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Management

Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.

1. Objet de l'étude des sciences de gestion/management.


1.1 Le processus de gestion.
1.2 Relations managériale.
1.3 L’environnement
2. Les fonctions du management.
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du
management
4. Le manager et le pyramide managériale.
Objectifs:
1.Obiectului de studiu al stiinţei managementului - expliquer les processus de gestion;
1.1 Procesele de management.
1.2 Relaţiile de management.
- définir les fonctions de gestion:
1.3 Mediul ambiant - nommer les principes de gestion;
2. Funcţiile managementului: esenţa conducerii. - mettre en évidence les processus de gestion des
3. Abordarea sistemică a managementului.
Sistemul demanagement şi principiile conducerii.
entreprises;
4. Nivelurile şi piramida managementului. -définir l'environnement d'une entreprise.
-Obiective:
-Să cunoasteţi procesele de management;
-Să definiţi funcţiile managementului:
-Să explicaţi principiile managementului;
-Să evidenţiaţi procesele de management la întreprindere.
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Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.1 Le processus de gestion.

L’objet d’étude de la science du management est l'analyse des processus et


des relations au sein des organisations et l’analyse de
l'environnement économique, social et culturel dans lequel cette
organisations fonction.
Dans toutes les organisations, les processus de travail sont répartis en deux
catégories:
a) les processus de gestion/management;
b) les processus d’exécution
a) les processus de gestion - dans le cadre de processus du travaille les
processus de management tient un poids fiable dans le totale des activités.
b) les processus d’exécution - actions des opérateurs/travailleurs

Procesele de management reprezinta ansamblul fazelor, proceselor, actiunilor prin care


se determina obiectivele organizatiei, resursele si procesele de munca necesare
realizarii obiectivelor, executantii proceselor de munca.

Prin procesele de management se integreaza si coreleaza munca personalului folosind un complex de


metode si tehnici în vederea îndeplinirii cât mai eficiente a obiectivelor fixate.
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Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.1 Le processus de gestion.

L’objet d’étude de la science du management est l'analyse des processus et


des relations au sein des organisations et l’analyse de
l'environnement économique, social et culturel dans lequel cette
organisations fonction.

Les processus de gestion sont les ensembles :


• phases,
• processus,
• actions, qui conduisent à des objectifs organisationnels,
• ressources et des processus de travail nécessaires pour atteindre les
objectifs,
• des exécutants du processus de travail.

Prin procesele de management se integreaza si coreleaza munca personalului


folosind un complex de metode si tehnici în vederea îndeplinirii cât mai
eficiente a obiectivelor fixate.

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Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.1 Le processus de gestion.
1. Phase de la Prévision - qui est caractérisé par la prédominance de
la prévoyance.
Management de type prévisionnelle
Gestion prévisionnelle mette l'accent sur la fixation
d'objectifs pour l'organisation, décisions stratégiques, des décisions
tactiques, ressources et les activités.
b) la phase opérationnelle que celle-ci correspond à la
prédominance de l'organisation, la coordination et commande du
personnel pour atteindre les objectifs quotidiens de
l'organisation. Cette phase est caractéristique pour la gestion
opérationnelle, l'accent étant mis sur l'adoption et l'application
des décisions, la plupart relatives à l'activité de production.

Faza de operationalizare (de aplicare, de executare) careia îi corespunde predominarea organizarii,


coordonarii si antrenarii personalului la realizarea zilnica a obiectivelor din planurile organizatiei. Acestei faze îi
este caracteristic managementul operativ, cu accentuat caracter efectuoriu în care predomina adoptarea si
implementarea de decizii curente, majoritatea referitoare la activitatea de productie.

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Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.1 Le processus de gestion.
c) la phase finale – management post-opératoire, est la phase de la
mesure et de l'interprétation des résultats. Dans cette phase est
principalement d'exercer un contrôle et d'évalue des objectifs prévus, avec
les résultats de la deuxième phase.
Managementul post-operativ, specific acestei faze, are un caracter
constatativ. El încheie un ciclu de conducere si pregateste conditiile pentru
reluarea urmatorului ciclu de conducere.
Cele trei faze exista într-o strânsa interdependenta, unitate si
interconditionare, fiind dificil de disociat, ca urmare a unitatii si complexitatii
procesului de conducere.
“Materia prima” prin care se fundamenteaza fazele si functiile ce alcatuiesc
procesul de management este informatia. Aceasta serveste la elaborarea
deciziei, care este principalul instrument de management prin care se
manifesta, în modul cel mai pregnant, specificitatea proceselor de
management. De calitatea deciziei depinde esential eficacitatea
managementului respectivei organizatii.
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Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.1 Le processus de gestion.

