Catalogue GERESO Formations Fonction Publique 2012

Fonction publique : tat - teRRitoRiale - hosPitaliRe
foRmations 2012
RetRaite, maladie et accident de seRvice Paie, comPtabilit, finance Gestion des RessouRces humaines manaGement de PRojet et systmes dinfoRmation manaGement et leadeRshiP dveloPPement PeRsonnel et efficacit PRofessionnelle
voluer aujourdhui vers lexcellence de demain
www.gereso.com
> dito
Que dinnovations autour de la marque forte des RH !

GeReso se dirige vers son 40me anniversaire... et se rinvente. notre belle histoire sest construite par accumulation de riches expriences, notamment dexpertise, de pdagogie et de finesse de perception des attentes de nos clients communs : vos dirigeants, vos collaborateurs, nos stagiaires. en 2012, nos innovations sinspirent toujours de lvolution de vos besoins et cest lcoute de ces attentes que nous concevons de nouvelles formations tenant compte : - dun besoin de diversit et de multiplication des formats, - dune exigence de haute performance, - dune volution des modes dapprentissage qui accompagnent les modes de vie daujourdhui, - dune ncessit incontournable dvaluation. cest dans ce contexte que nous avons confi lvaluation chaud et froid de lintgralit de nos formations interentreprises ForMetris, le prestataire qui propose aujourdhui loffre dvaluation de la formation la plus qualitative sur le march hexagonal. nous vous proposons galement une nouvelle offre de formations diplmantes, en partenariat avec la prestigieuse cole de Management de Normandie. nous dveloppons et consolidons les parcours de formation personnaliss Cursus Expert, largement adopts depuis leur cration. nous avons bien conscience que rien ne se fera demain sans le formidable liant humain quincarne la personnalit de nos formateurs-consultants, que vos stagiaires plbiscitent chaque anne. notre nouvelle approche a t btie autour de lide suivante : la formation, aussi qualitative soit-elle, est souvent trop ramasse dans le temps et ne permet pas un ancrage de linformation en profondeur dans nos mmoires. notre ambition est donc dlever le seuil de rtention des savoirs pour que la mise en pratique soit plus rapide, plus fluide et plus efficace pour les organisations et les apprenants. do la gense dADN Expert qui rsume bien cette volont : a, comme apprentissage, dans toute sa noblesse. cest la formation applique que nous voulons pratique avec des mises en situations terrain et des formateurs-consultants, d, comme digital. cest la formation obissant "au doigt et lil", qui bnficie des avances technologiques de pointe du numrique, permettant notamment lauto-valuation interactive et un rythme de mdiatisation stimulant, n, comme nomadisme. cest un nouveau mode de vie runissant des notions aussi clectiques que les besoins de mouvement, de libert, de zapping, dimbrication du priv et du professionnel via les rseaux sociaux. ces aspirations socitales sont encore plus criantes chez les juniors et les organisations devront sy adapter. elles rassemblent la fois une nouvelle conception de la communication, de lorganisation des savoirs, du temps et de la connaissance, expert, comme la valeur socle de GeReso, celle qui fait notre vritable valeur ajoute. Plus quune simple marque, ADN Expert illustre un nouveau concept runissant les ingrdients dune subtile alchimie liant lhumain, les savoirs, le numrique, le nomadisme et lexpertise dans un contexte de personnalisation forte des formations. cest tout cela que nous vous proposerons de dcouvrir en 2012 dans une offre complmentaire celle de ce catalogue. vous la dcouvrirez au fil de leau sur notre nouveau site internet et sur divers supports tout au long de lanne. Parce que vous tes au centre de toutes nos proccupations, nous nous engageons vous accompagner vers linluctable mouvement des Ressources Humaines 2.0.
emmanuel cosnet Prsident
Sommaire
La formation inter .................................................................... Les Cursus Expert ....................................................................... Les confrences, parcours personnaliss, modules e-learning, blended learning ........................................................................ Nos formations inter en rgions ................................................ La formation intra et sur-mesure ............................................... Le conseil ................................................................................... La formation mixte ou Blended Learning : une solution gagnante pour l'entreprise et les salaris - Parole dexperts ...... ADN Expert ............................................................................. Devenez client Grand Compte................................................... Vos espaces ddis sur gereso.com ........................................... Ldition ..................................................................................... La librairie RH ............................................................................. RSE et Dveloppement Durable ................................................. Les valeurs qui guident notre action .......................................... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Paie, comPtabilit, finance...................................................................... 36

Paie et RmunRations
Matriser les mcanismes de la paie : une ncessit pour les gestionnaires du secteur public - Parole dexperts .................. Gestionnaire paie - Secteur public - cursus expert .................. Paie dans la fonction publique................................................... URSSAF et fonction publique ..................................................... Documents de la paie dans la fonction publique....................... Grer les IJSS des agents contractuels ....................................... Cotisations sociales dans la fonction publique .......................... Actualits paie dans la fonction publique .................................. DADS dans la fonction publique ................................................ Optimisation des charges sociales - Secteur public offre conseil ............................................................................ Audit de conformit en paie - Secteur public offre conseil ............................................................................ ADN Expert Paie, comptabilit, finance e-learning................................................................................. 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
RetRaite, maladie et accident de seRvice. ............... . 18

Consultants ................................................................................ Rforme des retraites : les incidences pour les agents du secteur public - Parole dexperts ....................................... Retraite des agents dans la fonction publique ........................... Retraite : rgime gnral et IRCANTEC...................................... Actualits retraite de la fonction publique................................. Validation de services ................................................................. Gestion des absences et maladie - Secteur public cursus expert .......................................................................... Protection sociale en Europe...................................................... Les prestations de la scurit sociale des non-titulaires ............. Accidents de service et maladies professionnelles Fonction Publique dtat et collectivits..................................... Accidents de service et maladies professionnelles Fonction publique hospitalire ................................................... Congs maladie dans la fonction publique Droits et indemnisations.............................................................. Inaptitude, invalidit et reclassement dans la fonction publique .......................................................... Prvoyance collective complmentaire dans la fontion publique ..... Allocations chmage dans la fonction publique ........................ ADN Expert Retraite, maladie et accident de service e-learning................................................................................. 18 19 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
comPtabilit-finances
Comptabilit et finances publiques - exclusivit intra ............ laboration et suivi du budget en comptabilit publique .......... Fiscalit des expatris du secteur public..................................... Contrle de gestion dans le secteur public ................................ 50 51 52 53
Calendrier des formations 2012 ................................................ 55
Gestion des RessouRces Humaines............................................................... . 56

Consultants ................................................................................ 57
Gestion des aGents

Charg de lemploi et des comptences dans une collectivit cursus expert .......................................................................... Gestionnaire de carrires - Secteur public - cursus expert .......... Statut de la fonction publique hospitalire ................................ Statuts de la fonction publique dtat & des collectivits territoriales.................................................... Gestion des agents non-titulaires - exclusivit intra ............... Agents non-titulaires de la fonction publique ........................... Actualits RH dans la fonction publique .................................... Gestion de carrires dans la fonction publique.......................... Droits et intgration des travailleurs handicaps ....................... Grer les congs et les absences dans la fonction publique .......... Piloter la masse salariale dans le secteur public ......................... Tableaux de bord RH dans la fonction publique ........................ 58 59 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71
Sommaire
formationS 2012
Sommaire
formationS 2012
Sommaire
Aspects pratiques de la statistique en milieu professionnel ............. Emplois fonctionnels et emplois de cabinet ............................... Russir la mise en oeuvre du tltravail ..................................... Reprsentants du personnel dans la fonction publique ............. Affirmer son efficacit dans les ressources humaines ................ Manager une quipe dans la fonction publique ........................ Harclement moral .................................................................... Veille et information juridique, paie et rglementation statutaire - offre conseil ........................................................... 72 73 74 75 76 77 78 79 Chef de projet - cursus expert ................................................ Mener bien un projet .............................................................. Gestion de projets avance........................................................ Le chef de projet : un manager et un leader ............................. La dimension humaine dans la conduite de projet .................... Manager le changement............................................................ Manager en transversal ............................................................. laborer un cahier des charges fonctionnel ............................... Chef de projet nouvelles technologies - Secteur public cursus expert .......................................................................... 105 106 107 108 109 110 111 112 113
RecRutement, foRmation, Gestion des comPtences

Charg de recrutement dans le secteur public cursus expert .......................................................................... 80 DRH en tablissement public - cursus expert .......................... 81 Entretien de recrutement des agents du secteur public............. 82 Perfectionner ses techniques de recrutement ............................ 83 Management par objectifs - exclusivit intra.......................... 84 Rforme du rgime indemnitaire ............................................... 85 Accompagnement la mise en place dune GPMC dans la fonction publique - offre conseil ............................................................ 86 Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences ........... 87 Mobilit interne dans la fonction publique exclusivit intra ....................................................................... 88 Accompagner le parcours professionnel de vos agents ............. 89 Droit Individuel la Formation dans le secteur public ............... 90 Plan de formation dans le secteur public ................................... 91 Ingnierie de formation et ingnierie pdagogique .................. 92 Formateurs occasionnels ............................................................ 93 Gestion statutaire des agents publics quels enjeux ? Parole dexperts ...................................................................... 94 Learning Management System (LMS) et E-Learning .................. 95
systmes dinfoRmation et RH
Ressources Humaines et Systmes d'Information : un duo indissociable dans l'Entreprise 2.0 ! - Parole dexperts ........... 114 ADN Expert Management de projet et systmes dinformation - e-learning........................................................ 115 Accompagnement la mise en place dun SIRH ....................... 116 Russir la mise en place de son Systme dInformation RH (SIRH) ..... 117 Crer un rseau socio-collaboratif - exclusivit intra .............. 118 Learning Management System (LMS) et E-Learning .................. 119 Droit des technologies de linformation et de la communication ..... 120 Proprit intellectuelle des personnes publiques ....................... 121 Le Correspondant Informatique et Liberts (CIL) ....................... 122 Calendrier des formations 2012 ................................................ 123
manaGement et leadeRsHiP................................................. .124

Consultants ................................................................................ 125
dRoit Public
Proprit intellectuelle des personnes publiques ....................... Gestion des contentieux en droit de la fonction publique ............... Matriser les marchs publics ..................................................... ADN Expert Gestion des ressources humaines e-learning................................................................................. 96 97 98 99
manaGement des quiPes

Manager Junior en tablissement public - cursus expert ........ 126 Manager Senior en tablissement public - cursus expert ....... 127 Utilisez les non dits pour amliorer son management Parole dexperts ...................................................................... 128 Management et bien-tre ........................................................ 130 Manager une quipe dans la fonction publique ........................ 131 Cohsion dquipe en milieu hospitalier.................................... 132 Optimiser le travail dquipe ...................................................... 133 Managers : russissez votre prise de fonction ! exclusivit intra ....................................................................... 134 Adapter sa communication aux diffrentes personnalits ......... 135 Coaching collectif, coopration et performance durable de vos quipes - offre conseil..................................... 136 Manager en transversal ............................................................. 137
manaGement de PRojet et systmes dinfoRmation. ........................................... 102

Consultants ................................................................................ 103
communication et situations difficiles

Dsamorcer les conflits - cursus expert ................................... Renforcer son pouvoir de conviction ......................................... Russir ses runions ................................................................... Techniques de ngociation ........................................................ 139 140 141 142
Gestion de PRojet
Le chef de projet : un expert, un manager et un leader Parole dexperts ...................................................................... 104
2 98
Gestion des relations difficiles.................................................... 143 Gestion des conflits et des personnalits difficiles ..................... 144 Manager les conflits................................................................... 145 Dvelopper sa flexibilit face au changement..................................... 146 Manager le changement............................................................ 147 Mthodes et outils de rsolution de problmes exclusivit intra ....................................................................... 148 Lintuition, levier defficacit au quotidien ................................. 149
Coaching individuel professionnel - offre conseil.................... 183
efficacit PRofessionnelle
Assistant - cursus expert ......................................................... Mission assistant(e) .................................................................... Valoriser son image en milieu professionnel .............................. Gagner en efficacit - cursus expert ....................................... Gestion du temps ...................................................................... Lintuition, levier defficacit au quotidien ................................. Prise de parole en public - Niveau 1........................................... Prise de parole en public - Niveau 2........................................... Dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique ......... Dvelopper un esprit danalyse et de synthse .......................... Amliorer ses crits professionnels ............................................ Prendre des notes et rdiger un compte-rendu ......................... Mieux grer son stress et la pression - cursus expert .............. Mieux grer son stress grce au thtre .................................... Grer le stress en situation denjeu professionnel...................... Grer son nergie de faon efficace .......................................... 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199
dveloPPement des comPtences et leadeRsHiP

Dvelopper un leadership inspirant pour une quipe performante............................................................................... Le leadership au fminin ............................................................ Optimiser lorganisation et le travail de son quipe exclusivit intra ....................................................................... Motiver son quipe .................................................................... Manager avec philosophie ......................................................... Valoriser son image en milieu professionnel .............................. Manager : mieux grer la pression - cursus expert ................. Mieux grer son stress grce au thtre .................................... Grer le stress en situation denjeu professionnel...................... ADN Expert Management et leadership - e-learning ............. 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159
Calendrier des formations 2012 ................................................ 200 ADN Expert Dveloppement personnel et efficacit professionnelle - e-learning...................................................... 202
dveloPPement PeRsonnel et efficacit PRofessionnelle............................................ 162

Consultants ................................................................................ 163 Quelques bonnes raisons de se former en dveloppement personnel - Parole dexperts ................................................... 164
GeReso infos .......................................................... 203

Vous tes expert : devenez auteur ! .......................................... 34 Recrutement, suivi pdagogique et formation des consultantsformateurs ................................................................................. 54 Coordonnes du groupe GERESO.............................................. 204 Plan daccs notre Espace formation ...................................... 205 Rservation dhtels................................................................... 205 Conditions gnrales de vente .................................................. 206 Partenaire CQPNL ...................................................................... 208 Partenaire C3S ........................................................................... 209 Partenaire SOMAFORD .............................................................. 210 Partenaire FORMETRIS ............................................................... 211 www.gereso.com....................................................................... 212 Bulletin dinscription Cursus Expert ........................................... 213 Index .......................................................................................... 214 Bulletin dinscription formation interentreprises ........................ 223 Conditions gnrales de vente des formations interentreprises .......................................................................... 224
Relation et communication
Amliorer ses relations professionnelles - cursus expert ......... Renforcer son pouvoir de conviction ......................................... Relation, coute et communication ........................................... Communication non verbale ..................................................... Communication et relations humaines - Niveau 1 ..................... Communication et relations humaines - Niveau 2 ..................... Communication et relations humaines - Niveau 3 ..................... Communication et relations humaines - Niveau 4 ..................... Actualits communication et relations humaines ...................... Dsamorcer les conflits - cursus expert ................................... Gestion des relations difficiles.................................................... Gestion des conflits et des personnalits difficiles ..................... Lintelligence motionnelle - Niveau 1 ....................................... Lintelligence motionnelle - Niveau 2 ....................................... Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 1 ............... Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 2 ............... L'lment Humain Simple mais pas simpliste ! Parole dexperts ...................................................................... 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182
Sommaire
formationS 2012
Plus de 250 sessions pour faire grandir vos talents
La Formation inter
nos formations inter sont toutes diffrentes, mais ont en commun lessentiel : ce sont avant tout des formations concrtes, qui encouragent lacquisition et le dveloppement de comptences "terrain", oprationnelles et directement transposables dans votre tablissement. Dune dure de 1 5 jours, organises Paris montparnasse, en rgions ou montral, elles couvrent 6 grands domaines et rpondent tous les enjeux auxquels vous devez faire face au travail ! Plus proches de vous, avec les sessions inter en rgions : Bordeaux, Lille, Lyon, marseille, Strasbourg... Jusqu' montral (cf. page 7)
aprs votre formation

Nous vous coutons : Une fiche individuelle est remise lissue de la formation. ressenti, degr de satisfaction, questions elle ne laisse rien passer ! Lensemble des commentaires des participants est ensuite analys et transmis votre consultant pour lui permettre damliorer la forme et le contenu de la formation. Votre satisfaction, notre exigence ! Lvaluation, moment test ! toutes les formations GereSo font lobjet dune valuation rigoureuse ralise par FormetriS, cabinet expert et indpendant, spcialis dans lvaluation des formations. chaud, quelques jours aprs votre formation, et froid, quelques semaines plus tard, vous pourrez valuer votre stage, les comptences des intervenants, le contenu pdagogique et nous faire part de lensemble de vos commentaires sur la session que vous avez suivie : contenu, mthodologie, exercices pratiques... Cette valuation, orchestre par un "tiers de confiance" expert, vous permet de bnficier d'un double regard sur la qualit de la formation que vous avez suivie : valuation " chaud" : pour les aspects relatifs la prparation et l'organisation de votre formation, l'adquation vos attentes, la qualit de l'animation, l'intrt du contenu de la formation... valuation " froid" : pour l'utilisation effective des outils, concepts et contenus qui vous ont t transmis au cours de la session de formation, l'atteinte des objectifs pdagogiques et plus gnralement, l'valuation des rsultats de la formation. Pour plus d'informations sur notre partenaire FormetriS, rendez-vous page 211.
avant la formation
Une coute individualise Parce que votre parcours et votre besoin en formation sont uniques, nous vous proposons un service personnalis. Du lundi au vendredi, les conseillres pdagogiques vous guident dans le choix de votre formation et construisent avec vous votre cursus personnalis partir de votre profil et de vos souhaits d'volution professionnelle.
Pendant la formation
Nos experts, votre disposition Les consultants-formateurs GereSo sont tous des experts de terrain, slectionns pour leur expertise mtier, leur valeur ajoute en formation professionnelle et leurs connaissances de la Fonction publique. Ce sont des femmes et des hommes qui savent prendre en compte vos spcificits et sadapter des contextes professionnels varis et volutifs. Une pdagogie qui privilgie laction Un matre-mot : linteraction ! nos consultants adaptent le contenu de la formation aux attentes spcifiques de chacun des participants, pour un maximum defficacit. exercices pratiques, Quiz, QCm, tudes de cas, travail en sousgroupes, jeux de rles... Les outils pdagogiques utiliss encouragent la contribution active de tous les participants. Un espace ddi, 11 salles entirement conues pour la formation : quip de vidoprojecteurs, connexion WiFi, librairie et coin dtente, lEspace Formation vous permet de profiter pleinement de votre session. 10 rue Vercingtorix - PariS 14me tl. : 01 42 18 13 08
Votre parcours de formation 100 % individualis

Une formation, cest bien mais un parcours de plusieurs formations, personnalis, progressif et cohrent pour accompagner une prise de fonction, un projet de mobilit interne ou de nouvelles missions, cest encore mieux ! Cest dsormais possible avec les Cursus Expert : des cycles de formation 100% individualiss, adapts votre profil, vos fonctions, votre exprience et vos comptences. retrouvez des exemples de Cursus expert au fil de ce catalogue. exemples : Cursus Gestion des absences et maladies - Secteur public Cursus Gestionnaire paie - Secteur public Cursus Charg de recrutement dans le secteur public Cursus Chef de projet nouvelles technologies Secteur public Cursus manager junior en tablissement public Cursus Dsamorcer les conflits
Gardons le contact ! Votre conseillre vous contacte dans les semaines qui suivent la formation pour faire un point : satisfaction, acquisition de nouvelles comptences, mise en pratique... Votre avis compte pour nous ! Votre accs privilgi aux e-ressources en ligne Grce votre carte daccs personnel, connectez-vous la rubrique "mon espace GereSo" du site gereso.com et retrouvez, pendant 2 mois, un ensemble de documents mis votre disposition par votre consultant, en complment du support de formation remis au cours de votre stage. La Lettre GERESO et des offres personnalises Proposes gratuitement tous les mois, les newsletters GereSo vous permettent de rester proactif, et surtout, de ne rien laisser passer de lactualit et de ses incidences sur votre activit. en tant que participants aux formations GereSo, vous recevez galement des invitations pour nos confrences "Paroles dexpert" que nous organisons rgulirement, les offres personnalises de notre service dition et de la Librairie en ligne GereSo.
Les parcours Cursus expert : des remises tarifaires exceptionnelles !

Bnficiez de remises spcifiques pour toute inscription aux parcours de formation "Cursus experts". Une remise tarifaire progressive : 15 % de remise => pour un parcours de 6 9 jours 20 % de remise => pour un parcours de 10 14 jours 25 % de remise => pour un parcours de 15 jours et plus Offres de remise valable : pour un seul et mme individu un package de formations inter dau moins 6 jours dans un dlai maximum de 12 mois Conditions dapplication des remises : sur toutes les formations inter figurant au catalogue 2012 chaque formation doit tre suivie dans son intgralit les remises sappliquent sur le prix Ht indiqu pour chaque session de formation et ne sont pas cumulables entre elles, ni avec dautres promotions (modules de formation, remises ponctuelles...)
Les conditions gnrales de vente et de participation une formation GERESO figurent dans notre catalogue en page 206.
Sinscrire une formation ?

Une quipe de conseillres pdagogiques est votre coute du lundi au vendredi au 02 43 23 09 09 rendez-vous sur notre site : gereso.com, retrouvez lintgralit de notre catalogue et tlchargez le programme dtaill des formations.
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Comment allez-vous dvelopper vos comptences en 2012 ? Formations inter, formations intra-entreprises, prestations de conseil ou ouvrages pratiques a cette palette dj tendue, nous ajoutons de nouvelles couleurs : confrences dactualit, parcours de formation personnaliss, solutions de formation distance Pour encore plus dexpertise !
Combinant 2 formations complmentaires sur un mme thme, la formule Module Expert permet dacqurir toutes les comptences dans un domaine particulier, dans un dlai optimis et un cot avantageux. Votre garantie : une monte en comptences logique en deux tapes. exemples de modules : accidents de service et congs maladie, Gestionnaire paie, Gestion des comptences, intelligence motionnelle, Conduite et accompagnement de projet, Prise de parole en public...
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ADN Expert, cest "lApprentissage Digital Nomade Expert" selon GereSo : des solutions personnalises utilisant les dernires technologies de la formation ouverte distance. en mode "blended"ou en mode "e-learning". Dans tous les cas, un accs scuris via une plateforme de formation en ligne, un retour sur investissement formation immdiat et une dmarche conomique et cologique
Parce que lactualit nattend pas, et que vous devez intgrer les toutes dernires nouveauts pour exercer au mieux votre mission, nous avons cr pour vous les confrences Focus Expert : en une demi-journe, un vritable concentr d'expertise sur une thmatique d'actualit fort enjeu, et un traitement du sujet en profondeur et en intgralit par nos consultants. Votre garantie ? repartir avec des rponses fiables, des moyens daction concrets et des solutions immdiatement oprationnelles. Place lchange, la convivialit et lexpertise travers les confrences gratuites Paroles dExpert ! Participez ces rencontres gratuites dune demi-journe animes par des experts GereSo, consultants ou auteurs, et laissez votre curiosit sexprimer ! explorez, avec nos intervenants, lune des thmatiques abordes dans les formations ou les ouvrages GereSo. ici, pas question de prrequis ni dvaluation, mais priorit au dialogue, au partage de bonnes pratiques et la dcouverte
noS FormationS inter en rGionS

Parce que Paris nest pas la France, toute lexpertise de notre rseau de consultants vient votre rencontre dans votre rgion, pour vous permettre de suivre des formations adaptes vos attentes, au plus prs de votre site. La proximit que nous dveloppons reprsente un vrai confort et une relle source dconomie : vos dmarches sont simplifies (pas de rservation dhtel, de train...) votre temps de formation est optimis vos dplacements sont rduits votre budget allg (pas de frais dhtellerie, de transport ou de restauration)
nos sessions en rgions :

Lille
accidents de service et maladies professionnelles - FPe et collectivits : 12 et 13 avril 2012
Lille
Paris
Strasbourg
Lyon
actualits retraite de la fonction publique : 22 et 23 mars 2012
Marseille
retraites des agents dans la fonction publique : 11 au 13 avril 2012
Lyon
Strasbourg
Grer les iJSS des agents contractuels : 27 mars 2012
Marseille
Fo rm
l tra ations mon
En partenariat avec le CQPNL (voir p 208) Les trois piliers du leadership :

25 au 27 janvier 2012 1er au 3 octobre 2012
Lintelligence motionnelle - Niveau 1 :

25 au 27 avril 2012 5 au 7 novembre 2012
programmes disponibles sur www.gereso.com
inscriptions et inFormations : marie-Laure VoUiLLe tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
Une rponse formation ajuste vos besoins
La Formation intra et SUr-meSUre

Pour un dcryptage complet de vos projets de formation et la mise en place de rponses personnalises, oprationnelles et performantes dans votre tablissement. nos experts, qui ont tous une parfaite connaissance "terrain" et une solide exprience du mtier de consultant, analysent vos attentes et vous apportent des solutions qui tiennent compte de vos objectifs et des besoins de vos collaborateurs. Quil sagisse dune formation catalogue organise dans votre structure ou dune formation sur-mesure, une quipe ddie traite votre demande en temps rel et vous accompagne dans le suivi de la formation. Vous bnficiez dun contact privilgi avec une interlocutrice unique garante de la continuit vos changes.
Comprhension et prise en compte de votre besoin

aide la clarification de votre besoin rencontre possible avec le consultant et/ou le responsable du ple Validation commune de vos attentes rdaction dune proposition commerciale dtaille
2 3 4
laboration de votre formation sur-mesure

Validation des aspects organisationnels, relationnels, pdagogiques, logistiques...
organisation de votre formation sur-mesure

Planification des diffrentes tapes de la formation : prparation, ralisation, suivi, dispositifs dvaluation... Dfinition des modalits dintervention
ralisation de votre formation sur-mesure

mise en oeuvre des moyens ncessaires une organisation optimale Contact permanent entre vous, le consultant et notre quipe Si besoin ou demande spcifique, proposition dajustement via des actions prventives, correctives ou curatives
Suivi de votre formation sur-mesure

valuation chaud de la formation par les participants et le consultant analyse des valuations entretien de suivi du consultant, du client et de lassistante commerciale mise en place de dispositifs daccompagnement ventuels Proposition dun plan dactions
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02 43 23 59 89
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daccompagnement forte valeur ajoute
Le ConSeiL
Prolongement naturel de nos activits de formations inter et intra, notre activit de Conseil vise accompagner tous les professionnels du secteur public dans la russite de leurs projets stratgiques et oprationnels, travers des prestations personnalises forte valeur ajoute. notre expertise couvre toutes les thmatiques des ressources humaines : la retraite, la protection sociale, la mobilit internationale, la paie, le droit du travail, la gestion et le dveloppement des comptences, ainsi que les domaines de l'organisation, du dveloppement personnel et du management. notre quipe de consultants se compose d'experts "terrain", des professionnels matrisant parfaitement les problmatiques et les enjeux auxquels les managers et les organisations doivent faire face au quotidien. en permanence votre coute, avant, pendant et aprs la mission, ils privilgient vos bnfices oprationnels court terme et le succs de votre stratgie long terme, quels que soient lexpertise mise en uvre, la mthodologie et les outils utiliss au cours de leurs missions. Depuis plus de 30 ans, nos consultants accompagnent les managers des plus grandes entreprises et tablissements publics franais, en leur permettant de scuriser leurs dcisions et leurs pratiques, d'amliorer leur processus, de conduire le changement, et ainsi de gagner durablement en performance. La qualit de nos prestations est unanimement reconnue par nos clients. La confiance qu'ils nous accordent et nous renouvellent chaque anne nous permet aujourd'hui d'tre leur partenaire privilgi, et de nous prvaloir ainsi de rfrences particulirement prestigieuses.
Quelques exemples de missions :

optimisation de charges sociales - Secteur public p. 46 audit de conformit de la paie - Secteur public p. 47 Veille et information juridique, paie et rglementation statutaire p. 79 accompagnement la mise en place d'une GPmC dans la fonction publique p. 86 accompagnement la mise en place d'un SirH p. 116 Coaching collectif, coopration et performance durable de vos quipes p. 136 Coaching individuel professionnel p. 183
Plus dinfos
02 43 23 51 44
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> parole dexperts
La formation mixte ou Blended Learning : une solution gagnante pour lentreprise et les salaris !
il ny a pas dopposition entre formation prsentielle et e-learning. au contraire, les dispositifs de formation mixte, autrement nomme Blended Learning, permettent de tirer profit des deux types de modalits pour renforcer lefficacit de la formation et optimiser les cots. La plupart des grandes entreprises sy sont mises, rejointes par un nombre croissant de Pme. michel Diaz, Directeur associ du cabinet expert FeFaur, rpond aux questions de GereSo
Peut-on parler de Blended Learning "inter" et "intra" comme dans le cadre de la formation prsentielle ?
De ce point de vue, on peut en effet faire le parallle avec la formation prsentielle. La formation inter ou catalogue trouve son prolongement dans des parcours de formation Blended Learning qui intgrent notamment des modules e-learning sur tagre, comme ceux qui sont proposs par GereSo dans le domaine des formations pour la fonction rH, par exemple. De mme, on peut comparer les dispositifs mettant en oeuvre des contenus e-learning sur mesure avec les formations intra. Ceci dit, la ralisation dun e-learning sur-mesure tant dun cot lev, cette possibilit est rserve des besoins de formation massifs Une solution intermdiaire tant de construire des parcours de formation individualiss avec des briques e-learning et prsentielles prexistantes, ce quon pourrait appeler de la "mesure industrielle", et qui permet dune certaine faon de gagner sur les deux tableaux.
GERESO : quels sont les enjeux de ce quon appelle la formation mixte ou encore le Blended Learning ?
michel Diaz : rappelons dabord que la formation mixte sexprime dans des dispositifs qui permettent dagencer diverses modalits pdagogiques dont les mieux identifies sont la formation prsentielle et le e-learning mais pas seulement : une classe virtuelle, une session de tutorat distance ou au poste de travail, des changes au sein dune communaut dapprentissage, autant de modalits pouvant entrer dans la composition du Blended Learning ! Une fois pos ce pralable, on peut considrer que le Blended Learning rpond au double enjeu dun dispositif de formation plus efficace cot optimis.
Les salaris sont-ils prts se former dans ce nouveau cadre ?

oui, sans aucun doute. en complment des avantages dont nous venons de parler, les dpartements formation ont intrt dployer ces dispositifs Blended Learning qui vont dans le sens de ce quattendent les salaris : une formation rellement continue, varie qui nachoppe pas sur les budgets ni les limites physiques habituelles Cela vaut pour lensemble des salaris, et pas seulement pour la gnration Y ! Cest ce que beaucoup dentreprises ont bien compris en offrant au march du e-learning des taux de croissance de 25% par an. (Source : tude "LOffre Professionnelle eLearning en France" - FEFAUR, sept. 2010).
En quoi la formation mixte rpond-elle ces enjeux ?

Les formations mixtes sont plus efficaces car elles permettent une meilleure allocation des ressources pdagogiques. Par exemple, dans ce quon appelle chez FeFaur la "forme canonique du Blended Learning", le e-learning permet de transmettre un ensemble dinformations et de connaissances avant le regroupement prsentiel : le formateur pourra alors se concentrer sur les tudes de cas pratiques, les simulations, jeux de rles, interprtation des contenus Le e-learning permettra aussi aux apprenants de complter leur formation aprs ce regroupement, les connaissances acquises pouvant tre valides par un questionnaire en ligne Ces avantages sont dmultiplis dans des formules Blended Learning qui sappuient sur un plus grand nombre de modalits pdagogiques. Par ailleurs, lutilisation des modalits distancielles permet de rduire la dure des formations prsentielles et donc doptimiser les budgets de formation
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aDn exPert : La Formation 2.0 by GereSo

ADN Expert, c'est l'apprentissage Digital nomade expert, des solutions personnalises utilisant les dernires technologies du e-learning 2.0 et du mobile-learning. Des solutions o lApprentissage, au sens noble du terme, facilite lacquisition des savoirs oprationnels et garantit chacun les moyens de la russite. Un univers Digital pour pouser les codes et les pratiques des gnrations "Y" et "2.0" bientt suivies des "chosBoomers" selon la dfinition des sociologues qui nous inspirent. Des rponses individualises qui sadaptent une conception Nomade de la formation : o lon veut, quand on veut. Les avantages ? Une rduction des frais et davantage de libert mais aussi une personnalisation de la formation, des outils de suivi, de lapprenant, de nouvelles expertises ADN Expert, cest le nouveau mode dapprentissage imagin par GereSo pour donner vos projets une autre dimension, forcment unique. et cest l, notre vision de la formation ! en 2012, si GereSo prend de la distance en proposant des solutions innovantes de blended learning, de mobilelearning ou de e-learning, cest pour mieux se rapprocher de tous vos nouveaux enjeux. Cest aussi la promesse de redcouvrir, ensemble, le plaisir dapprendre et de se perfectionner sur un mode encore plus performant, tout en rpondant nos critres communs de qualit et dexcellence. retrouvez nos modules et nos offres ADN Expert dans ce catalogue : retraite et protection sociale p. 34 Paie, comptabilit, finance p. 48 ressources humaines p. 99 management de projet et systmes d'information p. 115 management et leadership p. 159 Dveloppement personnel et efficacit professionnelle p. 202
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GereSo, entreprise citoyenne, se positionne comme votre partenaire "responsable" privilgi, en vous proposant une gamme de formations qui sintgre parfaitement votre projet de rSe, et par une dmarche proactive visant rduire la consommation de papier.
5 formations pour vous accompagner dans votre dmarche de rSe
Campagne de prvention des risques, plan de formation, promotion de la sant au travail, dispositif de gestion des emplois et des comptences, dveloppement de lemploi des seniors, accompagnement des futurs retraits, lutte contre les discriminations ou le harclement, promotion de lgalit, programme damlioration des relations sociales Pour vous accompagner tout au long de votre processus et en faire un projet fiable, partag par tous les acteurs de votre stucture et cohrent avec vos valeurs, nous avons labor pour vous toute une gamme de formations. repres par le logo ci-dessus, 5 formations vous permettront didentifier vos leviers daction ou de dvelopper vos comptences dans les domaines lis la responsabilit Sociale d'entreprise. retrouvez ces formations au fil du catalogue : Droits et intgration des travailleurs handicaps .................................................................................. 68 Harclement moral .............................................................................................................................. 78 accompagner le parcours professionnel de vos agents ........................................................................ 89 mieux grer son stress grce au thtre ............................................................................................ 157 Grer le stress en situation d'enjeu professionnel .............................................................................. 158
moins de papier grce aux e-ressources et aux ouvrages en ligne

notre engagement en faveur de la rSe se traduit galement par la mise en uvre dactions concrtes visant notamment rduire notre consommation de papier : Laccs des e-ressources lissue de vos sessions de formation, en complment des supports de formation "papier" distribus au cours de votre formation La remise douvrages en version internet la place des classeurs en version papier Le choix dun imprimeur certifi imprimvert pour la fabrication de ce catalogue
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Des valeurs au coeur mme de notre mtier !
LeS VaLeUrS QUi GUiDent notre aCtion

elles fondent la relation de confiance qui nous unit vous. Depuis la cration de GereSo, nous croyons et nous dfendons ces valeurs. Votre confiance et votre fidlit nous prouvent chaque jour que nous devons poursuivre dans cette voie.
Lexpertise
Cest bien entendu lexcellence de nos consultants, auteurs et partenaires : des professionnels de "terrain", qui matrisent les techniques et outils dans leurs domaines respectifs, et sont au fait des toutes dernires volutions lgislatives. mais lexpertise, cest avant tout celle que nous souhaitons vous transmettre, pour vous permettre denrichir ou actualiser vos connaissances, de dvelopper vos comptences personnelles ou professionnelles ou encore rsoudre vos problmatiques dentreprise.
Le respect
Prendre en compte vos enjeux professionnels ou personnels, construire avec vous le parcours de formation qui vous convient, vous recommander louvrage quil vous faut, mettre en uvre pour vous des formations panouissantes, qui privilgient lchange, la richesse humaine et louverture desprit, voil comment nous concevons le respect.
Lintgrit
notre premire satisfaction, cest la vtre. aussi, nous plaons votre confiance au plus haut niveau de notre exigence. Pour ce faire, nous concevons chacune de nos activits dans le respect des informations transmises. Vous pouvez tre tranquille, nos spcialistes travaillent pour vous et vous garantissent confidentialit et transparence dans le traitement de vos donnes les plus stratgiques.
La passion
"La vocation, cest avoir pour mtier sa passion". (Stendhal). Si tel est le cas, alors oui, nous avons la vocation ! Car cest bien la passion de nos mtiers qui nous pousse vous proposer constamment de nouveaux moyens de dvelopper votre expertise.
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Cest un des moteurs de notre action. elle sexprime travers de nouveaux outils et mthodes pdagogiques. mais pas seulement. Parce que lactualit rH est en mouvement permanent, nos offres se construisent et stoffent pour rpondre spcifiquement votre besoin. Sessions ddies au service public, parcours de formation personnaliss (Cursus expert), confrences pour intgrer lactualit chaud (Focus expert), nouvelle offre e-learning autant dexemples concrets de notre volont dinnovation permanente.
La prennit
GereSo, votre partenaire sur le long terme ! notre relation sinscrit dans la dure et nous le savons mieux que quiconque, il faut savoir anticiper pour tre prsent dans lavenir. Cest pourquoi, nous sommes particulirement attentifs lvolution et lactualisation permanente du contenu de nos formations et de nos ouvrages, pour mieux vous accompagner tout au long de votre vie professionnelle et personnelle.
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RetRaite, maladie et accident de seRvice
foRmations 2012
nouvelles rgles de liquidation de la retaite, RaFP, validation de service, agents polypensionns dautres spcificits matriser ? nos experts vous guident !

Rforme des retraites : les incidences pour les agents du secteur public - Parole dexperts .......................... 19 Retraite des agents dans la fonction publique
impacts de la rforme 2010 et nouvelles dispositions ................ 21
Accidents de service et maladies professionnelles Fonction Publique dtat et collectivits

Gestion et indemnisation .......................................................... 28
Accidents de service et maladies professionnelles Fonction publique hospitalire

Gestion et indemnisation .......................................................... 29
Retraite : rgime gnral et IRCANTEC

agents non-titulaires et titulaires sans droit pension ............... 22
Congs maladie dans la fonction publique

droits et indemnisations............................................................ 30
Actualits retraite de la fonction publique

application de la rforme 2010 et perfectionnement ................ 23
Validation de services
Rglementation et incidences de la rforme des retraites .......... 24
Inaptitude, invalidit et reclassement dans la fonction publique - mettre en oeuvre les procdures de reclassement .. 31 Prvoyance collective complmentaire dans la Fontion Publique cadre juridique, fiscal et social - Nouveau............................... 32 Allocations chmage dans la fonction publique
droits et indemnisations............................................................ 33
Gestion des absences et maladie - Secteur public Cursus Expert ....................................................................... 25 Protection sociale en Europe
dtachs, expatris : les nouveaux rglements communautaires........ 26
Les prestations de la scurit sociale des non-titulaires

maladie, invalidit, accident du travail et maladie professionnelle Nouveau ................................................................................ 27
ADN Expert Retraite, maladie et accident de service E-learning.............................................................................. 34 calendrier des formations 2012 ........................................... 35
Toutes nos formations inter sont ligibles au DIF
CONSULTANTS AUPRS DU SECTEUR PUBLIC EN RETRAITE, mALADIE ET ACCIDENT DE SERVICE

Anne-Sophie CARRRE consultante en paie et droit social secteurs priv et public Carine DROUIN-ID consultante en mobilit internationale Sandrine FERRAND consultante en protection sociale et droit du travail Barbara FOUCAUD consultante en retraite et protection sociale Laurent GIRETTE consultant en retraite et prvoyance Florent LE FRAPER consultant en ressources humaines et en droit de la fonction publique Valrie LECERF consultante en retraite et protection sociale
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> Parole dexPerts
Rforme des retraites : les incidences pour les agents du secteur public
Valrie LECERF est consultante en retraite auprs des secteurs public et priv. Un an aprs la rforme, elle revient sur les enjeux de fond et les incidences concrtes des modifications, notamment pour le calcul des pensions et les dates de dpart la retraite des fonctionnaires. Un fonctionnaire n le 1er juillet 1951 verra pris en compte les trimestres dassurance - au-del de la dure dassurance ncessaire - compter du 1er novembre 2011, date de ses 60 ans et 4 mois et non plus compter du 1er juillet 2011, date de ses 60 ans, ancien ge lgal.
GERESO : Pouvez-vous nous rappeler quels sont les objectifs de la rforme des retraites du 9 novembre 2010 ?
Valrie Lecerf : Prolongement de la loi Fillon du 21 aot 2003, la rforme 2010 a t rdige dans loptique dun rapprochement des rgimes de retraite par rpartition et dans un souci dquilibrer ces derniers moyen terme face laugmentation de lesprance de vie.
Ces nouvelles dispositions vont-elles rendre le calcul dune pension plus complexe ?
Oui, compltement. Par exemple, le calcul de la pension des agents bnficiaires du dpart anticip au titre des 3 enfants sera diffrent en fonction de leur anne douverture de droit et de leur ge au 31 dcembre 2010. De manire gnrale, la priode transitoire de 2011 2020 sera particulirement dlicate puisque les paramtres de calcul de la pension seront diffrents en fonction de lanne de naissance, de lanne douverture droit, voire de lanne de liquidation. Ainsi, deux agents sdentaires ns en 1952 qui pourront liquider lge de 60 ans et 8 mois nauront pas systmatiquement la mme anne douverture de droits, ce qui entrainera lapplication de paramtres de calcul diffrents (ge butoir, taux de dcote...)
Et quelles sont les principales modifications permettant datteindre ces objectifs ?

Concernant lquilibre des rgimes, la solution choisie ds 2003 a t dallonger la dure dassurance requise pour bnficier dune retraite taux plein ; les textes de lautomne 2010 continuent sur cette lance. Le relvement de lge du bnfice dune pension de retraite, qui passera progressivement de 60 62 ans dici 2018, complte ce premier dispositif. Sur lquit, le rapprochement des rgimes se poursuit avec notamment laugmentation progressive des taux de cotisations pension civile et CNRACL pour, lhorizon 2020, atteindre le niveau de ceux des salaris du priv. Dautres mesures, comme la prise en compte de lanne de naissance et non plus de lanne douverture de droit pour dterminer le nombre de trimestres, la suppression du dpart anticip au titre de 3 enfants compter de 2012 ainsi que la modification des rgles dattribution du minimum garanti en sont de bonnes illustrations. Du ct du rgime gnral, lintroduction de la notion de pnibilit permet de se rapprocher de la notion de services actifs qui existe depuis longtemps dans la fonction publique.
Ces modifications ont-elles des impacts directs sur le calcul des pensions ?
Oui, ces modifications ont un effet sur le calcul de la pension diffrents niveaux. Le seul relvement de lge de liquidation de la retraite modifie les modalits dattribution dune majoration de pension au titre de la surcote.
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RetRaite, maladie et accident de seRvice foRmations 2012
La retraite de La Fonction pubLique

qui sadresse cet ouvrage
responsables et collaborateurs rH et paie, agents chargs de la gestion des carrires et des retraites, vous devez disposer dune vision complte et dtaille des rgimes de retraite des agents publics, titulaires, non titulaires et titulaires sans droits, connatre la valeur des droits acquis dans les diffrents rgimes et tablir les liens entre les diffrentes affiliations.
auteur
Barbara FOUCAUD consultante formatrice en retraite et protection sociale
Sommaire
rgimes de la Fonction publique, des collectivits territoriales & hospitalires
prsentation gnrale - Financement des rgimes - affiliation - constitution du droit pension - dispositions applicables aux militaires - dure dassurance liquidable - Validation des services et annes dtudes - calcul de la pension - entre en jouissance de la pension - Mise la retraite pour invalidit - prlvements sur les pensions - Liquidation et concession de la pension : Fonction publique de ltat, Fonction publique territoriale et hospitalire paiement des avantages de retraite - rgles relatives aux cumuls - pensions de rversion - prestations non contributives - titulaires sans droit pension dans le rgime de la fonction publique rgime additionnel - cessation progressive dactivit (cpa) dure dassurance du rgime gnral - pension paye avantages complmentaires - dparts anticips - prlvements sur les pensions - pension de substitution - retraite progressive cessation dactivit et cumul emploi retraite - Versement de la retraite - paiement des prestations - pension de rversion plafonds de scurit sociale
rgime de lircaNtec
agents bnficiaires - elus locaux - cotisations - calcul de la retraite - Majoration pour enfants - ge de la retraite - Validation des priodes - Validations gratuites - Les mdecins Liquidations & paiements - retraite progressive - rversion - capital dcs assurance dpendance
rgime gnral de la scurit sociale

caisse nationale dassurance Vieillesse - Financement de lassurance vieillesse - assurance volontaire - information du salari - calcul de la pension vieillesse - taux de pension -
mises jour par an

Pour toute information, contactez : Georges SimoeS tl : 02 43 23 03 53 Fax : 02 43 28 40 67 edition@gereso.fr
version papier
format classeur 21x29,7 cm 1 196 pages sur feuilles mobiles ouvrage de base + 1 mise jour
version internet
ouvrage de base + mise jour depuis le site gereso.com
version papier + internet

ouvrage de base + mise jour + accs la version en ligne depuis le site gereso.com
SoMMaire intgraL et extrait gratuit tLcHarger Sur : www.gereso.com/edition/rrc
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IMPACTs De LA RFORMe 2010 eT NOUveLLes DIsPOsITIONs
Ce qUI ChANge :
Rforme des retraites : les impacts de la loi du 9 novembre 2010 et ses dcrets d'application Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts
DuRe
3 jours
ObjeCTifS
Disposer dune vision complte et
PROgRAMMe De LA FORMATION
Retraite des titulaires : agents de ltat (pensions civiles et militaires) et agents de la fonction publique territoriale et hospitalire (CNRACL)
> Affiliation des agents : condition demploi > Relvement des taux de cotisations > Constitution du droit pension - abaissement de la dure de services pour bnficier dune pension - quels sont les agents concerns ? Les services et priodes retenus > Liquidation lge de la retraite ou par anticipation - relvement de lge douverture de droits : catgorie sdentaire et catgorie active - suppression du dispositif de dpart anticip au titre des 3 enfants pour les agents ne remplissant par les conditions avant 2012 - retraite pour invalidit - dparts anticips (carrires longues ou agents handicaps) : les nouvelles conditions > Calcul de la pension : les consquences de la rforme 2010 - base de calcul, taux de pension maximum, dure dassurance liquidable et dure dassurance carrire, allongement de la dure dassurance, relvement des limites dge, mode de calcul de la dcote et de la surcote Cas pratiques : calcul de la dcote et de la surcote - nouvelles modalits dattribution du minimum garanti - accessoires de pension : majoration pour enfants, supplment de pension NBI... Cas pratiques : utilisation des simulateurs de calcul disponibles sur internet > Rachat des annes dtudes suprieures > Droit linformation : GIP Info Retraite > Cessation dactivit - modalits de liquidation > Cumul emploi-retraite > Rversion de la pension > Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP) : acquisition de droits sur les primes, calcul des droits, conditions de liquidation
dtaille des rgimes de retraite des agents publics, titulaires, nontitulaires et titulaires sans droits. Connatre la valeur des droits acquis dans les diffrents rgimes. tablir les liens entre les diffrentes affiliations. Comprendre les modifications intervenues dans le cadre de la loi du 9 novembre 2010.
VOuS TeS
Responsables et collaborateurs des services RH/personnel/paie, agents chargs de la gestion des carrires et des retraites
Lieu eT DATeS
Paris Montparnasse 19 au 21 mars 2012 13 au 15 juin 2012 12 au 14 septembre 2012 19 au 21 novembre 2012 Marseille 11 au 13 avril 2012
Retraite des non-titulaires et des Titulaires Sans Droit pension (TSD)

> Rgime gnral de la scurit sociale (CNAV/CARSAT) - assiette et taux de cotisations, relvement de lge de la retraite, dfinition de la dure dassurance au rgime gnral - consquences de la rforme sur le calcul de la pension : base de calcul, taux de pension, dfinition de la dure dassurance carrire, dcote/surcote Cas pratiques - conditions de liquidation - cessation dactivit - cumul emploi-retraite - rversion de la pension > Rgime complmentaire IRCANTEC - assiette et taux de cotisations - relvement des taux de cotisations de 2011 2017 - validation des points : cotiss, valids, gratuits - calcul de la surcote - condition de liquidation : avec ou sans abattement - consquences de la rforme - pension de rversion Cas pratiques : validation des points et liquidation > Autres rgimes complmentaires : rgimes complmentaires des salaris ARRCO-AGIRC
PRix 1 668 H.T. - Rf : 51RRCL

Validit 30/06/2012. Inclus : support, e-ressources et valuation
Les PLUs De CeTTe FORMATION :

3 jours pour un panorama complet des systmes, calculs et modalits de liquidation de retraite des agents titulaires, non-titulaires et titulaires sans droits La prise en compte de lactualit la plus rcente dans le domaine des retraites Les rponses dune consultante spcialise en protection sociale du secteur public GERESO Pratique internet remis : La retraite des agents de la fonction
publique, des collectivits territoriales et hospitalires

INsCRIPTIONs eT INFORMATIONs : Nathalie CHARLES Tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr CeTTe FORMATION eN INTRA - Tl. : 02 43 23 59 89 - intra@gereso.fr
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RetRaite, maLadie et aCCident de seRviCe - FORmatiOns 2012
ReTRAITe Des AgeNTs DANs LA FONCTION PUbLIqUe
RetRaite, maLadie et aCCident de seRviCe - FORmatiOns 2012
ReTRAITe : RgIMe gNRAL eT IRCANTeC

AgeNTs NON-TITULAIRes eT TITULAIRes sANs DROIT PeNsION
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Rforme des retraites : les impacts de la loi du 9 novembre 2010 Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts
Objectifs
Connatre les mcanismes des
rgimes de retraite des agents non-titulaires et Titulaires Sans Droits pension (TSD). Mesurer les incidences de la rforme des retraites 2010 sur les cotisations, les conditions douverture de droits et les calculs de pension. Comprendre les impacts sur la validation de services au rgime des titulaires et le rtablissement des droits au rgime gnral et lIRCANTEC pour les TSD.
assurance vieillesse du rgime gnral (cNaV/carsat)
> Cotisations : rmunration soumise cotisations et taux de cotisations > Nouvelles conditions douverture de droits : relvement de lge de dpart en retraite > Dfinition de la dure dassurance au rgime gnral - priodes dactivit, priodes assimiles (service militaire, chmage, maladie...) - possibilits de rachat : annes dtudes suprieures, annes incompltes et annes dactivit ltranger - majorations de la dure dassurance : nouvelle majoration pour enfants depuis 2010, coordination avec le rgime spcial des titulaires... > Impacts de la rforme 2010 sur le calcul des pensions - base de calcul - taux de pension (relvement de lge de la retraite taux plein) - allongement de la dure dassurance carrire (tous rgimes confondus) - modification du calcul de la surcote et de la dcote > Cessation dactivit et conditions de liquidation - possibilit de dparts anticips : au titre des carrires longues (nouveau cas de dpart 60 ans), du handicap (extension du dispositif de nouveaux assurs handicaps), de la pnibilit au travail, des carrires longues salaris handicaps - cumul emploi-retraite - rversion de la pension : bnficiaires, conditions dattribution, montant de la rversion cas pratique
VOus tes
Responsables et collaborateurs RH/ personnel/paie, agents chargs de la gestion des non-titulaires et/ou des retraites
rgimes complmentaires ircaNtec/arrcO-aGirc

> Cotisations IRCANTEC - rmunration soumise cotisations, taux de cotisations - relvement des taux de cotisations de 2011 2017 > Calcul de la pension IRCANTEC - validation des points : cotiss, valids, gratuits - la surcote - condition de liquidation avec ou sans abattement : impacts de la rforme cas pratique : validation des points et liquidation - nouvelle revalorisation de la valeur du point IRCANTEC et du salaire de rfrence - pension de rversion > ARRCO-AGIRC : identification des institutions de retraite > tapes de la liquidation - IRCANTEC/ARRCO/AGIRC - reconstitution de la carrire - droit linformation - demandes de retraite
Lieu et dates
Paris Montparnasse 26 et 27 mars 2012 5 et 6 novembre 2012
agents titulaires sans droit pension : rtablissement au rgime gnral et lircaNtec
Prix 1 293 H.T. - Rf : 51BRCL

> Principe du rtablissement, dlais applicables, calcul du montant des cotisations rtroactives > Abaissement de la dure de service pour louverture du droit pension : quels sont les agents concerns ? Quelles consquences de cette mesure ? cas pratique

Une formation de perfectionnement pour orienter les agents aux carrires particulires : agents non-titulaires, carrire mixte, titulaires sans droit pension Une intervenante disposant dune double comptence secteur priv/secteur public De nombreux cas pratiques tout au long de la formation pour valider ses acquis
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APPLICATION De LA RFORMe 2010 eT PeRFeCTIONNeMeNT
Ce qUI ChANge :
duRE
2 jours
ObjECTiFs
Mettre jour ses connaissances
Affiliation des agents titulaires
> Rgime principal - pensions civiles et militaires - CNRACL - relvement des taux de cotisation : alignement sur les cotisations des salaris du secteur priv, calendrier prvisionnel - la surcotisation > Rgime complmentaire : Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP), assiette de cotisation Exemple de rgularisation de cotisations annuelles multi et pluri-employeurs
sur la retraite des agents de la fonction publique. Intgrer les modifications intervenues dans le cadre de la loi du 9 novembre 2010 dans sa gestion quotidienne des dossiers de retraite. Apporter une rponse fiable et actualise toutes les questions des agents sur la retraite.
Constitution du droit pension

> Relvement de lge douverture des droits : fonctionnaires sdentaires, fonctionnaires actifs > Dure de services pour bnficier dune pension : abaissement de la dure pour les fonctionnaires radis des cadres depuis le 1er janvier 2011 > Rappel des services et priodes retenus pour la constitution du droit > Prise en compte de priodes sans service effectif : naissance denfants aprs le 1er janvier 2004, temps partiel et disponibilit > Suppression programme de la validation de services > Services en catgorie active : relvement de la dure de services > Services effectus aprs la limite dge : relvement progressif de la limite dge, suppression des clauses couperet > Consquences du relvement de lge douverture de droit : relvement de lge limite, modification de louverture de droit la surcote, remboursement des annes dtudes rachetes
VOus TEs
Responsables et collaborateurs RH/ personnel/paie, agents chargs de la gestion des carrires et des retraites
Prrequis :
Avoir suivi une formation GERESO sur ce thme ou disposer dune connaissance gnrale des retraites
Rappel des lments du calcul des droits

> Pensions civiles et CNRACL - actualit jurisprudentielle sur la prise en compte du dernier chelon - dure dassurance liquidable, taux de pension maximum, bonifications - dure dassurance carrire : dtermination du nombre de trimestres, change dinformations entre les rgimes - nouvelles modalits de dtermination du nombre de trimestres pour le taux plein - consquence de la rforme : dcote, surcote, calcul du minimum garanti Exemples de calcul selon une typologie de carrires - surcote et dcote > RAFP : ge de liquidation, mcanisme de calcul des droits
LiEu ET dATEs
Paris Montparnasse 19 et 20 janvier 2012 6 et 7 fvrier 2012 14 et 15 mai 2012 21 et 22 juin 2012 1er et 2 octobre 2012 15 et 16 novembre 2012 Lyon 22 et 23 mars 2012
Liquidation anticipe de la pension

> Suppression du dispositif dpart anticip 3 enfants : les dispositions transitoires > Carrires longues : nouvelles conditions daccs > Dpart anticip au titre des agents handicaps > Incapacit de travail : retraite pour invalidit Cas pratiques : dpart au titre de 3 enfants, carrire longue
PRix 1 293 H.T. - Rf : 51ARCL

Fin de carrire
> Cessation progressive dactivit : cessation du dispositif et dispositions transitoires > Fin de versement de la rmunration et date de liquidation de la pension > Droit linformation : nouveaux rendez-vous en dbut et milieu de carrire
Contentieux retraite
Une formation au coeur de lactualit, conue spcifiquement pour mettre jour et enrichir ses comptences sur la retraite des agents de la fonction publique Lapproche terrain du consultant possdant une solide exprience en retraite et protection sociale du secteur public
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RetRAite, mALAdie et ACCident de seRviCe - FORmAtiOns 2012
ACTUALITs ReTRAITe De LA FONCTION PUbLIqUe
VALIDATION De seRVICes
RetRAite, mALAdie et ACCident de seRViCe - FORmAtiOns 2012
RgLeMeNTATION eT INCIDeNCes De LA RFORMe Des ReTRAITes
dure
1 jour
Ce qUI ChANge :
Objectifs
Identifier les affiliations aux
diffrents rgimes selon le statut de lagent. Comprendre les principes douverture et de calcul des droits pension. Connatre la procdure de validation des services. Matriser les mcanismes dchange de cotisations entre les rgimes et les consquences sur le montant de la retraite pour mieux renseigner les agents. Comprendre les impacts de la rforme des retraites sur les validations de services : quen est-il du calcul des cotisations rtroactives ?
contexte de la validation de services
> Affiliation et systmes de cotisations des agents publics aux diffrents rgimes de retraite - agents titulaires - agents non-titulaires - modifications apportes par la rforme 2010 > Droits pensions - principe douverture de droit : abaissement de la dure de service - modalits de calcul dans les diffrents rgimes - les impacts de la rforme 2010
suppression programme de la validation de services pour les fonctionnaires titulariss compter du 1er janvier 2013 : quelles incidences ? cadre rglementaire des validations de services : demandes dposes compter du 1er janvier 2004
> Nouvelle dfinition des services validables - services accomplis dans la fonction publique dtat, territoriale ou hospitalire - services accomplis temps complet, temps non complet et temps partiel > Recevabilit de la demande > Procdure de validation - documents de la validation - demande de validation - relev de carrire - BSCT - certificat dexercice - feuillet collectivits antrieures > Dlais > Calcul des cotisations rtroactives : impact de la rforme 2010 > Paiement : versement des cotisations rtroactives et remboursement
VOus tes
Responsables et gestionnaires RH/ personnel, agents chargs de la gestion des carrires, des retraites ou chargs de la validation des services
Lieu et dates
Paris Montparnasse 13 fvrier 2012 10 avril 2012 20 juin 2012 9 novembre 2012
impacts sur la pension

> Dtermination du nombre de trimestres valids et rgle applicable - en constitution du droit : non prise en compte des services valids pour les agents radis depuis le 1er janvier 2011 - en dure dassurance - en dure liquidable > Calcul de la pension - intrt dune validation sur la dure liquidable - intrt dune validation sur la dure dassurance cas pratique
Prix 755 H.T. - Rf : 51VACL


Un tour dhorizon complet de la rglementation, des mcanismes et procdures de validation de services rajust en fonction de la rforme des retraites Les rponses dun consultant expert en retraite et protection sociale de la fonction publique Des applications pratiques sur le cot et lintrt dune validation Un travail sur des cas de jurisprudence portant sur les services admis ou non la validation Lutilisation dun simulateur de calcul de pension en ligne
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Parcours de formation Personnalis

RetRaite, maladie et accident de seRvice - FORmatiOns 2012
Gestion des absences et maladies - secteur Public

au fait des dernires volutions lgislatives, rglementaires et statutaires, vous dterminez la rmunration verse aux agents en maladie et calculez les iJss. vous appliquez les dispositifs statutaires et rglementaires en matire de sant, retraite pour invalidit et congs spcifiques. vous calculez lallocation temporaire dinvalidit, la pension dinvalidit et grez la reprise des fonctions temps partiel thrapeutique aprs un accident.
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Cursus de 6 jours
> les prestations de la scurit sociale
des non-titulaires 2 jours - rf. 51seCl - p. 27
Cursus de 7 jours
> les prestations de la scurit sociale des
non-titulaires 2 jours - rf. 51seCl - p. 27
Cursus de 9 jours
> les prestations de la scurit sociale des
non-titulaires 2 jours - rf. 51seCl - p. 27
> Congs maladie dans la fonction publique 2 jours - rf. 51CmCl - p. 30 > accidents de service et maladies OU > accidents de service et maladies
professionnelles fp hospitalire 2 jours - rf. 51inCH - p. 29 professionnelles fpe et collectivits 2 jours - rf. 51inCl - p. 28
> grer les iJss des agents contractuels 1 jour - rf. 52iJsp - p. 42
> grer les iJss des agents contractuels 1 jour - rf. 52iJsp - p. 42 > grer les congs et les absences dans la
fonction publique 2 jours - rf. 53aBCl - p. 69
remise tarifaire sPciale

remise
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PROTeCTION sOCIALe eN eUROPe

REtRaitE, maladiE Et accidEnt dE SERvicE - FORmatiOnS 2012
DTAChs, exPATRIs : Les NOUveAUx RgLeMeNTs COMMUNAUTAIRes
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
entre en application des nouveaux Rglements Communautaires 883/2004 et 987/2009 aux ressortissants des pays tiers. Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts rglementaires
Objectifs
Matriser le contexte des nouveaux
Rglements Communautaires de scurit sociale. Anticiper le choix du statut au regard du droit de la scurit sociale et russir le montage du dossier. Conseiller les collaborateurs en termes de classification des niveaux de protection sociale et des cots dans les pays. Matriser les instruments de coordination et de liquidation des droits en matire de retraite et de sant. Connatre les obligations de lemployeur et du travailleur migrant.
Nouveaux rglements communautaires 883/2004 et 987/2009 applicables aux ressortissants des pays-tiers
> Entre en application depuis le 1er janvier 2011 : consquences et priodes transitoires - nouvelle circulaire du 27 dcembre 2010 : les changements pratiques > Dfinir le primtre de lespace communautaire - quelques rappels historiques - les traits fondateurs et leurs incidences ce jour - Espace Union Europenne (UE) - Espace conomique Europen (EEE) - agrandissement de lEspace Schengen : quelles en sont les incidences ? - champ dapplication : personnel, matriel et gographique > Cadre juridique du dtachement : dcision A2 du 12 juin 2009 de la commission administrative - principe de coordination issu des Rglements Communautaires - choix de la caisse daffiliation et incidence sur le taux de remboursement des soins - accs aux prestations en nature et en espces - les diffrents formulaires : tat davancement de la dmatrialisation des formulaires - accs aux prestations familiales > Cadre de limpatriation et de lexpatriation - principe douverture des droits issu des rglements communautaires - principe de totalisation issu des rglements communautaires - accs aux soins et aux indemnits en cas de maladie ou de maternit - calcul de retraites communautaires - prestations familiales - coordination en cas de licenciement : les droits auxquels le salari peut prtendre > Affiliation la Caisse des Franais de lEtranger (CFE) : nouvelles conditions dadhsion, les rgles applicables lassurance vieillesse volontaire - dcret du 31 dcembre 2010 : des changements pour les nouveaux adhrents tudes de cas : les nouveaux rglements communautaires
VOus tes
Responsables et collaborateurs mobilit internationale, responsables RH/personnel/paie, collaborateurs des services protection sociale
Lieu et dates
Paris Montparnasse 28 et 29 mars 2012 14 et 15 juin 2012 8 et 9 novembre 2012
systmes nationaux de protection sociale

> Architecture financire des prestations > Comparatifs de cots de scurit sociale par pays : assiette de cotisations, plafonds > Particularits de certains pays communautaires tableaux comparatifs : les prestations retraites et prestations familiales Quiz dauto-valuation
Les volutions en matire de protection sociale lintrieur de lunion europenne
Prix 1 305 H.T. - Rf : 51EUPS

> Jurisprudence communautaire > volution de la lgislation dans les tats membres

Une formation illustre de nombreux exemples dapplication des Rglements Communautaires de scurit sociale Une formation personnalise : questionnaire prparatoire adress aux participants avant la session de formation, travail sur les cas rencontrs par les participants Un quiz dauto-valuation en fin de formation pour mesurer la progression des acquis GERESO Pratique internet remis : La protection sociale en Europe
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MALADIe, INvALIDIT, ACCIDeNT DU TRAvAIL eT MALADIe PROFessIONNeLLe
Ce qUI ChANge :
Nouveau protocole d'accord sur la scurisation des parcours professionnels des agents contractuels de la fonction publique Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (projet de loi...)
dure
2 jours
ObjecTifs
Prciser les principales prestations
Les agents concerns
> Le contractuel de droit public > Protocole daccord sur la scurisation des parcours professionnels des agents contractuels de la fonction publique - amlioration de la gestion des agents contractuels et renforcement de leurs droits individuels et collectifs - incidences sur la protection sociale de lagent non-titulaire
Panorama des principales prestations de scurit sociale

> Maladie : articulation des congs statutaires avec les indemnits journalires de la scurit sociale - les congs applicables aux agents non-titulaires en cas de maladie : cong de maladie ordinaire et cong de grave maladie - indemnisation : principe de calcul des indemnits journalires - le temps partiel thrapeutique > Invalidit - dfinition et conditions douverture de droit - dlai dattribution > Maternit et paternit - conditions douverture de droit - obligations de lagent > Accidents du travail et maladies professionnelles - dfinitions des notions : accident de trajet, de service, de mission - obligations de lemployeur public - instruction du dossier - indemnisation de lAT/MP - la notion dincapacit permanente - gurison, consolidation et rechutes - impact sur le taux de cotisation AT de lemployeur tude de cas concrets partir dexemples apports par les participants
de scurit sociale dont peuvent bnficier les agents non-titulaires. Matriser larticulation du rgime gnral de la scurit sociale avec les derniers textes applicables la fonction publique et les dernires volutions en matire de gestion des agents non-titulaires. Apprcier lincidence de ces dispositions sur la relation contractuelle avec lagent. Informer les contractuels sur le rgime gnral et le droit social.
VOus Tes
Responsables ou gestionnaires des services RH/paie chargs de la gestion de labsentisme et/ou des non-titulaires, responsables de services mdicaux
Prrequis :
Disposer dune premire exprience de gestion des absences et/ou des non-titulaires
Lieu eT daTes
Paris Montparnasse 4 et 5 juin 2012 6 et 7 dcembre 2012
Matriser les incidences sur le contrat de travail

> Validation de laptitude > Rle du mdecin du travail ou du mdecin de prvention > Obligations de lemployeur en matire de reclassement > Licenciement pour inaptitude Quiz de validation des connaissances
Prix 1 293 H.T. - Rf : 51SECL


Toutes les prcisions sur la protection sociale des agents non-titulaires de droit public Des prcisions dexpert sur un sujet rarement voqu et peu document : le droit compar entre rgime gnral et rgime statutaire Une approche pragmatique du sujet travers ltude des documents et exemples des participants
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REtRaitE, maLadiE Et aCCidEnt dE SERviCE - FORmatiOnS 2012
Les PResTATIONs De LA sCURIT sOCIALe Des NON-TITULAIRes
RetRaIte, maLadIe et aCCIdeNt de seRvICe - FORmatIONs 2012
ACCIDeNTs De seRvICe eT MALADIes PROFessIONNeLLes FPe eT COLLeCTIvITs

gesTION eT INDeMNIsATION
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Loi relative au dialogue social : renforcement du rle du Comit d'hygine, de scurit et des Conditions de Travail (ChsCT)
Objectifs
Matriser les notions daccident de
service, daccident du travail, de maladie imputable au service et de maladie professionnelle. Connatre les procdures respecter. Dterminer les prestations auxquelles peuvent prtendre les victimes.
Notions juridiques
> Accidents de service, de trajet, de mission > Preuve de limputabilit au service > Maladies professionnelles - tableaux des maladies professionnelles - origine : maladies contractes en service ou lies une cause exceptionnelle - critres de reconnaissance : pathologie, dlai de prise en charge, exposition... - contrle de limputabilit au service tudes de cas
La reconnaissance de limputabilit au service

> Instances de contrle : mdecins agrs et de prvention, commission de rforme, CHSCT > Apprciation de limputabilit au service - les formalits - contrle : consultation de la commission de rforme, contre-visites - nouvelle procdure de reconnaissance applicable - notification de la dcision de rejet ou de prise en charge brainstorming : la motivation des dcisions dimputabilit au service
VOus tes
Responsables et collaborateurs RH/ personnel, responsables des services sociaux, responsables du service mdical, responsables hygine/ sant/scurit, agents chargs de la gestion des carrires, agents chargs des accidents de service dans la fonction publique dtat et les collectivits territoriales
Les droits de lagent

> Les droits congs > Prestations en nature : prise en charge des frais et des soins > Prestations en espces application pratique : les prestations la charge de lemployeur
La reprise des fonctions

> > > > > > > > Consolidation ou gurison Amnagement de poste Temps partiel pour motif thrapeutique Contrle de laptitude, rle du mdecin de prvention et articulation avec le mdecin agr et la commission de rforme Reclassement Mise en disponibilit doffice Mise en retraite pour invalidit Rechute
Lieu et dates
Paris Montparnasse 8 et 9 mars 2012 11 et 12 juin 2012 10 et 11 septembre 2012 22 et 23 novembre 2012 Lille 12 et 13 avril 2012
La rparation
> Allocation Temporaire dInvalidit (ATI) > Rente viagre dinvalidit > Assouplissement de la rgle du forfait de pension tude de jurisprudences cas pratique : la rgle de la validit restante
Prix 1 293 H.T. - Rf : 51INCL

Pour aller plus loin, chosissez le Module Expert
Les at/MP des agents non-titulaires de droit public

> Comment dterminer le rgime applicable > Reconnaissance de lAT/MP > Les droits congs et issue des congs pour AT/MP > Coordination avec le rgime gnral Quiz de validation des acquis
ACCIDeNTs De seRvICe eT CONgs MALADIe

Accidents de service et maladies professionnelles - FPE et collectivits Congs maladie dans la fonction publique dure : 2 + 2 jours cOde : INCL+CMCL Prix : 2 586 H.t. > 2 200 H.t.

