Linnovation

sociale,
a donne
quoi?
Focus sur
5 cas pratiques

CARNET DE CHANTIER INNOVATION SOCIALE

LATELIER CENTRE DE RESSOURCES RGIONAL DE LCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

Linnovation
sociale,
a donne
quoi?

Lconomie
sociale
et solidaire,
porteuse
dinnovations
sociales

Linnovation sociale nest

pas propre lconomie
sociale et solidaire (ESS).
Nanmoins, si elle peut
concerner tout type de
structure, indpendamment
de son statut ou de son
secteur dactivit, elle trouve
une rsonance particulire
au sein des organisations
de lESS, dont le souci
de rpondre aux besoins
sociaux a historiquement
t source de nombreuses
solutions innovantes.
Le prsent carnet vise, dune

part, valoriser des exemples

dinnovations sociales
portes par des acteurs de
lESS en le-de-France, pour
inspirer de futurs porteurs
de projets et leurs partenaires; et dautre part,
apporter un clairage sur
le processus dinnovation,
mettant en lumire la
chronologie des tapes, les
obstacles rencontrs et les
facteurs de russite observs.
Car linnovation sociale nest
pas seulement un rsultat,
cest avant tout un processus.

3

Linnovation
sociale, un
concept nouveau,
une pratique
ancienne

Une
reconnaissance
institutionnelle

4

Linnovation sociale est

de plus en plus reconnue,
tous les niveaux politiques,
comme lune des solutions
privilgier pour rpondre
aux dfis sociaux lis la
crise multiple conomique,
financire et cologique
que nous traversons. La
Commission europenne
a rcemment donn une
dfinition institutionnelle
de ce quest linnovation
sociale:

Le dveloppement et la
mise en uvre de nouvelles
ides (produits, services et
modles) pour rpondre
des besoins sociaux et crer
de nouvelles relations ou
collaborations sociales.
Ces innovations sont sociales
la fois dans leurs finalits
et dans leurs moyens.
Guide de linnovation sociale,
Commission europenne 2013

Quest-ce
qui change
aujourdhui?

un principe ancien

La recherche de solutions
nouvelles aux besoins
sociaux nest pas en soi
un phnomne rcent.
On trouve ainsi de nombreux
exemples dinnovations
sociales partout dans
lhistoire de lhumanit,
pour rpondre aux besoins
essentiels que sont le
logement, lalimentation,
la sant LESS a t
porteuse dinnovations
sociales depuis 150 ans:
mutuelles de sant, duca-

tion populaire, tourisme

social, micro-crdit, coopratives dactivits et demploi,
etc.

Un nouvel cosystme

Ce qui est nouveau, en

revanche, cest le fait denvi
sager linnovation sociale
sous un angle similaire
celui de linnovation techno
logique. Cela entrane
un largissement et une
adaptation des politiques
et dispositifs de soutien
linnovation.
Les acteurs socialement
innovants au premier rang
desquels, les structures
de lESS sont ainsi amens
se rapprocher du monde
de linnovation technologi
que, et voluer dans un
nouvel cosystme
qui comprend chercheurs,
cellules recherche et
dveloppement des
entreprises, et de nouveaux
partenaires financiers.
Une spcificit des processus
de linnovation sociale serait
le fait dassocier les parties-

prenantes, et ainsi rpondre

lenvie grandissante des
citoyens dtre associs
et co-constructeurs
de solutions, comme le
tmoigne le succs de
lconomie collaborative,
et le terme relativement
nouveau de consomm
acteur.

Adopter une logique

dinvestissement

Le tarissement des financements publics amne

trouver de nouveaux
modles conomiques pour
rpondre aux besoins
sociaux. Lapproche de
linnovation sociale propose
de passer dune logique de
financement du fonctionnement une logique dinvestissement.
Largumentaire vis--vis des
partenaires publics et privs
en est modifi, et la gestion
des projets acquiert une
nouvelle mthodologie.
Les fonds sont l, mais cela
demande de faire voluer
les pratiques.

5

Tous les
chelons
territoriaux
mobiliss

Un mille-feuille
dcortiquer

6

En Europe

Au niveau europen,
plusieurs initiatives spcifiques ont t lances par
la Commission europenne:
plate-forme Social Innovation Europe de partage
dexpriences (2011),
lancement du Prix europen
de lInnovation sociale
(2012), publication dun
Guide de linnovation sociale
(2013), notamment. Sans
oublier le financement
de projets socialement
innovants par les fonds

europens, en particulier
travers le programme
de recherche Horizon2020
et le Fonds Social Europen
(FSE).

En France

Au niveau national, un groupe

de travail men par le Conseil
suprieur de lconomie
sociale et solidaire (CSESS)
a livr en 2011 un rapport
de synthse sur linnovation
sociale, qui en propose
une dfinition, une grille
de caractrisation, ainsi

quun ensemble de propositions visant en faciliter le

dveloppement. sa suite,
ou en parallle, un grand
nombre doutils et de
dispositifs se sont mis en
place pour soutenir linnovation sociale, parmi lesquels
on peut citer, par exemple,
les Fabriques initiatives,
la Bote Outils en ligne
Innovation sociale anime
par lAvise, ou encore le
Fonds InnovESS de France
Active.

des projets socialement

innovants. Le Centre
francilien de linnovation
propose un accompagnement pour les PME porteuses
dinnovation sociale.
Par ailleurs, linnovation
sociale apparat galement
dans la plupart des appels
projets de soutien lESS
lancs par les Conseils
gnraux franciliens.

Chauffeur & Go
Collectif Chap
OPHEC/SCOPHEC
Repair Caf
Veilleurs en Voisins

EN LE-de-France

En le-de-France, linnovation sociale a t identifie,

au sein de la Stratgie
rgionale de dveloppement
conomique et dinnovation
(SRDEI) du Conseil rgional,
comme un levier prioritaire
de dveloppement du
territoire. En 2013, la Rgion
a notamment lanc deux
appels projets sur ce thme,
lun pour soutenir des
actions de sensibilisation
lESS et linnovation
sociale, lautre pour financer

7

Se faire
transporter...
dans sa
propre voiture
Dpartement

Hauts-de-Seine (92)

Statut
Scic

possdant une voiture

de bnficier dun chauffeur
dans les situations o elles
ne peuvent ou ne souhaitent
pas conduire elles-mmes
leur vhicule.

