Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université de Tunis

Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ÉTUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DE

MASTER
FILIÈRE : MASTER EN DIGITAL MARKETING

Audit technique du site OTO

(Directives de bonnes pratiques
SEO)

Organisme d’accueil : ALIAS ADVERTISING

Réalisé par : Eya Ben Said Dirigé par :

Dr. Karima Tekkaya

Mr. Mohamed Ben Ismail

Année Universitaire 2021-2022

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3
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« L’ESSECT n’entend donner aucune approbation aux opinions
émises dans ce projet de fin d’études. Les opinions doivent être
considérées comme propres à leurs auteurs »

5
 Dédicaces

A mes très chers parents

Comment pourrai-je exprimer ma gratitude envers vous.

Merci, pour votre amour, vos sacrifices et votre soutien tout au long de mon parcours.

A l’ensemble de ma famille pour qui j’ai un grand respect.

Mes chers amis avec qui j’ai passé des Instants inoubliables.

A tous ceux qui me sont chers.

Je vous dédie le fruit de mon projet de fin d’études.

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 Remerciements
Contrairement à ce que pourrait laisser penser la présence de mon nom seul sur la couverture, ce
travail est avant tout le reflet d’un effort collectif. Je précise ceci, non pas pour me dédouaner des
imperfections inévitables d’une telle étude, mais pour que chacun de ceux qui ont contribué de près
ou de loin à ce travail trouve ici une juste reconnaissance.

Je tiens à exprimer mes plus vifs remerciements à Mr Mohamed Ben Ismail qui fut pour moi un
encadrement attentif et disponible malgré ses nombreuses charges. Sa compétence, sa ponctualité et
son dynamisme m’ont beaucoup appris. J’ai bénéficié d’une grande liberté dans mon travail et il
m’a offert une ouverture vers beaucoup de domaines, ouverture que j’ai beaucoup appréciée. En
bref, j’ai beaucoup appris de son contact.

Je suis extrêmement reconnaissante à Mme Karima Tekkaya mon encadrante pédagogique et

scientifique, pour l’aide qu’elle m’a fournie depuis le début de ce projet et pour ses avis toujours
éclairés, ainsi que pour son attitude très confiante envers moi. Je tiens à la remercier, tant pour sa
contribution à l’étude théorique et pratique et à la présentation des idées décrites dans ce projet de
fin d’études, que pour son soutien et pour la confiance qu’elle m’a témoignée tout au long de ce
projet.

J’adresse une pensée toute particulière à tous ceux qui ont, un jour ou l’autre, croisé mon chemin,
que ce soit à l’ESSECT ou à l’agence «ALIAS ».

Et enfin, je tiens à dire combien le soutien quotidien de ma famille a été important tout
au long de ces quelques années, je leur dois beaucoup.

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 Sommaire

Introduction générale.............................................................................................................14

Chapitre 1 : PRÉSENTATION DE L’ORGANISME D'ACCUEIL.................................16

Section 1 : Présentation de l’agence ALIAS ADVERTISING.............................................16

Section 2 : Présentation du client OTO.................................................................................19

Section 3 : Missions du stage................................................................................................34

CHAPITRE 2 : LE REFERENCEMENT WEB : LES FONDEMENTS THEORIQUES36

Section 1 : Le référencement web une nécessité pour les sites Internet...............................36

Section 2 : Le référencement naturel et le référencement payant.........................................39

Section 3 : Référencement naturel et référencement payant : deux approches différentes mais

complémentaires....................................................................................................................59

CHAPITRE 3 : AUDIT TECHNIQUES ET AMELIORATIONS SEO DU SITE OTO63

Section 1 : Audit technique site OTO...................................................................................63

Section 2 : Audit de contenu.................................................................................................74

Section 3 : Etude des mots clés.............................................................................................82

Section 4 : Récapitulatif et recommandation........................................................................90

Conclusion générale............................................................................................................95

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 Listes des Figures

Figure 1 : Logo Alias...........................................................................................................................17

Figure 2 : Les Services Marketing D’alias...........................................................................................18
Figure 3 : Conception De Marque........................................................................................................18
Figure 4 : Logo Oto..............................................................................................................................19
Figure 5 : Banniere Site OTO.............................................................................................................20
Figure 6 : Buyer Persona B2C.............................................................................................................22
Figure 7 : Buyer Persona B2B.............................................................................................................22
Figure 8 : Analyse Swot.......................................................................................................................23
Figure 9 : Competitives Landscape Oto...............................................................................................23
Figure 10 : Nombre D’abonnes Facebook (Concurrents En Tunisie)..................................................25
Figure 11 : Nombre De Publication Facebook (Concurrents En Tunisie)...........................................25
Figure 12 : Taux D’engagement (Concurrents En Tunisie )................................................................26
Figure 13 : Nombre D’abonnes Instagram (Concurrents En Tunisie)................................................27
Figure 14 : Nombre De Publication Instagram (Concurrents En Tunisie )..........................................27
Figure 15 : Taux D’engagement Instagram (Concurrents En Tunisie )..............................................28
Figure 16 : Analyse Des Reseaux Sociaux Des Concurrents A L’etranger.........................................28
Figure 17 : Nombre D’abonnes Des Concurrents A L’etranger..........................................................29
Figure 18 : Nombre De Publication Des Concurrents A L’etranger....................................................29
Figure 19 : Taux D’engagement Des Concurrents A L’etranger.........................................................30
Figure 20 : Nombre D’abonnes Instagram Des Concurrents A L’etranger.........................................30
Figure 21 : Nombre De Publication Instagram Des Concurrents A L’etranger...................................31
Figure 22 : Taux D’engagement Instagram Des Concurrents A L’etranger........................................31
Figure 23 : Visites Au Cours Du Temps Des Concurrents En Tunisie................................................32
Figure 24 : Analyse Des Sites Web Des Concurrents A L’etranger....................................................33
Figure 25 : Fonctionnement D'un Moteur De Recherche....................................................................38
Figure 26 : Le Positionnement:............................................................................................................41
Figure 27: Meta Description : Decathlon.............................................................................................46
Figure 28 : Ahrefs................................................................................................................................49
Figure 29 : Google Search Console.....................................................................................................49

9
Figure 30 : Semrush.............................................................................................................................50
Figure 31 : Yoast Seo...........................................................................................................................51
Figure 32 : Screaming Frog Seo...........................................................................................................52
Figure 33 : Annonce Google / Campagne Search................................................................................53
Figure 34 : Avantages & Limites Sea..................................................................................................54
Figure 35 : Les Criteres De Positionnement Des Annonces Publicitaires...........................................57
Figure 36 : Elements Pris En Compte Par Google...............................................................................57
Figure 37 : Les Principaux Facteurs Sur Google Ads..........................................................................58
Figure 38 : Le Principe Des Clics Incorrecte.......................................................................................59
Figure 39 : Donnees Non Masquees Whois.........................................................................................64
Figure 40 : Temps De Chargement Version Desktop..........................................................................65
Figure 41 : Diagnostic Des Facteurs Bloquants (Version Desktop)....................................................65
Figure 42 : Temps De Chargement Version Mobile............................................................................66
Figure 43 : Diagnostic Des Facteurs Bloquants (Version Mobile)......................................................66
Figure 44 : Diagnostic Des Facteurs Bloquants My Rank Page (Version Mobile).............................67
Figure 45 : Score Adaptabilite Mobile (Mobileready).........................................................................68
Figure 46 : Capture Des Differents Types De Supports......................................................................68
Figure 47 : Fichier Robots.Txt Site Oto...............................................................................................69
Figure 48 : Sitemap Xml Site Oto........................................................................................................69
Figure 49 : Pages 404 Site Oto.............................................................................................................70
Figure 50 : Le Protocole Https Du Site Oto.........................................................................................70
Figure 51: Le Protocole Https Du Site Oto ( My Rank Page)............................................................71
Figure 52 : Resultats Du Site Oto Sur Google Avec Les 3w...............................................................71
Figure 53 : Resultats Du Site Oto Sur Google Sans Les 3w................................................................71
Figure 54 : Logo Site Oto.....................................................................................................................72
Figure 55 : Code Source Du Site Oto...................................................................................................73
Figure 56 : Titre Et Meta Description : Page D’accueil......................................................................75
Figure 57: Titre Et Meta Description : Page Nos Services.................................................................75
Figure 58 : Titre Et Meta Description : Page Reservez Votre Transfert..............................................76
Figure 59 : Titre Et Meta Description : Page A Propos.......................................................................76
Figure 60 : Meta Title Et Meta Description : Contactez-Nous............................................................77
Figure 61 : Balise Alt Site Oto.............................................................................................................78
Figure 62 : H2, H3 Et H4 De La Page D’accueil Du Site Oto.............................................................78