La possibilit de travailler sur les documents apports par les participants pour une approche encore plus personnalise : dossiers de maladies professionnelles ou daccidents de service Une formation rserve aux agents de la fonction publique dtat ou des collectivits territoriales
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gesTION eT INDeMNIsATION
Rappel des notions essentielles
> Accident de service, du travail, de trajet, de mission : des dfinitions bien prcises > Maladie professionnelle : les conditions de reconnaissance
DURE
2 jours
OBjECTIfs
Matriser les notions daccident
Rle des diffrents acteurs

> > > > Comit mdical et commission de rforme : une intervention rduite Nouveau rle des mdecins agrs Mdecin du travail CHSCT
Reconnatre limputabilit au service

> Formalits dclaratives - information de lemployeur, dclaration, certificats de prise en charge - enqute administrative, rserves, dlais - notification de la dcision - application du dcret du 17 novembre 2008 concernant les commissions de rforme Brainstorming : la motivation des dcisions dimputabilit au service
de service et de maladie professionnelle dans la fonction publique hospitalire. Connatre les procdures respecter en matire de gestion et dindemnisation des accidents de service et maladies professionnelles. Dterminer les prestations auxquelles peuvent prtendre les victimes.
Les droits de la victime

> Les droits congs > Prestations en nature : prise en charge des frais et des soins, quelles sont les limites ? > Prestations en espces Application pratique : les prestations la charge de lemployeur
VOUs TEs
Responsables ou collaborateurs RH/ personnel, responsables des affaires sociales, chargs de prvention, responsables de la gestion des carrires, agents chargs des accidents de service dans la fonction publique hospitalire
Apprhender la reprise des fonctions

> > > > > > > > Consolidation ou gurison Contrle de laptitude, rle du mdecin agr et de la commission de rforme Amnagement de poste de travail Reprise des fonctions en temps partiel thrapeutique Reclassement Mise en disponibilit doffice Retraite pour invalidit La rechute
La rparation du prjudice
> Allocation Temporaire dInvalidit (ATI) > Rente viagre dinvalidit > Assouplissement de la rgle du forfait de pension tude de jurisprudences Cas pratique : la rgle de la validit restante
LIEU ET DATEs
Paris Montparnasse 12 et 13 mars 2012 25 et 26 juin 2012 13 et 14 septembre 2012 12 et 13 novembre 2012
Grer les AT/MP des contractuels de droit public

> Dterminer le rgime applicable : modifications du dcret du 6 janvier 2010 > Droits congs pour accidents du travail > Coordination avec le rgime gnral Quiz de validation des acquis
PRIX 1 293 H.T. - Rf : 51INCH

ACCIDeNTs De seRvICe FPH eT CONgs MALADIe

La possibilit de travailler sur les documents apports par les participants pour une approche encore plus personnalise : dossiers de maladies professionnelles ou daccidents de service Une formation rserve aux agents de la fonction publique hospitalire
Accidents de service et maladies professionnelles - FP Hospitalire Congs maladie dans la fonction publique DURE : 2 + 2 jours CODE : INCH+CMCL PRIX : 2 586 H.T. > 2 200 H.T.
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RetRaIte, maladIe et aCCIdeNt de seRvICe - FORmatIONs 2012
ACCIDeNTs De seRvICe eT MALADIes PROFessIONNeLLes FP HOsPITALIRe
RetRaite, MaLadie et aCCident de seRviCe - FORMatiOns 2012
CONgs MALADIe DANs LA FONCTION PUbLIqUe

DROITs eT INDeMNIsATIONs
dure
2 jours
congs maladie des fonctionnaires
> Cong ordinaire de maladie - modalits dobtention - dure et droits traitement - dcompte du cong - consquences sur la carrire - fin du cong maladie ordinaire et mise en disponibilit pour raison de sant - reprise temps partiel thrapeutique exemple > Cong longue maladie - modalits dobtention - dure et droits traitement - conditions de rintgration exemple > Cong longue dure - conditions dobtention - articulation avec le cong longue maladie - dure et droits traitement - conditions de rintgration
Objectifs
Grer les droits plein traitement
et demi-traitement des agents titulaires et non-titulaires. Grer les cas de mise en disponibilit pour raisons de sant. Calculer les IJSS et tablir les bulletins de paie des agents non-titulaires. Appliquer les rgles de coordination entre les diffrents rgimes pour les agents titulaires. Dfinir les rles des diffrents interlocuteurs.
VOus tes
Agents administratifs chargs des absences, responsables et collaborateurs RH/personnel/paie chargs de grer les maladies, responsables des affaires sociales
rgles de coordination entre les rgimes spciaux et le rgime gnral

> Fonctionnaire ayant au moins 3 enfants charge > Fonctionnaire ayant puis ses droits cong maladie et dont la maladie se prolonge calcul de bulletin de paie
congs maladie des agents non-titulaires

> Cong de maladie ordinaire > Cong de grave maladie
indemnisation de la maladie au rgime gnral

> Conditions daffiliation > Calcul des Indemnits Journalires de Scurit Sociale (IJSS) cas pratique
Lieu et dates
Paris Montparnasse 16 et 17 fvrier 2012 21 et 22 mai 2012 17 et 18 septembre 2012 5 et 6 novembre 2012
Principe du maintien de salaire : intgrer les ijss sur le bulletin de paie

> Maintien du salaire brut > Maintien du salaire net calculs de maintien de salaire
cong maternit
> Dure > Indemnisation - par le statut - par le rgime gnral de scurit sociale
accident de service
Prix 1 293 H.T. - Rf : 51CMCL

> Dfinition > Rgime statutaire : droits traitement > Rgime gnral - dure et indemnisation statutaire - indemnits du rgime gnral
Organismes du contrle mdical ACCIDeNTs De seRvICe eT CONgs MALADIe

Accidents de service et maladies professionnelles - FPE et collectivits Congs maladie dans la fonction publique dure : 2 + 2 jours cOde : INCL+CMCL Prix : 2 586 H.t. > 2 200 H.t.
> Mdecins agrs > Comit mdical et commission de rforme : une intervention rduite

Une formation traitant tous les cas de figures : titulaires, non-titulaires, congs ordinaires de longue dure, de longue maladie Les rponses dune consultante experte en paie et droit social, secteur public et priv De nombreux exemples et cas pratiques : tablissement de bulletins de paie, calcul de maintien de salaire, calcul dIJSS...
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MeTTRe eN OeUvRe Les PROCDURes De ReCLAsseMeNT
Dfinir le reclassement
> Bnficiaires du reclassement : principe gnral du droit au reclassement > Dfinir lopportunit du reclassement : quel moment lagent peut ou doit-il tre reclass ? - inaptitude de lagent - amnagement impossible du poste de travail > Comment faire la demande de reclassement ?
DurE
2 jours
ObjECTifs
Connatre les obligations de
Apprcier linaptitude professionnelle de lagent

> Quelle est lorigine de linaptitude ? > Distinguer les cas dinaptitude : physique/psychologique, temporaire/permanente, inaptitude aux fonctions, inaptitude temporaire/totale et dfinitive toutes fonctions > Diffrencier inaptitude aux fonctions et incapacit de travail
Organiser la procdure de reclassement : rle et comptences des acteurs

> Lemployeur - une obligation lgale dinformation, une obligation jurisprudentielle de moyens - comment motiver limpossibilit de reclassement ? - constituer le dossier de reclassement > Lagent : au coeur du reclassement > Quelle est la porte des avis des instances mdicales ? Quels sont les recours possibles ? > Quels sont les autres acteurs du reclassement ? > Importance de la procdure de reclassement Exemples : cerner les principaux litiges lis la procdure de reclassement
lemployeur public en matire de traitement de linaptitude et du reclassement de lagent. Informer les agents sur les dmarches de reclassement. Anticiper les litiges potentiels lis la gestion du reclassement. Prendre en compte le risque de litige dans la politique de gestion des ressources humaines.
VOus TEs
Responsables ou collaborateurs RH/ personnel, responsables des affaires sociales, chargs de prvention, responsables de la gestion des carrires, agents chargs de la gestion des dossiers de reclassement
Appliquer les modalits du reclassement

> Le reclassement dans le grade > Le reclassement dans un autre grade : par voie de recrutement ou par voie de dtachement > Impact du reclassement sur la rmunration de lagent > Lobligation de formation de lemployeur Cas pratique : reclassement dun agent inapte temporairement ses fonctions
Prrequis :
Connatre les congs maladie des fonctionnaires et des agents nontitulaires
Positions statutaires et rmunration durant la procdure

> Dans quelles positions peut se trouver lagent ? > Quels sont ses droits rmunration ?
Grer linaptitude par des solutions alternatives : efficacit et limites

> Congs maladie, invalidit > Amnagement du poste de travail, mutation > Radiation des cadres, licenciement pour inaptitude physique
LiEu ET DATEs
Paris Montparnasse 19 et 20 mars 2012 4 et 5 juin 2012 8 et 9 octobre 2012
Mettre en oeuvre des actions prventives

> Prendre en compte le risque reclassement dans le recrutement > Anticiper les reclassements > La mobilit et la formation : de nouvelles solutions ?
Limpossible reclassement : linvalidit

> Radiation des cadres au titre de linvalidit : quelle procdure respecter ? > Importance de la bonne gestion du dossier dinvalidit > Contentieux de linvalidit
Prix 1 293 H.T. - Rf : 51INAP


Une formation pratique et ancre dans lactualit permettant de constituer, tape par tape, le dossier de reclassement 2 jours ddis ltude approfondie des diffrentes solutions possibles pour chaque cas dinaptitude Une approche concrte illustre par des cas pratiques
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RetRAIte, mAlAdIe et AccIdeNt de seRvIce - FORmAtIONs 2012
INAPTITUDe, INvALIDIT eT ReCLAsseMeNT DANs LA FONCTION PUbLIqUe
RetRaite, maLadie et aCCident de seRViCe - FORmatiOns 2012
PRvOyANCe COLLeCTIve COMPLMeNTAIRe DANs LA FONCTION PUbLIqUe

CADRe jURIDIqUe, FIsCAL eT sOCIAL
dure
2 jours
Organisation et statuts des agents de la fonction publique dtat et des collectivits territoriales
> Organisation de la fonction publique - domaines concerns - confusions viter > Prise en compte des diffrents statuts des agents - diffrentes positions des agents - droits du fonctionnaire en activit - traitement, primes et charges sociales des agents > Particularits des collectivits territoriales - fonctionnement de droit commun - libre administration des collectivits territoriales > Les tablissements publics et les participations financires de ltat: organismes publics, diffrence de rgimes entre EPA et EPIC
Objectifs
valuer les prestations du rgime
de prvoyance de base statutaire des agents de la fonction publique. Apprhender le cadre juridique des contrats de prvoyance complmentaires bnficiant de laide de ltat. Connatre les contraintes juridiques de ces contrats, ltendue de leurs garanties ainsi que les dispositions fiscales et sociales applicables.
La protection sociale statutaire des agents de la fonction publique

> > > > > > Bases juridiques Droits octroys suite une maladie ou un accident Congs suite maladie hors service Congs suite maladie ou accident de service Allocation dinvalidit Prestations en cas de dcs
VOus tes
DRH, responsables ou agents des services RH/personnel/paie, gestionnaires retraites/prvoyance ou affaires sociales
contexte juridique de la prvoyance collective complmentaire des agents de la fonction publique

> Contexte historique de la protection sociale complmentaire des agents titulaires > Principes de la loi du 2 fvrier 2007 : intgrer le dispositif juridique de la protection sociale complmentaire - dcret dapplication pour la fonction publique dtat et les entreprises publiques - dcret dapplication pour la fonction publique territoriale > Spcificits lies au caractre public de lemployeur
cadre juridique des contrats de prvoyance complmentaire
Lieu et dates
Paris Montparnasse 4 et 5 juin 2012 29 et 30 novembre 2012
> Forme et rglementation des contrats > Application des dispositions de la loi vin > Caractre forfaitaire des prestations et subrogation selon le type dorganisme assureur
besoins et tendue des garanties complmentaires

> Quels sont les besoins des agents en matire de prvoyance complmentaire ? > tendue des garanties complmentaires proposes
traitement fiscal et social des contrats de prvoyance complmentaire

> Traitement des cotisations > Traitement des prestations
Prestations des contrats de prvoyance et limitation au dernier traitement net
Prix 1 293 H.T. - Rf : 51PVCL

> Calculs et versement des prestations en application des contrats collectifs > Limitation des indemnits complmentaires susceptibles de dpasser le dernier traitement net

La prvoyance collective complmentaire des agents vue sous ses 3 angles : juridique, fiscal, social Des exercices en sous-groupes, des cas concrets, pour favoriser les changes et sassurer de la validation des acquis
32
DROITs eT INDeMNIsATIONs
Ce qUI ChANge :
Nouvelle convention chmage applicable depuis le 1er juin 2011 Consquences de la rforme des retraites 2010 sur l'indemnisation chmage Circulaire du 21 fvrier 2011 relative l'indemnisation du chmage
duRE
3 jours
ObjECTifs
Matriser la rglementation
Le rgime dassurance chmage
> Champ dapplication : titulaires, non-titulaires, contrats aids > Base lgale : les dispositifs issus de la nouvelle convention dassurance chmage > Application aux employeurs publics en auto-assurance : quelles sont leurs comptences par rapport Ple Emploi ?
Allocation dAide au Retour lEmploi (ARE)

> Ouverture des droits - perte involontaire demploi : particularits du secteur public - inscription comme demandeur demploi, recherche effective et permanente dun emploi - ge et aptitude physique, nouvelle dure daffiliation et priode de rfrence - les prcisons de la circulaire du 21 fvrier 2011 relative lindemnisation du chmage Cas pratiques > Systme de dure dindemnisation - pour les moins de 50 ans, pour les 50 ans et plus - nouvelle condition pour la prolongation des droits Cas pratiques > Dterminer lallocation journalire - priode de rfrence, salaire de rfrence - montant de lallocation, travail temps partiel Cas pratiques > Paiement - point de dpart de lindemnisation : articulation des diffrs dindemnisation et du dlai dattente Cas pratiques - priodicit, interruption du paiement - organisme de contrle, prise de sanctions > Allocation de Retour lEmploi Formation (AREF) - cas de versement de lAREF : articulation avec le projet personnalis daccs lemploi - montant et cotisations, prise en charge des frais de formation > Rforme des retraites 2010 et allocations de retour lemploi > Mise en disponibilit et conditions dindemnisation > Cumul avec une rmunration (activits rduites) - Allocation diffrentielle Cas pratiques > Cumul avec la pension dinvalidit du rgime gnral > Radmission - Reprise des droits : quelles sont les conditions ? Cas pratiques
en matire dindemnisation du chmage : droit, dure, montant de lallocation chmage, paiement... Connatre lactualit et les diffrents dispositifs dallocation existants. Intgrer les lments ncessaires ltude complte dun dossier. Apporter des rponses fiables et actualises aux questions des agents.
VOus TEs
Responsables et collaborateurs RH/ personnel/paie, agents chargs de la gestion des carrires, du traitement des dossiers de chmage
LiEu ET dATEs
Paris Montparnasse 2 au 4 avril 2012 17 au 19 octobre 2012
Rgles de coordination secteur public/secteur priv - Ple emploi

> Ouverture de droits > Radmission
Les aides au reclassement

> Aide diffrentielle de reclassement > Aide la cration ou reprise dentreprise
PRix 1 668 H.T. - Rf : 51ASCL

Protection sociale des demandeurs demploi

> Droits aux prestations de lassurance maladie > Assurance vieillesse : validations des priodes indemnises

Une formation 100% oprationnelle sur la rglementation en matire dindemnisation du rgime dassurance chmage La prise en compte de la dernire convention dassurance chmage Un consultant expert en protection sociale du secteur public De nombreux cas pratiques tout au long de la formation pour valider ses acquis
33
RetRAite, mALAdie et ACCident de SeRviCe - FORmAtiOnS 2012
ALLOCATIONs ChMAge DANs LA FONCTION PUbLIqUe
Vous tes expert : deVenez auteur !

Vous tes expert en ressources humaines ? Vous tes auteur ? Vous voulez le devenir ? Vous souhaitez proposer un projet ou une ide douvrage ? Gereso dItIon tudie tous les manuscrits et propositions de manuscrits qui correspondent ses orientations ditoriales. adressez-nous un descriptif de votre projet (sujet, objectifs, public vis, rfrences des principaux ouvrages dj publis sur le thme que vous souhaitez aborder) ainsi quun sommaire dtaill ou mieux, lintgralit de votre manuscrit si votre projet est abouti. une courte prsentation de lauteur(e) est galement bienvenue ! document papier adresser par courrier : Gereso dItIon - Catherine FourMond - 26 rue xavier Bichat 72018 Le Mans Cedex 2 Fichier lectronique envoyer par mail : edition@gereso.fr, lattention de Catherine FourMond un accus de rception est systmatiquement adress lexpditeur. nous mettons un point dhonneur lire tous les manuscrits qui nous parviennent et vous assurons une rponse dans les meilleurs dlais, selon les disponibilits de notre comit de lecture. si votre manuscrit est retenu, nous vous garantissons un contrat compte dditeur, avec versement de droits dauteurs, et un travail en troite collaboration avec notre quipe, aussi bien dans la phase ditoriale que promotionnelle. parce que nous navons pas de talent perdre !
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adn expert, cest lapprentissage digital nomade expert, des solutions personnalises utilisant les dernires technologies du e-learning 2.0 et du mobile-learning. un nouveau mode dapprentissage imagin par Gereso pour donner vos projets une autre dimension, forcment unique. un catalogue de modules de formation en e-learning sur tagre, de 45 minutes 3 heures, ddis aux professionnels des ressources humaines, aux managers et collaborateurs des entreprises prives et des tablissements publics, et rpondant leurs attentes en termes dacquisition de nouvelles connaissances et de dveloppement de comptences des dispositifs de blended learning alliant toute lefficacit des formations en prsentiel aux outils de la formation distance des programmes de formation raliss sur-mesure, adapts vos enjeux et aux spcificits de votre entreprise ou tablissement de laccompagnement et du tutorat pour vous aider dployer votre projet de formation un accs scuris une plateforme de formation en ligne
Exemple de modules ADN Expert sur tagre proposs dans le domaine dexpertise Retraite, maladie et accident de service La gestion des accidents de service, de travail, des maladies professionnelles et des maladies imputables au service en fonction publique hospitalire La gestion des accidents de service, de travail, des maladies professionnelles et des maladies imputables au service en fonction publique dtat La retraite des agents dans la fonction publique Les congs maladie dans la fonction publique
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InscrIptIons et InformatIons : nathalie CHarLes tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
Calendrier des formations de janvier dcembre 2012
RetRaite, maladie et aCCident de seRviCe

Formation Page Rf. Dure Prix H.T. en Janvier Fvrier Mars Avril Mai Juin Juillet Septembre Octobre Novembre Dcembre
Retraite des agents dans la fonction publique
21
51RRCL
1 668
19 au 21
Marseille 11 au 13
13 au 15
12 au 14
19 au 21
Retraite : rgime gnral et IRCANTEC 22
51BRCL
1 293
26 et 27
5 et 6
Actualits retraite de la fonction publique 23
51ARCL
1 293 19 et 20
6 et 7
Lyon 22 et 23
14 et 15 21 et 22
1er et 2 15 et 16
Validation de services
24
51VACL
755
13
10
20
Protection sociale en 26 Europe Les prestations de la scurit sociale des 27 non-titulaires Accidents de service et maladies professionnelles FPE 28 et collectivits Accidents de service et maladies professionnelles FP 29 hospitalire Congs maladie dans la fonction publique 30
51EUPS
1 305
28 et 29
14 et 15
8 et 9
51SECL
1 293
4 et 5
6 et 7
51INCL
1 293
8 et 9
Lille 12 et 13
11 et 12
10 et 11
22 et 23
51INCH
1 293
12 et 13
25 et 26
13 et 14
12 et 13
51CMCL
1 293
16 et 17
21 et 22
17 et 18
5 et 6
Inaptitude, invalidit et reclassement dans 31 la fonction publique Prvoyance collective complmentaire 32 dans la fonction publique Allocations chmage dans la fonction 33 publique
51INAP
1 293
19 et 20
4 et 5
8 et 9
51PVCL
1 293
4 et 5
29 et 30
51ASCL
1 668
2 au 4
17 au 19
InscrIptIons et InformatIons : nathalie CHaRles - tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
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foRmations 2012
formations 2012
Paie, comPtabilit, finance
Les professionnels des services financiers, comptables ou paie du secteur public doivent relayer et traduire les politiques doptimisation budgtaire, grer les cas particuliers et sadapter aux volutions lgislatives. Nous les accompagnons avec des solutions de formation et de conseil indites et efficaces.
Paie, ComPtabiLit, fiNaNCe

pAIE ET RMunRATIOnS
Matriser les mcanismes de la paie : une ncessit pour les gestionnaires du secteur public parole dexperts .................................................................. 37 Gestionnaire paie - Secteur public - Cursus Expert........ 38 Paie dans la fonction publique
assiette de cotisations, absences et fin de contrat ..................... 39
DADS dans la fonction publique

Remplir efficacement la dclaration .......................................... 45
Optimisation des charges sociales - Secteur public Offre conseil .......................................................................... 46 Audit de conformit en paie - Secteur public Offre conseil .......................................................................... 47 ADN Expert Paie, comptabilit, finance E-learning.............................................................................. 48
URSSAF et fonction publique

assiette de cotisations, contrle et contentieux ......................... 40
Documents de la paie dans la fonction publique fiabiliser ses paiements, dclarations et attestations - nouveau .. 41 Grer les IJSS des agents contractuels
accidents du travail, maladie, maternit, paternit .................... 42
COMpTAbILIT-fInAnCES
Comptabilit et finances publiques - Exclusivit intra .. 50 laboration et suivi du budget en comptabilit publique Contrler lexcution budgtaire - nouveau ........................... 51 Fiscalit des expatris du secteur public
Grer efficacement la fiscalit des agents en mobilit internationale nouveau ................................................................................ 52
Cotisations sociales dans la fonction publique

matriser le calcul des charges sociales ...................................... 43
Actualits paie dans la fonction publique

mettre jour ses connaissances et intgrer les nouveauts........ 44
Contrle de gestion dans le secteur public Piloter les cots et gagner en performance - nouveau ............ 53 Calendrier des formations 2012 ........................................... 55
COnSuLTAnTS AupRS Du SECTEuR pubLIC En pAIE, COMpTAbILIT, fInAnCE

Anne-Sophie CARRRE Consultante en paie et droit social Secteurs priv et public Annie JAME Consultante en paie, charges sociales et administration du personnel Secteurs priv et public Amandine LECOMTE Consultante en paie et droit social Secteurs priv et public Dominique MASSACRIER Consultant en paie fonction publique
36
> Parole dexPerts
Matriser les mcanismes de la paie : une ncessit pour les gestionnaires du secteur public !
Anne-Sophie CARRRE est consultante en paie et droit social auprs des entreprises du secteur priv et des tablissements publics. Elle intervient notamment, au cours des formations suivantes : Paie dans la fonction publique, Congs maladie dans la fonction publique, cotisations sociales dans la fonction publique, DADS dans la fonction publique, grer les IJSS des contractuels. Elle nous rappelle tout lintrt pour les gestionnaires paie de la fonction publique, de comprendre et matriser les mcanismes et les subtilits de la paie, mme en cas de recours un prestataire extrieur ou une solution logicielle intgre. En effet, la paie se rvle en dfinitive trs complexe. Et elle ne cesse de se complexifier. Les lois voluent, les rgles de calculs se modifient et parfois lapplication effective de certaines mesures ncessite des rgularisations sur la paie. Inutile de prciser que ces lments sont rarement pris en compte de faon automatique dans les logiciels de paie, aussi volus soient-ils, et quils doivent faire lobjet de traitement correctifs manuels dans la plupart des cas. Laspect humain reste galement prpondrant : qui, en dehors des gestionnaires de paie, peut rpondre aux interrogations des agents sur la simple comprhension de leur bulletin de paie ?
La paie : une fonction de plus en plus externalise

A lheure actuelle, on peut sinterroger sur lintrt pour les gestionnaires de paie du secteur public de continuer matriser dans le dtail tous les rouages de la paie des agents, les spcificits techniques et rglementaires attaches telle ou telle catgorie de personnels, ou les derniers dveloppements de lactualit ayant une incidence sur les taux et les barmes. En effet, de nombreux prestataires, dont la plupart sont lis des diteurs ou socits de services informatiques, se proposent dassurer lintgralit de la conception et de la ralisation des bulletins de paie des agents. En plus du traitement de la paie, ces acteurs sont en mesure dassurer des prestations complmentaires, comme la ralisation des tats mensuels ou annuels tels que la DADS-U et la nouvelle norme 4DS. Pour beaucoup, cette externalisation du traitement de la paie ou le recours des solutions logicielles a tout de la solution miracle : un gain en temps et en personnel, une simplification des procdures, et surtout, une paie garantie 100% conforme !
Les points spcifiques matriser

Les points sensibles sont souvent le calcul des charges et par la suite lintgration des spcificits statutaires dans la paie. Parmi les autres points qui ncessitent une comprhension des mcanismes de paie figurent la loi en faveur du Travail, de lEmploi et du Pouvoir dAchat (loi TEPA) et les spcificits de la Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP). En effet, la gestion de la RAFP en cas de changement demployeur en cours danne ou en cas dexercice dune activit accessoire ncessite un change dinformations entre les employeurs et le retraitement du calcul des cotisations sur lanne. Et seul un gestionnaire peut agir sur ces variables. Autre point noir en matire de paie, les indemnits journalires et lintgration dans les bulletins de paie : aujourdhui encore, des employeurs publics ne font pas apparatre les indemnits en dduction, et de ce fait , tablissent des bulletins errons, aussi bien dans le calcul des charges patronales et salariales que dans la dtermination du net imposable des agents. La matrise de la paie est donc essentielle pour un employeur, afin de garantir lexactitude des informations figurant sur le bulletin et galement dtre le relais entre les agents et les organismes extrieurs. La matrise de la paie permet galement de grer et de matriser les cots et les charges de personnel, permettant ainsi de raliser parfois certaines conomies substantielles et dviter tout redressement lors dun contrle URSSAF.
Le rle central du gestionnaire de paie

Vous laurez compris, la ralit du terrain est toute autre, et il faut bien garder lesprit que ce nest pas le logiciel qui fait la paie, mais bien le gestionnaire, et ce, mme si loutil informatique est devenu indispensable, notamment pour optimiser le temps de traitement de la paie. Le gestionnaire de paie conserve un rle essentiel : il doit tre le garant de la conformit de la rglementation applicable et du paramtrage informatique. Et pour cela, la connaissance de la paie se rvle toujours aussi incontournable.
37
parcours de ForMation personnaLis

Paie et rmunrations - Formations 2012
Gestionnaire paie secteur pubLic

votre mission consiste prparer, suivre, encadrer le calcul et lexcution de la paie. vous pilotez galement les oprations de contrle et assurez la gestion des dossiers maladie et accident de travail des agents. vous calculez et versez les allocations, rdigez les attestations administratives, de travail, de non perception du sft, les iJss. en plus de ces attributions, vous assurez la veille rglementaire relative la paie.
crez Vous-MMe Votre parcours personnaLis


Cursus de 9 jours
> paie dans la fonction publique 4 jours - rf. 52paCl - p. 39 > documents de la paie dans la fonction publique 2 jours - rf. 52doCl - p. 41 > Cotisations sociales dans la fonction publique 1 jour - rf. 52CoCl - p. 43 > dads dans la fonction publique 2 jours - rf. 52daCl - p. 45
Cursus de 12 jours
> paie dans la fonction publique 4 jours - rf. 52paCl - p. 39 > documents de la paie dans la fonction publique 2 jours - rf. 52doCl - p. 41 > allocations chmage dans la fonction publique 3 jours - rf. 51asCl - p. 33 > Congs maladie dans la fonction publique 2 jours - rf. 51CmCl - p. 30 > grer les iJss des agents contractuels 1 jour - rf. 52iJsp - p. 42
Cursus de 15 jours
> paie dans la fonction publique 4 jours - rf. 52paCl - p. 39 > documents de la paie dans la fonction publique 2 jours - rf. 52doCl - p. 41 > Congs maladie dans la fonction publique 2 jours - rf. 51CmCl - p. 30 > Cotisations sociales dans la fonction publique 1 jour - rf. 52CoCl - p. 43 > grer les iJss des agents contractuels 1 jour - rf. 52iJsp - p. 42 > allocations chmage dans la fonction publique 3 jours - rf. 51asCl - p. 33 > dads dans la fonction publique 2 jours - rf. 52daCl - p. 45
reMise tariFaire spciaLe

reMise
oFFre VaLabLe
3 bonnes raisons d'opter pour un cursus expert
38
inscriptions et inForMations : nathalie CHarles tl : 02 43 23 09 09 - fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
AssIeTTe De COTIsATIONs, AbseNCes eT FIN De CONTRAT
tablir le bulletin de paie
> Mentions obligatoires, facultatives et interdites > Bases de cotisations : Tranche A, Tranche B > Bases plafonnes, dplafonnes > Notion de net payer et de net imposable > Cas des employeurs multiples > Rgularisation de tranches de cotisation Exemples de calculs
DURE
4 jours
ObjECTIfS
Mieux matriser lenvironnement
de la paie.
Mettre en pratique les dernires
Dterminer la rmunration : titulaires, non-titulaires

> Traitement indiciaire brut et Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) > Indemnit de rsidence > Supplment Familial de Traitement (SFT) Exemples de calculs > Heures supplmentaires - Indemnit Horaire pour Travaux Supplmentaires (IHTS) - Indemnit Forfaitaire pour Travaux Supplmentaires (IFTS) - loi TEPA et exonration de charges salariales sur les heures supplmentaires > Primes > Avantages en nature et frais professionnels Exemples de calculs
dispositions lgislatives applicables dans le domaine de la paie. Connatre la loi TEPA et la gestion des heures supplmentaires. Comprendre les rubriques et les cotisations du bulletin de paie pour mieux apprhender les processus et le paramtrage des outils de paie.
VOUS TES
Responsables et collaborateurs des services paie/personnel/RH, agents comptables
Contrats aids
> > > > Contrat dapprentissage Contrat Unique dInsertion - Contrat dAccompagnement dans lEmploi (CUI-CAE) Parcours dAccs aux Carrires Territoriales, Hospitalires et de ltat (PACTE) Stagiaires
Positions statutaires
> Dfinition > Incidences sur la rmunration
Suspension du contrat de travail

> Traitement statutaire des absences > Dduction des absences : maladie, maternit, paternit, accident du travail > Indemnits journalires et complment employeur Exemples de calculs
LIEU ET DaTES
Paris Montparnasse 13 au 16 mars 2012 18 au 21 juin 2012 8 au 11 octobre 2012 19 au 22 novembre 2012
PRIX 1 988 H.T. - Rf : 52PACL

gesTIONNAIRe PAIe
4 jours de formation, de mises en pratique et dchanges entirement ddis la paie de la fonction publique Les rponses et conseils personnaliss dune consultante experte en paie du secteur public De nombreux exercices pratiques, cas pratiques, quiz/QCM La possibilit de travailler sur ses propres bulletins de paie GERESO Pratique internet remis : La paie dans la fonction publique
Paie dans la fonction publique Documents de la paie dans la fonction publique DURE : 4 + 2 jours CODE : PACL+DOCL PRIX : 3 281 H.T. > 2 790 H.T.

39
PAie, ComPtAbiLit, finAnCe - foRmAtionS 2012
PAIe DANs LA FONCTION PUbLIqUe
URssAF eT FONCTION PUbLIqUe

Paie, ComPtabiLit, finanCe - foRmationS 2012
AssIeTTe De COTIsATIONs, CONTRLe eT CONTeNTIeUx
dure
2 jours
taux et base de cotisation
> Titulaires : CSG-CRDS, cotisations de scurit sociale, retraite, fonds de solidarit... > Non-titulaires : CSG-CRDS, cotisations de scurit sociale, retraite, fonds de solidarit ou Ple emploi
Objectifs
Connatre et appliquer les
rgles relatives aux assiettes de cotisations et au contrle URSSAF. Contrler les plafonds de scurit sociale. Connatre le principe de rgularisation de cotisations. Appliquer les cas dexonration de charges sociales. Comprendre le droulement dun contrle URSSAF et ses incidences pour les collectivits.
dtermination de lassiette de cotisation

> Primes et indemnits verses > Avantages en nature : logement, vhicule, nourriture, NTIC > Cumul dactivits > Remboursement de frais professionnels > Oeuvres sociales > Assiettes forfaitaires cas pratiques
dtermination du plafond de scurit sociale

> Cas de proratisation de plafond > Cas de neutralisation de plafond
Le principe de rgularisation de cotisations

cas pratique
VOus tes
Responsables et collaborateurs paie/RH/personnel chargs des cotisations et du suivi du contrle URSSAF dans un tablissement public
contrats lis la politique de lemploi

> Contrat dapprentissage > Contrat Unique dInsertion - Contrat dAccompagnement dans lEmploi (CUI-CAE) > Parcours dAccs aux Carrires Territoriales et de ltat (PACTE) > Stagiaires exemples
contrle et contentieux urssaf

> Dclenchement du contrle - vnements dclencheurs - avis de passage > Exercice du contrle - documents demands - mthodes de contrle - droits et devoirs de ltablissement > Recours
Lieu et dates
Paris Montparnasse 2 et 3 avril 2012 22 et 23 octobre 2012
Prix 1 293 H.T. - Rf : 52URCL


Une approche 100% oprationnelle de lURSSAF et des charges sociales dans le secteur public Une formation dtaillant toutes les possibilits dexonration et permettant de limiter les risques de redressement
40
FIAbILIseR ses PAIeMeNTs, DCLARATIONs eT ATTesTATIONs
Le traitement : priodicit du paiement
> Crance du salaire et sa protection juridique - cas particuliers : avance, acompte - saisie-arrt - sommes indment payes Exemple : calcul des saisies-arrts > Prescription de laction en paiement des traitements > Archivage
DURE
2 jours
ObjECTIFS
Disposer dune mthodologie
Remplir les attestations en cas dabsence

> Maladie > Maternit/paternit > Accident du travail Exemple : ralisation dattestations
fiable pour effectuer les travaux post-paie et viter les surcots. Matriser les diffrentes tches dadministration du personnel. Connatre et remplir efficacement les documents lis la gestion du personnel. Sinitier aux indicateurs de gestion du personnel.
Effectuer le paiement et la dclaration des charges sociales

> Charges sociales - cotisations de scurit sociale, de retraite (CNRACL/PCM - RAFP - IRCANTEC) et de chmage - versement et sanctions - modalits et mode de rglement - remplir les bordereaux : la Dclaration Unifie de Cotisations Sociales (DUCS), la Dclaration Annuelle des Donnes Sociales (DADS/N4DS), les Bordereaux Rcapitulatifs des Cotisations (BRC) > Dclarations individuelles modificatives: IRCANTEC / RAFP Cas pratique : remplir les bordereaux dclaratifs URSSAF, Ple emploi
VOUS TES
Responsables et collaborateurs des services paie/personnel/RH, agents comptables
Remplir les documents la rupture du contrat de travail

> Certificat de travail > Reu pour solde de tout compte > Attestation Ple emploi > Autres formalits Cas pratique : remplir les attestations
Autres obligations lies la gestion du personnel

> Dclaration Unique dEmbauche (DUE) > Bilan social
LIEU ET DATES
Paris Montparnasse 5 et 6 avril 2012 18 et 19 octobre 2012
PRIX 1 293 H.T. - Rf : 52DOCL

gesTIONNAIRe PAIe
De nombreux exemples de documents lis la gestion du personnel, la dclaration, au paiement des charges sociales entirement ddis la paie de la fonction publique Des exercices et cas pratiques pour valider ses acquis
Paie dans la fonction publique Documents de la paie dans la fonction publique DURE : 4 + 2 jours CODE : PACL+DOCL PRIX : 3 281 H.T. > 2 790 H.T.

41
Paie, COmPtabiLit, finanCe - fORmatiOnS 2012
DOCUMeNTs De LA PAIe DANs LA FONCTION PUbLIqUe
PaIe, comPtabIlIt, fInance - foRmatIonS 2012
gReR Les IJss Des AgeNTs CONTRACTUeLs

ACCIDeNTs DU TRAvAIL, MALADIe, MATeRNIT, PATeRNIT
dure
1 jour
La protection sociale des agents non-titulaires
> Lindemnisation statutaire des absences des agents contractuels > Les indemnisations du rgime gnral : Indemnits Journalires de Scurit Sociale (IJSS)
Objectifs
Matriser la lgislation applicable
aux agents contractuels.

Calculer les diffrentes indemnits
Maladie
> Conditions douverture de droit > Attestation de salaire > Indemnisation : comment calculer les IJSS ? > Rintgration des indemnits journalires en paie > Temps partiel thrapeutique > Fiscalit et traitement social des indemnits journalires de scurit sociale cas pratique
journalires de la scurit sociale. Matriser les spcificits de calcul et de gestion en paie du temps partiel thrapeutique. Complter les diffrentes attestations de salaire employeur. Connatre le rle de lemployeur dans la gestion des diffrentes prestations de scurit sociale.
invalidit
> > > > Conditions dattribution Diffrentes catgories dinvalidit Attestation de salaire Cumul de la pension dinvalidit avec un revenu dactivit
Maternit - Paternit
VOus tes
Responsables et collaborateurs paie/ personnel/RH, gestionnaires paie et carrires, agents administratifs chargs de la gestion des absences et de la paie
> Conditions douverture > Indemnisations > Attestation de salaire > Cong pathologique cas pratique
accidents du travail
> Critres de reconnaissance de laccident de travail > Obligations de dclaration > Comment remplir lattestation de salaire > Indemnisation : calculer les indemnits journalires de scurit sociale > Le rgime social et fiscal des indemnits journalires de scurit sociale > Quels impacts sur le bulletin de paie ? cas pratique
Lieu et dates
Paris Montparnasse 9 fvrier 2012 7 juin 2012 5 octobre 2012 strasbourg 27 mars 2012
Prix 755 H.T. - Rf : 52IJSP


Tous les mcanismes dindemnisation de la scurit sociale, notamment en matire daccidents du travail et de maladies professionnelles De nombreux exemples et cas pratiques : calcul dIJSS...
42
MATRIseR Le CALCUL Des ChARges sOCIALes
Dterminer les bases de calcul des cotisations sociales salariales et patronales (URSSAF)
> Notion de plafond de scurit sociale et de tranches > Cas de proratisation de plafonds - temps partiel - embauche ou dpart en cours de mois - multi-employeurs > Neutralisation du plafond de scurit sociale > Assiettes des cotisations sociales en fonction du statut de lagent : titulaire ou non-titulaire - cotisations plafonnes (vieillesse, FNAL...) - cotisations dplafonnes (maladie, accident du travail...) > Base CSG/CRDS et taxe prvoyance 8% > Versement transport Cas pratique : tablissement dun bulletin de paie
DURE
1 jour
ObjECTiFS
Connatre les diffrentes
cotisations sociales.
Matriser les mcanismes de
calcul et de contrle des charges sociales. Dterminer les tranches de cotisations.
Cotisations verses pour le risque chmage : lassurance chmage

> Fonds de solidarit > Ple emploi : recouvrement par lURSSAF des cotisations Ple emploi
Cotisations de retraite
> Titulaire : CNRACL ou pensions civiles et militaires, Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP) Exemples : les rgularisations des cotisations RAFP en cas de changement demployeur en cours danne > Non-titulaire : IRCANTEC Cas pratique : application chacun des statuts
VOUS TES
Responsables et gestionnaires des services paie, personnel, RH
Cotisations lis aux contrats collectifs

> contrats de mutuelle > contrats de prvoyance
Charges fiscales
> taxe sur les salaires
Cas particuliers pour lemployeur

> Exonration de charges - contrat dapprentissage - Contrat Unique dInsertion - Contrat dAccompagnement dans lEmploi (CUI-CAE) - Parcours dAccs aux Carrires Territoriales, Hospitalires et dtat (PACTE) Exercices pratiques
LiEU ET DATES
Paris Montparnasse 12 mars 2012 5 juin 2012 13 novembre 2012
Charges sociales et bulletin de paie

> Mentions obligatoires > Mentions facultatives
PRix 755 H.T. - Rf : 52COCL


Des exercices et cas pratiques portant sur chacun des statuts des agents pour sassurer de la matrise des cotisations sociales : dfinition, calcul, contrle, tranches Les rponses dune consultante experte en paie et cotisations dans le secteur public La possibilit de travailler sur les bulletins de paie apports par les participants
43
COTIsATIONs sOCIALes DANs LA FONCTION PUbLIqUe
ACTUALITs PAIe DANs LA FONCTION PUbLIqUe

MeTTRe jOUR ses CONNAIssANCes eT INTgReR Les NOUveAUTs
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (projet de loi, nouveaux barmes...)
Objectifs
Intgrer les modifications
intervenues dans le domaine de la paie pour actualiser et scuriser ses pratiques. valuer les incidences de ces modifications sur ses pratiques quotidiennes. Connatre les prcisions apportes en matire de compte pargne temps, de statut du fonctionnaire dtach... Actualiser ses connaissances pour apporter des rponses fiables aux agents.
composition de la rmunration
> Quels sont les lments de la rmunration ? > Impacts de la maladie sur la rmunration : primes et congs de maladie, congs annuels et maladie > Versement du Supplment Familial de Traitement (SFT) en cas de sparation et de recomposition familiale > Prise en charge des frais de transport tendue la province > Plafonnement de labattement pour la CSG > Changement du taux de cotisation FNAL > Vers la mise en place de la rmunration au mrite : la prime de fonction et de performance dans la fonction publique dtat (objectif et conditions de versement) > Le Compte pargne Temps (CET) : conditions dalimentation et de montisation des jours > Dcret sur le sort des primes en cas dabsentisme > Indemnits de dpart volontaire pour les fonctionnaires de ltat, vers une extension aux autres fonctions publiques : conditions et montants > Actualits jurisprudentielles exercices pratiques : imputation en paie
VOus tes
Responsables et collaborateurs paie/ personnel/RH, agents comptables
Prrequis :
Connatre les fondamentaux de la paie dans le secteur public ou avoir suivi une formation GERESO sur ce thme
rforme des heures supplmentaires

> Loi TEPA : nouvelle gestion des heures supplmentaires
> > > > > > Affectation des fonctionnaires de ltat dans les administrations Loi relative la mobilit du 6 aot 2009 : quels impacts sur la carrire ? Le dtachement : modalits de gestion et cotisations retraite Modalits de rintgration : de droit ou en attente de vacance demploi ? Rgles en matire de disponibilit doffice pour raisons de sant Nouvelles modalits de gestion de carrire pour les non-titulaires (rmunration, droit la mobilit, formation...) > Actualits jurisprudentielles
Lieu et dates
Paris Montparnasse 8 et 9 mars 2012 13 et 14 septembre 2012
fin de contrat des agents non-titulaires

> Calcul de lindemnit de licenciement et son rgime social et fiscal exemple de calcul > Actualits jurisprudentielles
Nouvelles rgles du cumul emploi-retraite

> Conditions de cumul de pension et de revenus en cas de reprise dactivit > Cotisations appliquer en cas de reprise dactivit
dialogue social dans la fonction publique

> Quelles sont les nouvelles dispositions ?
Prix 1 293 H.T. - Rf : 52APCL

Nouvelles modalits de formation des agents

> > > > Accs au DIF : pour quelles formations ? Dans quelles conditions ? Bilans de comptences et Validation des Acquis de lExprience (VAE) Utilisation des dispositifs de formation dans la mobilit des agents Dispositifs dentretien de formation et dentretien individuel dvaluation

Une formation oprationnelle intgrant les dernires volutions en matire de paie et rmunrations des agents de la fonction publique Une actualisation rserve aux personnes disposant dune connaissance pralable de la paie dans la fonction publique Une consultante spcialiste en paie et droit du travail des secteurs public & priv pour rpondre toutes les questions annexes
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ReMPLIR eFFICACeMeNT LA DCLARATION
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour intgrer les dernires nouveauts Remplacement de la DADs-U par la N4Ds : la nouvelle Norme de Dclaration Dmatrialise Des Donnes sociales
duRE
2 jours
ObjEcTifs
Remplir les obligations vis--vis des
Obligations dclaratives la charge de lemployeur
> Procdures respecter : chances, sanctions... > Dclaration informatique : DADS-U et nouvelle Norme N4DS (Dclaration Dmatrialise Des Donnes Sociales) > Utilisation des informations : les fonctions de la DADS > Description des documents
diffrents organismes sociaux avec la dclaration unifie. Effectuer un contrle efficace de la transmission des donnes sociales. Grer un contrle URSSAF dclench suite des anomalies figurant dans la DADS.
Renseignements fournir
> Relatifs lemployeur : tablissement, effectif, activit, risque AT.. > Relatifs aux agents : identification, temps de travail, rmunration, remboursements... > Aux autres bnficiaires (DADS 2)
Analyse des rubriques et des diffrentes structures

> > > > Scurit sociale Caisse Nationale de Retraite des Agents des Collectivits Locales (CNRACL) Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP) Institution de Retraite Complmentaire des Agents Non Titulaires de lEtat et des Collectivits publiques (IRCANTEC) tude de chaque cadre de limprim et des diffrentes zones avec exemples
VOus TEs
Responsables et collaborateurs des services paie, personnel, RH
Effectuer un contrle simultanment llaboration de la dclaration

> Bases plafonnes > Avantages en nature > Remboursements de frais > Honoraires verss durant lanne Exemple de calcul davantages en nature
Traiter et vrifier les cas spcifiques

> > > > Taux rduits Bases forfaitaires Titulaires, contractuels Statuts particuliers : stagiaires, Contrat Unique dInsertion (CUI), Contrat dAccompagnement dans lEmploi (CAE), apprentis Application : exemple de remplissage pour les contrats aids > Temps de travail (partiel, cessation progressive dactivit) > Indemnits diverses > Comit dOeuvres Sociales (COS)
LiEu ET dATEs
Paris Montparnasse 9 et 10 janvier 2012 26 et 27 novembre 2012 17 et 18 dcembre 2012
Exonrations de charges sur les heures supplmentaires

> Loi TEPA : incidences pour les agents titulaires et non-titulaires
Assiette de cotisations
> > > > Principe de salariat CSG/CRDS Taxe prvoyance Exonrations
PRix 1 293 H.T. - Rf : 52DACL

Principe de la rgularisation annuelle : laboration du tableau rcapitulatif

Une prsentation de la DADS adapte au nouveau cahier technique Une formation oprationnelle permettant aux participants de travailler en profondeur sur chacune des rubriques du document Une formation qui favorise le partage dexpriences et dexpertises
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DADs DANs LA FONCTION PUbLIqUe
> Mission
de conseil
oPtimisation dEs CHarGEs soCiaLEs - sECtEUr PUBLiC
> contexte et enjeux
> Lamlioration de lefficacit publique constitue un enjeu majeur, dans le cadre de la modernisation de ltat. > Or, laugmentation de la performance des tablissements passe par une matrise des cots et une recherche constante de pistes dconomies, tous les niveaux. > Le poste "cotisations sociales" fait rarement lobjet dune optimisation. Pourtant, cest lun de ceux qui peut gnrer le plus grand gisement dconomies dans les tablissements publics.
> notre Mthodologie
> tape 1 : recueil des informations Prise de contact avec ltablissement. Collecte des documents analyser et entretiens avec les principaux acteurs de la paie. > tape 2 : analyse et traitement des donnes Analyse des bulletins de paie des agents, du niveau de matrise du rglementaire paie, du paramtrage de votre logiciel paie et de la validit du calcul de charges. tude des assiettes et taux de cotisations : au regard du rglementaire, de la loi, de la jurisprudence et de la situation de chaque agent ou catgorie dagents. > tape 3 : rdaction et prsentation du rapport de mission Le rapport de mission rdig et prsent par le consultant vous indique les pistes dconomies dtectes, leur assise juridique et les estimations financires chiffres. Il vous prcise galement les diffrentes tapes suivre pour raliser ces conomies sur le pass et pour lavenir ainsi que les chances et ventuelles ressources internes pouvant tre sollicites. > tape 4 : Mise en uvre des conomies Une fois les pistes dactions valides, le consultant remet des rapports dapplication et prpare les dossiers remettre aux organismes collecteurs. Au fur et mesure de la mission, un transfert de comptences sopre auprs des acteurs de la paie de ltablissement. > tape 5 : suivi du dossier et recherche de nouvelles conomies En constante veille juridique et en recherche doptimisation, notre consultant revient vers vous si de nouvelles pistes dconomies apparaissent.
> Modalits pratiques
Une rmunration base sur les rsultats et calcule sur le montant des conomies effectivement ralises. Un partenariat sur la dure de votre choix. Pendant cette priode, notre expert suit votre dossier et vous propose toute nouvelle piste dconomie, en fonction de lvolution lgislative, rglementaire et jurisprudentielle.
> autres exeMples de Missions de conseil
traitement de dossiers, tude de cas, diagnostic, audit, coaching, conduite du changement ou rsolution de problmatiques... nos missions de conseil visent accompagner durablement votre performance individuelle et collective. menes par des consultants expriments, elles garantissent vos bnfices oprationnels court terme et le succs de votre stratgie long terme.
paie et rMunrations
Audit de conformit en paie - Secteur public (offre dtaille p. 47) Veille et information juridique, paie et reglementation statutaire (offre dtaille p. 79) Mise en place SIRH (offre dtaille p. 116) Diagnostic sur des points spcifiques de la paie : Rduction fillon, Gestion du temps de travail, Gestion de la suspension du contrat, Gestion de la rupture du contrat Rdaction d'une bible de paie Diagnostic et optimisation de l'organisation du service paie
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informations Et dEvis : Tl : 02 43 23 51 44 - Fax : 02 43 23 59 82 - conseil@gereso.fr
> Mission
de conseil
aUdit dE Conformit En PaiE sECtEUr PUBLiC
> Dans les 3 fonctions publiques, la paie est une mission complexe, soumise une lgislation en constante volution : volution des statuts, DIF, IJSS, avantages en nature > Cest galement une fonction critique au regard des risques encourus par ltablissement en cas de non conformit. > Laudit de conformit consiste mesurer les carts entre ses pratiques de paie et la rgle applicable. > Il permet de sassurer du respect du rglementaire dans la ralisation de sa paie, de bnficier dun diagnostic des anomalies, dtablir des prconisations sur les correctifs apporter le cas chant, et de scuriser ses pratiques.
> notre Mthodologie
> tape 1 : phase de cadrage Lancement et organisation de la mission tendue du contrle (cadrage de la mission) Dfinition des mthodes et des moyens Recueil des documents et tude des rgles de gestion existantes : usages, bulletins de paie > tape 2 : phase danalyse Analyse documentaire et analyse des pratiques au travers des bulletins de paie (en totalit ou par chantillonnage), du livre de paie Chaque rubrique sera analyse de la manire suivante : > Description des pratiques par crit > Analyse au regard de la rgle lgale ou de lusage > Prconisations Lanalyse documentaire peut sarticuler autour des points suivants : vision globale de la paie, les lments constitutifs du salaire, le respect des minimas de rmunration, les charges sociales > tape 3 : phase de bilan Rdaction du rapport de mission Prsentation du rapport et des prconisations
Dure : en fonction des lments tudier (nombre de rubriques, choix dune tude portant sur un chantillonnage ou sur la totalit des paies)
paie et rMunrations
Optimisation des charges sociales - Secteur public (offre dtaille p. 46) Veille et information juridique, paie et reglementation statutaire (offre dtaille p. 79) Mise en place SIRH (offre dtaille p. 116) Diagnostic sur des points spcifiques de la paie : Rduction fillon, Gestion du temps de travail, Gestion de la suspension du contrat, Gestion de la rupture du contrat Rdaction d'une bible de paie Diagnostic et optimisation de l'organisation du service paie
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La Lettre Gereso
Un concentr dexpertise RH consommer sans modration !
Parce que vous navez pas le temps de mener une veille active des nouveauts dans votre domaine mais que vous ne pouvez faire limpasse sur ces informations haute valeur ajoute pour votre activit. Parce que lactualit ne vous attend pas mais quelle peut avoir de srieuses incidences sur vos pratiques, GERESO prend la temprature de ce qui vous concerne jour aprs jour, traque la moindre information de poids dans votre domaine, et vous en restitue lessentiel ! Retraite et protection sociale, mobilit internationale, droit du travail, RH, management GERESO dlivre pour vous le meilleur de lexpertise de son rseau de consultants et vous assure un concentr dinformations sociales et de veille juridique et lgislative, fiable. Proposes gratuitement tous les mois, les newsletters GERESO vous permettent de rester proactif ! Pour vous inscrire et recevoir tous les mois linformation de votre domaine, connectez-vous sur gereso.com et cliquez sur licne Newsletter .
Solutions de formation ADN Expert

ADN Expert, cest lApprentissage Digital Nomade Expert, des solutions personnalises utilisant les dernires technologies du e-learning 2.0 et du mobile-learning. Un nouveau mode dapprentissage imagin par GERESO pour donner vos projets une autre dimension, forcment unique. un catalogue de modules de formation en e-learning sur tagre, de 45 minutes 3 heures, ddis aux professionnels des ressources humaines, aux managers et collaborateurs des entreprises prives et des tablissements publics, et rpondant leurs attentes en termes dacquisition de nouvelles connaissances et de dveloppement de comptences des dispositifs de blended learning alliant toute lefficacit des formations en prsentiel aux outils de la formation distance des programmes de formation raliss sur-mesure, adapts vos enjeux et aux spcificits de votre entreprise ou tablissement de laccompagnement et du tutorat pour vous aider dployer votre projet de formation un accs scuris une plateforme de formation en ligne
Exemple de modules ADN Expert sur tagre proposs dans le domaine dexpertise Paie, Comptabilit, Finance Secteur public La Paie dans la fonction publique
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InscrIptIons et InformatIons : Nathalie CHARLES Tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
La paie dans La Fonction pubLique

Responsables ou collaborateurs dun service paie dans une collectivit territoriale ou un tablissement public, responsables ou assistants dun service du personnel RH, comptables, agents administratifs, vous souhaitez mieux matriser lenvironnement de la paie, mettre en pratique les dernires dispositions lgislatives applicables, grer les heures supplmentaires, comprendre et expliquer toutes les rubriques du bulletin de paie.
Volumes
auteur
Anne-Sophie CARRRE consultante-formatrice en paie et droit social, spcialiste du secteur public
sommaire
Principes de rmunration
bulletin de paie - Fixation et paiement du salaire - dure du travail - travail temps partiel dans la fonction publique dispositions communes au temps partiel ...
activit et mise disposition - cas de dtachement dtachement sur un emploi fonctionnel - disponibilit position hors cadres - cong parental...
dtermination de lassiette de cotisation

droit rmunration - nouvelle bonification indiciaire (nbi) indemnit de rsidence - supplment Familial de traitement (sFt) - complment de rmunrations...
contrats particuliers
pacte - contrat daccompagnement dans lemploi (cae) contrat davenir - stagiaires - contrat de professionnalisation - contrat dapprentissage - Gestion des contrats de droit priv - contrats dure dtermine - contrat de travail temps partiel...
cotisations
cotisations des fonctionnaires - affiliation au rgime de retraite de la fonction publique - Financement - Rgime additionnel - cotisation retraite iRcantec - contribution de solidarit - cotisations dassurance chmage : rglement des cotisations...
cessations de fonction
dmission - Licenciement - cessation progressive dactivit (cpa) - Mise la retraite pour invalidit...
incidents de paie
accidents de service, de travail, de trajet - cong maladie dans la fonction publique - cong de longue maladie - cong de longue dure - consquences des avis dinaptitude temporaire - Rgles de coordination entre les rgimes - congs des non titulaires ...
mises jour par an

Pour toute information, contactez : Georges SimoeS tl : 02 43 23 03 53 Fax : 02 43 28 40 67 edition@gereso.fr
version papier
format classeur 21x29,7 cm 1 712 pages sur feuilles mobiles ouvrage de base + 1 mise jour
version internet

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Paie, comPtabilit, finance formations 2012
Paie, comPtabilit, finance - foRmationS 2012
Comptabilite et finanCes publiques

ColleCtivits, tablissements hospitaliers et epiC
DurE InDICatIvE
19j
nos consultants, bnficiant tous d'une exprience terrain confirme, sont prts changer sur vos problmatiques, pour vous apporter une rponse parfaitement adapte vos attentes.
vOtrE COntEXtE
Les collectivits et tablissements hospitaliers doivent sadapter la fois aux rglementations contraignantes et louverture au monde concurrentiel, bas sur une logique de performance et de rsultat. Ceci conduit ladoption de cadres comptables, proches du plan comptable gnral, utilis par les entreprises prives, et permettant de mieux apprhender la situation financire des tablissements publics et limpact financier de laction publique, tout en prenant en compte leurs spcificits locales.
programme inDiCatif De la formation

Module Le budget et son excution quotidienne Dure indicative : 2 jours
> laborer le budget : le Budget Primitif (BP) et les Dcisions Modificatives (DM) > Apprhender les autorisations budgtaires : le fonctionnement, linvestissement et les chapitres (particuliers ou globaliss) > Enregistrer les engagements juridiques et comptables, les engagements pluri annuels : procdures AP/CP et AE/CP > Emettre les titres de recettes puis traiter leur recouvrement avec le comptable > Grer les immobilisations incorporelles et corporelles et les cessions > tablir les dclarations de TVA associes au budget annexe
Module Les comptabilits de lordonnateur et du receveur Dure indicative : 2 jours

> Prparer les critures de fin dexercice et raliser linventaire puis prparer le calcul des amortissements et des provisions > Ventiler le rsultat de la section de fonctionnement et dterminer les restes raliser des investissements > Connatre les supports comptables : le journal, le grand-livre, les livres auxiliaires, balance des comptes > Prsenter le Compte de Gestion (CG) et les tats financiers (le bilan, le compte de rsultat et tat des restes recouvrer) > Faire la comparaison du CG avec le Compte Administratif (CA)
ObjECtIfs
Matriser llaboration du budget
et son excution pour tablir le compte administratif et le compte de gestion. Sadapter aux nouvelles rgles de gestion hospitalires (homognits dactivits) et aux particularits des communes (gestion par fonction). Construire un PGFP et concevoir des indicateurs de gestion articuls autour de la stratgie.
Module linstruction comptable relative au secteur de la sant (M21/M22) Dure indicative : 2 jours
> Traduire et expliquer les postes figurant dans les deux parties de lEPRD > Dfinir les spcificits et les proprits des diffrents types de tiers : patients, payeurs > Administrer partir dune gestion analytique des activits de soins : notions de groupe homogne > Connatre les particularits du monde de lhtellerie et de la restauration
Module Linstruction comptable des communes M14/M4 Dure indicative : 1 jour
PrOfIL DEs PartICIPants

Comptables, agents administratifs, rdacteurs, collaborateurs des services, responsables, contrleurs de gestion, directeurs financiers, directeurs gnraux, directeurs de cabinet, maires, lus
> Prvoir les dpenses et recettes spcifiques la M14 selon le plan vot par fonction > Administrer la gestion des CCAS, des SPIC et des budgets annexes soumis TVA ainsi que le FCTVA et la TLE > Mettre en place la ventilation des charges par service (comptabilit analytique)
Module le pilotage stratgique et les spcificits des EPIC Dure indicative : 2 jours
> > > > > Apprhender les problmatiques industrielles et commerciales lies aux EPIC Piloter avec des situations priodiques globales et les budgets annexes Organiser une structure analytique danalyse de cot : utilisation de la mthode ABC Isoler puis analyser les variations entre lexcution et le budget de EPRD, la CAF, le FDR tablir un plan stratgique, le traduire sous la forme dun PGFP puis btir des tableaux de bord prospectifs avec les Balanced Scorecards (BSC) > Optimiser les rgles de gestion applicables la LOLF : mission, programme, action, gestion asymtrique
PrIX, LIEu Et DatEs

Formation intra sur-mesure : le contenu pdagogique, les modalits de ralisation et la tarification font l'objet d'une proposition personnalise. Votre demande est traite en temps rel par une quipe ddie qui vous accompagne dans le suivi de votre formation.
rf : 52Yctl
les plus De Cette formation :

Une formation alternant des aspects thoriques, des exemples et cas pratiques partir de documents personnaliss Une formation entirement modulable, pour une dure de 1 9 jours et adaptable aux enjeux de votre tablissement
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informations et tuDe personnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
CONTRLeR L'exCUTION bUDgTAIRe
laborer le budget : du budget primitif aux dcisions modificatives
> laboration, vote et contrle du budget par nature - annualit, pluriannualit, unit, document unique et universalit - le Dbat dOrientation Budgtaire (DOB) : son contenu et intrt - le Budget Primitif (BP) et ses annexes : laboration, vote puis contrle - le Budget Supplmentaire (BS) - les Dcisions Modificatives (DM) > Apprhender les autorisations budgtaires - sections de fonctionnement et dinvestissement, notion de chapitre et darticle par nature - utilisation des crdits non encore vots avant validation du vote - notion dopration dinvestissement - chapitres particuliers (ayant les mmes oprations) et globaliss (dpenses homognes)
durE
3 jours
ObjEcTifs
Matriser le processus complet
Excuter le budget au quotidien

> Les recettes et les dpenses - enregistrer les engagements juridiques et comptables - les engagements pluriannuels : procdures AP/CP et AE/CP - excution des titres de recettes et mandats de dpenses : dlai, forme et contenu, contrle - transmission au trsorier : manuelle ou via le protocole INDIGO Titre/Mandat - recettes par les rgisseurs et le comptable (droits constats), le P503 - erreurs dimputation, avoirs ou annulations de titres - rgles de gestion des avances et acomptes - prise en charge et recouvrements des produits - mise en paiement des mandats : suspension, rquisition, insuffisance de trsorerie > Les oprations spcifiques - recettes greves daffectation spciale (affectables un budget prcis) - grer les immobilisations non financires : incorporelles et corporelles - cas des cessions et problmatique des amortissements et dprciations - gestion des stocks - tablir les dclarations de TVA associes au budget annexe - les oprations dordre inter-sections
dlaboration du budget et de ses autorisations spcifiques. Contrler lexcution budgtaire pour analyser les donnes puis prsenter les tats de suivi priodiques. Procder ltablissement des tats financiers annuels ou priodiques en respectant les principes comptables gnraux. Comprendre les problmatiques exprimes par lordonnateur et le receveur afin de rapprocher le compte administratif et le compte de gestion.
VOus TEs
Comptables et collaborateurs des services comptables, agents administratifs, responsables oprationnels ou fonctionnels du secteur public, contrleurs de gestion, agents impliqus dans une dmarche de contrle de gestion
Les comptabilits de lordonnateur et du receveur

> Connatre les principes comptables - comptabilit dite budgtaire : consommation des crdits et fiche - comptabilit dite gnrale : tenue au jour le jour, patrimoine - les supports comptables : journal, grand-livre, livres auxiliaires, balance des comptes > Prparer les oprations de fin dexercices - rattachement des charges et des produits : CAP, CCA, ICNE... - rpartition de charges sur plusieurs exercices, transfert des immobilisations en cours > Raliser linventaire - prsentation gnrale du dispositif : numrotation et recensement - tat de la production immobilise, amortissements et provisions > Dterminer et affecter le rsultat de la section de fonctionnement - ventiler le rsultat et dterminer les restes raliser des investissements > Prsenter les documents comptables - le Compte de Gestion (CG) en trois parties : excution budgtaire, comptabilit gnrale, valeurs inactives - tat des dpenses et recettes, situation de trsorerie EPRD - compte de rsultat, bilan, tat des restes recouvrer, tat des immobilisations, reprise des critures - comparaison du CG avec le Compte Administratif de lordonnateur
LiEu ET daTEs
Paris Montparnasse 26 au 28 mars 2012 10 au 12 octobre 2012
Prix 1 668 H.T. - Rf : 52BUCL


Toutes les modalits de lexcution budgtaire et les oprations courantes effectuer Une pdagogie active sappuyant sur les problmatiques de structure publique De nombreux cas pratiques, quiz et exercices pour valuer ses comptences et valider ses acquis La possibilit de travailler sur les problmatiques budgtaires des participants
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Paie, ComPtaBiLit, finanCe - foRmationS 2012
LAbORATION eT sUIvI DU bUDgeT eN COMPTAbILIT PUbLIqUe
PaiE, comPtabiLit, FinancE - FoRmationS 2012
FIsCALIT Des exPATRIs DU seCTeUR PUbLIC

gReR eFFICACeMeNT LA FIsCALIT Des AgeNTs eN MObILIT INTeRNATIONALe
dure
2 jours
comprendre les fondamentaux de la fiscalit internationale : dterminer la rsidence fiscale
Quiz dvaluation des connaissances > Rappel des diffrentes catgories dagents de la fonction publique > Les diffrents tablissements de la fonction publique > Expatri ou dtach : quel est le critre dterminant? > Dfinition de la rsidence fiscale > Les lois internes - la loi interne franaise : le fonctionnaire rsident fiscal en France - la loi interne du pays dexpatriation > La convention fiscale et les accords signs entre la France et le pays dexpatriation exercices : la dtermination de la rsidence fiscale > Les consquences de la rsidence fiscale : tendue des responsabilits fiscales
Objectifs
Comprendre les principes
fondamentaux de la fiscalit internationale applicable aux agents de la fonction publique. Matriser la spcificit des conventions fiscales et des accords spcifiques signs par la France. Dterminer la rsidence fiscale. Accomplir les obligations dinformation vis--vis des agents en mobilit internationale. Sensibiliser les agents expatris la lgislation fiscale en vigueur.
intgrer les principes de la fiscalit des agents de la fonction publique

> Connatre le pays dimposition du salaire : principe de taxation du salaire dans ltat qui le paie ou taxation du salaire dans ltat dexercice de lactivit salarie > Composantes du salaire de lagent expatri - traitement de base - indemnit de rsidence - supplment familial > Traitement de ces composantes sur le plan de la taxation : les lments imposs, les lments exonrs > Permettre aux agents de bnficier de larticle 81 A - qui sont les agents ligibles ? - obligation de lemployeur public - obligation de lagent - incidence sur les autres revenus du bnfice de larticle 81 A > Distinguer la diffrence de taxation - si lagent reste rsident fiscal en France - sil devient non rsident fiscal > Optimisation des impts dans le pays daccueil application pratique
VOus tes
DRH, responsables et gestionnaires des services RH/personnel/paie en charge des agents en mobilit internationale, agents comptables
Lieu et dates
se conformer la lgislation fiscale en vigueur en france et/ou dans le pays dexpatriation

> Communiquer les dates de dclaration des revenus et de paiement de limpt > Connatre les revenus dclarer > Informer sur les diffrentes dmarches fiscales accomplir : larrive, pendant la dure de lexpatriation, et au dpart du pays > Informer sur les formalits accomplir au dpart Quiz et test dauto-valuation permettant dapprcier la validation de ses acquis
Prix 1 293 H.T. - Rf : 52EXFL


Un panorama de la fiscalit des agents en mobilit internationale et des enjeux de la taxation de leurs traitements et salaires Un quiz dvaluation des comptences en dbut de formation Les apports et les conseils dune spcialiste des questions de mobilit internationale Des exercices pratiques pour valider ses acquis
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PILOTeR Les COTs eT gAgNeR eN PeRFORMANCe
Les objectifs du contrle de gestion dans le secteur public
> > > > Dvelopper une logique de pilotage dans les organisations publiques Dployer les objectifs dans les diffrents services oprationnels tablir un cadre dvaluation des performances Analyser les cots pour mieux les matriser
duRe
2 jours
ObjeCTiFs
Mettre en place le contrle
Le contrle de gestion : quelle diffrence avec les autres formes de contrle ?

> > > > > > Contrle de gestion : une dfinition comptable et une dfinition stratgique Les notions dindicateurs et de tableaux de bord La comptabilit de gestion : un outil du contrle de gestion Le contrle budgtaire et comptable, lanalyse financire Le contrle interne, laudit Le contrle de gestion face aux contraintes spcifiques du secteur public
Contrle de gestion et LOLF

> Les objectifs de la LOLF : o et comment dvelopper une logique de performance ? > Une dmarche de plans dactions et de rsultats atteindre > La LOLF et les nouveaux outils mis en place : parallle avec les outils utiliss dans le secteur priv - les Projets dActions Stratgiques de ltat (PASE) - le Projet Annuel de Performance (PAP) - le Budget Oprationnel de Programme (BOP) - le Rapport Annuel de Performance (RAP)
de gestion dans une structure publique. Analyser les cots dans les diffrentes dimensions de la performance. Savoir slectionner des indicateurs pertinents et construire son tableau de bord. Connatre les outils permettant de dvelopper une culture de la performance et des rsultats dans des entits publiques.
VOus Tes
Contrleurs de gestion, comptables et collaborateurs des services comptables, responsables oprationnels ou fonctionnels, agents impliqus dans une dmarche de contrle de gestion
Rles des diffrents acteurs concerns dans la dmarche dimplantation du contrle de gestion
> La direction gnrale ou centrale > Le contrleur de gestion > La direction financire > Les responsables oprationnels Cas pratique : identifier les missions et objectifs dune structure publique et mettre en place la dmarche de mise en oeuvre du contrle
Prrequis :
Disposer dune premire connaissance de la comptabilit de gestion
Analyser les cots dans les diffrentes dimensions de la performance

> Larticulation entre contrle de gestion et comptabilit de gestion - la place de la comptabilit de gestion au sein du contrle de gestion - les missions et objectifs de la comptabilit de gestion - matriser les diffrentes mthodes danalyse de cots : cots complets, mthode ABC (Activity Based Costing), cots partiels > Analyser lorganisation : un pralable indispensable - quelles sont les missions et les objectifs de lentit publique ? - connaissances, attentes et craintes des acteurs par rapport au contrle de gestion
Lieu eT dATes
Paris Montparnasse 14 et 15 mai 2012 24 et 25 septembre 2012
Mettre au point des indicateurs de performance et des tableaux de bord

> Les diffrents types dobjectifs et dindicateurs de performance : indicateurs financiers et non financiers > Slectionner les indicateurs des tableaux de bord : identifier les indicateurs pertinents, mettre en place la collecte des informations > Faire vivre les tableaux de bord Cas pratiques bass sur les situations des participants : dterminer des indicateurs et des tableaux de bord > Les rgles essentielles respecter pour dvelopper le contrle de gestion dans le secteur public
PRix 1 293 H.T. - Rf : 52COGL


Une approche pragmatique des outils du contrle de gestion utiliss dans les entits publiques Une formation oprationnelle permettant de dvelopper ses comptences et sa capacit dinnovation dans la dmarche de contrle de gestion Un ensemble de cas pratiques sappuyant sur les problmatiques des structures publiques La possibilit de travailler sur les documents apports par les participants pour une application encore plus personnalise
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CONTRLe De gesTION DANs Le seCTeUR PUbLIC
les consultants geReso : des experts tris sur le volet !

RecRutement, suivi pdagogique et foRmation des consultants-foRmateuRs
la qualit des formations proposes par geReso repose en grande partie sur l'expertise, les comptences pdagogiques et l'exprience de ses consultants. c'est pourquoi une quipe ddie assure le recrutement, l'accompagnement pdagogique et la formation des consultants chez geReso. Barbara foucaud, consultanteformatrice depuis 14 ans en retraite et protection sociale , est responsable de ce service Ressources experts . elle recrute des formateurs indpendants ou salaris, et est la garante de la cohrence pdagogique des formations. son quipe value rgulirement les comptences pdagogiques des formateurs pour en amliorer la performance. Un dbriefing en face face avec le consultant formateur est ralis par la coordinatrice qui, lissue de cet entretien, fait ou non une offre de collaboration au consultant formateur.
La coordination pdagogique : objectifs "cohrence" et "style GERESO" !

afin dassurer la cohrence des prestations de formation ralises par geReso, les consultants formateurs participent rgulirement des ateliers pdagogiques sur des thmes tels que : louverture ou la conclusion dune formation la construction d'un support pdagogique loptimisation de diffrents outils (vido-projection, quiz d'valuation...) la construction et le rythme des squences pdagogiques intgrant de linteractivit entre les participants des rencontres entre consultants-formateurs partageant le mme domaine dexpertise sont organises afin de favoriser les changes sur des thmes dactualit, sur les mthodes de travail et sur les expriences de formation inter ou intraentreprises. enfin, une journe "consultants-formateurs" est organise chaque anne afin de permettre aux consultants-formateurs de se rencontrer et dchanger sur leur mtier et leurs pratiques.
Le recrutement des consultants : une procdure rigoureuse

le recrutement des consultants geReso suit une procdure rigoureuse en plusieurs tapes : Une slection des candidatures complte par de loutsourcing, base sur deux critres fondamentaux : la matrise de lexpertise et les comptences ou aptitudes pdagogiques. Un entretien de recrutement portant sur le parcours professionnel du candidat, ses motivations travailler avec geReso, ses diffrents thmes dintervention et son approche pdagogique (mthode et outils).
Une mise en situation pdagogique cette tape a pour but de valider la matrise de lexpertise, les qualits danimation et de pdagogie du consultantformateur. le consultant est invit animer pendant deux heures une squence de formation-type : ouverture dune session de formation, puis squence pdagogique comprenant un apport de connaissances thoriques et une application pratique. lissue de la mise en situation pdagogique, un dbriefing des participants est conduit par la coordinatrice, hors la prsence du consultant formateur. des fiches dvaluation sont compltes par chacun des participants pour valuer la fois les comptences techniques du consultant, mais galement ses qualits pdagogiques.
L'valuation et la formation : pour progresser en permanence dans son mtier de consultant

lissue de chacune des prestations de formation ralises par les consultants geReso en inter ou intra-entreprise, les rapports dvaluation sont examins en dtails. ce suivi permet d'identifier les besoins de formation ventuels des consultants, tout en garantissant le haut niveau de qualit des prestations sur lequel geReso sengage.
Vous souhaitez faire partager vos comptences dans lun de nos domaines dexpertise : rejoignez lquipe de consultants formateurs GERESO !
54
candidature et informations : Barbara foucaud tl : 02 43 29 28 72 - fax : 02 43 23 59 80 - bfoucaud@gereso.fr
Paie, ComPtabilit et finanCe

Paie et rmunrations
Paie dans la fonction 39 publique URSSAF et fonction publique 40
52PACL 52URCL 52DOCL 52IJSP 52COCL 52APCL 52DACL
4 2 2 1 1 2 2
1 988 1 293 1 293 755 755 1 293 1 293 9 et 10 9
13 au 16 2 et 3 5 et 6
Strasbourg 27
18 au 21
8 au 11 19 au 22 22 et 23 18 et 19
Documents de la paie dans la fonction 41 publique Grer les IJSS des agents contractuels Cotisations sociales dans la fonction publique Actualits paie dans la fonction publique DADS dans la fonction publique 42 43 44 45
7 5 13 et 14
5 13
12 8 et 9
26 et 27 17 et 18
Comptabilit-finances
laboration et suivi du budget en comptabilit publique Fiscalit des expatris du secteur public Contrle de gestion dans le secteur public
51
52BUCL
1 668
26 au 28
10 au 12
52
52EXFL
1 293
26 et 27
19 et 20
53
52COGL
1 293
14 et 15
24 et 25
InscrIptIons et InformatIons : nathalie CHaRleS - tl : 02 43 23 09 09 - fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
55
Paie, comPtabilit et finance
formations 2012
foRmations 2012
Gestion des RessouRces humaines
Fidlisation des talents, GPEC, dialogue social, prvention des risques psychosociaux, maintien dans lemploi des seniors. Les RH sont sur tous les fronts. Nos consultants aussi !
GESTION DES RESSOuRCES HumaINES

Consultants ................................................................ 57 Aspects pratiques de la statistique en milieu professionnel
analyser, traiter et communiquer des donnes chiffres ....... 72
Gestion des aGents

Charg de lemploi et des comptences dans une collectivit - Cursus expert ........................................... 58 Gestionnaire de carrires - Secteur public Cursus expert .................................................................. 59 Statut de la fonction publique hospitalire
Grer les diffrentes phases de la carrire............................. 62
Emplois fonctionnels et emplois de cabinet

Recrutement, rmunration et statut des agents .................. 73
Russir la mise en oeuvre du tltravail

aspects juridiques, organisationnels et managriaux nouveau ........................................................................... 74
Reprsentants du personnel dans la fonction publique Organisations, droit syndical, droit de grve - nouveau...... 75 Affirmer son efficacit dans les ressources humaines
Lassertivit, un atout majeur pour les professionnels des RH 76
Statuts de la fonction publique dtat & des collectivits territoriales aspects rglementaires et pratiques ..................................... 63 Gestion des agents non-titulaires - exclusivit intra . 64 Agents non-titulaires de la fonction publique
Optimiser la gestion des agents contractuels ........................ 65
Manager une quipe dans la fonction publique

Les missions et comptences cls du manager public nouveau ........................................................................... 77
Harclement moral ......................................................... 78 Veille et information juridique, paie et rglementation statutaire - offre conseil ................................................. 79
Actualits RH dans la fonction publique

Impacts des rformes et dernires jurisprudences ................. 66
Gestion de carrires dans la fonction publique

Dernires volutions, perspectives, contentieux .................... 67
Droits et intgration des travailleurs handicaps ...... 68 Grer les congs et les absences dans la fonction publique Rglementation et aspects pratiques .................................... 69 Piloter la masse salariale dans le secteur public
mieux matriser les dpenses de personnel ........................... 70
ReCRutement, foRmation, Gestion des ComptenCes

Charg de recrutement dans le secteur public Cursus expert .................................................................. 80 DRH en tablissement public - Cursus expert ........... 81 Entretien de recrutement des agents du secteur public
Techniques et outils pour slectionner les meilleurs candidats ............................................................................. 82
Tableaux de bord RH dans la fonction publique

Construire des outils pertinents pour mieux grer et dcider 71
56
Perfectionner ses techniques de recrutement

Optimiser sa stratgie et gagner en efficacit ....................... 83
Management par objectifs - exclusivit intra ............ 84 Rforme du rgime indemnitaire

Lvaluation des postes et de la performance - nouveau .... 85
Jacques beaupied
Consultant en dveloppement RH
thierry boutet
Consultant en comptabilit publique, contrle de gestion et finances publiques
Accompagnement la mise en place dune GPMC dans la fonction publique - offre conseil .................................. 86 Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences Russir la mise en oeuvre dune GPmC ................................ 87 Mobilit interne dans la fonction publique exclusivit intra ............................................................... 88 Accompagner le parcours professionnel de vos agents Outils de gestion de carrire et dispositifs dorientation ........ 89 Droit Individuel la Formation dans le secteur public
Incidences de la rforme et aspects pratiques....................... 90
philippe bouWYn
Consultant senior RH en secteur public
anne-sophie CaRRRe
Consultante en paie et droit social Secteurs priv et public
anthony CHaRlet
Consultant en dveloppement RH
brigitte dupR
Consultante en stratgie, organisation et management
marie-sonia etCHeGaRaY
Consultante en communication - Spcialiste en neurosciences
Plan de formation dans le secteur public

Intgrer les outils de la Formation Tout au Long de la Vie (FTLV)
.................................................................................... 91 Ingnierie de formation et ingnierie pdagogique

Concevoir un projet de formation ........................................ 92
madani GueRnaoui
Consultant spcialiste de lintgration des travailleurs handicaps
fabrice laCombe
Consultant en management, communication et dveloppement personnel
Formateurs occasionnels
Russir ses interventions ...................................................... 93
florent le fRapeR
Consultant en ressources humaines et en droit de la fonction publique
Gestion statutaire des agents publics quels enjeux ? parole dexperts ............................................................. 94 Learning Management System (LMS) et E-Learning
Les systmes dinformation au service de la formation ......... 95
amandine leComte
Consultante en paie et droit social - Secteurs priv et public
Christine lHotte-CHedal
Consultante en ingnierie de la formation
dRoit publiC
Proprit intellectuelle des personnes publiques
Protger le patrimoine immatriel dans la fonction publique nouveau ........................................................................... 96
Jean-Claude loiseau
Consultant en management et efficacit personnelle
Virgile lunGu
Consultant en organisation, management de projets et systmes dinformation
Gestion des contentieux en droit de la fonction publique

Rdiger des mmoires en dfense et construire une requte ......................................................................... 97
66129lydie maCHal-maRCHetto
Consultante en traitement et communication visuelle de linformation chiffre
Matriser les marchs publics

Rglementation et aspects pratiques - nouveau ................ 98
Caroline moYat-aYobeRRY
Consultante en droit social et ressources humaines
ADN Expert Gestion des ressources humaines e-learning......................................................................... 99 Calendrier des formations 2012 ...................................... 100
thomas saint-aubin
Consultant en droit des TIC et proprit intellectuelle
Corinne souissi
Consultante en ressources humaines et ingnierie de la formation
frdric steRnenbeRG
Consultant en gestion des ressources humaines en mode LOLF
Rodolphe Vandesmet
Consultant en comptabilit, gestion financire et gestion des ressources humaines
pierre-ange ZalCbeRG
Consultant en droit de la fonction publique et des marchs publics
57
RessouRces humaines
foRmations 2012
Consultants Consultants

Gestion des ressources humaines - Formations 2012
charg de LeMpLoi et des coMptences dans une coLLectiVit

votre mission : anticiper les besoins quantitatifs et qualitatifs des services en matire demplois et de comptences, laborer des scnarios en matire de gestion de lemploi, mobilit, recrutement, et fiabiliser la gestion des informations concernant les mouvements de personnel et lvolution de poste. une mission centrale, dans le contexte de modernisation des tablissements publics !