Cration
2009

Chauffeur&Go est un projet

de microfranchise solidaire,
dvelopp par lAdie,
qui permet des personnes
loignes de lemploi de
dvelopper une activit
de chauffeur sans voiture.
Cooprative de chauffeurs
microfranchiss de statut
Scic1, Chauffeur&Go a t
cre en 2009 linitiative
de lAdie. Elle propose une
solution entrepreneuriale
simplifie pour des demandeurs demplois souhaitant
devenir travailleurs indpendants tout en bnficiant
du soutien dune structure.
Innovant, le service offert
permet aux personnes

8

Rpondre une
problmatique
de mobilit nouvelle

Lentreprise rpond un
besoin nouveau, ou du moins
dune ampleur nouvelle:
celui de personnes disposant
dun vhicule mais dans
lincapacit de le conduire.
Il peut sagir de personnes
ges dans lincapacit
de conduire sur de longues
distances ou ayant besoin
dun appui pour faire leurs
courses, de cadres dirigeants
souhaitant pouvoir travailler
leurs dossiers tout en se
dplaant, ou encore de
personnes dans lincapacit
temporaire de conduire suite
un handicap ou un retrait
de permis. Chauffeur&Go
rpond ainsi de nouveaux
besoins de mobilit, tout
en constituant une offre

80

chauffeurs dans
toute la France

20HT

partir de
de lheure
prix du service

de transport alternative
en le-de-France.

Proposer la cration
dune micro-entreprise
cl en main

Chauffeur&Go offre une

solution idale pour des
demandeurs demploi
souhaitant devenir entrepreneurs indpendants.
Le seul prrequis: justifier
dau moins 2 ans de permis
de conduire. Aucun vhicule
ntant acqurir, linvestissement initial est relativement lger (et finanable
par le microcrdit de lAdie):
1000 TTC, couvrant le
financement dun smartphone pour les rendez-vous,
lachat dun costume et la
constitution dune trsorerie
de dpart. Le dmarchage
de la clientle professionnelle,
difficile lorsquil relve de
la seule initiative individuelle,
est assur par la Scic.
Les services administratifs
(rservation, gestion, suivi
client et facturation) sont
galement mutualiss.

+ 500

clients en janvier 2013

1000 TTC

investissement initial
pour devenir chauffeur

Il mest arriv un accident

stupide cet t,je me suis
cass la jambe. Et au retour
Paris, je navais pas envie
dtre bloque chez moi.
Dominique, cliente

Je pense que Chauffeur&Go

a tout pour marcher. En tout
cas je marche pour eux, la
structure permet de faciliter
les dmarches, je nai plus
qu me rendre au domicile
du client, tout le reste est
prpar en amont.
Jean, chauffeur

Un projet forte
cration demplois

En mobilisant les exclus

de lemploi au service des
exclus de la mobilit, le projet
exerce un impact social sur
deux niveaux. Pour les
usagers, il offre une solution
alternative aux transports
existants. Pour les chauffeurs
recruts prioritairement
des personnes au chmage
souhaitant exercer une
activit indpendante ,
il offre un retour vers
lemploi. Lambition affiche
est de recruter 500 chauffeurs
dici 5 ans. Chauffeur&Go
emploie aujourdhui plus
de 80 chauffeurs dans toute
la France: dans les Hautsde-Seine et Paris, mais aussi
dans les rgions de Lille,
Lyon, Toulouse et Bordeaux.

Une gouvernance
incluant chauffeurs
et salaris

Le statut de Scic permet

Chauffeur&Go de combiner
lindpendance des chauffeurs microfranchiss avec

lexercice dune gouvernance

partage, assure par quatre
collges (chauffeurs, salaris,
fondateurs et partenaires
de lentreprise). Par ailleurs,
le modle coopratif permet
une rmunration des
chauffeurs plus avantageuse
que dans une socit prive
classique: les deux tiers
des bnfices ralissleur
reviennent, le reste tant
affect la Scic.

Un besoin accru
par le vieillissement
de la population

La conjugaison du vieillissement de la population et

de laffaiblissement des liens
familiaux ont conduit
une forte hausse du nombre
de personnes ges en
situation disolement,
et dans limpossibilit
de confier la conduite de
leur vhicule un proche.
Chauffeur&Go leur offre
la possibilit de pouvoir
continuer utiliser leur
voiture, que ce soit pour faire
leurs courses, effectuer des

sorties diverses, ou partir

en vacances.

La garantie
dun service qualifi

Si les conditions daccs la

microfranchise sont relativement peu contraignantes, le
recrutement des chauffeurs
seffectue nanmoins au
terme dun long processus
de slection et de formation,
visant garantir la qualit
du service rendu. Dune part,
les chauffeurs doivent faire
preuve de professionnalisme
(ponctualit, discrtion,
capacit dadaptation au
client). Dautre part, ils
reoivent une formation
et un accompagnement
en continu. Ils bnficient
par ailleurs dune assurance
couvrant leur activit
professionnelle.

En savoir plus
http://www.chauffeurandgo.com
Notes
1 Scic : Socit cooprative dintrt
collectif

9


lorigine
Les rflexions de Frdrique
Dupuis-Toubol, avocate et
de Maria Nowak, fondatrice
de lAdie sur les rponses
apporter au chmage.

Imaginer la solution:
rpondre
un double besoin
1
Une problmatique
demploi
Comment permettre des
personnes sans qualification
de crer leur propre activit
sans tre confrontes aux
difficults que pose lautoentrepreneuriat (isolement,
gestion, etc.)?

La solution
En sinspirant du modle
de la franchise commerciale,
dvelopper le principe de
microfranchise solidaire
qui permet des personnes
sans qualification de crer
une micro-entreprise
cl en main: une activit teste et des services
mutualiss favorisant le
dveloppement de lactivit.

10 

2
Une problmatique
de mobilit
Comment rpondre aux
difficults de mobilit
de personnes possdant
un vhicule mais non
disposes le conduire?

La solution
Proposer un service
de chauffeur sans voiture
pour des besoins de
dplacement ponctuel.

