République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’Enneigement Supérieure et de la

Recherche Scientifique

Université de Batna-2- Département de l’informatique

Thème
Conception et réalisation d’un site Web

E-Commerce

Réalise par : Encadre par :

ZIBAR Salaheddine ; Mr. GUEZOULI Lyamin

BENAICHA Imad ;

TAIBI Abdelkader ;

Présenté le.../../…. devant la commission d’examinassions composée de :

Année d’étude : 2016/2017

Remerciement

Nous voulons exprimer par ces quelques lignes de remerciements et

nos
gratitudes à notre encadreur Mr. GUEZOULI Lymin pour ses conseils et son
encadrement. Sans vous, nous ne croyons pas que nous allions terminer notre
travail.
Nous avons trouvé courage afin d’accomplir ce projet a cause de votre
Confiance en
nous. Vous de notre côté pendant les moments difficiles, On peut dire que ce
travail
est aussi de vous. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous.

Nous remercions les membres du jury, qui ont accepté d’évaluer ce

travail.
Nous voudrions également à remercier les gestionnaires, tous les
enseignants, les
travailleuses et les travailleurs du département d'informatique pour leur
dévouement et
leur assistance tout au long de cette année.

I
Dédicace

Nos parents

Pour les sacrifices déployés à nos égards ; pour leur

Patience Leur amour et leur confiance en nous

Ils ont tout fait pour notre bonheur et notre réussite.

Qu'ils trouvent dans ce modeste travail, le témoignage de

Notre Profonde affection et de notre attachement

Indéfectible. Nulle dédicace ne puisse exprimer ce que nous

Leur devons Que dieu leur réserve la bonne santé et une

Longue vie.

Nos chers frères

Leur encouragement leur

Soutenir et leur aide pendant tout long année et a nos

Nos amis

En témoignage de nos sincères reconnaissances pour les

Efforts Qu'ils ont consentis pour nous soutenir au cours de

Nos études.

Dieu nous garde toujours unis

Toute personne qui aide nous à faire notre projet.

II
 Résume

Résume

Résumé :

Le travail présenté dans le cadre d'une mémoire d'obtenir le

diplôme De la
licence, est de créer un site commercial vise à développer le processus de
vente avec
internet afin de faciliter et d'encourager la communication avec le
client.

Abstract:
The work presented in the context of a to obtain attestation in
License, is to
create a commercial site aims to develop the sales process and about a way
of internet
in order to facilitate and encourage communication with the customer.

:‫اﻟﺨﻼﺻﺔ‬
‫ھﺬا اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻘﺪم ﻓﻲ إطﺎر اﻷطﺮوﺣﺔ ﻟﻨﯿﻞ ﺷﮭﺎدة اﻟﻠﯿﺴﺎﻧﺲ‬,‫ ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺠﺎري ﯾﮭﺪف إﻟﻰ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺒﯿﻊ ﻋﻦ‬3‫ﯾﺘﻤﺜﻞ‬
‫ﺑﻌﺪ و ﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﺴﮭﯿﻞ و ﺗﺸﺠﯿﻊ اﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﻣﻊ اﻟﺰﺑﻮن‬

III
 Sommaire

Sommaire

Remerciement.......................................................................
............................................................. I

Dédicace ..........................................................................
.................................................................. II

Résume ............................................................................
................................................................ III

Sommaire ..........................................................................
............................................................... IV

Liste des
figures ...........................................................................
............................................................. VI

Liste des
tableaux...........................................................................
................................................. VII

Introduction
générale ..........................................................................
............................................. 9

I. Le web et E-
commerce ..........................................................................
................................... 11

I.1.
Introduction.......................................................................
................................................................ 11

I.2. Le
web ...............................................................................
................................................................ 11

I.2.1.
Définition ........................................................................
....................................................... 11

I.2.2. Différance entre un site web statique et un site web

dynamique ........................................ 12

I.3. E-
commerce...........................................................................
............................................................ 13

I.3.1.
Définition ........................................................................
....................................................... 13
 I.3.2.
historique ........................................................................
...................................................... 14

I.3.3. Caractéristiques uniques de l’e‐

commerce ..........................................................................
. 16

I.3.4. Les
types .............................................................................
................................................... 17

I.3.5. Avantage
et ................................................................................
........................................... 19

I.3.6. Le
payement ..........................................................................
................................................ 20

I.3.7. La
sécurité ..........................................................................
................................................... 21

I.3.8. La protection des

consommateurs .....................................................................
................... 22

I.3.9. Liste des meilleurs sites web e-

commerce ..........................................................................
.. 22