10
Figure 63 : H2 De La Page D’accueil Du Site Oto..............................................................................78
Figure 64 : H2 Et H6 De La Page D’accueil Du Site Oto....................................................................79
Figure 65: H2 Et H4 De La Page D’accueil Du Site Oto.....................................................................79
Figure 66 : H1 Et H2 Page Nos Services Du Site Oto.........................................................................79
Figure 67 : H4 Et H2 Page Nos Services Du Site Oto.........................................................................80
Figure 68 : H1, H2, H3 Et H4 Page Reservez Votre Transfert Site Oto..............................................80
Figure 69 : H1, H2, H3 , H4 Et H5 Page A Propos.............................................................................81
Figure 70 : H1, H2, Et H4 Page Contact.............................................................................................81
Figure 71 : Moteur De Recherche Google...........................................................................................83
Figure 72 : Rich Snippets.....................................................................................................................94

11
 Listes des Tableaux

Tableau 1 : Benchmark ( Concurrents d’OTO en Tunisie ).................................................................24

Tableau 2 : Benchmarking...................................................................................................................85
Tableau 3 : Etude des mots clés site OTO...........................................................................................85
Tableau 4 : URL et Métas des pages web............................................................................................87
Tableau 5 : Récapitulatif sur le Nom de domaine et hébergement.....................................................90
Tableau 6 : Récapitulatif temps de chargement du site........................................................................91
Tableau 7 : Fichier Robots.txt, Sitemap et les erreurs 404..................................................................92
Tableau 8 : Récapitulatif et recommandations Audit de contenu........................................................92

12
 Glossaire

SEO : Search Engine Optimization

SEA : Search engine advertising

SWOT : ( Acronyme de Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats )

SERP : Search Engine Result Page

ADS :, Terme informel désignant une publicité

URL : Uniform Resource Locator

XML : Extensible Markup Language

CPC : Cout par clic

CTR : Taux de clics

B2C : Business to consumer

B2B : Business to business

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 Introduction générale
Le Search Engine Optimisation (SEO) ou appelé aussi Référencement naturel, qui a vu le jour avec
les moteurs de recherche, particulièrement Google créé en 1995, ces moteurs de recherche ont pour
objectif d’assurer aux internautes des résultats en fonction de leurs recherches. Avant l’apparition des
moteurs de recherche, les sites web étaient indexés par ordre alphabétique dans des annuaires,
comme Yahoo.

Actuellement nous remarquons que les sites web ne sont plus tous référencés au même endroit, ils
apparaissent de façon aléatoire selon les requêtes tapées par les internautes.

C'est pour cette raison que le référencement naturel est devenu si important pour les sites web. Il
s'agit de les conserver dans les premiers résultats fournis par les moteurs de recherche et de les placer
au mieux sur les mots-clés qui décrivent leur activité.

En revanche, pour pouvoir garder un bon positionnement sur les résultats de recherche, il faut suivre
quelques règles et techniques que nous allons expliquer tout au long de ce rapport.

C’est dans le cadre de mon stage de fin d’études et en vue de l’obtention d’un diplôme en master
professionnel « Digital marketing » à l’Ecole supérieur des Sciences Economiques et Commerciales
de Tunis (ESSECT), que nous avons effectué un stage professionnel de trois mois s’étalant du 01
février au 31 Avril au sein l’agence digital ALIAS ADVERTISING. Ce présent rapport a pour
objectif de mettre en place un audit technique et des améliorations SEO du site OTO ainsi qu’une
étude des mots clés.

Notre rapport sera réparti comme suit :

● Le premier chapitre présente l’environnement de stage et ce à travers une présentation

générale de l’entreprise, une étude de l’existant, une analyse SWOT, un benchmark et enfin
une présentation des missions confiées lors du stage.
● Le deuxième chapitre sera consacré aux fondements théoriques du référencement Web.
● Le troisième chapitre intitulé « Audit techniques et améliorations SEO du site « OTO».
Durant lequel nous allons présenter les anomalies et les améliorations que nous devons
corriger pour avoir un bon référencement naturel. Enfin nous terminons par une conclusion
générale.

14
15
 Chapitre 1 : PRÉSENTATION DE L’ORGANISME D'ACCUEIL

Introduction du chapitre

Au cours de ce chapitre nous présenterons l’institution au sein de laquelle nous avons effectué un
stage opérationnel durant trois mois. Nous allons d’abord consacrer une première section à la
présentation de l’organisme d’accueil, ensuite, nous exposons notre étude de l’existant. Enfin, une
troisième section portera sur la présentation des tâches effectuées pendant la période de stage.

Section 1 : Présentation de l’agence ALIAS ADVERTISING

I. Présentation d’ALIAS ADVERTISING

ALIAS ADVERTISING est une agence de communication 360° fondée en 2021 par trois fondateurs,
Mohamed Ben Ismail, Salma Elloumi et Elyes Elloumi, chacun des fondateurs a une expérience dans
un domaine bien précis, c’est cette union de talents venants de plusieurs horizons qui fait la richesse
et la différence de cette agence.

Alias intervient sur plusieurs supports et de médias afin d’apporter à sa clientèle des solutions
toujours plus compétitives et innovantes.
Alias opère sur plusieurs domaines qui sont distincts mais complémentaires, le design, les
campagnes publicitaires, développement et intégration, web content, Street marketing. SEO, SEA.

1. Coordonnées de l’agence ALIAS ADVERTISING

Les coordonnées d’Alias sont présentées comme ci-dessous :

Adresse : 3 Avenue de la livre, les berges du lac 2.
E-mail : mbi@alias.tn
Forme juridique : SARL

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 ▪ Le logo

FIGURE 1 : LOGO ALIAS

 Le logo d’alias se caractérise par une dégradation de bleu et de gris.

 Le bleu est associé à la mer et au ciel, ainsi, il traduit la sérénité, le confort et la sécurité.
 Le Gris signifie élégance, autonomie, futuriste, transparence ….

2. La vision d’alias

Alias met à la disposition de ses clients une équipe expérimentée et à l'écoute afin de répondre à leurs
besoins. Grâce à une étude approfondie de la cible et du SWOT Digital, Alias exploite les forces et
les opportunités pour réussir la mise en place d'une stratégie marketing rentable.

II. Services proposés par ALIAS ADVERTISING

La société crée les différents visuels qui représenteront les entreprises clientes. Par exemple, Alias
produira les outils graphiques des entreprises tels que :
La création des logos, des cartes de visite, des flyers, de plus alias est spécialisée dans la conception
des packagings. Les entreprises auront alors leur identité visuelle et se démarquent ainsi des
entreprises concurrentes. Par la suite, la société élabore, en collaboration avec ses clients, une
stratégie de communication digitale ou street, après avoir déterminé les valeurs de l’entreprise, la
cible principale et secondaire grâce à une analyse AB, savoir s’il y a un cœur de cible à privilégier.
En fonction de cette dernière et en fonction de l’environnement interne et externe, l’agence
met en place des préconisations stratégiques.
Pour finir, Alias accompagne ses clients dans : la création de sites internet, la gestion des réseaux
sociaux, le développement de la visibilité sur les médias sociaux, le développement de l’image de
marque perçue par les clients et potentiels clients, le développement du référencement naturel des
entreprises clientes sur les moteurs de recherche.

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 1. Domaine d’activité

Ci-dessous les domaines D’activité d’Alias. (Voir figure 2)

FIGURE 2 : LES SERVICES MARKETING D’ALIAS

2. Conception de
marque

Alias intervient dans la conception de marque. (Voir figure 3)

FIGURE 3 : CONCEPTION DE MARQUE

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 Section 2 : Présentation du client OTO

Durant cette section, nous allons présenter le client OTO, qui est un client chez Alias où nous allons
auditer son site web tout au long de ce rapport.