Exprimenter :
les dfis relever
Choisir son statut et
ladapter la ralit
de son activit
De lassociation la Socit
cooprative dintrt collectif (Scic)
- Test de lactivit sous statut associatif en anne 1.
- Transformation en SCIC
en anne 2 afin dassocier
la gouvernance chauffeurs
et salaris de lentreprise.
- 4 collges: chauffeurs,
salaris, fondateurs,
partenaires.

Diversifier ses sources

de financement
Leve de fonds de 300000
- Partenariat avec lAdie.
- Fondations dentreprises
(Crdit Coopratif, Norauto,
Veolia, Banques populaires,
DDB Share).
- Dons de particuliers.

Lever les freins

inhrents linnovation
Convaincre les compagnies
dassurance de couvrir
lactivit
- Cration dun produit
dassurance ad hoc pour
chauffeurs microfranchiss
(partenariat avec la Macif).

Mcnat en nature
- tude de faisabilit ralise
par des tudiants de lESSEC.

 11

Dvelopper
lactivit
1
Asseoir le financement
de linnovation
Bnficier de nouveaux
soutiens financiers
- Subvention du Conseil
gnral des Hauts-de-Seine
dans le cadre de son appel
projet ESS.

Mener un nouveau
tour de table
- Participation de la Rgion
le-de-France via le fonds
de capital-risque Equisol
dont Chauffeur&Go a t le
premier bnficiaire aux
cts dAMS Investissement
et du Grand emprunt.
- Entre au capital de la
socit dinvestissement
Renault Mobiliz qui finance
les structures dveloppant
des solutions de mobilit
pour les personnes en
difficult.

12 

2
Crer de lemploi
Une dizaine de chauffeurs
en 2010, prs de 80 en 2013.
3
Essaimer
Implantation dans
plusieurs villes:
- Paris et Hauts-de-Seine
- Lille
- Lyon
- Toulouse
- Bordeaux
4
Dvelopper
Sa clientle
Plus de 500 clients
en janvier 2013.

Matriser
la croissance
Changer dchelle
Ambition de recruter
500 chauffeurs en 5 ans

Crer de lemploi
de qualit
Le dveloppement des
comptences des chauffeurs
est au cur du projet:
- Formation en dveloppement
commercial.
- Cours de langues trangres.
- Accompagnement continu.

Privilgier
la qualit du service
Qualit de service plutt
que croissance tout prix:
- Grand professionnalisme
des chauffeurs.
- Chane de valeurs positives:
scurit du trajet, attention
porte la consommation
de carburant, etc.

Des perspectives dvolution

pour les chauffeurs:
- ventuel passage de franchis franchiseur.
- Le partenariat avec Renault
leur ouvre la possibilit
dvoluer vers un mtier de
chauffeur avec voiture.

 13

Faire vivre la culture

lchelle
des territoires

Dpartement

Val-de-Marne (94)

Statut
Scic

Cration
2010

Luvre nest pas tout, la

dmarche artistique implique
un processus dont lartiste
est tmoin, porteur, au
service de la construction
et de la vie sociale.
Franois Colombo,
initiateur du Collectif Chap.
Plutt que de partir
en tourne dans une pure
logique de distribution
marchande, nous cherchons
par litinrance agir
en infusion raisonne
sur le territoire.
Franois Colombo

14 

Le Collectif Chap est un

espace de cration artistique
la fois une structure et
un lieu au service de lanima
tion culturelle sur son
territoire.
Constitu sous forme de
Socit cooprative dintrt
collectif (Scic), et implant
dans un espace chapiteau
(le Thtre en rond) bas
Fresnes (94), le Collectif
Chap permet un ensemble
dacteurs de collaborer la
cration et la diffusion de
projets artistiques sur son
territoire.

Rendre la cration
artistique accessible
chacun

Le Collectif Chap, partant

du constant dune trop
grande professionnalisation
et marchandisation de la
mdiation culturelle, vise
dvelopper une approche
plus participative de la vie
artistique. Lide est de
dvelopper une relation
au public qui soit base sur
la proximit, la continuit

et lchange, davantage
que sur la recherche dune
diffusion des uvres
tout prix, dans un rapport
prestataire/client. lcoute
du territoire, lartiste devient
co-producteur, transmetteur
dun savoir un public
quil rencontre, plutt que
simple fournisseur dune
production destine un
public anonyme. Quant
au client, plutt que seul
consommateur dune uvre
finie, il est sensibilis
lensemble du processus
artistique, en redcouvre
le sens, et prend conscience
de son propre potentiel de
cration.

Rompre la solitude
de lartiste

En combinant une structure

collaborative (Scic) et un
espace physique ouvert
tous (chapiteau), le Collectif
Chap met en relation un
ensemble dacteurs issus
de milieux diffrents:
professionnels de la culture,
amateurs, pdagogues,

150

33

17

salaris, bnvoles, grand

public... Il garantit la libert
des artistes tout en les
sortant de leur solitude,
et leur offre un cadre propice
la co-cration artistique,
au partage entre professionnels et amateurs, aux
rencontres avec le public.
Le Collectif entend rayonner
sur lensemble de son
territoire. Il sadresse toutes
les tranches dge et catgories de la population, de la
petite enfance aux plus gs
(animation, par exemple,
de la chorale des retraits
fresnois), en incluant des
publics spcifiques (collgiens en difficult, enfants
surdous, lves infirmires...).

o ils se trouvent. Laction

du Collectif dpasse ainsi
le primtre de la commune
de Fresnes, et stend au
Val-de-Marne et dautres
dpartements. Avec litinrance, ce nest pas simplement luvre qui se dplace,
mais tout le processus
de production de celle-ci:
lquipe, le chapiteau,
lquipement...
Il sagit de se poser sur un
territoire, den rencontrer
les habitants, en sinvitant
chez eux (dans leur commune) tout en les invitant
chez soi (dans le chapiteau),
de manire rendre possible
la co-cration artistique.

personnes reprsentes par

les associations damateurs
associes

artistes ont travaill en 2012

pour le Collectif Chap aux
termes de 159 contrats

Partir la rencontre
des territoires

Lun des aspects majeurs du

projet rside dans la notion
ditinrance. Les artistes
vont, deux-mmes, la
rencontre dautres territoires
et dautres publics, dans une
logique de circuit court
culturel: ils travaillent l

Nombre dinstitutions
pour lesquelles le Collectif
a travaill en 2012

En savoir plus
http://collectifchap.fr/

personnes composent
lquipe salarie du Collectif:
un administrateur, un
technicien, une costumire,
un charg de production

Rassembler
les acteurs, mutualiser
les ressources

Le statut de Scic revtu

par le Collectif lui permet
dassocier sa gouvernance
lensemble des parties
prenantes son activit:
salaris, artistes et pdagogues professionnels, structures dartistes amateurs

ou bnvoles, soutiens
divers. Trs impliqus, les
associs se runissent tous
les trimestres en assemble.

