BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino

Version: 5.0 | Service Pack: 3

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Publile 2011-05-02 SWD-1565906-0502115412-002

Table des matires

1 Nouveauts de BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3......................................................................... 2 Fix dans cette version..................................................................................................................................... Problmes rsolus d'activation......................................................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service................................................................................ Problmes rsolus de BlackBerry Attachment Service..................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Configuration Database............................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Configuration Panel..................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Controller.................................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Dispatcher................................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool.................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Mail Store Service........................................................................................ Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. Problmes rsolus de BlackBerry Messaging Agent......................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Policy Service............................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Web Desktop Manager................................................................................ Problmes rsolus de journalisation................................................................................................................ Problmes rsolus de synchronisation des donnes de l'organiseur............................................................... Problmes rsolus de performance.................................................................................................................. Problmes rsolus de scurit.......................................................................................................................... Problmes rsolus de l'application de configuration........................................................................................ Problmes rsolus de SNMP............................................................................................................................. Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier....................................................................... 3 Problmes connus............................................................................................................................................ Problmes d'activation connus......................................................................................................................... Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service................................................................................ Problmes connus relatifs BlackBerry Attachment Service........................................................................... Problmes connus relatifs BlackBerry Configuration Database..................................................................... Problmes connus relatifs BlackBerry Configuration Panel........................................................................... Problmes connus relatifs BlackBerry Controller.......................................................................................... Problme connu relatif BlackBerry Desktop Software................................................................................... Problmes connus relatifs BlackBerry Dispatcher......................................................................................... Problmes connus de BlackBerry Mail Store Service........................................................................................ Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent............................................................................... Problmes connus relatifs BlackBerry Policy Service..................................................................................... 3 6 6 6 11 12 12 12 12 13 13 13 14 15 16 16 16 17 17 18 19 19 21 21 21 30 31 32 32 33 33 33 34 37 43

Problmes connus relatifs BlackBerry Router................................................................................................ Problmes connus relatifs BlackBerry Synchronization Service..................................................................... Problmes connus relatifs BlackBerry Web Desktop Manager...................................................................... Problmes de journalisation connus................................................................................................................ Problmes connus de synchronisation des donnes de l'organiseur............................................................... Problmes de performances connus................................................................................................................ Problmes de scurit connus.......................................................................................................................... Problmes connus de l'application de configuration........................................................................................ Problmes SNMP connus.................................................................................................................................. Problmes connus relatifs au processus de mise niveau............................................................................... Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier....................................................................... 4 Envoi de commentaires.................................................................................................................................... 5 Informations juridiques....................................................................................................................................

44 45 46 46 46 47 48 51 55 56 58 61 62

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Nouveauts de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3

Nouveauts de BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3

Fonction Prise en charge de Windows Small Business Server2011 standard Mises jour de BlackBerry Device Software Description

BlackBerry Enterprise Server Express5.0 SP3 prend en charge Windows Small Business Server2011 standard. BlackBerry Enterprise Server Express inclut les amliorations suivantes pour le processus de mise jour logicielle: Les administrateurs peuvent choisir de faire des mises jour logicielles facultatives pour les utilisateurs de terminal BlackBerry. Les utilisateurs ont l'option de reprise d'une mise jour logicielle facultative. Les paramtres par dfaut pour le tlchargement de fichiers multimdias ont t modifis pour permettre aux utilisateurs de tlcharger de plus grandes quantits de contenu avec BlackBerry Browser ou une connexionHTTP via BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry Administration Service inclut les amliorations suivantes: possibilit de supprimer uniquement les donnes professionnelles des terminaux BlackBerry Deux nouvelles autorisations qui vous permettent de supprimer des donnes des terminaux: Supprimer toutes les donnes du terminal et supprimer le terminal et Supprimer uniquement les donnes d'entreprise et supprimer les autorisations de terminal (l'autorisation Modifier un terminal ne vous permet plus de supprimer toutes les donnes du terminal) option de suppression ou de dsactivation d'un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express aprs suppression des donnes professionnelles uniquement ou de toutes les donnes des terminaux option de slection et d'authentification automatique des serveurs proxy par BlackBerry Administration Service rsultats de recherche amliors, y compris des informations utilisateur supplmentaires et l'option de trier et dplacer des colonnes pour un affichage personnalis option d'exportation des donnes des rsultats de recherche utilisateur dans un fichier.csv

Amliorations apportes au tlchargement de fichiers multimdias Amliorations apportes BlackBerry Administration Service

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Nouveauts de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3

Fonction Amliorations apportes la messagerie

Description BlackBerry Enterprise Server Express inclut les amliorations suivantes apportes la messagerie: Si un participant une runion propose une nouvelle heure pour une runion via IBM Lotus Notes, l'e-mail que BlackBerry Enterprise Server Express envoie au terminal de l'organisateur de la runion inclut la nouvelle heure propose. Lorsqu'un organisateur de runion reoit une confirmation de runion ou un e-mail avec une demande d'informations, l'e-mail inclut tout commentaire ajout par le participant la runion.

Prise en charge de l'attribution de configurations supplmentaires aux groupes Amlioration de la journalisation

Vous pouvez attribuer des profilsRPV et des profils Wi-Fi aux groupes qui utilisent la mme mthode que vous pour attribuer des stratgies informatiques, des configurations logicielles et des rles aux groupes. Par dfaut, le niveau de journalisation pour les travaux de dploiement a t augment pour le dbogage afin de vous aider identifier, diagnostiquer et rsoudre plus facilement les problmes relatifs aux travaux incomplets. Le piloteJDBC que les composants de BlackBerry Enterprise Server Express utilisent pour se connecter la base de donnes BlackBerry Configuration Database est mis niveau vers la version2.0 pour BlackBerry Administration Service et vers la version3.0 pour BlackBerry MDS Connection Service. Pour plus d'informations propos des nouveaux groupes et rgles de stratgie informatique, reportez-vous au Guide de rfrence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server Express . Une nouvelle rgle de politique de contrle d'applications nomme L'accs l'API de donnes d'entreprise est-il autoris? spcifie si une application tierce ou une application supplmentaire dveloppe par Research In Motion peut accder des donnes professionnelles sur un terminal. BlackBerry Enterprise Trait Tool inclut les nouveaux attributs suivants: PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType BASIsProxyWPADOptionEnabled BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP BASProxyBasicAuthUID BASProxyBasicAuthPassword EWSDomain

Mise niveau du pilote JDBC

Nouvelles rgles de stratgie informatique Nouvelle rgle de politique de contrle des applications

Nouveaux attributs

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Nouveauts de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3

Fonction

Description EWSPassword EWSServiceAccount MaxDomainSlowSyncsPerMin MaxSyncServerSlowSyncsPerMin MaxSyncServerSlowSyncsInProcess MaxPollCycleCountForHungSlowSync MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel SlowSyncPollCycleInterval

Pour plus d'informations propos des nouveaux attributs, consultez le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Express . Prise en charge des pices jointes Microsoft Office2010 Prise en charge de Microsoft Hyper-V Server2008R2 Fin de prise en charge de Microsoft SQL Server2000 BlackBerry Enterprise Server Express est conu pour prendre en charge les pices jointes Microsoft Office2010 dans les messages. BlackBerry Enterprise Server Express est conu pour prendre en charge la plate-forme de virtualisation Microsoft Hyper-V Server2008R2. BlackBerry Enterprise Server Express ne prend plus en charge Microsoft SQL Server2000 et MSDE. Si le programme d'installation dtecte Microsoft SQL Server2000 ou MSDE, l'application de configuration affiche un message d'avertissement et vous ne pouvez pas continuer installer ou mettre niveau BlackBerry Enterprise Server Express jusqu' ce que vous mettiez niveau le serveur de base de donnes.

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Fix dans cette version

Fix dans cette version

Problmes rsolus d'activation

Lorsque vous avez essay d'activer un terminal BlackBerry qui excute BlackBerry Device Software5.0 ou version ultrieure avec le type de synchronisation de la liste de dossiers de donnes de l'organiseur dfini sur Terminal vers serveur, le processus d'activation s'est arrt 11%. (DT 815305) Aprs que BlackBerry Enterprise Server Express avait activ un nouvel utilisateur, il n'envoyait pas les donnes relatives aux fuseaux horaires au terminal. (DT 616535)

Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si une instance de BlackBerry Administration Service envoyait une tche de rconciliation une seconde instance, et si la connexion entre les instances tait perdue, ce qui provoquait l'chec de la tche de rconciliation, la rconciliation s'arrtait sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. La premire instance de BlackBerry Administration Service crivait alors l'erreur suivante dans son fichier journal: org.jboss.remoting.CannotConnectException: connexion au serveur impossible. Problme lors de l'tablissement de la connexion socket d'InvokerLocator [sslsocket:. BlackBerry Administration Service contrle la prsence d'vnements de rconciliation non traits toutes les 24heures et les redmarre ce moment-l. Pour plus d'informations, contactez l'assistance technique RIM. (DT1159175) BlackBerry Administration Service ne cessait d'essayer d'envoyer des notifications non valides. Ces dernires gnraient des fichiers journaux volumineux, entranaient des problmes de performance et empchaient les administrateurs de se connecter. (DT993127) Dans un environnement incluant un grand nombre d'utilisateurs et d'applications, BlackBerry Administration Service rconciliait les tches plus lentement que prvu. (DT980881) Si BlackBerry Administration Service gnrait et mettait en file d'attente plusieurs tches et si l'instance de BlackBerry Administration Service qui commenait traiter des tches s'arrtait, le traitement durait plus longtemps que prvu jusqu'au redmarrage de l'instance. (DT968146) Un problme existant dans BlackBerry Administration Service faisait que les configurations d'accs proxy n'taient pas correctement codes lors de leur stockage dans la base de donnes. (DT894703) Si vous appliquiez la rgle de politique informatique Rejeter les tlchargements d'applications tierces un terminal BlackBerry, BlackBerry Administration Service crait une tche pour supprimer les applications tierces et les applications RIM supplmentaires associes la configuration logicielle sur le terminal. (DT890899)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si BlackBerry Administration Service avait un grand nombre de tches traiter aprs que le dlai de 5minutes s'tait coul, BlackBerry Administration Service pouvait ne pas avoir trait tous les tches. (DT887734) Lorsque vous mettiez niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service supprimait les politiques de contrle des applications qui n'avaient pas de nom local en anglais. (DT863816) Lorsque vous dplaciez un utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express vers un autre dans BlackBerry Domain, BlackBerry Administration Service envoyait inutilement des applications qui avaient t prcdemment transfres par liaison sans fil au terminal de l'utilisateur avant le dplacement de l'utilisateur (DT857857) Dans certaines circonstances, lorsque vous excutiez une commande Effacer toutes les donnes du terminal et dsactiver le terminal sur le terminal d'un utilisateur, si l'utilisateur activait un nouveau terminal avant que le terminal prcdent n'ait reconnu la commande initiale, BlackBerry Administration Service dsactivait le nouveau terminal de l'utilisateur au bout d'une heure. (DT836520) Pour BlackBerry Enterprise Server Express install sur Windows Server2008R2, si vous installiez la mise jour de scurit Microsoft pour KB979683 (MS10-021), vous ne pouviez pas utiliser BlackBerry Administration Service. (DT786855) Lorsque vous configuriez l'authentification intgre de Microsoft Active Directory et que le mot de passeLDAP comportait 32caractres ou plus, vous ne pouviez pas accder ou configurer BlackBerry MDS Connection Service dans BlackBerry Administration Service. (DT773809) S'il existait de nombreux services Kerberos dans l'environnement, vous ne pouviez pas vous connecter BlackBerry Administration Service via l'authentification Windows en raison d'un dlai d'attente de la demande. (DT711491) En raison d'une valeur inexacte dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database, vous ne pouviez peuttre pas supprimer des utilisateurs. Le fichier journal BlackBerry Administration Service incluait le message d'erreur suivant: [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Violation of UNIQUE KEY constraint 'IX_HandheldConfig_Name'. Impossible d'insrer la cl duplique dans l'objet dbo.HandheldConfig d'objet. (DT716329) Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Enterprise Server Express et si vous importiez les cls de BlackBerry Client Access License dans la nouvelle base de donnes BlackBerry Configuration Database l'aide d'un script de base de donnes au lieu d'utiliser BlackBerry Administration Service ou l'application de configuration, les utilisateurs avec privilges d'administrateur ne pouvaient peut-tre pas se connecter au nouveau BlackBerry Administration Service. BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3 inclut une fonction de correction automatique qui vous permet d'importer directement des cls CAL BlackBerry CAL dans une base de donnes BlackBerry Configuration Database avec un script de base de donnes. (DT708890)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

BlackBerry Administration Service empche maintenant les administrateurs d'effectuer des modifications au-del de leurs autorisations. (DT 704203) Si vous dfinissiez la rgle de politique de contrle d'applications Disposition sur Requis, transfriez une application vers un terminal, puis transfriez une mise niveau de l'application vers le terminal, le terminal ne pouvait pas installer l'application. BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur Le terminal a signal une dfaillance gnrale lors de l'installation du module. (DT690469, DT643197) Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et slectionniez une base de donnes BlackBerry Configuration Database existante pendant le processus d'installation, alors que le nom d'oprateur stock dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database tait long, BlackBerry Administration Service ne vous permettait pas de grer les lecteurs partags ni les offres de mise jour de BlackBerry Device Software. (DT689474) Sur l'onglet Informations sur l'instance d'une instance de BlackBerry Attachment Service, la section Gnral rpertoriait Taille du cache de documents (Mo) au lieu du libell correct, Taille du cache de documents (nombre de documents). (DT654416) Lorsque vous appliquiez plusieurs politiques informatiques un compte d'utilisateur et si votre entreprise comprenait de nombreux 'utilisateurs de terminal et de nombreux groupes BlackBerry, le processus de rconciliation pouvait prendre plus de temps que prvu et BlackBerry Administration Service pouvait cesser de rpondre. (DT 639176) Dans certaines circonstances, l'horloge de l'ordinateur hbergeant BlackBerry Administration Service fonctionnait au ralenti. (DT 633701) Si vous utilisiez la commande d'administration informatique Spcifier un nouveau mot de passe de terminal et verrouiller le terminal ou Effacer toutes les donnes du terminal et dsactiver le terminal, les enregistrements d'audit pour BlackBerry Enterprise Server Express n'indiquaient pas sur quel compte d'utilisateur vous aviez utilis la commande d'administration informatique. (DT625187) Dans les versions prcdentes de BlackBerry Enterprise Server Express, si vous essayiez de transfrer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express diffrent, BlackBerry Administration Service ne pouvait pas dplacer les comptes d'utilisateur avec les tches de dploiement en attente. Dans BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3, lorsque vous essayez de transfrer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express diffrent, vous tes invit choisir si vous voulez dplacer uniquement les comptes d'utilisateur sans tches de dploiement en attente ou si vous voulez arrter toute tche de dploiement en attente et dplacer tous les comptes d'utilisateur. (DT620767)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si l'emplacement du carnet d'adresses d'un compte d'utilisateur tait enregistr de faon incorrecte dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database, vous ne pouviez peut-tre pas afficher les paramtres pour le compte d'utilisateur dans l'onglet Synchronisation des donnes de l'organiseur de BlackBerry Administration Service. Une erreur Impossible de terminer la requte tait affiche et une erreur IndexOutOfBounds tait crite dans le fichier journal de BlackBerry Attachment Service. (DT 619414) Dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service crivait plusieurs fois le message d'erreur suivant dans son fichier journal: Violation de la contrainte PRIMARY KEY 'PK_BASJobTaskDependencies'. Impossible d'insrer la cl duplique dans l'objet 'dbo.BASJobTaskDependencies'. (DT617678) BlackBerry Administration Service excute maintenant un nettoyage supplmentaire des entres du journal pour garantir le non-enregistrement d'informations sensibles. (DT 610321) Dans certaines circonstances, si vous transfriez une configuration logicielle plusieurs utilisateurs (par exemple, 2000), BlackBerry Administration Service dpassait son seuil maximal de 670threads et s'arrtait de manire inattendue avec une erreur de mmoire insuffisante. (DT 608647) BlackBerry Administration Service ne prenait pas en charge la recherche des comptes d'utilisateur avec l'ID de bote aux lettres. Par consquent, si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, vous ne pouviez pas rechercher de comptes d'utilisateur selon le nom canonique. (DT604566) BlackBerry Administration Service ne traitait pas correctement le fichier.alx dans un lot d'application si le fichier.alx rfrenait le mme rpertoire plus d'une fois et sur les lignes spares. (DT579943) Si vous attribuiez une configuration logicielle un compte d'utilisateur puis essayiez d'afficher les informations de configuration de l'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, vous pouviez avoir t dconnect de BlackBerry Administration Service. (DT 571423) Lorsque vous configuriez les paramtres de distribution d'une politique informatique de faon ce qu'elle s'excute tous les jours une heure spcifique (par exemple, 15h) et configuriez le dlai par dfaut de faon ce qu'il soit suprieur la diffrence entre la prochaine heure de distribution et l'heure actuelle (par exemple, le dlai par dfaut est de 15minutes alors qu'il est 14h50), la tche de distribution ne s'excutait pas avant le lendemain. (DT559148) Si vous utilisiez BlackBerry Administration Service pour crer une signature d'e-mail pour un compte d'utilisateur, la signature pouvait s'afficher de manire lgrement diffrente dans les e-mails de l'utilisateur (par exemple, la signature pouvait inclure une ligne vide supplmentaire dans l'e-mail). (DT 545641) Dans BlackBerry Administration Service, si vous affichiez le statut des vnements de rconciliation et actualisiez la page dans votre navigateur Web, BlackBerry Administration Service pouvait gnrer une erreur systme. (DT 535218)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si vous envoyiez une commande Dfinir les informations relatives au propritaire via le rseau sans fil au terminal BlackBerry Administration Service de l'utilisateur, l'vnement n'tait pas consign par BlackBerry Administration Service. (DT528724) Les champs De et Envoy taient limits 150caractres dans BlackBerry Administration Service lorsque vous criez des filtres d'e-mails. (DT 526699) Un problme dans BlackBerry Administration Service aurait pu entraner l'usage impropre d'une fonction de scurit en raison du manque de traitement des informations d'identification scurises. (DT526157) Plusieurs problmes de BlackBerry Administration Service auraient pu entraner des vulnrabilits potentielles de type CSRF et XSS. Ces problmes ont t rsolus via une validation des URL amliore. (DT525829) Dans certaines circonstances, vous ne pouviez pas transfrer des applications reposant sur l'ID de fournisseur via le rseau sans fil l'aide de BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Administration Service rsolvait uniquement les valeurs hexadcimales pour l'ID de fournisseur. (DT522454) BlackBerry Administration Service affichait une erreur d'exception si le corps d'un message d'activation personnalis commenait par un signe plus (+). (DT 520133) Si vous aviez dfini l'option Dploiement de BlackBerry Device Software gr par BlackBerry Administration Service sur Oui, lorsque vous mettiez niveau BlackBerry Enterprise Server Express, les paramtres d'origine de la politique informatique par dfaut taient rtablis. (DT 508621) Lorsque vous exportiez les donnes de synthse pour un grand nombre de comptes d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, le dlai d'expiration de transaction pouvait avoir t dpass, ce qui empchait l'excution de la tche. (DT508049) La fonctionnalit de connexion distanceEJB3 qui fait partie de JBoss Web Server applique maintenant correctement les restrictions de codage spcifies. (DT507404) BlackBerry Administration Service ne pouvait pas grer les comptes d'utilisateur dupliqus dans BlackBerry Configuration Database. (DT501446) Si vous accdiez BlackBerry Administration Service dans une langue autre que l'anglais en utilisant Mozilla Firefox ou Safari, les informations de la section Statut de la page d'accueil de BlackBerry Administration Service s'affichaient en BlackBerry Administration Service. (DT 495829) Lorsque vous envoyiez une commande d'administration informatique Effacer toutes les donnes du terminal et dsactiver le terminal certains terminaux, BlackBerry Administration Service se fermait. (DT 482771)