I. Présentation d’OTO

OTO est une application mobile qui met à la disposition de ses utilisateurs trois gammes de voitures :
berlines, citadines et luxes pour un service de chauffeurs privé. Elle permet à sa clientèle de se
déplacer librement que ce soit pour des longs ou courts trajets à moindre coût, aussi cette plateforme
offre à ses utilisateurs la possibilité de se déplacer d’un point A à un point B en toute sécurité,
l’application OTO permet à ses clients de payer leurs déplacements en argent liquide ou encore en
quelques clics grâce à
« OTO Wallet » une fonctionnalité qui permet aux mobinautes de payer les déplacements en
quelques clics et en toute sécurité.

1. Coordonnées de OTO
Les coordonnées d’OTO sont présentées comme suit :
Adresse : Résidence la Merveille du Lac - Lac II
Téléphone : +216 26 447 733
E-mail : info@oto.tn
Forme juridique : SUARL
▪ Le logo :(Voir figure 4)

FIGURE 4 : LOGO OTO

 Le logo d’OTO se caractérise par sa couleur noir et blanc.

 Le Noir est utilisé pour communiquer l’autorité, le pouvoir et l’élégance.
 Aussi, cette couleur est également utilisée pour la commercialisation des produits de luxe.
 Le Blanc reflète la lumière de telle manière à attirer l’attention à première vue. Aussi, le
blanc est utilisé pour symboliser la perfection.
 Le site web : www.oto.tn

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 FIGURE 5 : BANNIERE SITE OTO

2. Valeurs d’OTO

La disponibilité : Application disponible sur toutes le plateformes IOS, Android et App Gallery.
Service continu 24h/24. Service commercial 7/7 Déplacement sur tout le territoire tunisien.

Le confort : 3 gammes de voiture : berlines, citadines et luxes. Connexion Internet, Musique à la

demande, Chargeur mobile siège avant et arrière.

La sécurité : Chauffeurs avec certificat d’aptitude, B3 vierge et certificat de secourisme. Conduite

prudente. Paiement sécurisé. Véhicule équipé de radars et GPS.

II. Services proposés par OTO

o OTO CORPORATE :
Lorsque les entreprises font appel au service de location de voiture avec chauffeur, ils ont la certitude
que les voitures d’OTO arriveront à temps. Un chauffeur serviable, professionnel et hautement
qualifié, assurera le trajet du client et/ou celui de ses collaborateurs.

20
 o OTO transfert et prise en charge aéroport :
OTO offre à ses clients un service qui les emmènera à leurs destinations directement depuis
l’aéroport ou de leurs domiciles vers l’aéroport. Des chauffeurs professionnels suivront le vol et
ajuster l’heure de prise en charge en cas de retard de l’avion.

o OTO Kids :
OTO pense à tous ses clients notamment les parents qui entre travail et responsabilités n’arrivent pas
toujours à accompagner leurs enfants à l’école ou aux activités extrascolaires.
Grâce à OTO Kids, les clients peuvent confier leurs enfants à des chauffeurs privés qui les
accompagneront en toute sécurité. Que ce soit pour les pauses déjeuner ou encore les cours
particuliers.

1. OTO : COMMENT ÇA MARCHE

Commander : Le mobinaute doit appuyer sur chaque option de course pour visualiser le
temps d'attente et le prix approximatif. Ensuite, le client doit saisir le lieu de prise en charge.
Le chauffeur d’OTO arrivera dans quelques minutes.

Passagers : Les mobinautes peuvent reconnaître le véhicule, une fois qu'ils ont consulté les
détails de la voiture et les informations de contact du chauffeur dans l'application.

Paiements : Plusieurs moyens de paiement sont mis à disposition. Les clients peuvent payer
soit en espèces ou via OTO Wallet que les clients ont rechargé préalablement. Aussi, les
clients peuvent évaluer le chauffeur à l'arrivée.

2. Cible d’OTO :

OTO touche une cible très large qui peuvent être des entreprises principalement les agences de
location de voiture, les agences de voyages, les grandes ou petites entreprises grâce à des
collaborations, des particuliers, des associations. Voici les buyer persona d’OTO :

21
 ● Profil buyer persona B2C
Ci-dessous, les buyer personas B2C d’OTO (Voir figure 6)

FIGURE 6 : BUYER PERSONA B2C

● Profil buyer persona

B2B
Ci-dessous, le buyer persona B2B d’oto. (Voir figure 7)

FIGURE 7 : BUYER PERSONA B2B

22
 3. Analyse SWOT

Dans cette partie, nous allons réaliser une étude de l’existant à travers une analyse SWOT. (Voir
figure 8).

FIGURE 8 : ANALYSE SWOT

4. Principales entreprises de transport par continent

Durant cette partie nous allons voir le Competitives landscape ou en français le paysage compétitif
d’OTO. (Voir figure 9).

FIGURE 9 : COMPETITIVES LANDSCAPE OTO

23
Nous allons maintenant passer aux concurrents d’OTO en Tunisie et à l’étranger :

● En Tunisie : Yassir, Bolt, Salem.

● A l’etranger: Get Driven, Uber, Bolt.

III. Benchmark :
Durant cette partie, nous allons réaliser un benchmark concurrentiel dont le but est d'identifier les
bonnes pratiques du secteur et de déterminer des actions et des améliorations ambitieuses.

1. Liste des concurrents en Tunisie

Le Tableau ci-dessous présente les concurrents d’OTO en Tunisie

TABLEAU 1 : BENCHMARK ( CONCURRENTS D’OTO EN TUNISIE )

A. Analyse des réseaux sociaux des concurrents en Tunisie

➔ Facebook : Nombre d’abonnés (du 01 janvier au 07/04/2022).

Le graphique ci-dessous, décrit le nombre d’abonnés sur facebook. (Voir figure 10) Nous
remarquons dans ce graphique que BOLT occupe la première place dans ce classement vue qu’il
possède le nombre d’abonnés le plus élevé avec 1.668.995 (Bolt possède une page mondiale.), nous
trouvons en deuxième place Yassir avec 69 842 abonnées, suivi par Salem qui occupe la
troisième place avec 43 983
24
abonnées, et nous finissons par OTO qui occupe la quatrième place avec 33 817 abonnées.

FIGURE 10 : NOMBRE D’ABONNES FACEBOOK (CONCURRENTS EN TUNISIE)

Pour conclure, nous remarquons qu'OTO possède le nombre d’abonnés le plus bas ce qui nécessite
une amélioration de la stratégie digitale.

➔ Facebook : Nombre de publication (Du 01 janvier au 07/04/2022)

Nous remarquons dans le graphique ci-dessous que le nombre de publication sur Facebook sont très
proche d'où on a Yassir qui possède le plus grand nombre de publication avec 34 publications suivie
par Bolt avec 27 publications, puis on a OTO qui occupe la troisième position avec 23 publications,
finissons par Salem avec 16 publications. (Voir figure 11)

FIGURE 11 : NOMBRE DE PUBLICATION FACEBOOK (CONCURRENTS EN TUNISIE)

25
 ➔ Facebook : taux d’engagement (formule utilisée = Total des interactions/nombre
d’abonnés) (Du 01 janvier au 07/04/2022)
Le taux d’engagement Facebook se définit comme étant le rapport entre la portée organique et le
nombre de personnes ayant aimé, commenté, cliqué ou partagé votre publication. C’est une métrique
très intéressante pour mesurer l’efficacité de vos pages Facebook et la gestion de communauté qui a
été mise en place (Voir Figure12). 1

FIGURE 12 : TAUX D’ENGAGEMENT (CONCURRENTS EN TUNISIE )

Ce graphique représente le taux d'engagement sur Facebook, nous constatons tout d’abord que le
taux d'engagement le plus élevé est consacré à Salem avec 22,67 % puis on a yassir avec 22.67 %
ensuite, on a respectivement Oto avec 1.92 % et Bolt avec 1.14 %.
Enfin, nous remarquons que Salem et Yassir possèdent les taux d'engagement les plus élevés, ce qui
signifie que leurs communautés sont actives et qualifiées qui souhaitent vraiment interagir avec le
contenu publié, par contre OTO et Bolt doivent travailler sur l’interaction avec les internautes.