Pour le compte de ses

membres, le Collectif
Chap exerce trois types
dactivits:
- la mutualisation de moyens
et ressources humains, techniques, financiers et administratifs, ainsi quune rpartition quitable des risques et
des frais;
- la gestion partage dun
espace chapiteau,le Thtre
en rond espace citoyen de
cration, qui est un espace
la fois de cration duvres,
de rsidence dquipes, de
programmation, de formation
artistique, de recherche;
un lieu convivial de rencontre
et de partage avec tous les
publics;
- la production et la diffusion
mutualises et/ou partages
des projets artistiques
et/ou pdagogiques mens
par le Collectif ou ports par
les associs.

 15


lorigine

Imaginer
la solution

Un collectif informel
dartistes, rassembl autour
de Franois Colombo,
dirigeant de la Compagnie
des Sept sources.

1
Le problme de dpart
Une compagnie de thtre
propritaire dun espace chapiteau et des quipements,
met ceux-ci disposition
dautres artistes soit en leur
facturant lusage (rapport de
client), soit titre gracieux:
le modle tait devenu
inadapt car la relation est
partenariale dans les faits.

Prise en compte dune

problmatique plus large
Dvelopper une approche
plus participative et moins
marchande de la mdiation
culturelle, qui soit davantage
ancre dans le territoire.

16 

2
La solution
Crer un espace partag
de cration artistique et de
spectacles au service de
lanimation culturelle du
territoire, gr de manire
collective.

Exprimenter :
les dfis relever
Associer les parties
prenantes pour
dfinir le projet
Se mettre daccord
collectivement:
- runions;
- questionnaires;
- visites dautres projets
(SCIC, SCOP, chapiteaux).

Exprimenter
pendant une phase
de test
Essayer la gouvernance
avant de la figer
- Dmarrer lactivit
en tant quassociation
avant la transformation
en Scic.

Dfinir le projet:
- rdiger une Charte
du collectif;
- choisir un statut juridique:
la Socit cooprative
dintrt collectif (Scic).

Mettre en place
des processus collectifs
- Par exemple, cration
dun processus de mise
en concurrence interne:
une fois la demande reue
(par exemple la cration
dun module de danse pour
une formation), un appel
doffre circule en interne,
afin de dterminer quelle
structure (le Collectif,
ou lun de ses membres)
sera la mieux mme
dy rpondre.

Se faire accompagner
par des experts:
- un spcialiste des transformations dentreprises pour
animer les dbats;
- un spcialiste des processus
collectifs;
- des reprsentants des
rseaux ESS / Culture
(UFISC, URSCOP, OPALE
CNAR Culture);
- un avocat spcialis
en statuts juridiques.

 17

 quand le financement
de linnovation sociale?
Lmergence du projet
innovant a mobilis
beaucoup de frais, sans
beaucoup de moyens
mais avec une importante
contribution bnvole,
y compris de la part des
experts.

18 

La recherche
du statut juridique
Une aide rgionale a bien
t verse pour le passage
en Scic, mais celle-ci
nest intervenue quen fin
du processus.

Dautres phases
de recherche en attente
Une valuation de linnovation mise en place, ou une
capitalisation du processus
dans une vise dessaimage,
nont pu tre entreprises
pour linstant, faute de
moyens ddis.

Concrtiser un partenariat
durable avec la collectivit
territoriale
Le point de vue du
partenaire public:
la commune de Fresnes
Soutenir un projet innovant:
- en mettant disposition
du Collectif Chap un terrain
titre gracieux, sur lequel
est install le chapiteau;
- par le versement dune
subvention;
- se montrer lcoute, en
invitant les acteurs culturels
siger autour de la table.

Un autre palier
possible
Entrer au capital
de la socit?
- Le statut de Scic permet en
effet la commune de devenir
partie prenante part entire
du Collectif.
- Cela lui permettrait dtre
associe beaucoup
plus en amont lanimation
culturelle du territoire.

 19

Participer
la conception
de son lieu de
vie
Dpartement

Seine-Saint-Denis (93)

Statut

Association / Scop1

Cration

SCOPHEC3, cre en 2010,

initialise des projets coopratifs dhabitat cologique
et participatif, et offre un
accompagnement professionnel aux groupes dhabitants intresss.

2008 / 2010

Permettre le choix
dun habitat cologique,
conome et personnalis
LOPHEC et la SCOPHEC
offrent un accompagnement
des personnes dsireuses
de se regrouper et de
participer ensemble la
conception de leur habitat.
En rponse aux limites de
la promotion immobilire
classique, qui laisse peu
de place lexpression
des souhaits ou exigences
des particuliers dans la
conception de leur futur
logement, lassociation
OPHEC2, cre en 2008,
promeut les dmarches
coopratives de projets
dhabitat.
En complment, la Scop

20 

Le but du projet est de rendre

possible le choix dun habitat
qui soit la fois cologique,
conome, et conforme
aux souhaits des habitants,
pour une acquisition au
prix du march. Aujourdhui
en le-de-France, loffre
dhabitat cologique en
accession la proprit est
quasi inexistante, lanalyse
du cot global (intgrant les
charges futures) est rarement
prise en compte, et la partici
pation des futurs habitants
la conception de leur
logement nest pas permise
par la promotion immobilire classique. Or la demande est sous-jacente:
selon un sondage de 2011,

Notes
1- Socit cooprative et participative
2- Office de Promotion de lHabitat
cologique Coopratif
3-Socit Cooprative de Projets
dHabitat Ecologique
4- Label Btiment Biosourc
5- Label BEPOS-Effinergie 2013

32% des Franais seraient

intresss par lhabitat
participatif.

