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b-and-you.fr
01
SOMMAIRE
Lensemble des offres commercialises sous la marque B&YOU sentendent en France mtropolitaine. Vous trouverez la description de chacun de nos services sur b-and-you.fr. Nous vous rappelons que pour bnficier de certains services tels que les appels visio, le Wifi, lInternet, la Messagerie Vocale Visuelle, le Modem, la VoIP et la TV 3G+ vous devez disposer dun quipement compatible.
1. LES FORFAITS
3. AUTRES TARIFS
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1. LES FORFAITS
- Tarif Forfait 2H : 9,99/mois (au-del des 20Mo, 0,05/Mo) Au-del des 20Mo inclus dans le forfait, vous tes factur au maximum 20 (soit 400Mo 0.05/Mo) sur votre usage internet en France mtropolitaine. Le dbit au-del des 400Mo est alors rduit 64kb/s. - Tarif Forfait 24/24 & Internet 3Go : 19,99/mois Pour connatre le descriptif de votre forfait, reportez-vous la fiche d'information standardise disponible sur b-and-you.fr.
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Mode de facturation
N surtaxs en 0820, 0821, 0825, 0826, 089, autres 08 (hors 087), n en 3 xxx
N spciaux
N surtaxs en 10xx, 0800, 0801, 0803, 0805, 0809, 0810, 0811, 0819, 118 xxx ou n de Service Clients des autres oprateurs vers un numro mtropolitain autre que Bouygues Telecom et poste fixe (hors n courts et spciaux)
facturs hors forfait au prix d'une communication mtropolitaine dcompte par palier de 30 secondes au-del de la 1re minute indivisible (ou dcompts du forfait pour certains n en 3xxx) + facturs par palier de 30 secondes par l'diteur du service au-del de la 1re minute indivisible. dcompts du forfait + facturs la seconde par l'diteur du service aprs la 1re minute indivisible dcompts ou facturs, le cas chant, au prix dune communication mtropolitaine non incluse dans le forfait factures hors forfait par palier de 30 secondes aprs la premire minute indivisible Global Network Sat : 3,81/min Inmarsat Sat et Irridium : 6,10/min du service
04
Visio+ prix maximum 4 xxxx non surtax 4 xxxx non surtax 5 xxxx non surtax 6 xxxx non surtax 7 xxxx non surtax 8 xxxx non surtax
Appels facturs hors forfait aux prix d'une communication (par palier de 30 secondes aprs la premire minute indivisible). Appels de moins de 15 secondes non surtaxs inclus dans votre forfait 0,05/min 0,20/min 0,35/min 0,50/min 0,70/min ou 3/appel
C. COMMUNICATIONS VERS LTRANGER (communications mises depuis la France mtropolitaine vers des numros trangers et Outre-mer)
Pour connatre la liste des destinations incluses dans le Forfait 24/24 & Internet 3Go, consultez la fiche dinformation standardise sur b-and-you.fr
Modalits dusage
Les appels sont dcompts par palier de 30 secondes au-del de la 1re minute indivisible (hors appels vers loutremer dcompts la seconde ds la 1re seconde). Ils sont facturs hors forfait. Outre-mer : Guadeloupe, Guyane franaise, La Runion, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Caldonie,Polynsie franaise, St-Barthlmy, St-Martin, St-Pierre-et-Miquelon. Les SMS envoys vers des numros trangers sont facturs hors forfait 0,30 / envoi / destinataire. Lenvoi de MMS nest possible que vers des numros doprateurs mobiles franais ou vers une adresse mail
Tarifs
1.05/min 1.36/min 0.59/min 0.67/min 0.67/min 0.47/min 0.47/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 0.47/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 0.47/min 1.36/min 1.36/min
Tarifs
1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 0.67/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 0.67/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 0.59/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 0.67/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 05
Tarifs
0.67/min 1.36/min 0.47/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 0.47/min 0.67/min 0.59/min 1.36/min 1.36/min 0.47/min 1.05/min 0.47/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 0.47/min 0.47/min 1.36/min 0.67/min 0.59/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 0.59/min 1.36/min 0.59/min 1.36/min 1.05/min 0.67/min 1.05/min 1.05/min 1.05/min 1.05/min 0.47/min 0.67/min 0.67/min 0.47/min 1.36/min 1.05/min
Tarifs
1.36/min 1.05/min 1.05/min 0.59/min 1.05/min 1.36/min 0.67/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 0.47/min 0.67/min 0.47/min 1.05/min 0.67/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 0.67/min 1.05/min 0.67/min 0.59/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 0.67/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 0.47/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 06
Tarifs
1.05/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 0.67/min 1.36/min 1.36/min 0.47/min 1.05/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 0.67/min 0.67/min 0.47/min 1.05/min 1.36/min 0.47/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 0.67/min 1.36/min 1.05/min 0.67/min 0.67/min 1.36/min 1.05/min 1.36/min 0.59/min