Dans le processus de gestion se distinguent 5 grandes composantes et nous


appelons les fonctions de gestion/management:
- Prévision et de la planification -(prévoyance) anticiper, prévoir ;
- Organisation - « munir l'entreprise de tout ce qui est utile à son
fonctionnement »;
- La coordination - « mettre l'harmonie entre tous les actes de l'entreprise »;
- La commande - « faire fonctionner le corps social »;
- Le contrôle-évaluation - « vérifier que tout se passe conformément au
programme adopté, aux ordres donnés, aux principes admis » et signaler
« les fautes et les erreurs afin qu'on puisse réparer et en éviter le retour ».

Ces fonctions constituent le processus typique de gestion et sont exercé


dans tous les systèmes socio-économiques, y compris les entreprises,
indépendamment de leurs caractéristiques. Processus de
gestion/management est généralement classés en fonction de la manière
dont les fonctions sont exécutées:

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N.LUCA
Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.1 Le processus de gestion.

les indicateurs de
performance
(Planifier)
Comparez
Objectifs paramétrer
dans le temps et l'espace
+/-

Entreprise Mesure des


objectifs realiser

Décision

Réglage Diagnostic

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N.LUCA
Mediul extern

Obiectivele-Scopul
organizaţiei

Comerciala

Funcţiunile Producere
organizaţiei Financiar –
Contabila
Personal

Procesul de Cercetare –
management Dezvoltare
R&D
FUNCŢII

Previziunea Organizarea Coordonarea Antrenarea Control


Mediul extern

Schema procesului de management.

N.LUCA Managementul Firmei 8


Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.2 Relations managériale.

Le deuxième élément de la définition de gestion sont Relations managériale.


Le but des Relations managériale est d'établir des relations entre les
composants du système (organisation, entreprise), et entre ces
composantes et d'autres systèmes . Slaid org

Analyse des facteurs qui exige la gestion des relations au sein de l'entreprise
(organisation) montre une triple volonté de celle-ci:
a) la détermination de la situation socio-économique;
b) la détermination de matériel technique;
c) une détermination de RH.
a) En ce qui concerne les relations socio-économiques, nous pouvons dire
que la direction/management est déterminée par le type de propriété.
b) la classification des entreprises en branches et filières est fait en
conformité avec cette détermination.

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N.LUCA
Le Système alimentaire Autres systèmes
Autour de la noix
I. Le secteur primaire
B) Bien
Bien de consommation intermédiaire d’équipement
Alimentatio 4. Produits
1.Energie Engrais Semences Phyto - Produits Selection 1 .Matériel
n de la mer
sanitaires vétérinaires animale d’exploatation
2. Production végétale du betail
3. Production animale 5. Productions 2. Bâtiments
forestière agricole
A) Production agricole 3. Machinisme
agricole

Exportation marche internationale Consumation directe marche nationale

2. Le Secteur secondaire
Industrie de la transformation

Meunerie Laiterie Emballage/


Sucrerie Abattag Conserves Conserves Vins
et Trituration Malterie Fromageri Boissons Conditionneme
Distillerie e de fruits de poissons et
d’oléagineux Charcuteri e non nt
Raffinerie et légumes spiritueux
e alcoolisé Matérielle et
Boulangerie Brasseri Confiserie
e (AA) Salaison génie
Pâtisserie (AA)
Conserves alimentaire
Huilerie Eaux
minérale Engineering
Alimentatio Industrie de la
Soda
n animale Exportation marche internationale Jus froid
(AA)

3. Le secteur tertiaire
les services

Commerces de gros Banks


Assurances
Consultations et
R&D

Distribution Restauration

Détaillant Sociétés de Hyper et


Restauration Restauration N.T.I.C.
Spécialisé commerces super
traditionnelle collective
non spécialise intégrées marché

07.05.2019 курс разработан Н. ЛУКА 10


Consumation directe et consumation hors foyers
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Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.2 Relations managériale.

c) La détermination de RH.

la capacité du manager;


niveau de qualification des travailleurs et des spécialistes;
les relations entre les employés.

