Parler en Public

Parler, Communiquer, Convaincre en
public
Tony JAGU
Aliz Conseils & Communication

Web: www. alize-conseils.com
8 rue Gaymard 37300 Jou-ls-Tours Tl. : 02 47 53 12 18
Portable: 06 74 28 89 55
Email : tony.jagu@alize-conseils.com
Parler, Communiquer,
Convaincre en public
Matriser son apprhension n

Parler en Public o
Prparer son intervention p
Matriser le dbat q
Evaluez-vous et progressez r
n Matriser son apprhension

FACE AU TRAC, LA BONNE STRATEGIE
Mettez en cohrence qui vous tes, ce que vous
pensez et comment vous le dites
Approche personnelle de la relation

Finalit le vouloir (ni le pouvoir, ni le savoir)
Projection mentale la visualisation positive de ses succs
Affectivit lexpression matrise des sentiments
Education tre autonome : oser et doser
Rapport lautre partager, influer avec intgrit
Mode de pense pdagogique (ni partisan, ni didactique)
Ractivit affirmation de soi et dialogue constructif
Tony JAGU - Parler, Communiquer, Convaincre en public
n Matrisez son apprhension
Organisation de la runion
Objectif
faire adhrer
quimposer)
(plus
quinformer,
moins
Argumentation rationnelle, motionnelle et factuelle

Prparation anticipe ide-force, plan et mots cls
Structure
dynamique de la preuve et de laction

gagnante
Visuels imags et attractifs

Rptition entranement mental et galop dessai
Comportement le jour J
Canaliser
Canaliser son
son motivit
motivit permet
permet de
de librer
librer son
son motion
motion
Langage concis, pertinent et imag

Respiration calme et inspire (ventrale)
Prise despace prsence et vie
Corps-postures dcontraction et nergie
Gestuelle conviction et partage
Visage-regard expressivit et changes par le regard
Voix-tonvoix tonique, ton nuanc, articulation claire
articulation
Dbit-silences dbit calme et rythm, silences
Calmez durgence votre trac

Le trac est votre alli.
Pour librer votre nergie, passez calmement
laction.
n Matriser son apprhension
LE CORPS
Videz lair (soufflez). Faites des silences et respirez (pauses)
Prenez appui au sol ( mise la terre de votre nergie)
Lchez prise :
o dtendez votre corps, votre bassin, vos bras
Ouvrez votre buste et vos mains

Regardez tranquillement lauditoire
Souriez un peu (intrieurement)
LA VOIX
Ralentissez votre dbit
Parlez plus fort et ponctuez vos
finales
Descendez la voix dans votre
mdium
Articulez en prenant appui sur les
consonnes
LE LANGAGE
Faites
des
phrases
courtes et simples
10
LES IDEES
Raffirmez lessentiel, le certain

Soyez bref. Ne dlayez
Passez un autre point
Consultez
notes
pas.
tranquillement
vos
11
LEMOTION
Acceptez votre motion. Cest un moment qui va passer
Mettez du plaisir, du calme et de la conviction
) En toutes circonstances :
) Restez calme
) Ne vous sentez pas jug
) Ne vous dstabilisez pas vous-mme
) Votre trac ne se voit pas !
12
o Parler en public
LES CINQ CRITERES

DE VOTRE LANGAGE NON VERBAL
1. SINCERITE
Regard
Sourire
2. SOBRIETE
Occuper tout l'espace, rien que l'espace
3. SYNCHRONISME
Joindre le geste la parole
4. DIVERSITE
5. NETTETE
Etre vu pour tre entendu :

en bougeant
Le maintien conscient :
la matrise de soi
o Parler en public
14
Quelle impression laisserez-vous?
Langage nonverbal 80%
Langage verbal
20%
vous tes jug avant mme d'ouvrir la bouche !