Tarifs
1.36/min 0.47/min 1.36/min 0.59/min 0.59/min 1.36/min 0.47/min 0.47/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min 0.67/min 1.05/min 1.36/min 0.67/min 1.05/min 1.36/min 0.47/min 1.36/min 1.36/min 1.05/min 1.05/min 1.36/min 1.36/min
APPELS/SMS
Modalits dusage Vous avez accs plus de 190 pays, soit plus de 260 destinations dans le monde. Loprateur local peut suspendre laccs certaines destinations pour des raisons techniques ou de scurit. Toutes les informations sont disponibles sur b-and-you.fr. Les appels depuis les zones 1, 2 et 3 sont dcompts par palier de 30 secondes au-del de la 1re minute indivisible (hors numros spciaux). Depuis la zone Europe, les appels mis sont dcompts la seconde aprs le 1er palier de 30 secondes (hors numros spciaux) ; les appels reus sont dcompts la seconde ds la premire seconde. Les communications reues ltranger sont payantes, vous prenez en charge lacheminement de lappel de votre correspondant de la France vers le pays visit. Lappelant est factur au prix habituel dun appel vers un numro de mobile en France mtropolitaine. Lenvoi de SMS est factur hors forfait. La rception de SMS est gratuite. - SMS/envoi/destinataire depuis la Zone Europe : 0,13. - SMS/envoi/destinataire depuis les autres Zones : 0,30
07
Zone du pays
Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 2 Zone 1 Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 2
Rception d'appels
0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 0,67/min 0.47/min 0,13/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,67/min
Zone 1
1/min
Zone 2
1,50/min
Zone 3
2,30/min
2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 1/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1,50/min 2,30/min
08
Zone du pays
Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 2 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone 3
Rception d'appels
1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 0,67/min 1/min 1/min 0,13/min 0,13/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 0,13/min 1/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1/min 1,50/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 09
0,41/min 0,41/min
2,30/min 2,30/min
2,30/min
Zone du pays
Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 2 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone 2 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3
Rception d'appels
0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 0,13/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,67/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 0,13/min 0,13/min 1/min 0,67/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min
Zone 1
1/min
Zone 2
1,50/min
Zone 3
2,30/min
2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1,50/min 2,30/min
0,41/min
1/min
Zone du pays
Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone Europe Zone 1 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 2 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3
Rception d'appels
1/min 0,13/min 0,13/min 0,13/min 0.47/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,67/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min
Zone 1
1/min 1/min 1/min
Zone 2
1,50/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min
Zone 3
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min
2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min
Zone Europe
0,13/min
0,41/min
1/min
1,50/min
2,30/min
11
Zone du pays
Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 2 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone Europe Zone Europe Zone 1 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 1 Zone 3 Zone 3 Zone 2
Rception d'appels
0,13/min 0,13/min 1/min 0,13/min 0.13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 0,67/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 0,13/min 1/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 1/min 0,13/min 1/min 0,13/min 0,13/min 0,47/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 0,47/min 1/min 1/min 0,47/min
Zone 1
1/min 1/min 1/min 1/min
Zone 2
1,50/min 1,50/min
Zone 3
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
2,30/min 0,41/min 0,41/min 1/min 1/min 1/min 1,50/min 1,50/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 1/min 1,50/min 2,30/min 2,30/min 1/min 1,50/min 2,30/min 12 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
Zone du pays
Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe Zone 3 Zone 3 Zone 3 Zone Europe
Rception d'appels
1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min 1/min
2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min 2,30/min
Les appels sont dcompts par palier de 30 secondes au-del de la 1re minute indivisible (hors appels vers loutremer dcompts la seconde ds la 1re seconde). Ils sont facturs hors forfait.