Determinarea umana consta în faptul ca, o apreciabila influenta asupra


relatiilor de management o are si componenta colectivitatii fiecarei
organizatii (calitatea resurselor umane).

Determinarea umana explica diferentele care se manifesta pe planul


relatiilor de management între organizatii similare, asemanatoare din
celelalte puncte de vedere (a naturii proprietatii si a resurselor
materiale).

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N.LUCA
Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1.2 Relations managériale.

Essentiellement, les principales variables qui requiert la gestion au sein de


toute organisation sont les suivants:

la taille d’entreprise et la complexité de l'activité;


les compétences et des responsabilités de l'organisation;
le niveau technique;
le potentiel humain;
dispersion territoriales des unités;
les processus de production, d'approvisionnement et des
commerce;
législation en vigueur;
les organisations informelle dans l’entreprise.
les conceptions de gestionnaires sur le management;

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N.LUCA
Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
1. 3 L’environnement
L'environnement est la troisième composante de l'objet de
l'étude des sciences de gestion et il comprendre l'ensemble des
organisations avec ses elements: économiques,
technologiques, politiques, démographiques, juridiques,
organisationnels qui influent les objectifs d’entreprise,
l'obtention et l'allocation des ressources.
Prin mediu ambiant al organizatiei – a treia componenta a obiectului de studiu al stiintei
managementului – întelegem toate elementele exogene organizatiei, de natura
economica, tehnologica, politica, demografica, juridica, organizatorica ce influenteaza
stabilirea obiectivelor proprii, obtinerea si alocarea resurselor necesare si adoptarea
deciziilor de realizare a obiectivelor fixate.
Cunoasterea în detaliu a caracteristicilor mediului ambiant este o conditie esentiala a
satisfacerii (cantitative si calitative) a unei anumite categorii de trebuinte de catre firma.
Pe aceasta baza, se asigura si elaborarea unei strategii adecvate de piata, menita sa
asigure racordarea firmei la piata si clienti si valorificarea superioara a resurselor pentru
obtinerea de produse care sa satisfaca cerintele consumatorilor.

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N.LUCA
Ressources naturelles
Système écologique

Concourant
fournisseurs

Les matières premières,


équipements,
Système de Énergie ...
Production

autres
Système de Système de prise
Décision de décision

autres
Employés
SCIENCE Système social
autres
L’ETAT

cours elaboré par Les gens, les consommateurs 14


N.LUCA Le système politique
1.3 Mediul ambiant

FENOMENE, LEGI ŞI ENTITĂŢI OBIECTIVE - GLOBALE


NATURA
SOCIETATEA UMANĂ
ŞTIINŢA
I sfera CULTURA
CIVILIZAŢIA

FENOMENE, LEGI, REGLEMENTĂRI ŞI ENTITAŢI SUBIECTIVE - NAŢIONALE


AUTORITĂŢILE INSTITUŢIONALE ALE STATULUI
AUTORITĂŢILE INSTITUŢIONALE ALE SOCIETĂŢII CIVILE – (ONG-uri)
PIAŢA DE CAPITAL
II sfera PIAŢA PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR
POPULAŢIA

Resurse Intreprinderea/ Produse


FIRMA

Mediul este ansamblul de fenomene, legi, reglementări


şi entităţi care au influenţe obiective şi subiective asupra
existenţei şi evoluţiei istorice a instituţiilor şi firmelor.

N.LUCA Managementul Firmei 15


1.3 Mediul ambiant

N.LUCA Managementul Firmei 16


2.Les fonctions du management
În cadrul procesului de management se desfasoara fazele acestuia, adica
functiile managementului.
Specialistii în management apreciaza ca functiile managementului
constituie esenta conducerii întrucât aceste functii constituie conditia
esentiala pentru desfasurarea procesului de conducere si pentru
reusita acestuia.