Lautopromotion
accompagne,une
solution innovante

Le projet permet des

groupes dhabitants
de concevoir collectivement
leur logement, sans passer
par un promoteur, mais sans
non plus se retrouver dans
une position dautopromotion non accompagne qui
ne serait accessible qu
des initis. En dveloppant
une offre professionnalise,
lOPHEC va aider les futurs
habitants dans la constitution et lanimation de leur
groupe, dans la formalisation
de leur projet, et dans la
recherche dun terrain. En
complment, la SCOPHEC
fournit une assistance
matrise douvrage, ainsi que
des conseils juridiques et
financiers. Ce qui offre une
scurisation du montage,
et un gain de temps considrable.

64%

Taux des ventes de logements

neufs lont t au profit
dinvestisseurs spculatifs
en France en 2010

50%

LOPHEC envisage dallouer

50% des habitats construits
des bailleurs sociaux.

Un projet impact
environnemental,
social et conomique

lchelle des habitats

construits, le projet exercera
un impact environnemental
positif, par le choix de
critres hautement cologiquestant dans les matriaux utiliss4 que dans la
performance nergtique
vise5. La dimension
participative de la dmarche
facilitera la mise en place
dune mixit sociale volontaire, double dune mixit
intergnrationnelle et
fonctionnelle (logements,
commerces, bureaux).
Enfin, la prise en compte
du cot global dans la
conception des logements
permettra aux habitants
de raliser dimportantes
conomies sur les charges
de consommation et
dentretien.

La participation
des futurs habitants
au cur du dispositif

Les bnficiaires de chaque

4600

TTC / m habitable
Prix en accession vis pour
le projet pilote Habionome,
soit le prix du march
dans le quartier concern,
pour un niveau de prestations
et de qualit largement
suprieur.

projet dhabitat sont directement impliqus dans la

conception et lagencement
de leur lieu de vie, dmarche
qui suppose des prises de
dcision collectives. Juridiquement, ils se regroupent
au sein dune Socit civile
cooprative de construction
vente (SCCCV) ad hoc, qui se
porte acqureur en leur nom.
Ainsi les porteurs ont une
double qualit: en tant que
socitaire, chaque cooprateur est propritaire de parts
de la socit, contribue
sa capitalisation et prend
part aux dcisions; en
tant quacqureur, chaque
cooprateur sengage
acheter un ou plusieurs lots.

En savoir plus

http://www.ophec.com
http://www.scophec.com/

Mon objectif est de

permettre des particuliers
dacqurir un logement
dans le cadre dun projet
dautopromotion, en toute
confiance.
Laurent Rassak,
initiateur du projet

Le manque daccompagnement, un frein lhabitat

participatif en France
Alors que les dmarches
participatives dhabitat sont
courantes dans certains pays
dEurope (en Allemagne, 15%
du foncier leur est rserv),
elles ne sont pas encore rpandues en France. Lun des
freins leur dveloppement
est le manque daccompagnement, face un ensemble
de questions techniques,
financires ou juridiques,
qui tendent dcourager
les non-initis.
Un modle
reproductible
Par le dveloppement dun
accompagnement professionnel lhabitat participatif,le projet ambitionne
de faire merger une vraie
offre dhabitat cologique
en zone urbaine. Sa potentielle reproduction grande
chelle est de nature
constituer une vritable
alternative lhabitat
classique.

 21


lorigine

Imaginer
la solution

Laurent Rassak, particulier

la recherche dun logement cologique.

1
Le problme de dpart (A)
Loffre des promoteurs
ne rpond pas aux attentes
en termes de performance
nergtique et de construction cologique, et ne laisse
aucune possibilit de pouvoir
intervenir sur la ralisation
des plans et sur la qualit
de construction.

Prise en compte dune

problmatique plus large (B)
Manque daccompagnement
professionnel lhabitat participatif en France

22 

2
La solution
Crer une structure collective pour (A) monter un
projet dhabitat participatif
et cologique; (B) proposer
une offre daccompagnement
professionnel pour appuyer
des initiatives similaires.

Exprimenter :
les dfis relever
Initier le premier
logement pilote
Constituer le collectif
- Runir un groupe dhabitants de Saint-Denis.
- Crer une association
(OPHEC) pour crdibiliser
la dmarche, puis dvelopper
une offre daccompagnement
professionnel.
- Puis crer une SCOP pour
renforcer le volet conomique du projet (SCOPHEC).

Trouver un terrain
- Reprer des parcelles
auprs de la Socit dconomie mixte locale.
- Proposer une acquisition de
terrains la mairie.
- Se rapprocher dun bailleur
social.

Se former au mtier
de promoteur immobilier
- Matriser les questions
juridiques et politiques.
- Amliorer sa capacit
de ngociation foncire.
- Comprendre la complexit
du contexte foncier
de la zone concerne.

 23

Professionnaliser
le projet pour
le dvelopper
Dvelopper une offre
parallle daccompagnement de projets

Promouvoir lhabitat
cologique participatif.
Associer dautres professionnels pour laccompagnement
de projets:
- architectes;
- chefs de projets;
- urbanistes.
Consacrer un temps plein du
porteur de projet au projet
pilote et laccompagnement
dautres collectifs

24 

Dupliquer
linnovation
Mettre disposition des
ressources et lexprience
pour accompagner dautres
projets et lever les freins ds
le dbut.
Accompagner des projets
similaires:
- Romainville (42 logements)
- Meudon (10 logements)
- Palaiseau (5 logements).

Notes
1- Soit lacronyme de Habitat, Bio,
Homme, et conome.

Lever les freins

pour concrtiser
un habitat cologique
participatif
LOPHEC arrive, avec
peu de moyens, lever
les principaux freins la
ralisation de leur projet:
un financement en amont
aurait permis dacclrer
le processus.

1
Ngociations avec
les bailleurs sociaux:
surmonter les rticences
des bailleurs, apprhendant
que le caractre innovant
dun tel projet ne soit source
de difficults juridiques et de
surcots.

Les voyants tournent au vert:

Habionome1 verra bientt
le jour sur La Plaine-SaintDenis (45 logements, dont
15 20 logements sociaux
et 1 ou 2 locaux commerciaux)

2
Intrt de lautopromotion:
Convaincre les partenaires
du projet de lintrt de
lautopromotion immobilire
cooprative.
3
Financement:
Lever des fonds
pour le dmarrage:
- Fondation Macif;
- Fondation de France;
- Garances;
- Fonds social europen (FSE);
- Centre francilien de
linnovation.