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Problmes rsolus de BlackBerry Attachment Service

La description du rle d'administrateur d'entreprise de BlackBerry Administration Service indiquait que l'administrateur d'entreprise disposait de tous les droits en tant qu'administrateur de scurit, mais il ne pouvait consulter que les attributions de rle. (DT 482257) BlackBerry Administration Service mettait en cache les autorisations d'administration, permettant ainsi l'application d'autorisations obsoltes. (DT479462) Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par cble tait dfini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT461923) Les scripts d'audit de BlackBerry Administration Service n'taient pas consigns lors de la cration d'un groupe ou du changement de nom du groupe. (DT444932) Dans BlackBerry Administration Service, un problme qui prenait en charge les codages anonymes pouvait amener un contrle faible ou aucun contrle d'accs sur les canaux de communication. La prise en charge des codages anonymes a t supprime de la configuration de BlackBerry Administration Service. (DT410053) Lors de l'utilisation de plusieurs onglets dans Windows Internet Explorer7 pour accder BlackBerry Administration Service, les informations que vous saisissiez dans un onglet pouvaient s'afficher dans un autre onglet. (DT387664) Vous ne pouviez pas envoyer de message PIN ou d'e-mail depuis BlackBerry Administration Service sans remplir le champ Objet et le corps du message. (DT266040) Lors de l'affichage des applications rsolues pour un compte d'utilisateur, dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service affichait un message d'erreur. (DT 262643) Dans certaines circonstances, le champ Oprateur actuel de BlackBerry Administration Service affichait le rseau de l'oprateur local au lieu du rseau de l'oprateur d'origine. (DT242867)

Problmes rsolus de BlackBerry Attachment Service

Dans certaines circonstances, le terminal BlackBerry n'affiche pas correctement un document Microsoft PowerPoint. (DT973369, SDR336357) Sur un terminal, vous ne pouviez pas afficher toutes les colonnes d'une feuille de calcul Microsoft Excel contenant des caractres chinois si vous enregistriez le fichier avec Microsoft Office2003. (DT625814) Lorsque vous installiez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express sans instance de BlackBerry Attachment Service, installiez l'instance de BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant et configuriez cette instance de BlackBerry Attachment Service pour la connexion BlackBerry Attachment Connector sur le serveur

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Problmes rsolus de BlackBerry Configuration Database

BlackBerry Enterprise Server Express, l'instance de BlackBerry Attachment Service ne pouvait pas se connecter BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server Express et le message d'erreur Une erreur inconnue est survenue s'affichait sur le terminal BlackBerry lorsqu'un utilisateur ouvre des e-mails avec pices jointes. (DT543151) Lorsque les utilisateurs ouvraient des fichiers.pptx sur leur terminal, les couleurs d'arrire-plan pouvaient ne pas s'afficher correctement. (DT280165)

Problmes rsolus de BlackBerry Configuration Database

BlackBerry Enterprise Server Express a t mis jour pour utiliser le cache et rutiliser des instructions prpares dans BlackBerry Configuration Database pour qu'il puisse commencer fonctionner plus tt. (DT785483) Lorsque vous aviez excut NotifyMasterInstall.sql pour installer le systme de notification de la base de donnes BlackBerry, le script pouvait avoir gnr des messages d'avertissement ou d'erreur. (DT608509, DT509823) Si vous avez mis niveau BlackBerry Enterprise Server Express, la prsence d'enregistrements orphelins a provoqu des erreurs de mise niveau de base de donnes. (DT506477)

Problmes rsolus de BlackBerry Configuration Panel

Lorsque BlackBerry Controller est install, l'onglet Journalisation s'affiche dans BlackBerry Configuration Panel. L'onglet Journalisation n'aurait pas d s'afficher lorsque BlackBerry Controller a t install parce que vous configurez la journalisation dans BlackBerry Administration Service. (DT513174) Si vous avez modifi le certificat d'autorit de certification avec BlackBerry Configuration Panel, le codage inexact d'une entre de Registre aurait pu empcher BlackBerry Administration Service de redmarrer correctement. (DT 477478)

Problmes rsolus de BlackBerry Controller

BlackBerry Controller attend 30minutes avant de redmarrer BlackBerry Enterprise Server Express s'il dtecte l'excution de NSD. (DT588405)

Problmes rsolus de BlackBerry Dispatcher

Lorsqu'un service de BlackBerry Enterprise Server Express a essay de se connecter BlackBerry Dispatcher, si le port requis (3200) n'tait pas disponible, vous deviez redmarrer BlackBerry Enterprise Server Express pour rtablir un bon fonctionnement. (DT489087)

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Problmes rsolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool

Le moteur APB tournait en boucle s'il ne parvenait pas crire sur un disque dur. Par consquent, une quantit leve de ressources de disque dur et de processeur est utilise. (SDR 207982)

Problmes rsolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool

Dans les versions prcdentes, BlackBerry Enterprise Trait Tool n'avait pas inclus d'attributs qui vous permettaient de limiter BlackBerry Synchronization Service. (DT745561) BlackBerry Enterprise Trait Tool ne pouvait pas tre excut au niveau Groupe. Dans les versions prcdentes de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Trait Tool devait tre excut au niveau Domaine ou manuellement pour chacun des comptes d'utilisateur. (DT455123)

Problmes rsolus de BlackBerry Mail Store Service

BlackBerry Mail Store Service n'utilisait pas les bonnes colonnes dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database pour dterminer les noms d'ordinateurs et d'instances. (DT 625895) Si un utilisateur tait ajout un groupe IBM Lotus Domino, BlackBerry Mail Store Service ne vrifiait pas l'ACL de l'utilisateur et BlackBerry Administration Service vous autorisait attribuer des carnets d'adresses publics l'utilisateur, bien que l'utilisateur ne ft pas explicitement rpertori dans l'ACL. (DT 565610)

Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service

Si vous aviez configur la proprit application.handler.http.tracking.whitelist dans le fichier rimpublic.properties, BlackBerry MDS Connection Service utilisait toute la mmoire de l'ordinateur et se bloquait. (DT860703) Si vous aviez configur une connexionHTTPS non approuve sur uneURL spcifique, le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur Accs refus: SSL non scuris lorsque l'utilisateur tentait d'y accder. (DT872254) Si un utilisateur essayait d'accder des pages WML intgrant du langage WML non valide l'aide de BlackBerry Browser sur un terminal, le terminal affichait un message d'erreur 500HTTP. (DT489855) Si une page avait dfini un cookie, BlackBerry MDS Connection Service n'utilisait pas ce cookie pour d'autres pages. (DT486192) L'en-tte Via que BlackBerry MDS Connection Service envoyait au terminal n'incluait pas les informations de protocole et n'tait pas conforme au protocole RFC1616. (DT391707)

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Problmes rsolus de BlackBerry Messaging Agent

Problmes rsolus de BlackBerry Messaging Agent

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry transfrait ou rpondait un e-mail du terminal BlackBerry, le corps de l'e-mail s'affichait parfois en codage en base64 et ne pouvait pas tre lu. (DT959156) Un problme de calcul de dcalage de mmoire dans le logiciel a fait se bloquer BlackBerry Enterprise Server Express maintes reprises. Ce problme peut avoir eu lieu lorsque BlackBerry Enterprise Server Express a trait un e-mail qui incluait un fichier.jpg. (DT947768) Les e-mails HTML apparaissaient vides et non en texte brut sur les terminaux excutant BlackBerry Device Software4.5 ou version antrieure. (DT810289) Un utilisateur ne pouvait pas dfinir une date de retour d'absence du bureau depuis un serveur de messagerie configur pour utiliser le mode de service d'absence du bureau. (DT799850) Un utilisateur ne pouvait afficher que la premire ligne d'une alerte d'absence du bureau sur son terminal. (DT785822) Lorsqu'un utilisateur recherchait les coordonnes d'utilisateurs avec des caractres japonais dans les noms d'utilisateur, le terminal affichait des points d'interrogation (?) la place de ces caractres. Pour plus d'informations, consultez le site www.blackberry.com/go/kbhelp pour lire l'article KB22800. (DT660383) Lorsqu'un utilisateur envoyait un message intgrant des images codes en base64 depuis un terminal, BlackBerry Messaging Agent dfinissait le codage sur binaire et des messages risquaient d'tre renvoys l'utilisateur. (DT635468) Si BlackBerry Messaging Agent s'arrtait avec le code de sortie128 et que BlackBerry Controller le redmarrait, il tait possible que les utilisateurs ne puissent pas tre initialiss car des bases de donnes taient toujours ouvertes. (DT625277) Lorsqu'un utilisateur ajoutait ou modifiait l'indicateur de suivi d'un message au format MIME sur un terminal, le message ne s'affichait plus normalement. (DT620513) Si un utilisateur envoyait un message cod avec la norme de codage Windows874, le terminal ne pouvait pas afficher le message. (DT598991) Si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Transporter pour transfrer un compte d'utilisateur vers un autre BlackBerry Enterprise Server Express, lorsque l'utilisateur connectait le terminal BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry Desktop Manager invitait l'utilisateur changer de terminal. (DT595330)

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Problmes rsolus de BlackBerry Policy Service

Dans un environnement intgrant un cluster IBM Lotus Domino et o les utilisateurs ont un grand nombre de messages non lus, lorsque le cluster basculait, si les ID de Notes des messages rpliqus taient diffrents, BlackBerry Enterprise Server Express retraitait tous les messages non lus et beaucoup de temps risquait de s'couler avant que les terminaux ne reoivent les messages. (DT511330) Pour rsoudre ce problme, vrifiez que vous utilisez Lotus Domino8.5.2 ou version ultrieure. Dans un environnement intgrant Lotus Domino8.5.1, dans certaines circonstances, lorsque BlackBerry Messaging Agent traitait une mise jour de runion pour un terminal hors zone de couverture sans fil, BlackBerry Messaging Agent risquait de ne pas ouvrir l'entre de calendrier correctement. Cela aurait pu amener BlackBerry Messaging Agent cesser de rpondre et une violation d'accs aurait pu avoir lieu. (DT504874) Un problme dans le traitement des messagesHTML BlackBerry Enterprise Server Express aurait pu entraner une interruption de service. (DT502174) Lors du traitement d'une tche rcurrente une date rcurrente loigne dans le futur, BlackBerry Messaging Agent risquait de cesser de rpondre. (DT485231) BlackBerry Messaging Agent pouvait initialiser un utilisateur avant que BlackBerry Dispatcher n'ait attribu un ID d'agent l'utilisateur. Cela aurait pu amener BlackBerry Dispatcher rejeter les paquets que BlackBerry Messaging Agent avait envoys. Ce problme aurait pu tre plus srieux si vous utilisiez le systme de notification de base de donnes BlackBerry. (DT484418) Dans un environnement incluant Lotus Domino8, dans de rares circonstances, BlackBerry Messaging Agent retardait la synchronisation de l'tat de lecture d'un e-mail avec un terminal BlackBerry. (DT400937)

Problmes rsolus de BlackBerry Policy Service

Lorsque BlackBerry Policy Service ignorait un trop grand nombre de commandes (par exemple, en raison de commandes de changement de service en attente), avec un nombre de commandes ignores suprieur au nombre maximal de commandes autorises dans la file d'attente de restriction, BlackBerry Policy Service pouvait cesser de traiter les commandes pour tous les utilisateurs. (DT806582) Si vous modifiiez la taille maximale des pices jointes dans BlackBerry Administration Service et redmarriez BlackBerry Policy Service, BlackBerry Policy Service ne renvoyait pas les annuaires de services avec mises jour aux terminaux BlackBerry. (DT538460) De faon intermittente, BlackBerry Policy Service cessait de vrifier BlackBerry Configuration Database pour dterminer s'il existait des mises jour des politiques informatiques ou des politiques de contrle des applications. BlackBerry Policy Service ne consignait pas le message suivant dans son fichier journal intervalles rguliers:

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Problmes rsolus de BlackBerry Web Desktop Manager

[40000] (02/03 13:29:05.220):{0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests - Change Detection Poll: ProcessingRequests0, LowerThreshold1, ProcessingBESes1, MaxDomainJobs300, MaxJobsToSchedule300, MaxBESJobs100, MaxRequestsToQueue100, Requests1, QueueInterval(ms)60000. (DT518906)

Problmes rsolus de BlackBerry Web Desktop Manager

Si un utilisateur essayait de sauvegarder le terminal BlackBerry, dans certaines circonstances, BlackBerry Device Manager pouvait cesser de rpondre. (DT566840, SDR340985) Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par cble tait dfini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal BlackBerry l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT461923)

Problmes rsolus de journalisation

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express envoyait une commande d'administration informatique, les informations d'enregistrement d'audit n'incluaient pas l'adresse lectronique de l'utilisateur de terminal si l'utilisateur tait inactif sur BlackBerry Enterprise Server Express. (DT625187) Dans certaines circonstances, les fichiers journaux de BlackBerry Administration Service pouvaient ne pas indiquer pas la raison de l'chec d'une tche. Par exemple, les fichiers journaux ne proposaient pas de notification d'chec un client JMS. (DT504305)

Problmes rsolus de synchronisation des donnes de l'organiseur

BlackBerry Enterprise Server Express cessait de rpondre si la connexion SQL tait perdue lors de la synchronisation d'un large carnet d'adresses sur le terminal BlackBerry d'un utilisateur. (DT628293) Lors de la synchronisation des dossiers via le rseau sans fil, BlackBerry Enterprise Server Express renvoyait la liste de dossiers complte chaque fois qu'il rencontrait une erreur dans le dossier. Ce problme aurait pu amener BlackBerry Enterprise Server Express cesser de rpondre. (DT488509) Dans certaines circonstances, BlackBerry Enterprise Server Express cessait de rpondre lors du traitement d'une tche rcurrente si le serveur s'excutait dans des conditions de mmoire insuffisante. (DT485231)

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Problmes rsolus de performance

Dans certaines circonstances, BlackBerry Enterprise Server Express effectuait la synchronisation des donnes de l'organiseur lorsque les utilisateurs taient transfrs sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server Express. Cette version inclut des capacits de journalisation supplmentaires pour aider la rsolution de ce problme. (DT 349145)

Problmes rsolus de performance

Lorsque vous mettiez niveau BlackBerry Enterprise Server Express de la version5.0SP1 la version5.0SP2, l'application de configuration affichait un message d'erreur qui indiquait que l'adaptateur WMI Performance Reverse Adaptor avait cess de fonctionner. Une fois le processus de mise niveau termin, aucun compteur de BlackBerry Enterprise Server Express n'tait disponible dans la fentre de contrle des performances. (DT624426)

