Charte du Bon Usage des

Equipements et Ressources

Charte du Bon Usage des

«Equipements et Ressources»
du Centre Maroco Coréen
de Formation en TICE
 Charte du Bon Usage des
Equipements et Ressources

1. DEFINITION DES « EQUIPEMENTS ET RESSOURCES » DU CMCF-TICE

On entend par «équipements et ressources» l’ensemble du matériel informatique
(moniteur, unité centrale, clavier, imprimante, souris, vidéo projecteur, serveurs, console
formateur, point d’accès wifi…), équipement audiovisuel (équipements du studio et de la
salle de montage…), mobilier (table, chaise, tableau, armoire…), logiciels (système
d’exploitation, système d’application…), services Internet (navigation sur le web,
messagerie, clavardage…) qui sont mis à la disposition des différents utilisateurs.
On désigne sous le terme « utilisateur », toute personne quel que soit son statut :
personnel administratif permanent ou temporaire, formateur, personne ressource,
chercheur, stagiaire, ainsi que toute personne ayant une activité professionnelle dans
les locaux du CMCF-TICE. Un utilisateur est un usager des équipements et ressources du
CMCF. Cette utilisation doit être liée aux activités de formation, de recherche ou
d'administration (liée à l'enseignement, à la recherche et à la gestion quotidienne des
tâches administratives) et en aucun cas ne doit être destinée à un usage personnel.
Sont dénommés « administrateurs » les différents responsables veillant au respect du
bon usage des équipements et ressources du CMCF-TICE (matériel informatique,
équipement audiovisuel, logiciels, services Internet). Les administrateurs ont la charge de la
bonne qualité du service fourni aux utilisateurs dans la limite des moyens alloués. Ils ont
aussi le devoir d’assurer l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des données.
Aussi ils ont le droit :
 D’entreprendre toute démarche nécessaire au bon fonctionnement des
équipements et ressources du CMCF-TICE, et d’accéder à tout type d’information nécessaire
à l’accomplissement de leur mission ;
 D’accéder à toute information utile à des fins de diagnostic et d’administration
des équipements et ressources, en s’interdisant scrupuleusement de divulguer ces
informations ;
 D’établir des procédures de surveillance de toutes les tâches exécutées sur les
équipements et ressources, afin de déceler les anomalies, après autorisation du responsable
fonctionnel.

2. BUT DE LA CHARTE
Le but de cette charte est essentiellement de définir ces quelques règles, simples mais
importantes, de bonne utilisation des équipements et ressources communs mis à la
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disposition des différents utilisateurs. Ces règles relèvent avant tout du bon sens et ont pour
seul but d'assurer à chacun l'utilisation optimale de ces ressources, compte tenu des
contraintes globales imposées par leur partage. Dans le cas de non respect de ces règles, les
administrateurs des équipements et ressources du CMCF-TICE se réservent le droit
d'intervenir, afin que le plus grand nombre d'utilisateurs puissent bénéficier de conditions
de travail satisfaisantes. La Charte informe également les utilisateurs sur les dispositions
administratives qui peuvent être appliquées par le comité de gestion.

3. DOMAINES D'APPLICATION DE LA CHARTE :

Les règles et obligations énoncées ci-dessous s'appliquent à tout utilisateur des
équipements et ressources du CMCF : Formateur, bénéficiaire, chercheur, personnel
administratif ou technique, stagiaire, visiteur et invité. Ces ressources comprennent les
serveurs, les stations de travail et micro-ordinateurs et leurs périphériques, situés dans les
salles de formation, salle des serveurs, salle de e-conférence, le studio, la salle de montage,
les bureaux du personnel administratif, les couloirs, les locaux de documentation et de
recherche et tout autre local du CMCF disposant de tels matériels.

