumire Dner : dgustation dun menu Tables de Rabelais Nuite htel 2* en chambre double (tarifs 3* et 4* sur demande) JOUR 2 Matin : visite commente des quartiers Imprial et de lAmphithtre Djeuner rgional Tarif : partir de 99 /personne du lundi au samedi Base 25 personnes
En option : confrence sur les traditions de Nol, vin chaud et pain dpices. Tarif en sus 10 /personne.

N6 - Metz Nancy duo chic

partir de

2 jours 1 nuit

Place Stanislas Nancy Ville de Nancy

120

Un sjour art Nouveau et Contemporain. Visite guide de Metz et son picurisme urbain Visite panoramique de Metz Balade au fil des sicles, au fil de leau ou dcouverte de la Ville Impriale ou visite du Centre Pompidou-Metz (tarifs en sus) ou Balade Rabelaisienne au fil des rues Visite guide de Nancy, une histoire de cur Visite guide de la Ville Vieille et de lensemble architectural du 18me sicle ou dcouverte de larchitecture Art Nouveau ou visite guide dun muse Nancy : au choix muse Lorrain, muse de lcole de Nancy, muse des Beaux-Arts (entre comprise) ou circuit de lArt Nouveau lart dco Metz : Dgustation dun menu Tables de Rabelais Nancy : Djeuner ou dner Nuite Metz ou Nancy (Htel 2* en chambre double)
Prestations incluses : 1 nuite en htel 2* en chambre double Metz ou Nancy, le dner du samedi soir et le djeuner du dimanche, les entres dans les muses et les visites guides

QUATTROPOLE

3 pays, 4 villes tout prs, tout autre

moins dune heure de Metz, lEurope scrit en lettres capitales : Luxembourg, Sarrebruck, Trves. Possibilit dextension de votre sjour. Brochure disponible lOffice de Tourisme de Metz. www.quattropole.org Luxembourg, capitale du Grand-Duch et ancienne ville forteresse : Palais grand-ducal, Muse dart moderne MUDAM, Casino Luxembourg, Forum dart contemporain, Villa Vauban, casemates du Bock Sarrebrck, ville empreinte de culture franaise : glise baroque Ludwigskirche, brasseries en plein air le long de la Sarre, Chteau et casemates, galerie dart moderne Trves, cit romaine et viticole, la plus ancienne ville dAllemagne Porta Nigra, Thermes Impriaux, Place du March, Basilique de Constantin, Palais des Princes Electeurs

Non compris : transports, boissons et taxe de sjour Tarif : partir de 120 /personne Base 25 personnes Nos prix, base 25 personnes minimum, comprennent :

les visites guides, lhbergement en htel 2* en chambre double (tarifs 3* et 4* sur demande) lorsque le programme le prvoit, les repas hors boissons. Non compris : le transport, les boissons et les entres dans les muses ( lexception des entres comprises au Centre Pompidou-Metz pour les forfaits 1 et 2). Taxe de sjour rgler sur place lhtel .

Metz visites commentes

ion de Une rduct isites pour les v est accorde anches ans les tr entrant d dpart ivantes : oraires su h tion de une presta 9h pour h pour part 18 1h30 et d 2h. on de 1h une prestati

10 %

N3 - La Cathdrale Saint-tienne partir de 80 * la lanterne du Bon Dieu

1h/1h30
Btie entre 1220 et 1520, la Cathdrale Saint-tienne domine la ville et offre au regard de magnifiques vitraux excuts depuis le 13me jusquau 20me sicle par des artistes de grande renomme (dont Chagall).

N1 - Metz en panoramique
1h30
partir de 80

partir de

80 *

Remarquable : une des plus hautes nefs de France.

Une dcouverte des sites incontournables de Metz, de la place dArmes au quartier Citadelle, en passant par les les Cette visite Metz en panoramique se poursuit jusquau quartier Imprial. Le tour panoramique comprend lextrieur du Centre Pompidou-Metz.

2h

partir de 90

2h

partir de 90

Centre Pompidou-Metz Shigeru Ban Architects Europe et Jean de Gastines Architectes, avec Philip Gumuchdjian Architects pour la conception du projet laurat du concours / Metz Mtropole / Centre Pompidou-Metz / Photo Roland Halbe

Cathdrale de Metz

N4 - Les trsors de la Cour dOr

2h

partir de

90 *

Aux Muses de la Cour dOr, scnes de la vie antique, traces des grandes invasions, pices de joaillerie mrovingienne, chancel de Saint-Pierre-aux-Nonnains, superbes et insolites plafonds gothiques peints sur bois : autant de trsors rvls.

La partie gallo-romaine est accessible aux personnes en situation de handicap.

2h

N2 - Dune nef lautre

2h

partir de

90 *

Avantages : accs la collection des Beaux-Arts, et le dimanche, au plan-relief de la Cit Messine (1826-1850). Flexibilit : chaque partie des Muses peut tre visite sparment et de manire approfondie : vie quotidienne lpoque gallo-romaine Metz (1h/1h30) architecture du Moyen ge (1h/1h30) Entres des Muses de la Cour dOr en sus

Visite de la Cathdrale Saint-tienne (nef de 42 mtres), une des plus hautes du monde gothique et visite du Centre Pompidou-Metz (extrieur) et de sa Grande Nef.