Problmes rsolus de scurit

Dans un environnement avec IBM Lotus Domino8.5.1, les administrateurs ne pouvaient pas dsactiver la fonction de cryptage natif Lotus Notes sur les terminaux BlackBerry mme si le domaine Lotus Domino n'avait pas autoris la fonction. (DT851209) Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry recevait un message crypt S/MIME qui incluait une image intgre, l'utilisateur ne pouvait pas rpondre au message partir d'un terminal BlackBerry. (DT642310) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypt partitionn PGP partir d'un terminal BlackBerry qui impliquait que le destinataire utilise l'option Plus pour afficher le contenu supplmentaire, lorsque le destinataire cliquait sur Plus, l'tat du message passait sur Erreur Suite: dfaillance gnrale et BlackBerry Enterprise Server Express incluait dans les fichiers journaux un message qui indiquait qu'il tait impossible d'envoyer des donnes supplmentaires. (DT616708) Lorsqu'un utilisateur transfrait un message qui incluait une pice jointe crypte l'aide du cryptage natif de LotusNotes partir d'un terminal BlackBerry, le destinataire ne pouvait pas afficher la pice jointe. (DT 571358) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypt avec une pice jointe IBM Lotus Notes, le destinataire ne pouvait pas ouvrir la pice jointe et le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur Document vide. (DT529917) La description de la rgle de politique de contrle d'applications Accs au tlphone tait incomplte. (DT 518136)

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Problmes rsolus de l'application de configuration

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un court message crypt PGP, le destinataire pouvait le dcrypter sur un terminal BlackBerry mais l'tat du message tait Erreur Suite: dfaillance gnrale et BlackBerry Enterprise Server Express consignait le message suivant dans ses fichiers journaux chec de la rcupration et de l'tablissement du rsultat Suite. (DT508071) Lorsqu'un compte d'utilisateur s'initialisait et que les informations de synchronisation pour le compte d'utilisateur n'taient pas correctes, BlackBerry Synchronization Service pouvait cesser de rpondre. (DT506252) Lorsqu'un utilisateur inscrivait un certificat sur le rseau sans fil, le terminal affichait le message d'erreur Le serveur ne trouve pas le profil d'autorit de certification spcifi. et empchait l'utilisateur de poursuivre. Il s'agissait d'un problme intermittent qui se produisait lorsque l'utilisateur tentait d'inscrire un certificat immdiatement aprs rception par le terminal de la politique informatique mise jour, alors que BlackBerry MDS Connection Service n'avait pas t inform de la politique informatique mise jour. (DT 501581) Dans un environnement incluant une autorit de certification RSA, lorsqu'un utilisateur tentait d'inscrire un certificat via le rseau sans fil e et que vous approuviez la demande de certificat, BlackBerry MDS Connection Service n'envoyait pas le certificat au terminal BlackBerry. (DT 499189) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypt PGP qui incluait une pice jointe de contact, lorsque le destinataire tentait d'ouvrir la pice jointe, le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur Un problme est survenu lors de la tentative de restitution de la page. Si le destinataire slectionnait Afficher le contact dans les options de menu, les informations de contact s'affichaient sur le terminal BlackBerry. (DT490975) Si vous supprimiez un compte d'utilisateur et que vous le ractiviez ultrieurement, l'utilisateur ne pouvait pas terminer le processus d'inscription du certificat via le rseau sans fil. BlackBerry Messaging Agent n'crivait pas de messages concernant l'inscription du certificat dans son fichier journal. (SDR 301794)

Problmes rsolus de l'application de configuration

Si l'ordinateur ne disposait pas de l'espace disque suffisant, l'application de configuration pouvait cesser de rpondre. Vous pouviez rencontrer ce problme si l'application de configuration devait installer JRE mais que l'espace disque tait insuffisant pour que l'application de configuration ait pu extraire les fichiers d'installation de JRE. (DT 622355) Si vous choisissiez de ne pas utiliser de lecteur, l'application de configuration vrifiait que le lecteur disposait d'un espace disque suffisant et affichait un message d'avertissement si les conditions requises pour l'espace disque n'taient pas respectes. (DT 568730)

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Problmes rsolus de SNMP

Lorsque vous accdiez la bote de dialogue Licence ou redmarriez l'ordinateur pendant le processus d'installation, l'application de configuration mettait beaucoup de temps dmarrer et semblait ne pas rpondre. Dans cette version, l'application de configuration affiche une barre de progression. (DT530832) Pendant le processus d'installation, si vous ajoutiez l'adresse SRP et la cl BlackBerry CAL, puis importiez les informations SRP depuis un fichier, l'application de configuration n'affichait pas l'adresse SRP ou les informations BlackBerry CAL dans la bote de dialogue. (DT 494069) Lorsque l'application de configuration sauvegardait le fichierkrb5.conf, le fichierMdsLogin.conf et le fichierrimpublic.property, elle ne crait pas de noms de fichier uniques pour les fichiers sauvegards et elle pouvait potentiellement remplacer des fichiers sauvegards prcdemment. (DT 376496)

Problmes rsolus de SNMP

Si vous configuriez le seuil SNMP de besSysHealthMsgFromHandheld, BlackBerry Enterprise Server Express ne mettait pas les valeurs jour correctement. (DT 500603)

Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Si une demande de runion a t envoye d'un serveur de messagerie autre qu'IBM Lotus Domino et qu'un utilisateur de terminalBlackBerry acceptait la demande de runion avec un terminalBlackBerry, l'organisateur de la runion recevait un message d'erreur Cette runion n'est pas dans le Calendrier, il pourrait avoir t dplac ou pourrait avoir t supprim lorsque il essayait d'afficher l'acceptation. (DT864129) Lorsquun participant la runion proposait un nouvel horaire de runion l'organisateur, l'e-mail sur le terminal ne contenait pas les informations concernant la date et l'heure proposes. (DT816768) Lorsqu'un invit une runion recevait une invitation une runion rcurrente et envoyait un message de confirmation avec des commentaires, le terminal de l'invit recevait le message, mais le terminal n'affichait pas les commentaires. (DT 761056) Lorsqu'un invit une runion recevait une invitation une runion rcurrente et envoyait un message de demande d'informations avec des commentaires, le terminal de l'invit recevait le message, mais le terminal n'affichait pas les commentaires. (DT 761046) Dans certaines circonstances, lorsquun utilisateur de terminal BlackBerry essayait de prvisualiser la pice jointe dans la section Notes d'une invitation une runion, la pice jointe d'une invitation une runion prcdente s'ouvrait la place de celle voulue. (DT578874)

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Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Lorsqu'un utilisateur refusait une demande de runion reporte qui envoye plusieurs jours auparavant (par exemple, l'utilisateur essayait le 15janvier de refuser une demande de runion reporte qui lui avait t envoye le 4janvier), BlackBerry Messaging Agent cessait de rpondre. (DT 534450) Un problme dans BlackBerry Enterprise Server Express aurait pu entraner une interruption de service en traitant des mises jour de runion surBlackBerry Enterprise Server Express. (DT 403643)

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Problmes connus

Problmes connus
Problmes d'activation connus

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry disposant d'un compte BlackBerry Internet Service et d'un compte BlackBerry Enterprise Server Express active un nouveau terminal BlackBerry, l'utilisateur ne peut pas envoyer d'email l'aide du compte BlackBerry Internet Service. (DT617358) Solution de contournement: ractivez le compte BlackBerry Internet Service. Lorsqu'un utilisateur dpasse le nombre maximal de tentatives de saisie du mot de passe d'activation Entreprise, aucun message de notification n'apparat sur le terminal. L'utilisateur doit annuler manuellement l'activation Entreprise. (DT253518) BlackBerry Enterprise Server Express ne peut pas activer un utilisateur utilisant un modle de messagerie portugais. (DT107411) Solution de contournement: dfinissez le champ du nom sur $inbox. Si vous modifiez les paramtres de synchronisation des donnes de l'organiseur aprs avoir ajout un compte d'utilisateur, lorsqu'un utilisateur active un terminal BlackBerry, il est possible que la synchronisation des donnes de l'organiseur se produise deux fois. (SDR 358491) Solution de contournement: attendez une heure aprs l'ajout d'un compte d'utilisateur et la modification des paramtres de synchronisation des donnes de l'organiseur avant d'activer le terminal.

Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

La description sur la page Grer les rles de BlackBerry Administration Service dcrit la capacit modifier les rles d'administrateur. Cette fonction n'est pas disponible dans BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 1210000) Si une instance de BlackBerry Administration Service envoie une tche de rconciliation une seconde instance et si la connexion entre les instances est ferme avant que la seconde instance ne puisse prvenir la premire instance de l'achvement de la rconciliation, la rconciliation s'interrompt sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. La premire instance de BlackBerry Administration Service crit alors l'erreur suivante dans son fichier journal: org.jboss.remoting.CannotConnectException: connexion au serveur impossible. Problme lors de l'tablissement de la connexion socket d'InvokerLocator [sslsocket:. BlackBerry Administration Service contrle la prsence d'vnements de rconciliation non traits toutes les 24heures et les redmarre ce moment-l. Pour plus d'informations, contactez l'assistance technique RIM. (DT1159175)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si vous avez supprim puis rajout un compte d'utilisateur, BlackBerry Administration Service ne procde pas correctement toutes les tches de dploiement. (DT1140135) Dans de rares cas, les administrateurs ne peuvent pas se connecter BlackBerry Administration Service et le fichier journal de BlackBerry Administration Service inclut le message d'erreur javax.security.auth.login.LoginException: valeur encode incorrecte. (DT1131828) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Administration Service. Dans certaines circonstances, lorsque les informations sur l'heure du dernier contact ne sont pas mises jour, BlackBerry Administration Service crit le message d'erreur suivant dans son fichier journal: Erreur de dpassement arithmtique lors de la conversion de l'expression en donnes de type Int. (DT1123820) Si un utilisateur change de terminal, BlackBerry Administration Service envoie des applications au terminal avant que le terminal n'ait indiqu avoir fini le processus d'activation. Le terminal ne peut pas installer correctement les applications. (DT1120052) Solution de contournement: raffectez la configuration logicielle au compte d'utilisateur. Si vous dfinissez le fuseau horaire de l'ordinateur hbergeant BlackBerry Administration Service sur GMT+7heures (Bangkok, Hano et Jakarta), la date du dernier contact est fausse de 2heures. (DT1114330) BlackBerry Administration Service ne fonctionne pas normalement lorsqu'il doit effectuer un grand nombre de tches (plus de 2100) et vrifier des dpendances et des optimisations. (DT1108098) Solution de contournement: redmarrez l'ordinateur qui hberge BlackBerry Administration Service. Si le terminal attend deux fichiers .cod pour installer une application (par exemple pour installer l'application en deuxlangues), BlackBerry Administration Service envoie le fichier .cod deuxfois et le terminal n'en utilise qu'un, ce qui fait chouer le processus d'installation. (DT1107285) Lorsque BlackBerry Administration Service gnre un mot de passe d'activation, il n'crit rien ce propos dans ses fichiers journaux ni dans ceux de BlackBerry Configuration Database. (DT1103690) Si vous supprimez un profil Wi-Fi d'un compte d'utilisateur et essayez de le rajouter ultrieurement, BlackBerry Administration Service n'enregistre pas vos modifications. (DT1101809) BlackBerry Administration Service n'utilise pas l'adresse lectronique que vous spcifiez dans le champ Adresse de l'expditeur dans Terminaux> Activations sans fil> Paramtres d'activation du terminal pour envoyer les emails d'activation. (DT1101095) L'cran de configuration Wi-Fi mentionne toujours les profils VoIP, bien qu'ils aient t supprims. (DT1096681)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si vous modifiez l'option Disposition d'une application de Sans fil Filaire, BlackBerry Administration Service et le terminal risquent de ne pas appliquer correctement la modification. (DT1093850) BlackBerry Administration Service ne vous permet pas de charger des applications qui ne correspondent pas au format de version de l'application suivant: XXX.YYY.YYY.YYY, o X et Y sont des caractres numriques. Seul X est requis. (DT1093369) BlackBerry Administration Service ne fonctionne pas normalement lorsque des milliers d'utilisateurs sont attribus aux configurations logicielles. (DT1093369) Dans un environnement japonais, si vous cliquez sur l'icne? dans l'option Calendrier sous Grer les applications dans BlackBerry Administration Service, les mots About this calendar ( propos de ce calendrier) ne sont pas traduits en japonais. (DT1082172) Si vous transfrez un utilisateur vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service retransfre toutes les applications vers le terminal. (DT1080148) Lorsque vous exportez la synthse des actifs, BlackBerry Administration Service affiche un message d'erreur Java pour certains comptes d'utilisateur associs des terminaux activs si l'tat de ces terminaux est en cours d'initialisation. (DT1066666) La synthse des actifs que vous pouvez exporter depuis BlackBerry Administration Service n'inclut aucun compte d'utilisateur sans terminal activ associ. (DT1060607) BlackBerry Administration Service n'affiche pas de message d'erreur descriptif lorsqu'il rencontre un problme lors de l'attribution d'un terminal un compte d'utilisateur. (DT1053380) Solution de contournement: pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc pour y lire l'articleKB20015. Si vous essayez de crer un compte d'administrateur avec l'authentification Microsoft Active Directory et entrez un mot de passe de faon incorrecte, BlackBerry Enterprise Server Express indique que les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe sont requis. Toutefois, ces champs sont uniquement requis pour l'authentification BlackBerry Administration Service. (DT1036448) Vous ne pouvez pas vous connecter BlackBerry Administration Service une fois le processus de mise niveau termin. Ce problme est gnr par le serveur d'applications qui ne dmarre pas correctement. (DT1034285) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Administration Service. Aprs qu'un utilisateur de terminal BlackBerry dfinit l'option de Rconciliation sans fil sur Oui sur un terminal excutant BlackBerry6, la modification n'est pas synchronise avec BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service affiche le statut Faux pour la Rconciliation sans fil des messages. (DT1033792)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Lorsque vous envoyez une application un terminal qui utilise une configuration logicielle, BlackBerry Administration Service transfre l'application plusieurs fois et elle ne s'installe pas correctement sur le terminal. (DT1028646) Solution de contournement: modifiez le fichierALX en supprimant les entres _blackberryVersion=[4.2.0,5.1.1) pour chaque module de ressource rpertori. S'il y a des entres en double dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database pour la stratgie de service Entreprise, vous ne pouvez pas grer les terminaux avec la politique de service Entreprise. (DT1028260) Aprs avoir migr des utilisateurs avec BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Administration Service crit un message d'erreur d'exception Java dans son fichier journal. (DT1024869) Lorsque vous configurez l'authentification proxy et redmarrez BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service crit le message d'erreur suivant dans son fichier journal: com.rim.bes.bas.windowsaccess.windowshttpaccessor.WindowsHTTPAccessorException: Exception imbrique: Une exception WinHTTP s'est produite dans la fonction: JWinHTTP::getResultFile, Url: https:// pasinf.otasl.eval.blackberry.com/pas/pas, Erreur: 12002 - Erreur inconnue. [GetResultFile WinHttpReceiveResponse n'a pas renvoy de rsultats]. Cette erreur est gnre parce que le serveur Web de votre entreprise prend trop de temps pour rpondre la demande proxy. (DT1021276) Lorsque vous crez une planification pour supprimer des tches dans BlackBerry Administration Service, certaines tches ne sont pas supprimes. (DT1019288) Dans certaines circonstances, vous ne pouvez pas supprimer une politique de contrle des applications pour une application tierce. Le message d'erreur affich est Impossible de terminer la requte. (DT1016737) Si vous attribuez une mise jour obligatoire de BlackBerry Device Software aux utilisateurs de terminal BlackBerry dans BlackBerry Administration Service, lorsque les utilisateurs acceptent la demande, ils voient un message contextuel inutile. (DT1012128) Dans certains environnements, vous ne pouvez pas inclure les informations d'identification de connexion proxy lorsque vous enregistrez une configuration proxy. (DT1011264) Solution de contournement: entrez une configuration proxy sans les informations d'identification. Lorsque vous effectuez une installation ou une mise niveau vers BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3 dans un environnement en portugais brsilien qui excute Windows Server2003 R2SP2, BlackBerry Administration Service ne dmarre pas une fois l'installation termine. (DT995484) Solution de contournement: Tlchargez et installez le correctif Microsoft suivant: http://support.microsoft.com/kb/971812. Redmarrez votre ordinateur.