Cursus de 9 jours
> statuts de la fonction publique dtat & des collectivits territoriales 2 jours - rf. 53stat - p. 63 > mener bien un projet 3 jours - rf. 57proJ - p. 106 > rforme du rgime indemnitaire 2 jours - rf. 53pfrl - p. 85 > tableaux de bord rH dans la fonction publique 2 jours - rf. 53tBCl - p. 71
Cursus de 10 jours
> statuts de la fonction publique dtat & des collectivits territoriales 2 jours - rf. 53stat - p. 63 > mener bien un projet 3 jours - rf. 57proJ - p. 106 > manager en transversal 2 jours - rf. 58tran - p. 137 > gestion prvisionnelle des mtiers et des Comptences 3 jours - rf. 53gpep - p. 87
Cursus de 14 jours
> actualits rH dans la fonction publique 2 jours - rf. 53aCrH - p. 66 > gestion de projets avance 3 jours - rf. 57pro2 - p. 107 > gestion prvisionnelle des mtiers et des Comptences 3 jours - rf. 53gpep - p. 87 > tableaux de bord rH dans la fonction publique 2 jours - rf. 53tBCl - p. 71 > rforme du rgime indemnitaire 2 jours - rf. 53pfrl - p. 85 > droits et intgration des travailleurs handicaps 2 jours - rf. 53Hapu - p. 68

reMise
oFFre VaLabLe
58

Gestionnaire de carrires secteur Public

la loi de modernisation de la fonction publique, visant amliorer le droulement des carrires des fonctionnaires par des mesures lies la formation, la mobilit et au cumul dactivits, a implant de nouveaux repres. vous de vous les approprier et de rester inform ! parmi vos missions : grer les carrires des agents, de lembauche jusqu la cessation de fonction, en passant par le traitement des valuations, ltablissement des tableaux davancement et des listes daptitude, lorganisation et suivi des Commissions administraitves paritaires (Cap)... suivre les volutions statutaires et accompagner leur mise en uvre. mettre en place le suivi dlments statistiques (absentisme, effectifs...)


Cursus de 8 jours
> gestion de carrires dans la fonction
publique 2 jours - rf. 53geCa - p. 67
Cursus de 12 jours
> statuts de la fonction publique dtat & OU > statut de la fonction publique hospitalire 2 jours - rf. 53staH - p. 62 > gestion de carrires dans la fonction
publique 2 jours - rf. 53geCa - p. 67 des collectivits territoriales 2 jours - rf. 53stat - p. 63
Cursus de 14 jours
> statuts de la fonction publique dtat & OU > statut de la fonction publique hospitalire 2 jours - rf. 53staH - p. 62 > gestion de carrires dans la fonction
publique 2 jours - rf. 53geCa - p. 67 publique 2 jours - rf. 53tBCl - p. 71 publique 2 jours - rf. 53ntsp - p. 65 la fonction publique 2 jours - rf. 51inap - p. 31 des collectivits territoriales 2 jours - rf. 53stat - p. 63
> agents non-titulaires de la fonction

publique 2 jours - rf. 53ntsp - p. 65 la fonction publique 2 jours - rf. 51inap - p. 31
> inaptitude, invalidit et reclassement dans
> grer les congs et les absences dans la

> tableaux de bord rH dans la fonction

publique 2 jours - rf. 53tBCl - p. 71 la fonction publique 2 jours - rf. 51inap - p. 31
> agents non-titulaires de la fonction

> droits et intgration des travailleurs

handicaps 2 jours - rf. 53Hapu - p. 68

> droits et intgration des travailleurs

remise
handicaps 2 jours - rf. 53Hapu - p. 68
offre Valable
59
fORmaTIONS 2012
GESTION DES RESSOuRcES humaINES
Les statuts de La fonction pubLique

Les agents non-tituLaires
cadres, gestionnaires et agents rH, vous devez connatre les rgles de recrutement et de gestion des agents non titulaires de droit public, dterminer la rmunration des agents contractuels, clarifier les situations doctroi de cdi, anticiper les aspects pouvant donner lieu un recours et rpondre aux questions rcurrentes lies la gestion des agents non titulaires.
auteur
Florent LE FRAPER consultant formateur en ressources humaines et droit de la fonction publique. Il intervient auprs des tablissements publics de ltat, des collectivits territoriales et tablissements hospitaliers.
sommaire
diffrentes catgories dagents non-titulaires
Les agents non titulaires de droit priv - Les agents non titulaires de droit public...
organisation de la carrire
Les congs pour vnements familiaux - Les congs pour convenances personnelles - Le cong pour cration dentreprise - Le cong de mobilit...
recrutement
Les cas de recours aux agents non titulaires de droit public Le recrutement illgal dun contractuel - question rH : intrimaire ou contractuels...
Protection sociale
congs maladie - congs de grave maladie congs maternit - accidents de trajets, accidents et maladies imputables au service...
droits et obligations
Les obligations des agents non titulaires - Les droits des agents non titulaires - droit rmunration des agents non titulaires...
cessation de fonction
Le non-renouvellement - La dmission - La limite dge Le licenciement...
Pour toute information, contactez : Georges SimoeS tl : 02 43 23 03 53 fax : 02 43 28 40 67 edition@gereso.fr
mises jour par an
version papier
format classeur 21x29,7 cm 562 pages sur feuilles mobiles ouvrage de base + 1 mise jour
version internet

sommaire intgraL et extrait gratuit tLcHarger sur : www.gereso.com/edition/nti
60
nouveaut
Les agents tituLaires

responsables, juristes et gestionnaires des services de gestion des carrires des agents de la fonction publique dtat et des collectivits territoriales et hospitalires, vous souhaitez acqurir une vue densemble du statut de la fonction publique, grer les diffrentes positions administratives du personnel, apprhender les consquences sur la paie et connatre les apports de la loi de modernisation.
auteur
Florent LE FRAPER consultant formateur en ressources humaines et droit de la fonction publique. Il intervient auprs des tablissements publics de ltat, des collectivits territoriales et tablissements hospitaliers.
sommaire
introduction
Les fonctions publiques - Les agents publics - Les rformes de la fonction publique
La mobilit des fonctionnaires

Les positions statutaires - Mise disposition et affectation...
droits et obligations des fonctionnaires

Les obligations des fonctionnaires - Les droits des fonctionnaires...
La protection sociale des fonctionnaires

congs maladie - temps partiel thrapeutique - Linaptitude temporaire - rgles de coordination entre les rgimes Linaptitude...
carrire des fonctionnaires

gnralit - recrutement par concours - autres types de recrutement...
La cessation et la retraite des fonctionnaires

La radiation des cadres - dmission Licenciement - Les sanctions...
organisation du service des fonctionnaires

Le service - Les congs annuels - Les congs lis la naissance et lenfant...
Pour toute information, contactez : Georges SimoeS tl : 02 43 23 03 53 fax : 02 43 28 40 67 edition@gereso.fr
mises jour par an
version papier
format classeur 21x29,7 cm 500 pages sur feuilles mobiles ouvrage de base + 1 mise jour
version internet

soMMaire intgraL et extrait gratuit tLcharger sur : www.gereso.com/edition/tit
61
GESTION DES RESSOuRcES humaINES
Les statuts de La fonction pubLique
fORmaTIONS 2012
GeSTion deS reSSourceS HumAineS - FormATionS 2012
sTATUT De LA FONCTION PUbLIqUe hOsPITALIRe

gReR Les DIFFReNTes PhAses De LA CARRIRe
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (projet de loi, jurisprudence).
Objectifs
Connatre le statut applicable aux
agents de la fonction publique hospitalire. Matriser les diffrentes phases de la carrire des agents publics hospitaliers. Reprer les actes de gestion sensibles.
Grands principes du droit de la fonction publique
> > > > Architecture de la fonction publique franaise Notions de corps, de grades, demplois Droits et obligations des agents publics : les nouvelles rgles de cumul dactivit Rforme du statut des infirmires : loi du 5 juillet 2010 relative la rnovation du dialogue social et dcret dapplication du 29 septembre 2010
entre dans la fonction Publique Hospitalire (fPH)

> > > > Recrutement : principe du concours Stage Titularisation Agents contractuels de la FPH - conditions de recrutement, temps partiel, fin de contrat, licenciement - les apports du dcret du 6 janvier 2010 modifiant le statut des agents non-titulaires de la fonction publique hospitalire
VOus tes
Responsables, juristes et gestionnaires des services de gestion des carrires des agents publics hospitaliers
droulement de la carrire
> Positions du fonctionnaire - activit et mise disposition, dtachement, position hors cadres - disponibilit, cong parental et cong de prsence parentale tude de cas : rintgration la suite dune mobilit > Congs maladie - congs de maladie, de longue maladie et de longue dure - accidents de service, maladies professionnelles, inaptitudes professionnelles cas pratique : dcompte des droits cong maladie > Cas de sortie de la fonction publique hospitalire cas pratique : procdure suivre en cas dabandon de poste > Rmunration des agents publics - composition de la rmunration : traitement principal, primes, Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI), logement de fonction - cotisations > Loi relative la mobilit et aux parcours professionnels dans la fonction publique : nouvelles perspectives
Lieu et dates
Paris Montparnasse 5 et 6 avril 2012 19 et 20 novembre 2012
discipline
> Suspension > Procdure disciplinaire et sanction cas pratique : de la dcision de suspension la notification de la sanction
Prix 1 293 H.T. - Rf : 53STAH


Une approche oprationnelle des statuts des agents de la fonction publique hospitalire intgrant les dernires volutions de lactualit Des cas pratiques sur la rdaction dactes de gestion fort risque contentieux Une pdagogie participative favorisant le partage dexpriences et dexpertises Les apports et conseils dun consultant expert en droit social et spcialiste du secteur public GERESO Pratique internet remis : Les statuts de la fonction publique -
Les agents titulaires
62
AsPeCTs RgLeMeNTAIRes eT PRATIqUes

Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (projet de loi, jurisprudence)
DuRE
2 jours
ObjECTiFs
Acqurir une vue densemble du
Droits et obligations des fonctionnaires
> Rappel des principaux droits et obligations > Focus sur les nouvelles rgles de cumul dactivit
statut de la fonction publique.

Connatre les diffrentes positions
administratives du personnel.
Apprhender les consquences
statutaires sur la paie.

Actualiser ses connaissances au
Catgories de personnels
> Titulaires (temps complet/temps non complet) et stagiaires > Non-titulaires > Contrats de droit priv
regard des nouveaux droits des agents non-titulaires en matire de mobilit et dabsences.
Recrutement
> Conditions : principe du concours > Stage > Titularisation
Diffrentes positions administratives

> > > > > > > Activit et mise disposition Dtachement Disponibilit Position hors cadre Cong parental Positions accessibles par les agents contractuels Loi relative la mobilit et aux parcours professionnels dans la fonction publique : nouvelles perspectives
VOus TEs
Responsables, juristes et gestionnaires des services de gestion des carrires des agents de la fonction publique dtat et des collectivits territoriales
Diffrents types de congs

> Congs de maladie : cong ordinaire de maladie, cong longue maladie, cong de longue dure, cong de grave maladie > Cong de maternit > Cong de prsence parentale Exercices pratiques : les droits congs maladie
LiEu ET DaTEs
Paris Montparnasse 15 et 16 mars 2012 11 et 12 octobre 2012
Rmunration
> Composition de la rmunration > Cotisations Exercices pratiques
Procdure disciplinaire
> Faute > Sanction disciplinaire
Fin de carrire des fonctionnaires

> > > > > Limite dge Retraite : les modifications apportes par la rforme 2010 Invalidit Dmission Indemnit de Dpart Volontaire (IDV)
PRix 1 293 H.T. - Rf : 53STAT


En 2 jours, un panorama complet des statuts de la fonction publique dtat et des collectivits territoriales Une approche oprationnelle intgrant les dernires volutions de lactualit Les apports et conseils dun consultant expert en droit social et spcialiste du secteur public GERESO Pratique internet remis : Les statuts de la fonction publique -
Les agents titulaires
63
GeSTion deS reSSourceS humAineS - FormATionS 2012
sTATUTs De LA FONCTION PUbLIqUe DTAT & Des COLLeCTIvITs TeRRITORIALes
Gestion des aGents non-titulaires

optimiser ses pratiques, du recrutement jusqu' la fin du contrat
DuRE inDiCativE 1 8 jours
vOtRE COntEXtE
Les agents non titulaires reprsentent 16 % des quelques 5 millions dagents publics. ce titre, ils bnficient d'un quasi-statut, qui demande des comptences spcifiques aux responsables RH et managers chargs de leur gestion au quotidien.
proGramme indicatif de la formation

Module "Recrutement et fin de contrat" Dure indicative : 2 jours
> > > > Connatre les conditions et les modes de recrutement des agents non-titulaires Savoir rdiger lacte dengagement des agents et intgrer les bonnes clauses Dterminer une rmunration au plus juste Grer les renouvellements et les fins dengagement (fin de contrat, licenciement...)
Module "Entretien de recrutement" Dure indicative : 2 jours

> Affiner ses techniques de conduite dentretien et savoir valuer efficacement les comptences des candidats en prparant son entretien > Gagner en aisance dans la conduite de lentretien Mthodologie interactive base sur la thorie et sur des mises en situation recruteur/ recrut avec des exercices pratiques sur lutilisation des techniques
ObjECtifs
Scuriser les cas de recours aux
Module "Paie des agents non-titulaires" Dure indicative : 1 jour

> > > > Connatre les lments de rmunration possible pour les agents non-titulaires Connatre les bases de cotisations des agents non titulaires Matriser le calcul des charges applicables sur la paie dun agent non-titulaire Pouvoir contrler un bulletin de paie dagent non-titulaire
agents non-titulaires.
Savoir rdiger les contrats des
agents non-titulaires.
Amliorer la gestion des agents
non-titulaires, du recrutement la fin des relations de travail en passant par la rmunration et la gestion des absences. Apprcier les dernires volutions en matire de mobilit et de carrire.
Module "Gestion de labsentisme" Dure indicative : 2 jours

> Connatre les droits congs statutaires des agents non-titulaires > Grer les absences maladie, maternit et accidents de travail des agents non-titulaires et maitriser les spcificits de lindemnisation par la scurit sociale (IJSS) > Savoir complter les diffrentes attestations de salaires > Apprhender la situation des agents en temps partiel thrapeutique > Savoir traiter les IJSS en paie et comprendre les mcanismes de maintien du traitement brut et de maintien du net
PROfil DEs PaRtiCiPants

Chef de service, gestionnaires ayant en charge les dossiers de recrutement, la gestion des agents non-titulaires ou en charge de la paie
Module "Congs et autorisations dabsence des agents non-titulaires" Dure indicative : 1 jour
> Connatre la rglementation des congs et des absences des agents non-titulaires > Informer les agents sur les modalits de rmunration pendant les congs et absences
PRiX, liEu Et DatEs

rf : 53Ynti
les plus de cette formation :

Une formation sur la base de 5 modules complmentaires, pour un tour dhorizon complet des modalits de gestion des agents non-titulaires
64
informations et tude personnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
OPTIMIseR LA gesTION Des AgeNTs CONTRACTUeLs
Ce qUI ChANge :
Protocole d'accord du 31 mars 2011 et textes rglementaires portant scurisation des parcours professionnels des agents contractuels Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts
DuRE
2 jours
ObjECTIFs
Connatre les rgles de
Les agents non-titulaires de droit priv
> Le contrat dapprentissage > Le Contrat Unique dInsertion (CUI) et le Contrat dAccompagnement dans lEmploi (CAE)
Lagent non-titulaire de droit public

> > > > Le contractuel de droit public, une exception ? Identification dun agent non-titulaire de droit public Vacataires et stagiaires de lenseignement suprieur Conditions de titularisation des agents non-titulaires de droit public : les orientations du protocole daccord portant scurisation des parcours professionnels des agents contractuels dans les trois versants de la fonction publique
recrutement et de gestion des agents non-titulaires de droit public. Dterminer la rmunration des agents contractuels. Clarifier les situations doctroi de CDI. Anticiper les points particuliers pouvant donner lieu un recours. Rpondre aux questions rcurrentes lies la gestion des agents non-titulaires.
Recrutement des agents non-titulaires de droit public

> Diffrentes modalits de recrutement : emplois permanents, remplacements, saisonniers... > Clarification des cas de recours aux agents non-titulaires, dfinition de la dure du contrat > Conditions remplir pour tre agent non-titulaire de droit public > Forme de lacte dengagement : contenu obligatoire et facultatif Exercice : rdaction dun arrt de recrutement, les points susceptibles de recours
VOus TEs
Cadres, gestionnaires et agents des services RH/personnel ayant en charge les dossiers de recrutement ou de gestion des agents nontitulaires de droit public
Rmunration de lagent
> lments constitutifs de la rmunration > valuation et rexamen de la rmunration > Principes essentiels de la paie des agents non-titulaires de droit public Exercice : calcul de la rmunration dun agent non titulaire
Le CDI de droit public

> Bnficiaires > Ou-dire et vrit sur la CDIsation des agents non-titulaires de droit public
LIEu ET DaTEs
Paris Montparnasse 9 et 10 fvrier 2012 24 et 25 mai 2012 4 et 5 octobre 2012
Protection sociale des agents non-titulaires de droit public

> Rgime applicable et particularits de gestion des ATMP > Articulation des congs statutaires avec les indemnits journalires de la scurit sociale
Positions et congs des agents non-titulaires

> > > > Congs Congs Congs Congs pour indisponibilit physique lis aux enfants pour convenances personnelles mobilit
Fin du contrat
> Un droit renouvellement de contrat ? > Non renouvellement du contrat : pravis, obligation dinformation, chmage > Dmission de lagent non-titulaire > Limite dge > Licenciement : forme, discipline, rupture unilatrale du contrat, indemnits, chmage... Cas pratique : ouverture dun droit et calcul dune indemnit de licenciement Quiz de validation des acquis
PRIx 1 293 H.T. - Rf : 53NTSP


Les clefs oprationnelles du recrutement et de la gestion des agents nontitulaires de droit public Une formation de perfectionnement pour les agents et cadres chargs de la gestion des non-titulaires de droit public Des exercices pratiques intervalle rgulier au cours de la formation pour valider ses acquis GERESO Pratique internet remis : Les statuts de la fonction publique -
Les agents non-titulaires
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GeSTioN deS reSSourceS humaiNeS - FormaTioNS 2012
AgeNTs NON-TITULAIRes De LA FONCTION PUbLIqUe
Gestion des RessouRCes HumAines - FoRmAtions 2012
ACTUALITs Rh DANs LA FONCTION PUbLIqUe

IMPACTs Des RFORMes eT DeRNIRes jURIsPRUDeNCes
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (projet de loi, jurisprudence).
Objectifs
Connatre les derniers textes
applicables aux ressources humaines de la fonction publique. valuer lincidence des dernires dcisions de jurisprudence sur ses pratiques. Intgrer les impacts des nouvelles rformes dans les services RH. Scuriser ses actes de gestion RH. Apprhender les responsabilits de lemployeur public.
Mobilit des fonctionnaires : quelle application du droit la mobilit ?
> Loi relative la mobilit et aux parcours professionnels dans la fonction publique : quel impact sur la gestion des carrires des agents ? - opportunit du recours lintrim - cumul demplois temps non complet - rorientation professionnelle : fin de la garantie demploi ? Dcret du 16 novembre 2010 relatif la rorientation professionnelle des fonctionnaires de ltat > Actualit des positions statutaires - volutions concernant le dtachement : fin de la double carrire - lintgration directe : limites, perspectives et consquences - la position daffectation - nouvel espace statutaire de la catgorie B > Lindemnit de dpart volontaire : un outil de gestion ?
carrire de lagent
VOus tes
Responsables et collaborateurs des services ressources humaines ou gestion des carrires des agents publics, juristes, chefs de service
> > > > > > >
Lieu et dates
Paris Montparnasse 21 et 22 mai 2012 20 et 21 septembre 2012
> > >
Rmunration du fonctionnaire en cong maladie : faut-il maintenir les primes ? Congs maladie et congs annuels : jurisprudence et circulaire Congs maladie et RTT : remise en cause de la jurisprudence par la loi Inaptitude, invalidit et reclassement : prparation du dossier, illustrations jurisprudentielles Gestion des abandons de poste : dernires jurisprudences Chmage : clarification des cas de perte involontaire demploi et de versement des allocations de retour lemploi Gestion des carrires des agents non-titulaires - les questions RH autour du recrutement : vacataires, intrimaires ou contractuels ? - comment fixer une rmunration juste ? - cas de non-renouvellement de contrats : lemployeur public est-il libre ? - vers un alignement des carrires des agents non-titulaires des trois fonctions publiques Notation et valuation : les rgles respecter Primes et rmunration au mrite : quelles sont les avances ? Cessation progressive dactivit : fin du dispositif
droits et obligations du fonctionnaire

> Cumul dactivits : les nouvelles rgles applicables > La responsabilit de lemployeur public
contentieux
> Les actes administratifs crateurs de droit : quelle scurit juridique ?
Prix 1 293 H.T. - Rf : 53ACRH


Une formation oprationnelle sur les volutions du droit de la fonction publique intgrant les derniers textes et dernires jurisprudences Une session dactualisation rserve aux personnes disposant dune connaissance pralable des statuts de la fonction publique
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DeRNIRes vOLUTIONs, PeRsPeCTIves, CONTeNTIeUx
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (projet de loi, jurisprudence, dcret ...)
durE
2 jours
ObjECTiFs
Connatre les possibilits
Organisation de la fonction publique
> Principe, architecture et hirarchie > Accs la fonction publique
Carrire des fonctionnaires

> Les acteurs - lemployeur - lagent - les commissions administratives paritaires : nouvelles modalits dlection des reprsentants du personnel - le comit technique : nouveau mode dlection (rnovation du dialogue social) > Lavancement : chelon, grade, promotion interne > Le reclassement : pour inaptitude physique, aprs la perte demploi > Quelle rorientation professionnelle des fonctionnaires de ltat ? les apports du dcret du 16 novembre 2010
dvolution de carrire dans la fonction publique. Apprhender les apports de la loi relative la mobilit et aux parcours professionnels. Anticiper les litiges lis la gestion de carrires des agents. Connaitre les modalits de recrutement et de gestion des agents non-titulaires de droit public. Intgrer les volutions rcentes en matire de gestion des carrires des agents (rnovation du dialogue social, rforme des retraites, rorientation professionnelle...).
Mobilit des fonctionnaires : les applications concrtes de la loi du 3 aot 2009

> Mise disposition et dtachement > Les apports de la loi mobilit et parcours professionnels : intgration aprs dtachement ou intgration directe
VOus TEs
Responsables et gestionnaires RH, agents chargs de la gestion des carrires, chefs de service
Fin de carrire des fonctionnaires

> Cessation dfinitive des fonctions pour motif disciplinaire - mise la retraite doffice - rvocation > Licenciement dun fonctionnaire : abandon de poste, perte demploi, dfaut de rintgration > Dmission - dmission simple - Indemnit de Dpart Volontaire (IDV) > Admission la retraite : les impacts de la rforme 2010 - limite dge - retraite pour anciennet - invalidit totale et dfinitive : les obligations de reclassement Exemples : la promotion rtroactive aprs la radiation des cadres, limportance de la procdure de retraite pour invalidit
LiEu ET daTEs
Gestion de carrires des agents non-titulaires

> Distinction entre intrimaires, contractuels et vacataires > Agents non-titulaires de droit public - diffrents types de non-titulaires - les cas de recrutement - dure du contrat : CDD, CDI - forme de lacte dengagement : arrt, contrat, acte unilatral... - la carrire des agents non-titulaires de droit public - fin du contrat Cas pratique : rdaction dun arrt de recrutement dun agent non-titulaire de droit public
Prix 1 293 H.T. - Rf : 53GECA


Toutes les tapes de la gestion de carrire des agents passes au crible Une formation ancre dans lactualit de la modernisation de la fonction publique De nombreux exemples et cas pratiques tout au long de la formation Une pdagogie participative favorisant le partage dexpriences et dexpertises GERESO Pratique internet remis : Les statuts de la fonction publique -
Les agents non-titulaires
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GEstion dEs rEssourCEs humAinEs - FormAtions 2012
gesTION De CARRIRes DANs LA FONCTION PUbLIqUe
Gestion des ressoUrces HUmAines - FormAtions 2012
DROITs eT INTgRATION Des TRAvAILLeURs hANDICAPs
dure
2 jours
Le handicap en france
> > > > Les principales rformes sur le handicap Les diffrentes formes de handicap Les chiffres du handicap Dfinition du handicap dans la loi du 11 fvrier 2005 pour lgalit des droits et des chances, participation et citoyennet des personnes handicapes
Objectifs
Analyser les enjeux de la loi du
11 fvrier 2005 dans le cadre des grandes orientations actuelles. Connatre les nouveaux interlocuteurs institutionnels et les associer la dmarche dintgration et daccompagnement. Optimiser la gestion daides lembauche et au maintien des personnes handicapes dans le secteur public. Mettre en oeuvre une relle politique dintgration.
droits et obligations des principaux interlocuteurs du travailleur handicap

> lintrieur de la collectivit - lemployeur et lencadrement - les partenaires sociaux > lextrieur de la collectivit - les Maisons Dpartementales des Personnes Handicapes (MDPH) - la Commission pour le Droit et lAutonomie des Personnes Handicapes (CDAPH) - le Fonds pour lInsertion des Personnes Handicapes dans la Fonction Publique (FIPHFP) - le mdecin du travail ou de prvention - les entreprises du milieu adapt ou protg
Obligation demploi des travailleurs handicaps
VOus tes
Cadres de la fonction publique, responsables et gestionnaires ressources humaines, chefs dtablissement, mdecins de prvention, infirmires
> > > >
tablissements assujettis Emploi direct des travailleurs handicaps Les agents reclasss : fonction publique dtat, hospitalire ou territoriale Autres alternatives - sous-traitance - dpenses dductibles (agents lourdement handicaps, agents inaptes) > Contribution FIPHFP
aides lemploi et au maintien des travailleurs handicaps

> Les aides FIPHFP - aides ponctuelles - aides dans le cadre dune convention > Les aides dans le cadre du droit compensation
Lieu et dates
statut du travailleur handicap

> Embauche > Condition de travail > Rupture du contrat de travail
tapes de construction dun projet global dintgration et de maintien

> Le diagnostic > Le plan daction > Lvaluation
Prix 1 390 H.T. - Rf : 53HAPU


Une pdagogie interactive base sur lalternance dexemples, dapports pratiques et lchange dexprience entre les participants Des QCM, des cas pratiques tirs de la jurisprudence, des exemples concrets de dispositifs mis en place pour les travailleurs handicaps inspirs de lexprience des tablissements Une formation pratique prsentant des solutions oprationnelles et faciles mettre en place
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RgLeMeNTATION eT AsPeCTs PRATIqUes
Les congs des fonctionnaires en pratique
> Dcompte des congs annuels - dfinition et calcul des droits : dterminer les droits congs - utilisation : cas particulier de la maladie pendant le cong annuel - congs bonifis : quelles conditions respecter pour en bnficier ? - Compte pargne Temps (CET) : les rgles de mise en place Cas pratique : articulation des congs annuels et des congs maladie, calcul des congs annuels en fonction du temps de travail > RTT - dcompte des RTT - RTT et congs maladie > Heures de repos compensateur > Grer les congs lis la naissance et lenfant - maternit, paternit et adoption - cong parental et cong de prsence parentale > Congs pour indisponibilit physique - cong de maladie ordinaire - cong de longue maladie - cong de longue dure Cas pratique : dcompte et articulation des congs maladie > Octroi de congs spciaux - formation professionnelle et formation syndicale - participation aux activits des organisations de jeunesse - accompagnement dune personne en fin de vie - cong pour siger comme reprsentant dune association
durE
2 jours
ObjECTifs
Connatre la rglementation des
congs et des absences des agents publics. Octroyer les congs et les autorisations dabsence en toute connaissance de cause. Informer les agents sur les modalits de rmunration pendant les congs et absences.
VOus TEs
Responsables ou collaborateurs RH/ personnel, gestionnaires de carrires
Grer la disponibilit des fonctionnaires

> Les disponibilits sur demande > La disponibilit doffice Exemples : diffrents cas de disponibilit
Appliquer les autorisations spciales dabsence

> Autorisations de droit et ncessit de service > Autorisations dabsence et rmunration > Les diffrents types dautorisations dabsence - autorisations dabsence pour vnements familiaux - garde denfant malade, autorisations dabsence pendant la grossesse - la question des ftes religieuses - participation un concours, aux organismes paritaires, des jurys dassises, aux congrs syndicaux, des missions de scurit civile
LiEu ET dATEs
Autorisations dabsence et activits politiques

> Candidature un mandat politique > Exercice de mandats politiques locaux
Congs et autorisations dabsence des agents non-titulaires

> > > > Congs annuels Congs lis aux enfants Congs pour indisponibilit physique Autorisations dabsence
Prix 1 293 H.T. - Rf : 53ABCL


Un panorama complet des diffrents droits congs et autorisations dabsence des agents publics Un consultant disposant dune expertise terrain pour rpondre toutes les questions qui se posent autour de la prise de congs de lagent De nombreux exemples et cas spcifiques issus de situations relles La possibilit de travailler sur ses propres dossiers pour bnficier pleinement des apports de la formation
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Gestion des ressourCes humAines - FormAtions 2012
gReR Les CONgs eT Les AbseNCes DANs LA FONCTION PUbLIqUe
Gestion des ressources huMAines - ForMAtions 2012
PILOTeR LA MAsse sALARIALe DANs Le seCTeUR PUbLIC

MIeUx MATRIseR Les DPeNses De PeRsONNeL
dure
3 jours
contexte conomique, rfrences juridiques et modernisation publique
> Contexte conomique et quilibre budgtaire > Loi Organique relative la Loi de Finance (LOLF) > Rapport de la Rvision Gnrale des Politiques Publiques (RGPP)
Objectifs
Mieux connatre, mesurer et
analyser les dpenses de personnel dans le contexte de la gestion publique. Comprendre les composantes de la masse salariale et ses facteurs dvolution. Acqurir une mthodologie danalyse pour faciliter la prise de dcision et le pilotage de la masse salariale. Disposer doutils et dindicateurs pour une gestion matrise des dpenses de personnel. Mettre en place des tableaux de bord de pilotage budgtaire de la masse salariale.
enjeux du pilotage de la masse salariale

> > > > Optimisation des ressources humaines Rationalisation des cots et des dpenses de personnel Efficacit du service public et dpenses analytiques Application dans les trois fonctions publiques : points communs et divergences
dcompte et pilotage des effectifs publics

> Modalits de dcompte des effectifs publics > Prvisions et pilotage des effectifs exercices : le dcompte des effectifs
composantes de la masse salariale

> Approche du concept de rmunration > Masse de rfrence > Masse fluctuante > Charges sociales exercices : dcouverte des composantes de la masse salariale
VOus tes
Responsables RH, responsables de ple ou service, collaborateurs expriments en paie et statut de la fonction publique, chargs du pilotage des effectifs, du budget de personnel ou de la gestion de la masse salariale dans le secteur public
facteurs dvolution de la masse salariale

> Avec impact collectif - niveau dactivit - variation des effectifs - volutions rglementaires - mesures catgorielles statutaires ou indemnitaires > Avec impact individuel - mesures individuelles : le Glissement Vieillesse Technicit (GVT) - comportements individuels : formation, absences, grves exercices : le calcul des facteurs dvolution de la masse salariale
Lieu et dates
Paris Montparnasse 19 au 21 mars 2012 5 au 7 novembre 2012
indicateurs et modalits de calcul des volutions de la masse salariale

> Effet de niveau > Effet de masse > Effet report ou dport > Effet de Noria exercices dapplication : les diffrents indicateurs
concept de budgtisation
> Principes dlaboration dun budget > Pilotage infra-annuel > Prsentation doutils daide la budgtisation exercices de synthse : le pilotage de la masse salariale en secteur public
Outils de pilotage de la masse salariale
Prix 1 668 H.T. - Rf : 53GMAP

> Tableaux de bord de mise sous contrle des dpenses - principes dlaboration et aide la dcision - exemples de tableaux de bord de pilotage de la masse salariale

Une formation sur un thme trs fort enjeu financier, intgrant toutes les spcificits de la fonction publique La prsentation pdagogique des concepts, du langage technique et des principes De nombreux exercices pratiques et changes dexpriences entre participants pour faire merger les bonnes pratiques La mise disposition doutils, dexemples et de modles de tableaux de bord
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CONsTRUIRe Des OUTILs PeRTINeNTs POUR MIeUx gReR eT DCIDeR
Principes gnraux
> Les tableaux de bord : outils dinformation, de pilotage et daction pour optimiser la gestion des agents > Critres de qualit et dobjectivit - dfinition des objectifs : orientation de la politique RH, volont des lus, projet social, projet dtablissement... - pertinence des indicateurs - clart des informations > Organisation de la collecte des informations ncessaires > Connaissance des rfrentiels externes > Apport des statistiques et graphiques > Identification des interlocuteurs, utilisateurs et lecteurs dans ltablissement (DGS, direction, direction financire, lus, chefs de services...) : une prsentation adapte leurs besoins Mise en situation et rflexion individuelle sur les outils au sein des organisations
duRE
2 jours
ObjECTifS
Suivre lactivit et la performance
Conception et laboration du tableau de bord RH

> Dterminer les lments analyser et contrler : rmunrations, effectifs, absentisme, relations sociales, carrires, pyramide des ges, formation... > Collecter les informations auprs des diffrents services : une implication ncessaire des chefs de service et des agents dans la saisie et lenrichissement des donnes > Identifier et choisir des indicateurs pertinents - problmatique tudie et spcificits du secteur public - choisir la priodicit de lindicateur - calculer les ratios indicateurs dalerte > Traiter les donnes recueillies : quel niveau de contribution et danalyse des diffrents acteurs ? > Diffrentes formes de tableaux de bord Quiz et tude de cas en sous-groupes
du service RH au travers dinformations fiables et pertinentes. Sapproprier une culture du chiffre en adquation avec les attentes de la personne publique et favorisant la prise de dcision. Acqurir des outils pratiques pour laborer des tableaux de bord personnaliss et adapts aux missions de la DRH. Slectionner les indicateurs pertinents, conduire une analyse efficace des tableaux de bord pour mieux piloter la gestion du personnel.
VOuS TES
Responsables et collaborateurs des services RH, personnel, chefs de service
Etablissement de tableaux de bord sur Excel

> Mthodologie : identification des diffrentes phases raliser > Panorama des diffrentes fonctionnalits Prsentation sur Excel dun ensemble de tableaux de bord interconnects
Synthse et exploitation des diffrents tableaux de suivi et de pilotage

> Interprter les rsultats > Reporting social > Tableaux de suivi et de pilotage : les incontournables en matire de masse salariale, deffectifs, de formation > Tableaux rpondant une problmatique spcifique > Dfinir des actions correctives > Faire voluer le tableau de bord Travail en sous-groupes : lexploitation dun tableau de bord avec formalisation de prconisations pour corriger les carts constats
LiEu ET daTES
Performance des tableaux de bord appliqus la gestion des agents publics

> Apprciation de la performance RH : analyse de modles de tableaux de bord (effectifs et masse salariale, formation, recrutement, relations sociales, hygine et scurit...) Examen dun ensemble de tableaux de bord RH mis en place dans diffrents tablissements
PRix 1 293 H.T. - Rf : 53TBCL


Toutes les bonnes pratiques pour laborer et restituer des tableaux de bord exacts et efficaces : pourquoi ? partir de quelles donnes ? Pour qui ? Comment ? La possibilit de travailler sur les tableaux de bord apports par les participants La mise disposition de modles de tableaux de bord RH Une prsentation pratique et dtaille des fonctionnalits existant sur Excel pour faciliter llaboration de tableaux de bord interconnects Ouvrage remis : Elaborer des tableaux de bord utiles
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GesTion des ressourCes humaines - FormaTions 2012
TAbLeAUx De bORD RH DANs LA FONCTION PUbLIqUe
GesTion des ressources humAines - FormATions 2012
AsPeCTs PRATIqUes De LA sTATIsTIqUe eN MILIeU PROFessIONNeL

ANALyseR, TRAITeR eT COMMUNIqUeR Des DONNes ChIFFRes
dure
2 jours
construire sa dmarche danalyse
> Associer objectif et outils : une mthodologie rigoureuse en six tapes > Les questions se poser avant de collecter des donnes > La statistique, un vocabulaire commun prciser cas pratique partir de situations relles
Objectifs
Appliquer les fondamentaux
de lanalyse statistique aux donnes chiffres de lentreprise : mthodologie, langage, indicateurs cls et finalits. Raliser des outils daide au diagnostic et la prise de dcision : tableaux croiss dynamiques, graphiques, pourcentages... Utiliser le traitement statistique et les donnes chiffres de faon oprationnelle.
comment synthtiser ses donnes brutes

> Construire un tableau chiffr exact et lisible - prciser les informations minimales - ordonner les modalits pour communiquer > Choisir le graphique adapt la nature des donnes - graphiques de structure, diagramme circulaire, en btons - histogrammes et colonnes : deux graphiques distinguer rflexion en sous-groupes sur des exemples pratiques
utiliser le langage des pourcentages

> Les trois types de pourcentages et leurs utilisations > Langage des cumuls : calculs, reprsentation graphique et interprtation tude de cas en sous-groupes
VOus tes
Responsables ou collaborateurs chargs danalyser, de traiter, de synthtiser des donnes chiffres ou de communiquer des rsultats dactivit
comment caractriser une population, une situation

> Indicateurs pour rsumer une ralit : mode, moyenne, mdiane, quartiles, dciles... > Indicateurs pour illustrer lhomognit ou lhtrognit dune ralit : cart-type, tendue, intervalles inter-quartiles et inter-dciles tude de cas en sous-groupes avec exercices dapplication
application informatique sur excel

un ensemble dexercices dapplication issus de donnes relles amneront progressivement les participants utiliser les fonctions dexcel ncessaires au traitement des donnes, en particulier les fonctions statistiques et les fonctions graphiques
Lieu et dates
Paris Montparnasse 12 et 13 mars 2012 2 et 3 juillet 2012 6 et 7 dcembre 2012
Prix 1 305 H.T. - Rf : 53TALY

PRPAReR ses TAbLeAUx De bORD

Aspects pratiques de la statistique en entreprise Tableaux de bord des RH dure : 2 + 2 jours cOde : TALY+TABL Prix : 2 610 H.t. > 2 220 H.t.

Une formation innovante et accessible pour faire parler ses chiffres, quelle que soit sa fonction ou son secteur dactivit Des cas pratiques en sous-groupes pour favoriser les changes entre participants Utilisation de loutil informatique avec applications pratiques sur Excel
72
ReCRUTeMeNT, RMUNRATION eT sTATUT Des AgeNTs
La nomination sur lemploi fonctionnel
> Dtachement > Recrutement sur contrat - recrutement direct - recrutement sur le fondement de larticle 3 alina 5 de la loi n84-53 du 26 janvier 1984
duRe
2 jours
ObjeCTifs
Matriser les rgles relatives aux
Rmunrer le titulaire dun emploi fonctionnel

> Rmunration de base - agents dtachs sur les emplois fonctionnels - agents recruts par contrat > Primes, indemnits, heures supplmentaires, cumuls > Avantages en nature > Frais de reprsentation
Grer la carrire du titulaire dun emploi fonctionnel

> Les agents recruts sur contrat > Les fonctionnaires dtachs sur un emploi fonctionnel : le grade accs fonctionnel
emplois fonctionnels et emplois de cabinet dans la fonction publique territoriale. Apprhender les diffrentes modalits de recrutement. Scuriser les procdures de fin de fonction sur ces types demplois. Grer les diffrents aspects de la rmunration et le statut de ces agents. Intgrer les impacts de lactualit concernant le grade accs fonctionnel dans la gestion de ces agents.
Apprhender la fin de fonction sur un emploi fonctionnel

> La fin du dtachement sur un emploi fonctionnel - fin anticipe - terme normal du dtachement > La fin de contrat - le licenciement au cours du contrat - larrive terme du contrat Cas pratique : identifier la procdure respecter
VOus Tes
Responsables, juristes et gestionnaires des services de gestion des carrires des agents de la fonction publique territoriale
Prrequis :
Disposer dune bonne connaissance du fonctionnement de la fonction publique
Les emplois de cabinet

> > > > Leffectif des cabinets : un nombre limit de collaborateurs Le recrutement : les conditions remplir Le statut des agents recruts sur des emplois de cabinet Une rmunration fixe par lautorit territoriale dans larrt de nomination : composition, abondement, exclusion dindemnit ou de prime, plafonnement > Issue de lemploi de cabinet - fin de fonction : dcision de lautorit territoriale, dmission du collaborateur, fin de fonction de llu - prise en charge au titre de lassurance chmage ou rintgration de lagent ? Lagent peut-il prtendre une indemnit de licenciement ? Quiz de validation des acquis
Lieu eT dATes
Paris Montparnasse 10 et 11 mai 2012 26 et 27 novembre 2012
PRix 1 293 H.T. - Rf : 53CABI


Une prsentation des modalits de gestion des titulaires demplois fonctionnels ou de cabinet dans la fonction publique Des travaux en sous-groupes, des tudes de cas et des applications concrtes partir de cas et dexemples tirs de la jurisprudence
73
GestIon des ressourCes humAInes - FormAtIons 2012
eMPLOIs FONCTIONNeLs eT eMPLOIs De CAbINeT
GEsTion dEs rEssourcEs humainEs - FormaTions 2012
RUssIR LA MIse eN OeUvRe DU TLTRAvAIL

AsPeCTs jURIDIqUes, ORgANIsATIONNeLs eT MANAgRIAUx
dure
2 jours
Matriser les aspects juridiques du tltravail
> Dfinition, contenu et traitement juridique du tltravail - textes de rfrence : accord cadre europen du 16 juillet 2002, accord national interprofessionnel du 19 juillet 2005 tendu tous le 9 juin 2006 - problmatique de lapplication des dispositions relatives aux accidents du travail - comment mettre en oeuvre le tltravail ? - dfinir le statut du tltravailleur > Les obligations de lemployeur - information des reprsentants du personnel : ngocier un accord sur le tltravail - information des tltravailleurs - assurer lobligation de formation - prvention de lisolement - garantir le respect de la vie prive - contrle du tltravailleur : temps de travail, utilisation des donnes et confidentialit des informations - rversibilit : une application dlicate - sant et scurit > Les conditions demploi du tltravailleur - quel contrat de travail ? - systme de rmunration - dure du travail : horaires, dcompte des heures et des jours travaills, congs - quipement de travail : utilisation, fonctionnement - organisation du travail : les diffrentes formes de tltravail - droits collectifs : accs aux informations sociales et syndicales Quiz
Objectifs
Scuriser la mise en oeuvre du
tltravail.
Matriser la lgislation du
tltravail, les obligations de lemployeur et du tltravailleur. Mesurer les incidences en termes dorganisation et de management. Considrer les exigences et les bnfices du travail distance. Choisir et mettre en place un mode dorganisation adapt.
VOus tes
Responsables et collaborateurs des services RH, administration du personnel, paie, chargs de recrutement, juristes, managers
Mettre en oeuvre les aspects organisationnels et managriaux du tltravail

> Prparer la mise en oeuvre du dispositif - avec le tltravail, quest-ce qui va changer ? - les dispositions et informations incontournables prendre en considration - laborer des scnarios et solutions sur la mise en place effective : saccorder, ngocier, choisir le dispositif adquat - lancer, exprimenter et faire voluer le dispositif de tltravail - mettre en place une communication efficace > Piloter distance et grer la disponibilit - caractristiques et exigences du management distance - mode de fonctionnement, outils et modalits de communication adapts - place de lindividu et du collectif : maintenir le lien dentreprise - grer distance les difficults et les imprvus - comment accompagner et motiver le travailleur distance ? > Contrler et valuer lexercice du poste distance - analyser les rsultats - valuer le dispositif tude de cas
Lieu et dates
Prix 1 349 H.T. - Rf : 53TELW


Une formation permettant un tour dhorizon complet de tous les enjeux du tltravail Toutes les modalits oprationnelles pour scuriser et russir la mise en oeuvre du tltravail Une approche pragmatique pour russir et encadrer le suivi de ce dispositif
74
ORgANIsATIONs, DROIT syNDICAL, DROIT De gRve
Les reprsentations nationales : mode de dsignation et comptences
> Le Conseil Suprieur de la lections professionnelles > Le Conseil Suprieur de la > Le Conseil Suprieur de la > Le Conseil Suprieur de la Fonction Publique (CSFP) : harmonisation du calendrier des Fonction Publique de lEtat (CSFPE) Fonction Publique Territoriale (CSFPT) Fonction Publique Hospitalire (CSFPH)
duRE
3 jours
ObjECTifS
Situer les relations avec les
Les Commissions Administratives Paritaires (CAP)

> Les CAP locales et CAP dpartementales > Modalits dlection des membres > Fonctionnement et comptences : cas de saisine obligatoire ou facultative
Les comits techniques

> Composition, modalits dlection des membres > Fonctionnement et comptences : cas de saisine obligatoire ou facultative
Les Comits dHygine, de Scurit et des Conditions de Travail (CHSCT)

> Composition > Fonctionnement et comptences - cas de saisine obligatoire ou facultative - lien avec le mdecin de prvention/mdecin du travail
organisations reprsentatives des agents dans le cadre juridique de lexercice du droit syndical dans la fonction publique. Mettre en pratique les rgles et les procdures rgissant le droit syndical. Savoir se positionner dans la relation avec les partenaires sociaux. Favoriser un dialogue constructif et adopter une attitude approprie.
VOuS TES
Directeurs dtablissement, responsables et collaborateurs RH/personnel, responsables et gestionnaires des services affaires sociales en relation avec les reprsentants du personnel, juristes
Modalits pratiques de lexercice du droit syndical

> Communication des organisations syndicales : affichage des informations, distribution de tracts, autorisations dabsence > Financement des organisations syndicales : cotisations et collecte des cotisations > Mise disposition de locaux
Positions, droits congs et autorisations dabsences lis lexercice du droit syndical

> > > > Cong pour formation syndicale Mise disposition de fonctionnaires auprs des organisations syndicales Autorisations spciales dabsence Dcharge dactivit de service : situation administrative et avancement des agents
Le droit de grve
> > > > > Principe : un droit constitutionnellement garanti Les formes de grves interdites Conditions dexercice du droit de grve : le pravis Recensement des grvistes Effets de la grve : le service non fait, montant des retenues, dcompte des jours de grves
LiEu ET dATES
Paris Montparnasse 2 au 4 mai 2012 24 au 26 septembre 2012
Russir le dialogue social

> Les rgles de fonctionnement relationnel avec les reprsentants syndicaux > Favoriser la coopration des partenaires sociaux > Grer un groupe de travail Exercices dapplication
Gestion des situations dlicates avec les syndicats

> Blme de la structure > Agressivit, tension > Incomprhension Mises en situation : analyse du droulement, des contenus et de lattitude
PRix 1 668 H.T. - Rf : 53RPCL


Une formation exhaustive sur les modalits de reprsentation des agents dans la fonction publique Larticulation des diffrents droits congs et autorisations des fonctionnaires Une approche du droit syndical la fois juridique et relationnelle De nombreux exercices pratiques, jeux de rles et exemples issus de situations relles La possibilit de travailler sur ses propres dossiers pour bnficier pleinement des apports de la formation
75
Gestion des RessouRCes humaines - FoRmations 2012
RePRseNTANTs DU PeRsONNeL DANs LA FONCTION PUbLIqUe
Gestion Des RessouRCes Humaines - FoRmations 2012
AFFIRMeR sON eFFICACIT DANs Les RessOURCes hUMAINes

L'AsseRTIvIT, UN ATOUT MAjeUR POUR Les PROFessIONNeLs Des Rh
dure
3 jours
rle stratgique des professionnels en ressources humaines
> > > > Situer son rle stratgique dans lenvironnement professionnel Apprivoiser le changement au lieu de le subir : devenir acteur du changement Devenir une personne influente dans lorganisation Dvelopper les quatre dons propres lHomme
Objectifs
Matriser les situations
relationnelles au travail et plus spcifiquement dans les fonctions RH. Crer et gnrer des liens de confiance et dvelopper des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs. Se positionner, faire passer les messages, viter les tensions, grer la critique. Dtecter les tats de stress, se ressourcer et garder lnergie ncessaire pour agir.
Le pouvoir de la confiance
> Identifier les causes et les consquences du manque de confiance dans les organisations > Identifier les diffrents paramtres de la confiance > Btir sur la confiance et non sur la force > Dvelopper la confiance avec toutes les parties prenantes de lorganisation > Restaurer un climat de confiance avec les partenaires auto-valuation de ses propres comportements, gnrateurs ou non de confiance
influencer avec intgrit

> couter : un pralable essentiel pour amorcer la relation et gnrer la confiance - chercher comprendre avant dtre compris - identifier la demande, questionner, reformuler - permettre lautre de trouver ses propres solutions > Les cls pour se faire comprendre (caractre, relations, logique de lexpression) - rpondre la demande de faon claire et cohrente - accepter lobjection > Oser se livrer aux confrontations ncessaires : savoir dire les choses > Donner envie un collaborateur de passer laction > Comment grer les problmes pineux : enjeu important, relation difficile > Savoir obtenir un engagement et passer laction Mises en situation et tudes de cas issues des expriences vcues par les participants
VOus tes
Responsables et assistants des services RH/personnel, managers, responsables oprationnels, collaborateurs souhaitant dvelopper leurs capacits relationnelles et leur assertivit dans un contexte professionnel
se ressourcer et prserver son nergie pour rester efficace

> Prendre du recul > Reprer ses sources personnelles de perte dnergie et dtat de stress > Dvelopper des moyens efficaces et garder son niveau dnergie optimale > Mettre des limites de faon respectueuse > Identifier ce qui pousse laction exercices individuels et en sous-groupes
Lieu et dates
Prix 1 740 H.T. - Rf : 53CDRH


3 jours pour se positionner, se sentir bien dans sa fonction et gagner en performance Jeux de rles, mises en situation et nombreux exercices individuels avec auto-valuation Un diagnostic personnel de ses atouts et de ses axes de progrs Ouvrage remis : Calculez votre quotient dintelligence relationnelle
76
Les MIssIONs eT COMPTeNCes CLs DU MANAgeR PUbLIC
Manager dans la fonction publique : une mission en pleine volution
> Comprendre les atouts et faiblesses du service public > Clarifier fonction et statut > Dissocier entreprise prive et tablissement public > Prendre en compte les facteurs humains et conomiques Positionnement des participants et rflexion/synthse en utilisant les principes du Metaplan
DuRe
3 jours
ObjecTifs
Clarifier et saffirmer dans son rle
de manager.
Dvelopper ses comptences
relationnelles auprs des agents.

Amliorer la cohsion de
Le rle du manager public

> Lvolution du rle de manager dans la fonction publique ? > La mission du manager en 5 axes > Les objectifs de sa mission > Les rles du cadre Rflexion de groupe et exercices dapplication
son quipe et mobiliser ses collaborateurs. Acqurir des outils pratiques et innovants pour animer et dynamiser son service.
Adopter une stratgie managriale

> valuer son mode de management > Lattitude du manager : le modle 1 2 3 4 > Adapter son management en fonction des personnes et des situations > Lattitude de lagent : le modle A B C D Mises en situation : analyse du droulement, des contenus, de lattitude
VOus Tes
Chefs de service, responsables de ple, managers de proximit, gestionnaires dquipe, directeurs dtablissement public
Dvelopper la qualit de son management

> Les composantes de la qualit - structurer les rencontres avec les agents - sengager et tenir ses engagements - dvelopper de la cohrence - faire part de ses valeurs et de celles de lquipe - organiser le feed-back de lquipe - grer lquipe en termes de rsultats - manifester de la reconnaissance positive - faire confiance et dlguer - dvelopper de la flexibilit comportementale > Allier technicit et relationnel > Savoir donner du sens > Adapter son management dans une dmarche prospective Travail en groupe et en sous-groupes, exercices dapplication
Lieu eT DATes
Paris Montparnasse 4 au 6 avril 2012 26 au 28 novembre 2012
PRix 1 668 H.T. - Rf : 53MAGP


Une pdagogie centre sur la pratique : exercices individuels, en groupe ou en sous-groupes, mises en situation, jeux de rles pour une meilleure appropriation des techniques Une approche participative base sur les changes et les retours dexpriences des participants Des conseils et apports personnaliss du consultant, directement applicables sur le terrain pour amliorer sa communication avec les agents
77
Gestion des ressources huMAines - ForMAtions 2012
MANAgeR UNe qUIPe DANs LA FONCTION PUbLIqUe
HARCLeMeNT MORAL
Gestion des RessouRCes HumAines - FoRmAtions 2012
dure
2 jours
dfinition du harclement
> > > > Dispositions lgales volution de la jurisprudence Situations distinguer du harclement Les diffrents types de harclement
Objectifs
Reconnatre les situations de
harclement moral.
Identifier et prvenir les
comportements risque.
Grer les situations de
Obligation de prvention de lemployeur

> > > > Obligation gnrale de protection de lemployeur Identifier les situations risques (voir document unique) Sensibiliser et former le management Sappuyer sur les relais internes : services sant/prvention, services sociaux, services RH, reprsentants du personnel > Mettre en place et suivre des indicateurs utiles
harclement moral. Dvelopper des actions de prvention dans lentreprise.
Mesures curatives
> > > > > > Recourir la mdiation : dispositions lgales, objectifs, techniques Associer les relais internes Moyens des reprsentants du personnel : droit dalerte, action en justice... Pouvoir disciplinaire et obligation de sanction de lemployeur Hypothse dun licenciement Contentieux : charge de la preuve, procdures civiles et/ou pnales
VOus tes
DRH, responsables et collaborateurs RH/administration du personnel, responsables de service, responsables et animateurs scurit, membres du CHSCT, responsables HQE QSE, chargs de la prvention, mdecins du travail, infirmires, assistantes sociales
Harceleur : comprendre ses mcanismes psychologiques

> > > > Lorigine des manoeuvres de harclement Les diffrents niveaux de dstabilisation Comprendre les motivations du harceleur Les outils et manoeuvres employs sur la victime
Harcel : impact et consquences

> > > > Les consquences psychologiques pour le harcel Ouvrir lcoute et accompagner au quotidien Etre attentif limpact somatique et psychologique Dtecter les mcanismes de stress et de culpabilit chez le harcel
Lieu et dates
agir et accompagner
> > > > Accompagner sans se laisser emporter par lhistoire de la victime Aider le plaignant rcuprer dignit et confiance Accompagner la situation de harclement sur le long terme Apprendre aux harcels se protger au quotidien avec des moyens simples
Prix 1 390 H.T. - Rf : 53HARC


Une check-list des obligations respecter vis vis du harclement moral pour mieux le prvenir ou lidentifier Des exercices pour valuer ses comptences et confronter sa pratique aux dernires volutions juridiques Une pdagogie active favorisant les changes Des travaux en sous-groupes sur des cas pratiques tirs de situations relles
78
> Mission
de conseil
vEiLLE Et information JUridiQUE, PaiE Et rGLEmEntation statUtairE

Parce que lenvironnement juridique li la paie et au statut des agents est de plus en plus complexe et en constante volution, et que sassurer du respect de la rglementation est une obligation longue et fastidieuse, GERESO vous propose un service de veille sociale et dinformation juridique. Notre intervention consiste scuriser vos dcisions et procdures en matire de paie et de rglementation statutaire : > En vous communiquant rgulirement une information fiable au travers dune veille rglementaire spcifique > En apportant des rponses pertinentes lensemble de vos interrogations
> notre Mthodologie
Veille juridique en matire de paie et de statut

> Veille rgulire lie lvolution de la lgislation en identifiant toute nouvelle disposition juridique ou texte de droit, en traitant cette information en lui donnant une pertinence juridique ; et en diffusant cette information auprs de votre tablissement > Rdaction dune synthse, incluant les nouveaux textes et dcrets > Envoi des synthses par mail et en fonction de lvolution de la lgislation
information juridique en matire de paie et de statut

> Assistance la carte pour toutes vos questions sur la relation avec vos agents : Vous posez votre question par mail directement auprs de votre correspondant chez GERESO Une prise de contact sous 48 heures afin de diagnostiquer votre situation. Notre expert vous apporte une rponse argumente et documente qui vous permet d'agir en connaissance de cause dans les meilleurs dlais, en fonction de la complexit et du degr durgence de votre demande. Vos questions peuvent concerner, au choix, les expertises suivantes : paie, retraite, statut.
tude de cas
Votre engagement sur une anne vous permet de bnficier de deux tudes de cas particulier
en option
Des rencontres avec un consultant expert pour vous accompagner sur lapplication de la nouvelle lgislation et sa mise en uvre
Des consultants rfrents experts en paie, en ressources humaines et en droit de la fonction publique votre disposition Une information en fonction de lactualit Des rponses dexperts toutes interrogations
gestion des ressources huMaines

Accompagnement la mise en place d'une GPMC dans la fonction publique (offre dtaille p. 86) Mise en place d'un rgime complmentaire de prvoyance Organisation et conduite des entretiens professionnels Accompagnement la FPTLV Aide la conception du plan de formation tude de cas
79

charg de recruteMent dans Le secteur pubLic

votre mtier : piloter le recrutement dans votre tablissement, de la recherche des candidats jusqu lintgration des nouveaux agents. vous conseillez les postulants et les responsables de services sur les possibilits dvolution et les modalits de recrutement offertes par le statut de la fonction publique. vous laborez galement des scnarios de dveloppement des comptences collectives en lien avec des actions de gestion des emplois.


Cursus de 6 jours
> entretien de recrutement des agents du secteur public 2 jours - rf. 53rmCl - p. 82 > agents non-titulaires de la fonction publique 2 jours - rf. 53ntsp - p. 65 > droits et intgration des travailleurs handicaps 2 jours - rf. 53Hapu - p. 68
Cursus de 8 jours
> statuts de la fonction publique dtat & des collectivits territoriales 2 jours - rf. 53stat - p. 63 > entretien de recrutement des agents du secteur public 2 jours - rf. 53rmCl - p. 82 > agents non-titulaires de la fonction publique 2 jours - rf. 53ntsp - p. 65 > rforme du rgime indemnitaire 2 jours - rf. 53pfrl - p. 85
Cursus de 13 jours
> statuts de la fonction publique dtat & des collectivits territoriales 2 jours - rf. 53stat - p. 63 > entretien de recrutement des agents du secteur public 2 jours - rf. 53rmCl - p. 82 > agents non-titulaires de la fonction publique 2 jours - rf. 53ntsp - p. 65 > rforme du rgime indemnitaire 2 jours - rf. 53pfrl - p. 85 > gestion prvisionnelle des mtiers et des Comptences 3 jours - rf. 53gpep - p. 87 > droits et intgration des travailleurs handicaps 2 jours - rf. 53Hapu - p. 68

reMise
oFFre VaLabLe
80

drH en tablissement Public
aux avant-postes de la modernisation des tablissements publics, votre rle de drH est rellement stratgique : vous devez en effet piloter le changement, impulser une nouvelle politique de gestion des mtiers et des comptences et veiller sa bonne mise en oeuvre, travers des plans daction concrets. vous concevez des dispositifs de recrutement, de mobilit et de formation. vous coordonnez lapplication des nouvelles dispositions statutaires, lgislatives, rglementaires ou jurisprudentielles, laborez et mettez en place le suivi des indicateurs rH.


Cursus de 10 jours
> gestion prvisionnelle des mtiers et des
Comptences 3 jours - rf. 53gpep - p. 87
Cursus de 11 jours
Comptences 3 jours - rf. 53gpep - p. 87
Cursus de 18 jours
> gestion de carrires dans la fonction
publique 2 jours - rf. 53geCa - p. 67 Comptences 3 jours - rf. 53gpep - p. 87
> piloter la masse salariale dans le secteur

public 3 jours - rf. 53gmap - p. 70
> plan de formation dans le secteur public 2 jours - rf. 53pfCl - p. 91 > actualits rH dans la fonction publique 2 jours - rf. 53aCrH - p. 66 > grer les congs et les absences dans la
fonction publique 2 jours - rf. 53aBCl - p. 69 dans la fonction publique 2 jours - rf. 51pvCl - p. 32
> rforme du rgime indemnitaire 2 jours - rf. 53pfrl - p. 85 > prvoyance collective complmentaire
dans la fonction publique 2 jours - rf. 51pvCl - p. 32
> rforme du rgime indemnitaire 2 jours - rf. 53pfrl - p. 85 > piloter la masse salariale dans le secteur
public 3 jours - rf. 53gmap - p. 70
> prvoyance collective complmentaire

publique 2 jours - rf. 53tBCl - p. 71

> plan de formation dans le secteur public 2 jours - rf. 53pfCl - p. 91 > prvoyance collective complmentaire
dans la fonction publique 2 jours - rf. 51pvCl - p. 32

remise
offre Valable
81
Gestion des RessouRCes huMaines - FoRMations 2012
eNTReTIeN De ReCRUTeMeNT Des AgeNTs DU seCTeUR PUbLIC

TeChNIqUes eT OUTILs POUR sLeCTIONNeR Les MeILLeURs CANDIDATs
dure
2 jours
Nouveaux enjeux du recrutement dans la fonction publique
> volution du processus de recrutement : impacts de la modernisation de la fonction publique > Nouvelles opportunits de mobilit > Diffrentes possibilits de recrutement - principe pos par le statut de la fonction publique - quel type dagent choisir selon le besoin : vacataire, non-titulaire, fonctionnaire, intrimaire ? > Les conditions de recours aux agents non-titulaires Quiz : aspects juridiques et statutaires du recrutement
Objectifs
Mieux connatre les conditions et
modes de recrutement des agents.

Matriser les points-cls de
lentretien.
Affiner ses techniques de
communication pour conduire lentretien de recrutement. valuer efficacement et rapidement les comptences et la motivation des candidats. Gagner en aisance dans la conduite de lentretien de recrutement.
Prparer lentretien pour favoriser un change de qualit

> Choisir la forme et la stratgie de lentretien : impact sur la relation recruteur/recrut > Bien connatre le poste pourvoir : quels sont les lments valider ? > Structurer son entretien - les diffrentes tapes de lentretien - comment prparer une trame dentretien ? - les questions poser et celles viter > Les conditions dun entretien russi exercice pratique : prparer son entretien et dfinir les critres de slection
VOus tes
Responsables RH/gestion de carrires/recrutement, directeurs dtablissement, chefs de service, managers de proximit dans une structure publique
Mener des entretiens efficaces

> Matriser les techniques dentretien - dvelopper sa capacit dcoute - matriser sa relation lautre : apprendre construire lchange de manire positive - dvelopper son assertivit - obtenir les rponses ses questions, pratiquer la reformulation - articuler les diffrents niveaux de questionnement tests : la capacit communiquer, lassertivit exercices pratiques : la reformulation > Savoir recadrer lentretien > Apprendre grer les pressions
Lieu et dates
valuer et choisir le bon candidat

> valuer les comptences et le potentiel du candidat - dfinir les critres prioritaires et secondaires du poste pourvoir - distinguer les critres de slection dcisifs > Dceler les points de cohrence entre lobjectif de recrutement et la comptence dcrite et observe du candidat : quel est son niveau de matrise, sa valeur ajoute ? > Utiliser diffrents outils pour reprer la personnalit du candidat > Observer finement limplication du candidat dans lentretien - mesurer le niveau de motivation - identifier le systme de valeurs du candidat Mise en situation : conduire un entretien de recrutement portant sur diffrents profils et types de comportement du candidat
conclure le processus et faire le bilan
Prix 1 293 H.T. - Rf : 53RMCL

> > > > > >
valuer les candidatures : les bons outils Rdiger un compte-rendu dentretien Grer le processus de dcision finale : jury, autorit territoriale Adapter lentretien la mobilit interne Sassurer du respect de la dontologie pour proposer ou refuser un candidat Dvelopper son rle de conseiller auprs des services

Une formation ddie la fonction publique et prenant en compte ses spcificits en matire de recrutement Lalternance entre thorie et pratique pour matriser tous les aspects oprationnels dun entretien de recrutement Une mthodologie interactive mettant les participants en situation de recruteur et/ou recrut avec des exercices cibls sur lutilisation des techniques et outils adquats
82
OPTIMIseR sA sTRATgIe eT gAgNeR eN eFFICACIT
Optimiser sa stratgie de recrutement
> Fiabiliser ltape danalyse des besoins : outils et mthodologie Mises en situation : mieux dfinir le profil recherch > Adopter le bon plan de communication : quels supports pour quels profils ? > Affiner son processus de recrutement : quels outils pour quels profils ? > Du bon usage des nouvelles technologies (Web 2.0, entretien en mode visioconfrence...) > Adapter sa stratgie aux contraintes du march et au profil recherch : concurrence entre employeurs, seniors, gnration Y, hauts potentiels (high pot), profils internationaux ou trs techniques... > laborer un projet de recrutement : les critres quantitatifs et qualitatifs de russite
dure
3 jours
ObJecTifS
Perfectionner et approfondir
Scuriser ltape essentielle de lentretien tlphonique

> Avantages et limites > Les bonnes pratiques Jeux de rles autour de lentretien tlphonique > Concevoir sa propre grille dvaluation
ses techniques et sa gestion des recrutements. Optimiser lvaluation des candidats sans recourir des cabinets de recrutement. Gagner en autonomie et en qualit dans ses recrutements. Concevoir et dployer des outils dvaluation sur-mesure pertinents et volutifs. Crer son propre centre dvaluation (assessment center).
Organiser un entretien collectif pour valider des comptences spcifiques

> > > > valuer des profils commerciaux et managriaux : panorama des simulations possibles Identifier des situations professionnelles et construire des scnarios adapts Prparer des mises en situation et dbriefer Retour sur la pertinence des outils et conditions dutilisation
VOuS TeS
Responsables et collaborateurs RH, chargs de recrutement, managers de proximit, chefs de projet RH
Affiner sa pratique de lentretien individuel

> Dfinir et hirarchiser les critres : construire une grille dvaluation pertinente > Prparer son plan de conduite de lentretien > Adopter les bonnes attitudes pendant lentretien > Projeter le candidat dans une situation future > tudier lexprience du candidat : tre prcis dans la recherche dinformation > Prendre des notes et restituer lvaluation Mises en situation de lentretien et jeux de rles
Prrequis :
Pratiquer rgulirement des entretiens de recrutement, connatre les fondamentaux du processus de recrutement ou avoir suivi une formation GERESO sur ce thme
valuer et intgrer le candidat

> > > > > valuer les risques Rpondre aux problmatiques Piloter lintgration Assurer un reporting : quel bilan sur les recrutements ? Analyser le retour sur investissement
Lieu eT dATeS
Paris Montparnasse 6 au 8 juin 2012 28 au 30 novembre 2012
Prix 1 740 H.T. - Rf : 53OREC


Une approche pratique, construite autour de la mthodologie projet pour une application aise en situation professionnelle De nombreux jeux de rle et mises en situation facilitant lapprentissage et la russite lissue de la formation La possibilit de travailler sur ses propres documents lis aux recrutements (annonces, fiches de postes, outils dvaluation...) Une formation personnalise : un questionnaire prparatoire adress aux participants avant la session de formation
83
GEstiOn dEs REssOuRCEs humainEs - FORmatiOns 2012
PeRFeCTIONNeR ses TeChNIqUes De ReCRUTeMeNT
ManageMent par objectifs

savoir fixer et piloter les objectifs de son quipe
Dure inDicative
2 jours
vOtre cOnteXte
Dans un univers conomique en perptuel changement, le management par objectifs prsente le double intrt de donner un sens, des repres et des priorits lactivit individuelle et collective, et de prciser les rsultats attendus. Parfois peru comme gnrateur de pression, il peut tre vcu comme une contrainte ou un enfermement. Pourtant, ce mode de management gnre et entretient lobjectivit, lquit et la confiance tout en assurant une ncessaire efficacit.
prograMMe indicatif de la forMation

Prciser le sens et les enjeux du management par objectifs
> Etablir la cohrence entre vision, stratgie et objectifs > Prciser les notions de contribution aux objectifs de la structure et de mission collective et individuelle > Rappeler les composantes de la performance > Connatre son quipe et diagnostiquer son niveau de performance et de maturit
Dcliner aisment et efficacement ses objectifs ses collaborateurs

> Valider la dmarche de dclinaison des objectifs avec son responsable hirarchique > Matriser la formulation dobjectifs et leur inscription dans le temps > Prparer sa communication, ses arguments
Prsenter des objectifs et ngocier leur mise en uvre

> Etablir conjointement les priorits : hirarchiser les attendus > Dfinir et valider un plan dactions concert et des modalits de pilotage claires
Objectifs
Situer le management par
Piloter, suivre, contrler, valuer lquipe et chaque collaborateur

> > > > > Situer le rle du manager dans le pilotage Squencer le temps, marquer des jalons et tapes intermdiaires Ajuster son aide et sa disponibilit Faire connatre et valoriser les avances, les progrs, les rsultats Formaliser le retour dexpriences
objectifs dans une logique de contribution. Savoir fixer des objectifs et ngocier les moyens de leur mise en uvre. Dfinir, piloter et accompagner un plan daction concert. Faire progresser ses collaborateurs et favoriser leur panouissement. Valoriser les contributions individuelles et collectives.
PrOfil Des ParticiPants

Tout encadrant hirarchique, manager transversal, manager de proximit, chef de projet souhaitant mieux dfinir et suivre les objectifs de ses collaborateurs
PriX, lieu et Dates

rf : 53YoBJ
les plus de cette forMation :

Lchange et le partage dexpriences Des exercices pratiques de formulation et de formalisation dobjectifs La mise en situation filme des tapes de prsentation et de ngociation Des questionnaires dauto-positionnement
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inforMations et tude personnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
L'vALUATION Des POsTes eT De LA PeRFORMANCe
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust en temps rel pour prendre en compte les dernires nouveauts (texte de loi, jurisprudence...)
DURE
2 jours
ObjECTIFs
Mettre en place la Prime de
Dfinir le rgime indemnitaire actuel
> > > > > > > Les principes dlaboration du rgime indemnitaire Indemnits complmentaires au traitement : NBI, SFT, indemnit de rsidence Indemnits lies aux contraintes et circonstances professionnelles Indemnits lies au grade ou la fonction Primes lies la manire de servir Avantages collectivement acquis La Garantie Individuelle du Pouvoir dAchat (GIPA)
Lvolution du rgime indemnitaire : la notion de mrite

> Les objectifs et les garanties du systme > Intressement collectif > La Prime de Fonction et de Rsultat (PFR) - mise en place dans la fonction publique - critres de versement de la PFR > Dfinir la notion de mrite tude de cas concrets : exemples dapplication de la PFR
Fonction et de Rsultat (PFR) travers, notamment, la cotation de poste et lentretien professionnel. Acqurir des outils pratiques pour dterminer une cotation de poste et raliser un entretien professionnel. Intgrer les volutions rcentes lies lactualit rglementaire du rgime indemnitaire. Dterminer les critres de lvaluation au mrite. Apprhender le traitement des cas spcifiques lis au statut de lagent : temps de travail, absences...
VOUs TEs
Directeurs dtablissement, DRH, responsables RH/personnel/paie, responsables de la gestion des carrires des agents
Mise en place dans les tablissements du nouveau rgime indemnitaire

> > > > > > Rgles dattribution et de partage des comptences des diffrents organes Dveloppement de lvaluation et de lentretien professionnel Communication autour du dispositif : partenaires sociaux, managers de proximit, agents Consquences pour les agents Prise en compte des situations particulires : temps partiel, absences... Dterminer une cotation de poste et raliser lentretien professionnel : quels sont les outils ?
Prmices la mise en place de lvaluation au mrite : la prise en compte ncessaire du poste

> laborer la fiche de poste de faon pertinente - analyse des situations de travail - finalits de lanalyse des postes - les outils utiles pour construire la fiche de poste > Fixer des critres efficients pour dterminer une cotation de poste objective - utilisation des rpertoires des mtiers existants - les diffrentes mthodes de cotation : la cotation des postes par structure, par niveau de responsabilit et de rmunration - les acteurs de la cotation Exercice pratique : de la fiche de poste la cotation de poste
LIEU ET DaTEs
Cotation de postes : les consquences pour les RH

> > > > Rmunration Avancement Monte en comptence des agents Besoins en formation : Validation des Acquis de lExprience (VAE), Reconnaissance des Acquis et de lExprience Professionnelle (RAEP)
PRIX 1 293 H.T. - Rf : 53PFRL

Les grandes tapes de lvaluation : les entretiens professionnels

> Prparation de lentretien > Principaux outils et tapes de lentretien
gesTION Des COMPTeNCes

Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences Rforme du rgime indemnitaire DURE : 3 + 2 jours CODE : GPEP+PFRL PRIX : 2 961 H.T. > 2 520 H.T.