Il y a cinq fonctions de gestion, qui sont présentés ci-dessous:


1. Planification
2. Organisation
3. Coordination
4. Commande
5. Contrôle-évaluation

- Previziunea - planificarea;
- Organizarea;
- Coordonarea;
- Antrenarea/motivarea;
- Control-evaluarea.
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N.LUCA
2.Les fonctions du management
La fonction de la planification et de la prévision réponde aux
questions. Où sommes-nous ? Où voulons-nous aller ?
Comment y aller, avec quelles ressources, quelles activités? Est-ce
que nous progressons?
La planification est un outil indispensable de management, un moyen
essentiel de prise de décision pour le chef d’entreprise :
• fixer des objectifs,
• maîtriser les moyens requis,
• définir les travaux à réaliser,
• coordonner diverses actions,
• minimiser les risques
• rencontrés et mettre en place une stratégie de management,
notamment en suivant les activités en cours et enrendant compte de
l’état d’avancement du projet.
La planification est aussi un facteur de communication entre les
différents intervenants de ce même projet.

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N.LUCA
2.Les fonctions du management

Previziunea (planificarea, dupa Fayol) înseamna “a anticipa”


viitorul si a întocmi planul de actiune considerând prevederea
o componenta esentiala a managementului.

Prevederea înseamna a pregati viitorul, considerând ca cel


mai eficace instrument în aceasta actiune este planul.
Aceasta functie stabileste obiectivele esentiale ale organizatiei
si componentelor sale, precum si resursele si mijloacele
necesare realizarii lor. Ex 1 mln

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N.LUCA
La fonction d’organisation

La fonction d’organisation se caractérise dans le processus de management,


par des actions qui visent l’ensemble de l’organisation, aussi que les différents
domaines de celle-ci.
Qui répond aux questions QUI et COMMENT contribuer à la réalisation des
objectifs de l'organisation?

Raspunde la întrebarile Cine si Cum contribuie la realizarea obiectivelor planificate ale organizatiei?
Functia de organizare reuneste ansamblul fazelor prin care se identifica procesele de munca necesare
realizarii obiectivelor planificate, se grupeaza (potrivit anumitor criterii) si se repartizeaza spre
executare unor persoane si grupe de persoane (compartimente de munca).

Fonction d'organisation est concrétisé en deux parties:


formel (officiel ou institutionnel) ; - Organizarea de ansamblu a organizatiei (organizarea
structurala sau structura organizatorica);
informelles (non officielle).
- Organizarea pe domenii de activitate (pe functiuni) sau
L‘organisation officielle a deux formes: organizarea procesuala.
-Organisation d'ensemble de l'organisation O altă abordare a organizării poate fi:
(l'organisation structurelles ou la structure Organizarea organizmului material;
Organizarea organizmului social.
organisationnelle);
- Organisation des domaines (sur les fonctions).
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N.LUCA
Organizarea
structurala sau structura organizatorica

Patron
Gestiune, contabilitate,

Cameriste, recepţie Chelneri Bucătar şef

Angajaţi bucătărie,
spălători

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N.LUCA
A.G.A.

Consiliul de Administraţie

Comitetul de Direcţie

Preşedinte

NIVEL I

Vicepreşedinte 1 Vicepreşedinte 2 Vicepreşedinte 4


NIVEL II

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N.LUCA
Organizarea procesuala Plantatiile

Prelucrarea
primara depozitarea
Receptia si
controlul
calitatii
Prelucrarea
secundara

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N.LUCA
Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
2.Les fonctions du management - Coordination

Elle répond aux meme questions QUI et COMMENT contribuer à la


réalisation des objectifs de l'organisation?

La fonction coordination - soutient la synchronisation des actions et des


décisions au sein d'organisation.

Raspunde la aceleasi întrebare ca si functia de organizare (Cine,când si Cum


contribuie), cu precizarea ca vizeaza elemente de detaliu si se refera la perioade mai
scurte de timp (de aceea, mai este numita si “organizare în dinamica”).
Coordonarea urmareste sincronizarea deciziilor si actiunilor personalului în cadrul
previziunilor si ale sistemului organizatoric existent.
La baza coordonarii se afla comunicarea (procesul de transmitere a unui mesaj si de
receptare a acestuia de catre destinatar).
Forma oficiala, predominanta, prin care se realizeaza functia de coordonare, este
sedinta (reuniunea de lucru).

Omul potrivit la locul potrivit, si locul potrivit pentru omul potrivit.