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Lorsque vous attribuez (ou supprimez) directement un profil Wi-Fi avec profil RPV plusieurs utilisateurs, vous risquez de voir une erreur d'exception dans les journaux. (DT992746) Vous pouvez rencontrer des problmes de performance si la base de donnes BlackBerry Configuration Database contient de grands nombres d'entres dans les tableaux BASUserApplicationNonReconciliationSubReason et BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters. (DT980881) BlackBerry Administration Service ne met pas jour le statut d'une tche lorsque certaines tches ont t optimises. (DT968575) Dans certaines circonstances, si vous cliquez sur le sparateur de ligne dans des rsultats de recherche aprs avoir redimensionn une colonne manuellement, la colonne redimensionne peut reprendre le format prcdent. (DT891650) Solution de contournement: cliquez sur Rinitialiser la configuration des rsultats de la recherche pour rinitialiser les critres de recherche. BlackBerry Administration Service supprime les rgles de contrle d'accs d'un compte d'utilisateur lorsque l'adresse lectronique de cet utilisateur de terminal BlackBerry change. (DT879969) BlackBerry Administration Service ne peut pas utiliser le protocole de dtection automatique de proxy Web ou un fichier.pac pour dcouvrir un proxy Web avec l'authentificationHTTP de base. (DT864879) Vous ne pouvez pas vous connecter BlackBerry Administration Service si l'environnementDNS contient un enregistrement de service non valide. (DT860600) La description du composant Alerte dans BlackBerry Administration Service est inexacte. Il devrait indiquer: Le service Alerte est utilis pour rechercher dans Windows Event Log les vnements de gravit configurable. (DT855011) Si vous avez les autorisations Afficher une politique informatique et Afficher un composant, vous pouvez slectionner Modifier bien qu'en fait vous ne puissiez effectuer aucune modification. (DT852223) Lorsque vous ajoutez ou supprimez des utilisateurs, BlackBerry Administration Service ne met pas jour la liste d'instances de licence d'accs client BlackBerry Client Access License avant le jour suivant. (DT849107) Vous ne pouvez pas attribuer de groupe l'utilisateur actuellement connect BlackBerry Administration Service. (DT840611) Si vous utilisez Mozilla Firefox comme navigateur Web pour BlackBerry Administration Service, vous ne pouvez pas slectionner de valeur pour le groupe de services lorsque vous modifiez les ensembles de configuration pour BlackBerry MDS Connection Service. (DT840327) Solution de contournement: utilisez Windows Internet Explorer.

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Les descriptifs de certaines rgles de stratgie informatique dans BlackBerry Administration Service mentionnent la rgle de stratgie informatique de niveau FIPS, mais la rgle de stratgie informatique de niveau FIPS n'est pas disponible dans BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 839622) Vous ne pouvez pas modifier les paramtres du dossier de contacts priv si l'utilisateur a cr un autre dossier nomm Contacts qui s'affiche avant dans la liste alphabtique des dossiers. (DT814782) Solution de contournement: renommez le dossier appel Contacts et cr par l'utilisateur ou transfrez-le dans un dossier de manire ce qu'il s'affiche aprs le dossier Contacts par dfaut dans la liste alphabtique des dossiers. Pour les entreprises ayant un trs grand nombre de cls de licence (plusieurs milliers d'instances de BlackBerry CAL), lorsque vous essayez de grer les cls de licence avec BlackBerry Administration Service, le navigateur Web expire ou ne rpond plus. (DT810241) Lorsque BlackBerry Administration Service transfre une mise niveau logicielle aux terminaux, pour une application actuelle, l'installation du logiciel choue parce que la version existante de l'application doit d'abord tre supprime du terminal. (DT807092) Solution de contournement: rejetez l'ancienne version de l'application et patientez quelques minutes pour que BlackBerry Administration Service applique la commande et pour que l'utilisateur rinitialise le terminal avant de transfrer la nouvelle version de l'application. Si vous attribuez deux mises jour BlackBerry Device Software un utilisateur sur une priode courte, certains conflits de rconciliation de tche peuvent se produire et la deuxime mise jour peut ne pas russir. (DT774615) Vous devez tablir une synchronisation des donnes de l'organiseur depuis BlackBerry Enterprise Trait Tool au lieu de BlackBerry Administration Service. (DT758496) BlackBerry Administration Service ne supprime pas les tches de rconciliation obsoltes de la base de donnes BlackBerry Configuration Database. (DT 757583) Lorsque vous recherchez des offres BlackBerry Device Software mises jour dans BlackBerry Administration Service, la session du navigateur Web expire et vous tes dconnect de BlackBerry Administration Service. Ce problme provient d'un manque d'informations sur les paramtres rgionaux dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database. (DT 755985) Si un utilisateur a un dossier personnel avec un nom qui inclut des caractres que BlackBerry Administration Service ne prend pas en charge, BlackBerry Administration Service ne peut pas afficher les pages de synchronisation des donnes de l'organiseur ou les pages de configuration de messagerie pour l'utilisateur. (DT 753954) Aprs que vous vous tes connect BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service peut crire un message d'erreur d'criture de socket dans son fichier journal. (DT752116)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Lorsque vous dplacez des comptes d'utilisateurs vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service affiche galement l'instance de BlackBerry Enterprise Server Express auquel le compte d'utilisateur est actuellement associ comme serveur de destination. (DT 735296) Si vous recherchez plusieurs utilisateurs dans BlackBerry Administration Service, dans certaines circonstances, JVM peut manquer de mmoire et aucun rsultat n'est renvoy. (DT712427) La faon dont vous pouvez configurer la taille de fichier maximale pour les pices jointes l'aide de la rgle de politique informatique Taille maximale des pices jointes natives MTH et du champ Taille maximale des pices jointes tlcharges (Ko) de BlackBerry Administration Service est droutante. BlackBerry Enterprise Server Express met en uvre le paramtre le plus restrictif. (DT 705600) Si vous installez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et slectionnez une base de donnes BlackBerry Configuration Database pendant le processus d'installation, vous ne pouvez pas accder aux instances BlackBerry Attachment Connector ou les grer dans BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service affiche le message Impossible de terminer la requte lorsque vous cliquez sur BlackBerry Attachment Connector et crit des erreurs de pile Java dans les fichiers journaux. (DT 687469) Si SyncFolderList dans BlackBerry Configuration Database contient des numros d'ID de dossier ngatifs, vous ne pouvez pas cliquer sur le lien Configuration par dfaut dans BlackBerry Administration Service. (DT687309) Si vous configurez l'authentification par identification unique BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service ne connecte pas automatiquement un administrateur aprs que la session expire et affiche la page de connexion la place. (DT 685800) Si l'identifiant unique dans le document Personne d'un utilisateur est modifi (par exemple, l'utilisateur est dplac vers un autre domaine IBM Lotus Domino), l'utilisateur ne peut plus se connecter BlackBerry Administration Service l'aide de l'authentification Lotus Domino. (DT 649036) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service sur le mme ordinateur, modifiez le FQDN de l'ordinateur en gardant la mme adresse IP et vrifiez que le FQDN prcdent est toujours accessible la mme adresse IP, que BlackBerry Enterprise Server Express ne met pas jour BlackBerry Configuration Database et n'excute pas de tches des heures incorrectes, ce qui peut entraner l'augmentation inattendue de la taille de la base de donnes. (DT 633315) Solution de contournement: supprimez l'alias DNS pour le FQDN prcdent et redmarrez BlackBerry Administration Service. Dans certains navigateurs (par exemple Windows Internet Explorer), aprs avoir configur BlackBerry Administration Service pour qu'il prenne en charge l'identification unique, si vous accdez BlackBerry Administration Service partir d'un navigateur situ sur le mme ordinateur que BlackBerry Administration Service, la page de connexion apparat. (DT 618098) Solution de contournement: utilisez plutt Firefox.

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Dans certaines circonstances, lorsque vous rconciliez des politiques informatiques pour des grands groupes (par exemple, 30000utilisateurs), le processus de rconciliation peut s'arrter de manire inattendue. (DT 605175) Dans certaines circonstances, si vous attribuez des politiques informatiques une une aux utilisateurs, ajoutez les utilisateurs un groupe, attribuez une politique informatique un groupe, puis effacez les politiques informatiques attribues une une aux utilisateurs, BlackBerry Administration Service peut mettre du temps effacer les politiques informatiques attribues une par une et rpondre la manipulation utilisateur. (DT 596845) Si vous installez le correctif MicrosoftKB956572 (support.microsoft.com/kb/956572) sur un ordinateur qui hberge BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service ne pourra peut-tre pas s'excuter et aucun message d'erreur ne s'affiche dans l'Observateur d'vnements de Windows. Ce problme peut se produire dans les environnements franais, italien, espagnol et portugais brsilien. (DT 596764) Solution de contournement: installez le correctif MicrosoftKB971812 (support.microsoft.com/kb/971812). Si vous saisissez une valeur de port LDAP non valide pendant le processus d'installation, vous ne pouvez pas accder aux paramtres de BlackBerry MDS Connection Service l'aide de BlackBerry Administration Service. Par exemple, si vous saisissez une valeur non comprise entre1 et 65535, la valeur LDAP sera dfinie sur NULL. (DT596589) Solution de contournement: contactez l'assistance technique RIM. BlackBerry Administration Service peut uniquement analyser les paramtres de proxy de Windows Internet Explorer au format: proxyserver:port. (DT587549) Vous ne pouvez pas modifier les informations relatives aux profils Wi-Fi d'un compte d'utilisateur l'aide de l'onglet Profils Wi-Fi. (DT 565561) L'option permettant de supprimer un rle administratif est disponible dans BlackBerry Administration Service, mais vous ne pouvez pas crer de rle administratif personnalis. (DT 560542) Si vous utilisez la scurit de la liaison Wi-Fi EAP-PEAP, vous ne pouvez pas dfinir l'option Mode d'authentification interne du Wi-Fi dans un profil Wi-Fi. (DT 525943) Lorsqu'une stratgie de service Entreprise empche l'activation d'un terminal BlackBerry, BlackBerry Administration Service affiche tout de mme le message Le terminal connect votre ordinateur a t activ. (DT 491663) Lorsque vous affichez l'tat de certains composants de BlackBerry Enterprise Server Express dans BlackBerry Administration Service, les champs tat de disponibilit ou tat de basculement s'affichent. Ces champs ne doivent pas s'afficher dans BlackBerry Administration Service. (DT 485555, 485556, 485557, 485558, 485560, 485561, 485636)

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Problmes rsolus de BlackBerry Administration Service

Si vous tentez de crer un compte d'utilisateur qui existe dj sur BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service affiche le message d'erreur suivant: BlackBerry Administration Service ne trouve pas les enregistrements recherchs. Tous les utilisateurs qui correspondent aux critres de recherche ont t crs. Vrifiez les critres de recherche spcifis puis ressayez. (DT 455396) Solution de contournement: vous devez d'abord supprimer le compte d'utilisateur existant avant de pouvoir crer un nouveau compte d'utilisateur avec les mmes informations. Lorsque vous cliquez sur une instance de BlackBerry MDS Connection Service sur les sections Serveurs et Composants, BlackBerry Administration Service affiche le message d'erreur Impossible de terminer la requte si le champ Requte de base du serveur par dfaut prsente une valeur vide. (DT 400528) Solution de contournement: les valeurs valides pour le champ Requte de base du serveur par dfaut sont Null ou tout nombre compris entre 1 et 1024. Vous ne pouvez pas ouvrir de document Microsoft Word cr l'aide d'OpenOffice.org version3.1.1 en utilisant BlackBerry Administration Service. (DT 356212) Solution de contournement: utilisez OpenOffice.org version2.x pour enregistrer le fichier. Le champ Dfinir les informations relatives au propritaire de BlackBerry Administration Service est limit 125caractres. Ceci est en contradiction avec le champ Dfinir infos de propritaire du terminal BlackBerry qui peut enregistrer jusqu' 127caractres. (DT 354917) Solution de contournement: limitez le nombre de caractres que vous entrez dans les champs Dfinir les informations relatives au propritaire de BlackBerry Administration Service et Dfinir infos de propritaire du terminal BlackBerry de l'utilisateur 125caractres. Aprs la mise niveau de BlackBerry Configuration Database, il est possible que la page de recherche d'utilisateur prenne plus de temps que prvu s'afficher. (DT 354697) Si le nom d'un dossier public inclut un trait de soulignement (_) et que le dossier public inclut des sous-dossiers, BlackBerry Administration Service affiche le dossier public deux fois (une fois avec le trait de soulignement et une fois sans le trait de soulignement). (DT 354629) Lors de l'importation de 1000comptes d'utilisateurs ou plus partir d'un fichier, il est possible que BlackBerry Enterprise Server Express utilise plus de ressources systme que prvu. (DT 351716) Aprs qu'un utilisateur a install une application sur le terminal l'aide de l'outil Chargeur d'application et que vous avez attribu une nouvelle configuration logicielle avec une version mise jour de l'application au compte d'utilisateur, lorsque l'utilisateur reconnecte le terminal l'outil Chargeur d'application, l'outil Chargeur d'application affiche la version prcdente de l'application au lieu de la version mise jour. (DT 291336)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Attachment Service

Solution de contournement: sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans le Registre Windows, sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry\Loader\Packages, supprimez la cl de Registre pour l'application. En rsolvant des politiques informatiques attribues aux groupes et sous-groupes, BlackBerry Administration Service affiche un statut inexact bien que la politique informatique correcte soit envoye au terminal. (DT 286149) Lorsqu'un utilisateur active l'option Crypter tous les messages entrants dans son document personnel, l'activation Entreprise choue mais BlackBerry Configuration Database n'est pas mis jour en consquence et la console BlackBerry Administration Service n'affiche pas la dfaillance. (DT 232352)

Problmes connus relatifs BlackBerry Attachment Service

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry affiche une pice jointe Microsoft Word2007 ou2010 sur un terminal BlackBerry, les puces rondes des listes se transforment en puces carres. (DT1035460) Lorsqu'un utilisateur affiche une pice jointe Microsoft PowerPoint2007 ou2010 sur un terminal, le texte des tables pouvait ne pas s'afficher correctement ou pas du tout. (DT1030855, DT1030847, DT1030508, DT1030472) Dans certaines circonstances, le terminal n'affiche pas correctement un document Microsoft PowerPoint. (DT91523, SDR336357) Un utilisateur ne peut pas afficher de pice jointe lorsque vous installez une paire BlackBerry Enterprise Server Express puis installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant. (DT888216) Lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir de larges fichiers Microsoft Word ou Microsoft PowerPoint depuis un emplacement de fichiers distant, le terminal ne peut pas afficher les fichiers de faon intermittente. Cela est d un problme dans la manire dont BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Attachment Service communiquent. (DT661572) Si vous configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express pour l'utilisation d'un serveur BlackBerry Attachment Service distant, arrtez l'instance locale de BlackBerry Attachment Service et mettez niveau le serveur BlackBerry Enterprise Server Express vers la version5.0SP2, le serveur BlackBerry Attachment Service distant ne peut pas traiter les pices jointes. (DT658624) Solution de contournement: dans l'instance de BlackBerry Administration Service, modifiez des paramtres de BlackBerry Attachment Connector et enregistrez vos modifications. Ensuite, rendez aux paramtres leurs valeurs prcdentes. Les utilisateurs ne peuvent pas afficher de fichiers.doc crs avec Kingsoft Office2009. (DT527857)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Configuration Database

Les utilisateurs ne peuvent pas afficher de texte en colonnes dans un fichier .pdf avec l'option Afficher texte. (DT473169) Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express s'excute sur Windows Server2008, les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir de fichiers.mp3 sur leur terminal. (DT395150) Lorsque les utilisateurs affichent des fichiers .pptx sur leur terminal, il est possible que le format et l'espacement des tableaux soient incorrects. (DT208027)

Problmes connus relatifs BlackBerry Configuration Database

Dans certaines circonstances, vous ne pouvez pas supprimer une ancienne instance de BlackBerry Enterprise Server Express de BlackBerry Administration Service. (DT1005498) Si l'autorisation SET NOCOUNT est active avant l'installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, le processus d'installation chouera. (DT992364) Le script actuel LoadPlugSynchronization.sql supprime les ID de tableau en double du tableau SyncDeviceMgmt, cependant il ne supprime pas les comptes redondants. (DT595731) Dans certaines circonstances, le systme de notification de base de donnes BlackBerry ne fonctionne pas correctement car les procdures stockes requises pour obtenir le nom d'hte, le nom de l'ordinateur et le nom de l'ordinateur du serveur BlackBerry Configuration Database sont stockes dans la base de donnes principale et ne sont pas accessibles certaines entreprises pour des raisons de scurit. (DT564423) BlackBerry Administration Service cesse de rpondre lors de l'ajout de comptes d'utilisateur en la prsence de nombreux groupes (plus de 3000) dans BlackBerry Configuration Database. (DT493278) Lorsque vous utilisez les statistiques utilisateur et serveur dans Microsoft SQL Server, il est possible que des problmes de performance se produisent. (DT399135, SDR188502) Les composants de BlackBerry Enterprise Server Express ne dmarrent pas si Microsoft SQL Server dispose d'un certificat suprieur 4Ko avec le pilote JDBC1.2. La connexion la base de donnes choue avec une erreur TDS. (DT230816) Solution de contournement: vous pouvez rduire la taille du certificat, publier un certificat plus petit ou supprimer le certificat de Microsoft SQL Server. Si vous utilisez le systme de notification de base de donnes BlackBerry, il est possible que RimEsp.dll provoque une fragmentation de la mmoire dans Microsoft SQL Server. (DT104132)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Configuration Panel

Solution de contournement: supprimez le systme de notification de base de donnes BlackBerry de Microsoft SQL Server.

