Le brand content en 6 grands principes

DEFINITION
Le contenu de marque ou brand content consiste à créer un contenu pour mettre en valeur une
entreprise et sa marque. L'objectif est de fédérer les clients autour des valeurs positives de la société et
de lui créer un univers immédiatement identifiable pour la démarquer de la concurrence.
Raconter une histoire
Le brand content est intimement lié au concept de storytelling. Il est essentiel de raconter une histoire, celle de la
marque, en choisissant un arc narratif qui interpelle le public et qui lui permette de s’identifier. L’identification de
l’audience à la marque est la clé du succès d’une campagne de branding.

Susciter des émotions

L’émotion est le levier qui déclenche la prise de décision. C’est parce qu’il est « touché » par un message que le
public est susceptible d’agir. Cette émotion peut être positive ou négative, mais elle suppose, pour l’entreprise, de
recourir au bon vocabulaire et de travailler sur des valeurs qui lui correspondent.

Refléter des valeurs

Avec le brand content, le discours est centré sur la marque et s’incarne en grande partie par ses valeurs. Un
promoteur immobilier ne construit pas des résidences : il « bâtit un monde meilleur ». Un fournisseur d’énergie
« veille au bien-être ». Ici, les valeurs comptent plus que le produit ou le service.
Penser cross-canal
Les campagnes de brand content peuvent prendre toutes les formes et être diffusées sur tous les supports. La
marque a ainsi la possibilité de varier sa communication en créant des vidéos ou des podcasts, en lançant des
communiqués de presse et des animations de rue, en organisant des événements sportifs ou culturels, etc.

Travailler en collaboration
Les consommateurs d’aujourd’hui aiment à être sollicités. Ils donnent volontiers leur avis, participent à des
sondages, et produisent eux-mêmes du contenu sur les réseaux sociaux. Cette approche collaborative, qui lie une
marque à ses clients, est inhérente au concept de brand content : ce sont les consommateurs qui contribuent à
faire rayonner une marque.

Tisser des liens forts

Le brand content, pour donner des résultats, a besoin de faire adhérer le public. La marque doit ainsi tisser des
liens forts avec son audience : en racontant une histoire, en véhiculant des valeurs, et en suscitant des émotions.
L’idée étant de créer une communauté soudée de prospects qui se convertiront et, par la suite, deviendront des
ambassadeurs de la marque.