Metz visites commentes

N6 - Metz en habit de lumire

1h/1h30

partir de

80 *

partir de 80 pour une fin de visite avant 21h

Le soir venu, la pierre blonde sclaire, monuments et quais entrent en scne et resplendissent sous les faisceaux de lumire : la Cit Messine sillumine.
Remarquable : Metz, Grand Prix National Lumire dcern par lAcadmie Nationale des Arts de la Rue.
Cathdrale de Metz Muses de la Cour dOr

N5 - Balade rabelaisienne
2h

partir de

90 *

Le parcours dans la ville mdivale voque lhtellerie et la gastronomie travers les ges.
Remarquable : lambiance mdivale du quartier Outre-Seille (mtiers dautrefois, relieurs, antiquaires, foires la brocante). La visite se termine par une dgustation de produits du terroir. (tarifs en sus 7 /personne).

*Tarifs de visite en langue franaise:

en semaine= 80 jusqu 1h30, 90 2h, 125 3h, heure supplmentaire 41 dimanches, jours fris et nocturnes (lorsque la visite se termine aprs 21h) = 140 2h, 200 3h, heure supplmentaire 65

*Tarifs de visite en langue trangre (GB, D, I, E et Russe):

en semaine = 95 jusqu 1h30,100 2h, 160 3h, heure supplmentaire 50 dimanches, jours fris et nocturnes (lorsque la visite se termine aprs 21h) = 165 2h, 255 3h, heure supplmentaire 80

Votre contact Service Rceptif de lOffice de Tourisme Tel +33 (0)3 87 55 53 75 - Fax +33 (0)3 87 36 59 43 reservation@ot.mairie-metz.fr

Metz visites commentes

ion de Une rduct ites pour les vis t accorde es anches ans les tr entrant d dpart ivantes : horaires su de e prestation 9h pour un h pour part 18 1h30 et d 2h. on de 1h une prestati

10 %

N9 - Faubourg Outre-Seille
1h30

partir de

80 *

Une promenade commente dans le quartier historique dOutre-Seille, o se situent les glises mdivales SaintEucaire et Saint-Maximin (cette dernire abrite de captivants vitraux de Cocteau).

Remarquable : la boutique des artisans lorrains.

N7 - Patrimoine moderne et contemporain

2h

partir de

90 *

Porte des Allemands

Metz dispose dun riche patrimoine artistique et architectural contemporain, dcouvrir absolument. la rencontre de grands artistes tels que Cocteau, Chagall

Remarquable : la colline Sainte-Croix et le FRAC Lorraine (Fonds Rgional dArt Contemporain).

N10 - Remparts et jardins

1h30

partir de

80 *

Metz recle des havres de verdure : promenades amnages le long des quais, des fortifications mdivales, offrant des variations de paysages urbains et de pleine nature.
Remarquable : ville 4 fleurs aaaa , berceau de lcologie urbaine. Port de plaisance labellis Pavillon Bleu dEurope.
Jardin botanique

FRAC Lorraine

N8 - Metz Impriale
1h30 ou 2h

partir de

80 *

partir de 80 pour 1h30 et 90 pour 2h

Circuit Metz quartier Imprial et extrieur du Centre Pompidou-Metz.

Metz visites commentes

s par courRservation courriers. riels, fax ou

N11 - Lart du vitrail

1h30

partir de

80 *

N13 - Circuit agreste

3h ou 4h

125 *

partir de

Art de la lumire par excellence, le vitrail est partout prsent dans les difices religieux messins. Le circuit propose une dcouverte de vitraux de la priode mdivale aux crations contemporaines.
VItraux de la cathdrale

Autour de Metz, les tmoins dun pass riche et mouvement se dvoilent : laqueduc romain Jouy-aux-Arches, lglise de Sillgny (fresques du 16me sicle), les glises fortifies de la Rpublique Messine
En option : Jardins et sites: Jardin Fruitier de Laquenexy, le chteau de Pange et le jardin du chteau, la maison Robert Schuman et Jardins des Plantes de chez Nous. Dgustations: visite dgustation la distillerie Maucourt (distillerie de mirabelles) et visites dgustations de vins de Moselle.

Vignes

N12 - La cathdrale fantastique

1h/1h30

partir de

80 *

Gargouilles, bestiaire fantastique, monstres fabuleux rappellent les temps anciens imprgns de croyances mythiques.
Gargouilles de la cathdrale

Jours fris 2011 : 01/01, 22, 24 et 25/04, 01 et 08/05, 02 et 13/06, 14/07, 15/08, 01 et 11/11, 25 et 26/12.

Visites pied: 1 guide pour 25 30 personnes maximum Possibilit dinclure un petit-djeuner ou goter aux visites guides

Votre contact Service Rceptif de lOffice de Tourisme Tel +33 (0)3 87 55 53 75 - Fax +33 (0)3 87 36 59 43 reservation@ot.mairie-metz.fr

Metz spcial jeune public et scolaires

Scolaires :
Dure des visites de 1h 1h30. Entres des muses gratuites pour les scolaires. Une rduction de 10 % est applique pour les visites en langue franaise. Cette rduction nest pas cumulable avec dautres rductions. Les scolaires et enfants sont sous la responsabilit des enseignants et/ou des moniteurs. La discipline est assure par les enseignants et le personnel scolaire dencadrement (voir conditions ci-jointes).

Votre contact
Service Rceptif de lOffice de Tourisme Tel +33 (0)3 87 55 53 75 Fax +33 (0)3 87 36 59 43 reservation@ot.mairie-metz.fr

la cathdrale Saint-tienne
A - Chagall racont aux enfants
Le merveilleux monde de Chagall, la magie et la symbolique des couleurs enchantent les enfants et leur permettent de comprendre des pisodes passionnants de lhistoire biblique.