on se souviendra de votre personnalit, alors qu'on aura
oubli ce que vous avez dit.
o Parler en public
15
Prenez vos force dans lespace et

occupez lespace
Votre impact aura la dimension physique de votre prise
despace. Ayez de lenvergure, ni trop ni trop peu.
o Parler en public
AMPLITUDE
Il y a autour de vous un cercle magique denviron un mtre
de diamtre, habitez-le confortablement avec vos gestes :
o en de
on vous croirait timor
o au-del
on vous croirait m'as-tu-vu ou dmagogue
Ds que vous parlez, ne touchez plus votre corps :

o vos bras ont mieux dire.
Projetez votre conviction en avanant vos mains vers le

public
o Parler en public
17
Dplacements
Placez-vous de manire avoir tout le groupe dans votre champ de
vision (vision priphrique).
Pour crer l'coute :
o stabilisez-vous ( arrt sur image ).
Votre zone de pouvoir, c'est le centre de la scne.

Pour dsolenniser
o placez-vous sur le ct (par exemple pour inciter le groupe ragir).
Dplacez-vous tranquillement.
o Si vous entrez dans le groupe, n'allez pas trop avant et revenez au
centre.
Pour montrer le paperboard ou l'cran,

o remontez au maximum pour rester tourn face au groupe
o montrez l'image de ct avec un geste ouvert
Evitez la dambulation.
o Marquez des temps d'arrt.
Votre
Votre cercle
cercle magique
magique ::
C'est
C'est votre
votre primtre
primtre de
de confort.
confort.
Occupez-le
Occupez-le avec
avec calme
calme et
et autorit
autorit
o Parler en public
18
Librez vos gestes, ils sont loquents

Vos gestes donnent plus dvidence vos ides :
Ils imagent vos propos et affirment votre conviction
o Parler en public
Vos gestes
Laissez d'abord tomber vos bras, dtendus le long du corps
(assis : poss ouverts sur la table).
Des bras dtendus donnent des gestes spontans.
Rendez vos ides videntes:
o dgagez vos mains de votre corps et ouvrez vos gestes vers
l'auditoire.
Faites vivre vos images :

o laissez monter vos gestes et sculptez dans l'espace vos
motions et vos images.
o Parler en public
20
Vos gestes
Affirmez votre conviction :
o projetez vos gestes et ponctuez vos affirmations par le geste
o allez au bout du geste et donnez-lui de l'intensit
o un geste convaincu est synchrone avec les mots affirms
Respectez toujours :
o des gestes sobres et sincres ( pas deffets de manches )
o des gestes calmes et ouverts (montrez la paume de vos mains)
o vos gestes spontans partent du bassin ( la paysan ) et
non du buste ( salon de th )
o Parler en public
21
Vos gestes
vitez les gestes-tics :
o les gestes nerveux, rapides, chasse-mouches.
o le doigt point (menaant) ou lev (dogmatique).
o les mains (constamment) dans les poches, dans le dos, ou les
bras croiss
o les mains colles, noues, ou qui s'en lavent les mains.
o les bras casss aux coudes (gestes petit bras).
o les mains pleines de stylo ou de marqueurs.
o les mains molles, vasives - et les poings ferms..
Osez des gestes, dosez-les

o Parler en public
22
Rendez votre visage expressif

Votre visage est votre interprte, il doit vous
ressembler. Laissez-le sexprimer
o Parler en public
Votre visage
DTENDU
Lorsque vous coutez, laissez votre visage au repos :
o dtendez le front, les sourcils et la bouche (videz lair).
OUVERT
Si vous ressentez de lintrt ou de la bienveillance, laissez votre
visage en tmoigner :
o pourquoi masquer une motion sincre ?
EXPRESSIF
Soyez transparent :
o votre visage marque la spontanit de vos ractions et exprime vos
motions.
Faites-le avec calme et sincrit.