Des pistes de rflexion et daction pour la mise en oeuvre du nouveau rgime indemnitaire dans son tablissement Des exercices en sous-groupes, des cas concrets, pour favoriser les changes et sassurer de la validation des acquis Larticulation des diffrents outils de lvaluation des agents et le retour dexprience sur leur mise en pratique
85
Gestion des RessouRces humaines - FoRmations 2012
RFORMe DU RgIMe INDeMNITAIRe
> Mission
de conseil
aCComPaGnEmEnt La misE En PLaCE dUnE GPmC dans La fonCtion PUBLiQUE

> Afin danticiper et daccompagner de faon optimale les agents dans les mutations dmographiques, technologiques et rglementaires qui touchent lensemble de la fonction publique, les tablissements doivent se doter de dispositifs de Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences (GPMC) > Les enjeux lis la mise en uvre dune GPMC sont multiples et touchent la fois les aspects organisationnels, humains et financiers : assurer la prennit des services, rpondre aux exigences budgtaires, rpondre la logique comptence qui sinscrit dsormais dans la formation initiale, pouvoir passer de la logique mtier la logique comptence, sadapter la rforme FPTLV, pouvoir accompagner la mobilit professionnelle et scuriser les parcours, rpondre aux exigences daccompagnement de seconde partie de carrire
> notre Mthodologie
tape 1 : dfinition, mthode et contenu de la dmarche de gpMc

Cette premire phase vise inscrire les agents dans une dynamique participative afin de favoriser la co-construction de rfrentiels mthodologiques communs relatifs la dmarche de GPMC. Outre les enjeux et dfinitions de la dmarche GPMC, une grande partie de lintervention sera consacre la prsentation oprationnelle des tapes, processus et outils mthodologiques associs la dmarche de GPMC
tape 2 : accompagnement la mise en uvre de la mthode et des outils de la dmarche gpec

La mise en uvre se fera sous la forme d'une conduite de projet en privilgiant les changes et la communication avec les acteurs concerns. Les outils de pilotage de la dmarche GPMC seront construits, ainsi que leurs indicateurs et modalits de suivi.
tape 3 : evaluation et validation de la dmarche de gpMc

Cette tape vise valuer la qualit de la dmarche et apporter des actions correctives si ncessaire
Lintervention de notre consultant sappuie sur les principes suivants : > Des outils oprationnels et conseils personnaliss pour btir ses propres outils de GPMC > Une dmarche daccompagnement en mode projet tenant compte de la culture des tablissements, des activits propres chaque service afin que lensemble des mthodes mises en place le soit en accord avec les personnels concerns. > Un accompagnement des participants dans la dfinition de chaque tape et dans lidentification des oprations mthodologiques essentielles la concrtisation de la dmarche. > Une assistance technique tout au long du dispositif permettant de rpondre aux interrogations, suivre le dveloppement des diffrentes phases sur le terrain, recueillir les difficults rencontres dans lutilisation des outils mthodologiques, valider, corriger, exploiter les donnes recueillies, proposer des axes d'amlioration Dure : en fonction des lments tudier (nombre de rubriques, choix dune tude portant sur un chantillonnage ou sur la totalit des paies)
gestion des ressources huMaines

Veille et information juridique, paie et rglementation statutaire (offre dtaille p. 79) Mise en place d'un rgime complmentaire de prvoyance Organisation et conduite des entretiens professionnels Accompagnement la FPTLV Aide la conception du plan de formation tude de cas
86
RUssIR LA MIse eN OeUvRe D'UNe gPMC
Concepts et enjeux de la Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences (GPMC)
> En quoi consiste la GPMC ? > Intgrer la dmarche la stratgie de ltablissement > Cerner les enjeux pour ltablissement et les agents - anticiper lvolution des mtiers - prvenir le vieillissement de la population > Accompagner le projet - identifier le rle des Institutions Reprsentatives du Personnel (IRP) - impliquer le personnel et lencadrement : bnfices pour lagent, mission de lencadrement
DURE
3 jours
ObjECTIfs
Intgrer une dmarche de
Mettre en oeuvre la GPMC dans ltablissement

> Lancer la dmarche - avoir une vision claire de la stratgie et des objectifs viss : les bonnes questions se poser - sassurer de ladhsion de tous les acteurs - construire une dmarche porte par le management > tablir un diagnostic des emplois et des comptences de ltablissement - recenser les mtiers existants : larticulation entre fiches de postes et fiches mtiers - classer les effectifs par mtier et raliser la nomenclature des mtiers - le Rpertoire National des Mtiers (RNM), mthode et outils de rattachement - tablir la cartographie et le rfrentiel des mtiers, des activits et des comptences - connatre les niveaux de comptence des agents par mtier > Anticiper les volutions quantitatives et qualitatives des effectifs de ltablissement - prvoir lvolution quantitative des effectifs : le diagnostic dmographique, la projection de flux - analyser lenvironnement : quels impacts possibles sur le contenu des emplois ? - identifier les mtiers sensibles et risque : anticiper les volutions des mtiers et des activits - concevoir des outils pertinents dvaluation des comptences : la grille dvaluation - mesurer les carts en termes demplois et de comptences avec les objectifs viss - formaliser les prconisations Cas pratique
GPMC/GPEC dans la stratgie de ltablissement. tablir un diagnostic prcis des emplois et des comptences de ltablissement. Savoir laborer des fiches mtiers, un rpertoire des mtiers et un rfrentiel de comptences. Analyser les lments cls dun systme dvaluation des comptences. Prvoir les volutions et ajuster les ressources aux besoins en comptences.
VOUs TEs
Responsables et gestionnaires de services de formation, responsables RH/personnel, chefs de service, responsables emploi et comptences/mobilit et carrires/ recrutement, responsables dun projet de GPMC
Dcliner les objectifs en politique RH

> Prvoir les volutions : ajuster les comptences aux futurs besoins de ltablissement > Dfinir la stratgie RH : quelles sont les priorits et les actions mettre en oeuvre ? > Btir une politique de lemploi, des mtiers et des comptences - adapter sa politique de recrutement - organiser la formation autour de la logique comptences - dvelopper la mobilit et lemployabilit des agents - transposer les dcisions collectives au plan individuel > Identifier les indicateurs de suivi de la dmarche
LIEU ET DaTEs
Paris Montparnasse 12 au 14 mars 2012 15 au 17 octobre 2012
Communiquer autour du projet de GPMC pour favoriser ladhsion

> > > > Sensibiliser les acteurs tous les niveaux Impliquer les partenaires sociaux Donner un cadre la ngociation Dfinir le contenu et ngocier laccord
PRIX 1 668 H.T. - Rf : 53GPEP

gesTION Des COMPTeNCes

Une mise en pratique concrte de la mthode et des outils de la GPMC De nombreuses applications pratiques sur la base dexemples concrets pour illustrer les thmes abords Une pdagogie participative favorisant le partage dexpriences et dexpertises Des outils oprationnels et conseils personnaliss pour btir ses propres outils de GPMC
Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences Rforme du rgime indemnitaire DURE : 3 + 2 jours CODE : GPEP+PFRL PRIX : 2 961 H.T. > 2 520 H.T.
87
GEstion dEs rEssourcEs humainEs - Formations 2012
gesTION PRvIsIONNeLLe Des MTIeRs eT Des COMPTeNCes
Mobilit interne dans la fonction publique

outils et Mthodes pour concevoir un dispositif efficace
DurE InDICAtIvE
3 jours
vOtrE COntEXtE
volutions rglementaires, dmographiques et technologiques... La fonction publique est en pleine mutation ! Pour faire face cette nouvelle donne, il est indispensable de mettre en oeuvre des dispositifs de mobilit interne adapts, permettant de concilier exigences environnementales et accompagnement humain.
prograMMe indicatif de la forMation

Identifier les nouveaux enjeux de la mobilit professionnelle
> Le contexte juridique li la mobilit des fonctionnaires > les volutions environnementales de ltablissement ? > Les enjeux pour ltablissement et pour lagent > Le lien avec la dmarche GPMC > Lorganisation du service RH Exercice : diagnostiquer le contexte de mobilit dans son tablissement
Exploiter les outils de la mobilit

> Reprer les diffrents mtiers : cartographie des mtiers > Identifier les comptences requises par mtier et dfinir les profils de poste. > Identifier les dispositifs daccompagnement pour scuriser les parcours > Btir une grille danalyse (plans de remplacement, aires de mobilit...) > Construire la charte > Accompagner les agents seniors Application pratique
OBjECtIfs
Concevoir un dispositif de mobilit
Dployer la mobilit interne

> Distinguer les types de mobilit > Dfinir les acteurs et les tapes de la dmarche > tablir un plan de communication adapt > Dfinir des indicateurs de suivi du dispositif > Identifier les missions du conseiller mobilit Brainstorming : le rle, les missions, les tapes Cas pratiques
interne. Mettre en adquation comptences des agents et besoins de ladministration. Elaborer les outils de la mobilit interne. Acqurir les aspects techniques et pratiques des entretiens de mobilit et dorientation. Intgrer les dmarches GPMC, de gestion des mobilits et des carrires dans la politique RH.
Mener lentretien de mobilit

> Prparer lentretien : informations, support, structure et cadre de lentretien > Obtenir les informations recherches : formations, parcours, comptences, projet professionnel > Apprcier les aptitudes et motivations > Matriser les techniques de questionnement et les attitudes adopter > Crer les conditions de russite > Orienter et dfinir un plan de mobilit avec lagent > Identifier les freins et les aides au changement > Rdiger le compte-rendu > Mettre en uvre le suivi Mise en situation : sentraner la conduite dentretiens de mobilit
PrOfIl DEs PArtICIPAnts

Responsables RH/personnel, responsables recrutement, conseillers mobilit/carrire dans la fonction publique
PrIX, lIEu Et DAtEs

rf : 53YBiL
les plus de cette forMation :

Une approche pragmatique sappuyant sur de nombreux outils et exemples : charte, guide dentretien Un entranement intensif par des mises en situation et jeux de rles Lacquisition de techniques et mthodes propres la mobilit interne dans le secteur public De nombreux changes sur les pratiques des participants et llaboration dun plan daction individuel de progrs lissue de la formation
88
inforMations et tude personnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
OUTILs De gesTION De CARRIRe eT DIsPOsITIFs D'ORIeNTATION
Ce qUI ChANge :
Loi relative la mobilit et aux parcours professionnels : comment mettre en oeuvre concrtement l'orientation professionnelle des agents ?
durE
2 jours
ObjECTifS
Accompagner lagent dans une
Contexte et enjeux de lorientation professionnelle
> Contexte environnemental et dernires volutions rglementaires de la fonction publique : rforme de la formation, loi relative la mobilit et aux parcours professionnels... > Quels sont les enjeux de lorientation pour ltablissement et pour lagent ? > Positionner la dmarche dorientation dans le processus RH : lien entre lorientation et la GPEC/GPMC > Lorientation professionnelle : un facteur dvolution > Rles des diffrents acteurs Exercice : identifier le contexte et les enjeux de lorientation dans son tablissement
Sapproprier les outils de lorientation

> Connatre les dispositifs de la FTLV : bilan de comptences, VAE, DIF, REP > Sappuyer sur les entretiens dvaluation > Reprer les comptences et les motivations : utiliser des dispositifs danalyse des comptences > Les outils de la GPMC : rfrentiels mtiers et comptences, fiches de poste > Rattacher des comptences un mtier : sources dinformation, rpertoires de rfrence Quiz : les outils de lorientation
dmarche de mobilit et de changement de poste : gestion de carrire, reclassement, GPEC, entretiens professionnels, bilan dtape et de seconde partie de carrire. Construire et piloter les dispositifs dorientation professionnelle. Disposer dune mthodologie fiable pour orienter et conseiller les agents dans leur parcours professionnel. Acqurir un savoir-faire oprationnel pour prparer et conduire les entretiens dorientation.
VOuS TES
Responsables et collaborateurs RH/ personnel, responsables des services carrires et emplois, conseillers dorientation, conseillers mobilit/ carrire dans la fonction publique
Construire un dispositif dorientation avec lagent

> Lentretien de formation, outil de dialogue : impliquer lagent dans le dveloppement de sa carrire (formation, VAE, mobilit, scurisation de son parcours, employabilit) > Raliser un bilan de son parcours professionnel > Identifier les comptences dtenues et mises en oeuvre Exercices en sous-groupes : reprer et valider des comptences > Favoriser lexpression de lagent sur son projet : quelles sont ses motivations ? Pourquoi ? Mises en situation et exercices : analyser les motivations de lagent > Arbitrer les besoins et les demandes : sur quels critres ? Quelles sont les priorits ? > Dfinir les comptences dvelopper : quels sont les besoins de lorganisation ? > Identifier les personnes ressources, les tapes > Accompagner lagent dans la mise en oeuvre de son projet : mettre en place un plan daction
Prrequis :
Connatre les principes de la mobilit interne dans la fonction publique
LiEu ET daTES
Conduire lentretien daide lorientation : les bonnes pratiques

> Identifier les tapes et le formalisme de ce type dentretien > Matriser les attitudes adopter au cours de lentretien : techniques de questionnement, coute, reformulation, qualit du discours, communication non verbale > Reprer lagent en difficult : les cls pour le guider efficacement > Identifier les projets ncessitant laccompagnement dune personne ressource Mise en situation : simulation de diffrents entretiens
Piloter la dmarche dorientation professionnelle

> Communiquer sur sa politique de dveloppement des comptences et de mobilit > Mobiliser les agents et le management > Dvelopper le rle des conseillers de carrires laboration dun plan daction individuel
Prix 1 293 H.T. - Rf : 53ORIA


Une approche pragmatique des diffrents dispositifs dorientation professionnelle Lacquisition de techniques et mthodes propres lorientation professionnelle dans le secteur public Des mises en situation, jeux de rles et grilles de questionnement pour sentraner intensivement la conduite des entretiens daide lorientation Un plan daction personnel formalis la fin de la formation permettant une mise en application oprationnelle sur le terrain
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GestIOn des RessOuRces humAInes - FORmAtIOns 2012
ACCOMPAgNeR Le PARCOURs PROFessIONNeL De vOs AgeNTs
GestIon Des ressources humaInes - FormatIons 2012
DROIT INDIvIDUeL LA FORMATION DANs Le seCTeUR PUbLIC

INCIDeNCes De LA RFORMe eT AsPeCTs PRATIqUes
dure
1 jour
contexte rglementaire et environnement du dif dans la fonction publique
> Rfrences juridiques : loi de modernisation de la fonction publique relative la Formation des agents publics Tout au Long de la Vie (FTLV) et ses dcrets dapplication > Environnement du DIF : loi Hpital, Patients, Sant et Territoires (HPST), loi de mobilit... > Connaitre les critres dligibilit dune action de formation au titre du DIF > Autres dispositifs de la FTLV : priode de professionnalisation, congs individuels (VAE, bilan de comptences), livret ou passeport formation Quiz
Objectifs
Matriser la rglementation du
Droit Individuel la Formation (DIF) dans le cadre de la rforme de la Formation Tout au Long de la Vie (FTLV). Intgrer le DIF dans le processus dlaboration du plan de formation. Rpondre une demande de DIF et organiser la gestion administrative du dispositif. Clarifier les conditions de mise en oeuvre du DIF dans ltablissement. Impliquer les diffrents acteurs dans une politique de formation intgrant le DIF.
intgrer le dif dans le processus dlaboration du plan de formation

> > > > > Rappel du processus-type : les diffrentes tapes Concilier le DIF et les autres dispositifs Place du DIF par rapport au plan de formation et la priode de professionnalisation Faire du DIF un outil de dveloppement et de gestion des comptences Dfinir une politique DIF : rle de la charte de formation - ncessit de la rdaction dune charte de formation ? - validation de la charte par les instances du personnel et de la direction > Rle des diffrents acteurs dans le dispositif : directions, chefs de services, responsables RH, cadres, commission de formation, instances reprsentatives
VOus tes
Responsable RH/personnel, chefs de service, responsables formation, gestionnaires ou chargs de formation dans la fonction publique
financer le dif
> Les sources de financement possibles > Le cot du DIF : optimiser le budget formation - cot pdagogique et frais la charge de ltablissement - allocation formation et principes de rmunration - imputabilit des actions ralises au titre du DIF - DIF pendant et hors temps de travail exercice de simulation des cots du dif
Mettre en oeuvre et grer le dif dans son tablissement

> Acquisition des droits au DIF : comment grer les compteurs ? > Recenser les demandes des agents : demandes spontanes, Entretien Individuel de Formation (EIF) > Mettre en place les outils : outil de recueil de besoins, formulaire de demande et/ou de rponse > Valider et rpondre aux diffrentes demandes : les critres dacceptation ou de refus, prise en compte des besoins, argumenter un refus > Inventaire des cas particuliers > Organiser les dparts en formation : demandes simultanes, absences, financements... > Conditions de formation hors temps de travail ou sur le temps de travail > Impacts sur la gestion des plannings et de la paie > Comptabiliser le transfert des droits en cas de dtachement et de mutation
Lieu et dates
Paris Montparnasse 23 mai 2012 5 octobre 2012
Organiser la communication sur le dif

> Informer le suprieur hirarchique sur les droits des agents et limpliquer dans son rle de conseil > Mobiliser les agents > Impliquer et dialoguer avec les partenaires sociaux exercices
Prix 755 H.T. - Rf : 53DIFP


Une formation qui sadresse aux responsables des 3 fonctions publiques Des changes sur les premiers retours dexpriences lis la mise en place du DIF dans les tablissements publics Des exercices pratiques permettant lapplication immdiate des outils prsents Des apports et conseils personnaliss bass sur lexprience du consultant La construction de ses propres outils partir des formulaires remis en formation
90
INTgReR Les OUTILs De LA FORMATION TOUT AU LONg De LA VIe (FTLV)
Contexte rglementaire et environnemental du plan de formation dans la fonction publique
> Loi de modernisation de la fonction publique 2007 relative la formation professionnelle des agents publics > Les dcrets dapplication pour les 3 fonctions publiques > volutions environnementales : loi sur la mobilit et les parcours professionnels, rforme FPT, FPE, loi Hpital, Patients, Sant et Territoires (HPST)
duRE
2 jours
ObjECTIFs
Connatre le contexte gnral et
Les enjeux de la formation dans la politique RH

> > > > Outil de dveloppement des comptences et de reconnaissance de lexprience Motiver et responsabiliser lagent dans le cadre de son projet de carrire Mettre en adquation besoins et ressources de ltablissement Espace de co-construction et de dialogue social
Comprendre lorganisation de la formation

> Formation initiale, formations dintgration et de professionnalisation > Typologies daction de formation continue selon la FTLV > Dispositifs et outils de la FTLV : perfectionnement, Droit Individuel la Formation (DIF), priode de professionnalisation, congs individuels (congs bilan de comptences, congs VAE, congs de formation professionnelle), passeport et Livret Individuel de Formation (LIF) Exercices : la classification des actions selon les typologies de la FTLV > Modalits et moyens de mise en oeuvre de la FTLV : lentretien de formation, le dialogue social et le plan de formation
rglementaire de la formation professionnelle dans la fonction publique. Comprendre les enjeux de la formation et de la loi sur la Formation Tout au Long de la Vie (FTLV). Matriser les dispositifs prvus par la loi de modernisation de la fonction publique et les dcrets spcifiques. Acqurir les outils pour laborer un plan de formation : du recueil des besoins au plan dfinitif. Inscrire le plan de formation dans une politique RH cohrente.
VOus TEs
Responsables et gestionnaires de formation, responsables RH/ personnel, chefs de service
Formation et Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences (GPMC)

> Inscrire lanalyse des besoins en comptences dans une dmarche prospective > Optimiser la corrlation entre besoins dtablissement et comptences futures > Traduire la politique de formation : le document pluriannuel dorientation de la formation changes et mises en commun : le processus RH et ses sous-processus
Ingnierie de formation
> laborer le plan de formation : les tapes du processus - recueillir, analyser et hirarchiser les besoins, laborer un cahier des charges - formaliser le plan de formation au format FTLV, faire valider le plan par les instances - identifier les composantes dune charte de formation incluant la FTLV Exercices : laboration du processus plan de formation > Impliquer les acteurs : managers, agents, institutions reprsentatives du personnel > Mthodes et outils : volution des supports de recueil intgrant les nouveauts rglementaires, architecture du nouveau plan de formation Exercices : laboration dun support de recueil de besoin, dun cahier des charges, dune maquette de plan dfinitif
LIEu ET dATEs
Mettre en oeuvre le plan de formation

> Communication autour du plan de formation > Recherche des ressources pdagogiques (appel doffres et prestataires) > Processus dinscription et suivi de la ralisation des actions Mini-cas de slection de prestataires partir de critres dfinis
valuer la formation
> valuation des actions chaud et sur le poste de travail > valuation du processus plan de formation : critres dvaluation et actions correctives Application pratique : lvaluation du processus plan de formation
PRIx 1 293 H.T. - Rf : 53PFCL


Lintgration des derniers dispositifs de formation dans le secteur public Un apprentissage progressif de la conception du plan de formation en mode processus La mise disposition de modles de documents et doutils La possibilit de travailler sur ses propres documents Ouvrage remis : Construire un plan de formation - 2e dition
91
Gestion des ressourCes humaines - Formations 2012
PLAN De FORMATION DANs Le seCTeUR PUbLIC
GEstIoN dEs rEssourcEs humaINEs - FormatIoNs 2012
INgNIeRIe De FORMATION eT INgNIeRIe PDAgOgIqUe

CONCevOIR UN PROjeT De FORMATION
dure
3 jours
concepts cls de lingnierie de formation et de lingnierie pdagogique
> Vocabulaire de lingnierie de formation > Actualit de la formation : volution de la notion de formation et des pratiques > Reprer les diffrentes tapes du processus dlaboration dune action de formation exercice de dcouverte du processus
Objectifs
Se familiariser avec les notions cls
de lingnierie de formation et de lingnierie pdagogique. Intgrer les tapes ncessaires la conception dune action de formation. Matriser la conception dune squence pdagogique. Sapproprier des mthodes et des outils adapts aux objectifs pdagogiques. Savoir construire un dispositif complet de formation.
analyser et formaliser une demande de formation

> Du besoin lobjectif de formation - recueillir un besoin de formation - analyser la demande - situer la formation par rapport aux objectifs de lentreprise/tablissement et au plan de dveloppement du collaborateur - traduire un besoin et/ou une demande de formation en objectif de formation > Formaliser la demande de formation - contraintes lgales organisationnelles et humaines - rponses possibles aux besoins de formation - pourquoi un cahier des charges ? Comment le rdiger ? analyse de documents et mise en pratique
laborer une rponse formation
VOus tes
Responsables et assistants formation, responsables RH/ personnel, chargs de formation, formateurs
Lieu et dates
Paris Montparnasse 7 au 9 mars 2012 4 au 6 juin 2012 24 au 26 octobre 2012
Prix 1 740 H.T. - Rf : 53INGE

> La relation avec le commanditaire de laction - entretien danalyse du besoin - les conditions de russite - valeur ajoute du formateur lors de la phase dingnierie > Analyser un scnario pdagogique - quest-ce quun objectif pdagogique ? - traduire un objectif de formation en objectifs pdagogiques - concevoir la progression pdagogique exercices dapplication > Dcouvrir les mthodes et techniques - identifier les diffrentes mthodes pdagogiques exercices de dcouverte et de mise en pratique - varier les techniques et outils danimation : jeux de rles et mises en situation, tudes de cas, jeux pdagogiques... - dfinir dans quelles situations utiliser chaque technique danimation - du bon usage des diffrents supports danimation : diaporama, vido, tableau, paperboard, support participant... > laborer les squences pdagogiques - respecter certains principes cls en matire dvolution pdagogique - choisir les outils et les supports adapts - organiser et articuler les squences - quel rsultat arriver ? exercices et travaux en sous-groupes cas pratique : concevoir une squence pdagogique > Concevoir un guide animateur : faciliter lanimation > valuer la formation : identifier les diffrents outils dvaluation, utiliser les outils dvaluation les plus pertinents, intgrer, dans le parcours pdagogique, des valuations continues
FORMATION FORMATeURs
Ingnierie de formation et ingnierie pdagogique Formateurs occasionnels dure : 3 + 3 jours cOde : INGE+OCAS Prix : 3 480 H.t. > 2 960 H.t.

Une formation oprationnelle sur la conception dune action de formation, base sur des mises en pratique progressives De nombreuses applications, exercices pratiques et travaux en sous-groupes Des changes partir des retours dexpriences des participants La possibilit de travailler sur ses propres documents pour progresser dans son projet personnel
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FORMATeURs OCCAsIONNeLs
RUssIR ses INTeRveNTIONs
GeStiOn deS reSSOurCeS humAineS - FOrmAtiOnS 2012
Obtenir et comprendre la demande de formation
> Analyser le contexte de la demande tude de cas > Obtenir du demandeur la formulation dobjectifs prcis et se fixer des objectifs pertinents > Cadrer la formation vis--vis du donneur dordre et des futurs participants
DURE
3 jours
ObJECTIfs
Disposer dune mthodologie pour
laborer une intervention pdagogique adapte

> Connatre les grandes tapes de lingnierie pdagogique Travaux en sous-groupes > Matriser le processus dtablissement des objectifs pdagogiques > Construire un contenu pdagogique adapt aux objectifs > Choisir les mthodes pdagogiques les plus pertinentes > Utiliser les outils appropris Jeux de rles : drouler un expos pdagogique > Choisir les supports danimation > Crer un support Powerpoint : les grands principes respecter
Russir lanimation dune formation

> Comprendre les rgles dapprentissage de ladulte en formation > Matriser les techniques relationnelles dans lintervention - amliorer sa communication verbale, para-verbale et non verbale - tre laise dans la prise de parole en public - grer son stress - faire face une situation difficile > Connatre les bonnes pratiques danimation de certaines squences pdagogiques : les 10 premires minutes, la conclusion... > Adapter son intervention au groupe - prendre appui sur les attentes et problmatiques des participants - ajuster le droulement de la formation - valider la comprhension et lappropriation des comptences transmises Exercices et jeux de rles films pour chaque type de situation : utiliser les savoir-tre les plus appropris la transmission des informations
concevoir, animer et valuer une action de formation. Construire un expos qui tient compte des principes chronologiques de la pdagogie. laborer un scnario pdagogique. Dvelopper ses comptences danimateur : susciter lintrt, transmettre efficacement son message et savoir grer un groupe de participants. Progresser dans ses pratiques en sachant valuer la qualit de ses prestations.
VOUs TEs
Formateurs et consultants non professionnels en charge de la conception et de lanimation de prestations de formation ponctuelles
Crer la dynamique de groupe

> Se familiariser avec les rgles de fonctionnement dun groupe > Grer les participants difficiles ou en dsaccord > Grer les participants non volontaires > Tirer parti de lhtrognit du groupe Travaux en sous-groupes et jeux de rles : les techniques de recadrage
LIEU ET DATEs
Paris Montparnasse 28 au 30 mars 2012 10 au 12 septembre 2012
valuer la qualit de son animation

> Connatre les diffrents rles de lanimateur > Identifier son propre style danimateur Auto-diagnostic > Situer rapidement les attentes et les profils des participants, leur niveau de satisfaction > Connatre et dployer les bons processus dvaluation > Identifier et utiliser les critres dvaluation les plus pertinents
PRIX 1 740 H.T. - Rf : 53OCAS

FORMATION FORMATeURs
Une approche oprationnelle des techniques pour russir toutes ses interventions ponctuelles Des changes de bonnes pratiques entre participants et des apports personnaliss bass sur lexprience de la consultante Un auto-diagnostic en fin de formation pour identifier son profil de formateur Un bilan de ses points forts et axes damlioration grce aux nombreux entranements sur les techniques danimation et mises en situation filmes Des tests de personnalit pour mieux se situer dans les relations interpersonnelles
Ingnierie de formation et ingnierie pdagogique Formateurs occasionnels DURE : 3 + 3 jours CODE : INGE+OCAS PRIX : 3 480 H.T. > 2 960 H.T.
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> Parole dexPerts
Gestion statutaire des agents publics : quels enjeux ?

Florent LE FRAPER est consultant en ressources humaines et en droit de la fonction publique chez GERESO. Il anime notamment les formations : Statuts de la fonction publique dEtat et des collectivits territoriales, Actualits RH dans la fonction publique, Gestion des carrires dans la fonction publique, Agents non-titulaires de la fonction publique, Emplois fonctionnels et emplois de cabinet, Grer les congs et absences dans la fonction publique. Il nous livre ici ses commentaires sur lactualit et les enjeux de la gestion statutaire des agents de la fonction publique. Une bonne politique de prvention des risques organise autour de limplication et de la mobilisation des services de gestion des carrires, de la paie, des services mdicaux et des agents, couple la mise en place de procdures dapprciation de limputabilit au service et de reclassement claire ne peuvent avoir quun effet bnfique moyen terme. Les modifications rglementaires rcentes sont loccasion de clarifier et de communiquer sur les droits et les obligations des agents et de remettre plat les pratiques. Enfin, une bonne gestion statutaire est un moyen de limiter la responsabilit de lemployeur qui se dveloppe de manire exponentielle notamment travers la remise en cause du forfait de pension et le retrait des actes administratifs crateurs de droit.
Quels sont les principales actualits concernant la gestion statutaire des agents publics ?
Les dispositions rglementaires organisant le statut des fonctionnaires subissent, ces dernires annes, une refonte. Personnalisation des carrires, responsabilisation des agents, rationalisation et mutualisation des services, autant de changements qui influent sur la gestion statutaire.
Et les agents non-titulaires ?

Si les rgles gnrales concernant le recrutement et la gestion des agents non-titulaires sont fixes par les textes rglementaires, lapplication de ces dernires a t prcise par une riche jurisprudence qui a fait de lagent non-titulaire un agent incontournable de la fonction publique.
Concernant la mobilit, o en est-on ?

Dune fonction publique cloisonne, parfois opaque, le lgislateur a entendu supprimer les obstacles la circulation des ressources en organisant la mobilit inter et intra fonctions publiques, mais galement public-priv. Dcret concernant lindemnit de dpart volontaire, clarification des conditions de rmunration travers lOffice National de Paie et la Prime de Fonction et de Rsultats (PFR), lois et dcrets sur la mobilit, modernisation de lexpression du dialogue social, harmonisation de larchitecture des statuts... Autant de textes qui prfigurent la fonction publique de demain. Si ces dispositions concernant la mobilit sont des pierres angulaires de la modernisation de la fonction publique, elles posent la question de leur application effective au regard du mode traditionnel de gestion des ressources humaines dans la fonction publique et engendrent aujourdhui des effets non prvus qui sont des freins son application effective.
Pour vous permettre de suivre lactualit concernant la gestion statutaire des agents publics, nous vous proposons les deux ouvrages conus par Florent LE FRAPER :
Quels sont les enjeux dune bonne gestion statutaire des agents publics ?
Articuler lhumain et les ncessits de services dans le respect des dispositions rglementaires. La gestion statutaire des agents publics a un rle clef dans la rationalisation financire et la qualit du service rendu aux usagers.
LES STATUTS DE LA FONCTION PUBLIQUE Les agents titulaires (p. 61)
LES STATUTS DE LA FONCTION PUBLIQUE Les agents non-titulaires (p. 60)
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Les sysTMes D'INFORMATION AU seRvICe De LA FORMATION
Le Learning Management System (LMS) dans la gestion de la formation
> Intgration des nouvelles technologies dans la gestion de la formation : o en tes-vous ? > Dfinition des notions : LMS, E-Learning, Training Management System, Learning Content Management System, Learning Support System > Pourquoi btir un systme de gestion des formations ? > Principales fonctionnalits recherches : individualisation et suivi des parcours dapprentissage, outils de liaison (messagerie, forums), gestion des groupes dapprenants > Pratiques existantes : modes de fonctionnement et dfinition des besoins
duRE
3 jours
ObjECTIfS
Choisir et mettre en place
Prsentation des plateformes existantes sur le march

> Nouvelles technologies, support et outil ncessaire dans la formation des collaborateurs : e-learning, serious games, mobile, pocket et rapid learning > Le point sur les nouvelles solutions et leurs fonctionnalits : chat, visioconfrence, classe virtuelle, blog, forum, wiki, groupware En fonction des spcificits du secteur dactivit, ralisation dun benchmarking des outils appropris (administration, documentation, suivi et reporting)
Suivre la monte en comptences des collaborateurs et leur fidlisation avec le LMS

> > > > Mettre en place un rfrentiel des comptences Maintenir la souplesse du mode de fonctionnement Disposer doutils dvaluation et dauto-valuation des comptences Dfinir les axes de dveloppement de la formation en cohrence avec ceux de lentreprise/ ltablissement Application : raliser un parcours de formation sur une catgorie de collaborateurs
des dispositifs de gestion des formations adapts ses besoins. Apprhender les solutions du march du Learning Management System (LMS) et du E-Learning. tre en mesure de communiquer sur les rsultats de lactivit formation et valoriser lefficacit et le retour sur investissement des actions de formation. Devenir le partenaire actif des collaborateurs oprationnels pour amliorer limpact des formations. Intgrer les nouvelles technologies dans la gestion de la formation pour anticiper les dernires volutions dans le domaine.
VOuS TES
Directeurs et responsables ressources humaines, responsables formation, chefs de projet formation, chargs de mission e-learning
Impliquer les collaborateurs dans le choix de leur formation

> Faire voluer sur des comptences dj matrises : permettre la monte en comptences > Acqurir des nouvelles comptences dans lalignement du parcours professionnel > Organisation du module : choix de la thmatique de formation, de la forme dapprentissage, e-learning ou prsentiel ? > Crer et entretenir une relation de qualit entre le collaborateur, son responsable hirarchique et le responsable formation > Diagnostiquer sa gestion des formations : demandes des collaborateurs, relations avec le manager, entretiens annuels, plans de formation, organismes de formation > Dterminer les axes de progression : projet de lancement ou damlioration > Le workflow : formaliser les tapes dun travail en commun et favoriser les changes Plan daction personnalis : analyser les attentes internes
Prrequis :
Connatre les principes de base du montage dune formation
LIEu ET dATES
Paris Montparnasse 20 au 22 fvrier 2012 2 au 4 juillet 2012 24 au 26 octobre 2012
Nouvelles pratiques dans la gestion de contenus de formation : les apports du Learning Content Management System (LCMS)
> Dtecter les nouveaux besoins en formation > Dfinir les programmes de formation, classer et suivre le cycle de vie des contenus > Mettre disposition et piloter les outils pdagogiques > Les tableaux de bord et le reporting > Calculer le retour sur investissement et analyser les rsultats valuer les retombes dune action de formation
Analyser les synergies de la formation avec les autres domaines

> La formation et le Knowledge Management : lingnierie des connaissances > Quelle place pour le travail collaboratif ? > Outil de management dans la fidlisation des collaborateurs > La formation comme vecteur dimage pour lentreprise/ltablissement Cas pratique : intgrer la nouvelle application dans le SIRH existant
PRIx 1 698 H.T. - Rf : 53NING


Toutes les tapes du montage dun systme de gestion des formations Des changes en grand groupe et rflexion sur les meilleures solutions mettre en place en fonction des spcificits de chaque organisation Les outils et mthodes pour mieux communiquer sur les rsultats de lactivit formation et mettre en avant sa pertinence dans la monte en comptence des collaborateurs Un accompagnement dans la mise en pratique sur des cas concrets : valuation des solutions existantes, dveloppement ou implmentation de nouvelles fonctionnalits
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GestIoN des ressources humaINes - FormatIoNs 2012
LeARNINg MANAgeMeNT sysTeM (LMs) eT e-LeARNINg
GesTIon des ressourCes humaInes - FormaTIons 2012
PROPRIT INTeLLeCTUeLLe Des PeRsONNes PUbLIqUes

PROTgeR Le PATRIMOINe IMMATRIeL DANs LA FONCTION PUbLIqUe
dure
3 jours
Principes essentiels de la proprit intellectuelle des personnes publiques
> Prsentation des diffrents droits de proprit intellectuelle > Enjeux juridiques, conomiques, sociologiques et politiques tude de cas : le modle conomique bas sur des donnes publiques > Lobjet de la protection : dfinition partir dune typologie des principales ressources immatrielles des personnes publiques > Les formalits de protection et le dpt lgal
Objectifs
Comprendre les enjeux de
la proprit intellectuelle des personnes publiques (administrations dtat, tablissements publics, universits et tablissements culturels, collectivits territoriales). Cder et/ou obtenir des droits intellectuels. Identifier les titulaires de droits sur le patrimoine immatriel dune personne publique. Grer les demandes de rutilisation de ses crations intellectuelles. Acqurir des outils et un savoirfaire pour protger efficacement son patrimoine immatriel.
Les droits de proprit intellectuelle des agents publics

> Les auteurs du secteur public : de lavis OFRATEME la loi DADVSI (Droit dAuteur et Droits Voisins dans la Socit de lInformation) cas pratique : possibilit dexploitation commerciale par un agent public des oeuvres cres dans son travail > Les droits dauteur des enseignants-chercheurs > Les droits des agents-valorisateurs et des crateurs du secteur public
Les droits de proprit intellectuelle des employeurs publics

> Les diffrentes options des marchs publics de prestations intellectuelles cas pratique : comment optimiser les processus dacquisition de droits de proprit intellectuelle dans le cadre dun ccaG-Pi et dun ccaG-tic ? > La valorisation du savoir-faire des agents publics par leurs employeurs > Les droits voisins du droit dauteur des personnes publiques
VOus tes
Responsables communication/ documentation, webmasters, gestionnaires de bases de donnes, responsables informatiques/ DSI, auteurs et inventeurs du secteur public, professionnels impliqus dans la communication des documents administratifs et la rutilisation des informations publiques, prestataires du secteur public
raliser un audit juridique de patrimoine immatriel

> Recenser les ressources immatrielles valoriser : mthodologie et bonnes pratiques cas pratique : identification des informations publiques au sens de la loi cada et dtermination du rgime juridique applicable une donne numrique > Mener un audit juridique du catalogue audiovisuel et iconographique cas pratique : constitution dune mdiathque > Grer des mtadonnes juridiques sur ses ressources numriques
dvelopper, valuer et comptabiliser son patrimoine immatriel

> Identifier, agrger et rutiliser des donnes publiques : rutiliser des ressources diffuses sous des licences libres et ouvertes pour dvelopper son patrimoine immatriel > Inscription des ressources immatrielles lactif de la personne publique cas pratique : linscription lactif des licences > Dfinir une tarification du patrimoine immatriel : mthodologie comptable de mise en place dune grille tarifaire > La facturation et la perception de recettes non fiscales cas pratique : lmission de factures via chorus > Intressement des agents publics sur lexploitation commerciale du patrimoine immatriel dune personne publique cas pratique : la leve du droit de prfrence dun employeur public
Lieu et dates
Paris Montparnasse 1er au 3 fvrier 2012 26 au 28 septembre 2012
Valoriser son patrimoine immatriel

> Cration dune plateforme de rutilisation de son patrimoine immatriel cas pratique : laboration dun rpertoire de donnes publiques et dun entrept de mtadonnes > Grer et cder ses droits dexploitation > Valoriser des donnes informatiques publiques comprenant des donnes personnelles > Typologie des principales licences dexploitation > Coproduction dune oeuvre audiovisuelle ou multimdia avec une personne prive > Valoriser la recherche publique, valoriser une marque publique
Prix 1 668 H.T. - Rf : 53TICP


Un tour dhorizon des principales rgles et formalits applicables la proprit intellectuelle de ltat De nouvelles mthodes de management pour les agents publics crateurs Une pdagogie active sappuyant sur de nombreuses mises en situations : des cas pratiques, des exemples en ligne, des mises en situation, des retours dexpriences Remise dun guide mthodologique et de ressources lectroniques rutilisables sur son intranet
96
RDIgeR Des MMOIRes eN DFeNse eT CONsTRUIRe UNe ReqUTe
Organisation et grands principes de la justice administrative
> Rgles concernant lorganisation des Tribunaux Administratifs (TA), des Cours Administratives dAppel (CAA) et du Conseil dtat (CE) > Grands principes concernant la procdure > Recevabilit des requtes > Audience devant le juge administratif Cas pratiques : dlais (recevabilit, dlais francs, accus de rception) et prescription
DuRE
2 jours
ObjECTifs
Connatre lorganisation de la
justice administrative.
Matriser les procdures
Distinction entre Recours pour Excs de Pouvoir (REP) et recours de plein contentieux
> Grands thmes de contentieux de la fonction publique : notation, discipline, demandes indemnitaires... > Principes du REP > Principes du recours de pleine juridiction > Distinction lgalit interne, lgalit externe > Principes de la mise en oeuvre de la responsabilit administrative Cas pratique : distinguer les notions dexactitude matrielle des faits, de motivation, derreur manifeste dapprciation, de prjudice
applicables : requtes au fond et rfrs. Rdiger des mmoires en dfense. Excuter les dcisions de justice.
Rdaction des productions en rplique en matire de rfrs

> Rfr provision > Rfr suspension > Rfr libert Cas pratique : lurgence dans le rfr suspension
VOus TEs
Responsables, juristes et gestionnaires des services de gestion des carrires des agents publics, agents de la fonction publique amens produire des observations devant le juge administratif
Rdaction des productions en rplique devant le juge administratif

> Rdaction de mmoires en dfense : demande indemnitaire, contestation de titres de recettes, contestation de refus de notation... > Construction dune requte Cas pratiques
Prrequis :
Connaissance de la thorie gnrale de la fonction publique souhaite
Excution des dcisions de justice

> Lecture des dcisions de justice > Paiement des sommes dues > Excution proprement dite Cas pratique : reconstitution de carrire, calcul des intrts au taux lgal
LiEu ET DaTEs
PRix 1 293 H.T. - Rf : 53TIEU


Une approche claire et oprationnelle de la distinction des contentieux en droit administratif Une formation pratique sappuyant sur de nombreux cas dapplication La possibilit de travailler sur les requtes des participants
97
GEsTIon dEs rEssoUrcEs hUmaInEs - FormaTIons 2012
gesTION Des CONTeNTIeUx eN DROIT De LA FONCTION PUbLIqUe
MATRIseR Les MARChs PUbLICs

Gestion des ressourCes huMAines - ForMAtions 2012
RgLeMeNTATION eT AsPeCTs PRATIqUes
dure
3 jours
Principes fondamentaux et champs dapplication des marchs publics
> > > > Dfinition du march public Champs dapplication du Code des marchs publics Principes fondamentaux de la commande publique Qui sont les acteurs des marchs publics ? Les acheteurs publics, les oprateurs conomiques
Objectifs
Matriser les fondamentaux de
lachat public.
Intgrer le cadre rglementaire de
la commande publique.
Connatre le droulement de la
procdure dappel doffres.

Slectionner les candidats et
Prparer sa passation de marchs publics

> Dfinir prcisment le besoin > Homognit des prestations
choisir le prestataire. Intgrer les dernires volutions du cadre rglementaire.
effectuer une juste apprciation des seuils

> Prsentation et calcul des seuils > Apport de la jurisprudence exercice pratique : calcul des seuils
respecter les procdures de passation des marchs publics

> > > > Lappel doffres : procdure de droit commun, droulement et formalisme Les autres procdures formalises Les procdures adaptes Les points sensibles relatifs au droulement des procdures - de la rdaction de lannonce la rponse aux candidats vincs - matriser la rdaction dune annonce et dun rglement de consultation - savoir rpondre aux candidats vincs cas pratique : le droulement dune procdure dappel doffres
VOus tes
Responsable des marchs publics, acheteurs, agents ayant en charge lacquisition de prestations
Les accords-cadres
> Prsentation du droulement de la procdure > Avantages et inconvnients de leur utilisation
slectionner des candidatures, choisir et examiner les offres

> Quels sont les critres dattribution ? Critres de slection des candidats, critres de jugement des offres et leur pondration > Mthode danalyse des offres > Choix du prestataire cas pratique : classement et analyse doffres
Lieu et dates
Les dispositions relatives au prix et au rglement financier des marchs

> Les diffrentes formes de prix : forfaitaire, unitaire, rvisable, ferme, actualisable > Gestion financire des fournisseurs : acomptes, avances...
achvement de la procdure
> Rapport de prsentation > Notification du march > Avis dattribution
Lexcution des marchs publics
Prix 1 668 H.T. - Rf : 53MACL

> Modifier un march public : lavenant > Vie du march public > Les points sensibles lis lexcution des marchs - sous-traitance - rception des prestations : les piges viter - pnalits : cas dapplication et dexonration - rsiliation du march : modalits de mise en oeuvre et consquences QcM

Lacquisition des bases indispensables la passation dun march public Des exercices pratiques en sous-groupes favorisant les changes entre participants, des tudes de cas et QCM pour sapproprier la procdure de passation des marchs publics Une progression par paliers sappuyant sur des exemples concrets rencontrs dans les tablissements
98
Une slection des meilleurs livres en ressources humaines, droit social, management, leadership ou communication... Toujours plus de livres et deBooks pour mieux comprendre la rglementation du travail, la gestion RH, les retraites, la protection sociale, la paie, la mobilit internationale, la gestion de projet... Pour tous les professionnels, managers, cadres, juristes, chefs dentreprise... Des ouvrages pour spanouir, prendre confiance en soi et mieux tre au travail et dans sa vie prive, avec de nombreux titres en dveloppement personnel et professionnel.
Retraite et protection sociale Droit du travail Ressources Humaines Mobilit internationale Paie et rmunrations Comptabilit, fiscalit et gestion financire Entreprise Management de projet et organisation Management et leadership Communication Dveloppement personnel et efficacit professionnelle Sant et scurit Loisirs, Bien-tre, Sport Calcul Quotient dIntelligence Relationnelle QIR
Exemple de modules ADN Expert sur tagre proposs dans le domaine dexpertise Gestion des ressources humaines - Secteur public Statuts de la Fonction Publique dEtat & des Collectivits Territoriales
99
fORMATIONS 2012
Gestion des ressourCes humaines

Gestion des agents
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Statut de la fonction publique hospitalire 62 Statuts de la fonction publique d'tat 63 & des collectivits territoriales Agents non-titulaires de la fonction 65 publique Actualits RH dans la 66 fonction publique Gestion de carrires dans la fonction publique Droits et intgration des travailleurs handicaps 67
53STAH
1 293
5 et 6
19 et 20
53STAT
1 293
15 et 16
11 et 12
53NTSP
1 293
9 et 10
24 et 25
4 et 5
53ACRH
1 293
21 et 22
20 et 21
53GECA
1 293
29 et 30
14 et 15
5 et 6
68
53HAPU
1 390
26 et 27
21 et 22
29 et 30
Grer les congs et les absences dans la 69 fonction publique Piloter la masse salariale dans le secteur public Tableaux de bord RH dans la fonction publique Aspects pratiques de la statistique en milieu professionnel 70
53ABCL
1 293
26 et 27
17 et 18
53GMAP
1 668
19 au 21
5 au 7
71
53TBCL
1 293
22 et 23
13 et 14
72
53TALY
1 305
12 et 13
2 et 3
6 et 7
Emplois fonctionnels et emplois de 73 cabinet Russir la mise en oeuvre du tltravail 74 Reprsentants du personnel dans la fonction publique 75
53CABI
1 293
10 et 11
26 et 27
53TELW
1 349
10 et 11
29 et 30
53RPCL
1 668
2 au 4
24 au 26
Affirmer son efficacit dans les 76 ressources humaines Manager une quipe dans la fonction 77 publique Harclement moral 78
53CDRH
1 740
29 au 31
10 au 12
53MAGP
1 668
4 au 6
26 au 28
53HARC
1 390
12 et 13
11 et 12
19 et 20
100 100
InscrIptIons et InformatIons : nathalie CharLes - tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
recrutement, formation, gestion des comptences

82
53RMCL
1 293
5 et 6
25 et 26
83
53OREC
1 740
6 au 8
28 au 30
Rforme du rgime indemnitaire Gestion Prvisionnelle des Mtiers et des Comptences Accompagner le parcours professionnel de vos agents Droit Individuel la Formation dans le secteur public Plan de formation dans le secteur public Ingnierie de formation et ingnierie pdagogique Formateurs occasionnels
85
53PFRL
1 293
10 et 11
22 et 23
87
53GPEP
1 668
12 au 14
15 au 17
89
53ORIA
1 293
28 et 29
19 et 20
90
53DIFP
755
23
91
53PFCL
1 293
19 et 20
29 et 30
92
53INGE
1 740
7 au 9
4 au 6
24 au 26
93
53OCAS
1 740
28 au 30
10 au 12
Learning Management System 95 (LMS) et E-Learning
53NING
1 698
20 au 22
2 au 4
24 au 26
droit public
Proprit intellectuelle des 96 personnes publiques Gestion des contentieux en droit de la fonction 97 publique Matriser les marchs 98 publics
53TICP
1 668
1er au 3
26 au 28
53TIEU
1 293
7 et 8
17 et 18
53MACL
1 668
2 au 4
22 au 24
InscrIptIons et InformatIons : nathalie CharLes - tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
101
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Entretien de recrutement des agents du secteur public Perfectionner ses techniques de recrutement
fORMATIONS 2012
forMations 2012
ManageMent de projet et systMes dinforMation
Plateforme de formation, e-learning, gestion des comptences et des carrires, mais aussi gestion administrative du personnel ou tableaux de bords sociaux : miser sur les fonctionnalits des portails RH nest pas seulement utile votre tablissement. Cest juste indispensable.
ManageMent de PRojet et systMes dinfoRMation

Consultants........................................................................... 103 ADN Expert Management de projet et systmes dinformation - e-learning ................................................ 115 Accompagnement la mise en place dun SIRH offre conseil ......................................................................... 116 Russir la mise en place de son Systme dInformation RH (SIRH)
du cahier des charges au pilotage du projet ............................. 117
Gestion de projet
Le chef de projet : un expert, un manager et un leader parole dexperts ................................................................. 104 Chef de projet - Cursus expert .......................................... 105 Mener bien un projet
Matriser les tapes essentielles ................................................ 106
Crer un rseau socio-collaboratif exclusivit intra ................................................................... 118 Learning Management System (LMS) et E-Learning
Les systmes dinformation au service de la formation ............. 119
Gestion de projets avance

Matriser les risques, optimiser son pilotage et sa communication projet...................................................... 107
Le chef de projet : un manager et un leader

Mobiliser lquipe vers la russite du projet .............................. 108
Droit des technologies de linformation et de la communication

Comprendre et exploiter le cadre juridique des tiC .................. 120
La dimension humaine dans la conduite de projet

optimiser les relations dans un environnement projet .............. 109
Proprit intellectuelle des personnes publiques

Protger le patrimoine immatriel dans la fonction publique nouveau ............................................................................... 121
Manager le changement
accompagner la russite des projets et des quipes ................. 110
Le Correspondant Informatique et Liberts (CIL)

scuriser la collecte et le traitement des donnes personnelles............................................................................. 122
Manager en transversal
dynamiser et renforcer limpact de son management indirect .................................................................................... 111
Calendrier des formations 2012 .......................................... 123
Elaborer un cahier des charges fonctionnel

approche mthodologique de lanalyse du besoin ................... 112
systmes dinformation et rH
Chef de projet nouvelles technologies - Secteur public Cursus expert ...................................................................... 113 Ressources Humaines et Systmes dInformation : un duo indissociable dans lEntreprise 2.0 ! parole dexperts ................................................................. 114
102
jrme Boidart Consultant en systmes dinformation RH (siRH) et paie frdric desBois Consultant en Management des systmes dinformation (si) et Projets dinnovation tienne Leroy Consultant en management projet, coach certifi quipe projet Virgile LUnGU Consultant en organisation, management de projets et systmes dinformation thomas saint-aUBin Consultant en droit des tiC et proprit intellectuelle yves sotiaUX Consultant en management dquipe et conduite de projet Coach professionnel certifi lment Humain
103
ManageMent de projet et systMes dinforMation
forMations 2012
Consultants
> Parole dexPerts
Le chef de projet : un expert, un manager et un leader

On parle beaucoup de "projet", de "mode projet", mais rarement des hommes qui conduisent les projets. Au fait, qui est le chef de projet ? Yves SOTIAUX, consultant en management dquipe et conduite de projet, coach professionnel certif lment Humain , nous en dresse le portrait. Selon lui, le chef de projet est un personnage trois facettes. Il est la fois un expert, un manager et un leader. que celles qui ont permis de fdrer lquipe. Toutes ces actions prennent en compte aussi bien les individus que lquipe dans son ensemble. Elles sont regroupes autour dune dmarche et doutils spcifiques. Celles-ci permettent de crer tout au long de la vie du projet, une dynamique humaine mthodique et progressive. tre manager donne un levier defficacit supplmentaire dans la russite du projet. En associant ce rle et celui dexpert le rendement progresse environ de 66%.
Le chef de projet : un expert

Pour construire les murs dune maison, nous avons besoin dun expert : le maon. Il vient avec sa mthode de travail et ses outils pour monter des murs droits. Tout comme le maon, le chef de projet est un expert, non pas dans la construction de murs mais dans la conduite de projet. Pour mener bien son projet, il vient lui aussi avec sa mthode et ses outils. Sa mthode comporte trois phases : la prparation, le pilotage et le bilan du projet. La prparation est comparable lcriture du scnario dun film que lon a raliser. On dfinit ce quon va faire, qui va le faire et les ressources temporelles, financires et qualitatives ncessaires. Le pilotage permettra de vrifier que la ralisation du produit fabriquer se droule conformment au scnario. Enfin, le bilan du projet capitalisera les bonnes pratiques et les points damlioration en vue des futurs projets. Le chef de projet utilisera les outils associs comme par exemple la note de cadrage qui lui permettra de dfinir le primtre du projet, le planning avec lequel il organisera les tches du projet, le budget qui laidera dans la matrise des cots, lanalyse de risques qui le protgera des alas quil aura dtects, le reporting qui permettra de faire le point de ltat davancement du projet, le bilan du projet qui lui donnera lopportunit de progresser sur ses prochains projets... tre expert est la base minimum du mtier de chef de projet. Si le chef est dans ce rle, le rendement du projet est de lordre de 33%.
Le chef de projet : un leader

Que faut-il pour obtenir le meilleur rendement possible ? Il faut ajouter la dimension de leader aux deux prcdentes. La mission principale du leader est dassurer la cohsion de son quipe pour contrecarrer la fois les pressions extrieures et les dsordres internes. Pour ce faire, le leader est un visionnaire et un dveloppeur de talents. La vision lui permet de donner du sens au projet et laction des membres de son quipe et par consquent augmenter la motivation chez ces derniers et sur lui-mme. En tant que dveloppeur de talents, il a la capacit danalyser les zones de confort et dinconfort de chaque personne de son quipe et de lui-mme face la mission confie. Ainsi, il sappuiera sur les qualits et les comptences dj acquises et encouragera le dveloppement du potentiel de chacun. Il est fondamental de prendre conscience que les limites de lquipe projet sont les limites du chef de projet. Il est donc essentiel que celui-ci dveloppe son propre potentiel et la connaissance de ses comportements et de ses ressentis en relation lautre, mais aussi en relation avec lui-mme. En effet, mieux il se connait, plus lestime de soi et la confiance en soi se dveloppent, et les changes avec les autres sen trouvent facilits. Le dveloppement du chef de projet "leader" est une source incommensurable de croissance de son potentiel. Le chef de projet en est le premier bnficiaire. Son volution profite son entourage, donc son quipe et par voie de consquence, son projet. Lassociation de ces trois facettes du chef de projet permet datteindre le rendement optimum.
Le chef de projet : un manager

Pour augmenter ce rendement et se donner plus de chance de russir un projet, il ne suffit pas dappliquer une mthode de conduite de projet, dutiliser des techniques associes et de produire des livrables. Il faut "soccuper" des Hommes impliqus dans le projet en tant quindividus et en tant que groupe. Tout lart du management est de savoir quoi et comment faire faire. Comme pour le reste, cela sapprend travers lexprience bien sr, mais aussi par des mthodes et des outils spcifiques. Le management dquipe projet est le pendant de la conduite de projet sur la dimension humaine. Cest un ensemble dactions danimation, de construction du groupe et de dveloppement de la motivation et de lefficacit, en vue de construire une quipe projet performante. Lorsquon sapprochera de la fin du projet, le chef de projet "manager" aura cur de dmanteler son quipe proprement. En effet, se proccuper de la raffectation des membres de son quipe, donner des feedback, sont des actions tout aussi importantes
En conclusion
Le chef de projet est : > un expert, qui conduit "techniquement" le projet > un manager, qui optimise lorganisation des Hommes sur le projet > un leader, qui donne du sens et qui dveloppe les talents pour ses quipes et pour lui-mme
104

ManageMent de projet et systMes dinforMation - forMations 2012
chef de Projet
manager oprationnel, cadre technique ou fonctionnel, vous tes responsable ponctuellement ou plus rgulirement de la mise en oeuvre de projets transverses. pour russir votre mission, vous avez besoin de matriser les mthodes et les outils qui assurent le succs dun projet. vous devez intgrer dans votre dmarche ce qui relve de lorganisation autant que de la dimension humaine. Car vous le savez, le bon chef de projet doit possder des comptences la fois techniques et relationnelles !


Cursus de 8 jours
> gestion de projets avance 3 jours - rf. 57pro2 - p. 107 > le chef de projet : un manager et un
leader 3 jours - rf. 57mgrp - p. 108
Cursus de 9 jours
> mener bien un projet 3 jours - rf. 57proJ - p. 106 > gestion de projets avance 3 jours - rf. 57pro2 - p. 107 > la dimension humaine dans la conduite
de projet 3 jours - rf. 57dime - p. 109
Cursus de 14 jours
> manager le changement 2 jours - rf. 57CHan - p. 110
> le chef de projet : un manager et un

leader 3 jours - rf. 57mgrp - p. 108
> manager le changement 2 jours - rf. 57CHan - p. 110

remise
offre Valable
105
MeNeR bIeN UN PROjeT

ManageMent de PROJet et systMes dinfORMatiOn - fORMatiOns 2012
MATRIseR Les TAPes esseNTIeLLes
dure
3 jours
comprendre la gestion de projet
> Dfinir ce quest un projet > Dfinir le mode projet et comprendre ses apports > Dterminer les notions dobjectifs et de ressources > Comprendre les diffrents rles > Connatre les causes dchecs travail en commun partir dun retour dexprience
Objectifs
Acqurir une mthodologie
rigoureuse pour mener bien ses projets. Sapproprier le vocabulaire et les outils associs la conduite de projet. Prparer, suivre lavancement et finaliser le projet.
Prparer le projet
> Vrifier la comprhension mutuelle des rsultats attendus > Analyser la faisabilit : proposer des solutions darbitrage des objectifs > Construire un plan de communication > Planifier le projet > Dfinir le budget > Mesurer les risques > Valider la prparation du projet tude de cas en sous-groupes
Piloter le projet
VOus tes
Chefs de projet, coordinateurs et membres dune quipe projet, commanditaires de projet
> Assurer le reporting ascendant et descendant > Suivre la ralisation par rapport au prvisionnel > Grer son temps en situation de projet Mise en situation
Progresser
> Faire le bilan du projet > Se fixer des axes de progression > Mettre en place la gestion de la documentation > Acqurir un tat desprit conduite de projet Plan de progrs individuel
Lieu et dates
Paris Montparnasse 15 au 17 fvrier 2012 23 au 25 avril 2012 6 au 8 juin 2012 29 au 31 octobre 2012 12 au 14 dcembre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 57PROJ

CONDUITe eT ACCOMPAgNeMeNT De PROjeT

Mener bien un projet La dimension humaine dans la conduite de projet dure : 3 + 3 jours cOde : PROJ+DIME Prix : 3 396 H.t. > 2 890 H.t.


Un tour dhorizon complet des mthodes et outils de la conduite de projet pour aborder sereinement ses projets Une formation accessible tous, dbutant ou professionnel possdant une exprience terrain Un guide mthodologique complet, simple et pragmatique, utilisable pendant et aprs la formation Des cas pratiques, exercices en sous-groupes pour valuer ses comptences et valider ses acquis
106
gesTION De PROjeTs AvANCe

MATRIseR Les RIsqUes, OPTIMIseR sON PILOTAge eT sA COMMUNICATION PROjeT
ManageMent de PROjet et systMes dinfORMatiOn - fORMatiOns 2012
Construire un rfrentiel de projet oprationnel
> Situer le projet par rapport ses enjeux (stratgiques, oprationnels...) > laborer une vision commune aux diffrentes parties prenantes > Mettre en oeuvre un systme de rfrence : primtre, cots, dlais > Intgrer lanalyse des risques Application pratique : btir un systme de rfrence
DURE
3 jours
ObjECTIFs
Enrichir ses outils et affiner son
pilotage des projets.

Raliser un diagnostic prcis de
lavancement des projets.

Ajuster les cots et les dlais tout
Reporting et avancement des activits

> Mesurer ltat davancement du projet (valeur acquise) > Faire une revue des risques > laborer des scnarios intgrant la revue des risques > Construire un reporting synthtique Application pratique : tude de cas traite en sous-groupes projet
au long de la vie dun projet.

Matriser les risques associs un
projet complexe.
Construire et faire vivre un
portefeuille de projets.
Faire vivre un portefeuille de projets

> > > > > Hirarchiser les projets de lorganisation Cartographier les comptences requises Construire une vision synthtique de la charge des ressources laborer une vision globale des projets Fournir des lments darbitrage
Communiquer efficacement sur les projets

> Analyser le contexte dun projet et ses enjeux en termes de communication > Grer la conduite du changement lie au projet > Identifier les diffrents types de communication dans un projet > Construire un plan de communication oprationnel et volutif > laborer diffrents outils de communication projet Analyses des pratiques, mise en situation
VOUs TEs
Directeurs et chefs de projet, responsables de bureau de gestion de projets (PMO), professionnels en charge de projets forts enjeux stratgiques
Prrequis :
Avoir suivi la formation Mener bien un projet propose par GERESO ou matriser les fondamentaux du management de projet
LIEU ET DATEs
Paris Montparnasse 1er au 3 fvrier 2012 2 au 4 mai 2012 26 au 28 novembre 2012
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 57PRO2

MANAgeMeNT eT MULTI-PROjeTs
Un perfectionnement de ses connaissances en conduite de projet pour affiner ses pratiques sur des projets complexes Une formation terrain sappuyant sur de nombreux exemples et cas concrets Des changes dexpriences et de best practices entre professionnels du management de projet Des applications intervalle rgulier au cours de la formation pour valider ses acquis
Gestion de projets avance Le chef de projet : un manager et un leader DURE : 3 + 3 jours CODE : PRO2+MGRP PRIX : 3 396 H.T. > 2 890 H.T.

107
ManaGeMent de PRojet et systMes dinfoRMation - foRMations 2012
Le CheF De PROjeT : UN MANAgeR eT UN LeADeR

MObILIseR L'qUIPe veRs LA RUssITe DU PROjeT
dure
3 jours
rappels sur la conduite de projet
> Les 3 phases essentielles de la conduite de projet - diffrentes tapes de la prparation - suivi et reporting en phase de pilotage - phase de bilan et de capitalisation > Russir un projet : la boite outils de base du chef de projet travail de synchronisation relationnelle du groupe
Objectifs
Acclrer la cration dune quipe
performante.
Maintenir la motivation de son
quipe et laccompagner jusqu la finalisation du projet. Connatre les tapes mthodologiques et les outils associs lanimation dquipe. Comprendre et intgrer les qualits du chef de projet : expert en conduite de projet, manager dquipe non hirarchique et leader du projet. Prendre conscience de son impact sur les autres membres du projet.
animer lquipe projet

> Analyser la complexit technique du projet > Observer les membres de lquipe - sur quels acteurs sappuyer pour faire avancer le projet ? - qui sont les acteurs qui vont freiner le projet ? Quelle attitude adopter avec eux ? > Mettre en place une stratgie partir de la carte des acteurs > Acclrer le dveloppement de lquipe > Dvelopper lefficacit de lquipe projet : comment grer le management distance, le management non hirarchique ? > Maintenir une quipe motive : fdrer et dvelopper la coopration > Crer les conditions propices pour que chaque ressource trouve sa motivation dans le projet tude de cas : carte de complexit dun projet, carte des acteurs, stratgie oriente acteurs... Mises en situation : coopration, efficacit dune quipe distance...
VOus tes
Chefs de projet, coordinateurs multi-projets, commanditaires de projet, managers chargs de prendre la responsabilit dune quipe projet
accompagner lquipe au-del du projet

> Dmanteler lquipe en fin de projet : les cls pour russir cette tape cruciale > Valoriser les personnes qui ont contribu la russite du projet > Faire le bilan humain du projet : capitaliser sur les ressources Mise en situation : faire un bilan, se quitter en lien...
Prrequis :
Connatre une mtode de conduite de projet ou avoir dj men un projet technique
identifier les diffrentes postures du chef de projet

> Quels sont les comptences cls du chef de projet ? > Dfinir le rle du chef de projet auprs du commanditaire, des ressources, des clients > Intgrer les diffrents stades dvolution du responsable jusqu celui de leader > Crer un climat favorisant la confiance et la responsabilisation > Le chef de projet, un personnage cl dans le dveloppement des talents dans lentreprise auto-valuation : les 6 postures du chef de projet
Lieu et dates
Paris Montparnasse 11 au 13 juin 2012 10 au 12 dcembre 2012
construire un leadership mobilisateur de lquipe projet

> Dvelopper sa confiance en soi et sa capacit daction pour oser saffirmer > Se connatre pour mieux fonctionner avec les autres : identifier ses besoins > Comprendre et dpasser ses rsistances personnelles : se sentir laise dans le changement quimplique le projet > Mobiliser son quipe sur la finalit du projet : donner du sens laction > Inspirer les autres par son exemplarit cas pratiques et jeux de communication : management situationnel...
Prix 1 698 H.T. - Rf : 57MGRP

MANAgeMeNT eT MULTIPROjeTs
Gestion de projets avance Le chef de projet : un manager et un leader dure : 3 + 3 jours cOde : PRO2+MGRP Prix : 3 396 H.t. > 2 890 H.t.


La construction dun plan de dveloppement personnel pour optimiser son leadership dans la gestion du projet au quotidien Des mises en situation individuelles et conseils personnaliss de lintervenant, coach professionnel certifi La remise dun guide mthodologique et de modles de documents Un test dauto-valuation en fin de formation, pour valider ses acquis Ouvrage remis : Management dquipe projet - 2e dition
108
OPTIMIseR Les ReLATIONs DANs UN eNvIRONNeMeNT PROjeT
Saisir les enjeux de la dimension humaine dans un projet
> Situer la place de la communication dans un projet > Clarifier le rle du chef de projet du point de vue de la communication > Dlimiter le primtre de ses actions de communication Exercices en sous-groupes
DURE
3 jours
ObjECTIfS
Prendre conscience de
Construire une communication adapte son environnement

> Analyser les spcificits de son environnement : organisation et culture > laborer les axes dun plan de communication > Dfinir les points-cls dun reporting efficace > Faire voluer son plan de communication en fonction des changements induits par le projet > Construire une stratgie en fonction du positionnement des acteurs Travaux individuels et ateliers en sous-groupes
limportance de la relation aux autres dans la russite des projets. Organiser une communication pertinente adapte aux enjeux et lenvironnement du projet. Se doter doutils pratiques et gnrer des relations humaines saines et durables au sein de ses projets.
Optimiser sa relation au groupe projet

> Comprendre les tapes-cls de lvolution dune quipe projet > Adapter sa communication lvolution du groupe projet > Sajuster ses interlocuteurs lors dune runion projet > Comprendre les mcanismes de la coopration et du conflit > Dsamorcer une situation conflictuelle avec un groupe ou avec un individu Mises en situation : les runions projet
VOUS TES
Chefs de projet, coordinateurs projet, commanditaires, organisateurs, responsables de la conduite du changement, collaborateurs impliqus dans le succs dun projet
Dvelopper la relation soi

> Se situer par rapport ses possibilits dcoute et dexpression > Reprer ses axes damlioration personnels Tests dauto-valuation, ateliers collectifs
LIEU ET DaTES
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 57DIME

CONDUITe eT ACCOMPAgNeMeNT De PROjeT

Une formation structure autour des problmatiques de communication globale et interpersonnelle dans les projets Les outils et savoir-faire du chef de projet pour faciliter les relations humaines au sein de son quipe Une pdagogie active sappuyant sur de nombreuses applications : jeux pdagogiques, jeux de rles, quiz Lexpertise dun coach professionnel certifi Ouvrage remis : Communiquer efficacement
Mener bien un projet La dimension humaine dans la conduite de projet DURE : 3 + 3 jours CODE : PROJ+DIME PRIX : 3 396 H.T. > 2 890 H.T.

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ManagEMEnt DE projEt Et systMEs DInforMatIon - forMatIons 2012
LA DIMeNsION hUMAINe DANs LA CONDUITe De PROjeT
MANAgeR Le ChANgeMeNT
MANAgeMeNt de projet et systMes diNforMAtioN - forMAtioNs 2012
ACCOMPAgNeR LA RUssITe Des PROjeTs eT Des qUIPes
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Un contenu plus spcifiquement destin aux chefs de projet MOA
Objectifs
Prendre conscience des diffrents
niveaux de changement et de leurs enjeux. Intgrer le rle du manager ou du chef de projet dans la conduite du changement. Dvelopper ses aptitudes et ses comptences pour accompagner le changement. Acqurir des outils et techniques daccompagnement du changement. Dresser son plan daction personnalis pour mieux conduire le changement.
Prendre conscience de la ncessit, de lutilit et de la difficult des changements
> Saccorder sur la finalit de la conduite du changement > Comprendre en quoi consiste un changement et ses diffrents niveaux > Prendre conscience de la rsistance naturelle au changement > Identifier les grands cueils de la conduite du changement jeux de rles et travaux collectifs
Mieux influer sur la ralisation dun changement : les bons repres

> Situer le changement dans une approche systmique : quel est le contexte ? > Initier le changement : distinguer la stratgie persuasive de la stratgie dinfluence > Reprer les ractions psychologiques face aux changements : adopter les bonnes attitudes daccompagnement tude de cas
laborer une stratgie de conduite du changement
VOus tes
Chefs de projet, chefs de projet MOA/informatique, responsables mthode, managers, responsables de socit
> Organiser son analyse du contexte > Evaluer les impacts du changement sur les outils, le mtier, lorganisation et la culture > Dcouvrir des outils danalyse oprationnels > Identifier les bons espaces et les bons canaux de communication tude de cas partir de situations personnelles
construire un projet de conduite du changement

> Dfinir son projet : primtre, connexion avec dautres projets, objectifs et rle des acteurs > Dfinir les livrables de conduite du changement et leur mesure de performance > Construire un plan de communication > Piloter efficacement son projet tude de cas traite en sous-groupes
Lieu et dates
Paris Montparnasse 27 et 28 fvrier 2012 6 et 7 septembre 2012
Prix 1 298 H.T. - Rf : 57CHAN


Des lments concrets visant enrichir la bote outils du chef de projet et du manager confronts des enjeux de conduite du changement Une approche oprationnelle, construite partir de situations concrtes Une pdagogie active : nombreuses mises en situation, exercices individuels et jeux de rles Les apports personnaliss dun consultant terrain, coach professionnel Ouvrage remis : Communiquer efficacement
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MANAgeR eN TRANsveRsAL
DyNAMIseR eT ReNFORCeR L'IMPACT De sON MANAgeMeNT INDIReCT
MANAgeMeNT de pRojeT eT sysTMes diNfoRMATioN - foRMATioNs 2012
Manager en transversal : spcificits et enjeux
> Conduite de projet, travail en rseau, pilotage de processus, fonctions transversales... : apprhender le management transversal sous toutes ses formes > Manager une quipe hirarchique ou non hirarchique : quelles diffrences ? autorit formelle et informelle > Intgrer les spcificits du management transversal - assurer la coordination et la mobilisation des membres de lquipe - clarifier les rles et objectifs de chacun Travail en commun partir dchanges dexpriences
dure
2 jours
ObjecTifS
Augmenter son efficacit
Mobiliser efficacement une quipe non hirarchique

> Observer la position des acteurs : moteurs, frein ou passifs ? - reprer les allis et les opposants - dfinir la carte des acteurs > Favoriser ladhsion : donner du sens laction > Comprendre les enjeux pour chacun : les cls pour motiver > Choisir une stratgie daction adapte chaque profil > Comment tablir la relation avec la hirarchie des contributeurs : le contrat tripartite > Mettre lquipe en mouvement : les stratgies dinfluence - manager une ressource dun service diffrent - quel discours adopter si le lien hirarchique est invers ? tude de cas : raliser une carte des acteurs
oprationnelle dans une relation de management non hirarchique. Dvelopper les comportements de coopration dans une quipe transversale. Assimiler les cls du management transversal, par des mises en situation et des jeux de rles. Saffirmer et apprendre communiquer dans une relation non hirarchique.
VOuS TeS
Managers fonctionnels (ressources humaines, marketing, finances, qualit, informatique, logistique...), chefs de projet, collaborateurs dans le cadre dune mission transversale de type projet, pilotage de processus, travail en rseau, organisation matricielle...
Gnrer lenvie de travailler ensemble

> Favoriser la coopration entre services par un style de management adapt > Dvelopper des comportements de coopration : dpasser les rsistances individuelles ou le cloisonnement entre services > Le partage des reprsentations : sentendre sur une vision commune du projet > Encourager des relations gagnant/gagnant : mettre en vidence les bnfices cooprer > Grer lefficacit dune quipe distance : les actions essentielles mettre en oeuvre Application pratique : russir communiquer sans se voir > Influencer naturellement : exemplarit et conviction tude de cas et mise en situation sur une situation de coopration
Saffirmer et dvelopper son leadership en tant que manager transversal

> Comprendre son rle et ses responsabilits de manager transversal > Reprer les diffrences entre le manager et le leader : prsence et attitude > Cultiver ses comptences relationnelles : communiquer efficacement Quiz dauto-valuation
Lieu eT dATeS
Prix 1 355 H.T. - Rf : 57TRAN


Une formation adapte aux nouveaux modes dorganisation dans lentreprise : gestion de projet, groupes de travail, organisation matricielle, travail en rseau... Des cas pratiques, jeux de rles et exercices en sous-groupes pour mieux apprhender les situations de management transversal au quotidien Une auto-valuation sous forme de quiz pour valider ses acquis Des apports et conseils personnaliss bass sur le vcu oprationnel du consultant, coach professionnel certifi Ouvrage remis : Management dquipe projet - 2e dition
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MAnAgeMent de projet et systMes dInforMAtIon - forMAtIons 2012
LAbOReR UN CAhIeR Des ChARges FONCTIONNeL

APPROChe MThODOLOgIqUe De L'ANALyse DU besOIN
dure
2 jours
comprendre le rle et la place de lanalyse du besoin
> > > > > > Une dmarche dinnovation Un outil de communication et de contractualisation : formaliser pour clarifier les objectifs Place de lanalyse du besoin dans le cycle du projet Acteurs de lanalyse du besoin Risques dune analyse inadquate Le cahier des charges fonctionnel au service de la conception ou du processus dachat
Objectifs
Connatre le vocabulaire de
lanalyse des besoins.

