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2008-2010
ISNTIC GUELMIM
avec :
bahij hijab
Robio izza
R’GUIBI abdolah
FADEL ridouane
sommaire
Introduction
Le recrutement
La rémunération
La motivation
La formation
L’animation
conclusion
Introduction
Définition:
Le recrutement est une décharge
d’adéquation entre un poste et un
candidat. cette dernière on peut la
schématisée de la manière suivante:
La démarche de recrutement
La sélection
L’intégration
La rémunération
*introduction
*caractéristiques de la rémunération
*les critères intervenant dans le
choix d'une politique de rémunération
*les divers systèmes de rémunération
des vendeurs
*qualité d'un bon système de
rémunération
Les caractéristiques de la
rémunération
Motivante:
Stimulante:
Sécurisante:
Homogène:
Cohérente:
les critères intervenant dans le choix
d'une politique de rémunération
Définition
Motiver, c’est créer les conditions
pour q’un vendeur soit poussé à agir
en direction des objectifs de
l’entreprise .
Définition et rôle:
Former c’est transmettre des
connaissances (savoir), des méthodes
techniques (savoir-faire) et de
développer les capacités d’une
personne.
La formation a pour objectif:
CARACTERISTIQUES Le service formation ou les cadres commerciaux de Les vendeurs suivent une formation
l'entreprise s'occupent de la formation qui est assurée à dispensée par un organisme spécialisé.
l'ensemble de la force de vente.
AVANTAGES - Bonne connaissance des produits de la clientèle et des - Large choix de stage adaptés aux
vendeurs de la part des formateurs. besoins.
- Coût plus fiable. - Spécialisation de certains organismes
- Adaptation plus facile du contenu et la forme. dans des secteurs précis.
- Meilleure qualification des
intervenants.
INCONVENIENTS - Compétences pédagogiques peuvent être insuffisantes des - Programme par toujours adaptés aux
intervenants. besoins spécifiques.
- Indisponibilité possible de l'encadrement de l'équipe - Coût élevé de la participation.
commerciale. - Méconnaissance éventuelle des
- Liens hiérarchiques entre formateurs et participants. produits et du secteur.
Entrée :
Animation d’un groupe ou une équipe c’est lui
donne du souffle de l’âme, vaincre sont interé ,
l’empêche de tomber peu un peu dans le routine et
finalement renouveler son enthusiasme et ses force
. L’équipe de vente doit certes être formée, ms
elle doit aussi être motivée.
Un animateur est ainsi chargé de les encourager,
de les stimuler, de les responsabiliser. Sil n’y a
pas d’animateur dans l’entreprise, c’est un des
responsables commerciaux qui remplit ce rôle (chef
des ventes, directeur commercial).
I-les objectifs de l’animation
II- le rôle de l’animateur
III- les méthodes d’animation
IV- les techniques d’animation
c’est la base de
: pour donner soigniez
toutes stratégies
confiance a un l’ambiance de
d’animation, il fait
vendeur, il faut lui l’élément dans
avoir la
faire confiance dans lequel au travaille
communication
l’exécution de finalement
descendante ,
certaine tâches responsabiliser et
ascendante plus au
dégager
moins
V- les méthodes pour mobiliser les vendeurs
le concours