Une articulation soutenue rend votre visage plus expressif (le haut
du visage grce aux voyelles, le bas grce aux consonnes).
o Parler en public
24
Votre visage
SOURIANT
Votre sourire sincre traduit votre sourire intrieur .
Il volue donc en fonction du climat motionnel et de l'ide.
Si vous tes quelqu'un de souriant, pensez varier votre
expression, en lui donnant intensit ou neutralit.
Si vous n'tes pas trs souriant, faites l'effort de dtendre votre
visage et acceptez de sourire de temps autre :
o un peu de bonne humeur facilite la relation
Votre sourire n'est jamais fig ni constant (il traduirait votre gne).
Vous ressentez- fort ? Votre visage sen ressent

o Parler en public
25
REGARDEZ LE PUBLIC
Votre visage est votre interprte, il doit vous
ressembler. Laissez-le sexprimer
o Parler en public
UN RADAR (regard panoramique )

Placez-vous de manire avoir tous les participants dans votre
champ de vision.
Avant de commencer, regardez le groupe en silence.
Quand vous cherchez vos ides, regardez votre groupe (pas de
regard en l'air ni terre)
Aprs avoir exprim une ide forte, regardez votre auditoire en
silence.
Dveloppez votre sens de l'observation :
o postures, ractions, changements d'attitude ( feedback )
En assemble : regardez loin dans la salle puis alternez vos zones

de regard (tous se sentiront ainsi concerns).
o Parler en public
27
UN LASER (regard longue vue )

Quand vous parlez, allez chercher le regard d'un participant.
Regardez aussi ceux qui sont sur les cts.
Pas de regard tour de table :
o alternez spontanment vos regards
En groupe, vous pouvez commencer par des regards amis mais

regardez peu peu tous les participants.
En fin de phrase, ponctuez votre affirmation par le regard (et le
silence).
A chaque phrase nouvelle, regardez un nouvel interlocuteur
o Parler en public
28
UN MIROIR (regard reflet )

Le trac cre une tension oculaire :
o rendez votre regard lger.
Laissez votre regard reflter vos motions :

o plaisir, conviction, surprise,
Quand vous avez envie de sourire, ce sont d'abord vos yeux

qui sourient
Quand vous coutez, regardez avec neutralit bienveillante.
Communiquer,
Communiquer, c'est
c'est d'abord
d'abord regarder.
regarder. Passez
Passez en
en regard
regard externe.
externe.
o Parler en public
29
Taisez-vous et ayez lil,

vous aurez du Feed-back
Si vous voulez dcoder les non-dits dans votre
public, faites silence et regardez :
les corps ne savent pas mentir
o Parler en public
Radarisez en observant finement

Les postures :
o dtendues ou contractes ?
Les bras :
o ouverts ou ferms ?
Les jambes :
o poses, replies nerveusement ou agites ?
Les visages :
o dtendus, attentifs ou contracts ?
Les respirations :
o apaises, bloques ou oppresses ?
o Parler en public
31
Trois cas
1. Tous les signes sont cohrents (en positif ou en ngatif) :
o
la raction de vos interlocuteurs est aise dchiffrer.
2. Les signes ne sont pas tous cohrents :

o
soyez attentif, surveillez les volutions et mettez en route

votre intuition (bienveillance)
3. Le doute subsiste :
o
sondez votre
questionnant.
auditoire
(ou
votre
interlocuteur)
en
le
o Parler en public
32
RESTEZ SEREIN
Traitez leur ventuelle demande, si elle est fonde
Le feed-back, c'est l'metteur qui redevient rcepteur. Et

peut ainsi s'adapter et corriger le tir.
Feed-back :
information en retour, c'est--dire prise d'informations partir du non

verbal ou du verbal
o Parler en public
33
Trouvez votre voix

Faites parler voix haute votre caractre, vos ides et
vos motions
o Parler en public
Librez votre tonus vocal
Respirez amplement et lancez votre voix (en vous

adressant d'abord la personne la plus loigne).
o Parler en public
35
Nuancez votre expression (registre vocal)
Selon vos ides et vos humeurs, alternez graves, mdium et

aigus :
o Graves :
faites rsonner votre voix en gorge
o Mdium :
placez-la en bouche
o Aigus :
laissez-la monter dans le haut (sinus, fosses nasales et os creux du
visage).
o Parler en public
36
Accentues vos ides
Soulignez vos mots-cls par un accent tonique.

Soutenez vos finales :
o Marquez la question ou laffirmation.
o Parler en public
37
Modulez le volume
Vous voulez trouver le bon niveau ?
o coutez-vous en vous servant de votre oreille externe.
Vous voulez communiquer votre dtermination ?

o Montez le volume.
Vous voulez crer un climat d'intimit ?

o Parlez plus doucement (tout en restant audible).
Votre pense est un opra, votre voix est un orchestre.