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N.LUCA
Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
2.Les fonctions du management – Commande/Motivation

Répondez aux questions Pourquoi les gens travaillent? et


Comment peut les stimuler à mieux travailler?

La fonction Commande/Motivation réuni l’ensemble de


processus qui déterminent les personnelles d’une organisation
du participer à la réalisation des objectifs de cette organisation.
4. Functia de antrenare/motivare
Raspunde la întrebarile De ce muncesc oamenii? si Cum pot fi
ei stimulati sa lucreze mai bine?
Functia de antrenare reuneste ansamblul proceselor prin care se
determina personalul organizatiei sa participe la stabilirea si realizarea
obiectivelor organizatiei.
Antrenarea are ca fundament motivarea, care presupune corelarea
satisfactiilor personale din procesul muncii cu eforturile depuse, si mai
ales, cu rezultatele obtinute.
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N.LUCA
2.Les fonctions du management – Contrôle-évaluation

Répondez aux questions suivantes: Quels sont les résultats obtenus?


Comment les objectifs planifiés ont été realise?

La fonction de Contrôle-évaluation est tout ce qui suit (observer) et est mesurée


en comparant les résultats avec les plans et l’adoptation des mesures
correctives.

Functia de control – evaluare

Raspunde la întrebarile: Care sunt rezultatele activitatiidepuse?; Ce s-a


obtinut, (realizat)?; Cum au fost îndeplinite obiectivele planificate?

Control-evaluarea reprezinta ansamblul proceselor prin care se urmareste


si se masoara rezultatele obtinute prin comparatie cu prevederile planurilor,
în vederea adoptarii de masuri corective sau de dezvoltare.
Controlul are în vedere adoptarea unor masuri corective (de corectie) atunci
când se înregistreaza abateri de la planurile stabilite.

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N.LUCA
Le processus de gestion

Planificarea
indicatorilor de
performanta

Masurarea obiectivelor
realizate
INTREPRINDEREA
Comparare
+/-

Decizie

Reglare Diagnostic

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N.LUCA
Chaque organisation doit être conçue comme un Système

Les matières premières,


équipements,
Système de Énergie ...
Production

Système de Système de prise


Décision de décision

Employés
Système social

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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management
Abordarea sistemică a managementului. Sistemul de management şi principiile
conducerii.

Fiecare organizatie trebuie conceputa ca un sistem .


Sistemul de management al organizatiei poate fi definit ca
ansamblul elementelor cu caracter decizional,
organizatoric, informational, prin intermediul caruia se
exercita procesele si relatiile de management în vederea
realizarii obiectivelor prestabilite, în conditiile unei eficiente
cât mai mari.
La baza sistemului de management se afla un complex de
principii, reguli, cerinte, care asigura aplicarea sa,
corespunzator preceptelor/normrlor stiintei conducerii.

N.LUCA Managementul Firmei 29


3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

• La taille, la complexité et l'activité spécifique;


• la dispersion territoriales des unités;
• Les ressources humaines, matérielles et financières;
• Le niveau technique;
• le potentiel du personnel et de mentalité;
• Le degré de spécialisation et de la coopération dans la production;
• L'entreprise à l'échelle nationale ou international

Fiecare organizatie trebuie conceputa ca un sistem . Slaid org


Sistemul de management al organizatiei poate fi definit ca ansamblul elementelor cu
caracter decizional, organizatoric, informational, prin intermediul caruia se exercita
procesele si relatiile de management în vederea realizarii obiectivelor prestabilite, în
conditiile unei eficiente cât mai mari.
La baza sistemului de management se afla un complex de principii, reguli, cerinte, care
asigura aplicarea sa, corespunzator preceptelor/normrlor stiintei conducerii.
În conceperea si realizarea sistemului de management, trebuie luate în considerare
elementele specifice fiecarei firme:
• Profilul, dimensiunea, complexitatea si specificul activitatii;
• Dispersia teritoriala a unitatilor;
• Structura resurselor umane, materiale si financiare;
• Nivelul dotarii tehnice;
• Potentialul si mentalitatea personalului;
• Gradul de specializare si cooperare în productie;
cours elaboré par
• Pozitia Gestion
firmei în contextul d'entrprise/Management
economic national si international. 30
N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

Le système de gestion comprend plusieurs composantes:


1. Sous-système Organisationnelle;
2. Sous-système d‘Information;
3. Sous-système Décisionelle;
4. Sous-système Méthodologiques.