Aux Muses de la Cour dOr

C - Vivre lpoque gallo-romaine
Dcouverte des spcificits dune province romaine et dune ville dans le cadre vocateur des thermes antiques. Illustration des scnes de la vie quotidienne, de lartisanat et de lactivit commerciale une poque o mythes et religions sentremlent (entres en sus).

Dans la ville
E - Metz lpoque mdivale
Comment partir la dcouverte des chefs-duvre dart et de lumire que les artisans mdivaux savaient seuls composer. De la Cathdrale Sainttienne aux arcades de la Place SaintLouis, en passant par les rues tortueuses de la Colline Sainte-Croix, le guide fait revivre lpoque mdivale et ses personnalits marquantes.

B - La Cathdrale fantastique
Les lves dcouvrent lhistoire de Pierre Perrat qui, dit-on, aurait pactis avec le diable Celle du Graoully, le dragon qui terrorisait la ville car sous les votes ancestrales sommeillent les lgendes des temps anciens

D - De Mettensis la capitale des Trois vchs

Les grandes invasions et les trsors enfouis prcdent lhistoire des Mrovingiens puis la Renaissance Carolingienne On traverse Moyen ge et Renaissance grce un formidable ensemble architectural reconstitu in situ (entres en sus)

F - Metz au 18me sicle

Les lves peuvent sinitier aux rudiments de larchitecture classique, la connaissance des jeux de pouvoir et la symbolique des pierres en dcouvrant les places monumentales (place dArmes, place de la Comdie).

G - Metz impriale et contemporaine

Focus sur le quartier Imprial de la gare pour comprendre le dveloppement de la ville impriale allemande du dbut du sicle dernier, les modes de pense et de vie dune priode contraste de lhistoire de la cit.

Visiter autrement
Rallyes
Deux circuits possibles : lun en cur de ville pour visiter les monuments-phares, lautre spcifique au quartier Imprial. Prix du support : 8 le premier exemplaire, 2 par exemplaire pour les suivants (la constitution de petits groupes de 2 ou 3 lves est possible).

Promenades sur la Moselle

Dune capacit de 80 90 places assises, le bateau-promenade assure des mini-croisires dtente de 45 minutes sur la Moselle.

Ateliers des enfants et des adolescents Lieux daccueil pour se restaurer

Centre Pompidou-Metz:www.centrepompidou-metz.fr Frac Lorraine (5 12 ans) :www.fraclorraine.org

Petit train

Davril octobre, un circuit de 45 minutes avec commentaires enregistrs permet daborder monuments et quartiers historiques. partir de 20 personnes, tarif groupe : 5 /personne adulte, 4,50 /adolescent de 13 18 ans et 3 /enfant.

Foyer Carrefour, 6 rue Marchant, 57000 Metz (tl. : +33 (0)3 87 75 07 26) : possibilit de repas tir du sac avec consommation sur place dune boisson, ou de petite restauration. Auberge de jeunesse, 1 alle de Metz-plage (tl. : +33 (0)3 87 30 44 02). Par beau temps : pique-nique au plan deau, parc de la Seille, parc du Pas du Loup, promenade des berges de Seille

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Plan et stationnement autocars