A vous de jouer, maestro
o Parler en public
38
Soyez dans le ton

Vos intentions se traduisent par le ton :
Nuancez-le.
Trois styles dlocution, visualiss par trois dessins
o Parler en public
Voici trois styles dlocution
Parlez
Parlez carr
carr
oo Parlez
Parlez fort,
fort, net,
net, prcis
prcis
oo Articulez
Articulez les
les consonnes
consonnes
oo Ponctuez
Ponctuez vos
vos phrases
phrases
Parlez
Parlez sur
sur le
le ton
ton de
de la
la conversation
conversation
Vous
Vous rassurez,
rassurez, vous
vous donnez
donnez une
une bonne
bonne nouvelle
nouvelle
parlez
parlez dtendu
dtendu
Vous AFFIRMEZ
Vous EXPRIMEZ
Vous PROPOSEZ
oo
oo
oo
oo
oo
oo
oo
Votre
Votre ton
ton est
est pos,
pos, naturel
naturel
Votre
dbit
est
calme
Votre dbit est calme
Et
Et vos
vos syllabes
syllabes sont
sont souples
souples
Lchez
Lchez prise
prise vocalement
vocalement et
et souriez
souriez
Ralentissez
Ralentissez encore
encore lele dbit
dbit
Baissez
Baissez lele volume
volume
Vos
Vos syllabes
syllabes s'allongent.
s'allongent.
Affirmez - Exprimez - Rassurez.

o Parler en public
40
ARTICULEZ
Ce qui se conoit bien, snonce clairement
o Parler en public
Ce qui se conoit bien, snonce

clairement
Votre articulation raconte vos intentions et signale vos
messages importants.
Matrisez-la comme l'archet d'un violon. Jouez du staccato et
du glissando
Un dbit calme, un visage dtendu et
concentration favoriseront votre articulation :
une
bonne
o vos maxillaires et vos lvres auront la langue dlie.
Quand vous articulez ngligemment, le public croit que votre

message est banal.
o Parler en public
42
Ce qui se conoit bien, snonce

clairement
Si vous avez un accent, tant mieux :
o Il fait votre charme et vous ressemble.
o Ne l'exagrez pas, il faut quon vous comprenne en tout cas.
Si vous n'avez pas une articulation naturellement fluide, entranezvous pendant trois semaines (cinq minutes par jour). Vous
progresserez vite.
Faites quelques exercices darticulation, trs efficaces si vous les
faites fond et avec plaisir :
o En exagrant larticulation de chaque phrase. Prononcez-les lentement
et voix forte.
coutez-vous (ou enregistrez-vous). Entendez vos progrs jour

aprs jour
o Parler en public
43
p Prparez son intervention

Ne faites pas un discours, communiquez.
Soyez concis, prcis et vif.
Posez-vous 7 bonnes questions

1.
A qui vous adresserez-vous ?
2.
Pourquoi ?
3.
Comment avec quelle approche ?
4.
Sur quel mode ?
5.
Combien de temps ?
6.
O et avec quel dispositif ?
7.
Avec quels moyens, visuels et audiovisuels ?
p Prparer son intervention
1- A qui vous adresserez-vous ?

Nombre de participants mais aussi :
Profils
Hirarchique
Cadres de
rfrences
Responsabilits
Interne
ou
Externe
Participants
Nombre
Motivations
Quelle rle
Vis--vis
deux?
Chef de
projet
Niveaux de
connaissance
Freins
Expert
Quel rle avez-vous vis--vis deux :

46
2 - POURQUOI ?
Informer
Entraner
laction
Expliquer
Votre
finalit?
Faire
adhrer
Sensibiliser
Responsabiliser
47
3 Comment avec quelle approche ?
Expos
Formation
Runion
Discours
Quelle
approche ?
Dbat
Cours
Confrence
Discussion
48
4 Sur quel mode ?