 25

Rparer
plutt
que jeter
En finir avec
le tout jetable
Dpartement
Val-dOise (95)

Statut

Association

Cration
2013

Le Repair Caf est un

vnement ponctuel,
organis dans un lieu ouvert
tous, o chacun amne
du matriel usag et participe sa rparation, en
bnficiant sur place des
outils et de laccompagnement ncessaires.
Le concept du Repair Caf,
apparu en 2009 aux PaysBas, a fait lobjet dun
premier dveloppement
en France en 2013, dans
le Val-dOise. Lassociation
Gnrations Solidaires
de Vaural, en partenariat
avec lADESS 951, a initi une
srie de rencontres Repair
Caf dans le dpartement,
dont la premire sest tenue
Vaural le 6 avril 2013.

26 

Dans nos socits consumristes, nous nous dbarrassons chaque anne dune
grande quantit dobjets
devenus hors dusage,
grossissant la masse des
dchets produits. La logique
commerciale de lobsolescence programme rend
souvent leur rparation
plus coteuse que leur
remplacement. Les consquences sont nfastes tant
pour lenvironnement que
pour le budget des mnages,
rgulirement conduits
racheter un nouveau tl
phone, un nouvel ordinateur,
une nouvelle machine
caf, etc. Pour les artisansrparateurs galement,
cette logique est nfaste:
les consommateurs nont
pas le rflexe de les solliciter.

uvrer un changement
de mentalit par une
dmarche citoyenne
Face cette logique du
tout jetable, le Repair Caf

Notes
1- Association pour le dveloppement
de lconomie sociale et solidaire dans
le Val-dOise

entend rhabiliter et dmo

cratiser la rparation. Il
sagit duvrer une volution des mentalits, en
incitant les consommateurs
changer leur regard sur
les objets quils utilisent,
privilgier la durabilit
et la rparation des produits
en cas de mise hors dusage.
Trs souvent, les objets
sont rparables, pour peu
de disposer des outils et des
comptences ncessaires.
Lide est ensuite dapprendre
rparer soi-mme, dans
le cadre de rencontres qui
se veulent tant ludiques que
pdagogiques.

Rduire les dchets,

conomiser, apprendre
et changer

Limpact du Repair Caf

est tout la fois environ
nemental, conomique,
pdagogique et social.
La remise en tat des objets
et leur rintgration dans
les circuits dusage viennent
rduire la quantit de
dchets produits. Le choix

+ 400

entres au Repair Caf

du 6 avril 2013 Vaural

+ 150

rparations satisfaisantes

30

rparateurs, dont 5 professionnels et 25 bnvoles

de la rparation plutt que

du remplacement permet
des cots vits pour les
mnages. Lchange avec
les rparateurs est source
dapprentissage, pour les
participants, de comptences
et savoir-faire utiles la vie
de tous les jours. Enfin,
chaque rencontre est
loccasion de recrer du lien
social, dans un esprit de
partage et de convivialit.

Ensemble, devenir
RepairActeurs

La participation est au cur

du concept de Repair Caf: il
sagit dun lieu de rencontre
invitant rparer ensemble
les objets, dans une logique
dapprentissage et dchange
des savoir-faire. Les rencontres sont ouvertes tous,
et les rparations gratuites.
Il est souligner que la
dmarche na pas de retombe ngative pour les
rparateurs professionnels,
bien au contraire. En effet,
le Repair Caf encourage les
citoyens adopter le rflexe

Les professionnels prsents

sur place distribuent leurs
cartes, ils se font connatre,
et de notre ct nous
renvoyons vers eux les
demandes de rparateurs qui
nous parviennent.
Koffi Hukportie, Prsidentfondateur de lAssociation
Gnrations Solidaires de
Vaural

de la rparation, et redcouvrir les mtiers de lartisanat traditionnel: lectriciens,

menuisiers, tailleurs, cordonniers, mcaniciens... Ces
derniers sont invits se
faire connatre et rejoindre
la dmarche, en devenant
RepairActeurs.

En savoir plus

http://repaircafe95.fr/

Les bnficiaires font

de la rparation de vlos,
de la couture... On a invers
lquation : il y a des bnvoles de lpicerie sociale qui
sont venus l apporter des
objets rparer, et ce sont
les bnficiaires de lpicerie
sociale qui soccupent de leur
rparation .
Sylvie Foliguet,
co-organisatrice

Des appuis
institutionnels
La commune de Vaural a
appuy le projet ds le dbut,
en mettant un local disposition pour les rencontres
organises. Le Conseil
gnral, quant lui, est
linitiative dun annuaire des
rparateurs, ainsi que dune
charte thique que tous
les professionnels figurant
dans lannuaire sont tenus
de signer. Les rencontres
mobilisent par ailleurs des
partenaires coorganisateurs,
tels la Chambre de Mtiers
et de lArtisanat 95, la Ligue
de lEnseignement ou la
Communaut dagglomration de Cergy-Pontoise.

 27

 lorigine
(Pays-Bas)

Imaginer
la solution

Consolider
le modle
conomique

Martine Postma, journaliste

spcialiste des sujets environnementaux.

1
Le problme de dpart
Comment inciter au recyclage
et la rparation des objets
hors dusage tout en ayant
une approche simple, ludique
et peu coteuse?

Cration de La
Fondation Repair Caf
- Elle appuie lessaimage et
la diffusion linternational.
- Cest elle qui reoit les soutiens de la part des collectivits et des fonds privs.

2
La solution
Organiser un vnement
festif autour de la rparation
faisant appel au bnvolat.
(1re dition Amsterdam
en octobre 2009).

28 

Exprimenter :
les dfis relever
Associer
diffrents publics
et partenaires
Sassurer que linnovation
sadresse diffrents publics:
- Les cologistes,
attirs par la dimension
environnementale.
- Les habitants dune
communaut, sduits par
la convivialit et le renforcement des liens sociaux.
- Les personnes souhaitant
faire des conomies.
- Les citoyens qui souhaitent
acqurir un savoir-faire
pratique.