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Conditions de vente
Office de Tourisme de Metz - Immatriculation au registre des oprateurs de voyages et de sjours Atout France sous le numro IM057100005. CONDITIONS GNRALES DE VENTE - CODE DU TOURISME Contrat de vente de voyages et de sjours : Article R211-3 Sous rserve des exclusions prvues aux a et b du deuxime alina de larticle L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de sjours donnent lieu la remise de documents appropris qui rpondent aux rgles dfinies par la prsente section. En cas de vente de titres de transport arien ou de titres de transport sur ligne rgulire non accompagne de prestations lies ces transports, le vendeur dlivre lacheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalit du voyage, mis par le transporteur ou sous sa responsabilit. Dans le cas de transport la demande, le nom et ladresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont mis, doivent tre mentionns. La facturation spare des divers lments dun mme forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions rglementaires de la prsente section. Article R211-4 Pralablement la conclusion du contrat et sur la base dun support crit, portant sa raison sociale, son adresse et lindication de son autorisation administrative dexercice, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres lments constitutifs des prestations fournies loccasion du voyage ou du sjour tels que : 1 La destination, les moyens, les caractristiques et les catgories de transports utiliss ; 2 Le mode dhbergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractristiques, son homologation et son classement touristique correspondant la rglementation ou aux usages du pays daccueil ; 3 Les repas fournis ; 4 La description de litinraire lorsquil sagit dun circuit ; 5 Les formalits administratives et sanitaires accomplir en cas, notamment, de franchissement des frontires ainsi que leurs dlais daccomplissement ; 6 Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou ventuellement disponibles moyennant un supplment de prix ; 7 La taille minimale ou maximale du groupe permettant la ralisation du voyage ou du sjour ainsi que, si la ralisation du voyage ou du sjour est subordonne un nombre minimal de participants, la date limite dinformation du consommateur en cas dannulation du voyage ou du sjour ; cette date ne peut tre fixe moins de vingt et un jours avant le dpart ; 8 Le montant ou le pourcentage du prix verser titre dacompte la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9 Les modalits de rvision des prix telles que prvues par le contrat en application de larticle R. 211-8 ; 10 Les conditions dannulation de nature contractuelle ; 11 Les conditions dannulation dfinies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 12 Linformation concernant la souscription facultative dun contrat dassurance couvrant les consquences de certains cas dannulation ou dun contrat dassistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas daccident ou de maladie ; 13 Lorsque le contrat comporte des prestations de transport arien, linformation, pour chaque tronon de vol, prvue aux articles R. 211-15 R. 211-18. Article R211-5 Linformation pralable faite au consommateur engage le vendeur, moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit rserv expressment le droit den modifier certains lments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quels lments. En tout tat de cause, les modifications apportes linformation pralable doivent tre communiques par crit au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R211-6 Le contrat conclu entre le vendeur et lacheteur doit tre crit, tabli en double exemplaire dont lun est remis lacheteur, et sign par les deux parties. Il doit comporter les clauses suivantes : 1 Le nom et ladresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et ladresse de lorganisateur ; 2 La destination ou les destinations du voyage et, en cas de sjour fractionn, les diffrentes priodes et leurs dates ; 3 Les moyens, les caractristiques et les catgories des transports utiliss, les dates, heures et lieux de dpart et de retour ; 4 Le mode dhbergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractristiques et son classement touristique en vertu des rglementations ou des usages du pays daccueil ; 5 Le nombre de repas fournis ; 6 Litinraire lorsquil sagit dun circuit ; 7 Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du sjour ; 8 Le prix total des prestations factures ainsi que lindication de toute rvision ventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de larticle R. 211-8 ; 9 Lindication, sil y a lieu, des redevances ou taxes affrentes certains services telles que taxes datterrissage, de dbarquement ou dembarquement dans les ports et aroports, taxes de sjour lorsquelles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10 Le calendrier et les modalits de paiement du prix ; le dernier versement effectu par lacheteur ne peut tre infrieur 30 % du prix du voyage ou du sjour et doit tre effectu lors de la remise des documents permettant de raliser le voyage ou le sjour ; 11 Les conditions particulires demandes par lacheteur et acceptes par le vendeur ; 12 Les modalits selon lesquelles lacheteur peut saisir le vendeur dune rclamation pour inexcution ou mauvaise excution du contrat, rclamation qui doit tre adresse dans les meilleurs dlais, par lettre recommande avec demande davis de rception au vendeur, et, le cas chant, signale par crit, lorganisateur du voyage et au prestataire de services concerns ; 13 La date limite dinformation de lacheteur en cas dannulation du voyage ou du sjour par le vendeur dans le cas o la ralisation du voyage ou du sjour est lie un nombre minimal de participants, conformment aux dispositions du 7 de larticle R. 211-4 ; 14 Les conditions dannulation de nature contractuelle ; 15 Les conditions dannulation prvues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 16 Les prcisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat dassurance couvrant les consquences de la responsabilit civile professionnelle du vendeur ; 17 Les indications concernant le contrat dassurance couvrant les consquences de certains cas dannulation souscrit par lacheteur (numro de police et nom de lassureur) ainsi que celles concernant le contrat dassistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas daccident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre lacheteur un document prcisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18 La date limite dinformation du vendeur en cas de cession du contrat par lacheteur ; 19 Lengagement de fournir, par crit, lacheteur, au moins dix jours avant la date prvue pour son dpart, les informations suivantes : a) Le nom, ladresse et le numro de tlphone de la reprsentation locale du vendeur ou, dfaut, les noms, adresses et numros de tlphone des organismes locaux susceptibles daider le consommateur en cas de difficult ou, dfaut, le numro dappel permettant dtablir de toute urgence un contact avec le vendeur ; b) Pour les voyages et sjours de mineurs ltranger, un numro de tlphone et une adresse permettant dtablir un contact direct avec lenfant ou le responsable sur place de son sjour ; 20 La clause de rsiliation et de remboursement sans pnalits des sommes verses par lacheteur en cas de non-respect de lobligation dinformation prvue au 13 de larticle R. 211-4. Article R211-7 Lacheteur peut cder son contrat un cessionnaire qui remplit les mmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le sjour, tant que ce contrat na produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cdant, celui-ci est tenu dinformer le vendeur de sa dcision par lettre recommande avec demande davis de rception au plus tard sept jours avant le dbut du voyage. Lorsquil sagit dune croisire, ce dlai est port quinze jours. Cette cession nest soumise, en aucun cas, une autorisation pralable du vendeur. Article R211-8 Lorsque le contrat comporte une possibilit expresse de rvision du prix, dans les limites prvues larticle L. 211-12, il doit mentionner les modalits prcises de calcul, tant la hausse qu la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y affrentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du sjour, la part du prix laquelle sapplique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme rfrence lors de ltablissement du prix figurant au contrat. Article R211-9 Lorsque, avant le dpart de lacheteur, le vendeur se trouve contraint dapporter une modification lun des lments essentiels du contrat telle quune hausse significative du prix et lorsquil mconnat lobligation dinformation mentionne au 13 de larticle R. 211-4, lacheteur peut, sans prjuger des recours en rparation pour dommages ventuellement subis, et aprs en avoir t inform par le vendeur par lettre recommande avec demande davis de rception : - soit rsilier son contrat et obtenir sans pnalit le remboursement immdiat des sommes verses ; - soit accepter