Informatif
Informatif
ou
ou
pdagogique
pdagogique? ?
Directif
Directif
ou
ou
participatif
participatif? ?
Suggestif
Suggestif
ou
ou
impliquant
impliquant? ?
Sur
Surquel
quel
mode
mode??
Technique
Technique
ou
ou
illustratif
illustratif? ?
Style
Style? ?
rigueur
rigueur
humour
humour
neutralit
neutralit
chaleureux
chaleureux
49
5 - Combien de temps ?
10 mn
Combien
de
temps ?
30mn
20mn
50
6 - O et avec quel dispositif ?
Lieu et quipement (si vous ne les connaissez pas, dplacezvous ou procurez-vous un plan de salle et un descriptif)
Organisation de la salle, dessinez-le et transmettez-le au
responsable de lorganisation.
Allez lavance sur place.
51
Organisation de la salle
Ne pas placer un participant
devant le rtroprojecteur
Animateur
Agencement en cercle
Eviter le paper board
Agencement sous forme de cellule

Agencement sous forme de
cellule
52
7 Avec quels moyens, visuels et audiovisuels

?
Testez et rglez les
matriels lavance.
Tableau
Tableau
de
depapier
papier
Matriel
Matriel
vido
vido
Avec
Avecquels
quels
moyens,
moyens,
visuels
visuelsetet
audiovisuels
audiovisuels? ?
Microphone
Microphone
VidoVidoprojecteur
projecteur
RtroRtroprojecteur
projecteur
etet
cran
cran
Ces questions
rsolues, vous
pourrez vous
consacrer ensuite
la prparation de
votre intervention
53
EXISTE-T-IL UN PLAN TYPE ?
Heureusement non :
o choisissez le plan qui rpond le mieux votre objectif, votre auditoire
et votre ide-force.
Thorique
Thorique
Journalistique
Journalistique
Plan
Plantype
type??
Classique
Classique
Dynamique
Dynamique
54
Quatre exemples de plans

1. Le plan thorique
il sarticule autour de quelques grandes

ides (numres).
2. le plan classique:
il focalise sur une ide et va du gnral

au particulier.
3. Le plan journalistique
il remonte du particulier au gnral,

lvnement dmontre le concept.
Objet et problme pos

4. Le plan dynamique
Rponse (principe)
Argumentation essentielle
Laction : laction gagnante.
55
Slectionner le meilleur plan
Le plan thorique ne convient que pour une

information technique.
o Il lasse vite, se mmorise mal et mobilise peu
Le plan dynamique (ORAL) est le plus

mobilisateur.
Votre plan tabli, classez vos ides sur votre conducteur
56
CONVAINCRE
L'essentiel en tte
Une ide, une phrase, quinze mots
Dans ce type de situation, l'intervention type est :

1. Ide force (annonce)
2. Annonce du plan
3. Dveloppement
4. Ide force (rpte)
57
PREPAREZ-VOUS UN CONDUCTEUR
Prparez une fiche qui vous servira daide-mmoire
Cest votre filet de scurit : tout y est, en quelques motscls immdiatement reprables, classs de faon synoptique.
Prparez une fiche
Au lieu daligner vos ides la queue leu-leu, prenez une fiche (dans la largeur) et tracez quatre
colonnes
Choisissez votre vocabulaire et crivez vos mots-cls : ainsi vous naurez plus bredouiller.
crivez gros : votre fiche doit se lire distance (au besoin faites plusieurs fiches numrotes).
Prenez des fiches en bristol, plus pratiques et plus fermes que des feuilles
A consommer avec modration : lecture rapide seulement en cas de besoin
59
Tout votre expos en 3 Fiches
Voici votre conducteur

complet, rsum en trois
fiches dun seul coup dil
o Bien entendu remplacez les
signes graphiques de ces
schmas par des mots-cls.
o Et numrotez vos fiches...
Vous voil prpar : vous de parler

60
Le rle dun transparent
Visualiser vos ides, vos informations, vos schmas

Renforcer votre message
Concentrer lattention de lauditoire
Les transparents apportent une aide visuelle prcieuse

sils enrichissent lexpos au lieu de sy substituer.
Ils doivent tre concis et attractifs.
61
Les qualits dun bon transparent