I.3.10. L’avenir du e-
commerce ..........................................................................
.............................. 23

I.4.
Conclusion ........................................................................
................................................................. 25

II. Conception et
réalisation .......................................................................
..................................... 27

IV
 Sommaire

II.1.Introduction .................................................................
...................................................................... 27

II.2. La
conception ........................................................................
............................................................ 27

II.2.1. Merise pour la modélisation du

système : .........................................................................
....... 27

II.3.1. Les différents modèles de

MERISE : ..........................................................................
................ 27

II.2.4. Modèle
client : ..........................................................................
................................................ 28

II.2.5. Modèle
administrateur : ..................................................................
......................................... 29

II.2.6. Le Modèle Conceptuel de Données client et

administrateur : .................................................. 30

II.3. La
réalisation .......................................................................
.............................................................. 30

II.3.1. Environnement
Logiciel : ........................................................................
................................... 30

II.3.2. Les principales interfaces

graphiques : ......................................................................
............... 31

II.4.
Conclusion ........................................................................
................................................................. 35

Conclusion
générale...........................................................................
............................................. 37

Index .............................................................................
.................................................................. 38

Bibliographie .....................................................................
.............................................................. 39
V
 List des figures

Liste des figures

Figure 1:mécanisme d'un site web

statique ..........................................................................
...................... 12

Figure 2:mécanisme d'un site web

dynamique .........................................................................
.................. 13

Figure 3:site e-commerce

B2C ...............................................................................
...................................... 17

Figure 4:site e-commerce

B2B ...............................................................................
...................................... 17

Figure 5:site e-commerce

C2C ...............................................................................
...................................... 18

Figure 6:social e-
commerce ..........................................................................
............................................... 18

Figure 7:les service de paiement

principaux ........................................................................
....................... 21

Figure 8: amazon Délivre

Drones ............................................................................
..................................... 24

Figure 9: exemple de Pop Up

Shops .............................................................................
............................... 25

Figure 10:Modèle Conceptuel de Communication (MCC)

[client]............................................................... 28

Figure 11:Modèle Conceptuel de Communication (MCC)

[admin] ............................................................. 29

Figure 12:Conceptuel de Traitement(MCT)

[admin] ...........................................................................
........ 29

Figure 13:Le Modèle Conceptuel de Données client et

administrateur ...................................................... 30

Figure 14:page
d'accueil .........................................................................
..................................................... 31
Figure 15:slide de page
d'accueil .........................................................................
........................................ 32

Figure 16:le contenue de page

d'accueil .........................................................................
............................ 32

Figure 17:la page

détails ...........................................................................
................................................... 33

Figure 18:la page du

panier ............................................................................
............................................. 33

Figure 19:le
profile ...........................................................................
............................................................ 34

Figure 20:la page

d'inscription .....................................................................
................................................ 34

Figure 21:la page

d'administration ..................................................................
............................................ 35

VI
 Liste des tableaux

Liste des tableaux

Tableau 1:liste des meilleurs sites e-commerce selon wikipedia en

05/02/2017 ....................................... 22

VII
Introduction

8
 Introduction

Introduction générale

Au cours de ces dernières années, les nouvelles technologies de

l'information et
de la communication ont connu un bouleversement marqué par l'apparition de
l'Internet et par sa croissance exponentielle.

Ces années ont aussi été marquées par l'entrée en scène du commerce
électronique comme un dossier prioritaire par de nombreuses organisations
et des
entreprises internationales.

Le commerce électronique est l’activité par laquelle une personne

propose ou
assure à distance et par voie électronique la fourniture d’un bien ou d’un
service. Il
s’agit donc d’utiliser un média électronique pour réaliser une transaction
commerciale.

Donc l'Internet a transformé les échanges et le développement du

commerce en
ligne surtout après l'arrivée dans les maisons et fournir politique
spécifique dans
différent domaine :

Infrastructure et services de télécommunications, fiscalité,

protection du
consommateur, sécurité des réseaux, protection de la vie privée et des
données.
D’assurer aux consommateurs et aux entreprises des services de réseaux
sures, fiables
et vérifiables.

C’est pour cela la place du commerce électronique dans l’économie

est
manifeste. Le chemin parcouru est donc incontestable. A su s’imposer et
prendre une
place non négligeable dans l’économie.

Les sites de commerce électronique est venu concurrencer le

commerce
physique.