la modification ou le voyage de substitution propos par le vendeur ; un avenant au contrat prcisant les modifications apportes est alors sign par les parties ; toute diminution de prix vient en dduction des sommes restant ventuellement dues par lacheteur et, si le paiement dj effectu par ce dernier excde le prix de la prestation modifie, le trop-peru doit lui tre restitu avant la date de son dpart. Article R211-10 Dans le cas prvu larticle L. 211-14, lorsque, avant le dpart de lacheteur, le vendeur annule le voyage ou le sjour, il doit informer lacheteur par lettre recommande avec demande davis de rception ; lacheteur, sans prjuger des recours en rparation des dommages ventuellement subis, obtient auprs du vendeur le remboursement immdiat et sans pnalit des sommes verses ; lacheteur reoit, dans ce cas, une indemnit au moins gale la pnalit quil aurait supporte si lannulation tait intervenue de son fait cette date. Les dispositions du prsent article ne font en aucun cas obstacle la conclusion dun accord amiable ayant pour objet lacceptation, par lacheteur, dun voyage ou sjour de substitution propos par le vendeur. Article R211-11 Lorsque, aprs le dpart de lacheteur, le vendeur se trouve dans limpossibilit de fournir une part prpondrante des services prvus au contrat reprsentant un pourcentage non ngligeable du prix honor par lacheteur, le vendeur doit immdiatement prendre les dispositions suivantes sans prjuger des recours en rparation pour dommages ventuellement subis : - soit proposer des prestations en remplacement des prestations prvues en supportant ventuellement tout supplment de prix et, si les prestations acceptes par lacheteur sont de qualit infrieure, le vendeur doit lui rembourser, ds son retour, la diffrence de prix ; - soit, sil ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refuses par lacheteur pour des motifs valables, fournir lacheteur, sans supplment de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant tre juges quivalentes vers le lieu de dpart ou vers un autre lieu accept par les deux parties. Les dispositions du prsent article sont applicables en cas de non-respect de lobligation prvue au 13 de larticle R. 211-4. Article R211-12 Les dispositions des articles R. 211-3 R. 211-11 doivent obligatoirement tre reproduites sur les brochures et les contrats de voyages proposs par les personnes mentionnes larticle L. 211-1. Article R211-13 Lacheteur ne peut plus invoquer le bnfice de la clause prvue au 20 de larticle R. 211-6 aprs que la prestation a t fournie. CONDITIONS PARTICULIRES DE VENTE Article 1 : Dispositions lgales Les Offices de Tourisme autoriss, dans le cadre du Code du Tourisme, peuvent assurer la rservation et la vente de tous types de prestations de loisirs et daccueil dintrt gnral dans leur zone dintervention. Ils facilitent la dmarche du public en lui offrant un choix de prestations. En aucun cas la FNOTSI et les Offices de Tourisme ne sauraient voir leur responsabilit engage en cas dutilisation de ces contrats par des tiers ou des fins autres que touristiques. Article 2 : Responsabilit LOffice de Tourisme de Metz qui propose un client des prestations est lunique interlocuteur de ce client et rpond devant lui de lexcution des obligations dcoulant des prsentes conditions de vente. LOffice de Tourisme de Metz ne peut tre tenu pour responsable de cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait de toute personne trangre lorganisation et au droulement de la prestation. Article 3 : Forfait avec hbergement Rservation dun forfait avec hbergement : La rservation devient ferme lorsquun acompte de 30 % du prix total et un exemplaire du contrat sign par le client ont t retourns lOffice de Tourisme de Metz avant la date limite figurant sur le contrat. Rglement du solde dun forfait avec hbergement : Le solde sera rgl le jour de la prestation lOffice de Tourisme qui aura tabli la facture dfinitive. Aprs rglement du solde sera donn le bon dchange remettre aux prestataires. Article 4 : Prestations simples Rservation de prestations sans hbergement : La rservation devient ferme lorsquun acompte de 30 % du prix total et un exemplaire du contrat sign par le client ont t retourns lOffice de Tourisme. Il sera galement demand un numro de carte bancaire et une date de validit de la carte. Rglement du solde des prestations sans hbergement : Le solde sera rgl le jour de la prestation lOffice de Tourisme qui aura tabli la facture dfinitive. Aprs rglement du solde, sera donn le bon dchange remettre au prestataire. Article 5 : Inscriptions tardives En cas dinscription moins de 30 jours avant le dbut de la prestation, la totalit du rglement sera exige la rservation sous respect de larticle 98. Article 6 : Bon dchange Ds paiement du solde de la facture, lOffice de Tourisme de Metz adresse au client un bon dchange que celui-ci doit remettre au prestataire ds son arrive. Article 7 : Arrive Le client doit se prsenter le jour prcis et aux heures mentionnes sur le contrat. En cas dimpossibilit ou darrive tardive, il sengage avertir lOffice de Tourisme de Metz. Article 8 : Annulation du fait du client Toute annulation doit tre notifie par lettre recommande lOffice de Tourisme de Metz. Pour toute annulation du fait du client, la somme rembourse ce dernier, par lOffice de Tourisme de Metz, lexception des frais de dossier (si ceux-ci ont t perus lors de la rservation) sera la suivante : - Annulation plus de 30 jours avant le dbut de la prestation : il sera retenu 10 % du montant de la prestation. - Annulation entre le 30me et le 21me jour inclus avant le dbut de la prestation : il sera retenu 25 % du prix du sjour. - Annulation entre le 20me et le 8me jour inclus avant le dbut de la prestation : il sera retenu 50 % du prix du sjour. - Annulation entre le 7me et le 2me jour inclus avant le dbut de la prestation : il sera retenu 75 % du prix du sjour. - Annulation moins de 2 jours avant le dbut de la prestation : facturation de la totalit de la facture pro forma. En cas de non-prsentation du client, il ne sera procd aucun remboursement. Article 9 : Modification par le client dun lment substantiel du contrat Le contrat est tabli pour un nombre prcis de personnes. Au cas o ce nombre serait chang, lOffice de Tourisme, se rserve le droit de modifier ou de rsilier le contrat. Le client ne peut sauf accord de lOffice de Tourisme modifier le droulement de son sjour. Lensemble des prestations sera factur sur le nombre de participants annoncs par le client. Tout dsistement intervenant au plus tard 7 jours francs avant la date du dbut de la prestation sera pris en considration. Pass ce dlai, aucun dsistement ne pourra plus tre pris en compte . En cas de modification plus de 30 jours avant le dpart, il sera factur 8 de frais par dossier sjour et moins de 30 jours avant le forfait 13 de frais par dossier sous rserve dacceptation du prestataire concern. Article 10 : Interruption de la prestation En cas dinterruption de la prestation par le client, il ne sera procd aucun remboursement. Article 11 : Capacit Le prsent contrat est tabli pour un nombre prcis de personnes. Si le nombre dpasse la capacit daccueil prvue par la prestation dans ce dernier cas le prix de la prestation reste acquis lOffice de Tourisme de Metz, le prestataire peut refuser les clients supplmentaires, rompre le contrat, ou demander un supplment. Article 12 : Assurance Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invit souscrire un contrat dassurance RC. Article 13 : Htels Les prix comprennent la location de la chambre et le petit-djeuner, ou la demipension ou la pension complte. Sauf indication contraire, ils ne comprennent pas les boissons des repas. Lorsquun client occupe seul une chambre prvue pour loger deux personnes, il lui est factur un supplment dnomm supplment chambre individuelle. Article 14 : Autres prestations Les conditions particulires aux autres sjours sont adresses par lOffice de Tourisme de Metz avec la proposition et la description de la prestation. Linsuffisance du nombre de participants peut tre un motif valable dannulation pour certains types de prestations. Dans ce cas, lOffice de Tourisme de Metz restitue la totalit des sommes verses. Cette ventualit ne saurait intervenir moins de 21 jours avant le dbut de la prestation. Article 15 : Litiges Toute rclamation relative une prestation doit tre soumise lOffice de Tourisme de Metz par lettre dans les 3 jours compter du dbut de la prestation. LOffice de Tourisme de Metz a souscrit une assurance responsabilit civile professionnelle auprs de : Aviva Assurances, 52 rue de la Victoire, 75455 PARIS Cedex 09. Garantie financire : montant 30 490 - BPLC, 3 rue Franois de Curel, B.P. 40 124, 57021 METZ Cedex 1. Conditions particulires de vente. Prix et rvision des prix : Des fluctuations dordre conomique peuvent entraner des modifications de tarifs et de prestations. Les tarifs indiqus dans la brochure ont t communiqus en aot 2010 et sont susceptibles de modifications.