Utiliser une mthodologie
danalyse fonctionnelle.
Matriser les outils associs la
mthodologie dlaboration dun cahier des charges fonctionnel. Rdiger un cahier des charges communicant. Transformer son cahier des charges en appel doffres.
identifier les principes fondamentaux de lanalyse du besoin

> Les fonctions : fonctions de prestige et fonctions dusage > Hirarchisation des fonctions > Contraintes et niveaux de flexibilit
Organiser lanalyse du besoin

> Cadrer le projet danalyse : primtre et objectifs > Mettre en place un groupe de travail et identifier les rles > Organiser la communication et mobiliser les acteurs
Produire lanalyse du besoin
VOus tes
Commanditaires, chefs de projet utilisateurs, acteurs dune matrise douvrage, responsables oprationnels, responsables mthodes, acheteurs
> > > >
Identification des besoins mtier, des contraintes du produit et de lenvironnement Choix des techniques et des outils de collecte du besoin Recensement des fonctions du produit Ordonnancement, caractrisation et hirarchisation des fonctions
rdiger le cahier des charges fonctionnel du projet

> > > > Plans types Intgrer lanalyse du besoin Annexes Diffusion du document
Grer et contrler lvolution du cahier des charges fonctionnel

> Prendre en compte le processus dvolution du besoin > Outils et techniques darbitrage exercices de rflexion et tude de cas pratique en fil rouge
Lieu et dates
Paris Montparnasse 10 et 11 avril 2012 24 et 25 septembre 2012
Prix 1 298 H.T. - Rf : 57CAHI


Des exercices et une tude de cas pratique en fil rouge pour matriser chaque tape de llaboration dun cahier des charges fonctionnel Un consultant expert en conduite de projet, matrisant la vulgarisation des concepts techniques et la smantique associs la conduite de projet Des guides mthodologiques et des modles de documents prts lemploi remis au cours de la formation, pour une application immdiate
112

chef de Projet nouVelles technologies - secteur Public

votre mission : accompagner votre tablissement dans sa rvolution numrique ! internet, intranet, gestion de base de donnes... vous supervisez lensemble des tapes dun projet li aux nouvelles technologies. vous connaissez les obligations de lemployeur et des agents en matire dutilisation des nouvelles technologies : e-mail, internet, e-rputation, libert dexpression et diffamation... vous matrisez les aspects juridiques de la cration dune base de donnes, les dernires volutions en matire de droit des technologies et de la communication (textes, jurisprudence) pour scuriser vos pratiques. vous contribuez galement, selon les projets, au recueil des besoins, la rdaction du cahier des charges fonctionnel et technique, la recette, la mise en production et aux actions ncessaires lappropriation des utilisateurs.


Cursus de 9 jours
> mener bien un projet 3 jours - rf. 57proJ - p. 106 > la dimension humaine dans la conduite
de projet 3 jours - rf. 57dime - p. 109 publiques 3 jours - rf. 57tiCp - p. 121
Cursus de 11 jours
> gestion de projets avance 3 jours - rf. 57pro2 - p. 107 > le chef de projet : un manager et un
leader 3 jours - rf. 57mgrp - p. 108 de la communication 2 jours - rf. 57droi - p. 120 publiques 3 jours - rf. 57tiCp - p. 121
Cursus de 17 jours
> proprit intellectuelle des personnes
> droit des technologies de linformation et
> le chef de projet : un manager et un

leader 3 jours - rf. 57mgrp - p. 108 de la communication 2 jours - rf. 57droi - p. 120 publiques 3 jours - rf. 57tiCp - p. 121
> droit des technologies de linformation et

remise
offre Valable
113
> Parole dexPerts
Ressources Humaines et Systmes dInformation : un duo indissociable dans lEntreprise 2.0 !

Virgile LUNGU est consultant en organisation, management de projet et systmes dinformation pour GERESO. Il anime notamment les formations interentreprises Crer et animer un rseau collaboratif RH, Learning management systems et e-learning et Mettre en place un knowledge management. Il nous retrace les volutions techniques ayant impact le mtier et les missions des RH au cours des dernires annes, et nous livre une vision prospective de ce que pourrait tre le DRH de 2020 ! Au del des outils, ce sont galement les mthodes, les approches de management et lorganisation des services RH qui ont t bouleverses au cours des dernires annes.
La crise actuelle change-t-elle la donne en termes de choix techniques et de pratiques ?

Les outils numriques et informatiques sont ncessaires lentreprise pour gagner en ractivit, en efficacit et rduire ses cots. En priode de crise, les arbitrages budgtaires sorientent donc vers les solutions les plus optimales, en termes de rapidit de retour sur investissement. On peut donc dire que la crise conomique a acclr le passage des solutions techniques immdiatement oprationnelles, et gnrant des conomies mesurables. Par contre, la rcession a pu freiner la mise en place de solutions denvergure, de type SIRH, ncessitant des investissements plus consquents, et gnrant un retour sur investissement plus tardif. Pour ce qui est des pratiques, la crise na fait que renforcer une certaine tendance la rationalisation des tches : en clair, les personnels des services RH ont t positionns sur les missions les plus stratgiques et les plus rentables par rapport la stratgie de lentreprise, et les tches annexes ont pu faire lobjet de prestations externalises. Par exemple, la gestion oprationnelle des plans de formation, a parfois t confie des prestataires spcialiss, pour permettre au responsable formation de se concentrer sur la phase amont de collecte des besoins en formation, ou la phase aval dvaluation des comptences. Idem pour la gestion de la paye, de plus en plus souvent confie des prestataires ou centralise au sige de lentreprise quand il y a dix ans, chaque filiale dun groupe grait sa propre paye.
Bonjour Virgile, pouvez-vous vous prsenter ?

Je suis ingnieur en automatismes et ordinateurs, diplm de lInstitut Polytechnique de Bucarest, et jinterviens depuis 17 ans sur des missions dalignement des pratiques de travail avec la stratgie de lentreprise travers le dploiement des applications mtier.
Quel regard portez-vous sur lvolution des outils associs aux fonctions et missions RH au cours des dernires annes ?
A vrai dire, les outils sont au service des organisations et de leur stratgie ! Ils ne font donc quaccompagner lvolution des missions RH. Or, sil est un mtier qui a fortement volu au cours de la dernire dcennie, cest bien celui du DRH. Autrefois cantonn la gestion administrative des salaris et au traitement de la paie, ses missions ont progressivement t tendues de nouveaux domaines : gestion des talents et des savoirs, accompagnement des transformations de lentreprise, dveloppement de la motivation des salaris, de la qualit des relations sociales... Le tout dans un environnement lgislatif en perptuelle volution, marqu par des risques de contestation ou de contentieux sans cesse accrus, et dans un univers conomique touch par la crise, et donc soumis des contraintes doptimisation budgtaires permanentes. Ainsi, pour rpondre la multiplicit et la complexit de ces nouvelles tches, et surtout pour grer au mieux les volumes dinformation toujours plus consquents qui transitent par les services RH, de nouveaux outils sont apparus : SIRH, plateformes LMS de gestion de la formation, solutions dexternalisation de la paie, solutions de-recruiting... Lide tant doptimiser les processus, de centraliser, darchiver les informations, et de pouvoir ragir au mieux et au plus vite aux enjeux stratgiques de lentreprise. Au final, le constat aujourdhui, cest que le travail en local, sans change ni accs au rseau, quil soit dentreprise ou internet, nest plus envisageable !
Quelles sont selon vous les incidences de ces volutions techniques sur les comptences RH dvelopper ?
Comme dans de nombreuses autres fonctions, la prdominance de loutil informatique exige un certain intrt pour la technique. Sans aller jusqu des comptences de dveloppeur informatique, il est au moins ncessaire pour le DRH de 2012 de pouvoir dialoguer avec les quipes informatiques autour dun projet technique complexe. La matrise des pratiques de travail en mode projet apparat galement de plus en plus incontournable.
114
Et si on se projette encore plus loin, comment voyez-vous lvolution des outils RH et des comptences associes ?
Vous voulez parler du DRH de 2020 et de ses outils ? Je citerai en premier lieu la matrise des rseaux sociaux, dans les entreprises, ddis des mtiers ou des groupes de travail. Par exemple nous remarquons depuis la fin de lanne 2010 lapparition dun nouveau poste, le Community Manager. Son rle, au carrefour entre corporate RH, marketing, gestion de la relation client et relations publiques, est de comprendre les enjeux pour piloter la stratgie de lentreprise sur les rseaux sociaux par ses comptences dans lanalyse du verbatim, la logique conversationnelle, la maitrise du marketing relationnel, comportemental, ltude des changes et lanimation des
communauts. La communication entre progiciels, par lurbanisation de lapplicatif mtier et luniformisation des standards et normes, devrait galement tre plus facile. Grce toutes ces avances, les DRH gagneront encore en autonomie et en proactivit. Ils seront valus sur leur niveau de flexibilit anticipative. Limplmentation des solutions (rseau socio-collaboratif, plate-forme de gestion des formations, application de gestion des savoirs) sont autant de leviers de fidlisation des collaborateurs, de construction des parcours dvolution personnaliss, de cration des synergies pour lancer des activits complmentaires celles, historiques, de la structure. Au final, les solutions techniques mises en oeuvre permettront aux services RH de mettre en exergue toute leur plus-value dans la gouvernance dentreprise.

En partenariat avec
Exemple de modules ADN Expert sur tagre proposs dans le domaine dexpertise Management de projet et systmes dinformation Les systmes dinformation : de quoi sagit-il ? Le rle stratgique des SI La conduite des projets SI La mthodologie projet La planification des tches La gestion de projet
InscrIPtIons et InformatIons : Nathalie CHARLES Tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
115
> Mission
de conseil
accompagnEmEnt la misE En placE dun sirH
> La mise en place dun Systme dInformation RH permet de rpondre de nombreux enjeux de gestion du personnel : rationalisation des cots dadministration du personnel, pilotage de la masse salariale, gestion prvisionnelle des emplois et comptences > Plus quune simple opportunit et au-del des aspects purement informatiques, le choix du SIRH constitue un vritable investissement long terme. A ce titre, il doit faire lobjet dun projet structur et pilot, la fois dans ses aspects budgtaires, techniques et humains : expression des besoins, cahier des charges, mthodologie, outils, rsultats attendus
> notre Mthodologie
tude pralable
> > > > > > Dfinition des besoins et formalisation de la demande Fixation des objectifs valuation du retour sur investissement et des indicateurs laboration du cahier des charges Aide au choix de la solution technique laboration du projet dintgration
conception dtaille
> > > > > > Choix de la mthodologie et des outils Dfinition des spcifications fonctionnelles et techniques tude diffrentielle par rapport la solution technique choisie Intgration dans le Systme d'Information Interfaces et reprise des donnes Dfinition des plans de formation et formation du groupe de projet
Mise en oeuvre
> > > > > Conduite de Projet Suivi Qualit Expertise Fonctionnelle et Technique Paramtrage et mise en oeuvre de progiciels Pilotage par le planning Formation des utilisateurs et des administrateurs
qualification et dploiement
> > > > Plan de dploiement Conduite du changement et plan de communication Assistance aux tests Formation des utilisateurs
post-projet
> valuation du projet > Vrification qualitative et quantitative > Identification des mesures d'amlioration
En fonction du planning du projet (conception, choix, mise en oeuvre), l'assistance peut s'organiser avec des points tlphoniques rguliers, des dplacements sur place pour valider les tapes intermdiaires (plus spcifiquement lors des phases test).
ManageMent de projet et sYstMes d'inForMation

Diagnostic projet Accompagnement la mise en place d'un Rseau Social d'Entreprise/d'tablissement
116
DU CAHIeR Des CHARges AU PILOTAge DU PROjeT
Dfinir et formaliser son besoin : ltude de cadrage
> Raliser un tat des lieux : processus mtiers, structures et systmes dinformation existants > Quels sont les besoins ? Priorits stratgiques et attentes fonctionnelles > Identifier les opportunits de changement pour lentreprise/ltablissement : amliorations techniques, rglementaire paie, optimisation des processus, plan dinvestissement, indicateurs de performance > Du besoin utilisateur lappel doffre tude de cas : laborer une structure de cahier des charges, dfinir les liaisons avec les autres modules fonctionnels et les critres dvaluation mettre en place
DuRe
3 jours
ObjeCTIfS
Disposer dune mthodologie
Rdiger le cahier des charges

> Dfinir les objectifs avec prcision > Dcrire les primtres et les spcificits : fonctionnelles, oprationnelles, interfaces, donnes > Identifier les contraintes organisationnelles > Dfinir le budget et intgrer les cots inhrents au projet > Clarifier le rle des diffrents acteurs du projet : MOA, MOE, utilisateurs > Prciser les diffrentes chances du projet Cas pratique : identifier les processus cibles, leur champ dapplication et proposer un cahier des charges fonctionnel et technique
fiable pour russir les phases pralables au dploiement dun Systme dInformation RH (SIRH). Limiter les erreurs lors de limplantation du logiciel. Diagnostiquer son systme actuel et exploiter des pistes doptimisation des outils RH. laborer le cahier des charges en adquation avec les enjeux de lentreprise/ltablissement. Analyser les diffrents modules paie et gestion des temps.
Analyser et slectionner la solution retenir

> Se reprer dans le march des solutions informatiques RH : outils de planification, intranet, e-recruting, ERP, SaaS, ERM > Les diffrents types de progiciels existants > Faut-il externaliser ? > Les fonctions RH : paie, rmunrations, learning et e-learning, recrutement, carrires, GPEC, gestion du personnel, Gestion des Temps/des Activits (GTA), gestion sociale, communication interne > Analyser les rponses des diteurs et slectionner la solution la mieux adapte : les critres retenir
VOuS TeS
DRH, responsables RH/personnel/ paie, responsables formation/ gestion des carrires, chefs de projet utilisateurs, responsables et chargs de projet SIRH, DSI, chefs de projet informatique SIRH
Piloter la mise en application du SIRH

> Identifier, classer et hirarchiser les donnes traiter > Russir ltape dinformatisation des donnes : fiabiliser la reprise de donnes > Les principales difficults de mise en oeuvre : conception, recette, pilote, communication > Mise en exploitation et maintenance applicative : besoin dassistance, externalisation ? Cas pratique : rdiger des rgles de paie partir des critres spcifiques (temps de travail, calcul de primes)
LIeu eT DATeS
Paris Montparnasse 20 au 22 juin 2012 24 au 26 octobre 2012
Analyser et optimiser les diffrents modules fonctionnels

> Module paie : une automatisation des paiements et des envois de bulletins de salaire > Module gestion des temps : une meilleure gestion des activits dans le respect de la lgislation en vigueur (RTT, heures supplmentaires, congs, arrts de travail) > Processus temps : gestion et validation des absences, consultation des compteurs, gestion de prsence > Processus administratifs : gestion des donnes individuelles, demandes administratives, job posting, administration du workflow Application pratique : construire son arborescence organisationnelle, piloter sa gestion des temps
PRIx 1 698 H.T. - Rf : 57SIRH


Ltude dtaille dun projet dimplantation dun SIRH et la prsentation oprationnelle des diffrents modules du SIRH Une bote outils de documents modles Lacquisition dune mthodologie spcifique paie au travers dexemples concrets Des cas pratiques et mises en situation pour faciliter une mise en oeuvre rapide Audit des performances du service paie
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ManageMent de pRojet et SyStMeS dInfoRMatIon - foRMatIonS 2012
RUssIR LA MIse eN PLACe De sON sysTMe DINFORMATION RH (sIRH)
Crer un rseau soCio-Collaboratif

Coordonner et organiser la CommuniCation interne
DuRe InDICaTIve
2 jours
vOTRe COnTeXTe
Au carrefour de la communication interne, du marketing RH et des relations sociales, la mise en oeuvre d'un rseau socio-collaboratif constitue un vritable levier de fidlisation des collaborateurs et de cration de synergie dans l'entreprise. Les nouvelles solutions techniques permettent notamment aux RH de gagner en autonomie et en proactivit, et devenir de vritables "community managers", au service des objectifs de l'entreprise 2.0.
Programme indiCatif de la formation

Dfinir la communication en rseau et son public
> Quels sont les rseaux sociaux et qui sadressent-ils ? > Les rseaux mis la disposition du service RH en tant quutilisateurs ou administrateurs > Comprendre les apports de la communication en rseau : une vision commune et globale long terme > Les finalits attendues pour la fonction RH : recrutement, fidlisation, changes dexprience, capitalisation de savoirs et image de marque Travail en sous-groupes : accorder la mission RH avec les attentes des collaborateurs
Prsentation des rseaux existants sur le march

> Nature du rseau : infrastructure, architecture, vitesse dchange, implication des membres, maturit du management... > Les fonctionnalits des rseaux > Prparer son organisation pour accueillir ce nouvel outil Cas pratique : recenser les fonctionnalits de vos rseaux
ObjeCTIfs
Sapproprier les enjeux du rseau
Lancer un rseau et le maintenir

> Dfinir les acteurs du rseau et leurs rles : contributeurs, membres, modrateurs, administrateurs, sponsors > Trouver les thmes aborder facilement > Crer des flux dchanges en sappuyant sur ceux existants dans lentreprise/ltablissement > Dfinir lobjectif de son rseau, crer un noyau central : image, sujet, pertinence, ractivit > Comment dtecter les blocages de communication ? > Sappuyer sur toutes les typologies des membres des diffrents rseaux > Formation des collaborateurs et volont du management un duo gagnant tude de cas : tre crateur de son rseau et apprendre tre un bon gestionnaire
social dentreprise/dtablissement, pour le personnaliser dans sa version rseau collaboratif RH. Dvelopper un rseau pour favoriser les changes de pratiques et de connaissances au sein dun groupe de collaborateurs. Choisir la plateforme la mieux adapte. valuer les attentes de la gnration Y. Aligner le rseau la stratgie dentreprise/dtablissement.
Interfrences entre les rseaux

> Rfrencement sur dautres rseaux : importance de limage de son propre rseau > Permettre lvolution et la transformation des membres > Valoriser son rseau auprs de la hirarchie pour trouver des sponsors > Dfinir les rgles et les procdures dans lesprit du rseau Cas pratique : comprendre les impacts entre les rseaux
PROfIL Des PaRTICIPanTs

Directeurs, responsables et assistants RH, directeurs, responsables et chargs de mission RH ou communication
Dvelopper et agrandir son rseau

> > > > > Partir de la plateforme pour devenir un vecteur de communication Favoriser ladhsion de nouveaux membres : conserver lattractivit du rseau Valoriser le rseau en interne pour veiller sa prennit Effectuer une veille rgulire : technologique, sociologique, conomique, juridique Orienter vers de nouvelles voies de dveloppement : organiser les sujets pour lancer des nouveaux thmes Cas pratique : aligner son rseau la stratgie de lentreprise/ltablissement
PRIX, LIeu eT DaTes

rf : 57yCoL
les Plus de Cette formation :

Une approche mthodologique panoramique (conomique, organisationnelle, pdagogique, technologique) pour mener bien le projet Les outils et mthodes pour lancer un rseau durable Une formation anime par un consultant terrain expert en organisation, nouvelles technologies de linformation et de la communication
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informations et tude Personnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
Les sysTMes D'INFORMATION AU seRvICe De LA FORMATION
Le Learning Management System (LMS) dans la gestion de la formation
> Intgration des nouvelles technologies dans la gestion de la formation : o en tes-vous ? > Dfinition des notions : LMS, E-Learning, Training Management System, Learning Content Management System, Learning Support System > Pourquoi btir un systme de gestion des formations ? > Principales fonctionnalits recherches : individualisation et suivi des parcours dapprentissage, outils de liaison (messagerie, forums), gestion des groupes dapprenants > Pratiques existantes : modes de fonctionnement et dfinition des besoins
duRE
3 jours
ObjECTIfS
Choisir et mettre en place
Prsentation des plateformes existantes sur le march

> Nouvelles technologies, support et outil ncessaire dans la formation des collaborateurs : e-learning, serious games, mobile, pocket et rapid learning > Le point sur les nouvelles solutions et leurs fonctionnalits : chat, visioconfrence, classe virtuelle, blog, forum, wiki, groupware En fonction des spcificits du secteur dactivit, ralisation dun benchmarking des outils appropris (administration, documentation, suivi et reporting)
Suivre la monte en comptences des collaborateurs et leur fidlisation avec le LMS

> > > > Mettre en place un rfrentiel des comptences Maintenir la souplesse du mode de fonctionnement Disposer doutils dvaluation et dauto-valuation des comptences Dfinir les axes de dveloppement de la formation en cohrence avec ceux de lentreprise/ ltablissement Application : raliser un parcours de formation sur une catgorie de collaborateurs
des dispositifs de gestion des formations adapts ses besoins. Apprhender les solutions du march du Learning Management System (LMS) et du E-Learning. tre en mesure de communiquer sur les rsultats de lactivit formation et valoriser lefficacit et le retour sur investissement des actions de formation. Devenir le partenaire actif des collaborateurs oprationnels pour amliorer limpact des formations. Intgrer les nouvelles technologies dans la gestion de la formation pour anticiper les dernires volutions dans le domaine.
VOuS TES
Directeurs et responsables ressources humaines, responsables formation, chefs de projet formation, chargs de mission e-learning
Impliquer les collaborateurs dans le choix de leur formation

> Faire voluer sur des comptences dj matrises : permettre la monte en comptences > Acqurir des nouvelles comptences dans lalignement du parcours professionnel > Organisation du module : choix de la thmatique de formation, de la forme dapprentissage, e-learning ou prsentiel ? > Crer et entretenir une relation de qualit entre le collaborateur, son responsable hirarchique et le responsable formation > Diagnostiquer sa gestion des formations : demandes des collaborateurs, relations avec le manager, entretiens annuels, plans de formation, organismes de formation > Dterminer les axes de progression : projet de lancement ou damlioration > Le workflow : formaliser les tapes dun travail en commun et favoriser les changes Plan daction personnalis : analyser les attentes internes
Prrequis :
Connatre les principes de base du montage dune formation
LIEu ET dATES
Paris Montparnasse 20 au 22 fvrier 2012 2 au 4 juillet 2012 24 au 26 octobre 2012
Nouvelles pratiques dans la gestion de contenus de formation : les apports du Learning Content Management System (LCMS)
> Dtecter les nouveaux besoins en formation > Dfinir les programmes de formation, classer et suivre le cycle de vie des contenus > Mettre disposition et piloter les outils pdagogiques > Les tableaux de bord et le reporting > Calculer le retour sur investissement et analyser les rsultats valuer les retombes dune action de formation
Analyser les synergies de la formation avec les autres domaines

> La formation et le Knowledge Management : lingnierie des connaissances > Quelle place pour le travail collaboratif ? > Outil de management dans la fidlisation des collaborateurs > La formation comme vecteur dimage pour lentreprise/ltablissement Cas pratique : intgrer la nouvelle application dans le SIRH existant
PRIx 1 698 H.T. - Rf : 57NING


Toutes les tapes du montage dun systme de gestion des formations Des changes en grand groupe et rflexion sur les meilleures solutions mettre en place en fonction des spcificits de chaque organisation Les outils et mthodes pour mieux communiquer sur les rsultats de lactivit formation et mettre en avant sa pertinence dans la monte en comptence des collaborateurs Un accompagnement dans la mise en pratique sur des cas concrets : valuation des solutions existantes, dveloppement ou implmentation de nouvelles fonctionnalits
119
MaNaGeMeNt de projet et systMes dINforMatIoN - forMatIoNs 2012
LeARNINg MANAgeMeNT sysTeM (LMs) eT e-LeARNINg
ManageMent De pROjet et systMes DInfORMatIOn - fORMatIOns 2012
DROIT Des TeChNOLOgIes De LINFORMATION eT De LA COMMUNICATION

COMPReNDRe eT exPLOITeR Le CADRe jURIDIqUe Des TIC
dure
2 jours
Grer les aspects proprit intellectuelle dun projet li aux technologies de linformation et de la communication (tic)
> Comprendre les enjeux de la proprit intellectuelle sur internet > Cder et/ou obtenir des droits de proprit intellectuelle exercice pratique : aspects juridiques du cahier des charges de conception dun site web > Rutiliser des ressources numriques exercice pratique : rdaction dune demande de licence sur une ressource numrique > Connatre les principales licences libres/ouvertes Mise en situation : gestion des mtadonnes juridiques sur des ressources numriques > Exploiter des oeuvres protges sur son site exercice pratique : renseigner un formulaire de dclaration la sesaM de mise en ligne dune oeuvre protge > Droit des producteurs de bases de donnes : quelles sont leurs particularits ? cas pratiques sur la conduite dun projet de cration de bases de donnes > Marque, nom de domaine : comment les dposer, les enregistrer, les valoriser ?
Objectifs
Matriser les aspects juridiques
dun projet internet, intranet, gestion de bases de donnes, e-commerce... Connatre les droits et les obligations en matire ddition de contenu numrique, de conservation et lexploitation des donnes numriques. Dfinir une stratgie juridique de valorisation de son patrimoine immatriel. Intgrer les dernires volutions en matire de droit des TIC (textes, jurisprudence) afin de scuriser ses pratiques.
cadre juridique de linternet

> Responsabilits des oprateurs - conservation et exploitation des donnes didentification, des donnes de connexion - cadre juridique de linteroprabilit des donnes > Responsabilit des diteurs de sites et doutils Web 2.0 (blog, wiki, forum...) exercice : construire un schma des chanes de responsabilit des intervenants de son systme dinformation de communication > Responsabilits des propritaires et des utilisateurs de la connexion - scurisation et surveillance de laccs - partage des codes et cration daccs semi-public - protection de lidentit numrique - obligation lie la navigation > Commerce lectronique : quel cadre juridique ? analyse des pratiques > Droit pnal de linternet : diffamation, droit de rponse, cybercriminalit > Site web : mentions lgales et protection exercice pratique : confrontation des mentions lgales dun site une charte de bonne pratique > Grer, dvelopper et valoriser son patrimoine immatriel numrique - agrgation de donnes prives, publiques et personnelles et cadre juridique de la valorisation des donnes - capital intellectuel de lentreprise - plateforme de rutilisation des ressources numriques - knowledge management et proprit intellectuelle Mise en situation : les runions projet
VOus tes
Responsables webmasters, chefs de projets ou ingnieurs daffaires TIC, responsables ou chefs de projet informatique, gestionnaires de systmes dinformation ou de bases de donnes, responsables marketing/communication interne/ documentation, juristes dentreprise, responsables RH
Lieu et dates
Paris Montparnasse 27 et 28 fvrier 2012 2 et 3 juillet 2012 6 et 7 dcembre 2012
Prix 1 298 H.T. - Rf : 57DROI


Un tour dhorizon complet des rgles de droit applicables aux TIC Des outils et une mthode pour scuriser tous les aspects juridiques des projets TIC Une pdagogie active sappuyant sur de nombreuses mises en situation, cas pratiques, exemples en ligne, retours dexprience La remise dun guide mthodologique et de ressources lectroniques utilisables pendant et aprs la formation
120
PROTgeR Le PATRIMOINe IMMATRIeL DANs LA FONCTION PUbLIqUe
Principes essentiels de la proprit intellectuelle des personnes publiques
> Prsentation des diffrents droits de proprit intellectuelle > Enjeux juridiques, conomiques, sociologiques et politiques tude de cas : le modle conomique bas sur des donnes publiques > Lobjet de la protection : dfinition partir dune typologie des principales ressources immatrielles des personnes publiques > Les formalits de protection et le dpt lgal
DuRe
3 jours
ObjeCTIfs
Comprendre les enjeux de
Les droits de proprit intellectuelle des agents publics

> Les auteurs du secteur public : de lavis OFRATEME la loi DADVSI (Droit dAuteur et Droits Voisins dans la Socit de lInformation) Cas pratique : possibilit dexploitation commerciale par un agent public des oeuvres cres dans son travail > Les droits dauteur des enseignants-chercheurs > Les droits des agents-valorisateurs et des crateurs du secteur public
Les droits de proprit intellectuelle des employeurs publics

> Les diffrentes options des marchs publics de prestations intellectuelles Cas pratique : comment optimiser les processus dacquisition de droits de proprit intellectuelle dans le cadre dun CCAG-PI et dun CCAG-TIC ? > La valorisation du savoir-faire des agents publics par leurs employeurs > Les droits voisins du droit dauteur des personnes publiques
la proprit intellectuelle des personnes publiques (administrations dtat, tablissements publics, universits et tablissements culturels, collectivits territoriales). Cder et/ou obtenir des droits intellectuels. Identifier les titulaires de droits sur le patrimoine immatriel dune personne publique. Grer les demandes de rutilisation de ses crations intellectuelles. Acqurir des outils et un savoirfaire pour protger efficacement son patrimoine immatriel.
VOus Tes
Responsables communication/ documentation, webmasters, gestionnaires de bases de donnes, responsables informatiques/ DSI, auteurs et inventeurs du secteur public, professionnels impliqus dans la communication des documents administratifs et la rutilisation des informations publiques, prestataires du secteur public
Raliser un audit juridique de patrimoine immatriel

> Recenser les ressources immatrielles valoriser : mthodologie et bonnes pratiques Cas pratique : identification des informations publiques au sens de la loi CADA et dtermination du rgime juridique applicable une donne numrique > Mener un audit juridique du catalogue audiovisuel et iconographique Cas pratique : constitution dune mdiathque > Grer des mtadonnes juridiques sur ses ressources numriques
Dvelopper, valuer et comptabiliser son patrimoine immatriel

> Identifier, agrger et rutiliser des donnes publiques : rutiliser des ressources diffuses sous des licences libres et ouvertes pour dvelopper son patrimoine immatriel > Inscription des ressources immatrielles lactif de la personne publique Cas pratique : linscription lactif des licences > Dfinir une tarification du patrimoine immatriel : mthodologie comptable de mise en place dune grille tarifaire > La facturation et la perception de recettes non fiscales Cas pratique : lmission de factures via Chorus > Intressement des agents publics sur lexploitation commerciale du patrimoine immatriel dune personne publique Cas pratique : la leve du droit de prfrence dun employeur public
LIeu eT DATes
Paris Montparnasse 1er au 3 fvrier 2012 26 au 28 septembre 2012
Valoriser son patrimoine immatriel

> Cration dune plateforme de rutilisation de son patrimoine immatriel Cas pratique : laboration dun rpertoire de donnes publiques et dun entrept de mtadonnes > Grer et cder ses droits dexploitation > Valoriser des donnes informatiques publiques comprenant des donnes personnelles > Typologie des principales licences dexploitation > Coproduction dune oeuvre audiovisuelle ou multimdia avec une personne prive > Valoriser la recherche publique, valoriser une marque publique
PRIx 1 668 H.T. - Rf : 57TICP


Un tour dhorizon des principales rgles et formalits applicables la proprit intellectuelle de ltat De nouvelles mthodes de management pour les agents publics crateurs Une pdagogie active sappuyant sur de nombreuses mises en situations : des cas pratiques, des exemples en ligne, des mises en situation, des retours dexpriences Remise dun guide mthodologique et de ressources lectroniques rutilisables sur son intranet
121
ManageMenT de ProjeT eT sysTMes dInforMaTIon - forMaTIons 2012
PROPRIT INTeLLeCTUeLLe Des PeRsONNes PUbLIqUes
ManageMent de projet et systMes dInforMatIon - forMatIons 2012
Le CORResPONDANT INFORMATIqUe eT LIbeRTs (CIL)

sCURIseR LA COLLeCTe eT Le TRAITeMeNT Des DONNes PeRsONNeLLes
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Rforme de la loi Informatique et Liberts : les missions et obligations du CIL
Objectifs
Prciser le mode de dsignation
du CIL, clarifier ses missions et ses obligations. Connatre les incidences de la rforme de la loi Informatique et Liberts sur la collecte et le traitement des donnes personnelles. Se mettre en conformit avec la loi, cartographier et limiter son risque notamment dans tous ses process RH. Mettre en place les outils associs : reporting interne, liste de traitements, management juridique des donnes, charte TIC
Loi informatique et Liberts du 6 aot 2004 et nouvelles dispositions
> Rgles relatives la dclaration des fichiers > Rles de la CNIL - conseil et information - contrle de la conformit des fichiers - sanction > Evolutions lgales, rglementaires et jurisprudentielles depuis 2004 - dsignation du CIL - notification des failles de scurit - renforcement des obligations du responsable de traitement - renforcement du pouvoir de sanction de la CNIL exercice sur les formalits pralables : demande davis, de dclaration, de transfert
Missions et obligations du correspondant informatique et Liberts (ciL)

> > > > Interlocuteur privilgi de la CNIL Mise jour du registre de traitement des donnes de lentreprise/tablissement Surveillance du respect des droits des personnes et de lapplication de la loi Mission de conseil et de recommandation : cration de nouveaux traitements, liste des traitements... > Rle dalerte en cas dirrgularit ou de manquement constat > Bilan annuel de ses activits > Autres missions possibles - laboration dune politique de protection des donnes (charte, rglement intrieur) - actions de sensibilisation du personnel aux dispositions de la loi exercice : rdiger un bilan annuel et formuler une demande dautorisation ou davis la cNiL
VOus tes
Correspondants Informatique et Liberts (CIL), DRH, juristes, risk managers, responsables daudit interne, directeurs commerciaux/ marketing/communication, directeurs des systmes dinformation, chargs de la conformit CNIL
analyser les incidences sur la vie de lorganisation
Lieu et dates
Paris Montparnasse 19 et 20 avril 2012 6 et 7 septembre 2012
> > > > > > >
Recrutement : quelles informations est-il possible de collecter ? Annuaires du personnel : comment les dclarer ? Dossiers professionnels : quels sont les droits daccs ? Gestion des oeuvres sociales et culturelles Utilisation des logiciels de prise en main distance Vidosurveillance sur les lieux de travail Utilisation du tlphone au travail : enregistrement des appels tlphoniques et gestion des relevs tlphoniques > Dispositifs de golocalisation GMS/GPS : les conditions dutilisation > Utilisation des badges sur le lieu de travail > La biomtrie sur le lieu de travail : quel cadre juridique ? exercice : aspects donnes personnelles de la charte tic
Grer et valoriser les donnes personnelles dans le systme dinformation
Prix 1 298 H.T. - Rf : 57CILI

> > > >
Exploitation des donnes personnelles des employs sur le site institutionnel Exploitation des donnes personnelles collectes auprs des clients Gestion des mtadonnes juridiques sur les donnes personnelles Les relations sur les rseaux sociaux

Une dfinition prcise du nouveau cadre juridique de la fonction de CIL Une formation anime par un ancien agent de la CNIL et par un spcialiste du droit des donnes numriques Une check-list de tous les risques concrets lis aux donnes personnelles dans le milieu professionnel : gestion RH, utilisation des TIC Des outils mis disposition pour scuriser la collecte et le traitement des donnes personnelles
122
ManaGeMent de pRojet et SyStMe dinfoRMation

Gestion de projet
Mener bien un projet Gestion de projets avance Le chef de projet : un manager et un leader La dimension humaine dans la conduite de projet Manager le changement Manager en transversal Elaborer un cahier des charges fonctionnel
106 57PROJ
1 698
15 au 17
23 au 25
6 au 8
29 au 31
12 au 14
107 57PRO2
1 698
1er au 3
2 au 4
26 au 28
108 57MGRP
1 698
11 au 13
10 au 12
109 57DIME
1 698
25 au 27
3 au 5
110 58CHAN
1 298
27 et 28
6 et 7
111 57TRAN
1 355
21 et 22
13 et 14
112 07CAHI
1 298
10 et 11
24 et 25
Systmes dinformation et RH
Russir la mise en place de son Systme 117 57SIRH d'Information RH (SIRH) Learning Management System 119 57NING (LMS) et E-Learning Droits d'auteur sur les contenus numriques 120 57POPI
1 698
20 au 22
24 au 26
1 698
20 au 22
2 au 4
24 au 26
1 698 18 au 20
25 au 27
28 au 30
Proprit intellectuelle des 121 57TICP personnes publiques Le Correspondant Informatique et Liberts (CIL) 309 57CILI
1 668
1er au 3
26 au 28
1 298
19 et 20
6 et 7
InscrIptIons et InformatIons : nathalie CHaRLeS - tl : 02 43 23 09 09 - fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
123
ManageMent de projet et systMe dinforMation
forMations 2012
forMations 2012
ManageMent et leadership
Enjeu majeur des organisations et des managers : grer la complexit et les incertitudes. Un vritable challenge Savoir mobiliser ses collaborateurs tout en restant cohrent avec la vision, la mission et les valeurs de la structure, cest tout lart du leadership ! Nos experts vous guident.
MaNagEMENt Et lEadErShip
Consultants........................................................................... 125
ManageMent des quipes

Manager Junior en tablissement public Cursus expert ...................................................................... 126 Manager Senior en tablissement public Cursus expert ...................................................................... 127 Utiliser les non dits pour amliorer son management parole dexperts ................................................................. 128 Management et bien-tre ................................................. 130 Manager une quipe dans la fonction publique les missions et comptences cls du manager public - nouveau ... 131 Cohsion dquipe en milieu hospitalier - nouveau ..... 132 Optimiser le travail dquipe
Manager les talents individuels au service du collectif............... 133
COMMuniCatiOn et situatiOns diffiCiles

Dsamorcer les conflits - Cursus expert.......................... 139 Renforcer son pouvoir de conviction
tre matre du jeu dans les situations enjeux.......................... 140
Russir ses runions

techniques de prparation et danimation efficaces ................. 141
Techniques de ngociation
dvelopper une approche relationnelle efficace ....................... 142
Gestion des relations difficiles

Maintenir un lien constructif en situation de tension ................ 143
Gestion des conflits et des personnalits difficiles

prvenir et agir dans les situations conflictuelles ....................... 144
Manager les conflits

Stratgie et outils de mdiation ............................................... 145
Managers : russissez votre prise de fonction ! exclusivit intra ................................................................... 134 Adapter sa communication aux diffrentes personnalits
Comprendre son interlocuteur grce la process Com nouveau ............................................................................... 135
Dvelopper sa flexibilit face au changement - nouveau . 146 Manager le changement

accompagner la russite des projets et des quipes ................. 147
Coaching collectif, coopration et performance durable de vos quipes - Offre conseil ............................ 136 Manager en transversal
dynamiser et renforcer limpact de son management indirect ........ 137
Mthodes et outils de rsolution de problmes exclusivit intra ................................................................... 148 Lintuition, levier defficacit au quotidien
dvelopper son intelligence intuitive pour mieux agir ............... 149
124
dvelOppeMent des COMptenCes et leadership

Dvelopper un leadership inspirant pour une quipe performante
Savoir-tre et savoir-faire du manager au quotidien .................. 150
Le leadership au fminin
Exploiter et dvelopper ses aptitudes pour manager efficacement....... 151
Optimiser lorganisation et le travail de son quipe exclusivit intra ................................................................... 152 Motiver son quipe
donner lenvie dagir et de russir ............................................ 153
pascal Cathiard Consultant expert en techniques corporelles et motionnelles herv COudire Consultant en management et en techniques de communication Brigitte dupr Consultante en stratgie, organisation et management Marie-sonia etChegaraY Consultante en communication - Spcialiste en neurosciences laurent garCia psychologue et psychosociologue fabrice laCOMBe Consultant en management, communication et dveloppement personnel guillaume lerOutier Formateur en dveloppement du leadership Coach professionnel certifi en pNl - directeur du CQpNl Formation Coaching tienne lerOY Consultant en management projet, coach certifi quipe projet Jean-Claude lOiseau Consultant en management et efficacit personnelle Jean-paul lugan Consultant en management, dveloppement personnel et communication sylviane retuerta Consultante en management et dveloppement personnel Yves sOtiauX Consultant en management dquipe et conduite de projet - Coach professionnel certifi lment humain sophie tOutte-henrOtte Consultante en dveloppement personnel et ressources humaines sandrine ZerBiB Consultante en management, accompagnement du changement et communication
Manager avec philosophie

de nouvelles perspectives pour un management diffrent ............. 154
Valoriser son image en milieu professionnel Se rvler et gagner en confiance - nouveau ......................... 155 Manager : mieux grer la pression - Cursus expert...... 156 Mieux grer son stress grce au thtre
interprter son rle avec talent en milieu professionnel ............ 157
Grer le stress en situation denjeu professionnel......... 158 ADN Expert Management et leadership - e-learning . 159 Calendrier des formations 2012 .......................................... 160
125
fanny Cardin Consultante en management et communication
forMations 2012
Consultants

ManageMent et leadership - FOrMatiOns 2012
Manager junior en tabLisseMent pubLic

Que lon soit jeune agent frachement recrut ou collaborateur confirm, se voir confier la direction dune quipe, mais aussi de nouveaux objectifs, cest une vraie marque de confiance. Cest aussi un sacr challenge ! pour russir votre prise de fonction, assumer vos nouvelles responsabilits et manager votre quipe, vous devez disposer de techniques et doutils spcifiques. en effet, motiver ses collaborateurs, animer une runion ou pratiquer lassertivit, ce nest pas inn. manager efficacement, a sapprend !


Cursus de 7 jours
> manager une quipe dans la fonction publique 3 jours - rf. 58magp - p. 131 > management et bien tre au travail 2 jours - rf. 58Cali - p. 130 > russir ses runions 2 jours - rf. 58reun - p. 141
Cursus de 9 jours
> manager une quipe dans la fonction publique 3 jours - rf. 58magp - p. 131 > management et bien tre au travail 2 jours - rf. 58Cali - p. 130 > motiver son quipe 2 jours - rf. 58timo - p. 153 > russir ses runions 2 jours - rf. 58reun - p. 141
Cursus de 12 jours
> manager une quipe dans la fonction publique 3 jours - rf. 58magp - p. 131 > management et bien tre au travail 2 jours - rf. 58Cali - p. 130 > motiver son quipe 2 jours - rf. 58timo - p. 153 > adapter sa communication aux diffrentes personnalits 3 jours - rf. 58pCma - p. 135 > russir ses runions 2 jours - rf. 58reun - p. 141

reMise
oFFre VaLabLe
126

manager senior en tablissement Public

progresser, toujours progresser telle est votre devise ! votre exprience, vos comptences et vos capacits manager sont reconnues par tous dans votre tablissement. pourquoi sarrter en si bon chemin ? Car vous le savez mieux que personne, les qualits de manager, cela se travaille en permanence ! Cest pourquoi, vous souhaitez affiner vos comptences, travailler votre savoir-tre et dvelopper votre leadership, pour rpondre de nouveaux enjeux et contribuer activement de nouveaux projets denvergure stratgique pour votre structure.


Cursus de 6 jours
> dvelopper un leadership inspirant pour
une quipe performante 3 jours - rf. 58topm - p. 150
Cursus de 7 jours
> adapter sa communication aux
diffrentes personnalits 3 jours - rf. 58pCma - p. 135
Cursus de 10 jours
> dvelopper un leadership inspirant pour
une quipe performante 3 jours - rf. 58topm - p. 150
> adapter sa communication aux diffrentes

personnalits 3 jours - rf. 58pCma - p. 135
> management et bien tre au travail 2 jours - rf. 58Cali - p. 130 > renforcer son pouvoir de conviction 2 jours - rf. 59Conv - p. 167
> adapter sa communication aux
diffrentes personnalits 3 jours - rf. 58pCma - p. 135
> management et bien tre au travail 2 jours - rf. 58Cali - p. 130 > renforcer son pouvoir de conviction 2 jours - rf. 59Conv - p. 167

remise
offre Valable
127
> Parole dexPerts
Utiliser les non dits pour amliorer son management

Sandrine Zerbib-LUcaS est consultante spcialise sur les sujets touchant ladhsion, la communication efficace, au management du changement. auteur du livre Donnez du sens votre Management en utilisant le potentiel des nondits publi aux editions GereSO, elle revient sur le concept de "sens" dans le management. Lorsque lon russit, par des mthodes varies, allant denqutes multicritres aux interviews confidentielles, faire sexprimer les non-dits, on peut faire merger un sens commun assez fort pour que lintrt de gagner ensemble soit suprieur lintrt de gagner seul. Tout ce qui est exprim l doit tre ensuite transform smantiquement, afin de dceler les meilleurs chemins pour dcider, faire et convaincre grce une communication accepte, "frache", dbarrasse des clivages habituels. il faut bien sr ensuite tre capable de communiquer tous une "histoire" authentique, pleine de sens (1), une "belle" histoire dont chacun soit fier, et dont chaque acteur puisse capter la lumire !
Quels sont les faits qui vous ont amene vos rflexions et pratiques actuelles ?
Dans mes relations avec les organisations prives et publiques, jai t amene constater, comme beaucoup, une certaine perte dimplication des acteurs et de nombreuses difficults vivre, au del des mots, un vrai consensus autour des nouveaux projets et changements. Tous donnent souvent une impression dun mal-tre permanent ou ponctuel, frein beaucoup de choses. Lorsque quune nouvelle possibilit apparat, mme positive et excitante, cest toujours trs complexe dobtenir ladhsion indispensable, non seulement rationnelle des esprits, mais celle des curs. Mon dsir profond, dans mes domaines de conseil en stratgie managriale et de communication du changement, est daider les entreprises mieux approcher ces problmatiques de consensus ponctuel ou permanent et de bien-tre au travail.
Quest-ce que les non-dits ?

cest tout ce qui est cach derrire les discours des managers et de leurs opposants, cest tout ce qui nest pas pense commune ! ce sont les vraies motivations dissimules derrire les idologies. ce sont ces "vrais faux secrets", qui, comme des secrets de famille, bloquent le systme des relations dans les organisations. cest aussi la quintessence de lexpertise qui a besoin de bons questionnements pour sexprimer dans sa prcieuse originalit. ce sont encore "ces signaux faibles", ces ides marginales qui associes dautres, permettront de faire merger les espaces de libert ncessaires la dcision et lestime de soi. il faut savoir que si les vrais problmes sont cachs dans les non-dits, les moyens de les rsoudre y sont aussi. Le manager a besoin de cette cartographie des non-dits, pour apprhender lensemble des enjeux, identifier les bons chemins pour "faire bouger les choses" et faire adhrer en projetant une "image miroir" de ce qui se pense. Lenjeu est ensuite dimpulser lenvie du changement. et daller vite. La temporalit des managers est lantipode de celle dune cure psychanalytique, do limportance de lutilisation dune mthode simple permettant de savoir et de la puissance dun rcit permettant de faire.
Mais les entreprises ne restent pas inactives sur ces thmes !

Les dmarches organisationnelles classiques ou les approches psychosociologiques montrent vraiment leurs limites : les dmarches organisationnelles activistes, visant optimiser toujours plus la performance, crent le plus souvent des rsistances souterraines. Les gens deviennent atones, individuellement ou collectivement. et paradoxalement, "plus on dit que cela change, plus cest la mme chose". Les dmarches psychosociologiques, souvent indispensables, se heurtent aux dtestations sournoises, aux rivalits, aux guerres des chefs. Le double langage est presque toujours prsent
Cela ne doit pas tre si simple

Ne soyons pas nafs. Sexprimer, en analyse stratgique, cest aussi se dvoiler, donner potentiellement des armes aux autres. il faut donc trouver la bonne tactique pour que les personnes ne se sentent pas menaces en exprimant leur vrit. il faut dabord que les circonstances soient favorables. cest certains moments cls de la vie des organisations que cette approche est la plus efficace : nouveau projet,
Vous avez donc trouv une recette miracle ?

Jai eu loccasion de dcouvrir, par la pratique, une troisime voie formidablement efficace. Le frein majeur dans les organisations est trop souvent laccumulation des non-dits !
128
blocage de situation, transformation raliser rapidement, modification de structure, nouveau management cest dans ces moments que lon ressent le plus la ncessit de focaliser les nergies dans une certaine direction, un certain sens, de nourrir si possible un vrai consensus, prenant en compte les sensibilits de chacun. il faut galement quentre le consultant et lensemble des acteurs concerns une relation de confiance forte sinstaure. Le style des outils utiliss par le consultant joue un rle cl pour entretenir cette confiance.
Ma passion vivante pour le champ du littraire ma fait dcouvrir la puissance des mthodes permettant de transformer les penses non dites de tous en sens partag par tous. ces mthodes peuvent sapprendre assez simplement, tout manager peut se les approprier assez facilement. Manager par le sens est la porte de chacun. (1) Petite remarque : contrairement langlais qui distingue way (la direction que lon prend), sense (les cinq sens) et meaning (la signification), le franais fusionne ces trois notions dans un seul mot, sens, comme si notre inconscient collectif avait le besoin fondamental de donner un sens laction .
Que souhaiteriez-vous communiquer finalement aux dirigeants et aux managers ?

Soyons clair. ce sont eux, pas les consultants, qui sont en responsabilit dans toutes les dimensions, de lefficacit conomique au bien-tre des acteurs, du court terme au moyen terme. Ma conviction est que rien ne pourra se faire de durable sans un minimum de sens partag, de confiance, dans toutes les dimensions.
Donnez du sens votre management

comment russir rapidement un projet complexe, obtenir une pleine adhsion, librer une situation bloque ? Pour orienter les nergies dans un mme sens et nourrir le consensus tout en respectant les sensibilits de chacun, le manager doit tre capable de communiquer une histoire authentique, pleine de sens. Souvent, laccumulation des non-dits est un frein au dveloppement dans les organisations. au travers de nombreuses expriences en entreprise, lauteur dmontre que la rvlation et lutilisation subtile des non-dits constituent les cls de la russite. et quune nouvelle voie existe, entre les mthodes organisationnelles classiques et les approches psychosociologiques. avec pragmatisme et une constante volont pdagogique, lauteur propose une mthode simple et didactique qui permettra tout manager de renforcer ses capacits dcider, faire et convaincre.
Auteur : Sandrine ZERBIB-LUCAS Collection : DEVELOPPEMENT PERSONNEL & PROFESSIONNEL Format : 155 x 210 mm Nb pages : 144 ISBN : 978-2-35953-015-5
2e dition
Existe en version eBook
www.librairie-rh.com
129
MAnAgeMent et LeAdershIp - FOrMAtIOns 2012
MANAgeMeNT eT bIeN-TRe AU TRAvAIL

CONCILIeR PeRFORMANCe eT qUALIT De vIe DANs sON qUIPe
dure
2 jours
comprendre les enjeux du bien-tre au travail
> > > > > Les concepts de groupe, dquipe, et de performance Les mcanismes de fonctionnement dune entit Les diffrentes variables de la qualit de vie dune quipe Les diffrentes composantes dune quipe qui fonctionne bien Du bien-tre aux risques psychosociaux : principaux indices (absentisme, accidents du travail...) Positionnement des participants et rflexion/synthse en utilisant les principes du Metaplan
Objectifs
Adopter un management qui
concilie performance et qualit de vie au travail. Connatre les variables du bon fonctionnement dune quipe et raliser son auto-diagnostic (management, quipe). Acqurir une dmarche et des outils pour crer et entretenir le bien vivre dans son quipe. Crer les conditions favorables la performance des agents. Identifier les motivations individuelles et les leviers daction mettre en uvre.
Mesurer le bien-tre de son quipe

> Raliser un diagnostic de son service : dcrypter les indices > Effectuer un bilan auprs de ses agents travers 10 points fondamentaux > Les niveaux de bien-tre individuel et collectif > Mesurer la cohsion de son quipe test individuel - travail en groupe et en sous-groupes
analyser son attitude de manager

> Le comportement en groupe > Les diffrents rles et responsabilits du manager public : se positionner clairement > Se doter des qualits relationnelles du leader > Adopter des comportements apaisants : dissocier pression positive et ngative > Grer la reconnaissance de ses agents test individuel - exercices et mise en situation et analyse des lments fondamentaux
VOus tes
Chefs de services, responsables hirarchiques, managers de proximit, gestionnaires dquipe, responsables ou collaborateurs RH/personnel, directeurs dtablissement public
insuffler les axes de la qualit de vie et de la performance dans lquipe

> Aborder le travail par le sens > Se doter dun code dthique > Appliquer les rgles de conduite - gnrer du feedback - dclencher les rencontres formelles et informelles - raliser ou mettre en place des briefings et dbriefings dquipe - aider lagent devenir acteur - faire voluer lorganisation de son service > Lvaluation individuelle et collective > Les 10 outils fondamentaux cas pratiques - rflexion en sous-groupes
Lieu et dates
Paris Montparnasse 24 et 25 mai 2012 11 et 12 octobre 2012
Prix 1 293 H.T. - Rf : 58CALI


Une formation centre sur le concept de la qualit de vie au travail dans les tablissements publics De nombreux entranements, tests, exercices, cas pratiques, et jeux de rles permettant une mise en application oprationnelle des outils et des mthodes au sein de son tablissement Un travail sur des situations concrtes et quotidiennes rencontres par les participants Les apports personnaliss du consultant pour aider chacun se positionner et trouver ses axes de dveloppement
130
Les MIssIONs eT COMPTeNCes CLs DU MANAgeR PUbLIC
Manager dans la fonction publique : une mission en pleine volution
> Comprendre les atouts et faiblesses du service public > Clarifier fonction et statut > Dissocier entreprise prive et tablissement public > Prendre en compte les facteurs humains et conomiques Positionnement des participants et rflexion/synthse en utilisant les principes du Metaplan
DuRe
3 jours
ObjecTifs
Clarifier et saffirmer dans son rle
de manager.
Dvelopper ses comptences
relationnelles auprs des agents.

Amliorer la cohsion de
Le rle du manager public

> Lvolution du rle de manager dans la fonction publique ? > La mission du manager en 5 axes > Les objectifs de sa mission > Les rles du cadre Rflexion de groupe et exercices dapplication
son quipe et mobiliser ses collaborateurs. Acqurir des outils pratiques et innovants pour animer et dynamiser son service.
Adopter une stratgie managriale

> valuer son mode de management > Lattitude du manager : le modle 1 2 3 4 > Adapter son management en fonction des personnes et des situations > Lattitude de lagent : le modle A B C D Mises en situation : analyse du droulement, des contenus, de lattitude
VOus Tes
Chefs de service, responsables de ple, managers de proximit, gestionnaires dquipe, directeurs dtablissement public
Dvelopper la qualit de son management

> Les composantes de la qualit - structurer les rencontres avec les agents - sengager et tenir ses engagements - dvelopper de la cohrence - faire part de ses valeurs et de celles de lquipe - organiser le feed-back de lquipe - grer lquipe en termes de rsultats - manifester de la reconnaissance positive - faire confiance et dlguer - dvelopper de la flexibilit comportementale > Allier technicit et relationnel > Savoir donner du sens > Adapter son management dans une dmarche prospective Travail en groupe et en sous-groupes, exercices dapplication
Lieu eT DATes
PRix 1 668 H.T. - Rf : 58MAGP


Une pdagogie centre sur la pratique : exercices individuels, en groupe ou en sous-groupes, mises en situation, jeux de rles pour une meilleure appropriation des techniques Une approche participative base sur les changes et les retours dexpriences des participants Des conseils et apports personnaliss du consultant, directement applicables sur le terrain pour amliorer sa communication avec les agents
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MAnAGeMent et leAdershiP - FOrMAtiOns 2012
MANAgeR UNe qUIPe DANs LA FONCTION PUbLIqUe
ManagEMEnt Et lEadErsHip - FOrMatiOns 2012
COhsION DqUIPe eN MILIeU hOsPITALIeR
dure
2 jours
dfinir ce quest une quipe, ses principaux mcanismes : rsistance, influence, relation de pouvoir
> Notion de groupe, dquipe : diffrentes approches thoriques (sociologie, psychologie sociale) > Notion de dynamique dquipe > Comprendre et reprer le climat de lquipe > Maintenir et favoriser la cohsion > Les caractristiques dune quipe dite positive > Une quipe en milieu hospitalier : buts, objectifs > Responsabilit, rles et missions communes > Mthodologie pour un management participatif intgratif > Le rle et la position du cadre en service hospitalier > Les motions comme processus de management de lquipe > La communication intra-quipe > Transmettre : quoi ? Et comment ? > Traiter, slectionner les informations > Runion de lquipe > Outils pour mener des runions efficaces : se positionner, guider, conclure exemple : le contrat type avec les membres de lquipe (fOrtiN) > Les conflits interpersonnels > Reprer le positionnement, la personnalit de chaque membre de son quipe > Reprer, dsamorcer un conflit > Lever les rsistances > Saffirmer en tant que responsable
Objectifs
Comprendre et identifier les
mcanismes qui conduisent une meilleure cohsion du travail en quipe en secteur hospitalier. Identifier les rles de chacun dans lobjectif des projets de soin et reprer les pratiques dysfonctionnelles. Amliorer la communication en quipe et favoriser les attitudes qui permettent un meilleur climat dans lquipe. Intgrer la dimension psychologique du travail et management dquipe. Optimiser le travail en quipe au regard des politiques de sant actuelle.
VOus tes
Mdecins du travail, cadres hospitaliers, managers de proximit, DRH et assistants RH/personnel, responsables et assistants des services sociaux
Lieu et dates
Prix 1 390 H.T. - Rf : 58COHE


Une approche pratique de la gestion dquipe en milieu hospitalier De nombreux outils et techniques de management pour faire le point sur sa propre situation : exercices en sous-groupes, quiz, jeux de rles... La richesse des changes et des partages dexpriences entre les participants
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OPTIMIseR Le TRAvAIL DqUIPe

MANAgeR Les TALeNTs INDIvIDUeLs AU seRvICe DU COLLeCTIF
ManagEMEnt Et lEadErshIP - FOrMatIOns 2012
Communiquer efficacement en tant que manager
> Sadapter diffrents interlocuteurs > Faciliter les changes et la circulation des ides > Comprendre le sens des rsistances au changement > Anticiper les conflits Tests dauto-valuation
DURE
3 jours
ObJECTIfs
Encourager lexpression des
Optimiser la cohsion de lquipe

> Quels sont les facteurs de cohsion ? > Reconnatre et mobiliser les talents individuels > Mobiliser lquipe autour de valeurs communes > Identifier le niveau de maturit de lquipe Exercices pratiques individuels ou collectifs
talents individuels au profit des objectifs communs. Renforcer lesprit dquipe et donner du sens laction. Optimiser la communication au sein de lquipe. Dvelopper la confiance, la motivation et lefficacit au quotidien.
Installer des stratgies de fonctionnement constructives

> Concilier les objectifs individuels et les objectifs communs > Organiser le temps commun et dlguer efficacement > Grer les tensions dues au stress > Renforcer lengagement et lesprit dinitiative Mises en situation individuelles ou collectives
Entretenir lesprit dquipe

> Fixer des objectifs ralistes et motivants > tre conscient de sa responsabilit vis--vis de lquipe > Encourager la crativit individuelle et collective Jeux pdagogiques
VOUs TEs
Responsables oprationnels, managers de proximit, chefs de projet, responsables et membres dune quipe de travail
LIEU ET DaTEs
PRIX 1 740 H.T. - Rf : 58EQIP

MANAgeMeNT DqUIPe
3 jours pour acqurir des outils pratiques et une vision densemble de la gestion dquipe Une approche indite, simple et stimulante dlivrant de nombreux outils et techniques de management Des exercices, tests dauto-valuation, jeux de rles et partages dexpriences portant sur des situations relles de management Une formation bnficiant de lapproche nord-amricaine dispense par notre partenaire CQPNL Ouvrage remis : Communiquer efficacement
Optimiser le travail dquipe Adapter sa communication aux diffrentes personnalits DURE : 3 + 3 jours CODE : EQIP+PCMA PRIX : 3 480 H.T. > 2 960 H.T.

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Managers : russissez votre prise de fonction !

Les bonnes pratiques du nouveau Manager
Dure inDiCative
3 jours
vOtre COnteXte
Exercer pour la premire fois des responsabilits de management : un rel dfi, la fois pour le nouveau manager et pour son employeur ! Car pour russir, la comptence technique ne suffit plus. Dsormais, le savoir-tre, le leadership, l'intelligence mentale, relationnelle et physique comptent autant, voire davantage, que le savoir-faire.
prograMMe indicatif de La forMation

Clarifier ses rles et ses responsabilits
> > > > Quelle valeur ajoute pour le manager de proximit ? Comment se centrer sur ses rles ? O agir en priorit ? Trois concepts centraux - la motivation : comment la dvelopper ? - la coopration : quelles conditions est-elle effective ? - la reconnaissance : dfinition, comment en tmoigner pour motiver ses collaborateurs ?
Dvelopper des comportements efficaces laide du leadership situationnel

> Identifier ses styles de management prfrentiels et trouver des axes damlioration > Adapter son style au contexte et aux situations
Comprendre le fonctionnement psychologique de chaque collaborateur

> > > > Identifier les positions dacteur de chacun de ses collaborateurs Choisir la stratgie la plus adquate Mettre la stratgie choisie en uvre pour amener chacun assumer son rle Dvelopper lautonomie de ses collaborateurs
ObjeCtifs
Comprendre sur quoi repose
lefficacit du management.
Savoir adapter son management
Organiser, animer et motiver son quipe

> Mesurer la performance de lquipe pour la faire crotre > Clarifier les rles dans lquipe > Agir sur les principaux leviers de motivation en utilisant tous les leviers de la communication (coute, questionnement, reformulation, recadrage, savoir dire non)
au contexte de lentreprise/ tablissement. Prendre du recul pour faire voluer ses pratiques managriales. Acqurir des outils et mthodes pour donner du sens et animer son quipe au quotidien. Dvelopper la performance de lquipe et chacun de ses membres.
Dvelopper sa capacit convaincre

> Travail en vido sur votre capacit convaincre : regard, gestuelle, posture > Dfinition daxes de progrs vous permettant de donner du sens chacun de vos mots
Diagnostiquer et intervenir dans les situations les plus difficiles

> Traiter les erreurs dans une dynamique de progrs > Identifier les conflits et savoir les rsoudre > Faire adhrer son quipe au changement
PrOfil Des PartiCiPants

Tout collaborateur nouvellement promu ou recrut un poste dencadrement oprationnel ou fonctionnel
PriX, lieu et Dates

rf : 58YreF
Les pLus de cette forMation :

Une formation base sur un concept innovant, et dveloppant 3 formes dintelligence : mentale, motionnelle et physique Un format intra particulirement adapt la thmatique pour prendre en compte le contexte et les enjeux de lentreprise/tablissement
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inforMations et tude personnaLise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
COMPReNDRe sON INTeRLOCUTeUR gRCe LA PROCess COM
Reprer les grands principes de la communication
> Le verbal et le non verbal > Les rgles de base de la communication interpersonnelle
DURE
3 jours
ObjECTIfs
Amliorer sa communication en
Dcrypter facilement les types de personnalits

> Dcouvrir les 6 types de personnalits : caractristiques et diffrences > Les combinaisons possibles des 6 tages de la personnalit > Analyser les composantes principales, secondaires et tertiaires dune personnalit > Se reconnatre dans ces modes de fonctionnement et ces personnalits Etudes de cas en sous-groupes
Acqurir une meilleure connaissance de soi : identifier sa propre personnalit

> Quels sont les composantes et les tages de sa propre personnalit ? > Reconnatre ses besoins psychologiques > Reprer son mode de communication : connatre et utiliser son canal de communication privilgi > Prendre du recul sur son mode prfr de perception : motion, pense, opinion, action Atelier : autodiagnostic de son type de personnalit
ladaptant aux diffrents types de personnalits. Identifier rapidement les types de personnalits partir de la Process Com. Dvelopper une aisance relationnelle et une capacit dadaptation quelque soit le profil de personnalit rencontr. Comprendre les motivations de ses interlocuteurs et dvelopper un management cibl et efficace. Savoir ngocier et grer les conflits.
Optimiser sa communication selon la personnalit de son interlocuteur

> Reconnatre le type de personnalit travers les messages reus > Choisir le canal de communication adapt ses interlocuteurs > Identifier les besoins psychologiques de son interlocuteur et ses leviers de motivation pour laider progresser > Dchiffrer les drivers et les lments de la personnalit travers les changes Exercice de communication : trouver les bons arguments face diffrents interlocuteurs
VOUs TEs
Cadres et managers, responsables oprationnels, chefs de projet, DRH et collaborateurs dsireux de progresser dans leurs relations interpersonnelles professionnelles
Grer les conflits et lincomprhension

> Linfluence du stress sur la communication : masques, scnarios et mcanismes dchecs > Analyser laltration des rapports en situation de stress et apporter une rponse adapte > Dvelopper une communication positive et constructive selon les styles de personnalits > Apprhender les rsistances pour les contourner et insuffler de nouvelles motivations Mise en situation
LIEU ET DATEs
Paris Montparnasse 14 au 16 mars 2012 13 au 15 juin 2012 14 au 16 novembre 2012
PRIX 1 740 H.T. - Rf : 58PCMA

MANAgeMeNT DqUIPe
Une mise en perspective de la communication sous langle de la Process Com Un modle accessible, rapide et pragmatique pour reconnatre rapidement son type de fonctionnement et celui des autres Des mises en situations individuelles, des entranements pratiques et les conseils personnaliss de lintervenant, certifi la Process Com
Optimiser le travail dquipe Adapter sa communication aux diffrentes personnalits DURE : 3 + 3 jours CODE : EQIP+PCMA PRIX : 3 480 H.T. > 2 960 H.T.

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MAnAgeMent et leAdershiP - FOrMAtiOns 2012
ADAPTeR sA COMMUNICATION AUx DIFFReNTes PeRsONNALITs
> Mission
de conseil
CoaCHinG CoLLECtif, CooPration Et PErformanCE durabLE dE vos quiPEs

> De multiples situations peuvent affecter la qualit du travail en quipe : nouvel environnement de travail (objectifs, missions, managers), responsable dquipe narrivant pas trouver sa juste place de leader, vnement traumatisant surmonter (chec, dpart prcipit), conflits dans ou autour de lquipe qui minent lambiance et lefficacit de travail, quipe nouvellement constitue manquant de maturit devant les enjeux qui lattendent > Vous souhaitez : amliorer la comptitivit des activits de vos quipes, russir un projet de changement, dvelopper une culture de performance dans lquipe tout en maintenant un climat favorable la crativit et lexpression des talents, dvelopper les synergies et la coopration dans les quipes de travail, retrouver ou dvelopper la confiance au sein de lquipe, faire travailler ensemble des personnes dhorizon et de culture diversifis > Une prestation de coaching collectif peut vous permettre de dvelopper la coopration et la performance durable de vos quipes
> notre Mthodologie
tape 1 : cadrage de lintervention

> Fixer les objectifs et les indicateurs de mesure des rsultats avec le responsable de lquipe > Dfinir ensemble lintervention adapte, en prcisant le niveau de participation dsir des membres de lquipe et du consultant > Dfinir et initialiser le plan de communication et de conduite du changement
tape 2 : Mise en uvre

> > > > Diagnostiquer la situation Trouver les adaptations mettre en oeuvre Conduire la ralisation Accompagner lquipe dans la dure jusqu lintgration concrte des nouvelles pratiques
tape 3 : Bilan
> Evaluer les rsultats > Mettre en vidence les aspects positifs et les difficults rencontres au cours du projet > Ouvrir sur lavenir
Dure : entre 2 et 24 mois daccompagnement selon la nature des changements oprer Champs dintervention possibles : leadership, gestion des conflits, organisation de lquipe, projet dquipe, dclinaison des objectifs, modalits de pilotage ou de prise de dcision dans lquipe, rpartition des ressources, rgles de fonctionnement...
Coaching individuel professionnel (offre dtaille p. 183) Organisation de sminaire pour managers Accompagnement du changement
136
MANAgeR eN TRANsveRsAL
DyNAMIseR eT ReNFORCeR L'IMPACT De sON MANAgeMeNT INDIReCT
MANAgeMeNT eT leAdeRship - FORMATiONs 2012
Manager en transversal : spcificits et enjeux
> Conduite de projet, travail en rseau, pilotage de processus, fonctions transversales... : apprhender le management transversal sous toutes ses formes > Manager une quipe hirarchique ou non hirarchique : quelles diffrences ? autorit formelle et informelle > Intgrer les spcificits du management transversal - assurer la coordination et la mobilisation des membres de lquipe - clarifier les rles et objectifs de chacun Travail en commun partir dchanges dexpriences
dure
2 jours
ObjecTifS
Augmenter son efficacit
Mobiliser efficacement une quipe non hirarchique

> Observer la position des acteurs : moteurs, frein ou passifs ? - reprer les allis et les opposants - dfinir la carte des acteurs > Favoriser ladhsion : donner du sens laction > Comprendre les enjeux pour chacun : les cls pour motiver > Choisir une stratgie daction adapte chaque profil > Comment tablir la relation avec la hirarchie des contributeurs : le contrat tripartite > Mettre lquipe en mouvement : les stratgies dinfluence - manager une ressource dun service diffrent - quel discours adopter si le lien hirarchique est invers ? tude de cas : raliser une carte des acteurs
oprationnelle dans une relation de management non hirarchique. Dvelopper les comportements de coopration dans une quipe transversale. Assimiler les cls du management transversal, par des mises en situation et des jeux de rles. Saffirmer et apprendre communiquer dans une relation non hirarchique.
VOuS TeS
Managers fonctionnels (ressources humaines, marketing, finances, qualit, informatique, logistique...), chefs de projet, collaborateurs dans le cadre dune mission transversale de type projet, pilotage de processus, travail en rseau, organisation matricielle...
Gnrer lenvie de travailler ensemble

> Favoriser la coopration entre services par un style de management adapt > Dvelopper des comportements de coopration : dpasser les rsistances individuelles ou le cloisonnement entre services > Le partage des reprsentations : sentendre sur une vision commune du projet > Encourager des relations gagnant/gagnant : mettre en vidence les bnfices cooprer > Grer lefficacit dune quipe distance : les actions essentielles mettre en oeuvre Application pratique : russir communiquer sans se voir > Influencer naturellement : exemplarit et conviction tude de cas et mise en situation sur une situation de coopration
Saffirmer et dvelopper son leadership en tant que manager transversal

> Comprendre son rle et ses responsabilits de manager transversal > Reprer les diffrences entre le manager et le leader : prsence et attitude > Cultiver ses comptences relationnelles : communiquer efficacement Quiz dauto-valuation
Lieu eT dATeS
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58TRAN


Une formation adapte aux nouveaux modes dorganisation dans lentreprise : gestion de projet, groupes de travail, organisation matricielle, travail en rseau... Des cas pratiques, jeux de rles et exercices en sous-groupes pour mieux apprhender les situations de management transversal au quotidien Une auto-valuation sous forme de quiz pour valider ses acquis Des apports et conseils personnaliss bass sur le vcu oprationnel du consultant, coach professionnel certifi Ouvrage remis : Management dquipe projet - 2e dition
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formations 2012
Le management interculturel
> EXTRAIT
Ce que les trangers doivent savoir pour travailler efficacement avec des Franais
Inadquation dune approche contractuelle lamricaine : le contrat franais est plus souple et moins dtaill, les dtails viennent avec des accords postrieurs ou au long de la relation sur la parole dhonneur des parties. Le Franais ne fait affaire quavec quelquun qui appartient lquivalent de son rang (sa profession et sa position sociale). Rendre service sans tre servile : la logique amricaine o le client est le roi se heurte la logique franaise. (...)
management et leadership
Ce que les trangers doivent savoir pour travailler efficacement avec des Amricains
Il faut que la ngociation soit un change libre et quitable entre gaux.
Si la globalisation des marchs a pu nourrir lillusion dun monde sans frontires, les diffrences culturelles persistent au sein des quipes. Et leur impact sur la performance de lentreprise est dsormais reconnu par tous ! Actualis la lumire des dcouvertes les plus rcentes, cet ouvrage apporte une vision exhaustive de linterculturel. Lauteur propose notamment des outils de gestion pour optimiser la dimension multiculturelle de son environnement de travail. Apprhender les multicultures, rvler le potentiel interculturel de chacun, reconnatre et djouer les piges de relations parfois complexes, adapter son management Pour agir plus efficacement avec la diversit culturelle !
Ils possdent une forme simplifie de management par objectifs allie une grande libert de moyens. On vend un travail pour un salaire, ce nest pas gnant de parler argent ds le premier moment. La transaction doit tre fair (juste). Cest un deal permanent (ils vivent dans un ternel processus de ngociation et accord). (...)
Ce que les trangers doivent savoir pour travailler efficacement avec des Nerlandais
Culture caractrise par une forte affirmation de lindividu. Au sein de lentreprise, il y a une formalisation des responsabilits chaque niveau hirarchique. Un respect des attributions des subordonns : on ne se mle pas du travail dautrui. Dfense de lindividu traduite par une grande rsistance aux pressions hirarchiques. Absence de sanctions et rcompenses. (...)
Auteur : Virginia DRUMMOND Collection : LESSENTIEL POUR AGIR Format : 145 x 230 mm Nb pages : 235 ISBN : 978-2-35953-038-4
Lentreprise au coeur du dveloppement durable

Dveloppement durable et responsabilit sociale : deux notions encore trop imprcises pour la majorit des entreprises. Pourtant, les intgrer est ncessaire pour optimiser les aspects sociaux, conomiques et environnementaux. Selon lauteur, la voie du dveloppement durable est aujourdhui invitable et lentreprise doit y jouer un rle essentiel. Une rflexion passionnante pour apprhender les contours de la Responsabilit Sociale dEntreprise (RSE) et ses applications concrtes. Dans lobjectif de nouveaux modes de management...
Auteur : Laurence LECUR Collection : LESSENTIEL POUR AGIR Format : 155 x 221 mm
Nb pages : 161 ISBN : 978-2-915530-95-7
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dsamorcer les conflits
prendre sur soi, ce nest pas toujours facile ! pourtant, au travail, cest indispensable. vous managez une quipe et tes confront des comportements et des personnalits difficiles ? apprenez les techniques pour prvenir ou apprhender les situations de dsaccord ou de conflit et matrisez les outils qui conduisent un changement durable des comportements. mdiateur, une vraie comptence de plus en plus reconnue dans votre tablissement !