Problmes connus relatifs BlackBerry Configuration Panel

Le fichier journal pour l'application de configuration ne contient pas d'informations sur BlackBerry Configuration Panel. (DT835622) Dans BlackBerry Configuration Panel, le champ SQL Server de l'onglet Connectivit des bases de donnes n'inclut pas le nom d'instance du serveur de base de donnes. (DT137254)

Problmes connus relatifs BlackBerry Controller

Lorsque BlackBerry Controller s'excute et qu'un utilisateur arrte Windows avec Connexion Bureau distance, Windows crit dans le journal d'vnements systme un message d'erreur qui indique que l'ordinateur n'a pas t arrt correctement: L'arrt systme prcdent tait inattendu. (DT 989942) Solution de contournement: arrtez BlackBerry Controller manuellement avant d'arrter Windows avec Connexion Bureau distance. Lorsque BlackBerry Controller ne reoit pas de message de pulsation de BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Controller redmarre BlackBerry Messaging Agent et le serveur IBM Lotus Domino. (DT977375) Solution de contournement: vous pouvez empcher BlackBerry Controller de redmarrer BlackBerry Messaging Agent et le serveur Lotus Domino lorsque BlackBerry Controller ne reoit pas de message de pulsation de BlackBerry Messaging Agent de la manire suivante: 1. 2. 3. 4. 5. Sur l'ordinateur qui hberge le serveur BlackBerry Enterprise Server Express, ouvrez l'diteur du Registre. Dans le volet de gauche, accdez au dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Controller. Cliquez sur Controller. Crez une valeur DWORD nomme MissedHeartbeatThreshold. Dans le champ de donnes Valeur, saisissez0.

Vous pouvez augmenter la valeur du seuil ou vous pouvez la dfinir sur0. Si vous la dfinissez sur0, BlackBerry Controller ne redmarrera pas le serveur Lotus Domino ou BlackBerry Messaging Agent en l'absence de message de pulsation. Cette solution de contournement peut gnrer des problmes en l'absence de message de pulsation cause d'vnements qui affectent le flux de messagerie comme les incidents silencieux et les threads non dynamiques. Dans certains cas, BlackBerry Enterprise Server Express marque les threads occups comme threads d'arrt et BlackBerry Controller redmarre le serveur BlackBerry Enterprise Server Express. (DT799826)

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Problme connu relatif BlackBerry Desktop Software

BlackBerry Controller ne redmarre pas automatiquement BlackBerry Enterprise Server Express aprs dpassement du dlai d'attente sur un thread d'arrt. (DT 764171, DT 442654) Solution de contournement: excutez IBM Lotus Domino comme application plutt que comme service pour que BlackBerry Controller arrte uniquement les processus lis Lotus Domino. Lorsque BlackBerry Controller cre plusieurs fichiers de vidage sur les threads d'arrt, le dernier fichier de vidage remplace le fichier de vidage prcdent si le dernier fichier est cr la mme minute que le fichier prcdent. Les fichiers de vidage sont nomms en fonction de la minute laquelle ils sont crs. (SDR 214488)

Problme connu relatif BlackBerry Desktop Software

Vous ne pouvez pas distribuer silencieusement BlackBerry Device Software pour le smartphone BlackBerry Bold 9700 vers BlackBerry Desktop Manager5.0 et vous ne pouvez pas distribuer silencieusement BlackBerry Device Software pour le smartphone BlackBerry Torch 9800 vers BlackBerry Desktop Manager6.0. (DT1005796)

Problmes connus relatifs BlackBerry Dispatcher

Si une connexion Wi-Fi est ouverte entre BlackBerry Enterprise Server Express et un terminal BlackBerry pendant que les cls sont gnres, BlackBerry Enterprise Server Express peut envoyer au terminal deux paquets KEY_ACCEPT qui partent du terminal sans cl de cryptage. (DT904881) Solution de contournement: les utilisateurs doivent rgnrer la cl de cryptage manuellement. Si vous configurez un terminal pour utiliser des connexions Wi-Fi uniquement et que le terminal ne peut pas se connecter BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher bloque les messages qu'il devrait mettre en file d'attente pour que BlackBerry Enterprise Server Express puisse transfrer les messages au terminal lorsque la connectivit Wi-Fi reprenne. (DT 650456) Dans certaines circonstances, BlackBerry Dispatcher supprime des comptes d'utilisateur puis les rajoute ultrieurement. (DT403695)

Problmes connus de BlackBerry Mail Store Service

La rception d'e-mails sur un smartphone BlackBerry9300 peut prendre plus de temps que prvu. (DT1121063) Dans certaines circonstances, une valeur nulle peut tre transmise MailStoreDomino:GetServersList comme liste de serveurs disponibles et ainsi amener le serveur cesser de rpondre. (DT892790)

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Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service

Dans un environnement incluant plusieurs domaines IBM Lotus Domino de certification croise, lorsque vous ajoutez un compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service avec l'option Ajouter un utilisateur partir de l'annuaire d'entreprise, BlackBerry Administration Service ne cre pas le compte d'utilisateur correctement et l'utilisateur ne peut pas se connecter BlackBerry Web Desktop Manager. (DT 619027) Solution de contournement: 1. Vrifiez que tous les serveurs et les carnets d'adresses Lotus Domino sont ajouts BlackBerry Administration Service. Pour ce faire, dans BlackBerry Administration Service, accdez Topologie de la solution BlackBerry> Affichage du composant> E-mail> <Instance_Name>. Supprimez et ajoutez nouveau le compte utilisateur.

2.

BlackBerry Mail Store Service renseigne uniquement les serveurs Lotus Domino faisant partie du mme rseau Notes dans BlackBerry Configuration Database. Cela signifie que si vous tentez de modifier le champ Emplacement - Serveur dans les options de synchronisation des donnes de l'organiseur dans BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service affiche uniquement dans la liste les serveurs Lotus Domino faisant partie du mme rseau Lotus Notes que BlackBerry Mail Store Service. (DT 579807) Solution de contournement: vrifiez que tous les serveurs et les carnets d'adresses Lotus Domino sont ajouts BlackBerry Administration Service. Pour ce faire, dans BlackBerry Administration Service, accdez Topologie de la solution BlackBerry> Affichage du composant> E-mail> <Instance_Name>. Si le carnet d'adresses d'un utilisateur contient des documents de personnes en double, lorsque BlackBerry Mail Store Service met jour les informations de la liste de contacts dans BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Mail Store Service tente d'ajouter le mme utilisateur deux fois la base de donnes BlackBerry Configuration Database et consigne le message suivant dans son fichier journal: MailStoreDomino::RefreshEntriesFromNAB Entre duplique dtecte. Enregistrement non intgr au tableau MSAddresses - tuser@testnet.rim.net.. L'adresse lectronique incluse dans le message n'est pas ncessairement l'adresse lectronique de l'utilisateur dupliqu, mais la dernire adresse lectronique du lot trait par BlackBerry Mail Store Service. (DT 507418)

Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service

Dans certaines circonstances, BlackBerry MDS Connection Service subit un interblocage. (DT1051874) Si vous dfinissez l'option Utiliser le HTTP volutif sur Non, les utilisateurs ne peuvent plus consulter de sites Web HTTPS. (DT1049666) Solution de contournement: dfinissez l'option Utiliser le HTTP volutif sur Oui et redmarrez BlackBerry MDS Connection Service. Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry accde un site Web non approuv avec BlackBerry Device Software5.0 ou BlackBerry6, le terminal affiche le message d'erreur suivant: Erreur 400HTTP: Demande incorrecte. (DT1029071)

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Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service

Solution de contournement: dans BlackBerry Administration Service, dfinissez l'option Utiliser le HTTP volutif sur Oui. BlackBerry MDS Connection Service continue envoyer aux clients des demandes401 mme aprs qu'elles ont renvoy des informations d'identification valides. (DT1025350) Si vous dfinissez la langue d'un terminal BlackBerry sur Japonais, dfinissez Pull authorization sur Oui dans BlackBerry Enterprise Server Express et que vous essayez d'utiliser le terminal pour accder un dossier partag contenant des caractres pleine largeur dans son nom , le terminal affiche une erreur d'accs non autoris. (DT1015337, DT996341, DT987056) Dans certaines circonstances, lorsque BlackBerry Enterprise Server Express rencontre une charge anormalement leve, une exception non capture pourrait gnrer un thread critique quitter, ce qui amne BlackBerry MDS Connection Service s'arrter de manire inattendue. (DT999506) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry MDS Connection Service. Si vous configurez l'authentification RSA pour BlackBerry Enterprise Server Express, les terminaux qui excutent BlackBerry6 n'utilisent pas l'authentification RSA. (DT992608) Si votre entreprise utilise un serveur proxy pour la navigation Web sur un terminal, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter une application code avec le paramtreTSL EndToEndRequired (par exemple, BlackBerry App World). (DT914899) BlackBerry MDS Connection Service n'crit pas d'lments dans son fichier journal lorsqu'il s'arrte. (DT849102) Solution de contournement: vrifiez que vous configurez correctement la journalisationTCP. Si vous configurez l'authentification Windows intgre pour BlackBerry MDS Connection Service, dfinissez le schmaURL de fichier sur.* et crez les rgles de contrle d'accs requises, lorsqu'un utilisateur essaie de naviguer jusqu' un fichier qui inclut un arobase (@) dans son nom, le terminal ne peut pas afficher le fichier. BlackBerry MDS Connection Service tronque le fichier et supprime chaque lettre place avant @. BlackBerry MDS Connection Service crit galement un message d'erreur 404DFTF/1.1 dans son fichier journal. (DT846883) BlackBerry MDS Connection Service n'crit dans son fichier journal aucune information indiquant si un push tait russi ou pas. (DT819201) Lorsque BlackBerry MDS Connection Service tente d'envoyer des donnes vers un terminal qui excute BlackBerry6 et que la connectivit n'est pas active, BlackBerry MDS Connection Service crit une exception de pointeur Null dans son fichier journal. (DT809140)

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Problmes rsolus de BlackBerry MDS Connection Service

Si un terminal est connect un rseau Wi-Fi uniquement (le rseau mobile est dsactiv) et que l'utilisateur navigue jusqu' un fichier PDF, l'utilisateur ne peut pas enregistrer le fichierPDF et le fichierPDF s'affiche comme une page vide. Ce problme existe parce que le terminal essaie d'utiliser un transport de navigateur qui utilise BlackBerry Enterprise Server Express si le transport Wi-Fi direct ne fonctionne pas. (DT809117) Lorsqu'un utilisateur navigue jusqu' un fichier l'aide de l'application Fichiers et que le terminal spcifie un entte Accept mais que BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas identifier le type de contenuMIME, le gestionnaireHTTP peut transfrer le contenu au terminal, mais le gestionnaireDFTP ne peut pas et renvoie le code de statut406. (DT807485) BlackBerry MDS Connection Service crit des messages de bas niveau dans le Windows Event Logqui pourraient remplir le journal d'vnements Windows. (DT805879) Lorsqu'un utilisateur utilise l'application Fichiers pour ouvrir un document Microsoft Word qui contient des caractres japonais et qui est situ sur un lecteur rseau partag, BlackBerry MDS Connection Service ne transcode pas les informations normalement et le terminal n'affiche pas les caractres japonais correctement. (DT 711282) Si vous associez deux instances de BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Enterprise Server Express, l'une en tant qu'instance principale locale et l'autre en tant qu'instance de secours distante, et si vous utilisez BlackBerry Administration Service pour supprimer l'instance principale, l'instance distante ne devient pas l'instance principale de BlackBerry MDS Connection Service. (629834) Solution de contournement: supprimez toutes les instances de BlackBerry MDS Connection Service partir de BlackBerry Enterprise Server Express et associez une instance de BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Enterprise Server Express en tant qu'instance principale. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser l'application Fichiers pour ouvrir un documentRTF qui est situ sur un lecteur rseau partag. (DT 693659) Si une URL inclut des caractres unicode chapps (par exemple %u00), BlackBerry MDS Connection Service tente de convertir cette URL et le terminal affiche un message d'erreur rapportant une autorit non valide. (DT606970) Lorsque BlackBerry MDS Connection Service tlcharge une pice jointe d'un serveur Web utilisant le protocole HTTPS, BlackBerry MDS Connection Service crit un message d'erreur IOCancelledException dans son fichier journal et ne peut pas tlcharger la pice jointe. (DT531836) Si vous configurez un serveur proxy et si un utilisateur reoit une erreur HTTP400 lorsqu'il accde un site intranet HTTPS, l'utilisateur reoit une erreur HTTP400 pour chaque site qu'il consulte par la suite. (DT450427) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry MDS Connection Service. Lorsqu'un utilisateur parcourt des sites Web comportant des prsentations Microsoft PowerPoint, il est possible que le navigateur du terminal n'affiche pas les diapositives correctement. (DT349191)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

Solution de contournement: sur l'ordinateur hbergeant BlackBerry MDS Connection Service, sous C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config, dans le fichier rimpublic.property, ajoutez la proprit suivante: AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024. Si vous importez un certificat auto-sign dans la base de stockage de cls du serveur proxy, les utilisateurs ne peuvent pas installer d'applications auxquelles accde BlackBerry MDS Connection Service l'aide du protocole HTTPS car l'tat de scurit du certificat n'est pas assur. Les utilisateurs reoivent l'erreur HTTP500 sur leur terminal. (DT344187) Solution de contournement: utilisez des certificats signs par des autorits de certification.

Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

La recherche d'e-mails distants depuis les terminaux BlackBerry pourrait prendre plus de temps que prvu. (DT 1133242) Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur transfre un message avec pices jointes depuis son terminal, BlackBerry Enterprise Server Express remplace les images par des images de substitution. (DT1081660) Si vous dplacez le fichier de messagerie d'un utilisateur alors qu'IBM Lotus Domino et BlackBerry Enterprise Server Express sont inactifs, BlackBerry Enterprise Server Express crit un message peu explicite dans son fichier journal. Au lieu d'crire Passage du fichier de messagerie mail\jlambier.nsf mail\lambierj.nsf pour l'utilisateur Jamie Lambier/Marketing/Exemple", il crit le nom d'utilisateur au format canonique: Passage du fichier de messagerie de CN=Jamie Lambier/OU=Marketing/O=Exemple mail\lambierj.nsf pour l'utilisateur Jamie Lambier/ Marketing/Exemple. (DT1057099) Si BlackBerry Messaging Agent ne peut pas se connecter la base de donnes BBConfigDb lors de la synchronisation des donnes de l'organiseur aprs mise jour du fichier de messagerie de l'utilisateur, BlackBerry Enterprise Server Express se bloque. (DT1057086) Aprs que BlackBerry Messaging Agent a synchronis tout le contenu, il demande au terminal de supprimer toute entre en double dans la liste de contacts. Toutefois, si le service de synchronisation et le terminal n'ont pas termin le processus de synchronisation, le terminal risque de ne pas terminer le processus de suppression correctement. (DT1054438) Si vous activez la fonction d'absence du bureau sur BlackBerry Enterprise Server Express et sur le terminal, le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent et l'Observateur d'vnements Windows incluent des messages d'erreur de niveau1 non pertinents. (DT1049961) Si vous migrez des utilisateurs disposant dans leur bote de rception de dossiers l'aide BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Enterprise Server Express ne resynchronise pas la structure des dossiers sur le terminal et le terminal ne peut pas crer de dossier. (DT1049385)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

Solution de contournement: demandez l'utilisateur de dsactiver la rconciliation sans fil pendant au moins une minute, puis de la ractiver. Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry affiche un e-mail format avec un langage HTML de mauvaise qualit, l'e-mail peut tre tronqu. (DT1007016) Si vous ajoutez un utilisateur de terminal BlackBerry dont le nom contient un trma (par exemple, ) depuis un serveur IBM Lotus Domino, BlackBerry Messaging Agent ne peut pas initialiser l'utilisateur. (DT992387) BlackBerry Enterprise Server Express ne remet pas d'e-mails une instance de secours d'un serveur Lotus Domino dans un autre domaine lorsque l'instance principale d'un serveur Lotus Domino est indisponible. (DT969288) Solution de contournement: vous pouvez crer des documents de connexion sur BlackBerry Enterprise Server Express et sur l'instance de secours du serveur Lotus Domino qui planifie le routage de messagerie et rsulte dans le routage des e-mails vers l'autre domaine. Cela peut entraner des retards dans la remise des e-mails. Lorsquun serveur Lotus Domino est indisponible, les utilisateurs perdent leurs contacts de dossiers publics sur leurs terminaux. (DT960509, DT960502) Si vous tentez de migrer un utilisateur avec BlackBerry Enterprise Transporter, la migration choue. (DT914268, DT484418) Solution de contournement: 1. 2. 3. Cliquez sur Dmarrer> Excuter. Saisissez regedit. Effectuez l'une des oprations suivantes: Si vous excutez une version 32bits de Windows, accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. Si vous excutez une version 64bits de Windows, accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. Crez une cl DWORD nomme DbCheckIntervalSec. Modifiez la valeur de la cl sur une valeur faible (par exemple,10), ce qui devrait rduire le nombre de dfaillances. Redmarrez le service BlackBerry Dispatcher.

4. 5. 6.