Consultable 400 % sur le site de lOffice de Tourisme de Metz. www.tourisme-metz.com

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Groupes 2011 - Bon de rservation week-ends et courts sjours

Je soussign(e) Reprsentant de la structure : Adresse : Ville : Tl. : E-mail : Sjour choisi : N Dates du sjour : - Arrive le : - Dpart le : Nombre de personnes : Nombre de chambres : + vers vers chauffeur(s) pour 2 personnes (grand lit double) h h Autre (prciser) : Portable : Web : Pays : Fax :

pour 1 personne

pour 2 personnes (2 lits twin). Nature du groupe : Association c Autre (prciser) :

Je dclare avoir pris connaissance des Conditions Gnrales de Vente dcrites en brochure et les accepte pleinement. Jaccepte la teneur du programme n et le(s) tarif(s) correspondant(s).

Scolaires c

C.E c

Seniors c

Socit c

Ci-joint le rglement de 30 % du montant global du programme soit contextuelles et mtorologiques. Fait : Signature : le : Cachet :

Je suis inform(e) que des modifications ponctuelles de programme peuvent intervenir en fonction des contraintes

Une proposition tarifaire dtaille vous sera adresse ds lenregistrement de votre dossier.

SERVICE RCEPTIF Tel +33 (0)3 87 55 53 75 - Fax +33 (0)3 87 36 59 43 Place dArmes - BP 80367 - 57007 METZ CEDEX 1 www.tourisme-metz.com reservation@ot.mairie-metz.fr Office de Tourisme de Metz Cathdrale SIRET: 779992007 00020 - Code APE: 7990Z - Immatriculation au registre des oprateurs de voyages et de sjours Atout France sous le numro IM057100005 - Garantie Financire: montant: 30 490 - BPLC - 3 rue Franois de Curel - BP 40124 - 57021 Metz Cedex 1 - Responsabilit Civile Professionnelle: AVIVA Assurances - 52 rue de la Victoire - 75455 Paris Cedex 9

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Groupes 2011 - Bon de rservation circuits et visites guides

Je soussign(e) Adresse : Ville : Tl. : E-mail : Reprsentant la structure Pays : Portable : Web : guide(s) parlant : Fax :

Souscris aux conditions et dsire rserver les services de

franais c anglais c allemand c italien c espagnol c russe c (sous rserve de disponibilit) Visite pied c Visite en bus c ou un Circuit en petit train c Dates de la visite : Visite n : De h h. Nombre de pers. : Tarif : Dates de la visite : Visite n : De h h. Nombre de pers. : Tarif : Nature du groupe : Association c Scolaires c C.E c Seniors c Socit c Autre (prciser)