➔ Instagram : Nombre d’abonnés (Du 01 janvier au 07/04/2022)

Ce graphique décrit le nombre d’abonnés sur Instagram. (Voir figure 13)

1
https://www.boostyourweb.fr/blog/taux-engagement-
facebook/#:~:text=Le%20taux%20d'engagement%20Facebook%20se%20d%C3%A9finit%20comme%20%C3%A9tant%20le,a%20%
C3%A9t%C3%A9%20mise%20en%20place. Consulté le 24/04/2022

26
 FIGURE 13 : NOMBRE D’ABONNES INSTAGRAM (CONCURRENTS EN TUNISIE)

Nous remarquons dans ce graphique que OTO occupe la première place dans ce classement vue qu’il
possède le nombre d’abonnés le plus élevé avec 24 300 abonnés, nous trouvons en deuxième place
Bolt avec 20 100 abonnées, suivi par Salem qui occupe la troisième place avec 8 892 abonnées, et
nous finissons par Yassir qui occupe la quatrième place avec 38 212 abonnées.

➔ Instagram : Nombre de publication (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 14 : NOMBRE DE PUBLICATION INSTAGRAM (CONCURRENTS EN TUNISIE )

Ce graphique représente le nombre de publications sur Instagram, d'où on a OTO qui possède le plus
grand nombre de publications avec 43 publications suivie par Bolt avec 21 publications, puis on a
Salem qui occupe la troisième position avec 15 publications, finissons par Yassir avec 12
publications.

27
 ➔ Instagram : taux d’engagement (formule utilisée = Total des
interactions/nombre d’abonnés) (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 15 : TAUX D’ENGAGEMENT INSTAGRAM (CONCURRENTS EN TUNISIE )

Ce graphique représente le taux d'engagement sur Instagram, nous constatons tout d’abord que le
taux d'engagement le plus élevé est consacré à Bolt avec 73.85% puis on a yassir avec 4.75% ensuite,
on a respectivement salem avec 1.02% et OTO avec 0.40%. (Voir figure 15)

2. Listes des concurrents à l’étranger

Nous allons durant cette partie analyser la présence des concurrents d’OTO sur les réseaux sociaux.
(Voir figure 16)

FIGURE 16 : ANALYSE DES RESEAUX SOCIAUX DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

28
 A. Analyse des réseaux sociaux des concurrents à l’étranger
➔ Facebook : Nombre d’abonnés (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 17 : NOMBRE D’ABONNES DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

Ce graphique décrit le nombre d’abonnés sur Facebook. Nous remarquons dans ce graphique que
UBER occupe la première place dans ce classement vue qu’il possède le nombre d’abonnés le plus
élevé avec 22.098.752 abonnés, nous trouvons en deuxième place BOLT avec 1.669.165 abonnées,
suivi par GET DRIVEN qui occupe la troisième place avec 9 266 abonnées, et nous finissons par
OTO qui occupe la quatrième place avec 33 817 abonnées. (Voir figure 17)

➔ Facebook : Nombre de publications (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 18 : NOMBRE DE PUBLICATION DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

29
Nous remarquons dans ce graphique qu’UBER n’est pas actif sur Facebook le nombre de
publications. On remarque dans ce graphique que GET DRIVEN possède le nombre de publications
le plus élevé avec 29 publications suivie par OTO avec 23 publications, Finissons par BOLT avec 7
publications. (Voir figure 18)

➔ Facebook : taux d’engagement (formule utilisée = Total des

interactions/nombre d’abonnés) (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 19 : TAUX D’ENGAGEMENT DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

Ce graphique représente le taux d'engagement sur Facebook, nous constatons tout d’abord que le
taux d'engagement le plus élevé est consacré à GET DRIVEN avec 3.99% puis on a OTO avec 1.92
% ensuite, on a BOLT avec 0.13 %. (Voir figure 19)

➔ Instagram : Nombre d’abonnés (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 20 : NOMBRE D’ABONNES INSTAGRAM DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

30
Ce graphique décrit le nombre d’abonnés sur Instagram. Nous remarquons dans ce graphique que
UBER occupe la première place dans ce classement vu qu’elle possède le nombre d’abonnés le plus
élevé avec 1.400.000 abonnés, nous trouvons en deuxième place BOLT avec 88.200 abonnées, suivi
par OTO qui occupe la troisième place avec 24.300 abonnées, et nous finissons par GET DRIVEN
qui occupe la quatrième place avec 8574 abonnées. (Voir figure 20)

➔ Instagram : Nombre de publication (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 21 : NOMBRE DE PUBLICATION INSTAGRAM DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

Ce graphique représente le nombre de publications sur Instagram, d'où on a OTO qui possède le plus
grand nombre de publications avec 43 publications suivie par UBER avec 39 publications, puis on a
GET DRIVEN qui occupe la troisième position avec 26 publications, finissons par BOLT avec 8
publications. (Voir figure 21)

➔ Instagram : taux d’engagement (formule utilisée = Total des

interactions/nombre d’abonnés) (Du 01 janvier au 07/04/2022)

FIGURE 22 : TAUX D’ENGAGEMENT INSTAGRAM DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

31
Ce graphique représente le taux d'engagement sur Instagram, nous constatons tout d’abord que le
taux d'engagement le plus élevé est consacré à GET DRIVEN avec 82.37% puis on a BOLT avec
7.85% ensuite, on a respectivement UBER avec 3.75% et OTO avec 1.92% (Voir figure 22)

3. Analyse des sites web (concurrents en Tunisie de janvier à mars) 2

A. Concurrent en Tunisie
➔ Visites au cours du temps (De janvier à mars)

FIGURE 23 : VISITES AU COURS DU TEMPS DES CONCURRENTS EN TUNISIE

Dans cette analyse réalisée par Similarweb nous allons interpréter plusieurs indicateurs commençant
par :

● Part du trafic
Nous remarquons que BOLT détient la part de trafic le plus élevée 99.94% sachant que BOLT n’a
pas un site web en Tunisie (.tn), mais une partie de son est répartie par pays, puis on a Yassir qui
occupe 0.05% du trafic, nous finissons par OTO qui possède le taux le plus bas avec de 0.01%. Le
site web de Salem ne fonctionne pas. (Voir figure 23)

● Visites Totales
Nous constatons que BOLT qui détient le nombre de visites le plus élevée avec 12.60M de visites
suivies par Yassir qui possède 6.881 visites et nous finissons par OTO qui a pu générer près de 5.000
visites; (Voir figure 23)

2
Analyse réalisée par similar web le 06/04/2022 version gratuite : / https://www.similarweb.com/fr/ .

32
 ● Visites uniques

Nous remarquons que BOLT détient le nombre de visites uniques le plus élevé avec 2.396M puis on
a OTO et Yassir qui possèdent le même nombre de visites uniques qui est de 5.000 visites. (Voir
figure 23)

● Durée moyenne des sessions

Nous constatons que BOLT occupe toujours le meilleur classement avec une durée moyenne des
sessions de 02 :54 secondes, suivie par OTO qui possède une durée de 01:50 secondes et finalement,
on a Yassir avec une durée moyenne de 00:21 secondes. (Voir figure 23)

● Taux de rebond
Nous remarquons que le site web de Yassir possède le taux de rebond le plus élevé avec 81.77%,
puis on a respectivement BOLT avec un taux de 58.99% et OTO avec le taux de rebond le plus bas
qui est de 34.16%. (Voir figure 23)

B. Concurrents à l’étranger3

➔ Visites au cours du temps ( De janvier à mars )

FIGURE 24 : ANALYSE DES SITES WEB DES CONCURRENTS A L’ETRANGER

● Part du trafic :
Nous remarquons que UBER détient la part de trafic le plus élevée 94.67 % puis on a BOLT qui
occupe 5.32%, puis on a GET DRIVEN et OTO qui possèdent le même part de trafic qui est de de
0.01%. (Voir figure 24)

3
Analyse réalisée par similar web le 22/04/2022 version gratuite : / https://www.similarweb.com/fr/ .

33
 ● Visites Totales :
Nous constatons que UBER qui détient le nombre de visites le plus élevée avec 47.06M de visites
suivies par BOLT qui possède 2.642M de visites, ensuite on a GET DRIVEN avec 6.651 visites et
nous finissons par OTO qui a pu générer près de 5.000 visites. (Voir figure 24)

● Visites uniques
Nous remarquons que Uber détient le nombre de visites uniques le plus élevé avec 10.04M de visites,
suivie par BOLT avec 512.851 visites, ensuite on a OTO et GET DRIVEN qui possèdent le même
nombre de visites uniques qui est de 5.000 visites. (Voir figure 24)

● Durée moyenne des sessions

Nous constatons que Bolt occupe le meilleur classement avec une durée moyenne des sessions de
06:54 secondes, suivie par UBER qui possède une durée de 03:23 secondes, puis on a GER DRIVEN
avec une durée de 01:22 secondes et finalement on a OTO avec une durée moyenne de 00:55
secondes. (Voir figure 24)

● Taux de rebond
Nous remarquons que le site web de UBER possède le taux de rebond le plus élevé avec 47.58%,
puis on a respectivement BOLT avec un taux de 47.21% et OTO avec le taux de rebond de 40.84% et
finissons par GET DRIVEN qui possède le taux de rebond le plus bas qui est de 27.93%. (Voir figure
24)

Section 3 : Missions du stage

Les missions du stage que nous avons effectuées au sein de l'agence Alias portait sur l’optimisation
du référencement naturel des sites de leurs clients et la réalisation des stratégies digitale et Streets
marketing. Les tâches qui m'ont été assignées durant le stage furent ainsi principalement les
suivantes:

- La réalisation des stratégies digitale et Street marketing

- La réalisation des stratégies SEO et SEA.
- L’Étude de mots clés,
- Préparation des timeline pour les clients.
- La réalisation des campagnes E-mailing.
- Rédaction de contenu.