Le présent rapport, qui expose ce travail, est composé de deux

chapitres
structurés comme suit :

- Dans le premier chapitre, nous allons présenter une étude sur le

web et le
commerce électronique

- Le deuxième chapitre sera consacré à l'étude

l’implémentation de
l’application, en décrivant l’environnement matériel et logiciel, et donner
un aperçu
sur les interfaces réalisées.
9
10
Chap1

I. Le web et E-commerce

I.1. Introduction

Le web a été créé en 1989 pour partager automatiquement des

informations
entre les scientifiques, universités et instituts du monde entier, et après 6
ans le e-
commerce voyait le jour en 1995 suite à l’essor rapide d’Internet, et
aujourd'hui a
évolué pour englober une palette de plus en plus large de consommateurs.

Dans ce chapitre, nous commençons par les grands traits du web

Ensuite le
commerce électronique et ces traits.

I.2. Le web

I.2.1. Définition

Le web C'est le service de consultation de documents sur Internet,

le plus
connu.

Depuis le Web est fréquemment confondu avec Internet alors qu'il

n'est en
réalité qu'un de ses services.

Le principe de web repose sur l'utilisation d'hyperliens pour

naviguer entre des
documents appelés «pages web»

Une page web est un simple fichier texte écrit dans un langage de
description
(appelé HTML)

Accessible via le protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol)

permettant
de lier des documents hébergés par des ordinateurs distants (appelés serveurs
web, par
opposition au client que représente le navigateur) et les URL (Uniform
Resource
Locator) permettant de localiser une ressource sur n'importe quel serveur du
réseau
internet. Et il y a deux type s’un site web : (1)

 SITE WEB STATIQUE

 SITE WEB DYNAMIQUE

11
Chap1

I.2.2. Différance entre un site web statique et un site web dynamique

 Site web statique

Ces sites ont le mécanisme de fonctionnement le plus simple : les URL

correspondent à un fichier renvoyé par le serveur web. Le contenu des pages d'un
site
statique ne dépend donc pas de variables telles que la date ou de bases de
données.
Pour changer le contenu d'une page, il est nécessaire de changer le contenu du
fichier
donc Les pages du site ne sont pas modifiables par des utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent seulement voir le contenu du site .ce site

utilise seuls
les langages d'interface utilisateur (front end), c'est-à-dire HTML, CSS et
JavaScript.

-Le HTML permet d'écrire le contenu de sa page

-Le CSS permet de la décorer

-JavaScript permet d'ajouter du dynamisme, mais uniquement du côté du

navigateur (par exemple des animations graphiques). (1)

Figure 1:mécanisme d'un site web statique

 Site web dynamique

Ces sites offrent un contenu qui peut évoluer dans le temps. Des
programmes
tournent du côté des serveurs (back end) pour générer les pages du site.

Ces programmes peuvent se servir de bases de données ou autres sources de

données pour composer les pages.

12
Chap1

Ce dynamisme apporte des fonctionnalités que ne peuvent offrir les sites

dits
statiques. Par exemple les visiteurs peuvent y participer et modifier dans le
contenu de
site comme : les forums, les Wiki tous les sites

Communautaires comme « Face book »

Pour les réaliser, on a également besoin de HTML, de CSS et de

JavaScript,
mais avec d'autres langages qui peuvent créer dynamiquement les pages, en
analysant
les requêtes des visiteurs pour ensuite fabriquer une réponse adaptée.

Il existe plusieurs langages pour créer ces pages : PHP, Java, C#, voire
d'autres
comme C++, Python ...etc. ainsi qu'une base de données comme MySQL. (1)

Figure 2:mécanisme d'un site web dynamique

I.3. E-commerce

I.3.1. Définition

C’est un terme économique désignant l'ensemble des transactions

commerciales
effectuées à distance au travers d'interfaces digitales.

On distingue deux termes essentiels, à savoir les transactions commerciales

et les
interfaces digitales.

Le terme de transaction commerciale inclut les achats de produits et de

services de
quelque nature que ce soit.

13
Chap1

Les interfaces digitales peuvent être des boutiques en lignes, des échanges
électroniques (EDI), une application mobile ou un objet connecté. (2)

I.3.2. historique

1971 ou 1972: L'ARPANET est utilisé pour organiser une vente de cannabis
entre les étudiants du Laboratoire d'Intelligence Artificielle de Stamford et le
Massachusetts Institute de Technologie, plus tard décrit comme «l'acte séminal
du
commerce électronique»

1979: Michael Aldrich démontre le premier système d'achat en ligne

1981: Thomson Holidays UK est le premier système commercial en ligne

entre
entreprises à être installé.

1982: Minitel a été introduit en France par France Télécom et utilisé

pour la
commande en ligne.