La Cathdrale Saint-tienne : les visites commentes ne peuvent avoir lieu pendant les offices (dimanches matin, et jours fris). Les Muses de la Cour dOr : fermeture les mardis et certains jours fris. Ouverture de 9h 17h, samedi et dimanche de 10h 17h. Entres gratuites le 1er dimanche du mois. Tarifs groupes partir de 15 personnes. Le Centre Pompidou-Metz: lundi et mercredi de 11h 18h, jeudi et vendredi de 11h 20h, samedi de 10h 20h et dimanche de 10h 18h. Ferm le mardi. Les rendez-vous ont lieu laccueil de lOffice de Tourisme : 2, place dArmes, ct de la Cathdrale (sauf dans les cas particuliers, convenus pralablement). La rservation ne devient effective que lorsque les deux parties (client et Office de Tourisme) ont confirm par crit la prestation par courrier, fax ou courriel. Annulation : toute visite non annule 24 heures lavance est automatiquement facture en totalit. Guides : 1 guide par autocar (visite de la Cathdrale incluse) ; 1 guide pour 25 personnes circuit pied. Autocars : les tarifs indiqus sentendent pour des groupes fournissant leur propre vhicule sonoris. Pour les groupes sans vhicule, lOffice de Tourisme peut, sur demande, procder la rservation dun autocar. Cette prestation de service donne lieu une facturation en sus. Retard : tout retard doit tre signifi ds que possible lOffice de Tourisme de Metz (tl. +33 (0)3 87 55 53 76). En cas de retard, la visite sera courte (et le montant de la prestation sera maintenu) ou prolonge selon les disponibilits du guide (la prestation sera alors majore : voir tarif heure supplmentaire). Les changements de programme de dernire minute ne sont pas accepts (horaires, langue, nombre de guides). Visites pour public besoins spcifiques : groupes limits 15 personnes. Le tarif nocturne sapplique si la visite se termine aprs 21 heures. Une confirmation de commande vous sera adresse ultrieurement. Je dclare avoir pris connaissance des Conditions Gnrales de Vente dcrites en brochure et y souscrire. Jaccepte la teneur du programme n et le(s) tarif(s) correspondant(s). Fait : Le : Signature : Cachet :

Conditions spcifiques aux visites commentes

SERVICE RCEPTIF Tel +33 (0)3 87 55 53 75 - Fax +33 (0)3 87 36 59 43 Place dArmes - BP 80367 - 57007 METZ CEDEX 1 www.tourisme-metz.com reservation@ot.mairie-metz.fr Office de Tourisme de Metz Cathdrale SIRET: 779992007 00020 - Code APE: 7990Z - Immatriculation au registre des oprateurs de voyages et de sjours Atout France sous le numro IM057100005 - Garantie Financire: montant: 30 490 - BPLC - 3 rue Franois de Curel - BP 40124 - 57021 Metz Cedex 1 - Responsabilit Civile Professionnelle: AVIVA Assurances - 52 rue de la Victoire - 75455 Paris Cedex 9

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Groupes 2011 - Bon de rservation visites guides scolaires

Je soussign(e) Adresse : Tl. : E-mail : Reprsentant la structure Portable : Web : guide(s) parlant : Fax :

Souscris aux conditions et dsire rserver les services de

franais c anglais c allemand c italien c espagnol c russe c (sous rserve de disponibilit) Visite pied c Visite en bus c ou Circuit en petit train c Dates de la visite : Visite (A G) : De h h. Nombre de pers. : Tarif : Dates de la visite : Visite (A G) : De h h. Nombre de pers. : Tarif :
Je dclare avoir pris connaissance des Conditions Gnrales de Vente dcrites en brochure et y souscrire. Jaccepte la teneur du programme (A G) et le(s) tarif(s) correspondant(s).

Fait : Le :

Signature :

Charte dengagement qualit pour les jeunes publics

Pour garantir le bon droulement et la qualit des prestations de visites commentes proposes par lOffice de Tourisme de Metz aux jeunes publics, dans les diffrents sites de la ville, et notamment la Cathdrale et aux Muses, des rgles de conduite et de biensance sont observer. Il est recommand : de respecter les lieux et le silence dans les difices religieux et les Muses davoir une tenue correcte (vestimentaire et attitude) de ne pas consommer nourriture et boissons pendant la visite de ne pas jeter papiers, dtritus et chewing-gums sur la voie publique et dans les difices de maintenir teints portables, MP3 et autres appareils sonores pendant toute la dure de la visite de ne pas sappuyer sur les vitrines, socles et lments de prsentations dans les muses de ne pas toucher aux uvres et aux dcors

En cas de non-respect de ces rgles lmentaires, le guide se rserve la possibilit dinterrompre la visite (sans que cela donne lieu remboursement). Je, soussign(e) certifie avoir pris connaissance de la Charte Qualit, et mengage faire respecter la discipline dans mon groupe (conduite de scurit et de biensance). Je suis inform(e) que le guide de lOffice de Tourisme na pas pour mission dencadrer mon groupe, et que cette responsabilit mincombe moi rfrent du groupe, aux personnels enseignants et/ou aux accompagnants. Nom de ltablissement scolaire : Nom du responsable du groupe : Nombre dlves : Date :

