Management participatif : tes vous prt changer de style ?

Nous lavons vu travers les articles prcdents, le XXIme sicle s'annonce sous le signe du partage des savoirs, des vertus de la connaissance, du traitement de linformation et de lapprentissage collectif. Dans cette re informationnelle, les entreprises, pour tre comptitives, sont amenes entamer une introspection qui les conduit repenser leur culture, leur fonctionnement, et ceci jusqu' leur structure. La mise en place de nouvelles formes dorganisation du travail, notamment plus flexibles ainsi que les dveloppement de la technologie se refltent dans les relations interprofessionnelles et collectives. Lorganisation de type apprenante redonne au collaborateur sa place fondamentale d'acteur vivant et favorise sa facult de penser, de crer, d'changer et de se dvelopper. Les outils informatiques tels que lIntranet favorisent cette volution car ils prsentent l'organisation comme un rseau et non plus une hirarchie, ce qui amliore laccs, la circulation de l'information, la communication, la coopration au sein des quipes. Tous ces changements impliquent et demandent de repenser les systmes danimation et de communication de l'entreprise vers des modes de fonctionnement et de management plus adquats et cohrents vis vis de la nouvelle structure et de ses systmes dinformation. Le levier de performance cl : le management participatif ? Quest ce que le management participatif, quels sont ses enjeux, ses dimensions, ses limites et ses facteurs cls de succs ? Le management participatif a pour but de permettre aux collaborateurs de participer, des degrs divers, aux processus de gestion de lentreprise en tenant compte notamment de leurs ides et opinions. Il peut agir dans les processus de conception, dinnovation, de rsolution de problme et/ou de prise de dcision de lentreprise. Faisant suite la crise du systme taylorien ainsi qu lavnement des nouveaux enjeux de comptitivit (qualit), lintrt de la participation na cess de crotre. L'entreprise performante daujourdhui doit tre en mesure de rpondre le plus justement et le plus rapidement possible une demande varie, instable et imprvisible dans le but de satisfaire les dsirs "subjectifs" d'une clientle de plus en plus diversifie, et cela, dans les conditions de grande intensit concurrentielle. Dans ce contexte, lavantage concurrentiel sexprime en terme dcoute, de ractivit, ou au mieux de productivit. Lorganisation doit tre ouverte sur lenvironnement, ses processus doivent permettre la prise de dcision rapide et ses systmes doivent permettre linnovation, la crativit et la qualit des biens/services.

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La participation des collaborateurs savre tre la nbuleuse permettant lorganisation davoir ces lments et de remplir ces caractristiques. Cela dit, les effets positifs de la participation vont dpendre du degr de participation octroy. Six degrs de participation peuvent tre rpertoris: 1. 2. 3. 4. 5. 6. le le le le le le collaborateur collaborateur collaborateur collaborateur collaborateur collaborateur collecte et fournit de l'information interprte, traite l'information collecte fait des proposition visant amliorer la situation est impliqu dans la prise de dcision dcide et planifie le changement sauto-contrle

Plus le degr de participation est lev et plus le collaborateur devra faire preuve, dinitiatives, de responsabilits, dautonomie et de comptences. En faisant davantage participer ses collaborateurs, lentreprise pourra sattendre obtenir plus : -

dimplication dans le travail fourni (et donc une plus grande qualit) dattention pour lidentification de problme de motivation pour aller de lavant (autoformation,prise dinitiatives) de got pour le travail bien fait de coopration pour le transfert et le partage dinformations cl, lenrichissement des savoir et comptences de lentreprise de sensibilit aux intrts du client de solidarit aux enjeux de lentreprise dengagement vis vis des objectifs atteindre de ractivit voire de proactivit face aux demandes et insatisfactions des clients et partenaires de lentreprise de crativit pour la recherche damlioration ou de solutions des problmes identifis de satisfaction au travail pour une bonne ambiance de travail favorable tous dinitiative, de dynamisme