4. DROITS ET DEVOIRS DES UTILISATEURS

En cas de problème, les utilisateurs peuvent demander l'aide des administrateurs pour
que leurs droits soient respectés.

a) Informations individuelles :
Chaque utilisateur est tenu de fournir des informations individuelles valides : nom,
prénom, adresse, cadre, DOTI, lieu d’exercice... .
Il est également tenu de notifier aux administrateurs toute modification de ces
informations. La fourniture d'informations délibérément erronées sera considérée comme
une faute grave pouvant entraîner une interdiction d'accès aux équipements et ressources
du CMCF.

b) Conditions d'accès :
A chaque utilisateur correspond un badge (carte magnétique) unique. La remise de cette
carte détermine un droit d'accès aux services du CMCF et cela pour une durée déterminée
(e.g. période de la formation pour les bénéficiaires). L'étendue des services auxquels
l'utilisateur a accès est limitée, en fonction de ses besoins réels et des contraintes imposées
par le partage de ces ressources avec les autres utilisateurs.
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Ce droit d'accès aux ressources du CMCF est personnel et incessible : Il ne faut pas le
donner ou essayer d’utiliser celui d'un autre.
Ce droit d'accès est temporaire. Il est retiré si la fonction de l'utilisateur ne le justifie plus
ou si le comportement d'un utilisateur est en désaccord avec les règles définies dans la
présente Charte.
Les moyens d'accès (mot de passe, clef, carte magnétique, ...) éventuellement remis à
un utilisateur le sont à titre personnel et sont incessibles. Il ne faut pas les prêter, les donner
ou les vendre. Il faut les rendre en fin d'activité.
Chaque utilisateur est responsable de l'utilisation des ressources informatiques (locales
ou distantes) faites à partir de son compte. Cela implique de prendre quelques précautions,
simples mais efficaces:
 choisir un mot de passe sûr (caractères + chiffres) et le garder secret,
 changer régulièrement de mot de passe,
 terminer proprement ses sessions et ne pas quitter son poste de travail avec une
session en cours,
 prévenir les administrateurs de toute tentative de violation (même non réussie),
 protéger ses fichiers (enlever les accès non indispensables),
 ne pas laisser traîner de supports magnétiques, optiques ou autres.
L'utilisateur accepte le contrôle effectué par les administrateurs.

c) Respect du caractère confidentiel des informations :

Tout utilisateur identifie sa zone personnelle pour stocker des informations dans le
disque dur local ou réseau qui lui est proposé suivant le poste de travail, ou dans son
répertoire réseau spécifique pour ceux qui ont une connexion personnalisée. Les utilisateurs
ne doivent pas tenter de lire ou de copier les fichiers d'un autre utilisateur sans son
autorisation verbale ou écrite. L'utilisation des données, leur falsification ou leur destruction
est strictement interdite. Les administrateurs ont cependant la possibilité de consulter les
informations stockées par les utilisateurs. Ils se réservent le droit de supprimer les
informations privées n'ayant pas lieu d'être stockées en avertissant le propriétaire.

d) Respect des individus :

Chacun a le droit de travailler sans être dérangé: la liberté de parole n'autorise en rien le
harcèlement ou les insultes via forum, mail, ou autre moyen de communication. La
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possibilité de modifier un fichier n'implique pas l'autorisation de le modifier (la destruction

ou la modification de fichiers utilisateurs relève du vandalisme). Un utilisateur ne doit pas se
voir limiter ou interdire l'accès aux ressources du CMCF par un autre utilisateur. La tentative
d'usurpation d'identité est un délit.

e) Respect des ressources privées :

Certaines ressources (serveurs, imprimantes, ...) accessibles par le réseau ne sont pas
publiques, il s'agisse de services spéciaux non accessibles à tous. Si les ressources
physiquement protégées sont toujours privées, les ressources non physiquement protégées
peuvent éventuellement être privées : il faut donc se renseigner avant toute utilisation.
Remarque : un utilisateur non autorisé pourra être déconnecté brutalement. Par défaut
seules les ressources explicitement autorisées sont utilisables.
Notre environnement est naturellement ouvert : il ne faut pas en abuser. Les stations de
travail et imprimantes privées nécessitent toujours une autorisation avant utilisation.
Certains serveurs spécialisés peuvent comporter des restrictions d'accès. Enfin, si certains
fichiers systèmes (n'appartenant en propre à aucun utilisateur) restent lisibles, ils ne doivent
en aucun cas être modifiés, ni même recopiés (la plupart des fichiers systèmes sont sous
licence). Cela s'applique bien entendu à tous les serveurs accessibles par le réseau, qu’ils
soient locaux ou distants.