SERVICE RCEPTIF Tel +33 (0)3 87 55 53 75 - Fax +33 (0)3 87 36 59 43 Place dArmes - BP 80367 - 57007 METZ CEDEX 1 www.tourisme-metz.com reservation@ot.mairie-metz.fr Office de Tourisme de Metz Cathdrale SIRET: 779992007 00020 - Code APE: 7990Z - Immatriculation au registre des oprateurs de voyages et de sjours Atout France sous le numro IM057100005 - Garantie Financire: montant: 30 490 - BPLC - 3 rue Franois de Curel - BP 40124 - 57021 Metz Cedex 1 - Responsabilit Civile Professionnelle: AVIVA Assurances - 52 rue de la Victoire - 75455 Paris Cedex 9

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Accs et informations pratiques

En avion
Aroport de Metz-Nancy Lorraine
( 18 km de Metz) - Route de Vigny - 57420 Goin - Tl. : +33 (0)3 87 56 70 00 www.metz-nancy-lorraine.aeroport.fr Navette de laroport - Tl. : +33 (0)3 87 78 57 57 Aroport de Luxembourg ( 69 km de Metz et 45 min de distance) Tl. : 00 352 24 56 1

Un large panel de prestations et de services vous permet de complter et daccessoiriser votre sjour votre convenance: Dgustation de produits rgionaux : pour dcouvrir tourtes, fromages, vins de Moselle et fums lorrains... Visites du Centre Pompidou-Metz Visites dcouvertes chez un vigneron ou un distillateur de mirabelles Rservation de dners et djeuners, ou de nuites supplmentaires Visites guides et circuits thmatiques Possibilit de location de bus Sjours festifs, Concert Lorrain : concerts Caf Baroque lorrains aux Trinitaires Rallyes adultes Le Service Rceptif est votre coute pour vous conseiller Tel +33 (0)3 87 55 53 75

Sur Mesure

Aroport de Sarrebruck

( 79 km de Metz et 1h de distance) Service dinformation de laroport - Tl. : +49 6893 83272

Aroport de Zweibrcken

( 110 km de Metz et 1h20 de distance) Tl. : +49 6332 974 7

Par la route
Autoroute A4 (Paris/Strasbourg)
Autoroute A31, sortie Metz Centre Croix de Hauconcourt, direction Metz, sortie Metz Centre

Autoroute A31 (Luxembourg/Lyon)

Labels, marques et rfrences de Metz

Guide Vert Michelin, *** 4 fleurs et prix international du Fleurissement colabel Pavillon Bleu dEurope depuis 2007 Nouvelles Technologies de lInformation & de la Communication, @@@@@ Trophe Europen de lAccessibilit Congrs et foires, certifis QualiCongrs Rseau dhtels certifis Qualicert Grand Prix National Lumire dcern par lAcadmie Nationale des Arts de la Rue Office de Tourisme ****, Certifi NF Service, Qualit Tourisme et Tourisme & Handicap

Par le train
Gare de Metz
Place du Gnral de Gaulle - 57000 Metz www.voyages-sncf.com Metz 82 min de Paris

Gare Lorraine TGV

57420 Louvigny

Par voies navigables

Port de plaisance amnag en plein cur de ville, labellis Pavillon Bleu Liaisons fluviales : Canal de lEst, Canal de la Marne au Rhin, Moselle - Meuse

Direction des voies navigables

Rgates Messines 2 quai des Rgates - 57000 Metz Tl. : +33 (0)3 87 66 86 03

Metz Congrs

Rue de la Grange-aux-Bois - BP 45059 - 57072 Metz Cedex 3 Tl. : +33 (0)3 87 75 13 16 - www.metz-congres.com

Parc des Expositions de Metz Mtropole

Rue de la Grange-aux-Bois - BP 45059 - 57072 Metz Cedex 3 Tl. : +33 (0)3 87 55 66 00 - www.metz-expo.com

HORAIRES DOUVERTURE : du lundi au samedi de 9h 19h Dimanches et jours fris : Avril septembre de 10h 17h - Octobre mars de 10h 15h Ici et l , espace co-anim par lOffice de Tourisme de Metz au Centre Pompidou-Metz 1 parvis des Droits de lHomme HORAIRES DOUVERTURE : lundi et mercredi de 11h 18h,

Office de Tourisme de Metz Cathdrale Place dArmes - BP 80367 - 57007 Metz cedex 1 Tel +33 (0)3 87 55 53 76 Fax +33 (0)3 87 36 59 43 E-mail: tourisme@ot.mairie-metz.fr Internet: www.tourisme-metz.com

jeudi et vendredi de 11h 20h, samedi de 10h 20h, dimanche de 10h 18h. Ferm le mardi
Cette marque prouve la conformit la norme NF X 50-730 et aux rgles de certification NF237. Elle garantit que la facilit dapproche, laccueil des clients sur place, par tlphone et par courrier, lamnagement des locaux, les informations mises disposition et consultables, la disponibilit et la comptence et la formation du personnel, la gestion de la satisfaction client sont contrls rgulirement par AFNOR Certification - 11 rue Francis de Prssens - 93571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex - France - www.marque-nf.com

ACCUEIL ET INFORMATION DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS DINITIATIVE

SIRET: 779992007 00020 - Code APE: 7990Z - Immatriculation au registre des oprateurs de voyages et de sjours Atout France sous le numro IM057100005 Garantie Financire - montant: 30 490 - BPLC - 3 rue Franois de Curel - BP 40124 - 57021 Metz Cedex 1 Responsabilit Civile Professionnelle: AVIVA Assurances - 52 rue de la Victoire - 75455 Paris Cedex 9
NOTRE ENGAGEMENT

2011 Crdits photos: Philippe Gisselbrecht / Christian Legay et Marc Royer - Ville de Metz