34
 - La création des campagnes ADS.
- La réalisation des tests AB sur Facebook ADS.
- La prospection client,

Conclusion du chapitre :

Durant ce chapitre, nous avons présenté Alias, ses domaines d’activités, ainsi que la présentation de
son client OTO sur lequel nous allons réaliser un audit de son site Web et la mise en place d’une
stratégie de référencement naturel.

Pour conclure, Alias est une agence de communication 360, elle opère sur plusieurs domaines,
malgré la concurrence entre les entreprises et les Freelancer, alias a pu faire face à cette concurrence.

Pour réussir ce travail, en premier lieu une revue de la littérature a été réalisée, portant sur le
référencement web : les Fondements théoriques. En second lieu, un audit technique a été réalisé sur
le site du client OTO.

35
 CHAPITRE 2 : LE REFERENCEMENT WEB : LES FONDEMENTS
THEORIQUES

Introduction

Durant ce deuxième chapitre nous allons voir les fondements théoriques du référencement. Ce
chapitre est composé de trois sections, durant la première section nous allons voir comment le
référencement web est devenu une nécessité pour les sites Internet. Ensuite, nous allons découvrir le
référencement naturel et le référencement payant, les techniques et les outils que nous pouvons
utiliser. Puis, nous allons clôturer ce chapitre par étudier l’importance de l’utilisation des deux
approches du référencement pour améliorer le positionnement d’un site web.

Section 1 : Le référencement web une nécessité pour les sites Internet

De nos jours, nous remarquons un nombre très important de sites web qui se rivalisent sur la
première page des résultats de recherche Google. Pour être visible sur Internet, il faut faire appel au
référencement. Le référencement permet aux sites web d'être plus visibles sur les moteurs de
recherche, d'où pour référencer un site web, il existe deux approches : le référencement naturel et le
référencement payant.

I. Internet, un marché très concurrentiel

Nous remarquons ces derniers temps que le nombre de sites internet a explosé, d'où il est difficile de
calculer le nombre de sites qui existe sur la toile, puisque chaque jour de nouveaux sites Internet
apparaissent. Actuellement, plusieurs entreprises choisissent d'exister sur Internet pour faire face à la
concurrence, et cela, nécessite que leurs sites web soient bien visibles et bien positionnés dont le but
est de générer le maximum possible de visiteurs. De plus, nous avons constaté que le nombre de
transactions effectuées sur des sites bien positionnés était supérieur au nombre de transactions pour
les sites qui atteignent la cinquième page de Google. La visibilité dans les moteurs de recherche est
donc un facteur clé de succès sur Internet.

Nous pouvons maintenant préciser la différence entre référencement et positionnement. En fait, les
sites Web qui apparaissent dans les moteurs de recherche sont considérés comme référencés, et les
sites Web qui apparaissent sur la première ou la deuxième page du moteur de recherche sont
considérés comme bien positionnés.4 Il existe une forte concurrence entre les sites Internet qui
possèdent la même

4
Olivier Andrieu. Réussir son référencement web. Paris : Edition, 2010. p.2

36
thématique ou vendant les mêmes produits, vu que chacun d’entre eux souhaite être le mieux
positionné (sur la première page des résultats de recherche) et donc le plus visible sur les moteurs de
recherche.

En conclusion, pour être visible sur Internet, il faut faire appel au référencement c’est la technique
qui permet aux sites Internet d'augmenter leur visibilité sur les moteurs de recherche.

II. Moteurs de recherche et comportement des internautes

Après avoir expliqué l’importance du référencement pour un site Internet. Nous allons commencer
par expliquer comment fonctionne un moteur de recherche, puis nous nous attarderons sur le
comportement des internautes sur les moteurs de recherche.

1. Moteur de recherche 5

Le moteur de recherche est un logiciel qui nous permet de trouver toutes les informations que nous
recherchons sur Internet et cela se fait à l'aide de mots clés et d'expressions que nous tapons. Malgré
le nombre très important de sites Web en ligne, les moteurs de recherche peuvent rapidement générer
des résultats. Cela, parce que les moteurs balaient Internet continuellement et indexent chaque page
trouvée. Lorsque les internautes saisissent une phrase ou un mot à rechercher, le moteur de recherche
examine les titres des pages, le contenu et les mots-clés indexés des sites Web qui correspondent à la
recherche initiale, ensuite il utilise des algorithmes afin de générer une liste de sites, en plaçant les
plus pertinents à la première page. Les entreprises utilisent le référencement naturel (SEO) pour aider
les moteurs de recherche à identifier les sites très pertinents pour des recherches particulières. Les
moteurs de recherche les plus populaires incluent Google, Bing et Yahoo.

2. Fonctionnement d'un moteur de recherche 6

Les moteurs de recherche fonctionnent principalement en quatre phases (Voir figure 25).
Premièrement, l'exploration signifie qu'un robot parcourt le Web pour recueillir des informations sur
les pages Web. Vient ensuite l'indexation: les données sont analysées et réparties dans des bases de
données pour permettre leur exploitation. Ensuite, la phase de ranking qui consiste à classer les
pages. Enfin, lorsqu’un internaute effectue une requête, un algorithme sera appliqué pour identifier
dans l’index les sites qui répondent le mieux aux mots-clés de la recherche.

5
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/gabarits-documents-guides-affaires/glossaire/moteur-de-recherche
29/04/2022
6
Olivier Andrieu. Réussir son référencement web. Paris : Edition, 2010. p25

37
 FIGURE 25 : FONCTIONNEMENT D'UN MOTEUR DE RECHERCHE

III. Comportement des internautes sur les moteurs de recherche

1. Comportement des internautes sur les moteurs de recherche

Selon Olivier Andrieu, pour être considéré comme bien référencé, les internautes ne doivent pas
dépasser la troisième page des résultats dans les moteurs de recherche sur un mot clé.7 . Aussi, nous
remarquons que peu d'internautes dépassent ce seuil. En effet, un nombre important d’études ont été
réalisées sur l'utilisation des moteurs de recherche par les internautes. Selon une étude du Journal du
Net réalisé en mai 20098 a montré que moins d'un tiers des internautes ne consultent que la première
page des résultats des moteurs de recherche alors que 45% consultent la deuxième et la troisième
page. En revanche, moins d'un tiers des internautes continuent vers la quatrième page.

Pour conclure, selon les études que nous avons déjà citées, pour être considéré comme bien
positionné, il faut que le site apparaît sur la première page des résultats des moteurs de recherche.

7
Olivier Andrieu. Réussir son référencement web. Paris : Eyrolles, 2010. p.9
8
Journal du net. Comment les internautes utilisent les moteurs de recherche ? <http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/enquete-
en-ligne/comment-lesinternautes-utilisent-les-moteurs-de-recherche/comment-les-internautes-utilisent-les-moteurs-de-recherche.shtml
>

38
 Section 2 : Le référencement naturel et le référencement payant

Durant cette partie nous allons découvrir les techniques, les outils et les meilleures pratiques du
référencement naturel et du référencement payant.

I. Référencement naturel et positionnement

1. Référencement naturel

Selon Guillaume Girard 20189 : “Le référencement naturel ou SEO (Searche Engine Optimisation)
est l’ensemble des techniques qui consistent à positionner favorablement un site ou un ensemble de
pages sur les premiers résultats naturels ou organiques des moteurs de recherche correspondant aux
requêtes visées des Internautes”.