Diversifier
ses sources
definancement
Sadresser diffrents
financeurs grce aux
multiples dimensions
du projet:
- Soutien du Ministre
de lenvironnement, motiv
par le volet cologique.
- Soutien de fonds privs,
motivs par la dimension
sociale.

largir les cercles

des parties prenantes
Ne pas stigmatiser
les publics en difficults
- Inverser la tendance en
faisant des publics prcaires
des rparateurs et
des experts pouvant
transmettre leur savoir.
Ne pas entrer en concurrence
avec les rparateurs
professionnels
- Encourager les citoyens
adopter le rflexe rparation.
- Leur faire (re)dcouvrir
les mtiers de lartisanat.
- Convier les artisans
la dmarche et en faire
des RepairActeurs.

 29

Essaimer
La Fondation Repair Caf
propose un processus de
duplication linternational
(une participation financire de 25 est demande
aux entits accompagnes).

30 

1
Une quipe salarie
qui fournit un soutien
professionnel aux initiatives.
2
Un manuel mthodologique
pour reproduire les Repair
Cafs (retours dexprience,
conseils sur la recherche de
partenaires, outils de communications, etc.).

Une soixantaine de pays

sest approprie la dmarche.

Dupliquer et adapter
linnovation aux ralits
du territoire:
lexemple du Val-dOise
1
La structure
qui duplique
linnovation
Association Gnrations
Solidaires de Vaural (GSV)
- Une association qui avait
dvelopp une dmarche
similaire mais limite aux
vlos.
- La volont du prsident de
lassociation, Koffi Hukportie,
daller plus loin en organisant
des Repair Cafs sur le Val
dOise.
2
Sapproprier
linnovation
- Accompagnement par la
Fondation Repair Caf.
- Utilisation du Manuel
mthodologique et des outils
mis disposition par la Fondation Repair Caf.
- Organisation du premier
Repair Caf franais
dans le Val dOise.

3
Associer des
partenaires
locaux
- Ville de Vaural.
- Communaut dagglomration de Cergy-Pontoise.
- Association pour le dveloppement de lESS dans
le 95 (ADESS 95).
- Chambre des Mtiers et de
lArtisanat 95.
- Ligue de lEnseignement 95.
4
Imaginer un mode
de fonctionnement
- Personnalisation juridique
sous forme associative
de linitiative.
- Mobilisation de bnvoles.

5
Innover nouveau
- Cration dun annuaire des
rparateurs et dune charte
thique.
- Projet de transformation
de lassociation en Socit
cooprative dintrt collectif
(SCIC) pour consolider
le modle conomique et
asseoir lancrage territorial
du projet.
- Formation et embauche
de rparateurs en insertion
envisage.

 31

Rompre
avec la
solitude

Dpartement
Yvelines (78)

Statut

Association

Cration
2005

Voisins-le-Bretonneux (78),
lassociation Veilleurs en
Voisins entreprend de lutter
contre la solitude des
personnes isoles, en
dveloppant un systme
de visites par des habitants
bnvoles.
Lassociation, cre en 2005,
vise apporter une rponse
une situation de plus
en plus courante: celle de
lisolement de personnes
ges, malades ou handicapes. La solution propose
est de mettre en place
des quipes de bnvoles
charges de dtecter,
par quartier de la ville,
les personnes en situation
disolement et de leur rendre
visite rgulirement.

32 

La solitude,
problme nouveau
dans son ampleur

Laccroissement de la
solitude dans nos socits
sinscrit dans un double
contexte de vieillissement
de la population et daffaiblissement des rseaux
familiaux, amicaux et
affinitaires. Dans son rapport
de 2013 sur la solitude1, la
Fondation de France relve
que celle-ci touche dsormais 12% des Franais.
Et selon une enqute de
20062, 17% des personnes
de plus de 60 ans interroges
dclaraient ne pas parler
quelquun tous les jours.
Il sagit dun problme
nouveau dans son ampleur,
pour lequel tout reste faire.

Une rponse innovante

par un bnvolat qualifi
ce besoin social nouveau,
Veilleurs en Voisins apporte
une rponse par linitiative
prive bnvole. Les veilleurs dtectent, en premier
lieu, les personnes souffrant

Notes
1- Fondation de France, Les solitudes
en France 2013.
2- Anne-Carole Bensadon pour le collectif Combattre la solitude des personnes
ges Enqute Isolement et vie
relationnelle, 2006

disolement ou de solitude
sur la commune, principalement par le bouche--oreille
ou via lentremise des
institutions sociales,
sanitaires ou paroissiales.
Ils sengagent ensuite leur
rendre visite de manire
rgulire. A chaque personne
visite sont affects deux
veilleurs, qui se relaient
alternativement, de manire
viter tout accaparement
de la personne, et permet
tre une resocialisation
vritable de celle-ci.

Un fort impact
qualitatif

Lassociation apporte
rconfort, enthousiasme
et bien-tre aux habitants
isols. Si limpact, essentiellement qualitatif, est
difficilement mesurable,
il est bien rel lcoute des
tmoignages des personnes
visites. Quant aux bnvoles, la formation quils
reoivent leur apporte une
aide dans leurs propres
relations familiales.

128

23

entre

adhrents en 2013

visiteurs bnvoles

646

visites domicile en 20122013, auprs dune vingtaine

de personnes isoles.

secrtaire salarie
temps partiel

7000
et 8000
Budget annuel
de lassociation

Jtais trs triste lanne

dernire. Je pleurais tout
le temps, tellement jtais
malheureuse. Et grce
ce groupe qui apporte toute
sa bont, toute sa gentillesse
et sa spontanit, cela ma
compltement remise. a fait
beaucoup de bien. Je crois
quil doit y avoir beaucoup
de femmes seules comme
moi qui doivent en tre trs
heureuses.
Une personne visite.

Des collaborations cls

Veilleurs en Voisins exerce

sa mission en partenariat
avec les acteurs locaux.
Par exemple, lorsque les
personnes visites ncessitent une prise en charge
sanitaire ou sociale, lassociation les met en lien avec
des professionnels de sant
ou le CCAS de la commune.
Cette dimension partenariale
se retrouve dans la composition de son conseil dadministration, qui runit
des institutions mdicales,
sociales, ou paroissiales.
Par ailleurs, Veilleurs en
Voisins participe des
projets collaboratifs, comme
les ateliers dcritures lancs
par le Conseil gnral et la
Coordination grontologique
locale, visant faire co-crire
des pices de thtre par
des jeunes et des personnes
ges.