1. Subsistemul organizatoric;
2. Subsistemul informational;
3. Subsistemul decizional;
4. Subsistemul metodologic.

Subsistemul organizatoric reprezinta cea mai concreta componenta a sistemului global de


management al firmei.
Acest subsistem reuneste doua principale categorii de organizare,
specifice oricarei organizatii:
1) Organizarea formala (oficiala sau institutionala);
2) Organizarea informala (neoficiala).
1) Organizarea formala (oficiala) cuprinde ansamblul elementelor organizatorice din cadrul
organizatiei pe care le stabileste oficial (institutional) organizatia, prin Regulamentul de
Organizare si Functionare (R.O.F.), prin organigrame, descrieri de posturi.
cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 31
N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

L‘organisation officielle a deux formes:


-Organisation d'ensemble de l'organisation
(l'organisation structurelles ou la structure
organisationnelle);
- Organisation des domaines (sur les fonctions)

Organizarea procesuala - care se refera la organizarea pe domenii de


activitate a proceselor de munca în cadrul organizatiei, si include:
 sarcinile -Obligație, îndatorire, misiune;
atributiile - Sferă de autoritate, de competență, de activitate a cuiva;
activitatile - Ansamblu de acțiuni fizice sau spirituale în vederea obținerii
unui rezultat; Folosirea sistematică a forțelor proprii într-un anumit domeniu;
Functiunile - Activitate dusă de cineva pentru a se achita de obligațiile
impuse de serviciul pe care îl are.

Organizarea structurala - (structura de organizare sau structura


organizatorica) - care este alcatuita din ansamblul posturilor,
compartimentelor, relatiilor organizatorice, ponderilor ierarhice,
cours elaboréierarhice
nivelurilor
N.LUCA
par Gestionierarhice)
(treptelor din organizatie.
d'entrprise/Management 32
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

•Functiunile - reprezintă domeniul în care se exercită un ansamblu de


activităţi omogene şi /sau complementare specializate prin care se
urmăreşte atingerea uneia sau mai multor obiective derivate din
obiectivele generale ale organizaţiei .
•activitatile - reprezintă totalitatea atribuţiilor omogene, de o anumită
natură (tehnică, economică, juridică) pentru a căror efectuare sunt
necesare cunoştinţe de specialitate dintr-un anumit domeniu, prin care
se realizează o parte din funcţiunea organizaţiei ;
•atribuţia are două sensuri:
•atribuţia reprezintă ansamblul de sarcini de muncă, identice realizate
pentru efectuarea unei părţi dintr-o activitate, atunci când se referă la
organizaţie sau părţi componente ale acesteia;
•atribuţia reprezintă ansamblul de obligaţii şi împuterniciri conferite unui
personal în virtutea funcţiei pe care o ocupă dacă ne referim la
persoane cu funcţii de conducere sau de execuţie.

cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 33


N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

•sarcina - reprezintă o acţiune de o anumită natură care se


realizează după o anumită procedură cu scopul îndeplinirii în
primul rând a unui obiectiv individual. O sarcină se atribuie unei
singure persoane şi este elementul de bază al activităţii umane.
Ea poate fi descompusă în operaţiuni şi mişcări care reprezintă
acţiuni individuale ce nu pot fi realizate decât în acelaşi moment,
la acela şi loc de muncă şi de către acelaşi executant individual
sau colectiv;
•operaţia este componenta unei sarcini de muncă care din
perspectiva organizării procesuluieste indivizibilă, ea putând fi
realizată în acelaşi timpşi în cadrul aceluiaşi loc de muncă de un
singur executant. Ca urmare operația are un caracter concret şi
presupune definirea unei proceduri sau a unui mod de lucru şi
precizarea locului şi a timpului de execuţie.

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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 37


N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

2.Subsistemul informational.
Reprezinta totalitatea datelor, informatiilor, circuitelor informationale, fluxurilor
informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiilor existente în
organizatie.
Are drept componente de baza urmatoarele elemente:
data;  données;
informatia;  information;
fluxul informational;
circuitul informational;
la circulation de l'information;
procedura informationala; circuit de l'information;
mijloacele de tratare a informatiilor. procédure d'information;
des moyens de traitement de l'information.
Le Système d'information au sein de l'organisation,
a pour but de fournir toutes les informations
nécessaires pour lancer des décisions.