Cette valeur de paramtre du Registre doit tre supprime ou modifie aprs que BlackBerry Enterprise Transporter migre l'utilisateur pour liminer tout trafic de base de donnes inutile. Si un utilisateur clique sur une image intgre dans un e-mail au format texte enrichi sur le terminal, l'utilisateur ne reoit pas de rsultats cohrents. Par exemple, l'utilisateur affiche parfois le menu abrg correct, reoit un message Continuer vers nullunid.txt? ou reoit le message d'erreur Le protocole spcifi n'est pas pris en charge par le terminal mobile. Essayez une URL diffrente. (DT903903)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

Dans certaines circonstances, un e-mail valide qui arrive dans la bote de rception est trait, mais le message se voit attribuer l'tat MessageState="10" et n'est pas envoy au terminal. (DT862331) Si un utilisateur reoit un e-mail transfr par un utilisateur Novell GroupWise, lorsque l'utilisateur ouvre le message sur un terminal et slectionne Suite ou Suite complte, celui-ci reoit le message d'erreur suivant et ne peut pas afficher le message d'origine: Erreur lors du formatage de Plus de rsultats ou donnes envoyer insuffisantes. (DT834647) Dans certaines circonstances, BlackBerry Messaging Agent cesse de rpondre lors du traitement des messages pour une bote aux lettres utilisateur. (DT821883) Si un utilisateur reoit un e-mail en cryptage natif Lotus Notes et si l'utilisateur n'a aucun fichier d'ID dans le fichier de messagerie, l'e-mail est supprim et un fichier avec la date et l'heure de l'e-mail apparat dans le dossier de corbeille du fichier de messagerie. Solution de contournement: importez le fichier d'ID dans le fichier de messagerie de l'utilisateur pour prendre en charge le cryptage natif Lotus Notes. (DT818659) Si un utilisateur de terminal envoie un e-mail depuis le terminal mais que la bote aux lettres de l'utilisateur dpasse son quota, le terminal indique de faon incorrecte que le message est envoy. (DT765940) Dans certains cas, les e-mails envoys depuis les terminaux sont cods en binaire plutt qu'en base64. Le codage inexact peut entraner le rejet des e-mails par le logiciel de validation. (DT761410) Lorsque vous arrtez BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express pourrait toujours essayer de traiter les statistiques systme. Cela pourrait provoquer le blocage de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 716687) Les entres de journal suivantes du fichier journal de BlackBerry Messaging Agent s'affichent lorsque vous dfinissez le niveau de journalisation sur Informationnel, bien qu'elles soient des messages de niveau de dbogage: 40015, 40375, 40352, 40429, 45058, 40057 et 40243. (DT685401, 685389, 685361, 685354, 685345, 685343 et 685331) Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express synchronise un carnet d'adresses volumineux, il est possible qu'il utilise plus de mmoire que prvu, ce qui risque de rinitialiser le processus de synchronisation. (DT616546) Solution de contournement: supprimez tout contact inutile du carnet d'adresses. Si un utilisateur d'IBM Lotus Notes rpond d'un terminal un message envoy depuis Microsoft Outlook, les destinataires ne peuvent pas ouvrir ce message l'aide de Lotus Notes. (DT602743) Solution de contournement: demandez aux expditeurs d'envoyer leurs messages sous un format opaque.

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Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

Si des utilisateurs crent des dossiers sur le terminal avec des caractres japonais, les dossiers ne sont pas synchroniss avec les applications de messagerie des utilisateurs. (DT596277) Il est possible que BlackBerry Messaging Agent cesse de rpondre car un trop grand nombre de messages non lus sont mis en cache. (DT587607) Solution de contournement: supprimez les utilisateurs concerns ou remplacez leur base de donnes de messagerie par une base de donnes de messagerie saine. Si vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour pr-remplir les messages sur le terminal, activez le terminal, annulez le processus d'activation et ractivez le terminal, alors les messages qui ont t annuls ne sont pas renvoys tant que BlackBerry Enterprise Server Express n'a pas redmarr. (DT556404) Si un utilisateur reoit un e-mail envoy avec l'option de remise Bloquer la copie, puis envoie une rponse, le message d'erreur Le chargement de la pice jointe a chou sur le serveur s'affiche sur le terminal. (DT541645) Lorsqu'un utilisateur envoie un message cod en base64 intgrant des caractresUTF-8, le terminal ne peut pas afficher le message. (DT540326) Lorsque vous migrez un utilisateur l'aide de BlackBerry Enterprise Transporter alors que le terminal est hors zone de couverture sans fil, il est possible que le terminal rejette des messages mis en file d'attente s'il n'a pas reu d'annuaire de services mis jour du serveur BlackBerry Enterprise Server Express de destination. Ce problme s'applique galement aux dossiers, calendriers et autres types de paquet. (DT523005) Solution de contournement: renvoyez les messages. Si les utilisateurs envoient un e-mail en texte brut de taille infrieure 2Ko des terminaux, les terminaux affichent le message Suite disponible: 1octet la fin du message. (DT502079) Solution de contournement: dans les options de messagerie sur le terminal, activez l'option Suite automatique. Si BlackBerry Enterprise Server Express est redmarr entre le moment o les messages sont mis en file d'attente et celui o ils sont remis au terminal, BlackBerry Enterprise Server Express peut envoyer des messages remontant 2ans au terminal. (DT491629) Si vous dplacez un compte d'utilisateur d'une instance arrte de BlackBerry Enterprise Server Express une instance active de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express recre la base de donnes de profil et cre un ID de source de donnes pour le compte d'utilisateur. Ce problme lance un processus de synchronisation complet. (DT485933) Le terminal BlackBerry ne peut pas afficher d'images intgres des e-mails avec contenu enrichi. (DT470732) Un utilisateur peut se voir refuser l'accs un dossier public bien qu'il soit membre d'un groupe apparaissant dans la liste de contrle d'accs de Lotus Notes. (DT461809, DT448774)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

Solution de contournement: ajoutez manuellement le compte d'utilisateur la liste de contrle d'accs. Si un utilisateur dispose d'un accs limit un dossier public l'aide de Lotus Notes alors que BlackBerry Enterprise Server Express n'est pas en cours d'excution, lorsque BlackBerry Enterprise Server Express est redmarr, l'utilisateur a toujours accs au dossier public. (DT451773) Solution de contournement: autorisez l'utilisateur accder au dossier public puis limitez l'accs ce dossier lorsque BlackBerry Enterprise Server Express est en cours d'excution. Lorsque le thread SRP cesse de rpondre, BlackBerry Controller ne redmarre pas les threads et les messages ne peuvent pas tre remis au terminal. (DT445451) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Controller. Dans certaines circonstances, BlackBerry Messaging Agent tente de supprimer des identificateurs de mmoire qu'il n'a pas crs et inscrit le message d'erreur chec de l'assertion: effacement des identificateurs de mmoire que nous n'avons pas allous dans le fichier journal. (DT403648) La latence moyenne de la messagerie (dure moyenne entre l'arrive d'un message sur le serveur de messagerie et l'affichage de ce message remis sur le terminal de l'utilisateur) n'est pas calcule correctement. Une erreur d'vnement40181 s'affiche dans le fichier journal toutes les 15minutes. (DT403553) Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur emploie un terminal pour envoyer des e-mails comportant du contenu HTML et enrichi, les e-mails ne s'affichent pas sur les terminaux des destinataires. (DT403549) Dans certaines circonstances, si un e-mail contient des graphismes, le terminal n'affiche pas les graphismes et le message d'erreur chec de l'assertion: effacement de l'identificateur MEMHANDLE que nous n'avons pas allou est inscrit dans le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent. (DT403542) Dans certaines circonstances, les utilisateurs reoivent des e-mails dans un ordre diffrent de leur ordre d'arrive sur le serveur de messagerie. (DT403427) Dans certaines circonstances, lorsque vous ractivez un compte d'utilisateur, BlackBerry Messaging Agent ne peut pas synchroniser le carnet d'adresses ou le journal de l'utilisateur via le rseau sans fil. (DT403206) Solution de contournement: connectez le terminal un ordinateur pouvant accder BlackBerry Administration Service et remplissez le carnet d'adresses et le journal de l'utilisateur. Le carnet d'adresses et le journal de l'utilisateur se mettront jour correctement via le rseau sans fil. Lorsqu'un utilisateur modifie l'adresse lectronique d'un contact sur un terminal, la mise jour ne synchronise pas avec Lotus Notes. (DT401884) Solution de contournement: utilisez Lotus Notes pour modifier les adresses lectroniques de contacts.

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Problmes connus relatifs BlackBerry Messaging Agent

Aprs transfert d'un utilisateur de terminal vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server Express, la synchronisation des donnes de l'organiseur ne se produit pas. (DT401036) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Controller pour redmarrer BlackBerry Messaging Agent. Lorsqu'un utilisateur transfre un message avec un fichier joint au format.wav, le destinataire ne peut pas ouvrir la pice jointe sur le terminal si la prise en charge des e-mails avec contenu enrichi est active pour le terminal. (DT400595, SDR218023) Solution de contournement: dsactivez la prise en charge des e-mails avec contenu enrichi pour le terminal. Si un utilisateur transfre un message un grand nombre de destinataires (plus de 350) l'aide de son terminal, le corps du message d'origine risque d'tre vide. (DT395576) Solution de contournement: slectionnez l'option Prefers Notes Rich Text (Texte enrichi de prfrence pour Notes) dans le champ Format preference for incoming mail (Format de prfrence pour le courrier entrant) dans Lotus Notes lors de l'envoi d'un e-mail plusieurs destinataires (plus de 350). Lorsque vous modifiez le nom d'un utilisateur dans Lotus Domino et que vous rpliquez la modification dans BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service n'affiche pas le nom mis jour. (DT392812) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Dispatcher. Dans certaines circonstances, aprs avoir ajout l'adresse lectronique d'un utilisateur la liste de contacts, l'adresse lectronique sur le terminal n'inclut pas les informations de domaine. (DT375379) Solution de contournement: sur le terminal, ajoutez les informations de domaine l'adresse lectronique. Si un utilisateur envoie un message plus de 32destinataires, tous reoivent le message, mais seuls les premiers 32destinataires apparaissent dans chacun des champs , CC et Cci sur le terminal du destinataire. Si un utilisateur slectionne Rpondre tous sur son terminal, la rponse est envoye uniquement la liste tronque de 32destinataires. (DT375175) Solution de contournement: si vous souhaitez que les rponses aux messages soient envoyes tous les destinataires, y compris ceux non cits dans le champ , dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research, dans Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents, crez la valeur DWORD HonorInsertOriginalRecipients et choisissez une valeur diffrente de zro. Lorsque vous ajoutez une autre adresse lectronique un compte d'utilisateur dans Lotus Domino et que vous sparez les adresses lectroniques l'aide d'un retour chariot, le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent inclut le retour chariot. (DT357088) Solution de contournement: utilisez une seule adresse lectronique pour chaque compte d'utilisateur.

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Problmes connus relatifs BlackBerry Policy Service

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express envoie une nouvelle cl un terminal ou qu'un terminal est ractiv, l'tat d'activation ne se met pas jour correctement dans BlackBerry Administration Service. (DT356625) Aprs avoir envoy un e-mail incluant une pice jointe volumineuse un terminal, les paquets en attente comptent sur les augmentations de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT351346) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Enterprise Server Express. Lorsqu'un utilisateur configure l'option Encrypt all incoming messages (Crypter tous les messages entrants) dans le document personnel et lorsque vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la non prise en charge du texte enrichi, les copies non cryptes d'e-mails au format RTF ou crypts avec MIME s'affichent dans la corbeille de l'utilisateur. (DT345273) Solution de contournement: dans BlackBerry Administration Service, configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la prise en charge du texte enrichi et des images intgres aux e-mails. BlackBerry Messaging Agent n'envoie pas aux terminaux de messages incluant des pices jointes.vcf de taille suprieure 127Ko. (DT306156) Solution de contournement: 1. 2. 3. Cliquez sur Dmarrer> Excuter. Tapez regedit. Effectuez l'une des oprations suivantes: Si vous excutez une version 32bits de Windows, accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. Si vous excutez une version 64bits de Windows, accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. Crez une cl DWORD nomme MaxUncompDataSizeBytes. Dfinissez la valeur de la cl sur la taille maximale, en octets, des pices jointes.vcf que BlackBerry Messaging Agent doit pouvoir envoyer un terminal. La valeur par dfaut est de 130048octets (127Ko). Redmarrez le service BlackBerry Dispatcher.

4. 5. 6.

Problmes connus relatifs BlackBerry Policy Service

Si BlackBerry Policy Service doit synchroniser un grand nombre de politiques informatiques et d'annuaires de services, cela risque de provoquer une expiration SQL et le renvoi constant des mmes demandes au terminal. (DT1097147) BlackBerry Policy Service consigne Omission du traitement, contrle en cours en tant que message d'avertissement, bien qu'il s'agisse d'un message informatif. (DT1093070)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Router

Dans certaines circonstances, BlackBerry Policy Service cesse de rpondre cause d'une erreur de pointeur Null. (DT1014472, DT1006866) Solution de contournement: redmarrez BlackBerry Policy Service. Si BlackBerry Policy Service ne peut pas se connecter la base de donnes BlackBerry Configuration Database, il se bloque. (DT850530) Pour les terminaux BlackBerry plus rcents (par exemple, les smartphones BlackBerry Storm 9530), vous ne pouvez pas envoyer d'applications et BlackBerry Policy Service inclut le message d'erreur suivant dans son fichier journal Impossible de trouver les informations de terminal pour hardwareID0x7001504. Cette erreur se manifeste parce que les ID de matriel pour les terminaux plus rcents n'incluent normalement pas de0. (DT785193) Solution de contournement: mettez jour les fichiers vendor.xml et device.xml pour y inclure une section en double pour les nouveaux terminaux et modifier les ID de matriel pour ne pas inclure dezro au dbut. Par exemple, pour les terminaux BlackBerry Storm 9530, assurez-vous que les fichiers incluent les ID0x700150 et 0x0700150. Lorsque vous modifiez la politique informatique associe un compte d'utilisateur, BlackBerry Policy Service supprime des informations sur le propritaire. (DT 759142) Lorsque vous dplacez un compte d'utilisateur, BlackBerry Policy Service consigne des messages quivoques dans son fichier journal. Par exemple, Aucune ligne mettre jour et DONNES = "PendingSBBlob". BlackBerry Policy Service n'attend pas que les informations utilisateur soient mises jour dans le tableau ITPolicyStatus dans BlackBerry Configuration Database. (DT600132) Si vous dfinissez l'ID SRP sur un ID non valide, puis modifiez l'ID SRP sur un nouvel ID valide, BlackBerry Policy Service n'envoie pas l'ID valide au terminal et le terminal reoit uniquement l'ID non valide. (DT598250) Si un administrateur enregistre un serveur SRP BlackBerry Enterprise Server Express non valide, malgr un avertissement dans BlackBerry Administration Service, puis remplace le SRP par un SRP valide, les annuaires de services avec le SRP valide ne sont jamais envoys aux terminaux et les terminaux ne peuvent ni envoyer ni recevoir d'e-mail. (DT403634) BlackBerry Enterprise Server Express renvoie des messages d'absence du bureau lorsqu'un utilisateur envoie un message forc partir d'un terminal BlackBerry. (DT263970)

Problmes connus relatifs BlackBerry Router

Si BlackBerry Router ne peut pas tablir de connexion SRP faute de pouvoir ouvrir un port, BlackBerry Router crit le message d'erreur EVENTMSG="aucun hte d'coute prt dans le fichier journal de faon excessive. (DT1053544)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Synchronization Service

Solution de contournement: rinitialisez le niveau de journalisation de BlackBerry Router. Si l'ordinateur qui hberge BlackBerry Router contient trop de fichiers journaux, lorsque vous redmarrez l'ordinateur, BlackBerry Router ne dmarre pas automatiquement. (DT834770) Solution de contournement: supprimez de l'ordinateur les fichiers journaux les plus anciens et dmarrez BlackBerry Router manuellement. BlackBerry Router crit le message de journal suivant dans son fichier journal, mais les informations propos de la cl de Registre MaxServiceQueueSize sont insuffisantes: Interruption du rcepteur de service. Taille maximale de file d'envoi de session de relais dpasse. Service: S47613137. Taille de la file d'envoi de relais actuelle: 18268. Taille max. de file d'envoi de relais: 10240. Pour modifier la taille limite maximale de la file, dfinissez la valeur DWORD suivante dans le Registre: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter \MaxServiceQueueSize=[New Limit MB]. (DT612937) Si vous modifiez la valeur Port de l'hte SRP (sortant) dans BlackBerry Configuration Panel et redmarrez BlackBerry Router, BlackBerry Router commence utiliser le port que vous avez configur au lieu du port par dfaut (3101). (DT541717) Solution de contournement: 1. 2. 3. 4. 5. Ouvrez BlackBerry Configuration Panel. Vrifiez l'adresse SRP et les informations du port hte SRP. Dfinissez le champ Port de connexion aux services BlackBerry sur un numro de port diffrent (par exemple, 3105) et cliquez sur Appliquer. Redfinissez le champ Port de connexion aux services BlackBerry sur 3101 et cliquez sur Appliquer. Redmarrez BlackBerry Router.