Noublions pas que la satisfaction des clients passe par la satisfaction des collaborateurs de lentreprise. Les Limites du management participatif La participation demande du temps et peut coter cher lentreprise Faire participer tous les collaborateurs de lentreprise, la rsolution dun problme par exemple, peut savrer inutile et coteux lentreprise car les ressources mobilises ne dtiennent pas forcment l'information pertinente et/ou lintrt la rsolution de ce problme. Tout lart est de savoir jusqu o souhaite participer les collaborateurs Le management participatif nest pas accept de la mme manire par tout le monde, certaines personnes nprouvent pas le besoin ni lenvie dune participation plus grande dans leur travail. Certains collaborateurs peuvent donc faire rsistance la mise en place dun management participatif.

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Etes vous prt remettre en cause les structures formelles de pouvoir et de prise de dcision de lentreprise ? Avec lintroduction des formes plus participatives dans le management, des changements sont oprer au niveau des relations hirarchiques. La participation des collaborateurs introduit plus dautonomie, favorise lmergence de leaders naturels et ncessite un recadrage des responsabilits de chacun. La conception de lactivit de suprieur hirarchique est revue : anciennement seul responsable de la gestion, de la motivation, du contrle et de la coordination, il partage ds lors ses responsabilits et son pouvoir de contrle. Les situations de crise ne permettent pas lutilisation de la participation Certaines circonstances exigent une prise de dcision autoritaire. Cest ce quon appelle le management de crise. L'incertitude laquelle le manager doit faire face suppose quil dmontre la lgitimit de son statut en prenant les rnes de lentreprise. Les facteurs cls de succs la mise en place dun management participatif Dterminez quels sont les problmes ou difficults rsoudre ainsi que les objectifs atteindre Le management participatif est multidimensionnel et recouvre plusieurs approches qui vont dpendre du choix du degr de participation et du choix des participants (chantillon restreint ou large). Ces choix dpendent des buts recherchs et des contraintes propres lentreprise (gestion du temps de travail des collaborateurs, moyens financiers de l'entreprise, etc.). Ces approches pourront inclure la rflexion et l'action (travail en petits groupes, enqutes, entretiens approfondis, etc.) Evitez les contradictions entre le discours et la ralit La mise en uvre dun management participatif ne sera russi qu la condition que les dirigeants soient convaincus des apports de ce style de management et de leadership dans lentreprise. Afin que les collaborateurs se sentent libres de sexprimer et respects pour leurs ides, le discours ne doit pas tre de faade. La formation pour la participation Pour participer, il faut un certain nombre de comptences. Les nouvelles tches comme la rcolte, le traitement et la diffusion de linformation, lanimation de runions, etc. demandent une formation spciale. Les formations les plus adquates sont celles qui utilisent les techniques de dynamique de groupe, de gestion de linformation et de communication ou de rsolution de problme. Commencez tablir un vritable climat de participation en appliquant les recommandations suivantes : - ne pas sapproprier les ides des autres et se les approprier - reconnatre les initiatives et les rcompenser - mettre en avant les avantages concrets de la dmarche pour chaque service (liminer les craintes) - sappuyer sur les personnes motives (effet boule de neige) - dcliner la dmarche participative en buts individuels pour une russite collective - communiquer au maximum sur l'avance du projet (rendre visible les rsultats rapidement)

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Cet article vous a intress ? vous souhaitez ragir, changer sur le thme du management participatif ? vous souhaiteriez que Guggenheim & associs ralise un pr-diagnostic sur le degr de participation qui serait le plus adquat compte tenu de votre organisation actuelle ? Guggenheim & associs sest organis sur le principe du management participatif. Cest avec enthousiasme que les collaborateurs de notre groupe participent au succs et la performance de notre entreprise et forme son potentiel cratif. Ce type dapproche nous permet d'anticiper les changements et de modifier les lments ncessaires pour apporter des rponses efficaces nos clients. Pour en savoir plus sur notre exprience et nos savoir faire en matire de management participatif, nhsitez pas nous contacter. Lquipe Guggenheim & associs

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