MMS/INTERNET :
Modalits dusage Vous avez accs aux services Internet Mobile (et MMS) depuis plus de 170 destinations. Le suivi des communications Internet Mobile et MMS est bas sur le cycle de facturation. Les services Internet Mobile sont tarifs en 2 parties : - un tarif national apparait sur votre facture du mois en cours ; il est fonction du forfait souscrit - un tarif depuis ltranger est factur (voir tarifs dans le tableau ci-aprs). Blocage par dfaut des communications MMS/Internet l'tranger lorsque le seuil de 39 Mo est atteint. Rception automatique de 2 SMS d'information : 1er SMS d'information : lorsque vos consommations atteignent 31Mo. 2nd SMS de "blocage" : lorsque le seuil de 39 Mo est atteint, ce SMS vous informe que les communications Internet et MMS sont bloques. La coupure peut intervenir lors des tlchargements. Vous pouvez tout moment, en France mtropolitaine ou l'tranger, activer, suspendre, dsactiver ou ractiver (de manire temporaire ou dfinitive) les services suivants : SMS dalertes et blocage des communications MMS/Internet ltranger.
13
Pays
MMS/Internet
(y compris rception de MMS)
Factur au prix/Ko + dcompt du forfait
Pays
MMS/Internet
(y compris rception de MMS)
Factur au prix/Ko + dcompt du forfait
Aores (les) Afghanistan Afrique du Sud Alaska Algrie Allemagne Andorre Antigua et Barbuda Arabie Saoudite Argentine Armnie Aruba Australie Autriche Azerbadjan Bahren Balares (les) Bangladesh Barbade Belgique Bermudes (les) Bilorussie Bolivie Bosnie Herzgovine Brsil Brunei Bulgarie Burkina Fasso Camans (Iles) Cambodge Cameroun Canada Canaries (les) Cap vert Chili Chine Chypre Colombie Core du Sud Corfou Cte d'Ivoire Crte Croatie Cuba Cyclades (les) Danemark Dsirade (la)
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Dominique Egypte Emirats Arabes Unis Equateur Espagne Estonie Etats-Unis Fidji (Iles) Finlande Gabon Gorgie Ghana Grce Grenade Guadeloupe Guatemala Guernesey Guyane Franaise Hati Hawa Hong Kong Hongrie Iles Vierges Amricaines et Britanniques Inde Indonsie Irak Irlande Islande Isral Italie Jamaque Japon Jersey Jordanie Kazakhstan Kenya Kowet Lettonie Liban Liechtenstein Lituanie Luxembourg Macao Macdoine Madagascar Madre
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Pays
MMS/Internet
(y compris rception de MMS)
Factur au prix/Ko + dcompt du forfait
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Malaisie Maldives Mali Malte Man (Ile) Marie Galante Maroc Martinique Maurice (Ile) Mexique Moldavie Mozambique Nicaragua Nigeria Norvge Nouvelle Zlande Oman Ouganda Ouzbkistan Pakistan Panama Pays Bas Prou Philippines Pologne Polynsie Franaise Porto Rico Portugal Qatar Rpublique de Core Rpublique Dominicaine Rpublique du Congo Rpublique Tchque Runion (Ile de) Rhodes Roumanie Royaume-Uni Russie Saintes (Les) Sardaigne Sngal Serbie Seychelles Sicile Singapour Slovaquie
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Slovnie Sri Lanka St Kitts et Nevis St Marin St Vincent et les Grenadines St-Barthlemy Ste-Lucie St-Martin (Antilles nrlandaises) St-Martin (zone Franaise) Sude Suisse Tadjikistan Tawan Tanzanie Tasmanie Thalande Togo Trinidad et Tobago Tunisie Turkmnistan Turks and Caicos (Iles) Turquie Ukraine Uruguay Vatican Vnzuela Vietnam Zanzibar
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3. AUTRES TARIFS
Options
Option BlackBerry
Tarif
1/mois*
*Offre valable en France mtropolitaine. Envoi et rception demails et de pices jointes partir du service mail push BlackBerry , sous rserve daccessibilit du compte mail. Messagerie instantane BlackBerry Messenger et BlackBerry App World.
Quelles sont les avances sur consommation rgler la souscription et/ou en cours de contrat ?
En cas d'inscription sur le fichier Prventel ou de chque dclar irrgulier par le Fichier National des Chques irrguliers En cas de dpassement de votre forfait mensuel de plus de 50 (en consommations et services) 400 Montant maximum : sommes dues (dont en cours) date de la demande
Actes
Carte SIM Accs au service TV 3G+ de Bouygues Telecom Changement de numro (non personnalis) Remplacement de la carte SIM Relev de consommation 10 chiffres Archiver un message sur le 660 Pnalit pour retard de paiement
Tarif
1 0,15/min 15/numro 10 7,50/relev 0.30/acte 3 fois le taux de lintrt lgal avec montant minimum de 5
CONTACT
Pour toute question : b-and-you.fr rubrique Assistance
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