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N tudiant : 21105077

Nom : BONNEL Nom marital : Adresse : 14 Rue de la Petite Versane Code postal : 11340

Prnom : Florie

Ville : BELCAIRE

Pays : FRANCE

Courriel : florie.bonnel@etud-sorbonne.nouvelle.fr Mobile :0672112077 Code du Module : D9CH1 Intitul du module : Aspects organisationnels et conduite de projets FOAD Nom de lEnseignant : Jean Franois MAYNIER Travail n 3 Sujet : Budget prvisionnel

COMMENTAIRE DU PROFESSEUR :

POINTS A REVOIR :

Nommez imprativement le fichier de votre devoir de la manire suivante : CODEUE_intitule_devoir_NOM_Prnom.extension ; exemple : D3F47_devoir_DUPONT_Alice.rtf (Pas de docx)

Devoir n3 : Principes de base pour tablir un budget prvisionnel


La mise en place d'un dispositif FOAD dans une entreprise prsente des risques notamment en terme de cots, de dlais et de qualit. tablir un budget prvisionnel est une tape fondamentale dans la construction d'un projet de FOAD, et qui doit tre soigne pour viter de devoir faire face des imprvus trop importants par la suite. C'est pourquoi, il faut d'abord identifier les principes indispensables la cration de bases solides la formation envisage par un bon budget prvisionnel. tablir un budget prvisionnel ne se rsume pas identifier les besoins et prvoir des postes de dpenses. Nous montrerons ici les avantages qui rsulteront du suivi de neuf principes de base.

1Quatre premiers principes fondateurs


En premier lieu, il est important de faire une tude de public. En effet, il faut d'abord s'assurer que la formation que nous allons proposer rpond bien une demande et la dvelopper en fonction de cette demande. Cela nous donnera des indices sur les postes de dpenses privilgier. Une fois cette tude de public ralise, nous sommes assurs que notre formation va susciter l'intrt d'un type de public. En s'appuyant encore sur cette tude de public, et mme si ceci peut sembler paradoxal, avant d'tablir le budget du projet de formation distance, il faut tablir un tableau de recettes prvisionnelles. En effet, les bnfices qui pourront tre raliss lors de la diffusion de la formation vont entrer dans le budget de la formation et doivent donc tre pris en compte pour l'tablissement des dpenses prvisionnelles. Ces recettes prennent en compte le tarif, l'organisation du dispositif de formation et l'estimation des futures inscriptions. Bien entendu, ce sont des donnes estimes qui ne correspondent pas la ralit et qui seront ensuite susceptibles d'voluer. Un troisime principe considrer avant de commencer est celui selon lequel l'tablissement d'un budget prvisionnel permet de mesurer la faisabilit d'un projet. C'est donc par la rdaction de ce budget que le projet va aussi voluer en fonction des moyens financiers mis la disposition de ses concepteurs. Enfin, avant d'entamer proprement parler le budget prvisionnel, il faut avoir conscience du fait que ce dernier peut s'avrer tre plus ou moins loign de la ralit et donc faire attention prvoir toujours des dpenses plus larges car il vaut mieux que le dispositif cote moins cher que prvu que le contraire. Afin d'tre au plus prs de la ralit, on peut contacter des socits ayant dj mis au point ce type de dispositif pour leur en demander les cots ou bien des entreprises spcialises pour connatre leurs tarifs.

2tablir un tableau d'identification des diffrents postes de dpenses en investissement


Ralisation et Conception Frais de conception Frais de production (supports et contenus) quipement matriel Diffusion et communication Frais de communication (brochures, dpliant) Frais de dplacements (dans le but de rencontrer les diffrents acteurs) Frais de duplication des supports (CD, supports papiers...)

Matriel pdagogique Rmunration d'enseignants Droits d'auteurs (ressources, citations...) Les frais de communication constituent un poste trs important car sans un plan de communication optimal, la formation pourrait ne pas parvenir un nombre acceptable d'inscriptions.

3tablir un tableau d'identification des diffrents postes de dpenses en fonctionnement


Maintenance Frais de maintenance informatique (serveurs) Accompagnement Accompagnement distance rmunration des tuteurs...) (moyens, (salles,

Frais de mise jour de la formation (supports et Accompagnement en prsence contenus) rmunration des enseignants...) Rmunration d'un correcteur

Frais de conditionnement et d'expdition (cours, corrigs...) Parmi ces postes de dpenses, certains peuvent facilement tre rduits comme les expditions et les corrections si elles sont ralises par mail. D'autres postes reprsentent au contraire de trs gros investissements. C'est par exemple le cas de la conception et de la ralisation.

