LA COMMUNICATION

INSTITUTIONNELLE

Elaborée par: BOUGOUCH Manal

 ❑Introduction
❑Définition des concepts
• Objectifs et outils
❑Importance
PLAN ❑Évolution
❑Pratiques
❑Tendances
❑Exemple
❑Conclusion
Introduction
Définitions des concepts

❖Institution:
Organisation structurée ,composée de personnes travaillant ensemble
en vue d'atteindre des finalités collectives.

❖ Communication institutionnelle
La communication institutionnelle regroupe l’ensemble des actions
de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise vis à vis
de ses clients et différents partenaires.
Objectifs : • - Favoriser les ventes par une meilleure image

• - Convaincre et rassurer ses partenaires

• - Favoriser les bienveillances des pouvoirs publics

• - Faciliter l'apport en capital

• - Informer, séduire, impressionner, interpeller,

rassembler, intégrer, motiver
 Les différents outils mobilisables pour la communication
institutionnelle:

La communication institutionnelle s'appuie sur différents vecteurs afin de

transmettre ses messages:
• La publicité
• L'identité visuelle ou design corporate
• L'édition: magazine de la marque...
• Le web: forum de consommateurs...
• Les études ou audits
• Les relations presse: interviews, opinions...
• L'évènementiel: tour des plages...
• Le sponsoring
• Le mécénat (sponsoring sans mention de la marque)
Importance
La communication
institutionnelle vise à
développer, à moyen terme, la
notoriété de l'entreprise et, au
long terme, à améliorer puis
entretenir son image.
Elle permet à une institution
de mieux s'intégrer dans son
environnement et d'améliorer
la perception de son rôle par
ses différentes cibles.
Evolution de la communication
institutionnelle

• Apparue au début des années 1920 aux Etats-Unis, la communication

institutionnelle utilise prioritairement la voie de la publicité pour la
construction et l’amélioration de l’image de l’entreprise.
• Le terme de communication institutionnelle est parfois employé – à tort -
pour désigner la communication des institutions.
 Pratiques
Voici les pratiques considérées comme les plus importantes par
les professionnels :
➢Le storytelling ;
➢Le content marketing ;
➢Le thought leadership ;
➢L’alignement de la communication avec le marketing ;
➢Les relations avec les influenceurs ;
➢La communication organique (non sponsorisée) sur les réseaux sociaux ;
➢Les infographies ;
➢Les relations presse ;
➢Le référencement naturel…
 Le phénomène de l’employee advocacy
• Les communications des entreprises sont
aujourd’hui nourries par de vraies personnes
et de vraies situations
Tendance • Les communications des entreprises sont
aujourd’hui nourries par de vraies personnes
et de vraies situations. Nous voyons ainsi de
plus en plus de contenus mettant un
collaborateur à l’honneur, à travers un
témoignage par exemple.
Exemple
Conclusion
• la communication institutionnelle a pour but de faire
connaître l’entreprise et ses produits d’une manière
différente de l’aspect commercial. Il s’agit d’amener les
différents publics à associer l’entreprise à des valeurs
positives.
MERCI DE VOTRE
ATTENTION