Un nombre limit : alternez avec des phases dexpos conus dans un
format carr (lcran et le rtroprojecteur sont carrs !)
Trs lisibles de loin : grands caractres
Ars et esthtiques : utilisez la couleur
Un seul message par transparent
Un titre dynamique : avec un verbe daction, un qualificatif motivant ou
une formule image
Trois ou quatre mentions trs brves : des mots-cls, pas de phrases
Trs peu de chiffres : uniquement les chiffres significatifs dcouvrir ou
comparer
Faites des schmas : un schma parle et se mmorise mieux que des
mots
Utilisez les moyens de linformatique : rendez vos aides visuelles
progressives (micro-projection)
62
Le vido projecteur
Avantages de la prsentation
o Dynamique et vivante
o Progressive : vous matrisez l'animation et le raisonnement
o Retours en arrire possibles
Prcautions
o Ne pas abuser des couleurs ou des gadgets qui n'apportent
rien.
o Harmoniser les codes couleurs : les mmes pour vos
transparents, vos diapositives, vos documents papier
o Tout dpend de la prparation : l'erreur est donc
difficilement admise.
63
q Matriser le dbat
Animer le dbat
Si vous souhaitez organiser un vritable dbat et que
vous en avez le temps, soyez un facilitateur et un
meneur de jeu
Posez des questions ouvertes (quels sont les points
qui..., comment ragissez-vous ... ?)
Facilitez lchange en proposant des thmes simples
commenter
Ou bien foncez sur le point essentiel si le groupe est mr
Rpondez aux questions de manire crdible et concise
q Matriser le dbat
65
Animer le dbat
Assurez-vous que votre rponse convient au demandeur (en
cas de sujet pineux, vitez de le faire et passez un autre
sujet)
Quand cest possible, faites plutt rpondre par le groupe
Puis relancez sur dautres points
Faites une synthse des diffrents points de vue exprims
(respectez-les) puis donnez le vtre simplement
Sil y a eu des dsaccords, reformulez ces dsaccords (en
des termes neutres), puis insistez sur les points daccord.
q Matriser le dbat
66
Animer le dbat
Et concluez par des propos constructifs.
Assurez-vous du consensus du groupe (mais nexigez pas
lunanimit)
Rappelez les dcisions, les missions, les rendez-vous
Remerciez sincrement et levez la sance (ou prenez cong).
Il ny a pas toujours lieu dentamer un dbat. Surtout si le
groupe excde 15 personnes...
Dans ce cas, limitez la discussion un rapide change
questions/rponses .
q Matriser le dbat
67
Rpondez aux questions embarrassantes
Aussi comptent et prpar que vous soyez, certaines

questions peuvent vous embarrasser :
o vous ignorez la rponse
o elle constitue le point faible de votre dmonstration
o vous navez pas de preuve crdible donner
o vous tes mal plac sur ce terrain, il y a eu un loup
o le sujet est confidentiel
o il vous est mal connu
q Matriser le dbat
68
Le principe
Ne soyez pas plus embarrass que cela ! En tout cas, ne le

montrez pas.
Votre dtermination constitue dj une rponse en soi.
q Matriser le dbat
69
La mthode
Ecoutez tranquillement la question, videz lair et choisissez lune des solutions suivantes
Dites sincrement votre embarras (je ne sais pas et je peux me renseigner)
Ou - Rpondez en gnralisant (allez sur un terrain plus confortable)
Ou - Rpondez par un exemple, une comparaison, une citation
Ou - Retournez la question linterpellateur
Ou - Faites rpondre par le groupe
Ou - Faites poser dautres questions et regroupez-les : rpondez la moins embarrassante
Ou - Mettez la rponse en attente
Ne rpondez pas : acquiescez muettement et faites silence (cf. technique du sphinx)
Ou - Choisissez la mthode en fonction du contexte, du sujet et de votre style
Dans tous les cas, restez calme : les vagues se brisent sur le rocher.
q Matriser le dbat
70
Stopper la provocation
Imaginons le pire. Quelquun vous prend partie et vous
provoque en public, en des termes et sur un ton
inacceptable. Que faire ?
o Vous avez le choix entre deux attitudes (selon langle
dattaque, la personnalit
de lattaquant, le public et votre
propre style) :
Soit vous lamenez sur un autre terrain, pour quil nait plus
prise sur vous.
Soit vous le stoppez dans son attaque.
q Matriser le dbat
71
Amenez-le sur un autre terrain
Surprenez-le : reprenez ses mots exacts et laissez-le se