4Sparer l'enveloppe coordination du reste du budget


Une enveloppe part sera budgte pour la coordination de la formation bien que cette dernire fasse partie des investissements. En effet, les tapes de conception et de ralisation de la formation qui constituent ce poste coordination reprsentent les dpenses d'investissement les plus importantes dans tous les sens du terme. Le temps et les cots de conception doivent faire l'objet d'une tude soigne, part du reste du budget pour que cet aspect puisse bnficier de toute l'attention ncessaire sa russite.

5Dfinir et respecter des dlais


Il faut non seulement dfinir des dlais prcis pour les tapes de conception et de ralisation du budget coordination mais il faut galement en dfinir et s'y tenir pour toute la formation. L'tablissement d'un calendrier des tapes de fabrication du projet est donc ncessaire, de mme que l'estimation en nombre de jours de travail de la dure de chaque tche accomplir.

6Les tests et la qualit


Pour finir, il ne faut pas ngliger la dmarche qualit qui est indispensable au succs d'une formation, qu'elle soit distance ou en prsence. Pour cela, il faut tenir compte dans le calendrier du temps qui devra tre ddi aux tests de fonctionnement des divers lments du module. Pour conclure, n'oublions pas que tout ce qui est inscrit au budget prvisionnel est appel voluer avec la ralisation concrte du module. De plus certains postes de dpenses sont difficiles valuer. Mais ce budget, une fois confront au budget rel, permettra de crer un budget type sur lequel s'appuyer pour le montage financier d'autres modules e-learning. Les diffrents principes permettant d'apporter des bases solides au budget jonglent en ralit avec trois aspects d'un projet e-learning entre lesquels il s'agit de trouver un quilibre : les dpenses, les

dlais et la dmarche qualit. Dans le meilleur des cas, la formation devrait parvenir conjuguer bonne qualit, cots modrs et dlais raisonnables pour tre rentable.

N tudiant : 21105077 Nom : BONNEL Nom marital : Adresse : 28 Rue Dhuoda Code postal : 30900 Ville : NIMES Pays : FRANCE Prnom : Florie

Courriel : florie.bonnel@etud-sorbonne.nouvelle.fr Mobile :0672112077 Code du Module : D9CH1 Intitul du module : Aspects organisationnels et conduite de projets FOAD Nom de lEnseignant : Jean Franois Maynier Travail n 4 Sujet : Etude de cas

COMMENTAIRE DU PROFESSEUR :

POINTS A REVOIR :

Nommez imprativement le fichier de votre devoir de la manire suivante : CODEUE_intitule_devoir_NOM_Prnom.extension ; exemple : D3F47_devoir_DUPONT_Alice.rtf (Pas de docx)

ETUDE DE CAS
La formation distance est une mthode qui a dj fait ses preuves au sein de nombreuses entreprises. Beaucoup d'entreprises, dont de nombreuses banques, sont les clients les plus importants des entreprises spcialises dans la conception de modules e-learning. La prise en main d'un nouveau logiciel demande se concentrer surtout sur l'observation et l'aspect pratique de l'apprentissage pour que ce dernier soit vraiment bnfique. Or, ces deux aspects sont loin d'tre ceux que privilgie une formation en prsentiel o un formateur transmet un discours thorique des apprenants en situation passive de rception de l'information. Il est donc vident qu'un autre moyen de transmission de ce savoir s'impose dans le cas de la formation l'utilisation d'un logiciel. Nous allons voir en quoi le projet de formation distance que nous voulons crer rpond aux besoins spcifiques de la formation des salaris qui s'imposent nous aujourd'hui.