Sistemul informational în cadrul organizatiei, are rolul de a asigura ansamblul


informatiilor necesare pentru initierea, fundamentarea si adoptarea deciziilor
manageriale.

Daca subsistemul organizatoric poate fi considerat “osatura” organizatiei, subsistemul


informational este considerat “sistemul circulator” al acesteia.
cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 38
N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 39


N.LUCA
ANEXA Nr. 3 - STRUCTURA administratiei Sistemului national antigrindina
si de crestere a precipitatiilor
cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 40
N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

Management

Traitement des
Informations

Production Points de vente


Stockage transformation organisation
R de consommation

Des données, des informations

cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 41


N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

3. Sous-système Décisionelle;
La décision est la voie d’action choisie afin de réaliser un ou plusieurs
objectifs.
Cette définition est valable pour toute décision, sans tenir compte du domaine
ou niveau ou elle s’applique.
Pour la science de management, on définit la décision managériale comme la
décision qui a des conséquences directes sur les décisions ou sur les
actions d’au moins une autre personne .

Subsistemul decizional este un adevarat sistem de comanda care reglementeaza


ansamblul activitatilor de conducere (H.Fayol).
Acest subsistem este reprezentat din ansamblul deciziilor adoptate si aplicate în cadrul
organizatiei, fiind deci, un sistem integrat în sistemul managerial.
Prin acest subsistem se asigura derularea (exercitarea) tuturor functiilor
managementului, decizia regasindu-se în toate componentele procesului de
management.
De calitatea deciziei depinde calitatea si eficienta proceselor de management.
Sistemul decizional este partea cea mai activa a sistemului de
management, fiind în ultima instanta determinant pentru obtinerea unei înalte eficienţe.

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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

TM

MM

MI

Traitement des
Informations

Production Points de vente


Stockage transformation organisation
R de consommation

Décisions

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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

TM

MM

MI

Traitement des
Informations

Production Points de vente


Stockage transformation organisation
R de consommation

Des données, des informations Décisions


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N.LUCA
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

Sous-système Méthodologiques Subsistemul metodologic cuprinde metodele si


comprend des méthodes tehnicile de management care sunt utilizate în
managementul unei organizatii.
et des techniques de gestion qui Componentele principale ale sistemului
sont utilisés dans la gestion d'une metodologic reprezinta pentru manageri
organisation. instrumentarul de munca prin care acestia reusesc
exercitarea cu succes a functiilor managementului.
Ca exemple :
la gestion des projets; managementul prin proiecte;
la gestion d'exceptions; managementul prin exceptii;
Les budgets; managementul prin bugete;
managementul prin obiective;
la gestion par objectifs; delegarea desarcini;
délégation; managementul participativ;
gestion participative; tabloul de bord al conducatorului;
tableau de bord; sedinta;
analiza-diagnostic;
réunion;
studiul de fezabilitate s.a.
analyse-diagnostic;
l'étude de faisabilité...

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N.LUCA
.Les principes du management

Fayol (dans son travaux fondamentale Administration Industrielle


et Générale) exprime sa pensée sous forme de « principes » qui
constituent les axiomes d’une théorie. Il énonce 14 principes
généraux d'administration. Son but est de se rapprocher de la
forme des sciences physiques de son époque. Ce sont des
guides pour ce que doit faire le chef.
• La division du travail, par une description des postes de
chacun
• L'autorité et responsabilité, pouvoir de se faire obéir faire ce
qui est commandé
• La discipline interdisant des actes non voulus par la hiérarchie
• L'unité de commandement. Pour Fayol, une grande entreprise
c'est d'abord une hiérarchie à plusieurs niveaux. Chaque
personne obéit à un chef et un seul. Ceci signifie qu'un grand
chef ne peut pas « court-circuiter » ses collaborateurs et
donner des ordres directement à tout le monde.
L’organigramme représente formellement la dépendance entre
les personnes.

