AUDIT MARKETING

1. DESCRIPTION GENERALE DE LENTREPRISE - Historique, Taille, structure, situation financire, style et mthode de gestion -Vocation, domaines d'activits, marchs exploits - Gamme de produits, quilibre de la gamme (utilisation des matrices BCG et ARTHUR D LITTLE) - Parts de marchs des diffrents produits -La communication de lentreprise (produit et institutionnelle) -La communication de crise - Notorit et image de l'entreprise Note : les rubriques qui suivent concernent seulement le produit (ou la ligne de produit) faisant l'objet de l'audit. 2. ENVIRONNEMENT GENERAL - L'conomie et la dmographie:tendances susceptibles d'avoir un impact sur l'entreprise - La technologie (normalisation-innovation) idem ; - Le contexte politico-lgal idem - Le contexte socioculturel idem. -Le contexte institutionnel idem. 3. LE MARCHE - Nature,Taille, structure, volution en terme de volume et de valeur ajoute unitaire -Description des consommateurs (ou utilisateurs) nombre, caractristiques, volution, comportements de consommation, motivations dachat,besoins d'information, attentes, processus de dcision et centre dachat sil sagit dun milieu industriel, -Critres de choix des marques,images des marques -Les concurrents : description des principaux -Les prescripteurs en milieu grande consommation et /ou milieu industriel Les rseaux de prescription -Les canaux de distribution : description et analyse

dachat

positio

des circuits l

4. LA STRATEGIE - Objectifs; - Sources de march - Cibles de consommateurs et d'acheteurs - Positionnement - Elments-moteurs (key factors of success) -Avantage concurrentiel - Marketing-mix : politique de produit(packing,packaging,design,nom de marque,couleurs) politique de prix, politique de distribution de merchandising et de trade marketing, Animation et gestion de la force de vente politique de communication (mecenat-sponsoring produit-institutionnelle-relations publiques-lobbying) et de promotion(PLV et trade marketing). 5. L'ORGANISATION MARKETING,,, - Structure gnrale et rpartition des fonctions ; rle des chefs de groupe, chefs de produit, etc -Relations avec les autres services (notamment le commercial, la recherche et la production) - L'organisation des tudes de march(interne ou - Le systme et les procdures de planification et de contle (plans annuels ou pluri-annuels, budgets, performances et des cots ) - L'innovation (recherche &ides, tudes de produits nouveaux, etc) 6. LES PERFORMANCES - Evolution du CA, des parts de march - Analyse de la rentabilit par produits, marchs, clientles,notorit de la marque... 7.RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES Il sagira dans cette phase de dterminer quels sont les stratgies et les avantages concurrentiels que chaque entreprise peut mettre en

externe) ; analyse des

avant pour se dmarquer non seulement lune par rapport lautre mais galement par rapport la concurrence dune manire gnrale. Cette partie suppose une rflexion approfondie du groupe et lutlisation de lensemble de ces connaissances thoriques et pratiques acquises durant les enseignements suivis et les stages raliss en entreprise.

8.PLAN DACTION COMMERCIAL Cette ultime tape consistera dfinir chronologiquement par le groupe les moyens quil faut mettre en oeuvre dans les deux entreprises tudies et les chiffrer dans le cadre dun business plan. Les moyens qui peuvent tre commerciaux et marketing doivent tre prciss dans le temps en fonction de lenvironnement de chaque entreprise. Ils ne doivent en aucune faon tre approximatifs et correspondrent des gnralits. Ils seront donc chaque fois justifis par le groupe en fonction des objectifs dj dfinis et tiendront surtout compte des possibilits finacires de chaque entreprise.

CONCLUSION Les aigles ne volent jamais en groupe, nous nen voyons toujours quun seul la fois.