1)Avantages pour les salaris apprenants


L'utilisation d'un logiciel se faisant exclusivement sur un poste informatique, la formation des salaris par des moyens numriques semble s'imposer et sera sans aucun doute beaucoup plus efficace qu'une formation thorique prsentielle car elle permettra l'apprenant de prendre plus rapidement en main le logiciel en le mettant directement dans le contexte de sa future situation de travail. En consquence, la formation sera ainsi beaucoup moins chronophage qu'une formation dispense dans une salle de classe. FOAD : captivante et ergonomique La facilit d'accs la formation pour les salaris qui auront peu de dplacements prvoir pour leur formation est un aspect positif de la formation distance trs important. En effet, les salaris ont souvent des contraintes familiales qui les empchent de partir pour plusieurs jours. La possibilit d'arrter n'importe quel moment la formation est aussi trs importante pour les apprenants et elle implique, videmment, celle de faire en sorte que le module garde en mmoire la position de l'apprenant au moment o il a quitt pour pouvoir reprendre exactement la formation l o il l'avait laisse. En effet, la facilit de navigation dans le module est un aspect ergonomique trs important qui ne sera pas nglig lors de l'laboration de notre formation. Des moyens seront mis en place pour rendre la formation attractive et ergonomique pour les apprenants dans le but de leur donner envie d'apprendre avec plaisir. Des graphismes attrayants sont prvus, mais pas non plus trop divertissants pour viter que l'apprenant soit distrait par ces animations qui doivent rester au service de la formation et au contraire capter l'attention. Intresser l'apprenant c'est d'abord attiser sa curiosit, lui donner envie. C'est pourquoi nous donnerons galement ds le dbut de la formation les objectifs de celle-ci et nous noncerons clairement par du texte et par du son les comptences qui seront acquises par l'apprenant une fois qu'il aura termin son apprentissage. L'interactivit de la formation est aussi un aspect trs important que nous dvelopperons. Individualisation des parcours Contrairement aux ides reues, la formation distance permet un accompagnement plus individualis que la formation en prsence. Dans notre cas par exemple, puisque certains salaris utilisent dj le logiciel en question, un test de positionnement leur sera propos pour qu'ils puissent suivre seulement les chapitres de la formation qui leur apporteront de nouvelles connaissances. Cette individualisation des parcours sera couple des services d'accompagnement de qualit qui auront pour but d'apporter aide et soutien aux apprenants, ainsi qu' la souplesse du rythme d'apprentissage qui permet chacun d'apprendre la vitesse qui lui convient.

2)Avantages pour l'entreprise


Gain de temps Nous avons dj nonc l'aspect du gain de temps qui sera celui du salari form plus rapidement par le biais d'un module numrique que dans une salle de classe. Bien entendu, ce gain de temps aura des rpercussions positives sur le cot de la formation. De plus, une formation distance entrane moins de perte de temps travaill. En effet, les apprenants n'ont pas de cours sur leur temps travaill mais ils suivent des cours numriques aprs leur travail, de chez eux sur leur ordinateur personnel. Cet aspect aussi rduira le temps consacr la formation et donc les pertes financires associes au temps pass en formation sur les heures de travail des salaris qui constituent la moiti du cot d'une formation en prsence pour une entreprise. Formation grande chelle Le nombre de salaris forms est plus important que pour une formation en prsence, ce qui diminue considrablement le cot de la formation par apprenant. Par exemple, il n'y a pas de salle de classe et un nombre rduit de formateurs, c'est pourquoi la formation distance est la plus indique dans notre cas puisqu'il s'agit de former des centaines de salaris au sein de diverses agences disperses en France. Plus il y a de salaris former, plus il est intressant de mettre en place une formation en FOAD. En effet, si elle est plus chre la conception qu'une formation prsentielle, elle devient moins chre que cette dernire lorsqu'elle est dlivre aux lves. En revanche la mme formation dlivre en prsentiel, entranerait des frais supplmentaires de dplacements, de rmunration de formateurs et d'organisation de cessions de formation pour pouvoir former tout le monde. Ces contraintes risquent de plus de dmotiver les apprenants qui n'aborderont pas la formation avec envie. Dans notre cas, la ncessit de crer une formation numrique est donc vidente. Diminution de la rmunration des formateurs Les frais de rmunration des enseignants seront trs nettement rduits par rapport ceux d'une formation en prsentiel car ces derniers n'assureront que quelques regroupements et un tutorat la fois sur la mthodologie et le contenu par le biais d'outils asynchrones de communication distance tels que les forums et les messageries personnelles. De plus, la rmunration du formateur ne se fait pas de la mme manire que pour un cours prsentiel, on dtermine le montant pay pour une formation cre mais pas pour des heures de cours donnes. Ce montant n'augmente pas avec le nombre d'apprenants forms.

3)Description sommaire de la formation FOAD en projet


Cours La partie consacr aux cours thoriques montrera simplement des captures d'cran vido qui proposeront des dmonstrations de la manipulation du logiciel par tapes. Une voix expliquera ce qui est fait, les difficults ainsi que les variantes. Les apprenants bnficieront ainsi d'un apprentissage prcis par la dmonstration visuelle qui leur sera faite. Bien sr, malgr cette prise en main pratique, les tudiants ne se souviendront pas de tout une fois replongs dans leur quotidien au travail. C'est pourquoi ds que la formation sera termine, ils pourront tlcharger un document mmento leur permettant de retrouver les tapes de l'utilisation du logiciel facilement grce un dcoupage en chapitres qui sera le mme que celui du cours. Ce petit "mode d'emploi" simplifi visera plus raviver les souvenirs de la formation qu' apprendre se servir du logiciel : il n'indiquera pas de marche suivre construite mais rappellera des chemins ou des suites d'actions oublies, impossibles comprendre pour ceux qui ne connatraient pas lexistence de tel ou tel bouton parce qu'ils n'auraient pas suivi la formation. Ce document viendra donc en complment du module dlivr au format numrique. Chaque cours ne dpassera pas quinze minutes avant d'tre ponctu d'un exercice pratique mme trs court afin de maintenir l'tudiant actif et attentif. Nous