1984: Gateshead SIS / Tesco est le premier système d'achats en ligne B2C
et
Mme Snowball, 72 ans, est le premier acheteur à domicile en ligne.

1984: En avril 1984, CompuServe lance le centre commercial électronique

aux
États-Unis et au Canada. Il s'agit du premier service complet de commerce
électronique.

1989: En mai de 1989, Sequoia Data Corp. a introduit Compumarket le

premier système basé sur Internet pour le commerce électronique. Les vendeurs et
les
acheteurs pourraient afficher des articles à vendre et les acheteurs pourraient
rechercher dans la base de données et effectuer des achats avec une carte de
crédit.

1992: Book Stacks illimite à Cleveland ouvre un site de vente

commerciale
(www.books.com) vendant des livres en ligne avec traitement de carte de crédit.

1994: Ipswitch IMail Server devient le premier logiciel disponible en

ligne
pour la vente et téléchargement immédiat via un partenariat entre Ipswitch, Inc.
et
OpenMarket.

1995: La US National Science Fondation soulève son ancienne prohibition

stricte de l'entreprise commerciale sur Internet.

14
Chap1

1995: Jeff Bezos lance Amazon.com et les premières stations de radio 24 h

sur
24, Radio HK et NetRadio commencent à diffuser. EBay est fondé par le
programmeur informatique Pierre Omidyar comme AuctionWeb.

1996: Le marché IndiaMART B2B établi en Inde.

1996: Le site d'ECPlaza B2B est établi en Corée.

1996: L'utilisation d'Excalibur BBS avec des «Storefronts» répliqués a

été une
première mise en œuvre du commerce électronique lancée par un groupe de SysOps
en
Australie et répliquée sur des sites partenaires mondiaux.

1998: Les timbres postaux électroniques peuvent être achetés et

téléchargés
pour impression à partir du Web.

1999: Alibaba Group est établi en Chine. Business.com. Le logiciel de

partage
de fichiers Peer-to-Peer Napster est lancé. ATG Stores lance des articles de
décoration
pour la maison en ligne.

2000: Complete Idiots Guide to E-commerce publié sur Amazon

2001: Alibaba.com a réalisé une rentabilité en décembre 2001.

2003: Bossgoo B2B marketplace établi en Chine.

2007: Business.com a acquis par R.H. Donnelly pour 345 millions de

dollars.

2010: Groupons aurait rejeté une offre de 6 milliards de dollars de

Google. Au
lieu de cela, le groupe achetant des sites Web est allé de l'avant avec un IPO
le 4
novembre 2011. Il a été le plus important IPO depuis Google.

2014: Overstock.com traite plus de 1 million de dollars dans les ventes

de Bit
coin. (3)

Donc L’histoire d’E‐commerce peut être divisée en 03 périodes:

 Entre 1995 et 2000 : période d’invention.

 Entre 2000 et 2006 : période de consolidation.

 Entre 2007 jusqu’à présent : période de réinvention.

15
Chap1

I.3.3. Caractéristiques uniques de l’e‐commerce

 Ubiquité (Omniprésence) : La disponibilité du commerce électronique

partout et à tout moment, On parle du marketspace.

 Accessibilité globale : Transactions commerciales qui traversent les

cultures et les frontières nationales.

 Les standards universels : Les standards techniques de l’Internet

sont
utilisés par toutes les nations du monde.

 Richesse : Avec l’e-commerce, on peut ajuster le message pour chaque

consommateur et chatter avec les commerciaux.

 Interactivité : Technologies permettant la communication

bidirectionnelle
entre le marchant et le client.

 Densité d’information : La quantité et la qualité d’information

disponible
aux participants des boutiques en ligne

 Personnalisation/customisation : cibler les messages de marketing en

se
basant sur les intérêts, les préférences et historique des achats de chaque
consommateur.

 Technologie sociale : Avec le commerce électronique, les utilisateurs

peuvent partager, commenter leurs évaluations des produits achetés et créer de
nouvelles communautés autour des produits. (2)

16
Chap1

I.3.4. Les types

 B2C—business‐to‐consumer e‐commerce

C’est le type où les entreprises en ligne vendent a des consommateurs

individuels.

