Analyse de

marché
Bernard Charlebois bcharl@lacitec.on.ca

• Enseignant à charge partielle au collège depuis environ 16 ans

• Entrepreneur depuis 30 ans - Fondé 6 entreprises.
• Dans les domaines: informatique, développement de logiciel,
communication et marketing, marketing numérique.
• Travaille toujours avec des entreprises de tous les secteurs.
• Ça me permet de vous transférer des exemples réels, actuels et très
pertinents aux objectifs d’apprentissages du cours.
À votre tour

• Nom
• Programme
• Qu’est ce qui vous manque
le plus depuis le début de
la pandémie?
Pour réussir le cours
Si vous avez des questions, n’attendez pas !
Si vous ne comprenez pas, dites-le !
Faites les évaluations formatives et ateliers !!

Il y a seulement trois évaluations sommatives pour le cours (une par Unité

d’apprentissage)

Si vous en échouez une, il est difficile de compenser.

Les évaluations
Les évaluations sont conçues pour évaluer si vous avez compris plutôt que
simplement appris.

Ce que vous apprenez, vous pouvez oublier

Ce que vous comprennez, reste avec vous pour toujours.

Évaluation formative
• Mises en situation
• Correlation direct entre completer les évaluations formatives et la note au
finale au cours.
• Mettent en evidence (pour moi) les sujets et éléments du cours sur lequels
je dois revenir et prêter plus d’attention.
Évaluation formative

• Il y a seulement trois évaluations sommatives pour le cours (une par Unité

d’apprentissage)

UA1 – 34%, UA2 – 33%, UA3 – 33%

• Si vous en échouez une, il est difficile de compenser.

UA 1 Microéconomie en marketing (34%)

Dans cette UA, l'étudiant sera en mesure de comprendre l'impact du comportement des acteurs économiques
sur l'analyse du marché et de l'environnement concurrentiels d'un commerce. En se basant principalement sur
la matrice de Porter, l'étudiant comprendra qu'une entreprise qui veut connaître un succès doit maîtriser les 5
éléments de cette matrice : pouvoir de négociation des clients, pouvoir de négociation des fournisseurs, menace
des produits ou services de substitution, menace d'entrants potentiels sur le marché, intensité de la rivalité
entre les concurrents.
UA 2 Données secondaires et recherche qualitative (33%)

Dans cette UA, l'étudiant sera en mesure de démontrer comment des informations essentielles aux efforts de
marketing peuvent être obtenues en faisant une recherche de données secondaires et en faisant une recherche
qualitative. L'étudiant se familiarisera avec trois méthodes importantes de la recherche en marketing : l'enquête,
l'observation et l'expérimentation.
UA 3 Gestion de la relation client (33%)

Dans cette UA, l'étudiant pourra démontrer l'importance de la gestion de la relation avec les clients et à quel
point elle contribue au succès d'une entreprise. Il sera en mesure de comprendre que la gestion de la relation
client est un ensemble de techniques et d'outils qui sont dédiés à analyser, à capter et à traiter les informations
qui concernent les prospects et les clients, dans l'intention de les fidéliser.
Pourquoi un
analyse de marché?
• Quelle est la nature des besoins.
• Qui sont vos concurrents.
• Avoir un positionnement adéquat dans votre
marché
• être en veille et en mesure d’évoluer avec le marché
• Avoir une croissance et augmenter votre rentabilité
• Connaitre votre capacité : identifier vos forces et
travailler sur vos faiblesses
• Diminuer les risques en ayant des moyens de suivi
La microéconomie.

•La microéconomie est la branche de la

science économique qui analyse les
phénomènes et les comportements
économiques au niveau des agents individuels
: consommateurs, ménages, propriétaires de
ressources ou entreprises. ... Elle s'intéresse
alors aux moyens choisis par les agents pour
atteindre ces objectifs.
La rivalité entre
concurrents du secteur
• le nombre d'acteurs en présence et leur taille : plus ils sont
nombreux, plus la concurrence est élevée. De même, des
firmes de taille importante exercent une domination forte.

• Des coûts fixes prépondérants :  cette caractéristique entraîne

une vulnérabilité face à un ralentissement conjoncturel dû à
des charges de structures lourdes. Pour subsister, ces
entreprises vont se livrer de violentes guerres des prix.

• Des offres peu différenciées : un autre facteur provoquant

d'intenses rivalités sur les prix.

• Des fortes barrières à la sortie : c'est le cas avec des outils de

production fortement spécialisés ayant nécessité des
investissements considérables. Les acteurs en place ne peuvent
pas sortir du marché. Ils vont défendre chèrement leur place.
Les nouveaux
entrants
•Ils constituent une menace pour les
entreprises en place, car ils risquent de
s'accaparer une partie du marché.

•Leurs actions pèsent sur l'équilibre des

forces en présence. Les conséquences
peuvent être de nouvelles guerres des prix.

•Les concurrents occupant le terrain vont

tenter d'ériger des barrières à l'entrée pour
se prémunir de ces menaces. 
Les produits de
substitution
•Il s'agit généralement d'un produit innovant mis
au point par un commerce du secteur et
apportant une valeur ajoutée supérieure à ce
que proposent les autres compétiteurs.

•Les effets peuvent conduire à l'élimination pure

et simple de certains commerces.

•D'où l'intérêt de la mise en place d'un système

d'intelligence économique , pour prévenir avant
de subir et d' investir en permanence dans
l'innovation .
Les clients

•La concentration des clients crée des

situations de dépendance pesant sur la
rentabilité des entreprises.

•Les clients peuvent avoir un pouvoir

de négociations important.

•Cette dépendance donne un pouvoir

de négociation à ces clients.
Les fournisseurs

•Un fournisseur qui détient l'unicité d'une

source d'approvisionnement possède un
fort pouvoir de domination sur ses clients.

•En effet, s’il est un fournisseur

incontournable et possède de ce fait un
fort pouvoir de négociation.

•D'autres raisons peuvent par ailleurs lui

conférer ce pouvoir : juridiques, financière,
commerciales...
 Études de cas

Centre de la vue Lumiris

Faites une analyse de l’environnement de Lumiris en vous basant sur les 5 forces de Porter

• Intensité de la concurrence
• Menaces des nouveaux entrants
• Pouvoir de négociation des fournisseurs
• Pouvoir de négociations des clients
• La menace des produits de substitution
• Recommandations

https://www.ledroit.com/actualites/education/le-centre-de-la-vue-lumiris-voit-le-jour-a-la-cite-
92ad94a4229f2df0af91a222170e2def

http://cnfs.net/nouvelles/plein-la-vue-a-la-cite/

https://uniquefm.ca/entrevues/le-centre-de-la-vue-lumiris-41842