prvoyons une dure maximale de trois mois pour la validation du module entier. valuations A la suite de l'observation des captures d'cran, l'apprenant devra reproduire ce qui lui a t montr. Il sera ainsi valu et ne pourra valider sa formation qu'une fois qu'il aura russi reproduire le parcours indiqu dans la partie observation. De cette manire, on peut tre certain que chaque apprenant inscrit aura manipul le logiciel lors de la formation, ce qui ne peut jamais tre une certitude lorsque les salaris sont dans une salle multimdia, chacun face un ordinateur avec un professeur qui leur indique o cliquer. Nous l'avons vu, les apprenants seront d'une part sollicits trs rgulirement par des exercices en interaction au cours de la formation afin d'viter que le module soit trop charg en cours thoriques et ne conduise les lves l'inattention la plus improductive. Mais d'autre part, ils auront aussi passer une valuation la fin du module qui pourra tre refaite autant de fois qu'ils le voudront. En effet, il est courant qu'un apprenant croit savoir faire quelque chose aprs l'observation et ne parvienne pas le faire une fois qu'il passe la mise en pratique. Il pourra donc revoir le cours et repasser l'valuation jusqu' ce qu'il ait obtenu le score attendu et plus encore s'il le souhaite. Cette recette permettra d'viter le stress produit par une valuation sanction ; le but tant seulement l'apprentissage et non l'obtention d'un diplme. En revanche, afin que les dirigeants et formateurs puissent garder un contrle sur le droulement de la formation et vrifier les comptences acquises, la russite de l'valuation constituera, comme nous l'avons expliqu prcdemment, la condition de l'accs au mmento imprimable. De plus, tout cela sera ralis au rythme de chaque tudiant et non au rythme de ceux qui comprennent le plus vite au dtriment des autres comme cela peut se produire lors de formations prsentielles. Un feedback individuel et prcis expliquera aux tudiants n'ayant pas russi l'valuation les points qu'ils n'ont pas bien compris et qu'ils doivent revoir pour qu'ils puissent directement se rendre dans le chapitre concern en perdant le moins de temps possible en recherche de la partie concerne. Services d'accompagnement Pour viter que les apprenants se sentent trop isols dans leur formation et pour les motiver, des regroupements doivent tout de mme tre prvus au fil de la formation. Cependant, cela peut se faire sur chaque site pour ne pas induire de problmes de dplacement. La formation comptera trois regroupements. Le premier aura lieu avant que les apprenants aient accs au module et permettra de leur prsenter la formation, d'en noncer clairement les objectifs ainsi que ce qui est attendu d'eux, de leur expliquer les spcificits de la formation e-learning et la manire dont ils doivent l'aborder. Le deuxime arrivera mi-parcours et permettra de remotiver et de guider les apprenants, car l'important degr d'autonomie demand l'tudiant par un module e-learning peut le drouter, ainsi que d'apporter des rponses d'ventuelles questions et de l'aide ceux qui sont en difficult. Enfin, un dernier regroupement aura lieu la fin de la formation et sera l'occasion de faire un bilan de ce qui a t appris. Ces regroupements prsentiels seront complts par la communications l'aide d'outils de communication asynchrones, constitus d'un forum de la formation o chacun pourra s'exprimer, poser des questions et demander de l'aide, et des adresses mails des enseignants rfrents listes un endroit facilement accessible et visible du module. Conclusion La formation distance est aujourd'hui une valeur sre et ne cesse de sduire les grandes entreprises en particulier lorsqu'elles ont un grand nombre de salaris former car elle permet de faire des conomies tout en conservant une efficacit pdagogique optimale, voire parfois meilleure que celle de la formation prsentielle. La migration vers un nouveau logiciel reprsente dj un investissement important pour notre entreprise qui peut, grce la formation distance, rduire le cot de la formation ce logiciel sans nuire la qualit de l'enseignement dispens et limiter ainsi ses dpenses. De plus, l'utilisation de l'outil informatique pour la formation un logiciel est plus logique et plus efficace que tout autre

mode de transmission du savoir. Cependant, rien ne garantit qu'une formation distance sera plus profitable qu'une formation en prsence. Mais, dans le cas de la formation grande chelle de salaris l'utilisation d'un logiciel, la FOAD semble tre la plus adapte car elle entranera un meilleur retour sur investissement.