Les portails, les détaillants en ligne, les fournisseurs de contenu, les

courtiers
de transaction, les créateurs de marche, etc. (4)

Figure 3:site e-commerce B2C

 B2B—business‐to‐business e‐commerce

C’est le type de commerce où des entreprises vendent a d’autre

entreprises en
ligne. Il existe des produits vendus en ligne exclusivement pour les
professionnels
comme : Des traceurs, des copieuses de plan, de scanners pour bureaux d’étude
par
exemple. (4)

Figure 4:site e-commerce B2B

17
Chap1

 C2C—consumer‐to‐consumer e‐commerce

C’est le type de commerce en ligne entre particuliers, c’est

a l’aide des
marchés en ligne comme « eBay » ex : le particulier prépare son produit, le
place dans
une plate-forme comme « eBay », d’autres personnes achètent ce produit a travers
cette plate-forme

Figure 5:site e-commerce C2C

 M‐commerce— mobile e‐commerce

Dans ce type de e-commerce on utilise des dispositifs numériques sans

fils
avec de applications pour réaliser des transactions sur le web comme les smartes
phones, les tablettes, etc.

 Social e‐commerce

Commerce électronique utilisant les réseaux sociaux comme support. (2)

Figure 6:social e-commerce

 Local e‐commerce

E‐commerce de proximité. (2)

18
 Chap1

I.3.5. Avantage et inconvénient du e-commerce

 Les avantages

Dans un premier temps, nous allons donc analyser les avantages que le
commerce procure a l’entreprise ainsi qu’à ses clients.

Pour les entreprises :

- Il ouvre un nouveau canal de distribution, un circuit

complémentaire pour
certain produit et services de l’entreprise.

- Il permet de couvrir des niches de marcher dont l’atteinte serait

jugée trop
onéreuse par les moyens classiques de commercialisation.

- Il favorise l’interactivité en développant une relation personnelle

avec le
consommateur ou le client, facilitant la vente « < one to one »
(personnalisée) et le
sur-mesure.

- Il permet d’envisager des politiques de fidélisations du client à

travers une
offre de services et à forte valeur ajoutée.

- Il facilite les transactions en évitant à l’acheteur de se déplacer

(donc de lui
faire gagner du temps) tout en lui offrant un service identique et
confortable.

- Il donne la possibilité de réduire les prix publics des produits en

éliminant la
marge laissée habituellement aux intermédiaires, comme certains couts de
structure.

- L’enregistrement des données via internet est quasiment automatique

et
demande peu d’effort.

Pour les clients :

- Le e-commerce est un extraordinaire outil de présélection.

- La recherche du meilleur prix.

- Pas de pression de la part des vendeurs.

- Un marché aux puces à l’échelle mondiale.

- Un gain de temps.

- Une offre actualisée (on trouve les derniers modèles).

19
Chap1

 Les inconvénients

Pour l’entreprise :

- L’incertitude et le manque de confiance autour de la sécurisation des

moyens
de paiement, malgré le fait que dorénavant les méthodes de cryptage de données
assurent une confidentialité quasi parfaite lors de la transaction.

- La résistance des intermédiaires (grossistes, distributeurs) qui

craignent une
destruction d’emplois assortie d’une perte de chiffre d’affaires

Pour les clients :

-Le pistage informatique à partir des cookies, c’est a’ dire ces petits
fichiers qui
identifier l’ordinateur appelant de façon unique afin de pouvoir retracer toute
les
habitudes d’appel et de consommation.

- L’insécurité des paiements et la peur de tomber sur un cybermarchand

malhonnête qui ne livre pas.

- Le manque de relations humaines et le sentiment d’isolement devant sa

machine (cas des internautes peu expérimentés).

- Le manque de contacte avec le produit.

- Les couts de téléphone.

- Les détailles et tarifs de livraison.

- Les difficultés de recours en cas d’ennuis. (5)

I.3.6. Le payement

Parmi les différents moyens de paiement, plusieurs paramètres déterminent

le
choix de celui qui est le plus approprié pour le consommateur. Ce choix induira
certains enjeux juridiques :

 La carte bleue : est le moyen le plus utilisé sur internet

l’utilisateur
communique son numéro avec sa date d’expiration. Les risques d’interception du
numéro de la carte bleue sont faibles.

 Les jetons électroniques et les porte-monnaie électroniques :

certains
sociétés proposent des « monnaies virtuelles » visant à aider les sites
commerciaux a
fidéliser leurs clients. La pratique est bien connue des adeptes du marketing et
déjà

20
Chap1

nombreux sont les sites qui offrent des cadeaux (« coupants virtuels ») à
leurs visiteurs
fidèles pour les récompenser.

 L’intermédiation off-line : les moyens de paiement utilisent

également une
intermédiation off-line. Le client, tout en étant connecté, obtient, d’un
tiers à qu’il
communique son numéro de carte bancaire, un numéro secret grâce auquel il
effectue
la transaction avec le serveur du vendeur. Le recours à ce tiers, permettrait
d’instaurer
la confiance entre le vendeur et l’acheteur tout en garantissant la sécurité
du paiement
et l’authentification de l’échange.