Cursus de 6 jours
> gestion des relations difficiles 2 jours - rf. 59redi - p. 176 > gestion des conflits et des personnalits
difficiles 2 jours - rf. 59gedi - p. 177
Cursus de 7 jours
> gestion des conflits et des personnalits
Cursus de 9 jours
> manager les conflits 2 jours - rf. 58medi - p. 145 > lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178
> manager les conflits 2 jours - rf. 58medi - p. 145
> lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178 > manager les conflits 2 jours - rf. 58medi - p. 145

remise
offre Valable
139
MaNageMeNt et leadership - FOrMatiONs 2012
ReNFORCeR sON POUvOIR De CONvICTION

TRe MATRe DU jeU DANs Les sITUATIONs eNjeUx
dure
2 jours
sajuster aux diffrents modes de communication
> couter et comprendre son interlocuteur > Reprer ses motivations et ses rticences > Se synchroniser sur son environnement : valeurs, rfrences, envies, styles de communication, mots repres, culture... > Comprendre les phnomnes dinfluence au sein dun groupe > tablir sa stratgie de communication - analyser la situation - ajuster ses objectifs - reprer ses interlocuteurs privilgis - identifier les arguments cls - anticiper les objections et les questions piges cas pratique : que recle la dynamique de groupe ? dcrypter un environnement et construire une argumentation adapte
Objectifs
Dvelopper ses capacits de
conviction dans les situations enjeux. Matriser les techniques dargumentation pour susciter ladhsion et inciter laction. Comprendre et tirer parti des mcanismes dinfluence au sein dun groupe. Renforcer sa crdibilit et influencer avec intgrit.
Obtenir ladhsion de son interlocuteur

> > > > Sinitier la smantique pour mesurer le poids des mots Dtecter les non-dits Se faire entendre et intresser son interlocuteur Dire lessentiel avec nettet - structurer son intervention de faon mettre en valeur les arguments forts - soigner son accroche - crer une tension - conclure de faon inciter laction > Utiliser diffrentes techniques pour convaincre - raisonnement : explication, dduction, analogie, mtaphore - persuasion : effet miroir, accumulation des oui, vente davantages, appels aux motions, recours lautorit... > Construire des arguments convaincants exercice : reprer et analyser, dans une scne de film rfrent sur la conviction, un florilge de techniques persuasives Mise en situation : prsenter clairement ses ides, structurer une intervention brve de faon remporter ladhsion
VOus tes
Managers, collaborateurs ou assistants souhaitant convaincre, mieux faire passer leurs ides ou leurs plans daction auprs de leurs quipes ou de tout autre interlocuteur
Lieu et dates
Paris Montparnasse 16 et 17 janvier 2012 29 et 30 mai 2012 6 et 7 septembre 2012
renforcer sa crdibilit et son aisance relationnelle

> Dcrypter et sapproprier les techniques de communication verbale et non verbale > Savoir questionner et rfuter > Savoir recadrer positivement pour avancer > Utiliser les objections comme leviers de conviction > Dvelopper sa flexibilit et son sens de la rpartie > Inspirer confiance et conforter sa crdibilit > Tester sa propre conviction pour tre convaincant jeux de rles : dfendre un point de vue, contourner un obstacle, improviser, recadrer
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58CONV


Une formation pratique pour acqurir les bons rflexes de communication dans les situations dargumentation Nombreux jeux de rles et mises en situation permettant aux participants de progresser tape par tape et dintgrer les bonnes pratiques Lexprience du formateur des mcanismes de la persuasion et de la dynamique de groupe Une feuille de route personnalise formalise la fin de la formation pour atteindre ses objectifs Ouvrage remis : Donnez du sens votre management
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RUssIR ses RUNIONs

TeChNIqUes De PRPARATION eT D'ANIMATION eFFICACes
MaNagEMENt Et lEadERship - FORMatiONs 2012
Situer la runion dans son contexte
> A quoi sert une runion ? Quelles sont les solutions alternatives ? > Connatre les diffrents types de runions > Dfinir les objectifs de la runion : les bonnes questions se poser
durE
2 jours
ObjEcTifS
Acqurir les bons rflexes pour
Organiser sa runion : laborer une stratgie adapte

> > > > Dterminer la liste des participants suivant le type de runion Prendre en compte les aspects logistiques Dfinir avec soin la trame de la runion : les 3 grandes phases du droulement Comment organiser les runions distance ?
Mener efficacement sa runion : garder le cap

> > > > > > > Quels sont les diffrents types danimation et leur pertinence selon les situations ? Assurer le bon dmarrage de la runion Structurer son expos Sappuyer sur les participants pour assurer les rles essentiels Expliquer le sens des actions pour convaincre, apprendre synthtiser Savoir conclure positivement en dgageant des plans daction et de suivi Comprendre le rle dun responsable hirarchique dans une runion
tre efficace dans la prparation et la conduite de ses runions. Adapter sa prparation au type de runion, structurer et cadrer la runion. Acqurir les bonnes pratiques en matire danimation de runion. Dvelopper ses qualits danimateur et savoir grer efficacement les situations difficiles.
Lart de captiver son auditoire

> Dvelopper ses qualits danimateur : savoir prendre la parole et reformuler Exercice : travail sur la gestuelle et la voix > Adapter sa communication aux diffrents types de personnalits > Faire fonctionner efficacement le groupe : obtenir une participation active > Stimuler les motivations individuelles : tenir compte des besoins des participants > Dvelopper ses capacits dcoute et recadrer en posant les bonnes questions > Grer les situations difficiles et les phnomnes de groupe > Choisir la bonne raction face des participants bavards, silencieux, dissips...
VOuS TES
Responsables et collaborateurs amens organiser et conduire des runions de service, de groupe de travail, de projet...
Animer avec aisance les diffrents types de runions

> Runion dinformation > Runion de prise de dcision > Runion de travail ou dquipe > Runion de crativit Mise en situation pour chaque type de runion
LiEu ET dATES
Paris Montparnasse 29 et 30 mai 2012 1er et 2 octobre 2012
Les bonnes pratiques

> Les postures appropries > La gestion de ses motions et la prparation physique > La relation aux membres du groupe > Les techniques de prise de parole et de reformulation > La tenue des objectifs de la runion Mise en situation et analyse de chaque aspect
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58REUN


Une formation oprationnelle pour faciliter la prise en main de ses runions professionnelles 2 jours de mises en situation pour sentraner de manire intensive la conduite de runion Des mthodes et outils concrets pour se positionner dans son rle danimateur La mise en oeuvre doutils dinnovation autour des runions de crativit Des conseils personnaliss de lintervenant, consultant et coach professionnel
141
TeChNIqUes De NgOCIATION
MaNagEMENt Et lEadERship - FORMatiONs 2012
DveLOPPeR UNe APPROChe ReLATIONNeLLe eFFICACe
dure
2 jours
Mettre en place une ngociation efficace
> Identifier les fondamentaux de la ngociation > Les rgles dune ngociation efficace > Poser les bases relationnelles de la ngociation > Affirmer son point de vue > Adopter un argumentaire adapt travail en sous-groupes Mises en situation : analyse du droulement dune ngociation, des contenus, de lattitude
Objectifs
Mettre en pratique une approche
relationnelle efficace de la ngociation. Se doter dune stratgie simple et efficace pour ngocier. Mettre en place une dynamique positive en toute situation. Rester constructif face aux comportements ngatifs. Affronter les situations dlicates dans les diffrents types de ngociation.
Grer les tensions

> Clarifier les enjeux relationnels et techniques > Reprer les signes de tension > Rpondre aux critiques injustifies > Faire face aux comportements ngatifs > Obtenir ce que lon veut en prenant du recul dans la relation exercices de comprhension et dapplication avec mises en situation
dvelopper un comportement positif et constructif
VOus tes
Responsables et collaborateurs confronts diverses situations de ngociation et souhaitant gagner en efficacit relationnelle
> Adopter une posture gagnant/gagnant > tre ferme sans agresser > Adresser des messages dautorit et des messages douverture > Favoriser ladhsion par le geste > couter pour mieux convaincre test individuel Vos qualits de ngociateur exercices de comprhension et dapplication avec mises en situation
Lieu et dates
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58RENE


Lidentification de ses leviers personnels de progrs dans lapproche relationnelle de la ngociation Des mises en situation et exercices pratiques pour comprendre lapplication concrte des techniques et outils prsents La possibilit de travailler sur les situations vcues par les participants Des conseils personnaliss dun expert en techniques de ngociation Ouvrage remis : Calculez votre quotient dintelligence relationnelle
142
MAINTeNIR UN LIeN CONsTRUCTIF eN sITUATION De TeNsION
Identifier les difficults de la relation
> Prciser les diffrentes facettes dune relation difficile > Identifier quel moment une relation devient difficile > Dissocier les enjeux de la relation et mieux grer la situation > Diffrencier lirritation, la colre, lagression et lattaque verbale > Connatre les signaux prcurseurs des dysfonctionnements > Comprendre lexpression des motions et leurs consquences Positionnement des participants et rflexion/synthse en utilisant les principes du Metaplan
dure
2 jours
ObjecTIfs
Identifier les origines et les
mcanismes de lagressivit.
Grer les comportements ngatifs. Dvelopper un comportement
adapt en situation dlicate.

Rpondre efficacement en
situation difficile.
Grer les situations difficiles

> Transformer la difficult en opportunit > Savoir dire non tout en prservant la relation > Faire face aux rsistances de linterlocuteur > Grer les rclamations, les remontrances, les reproches Mises en situation : analyse du droulement, des contenus, de lattitude
Matriser les comportements difficiles

> Dissocier problme et attitude > Dsamorcer lagressivit > 4 tapes fondamentales du traitement technique de lagressivit > Outils de communication efficaces en relation avec les personnalits difficiles Test individuel Travail en groupe et en sous-groupes
VOus Tes
Responsables et collaborateurs confronts des situations de communication difficiles, dagressivit, ou un public difficile dans le cadre professionnel
Adopter une attitude efficace

> Identifier les enjeux de la situation > Savoir recevoir les messages ngatifs > Choisir une posture adapte la situation > Adresser les messages apaisants, les messages dautorit et les messages douverture Travail en groupe et en sous-groupes Mises en situation : analyse des lments indispensables
LIeu eT dATes
Paris Montparnasse 2 et 3 fvrier 2012 14 et 15 juin 2012 29 et 30 octobre 2012 6 et 7 dcembre 2012
PrIx 1 298 H.T. - Rf : 58REDI


Une analyse individuelle permettant une prise de conscience de ses comportements dans les situations de tension Des mises en situation et exercices pratiques pour comprendre lapplication concrte des techniques et outils prsents La possibilit de travailler sur les situations vcues par les participants Des conseils personnaliss dun praticien des techniques de communication Ouvrage remis : Calculez votre quotient dintelligence relationnelle
143
ManagEMEnt Et lEaDERshIp - FORMatIOns 2012
gesTION Des ReLATIONs DIFFICILes
ManaGEMEnt Et lEaDErshIp - FOrMatIOns 2012
gesTION Des CONFLITs eT Des PeRsONNALITs DIFFICILes

PRveNIR eT AgIR DANs Les sITUATIONs CONFLICTUeLLes
dure
2 jours
dtecter les signes et comportements annonciateurs de conflits
> > > > Identifier les signaux annonciateurs de stress, panique, colre Adopter immdiatement la bonne attitude Calmer et stabiliser rapidement une situation avec lattitude flash Dvelopper une stratgie positive daccueil et de gestion des critiques et tensions
Objectifs
Dterminer lorigine des
conflits et acqurir des outils de communication positifs et efficaces. Reprer les personnalits difficiles et anticiper les situations de tensions. Reconnatre les limites des situations dangereuses pour agir en scurit. Disposer doutils simples et immdiatement oprationnels pour matriser manipulation et agressivit.
identifier les personnalits difficiles et en protger lorganisation

> Personnalit difficile : situation risque ou tat pathologique ? > Dfinir les limites de laccompagnement et de lencadrement > Dsamorcer les attentes des personnalits trop exigeantes
reprer et stopper rapidement les attitudes de manipulation

> > > > Dtecter les manipulateurs immdiatement avec lchelle en 5 points Poser les bonnes questions pour cerner les personnalits manipulatrices Acqurir des outils pour retourner la situation son avantage en toutes circonstances viter les manoeuvres de culpabilisation et de manipulation au cours dune conversation
savoir dsamorcer un conflit face un individu agressif

> > > > Matriser la communication verbale et non verbale Faire exprimer et accueillir positivement non-dits et tensions Conclure et trouver un accord face un individu agressif Se positionner avec assertivit
VOus tes
DRH, responsables et collaborateurs RH, responsables et animateurs scurit, htesses daccueil, mdecins du travail, infirmires, assistantes sociales, managers et collaborateurs amens grer des personnalits difficiles
situations extrmes : agir rapidement et efficacement

> > > > Intervenir rapidement face une situation dlicate ou explosive Faire face la menace sans amplifier le conflit ni cder du terrain Garder la mme efficacit face un groupe et face un individu Connatre ses limites et les limites dun conflit pour ne pas prendre de risques inutiles
Grer son propre stress et ses tensions au quotidien

> > > > Reprer ses propres signes avant-coureurs de stress Accepter ses propres limites pour mieux se prserver du stress Grer angoisse, stress et mal-tre gnrs par les situations difficiles Dvelopper les techniques de prise de recul
Lieu et dates
Paris Montparnasse 13 et 14 fvrier 2012 4 et 5 juin 2012 20 et 21 septembre 2012 10 et 11 dcembre 2012
Prix 1 390 H.T. - Rf : 58GEDI


2 journes entirement ddies lapproche des personnalits difficiles, vue sous langle novateur des neurosciences Des jeux de rles, exercices pratiques pour dvelopper de nouvelles comptences relationnelles
144
MANAgeR Les CONFLITs

sTRATgIe eT OUTILs De MDIATION
ManagEMEnt Et lEaDErshIp - FOrMatIOns 2012
Le manager face au conflit
> Comment grer les conflits dans son quipe ? > Affronter la critique au travail > Analyser les diffrents types de conflits - structurels - inter/intra-groupe - relationnels > Apprendre grer ses propres comportements : rester matre de ses motions - analyse de la situation - rle de ses propres motions - valeurs et comportements > Comprendre son interlocuteur - rfrences - comportement verbal et non-verbal - motivations - intrts et bnfices ventuels Exercices pratiques, tudes de cas et test sur le diffrend
durE
2 jours
ObjECTifs
Analyser les situations de
dsaccord et identifier les prmices dun conflit en milieu professionnel. Comprendre les mcanismes conflictuels pour mieux les prvenir. Matriser ses ressources personnelles en situation conflictuelle et adopter une attitude efficace. Implanter une stratgie de rsolution de conflits et utiliser les outils de mdiation.
Crer un environnement productif en limitant les possibilits de conflits

> Grer le stress li aux diffrends > Synchronisation et calibration aidant la mdiation > Utiliser les outils de mdiation : raisonnement, recentrage, communication, questionnement, coute > Valider lengagement, dfinir des stratgies communes, accompagner les membres de son quipe > Le rle du mdiateur : les tapes de la ngociation > Lescalade du conflit : typologie des comportements difficiles > Le harclement : identifier, reprer et agir > Les cls pour saffirmer Etude de cas, exercices et mises en situations, utilisation doutils emprunts la neurolinguistique
VOus TEs
Managers ou collaborateurs en situation de mdiation ou souhaitant dvelopper leur capacit de prvention et de gestion des conflits
LiEu ET daTEs
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58MEDI


Une formation bnficiant de lapproche nord-amricaine dispense par notre partenaire CQPNL Un focus sur la notion de conflits, leurs impacts dans lorganisation et les mthodes managriales employer De nombreux jeux de rles permettant chacun dexprimenter les situations les plus frquemment rencontres Des cas pratiques permettant une mise en oeuvre immdiate des comptences acquises Lutilisation de lapproche pdagogique Active Learning
145
ManagEMEnt Et lEadErshIp - FOrMatIOns 2012
DveLOPPeR sA FLexIbILIT FACe AU ChANgeMeNT
dure
2 jours
comprendre les mcanismes de dfense face au changement
> Cerner les diffrentes phases psychologiques et motionnelles de rsistance au changement > Apprendre faire le deuil du pass > Dcrypter les reprsentations, les valeurs et les projections individuelles et collectives face au changement > Intgrer des notions de neurosciences pour se permettre de passer du refus lacceptation > Prendre du recul sur son histoire lie au changement > Matriser le stress induit par le changement
Objectifs
Comprendre la rsistance face au
changement individuel et collectif.

Transformer les nouvelles
opportunits en source de motivation. Elaborer un plan personnalis pour tre leader de soi-mme et btir sa russite.
La gestion de son processus dvolution personnelle

> > > > Se mettre en perspective pour identifier ses freins et ses russites en plan de vie Transformer les checs en source de motivations Gnrer son processus dvolution personnelle Utiliser les techniques gagnantes de programmation cognitive
accrotre sa flexibilit relationnelle

> > > > > > Dvelopper son sens de lcoute et de lobservation Dvelopper lcoute active : empathie, mots choisis, personnalits Confiance en soi et verbalisation positive face au changement Identifier les valeurs de ses interlocuteurs pour les connatre Adapter ses comportements relationnels selon les interlocuteurs Dvelopper sa motivation face au changement pour la communiquer
VOus tes
Dirigeants, cadres ou responsables dquipes, collaborateurs en situation de changement souhaitant dvelopper leur flexibilit.
Lieu et dates
Prix 1 390 H.T. - Rf : 58FEXI


Une pdagogie centre sur la pratique : exercices individuels ou en binmes, mises en situation, jeux de rles permettant chacun dexprimenter les situations les plus frquemment rencontres Une approche participative base sur les changes et les retours dexpriences des participants Des cas pratiques permettant une mise en oeuvre immdiate dans lentreprise des comptences acquises Des conseils et apports personnaliss du consultant, directement applicables sur le terrain
146
MANAgeR Le ChANgeMeNT
ACCOMPAgNeR LA RUssITe Des PROjeTs eT Des qUIPes
MANAgeMeNt et leAdersHip - FOrMAtiONs 2012
Ce qUI ChANge :
Un contenu plus spcifiquement destin aux chefs de projet MOA
dure
2 jours
ObJeCTifs
Prendre conscience de la ncessit, de lutilit et de la difficult des changements
> Saccorder sur la finalit de la conduite du changement > Comprendre en quoi consiste un changement et ses diffrents niveaux > Prendre conscience de la rsistance naturelle au changement > Identifier les grands cueils de la conduite du changement Jeux de rles et travaux collectifs
Prendre conscience des diffrents
Mieux influer sur la ralisation dun changement : les bons repres

> Situer le changement dans une approche systmique : quel est le contexte ? > Initier le changement : distinguer la stratgie persuasive de la stratgie dinfluence > Reprer les ractions psychologiques face aux changements : adopter les bonnes attitudes daccompagnement tude de cas
niveaux de changement et de leurs enjeux. Intgrer le rle du manager ou du chef de projet dans la conduite du changement. Dvelopper ses aptitudes et ses comptences pour accompagner le changement. Acqurir des outils et techniques daccompagnement du changement. Dresser son plan daction personnalis pour mieux conduire le changement.
laborer une stratgie de conduite du changement

> Organiser son analyse du contexte > Evaluer les impacts du changement sur les outils, le mtier, lorganisation et la culture > Dcouvrir des outils danalyse oprationnels > Identifier les bons espaces et les bons canaux de communication tude de cas partir de situations personnelles
VOus Tes
Chefs de projet, chefs de projet MOA/informatique, responsables mthode, managers, responsables de socit
Construire un projet de conduite du changement

> Dfinir son projet : primtre, connexion avec dautres projets, objectifs et rle des acteurs > Dfinir les livrables de conduite du changement et leur mesure de performance > Construire un plan de communication > Piloter efficacement son projet tude de cas traite en sous-groupes
Lieu eT daTes
Prix 1 298 H.T. - Rf : 58CHAN


Des lments concrets visant enrichir la bote outils du chef de projet et du manager confronts des enjeux de conduite du changement Une approche oprationnelle, construite partir de situations concrtes Une pdagogie active : nombreuses mises en situation, exercices individuels et jeux de rles Les apports personnaliss dun consultant terrain, coach professionnel Ouvrage remis : Communiquer efficacement
147
Mthodes et outils de rsolution de problMes

prendre la bonne dcision dans les situations coMplexes
duRe indicAtive
2 jours
vOtRe cOnteXte
Quelque soit le domaine ou le service concern : qualit, informatique, amlioration continue, RH, management... Pour analyser efficacement un problme, rechercher ses causes et les solutions possibles, et enfin dcider et agir, il est ncessaire de disposer de mthodes fiables et d'une solide bote outils.
prograMMe indicatiF de la ForMation

Situer le contexte de travail et les enjeux
> Travail individuel ou action collective : quelles sont les implications ? - bases de la gestion de projet - dimension matricielle de lorganisation - notion de management fonctionnel - mobilisation des ressources
Reprer et comprendre le problme

> Identifier le dysfonctionnement - poser le problme - formuler et caractriser le problme avec des indicateurs de performance > Analyser la situation et rechercher les causes du problme - quels sont les consquences de la situation ? - analyser le contexte avec le quintilien (QQOQCCP) : enjeux, acteurs concerns... - identifier les causes du problme : mthode 5 M, brainstorming... - prioriser les causes : Pareto
ObjectifS
Acqurir une dmarche et des
Appliquer les mthodes pour agir sur le problme

> Rechercher des solutions - identifier des solutions prventives et palliatives : mthode 5 M, diffrentes mthodes de brainstorming - caractriser les critres de faisabilit : matrice de compatibilit - choisir la meilleure solution : grille danalyse de solution, matrice de dcision > Mettre en oeuvre et suivre lefficacit des actions - dfinir un plan daction - lister les tches raliser - prciser les rles de chacun - planifier les tches dans le temps - dfinir des indicateurs permettant dvaluer la solution - mettre en oeuvre le plan daction et tablir des tableaux de bord de suivi
outils de rsolution de problmes pour agir efficacement. Identifier et dtecter les symptmes dun dysfonctionnement et en analyser les causes. Choisir la stratgie la plus approprie et dfinir un plan daction sappuyant sur des indicateurs pertinents. Mettre en uvre un plan daction formalis et assurer son suivi.
valuer et ajuster la solution mise en oeuvre
PROfil deS PARticiPAntS

Responsables de service ou dunit de production, animateurs qualit, agents de matrise, chargs de projet ou collaborateurs souhaitant dvelopper leurs capacits rsoudre un problme
> > > >
Analyser les rsultats et mesurer lefficacit de la solution Apporter les actions correctives ncessaires Sortir de la logique durgence en appliquant les mthodes dorganisation et de priorisation Accompagner les quipes dans lappropriation de la dmarche
PRiX, lieu et dAteS

rf : 58YsOl
les plus de cette ForMation :

Lappropriation progressive dune dmarche de rsolution de problme pour gagner en efficacit Une mthode et des outils oprationnels et simples mettre en oeuvre La possibilit de travailler partir de vos cas concrets
148
inForMations et tude personnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
DveLOPPeR sON INTeLLIgeNCe INTUITIve POUR MIeUx AgIR
Quest-ce que lintuition ?
> Les fondements de lintuition > Lintuition : fminine ou masculine ? > Relier lesprit logique et lesprit intuitif
DurE
2 jours
ObjEcTifS
Utiliser son intelligence intuitive au
quotidien.
Se faire confiance pour agir avec
Stimuler son intuition

> Dvelopper son acuit sensorielle > Apprendre couter sa voix intrieure > Dvelopper lempathie envers soi-mme et les autres Exercices intuitifs pour mieux se connatre
perspicacit.
Rvler son potentiel et donner du
sens ses actions.

Mieux comprendre les autres
grce son intuition.
Acqurir des rflexes pour dvelopper son intuition au quotidien

> En situation de communication, utiliser son intuition pour faire passer les bons messages > Face une situation dlicate, scouter et savoir prendre de la hauteur > Sortir du syndrome de la mauvaise solution > Utiliser son intuition pour dpasser les rsistances aux changements Exercices pratiques individuels et en sous-groupes
Donner du sens ses actions

> Activer son intuition pour se donner des directions claires > Dvelopper sa crativit > Appliquer la stratgie Walt Disney pour faire avancer les projets en cours > Apprendre faire confiance son intuition pour prendre de bons risques Exercices pratiques individuels et en sous-groupes
VOuS TES
Responsables, collaborateurs souhaitant dvelopper leur intuition pour vivre une vie professionnelle stimulante et enrichissante
LiEu ET DATES
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58INTI


Une approche indite, simple et stimulante permettant de dcouvrir les applications de lintelligence intuitive dans la sphre professionnelle et prive Une formation pratique sappuyant sur de nombreux exemples et cas concrets Les apports personnaliss dun coach professionnel certifi en PNL, membre de la Socit Internationale des Coachs en PNL (SICPNL)
149
MaNageMeNT eT leadershIp - FOrMaTIONs 2012
L'INTUITION, LevIeR D'eFFICACIT AU qUOTIDIeN
ManageMenT eT leadershiP - FOrMaTiOns 2012
DveLOPPeR UN LeADeRshIP INsPIRANT POUR UNe qUIPe PeRFORMANTe

sAvOIR-TRe eT sAvOIR-FAIRe DU MANAgeR AU qUOTIDIeN
dure
3 jours
savoir-faire et savoir-tre du manager
> Comprendre les enjeux > Agir sur soi - se situer et saccepter - comprendre ses valeurs - solidifier la confiance en soi > Les 4 dimensions du manager - grer la diversit - scuriser lindividu - rechercher les rsultats - dvelopper la cohsion dquipe > Aligner son style de management sur les valeurs de lorganisation - la vision - la mission du manager et de ses collaborateurs - les valeurs exercice dapplication : vision, mission et valeurs
Objectifs
Comprendre et amliorer son style
de management.
Prendre conscience de son
potentiel pour mieux interagir.

Solidifier sa confiance en soi. Dvelopper son leadership et son
charisme.
Dvelopper la cohsion dquipe
et le potentiel individuel des membres de lquipe.
dvelopper un leadership inspirant

> Se faire reconnatre pour inspirer les autres - modle de leadership - leadership de partage - se dpasser - le charisme > Dvelopper son coute pour mieux interagir - reconnatre son style dcoute - comprendre les diffrentes perspectives pour amliorer la relation avec les autres > Communiquer efficacement, thiquement et cologiquement - aspect visuel dans la communication - schma de communication : obstacles, piges et mcanismes de dfense - prsence, attitude, intrt exercice dapplication : tablir des mentors internes, mise en situation pratique dcoute/communication, dmonstrations exercice de prsentation individuelle : quel est limpact de son style de communication ?
VOus tes
Dirigeants, directeurs, cadres et managers souhaitant affirmer leur leadership
Lieu et dates
Paris Montparnasse 20 au 22 fvrier 2012 1er au 3 octobre 2012
coacher ses collaborateurs avec efficacit

> Dvelopper les comptences de savoir-tre du coach - comprendre et agir sur les rouages de la motivation - analyse de son propre comportement dans le groupe - les diffrentes zones > Crer un environnement dynamisant - matriser le processus des runions - rsoudre lgamment les conflits - dlguer de manire adquate - mener efficacement un entretien dvaluation exercices dapplications et de synthses des diffrents thmes abords : laboration dun plan de dveloppement personnel
Prix 1 740 H.T. - Rf : 58TOPM

COMPTeNCes DU MANAgeR
Manager ses collaborateurs Dveloppez un leadership inspirant pour une quipe performante dure : 3 + 3 jours cOde : MCOA+TOPM Prix : 3 480 H.t. > 2 960 H.t.


Une formation bnficiant de lapproche nord-amricaine dispense par notre partenaire CQPNL Des exercices pratiques intervalle rgulier pour valider ses acquis De nombreux changes sur les expriences personnelles de chacun, favoriss par un nombre de participants limit Llaboration dune feuille de route personnalise lissue de la formation De nombreux jeux de rles et mises en pratiques filmes et analyses
150
Le LeADeRshIP AU FMININ
exPLOITeR eT DveLOPPeR ses APTITUDes POUR MANAgeR eFFICACeMeNT
ManagEMEnt Et lEadErshIp - FOrMatIOns 2012
Les femmes et la fonction managriale
> Diffrencier le leadership masculin du leadership fminin > Les caractristiques des bons leaders - les comptences ncessaires au succs - les attitudes des femmes managers > Connatre et sappuyer sur les 5 traits de personnalit fminins qui influencent positivement les organisations - altruisme et empathie - reconnaissance - exemplarit - inspiration - prise de dcision participative
DurE
3 jours
ObjEcTIfs
Saffirmer dans son management
au fminin.
Acqurir des techniques et
Le processus de dcision et les modles de communication efficaces

> > > > Dvelopper un processus de dcision efficace Savoir prsenter ses ides Se prparer aux objections Grer la critique de faon gagnante - apprendre grer les motions difficiles - viter les piges de la sur-motivit - allier coeur et autorit > Aider les collaborateurs grer les situations difficiles > Comprendre les diffrents styles de communication et adopter celui qui convient Nombreux exercices pratiques et mises en situation
des stratgies pour manager efficacement. Prendre conscience de ses blocages, mobiliser ses ressources et se faire confiance. Dtecter ses potentialits de leadership et accrotre ses comptences de prise de dcision. Rechercher des pistes de progression personnelles.
VOus TEs
Dirigeantes, directrices, cadres et managers souhaitant affirmer leurs forces et qualits typiquement fminines, responsables ou chargs de mission RH, responsables de services hommes et femmes sensibiliss aux enjeux du management au fminin, femmes voulant accroitre leur leadership personnel
Identifier les piges et lever les freins du management au fminin

Exercice de consolidation de lestime de soi et de la confiance en soi > Comprendre les limites que lon simpose et dpasser les obstacles > Accrotre sa visibilit et sa conscience de soi dans un environnement masculin > Savoir saffirmer et simposer Dvelopper sa vision du management et les attitudes gagnantes
Devenir son propre coach pour librer son leadership

> liminer les comportements automatiques insatisfaisants > Apprendre grer ses conflits internes - quand deux parties de soi sopposent - allier la force des deux extrmes > Exploiter et renforcer ses qualits : lexcellence en toutes circonstances Exercice spcifique pour dvelopper des ressources dexcellence > Dvelopper un quilibre de vie - les atouts pour rester un leader performant - cueils et solutions Dvelopper son plan daction personnalis
LIEu ET DaTEs
Paris Montparnasse 26 au 28 mars 2012 21 au 23 novembre 2012
PrIx 1 740 H.T. - Rf : 58FEMI


Une formation bnficiant de lapproche nord-amricaine dispense par notre partenaire CQPNL Une formation indite pour les femmes impliques dans leur vie professionnelle et personnelle, et qui veulent russir Une formation privilgiant les changes et la participation active des stagiaires Les apports personnaliss dune consultante terrain, coach professionnelle en entreprise pour aider chacun se positionner Un plan daction personnel pour trouver des axes de dveloppement et amliorer sa dynamique relationnelle
151
Optimiser l'OrganisatiOn et le travail de sOn quipe

devenir un manager "structurant" et "facilitateur"
DuRe inDiCative
2 jours
vOtRe COnteXte
Obtenir dune quipe quelle soit la fois performante, soude et sereine ncessite la mise en place dune organisation et de rgles de fonctionnement. Cela suppose galement la prise en compte de paramtres tels que le temps et la mise en uvre de mthodes et doutils appropris.
prOgramme indicatif de la fOrmatiOn

Connatre son quipe et diagnostiquer son niveau de performance et de maturit
> Cerner les conditions de la performance de son quipe et les projeter dans le temps > Dfinir des objectifs en cohrence avec ceux de lentreprise et le niveau de comptence de lquipe > Communiquer sur les attendus en termes dobjectifs, de priorits, de moyens
Mettre en place les conditions de la russite de lquipe

> Savoir parler des objectifs et les dcliner son quipe > Simpliquer en tant que manager et membre de lquipe : quels rles pour quels rsultats ? > Dfinir lorganigramme : rpartir et prciser les rles, les missions et leurs limites et les formaliser > Dfinir les priorits en fonction de limportance et du facteur temps > Dlguer et piloter la dlgation : accompagner, contrler, valuer > tablir et piloter un plan dactions oprationnel
ObjeCtifs
Identifier les fonctions cls dune
Rythmer, squencer, animer les temps collectifs

> > > > > Prciser les objectifs et les contenus des diffrentes runions Optimiser les runions, ancrer les "rituels" Jalonner le temps, faire des bilans intermdiaires et les mettre profit Approfondir, creuser et rsoudre collectivement les problmes Mettre en place un retour dexprience efficace et productif, le formaliser
quipe de travail.
A partir de lanalyse de
lexistant, laborer des scnarios dorganisation et de fonctionnement. Matriser les mthodes, techniques et outils dorganisation du travail collectif. Dvelopper son efficacit personnelle et relationnelle avec lquipe.
Dvelopper ses comptences personnelles et relationnelles

> > > > > Saffirmer dans ses rles et ses positions, gagner en assertivit Faire face aux rsistances de son quipe Grer les situations et les personnalits difficiles Grer le stress, les voleurs de temps viter les conflits, les rsoudre
PROfil Des PaRtiCiPants

Responsables hirarchiques, managers transversaux, chefs de projet, pilotes de processus...
PRiX, lieu et Dates

rf : 58YOWe
les plus de cette fOrmatiOn :

Lchange et le partage dexpriences et doutils Des questionnaires dauto-positionnement Des exercices pratiques de formalisation dobjectifs, de lettres de mission, de tableaux de dlgation et de pilotage Des mises en situations filmes
152
infOrmatiOns et tude persOnnalise : Tl : 02 43 23 59 89 - Fax : 02 43 23 59 82 - intra@gereso.fr
MOTIveR sON qUIPe

DONNeR L'eNvIe D'AgIR eT De RUssIR
ManageMenT eT leadershIp - FOrMaTIOns 2012
La motivation : quest-ce que cest ?
> Dfinition, origine et enjeux : do vient-elle ? comment sobserve-t-elle ? > Prendre conscience de son ambition de motivation pour ses collaborateurs Test individuel et auto-valuation 180, feuille de route, changes dexpriences sur les pratiques de motivation > Comprendre les mcanismes de la motivation - les 5 besoins principaux de la personne (Maslow) - les 3 facteurs explicatifs du processus de motivation (Vroom) Exploration des retours dexprience de chacun, mise en situation - lenrichissement du travail (Herzberg) : les techniques pour motiver et les erreurs viter
durE
2 jours
ObjECTifs
Comprendre les mcanismes de la
motivation.
Identifier les motivations
Analyser et susciter la motivation individuelle

> Cartographie de son quipe : tablir le diagnostic de la motivation - identifier les diffrents types de personnalits et les motivations associes - positionner la situation actuelle et venir de chacun de ses collaborateurs - reprer et caractriser les motivations individuelles - dtecter les indices de stress, de dmotivation > Raliser un plan daction individualis de motivation : les actions entreprendre Application : raliser un bilan des motivations et dmotivations de son quipe
individuelles et les leviers daction mettre en oeuvre pour stimuler toute lquipe. Dvelopper les comportements gagnants dans les moments cls du management. Acqurir des outils pour crer et entretenir la mobilisation collective. laborer un plan daction adapt aux situations et aux personnes diriges.
Lentretien de motivation
> Conduire lentretien : objectifs, tat desprit, tapes cls, ce quil faut dire et ne pas dire Mise en situation > Les cas difficiles : devoirs et limites du manager, largir le champ des possibles, outils et ressources complmentaires
VOus TEs
Managers, responsables dquipe ou dirigeants souhaitant identifier leurs leviers daction en matire de motivation collective et mettre en oeuvre les bonnes pratiques dans ce domaine.
Mobiliser lquipe et crer une dynamique collective

> Partager une vision et donner du sens pour fdrer : lquipe solidaire > Organiser lquipe et dvelopper son professionnalisme avec des objectifs attractifs : le projet dquipe > Faire adhrer : impliquer et bien communiquer avec un plan de communication et dentranement Mise en application
Comprendre et adapter son style de management

> Le management situationnel (Hersey-Blanchard) Test et debriefing de son propre style > Les 4 styles : comment et dans quelles circonstances les mettre en oeuvre ? > Les moments cls du management de la motivation - dvelopper et valoriser les comptences - reconnatre les actes et les rsultats de ses collaborateurs : les signes de reconnaissance - dlguer et responsabiliser - le debriefing et le feed-back - le recadrage - les runions collectives Application pratique et mises en situation : cueils et bonnes pratiques
LiEu ET dATEs
Entretenir les motivations

> Les points cls > Motiver ses collaborateurs sur la dure : dterminer les actions mettre en place Application : dfinir ses objectifs et son plan de daction individuel
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58TIMO


Une pdagogie interactive pour bnficier des expriences des participants Des apports personnaliss bass sur lexprience du consultant Nombreux entranements et mises en situation sur les pratiques de motivation Un plan daction personnel formalis la fin de la formation permettant une mise en application oprationnelle
153
MANAgeR AveC PhILOsOPhIe

ManageMent et LeadersHIP - FOrMatIOns 2012
De NOUveLLes PeRsPeCTIves POUR UN MANAgeMeNT DIFFReNT
dure
2 jours
Le management est-il une pense mythique ? Le philosophe grec et le sage taoste
> Interroger les fondements de sa perception du management > Souvrir une comprhension diffrente des problmatiques de conduite daction (projet, changement) > Rvaluer les pratiques actuelles dominantes : sommes-nous trop platoniciens ?
Objectifs
Comprendre et rsoudre les
problmatiques de lentreprise daujourdhui laide des concepts philosophiques. Utiliser la philosophie comme une bote outils pertinente en situation professionnelle. Se construire des points de repre et de rflexion personnels dans un contexte complexe et trs volutif. Dvelopper ses capacits poser le sens dun problme. Revisiter les fondements philosophiques pour souvrir un management orient innovation.
comprendre son activit et son environnement : descartes au pays des organisations

> valuer linfluence du modle cartsien dans le management contemporain > Sinterroger sur sa pertinence dans un monde complexe > Analyser les spcificits et les apports dune approche systmique : comprendre les interrelations dans leur globalit > Rflchir des mthodes orientes vers linnovation
comment travailler ensemble ? Philosopher dans lopen-space

> Quel est lapport du raisonnement philosophique dans la qualit du travail en commun ? > Privilgier lart du questionnement : savez-vous questionner ? > Dvelopper ses capacits poser le sens dun problme
VOus tes
Managers, chefs de projet, collaborateurs impliqus dans des processus de management et/ou dinnovation
a quand le prochain benchmark ? conformisme et dsir mimtique

> Poser un regard philosophique sur le processus dinnovation > Analyser les ressorts du conformisme managrial : comment manager autrement ? > Passer dune approche par primtre une approche globale > Dessiner un cheminement personnel et innovant chacun des points fera lobjet dtudes de cas pratiques en sous-groupes partir de textes philosophiques et de cas rels Plan daction personnalis
Lieu et dates
Prix 1 355 H.T. - Rf : 58PHIL


Une formation indite et innovante qui apporte des points de repre et des outils issus du champ de la pratique philosophique Une approche vivante et ludique, trs proche de la pratique quotidienne Des travaux en sous-groupes, des tudes de cas et des applications concrtes partir de textes philosophiques et de cas rels Un plan daction personnel formalis la fin de la formation permettant une mise en application oprationnelle sur le terrain
154
se RVLeR eT gAgNeR eN CONFIANCe
Dcrypter les notions essentielles de la communication
> Communication verbale > Importance du non-verbal : transmission des messages, langage du corps > Enjeux de limage - limportance de la premire impression et de la premire rencontre - prendre conscience de ce que vhicule son apparence (vestimentaire, attitude...) > Quel est son pouvoir communicant ? > Les outils pour optimiser ses performances relationnelles Auto-diagnostic : travailler les diffrents paramtres de la communication nonverbale et para verbale
DurE
2 jours
OBJECTifs
Valoriser son image, quelque
Au del de limage, mettre en avant sa personnalit

> Reflter sa propre identit : lacceptation de soi, un pralable essentiel - trouver harmonie et cohrence entre apparence ressentie et apparence perue - cerner sa propre rfrence interne - se regarder en dpassant les a priori : lever ses propres freins et blocages personnels - accepter son identit corporelle : travail sur lacceptation de soi Atelier : la "Boule de cristal" > Se rvler : oser "tre soi" - matriser lquilibre entre son apparence et sa personnalit : projeter une image cohrente - exprimer sa vritable nature, saffirmer
soit son niveau hirarchique, en sappuyant sur le capital-confiance quelle engendre. Rvler sa personnalit travers son apparence et reflter une image professionnelle. Dvelopper son niveau de confiance et daffirmation afin de crer les conditions de la russite. Optimiser ses performances relationnelles et commerciales en valorisant son image. Connatre et utiliser bon escient les codes vestimentaires en milieu professionnel.
VOus TEs
Responsables de service, collaborateurs, commerciaux, secrtaires, toute personne ayant une mission de communication ou de reprsentation impliquant des contacts et souhaitant gagner en assurance
Jouer avec son "look" au quotidien tout en sadaptant son environnement professionnel
> Notion de code vestimentaire - quels sont les codes vestimentaires dans son domaine professionnel ? - valeur vhicule par le vtement, influence du vtement sur la silhouette - le rle des accessoires dans la tenue vestimentaire - adapter son style vestimentaire sa personnalit et sa profession : construire son apparence professionnelle Exercice : bilan dimage, dcryptage du style vestimentaire > Comprendre et utiliser les couleurs - code des couleurs, choix des couleurs et effet de lumire : teint, cheveux, yeux... - concept des quatre saisons (printemps, t, automne, hiver) : leur signification, leur influence - notions de symbolique et de psychologie associes aux couleurs : harmoniser les couleurs en fonction de sa propre personnalit
LiEu ET DATEs
Paris Montparnasse 13 et 14 fvrier 2012 2 et 3 juillet 2012 29 et 30 novembre 2012
De la secrtaire au directeur gnral, valoriser son image professionnelle

> Lien troit entre la performance de lentreprise et lpanouissement des collaborateurs : rpercussions des comportements et attitudes des individus sur limage de la structure > De lentretien dembauche au rendez-vous commercial : allure et pouvoir de limage dans la vie professionnelle > Trouver la juste adquation entre son image et celle de sa fonction : renforcer son sentiment dintgration - profil de lindividu : une personnalit, des valeurs... - culture dentreprise, cohsion au sein dune quipe > Mieux communiquer, faire valoir limage de lentreprise lors des relations avec son environnement (clients, prestataires, usagers...) > Saffirmer pleinement travers son image Atelier : comment faire correspondre son image celle de sa fonction ? Comment jouer sur son apparence pour accentuer sa crdibilit professionnelle ? Exercice pratique : dfinir son identit travers une prsentation de son entreprise et de son secteur dactivit
Prix 1 298 H.T. - Rf : 58IMAG


Une approche innovante du dveloppement personnel et de lefficacit professionnelle travers limage de soi Une formation pragmatique qui donne les cls pour lever ses propres freins et blocages personnels Des exercices en sous-groupes et des ateliers pour faire le point sur son propre positionnement et mieux se situer dans ses relations aux autres Une pdagogie base sur la communication et les changes permettant chacun de progresser et de gagner en assurance
155
MAnAGeMent et leAdershIp - FOrMAtIOns 2012
VALORIseR sON IMAge eN MILIeU PROFessIONNeL

Manager : Mieux grer La pression

la pression : il y a celle que vous vous imposez et celle que les autres vous font subir. les deux sont ncessaires, mais dans ce domaine, tout est une affaire de dosage ! entre stimulation et harclement, implication au travail et burn-out, la frontire est tnue, et les risques sont grands ! apprenez rester matre du jeu et mobiliser vos ressources pour affronter efficacement les exigences et la pression rencontres au quotidien. en travaillant sur la gestion du stress, du temps, des conflits, vous verrez quil est possible daimer avoir la pression, et mme den faire un vritable levier de performance personnel.


Cursus de 7 jours
> dvelopper un leadership inspirant pour une quipe performante 3 jours - rf. 58topm - p. 150 > gestion des conflits et des personnalits difficiles 2 jours - rf. 59gedi - p. 177 > mieux grer son stress grce au thtre 2 jours - rf. 58tHea - p. 157
Cursus de 9 jours
> dvelopper un leadership inspirant pour une quipe performante 3 jours - rf. 58topm - p. 150 > gestion du temps 3 jours - rf. 59getC - p. 188 > grer le stress en situation denjeu professionnel 3 jours - rf. 59prof - p. 198
Cursus de 13 jours
> dvelopper un leadership inspirant pour une quipe performante 3 jours - rf. 58topm - p. 150 > gestion des conflits et des personnalits difficiles 2 jours - rf. 59gedi - p. 177 > gestion du temps 3 jours - rf. 59getC - p. 188 > grer le stress en situation denjeu professionnel 3 jours - rf. 59prof - p. 198 > mieux grer son stress grce au thtre 2 jours - rf. 58tHea - p. 157

reMise
oFFre VaLabLe
156
INTeRPRTeR sON RLe AveC TALeNT eN MILIeU PROFessIONNeL
Comprendre les mcanismes du stress
> Prendre conscience des effets induits du stress : physiologie et diffrents types de stress > Quels sont les facteurs de stress dans le monde du travail ? > Identifier ses propres facteurs de stress et leurs incidences Tests dvaluation sur le stress > Comment se manifeste le stress dans la relation ? > Reprer le stress positif et le stress ngatif > Prendre conscience de ses propres ractions au stress Exercices de thtre et analyse de ses propres situations
DurE
2 jours
ObjECTifs
Comprendre les causes et les
Aborder avec confiance les situations stressantes

> Mieux grer la pression - comment fonctionne la gestion des motions ? - affiner son niveau de concentration - lassertivit, base du rapport de confiance > Travailler ses comportements : apport des techniques thtrales - langage verbal et corporel - gestion du stress - imagination et crativit > Apprendre relativiser > Dynamiser ses relations avec ses interlocuteurs - mieux grer son stress et celui de ses collaborateurs - comment tre moins vecteur de stress pour les autres ? - adapter son comportement en situation de stress > Acqurir des techniques de relaxation Mises en situation thtrales : mise en scne sous une forme ludique de situations vcues par les participants
mcanismes du stress pour mieux le grer. Connatre et analyser ses propres comportements et leurs impacts dans les relations professionnelles. Acqurir des outils spcifiques de relaxation, de concentration, de gestion de la parole, du corps et des motions issus des techniques thtrales. Gagner en confiance et en assurance pour augmenter limpact de ses actions et dcisions. Utiliser des mthodes efficaces pour matriser son stress.
VOus TEs
Managers, responsables dquipes, cadres, collaborateurs souhaitant progresser dans la gestion de leur stress
Manager son stress et celui de ses collaborateurs

> Dcouvrir et enrichir ses pratiques de management : convaincre, faire grandir et motiver son quipe sans les effets du stress Tests dvaluation : style de management, assertivit, connaissance de soi > Identifier ses comportements anxiognes > Reconnatre et rguler les situations de stress pour son quipe : lcoute active > Comprendre les mcanismes du conflit tudes de cas tires de situations relles des participants et mises en situation : savoir ngocier, refuser, recadrer
LiEu ET DATEs
Dfinir ses ressources et pistes de progression

> valuer ses points forts et ses points de progrs > Consolider ses acquis, mettre en place de nouvelles pratiques Construire son plan daction personnalis
Prix 1 298 H.T. - Rf : 58THEA


Une approche ludique de la gestion du stress par le thtre : par la mise en scne, et sous une forme ludique, les participants vont jouer pour ddramatiser les situations relles Des exercices spcifiques de relaxation, de concentration, de gestion de la parole, du corps et des motions issus des techniques thtrales La construction dun plan daction personnel la fin de la formation pour une mise en oeuvre immdiate sur le terrain
157
MAnAgEMEnT ET lEAdErsHip - FOrMATiOns 2012
MIeUx gReR sON sTRess gRCe AU ThTRe
ManageMent et leadeRshiP - FORMatiOns 2012
gReR Le sTRess eN sITUATION DeNjeU PROFessIONNeL
dure
3 jours
dvelopper sa confiance pour affronter la comptition professionnelle
> > > > > Dfinir son profil de stress pour reprer ses dclencheurs ngatifs et positifs Saffirmer sur ses freins et en faire des axes de russites Identifier ses valeurs, ses besoins, ses principes et ses habitudes Redfinir ses ressources mentales et ses projets Cerner ses pistes de progression pour construire de nouveaux comportements
Objectifs
Acqurir les techniques pour
rguler les manifestations physiques du stress. Modifier ses reprsentations mentales et mobiliser ses ressources pour tre plus serein. Intgrer les stratgies pour grer le stress en situation professionnelle.
acqurir stratgies mentales et physiques pour grer la pression et tre performant

> > > > > > Apprendre des techniques respiratoires anti-stress Sapproprier les techniques dancrages pour accroitre sa stabilit Programmer sa russite par la visualisation positive Intgrer des exercices corporels pour dvelopper sa vitalit Pratiquer la relaxation pour faciliter la rcupration et le sommeil Alimentation : les pratiques favoriser
intgrer les comportements gagnants du sport de haut niveau

> Trouver le bon calage mentaL pour grer la pression et rester performant > Rester centr jusqu la victoire : approche des techniques martiales > tre constructif et positif : intgrer les avances comportementales faites par les neurosciences (lquilibre des deux cerveaux) > Dvelopper lesprit dquipe pour construire une russite collective
VOus tes
Responsables, collaborateurs dsirant amliorer leurs aptitudes grer le stress en milieu professionnel
tablir un plan dentranement avec les stratgies des sports de comptition

> Prparation mentale et physique pour agir avec calme et efficacit en situation de : - ngociation - gestion des conflits - prise de parole en public > laboration dun plan personnel daction sur le modle du comptiteur - avant-match : neutraliser le doute, tre confiant, tenir son plan de course, tre son entraneur - match : grer ses motions, rester centr sur lobjectif, grer son nergie - aprs-match : grer positivement les rsultats et les remises en question pour samliorer
Lieu et dates
Paris Montparnasse 15 au 17 fvrier 2012 14 au 16 mai 2012 17 au 19 octobre 2012
Prix 1 750 H.T. - Rf : 58PROF


Une formation interactive, alternant lapproche thorique et des applications concrtes Un auto-diagnostic de son profil de stress Des techniques de dtente et de relaxation pour mieux apprhender la pression Des stratgies mentales pour aborder avec confiance les enjeux et tre performant Llaboration dun plan daction individuel pour favoriser la mise en pratique lissue de la formation
158

En partenariat avec
Exemple de modules ADN Expert sur tagre proposs dans le domaine dexpertise Management et leadership Le business plan Les concours bancaires et garanties Cration et reprise dentreprise Pratique du management oprationnel Des outils RH la disposition du manager Dfinitions, thories et applications des organisations Mise en perspective des modles dorganisation Dynamiques de changement dans les organisations et outils de diagnostic organisationnel conomie et innovation Les stratgies de linnovation Organiser linnovation Management et organisation Fondamentaux du management dorganisation Conduire une runion Optimisation de la gestion du temps Diagnostic Export de lentreprise et mthode de recherche des dbouchs ltranger Comment prendre pied sur le march cible et btir un plan de marketing mix international Management interculturel
159
forMations 2012
Management des quipes
ManageMent et ledership
Management et bien 130 tre au travail Manager une quipe dans la fonction 131 publique Cohsion d'quipe en milieu hospitalier 132 Optimiser le travail 133 d'quipe Adapter sa communication aux diffrentes personnalits Manager en transversal 135
58CALI 58MAGP 58COHE 58EQIP
2 3 2 3
1 293 1 668 1 390 1 740 2 au 4 4 au 6
24 et 25
11 et 12 26 au 28 11 et 12 8 au 10 6 et 7
58PCMA
1 740
14 au 16
13 au 15
14 au 16
137
58TRAN
1 355
21 et 22
13 et 14
Communication et situations difficiles

Renforcer son pouvoir de conviction
140 58CONV
2 2 2 2 2 2 2 2 2
1 355 16 et 17 1 355 1 355 1 298 1 390 1 355 1 390 1 298 1 355 27 et 28 2 et 3 13 et 14 29 et 30 29 et 30
29 et 30 29 et 30
6 et 7 1er et 2 10 et 11 14 et 15 4 et 5 20 et 21 4 et 5 18 et 19 6 et 7 28 et 29 3 et 4 6 et 7 29 et 30 6 et 7 10 et 11
Russir ses runions 141 58REUN Techniques de ngociation 142 58RENE
Gestion des relations 143 58REDI difficiles Gestion des conflits et des personnalits 144 58GEDI difficiles Manager les conflits 145 58MEDI Dvelopper sa flexibilit face au changement Manager le changement L'intuition, levier d'efficacit au quotidien 146 58FEXI 147 58CHAN 149 58INTI
160 160
InscrIptIons et InformatIons : nathalie Charles - tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
dveloppement des comptences et leadership

Dvelopper un leadership inspirant 150 58TOPM pour une quipe performante Le leadership au fminin Motiver son quipe Manager avec philosophie Valoriser son image en milieu professionnel Mieux grer son stress grce au thtre Grer le stress en situation d'enjeu professionnel 151 58FEMI 153 58TIMO 154 58PHIL 155 58IMAG 157 58THEA 158 58PROF
1 740
20 au 22
1er au 3
3 2 2 2 2 3
1 740 1 355 1 355 1 298 1 298 1 750 13 et 14 27 et 28 15 au 17
26 au 28 28 et 29 11 et 12 2 et 3 6 et 7 14 au 16 17 au 19
21 au 23 10 et 11 17 et 18 29 et 30
InscrIptIons et InformatIons : nathalie Charles - tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
161
ManageMent et ledership
forMations 2012
formations 2012
Dveloppement personnel et efficacit professionnelle
Un collaborateur panoui en vaut deux. Prendre confiance en soi, grer son stress, savoir dire non, mais aussi dvelopper son esprit de synthse ou son intelligence intuitive ... Le mieux tre au travail, a se travaille !
DveLoPPement PersonneL et efficacit ProfessionneLLe

Consultants........................................................................... 163 Quelques bonnes raisons de se former en dveloppement personnel - Parole dexperts.......... 164 Gestion des conflits et des personnalits difficiles
Prvenir et agir dans les situations conflictuelles ....................... 177
Lintelligence motionnelle - Niveau 1

Grer et matriser ses motions ................................................ 178
Amliorer ses relations professionnelles cursus expert ...................................................................... 166 Renforcer son pouvoir de conviction
tre matre du jeu dans les situations enjeux.......................... 167
Lintelligence motionnelle - Niveau 2

agir avec aisance en toute situation ......................................... 179
Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 1

Llment Humain - Gagner en assertivit et affirmation de soi ................................................................ 180
Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 2

Llment Humain - approfondissement............................... 181
Relation, coute et communication

construire une relation positive avec ses collaborateurs............ 168
Communication non verbale

matriser les messages du corps pour amliorer ses relations ............................................................................. 169
Llment Humain Simple mais pas simpliste ! Parole dexperts ................................................................. 182 Coaching individuel professionnel - offre conseil ......... 183
Communication et relations humaines - Niveau 1

tre et agir en milieu professionnel .......................................... 170
efficacit PRofessionnelle
Assistant - cursus expert ................................................... 184 Mission assistant(e)
Les cls pour russir et saffirmer ............................................. 185

Dvelopper ses aptitudes la communication .......................... 171

De nouveaux outils pour grer les situations difficiles ............... 172

se perfectionner pour agir ....................................................... 173
Valoriser son image en milieu professionnel se rvler et gagner en confiance - nouveau ......................... 186 Gagner en efficacit - cursus expert .............................. 187 Gestion du temps
matriser lorganisation dans son travail ................................... 188
Actualits communication et relations humaines

Dernires dcouvertes et mises jour des connaissances.......... 174
Dsamorcer les conflits - cursus expert.......................... 175 Gestion des relations difficiles
maintenir un lien constructif en situation de tension ................ 176
Lintuition, levier defficacit au quotidien

Dvelopper son intelligence intuitive pour mieux agir ............... 189
162
captivez vos interlocuteurs ...................................................... 190
Pascale auBRon consultante en communication crite annie BReHaut consultante en ressources humaines, communication et dveloppement personnel fanny caRDin consultante en management et communication Pascal catHiaRD consultant expert en techniques corporelles et motionnelles Herv couDiRe consultant en management et en techniques de communication marie-sonia etcHeGaRaY consultante en communication - spcialiste en neurosciences fabrice lacomBe consultant en management, communication et dveloppement personnel Guillaume leRoutieR formateur en dveloppement du leadership coach professionnel certifi en PnL - Directeur du cQPnL formation coaching Jean-claude loiseau consultant en management et efficacit personnelle Jean-Paul luGan consultant en management, dveloppement personnel et communication lydie macHal-maRcHetto consultante en traitement et communication visuelle de linformation chiffre myriam muRaRo infirmire en sant mentale - Gestalt praticienne Psychothrapeute sylviane RetueRta consultante en management et dveloppement personnel stphanie Rols-tHomassin consultante en ressources humaines, communication et dveloppement personnel coach professionnelle certifie en PnL andr sall consultant formateur en techniques quantitatives Yves sotiauX consultant en management dquipe et conduite de projet coach professionnel certifi lment Humain sophie toutte-HenRotte consultante en dveloppement personnel et en ressources humaines sandrine ZeRBiB consultante en management, accompagnement du changement et communication
Prise de parole en public - Niveau 2

oser se mettre en scne ........................................................... 191
Dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique

comprendre, structurer et rsoudre ......................................... 192
structurer sa pense avec la mthode des cubes de mialet ................................................................................. 193
Amliorer ses crits professionnels

Des outils pour renforcer limpact de ses documents ................ 194
Prendre des notes et rdiger un compte-rendu

techniques pour gagner en clart et prcision .......................... 195
mieux grer son stress et la pression - cursus expert...... 196 Mieux grer son stress grce au thtre
interprter son rle avec talent en milieu professionnel ............ 197
Grer le stress en situation denjeu professionnel......... 198 Grer son nergie de faon efficace
se ressourcer et gagner en performance .................................. 199
calendrier des formations 2012 .......................................... 200 aDn expert Dveloppement personnel et efficacit professionnelle - e-learning ................................................ 202
163
Dvelopper un esprit danalyse et de synthse
formations 2012
Prise de parole en public - Niveau 1
consultants
Parole dexPerts > Parole dexPerts
Quelques bonnes raisons de se former en dveloppement personnel

On sinterroge souvent sur le pourquoi dune dmarche de formation en dveloppement personnel, voire sur son bien fond et son retour sur investissement. Il est pourtant des rponses simples qui nous montrent la ncessit de ce type de formation. En voici quelques unes, listes par Fabrice LacOmbE, consultant en management, communication et dveloppement personnel, et auteur du livre Calculez votre Quotient dIntelligence Relationnelle. une bonne chose. Par contre, notre faon de vivre les choses volue en fonction de nos expriences ; chaque vnement de notre vie nous amne changer nos faons de faire. La formation en dveloppement personnel est un acclrateur dexprience ! certes, elle peut revtir un caractre stressant par le changement dhabitude, la remise en question, la dmarche mme de changement. Pourtant changer de comportement est possible, cela sapprend : le consultant est l pour vous accompagner et vous faire vivre sereinement cette approche.
Pourquoi donc ?
"ah, si mes collaborateurs taient plus comptents !", "ah, si mes collgues taient plus professionnels !", "ah, si javais plus de moyens pour travailler !". Nous ne vivons pas dans un monde idal et nous sommes entours de difficults. "Lenfer, cest les autres !". mais la bonne question est : "comment grer toutes ces difficults ?". Une formation en dveloppement personnel vous apporte des techniques comportementales et relationnelles qui vous permettent dadopter le bon positionnement, dagir avec plus defficacit en choisissant lattitude adapte dans les diffrentes situations qui vous posent problme. Notre potentiel est en nous mais nest pas toujours exploit, souvent par manque de conscience, par absence dexprimentation ou par le maintien de mauvaises habitudes. La formation vous permet dacqurir de lexpertise dans la gestion des situations.
Une exprience
La formation en dveloppement personnel est avant tout une exprience unique, nourrie de mthodes qui clairent vos faons de penser, de ressentir, de dcider. Le rle du consultant est de crer les conditions de votre disponibilit pour vivre, apprhender paisiblement de nouvelles notions, de nouvelles faons denvisager les choses et de faire.
Des thmes et des techniques qui vous correspondent

La formation en dveloppement personnel vous donne des techniques pour surmonter les difficults et contrecarrer certaines dynamiques personnelles ancres par lhabitude. Le travail est souvent de bien choisir le thme le plus proche de vos proccupations : technique de ngociation, conduite de runion, communication, gestion des situations difficiles La formation est avant tout un acclrateur de comptences.
Une source dpanouissement

Se former est loccasion de mieux se connatre, de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres. au-del des contenus proposs, la formation permet une prise de recul, une prise de distance face lactivit quotidienne, ce qui vous conduira faire des choix plus pertinents. La formation en dveloppement personnel est avant tout un espace de parole, un lieu de rencontre avec soi et avec les autres, un lieu de partage o il est possible de rflchir sereinement ses pratiques, de se dcouvrir, de dcouvrir les facettes caches de sa personnalit, de les traduire en postures efficaces dans laction. La formation en dveloppement personnel vous offre loccasion de donner du sens votre activit, votre travail, votre place au sein de votre structure professionnelle.
Des formations en inter-entreprise sans enjeu professionnel

Sortir du contexte de son entreprise, cest surtout sortir du cadre de rfrence de son entreprise. La formation inter reprsente une zone protge, sans enjeu professionnel direct qui autorise les rencontres et la parole libre et vraie. ces formations vous permettent de sortir de vos rflexes comportementaux et de vous positionner diffremment. La formation en dveloppement personnel cest dabord un cadeau que vous vous faites, elle vous ouvre des portes, vous de les franchir et de dcouvrir
Quels sont les freins ?

Quelques croyances peuvent freiner notre dsir de nous former : "Je suis comme je suis", "On ne se refait pas", "cest mon caractre", ou mme "Si je vais en formation en dveloppement personnel, je ne serai plus moi-mme". a cela, japporte une rponse claire : notre identit ne change pas, nous restons ce que nous sommes et cest
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CalCulEz votrE QuotiEnt dintElligEnCE rElationnEllE (Qir)
valuEz lEs CapaCits rElationnEllEs dE vos salaris sCurisEz vos rECrutEmEnts, mobilits intErnEs, gpEC... GratuIt : votre test offert !
www.gereso.com/testqir.html
Lauteur :
Auteur : Fabrice LACOMBE Collection : DVELOPPEMENT PERSONNEL & PROFESSIONNEL Format : 155 x 210 mm Nbre pages : 283 ISBN : 978-2-915530-64-3 Fabrice LACOMBE est consultant, coach certifi, concepteur de tests dauto-valuation et auteur de plusieurs ouvrages succs sur les thmes du dveloppement personnel et du management. Dans son livre, Calculez votre Quotient dIntelligence Relationnelle, il propose chacun de prolonger lexprience du test QIR, en mettant en oeuvre 15 actions concrtes et personnalises, dfinies en fonction des rsultats obtenus lissue du test.
Un outil puissant au service des RH !

recrutement, mobilit interne, gpEC... plus fort que le Quotient intellectuel, le Quotient dintelligence relationnelle (Qir) est un test psychomtrique qui dcrypte le profil professionnel et les comptences relationnelles de vos (futurs) collaborateurs. leadership, capacit dcoute, gestion des motions, sens de la persuation, respect des limites... le Qir est un outil pointu, valid par les grandes entreprises franaises, qui mesure les capacits voluer en quipe. testez le potentiel dintelligence relationnelle de vos (futurs) collaborateurs et aidez-les progresser, en identifiant leurs leviers daction personnels. les tests Qir sont en vente lunit, partir de 6 sur www.la-libraire-rh.com
Le QIR, mode demploi...

20 minutes de test 170 questions pour une valuation 360 degrs 10 pages de rsultats personnaliss et comments pour identifier ses points forts et ses axes de progrs
Communiquer efficacement
Communiquer est une ralit de tous les jours. dfaut dtre ce que lon fait le mieux, communiquer est ce que lon fait le plus ! tre lcoute, tre capable de cerner les vritables besoins de ses interlocuteurs, faire preuve de cohrence et de respect : des qualits essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Fort de ce constat issu de son exprience, lauteur propose une vision claire dune communication saine, efficace et constructive. Et dmontre avec enthousiasme quil est possible de mieux communiquer au quotidien.
Auteur : Guillaume LEROUTIER Collection : DVELOPPEMENT PERSONNEL & PROFESSIONNEL Format : 155 x 210 mm Nb pages : 233 ISBN : 978-2-35953-016-2
165
formations 2012

aMLiorer ses reLations proFessionneLLes en tabLisseMent pubLic

malgr vos comptences techniques, votre exprience et votre volont, vous rencontrez parfois des difficults pour vous faire comprendre et faire passer vos ides. pour amliorer le relationnel avec vos collgues ou votre hirarchie, apprenez tout dabord connatre votre style de communication et identifiez vos atouts et difficults dans la relation lautre. ensuite, apprhendez les traits de personnalit de vos interlocuteurs, et adaptez votre communication en consquence ! au final, vous aurez la confirmation que les relations humaines, cela sapprend et se travaille !


Cursus de 7 jours
> Communication et relations humaines - niveau 1 3 jours - rf. 59Com1 - p. 170 > Communication non verbale 2 jours - rf. 59Comu - p. 169 > gestion des relations difficiles 2 jours - rf. 59redi - p. 176
Cursus de 8 jours
> Communication et relations humaines - niveau 1 3 jours - rf. 59Com1 - p. 170 > Communication et relations humaines - niveau 2 3 jours - rf. 59Com2 - p. 171 > Communication non verbale 2 jours - rf. 59Comu - p. 169
Cursus de 10 jours
> Communication et relations humaines - niveau 1 3 jours - rf. 59Com1 - p. 170 > Communication et relations humaines - niveau 2 3 jours - rf. 59Com2 - p. 171 > Communication non verbale 2 jours - rf. 59Comu - p. 169 > gestion des relations difficiles 2 jours - rf. 59redi - p. 176

reMise
oFFre VaLabLe
166
TRe MATRe DU jeU DANs Les sITUATIONs eNjeUx
Sajuster aux diffrents modes de communication
> couter et comprendre son interlocuteur > Reprer ses motivations et ses rticences > Se synchroniser sur son environnement : valeurs, rfrences, envies, styles de communication, mots repres, culture... > Comprendre les phnomnes dinfluence au sein dun groupe > tablir sa stratgie de communication - analyser la situation - ajuster ses objectifs - reprer ses interlocuteurs privilgis - identifier les arguments cls - anticiper les objections et les questions piges Cas pratique : que recle la dynamique de groupe ? Dcrypter un environnement et construire une argumentation adapte
DuRE
2 jours
ObJECTifS
Dvelopper ses capacits de
conviction dans les situations enjeux. Matriser les techniques dargumentation pour susciter ladhsion et inciter laction. Comprendre et tirer parti des mcanismes dinfluence au sein dun groupe. Renforcer sa crdibilit et influencer avec intgrit.
Obtenir ladhsion de son interlocuteur

> > > > Sinitier la smantique pour mesurer le poids des mots Dtecter les non-dits Se faire entendre et intresser son interlocuteur Dire lessentiel avec nettet - structurer son intervention de faon mettre en valeur les arguments forts - soigner son accroche - crer une tension - conclure de faon inciter laction > Utiliser diffrentes techniques pour convaincre - raisonnement : explication, dduction, analogie, mtaphore - persuasion : effet miroir, accumulation des oui, vente davantages, appels aux motions, recours lautorit... > Construire des arguments convaincants Exercice : reprer et analyser, dans une scne de film rfrent sur la conviction, un florilge de techniques persuasives Mise en situation : prsenter clairement ses ides, structurer une intervention brve de faon remporter ladhsion
VOuS TES
Managers, collaborateurs ou assistants souhaitant convaincre, mieux faire passer leurs ides ou leurs plans daction auprs de leurs quipes ou de tout autre interlocuteur
Renforcer sa crdibilit et son aisance relationnelle

> Dcrypter et sapproprier les techniques de communication verbale et non verbale > Savoir questionner et rfuter > Savoir recadrer positivement pour avancer > Utiliser les objections comme leviers de conviction > Dvelopper sa flexibilit et son sens de la rpartie > Inspirer confiance et conforter sa crdibilit > Tester sa propre conviction pour tre convaincant Jeux de rles : dfendre un point de vue, contourner un obstacle, improviser, recadrer
LiEu ET DaTES
Paris Montparnasse 16 et 17 janvier 2012 29 et 30 mai 2012 6 et 7 septembre 2012
PRix 1 355 H.T. - Rf : 59CONV


Une formation pratique pour acqurir les bons rflexes de communication dans les situations dargumentation Nombreux jeux de rles et mises en situation permettant aux participants de progresser tape par tape et dintgrer les bonnes pratiques Lexprience du formateur des mcanismes de la persuasion et de la dynamique de groupe Une feuille de route personnalise formalise la fin de la formation pour atteindre ses objectifs Ouvrage remis : Donnez du sens votre management
167
DVelOppemeNt persONNel et effiCaCit prOfessiONNelle - fOrmatiONs 2012
ReNFORCeR sON POUvOIR De CONvICTION
Dveloppement peRsonnel et effIcAcIt pRofessIonnelle - foRmAtIons 2012
ReLATION, COUTe eT COMMUNICATION

CONsTRUIRe UNe ReLATION POsITIve AveC ses COLLAbORATeURs
dure
3 jours
communiquer avec efficacit
> Accrotre ses capacits dcoute et dobservation - offrir une coute de qualit - sassurer de la bonne comprhension du message - comprendre et se faire comprendre exercices pratiques en sous-groupes > Obtenir la confiance de son interlocuteur - utiliser efficacement le langage verbal et non verbal - pratiquer la synchronisation pour crer une relation de qualit - dcoder les attitudes de fermeture ou de doute et les faire exprimer exercices pratiques en sous-groupes > Devenir conscient des besoins et attentes de lautre - reconnatre les diffrents types de relations et comprendre leurs influences sur lchange - cerner les diffrents besoins de ses interlocuteurs - tablir le lien entre leurs besoins et leurs ractions jeux de rles en sous-groupes
Objectifs
Disposer doutils et de techniques
pour mieux communiquer et dvelopper des relations de travail efficaces. Structurer la relation pour quelle soit constructive et positive. Savoir prendre du recul et se prserver dans les moments de stress. Apprendre grer positivement rsistances au changement et attitudes de fermeture. Dcouvrir comment utiliser les outils danalyse et de communication les plus rcents offerts par les neurosciences comportementales.
dvelopper ses aptitudes relationnelles

> > > > Grer ses propres motions dans la relation Tenir compte des motions dautrui Identifier les diffrentes ractions et entendre les non-dits Accompagner sans porter lautre : diffrencier lempathie de la sympathie
VOus tes
Responsables ou collaborateurs souhaitant amliorer la qualit de leurs relations interpersonnelles dans le milieu professionnel
Grer les situations de tension

> Apprendre anticiper et dsamorcer les relations conflictuelles > Savoir dire non sans rompre la relation > Conserver une relation positive en situation de tension > Dtecter les tats de stress et apprendre y remdier exercices pratiques en sous-groupes
structurer sa relation
> > > > Organiser ses situations dentretien : comment transmettre linformation ? Concilier organisation, coute et relation Garder la matrise de la dure de lentretien en toute circonstance Aider son interlocuteur trouver des solutions tout en posant des limites laccompagnement
Lieu et dates
Paris Montparnasse 20 au 22 fvrier 2012 6 au 8 juin 2012 17 au 19 octobre 2012 12 au 14 dcembre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59AIRH


3 journes entirement ddies la dimension relationnelle de ses changes interprofessionnels La mise en pratique immdiate en sous-groupes des outils de communication prsents Des jeux de rles, exercices pratiques pour dvelopper de nouvelles comptences relationnelles Les relations interpersonnelles analyses sous langle innovant des neurosciences Ouvrage remis : Communiquer efficacement
168
COMMUNICATION NON veRbALe

MATRIseR Les MessAges DU CORPs POUR AMLIOReR ses ReLATIONs
DvelOppeMent persOnnel et effiCaCit prOfessiOnnelle - fOrMatiOns 2012
Reprer les principaux vecteurs de la communication non verbale
> Identifier les diffrentes manifestations du paralangage - les postures corporelles - les gestes - les expressions du visage - le regard - la respiration > Exprimenter la communication non verbale afin de dcouvrir ses impacts relationnels
DuRe
2 jours
ObjecTIfs
Comprendre limportance de la
Apprhender les messages du corps dans la relation lautre

> Dcouvrir les tabous et croyances lis au corps > Prendre conscience de la mmoire corporelle dans les troubles psychosomatiques > Exprimenter les diffrentes distances corporelles mises en place dans la relation duelle
communication non verbale dans la relation. Amliorer ses aptitudes relationnelles. Intgrer des outils simples favorisant une fluidit des contacts. Dvelopper sa qualit de prsence lautre.
Identifier les motions dans le contact non verbal

> Reprer les diffrentes motions dans la communication non verbale : joie, tristesse, colre, peur, dgot > couter lautre dans le respect de lmotion prsente > Dvelopper une meilleure gestion motionnelle
Dvelopper ses aptitudes la communication non verbale

> > > > > Identifier les messages du corps Tenir compte des motions prsentes dans la relation Affiner sa posture corporelle Trouver son style de prsence un autre Permettre la relation dtre plus fluide
VOus Tes
DRH, responsables et collaborateurs RH, managers, professionnels de la sant/scurit souhaitant dvelopper leurs comptences relationnelles
Moyens techniques et pratiques

> Exprimenter de nouvelles attitudes corporelles pour amliorer ses qualits relationnelles > Utiliser des outils de ressourcement professionnels - techniques de relaxation et de visualisation - initiation aux auto-massages - expression corporelle
LIeu eT DATes
PRIx 1 390 H.T. - Rf : 59COMU


Une formation interactive, alternant approche thorique et applications concrtes de la communication non verbale Des travaux pratiques permettant aux participants dexprimenter de nouvelles attitudes corporelles dans la relation et de simpliquer dans les prises de conscience qui en dcoulent
169
COMMUNICATION eT ReLATIONs hUMAINes - NIveAU 1

TRe eT AgIR eN MILIeU PROFessIONNeL
dure
3 jours
Gnrer une relation positive et de confiance
> > > > tablir rapidement un change constructif avec lautre Accrotre ses capacits dcoute et dobservation Identifier les signaux prcurseurs dun lien relationnel de qualit Adapter son comportement en fonction des ractions de son interlocuteur
Objectifs
Amliorer la qualit de ses
relations humaines et sociales au travail. Enrichir la qualit de sa communication. Mieux comprendre les mcanismes de la communication et les comportements de lautre. Dvelopper la confiance en soi et sa capacit daction. Comprendre et grer ses propres ractions.
adopter une communication claire et enrichissante pour tous

> > > > tre bien compris : utiliser la communication verbale et non verbale Comprendre les mcanismes de perte dinformation Faciliter lexpression des non-dits : observer les micro-comportements Obtenir des informations utiles et prcises
favoriser lmergence des ressources personnelles et collectives

> > > > Senrichir de nouvelles ressources pour rpondre positivement diffrentes situations Sautoriser dire et agir Dvelopper la confiance en soi et la capacit daction Offrir une coute adapte et de qualit
clarifier et prciser ses objectifs pour mieux conduire sa vie
VOus tes
Responsables et collaborateurs dsirant amliorer leurs aptitudes la communication et gagner en aisance relationnelle dans lenvironnement professionnel
> > > >
Dfinir ses objectifs pour mieux les atteindre Dvelopper sa motivation pour une meilleure efficacit Construire et diriger ses actions pour tre plus performant Comprendre les mcanismes de rsistance au changement et en tirer parti
Mieux se connaitre pour mieux comprendre les autres

> Contrler ses points faibles et dvelopper ses points forts > Grer les critiques et dsamorcer les relations conflictuelles > Connatre et accepter ses propres limites et celles de son interlocuteur > Mieux grer son stress au quotidien et en comprendre les mcanismes chacun des points traits fera lobjet dapplications pratiques : exercices et tudes de cas en sous-groupes, mises en situation, tests dauto-valuation, changes en groupe et partage dexpriences entre les participants et le formateur
Lieu et dates
Paris Montparnasse 5 au 7 mars 2012 2 au 4 mai 2012 10 au 12 octobre 2012 3 au 5 dcembre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59COM1

ReLATIONs hUMAINes
Communication et Relations Humaines - Niveau 1 Communication et Relations Humaines - Niveau 2 dure : 3 + 3 jours cOde : COM1+COM2 Prix : 3 396 H.t. > 2 890 H.t.