Le référencement au sens large est l'action de référencer un produit dans une boutique en ligne, une
information, un fichier, c’est-à-dire de le mentionner dans le système. Sur Internet, le terme
référencement consiste à inscrire un site web sur un moteur de recherche ou un annuaire. Le
référencement ne se limite pas aux sites web ou aux pages web, mais nous pouvons aussi référencer
des images, des documents, des vidéos, des produits, des lieux et même des applications. Le
référencement doit passer obligatoirement par une indexation, des pages web, durant cette étape une
base de données sera constituée, ce qui permet par la suite d'être retrouvée et consultée par les
internautes.

Pour finir et avant de passer à l'analyse des différentes techniques et outils du référencement naturel,
nous pouvons dire que le référencement naturel est un travail qui nécessite de la patience. Les effets
sont rarement immédiats, et les sites deviennent visibles au fil du temps. C'est pour cette raison que
les contrats de référencement naturel ne sont pas ponctuels. Il s'agit plutôt de contrat de six mois à un
an, renouvelables.

Histoire du référencement :

Google permet désormais d'accéder à une grande variété de contenus sur le Web, notamment du
texte, des images, des vidéos et des applications, et cela, grâce à l’intégration du knowledge graph
qui a pour objectif de permettre aux internautes de visualiser des informations directement sur la
page de résultats. Actuellement, nous tenons tout cela pour acquis, mais les moteurs de recherche
ont évolué au cours

9
Guillaume Girard, Le petit guide du Référencement Naturel - SEO: Edition 2018, P3

39
des deux dernières décennies. A cette époque, le référencement naturel était utilisé pour améliorer
l’apparition des sites Web sur les moteurs de recherche. Il y a près de 20 ans, en 1994, Brian
Pinkerton créait le premier "crawler". Ces robots visitent les sites Web, les explorent, analysent et
indexent leur contenu.

Résultat :
Le premier annuaire qui utilise les robots s'appelle Web Crawler qui a pu collecter 25 sites Web.
Après 3 trois ans, en 1997, Lycos était l'un des premiers moteurs de recherche à pouvoir indexer
soixante millions de sites Web. Actuellement, Google est désormais partout et propose de nombreux
conseils et astuces pour affiner la recherche. Les moteurs de recherche ont été lancés, il y a plus que
15 ans d’où nous assistons à la création du PageRank qui a pour objectif de classer les sites Web. En
même temps, nous constatons qu'une nouvelle pratique s'est développée d'où l'apparition d’un
nouveau métier qui est le référenceur web.

L'objectif primordial du référenceur est d'optimiser les sites web, pour qu’ils soient correctement
indexés par les moteurs de recherche, afin qu'ils apparaissent dans un bon classement sur les résultats
de recherche (SERP) sur les mots-clés sélectionnés.

2. Positionnement :

En marketing, le positionnement correspond à la place qu'un produit ou une marque occupe dans
l'esprit du consommateur par rapport à ses concurrents, et cela, selon divers critères...

Selon Olivier Corneloup, lorsqu’un site web est bien visible et bien positionné sur les résultats des
moteurs de recherche sur des mots-clés pertinents, on parle alors d’un site bien référencé.

Nous avons deux type de positionnement : le positionnement naturel et le positionnement publicitaire

(Voir figure 26) :

40
 FIGURE 26 : LE POSITIONNEMENT:

3. Objectif et utilité du référencement :

L'objectif ultime du référencement naturel est de faire apparaître les sites web dans la première page
des résultats de recherche. De plus, il est important que les sites soient bien classés dans un nombre
important d’annuaires. En effet, la majorité des internautes cherchent uniquement dans les 3
premières pages de résultats de recherche. Par conséquent, lorsqu’un site web est bien classé sur une
requête de recherche particulière (mot-clé), nous considérons que ce site possède de fortes chances
d’être visité par les internautes qui ont effectué des recherches qui correspondent à la requête en
question. Les visites réalisées par les internautes sur un site web peuvent se transformer en une
10
conversion sous forme d'un achat en ligne ou une inscription sur le site web. Pour conclure, les
objectifs du référencement peuvent être résumés en trois points :

● Le classement des sites web parmi les premières pages des résultats de recherche.

● Générez du trafic sur les sites web.

● Générer des conversions à partir du trafic (ventes, contacts, inscriptions, …).

II. Avantages et limites du référencement naturel :

1. Avantages du référencement naturel

Selon “ le redacteur.com” les entreprises qui souhaitent se lancer sur internet doivent avoir un site
web optimisé, l’objectif est d'avoir une plus grande visibilité sur internet. Or, de nombreuses
entreprises,

10
Benjamin Theirs : la boîte à outils du SEO : Edition 2021, P.15.

41
particulièrement les TPE et PME, n'investissent pas dans des stratégies de référencement naturel.
Cependant, les avantages du SEO pour une entreprise restent nombreux.11

Parmi les avantages du SEO on a :

Le SEO apporte de la visibilité

De nos jours, la majorité des recherches pour trouver un expert se font sur Internet, d'où la nécessité
de travailler le SEO en faisant le choix sur des mots-clés pertinents pour les entreprises et qui
correspondent aux activités de cette dernière. Le référencement permet aux entreprises d'être plus
visibles auprès des internautes.

Le trafic est mieux ciblé

Grâce à une bonne stratégie de référencement naturel, nous pouvons viser directement le public cible
qui s'intéressent à une activité bien définie et cela grâce aux mots clés qui seront choisis en
respectant la ligne éditoriale et tous les aspects liés à l’activité de l’entreprise.

L’expérience utilisateur est améliorée :

Lorsque le contenu des sites web est optimisé pour le référencement naturel, il sera confortable pour
les internautes de naviguer sur les sites, et cela, parce que l’utilisateur est presque certain que l’article
répondra à sa recherche. Aussi, il est important de savoir que Google réserve la première page aux
sites qui répondent le mieux aux questions des internautes. Les sites optimisés donneront envie aux
lecteurs de poursuivre leur lecture, de lire les futures publications ou d’en savoir plus sur les services
proposés.

11
https://www.redacteur.com/blog/avantages-seo-pour-entreprise/ Consulté le 22/03/2022

42
 Il assure un meilleur taux de conversion :

Lorsque les sites sont fiables et tiennent leurs promesses, les internautes seront plus susceptibles de
laisser leur adresse e-mail ou de réaliser un achat. Le référencement naturel nous permet de cibler
directement les requêtes qui intéressent les clients potentiels. Lorsque nous possédons des pages bien
référencées, ces derniers seront plus visibles sur quelques requêtes cibles.

Les internautes privilégient les résultats organiques :

Les contenus sponsorisés (apparaissent sous forme d’annonce) occupent la première page des
résultats de recherche Google. Cependant, il est important de savoir que les internautes préfèrent les
résultats naturels. Aussi, si une annonce sur Google apporte plus de trafic sur le site en question, elle
ne pénalise pas forcément les sites bien référencés sur cette requête. Pour conclure, bien référencer
une page coûte moins cher que d’investir dans Google Adwords.

Le référencement assure un trafic sur du long terme :

En plus, des mises à jour et des suivis réguliers en ce qui concerne le positionnement des pages web,
le SEO ne nécessite pas un investissement. Aussi, nous remarquons que les pages les mieux classées
peuvent y rester pendant de longues périodes mais ils doivent respecter certains critères exemple :

-Suivi régulier des mots-clés, mise à jour du contenu, vérification du taux d’optimisation en utilisant
un outil de contrôle SEO.

Le référencement s’intègre à la stratégie marketing :

Le référencement naturel peut faire partie intégrante de la stratégie marketing d’une entreprise,
l'intégration du référencement naturel va aider les sites Web à développer un chiffre d’affaires
important. Les posts publiés sur les réseaux sociaux, le contenu web, et la publicité sur Google (
ADS),
43
forment un tout qui nous assure un véritable gain de temps. Nous pouvons miser sur un mot-clé à
courte traîne ou à longue traîne et par la suite développer tout un panel de contenus autour du site
exemple : des publications sur Facebook et Instagram, des articles de blog, tweet etc… De cette
façon, nous sommes sûrs que l’entreprise est présente sur tous les supports médias sur des sujets qui
intéressent les prospects et clients potentiels. Pour conclure, les entreprises qui intègrent le
référencement dans leur stratégie marketing vont générer des leads et augmenter leur taux de
conversion.