 Mastercard.

 La solution bancaire

 Les passerelles de paiement sécurisées (PayBox, Ogone)

 Le paiement par crédit en ligne

 Le paiement par facturation sur l’abonnement Internet

 Les solutions de paiement électronique (Paypal)1. (6)

Figure 7:les service de paiement principaux

I.3.7. La sécurité

Le paiement et les transactions électroniques sont les aspects les

plus
controversé du commerce électronique car il demeure l’obstacle à son
développement
face au risque encore assez important de fraude et de piratage. et pour
assurer Le
paiement et les transactions électroniques :

1
géré par l’entreprise américaine Paypal Inc., est un service de paiement
électronique qui permet de payer
des achats, de recevoir des paiements, ou d’envoyer et de recevoir de
l’argent
21
Chap1

 La signature électronique va de pair avec

celle des moyens
cryptographiques.

 Authentifier les parties prenantes a la transaction.

 Garantir l’intégrité des transactions : le chiffrement des données

 Par le protocole TLS/SSL.

 Limiter les risques de fraude. (2)

I.3.8. La protection des consommateurs

Les consommateurs sont définis comme des personnes qui concluent un

contrat
à des fins autres que leurs activités professionnelles. Ils sont spécialement
protégés par
la loi, parce que quand les consommateurs entrent dans un contrat avec une
entreprise,
un vendeur professionnel, ils sont considérés comme la partie la plus faible.
Par
conséquent, le règlement autorise le consommateur qui achète des biens ou des
services à engager des poursuites contre le vendeur dans le pays où il réside
(tribunal
de son propre domicile) ou dans le pays où le vendeur se trouve physiquement
(tribunal du domicile du défendeur). En revanche, les procédures engagées
contre le
consommateur par la société ne peuvent être portées devant les tribunaux de
l'État
membre où le consommateur est domicilié. Une exception, la possibilité de
convenir
d'une juridiction. En Europa. (7)

I.3.9. Liste des meilleurs sites web e-commerce

Rang par compagnie Revenu($) employés

Capitalisation
revenue
bourcée en

2013($)
1 Amazon 107 268908
329.7
2 Alibaba 12.29 26000
204.8
3 eBay 8.59 9000
63.83
5 Zalando 3.28 10000
8.7
6 Groupon 3.1 10000
1.96
7 Flipkart 1.5 35000
9.39
8 ASOS.com 1.40 7500
4.8
Tableau 1:liste des meilleurs sites e-commerce selon wikipedia en
05/02/2017

22
Chap1

I.3.10. L’avenir du e-commerce

L'avenir du commerce électronique n'est évidemment pas encore clair. Mais

tout propriétaire d'entreprise de commerce électronique prudent devrait faire le
point
sur ce que les analystes disent sur l'orientation future de leur industrie, afin
qu'ils
puissent capitaliser sur ces nouvelles opportunités à mesure qu'elles se
présentent.

La technologie est prête pour cette étape cruciale s’appuyant sur une
fine
connaissance du comportement d’achat des consommateurs en magasin. Toute une
gamme d’outils permet aujourd’hui de retranscrire ces données et d’analyse pour
le
commerce physique. De l’entrée dans le commerce jusqu’à l’achat, le comportement
du consommateur est analysé au travers de son téléphone afin de répertorier
différentes typologies de comportement en magasin. L’objectif est de donner aux
commerçants tous les outils pour capitaliser sur ces données afin de piloter
leur
stratégie publicitaire. Pour stimuler leurs points de ventes et accroître leur
chiffre
d’affaires. A l’ère de la «data» et de l’expérience client, les magasins
physiques
disposent maintenant de l’agilité nécessaire pour initier une transformation
digitale,
accessible, maîtrisée et basée sur le mobile. La baisse de leur trafic et de
leur vente
n’est donc plus une fatalité, à condition qu’ils sachent se saisir de ces
nouvelles
technologies, adaptées à leurs nouveaux défis.

 Systèmes AI

La prochaine étape pour le commerce électronique sera l'application des

systèmes AI, l'exécution d'algorithmes évolutifs conçus pour trouver l'optimum
absolu. Qu’il s'agisse d'optimiser votre processus de vente, ou de choisir le
design de
conversion statistiquement plus élevé pour votre site. En développant des
systèmes
utilisant ces algorithmes, qui sont conçus pour tester, optimiser et répéter en
boucle, le
commerce électronique passera à un niveau de sophistication encore plus élevé à
mesure que cette technologie s'améliorera.