dbrouiller (technique du miroir) :
o vous trouvez que cest inadmissible...
Clarifiez : quest-ce qui vous fait dire a ? Au nom de quoi

dites-vous cela...
Retournez : en agissant ainsi, que cherchez-vous en ralit
?
Renvoyez au groupe : que pense le groupe de cette
position ?
q Matriser le dbat
72
Stoppez-le dans son attaque

Rpondez directement, dun seul mot :
o Oui. Non. Impossible. Exclu. Jamais. Pas aujourdhui.
Je ne suis pas daccord.
Envoyez le message Je (en une seule phrase) :

o Je ne rpondrai pas ici.
o Je nai pas vous rpondre.
o Je nai pas en parler.
o Je refuse ce procs.
o Je naccepte pas ce ton.
Interdisez-vous le jugement de valeur et le message vous du

type :
o Vous navez pas le droit de..., vous tes un..., je vous interdis de...?
q Matriser le dbat
73
Si votre provocateur insiste

baroud dhonneur
Pratiquez la technique du disque ray : redites inlassablement les
mmes mots. Faites-le sans ironie :
o il se lassera avant vous...?
SI VOUS VOULEZ DBLOQUER LA SITUATION ET OUVRIR LE

DIALOGUE : PROPOSEZ UNE PORTE DE SORTIE
(Ex : Si vous voulez quon en parle, voyons-nous tout lheure. Si
vous voulez que je vous rponde, parlons-en avec un minimum de
respect mutuel...)
Dans tous les cas, noubliez pas que votre provocateur a autant
peur que vous.
Restez ferme et serein : le public vous suivra.

q Matriser le dbat
74
r Evaluez-vous et progressez
Evaluez-vous
76
et progressez
77
Nous vous remercions de votre

participation
Nhsitez pas nous contacter

renseignements complmentaires
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Matriser son apprhension n

n Matriser son apprhension

Approche personnelle de la relation

n Matrisez son apprhension

Argumentation rationnelle, motionnelle et factuelle

dynamique de la preuve et de laction

Visuels imags et attractifs

n Matrisez son apprhension

Langage concis, pertinent et imag

n Matrisez son apprhension

Calmez durgence votre trac

n Matriser son apprhension

Ouvrez votre buste et vos mains

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n Matrisez son apprhension

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n Matrisez son apprhension

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n Matrisez son apprhension

Raffirmez lessentiel, le certain

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LES CINQ CRITERES

Occuper tout l'espace, rien que l'espace

Joindre le geste la parole

Etre vu pour tre entendu :

Quelle impression laisserez-vous?

Langage nonverbal 80%

vous tes jug avant mme d'ouvrir la bouche !

Prenez vos force dans lespace et

on vous croirait timor

on vous croirait m'as-tu-vu ou dmagogue

Ds que vous parlez, ne touchez plus votre corps :

Projetez votre conviction en avanant vos mains vers le

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Votre zone de pouvoir, c'est le centre de la scne.

Pour montrer le paperboard ou l'cran,

Librez vos gestes, ils sont loquents

Faites vivre vos images :

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Osez des gestes, dosez-les

Rendez votre visage expressif

Faites-le avec calme et sincrit.

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Vous ressentez- fort ? Votre visage sen ressent

UN RADAR (regard panoramique )

En assemble : regardez loin dans la salle puis alternez vos zones

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UN LASER (regard longue vue )

En groupe, vous pouvez commencer par des regards amis mais

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UN MIROIR (regard reflet )

Laissez votre regard reflter vos motions :

Quand vous avez envie de sourire, ce sont d'abord vos yeux

Taisez-vous et ayez lil,

Radarisez en observant finement

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la raction de vos interlocuteurs est aise dchiffrer.

2. Les signes ne sont pas tous cohrents :