Rapport de stage

Spécialité : Technicien de soutien en

informatique de gestion

Elaboré par : Ilyes Azzabi

Encadré par : Hassen Chammakhi

Année de formation : 2018/2019

 Remerciements

Parce que j’ai estimé tous ceux qui m’ont écouté, conseillé, critiqué et encadré, je tiens
à leur faire part de mes remerciements les plus chaleureux.

C’est avec un grand plaisir que je réserve cette page en signe de profondes
reconnaissances à tous ceux qui m’ont aidé de près ou de loin pour la réalisation de ce travail.

Mes vifs remerciements accompagné de toute ma gratitude et mon immense respect à

mon encadrant au sein de la société MSIS DJERBA, Mr. Hassen CHAMMAKHI pour sa
disponibilité, ses directives et les précieux conseils qu’il m’a prodigués.

Je tiens aussi à manifester l’expression de ma profonde gratitude et sincère

reconnaissance au directeur de la société MSIS DJERBA, Mr. Moneem AKROUT et tout
l’équipe de MSIS qui n’ont pas manqué de me préparer les conditions favorables pour le bon
déroulement du projet. Je tiens à remercier les membres de jury qui me font l’honneur
d’apprécier ce travail.

Je profite de cette occasion, pour exprimer ma profonde reconnaissance à tous les

enseignants pour leurs formations et leurs précieux conseils le long de ma première année
d’études au Centre Pilote de Formation Professionnelle et Hôtelière.
 Sommaire

Introduction générale.................................Erreur ! Signet non défini.

Chapitre 1: Présentation de l’entreprise.....Erreur ! Signet non défini.
1. PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ :..........................................Erreur ! Signet non défini.
2. ACTIVITÉ S DE LA SOCIÉ TÉ  :....................................................Erreur ! Signet non défini.
3. SERVICES DE LA SOCIÉ TÉ  :......................................................Erreur ! Signet non défini.
❖ Services client:..............................................................Erreur ! Signet non défini.
❖ Services technique:........................................................Erreur ! Signet non défini.
❖ Service comptabilité......................................................Erreur ! Signet non défini.
4. Organigramme de la société.................................................Erreur ! Signet non défini.
Chapitre 2: Les taches effectuées...............Erreur ! Signet non défini.
1. Hardware :...........................................................................Erreur ! Signet non défini.
a. Les composants de l'ordinateur :...................................Erreur ! Signet non défini.
b. Les outils nécessaires au montage ordinateur :............Erreur ! Signet non défini.
c. Les étapes de montage et démontage d’ordinateur :...Erreur ! Signet non défini.
2. Software:..............................................................................Erreur ! Signet non défini.
a. Installation de système d’exploitation :............................Erreur ! Signet non défini.
b. Rôles du système d'exploitation:.......................................Erreur ! Signet non défini.
c. Exemples des systèmes d’exploitation:............................Erreur ! Signet non défini.
Conclusion générale...................................Erreur ! Signet non défini.
Annexes.....................................................Erreur ! Signet non défini.