Des outils prcis et des conseils pertinents pour valuer ses qualits personnelles et les faire voluer Une consultante certifie en PNL spcialiste des relations interpersonnelles, dont le travail sappuie sur les dernires dcouvertes des neurosciences Une batterie doutils pratiques et prcis pour faire le point sur sa situation personnelle et rattacher ses propres expriences aux apports thoriques des neurosciences : exercices en sous-groupes, tests, mises en situation... Ouvrage remis : Communiquer efficacement
170
DveLOPPeR ses APTITUDes LA COMMUNICATION
Accrotre son efficacit professionnelle
> > > > Dvelopper confiance en soi et affirmation de soi Dcouvrir ses modes de fonctionnement et ceux des autres Dvelopper son impact relationnel en situation professionnelle Se positionner avec clart et conviction
DURE
3 jours
ObjECTIfS
Sadapter positivement aux changements

> > > > Adopter des techniques de changement au service des objectifs Dvelopper une attitude de flexibilit et douverture Prendre conscience et apprivoiser ses peurs et ses limites Intgrer avec souplesse les changements prvus ou imprvus
Optimiser ses ressources pour dvelopper son potentiel

> > > > Approfondir les techniques de dtermination des objectifs Dcouvrir de nouvelles faons de mobiliser ses ressources et celles des autres Faciliter lintgration de nouveaux comportements Apprendre agir plutt que subir
relations humaines et sociales en milieu professionnel. Dvelopper des ressources pour optimiser son efficacit. Accrotre sa comptence professionnelle en enrichissant sa personnalit. Devenir consciemment efficace. Reconnatre les signes du syndrome dpuisement professionnel (burn-out) et sen librer.
Gagner en efficacit et en confiance en soi au quotidien

> > > > Apprendre grer ses images mentales pour attnuer le stress Comprendre et utiliser les mcanismes de la visualisation crbrale Dpasser ses limites grce la technique du swich Utiliser lancrage pour gnrer en soi des ressources disponibles
VOUS TES
Responsables, collaborateurs souhaitant amliorer leurs aptitudes la communication et gagner en aisance professionnelle
viter le burn-out et acqurir les bons rflexes face au stress

> Reconnatre les signes prcurseurs du burn-out > Canaliser les tensions pour agir au quotidien en se prservant > Devenir pro-actif par une meilleure gestion de ses motions > Apprendre respecter ses limites externes et internes Chacun des points traits fera lobjet dapplications pratiques : exercices et tudes de cas en sous-groupes, mises en situation, tests dauto-valuation, change en groupe et partage dexpriences entre les participants et le formateur
Prrequis :
Avoir suivi la formation Communication et relations humaines - Niveau 1 propose par GERESO
LIEU ET DATES
Paris Montparnasse 16 au 18 avril 2012 18 au 20 juin 2012 29 au 31 octobre 2012
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 59COM2

ReLATIONs hUMAINes
3 jours pour gagner en assurance au quotidien dans le milieu professionnel Une pdagogie originale qui permet un travail sur soi pertinent La richesse des changes et des partages dexpriences entre les participants Une consultante certifie en PNL spcialiste des relations interpersonnelles Une batterie doutils pdagogiques pour faire le point sur sa propre situation : exercices en sous-groupes, quiz, jeux de rles...
Communication et Relations Humaines - Niveau 1 Communication et Relations Humaines - Niveau 2 DURE : 3 + 3 jours CODE : COM1+COM2 PRIX : 3 396 H.T. > 2 890 H.T.
171

De NOUveAUx OUTILs POUR gReR Les sITUATIONs DIFFICILes
dure
3 jours
Les cls de la communication non violente
> > > > > Saffirmer dans son poste et se faire reconnatre Dvelopper la confiance en soi Mieux apprivoiser ses motions en situation professionnelle Dvelopper ses qualits relationnelles Approfondir les diffrents styles de communication
Objectifs
Saffirmer calmement dans le
cadre professionnel.
relations humaines dans lentreprise. Faire face aux comportements ngatifs. Dvelopper une communication enrichie.

> > > > > Utiliser lassertivit face aux personnalits difficiles Reprer les indices de mcontentement pour amliorer les relations Agir en leader et matriser le langage du changement Pouvoir influencer avec intgrit pour une qualit de travail viter les conflits et tablir des relations positives
dvelopper sa personnalit pour une communication enrichie

> Comprendre et dpasser ses rsistances personnelles > De la dcouverte de soi limplication personnelle > Dcouvrir ses stratgies de russite pour agir efficacement > Un modle pour dpasser ses limites : se programmer pour russir > Dtecter les tats de stress et apprendre les grer chacun des points traits fera lobjet dapplications pratiques : exercices et tudes de cas en sous-groupes, mises en situation, tests dauto-valuation
VOus tes
Prrequis :
Avoir particip la formation Communication et relations humaines - Niveau 2 propose par GERESO
Lieu et dates
Paris Montparnasse 20 au 22 fvrier 2012 1er au 3 octobre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59COM3

ReLATIONs hUMAINes PeRFeCTIONNeMeNT

Communication et Relations Humaines - Niveau 3 Communication et Relations Humaines - Niveau 4 dure : 3 + 3 jours cOde : COM3+COM4 Prix : 3 396 H.t. > 2 890 H.t.

Un contenu et une pdagogie en parfaite continuit avec les formations prcdentes De nouvelles pistes de progrs pour saffirmer dans son travail et sa vie personnelle Une consultante certifie en PNL, spcialiste des relations interpersonnelles Une batterie doutils pdagogiques pour faire le point sur sa propre situation : exercices en sous-groupes, quiz, jeux de rles...
172
se PeRFeCTIONNeR POUR AgIR
Synthse des connaissances et partage des expriences personnelles
> Dveloppement de ses ressources personnelles - ancrages - submodalits - croyances > Analyse des applications en milieu professionnel > Dfinition et prcision des objectifs > Critres pour raliser ses objectifs : dernires dcouvertes de la neuroscience
DURE
3 jours
ObjECTIfS
Observer avec prcision et
Se connatre pour agir efficacement

> > > > Identifier ses besoins et dvelopper sa spontanit Intgrer une image positive de soi Renforcer sa confiance en soi dans diffrentes situations Poser les bonnes questions en situation difficile
mthode les comportements pour amliorer sa communication. Dvelopper sa flexibilit pour sadapter aux exigences de sa profession. Assumer ses responsabilits et dvelopper son autonomie.
Se donner les moyens de russir ses activits professionnelles

> Oser se positionner : des cls pour poser les limites > Appliquer le langage mtaphorique pour une communication directe > Apprendre changer ses croyances pour tre plus efficace > Agir en accord avec ses valeurs Chacun des points traits fera lobjet dapplications pratiques : exercices et tudes de cas en sous-groupes, mises en situation, tests dauto-valuation
VOUS TES
Prrequis :
LIEU ET DaTES
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 59COM4

ReLATIONs HUMAINes PeRFeCTIONNeMeNT

Une formation de perfectionnement permettant denrichir ses comptences dans le domaine des relations interpersonnelles Une nouvelle invitation saccepter et se dpasser sappuyant sur des outils complmentaires aux prcdentes formations La spcialisation de la consultante certifie en PNL et la richesse de ses conseils
Communication et Relations Humaines - Niveau 3 Communication et Relations Humaines - Niveau 4 DURE : 3 + 3 jours CODE : COM3+COM4 PRIX : 3 396 H.T. > 2 890 H.T.
173
COMMUNICATION eT ReLATIONs HUMAINes - NIveAU 4
ACTUALITs COMMUNICATION eT ReLATIONs hUMAINes

DeRNIRes DCOUveRTes eT MIses jOUR Des CONNAIssANCes
dure
2 jours
Ce qUI ChANge :
Le programme de cette formation est ajust pour intgrer les derniers outils de communication
Objectifs
Dcouvrir les dernires techniques
les plus performantes en matire de communication et de neurosciences. Appliquer les nouvelles techniques relationnelles pour plus defficacit et de pertinence. Matriser son motivit, dvelopper la confiance en soi et susciter le changement. Prendre conscience de ses valeurs.
actualiser ses connaissances : les dcouvertes les plus rcentes en communication
> > > > Dvelopper des relations positives avec les autres grce lanalyse transactionnelle Dpasser ses habitudes limitantes pour progresser avec la ligne de temps Aligner travail et valeurs pour tre plus performant Chantage, manipulation : les djouer sans culpabilit
connatre son mode de fonctionnement : la connaissance de soi

> > > > Approfondir la connaissance de soi pour tre panoui au quotidien viter les piges relationnels des projections Garder le contrle de ses motions en situation difficile tablir ses priorits en accord avec ses valeurs
agir et dclencher le changement autour de soi
VOus tes
> Agir en accord avec soi-mme dans les contraintes professionnelles > Atteindre ses objectifs de vie en restant centr sur soi > Se respecter tout en respectant les autres > tre capable de dclencher le changement autour de soi chacun des points traits fera lobjet dapplications pratiques : exercices et tudes de cas en sous-groupes, mises en situation, tests dauto-valuation
Prrequis :
Lieu et dates
Prix 1 298 H.T. - Rf : 59COM5


2 jours pour actualiser ses connaissances sur les dernires techniques de communication et entretenir ses comptences relationnelles Des changes sur la mise en pratique des outils et techniques prsents au cours des formations prcdentes Des conseils personnaliss et un retour dexprience apports par la consultante
174

Dveloppement personnel et efficacit professionnelle - formations 2012
dsamorcer les conflits
prendre sur soi, ce nest pas toujours facile ! pourtant, au travail, cest indispensable. vous managez une quipe et tes confront des comportements et des personnalits difficiles ? apprenez les techniques pour prvenir ou apprhender les situations de dsaccord ou de conflit et matrisez les outils qui conduisent un changement durable des comportements. mdiateur, une vraie comptence de plus en plus reconnue dans votre tablissement !


Cursus de 6 jours
Cursus de 7 jours
> gestion des conflits et des personnalits
Cursus de 9 jours
> manager les conflits 2 jours - rf. 58medi - p. 145 > lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178
> manager les conflits 2 jours - rf. 58medi - p. 145
> lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178 > manager les conflits 2 jours - rf. 58medi - p. 145

remise
offre Valable
175
DvEloppEmEnt pERsonnEl Et EffIcacIt pRofEssIonnEllE - foRmatIons 2012
gesTION Des ReLATIONs DIFFICILes

MAINTeNIR UN LIeN CONsTRUCTIF eN sITUATION De TeNsION
dure
2 jours
identifier les difficults de la relation
> Prciser les diffrentes facettes dune relation difficile > Identifier quel moment une relation devient difficile > Dissocier les enjeux de la relation et mieux grer la situation > Diffrencier lirritation, la colre, lagression et lattaque verbale > Connatre les signaux prcurseurs des dysfonctionnements > Comprendre lexpression des motions et leurs consquences Positionnement des participants et rflexion/synthse en utilisant les principes du Metaplan
Objectifs
Identifier les origines et les
mcanismes de lagressivit.
Grer les comportements ngatifs. Dvelopper un comportement
adapt en situation dlicate.

Rpondre efficacement en
situation difficile.

> Transformer la difficult en opportunit > Savoir dire non tout en prservant la relation > Faire face aux rsistances de linterlocuteur > Grer les rclamations, les remontrances, les reproches Mises en situation : analyse du droulement, des contenus, de lattitude
Matriser les comportements difficiles

> Dissocier problme et attitude > Dsamorcer lagressivit > 4 tapes fondamentales du traitement technique de lagressivit > Outils de communication efficaces en relation avec les personnalits difficiles test individuel travail en groupe et en sous-groupes
VOus tes
Responsables et collaborateurs confronts des situations de communication difficiles, dagressivit, ou un public difficile dans le cadre professionnel
adopter une attitude efficace

> Identifier les enjeux de la situation > Savoir recevoir les messages ngatifs > Choisir une posture adapte la situation > Adresser les messages apaisants, les messages dautorit et les messages douverture travail en groupe et en sous-groupes Mises en situation : analyse des lments indispensables
Lieu et dates
Paris Montparnasse 2 et 3 fvrier 2012 14 et 15 juin 2012 29 et 30 octobre 2012 6 et 7 dcembre 2012
Prix 1 298 H.T. - Rf : 59REDI


Une analyse individuelle permettant une prise de conscience de ses comportements dans les situations de tension Des mises en situation et exercices pratiques pour comprendre lapplication concrte des techniques et outils prsents La possibilit de travailler sur les situations vcues par les participants Des conseils personnaliss dun praticien des techniques de communication Ouvrage remis : Calculez votre quotient dintelligence relationnelle
176
PRveNIR eT AgIR DANs Les sITUATIONs CONFLICTUeLLes
Dtecter les signes et comportements annonciateurs de conflits
> > > > Identifier les signaux annonciateurs de stress, panique, colre Adopter immdiatement la bonne attitude Calmer et stabiliser rapidement une situation avec lattitude flash Dvelopper une stratgie positive daccueil et de gestion des critiques et tensions
DuRe
2 jours
ObjecTIfS
Dterminer lorigine des
Identifier les personnalits difficiles et en protger lorganisation

> Personnalit difficile : situation risque ou tat pathologique ? > Dfinir les limites de laccompagnement et de lencadrement > Dsamorcer les attentes des personnalits trop exigeantes
Reprer et stopper rapidement les attitudes de manipulation

> > > > Dtecter les manipulateurs immdiatement avec lchelle en 5 points Poser les bonnes questions pour cerner les personnalits manipulatrices Acqurir des outils pour retourner la situation son avantage en toutes circonstances viter les manoeuvres de culpabilisation et de manipulation au cours dune conversation
conflits et acqurir des outils de communication positifs et efficaces. Reprer les personnalits difficiles et anticiper les situations de tensions. Reconnatre les limites des situations dangereuses pour agir en scurit. Disposer doutils simples et immdiatement oprationnels pour matriser manipulation et agressivit.
Savoir dsamorcer un conflit face un individu agressif

> > > > Matriser la communication verbale et non verbale Faire exprimer et accueillir positivement non-dits et tensions Conclure et trouver un accord face un individu agressif Se positionner avec assertivit
VOuS TeS
DRH, responsables et collaborateurs RH, responsables et animateurs scurit, htesses daccueil, mdecins du travail, infirmires, assistantes sociales, managers et collaborateurs amens grer des personnalits difficiles
Situations extrmes : agir rapidement et efficacement

> > > > Intervenir rapidement face une situation dlicate ou explosive Faire face la menace sans amplifier le conflit ni cder du terrain Garder la mme efficacit face un groupe et face un individu Connatre ses limites et les limites dun conflit pour ne pas prendre de risques inutiles
Grer son propre stress et ses tensions au quotidien

> > > > Reprer ses propres signes avant-coureurs de stress Accepter ses propres limites pour mieux se prserver du stress Grer angoisse, stress et mal-tre gnrs par les situations difficiles Dvelopper les techniques de prise de recul
LIeu eT DaTeS
Paris Montparnasse 13 et 14 fvrier 2012 4 et 5 juin 2012 20 et 21 septembre 2012 10 et 11 dcembre 2012
PRIx 1 390 H.T. - Rf : 59GEDI


2 journes entirement ddies lapproche des personnalits difficiles, vue sous langle novateur des neurosciences Des jeux de rles, exercices pratiques pour dvelopper de nouvelles comptences relationnelles
177
DvEloppEmEnt pErsonnEl Et EffIcacIt profEssIonnEllE - formatIons 2012
gesTION Des CONFLITs eT Des PeRsONNALITs DIFFICILes
DvElOppEMEnT pErsOnnEl ET EfficaciT prOfEssiOnnEllE - fOrMaTiOns 2012
LINTeLLIgeNCe MOTIONNeLLe NIveAU 1

gReR eT MATRIseR ses MOTIONs
dure
3 jours
savoir dfinir les mcanismes motionnels
> Contexte, dfinition et enjeux de lintelligence motionnelle > Concept dintelligence > Concept dmotion > Comptences motionnelles test dauto-valuation dintelligence motionnelle
Objectifs
Accepter ses motions et
dvelopper ses comptences motionnelles. Grer et utiliser ses motions pour tre plus efficace. Dvelopper sa confiance en soi pour faciliter sa communication. Accrotre son empathie pour mieux interagir avec les quipes et les collaborateurs. Apprendre grer ses motions en situation de stress ou de conflit.
analyser ses motions pour gagner en confiance en soi

> Bilan personnel > Comprendre le rle des motions dans ses comportements > Analyser et changer les perceptions pour une meilleure efficacit > Apprendre grer ses motions : rguler les motions dites ngatives > Dvelopper confiance, estime de soi et authenticit exercice dapplication : renforcer son estime personnelle
Grer ses motions dans la relation et installer une dynamique de russite

> Clarifier les rgles de lexpression motionnelle en milieu de travail > Reconnatre et comprendre chez lautre la palette des motions > Aider les collaborateurs exprimer leurs motions tout en grant les siennes > Dvelopper lempathie, lcoute active, la comprhension du point de vue de lautre tudes de cas : application en situation motionnelle difficile (gestion du stress et rsolution de conflits) Mise en situation et laboration dun plan de dveloppement personnel
VOus tes
Responsables, collaborateurs dsirant accrotre leurs capacits et leur performance au quotidien en dveloppant confiance en soi, matrise de soi, motivation, empathie.
Lieu et dates
Paris Montparnasse 15 au 17 fvrier 2012 21 au 23 mars 2012 26 au 28 septembre 2012 17 au 19 dcembre 2012 Montral 25 au 27 avril 2012 5 au 7 novembre 2012 Prix spcial Montral : 1 190 e H.T.
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59EMOT

INTeLLIgeNCe MOTIONNeLLe
Lintelligence motionnelle - Niv 1 Lintelligence motionnelle - Niv 2 dure : 3 + 3 jours cOde : EMOT+EMO2 Prix : 3 396 H.t. > 2 890 H.t.


Une formation bnficiant de lapproche nord-amricaine dispense par notre partenaire CQPNL Une dcouverte complte et concrte de lintelligence motionnelle et de ses bnfices dans la sphre professionnelle ou prive Une formation pratique sappuyant sur de nombreux exemples et cas concrets : exercices et cas pratiques, quiz, jeux de rles Les apports personnaliss dune consultante terrain, coach professionnel en entreprise Une remise tarifaire de 30% pour les sessions organises Montral, ce qui quivaut au prix du voyage !
178
AgIR AveC AIsANCe eN TOUTe sITUATION
Rvision des concepts principaux et approfondissement
> Estime de soi et confiance en soi > La zone de puissance/2] - ses propres pouvoirs face aux pouvoirs des autres[ - ses stratgies gagnantes - nouvelles stratgies dvelopper > tat de son compte en banque motionnel
DURE
3 jours
ObjECTIfs
Approfondir sa connaissance des
Dynamique des motions

> > > > > > lment dclencheur et consquences Gestion des motions principales : peur, colre, tristesse, joie Manipulation des motions et ses risques Gestion des diffrends et des conflits Ractions automatiques de dfense Dvelopper lautonomie face aux angoisses lies la culpabilit et linscurit
motions et ses comptences motionnelles pour progresser dans la relation soi et autrui. Savoir respecter et se faire respecter. Se servir de ses motions, dpasser ses blocages et saffirmer dans son poste. Se sentir plus confiant quelle que soit la situation de travail. Identifier ses points forts et ses axes damlioration.
Capitaliser sur ses talents personnels

> Identifier ses besoins fondamentaux pour mieux y rpondre : scurit, libert, cohrence, reconnaissance > Utiliser ses points forts (ancrages) > Accder une connaissance plus fine de son mode motionnel
VOUs TEs
Responsables, collaborateurs dsirant consolider la gestion des motions dans leur vie professionnelle (confiance en soi, matrise de soi, motivation, empathie)
Accrotre son efficacit relationnelle

> > > > > > > Factuel versus motionnel Comprendre les phases de blocage Apprendre reconnatre et surmonter les obstacles Respecter lautre, tout en se faisant respecter Dvelopper lassertivit Message je Dvelopper un comportement zen en toute situation
Prrequis :
Avoir suivi la formation Lintelligence motionnelle Niveau 1 propose par GERESO
laboration dun plan personnel de dveloppement

> Objectifs > Leviers > Mesures defficacit Chacun des points traits fera lobjet dexercices dapplication, de dmonstrations ou de mises en situation
LIEU ET DATEs
Paris Montparnasse 25 au 27 juin 2012 26 au 28 novembre 2012
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 59EMO2

INTeLLIgeNCe MOTIONNeLLe
Une formation bnficiant de lapproche nord-amricaine dispense par notre partenaire CQPNL De nouvelles pistes de progression pour saffirmer encore plus dans son travail et sa vie personnelle Une formation pratique sappuyant sur de nombreux exemples et cas concrets : exercices et cas pratiques, quiz, QCM et jeux de rles Les apports personnaliss dune consultante terrain, coach professionnel en entreprise
Lintelligence motionnelle - Niv 1 Lintelligence motionnelle - Niv 2 DURE : 3 + 3 jours CODE : EMOT+EMO2 PRIX : 3 396 H.T. > 2 890 H.T.

179
DvElOppEMEnt pErsOnnEl Et Efficacit prOfEssiOnnEllE - fOrMatiOns 2012
LINTeLLIgeNCe MOTIONNeLLe NIveAU 2
MIeUx se CONNATRe POUR TRe PLUs eFFICACe - NIveAU 1

L'LMeNT HUMAIN - gAgNeR eN AsseRTIvIT eT AFFIRMATION De sOI
dure
2 jours
Prendre conscience de son niveau douverture et dauthenticit avec les autres
> Lauthenticit pour crer des relations de confiance > Lauthenticit pour sortir de situations difficiles voire conflictuelles > Comprendre son mode de communication avec lautre > Comprendre les causes qui conduisent inexorablement vers le conflit ou le blocage Mise en situation, exercices en sous-groupes, exercice non verbal
Objectifs
Simplifier ses relations au travail. Dcouvrir et sautoriser de
nouvelles possibilits daction face des situations a priori sans issue. Prendre conscience de sa manire dtre et dagir avec les autres. Gagner en confiance en soi pour diminuer son stress et amliorer ses relations professionnelles.
reconnatre ce qui dtermine ses actes

> Comment dcide-t-on pour soi-mme ? > Place accorde lenvironnement dans lorientation de ses choix > Quel est son niveau de conscience dans ses choix ? > Consquences de ses choix dans la relation lautre Mise en situation, exercices en sous-groupes, exercice non verbal
comprendre ses comportements face aux autres

> Prfrences personnelles en termes de comportements > Comment agit-on envers les autres ? > Comprendre le comportement des autres envers soi > Comment interagir ? Les trois dimensions qui dfinissent le comportement humain > Quelle vritable relation souhaite-t-on dvelopper ? > Analyser les besoins des autres > Consquences sur le travail de lquipe exercices de visualisation, auto-diagnostic, test, feedback, exercices non verbaux
VOus tes
Dirigeants, managers, collaborateurs souhaitant dvelopper leurs capacits relationnelles pour gagner en performance dans le contexte professionnel
Lieu et dates
Prix 1 298 H.T. - Rf : 59HUZ1

eLeMeNT HUMAIN
Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 1 Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 2 dure : 2 + 3 jours cOde : HUZ1+HUZ2 Prix : 2 996 H.t. > 2 550 H.t.

Une vritable exprience humaine vivre et partager Une mthode innovante, reconnue dans les entreprises amricaines et europennes pour sa dimension humaine Pour chaque thme, une srie dclairages diffrents : imagerie, tests, feedback, activit physique, auto perception... La ralisation du test Firo Elment B pour mieux comprendre sa relation lautre Des mises en situation individuelles et conseils personnaliss de lintervenant, consultant coach professionnel et certifi llment Humain
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L'LMeNT hUMAIN - APPROFONDIsseMeNT
Comprendre et exprimer ses ressentis
> Que ressent-on pour les autres ? > Ce que les autres ressentent > Comment accepter les sentiments des autres ? > Interagir avec autrui partir des trois dimensions qui dfinissent le ressenti humain > Grer les sentiments dans la relation > Tenir compte de son ressenti pour dfinir jusquo sinvestir dans la relation Exercices de visualisation, auto-diagnostic, test, feedback, exercices non verbaux
DURE
3 jours
ObjECTIfs
Mieux comprendre ses relations
Dvelopper lestime de soi

> Comment agit-on envers soi-mme ? > Ce que lon ressent pour soi > Dcouvrir sa propre image > Comprendre que lestime de soi pilote sa vie et ses relations > Dcouvrir ses propres motivations > Dvelopper sa propre estime de soi en sappuyant sur une image positive Exercices de visualisation, auto-diagnostic, test, feedback, exercices non verbaux
professionnelles par lcoute de ses ressentis. Dvelopper estime et confiance en soi pour amliorer sa relation lautre. Identifier ses mcanismes de dfense et ses blocages. Dvelopper sa spontanit et savoir dire les choses avec aisance et pertinence.
Identifier ses mcanismes de dfense

> Identifier la peur mobilise en soi > Quels mcanismes de dfense utilise-t-on ? > Prendre conscience du bnfice temporaire retir dans ses relations > Ce qui bloque le dsir dtre la personne que lon souhaite Mise en situation, exercices en sous-groupes
VOUs TEs
Dirigeants, managers, collaborateurs souhaitant dvelopper leurs capacits relationnelles pour gagner en performance dans le contexte professionnel
Prrequis :
Avoir suivi la formation Mieux se connatre pour tre plus efficace Niveau 1 propose par GERESO
LIEU ET DaTEs
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 59HUZ2

eLeMeNT hUMAIN
Une mthode reconnue dans les entreprises amricaines et europennes pour sa dimension humaine et son efficacit Pour chaque thme, une srie dclairages diffrents (imagerie, tests, feedback, activit physique, auto perception) La ralisation des tests Firo lment F et S pour mieux comprendre sa relation lautre Des mises en situation individuelles et conseils personnaliss de lintervenant, consultant coach professionnel et certifi llment Humain
Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 1 Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 2 DURE : 2 + 3 jours CODE : HUZ1+HUZ2 PRIX : 2 996 H.T. > 2 550 H.T.
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MIeUx se CONNATRe POUR TRe PLUs eFFICACe - NIveAU 2
> Parole dexPerts
Llment humain : Simple mais pas simpliste !

Conflits, blocages, situations au point mort... Quand la relation au travail devient complique, il est grand temps dagir. Mais pas nimporte comment. Yves Sotiaux, consultant en dveloppement personnel et management de projet pour GERESO prsente une approche damlioration des relations interpersonnelles, dite Llment Humain . sont autant de barrires potentielles notre relation lautre. Si on se retrouve face une personne ou une situation avec un air de dj-vu, nous allons les ressortir consciemment et inconsciemment ! Cest ainsi, que nous nous rigidifions et que la relation devient moins efficace voire quelle dgnre en conflit. Le fait davoir pris conscience de certaines choses partir des diffrents clairages va permettre la personne de comprendre pourquoi elle utilise ces mcanismes de dfense. Son travail va alors porter sur la prise de conscience de ces mcanismes. Elle va ainsi pouvoir choisir de les dpasser et dentrer dans la relation de faon plus ouverte et plus constructive.
GERESO : Vous proposez de dcouvrir llment Humain afin damliorer ses relations professionnelles. En deux mots, cest quoi llment Humain ?
Yves SOTIAUX : Concrtement, cest une approche intgrative vis--vis du mieux se connatre. Cette mthode apporte une meilleure connaissance de soi en termes de comportements, de ressenti et destime de soi en fonction de divers clairages. Amliorer son estime de soi permet dacqurir une plus grande confiance et donc dtre mieux avec les autres. Car cest de cela dont il sagit dans le fond. Il nous appartient de mieux connatre nos parts dombre et de lumire et ainsi de comprendre comment nous fonctionnons.
Llment Humain peut-il tre utilis pour rsoudre les conflits interpersonnels ?
Oui compltement. Quand il y a des conflits de ce type, lun, voire les deux acteurs de la relation se sont ferms. La rigidit empche la relation de se construire. Apporter un clairage sur ces rigidits peut alors dbloquer la situation. Pour cela, les deux personnes doivent le vouloir. En effet, je peux choisir consciemment de bloquer une relation. Llment Humain va permettre de prendre conscience de ces mcanismes et partir de l, de faire le choix de rester dans la mme situation. Ou den sortir.
Quels sont les diffrents clairages dont vous parlez ?

Pour chacun de ces trois niveaux : comportements/ressenti/ estime de soi, nous proposons cinq clairages : une imagerie, une auto-perception, un feed-back des personnes qui nous entourent, un test et des exercices non-verbaux et physiques trs simples. Au final, la personne obtient un clairage complet sur elle-mme. En gnral, elle ne sest jamais vue auparavant de cette manire ! Cette approche est extrmement simple et donc hyper puissante. Les participants vont lintgrer totalement car la diffrence dautres mthodes, il ny a pas de recettes ou doutils acqurir. Cette dmarche ne sapprend pas, elle se vit !
Pourquoi est-ce important de travailler sur ses blocages et ses mcanismes de dfense ?
Les mcanismes de dfense sont quelque chose de naturel et dimportant pour chacun. Ils existent pour se protger. Nous les construisons depuis notre plus tendre enfance pour nous prmunir dagressions que nous avons dj subies avec lautre. Le revers de la mdaille, cest que ces mcanismes
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> Mission
de conseil
CoaCHinG individUEL ProfEssionnEL
> Lacclration du changement dans les organisations, la fin des modes de management traditionnels, les exigences de comptitivit au quotidien sont autant de facteurs qui peuvent gnrer des interrogations et des doutes chez les managers, ou les inciter vouloir dvelopper leur potentiel > Les mthodes classiques (formation, conseil) se rvlent parfois inadaptes pour rpondre certaines problmatiques personnelles, relationnelles et managriales > Le coaching est une prestation destine aux dirigeants, managers, cadres ou tout collaborateur dont le dveloppement est jug important pour lorganisation, et/ou en difficult professionnelle > Il consiste en un accompagnement personnalis pour le dveloppement de son potentiel et de son savoir-faire dans le cadre dobjectifs professionnels. > Le coaching est un processus de responsabilisation permettant dapprendre trouver par soimme de nouvelles solutions, en restant autonome sur ses choix et ses dcisions.
> notre Mthodologie
tape 1 : phase prliminaire

Entretiens entre le prescripteur, le bnficiaire et le coach ayant pour objectifs : > La prsentation par le coach de la dmarche de coaching, de son droulement et de ses rgles > Lanalyse du contexte et de la demande > La dtermination des objectifs de progrs et des rsultats attendus (dpassement dun objectif professionnel, dveloppement du leadership, prise de parole, capacit fdrer)
tape 2 : phase de coaching

Sances dentretien entre le bnficiaire et le coach. > Lobjectif spcifique de chaque sance de coaching est dfini par le bnficiaire. > La mthodologie et les outils utiliss sont propres chaque coach. Ils sont adapts au contexte la demande et au profil du bnficiaire (analyse systmique, analyse transactionnelle, Process Com, PNL, lment Humain , interventions orientes solutions) > Un travail personnel raliser par le bnficiaire du coaching peut tre prvu entre chaque sance
tape 3 : phase de bilan

> Dernire sance de coaching entre le bnficiaire et le coach. > Rencontre tripartite entre le prescripteur, le bnficiaire et le coach pour apprcier les rsultats du coaching.
Nombre de sances : gnralement entre 8 et 12 Dure dune sance : 2h00 environ Frquence : gnralement tous les 15 jours
dveloppeMent personnel et efficacit professionnelle

Accompagnement individualis sur des thmes spcifiques : prise de parole en public, prendre sa place dans une quipe, prise de poste, valoriser son image, gestion du stress, prparation la retraite) Bilan professionnel
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assistant
organisation, mthode, discrtion, efficacit, polyvalence, mais galement, esprit dinitiative et autonomie comptent parmi les principales qualits demandes un(e) assistant(e). autant dire que les bon(ne)s assistant(e)s doivent savoir presque tout faire ! si on y ajoute les comptences techniques (matrise de tous les outils logiciels), relationnelles (adaptation des interlocuteurs trs diffrents, capacits de mdiation...) et comportementales (aisance dans la prise de parole, la rdaction de notes et comptes rendus...), on ralise que ce poste se rvle rellement stratgique !


Cursus de 8 jours
> mission assistant(e) 3 jours - rf. 59sist - p. 185 > prendre des notes et rdiger un compte-rendu 2 jours - rf. 59note - p. 195 > lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178
Cursus de 14 jours
> mission assistant(e) 3 jours - rf. 59sist - p. 185 > relation, coute et communication 3 jours - rf. 59airH - p. 168 > dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique 3 jours - rf. 59CuBe - p. 192 > amliorer ses crits professionnels 2 jours - rf. 59eCri - p. 194 > gestion du temps 3 jours - rf. 59getC - p. 188
Cursus de 19 jours
> mission assistant(e) 3 jours - rf. 59sist - p. 185 > relation, coute et communication 3 jours - rf. 59airH - p. 168 > gestion du temps 3 jours - rf. 59getC - p. 188 > amliorer ses crits professionnels 2 jours - rf. 59eCri - p. 194 > prendre des notes et rdiger un compte-rendu 2 jours - rf. 59note - p. 195 > dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique 3 jours - rf. 59CuBe - p. 192 > lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178

reMise
oFFre VaLabLe
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MIssION AssIsTANT(e)
Les CLs POUR RUssIR eT s'AFFIRMeR
DveloppemenT perSonnel eT effIcacIT profeSSIonnelle - formaTIonS 2012
Le mtier dassistant(e) : un primtre daction de plus en plus large
> > > > > Reprer les diffrents interlocuteurs : la hirarchie, les collaborateurs, les clients Identifier et comprendre les attentes de chacun pour apporter les bonnes rponses Se positionner dans sa propre mission : dvelopper son autonomie Clarifier le cadre de ses objectifs : quelles sont les limites ? Les marges dinitiative ? Considrer lvolution du mtier : nouvelles organisations et mthodes de travail au sein du service, nouveaux outils de communication (documents et agendas partags sur Google, blogs) - mettre en place des procdures et des outils de reporting accessibles tous - mettre profit sa position pour favoriser le partage des pratiques change en grand groupe sur le rle de lassistant(e) dans sa propre organisation Cas pratique : mettre en place une organisation de service efficace (dysfonctionnements, solutions et outils collaboratifs utiles)
dure
3 jours
ObJeCTIfs
Comprendre les nouveaux enjeux
Construire des relations positives avec ses interlocuteurs

> Comprendre les diffrents styles de personnalits : sadapter et grer au mieux la relation, quelle soit hirarchique ou collaborative > Dvelopper son talent de communicant : ajuster son style de communication - couter et reformuler une demande - identifier les rticences et les motivations de ses interlocuteurs - choisir les mots cls pour se faire entendre, suggrer, convaincre - saffirmer : demander, refuser, poser les bonnes questions, rfuter - diminuer les tensions : grer les conflits de manire positive - matriser son stress : faire de ses motions des allies Quiz sur lassertivit et la rsistance au stress Jeux de rles partir de diffrentes situations vcues par les participants
de sa fonction et se positionner dans son rle. Rpondre efficacement aux attentes de son service et devenir force de proposition. tablir des relations constructives avec les diffrents interlocuteurs. Regrouper les informations et faciliter la prise de dcision au quotidien. Disposer de mthodes de travail efficaces et amliorer la gestion de son temps.
VOus Tes
Assistant(e)s de manager ou dorganisation, adjoint(e)s de service
Instaurer une relation de confiance avec son manager pour une collaboration efficace
> > > > > > > Cerner le fonctionnement de son manager : style de management et mthodes de travail tre force de proposition : anticiper les besoins de lquipe et du service Dfinir ensemble le bon niveau de dlgation et de responsabilit Dvelopper son autonomie, tirer parti des complmentarits Devenir un support fiable pour son manager, faciliter la prise de dcision au quotidien Trouver le juste quilibre entre confidentialit et reprsentativit Grer urgences et pressions : savoir tre disponible, intgrer les imprvus, communiquer au bon moment > Identifier ses propres moteurs daction : quels sont ses points forts ?
LIeu eT dATes
Paris Montparnasse 23 au 25 mai 2012 24 au 26 octobre 2012
Optimiser son organisation personnelle et grer les urgences

> Runions : assurer lcoute et la prise de note > Cration de documents et outils de reporting : aller lessentiel, faciliter la lecture, la diffusion au bon interlocuteur > Grer linformation : recueillir, analyser et transmettre linformation > Gestion partage du travail et du temps : intgrer les concepts du travail collaboratif Atelier : capter la bonne information, structurer linformation de faon faciliter la diffusion > Faire face aux urgences : dfinir ses priorits et les hirarchiser > Chasser les voleurs de temps et construire sa propre mthode de gestion du temps : dfinir un plan de travail journalier, hebdomadaire, mensuel Mise en situation : tre efficace dans lurgence, identifier ses axes damlioration et optimiser la gestion de son temps Plan daction personnalis : analyser le contenu de son poste, ses atouts et ses axes de progression
PrIx 1 698 H.T. - Rf : 59SIST


Une formation oprationnelle, alternant lapport doutils pratiques et des mises en situation tout au long de la formation De nouvelles grilles de lecture pour dcrypter les situations vcues et avoir les bons rflexes de rsolution de problmes Un plan daction personnel formalis la fin de la formation permettant une mise en application oprationnelle sur le terrain
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DveloppeMent personnel et effIcAcIt professIonnelle - forMAtIons 2012
VALORIseR sON IMAge eN MILIeU PROFessIONNeL

se RVLeR eT gAgNeR eN CONFIANCe
dure
2 jours
dcrypter les notions essentielles de la communication
> Communication verbale > Importance du non-verbal : transmission des messages, langage du corps > Enjeux de limage - limportance de la premire impression et de la premire rencontre - prendre conscience de ce que vhicule son apparence (vestimentaire, attitude...) > Quel est son pouvoir communicant ? > Les outils pour optimiser ses performances relationnelles auto-diagnostic : travailler les diffrents paramtres de la communication nonverbale et para verbale
Objectifs
Valoriser son image, quelque
soit son niveau hirarchique, en sappuyant sur le capital-confiance quelle engendre. Rvler sa personnalit travers son apparence et reflter une image professionnelle. Dvelopper son niveau de confiance et daffirmation afin de crer les conditions de la russite. Optimiser ses performances relationnelles et commerciales en valorisant son image. Connatre et utiliser bon escient les codes vestimentaires en milieu professionnel.
au del de limage, mettre en avant sa personnalit

> Reflter sa propre identit : lacceptation de soi, un pralable essentiel - trouver harmonie et cohrence entre apparence ressentie et apparence perue - cerner sa propre rfrence interne - se regarder en dpassant les a priori : lever ses propres freins et blocages personnels - accepter son identit corporelle : travail sur lacceptation de soi atelier : la "boule de cristal" > Se rvler : oser "tre soi" - matriser lquilibre entre son apparence et sa personnalit : projeter une image cohrente - exprimer sa vritable nature, saffirmer
VOus tes
Responsables de service, collaborateurs, commerciaux, secrtaires, toute personne ayant une mission de communication ou de reprsentation impliquant des contacts et souhaitant gagner en assurance
jouer avec son "look" au quotidien tout en sadaptant son environnement professionnel
> Notion de code vestimentaire - quels sont les codes vestimentaires dans son domaine professionnel ? - valeur vhicule par le vtement, influence du vtement sur la silhouette - le rle des accessoires dans la tenue vestimentaire - adapter son style vestimentaire sa personnalit et sa profession : construire son apparence professionnelle exercice : bilan dimage, dcryptage du style vestimentaire > Comprendre et utiliser les couleurs - code des couleurs, choix des couleurs et effet de lumire : teint, cheveux, yeux... - concept des quatre saisons (printemps, t, automne, hiver) : leur signification, leur influence - notions de symbolique et de psychologie associes aux couleurs : harmoniser les couleurs en fonction de sa propre personnalit
Lieu et dates
Paris Montparnasse 13 et 14 fvrier 2012 2 et 3 juillet 2012 29 et 30 novembre 2012
de la secrtaire au directeur gnral, valoriser son image professionnelle

> Lien troit entre la performance de lentreprise et lpanouissement des collaborateurs : rpercussions des comportements et attitudes des individus sur limage de la structure > De lentretien dembauche au rendez-vous commercial : allure et pouvoir de limage dans la vie professionnelle > Trouver la juste adquation entre son image et celle de sa fonction : renforcer son sentiment dintgration - profil de lindividu : une personnalit, des valeurs... - culture dentreprise, cohsion au sein dune quipe > Mieux communiquer, faire valoir limage de lentreprise lors des relations avec son environnement (clients, prestataires, usagers...) > Saffirmer pleinement travers son image atelier : comment faire correspondre son image celle de sa fonction ? comment jouer sur son apparence pour accentuer sa crdibilit professionnelle ? exercice pratique : dfinir son identit travers une prsentation de son entreprise et de son secteur dactivit
Prix 1 298 H.T. - Rf : 59IMAG


Une approche innovante du dveloppement personnel et de lefficacit professionnelle travers limage de soi Une formation pragmatique qui donne les cls pour lever ses propres freins et blocages personnels Des exercices en sous-groupes et des ateliers pour faire le point sur son propre positionnement et mieux se situer dans ses relations aux autres Une pdagogie base sur la communication et les changes permettant chacun de progresser et de gagner en assurance
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GaGner en efficacit
lefficacit est avant tout une question doutils et dorganisation : mieux planifier son travail, crire vite et bien pour se faire comprendre rapidement, identifier les attentes de ses interlocuteurs, savoir grer limprvu, dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique, apprendre sexprimer avec conviction il est possible de progresser sur chacun de ces points avec des techniques simples et accessibles chacun, pour en faire de vritables leviers de performance individuelle.


Cursus de 7 jours
> prendre des notes et rdiger un compterendu 2 jours - rf. 59note - p. 195
Cursus de 9 jours
> dvelopper ses capacits de
raisonnement et de logique 3 jours - rf. 59CuBe - p. 192
Cursus de 13 jours
> amliorer ses crits professionnels 2 jours - rf. 59eCri - p. 194 > prendre des notes et rdiger un compterendu 2 jours - rf. 59note - p. 195
> dvelopper un esprit danalyse et de

synthse 3 jours - rf. 59CuBa - p. 193
> prise de parole en public niveau 1 3 jours - rf. 59paro - p. 190 > lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178
> amliorer ses crits professionnels 2 jours - rf. 59eCri - p. 194
> gestion du temps 3 jours - rf. 59getC - p. 188 > dvelopper un esprit danalyse et de
synthse 3 jours - rf. 59CuBa - p. 193
> lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178

remise
offre Valable
187
gesTION DU TeMPs
DvEloppEmEnT pErsonnEl ET EffiCaCiT profEssionnEllE - formaTions 2012
MATRIseR L'ORgANIsATION DANs sON TRAvAIL
dure
3 jours
utiliser son temps de faon optimale
> > > > Les 4 notions cls de la gestion du temps Identifier les sources de perte de temps Analyser de manire objective son emploi du temps et en tirer parti Dcouvrir des techniques concrtes de gestion du temps
Objectifs
Optimiser son temps pour
dvelopper son efficacit et son organisation. Grer ses priorits et gagner du temps. Connatre son mode dorganisation et coordonner son travail avec celui des autres. Djouer les piges du temps pour gagner en efficacit quotidienne. Grer son stress face la charge de travail.
structurer son organisation sur le long terme

> > > > Comprendre la diffrence entre objectif et projet Se fixer des objectifs clairs et les atteindre tablir les priorits et la direction suivre laborer un plan daction efficace et raliste
dvelopper son efficacit et sa disponibilit en milieu professionnel

> > > > Dvelopper sa motivation et sa concentration Utiliser lnergie du stress de faon optimale Diffrencier le bon et le mauvais stress pour viter lpuisement et la dmotivation Acqurir une nouvelle matrise de son temps
Grer ses capacits dorganisation en milieu professionnel
VOus tes
Responsables, collaborateurs dsirant optimiser leur organisation et leur efficacit dans le travail quelle que soit leur fonction : RH, encadrement, administratif, technique, cratif...
> Dcouvrir son style dorganisation prfrentiel et loptimiser > Utiliser le mode dorganisation des autres au lieu de sy opposer > Grer et organiser les diffrents modes de communication : tlphone, e-mail, changes informels, runions, entretiens... > Transformer la perte de temps en efficacit grce aux lois dorganisation
tirer parti des contraintes de temps et viter leurs piges

> Acqurir de nouveaux rflexes dorganisation > Diffrencier rapidement lurgent de limportant : la grille des priorits > Grer les urgences, les contraintes et les imprvus > Planifier clairement et simplement chacun des points traits fera lobjet dapplications pratiques : exercices et tudes de cas en sous-groupes, mises en situation, tests dauto-valuation
Lieu et dates
Paris Montparnasse 18 au 20 janvier 2012 23 au 25 avril 2012 27 au 29 juin 2012 12 au 14 novembre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59GETC


Un travail approfondi sur les diffrentes dimensions du temps Des outils mthodologiques pour progresser rapidement : exercices en sous-groupes, cas pratiques, quiz et QCM tout au long de la formation Un auto-diagnostic de sa gestion du temps et llaboration dun plan daction personnalis
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DveLOPPeR sON INTeLLIgeNCe INTUITIve POUR MIeUx AgIR
Quest-ce que lintuition ?
> Les fondements de lintuition > Lintuition : fminine ou masculine ? > Relier lesprit logique et lesprit intuitif
DurE
2 jours
ObjEcTifS
Utiliser son intelligence intuitive au
quotidien.
Se faire confiance pour agir avec
Stimuler son intuition

> Dvelopper son acuit sensorielle > Apprendre couter sa voix intrieure > Dvelopper lempathie envers soi-mme et les autres Exercices intuitifs pour mieux se connatre
perspicacit.
Rvler son potentiel et donner du
sens ses actions.

Mieux comprendre les autres
grce son intuition.
Acqurir des rflexes pour dvelopper son intuition au quotidien

> En situation de communication, utiliser son intuition pour faire passer les bons messages > Face une situation dlicate, scouter et savoir prendre de la hauteur > Sortir du syndrome de la mauvaise solution > Utiliser son intuition pour dpasser les rsistances aux changements Exercices pratiques individuels et en sous-groupes
Donner du sens ses actions

> Activer son intuition pour se donner des directions claires > Dvelopper sa crativit > Appliquer la stratgie Walt Disney pour faire avancer les projets en cours > Apprendre faire confiance son intuition pour prendre de bons risques Exercices pratiques individuels et en sous-groupes
VOuS TES
Responsables, collaborateurs souhaitant dvelopper leur intuition pour vivre une vie professionnelle stimulante et enrichissante
LiEu ET DATES
Prix 1 355 H.T. - Rf : 59INTI


Une approche indite, simple et stimulante permettant de dcouvrir les applications de lintelligence intuitive dans la sphre professionnelle et prive Une formation pratique sappuyant sur de nombreux exemples et cas concrets Les apports personnaliss dun coach professionnel certifi en PNL, membre de la Socit Internationale des Coachs en PNL (SICPNL)
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DveloppemeNT persoNNel eT effIcacIT professIoNNelle - formaTIoNs 2012
L'INTUITION, LevIeR D'eFFICACIT AU qUOTIDIeN
DvelOPPement PeRsOnnel et efficAcit PROfessiOnnelle - fORmAtiOns 2012
PRIse De PAROLe eN PUbLIC NIveAU 1

CAPTIvez vOs INTeRLOCUTeURs
dure
3 jours
se prparer prendre la parole
> Structurer son intervention - identifier toutes les composantes du message faire passer - anticiper les questions et les objections ventuelles - savoir dmarrer et conclure sa prise de parole > Prparer les supports visuels de lintervention - dfinir un storyboard - appliquer les rgles de prsentation - apporter de la valeur ajoute loral exercice pratique de structure dun message > Connatre les rgles dutilisation des supports visuels > Apprendre grer le trac et lutiliser comme un levier daction exercice pratique : utiliser des techniques de relaxation et de respiration > Se mettre en condition dintervention : se projeter mentalement dans la prise de parole exercice pratique de projection mentale
Objectifs
Sexprimer en public avec aisance
et conviction.
Capter lattention des participants
en utilisant des techniques et outils de communication issus de la pratique thtrale. Matriser son motivit par des techniques de gestion du stress. Prparer un support visuel adapt sa prsentation et son auditoire.
sentraner la prise de parole

Mises en situation individuelles > Prendre conscience de limpact de son langage verbal et non verbal sur lexpression et la transmission du message - positionnement du corps dans lespace, gestuelle, voix - regard, respiration, silence > Adopter un comportement facilitateur de communication - identifier les caractristiques des interlocuteurs - valoriser chacun pour renforcer ladhsion au discours > Pratiquer lcoute active et la reformulation - relancer lchange - sassurer de la comprhension de son message par les interlocuteurs - clarifier les interprtations > Observer le langage non verbal des interlocuteurs et dcrypter les comportements > Matriser le temps de parole - grer les interruptions sans perdre le fil conducteur - cadrer la participation des interlocuteurs > Canaliser lchange et cadrer les objections > Faciliter linteractivit en sappuyant sur les propos du groupe > valuer ses prises de parole en public - dceler objectivement ses points forts et ses points damlioration - mettre en place un plan daction individuel de perfectionnement
VOus tes
Responsables et collaborateurs face un auditoire : runion, confrence, salon, prsentation...
Lieu et dates
Paris Montparnasse 16 au 18 avril 2012 17 au 19 septembre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59PARO

PRIse De PAROLe eN PUbLIC

Prise de parole en public - Niveau 1 Prise de parole en public - Niveau 2 dure : 3 + 3 jours cOde : PARO+PAR2 Prix : 3 396 H.t. > 2 890 H.t.


Une formation tonique et originale qui alterne les exercices sur la respiration, la voix et le corps Des exercices de prise de parole films et analyss afin dacqurir les bons rflexes Un diagnostic individuel de ses atouts, de ses axes de progrs, et llaboration dun plan personnalis Ouvrage remis : Quand prendre la parole devient facile
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OseR se MeTTRe eN sCNe
Se mettre en scne en tant quorateur
> Exploiter les techniques des acteurs pour tre soi-mme > Utiliser son corps - jeu des mains - expressions du visage - sourire - travail sur les postures - engagement physique - apprhender lespace de jeu Jeux de masques et prise despace : tre plus laise dans son corps > Poser sa voix - gestion de la respiration - analyse du spectre vocal : tendue, tessiture et intensit - articulation, attaques, silences - dbit, rythme et finales Exercices pratiques sur la voix et lcoute
DURE
3 jours
ObJECTIfS
Matriser les trois leviers dune
intervention orale russie : la voix, le corps et limagination. Convaincre son public, avoir une vraie prsence au-del du discours. Se servir de ses motions pour mieux grer son stress. Oser se mettre en scne.
tre convaincant au-del de son discours

> Sappuyer sur son nergie > Stimuler limagination et oser ragir > Renforcer sa capacit de persuasion > Mettre en action ses talents Extraits de scnes de thtre pour travailler son personnage
VOUS TES
Responsables, collaborateurs face un auditoire (runion, confrence, salon, prsentation...) et souhaitant renforcer leurs qualits dorateur
Grer ses motions

> Identifier ses motions et sen faire des amies > tre laise dans le silence > Comprendre le sens de ses gestes > Grer sa voix et sa respiration > Dvelopper son sens de lcoute Exercices issus des techniques thtrales
Prrequis :
Avoir suivi la formation Prise de parole en public - Niveau 1 propose par GERESO ou une autre formation sur ce thme
LIEU ET DaTES
Paris Montparnasse 23 au 25 mai 2012 5 au 7 novembre 2012
PRIX 1 698 H.T. - Rf : 59PAR2

PRIse De PAROLe eN PUbLIC

Un entranement pratique et ludique, alternant situations et exercices de prise de parole, et mettant les participants en situation dacteurs Des exercices et extraits de scnes de thtre pour travailler son personnage et la mise en scne de sa prsentation La mesure de sa propre progression et llaboration dun plan de progrs individualis
Prise de parole en public - Niveau 1 Prise de parole en public - Niveau 2 DURE : 3 + 3 jours CODE : PARO+PAR2 PRIX : 3 396 H.T. > 2 890 H.T.

191
DveloPPement PeRsonnel et efficAcit PRofessionnelle - foRmAtions 2012
PRIse De PAROLe eN PUbLIC NIveAU 2
DvEloppEmEnt pErsonnEl Et EffiCaCit profEssionnEllE - formations 2012
DveLOPPeR ses CAPACITs De RAIsONNeMeNT eT De LOgIqUe

COMPReNDRe, sTRUCTUReR eT RsOUDRe
dure
3 jours
rveiller sa curiosit intellectuelle et son envie dapprendre
> Apprendre utiliser 3 outils essentiels dans le monde du travail - lintuition - les mathmatiques - la logique > Dvelopper son aptitude manipuler les chiffres, les ratios, les pourcentages > Exploiter toute la richesse des chiffres et en faire un atout professionnel exercices dapplication : se reprer dans un tableau de donnes chiffres, prvoir lvolution dindicateurs (consommables, effectifs...)
Objectifs
Acqurir une mthodologie pour
rsoudre plus facilement les problmes. Dvelopper ses capacits de raisonnement, danalyse et de dduction pour accrotre son efficacit professionnelle. Se sentir laise et comptent face aux donnes chiffres rencontres dans le cadre professionnel. Comprendre et dpasser ses erreurs, ses blocages, ses apprhensions. Sadapter aux changements en dveloppant une souplesse mentale.
se librer de ses blocages dans lutilisation des mathmatiques

> Comprendre lutilit des mathmatiques dans la vie professionnelle et personnelle > Se servir des mathmatiques comme dun langage > Rendre concret ce qui est souvent prsent comme abstrait > Relier les mathmatiques la culture gnrale exercices dapplication : rsolution de problmes de stockage...
dvelopper sa capacit raisonner

> Sentraner au raisonnement logique > Utiliser au mieux les lments figurant dans lnonc du problme > Marier lintuition et la mthodologie exercices dapplication : tableaux, diagrammes de dcision, tables de vrit
VOus tes
Responsables, collaborateurs souhaitant renforcer leurs modes de raisonnement et largir leur capacit de rflexion
acqurir une souplesse mentale

> Stimuler sa crativit > Sadapter des contextes varis > Comprendre que lon peut parvenir un mme rsultat par des approches diffrentes exercices dapplication : analyser ses modes de raisonnement - travailler avec des personnes ayant un processus de raisonnement diffrent du sien
Lieu et dates
Paris Montparnasse 16 au 18 janvier 2012 16 au 18 avril 2012 26 au 28 novembre 2012
Prix 1 698 H.T. - Rf : 59CUBE


Une approche innovante et ludique par la mthode des Cubes de Mialet, combinaison des trois principaux modes dapprentissage : visuel, auditif et kinesthsique Lutilisation dun jeu pdagogique pour mobiliser ses potentiels et dclencher de nouveaux rflexes de raisonnement Une approche adapte aux problmatiques professionnelles Une pdagogie base sur la communication et les changes qui permet chacun de progresser
192
sTRUCTUReR sA PeNse AveC LA MThODe Des CUbes De MIALeT
Analyser et synthtiser tout en restant souple
> Dvelopper sa capacit structurer > Faire une synthse chiffre ou textuelle, claire, parlante et exploitable par tous > Dvelopper sa souplesse mentale > Allier rigueur et intuition Application : dcryptage dnoncs complexes, rsolution de problmes et outils dorganisation
dURe
3 jours
ObjecTifS
Mieux utiliser le raisonnement
Utiliser la statistique comme outil daide la dcision

> Sentraner au raisonnement induit par la statistique > Savoir interprter les donnes chiffres > Connatre et utiliser les principaux indicateurs statistiques pour piloter son activit > Utiliser la statistique comme outil de communication Application : loi de Pareto, les indicateurs de non qualit
et la logique dans ses prises de dcision. Matriser les outils fondamentaux de la statistique et les intgrer ses activits de management et de gestion. Choisir les indicateurs pertinents pour piloter son activit.
Structurer ses donnes pour mieux communiquer

> Choisir des indicateurs et ratios pertinents pour alimenter les tableaux de bord > Illustrer une situation par un graphique appropri > Rendre accessible une information souvent prsente comme technique Application : indicateurs appliqus diffrentes fonctions (production, commerciale, marketing, RH...)
VOUS TeS
DRH, collaborateurs ou assistants RH, cadres, responsables dquipe, responsables de services ou dunits, collaborateurs souhaitant utiliser au mieux les donnes chiffres dans leur processus de dcision
LieU eT dATeS
PRix 1 698 H.T. - Rf : 59CUBA


Une mthode pdagogique ludique qui permet de dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique pour rsoudre des problmatiques professionnelles Une pdagogie innovante, organise autour de ralisations concrtes et utilisables en milieu professionnel : rsolution de problmes et recherche dinformations, tableaux de bord et statistiques, diagrammes de dcision...
193
Dveloppement personnel et effiCACit professionnelle - formAtions 2012
DveLOPPeR UN esPRIT D'ANALyse eT De syNThse
DvEloppEmEnt pERsonnEl Et EffICaCIt pRofEssIonnEllE - foRmatIons 2012
AMLIOReR ses CRITs PROFessIONNeLs

Des OUTILs POUR ReNFORCeR L'IMPACT De ses DOCUMeNTs
dure
2 jours
Prparer et structurer son message
> Rassembler rapidement ses ides : les outils pour explorer un sujet > Organiser son propos : utiliser les techniques de regroupement > Choisir un plan en fonction de lobjectif et des publics atteindre entranement en sous-groupes et mises en situation
Objectifs
Acqurir une mthodologie pour
progresser dans la rdaction de ses crits professionnels. Rassembler et organiser rapidement ses ides pour produire des documents clairs et concis. Savoir mettre en exergue les informations essentielles. Adapter le fond et la forme au contexte et au destinataire pour gagner en impact.
trouver son style et sentraner rdiger

> Rdiger selon le principe premier jet - relecture : comment exploiter lexpression spontane de ses penses ? > Retravailler son criture : quels sont les critres de lisibilit ? > Moduler le ton dun texte, nuancer ses ides squence de crativit : oser ses propres mots
sexprimer avec clart et concision

> Les cls dun message clair : construire des phrases courtes et aller lessentiel > Valoriser ses crits par un style fluide et des mots prcis > tre compris ds la premire lecture : mettre en avant la logique du texte > Comment varier et largir son vocabulaire exercices cibls dentrainement la rdaction
VOus tes
Responsables et collaborateurs ayant produire des documents crits dans le cadre professionnel : messages, tlcopies, e-mails, lettres, notes, comptes-rendus...
Quel type dcrit pour quel objectif ?

> La lettre - un plan bien choisi et une structure en paragraphes - introduction, conclusion et formules de politesse > La note de service : note dinformation, dinstruction ou de transmission > Le-mail - quel style choisir ? - exposer clairement son propos - du bon usage des formules dappel et de politesse > Le compte-rendu - quel type de compte-rendu pour quelle finalit ? - comment le construire et optimiser sa comprhension ? Mises en situation et analyse dcrits apports par les participants
Lieu et dates
Paris Montparnasse 27 et 28 fvrier 2012 5 et 6 juillet 2012 4 et 5 octobre 2012
choisir sa prsentation
> Faciliter la lecture : les principes de la mise en page > Les titres pour mettre en avant le plan et les ides cls > Cohrence des paragraphes, introduction et conclusion > Les procds graphiques de mise en valeur : typographie et autres outils analyse de documents : prsenter, titrer et mettre en exergue
Prix 1 298 H.T. - Rf : 59ECRI


Les bonnes pratiques de la communication crite, et en particulier, la faon de nuancer ses propos en fonction de son interlocuteur Une pdagogie interactive alternant ateliers dcriture collective, squences dentranements et dchanges autour des diffrentes pratiques La possibilit pour les participants de travailler sur leurs propres documents Des apports mthodologiques permettant une progression pas pas
194
TeChNIqUes POUR gAgNeR eN CLART eT PRCIsION
Prendre des notes efficaces et facilement exploitables
> Les diffrentes techniques de prise de notes - linaire - arborescente - en tableau > Choisir la technique la plus adapte dans chaque situation > Les outils pour crire plus vite - abrviations et symboles - style tlgraphique > Distinguer lessentiel de laccessoire Exercices pratiques de prise de notes
duRE
2 jours
ObjEcTifS
Acqurir les bonnes pratiques de
Sentraner la prise de notes en situation professionnelle

> Prvoir son organisation : grer son temps de la prise de notes au compte-rendu > Savoir anticiper pour une meilleure prise de note : qui sont les participants la runion ? Quel est lordre du jour ? > Djouer les piges : savoir filtrer linformation sans la dnaturer > Dvelopper son attention et sa concentration > Analyser et valuer la qualit de sa propre prise de note Mises en situation partir de runions
prise de notes et de rdaction de compte-rendu. Gagner en rapidit et en efficacit dans sa prise de notes. Rdiger un compte-rendu clair, objectif et concis. Adapter la forme de son document aux attentes des destinataires. Analyser ses propres crits et se fixer des objectifs de progression.
Retranscrire les propos de loral lcrit : la rdaction du compte-rendu

> Organiser ses notes en fonction de lexploitation attendue : quel plan choisir ? > laborer un plan thmatique Entranement en binmes et sous-groupes partir dexercices cibls > Connatre les diffrents types de comptes-rendus > Mettre en valeur les ides importantes : mise en page, titres et puces, tableaux... > Exploiter ses notes : retranscrire les informations de faon fiable et lisible > Rdiger dans un style clair, prcis et concis > Analyser son compte-rendu et se fixer des objectifs de progression Atelier pratique : rdaction de comptes-rendus partir des notes prises lors des runions Analyse de documents : sassurer de la lisibilit, de lobjectivit et de la concision du texte
VOuS TES
Professionnels souhaitant progresser dans la prise de notes et la rdaction de comptes-rendus dans toutes situations : runion, formation, confrence, entretiens tlphoniques ou changes en face face
LiEu ET dATES
Paris Montparnasse 29 et 30 mai 2012 27 et 28 septembre 2012 17 et 18 dcembre 2012
PRix 1 298 H.T. - Rf : 59NOTE


Une pdagogie interactive alternant changes, exercices pratiques, squences dcriture collective et entranement individuel De nombreuses mises en situation pour sentraner synthtiser et retranscrire des propos lcrit La possibilit de travailler sur ses propres comptes-rendus Des apports mthodologiques proposs par la consultante
195
DvElOppEmENT pErsONNEl ET EfficaciT prOfEssiONNEllE - fOrmaTiONs 2012
PReNDRe Des NOTes eT RDIgeR UN COMPTe-ReNDU

Mieux grer son stress et La pression

Contexte conomique difficile, rorganisation de service ou dentreprise/tablissement, conflit sous-jacent entre collgues, charge de travail importante, manque de temps... Quand le stress survient et devient au fil du temps un vritable ennemi intime, il est temps dagir ! des techniques simples et des outils concrets existent pour affronter efficacement les exigences et les pressions externes, mobiliser ses ressources pour tre plus serein.