5. DROITS ET DEVOIRS DES ADMINISTRATEURS

a) Disponibilité des ressources informatiques

Les administrateurs CMCF doivent informer les utilisateurs des interruptions volontaires
de service. Ils doivent minimiser ces interruptions et choisir, si possible, les dates et heures
les moins gênantes pour les utilisateurs.

b) Respect de la confidentialité
Les administrateurs doivent respecter la confidentialité des fichiers utilisateurs, des
courriers, et des sorties imprimantes auxquels ils peuvent être amenés à accéder.

c) Accès aux données privées

Les administrateurs du CMCF peuvent accéder à des fichiers ou courriers pour diagnostic
ou correction de problème. Ils peuvent examiner des données utilisateurs pour la bonne
marche du système ou la vérification du non respect de la Charte

d) Contrôle de l'utilisation des ressources

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Les administrateurs du CMCF peuvent surveiller en détail les sessions de travail d'un
utilisateur s'il existe un soupçon de non respect de la Charte. Ils peuvent modifier la priorité
ou stopper une tâche utilisateur si une utilisation excessive de ressources nuit aux autres
utilisateurs (avec ou sans préavis, selon l'urgence du problème). Ils peuvent effacer ou
comprimer les fichiers excessifs ou sans lien direct avec des travaux "normaux" (avec ou
sans préavis). Enfin, ils peuvent mettre fin aux sessions de travail inactives trop longtemps.

6. UTILISATION DES RESSOURCES COMMUNES

a) Accès aux salles contenant le matériel informatique

Chaque utilisateur est tenu de respecter les règles d'accès instaurées par le CMCF ainsi
que les notes affichées et les messages venant du CMCF sur les écrans d'ordinateurs. Il ne
faut pas dégrader le matériel en libre-service, et prévenir le personnel d'exploitation des
problèmes rencontrés afin qu'ils soient corrigés.

b) Utilisation des réseaux

L'interconnectivité actuelle permet une grande convivialité dans l'utilisation des
ressources mondiales : cela nécessite des règles strictes de bonne conduite sous peine de se
voir exclure de cette communauté. Les ressources ne doivent pas être utilisées pour se
connecter sans autorisation sur des systèmes distants : possibilité de connexion ne signifie
pas autorisation.
Les agissements suivants sont considérés comme des fautes graves pouvant entraîner la
fermeture immédiate et brutale du compte utilisateur:
 interrompre le fonctionnement normal du réseau ou d'un des systèmes
connectés,
 accéder à des informations privées d'autres utilisateurs sur le réseau,
 modifier ou détruire des informations sur un des systèmes connectés,
 rendre nécessaire la mise en place de moyens humains ou techniques
supplémentaires pour contrôler les agissements d'un utilisateur sur le réseau.

c) Pas de recherches sur la sécurité des systèmes et les virus sans autorisation préalable
Le développement, l'installation ou la simple copie sur un des serveurs du CMCF d'un
programme ayant les propriétés ci-dessous est interdite :
 programmes harcelant d'autres utilisateurs,
 programmes pour contourner la sécurité,
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 programmes saturant les ressources,

 programmes virus et cheval de Troie,
 programmes contournant les protections des logiciels,
 circulation de données cryptées.

7. SANCTIONS EVENTUELLES
Le CMCF se réserve le droit de refuser accès à toute personne ayant violé la charte. Les
fautes graves sont sanctionnées administrativement dans le cadre des peines prévues par le
règlement intérieur du Centre.