2. Limites du référencement naturel :

Le référencement est un excellent moyen qui va aider les entreprises à se développer et à atteindre de
nouveaux prospects. En investissant dans cette stratégie, nous allons profiter de tous les avantages
qu'elle a à offrir, mais, comme toutes stratégies, elle possède des limites.

Parmi les limites on a :

● Le référencement nécessite de la patience, parce que c’est un travail à moyen terme, nous ne
disposons pas de résultats immédiats. Les nouveaux sites peuvent attendre plusieurs mois
avant que leur contenu ne commence à être vu par les robots des moteurs de recherche.

● Le référencement a un faible impact sur des mots-clés très génériques appartenant à des
secteurs d'activités très concurrentiels (tourisme, immobilier, etc.).

● Le référencement exige quelques contraintes de réalisation, et cela concerne le choix des

technologies et la méthode de développement utilisée. Si le choix des mots-clés conditionne
la réussite commerciale d’un site Internet, c’est bien la structure technique du site Internet qui
détermine le positionnement dans les pages de résultats de recherche naturels. Toutes les
technologies ne sont pas égales devant les moteurs de recherche.
● Les choix technologiques ne doivent pas être vus comme une fatalité, mais comme une
opportunité de se rapprocher des internautes. Il faut relativiser les modifications nécessaires à
un site déjà existant.12

12
https://www.7-dragons.com/visibilite-et-marketing/les-inconvenients-du-referencement-naturel/ Consulté le 23/03/2022

44
III. Techniques générales du référencement naturel

Pour pouvoir optimiser un site web pour le SEO, il est important de mettre en place quelques
techniques très importantes. Nous allons durant cette partie citer quelques-unes. Précisons que pour
obtenir un bon référencement, il ne faut pas optimiser uniquement un ou deux éléments du site, mais
il faut procéder à une optimisation globale du site, et cela, en évitant de sur-optimiser le site Web:

● Des url optimisées :

Pour faciliter le SEO, il est judicieux d'optimiser toutes les URL du site Web. En effet, les url
contenant des mots-clés sans rapport avec la page, une suite de lettres sans sens ou encore des
chiffres, est nocif pour le référencement et pour les internautes. Nous devons alors utiliser des mots-
clés qui reflètent le contenu des pages, séparés par des tirets. Ce qui permet aux internautes d'avoir
une idée globale de ce qu'il y a sur les pages avant même de les visiter (Par exemple :
https://oto.tn/application-oto-tunisie/, peut renvoyer vers une page parlant d’OTO ). De plus, cela va
aider les moteurs de recherche à indexer les pages, même si ce n'est pas l'élément le plus important
pour l'optimisation : c'est pour cette raison que nous devons réaliser un travail de réécriture des URL
en insérant des termes qui peuvent être tapé par les internautes ou mobinautes. Pour finir, nous
pouvons dire qu'en plus d'utiliser des mots-clés faisant sens, il faut impérativement éviter les url trop
longues, qui sont peu pratiques et peu mémorisables (pas plus de 255 caractères).13

● Un indice de densité correcte :

L'indice de densité d'un mot est le nombre de fois où un mot a été répété dans un texte ou dans une
page. De ce fait, les mots clés importants doivent être répétés plusieurs fois sur la page. Cependant, il
ne faut pas répéter plusieurs fois les mots-clés sur la page, surtout si cela n'a pas de sens (par
exemple
: une liste de mot clé sans suite logique et non rédigée) pour l'internaute. Les phrases doivent être
agréables à lire et avoir du sens.

Il est important de noter que les mots en haut de la page, les titres, les sous-titres et même les mots en
gras sont plus susceptibles d'être pris en compte par les moteurs de recherche. En conclusion, nous
pouvons dire qu'il n'existe pas d'indice de densité idéal, le fait d'utiliser plusieurs fois les mots-clés
dans une page est bon pour le référencement tant que le contenu reste lisible par les internautes.

13
https://www.webrankinfo.com/dossiers/techniques/url-et-referencement Consulté le 23/03/2022

45
 ● Des balises méta optimisées
Il existe plusieurs balises méta, mais les plus connues sont les balises title, description et keywords.
Ces trois balises décrivent le contenu des pages : title étant le titre de la page, description présente un
résumé du contenu de la page et keywords sont les mots-clés de la page. Afin d'optimiser ces balises,
il est nécessaire d'insérer des mots clés pertinents. Notons que les moteurs de recherche ne tiennent
pas vraiment compte des balises : “description” et “keywords”. Par contre, il faut impérativement
bien remplir ces balises : sur une page de résultat d'un moteur de recherche, nous voyons apparaître
le contenu de la balise description en dessous du lien cliquable, d'où il faut utiliser les bons mots et
faire en sorte que la description donne envie à l'internaute de cliquer sur le site. (Voir figure 27).

Voici une capture d'écran (Voir figure 27) d'un résultat sur un moteur de recherche montrant
l'importance de bien remplir la balise meta description :

FIGURE 27: META DESCRIPTION : DECATHLON

Enfin, cette balise sert également à donner aux internautes ou mobinautes un avant-goût du contenu
de la page ce qui va les pousser à cliquer sur le lien et visiter le site. Par conséquent, il est
recommandé de bien la rédiger afin d’avoir un trafic de qualité qui va générer par la suite des
conversions. Il faut donc rédiger des contenus différents et spécifiques pour chaque page du site en y
insérant des mots- clés pertinents qui génèrent du trafic et qui incitent les internautes à visiter les
pages.
● La présence de backlinks pointant vers le site.
Lorsqu’un site Web fait un lien pointant vers un autre site Web, nous appelons cela un backlink, ou
lien retour en français. Un site Web est considéré comme populaire s'il contient de nombreux
backlinks. Aussi, les backlinks sont utilisés par les moteurs de recherche pour classer les sites
Internet dans les pages de résultat. Sur Google, un des facteurs qui contribue à l'amélioration du
Pagerank sont les backlinks insérés dans le site.

46
 ● L'inscription dans les annuaires (et les moteurs de recherche).
Nous pouvons enregistrer un site Web directement dans n'importe quel moteur de recherche.
Néanmoins, les moteurs indexent eux-mêmes les pages des sites Internet (sauf si nous demandons
aux robots de ne pas indexer certaines pages du site Web), les référenceurs Web n'utilisent pas trop
cette méthode, en revanche, cela est utile pour un nouveau site web ou dans le cas d'un site
dynamique (les sites web dynamiques ne sont pas bien lisibles par les robots, d'où nous pouvons
soumettre aux moteurs de recherche une liste des URL pour créer une sitemap en XML pour le
moteur). En outre, les soumissions aux annuaires sont la forme la plus courante pour la génération de
backlinks. En effet, il existe de nombreux annuaires sous deux formes généralistes ou spécialisés
dans un domaine en particulier. Aussi, il est important de savoir que la navigation sur les annuaires
se fait par catégories et des sous catégories, (par exemple, un annuaire sur la gastronomie sera plus
précis sur ce sujet qu'un annuaire généraliste qui possède une catégorie gastronomie). De plus,
lorsqu’un webmaster ou un référenceur souhaite inscrire un site sur un annuaire, il faut renseigner
quelques informations sur le site tels que : le nom du site, Adresse, URL, une description unique
(pour éviter le contenu dupliqué : duplicate content). Aussi, il est important de savoir que la
soumission d'un site dans un annuaire, qu'elle soit gratuite ou payante, n'oblige pas l'annuaire à
accepter le site web. Pour conclure, la soumission dans les annuaires va nous permettre d'améliorer le
positionnement d’un site web, nous pouvons citer quelques annuaires assez intéressants pour faire
des soumissions tel que : Dmoz, noogle, tagbox, référencement annuaire web, le petit web, bloc
annuaire.14

● La présence d'une sitemap sur le site

Selon Guillaume Girard, un Sitemaps permet aux webmasters d'indiquer de façon simple aux
moteurs de recherche les pages des sites à explorer et à indexer. Un plan Sitemap est un fichier XML
qui regroupe les URL d'un site ainsi que des métadonnées complémentaires sur chaque URL (telque :
date de la dernière modification, fréquence de révision et importance relative par rapport aux autres
URL du site), ce qui va favoriser une exploration plus intelligente du site par les moteurs de
recherche. Pour créer un sitemap, il faut savoir que la plupart des CMS intègrent directement cette
fonctionnalité soit nativement, soit via des plugins. Il est recommandé que cela se fasse de façon
automatique car il serait fastidieux de mettre à jour le fichier Excel à chaque nouveau contenu créé.
Une fois réalisé, nous pouvons directement soumettre le sitemap à Google Search Console.15

14
Olivier Andrieu. Réussir son référencement web. Paris : Eyrolles, 2010. p.53.
15
Guillaume Girard : le petit guide du référencement : Edition 2018. p15.