Cursus de 8 jours
> lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178 > mieux grer son stress grce au thtre 2 jours - rf. 58tHea - p. 197 > grer son nergie de faon efficace 3 jours - rf. 59ener - p. 199
Cursus de 9 jours
> lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178 > grer son nergie de faon efficace 3 jours - rf. 59ener - p. 199 > grer le stress en situation denjeu professionnel 3 jours - rf. 59prof - p. 198
Cursus de 11 jours
> grer le stress en situation denjeu professionnel 3 jours - rf. 59prof - p. 198 > mieux grer son stress grce au thtre 2 jours - rf. 58tHea - p. 197 > grer son nergie de faon efficace 3 jours - rf. 59ener - p. 199 > lintelligence motionnelle - niveau 1 3 jours - rf. 59emot - p. 178

reMise
oFFre VaLabLe
196
INTeRPRTeR sON RLe AveC TALeNT eN MILIeU PROFessIONNeL
Comprendre les mcanismes du stress
> Prendre conscience des effets induits du stress : physiologie et diffrents types de stress > Quels sont les facteurs de stress dans le monde du travail ? > Identifier ses propres facteurs de stress et leurs incidences Tests dvaluation sur le stress > Comment se manifeste le stress dans la relation ? > Reprer le stress positif et le stress ngatif > Prendre conscience de ses propres ractions au stress Exercices de thtre et analyse de ses propres situations
DurE
2 jours
ObjECTifs
Comprendre les causes et les
Aborder avec confiance les situations stressantes

> Mieux grer la pression - comment fonctionne la gestion des motions ? - affiner son niveau de concentration - lassertivit, base du rapport de confiance > Travailler ses comportements : apport des techniques thtrales - langage verbal et corporel - gestion du stress - imagination et crativit > Apprendre relativiser > Dynamiser ses relations avec ses interlocuteurs - mieux grer son stress et celui de ses collaborateurs - comment tre moins vecteur de stress pour les autres ? - adapter son comportement en situation de stress > Acqurir des techniques de relaxation Mises en situation thtrales : mise en scne sous une forme ludique de situations vcues par les participants
mcanismes du stress pour mieux le grer. Connatre et analyser ses propres comportements et leurs impacts dans les relations professionnelles. Acqurir des outils spcifiques de relaxation, de concentration, de gestion de la parole, du corps et des motions issus des techniques thtrales. Gagner en confiance et en assurance pour augmenter limpact de ses actions et dcisions. Utiliser des mthodes efficaces pour matriser son stress.
VOus TEs
Managers, responsables dquipes, cadres, collaborateurs souhaitant progresser dans la gestion de leur stress
Manager son stress et celui de ses collaborateurs

> Dcouvrir et enrichir ses pratiques de management : convaincre, faire grandir et motiver son quipe sans les effets du stress Tests dvaluation : style de management, assertivit, connaissance de soi > Identifier ses comportements anxiognes > Reconnatre et rguler les situations de stress pour son quipe : lcoute active > Comprendre les mcanismes du conflit tudes de cas tires de situations relles des participants et mises en situation : savoir ngocier, refuser, recadrer
LiEu ET DATEs
Dfinir ses ressources et pistes de progression

> valuer ses points forts et ses points de progrs > Consolider ses acquis, mettre en place de nouvelles pratiques Construire son plan daction personnalis
Prix 1 298 H.T. - Rf : 59THEA


Une approche ludique de la gestion du stress par le thtre : par la mise en scne, et sous une forme ludique, les participants vont jouer pour ddramatiser les situations relles Des exercices spcifiques de relaxation, de concentration, de gestion de la parole, du corps et des motions issus des techniques thtrales La construction dun plan daction personnel la fin de la formation pour une mise en oeuvre immdiate sur le terrain
197
DvEloppEmEnT pErsonnEl ET EfficAciT profEssionnEllE - formATions 2012
MIeUx gReR sON sTRess gRCe AU ThTRe
DvelOPPement PeRsOnnel et eFFicacit PROFessiOnnelle - FORmatiOns 2012
gReR Le sTRess eN sITUATION DeNjeU PROFessIONNeL
dure
3 jours
dvelopper sa confiance pour affronter la comptition professionnelle
> > > > > Dfinir son profil de stress pour reprer ses dclencheurs ngatifs et positifs Saffirmer sur ses freins et en faire des axes de russites Identifier ses valeurs, ses besoins, ses principes et ses habitudes Redfinir ses ressources mentales et ses projets Cerner ses pistes de progression pour construire de nouveaux comportements
Objectifs
Acqurir les techniques pour
rguler les manifestations physiques du stress. Modifier ses reprsentations mentales et mobiliser ses ressources pour tre plus serein. Intgrer les stratgies pour grer le stress en situation professionnelle.
acqurir stratgies mentales et physiques pour grer la pression et tre performant

> > > > > > Apprendre des techniques respiratoires anti-stress Sapproprier les techniques dancrages pour accroitre sa stabilit Programmer sa russite par la visualisation positive Intgrer des exercices corporels pour dvelopper sa vitalit Pratiquer la relaxation pour faciliter la rcupration et le sommeil Alimentation : les pratiques favoriser
intgrer les comportements gagnants du sport de haut niveau

> Trouver le bon calage mentaL pour grer la pression et rester performant > Rester centr jusqu la victoire : approche des techniques martiales > tre constructif et positif : intgrer les avances comportementales faites par les neurosciences (lquilibre des deux cerveaux) > Dvelopper lesprit dquipe pour construire une russite collective
VOus tes
Responsables, collaborateurs dsirant amliorer leurs aptitudes grer le stress en milieu professionnel
tablir un plan dentranement avec les stratgies des sports de comptition

> Prparation mentale et physique pour agir avec calme et efficacit en situation de : - ngociation - gestion des conflits - prise de parole en public > laboration dun plan personnel daction sur le modle du comptiteur - avant-match : neutraliser le doute, tre confiant, tenir son plan de course, tre son entraneur - match : grer ses motions, rester centr sur lobjectif, grer son nergie - aprs-match : grer positivement les rsultats et les remises en question pour samliorer
Lieu et dates
Paris Montparnasse 15 au 17 fvrier 2012 14 au 16 mai 2012 17 au 19 octobre 2012
Prix 1 750 H.T. - Rf : 59PROF


Une formation interactive, alternant lapproche thorique et des applications concrtes Un auto-diagnostic de son profil de stress Des techniques de dtente et de relaxation pour mieux apprhender la pression Des stratgies mentales pour aborder avec confiance les enjeux et tre performant Llaboration dun plan daction individuel pour favoriser la mise en pratique lissue de la formation
198
se RessOURCeR eT gAgNeR eN PeRFORMANCe
Identifier les sources qui alimentent lnergie de chacun
> Dpenser et rcuprer son nergie : un besoin essentiel pour ltre humain > Les facteurs cls du dveloppement de lnergie humaine et les quatre sources dnergie : physique, motionnelle, mentale et onirique Auto-valuation : identifier ce qui nous pousse laction > Les facteurs qui amenuisent lnergie - les rsistances au changement - les peurs qui puisent larbre de vie personnel, les ressources intrieures, la vitalit - les obstacles la haute performance Auto-valuation : reprer ses sources personnelles de perte dnergie et dtat de stress
duRE
3 jours
OBjECTIfs
Identifier ses sources et
Russir en situation de tension professionnelle

> Sprinter ou marathonien ? Lnergie, lment de base de la haute performance > Utiliser ses russites pour retrouver son nergie positive > Grer de faon efficace son nergie dans les quatre dimensions : quantit, qualit, concentration et force Cas pratiques : sentraner de faon systmatique dans toutes les dimensions > Grer et utiliser ses motions pour tre performant
pertes dnergie dans la vie professionnelle. Acqurir des outils et dcouvrir de nouvelles pratiques pour restaurer son nergie. Se ressourcer et prserver son nergie face au stress. Dvelopper une stratgie personnelle pour mobiliser ses ressources. Allier performance et qualit de vie au travail.
Rduire le stress pour une meilleure sant

> Au del du cerveau, lintelligence du coeur : lintuition > Les effets nocifs du stress > Faire un arrt sur image : accepter de regarder la situation et prendre du recul > Sortir de la critique : pardon, compassion, non-jugement > Le mystre des motions : lmotion, plus rapide que la pense > Retrouver la maturit motionnelle > Lefficacit nergtique : reconnatre ses motions pour les dpasser et se ressourcer Mises en situation : exercices sur la maturit motionnelle
VOus TEs
Managers, commerciaux, collaborateurs de tous services souhaitant dvelopper et mieux utiliser leur nergie.
Btir son plan dentranement

> Restaurer un haut niveau dnergie > Le modle proactif pour crer ou se dfaire de ses habitudes Exercice dapplication : se dfaire de ses agressions quotidiennes et valuer ses responsabilits > Dvelopper des moyens efficaces pour garder son niveau dnergie optimale Exercice dapplication : clarifier sa vision et ses valeurs > Crer des rituels dnergie positive facilitant le changement > Trouver un juste quilibre entre la dpense et le renouvellement dnergie
LIEu ET dATEs
PRIx 1 698 H.T. - Rf : 59ENER


Une formation en dveloppement personnel indite et centre sur le concept de lnergie Un travail sur des situations concrtes et quotidiennes dans lesquelles les participants souhaitent tre plus laise Une auto-valuation de ses propres comportements gnrateurs ou non de confiance De nombreuses mises en situation et tudes de cas
199
DvEloppEmENt pERsoNNEl Et Efficacit pRofEssioNNEllE - foRmatioNs 2012
gReR sON NeRgIe De FAON eFFICACe
FORMATIONS 2012
DVELOPPEMENT PERSONNEL ET EFFICACIT PROFESSIONNELLE
Renforcer son pouvoir de conviction Relation, coute et communication
167 59CONV
1 355 16 et 17
29 et 30
6 et 7
168 59AIRH
1 698
20 au 22
6 au 8
17 au 19
12 au 14
Communication non 169 59COMU verbale Communication et relations humaines - 170 59COM1 Niveau 1 Communication et relations humaines - 171 59COM2 Niveau 2 Communication et relations humaines - 172 59COM3 Niveau 3 Communication et relations humaines - 173 59COM4 Niveau 4 Actualits communication et relations humaines 174 59COM5
1 390
28 et 29
20 et 21
1 698
5 au 7
2 au 4
10 au 12
3 au 5
1 698
16 au 18
18 au 20
29 au 31
1 698
20 au 22
1er au 3
1 698
11 au 13
21 au 23
1 298
28 et 29
17 et 18
Gestion des relations 176 59REDI difficiles Gestion des conflits et des personnalits 177 59GEDI difficiles L'intelligence motionnelle Niveau 1 L'intelligence motionnelle Niveau 2 Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 1 Mieux se connatre pour tre plus efficace - Niveau 2 178 59EMOT
1 298
2 et 3
14 et 15
29 et 30
6 et 7
1 390
13 et 14
4 et 5
20 et 21
10 et 11
1 698
15 au 17 21 au 23
26 au 28
17 au 19
179 59EMO2
1 698
25 au 27
26 au 28
180 59HUZ1
1 298
2 et 3
5 et 6
181 59HUZ2
1 698
25 au 27
17 au 19
200 200
InscrIptIons et InformatIons : Nathalie CHARLES - Tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr

FORMATIONS 2012
Efficacit professionnelle
Mission assistant(e) 185 59SIST Valoriser son image en milieu professionnel Gestion du temps L'intuition, levier d'efficacit au quotidien Prise de parole en public Niveau 1 Prise de parole en public Niveau 2
1 698
23 au 25
24 au 26
186 59IMAG
1 298
13 et 14
2 et 3
29 et 30
188 59GETC
1 698 18 au 20
23 au 25
27 au 29
12 au 14
189 59INTI
1 355
28 et 29
3 et 4
190 59PARO
1 698
16 au 18
17 au 19
191 59PAR2
1 698
23 au 25
5 au 7
Dvelopper ses capacits de raisonnement et de 192 59CUBE logique Dvelopper un esprit d'analyse et de 193 59CUBA synthse Amliorer ses crits professionnels 194 59ECRI
1 698 16 au 18
16 au 18
26 au 28
1 698
2 au 4
26 au 28
1 298
27 et 28
5 et 6
4 et 5
Prendre des notes et rdiger un compte- 195 59NOTE rendu Mieux grer son stress grce au thtre Grer le stress en situation d'enjeu professionnel 197 59THEA
1 298
29 et 30
27 et 28
17 et 18
1 298
27 et 28
6 et 7
198 59PROF
1 750
15 au 17
14 au 16
17 au 19
Grer son nergie de 199 59ENER faon efficace
1 698
2 au 4
26 au 28
InscrIptIons et InformatIons : Nathalie CHARLES - Tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
201
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Exemple de modules ADN Expert sur tagre proposs dans le domaine dexpertise Dveloppement personnel et efficacit professionnelle La communication, outil au service de la vente Comprendre la situation du client Enchaner les diffrentes phases de la vente persuasive Bilan projectif dorientation professionnelle Connais-toi toi mme
202
InScRIptIOnS Et InfORmAtIOnS : Nathalie CHARLES Tl : 02 43 23 09 09 - Fax : 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
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Bulletin dinscription Cursus Expert ..................................................................... 213 Bulletin dinscription formation inter ................................................................... 223 Conditions gnrales de vente des formations inter ........................................... 224
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Conditions gnrales de vente

1. PRAMBULE GERESO est un organisme de formation professionnelle, de conseil et ddition, dont le sige social est tabli au 28 rue Xavier Bichat 72018 Le Mans Cedex 2 (France). GERESO labore, propose et dispense des prestations de : formations prsentielles inter et intra entreprise, des formations ouvertes et distance en mode e-learning ou classe virtuelle ainsi que des formations blended associant la fois le prsentiel et le e-learning, lensemble de ces offres recevant la dnomination gnrique ADN Expert . GERESO propose galement des combinaisons de formations dnommes Module Expert , des parcours de formation personnaliss dnomms Cursus Expert , des prestations de conseil oprationnel aux entreprises, des confrences gratuites Paroles dExpert et payantes Focus Expert , ainsi que des ouvrages pratiques. Lensemble des produits et services GERESO sont regroups ci-aprs sous la dnomination les offres GERESO . 2. DFINITIONS Formation interentreprise : Formation catalogue ralise dans nos locaux ou dans des locaux mis disposition par GERESO. Formation intra-entreprise : formation catalogue ou sur-mesure ralise pour le compte dun seul Client. Module Expert : combinaison de deux formations catalogue prdtermines et indissociables, ralises dans nos locaux ou dans des locaux mis disposition par GERESO. Focus Expert : confrence payante, dune dure indicative dune demi-journe, ayant pour vocation de dispenser une information experte sur un thme spcifique li aux RH. Ces vnementiels ne sont pas assimilables des actions de formation, et ce titre, ne donnent pas lieu ltablissement dune convention de formation. Cursus Expert : parcours de formation individuel la carte , compos de plusieurs stages interentreprises issus du catalogue au libre choix du Client, et raliser sur une priode de 12 mois. ADN Expert : Apprentissage Digital Nomade GERESO : formations ouvertes et distance en mode e-learning ou classe virtuelle et formations blended associant la fois le prsentiel et le e-learning. 3. OBJET Les prsentes Conditions Gnrales de Vente (ci-aprs dnommes CGV ) sappliquent toutes les offres GERESO relatives des commandes passes auprs de GERESO par tout Client (ci-aprs dnomm le Client ). Le fait de passer commande implique ladhsion entire et sans rserve du Client aux prsentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition gnrale ou particulire oppose par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et crite de GERESO, prvaloir sur les prsentes CGV et ce, quelque soit le moment o elle aura pu tre porte sa connaissance. Le fait que GERESO ne se prvale pas un moment donn de lune des prsentes CGV ne peut tre interprt comme valant renonciation sen prvaloir ultrieurement. Le Client se porte fort du respect des prsentes CGV par lensemble de ses salaris, prposs et agents. Le Client reconnat galement que, pralablement toute commande, il a bnfici des informations et conseils suffisants de la part de GERESO, lui permettant de sassurer de ladquation de lOffre GERESO ses besoins. GERESO se rserve le droit de modifier les prsentes conditions gnrales tout moment. 4. FORMATIONS INTERENTREPRISES, MODULES EXPERT ET CURSUS EXPERT Les dispositions du prsent article concernent les formations interentreprises, proposes individuellement ou sous forme de Module Expert ou sous forme de parcours la carte Cursus Expert , disponibles au catalogue GERESO et ralises dans les locaux GERESO ou des locaux mis disposition par GERESO.
4.1. Conditions financires
avec un minimum gal 35% du montant du stage annul. Toute formation commence est due en intgralit. Pour les Modules Expert et parcours personnaliss Cursus Expert : pour toute annulation, ft-ce en cas de force majeure, moins de 15 jours ouvrables avant le dbut du Module Expert ou de la premire formation du Cursus Expert , un montant correspondant 35% du cot total de la (ou des) session(s) de formation annule(s), calcul sur la base du prix catalogue non remis, restera exigible titre d'indemnit forfaitaire. Toutefois, dans ces deux cas, si GERESO organise dans les 6 mois venir une session de formation sur le mme thme, une possibilit de report sera propose dans la limite des places disponibles et pour le mme participant. Dans ce cas, lindemnit forfaitaire dannulation ne sera pas due. En cas d'annulation d'une des sessions d'un Cursus Expert, GERESO offre la possibilit de reporter la session de formation dans un dlai de 1 an partir de la date de dbut du Cursus. Dans ce cas, l'indemnit forfaitaire d'annulation ne sera pas due. Si aucun report n'est envisag, le niveau de remise sera recalcul en fonction du nombre rel de jours effectus.
4.6. Annulation linitiative de GERESO
GERESO annule le minimum de sessions et maintient ses formations mme avec un nombre rduit de participants, lorsque le thme s'y prte. Dans certains cas exceptionnels, GERESO peut tre amen, pour des raisons indpendantes de sa volont, (cf. cas de force majeure article 8.2) reporter une session, au plus tard une semaine avant le dmarrage de celle-ci. De mme, dans le cas o le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon droulement de la session de formation, GERESO se rserve la possibilit dajourner la formation au plus tard la veille du dmarrage de celle-ci, et ce, sans indemnits verses au Client.
5. FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES , PRESTATIONS DE CONSEIL ET DACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL (COACHING) Toute prestation de formation intra-entreprise ou de conseil fait lobjet dune proposition commerciale et financire tablie par GERESO. Pour la ralisation des missions de conseil et daccompagnement individuel, GERESO facture le temps des consultants consacr la mission, soit en fonction dun prix par jour dintervention, soit au forfait. Certaines prestations de conseil (notamment les prestations optimisation de charges sociales , bilan retraite , conseil on demand ) peuvent faire lobjet de conditions de vente spcifiques, qui seront annexes aux propositions concernes.
Toute formation intra-entreprise ou prestation de conseil fera pralablement lobjet dune proposition commerciale et financire par GERESO. Le rglement est d rception des diffrentes factures mises au fur et mesure de l'avancement des prestations. En cas de non-paiement intgral d'une facture venue chance, aprs mise en demeure reste sans effet dans les 5 jours ouvrables, GERESO se rserve la facult de suspendre toute prestation en cours et/ou venir.
5.2. Annulation linitiative du Client
Le prix des formations est garanti jusquau 30 juin 2012 et comprend : le dossier dinscription, la participation la formation, la documentation remise au cours de la formation ou propose en ligne sur le site gereso.com lissue de la formation. Ce prix global ne comprend pas les frais de dplacement, dhbergement, de repas ou tous autres frais qui restent la charge du Client. Le rglement du prix de la formation est effectuer, dans les 30 jours fin de mois suivant la date dmission de la facture, sans escompte lordre de GERESO SAS. Tous les prix sont indiqus hors taxes et sont majorer du taux de TVA en vigueur. Toute formation , Module Expert ou Cursus Expert commenc est d en entier. Les prix des Modules Expert indiqus au catalogue et les prix des parcours la carte Cursus Expert incluent une remise non cumulable avec toute offre spciale, promotion ou autre remise.
4.2. Documents contractuels
Toute prestation entame et annule linitiative du Client est de dans son intgralit. Toute annulation par le Client doit tre communique par crit, au moins 15 jours ouvrables avant le dbut de la prestation. Pour toute annulation linitiative du Client, ft-ce en cas de force majeure : plus de 30 jours ouvrables avant le dbut de la prestation : aucun frais ne sera factur au Client. entre 15 et 30 jours ouvrables avant le dbut de la prestation, et sans report possible de la prestation dans un dlai de 6 mois : GERESO se rserve le droit de facturer un montant correspondant 30% de la commande, titre dindemnit forfaitaire. Dans le cas o la prestation peut tre reporte dans un dlai de 6 mois, aucun frais ne sera factur au Client. moins de 15 jours ouvrables avant le dbut de la prestation, et sans report possible de la prestation dans un dlai de 6 mois : GERESO se rserve le droit de facturer un montant correspondant 50% de la commande, titre dindemnit forfaitaire. Dans le cas o la prestation peut tre reporte dans un dlai de 6 mois, lindemnit forfaitaire sera de 30% du montant de la commande.
GERESO sengage ce que ses quipes internes et les consultants affects lexcution des prestations soient parfaitement comptents dans les expertises requises pour assurer le respect des dlais et la qualit des prestations. Ainsi, GERESO se donne la possibilit dannuler une prestation sans pravis et effet immdiat, ou de confier une prestation un consultant autre que celui mentionn dans la proposition commerciale initiale, notamment, en cas dimpossibilit du consultant et impossibilit de le remplacer dans sa discipline. GERESO est autoris sous-traiter pour partie ou totalement lexcution des prestations objet du prsent contrat.
Inscription et convention : A rception de votre bulletin d'inscription mentionnant le(s) stage(s) choisi(s), nous vous adressons la convention de formation en deux exemplaires sur laquelle figurent le nom du stagiaire, l'intitul du stage, dates et lieu de celui-ci. Un exemplaire de cette convention est nous retourner dment sign. Une convention spcifique est tablie, si la formation est effectue dans le cadre du DIF. Convocation : une convocation la formation sera adresse personnellement au participant, 2 semaines avant le stage. Attestation de prsence : une attestation de prsence sera dlivre au stagiaire, la fin du stage. Un autre exemplaire sera adress directement au Client aprs le stage. Certificat de formation : Le participant recevra, titre personnel, la fin de son stage, un certificat individuel de suivi de formation.
4.3. Rglement par un OPCA
6. OUVRAGES PRATIQUES
6.1. Commandes
SI le Client souhaite que le rglement soit mis par l'OPCA dont il dpend, il lui appartient : de faire une demande de prise en charge avant le dbut de la formation et de s'assurer de la bonne fin de cette demande ; de l'indiquer explicitement sur son bulletin d'inscription ou sur son bon de commande ; de s'assurer de la bonne fin du paiement par l'organisme qu'il aura dsign. Si l'OPCA ne prend en charge que partiellement le cot de la formation, le reliquat sera factur au Client. Si GERESO n'a pas reu la prise en charge de l'OPCA au dernier jour de la formation, le Client sera factur de l'intgralit du cot du stage. En cas de non-paiement par l'OPCA, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l'intgralit du cot de la formation et sera factur du montant correspondant.
4.4. Remplacement dun participant
Toute commande dun Client doit tre formule par crit ou par tout moyen de communication lectronique (fax, mail, librairie en ligne...) approuv par GERESO. Tous les risques, notamment de perte ou davarie des produits, seront pris en charge par le Client au moment de la livraison. GERESO fait diligence pour livrer dans les meilleurs dlais les commandes enregistres. Toute date dexpdition ou de livraison figurant sur le document nest donne qu titre indicatif et les retards ventuels ne donnent pas le droit lacheteur dannuler la vente, de refuser la marchandise ou de rclamer des dommages et intrts. GERESO ne peut tre tenu pour responsable tant vis--vis du Client que des tiers de quelque dommage direct ou indirect que ce soit (y compris notamment le manque gagner ou les pertes de donnes), rsultant du dfaut ou du refus de satisfaire une commande, de tout retard de livraison ou de toute erreur dans lexcution dune commande, et ce, quelle quen soit la raison. A moins que le Client ne sy soit clairement oppos par crit lors de la passation de sa commande, GERESO peut livrer partiellement les commandes au Client. Ces livraisons lui sont factures sparment et doivent tre payes leur chance, sans prise en considration des livraisons restant effectuer. Dans lhypothse dune rupture de stock des produits, GERESO fera de son mieux pour satisfaire les commandes aussi quitablement que possible compte tenu de lensemble des circonstances. GERESO a la facult, sans pravis et sans encourir aucune responsabilit vis--vis du Client, de substituer aux produits commands par le Client des produits prsentant des caractristiques quivalentes ou suprieures.
6.2. Tarifs
GERESO offre la possibilit de remplacer un participant empch par un autre participant, sur une mme session. Le remplacement dun participant est possible sans frais jusqu la veille de la formation, lacceptation de GERESO tant conditionne par le rglement intgral de toutes les factures chance prcdemment mises et dues par le Client. Spcificit CURSUS EXPERT et MODULE EXPERT : dans le cadre d'un Cursus Expert et d'un Module Expert, il n'est pas possible de remplacer un participant empch par un autre participant.
Tarifs franco de port et demballage pour toute commande suprieure 80 TTC. GERESO se rserve le droit de facturer des frais de port pour toute commande infrieure 80 TTC. GERESO se rserve le droit de modifier ses tarifs tout moment, sans pravis et sans encourir aucune responsabilit.
6.3. Consultation gratuite des ouvrages
Toute annulation par le Client doit tre communique par crit, au moins 15 jours ouvrables avant le dbut de la formation. Pour les stages interentreprises : toute annulation, ft-ce en cas de force majeure, moins de 15 jours ouvrables avant le dbut du stage, fera lobjet dune facturation correspondant aux frais dannulation
Tous les ouvrages de la Collection GERESO Pratique en version papier peuvent tre consults gratuitement pour une dure de 15 jours. A lissue de cette priode de consultation, et dfaut de retour de louvrage, ou moins que le Client ne sy soit clairement oppos par crit avant la date limite de retour, GERESO se rserve le droit de procder la facturation de louvrage.
6.4. Rserve de proprit
Le vendeur conserve la proprit des biens jusquau paiement effectif de lintgralit du prix en principal et accessoire. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert lacheteur, ds la livraison, des risques de perte et de dtrioration des biens vendus.
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7. PRESTATIONS DE BLENDED LEARNING OU DE E-LEARNING ADN EXPERT

7.1. Descriptif
Le e-learning consiste dispenser des formations ouvertes et distance par lutilisation de modules de formation dans un espace lectronique scuris. Dans le cadre des prestations de e-learning GERESO regroupes sous lappellation gnrique ADN Expert , GERESO consent au Client : louverture de cls daccs au service de la plateforme de gestion des connaissances (plateforme de Learning Management System ou LMS) de GERESO, au profit de lutilisateur final (lUtilisateur), dfini comme toute personne physique titulaire dun compte douverture de session utilisateur lui permettant daccder au(x) service(s) pendant une priode de 12 (douze) mois compter de laccus de rception de le-mail de confirmation daccs adress par GERESO, priode lissue de laquelle laccs sera dsactiv ; le droit daccder au(x) services objet de la slection opre par le Client ; la facult pour le Client dobtenir une valuation en amont et en aval du parcours de formation de lUtilisateur ; la mise disposition au profit du Client dun compte-rendu permettant dassurer une traabilit complte de la formation ( reporting ).
7.2. Test pralable et prrequis techniques
7 des prsentes, cette dernire sengage tout mettre en oeuvre pour le rsoudre ou apporter une solution de contournement acceptable dans les meilleurs dlais. Aucune maintenance sur site nest prvue.
7.11. Cookies
Le Client informera chaque Utilisateur quun cookie, qui sentend dun bloc de donnes permettant GERESO didentifier lUtilisateur et servant enregistrer des informations indispensables sa navigation sur la plateforme LMS de GERESO, peut sinstaller automatiquement sur son logiciel de navigation. Le paramtrage du logiciel de navigation permet dinformer de la prsence du cookie et ventuellement de la refuser. Le cookie install ne contient que lidentifiant de lUtilisateur et ne permet pas aux sites tiers didentifier celui-ci. Le Client informera nanmoins lUtilisateur quil est prfrable de cocher loption dconnexion chaque fermeture de la session utilisateur.
8. DISPOSITIONS APPLICABLES LENSEMBLE DE LOFFRE GERESO

8.1. Prix, facturation et rglements
Le cas chant, un test pralable sera effectu avant la signature du bon de commande entre GERESO et un reprsentant habilit du Client qui sassurera de la compatibilit permanente de son environnement technique, quelles que soient les volutions que celui-ci pourrait connatre, avec la plateforme LMS de GERESO; il ne pourra pas se prvaloir, ultrieurement au test pralable, dune incompatibilit ou dun dfaut daccs au(x) service(s)
7.3. Accs au(x) service(s)
A rception du bon de commande sign, GERESO transmet ladresse lectronique de lUtilisateur un identifiant ( Login ) et un mot de passe lui offrant un droit daccs au(x) service(s) objet de la slection du Client. Sauf dispositions contraires, une facture est tablie et adresse au Client ds la cration par GERESO des codes daccs permettant laccs au(x) service(s). Aucune annulation de la commande ne pourra tre accepte compter de la date o lUtilisateur aura fait usage de lidentifiant et du mot de passe lui permettant daccder la plateforme LMS de GERESO.
7.4. Dure de laccs au(x) service(s) Sauf dispositions particulires expressment acceptes par GERESO, les droits dutilisation du ou des service(s) accessible(s) sur la plateforme LMS de GERESO sont concds pour :
Tous les prix sont exprims en euros et hors taxes. Ils sont rvisables ds variation significative d'un des lments de la formule reprsentative des cots de l'entreprise et de toutes les faons le 1er juillet de chaque anne, aprs information pralable de nos Clients. Ils seront majors de la TVA au taux en vigueur. Les ventuels taxes, droits de douane ou dimportation ainsi que les frais bancaires occasionns par le mode de paiement utilis seront la charge du Client. Les frais de dplacement du (ou des) consultant(s) ou du (ou des) formateur(s) ainsi que les frais de location de salle, de documentation et de location de matriel courant (vido-projecteur, logiciels utiliss lors des sessions de formation) sont facturs en sus. Pnalit de retard : Toute somme non paye lchance donnera lieu au paiement par le Client de pnalits de retard fixes trois fois le taux dintrt lgal. Ces pnalits sont exigibles de plein droit, ds rception de lavis informant le Client quelles ont t portes son dbit. Refus de commande : dans le cas o un Client passerait une commande GERESO, sans avoir procd au paiement de la (des) commande(s) prcdente(s), GERESO pourra refuser dhonorer la commande et de dlivrer les formations concernes, sans que le Client puisse prtendre une quelconque indemnit, pour quelque raison que ce soit.
8.2. Force majeure
- une dure de 12 (douze) mois compter de louverture des cls daccs au service de la plateforme LMS de GERESO.
- un nombre dfini dUtilisateurs - la version disponible du ou des service(s) E-learning de GERESO la date dacceptation de la commande par GERESO 7.5. Primtre des Utilisateurs
Sauf conditions particulires expressment acceptes par GERESO visant notamment le cas de socits affilies au sein dun groupe de socits, les droits dutilisation du ou des service(s) sont concds au seul Client signataire du bon de commande.
7.6. Droit dusage personnel
GERESO ne pourra tre tenu responsable lgard du Client en cas dinexcution de ses obligations rsultant dun vnement de force majeure. Sont considrs comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux franais et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou laccident dun consultant ou dun animateur de formation, les grves ou conflits sociaux externes GERESO, les dsastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou dautres permis, les lois ou rglements mis en place ultrieurement, linterruption des tlcommunications, linterruption de lapprovisionnement en nergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance chappant au contrle raisonnable de GERESO
8.3. Proprit intellectuelle
Lidentifiant et le mot de passe, livrs par voie lectronique lUtilisateur, sont des informations sensibles, strictement personnelles et confidentielles, places sous la responsabilit exclusive du Client. A ce titre, ils ne peuvent tre cds, revendus ni partags. Le Client se porte fort auprs de GERESO de lexcution de cette clause par tout Utilisateur et rpondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive des codes daccs. Le Client informera sans dlai GERESO de la perte ou du vol des cls daccs. En cas de violation de la clause dinalinabilit ou de partage constats des cls daccs, GERESO se rserve le droit de suspendre le service, sans indemnit, pravis, ni information pralable.
7.7. Caractristiques du ou des service(s) de formation en ligne
Dans le cadre du respect des droits de proprit intellectuelle attachs aux supports de cours ou autres ressources pdagogiques mis la seule disposition des participants de la formation, le Client s'interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalit ou en partie, d'adapter, de modifier, de traduire, de reprsenter, de commercialiser ou de diffuser des membres de son personnel non participants aux formations GERESO ou des tiers, les dits supports et ressources pdagogiques quelle quen soit la forme (papier, lectronique, numrique, orale) sans l'autorisation expresse, pralable et crite de GERESO ou de ses ayants droit.
8.4. Confidentialit
La dure de formation est donne titre indicatif. GERESO se rserve la facult de modifier tout moment le(s) service(s) de formation propos(s) sur sa plateforme LMS, tant dans leur organisation gnrale, que dans leur nature et leur contenu sans que cette modification ouvre droit indemnit au profit du Client. GERESO pourra fournir, la demande du Client, tout justificatif informatique retraant linscription et le suivi de la formation distance effectue.
7.8. Garanties de GERESO
Les parties sengagent garder confidentiels les informations et documents concernant lautre partie de quelle que nature quils soient, conomiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accs au cours de lexcution du contrat ou loccasion des changes intervenus antrieurement la conclusion du contrat, notamment lensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financire transmise par GERESO au Client.
8.5. Limitations de responsabilit de GERESO
GERESO sengage tout mettre en oeuvre pour permettre laccs sa plateforme LMS, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, pendant la dure des droits dutilisation du ou des service(s), sauf panne ventuelle ou contraintes techniques lies aux spcificits du rseau Internet. Le Client sengage informer GERESO dans un dlai de 24 heures compter de la dcouverte dun dysfonctionnement technique. GERESO mettra tout en uvre pour que la plateforme LMS fonctionne de manire fiable et continue. Toutefois, le Client reconnait que nul ne peut garantir le bon fonctionnement du rseau internet. Dans lhypothse dune interruption de service par GERESO lie une intervention de maintenance corrective, GERESO mettra tout en oeuvre pour remdier au dysfonctionnement dans un dlai de 24 heures ouvres. Pass ce dlai, GERESO prolongera laccs du ou des service(s) au profit des Utilisateurs pour une priode correspondant celle de lindisponibilit. En cas de maintenance volutive de sa plateforme LMS, GERESO pourra galement interrompre temporairement laccs. GERESO sefforcera alors de limiter le temps dinterruption du service et sefforcera den avertir pralablement le Client. Ce dernier sengage ne pas rclamer dindemnits ni de dommages et intrts GERESO. GERESO prolongera laccs du ou des module(s) au profit des Utilisateurs pour une priode correspondant celle de lindisponibilit.
7.9. Non-conformit ou anomalies constates par le Client sur les produits ADN Expert
La responsabilit de GERESO ne peut en aucun cas tre engage pour toute dfaillance technique du matriel, tout mauvais usage du ou des service(s) E-learning de formation par les Utilisateurs ou toute cause trangre GERESO. Quel que soit le type de prestations, la responsabilit de GERESO est expressment limite lindemnisation des dommages directs prouvs par le Client. La responsabilit de GERESO est plafonne au montant du prix pay par le Client au titre de la prestation concerne. En aucun cas, la responsabilit de GERESO ne saurait tre engage au titre des dommages indirects tels que perte de donnes, de fichier(s), perte dexploitation, prjudice commercial, manque gagner, atteinte limage et la rputation.
8.6. Informatique et liberts
GERESO ne communique pas les coordonnes de ses prospects ou Clients des fichiers ou organismes extrieurs. Vous tes donc assur de la totale confidentialit des donnes transmises GERESO lorsque vous procdez une inscription, une demande de renseignements, ou lors de tout change avec lune de nos conseillres pdagogique ou de nos consultants. Conformment la Loi Informatique et Liberts qui est applicable ces fichiers, le Client peut crire GERESO pour sopposer une telle communication des informations le concernant. Il peut galement tout moment exercer ses droits daccs et de rectification dans le fichier de GERESO
8.7. Communication
Par non-conformit , on entend le dfaut de concordance entre le ou les produits livr(s) et le bon de commande sign par le Client. Par anomalie , on entend toute panne, incident, blocage, dgradation des performances, non-respect des fonctionnalits, empchant lutilisation normale de tout ou partie du ou des produits ADN Expert . GERESO ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu et sans erreur du ou des produits ADN Expert . Toute rclamation portant sur une non-conformit ou une anomalie du ou des produits ADN Expert livr(s) par rapport la documentation prcite doit tre formule par crit dans les 8 (huit) jours suivant la livraison des cls daccs au(x) produits. Il appartiendra au Client de fournir toute justification quant la ralit des anomalies ou non-conformits constates. Seul GERESO peut intervenir sur le(s) produits ADN Expert . Le Client sabstiendra dintervenir lui-mme ou de faire intervenir un tiers cette fin. Toutefois, la garantie nest pas applicable si lanomalie trouve son origine dans les cas suivants, sans que cette liste soit exhaustive : - Les pr-requis techniques ont t modifis sans laccord pralable de GERESO - Les anomalies constates relvent de programmes non fournis par GERESO - Les anomalies sont lies de mauvaises manipulations ou des manipulations non-conformes
7.10. Assistance tlphonique
Le Client accepte dtre cit par GERESO comme Client de ses offres de services, aux frais de GERESO. Sous rserve du respect des dispositions des articles 8.4 et 8.6, GERESO peut mentionner le nom du Client ainsi quune description objective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de rfrences et propositions lattention de ses prospects et de sa Clientle, entretiens avec des tiers, communications son personnel, documents internes de gestion prvisionnelle, rapport annuel aux actionnaires, ainsi quen cas de dispositions lgales, rglementaires ou comptables lexigeant.
8.8. Droit applicable Attribution de comptence Renonciation lection de domicile Les Conditions Gnrales et tous les rapports entre GERESO et ses Clients relvent de la Loi franaise.
Tous litiges qui ne pourraient tre rgls lamiable seront de la comptence exclusive du tribunal de commerce du Mans quel que soit le sige ou la rsidence du Client, nonobstant pluralit de dfendeurs ou appel en garantie. Cette clause attributive de comptence ne sappliquera pas au cas de litige avec un Client non professionnel pour lequel les rgles lgales de comptence matrielle et gographique sappliqueront.
Le fait pour GERESO de ne pas se prvaloir un moment donn de l'une des clauses des prsentes, ne peut valoir renonciation se prvaloir ultrieurement de ces mme clauses. L'lection de domicile est faite par GERESO son sige social au 28, rue Xavier Bichat, 72018 Le Mans
GERESO met la disposition de linterlocuteur contractuellement dsign par le Client, une assistance tlphonique joignable de 9h00 12h00 et de 13h30 17h00 aux jours ouvrs. Lassistance tlphonique est destine identifier le dysfonctionnement et, en fonction de la difficult rencontre, soit apporter une rponse immdiate, soit prciser le dlai dans lequel la rponse sera donne. Si le dfaut incombe GERESO et sous rserve du respect par le Client des conditions vises au chapitre
Toute commande auprs de GERESO et/ou participation lune des prestations de formation proposes par GERESO vaut acceptation sans rserve des conditions de vente dtailles ci-dessus.
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Quest-ce que la mthode des cubes de Mialet ?
Invente par Pierre MIALET, ingnieur et psychologue, la mthode des cubes permet toute personne, quel que soit son niveau, daccder plus rapidement aux raisonnements logiques et une comprhension des mcanismes mathmatiques utiliss au quotidien dans le cadre professionnel ou personnel. Utilise depuis plusieurs annes en entreprise, la mthode des cubes sinscrit dans deux objectifs principaux : Dvelopper ses capacits personnelles en stimulant des dmarches intellectuelles et en les reliant des applications simples ou complexes Acqurir des connaissances sur la logique, sur les probabilits, les statistiques et plus gnralement sur les fonctions mathmatiques utilises couramment L'utilisation des cubes incite la personne quel que soit son profil ou sa formation, mobiliser tout son potentiel, tant la recherche de solutions face un problme (dmarche intuitive), que dans la rigueur exige pour la mise en oeuvre dune solution donne (dmarche mthodique).
Une mthode innovante et ludique

Laspect ludique de la mthode permet daborder et de comprendre en douceur des concepts connus dans leurs applications pratiques en vitant les risques de blocage. Des mallettes de cubes sont mises disposition pendant la formation Linteractivit avec le consultant est permanente aussi bien dans les changes qu travers un simulateur logiciel Les changes entre les participants sur la dcouverte de soi et des concepts sont nombreux et riches denseignement Enfin cette mthode met en oeuvre les 3 modes dapprentissage : Le visuel (on voit) Lauditif (on entend) Le kinesthsique (on touche)
Nos clients ont dit :

A travers la mthode des cubes de Mialet, nous entrons sans apprhension dans lunivers de la logique, de lalgbre, des mathmatiques, ce qui tait pour moi du domaine de limpossible suite aux expriences ngatives rencontres lors de ma scolarit. Tout devient si clair, si rel et surtout si vrai, avec cette mthode et ses nombreuses applications NOELLA Au premier abord cette session de formation ma sembl difficile et inattendue. Etaient souvent abords des thmes que je navais pas eu loccasion de rencontrer lors de mon cursus scolaire. Cette session ma rconcili avec lunivers des maths et de la logique. Force est de constater que le bilan est plus que positif DANY Nous avons utilis la mthode des cubes de Mialet qui peut paratre simplissime au premier abord mais se rvle ensuite comme une mthode dapprentissage extrmement efficace. Cette formation ma permis dassimiler diverses mthodes de calcul et de dvelopper des facults de logique qui peuvent nous tre tous utiles tant professionnellement que dans la vie quotidienne MARIE-LAURE
La mthodologie des cubes de Mialet est dveloppe dans les formations : Aspects pratiques de la statistique en entreprise p. 72 Dvelopper ses capacits de raisonnement et de logique p. 192 Dvelopper un esprit d'analyse et de synthse p. 193
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Rapport dvaluation final
Extrait dun rapport dvaluation De nombreuses annexes compltent le rapport (lments les plus apprcis, comparatifs avec des formations sur le mme thme, )
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Bulletin dinscription
Fonction publique tat - Territoriale - Hospitalire
Votre contact : Nathalie CHARLES - Tl. 02 43 23 09 09 - Fax 02 43 23 77 07 formation@gereso.fr - www.gereso.com GERESO SAS - 28 rue Xavier Bichat - 72018 LE MANS Cedex 2
Participant
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Dates choisies (prciser le lieu si la formation est prvue en dehors de Paris) 19 au 21 mars 2012
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Responsable formation
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LibeLL De convention
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signataire de l'inscription
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La signature de ce bulletin d'inscription vaut acceptation des conditions gnrales de vente p. 206
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INDEX
Absences autorisation spciale gestion des Accident de mission/de service Accident du travail tltravail Accompagnement des quipes Achat public Action de formation animer/concevoir une Actualit paie Actualit retraite Actualit RH/sociale Administration du personnel gestion informatise, SIRH Affirmation/s'affirmer assistant(e) gestion des conflits gestion des motions management manager au fminin ngocier, communiquer Agent de la fonction publique congs - absences FPT - emplois fonctionnels/de cabinet hospitalire (FPH) non titulaire de droit public non titulaire/contractuel recrutement retraite statuts Agressivit gestion de l' Allocations chmage Analyse financire fonctionnelle/des besoins raisonnement et logique statistique transactionnelle Animer une quipe projet une formation une runion Appel d'offre cahier des charges fonctionnel formation marchs publics 214 75 69 27, 32, 42, 29, 28, 30 74 131, 108, 147, 133 98 92, 93 44 23 66 117 76, 186, 170, 171, 172, 173 185 176 178 131 151 142 69 73 62 67 64, 27, 65, 42 82 22, 24 63 176, 177 33 53 112 193 72, 193 168, 172, 173, 174 108 93 141 112 92 98 Apprentissage formation Approche systmique Argumenter Assertivit Assesment recrutement Assistant(e) rle et mtier Assurance affirmation - confiance en soi chmage Audit comptabilit/contrle de gestion Avancement rgime indemnitaire Avantages en nature paie Base de donnes analyse statistique cration de Besoin analyse/expression du Bien-tre au travail dveloppement personnel Bilan social Budget contrle de gestion d'un projet excution budgtaire masse salariale Bulletin de paie Cahier des charges de formation fonctionnel projet SIRH Capacits relationnelles Carrire de l'agent Emplois fonctionnels/emplois de cabinet handicap paie parcours professionnel Cessation d'activit retraite Changement conduire/manager le rsistances au 119 109, 154 167, 142 176, 168, 171, 179 83 185 186 33 53 85 40 72 121 112 199 186 41 53 106, 107 51 70 41, 43, 39, 42, 30 92 112 107 117 142, 176, 168 67, 66, 62 73 68 44 89, 88 23 145, 153, 154 147, 167, 146
Charges comptabilit 51 Charges et cotisations paiement/dclaration 41 Charisme 150 Chef de projet 106, 109, 107, 108, 137, 112 Maitrise d'Ouvrage (MOA) 147 Chiffres analyse statistique 72, 193 logique et raisonnement 192, 193 Chmage 66 cotisations 43 droits indemnisation 33 CHSCT 75 risques psychosociaux 78 CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberts) 122 CNRACL 21, 23 Coaching 136, 183 management 150 Code des marchs publics 98 Cohsion d'quipe 133 108 gestion de projet milieu hospitalier 132 Colre/mcontentement 176, 172 Commande publique principes de la 98 Commerce lectronique/E-commerce cadre juridique 120 Commissions Administratives Paritaires (CAP) 75 Communication argumenter - convaincre 167 assistant(e) 185 conduite de projet 106, 109, 107, 108 conduite du changement 147 crite 194, 195 118 en rseau gestion d'quipes 131, 109, 132, 133, 150, 153 186 image - identit manager au fminin 151 pression/conflits 176, 177, 145 135, 146, 189, 168, 170, 171, 178, 180, 181 relations interpersonnelles techniques/outils de 141, 142, 177, 168, 169, 192 Communication/documentation proprit intellectuelle 121 Comptences formation/dveloppement des 119 GPEC 87 management 131 mobilit - parcours professionnels 89, 88 recrutement - entretien 82, 83 rfrentiel de 87
transmission des savoirs/connaissances 118 Comportement difficile/conflit 176, 177, 145 ngocier/convaincre 167, 142 Comptabilit administrative/de gestion 51 analytique 53 finances publiques 50 Compte de rsultat 51 Compte Epargne Temps (CET) 69, 44 Compte-rendu rdiger un 194, 195 Concours de la fonction publique 82 Conduite du changement 147 Confiance en soi argumenter - convaincre 167 192 cubes de MIALET dvelopper sa 76, 146, 186, 170, 171, 172, 173, 174, 180, 181 du chef de projet 108 du manager 150, 151 gestion du stress 198, 197 189, 178, 179 intelligence motionnelle/intuitive Conflits/tensions professionnelles quipe projet 109 gestion de 76, 135, 168, 172, 174, 178, 179 gestion du stress 197 ngociation 142 personnalits difficiles 176, 177 rsolution - mdiation 145 Cong 63, 69 agent non titulaire 65, 42 90, 91 de formation droit syndical 75 FPH 62 maladie 27, 32, 29, 28, 31, 30 135, 146, 170, 171, 173, 174, 178 Connaissance de soi Connaissances gestion des 118 Conseil d'Etat 97 Conseiller mobilit-carrire 89, 88 Contentieux 97 discrimination - harclement 78 URSSAF 40 Contractuels agents 27, 65 Contrat de prvoyance 32 Contrat de travail CDI dans la fonction publique 65 tltravail 74 Contrats aids 33 paie 43, 39, 45, 40 215
INDEX
Contrle mdical 29, 28, 30 URSSAF 40 Contrle budgtaire comptable 53 masse salariale 70 Contrle de gestion 53, 53, 51 Convaincre/conviction 147, 135, 167, 142, 170, 171 prise de parole 190, 191 Coopration management 137, 153 Corps 186, 169 attitude, expression corporelle Correspondant Informatique et Liberts (CIL) 122 Cotation de poste rgime indemnitaire 85 Cotisations sociales/paie 41, 43, 39 URSSAF 40 Cour Administrative d'Appel 97 Courrier - Courriel/e-mail 194 rdiger un Cots conduite de projet 107 contrle de gestion 53, 51 Crativit 194, 195 expression crite management 189, 154 Cubes de MIALET 192, 193 Culture d'entreprise 186 Cumul d'activits 40 21, 22 Cumul emploi retraite paie 44 DADS Dclaration Annuelle des Donnes Sociales 41, 45 DADS-U N4DS 45 Dcision prise de 151 rsolution de problmes 148 97 Dcisions de justice Dclaration charges sociales 41 paie 45 Dpendance prvoyance complmentaire 32 Dpenses de personnel 70 Dtachement fiscalit des agents expatris 52 Fonction Publique Territoriale - emploi fonctionnel 73 216 mobilit internationale/retraite et protection sociale 26 statuts 82 Dveloppement personnel 146, 170, 171, 172, 173, 181, 188, 199 Dialogue social 75, 44 DIF (Droit Individuel la Formation) 91, 90 Diriger au fminin 151 Discipline 97, 66 Disponibilit 69, 29, 28, 30 Documents comptables 51 de la paie 41 Donnes caractre personnel protection, usage, contrle 122 Donnes chiffres 192 analyse statistique 72, 193 75 Droit de grve Droit de la fonction publique 63, 66 Droit pnal des TIC 120 Droit syndical 75 Droits d'auteur des agents publics 121 TIC 120 Dure du travail tltravail 74 Dysfonctionnement rsolution de problme 148 E-Learning 119, 92 E-mail rdiger un 194 Ecoute 169 Ecriture amliorer ses crits professionnels 194, 195 Effectifs publics 70 dcompte et pilotage Efficacit professionnelle 76, 171, 178, 179, 192 affirmer son animer une reunion 141 assistant(e) 185 convaincre/ngocier 135, 142 expression crite 194, 195 188 gestion du temps motivation 153 Elment Humain 180, 181 Embauche recrutement 83 travailleurs handicaps 68 Emotions motivit 177 gestion des 142, 151, 169, 170, 174, 178, 179, 199
gestion du stress 197 prise de parole 141, 190, 191 Emploi chmage 33 de cabinet 73 et comptences 87 fonctionnel 73 orientation professionnelle/mobilit 89, 88 travailleurs handicaps 68 Employabilit FTLV 91 parcours professionnel 87 Energie se ressourcer - grer son 76, 199 Engagements pluri annuels comptabilit fournisseurs 51 198 Enjeu professionnel Entretien de formation 91 de mobilit/d'orientation 89, 88 de motivation 153 82, 83, 186 de recrutement de recrutement collectif 83 professionnel/rgime indemnitaire 85 techniques d' 82 Epanouissement personnel/professionnel 146, 186, 171, 172, 173, 179, 180 Equipe assistant(e) 185 gestion d' 131, 76, 147, 137, 135, 132, 133, 152, 153, 180 innovation, crativit 154 projet 109, 108 151, 189, 179, 180, 181 Estime de soi Europe protection sociale 26 Evaluation 93 de la formation valuation au mrite 85 recrutement 83 Excel analyse statistique 72 71 tableaux de bord RH Expatriation fiscalit des agents expatris 52 protection sociale 26 Expression crite 194, 195 Externalisation SIRH, projets informatiques 117 Fiches de postes/metiers 87 rgime indemnitaire 85 Fin de carrire gestion 67, 23
Finances publiques (comptabilit) Fiscalit expatriation/expatri rsidence fiscale Fiscalit internationale expatris/dtachs/impatris Fonction Publique Hospitalire (FPH) AT/MP statuts/droit de la Fonction Publique Territoriale (FPT) emplois fonctionnels/emplois de cabinet Fonctionnaire carrires (avancement) catgories de congs - absences - disponibilit droits et obligations du retraite du Formateurs occasionnels Formation achat/valuation d'une action de formateurs occasionnels FTLV GPMC/dveloppement de comptences rgime indemnitaire SI/learning, e-learning tableaux de bord RH Formation Professionnelle Continue (FPC) Formation Tout au Long de la Vie (FTLV) Frais professionnels Golocalisation Grer la pression Gestion d'quipe Gestion de la formation systmes de Gestion de projet transversal Gestion des conflits Gestion des Ressources Humaines (GRH)/du personnel paie tableaux de bord Gestion du temps/urgence assistant(e) Gestion sociale GPEC (Gestion Prvisionnelle des Emplois et des Comptences) GPEC/GPMC Grade accs fonctionnel Fonction Publique Territoriale
50 52 52 52 29 62 73 67 63, 65, 62 69 97, 66 22, 24, 23 93 44, 31 119 92 93 91, 90 87 85 117, 119 71 91, 90 91, 90 40 122 198 132, 133, 167 119 106, 107, 108, 112 137 198 63, 31 41 71 188 185 71 87 89, 88, 87 73
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INDEX
Groupe dynamique de HALDE Dfenseur des Droits Handicap emploi Harclement Heures supplmentaires paie Hirarchie relation avec la Hospitalier cohsion d'quipe en milieu Identit image de soi IJSS (Indemnits Journalires de Scurit Sociale) Image valoriser son Immobilisations comptabilit Impatriation/impatris protection sociale Imposition/impts fiscalit des agents Improviser Inaptitude invalidit, reclassement travailleurs handicaps Indemnisation chomge cong maladie/ATMP Indemnits Journalires de Scurit Sociale (IJSS) Indicateurs comptabilit/contrle de gestion statistiques/qualit Infirmier du travail Informatique aspects juridiques Informatique et liberts Ingnierie de recrutement pdagogique/de la formation Innovation/Innover dveloppement personnel management Intgration du collaborateur - recrutement Intelligence conomique Intelligence motionnelle/intuitive Intressement collectif 218 132, 133, 141, 190 68 68 78 44, 39 131, 76, 167, 142, 153 132 186 42, 30 186 51 26 52 191 66, 29, 28, 31 68 33 27, 32, 42, 29, 28, 30 42, 30 53 71, 148, 193 68 120 122 83 92, 93 189 154 83 118 189, 178, 179 85 Internet cadre juridique Informatique et liberts SIRH Intervention orale animation runion Intuition Invalidit IRCANTEC retraite Juridiction de la fonction publique Justice administrative Knowledge Management (KM) Langage du corps Leadership au fminin dveloppement personnel du chef de projet management Learning Management System (LMS) Lgislation tltravail Licences proprit intellectuelle Licenciement Fonction Publique Territoriale - emploi fonctionnel gestion de carrire de l'agent pour inaptitude Liquidation des retraites Logiciel/progiciel planification, GTA, SIRH Logique Loi Evin prvoyance collective Loi Informatique et liberts Loi TEPA LOLF comptabilit/contrle de gestion Mails gestion du temps rdiger les Matrise d'Ouvrage/Matrise d'Oeuvre (MOA/MOE) Matrise de soi Maladie professionnelle ATMP Management/manager distance au fminin collaboration avec son d'quipe 120 122 117 190, 191 141 189 27, 67, 29, 28, 31 21, 22 97 97 119, 118 169 137 151 180, 181 108 150 119 74 121 73 67 31 21, 22, 23 117 192, 193 32 122 44 53, 51, 70 188 194 107, 112 179 42 27, 32, 29, 28 168 74 151 185 132, 133
de la connaissance/du savoir de projet du changement gestion des conflits gestion du stress harclement innovation, crativit motivation outils par objectifs prise de fonction Process Com s'affirmer comme savoir tre techniques de tltravail transversal - matriciel Manipulation Marchs publics rglementation Marketing RH - recrutement Marques et noms de domaine Masse salariale pilotage Maternit - Paternit - Adoption Mathmatiques analyse statistique Mdecin du travail Mdiation conflits Messagerie informatique et liberts Mthode de travail/assistant(e) pdagogique SCORE/dveloppement personnel Mtiers rfrentiel/rpertoire MIALET cubes de Mise disposition droit syndical Mobilisation d'quipe Mobilit des fonctionnaires Mobilit internationale fiscalit des agents protection sociale Mobilit interne
118 106, 109, 107, 108, 112, 154 147, 146 145 197 78 154 153 167, 193 84 134 135 131, 150 150 131 74 137 177 98 83 121 71 70 27, 69, 42 192 72, 193 68, 78 145 122 185 92 189 87 192, 193 75 137, 132, 133, 150, 153 63, 90, 67, 66, 62, 44, 31 52 26 89, 88, 87
Motivation quipe projet 108 quipe, collaborateurs 131, 147, 137, 135, 132, 133, 146, 153, 197 personnelle 150, 178, 199 Mutation 82 NBI (Nouvelle Bonification Indiciaire) paie 39 Ngociation 198 ngocier/convaincre 167, 142 Neurosciences 146, 168, 174, 188 Non-titulaires agents 27, 65, 44, 28 Norme N4DS Dclaration Dmatrialise des Donnes Sociales 45 Note rdiger une 194 Objectifs 92 de formation/pdagogiques personnels/raliser ses 189, 170, 188 professionnels 84 Optimisation rsolution de problmes/solutions d' 148 Oral intervention 141, 190, 191 Orateur 190, 191 Ordonnateur 51 comptabilit fournisseurs Organisation dans son travail 141, 185, 188 par processus/transversale 137 rsolution de problmes 148 tltravail 74 Orientation professionnelle 89, 88, 90 PACTE 39 Paie 44, 39 cotisations/charges sociales 43 DADS 45 de l'agent expatri 52 documents de la 41 traitement informatis/logiciel 117 URSSAF 40 Parcours professionnel 89, 88, 90, 67 Pareto rsolution de problme 148 Parole prise de 197, 190, 191 Pdagogie ingnierie de formation 92, 93 Pension vieillesse retraite 24 219
INDEX
Performance comptabilit/contrle de gestion individuelle Personnalit difficile/conflit - grer une rvler sa s'affirmer types de Personnel masse salariale Persuader/persuasion Philosophie pour manager Piloter gestion de projet RH - tableaux de bord Plan de formation Plan social chmage Planification progiciels, outils de projet Ple emploi assurance chmage Politique GRH RH/formation Potentiel rvler son Pourcentages Pression/stress grer la Prestations et subrogation Prvention harclement Prvoyance complmentaires des agents paie/cotisations Primes et indemnits de Fonction et de Rsultat (PFR) paie Priorits gestion des Prise de notes techniques de Prise de parole Problmes/problmatiques innovation rsolution de 220 53, 51 198, 180, 181, 199 176, 177, 145 186 151 135 70 167 154 106, 107 71 91, 90 33 117 106, 107 33 89, 88, 91 119 189, 180, 181 72, 192 197 32 78 32 43 85 39, 40 188 195 93, 141, 198, 190, 191 154 148 Procdure d'instruction - marchs publics 98 disciplinaire 63, 62 Process Com (PCM) management 135 Processus management/gestion des 137 pdagogique 92 Professionnalisation priode de 91, 90 Programmation Neuro Linguistique (PNL) 168, 170, 171, 172, 173, 174 Projet conduite/pilotage 106, 109, 107, 108, 112 conduite du changement 147 management/organisation 147, 154 personnel/professionnel 170 121, 117, 120 TIC/systmes d'information transversal 137 Proprit intellectuelle protection de projets/crations intellectuelles (TIC) 121, 120 Protection sociale 32 agents de la fonction publique agents non-titulaires 27, 65, 42 expatris et dtachs/rglements communautaires 26 perte d'emploi 33 Qualit 148 processus/amlioration continue Qualit de vie au travail 199 Quotien Emotionnel/Intellectuel (QE/QI) 178, 179 RAFP Retraite Additionnelle de la Fonction Publique 21, 23, 39, 41, 43 Raisonnement argumenter - convaincre 167 et logique 192 Ratios 72 analyse statistique Reclassement de l'agent 67, 29, 28, 31, 33, 68 Reconnaissance management 153 Recrutement/recruter 63, 82, 67, 62 agent non titulaire 65 emplois fonctionnels 73 entretien - tests 82, 83 GPMC 87 informatique et liberts 122 processus 83 Rdiger des crits professionnels 194, 195 Rfr administraif 97 Rfrentiel comptences/mtier 89, 88
Rgime indemnitaire 85 Rgimes de retraite 21, 22, 24, 23 Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP) 21, 23, 39, 41, 43 Relations humaines/interpersonnelles dans la conduite de projet 109 dveloppement personnel/communication 135, 170, 171, 172, 173, 174, 180, 181 difficiles/gestion des conflits 176, 177, 145, 172 gestion du stress 197 management/gestion d'quipes 131, 132, 133, 152 ngocier/convaincre 142 outils de communication 76, 168, 169 75 Relations sociales Relaxation techniques de 198, 197, 169, 190 Rmunration 63, 65, 66, 62, 39, 44 administration/gestion du personnel 71 congs 69 73 FPT - emploi fonctionnel gestion de la masse salariale 70 rgime indemnitaire 85 Rpertoire des mtiers 85 fiche de poste Reprsentants du personnel 75 harclement 78 tltravail 74 Rseau collaboratif 118 crer et animer un Rseaux sociaux CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberts) 122 recrutement 83 Rsolution de problmes 146, 148, 154 raisonnement 192, 193 Respiration techniques/gestion de la 198, 169, 191 Responsabilit de l'employeur public 66 risques psychosociaux 78 Responsable Ressources Humaines (RRH) 76 Ressource personnelle 189 se ressourcer 198, 169, 199 Ressources Humaines (RH) 65 et Systme d'Information (SI) 118 gestion de la masse salariale 70 Gestion des donnes caractre personnel 122 GPEC 87 recrutement 82 responsable/directeur (RRH/DRH) 76 SIRH, outils 117 tableaux de bord RH 71
Retraite actualit/rformes cotisations de gestion de carrires Runion conduire/mener une prise de notes Rversion retraite Risque(s) gestion de projet psychosociaux - harclement psychosociaux - qualit de vie au travail Salaire/traitement masse salariale NBI, SFT Sant et scurit au travail harclement maladie, ATMP travailleurs handicaps Savoir tre/comptences du manager Savoirs/connaissances capitalisation/transmission Scurit sociale agents non-titulaires de droit public expatriation/dtachement prestations/indemnits journalires Seniors seconde partie de carrire Service RH Services validation de SIRH (Systmes d'information des Ressources Humaines) Situations difficiles/tensions (voir aussi Tensions) Gestion des reprsentativit Souffrance au travail risques psychosociaux Statistique analyse statistique tableaux de bord RH Statuts de la fonction publique agent non titulaire Fonction Publique Hospitalire (FPH) Fonction Publique Territoriale - emploi fonctionnel recrutement Stratgie conduite du changement pilotage/management
21, 22, 24, 23 33, 21, 22, 23 43 67, 66 141 195 21, 22, 23 107 78 199 70 85 78 29, 28 68 150 118 27 26 42 89, 88 76 24 117, 119, 118 177 75 78 72, 193 71 63, 66 65 62 73 82 147 148, 150 221
INDEX
RH 83 Stress assistant(e)/gestion du 185 conflits/tensions professionnelles 176, 177, 145 gestion du 146, 198, 197, 168, 171, 178, 188, 199 management 135, 153 prise de parole 141, 190, 191 risques psychosociaux 78 Style 186 image de soi Suspension du contrat de travail paie 41, 39 Syndicats 75 Synthse raisonnement et logique 193 Systme d'information (SI) 120 droits d'auteurs gestion de la formation/e-learning 119 informatique et liberts 122 RH (voir SIRH) 117 Tableaux de bord financiers 53 72 pilotage, mise en oeuvre RH 71, 70 Taxe sur les salaires paie 43 Techniques respiratoires 198 Technologies d'Information et de Communication (TIC) gestion de la formation 119 informatique et liberts 122 proprit intellectuelle 121, 120 Tltravail 74 Temps 188 gestion du 188 pour soi/prendre du Temps partiel 43, 42, 29, 28 thrapeutique 27, 30 Tensions/situations difficiles 177, 189, 174, 178, 199 assistant(e) 185 Thtre techniques, prise de parole 197, 191 Titulaires/Non-titulaires (agents) congs 69 Fonction Publique Hospitalire (FPH) 62 paie 45, 40 retraite 24, 23, 21 statuts 63 Titulaires Sans Droit (TSD) retraite 21, 22 Titularisation agents non-titulaires de droit public 65 222 Transversal management Travail distance/tltravail collaboratif et handicap Travail l'tranger/expatriation fiscalit des agents retraite/protection sociale Tribunal administratif URSSAF VAE (Validation des Acquis de l'Exprience) Valeurs management personnelles/professionnelles Validation de services retraite Veille intelligence conomique Vie prive tltravail Voix prise de parole Web/internet informatique et liberts site - droits d'auteur 137 74 119, 118, 120 68 52 26 97 43, 45, 40 91, 90 150 145 22, 24 118 74 190, 191 122 121
Bulletin dinscription
Participant 1
o Mme o Mlle o M. NOM...................................................................................................... Prnom .................................................................................................. Fonction................................................................................................. E-mail .................................................................................................... Tl. : ...................................................................................................... Formation choisie Titre : ..................................................................................................... Rfrence : ............................................................................................ Dates : ...................................................................................................
Fonction publique tat - Territoriale - Hospitalire
Votre contact : Nathalie CHARLES - Tl. 02 43 23 09 09 - Fax 02 43 23 77 07 formation@gereso.fr - www.gereso.com GERESO SAS - 28 rue Xavier Bichat - 72018 LE MANS Cedex 2
Participant 2
o Mme o Mlle o M. NOM...................................................................................................... Prnom .................................................................................................. Fonction................................................................................................. E-mail .................................................................................................... Tl. : ...................................................................................................... Formation choisie Titre : ..................................................................................................... Rfrence : ............................................................................................ Dates : ...................................................................................................
Un fichet congrs SNCF vous octroyant une remise de 20 % sur votre billet de train vous sera adress avec la convocation
tablissement
Raison sociale .................................................................................................................................................................................................................... Adresse .............................................................................................................................................................................................................................. Code postal Ville ....................................................................................................................................................................... Tlphone ............................................................................................................ Fax ........................................................................................................ Ndidentification (TVA intracommunautaire) ..................................................................................................................................................................... Code APE/NAF .................................................................................................... N Siret
Responsable formation
o Mme o Mlle o M. NOM.................................................................................................................................................................................................................................. Prnom .............................................................................................................................................................................................................................. Service ............................................................................................................................................................................................................................... Tl. (ligne directe) ..................................................................................................................... E-mail.....................................................................................................................
Dossier DossieR aDResseR

o Au responsable formation o Au signataire de linscription
LibeLL De convention
(si diffrente de l'adresse entreprise).................................................. ................................................................................................................ ................................................................................................................ ................................................................................................................ ................................................................................................................ .
FactuRe aDResseR
o A lEntreprise (Prciser le service et ladresse si diffrente) ................ ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................. o Un bon de commande va suivre : o oui o non
Fait : Le : Signature et cachet de ltablissement :
DiF
o DiF : Rpartition des heures de formation o ................ heures DIF sur le temps de travail o ................ heures DIF hors temps de travail o ................ heures sur le plan de formation
signataire de l'inscription
o Mme o Mlle o M. NOM ........................................................................................................ Prnom ..................................................................................................... Service ...................................................................................................... Tl. (ligne directe)........................................................................................................ E-mail .........................................................................................................................
Conformment la Loi n78-17 du 6 janvier 1978 et notamment les articles 34 40, relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, vous avez la possibilit tout moment daccder aux informations vous concernant et dapporter toute modification, clarification, mise jour ou suppression, de toute ou partie desdites informations. La signature de ce bulletin d'inscription vaut acceptation des conditions gnrales de vente p. 224
223
Conditions gnrales de vente des formations interentreprises

1. PRAMBULE GERESO est un organisme de formation professionnelle, de conseil et ddition, dont le sige social est tabli au 28 rue Xavier Bichat 72018 Le Mans Cedex 2 (France). GERESO labore, propose et dispense des prestations de : formations prsentielles inter et intra entreprise, des formations ouvertes et distance en mode e-learning ou classe virtuelle ainsi que des formations blended associant la fois le prsentiel et le e-learning, lensemble de ces offres recevant la dnomination gnrique ADN Expert . GERESO propose galement des combinaisons de formations dnommes Module Expert , des parcours de formation personnaliss dnomms Cursus Expert , des prestations de conseil oprationnel aux entreprises, des confrences gratuites Paroles dExpert et payantes Focus Expert , ainsi que des ouvrages pratiques. Lensemble des produits et services GERESO sont regroups ci-aprs sous la dnomination les offres GERESO . 2. DFINITIONS Formation interentreprise : Formation catalogue ralise dans nos locaux ou dans des locaux mis disposition par GERESO. Formation intra-entreprise : formation catalogue ou sur-mesure ralise pour le compte dun seul Client. Module Expert : combinaison de deux formations catalogue prdtermines et indissociables, ralises dans nos locaux ou dans des locaux mis disposition par GERESO. Focus Expert : confrence payante, dune dure indicative dune demi-journe, ayant pour vocation de dispenser une information experte sur un thme spcifique li aux RH. Ces vnementiels ne sont pas assimilables des actions de formation, et ce titre, ne donnent pas lieu ltablissement dune convention de formation. Cursus Expert : parcours de formation individuel la carte , compos de plusieurs stages interentreprises issus du catalogue au libre choix du Client, et raliser sur une priode de 12 mois. ADN Expert : Apprentissage Digital Nomade GERESO : formations ouvertes et distance en mode e-learning ou classe virtuelle et formations blended associant la fois le prsentiel et le e-learning. 3. OBJET Les prsentes Conditions Gnrales de Vente (ci-aprs dnommes CGV ) sappliquent toutes les offres GERESO relatives des commandes passes auprs de GERESO par tout Client (ci-aprs dnomm le Client ). Le fait de passer commande implique ladhsion entire et sans rserve du Client aux prsentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition gnrale ou particulire oppose par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et crite de GERESO, prvaloir sur les prsentes CGV et ce, quelque soit le moment o elle aura pu tre porte sa connaissance. Le fait que GERESO ne se prvale pas un moment donn de lune des prsentes CGV ne peut tre interprt comme valant renonciation sen prvaloir ultrieurement. Le Client se porte fort du respect des prsentes CGV par lensemble de ses salaris, prposs et agents. Le Client reconnat galement que, pralablement toute commande, il a bnfici des informations et conseils suffisants de la part de GERESO, lui permettant de sassurer de ladquation de lOffre GERESO ses besoins. GERESO se rserve le droit de modifier les prsentes conditions gnrales tout moment. 4. FORMATIONS INTERENTREPRISES, MODULES EXPERT ET CURSUS EXPERT Les dispositions du prsent article concernent les formations interentreprises, proposes individuellement ou sous forme de Module Expert ou sous forme de parcours la carte Cursus Expert , disponibles au catalogue GERESO et ralises dans les locaux GERESO ou des locaux mis disposition par GERESO.
Certificat de formation : Le participant recevra, titre personnel, la fin de son stage, un certificat individuel de suivi de formation.
4.3. Rglement par un OPCA
SI le Client souhaite que le rglement soit mis par l'OPCA dont il dpend, il lui appartient : de faire une demande de prise en charge avant le dbut de la formation et de s'assurer de la bonne fin de cette demande ; de l'indiquer explicitement sur son bulletin d'inscription ou sur son bon de commande ; de s'assurer de la bonne fin du paiement par l'organisme qu'il aura dsign. Si l'OPCA ne prend en charge que partiellement le cot de la formation, le reliquat sera factur au Client. Si GERESO n'a pas reu la prise en charge de l'OPCA au dernier jour de la formation, le Client sera factur de l'intgralit du cot du stage. En cas de non-paiement par l'OPCA, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l'intgralit du cot de la formation et sera factur du montant correspondant.
4.4. Remplacement dun participant
GERESO offre la possibilit de remplacer un participant empch par un autre participant, sur une mme session. Le remplacement dun participant est possible sans frais jusqu la veille de la formation, lacceptation de GERESO tant conditionne par le rglement intgral de toutes les factures chance prcdemment mises et dues par le Client. Spcificit Cursus Expert et Modules Expert : dans le cadre d'un Cursus Expert ou d'un Module Expert, il n'est pas possible de remplacer un participant empch par un autre participant.
Toute annulation par le Client doit tre communique par crit, au moins 15 jours ouvrables avant le dbut de la formation. Pour les stages interentreprises : toute annulation, ft-ce en cas de force majeure, moins de 15 jours ouvrables avant le dbut du stage, fera lobjet dune facturation correspondant aux frais dannulation avec un minimum gal 35% du montant du stage annul. Toute formation commence est due en intgralit. Pour les Modules Expert et parcours personnaliss Cursus Expert : pour toute annulation, ft-ce en cas de force majeure, moins de 15 jours ouvrables avant le dbut du Module Expert ou de la premire formation du Cursus Expert , un montant correspondant 35% du cot total de la (ou des) session(s) de formation annule(s), calcul sur la base du prix catalogue non remis, restera exigible titre d'indemnit forfaitaire. Toutefois, dans ces deux cas, si GERESO organise dans les 6 mois venir une session de formation sur le mme thme, une possibilit de report sera propose dans la limite des places disponibles et pour le mme participant. Dans ce cas, lindemnit forfaitaire dannulation ne sera pas due. En cas d'annulation d'une des sessions d'un Cursus Expert, GERESO offre la possibilit de reporter la session de formation dans un dlai de 1 an partir de la date de dbut du Cursus. Dans ce cas, l'indemnit forfaitaire d'annulation ne sera pas due. Si aucun report n'est envisag, le niveau de remise sera recalcul en fonction du nombre rel de jours effectus.
Le prix des formations est garanti jusquau 30 juin 2012 et comprend : le dossier dinscription, la participation la formation, la documentation remise au cours de la formation ou propose en ligne sur le site gereso.com lissue de la formation. Ce prix global ne comprend pas les frais de dplacement, dhbergement, de repas ou tous autres frais qui restent la charge du Client. Le rglement du prix de la formation est effectuer, dans les 30 jours fin de mois suivant la date dmission de la facture, sans escompte lordre de GERESO SAS. Tous les prix sont indiqus hors taxes et sont majorer du taux de TVA en vigueur. Toute formation , Module Expert ou Cursus Expert commenc est d en entier. Les prix des Modules Expert indiqus au catalogue et les prix des parcours la carte Cursus Expert incluent une remise non cumulable avec toute offre spciale, promotion ou autre remise.
4.2. Documents contractuels
GERESO annule le minimum de sessions et maintient ses formations mme avec un nombre rduit de participants, lorsque le thme s'y prte. Dans certains cas exceptionnels, GERESO peut tre amen, pour des raisons indpendantes de sa volont, (cf. cas de force majeure article 8.2 p.421) reporter une session, au plus tard une semaine avant le dmarrage de celle-ci. De mme, dans le cas o le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon droulement de la session de formation, GERESO se rserve la possibilit dajourner la formation au plus tard la veille du dmarrage de celle-ci, et ce, sans indemnits verses au Client.
Inscription et convention : A rception de votre bulletin d'inscription mentionnant le(s) stage(s) choisi(s), nous vous adressons la convention de formation en deux exemplaires sur laquelle figurent le nom du stagiaire, l'intitul du stage, dates et lieu de celui-ci. Un exemplaire de cette convention est nous retourner dment sign. Une convention spcifique est tablie, si la formation est effectue dans le cadre du DIF. Convocation : une convocation la formation sera adresse personnellement au participant, 2 semaines avant le stage. Attestation de prsence : une attestation de prsence sera dlivre au stagiaire, la fin du stage. Un autre exemplaire sera adress directement au Client aprs le stage.
Plus dinfos
02 43 23 09 09
224
Ils nous font confiance Secteur Public ACSIA AGENCE NATIONALE DES FRQUENCES ANAH ANFH ANSES ASSEMBLE NATIONALE ARS CLEISS CNED CNFPT CNRS COMMUNAUTS URBAINES : DE BORDEAUX, DE LYON, DE MARSEILLE, DE NANCY... CONSEIL DE LEUROPE CONSEIL CONOMIQUE ,SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL conseils Gnraux : DE GIRONDE, DES BOUCHES DU RHONE, DE HAUTS-DE-SEINE, DE LHRAULT , DE LOIREATLANTIQUE, DE SEINE MARTIME, DU VAL DE MARNE... conseils rGionaux : DE BASSE NORMANDIE, DE LORRAINE, DES PAYS DE LA LOIRE... COUR DAPPEL culture : CENTRE DES MONUMENTS NATIONAUX CENTRE GEORGES POMPIDOU DOMAINE NATIONAL DE VERSAILLES DRAC LA COMDIE FRANAISE ENAC IFSTTAR IGPDE MUSE DU LOUVRE, DU QUAI BRANLY... THTRE NATIONAL DE STRASBOURG DGAC ducation : CAISSE DES ECOLES, COLE CENTRALE DE PARIS, COLE DES INGNIEURS, COLE DES MINES, LA FEMIS, UNIVERSIT DE PARIS SORBONNE, DE PICARDIE, DE NANCY, DE ROUEN... DILA FRANCEAGRIMER IGN IME INED INPI INRA IRD INRIA INSEE LA POSTE mairies : DANTHONY, DU HAVRE, DE LYON, DE NANTES, DE TOULOUSE, DE VERSAILLES... MAISONS DE RETRAITE ministres : DE LAGRICULTURE, DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION, DE LECONOMIE ET DE LINDUSTRIE, DE LA DFENSE, DE LDUCATION, SERVICES DU PREMIER MINISTRE... ONACVG OFII prFectures : DU DOUBS, DE PARIS, DE LA SEINE-SAINT-DENIS, DU VAL DOISE... sant : CH DAJACCIO, DAURILLAC, DE GONESSE, DE ROCHEFORT, CHI DE CRETEIL, DE POISSY, DE SAINT GERMAIN EN LAYE, DE VILLENEUVE SAINT GEORGES, CHU DE BREST, DE MONTPELLIER, DE NANTES, DE NICE, DE ROUEN, GH DU HAVRE , DE PARIS, DU SUD REUNION, EFS, EPS PAUL GUIRAUD, EPSM HAUTE AUTORIT DE SANT, HOSPICES CIVILS DE BEAUNE, MIPIH, SYNDICAT INTER HOSPITALIER sdis : DE LA CORRZE, DE CORSE DE SUD, DES ALPES-MARITIMES, DES YVELINES... SIAAP... Secteur Priv ACCENTURE ACCOR ACTARIS ADECCO ADISSEO AROPORTS DE PARIS AFPA AGENCE FRANCE PRESSE AIR LIQUIDE AIRBUS ALCAN ALCATEL ALLIANZ ALSTOM ANFH APEC APPIA APRIONIS ARC INTERNATIONAL ARCELORMITTAL AREVA ARKEMA ASCOMETAL AUCHAN AUTOROUTES PARIS RHIN RHNE AXA FRANCE BACCARAT BANQUES POPULAIRES BAYARD PRESSE BAYER CROPSCIENCE BERTIN TECHNOLOGIES BNP PARIBAS BOSCH BOUYGUES BP FRANCE BRIDGESTONE FRANCE BULL BUREAU VERITAS CNAMTS CAF CAISSE DPARGNE CAP GEMINI CARMI CARREFOUR CARSAT CASA CASINO CASTORAMA CCI CCIGL PORTS DE LILLE CEA CFE CHANEL CHARAL CIMENTS CALCIA CLUB MEDITERRANEE CNES CNP ASSURANCES COFINOGA COLAS COLGATE PALMOLIVE COMASUD CONFORAMA CPAM CRDIT AGRICOLE CRDIT MUTUEL DAHER INTERNATIONAL DASSAULT SYSTMES DISNEYLAND RESORT PARIS DIVERSEY FRANCE EADS DITIONS ATLAS EDF ENTREMONT EUROCLEAR FFF FAURECIA FERRERO FRANCE FLEURY MICHON FNAC FONDATION DAUTEUIL FRANCE TELEVISIONS FRANCE TELECOM GAN GEFCO GEMALTO GENERALI GEODIS GLACES THIRIET GRANDS PORTS MARITIMES GRAS SAVOYE GROUPAMA GROUPE ARCADE GROUPE HENNER GROUPE LES MOUSQUETAIRES GROUPE MEDERIC GUERLAIN PARIS HERTZ HOTEL LE BRISTOL IBM FRANCE IMPRIMERIE NATIONALE INEO INNOTHERA SERVICES INOVAC INSTITUT PASTEUR IPSOS IRSN JACOBS FRANCE JOHN DEERE KEOLIS LORAL LABORATOIRES SERVIER LAFARGE LA REDOUTE LES TRAVAUX DU MIDI LILLY FRANCE LUBRIZOL LYONNAISE DE BANQUE LYONNAISE DES EAUX MAAF MACIF MACSF MAIF MAISADOUR MARS CHOCOLAT FRANCE MC CAIN ALIMENTAIRE MC DONALD MGEN MICHELIN MMA MSA MUTUALIT FRANAISE NAPHTACHIMIE NESTL NEXANS NEXTER NOVARTIS PHARMA NRJ ONYX OPAC ORANGE FRANCE ORFEVRERIE CHRISTOFLE PAGES JAUNES PEUGEOT CITRON PFIZER PHILIPS POINT P PRINTEMPS PRO BTP RADIO FRANCE RATP RENAULT ROHM AND HAAS SAFRAN SAINT GOBAIN SAINT LOUIS SUCRE SANOFI AVENTIS SCHLUMBERGER SCHNEIDER ELECTRIC SEB DEVELOPPEMENT SFR SHELL SHISEIDO SIACI SAINTHONOR SIEMENS SMABTP SOCIT GNRALE SOFITEL SOGEA SOURIAU SPIE STERIA ST MICROELECTRONICS SVP TDF TECHNIP TEFAL TF1 THALES TOTAL TOYOTOMI UNPMF UCANSS UNILEVER VALEO VEOLIA VERSPIEREN VINCI VOYAGE TOUR AVENTURES...
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manaGement et leadeRsHiP................................................. .124

manaGement des quiPes

Calendrier des formations 2012 ................................................ 100

manaGement de PRojet et systmes dinfoRmation. ........................................... 102

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Coaching individuel professionnel - offre conseil.................... 183

dveloPPement des comPtences et leadeRsHiP

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