Problmes connus relatifs BlackBerry Synchronization Service

Dans certaines circonstances, lors de la sauvegarde des messagesPIN pour un compte d'utilisateur spcifique, BlackBerry Synchronization Service cesse de rpondre. (DT796168) Les fichiers journaux pour la synchronisation des donnes de l'organiseur indiquent une erreur mais n'indiquent pas quelle entre de calendrier gnre l'erreur. (DT788365)

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Problmes connus relatifs BlackBerry Web Desktop Manager

Problmes connus relatifs BlackBerry Web Desktop Manager

Si un utilisateur de terminal BlackBerry emploie BlackBerry Web Desktop Manager pour passer un autre terminal BlackBerry, lorsque BlackBerry Web Desktop Manager demande l'utilisateur de connecter son ancien terminal pour sauvegarder ses donnes, si l'utilisateur ne connecte pas l'ancien terminal, l'utilisateur peut tout de mme poursuivre le processus de changement de terminal. Par consquent, BlackBerry Web Desktop Manager essaie de sauvegarder les donnes du nouveau terminal et active ce terminal bien que les donnes de l'ancien terminal n'aient pas t restaures. (DT605246)

Problmes de journalisation connus

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express se bloque, BlackBerry Messaging Agent crit un suivi de pile vide dans son fichier journal. (DT771491) Si vous initiez un suivi de pile pour BlackBerry Messaging Agent sous Windows Server 64bits avec une application 32bits, les informations de pile n'incluent pas le contexte Thread. (DT597288) Vous ne pouvez pas configurer la journalisation pour BlackBerry Mail Store Service. (DT235409) Les fichiers journaux de BlackBerry Mail Store Service sont automatiquement supprims au bout de 14jours. (DT231153) Solution de contournement: dans le Registre Windows, modifiez la valeur DebugLogMaxDailyFileAge pour BlackBerry Mail Store Service.

Problmes connus de synchronisation des donnes de l'organiseur

Si vous dfinissez le nom du propritaire et les informations d'un terminal, BlackBerry Enterprise Server Express ne synchronise pas les informations avec le terminal. (DT1039176) Si vous modifiez l'un des mappages globaux de la synchronisation des donnes de l'organiseur et crez un contact dans le carnet d'adresses depuis un terminal BlackBerry et IBM Lotus Notes, la synchronisation du carnet d'adresses sans fil cesse de fonctionner. (DT990409) Solution de contournement: ractivez l'utilisateur de terminal BlackBerry. Lorsque les utilisateurs modifient des tches sur un terminal, la date de dbut et la date de fin peuvent devenir les mmes. (DT 705818)

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Problmes de performances connus

Solution de contournement: demandez aux utilisateurs de modifier uniquement des tches depuis Lotus Notes. Si vous configurez des utilisateurs itinrants avec des journaux, vous ne pouvez pas configurer la synchronisation des donnes de l'organiseur dans BlackBerry Administration Service. (DT 687054) BlackBerry Synchronization Service ne recherche pas rgulirement une connexion valide BlackBerry Configuration Database. Ce problme peut retarder la synchronisation des donnes de l'organiseur. (DT 613310) Il est possible que la suppression d'un compte d'utilisateur soit impossible si ce dernier comprend plusieurs tches en attente. Dans certaines circonstances, avant que le compte d'utilisateur ne soit supprim, un vnement de rconciliation cre de nouvelles tches pour ce compte d'utilisateur, ce qui entrane l'chec de la suppression.(DT 518631) Le terminal BlackBerry affiche des adresses lectroniques en double pour les contacts que les utilisateurs crent afin de prendre en charge IBM Lotus iNotes. (DT 468239) Les lments en retard dans la liste des actions de Lotus Notes ne sont pas synchroniss avec le terminal BlackBerry d'un utilisateur. (DT 438725, SDR 144850) Si vous attribuez un terminal BlackBerry un utilisateur immdiatement aprs avoir ajout l'utilisateur BlackBerry Enterprise Server Express, plusieurs synchronisations des donnes de l'organiseur se produiront, ce qui risque d'entraner une surcharge du processeur et des problmes pour l'utilisateur jusqu' ce que les synchronisations soient termines. (DT 221467) Solution de contournement: assurez-vous que les donnes de l'organiseur ont t remplies avant d'attribuer un terminal un nouvel utilisateur.

Problmes de performances connus

Lorsque vous mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express depuis la version5.0SP1, l'application de configuration n'enregistre pas les compteurs de performances pour BlackBerry Messaging Agent ou BlackBerry Router. (DT628488) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sur une version 64bits de Windows Server et souhaitez excuter l'Analyseur de performances Windows sur un ordinateur qui n'hberge pas BlackBerry Enterprise Server Express, vous devez excuter la version 64bits de l'Analyseur de performances Windows, dsinstaller les compteurs 32bits sur l'ordinateur o est install BlackBerry Enterprise Server Express et installer les compteurs 64bits. (DT 450279) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sous Windows Server2003 (64bits), vous pouvez voir les compteurs du serveur BlackBerry lorsque vous ouvrez la console d'analyse des performances via la commande perfmon /wmi. Les compteurs du serveur BlackBerry ne fonctionnent pas normalement. (DT 339324)

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Problmes de scurit connus

Solution de contournement: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Dmarrez les services BlackBerry Enterprise Server Express. l'aide de l'Windows Explorer, dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, naviguez jusqu' tools\WMI\x64. Copiez le fichier AgentPerfSession.dll dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. l'aide de l'Windows Explorer, dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, naviguez jusqu' tools\WMI. Copiez le fichier AAgentWMIPerf.mof dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. l'invite de commande, accdez <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Tapez regsvr32 AgentPerfSession.Dll et appuyez sur Entre pour enregistrer la DLL. Tapez mofcomp.exe AgentWMIPerf.mof et appuyez sur Entre. l'aide de l'Windows Explorer, dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, naviguez jusqu' tools\WMI\x64.

10. Copiez RouterPerfClient.dll et RouterPerfSession.dll dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter. 11. l'invite de commande, accdez <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter. 12. Tapez regsvr32 RouterPerfClient.Dll et appuyez sur Entre pour enregistrer la DLL. 13. Tapez regsvr32 RouterPerfSession.Dll et appuyez sur Entre pour enregistrer la DLL. 14. Tapez mofcomp.exe RouterSessionPerf.mof et appuyez sur Entre. 15. Tapez mofcomp.exe RouterClientPerf.mof et appuyez sur Entre. 16. Redmarrez les services BlackBerry Enterprise Server Express.

Problmes de scurit connus

Aprs qu'un utilisateur de terminal BlackBerry est parvenu inscrire plusieurs reprises des certificats auprs d'une autorit de certification autonome, il est possible qu'un processus d'inscription choue alors que le terminal attend l'approbation d'un certificat, bien que le certificat soit approuv. (DT1140973) Aprs qu'un utilisateur a inscrit avec succs des certificats plusieurs fois avec une autorit de certification d'entreprise ou autonome, il est possible qu'un processus d'inscription choue alors que le terminal attend l'approbation d'un certificat. (DT1116098) Si un utilisateur demande la suite d'une pice jointe dans un message sign S/MIME, BlackBerry Enterprise Server Express risque de se bloquer. (DT1113741)

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Problmes de scurit connus

Un utilisateur ne peut pas envoyer d'e-mail crypt l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes un destinataire localis dans un domaine tranger. (DT1060197) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur transfre un messageHTML avec une image intgre signe et crypte via PGP/MIME au terminal, le destinataire ne peut pas ouvrir la pice jointe. Le terminal affiche la pice jointe comme pice jointe inconnue. (DT1048997) Si vous envoyez la commande d'administration informatique Effacer toutes les donnes du terminal et supprimer le terminal et dfinissez un dlai d'une heure, BlackBerry Enterprise Server Express supprime le PIN du terminal une fois l'heure coule. Toutefois, si l'utilisateur annule le processus de suppression de toutes les donnes du terminal, ce dernier perd sa connexion BlackBerry Enterprise Server Express. (DT1043425) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur transfre un messageHTML avec une image d'arrire-plan signe avec PGP/MIME depuis un client Lotus Notes, le destinataire ne voit pas l'image d'arrire-plan jointe au message. (DT1041759) Par dfaut, la politique de contrle des applications optionnelles non rpertories standard exige que les utilisateurs rpondent une invite chaque fois qu'ils veulent excuter les applications. (DT1040480) Si vous envoyez la commande Supprimer les donnes d'entreprise et supprimer le terminal un terminal BlackBerry, le terminal n'envoie pas d'accus de rception BlackBerry Enterprise Server Express pour que BlackBerry Administration Service puisse supprimer le compte d'utilisateur. (DT1034973) Solution de contournement: supprimez le compte d'utilisateur manuellement. Si vous envoyez la commande Supprimer toutes les donnes du terminal et supprimer le terminal un terminal BlackBerry Curve 9300, le terminal n'envoie pas d'accus de rception BlackBerry Enterprise Server Express pour que BlackBerry Administration Service puisse supprimer le compte d'utilisateur. (DT1034949) Solution de contournement: supprimez le compte d'utilisateur manuellement. Si vous envoyez la commande d'administration informatique Effacer toutes les donnes du terminal et dsactiver le terminal avant de mettre niveau et si BlackBerry Enterprise Server Express reoit un accus de rception du terminal ayant reu la commande d'administration informatique aprs avoir mis niveau BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express crit le message d'erreur NullPointerException dans son fichier journal. (DT1027898) Si un terminal qui ne prend pas en charge le cryptage PGP reoit un message cryptPGP/MIME, le terminal affiche un message expir l'utilisateur et indique que PGP n'est pas pris en charge. Si un terminal qui ne prend pas en charge le cryptage PGP reoit un message signPGP/MIME, BlackBerry Enterprise Server Express extrait les informations de texte brut du message et l'envoie sans indiquer que le message est sign avec PGP. Cela signifie que le terminal n'affiche pas l'utilisateur le message d'tat indiquant que PGP n'est pas pris en charge. (DT1026959)

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Problmes de scurit connus

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur envoie un message sign partitionn PGP incluant des caractres grecs dans le corps de texte depuis Microsoft Outlook, les caractres grecs ne sont pas correctement affichs sur le terminal du destinataire. (DT1012882) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur envoie depuis un terminal un message sign, partitionn PGP qui inclut des caractres japonais dans l'objet et le corps du message et joint un certificat l'e-mail, lorsqu'un destinataire ouvre le message sur le terminal du destinataire, les caractres japonais dans le corps du message ne s'affichent pas correctement. (DT1012716) Lorsque vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour qu'il prenne en charge l'inscription du certificat via le rseau sans fil, le terminal peut ne pas terminer le processus d'inscription correctement cause des dlais client HTTP. Le fichier journal de BlackBerry MDS Connection Service inclut le message suivant: Exception org.apache.commons.httpclient.MultiThreadedHttpConnectionManager.doGetConnection(MultiThreadedHttpC onnectionManager.java:497. (DT962708) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si le terminal excute BlackBerry6, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail d'une taille gale ou suprieure 32Ko et sign PGP, la signature ne peut pas tre vrifie. (DT896454) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si le terminal excute BlackBerry6, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail partitionn d'une taille gale ou suprieure 32Ko et sign PGP, l'utilisateur n'est pas invit fournir le mot de passe d'accs la base de stockage de cls et le message s'affiche en texte brut. (DT896446) Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si le terminal excute BlackBerry6, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail avec pice jointe protg par PGP, le terminal affiche des informations inutiles propos de la pice jointe. (DT896290) Dans un environnement incluant S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoie un message crypt, sign ou crypt et sign partir de son application de messagerie, puis ajoute une pice jointe en texte brut, le terminal BlackBerry du destinataire affiche la pice jointe en tant que fichier inconnu. (DT559298) Dans un environnement incluant S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry, un terminal BlackBerry peut envoyer des messages signs avec S/MIME avant de recevoir ses annuaires de services de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 512559) Si vous tentez d'attribuer un terminal BlackBerry qui a t dsactiv avec une commande d'administration informatique l'aide de BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service affiche un message qui indique que le processus d'activation a russi, alors qu'en ralit, le terminal n'a pas t activ. (DT 491663) Si un e-mail crypt l'aide du cryptage Lotus Notes inclut une pice jointe Microsoft Office zippe, un terminal BlackBerry ne peut pas ouvrir la pice jointe. (DT 403642)

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Problmes connus de l'application de configuration

Solution de contournement: mettez en cache le mot de passe pour le cryptage Lotus Notes. Si un utilisateur rgnre la cl de cryptage sur un terminal BlackBerry, puis retire la batterie quelques secondes aprs avoir reu le message Cryptage vrifi, BlackBerry Enterprise Server Express ne confirme pas avec le terminal que le terminal a reu le message KEY_CONFIRM_PROMOTE et que les messages sont bloqus au niveau du pare-feu. (DT402026) Solution de contournement: gnrez de nouveau la cl de cryptage. Lorsqu'un utilisateur copie un fichier volumineux (par exemple, un fichier de 746Ko) partir d'une carte microSD vers un emplacement partag, le terminal ne termine pas la copie du fichier. (DT 315882) Vous ne parvenez pas modifier le fichier de base de stockage de cls permettant BlackBerry MDS Connection Service d'accepter des connexions HTTPS en provenance des applications Push. (DT 224771) Solution de contournement: pour modifier le mot de passe du fichier web.keystore, vous devez excuter de nouveau l'application de configuration sur l'ordinateur qui hberge BlackBerry Administration Service. Si vous avez besoin de rgnrer le fichier web.keystore aprs avoir modifi BlackBerry Administration Service, vous devez copier le fichier web.keystore sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. Vous pouvez galement copier la valeur du registre qui contient le mot de passe sur d'autres instances de BlackBerry Administration Service. Le paramtre de registre est HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Administration Service\Key Store.

Problmes connus de l'application de configuration

L'application de configuration crase le fichier journal d'installation de MSI lorsque vous le rexcutez. (DT1102412) Solution de contournement: avant de rexcuter l'application de configuration, copiez le fichier d'installation MSI. L'application de configuration indique que les services ont dmarr correctement, bien que cela ne soit pas toujours le cas. (DT1073106) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express en italien, les messages contiennent de l'espagnol. (DT1065265) Si vous modifiez les informations des champs Nom d'utilisateur et Entreprise lors de rinstallation ou de la mise niveau de BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration n'enregistre pas la modification. (DT1040901) Solution de contournement: aprs fermeture de l'application de configuration, modifiez manuellement les paramtres de Registre suivants:

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Problmes connus de l'application de configuration

Sur une version 32bits de Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation. Sur une version 64bits de Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation.

Lors du processus d'installation BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3, le texte de la bote de dialogue qui vous invite arrter des services est incomplet en langue allemande. (DT1015289) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3 et que vous voulez afficher BlackBerry Configuration Panel, son ouverture peut prendre quelques minutes. (DT1012449) Si vous installez BlackBerry Administration Service sur un ordinateur sur lequel vous avez dj install JRE1.6.18, le processus d'installation BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3 affiche le message d'erreur Erreur d'criture dans la base de donnes lorsque vous cliquez sur Dmarrer les services et vous ne pouvez pas dmarrer BlackBerry Administration Service. (DT1006683) Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3 puis installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur diffrent dans BlackBerry Domain, le service BlackBerry Attachment Service distant rate l'instance de BlackBerry Controller et se connecte l'instance dans BlackBerry Administration Service. (DT998837) Lorsque vous installez le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, si vous dfinissez la cl de Registre DebugLogLevel dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ sur6, le processus d'installation modifie la valeur de la cl de Registre DebugLogLevel sur4 et le processus d'installation ne gnre pas le niveau prvu de dtail dans les fichiers journaux. (DT992506) Le processus d'installation peut sembler cesser de rpondre pendant approximativement une minute lors de l'installation d'un BlackBerry Router dans une zone dmilitarise. N'annulez pas le processus d'installation. Le processus fonctionne comme prvu. (DT990609) Lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, lorsque vous entrez les informations SRP et les informations de BlackBerry Client Access License, si vous ne cliquez pas sur le bouton Vrifier avant de cliquer sur OK, vous serez invit vrifier que vous avez saisi les informations SRP et CAL correctes. (DT959420) Lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express en allemand, certains boutons de l'interface utilisateur s'affichent en anglais. Par exemple, la fin d'une tape, les boutons Oui et Non seront en anglais. (DT946825) Si vous avez install ou mis niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version5.0SP2 ou version ultrieure, mis niveau JDK et JRE, puis que vous mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration rinstalle les versions de JDK et JRE qui taient sur votre systme immdiatement aprs l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP2 ou version ultrieure. (DT769397)

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Problmes connus de l'application de configuration

Si vous dsinstallez BlackBerry Enterprise Server Express sur un ordinateur qui excute le systme d'exploitation Windows Server 2008SP2 (32bits ou 64bits), les composants de BlackBerry Enterprise Server Express peuvent ne pas tre supprims. Ce problme survient lorsquun Microsoft SQL Server local est install sur votre ordinateur. (DT 752720, DT 658360) Solution de contournement: lorsque vous y tes invit, n'arrtez pas Microsoft SQL Server. Autorisez l'application de configuration redmarrer l'ordinateur. Vous ne pouvez pas supprimer BlackBerry Administration Service lorsque vous excutez l'application de configuration une seconde fois. (DT 630701) Les vnements CE ne sont pas correctement formats dans l'Observateur d'vnements Windows. (DT 630448) Solution de contournement: 1. 2. 3. 4. 5. Cliquez sur Dmarrer> Excuter. Tapez regedit. Accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application. Dfinissez la valeur de BESCryptoKernel sur le chemin correct du fichier CE.DLL. Redmarrez BlackBerry Enterprise Server Express.

