Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
ATELIER
Prsentation de lentreprise
Filiale
du groupe Iliad fonde en 1999 par Xavier Niel dactivit : daccs Internet et services associs : TV, tlphonie fixe, etc. oprateur de tlphonie mobile, obtention de la licence fin 2009
Primtre
Fournisseur
chiffres :
de 5 millions de membres (23% de part de march en fin 2008) de 11% du CA en 2010 (869 millions d)
Iliad ct sur Euronext, cours de laction : 83,82, valorisation : 4 539 millions d et enjeux :
Conserver
sa place prpondrante et renforcer son avantage concurrentiel sur le march des fournisseurs daccs Internet. Pouvoir galement sintroduire sur le march des oprateurs tlphoniques en tant quoutsider.
Problmatique
Comment renforcer son avantage concurrentiel pour rester leader sur un march en croissance ?
Lenvironnement
Analyse Pestel
Economiques
Mondialisation Crise conomique
Politiques
Nouvelles
et
financire
actuelle
Sociologiques
Segmentation faire voluer Attnuation de la limite entre sphre
Technologiques
Concurrence
professionnelle et prive Recueil dinformations personnelles et gestion de base de donnes clients Sdentarit
Lgales
Digroupage
technologique
Lindustrie
Loffre et la demande
Loffre :
Structure des couts : Cout dinfrastructure trs important Le march : Il arrive maturation, la croissance ne passe plus que par la vente de service et laugmentation du revenu par utilisateur
La demande :
Attractivit du secteur
FORCES DE PORTER
Innovation
Revolution)
Drglementation
Mix-marketing
Gestion
redoutable
low-cost
Personnalit
Audit
Ressources et comptences Ressources
Possde son propre
Comptences
rseau Offre des plus haut Personnel qualifi dbits partout en et investi France Service client
Partenariat
innover Canal +, Disney continuellement Image de casseur de Ingniosit fiscale codes Organisation Stratgie mono managriale simple segment Forward pricing
avec
Capacit
Chane de valeur
Infrastructure et systme centralis avec cycle de dcision court, remont rapide de linformation Gestion des ressources humaines
Recherche et dveloppement
Construction / Expansion du rseau ADSL et Fibre optique Commercialisation Logistique
Fournisseu rs
Marketing
Internet TV Tlphonie
Sous-traitant
Distribution Accords avec UPS
Services
Service client Hotline Dpannage
Production
Dlocalise en Chine
Analyse
SWOT
Forces
Faiblesses
Pas de rseau de distribution Pionnier dans l offre Triple Faible relation client Play 29,99 Augmentation des tarifs Seul innovateur du march 37,90, Free nest plus le moins Modle low price associ cher une culture low cost Son image de trublion Xavier Niel Toujours pas d offre
Quadruple Play
Opportunits
L arrive de la fibre optique
Menaces
dans les foyers Maturit du march des FAI Le march de la tlphonie Difficult s insrer dans le mobile grce lobtention de la march de la tlphonie mobile quatrime licence
Stratgie et recommandations
Garder
Obtenir
mobile :
territoire
Construction
Constitution Amliorer
la relation client