La formation des
bnvoles, prrequis
indispensable
Il est vite apparu que la
formation des bnvoles
tait essentielle pour
ce type de visite. Il est
en particulier important
pour eux de se former
lcoute, dapprendre
laisser les personnes visites
sexprimer librement, tout
en prenant garde viter
toute mainmise du visiteur
sur le visit.
Des formations sont donc
organises rgulirement.
Par ailleurs, les bnvoles
se runissent plusieurs fois
par trimestre au sein de
groupes de paroles, anims
par un psychologue, leur
permettant dchanger sur
les difficults rencontres.

Un phnomne dautant
plus prgnant dans
les villes nouvelles
Lune des singularits du
projet est quil prend place
dans une ville nouvelle,
dont les habitants sont dge
relativement homogne
(ils taient majoritairement
jeunes la cration de la
ville, mais gs aujourdhui),
et coups de leurs racines
familiales. Le problme
de la solitude y est dautant
plus prgnant.

En savoir plus

http://www.veilleurs.fr/

 33


lorigine

Imaginer
la solution

La volont de Franois
de Sazilly, retrait actif,
de dvelopper une activit
socialement utile.

1
Le problme
- Dans lentourage
personnel: des personnes
seules.
- Territoire: une ville
nouvelle avec une population
dge homogne vieillissante.

34 

2
La solution
Proposer un service
bnvole de visites
aux personnes isoles.

Exprimenter :
les dfis relever
Peaufiner la
formule innovante
Dfinir le rle des bnvoles
Au dmarrage il y avait la
volont de distinguer des
bnvoles dtecteurs
et visiteurs, au final les
bnvoles prfrent un double
rle.
viter lexclusivit et
privilgier la resocialisation
2 veilleurs assigns chaque
personne.
Faire appel
des professionnels
Transformer les temps
de parole entre bnvoles
en groupes anims par un
psychologue.

Dvelopper le rseau
de partenaires
Le maire
sensibilis suite un fait
divers local: latout
bon timing du projet.
Coordination grontologique
Centre Yvelines
latout milieu professionnel.
Fondation de France
appel projets maintien
domicile des personnes
ges: latout financement
damorage pendant 3 ans.

 35

Professionnaliser
le projet
pour le dvelopper
Lassociation Veilleurs
en voisins se professionnalise.

1
Une quipe salarie
compose dun secrtaire
temps partiel qui assure
le lien entre les veilleurs
et les personnes isoles.
2
Un site internet
qui prsente lactivit.
3
Des retombes mdia
tlvision et presse crite.

36 

Le Conseil gnral
des Yvelines apporte
un soutien financier.

Assurer la prennit
et dupliquer linnovation
Assurer
la prennit
Trouver des financements
prennes et diversifis
aprs lamorage.

Dupliquer
linnovation
Mettre disposition des
ressources sur le site internet
de lassociation pour faciliter
la duplication du projet.

Renouveler les veilleurs

bnvoles dont certains
sont eux-mmes vieillissants.

 37

Ressources
SITES RESSOURCES
La Bote Outils Innovation
sociale
> site anim par lAvise
La rubrique Innovation
sociale du site ESS en Rgion
Social Innovation Europe
> la plate-forme europenne
de linnovation sociale
OUVRAGES En ligne
Commission europenne,
Guide de linnovation sociale,
2013.
Rapport de synthse du
groupe de travail innovation
sociale du Conseil Suprieur
de lconomie Sociale et Solidaire, 2011
Linnovation sociale, un levier
pour le dveloppement des
territoires, AVISE - ARF, 2012.
Linnovation sociale, ou les
nouvelles voix du changement,
Philippe Durance, janvier 2011.
Linnovation sociale: au-del
du phnomne, une solution
durable aux dfis sociaux ,
Think tank Pour la solidarit,
septembre 2011.
Innovation sociale, un marqueur associatif?, CPCA,
fvrier 2013.
Rgion le-de-France, Rapport-Cadre Mise en uvre
de la Stratgie Rgionale de
Dveloppement conomique
et dInnovation: La politique
rgionale en faveur de lconomie Sociale et Solidaire:
Vers lInnovation Sociale /
Investissement rgional dans
les fonds RSE novembre 2012
38 

PREMIRE DITION
dcembre 2013
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
JEAN-MARC BRL
COORDINATION DITORIALE
LAURA WINN ET JULIEN BOTTRIAUX
COMIT DE RDACTION
Eric Forti, Cline Coubard,
Emmanuel Chansou,
Ana Larrgle, Aurlie Berlioz,
Samuel Demeulemeester,
Brangre Eldin
CRATION GRAPHIQUE
ET MISE EN PAGE
ATELIER CHVARA / MARGE DESIGN
CE CARNET DE CHANTIER
EST IMPRIM SUR DU PAPIER
RECYCL ET AVEC DES ENCRES
BASE DHUILES VGTALES PAR
LIMPRIMERIE LA MAIN MELUN

 39

LAtelier est le centre de

ressources rgional de
lconomie sociale et solidaire.
Cette association a t cre
linitiative du conseil rgional
dle-de-France, de la CRESS
IDF, de diverses collectivits
territoriales et de lensemble
des acteurs du secteur.

LAtelier est le ple dexpertises de la cration dactivits

sociales et solidaires en
le-de-France. Il conseille les
futurs entrepreneurs de lESS
dans le lancement et lamorage de leur entreprise. Il les
oriente vers des partenaires
techniques et financiers, qui
leur permettront de dvelopper et concrtiser leurs
innovations sociales.
Dans ce cadre, lAtelier anime
galement lcosystme de
laccompagnement des
entreprises de lESS.

LAtelier a un rle de conseil

auprs des collectivits
territoriales. Il les appuie dans
la mise en place de politiques
en faveur de lESS.
Enfin, lAtelier est le promoteur
de lESS en le-de-France. Il
sensibilise ainsi le grand public
et notamment les 18-30 ans
lconomie sociale et solidaire.
Bas Paris, lAtelier est
ouvert au public : il propose et
publie de nombreuses ressources qui permettent dagir
en faveur de lconomie
sociale et solidaire.

Financeurs de latelier

LATELIER 
CENTRE DE RESSOURCES RGIONAL DE LCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE
8-10 IMPASSE BOUTRON 75010 PARIS | TL.: 01 40 38 40 38 | FAX: 01 40 38 03 73
CONTACT@ATELIER-IDF.ORG | ATELIER-IDF.ORG