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N.LUCA
Les principes du management

• L'unité de direction, un seul projet commun, la cohérence entre les


actions engagées
• La subordination des intérêts particuliers à l'intérêt général, en cas
d’incertitude
• La rémunération, la gestion du personnel est essentielle avec
notamment une participation aux résultats
• La centralisation, plus ou moins accentuée en fonction de la valeur
relative des chefs et de ses collaborateurs
• La hiérarchie, selon le nombre de subordonnés de chaque chef
intermédiaire, la pyramide de l’entreprise est plus ou moins pointue
• L'ordre, ordre matériel et ordre social, chacun étant à sa place
• L'équité, principe fondamental dans les relations avec le personnel
• La stabilité du personnel, les personnes bien formées doivent
trouver intérêt à passer toute leur carrière dans l’entreprise
• L'initiative, tous les membres de l’entreprise peuvent proposer des
actions
• L'union du personnel, pour éviter les conflits, notamment par une
bonne communication personnelle, le long de la ligne hiérarchique.

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N.LUCA
Management
Thème 2. Les principes et les fonctions du Management.
3. Approche systémique de la gestion.Les principes du management

Frederick Winslow Taylor a su résumer en quatre grands principes les


fondements de l'organisation scientifique des entreprises :
1. La direction doit développer scientifiquement une nouvelle technique pour
chaque aspect de la tâche d'un travailleur, pour remplacer la
méthode traditionnelle utilisée.
2. Le processus de décision doit permettre à la direction de choisir, entraîner,
instruire et développer chaque travailleur, lequel, par le passé, déterminait
par lui-même la façon d'exécuter sa tâche et se formait de son mieux par ses
propres moyens.
З. La direction doit coopérer avec enthousiasme avec les travailleurs pour
s'assurer que chaque tâche soit exécutée suivant les principes et les
techniques qui ont été développés.
4. Une répartition équitable du travail et des responsabilités doit être établie
entre la direction et les travailleurs. La direction doit prendre en charge les
tâches pour lesquelles elle est mieux pourvue que les travailleurs, tandis
qu'auparavant presque tout l'ouvrage et la plus grande part des
responsabilités étaient assumées par les travailleurs.

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N.LUCA
4. Le manager et le pyramide managériale.

Top managers

Middle managers

First line managers

Non – managers (executanţi)

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N.LUCA
4. Le manager et le pyramide managériale.

TM
MM

MI
Traitement des
Informations

Production Points de vente


Stockage transformation organisation
R de consommation

De données, Décisions
des informations
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N.LUCA
4.Le manager et le pyramide managériale.

Top Management =
managementul de vârf;

Middle Management =
managementul de
mijloc

Lower Management =
managementul inferior sau de jos.

Piramida managementului
cours elaboré par Gestion d'entrprise/Management 51
N.LUCA
1

N.LUCA Managementul Firmei 52


Manageri
1
superiori

Manageri
mijlocii 2

Manageri de
primă linie 3

Executanti 4

Managementul Firmei 53
N.LUCA
4.Le manager et le pyramide managériale.

În Top Management se regasesc presedintele (directorul general) al firmei,


membrii Consiliului de Administratie si Comitetului de Directie, adica personalul din
conducerea de vârf a firmei.
Acestia îndeplinesc o serie de roluri:
• În primul rând, stabilesc strategia si politicile organizatiei;
• Prefigureaza obiectivele generale ale organizatiei;
• Reprezinta organizatia în relatiile cu mediul (bancile, furnizorii, clientii,
sindicatele etc) îndeplinind rolul de reprezentare aorganizatiei.
În Middle Management sunt încadrati directorii executivi (comercial, tehnic,
economic) si sefii de departamente.
Acestia sunt responsabili pentru implementarea politicilor si strategiilor
elaborate de managementul de vârf.
În Lower Management se situeaza conducatorii din prima linie (se mai numesc si
managerii din prima linie), adica, personalul cu functii de conducere operativa.
Acestia sunt supervizorii (supraveghetorii), personalul operativ de conducere, care
au în subordine numai executanti (non-manageri).
Ceea ce distinge aceste trei categorii de management din piramida
managementului este ponderea diferita a proceselor de Conducere.

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N.LUCA
4. Nivelurile şi piramida managementului. Relaţiile de management.

N.LUCA Managementul Firmei 55


.
5.Пирамида менеджмента.

Знание и умения Доход

56
07.05.2019 курс разработан Н. ЛУКА