 Délivre Drones

Peut-être l'un des développements les plus intéressants dans le commerce

électronique est celui que nous commençons déjà à voir dans les tests - la
livraison de
drones. Les drones permettront à l'avenir aux entreprises de fournir des paquets
beaucoup plus efficacement et rapidement, avec des délais de livraison de
seulement
60 ou même 30 minutes à partir de l'ordre tout à fait plausible. Les drones
seront
23
Chap1

envoyés par les centres de distribution et se rendront directement aux adresses

de
livraison fournies, à un coût nettement inférieur et à des problèmes logistiques
qu'aujourd'hui. Amazon, entre autres, sont déjà très proches de faire de cette
réalité
une réalité dans l'ensemble de leur activité, et il semble que d'autres suivront
le plus
rapidement possible.

Figure 8: amazon Délivre Drones

 Mesure dans tous les appareils

Tout le monde ne colle à un seul appareil lors de votre achat. En fait,

plus de
personnes se déplacent entre les appareils, du Web vers le mobile vers les
applications,
avant de se transformer en clients payants. La mesure de l'analyse à travers les
appareils en est encore à ses balbutiements, mais elle devient un domaine
d'intérêt plus
important pour ceux du commerce électronique.

Une fois que le suivi de l'utilisation sur plusieurs périphériques

devient plus
sophistiqué, les processus de test, de modification et d'optimisation de
l'expérience
utilisateur peuvent encore être mis en mouvement. Cela permettra de débloquer
encore
plus de valeur pour les détaillants de commerce électronique, en fournissant des
informations plus détaillées sur la façon dont les mêmes personnes répondent à
leur
offre sur toutes les plates-formes.

24
Chap1

 Pop Up Shops

Les clients achètent déjà de nouvelles façons alternatives.

«Showrooming» et
«webrooming», où les clients visitent un magasin local, puis achètent en ligne
pour un
prix moins cher, ou vice versa, présentent de nouveaux défis pour les
détaillants, afin
de combler l'écart entre les sites en ligne et hors ligne. En tant que
détaillant de
commerce électronique en ligne, vous manquez l'aspect de la salle de vente, car
toutes
les ventes effectuées dans un environnement de vente au détail physique au loin
de la
recherche sur votre site seront perdues pour vous et votre entreprise.

Les magasins pop-up peuvent fournir la réponse et peuvent servir de

moyen
peu coûteux de rejoindre de nouveaux clients et de gagner de nouveaux fans à
long
terme. Les magasins pop-up offrent aux clients une chance de se connecter avec
votre
marque de manière physique, tout en vous aidant à atteindre les coins de votre
marché
qui, autrement, vous aurait été impossible à travers vos canaux en ligne. (8)

Figure 9: exemple de Pop Up Shops

I.4. Conclusion

Grâce au commerce électronique, les frontières n’existent plus. Les

avantages
sont nombreux : plus de choix, comparaison des prix plus facile .Mais cela ne
signifie
pas qu’il n’existe pas de règle précise pour bien consommer sur le net.

25
26
II. Conception et réalisation

II.1.Introduction

Ce chapitre devrait répondre à la question : comment faire ? La

structure de ce
chapitre dépend de la nature de ce projet. Nous avons conçu la phase de
conception
d’un système d’information qui nécessite des méthodes permettant de mettre
en place
un modèle.

Et dans ce chapitre présenter le produit final. C’est la phase de

réalisation de ce
site web dynamique qui utilise des technologies spécifiques .Concerne les
principales
interfaces graphiques.

II.2. La conception

II.2.1. Merise pour la modélisation du système :

MERISE étant une méthode de conception et de développement d’un

système
d’information, représentant les interactions entre ses différents
composants et d’en
proposer une description formelle. Au début des années 90, cette méthode a
connue
une évolution importante suite à l’intégration de concepts orientés objets
tel que
l’héritage.

II.3.1. Les différents modèles de MERISE :

 Modèle Conceptuel de Communication (MCC) :

Ce modèle, appelé aussi diagramme conceptuel de flux, permet de

représenter
les flux d’informations (représentés par des flèches dont l’orientation
désigne le sens
du flux d’information) entre les acteurs internes (représentés par des
éclipses) ou
externes (représentés par des éclipses avec un trait interrompu).