Lorsque vous excutez l'application de configuration une seconde fois et que l'application de configuration ne peut pas se connecter BlackBerry Configuration Database, l'application de configuration affiche le message d'erreur Erreur d'initialisation du systme et vous empche de modifier les informations de BlackBerry Configuration Database. (DT 601826) Solution de contournement: 1. 2. 3. Cliquez sur Dmarrer> Excuter. Tapez regedit. Effectuez l'une des oprations suivantes: Si vous excutez une version 32bits de Windows, accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Si vous excutez une version 64bits de Windows, accdez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Supprimez la cl Base de donnes. Effectuez l'une des oprations suivantes: Si vous excutez une version 32bits de Windows, accdez HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Si vous excutez une version 64bits de Windows, accdez HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Supprimez la cl Base de donnes. Redmarrez l'application de configuration.
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4. 5.

6. 7.

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Problmes connus de l'application de configuration

Si vous utilisez des caractres japonais en indiquant le nom de BlackBerry Enterprise Server Express, une fois l'installation termine, BlackBerry Messaging Agent ne peut pas initialiser d'utilisateurs. Le fichier journal de BlackBerry Controller et l'Observateur d'vnements Windows consignent un message d'erreur du type AnalyzeEntry: entre reue incorrecte. (DT 580230) Si vous saisissez des informations de licences incorrectes, l'invite qui s'affiche ne fournit pas le format correct pour une touche BlackBerry CAL pour BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 561914) Dans BlackBerry Enterprise Server Express version5.0SP2 ouSP3, le BBSRPTool est disponible dans C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. (DT 534090) L'application de configuration inclut des rfrences aux fonctionnalits de haute disponibilit et aux composants de BlackBerry Enterprise Server Express non inclus dans BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 533613, 622361) Si vous installez un service BlackBerry MDS Connection Service qui prend en charge plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express si l'ordinateur ne dispose pas de la mmoire virtuelle suffisante, BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas dmarrer. Dans le chemin de JVM, l'indicateur -Xmx est dfini sur1024. (DT 520221) Solution de contournement: dfinissez la taille maximale de pile sur -Xmx768M au lieu de -Xmx1024M. Si vous recevez un message d'erreur indiquant que la cl CAL que vous avez saisie n'est pas valide, le message d'erreur n'indique pas la raison de cette invalidit. (DT 493775) L'application de configuration n'inclut pas les conditions requises d'espace disque pour les applications tierces qu'il doit installer avec BlackBerry Enterprise Server Express dans la bote de dialogue Options de configuration lorsque vous installez un BlackBerry Enterprise Server Express pour la premire fois. (DT 493105) Solution de contournement: pour dterminer l'espace disque requis pour toutes les applications, continuez jusqu' la bote de dialogue Comptes et dossiers. Lorsque vous installez ou mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express sur un systme d'exploitation 64bits, un message d'avertissement peut s'afficher dans la bote de dialogue Liste de contrle avant installation sur les versions incompatibles de MDAC. Vous pouvez ignorer ce message sans problme. (DT475776) L'application de configuration n'affiche pas de message d'erreur s'il y a une incompatibilit entre les ports slectionns par Microsoft SQL Server et BlackBerry Enterprise Server Express dans le scnario suivant: Vous installez Microsoft SQL Server avec un port statique et le navigateur Web SQL en cours d'excution. Vous indiquez que Microsoft SQL Server utilise un port dynamique pendant l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express. Vous arrtez le navigateur WebSQL. (DT 391897)

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Problmes SNMP connus

L'application de configuration ne fournit pas de notification indiquant que le mode Application de services Terminal est install et que vous ne pouvez pas installer BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 364214) Dans certaines bote de dialogue de l'application de configuration (par exemple, la bote de dialogue Paramtres d'administration), l'application de configuration met en surbrillance le bouton Prcdent par dfaut au lieu du bouton Suivant. (DT 330239) Lorsque vous excutez l'application de configuration partir d'une fentre de commande, l'application de configuration affiche certains messages d'erreur dans la fentre de commande au lieu de les inscrire dans les fichiers journaux. Par exemple, l'application de configuration affiche le message d'erreur suivant dans la fentre de commande: Une erreur s'est produite pendant le traitement de l'lment 1: classe, instance ou proprit 0X80041002 'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' n'a pas t trouv. (DT326466) Lorsque l'application de configuration essaie d'installer Microsoft SQL Server2005 Express Edition sur un ordinateur hbergeant une MSDE avec une instance MSDE nomme BlackBerry, l'application de configuration cesse de rpondre. (DT 315437) Si vous installez un routeur BlackBerry Router autonome et que vous ne vous connectez pas BlackBerry Configuration Database, l'application de configuration affiche une bote de dialogue Adresses de la console vide. (DT 263430) Dans l'application de configuration, dans l'cran Options de la base de donnes, le nom de l'option Utiliser une base de donnes Microsoft SQL Server devrait tre Utiliser un serveur Microsoft SQL Server existant pour hberger ma base de donnes. (DT 233462) La valeur par dfaut pour la cl de Registre de journalisation DebugLogMaxDailyFileAge dans HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research Dans Motion\Blackberry Entreprise Server\Logging Info est14 et donc les journaux de BlackBerry Mail Store Service sont automatiquement supprims aprs 14jours. Cette valeur ne correspond pas la valeur par dfaut de0 dfinie pour les autres cls de Registre de journalisation. (DT231153) Solution de contournement: vous pouvez dfinir manuellement le paramtre du registre sur0. Lorsque vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sur un systme d'exploitation 64bits, si vous spcifiez un nouvel emplacement pour le dossier d'installation, l'application de configuration vous invite confirmer la cration du dossier puis retourne au dossier d'installation par dfaut. (DT218745, DT890684) Solution de contournement: spcifiez nouveau le nouvel emplacement du dossier d'installation.

Problmes SNMP connus

Sur l'ordinateur qui hberge BlackBerry Enterprise Server Express, si vous configurez SNMP avec une destination de droutement qui ne se rsout pas dans une adresseIP, mme si BlackBerry Enterprise Server Express n'utilise pas la communaut SNMP, BlackBerry Enterprise Server Express n'initialise pas le service SNMP. (DT810353)

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Problmes connus relatifs au processus de mise niveau

Problmes connus relatifs au processus de mise niveau

Pendant le processus de mise niveau, si le MSI choue, le message d'erreur suivant peut apparatre lorsque vous essayez de rexcuter l'application de configuration: La requte SQL a chou. Pour plus d'informations, reportez-vous aux journaux.. (DT1094204) Solution de contournement: 1. Dans le Registre, dfinissez la cl HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion \BlackBerry EnterpriseServer\Setup\Previous Version sur 5.0.0011. 2. Supprimez les cls ConfigAfterReboot et ConfigFirstRun du Registre. 3. Redmarrez l'application de configuration. l'cran Slection des composants, dcochez MDS-IS. Si vous effectuez une mise niveau depuis la version5.0 SP1, les configurations logicielles qui ont t dfinies sur Modifiable et visible ou sur Masqu passent Lecture seule et visible. (DT1073979) Solution de contournement: reconfigurez les configurations logicielles aprs avoir effectu le processus de mise niveau. Si vous mettez niveau un environnement incluant de nombreux utilisateurs qui peuvent se connecter BlackBerry Administration Service via l'authentification BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration peut sembler avoir cess de rpondre dans la bote de dialogue Installation des fichiers de BlackBerry Enterprise Server et des applications tierces requises. L'application de configuration applique des tapes de migration supplmentaires ces comptes d'utilisateur, ce qui peut prendre du temps. (DT1045857) Si vous effectuez une mise niveau depuis BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP1 ou 5.0SP2 en utilisant un compte diffrent du compte utilis pour l'installation, le processus de mise niveau peut ne pas russir se terminer. L'application de configuration crit le message suivant dans le fichier journal: [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] Erreur COM 0x80040E37 - Erreur IDispatch #3127 - Source: Fournisseur Microsoft OLE DB pour SQL Server - Description Impossible de supprimer la table ServerConnectionVTemp parce qu'elle n'existe pas dans le catalogue systme. Erreur native = 3701. (DT1036048) Le processus de mise niveau ne conserve pas le niveau de journalisation que vous aviez dfini pour BlackBerry Attachment Service. (DT1028329) Solution de contournement: dans BlackBerry Administration Service, rinitialisez le niveau de journalisation aprs la fin du processus de mise niveau. Si vous excutez une instruction SQL Set no count on avant de mettre niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version5.0SP3, la mise niveau choue lorsque l'installation se termine et un message Erreur d'criture dans la base de donnes s'affiche. (DT992357)

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Problmes connus relatifs au processus de mise niveau

BlackBerry Enterprise Server Express stocke maintenant des mots de passe que BlackBerry MDS Connection Service utilise pour se connecter aux serveurs externes en format protg dans la base de donnes BlackBerry Configuration Database. Cette modification signifie que lorsque vous mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP3, les informations d'identification proxy pour BlackBerry MDS Connection Service sont perdues. (DT890282) Solution de contournement: notez les paramtres proxy avant de mettre niveau BlackBerry Enterprise Server Express. Une fois le processus de mise niveau termin, restaurez les paramtres proxy. Dans certaines circonstances, si vous mettez niveau vers la version la plus rcente de JRE, puis vers BlackBerry Enterprise Server Express5.0SP2, une version prcdente de JRE est installe avec le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express. (DT769397) Lorsque vous mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration ne met pas niveau Microsoft SQL Server NativeClient. (DT732061) Solution de contournement: installez manuellement la version la plus rcente de Microsoft SQL Server NativeClient en effectuant une mise niveau depuis BlackBerry Enterprise Server Express5.0.x. Lorsque vous mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express partir de la version5.0SP1 et que vous mettez niveau la seule instance de BlackBerry Administration Service dans BlackBerry Domain, l'application de configuration vous permet de supprimer BlackBerry Administration Service. Ceci peut avoir pour consquence que votre entreprise n'excute aucune instance de BlackBerry Administration Service. (DT 637461) Si une mise niveau de BlackBerry Administration Service a chou cause d'un espace disque insuffisant et que vous la rinstallez, l'application de configuration se termine avec succs, mais la valeur de la cl de Registre JVMOption Number 8 est vide. (DT 622976) Solution de contournement: ajoutez la cl de registre manuellement. 1. 2. 3. 4. 5. Cliquez sur Dmarrer> Excuter. Tapez regedit. Accdez \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters. Modifiez la valeur de JVM Option Number 8 Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW. Redmarrez BlackBerry Administration Service.

Aprs avoir mis niveau les composants distants de la version5.0SP1, BlackBerry Administration Service affiche des informations de version incorrectes pour les instances de BlackBerry Controller installes avec les composants distants. (DT 617030) Lorsque vous mettez niveau vers BlackBerry Enterprise Server Express version5.0SP3, l'application de configuration ne conserve pas le niveau de journalisation que vous configurez pour les fichiers journaux ASRV et ACNV de BlackBerry Configuration Panel. (DT 600379)

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Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Solution de contournement: utilisez BlackBerry Administration Service pour configurer les niveaux de journalisation. Si pendant la mise niveau de BlackBerry Enterprise Server Express partir de la version5.0SP1, vous supprimez le service BlackBerry Attachment Service local et rinstallez plus tard le service BlackBerry Attachment Service local mais que vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour qu'il utilise un service BlackBerry Attachment Service distant, l'utilisateur ne peut pas afficher de pices jointes sur son terminal. (DT 578530) Solution de contournement: dmarrez le service BlackBerry Attachment Service local. Lorsque vous mettez niveau BlackBerry Enterprise Server Express sans installer le systme de notification de base de donnes BlackBerry, la procdure stocke GetHostName.dbo est galement installe dans BlackBerry Configuration Database, bien que facultative. (DT560408) Aprs avoir mis niveau BlackBerry Enterprise Server Express, les numros de version des composants BlackBerry Enterprise Server Express ne sont pas mis jour dans BlackBerry Administration Service jusqu' ce que vous dmarriez les composants de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 491613) Solution de contournement: dmarrez tous les composants de BlackBerry Enterprise Server Express.

Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Un utilisateur de terminal BlackBerry ne peut pas procder l'activation parce que BlackBerry Enterprise Server Express n'envoie pas tous les paquets Calendrier au terminal BlackBerry. Le processus d'activation s'arrte 99% et le fichier journal affiche le message OTAC - Erreur trop importante. (DT1048907) Solution de contournement: supprimez le terminal et redmarrez le processus d'activation. Si un utilisateur accepte une invitation une runion sur le terminal BlackBerry, aucun rappel n'est dfini pour la runion et l'utilisateur ne recevra pas les notifications de rappel pour la runion. (DT978589) Solution de contournement: les utilisateurs peuvent accepter des invitations pour des runions dans IBM Lotus Notes ou dfinir des rappels pour les runions manuellement aprs avoir accept les invitations pour les runions. Si une invitation de calendrier contient un champ RepeatDates corrompu, il entrane une utilisation excessive du processeur BlackBerry Messaging Agent et amne le thread ne plus rpondre. (DT914623) Dans certaines circonstances (par exemple, lorsque les utilisateurs Lotus Notes activent les options de ddoublement ou d'auto-annulation), lorsqu'un invit une runion reoit une demande de runion rcurrente et accepte la demande de runion, des ID de rfrence dupliqus pourraient s'afficher dans la base de donnes d'tat BlackBerry de l'utilisateur. (DT 695344) Si un invit une runion supprime une srie de runions puis est rinvit la srie de runions, l'invit ne peut pas accepter ou refuser l'invitation sur un terminal ou l'aide de Lotus Notes. (DT685185)

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Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Les utilisateurs peuvent dfinir l'indicateur de suivi pour les invitations une runion sur les terminaux bien que cela ne soit pas autoris par Lotus Notes. Une fois l'indicateur de suivi dfini, les utilisateurs ne peuvent pas le supprimer l'aide de Lotus Notes. (DT678612) Si un invit une runion accepte une srie de runions, envoie une autre proposition pour un des vnements de la srie de runions depuis Lotus Notes et que l'organisateur de la runion accepte la proposition, l'invit une runion reoit la demande de runion reporte comme un e-mail et ne peut pas accepter ou refuser la demande de runion reporte. (DT661014) Si les utilisateurs incluent une heure d'alarme dans les entres de calendrier, l'heure d'alarme est modifie de minutes en heures sur les terminaux. Par exemple, si l'heure de rappel est dfinie sur 30minutes dans Lotus Notes, le terminal modifie l'heure de rappel 30heures. (DT 639501) Solution de contournement: effectuez l'une des oprations suivantes: Modifiez l'heure de rappel sur le terminal. Supprimez $AlarmTime de la proprit de calendrier en ajoutant une entre de calendrier l'aide d'un bouton et utilisez les paramtres par dfaut de Lotus Notes. Les brouillons d'entres de calendrier n'incluant pas d'invits sont synchroniss sur le terminal lorsque BlackBerry Enterprise Server Express excute un processus de synchronisation complet. (DT 607316) Si un utilisateur met jour une instance de runion rcurrente sur le terminal et indique que les participants ne doivent pas recevoir de mise jour, les participants reoivent tout de mme une mise jour. (DT 579997) Si un organisateur de runion configure une runion rcurrente puis met jour deux instances diffrentes de la runion, le destinataire peut accepter la premire mise jour depuis un terminal, mais pas la seconde. Le terminal affiche le message d'erreur Le rendez-vous a peut-tre t actualis ou supprim depuis l'envoi de ce message. (DT 491553) Solution de contournement: utilisez Lotus Notes au lieu d'accepter l'invitation une runion mise jour. Lorsqu'un organisateur de runion reporte une runion l'aide de Lotus Notes, le terminal supprime le dernier message d'acceptation qu'il reoit. (DT 482802) Si un utilisateur configure les informations de confrence tlphonique dans Lotus Notes, cre une invitation une runion qui inclut une salle et slectionne l'option Inclure les informations de confrence tlphonique dans le lieu, le terminal n'affiche pas les informations sur la salle. (DT 472866) Solution de contournement: ne configurez pas les informations de confrence tlphonique pour qu'elles soient remplies automatiquement. Si vous dlguez des demandes de runion rcurrente, les demandes de runion ne s'affichent pas correctement sur le terminal BlackBerry. (DT 432970) Solution de contournement: synchronisez nouveau le calendrier du terminal.
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Problmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Dans certaines circonstances, les modifications apportes au message de notification pour une runion rcurrente l'aide du terminal ne sont pas synchronises avec le calendrier dans Lotus Notes. (DT400600, SDR257729) Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express traite, pour de nombreux utilisateurs, une entre de calendrier incluant de nombreuses pices jointes, il est possible que BlackBerry Enterprise Server Express cesse de rpondre. (DT 382640) Dans certaines circonstances, BESExtentionAPI ne parvient pas ouvrir une pice jointe qui est envoye partir du terminal d'un utilisateur. (SDR 264758) Dans certaines circonstances, lorsqu'une runion est accepte l'aide d'un terminal, l'tat de la runion pour tous les participants n'est pas mis jour dans le calendrier. Par exemple, il se peut que l'organisateur de la runion semble avoir accept la runion sur le terminal d'un participant, mais s'affiche comme tant invit sur le terminal d'un autre participant. (SDR 257304) Si un utilisateur refuse une invitation une runion partir du terminal, l'utilisateur ne peut pas utiliser l'option lui permettant d'tre tenu inform des modifications apportes l'invitation disponible dans Lotus Notes. (DT225443)

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