 Modèle Conceptuel de Traitement (MCT) :

Le MCT modélise les activités du domaine, activités conditionnées

par les
échanges avec l'environnement, sans prise en compte de l'organisation.
Ainsi, chaque
activité (nommée opération) regroupe un ensemble d'activités élémentaires
réalisables
au sein du domaine, sans autres informations extérieures (on n’a pas
besoin de s'arrêter
pour attendre des informations extérieures).

27
  Modèle Conceptuel de Données (MCD) :

Un Modèle Conceptuel de Données est la formalisation de la structure

et de la
signification des informations décrivant des objets et des associations
perçus d'intérêt
dans le domaine étudié, en faisant abstraction aux solutions et aux
contraintes
techniques et informatiques d'implantation en base de données. Un MCD est
exprimé
en entité-relation Merise qui comporte les concepts basiques suivants:

- Entité : modélisation d'un objet d'intérêt (en termes de gestion) pour

l'utilisateur.

- Relation : modélisation d'une association entre deux ou plusieurs entités.

- Cardinalités : modélisation des participations mini et maxi d'une entité à

une relation

- Propriétés : modélisation des informations descriptives rattachées à une

entité ou une
relation

- Identifiant : modélisation des propriétés contribuant à la détermination

unique d'une
occurrence d’une entité.

II.2.4. Modèle client :

- Le MCC client :

Figure 10:Modèle Conceptuel de Communication (MCC) [client]

- Le MCT client :

Le client peut choisir les produits qui sont affichés sur le site et
ajoute où carte
ensuite sa commande. Mais il faut absolument s’identifier avec un nom et un
mot de
passe avant d’ajouter et payer les produits

28
II.2.5. Modèle
le administrateur :

- Le MCT administrateur:

Figure 11:Modèle
Modèle Conceptuel
Conceptue de Communication (MCC) [admin]]

- Le MCT administrateur:

Figure 12:Conceptuel de Traitement(MCT) [admin]

29
II.2.6. Le Modèle
le Conceptuel de Données
Donn client et administrateur :

Un modèle
le conceptuel de données
donn es permet de regrouper et d’ordonner les
données nécessaires
cessaires à la gestion d’un ensemble d’entitéss dans un syst
système
d’information.

Figure 13:Le
Le Modèle Conceptuel de Données
Do client et
administrateur

II.3. La réalisation

II.3.1. Environnement Logiciel :

Lors du développement
veloppement de cette application,, les outils logiciels
utilise sont:

- PHP Strom.

- Notepad++.

- Wampserver : Est une plateforme de développement

d veloppement Web, permettant dde faire
fonctionner localement sans se connecter à un serveur externe.et
et on trouve
dans cette
environnement :

30
  Serveur Apache. (V 2.4.23) : Apache est le serveur le plus
répandu sur
Internet. Il fonctionne principalement sur les systèmes d'exploitation

 Serveur MySQL. (V 5.7.14) : Est un système de gestion de base de

données (SGBD).

 PHP. (V 7.0.10)

II.3.2. Les principales interfaces graphiques :

 Interface client :

- Accueil : Botton
Barre de Inscription
Logo recherche
du site

Figure 14:page d'accueil

31
 Bottons Slide affiche les 10
suivant/présidant produits modernes

Figure 15:slide de page d'accueil

Listes des produits Les

catégories
dans le site des
produits

Botton
de retour
Figure 16:le contenue de page d'accueil
a l’haut

32
 - Détails du produit

Les informations Information

Le panier
du vendeur sur le produit

Botton pour
ajoute le
produit au
panier

Figure 17:la page détails

- Le panier

Botton pour
Botton pour
supprimer
contrôle la quantité
le produit
de panier

Prix total

Retour a l’accueil et
Fin l’opération d’achat Figure 18:la page du panier

continue le shoping
et affiche le facteur

33
 - Profile

Le client
Liste pour ajoute
produit/catégorie et affiche les
produits et les infos du client

Supprimer

le produit

Edit le
produit

Figure 19:le profile

- La page d’inscription

Champs de
saisir

captcha

Botton

d’inscription

Figure 20:la page d'inscription

34
  Interface d’administration :

Nb des
Nb des Nb des
L’admin Statistique du

ventes clients
nb de visite produits

Les 10 produits
dernier

Les 5 ventes
Figure 21:la page d'administration
dernières

II.4. Conclusion

La phase conceptuelle est une étape fondamentale pour la

réalisation de
n’importe quel projet. Elle permet de faciliter le système
d’information et réaliser
l’implémentation de la base de donné et le traitement.

La partie de réalisation détermine une idée plus claire

sur les taches qui sont
réalisé dans ce site web par la présentation des interfaces
graphiques.