47
 ● Un contenu rédactionnel optimisé
Enfin, nous devons bien rédiger un site Web, parce que le contenu rédactionnel d’un site internet est
très important lorsque nous souhaitons qu’un site internet soit bien référencé et optimisé. Notons que
même si le contenu doit être optimisé pour le référencement, il ne faut jamais oublier que l'on produit
aussi du contenu rédactionnel pour être lu. La rédaction pour les pages web est très différente de
celle de la rédaction ordinaire. Tout de même, les internautes et les mobinautes lisent différemment
sur le web, d'où la nécessité d'un contenu textuel moins long, aussi sur internet nous misons
beaucoup sur le caractère visuel et hypertextuel (exemple : utilisation de puce, mais aussi utilisation
d'autres médias comme les vidéos ou les images, utilisation de liens internes et externes au site,
etc.)..16

IV. Outils du référencement naturel

Dans le référencement chaque site est différent et que les optimisations à faire ne sont pas identiques,
mais il existe une méthodologie générale qui sera ensuite adaptée à chaque site. Pour réaliser un bon
référencement nous pouvons faire appel à plusieurs outils tels que :

● Outil de référencement par mots-clés : Ahrefs

Ahrefs est l’un des outils de référencement les plus recommandés sur le web. C'est le deuxième plus
grand crawler des sites web après Google. Ahrefs possède une fonction d’audit de site, il est
considéré parmi les meilleurs outils d’analyse SEO. Réaliser un audit d’un site web avec ahrefs nous
permet de faire ressortir les parties du site web qui nécessitent des améliorations et des mises à jour,
ce qui nous permet d’obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche. L'utilisation
d’Ahrefs est simple. (Voir figure 28)
Il suffit d'entrer simplement l'URL que nous souhaitons tester, aussi Ahrefs nous permet de regarder
les backlinks des concurrents, de rechercher des mots-clés, de faire le suivi de classement, d’analyser
les concurrents, de réaliser un audit SEO, de rechercher un contenu viral etc …17

16
https://www.redacteur.com/blog/10-conseils-pour-rediger-du-contenu-seo/ consulté le 23/03/2022.
17
https://ahrefs.com/fr consulté le 23 /03/2022

48
 FIGURE 28 : AHREFS

 Outil de référencement SEO: Google Search Console

Les outils de la Search Console anciennement appelés Google Webmaster Tools (Voir figure 29)
sont devenus incontournables pour tout Webmarketer. Cet outil permet aux utilisateurs de surveiller
et de signaler la présence d’un site web dans les résultats de recherche Google. Il s'agit d'un ensemble
d’outils de référencement qui sont utiles et qui aident les utilisateurs à identifier les métadonnées en
dupliquées, le nombre de pages indexées par les robots, les problèmes de sécurité, etc. Pour pouvoir
analyser un site Web à l'aide de Google Search console, il suffit d'accéder à la rubrique « Trafic de
recherche » puis « Analyse de recherche » et nous obtenons une liste de mots-clés sur lesquels le site
est actuellement classé. Cet outil de Google, nous permet de contrôler les pages indexées et comment
un site web apparaît sur le web. Aussi, cet outil nous donne des possibilités d'optimisation pour
obtenir de meilleure performance sur la SERP. Cet outil nous permet aussi d'identifier les problèmes
présents sur un site Web. 18

FIGURE 29 : GOOGLE SEARCH CONSOLE

18
https://semji.com/fr/guide/google-search-console-outil-indispensable-seo/ consulté le 23/03/2022

49
  Outils de marketing SEO: SEMRush :
SEMRush est l’un des meilleurs outils complets pour le référencement, mais pour profiter
pleinement des fonctionnalités incroyables de SEMRush il faut opter pour la version payante. Cet
outil, nous permet d'évaluer le classement d’un site, les changements de position et les corrections
nécessaires pour obtenir le meilleur classement. La fonction “possibilités de mots-clés” offre une
analyse approfondie qui nous permet ensuite de comparer un site web à celui des concurrents et de
trouver de nouveaux mots-clés sur lesquels les concurrents sont placés. Aussi SEMRush (Voir Figure
30) nous permet de comprendre le trafic du site grâce à un rapport d’analyse. Aussi, cet outil nous
offre la possibilité de comparer les domaines et les mots-clés pour lesquels un site veut se classer.
Pour finir, SEMRush permet aux référenceurs de contrôler facilement le classement d’un site web et
de trouver des recommandations sur la manière d’améliorer les performances de ce dernier. Cet outil
possède un seul tableau de bord très facile à interpréter, nous trouvons sur ce tableau de bord
plusieurs indicateurs tels que: le trafic du site et le nombre de mots-clés dans les différentes pages de
Google etc...19

FIGURE 30 : SEMRUSH

 Outil de référencement gratuit pour WordPress : Yoast SEO

Yoast SEO est l’un des meilleurs plugins de référencement. Nous pouvons l'utiliser pour optimiser
les méta-tags et le contenu ou bien pour générer des sitemaps et bien plus encore. L'utilisation de ce
plugin permet de rendre n’importe quel contenu SEO friendly, et ceci grâce à une interface très facile
à comprendre et à utiliser. Yoast SEO nous aide à optimiser les titres, les meta-descriptions, les URL
etc... De plus, ce plugin dispose des fonctionnalités de sitemaps XML. Il permet aussi aux utilisateurs
d’avoir un contrôle total sur le référencement naturel du site.20 (Voir Figure 31) Durant l’audit du
site

19
https://semji.com/fr/guide/semrush-outil-de-recherche-de-mots-cles-seo/ Consulté le 24/03/2022
50
20
https://wpmarmite.com/wordpress-seo/ Consulté le 24/03/2022

51
OTO.tn, nous avons utilisé Yoast SEO pour pouvoir vérifier si les pages sont bien optimisées. (Voir
chapitre 3)

FIGURE 31 : YOAST SEO

 Screaming Frog SEO : analyse de site et prospection SEO

Le Screaming Frog SEO Spider est un robot d'exploration de site Web qui nous aide à auditer et
améliorer le référencement d’un site Web, et tout cela, en extrayant des données et en auditant les
problèmes de référencement courants. Il existe deux versions de ce logiciel: payante et gratuite. Le
screaming Frog SEO Spider nous donne la possibilité d’identifier tous les aspects importants d’une
page dans le domaine du référencement naturel. Pour auditer une page, il suffit de choisir dans le
champ « enter url to spider » le site que nous souhaitons explorer, de sélectionner dans « Internal » le
filtre HTML et l’outil nous présente les critères de toutes les pages crawlées (Voir figure 33). Nous
pouvons en quelques secondes connaître la structure des URL, les différents titres de page, la
présence ou non de balise H1, H2, etc. Pour finir, durant ce rapport nous avons fait appel à ce logiciel
pour pouvoir auditer le site OTO.tn puisqu’il nous donne plusieurs informations sur les pages tel
que : la

52
possibilité de découvrir les Méta-description et les méta keywords, le nombre de liens internes et de
liens sortants , etc.

FIGURE 32 : SCREAMING FROG SEO

V. Référencement payant
● Qu'est-ce que le référencement payant ?21

La publicité est au cœur du modèle économique de Google et de l’immense majorité de ses

concurrents. En parallèle des résultats naturels, nous trouvons des liens sponsorisés ou liens
commerciaux qui sont proposés aux internautes. Ces liens sont facturés la plupart du temps par un
système d’enchères au clic. Pour pouvoir profiter des liens sponsorisés, les annonceurs doivent fixer
le coût par clic (CPC) maximum qu’ils sont prêts à payer. Selon Benjamin Theirs, “Le Search Engine
Advertising (SEA), également connue sous le nom de référencement payant, est basé sur de
nombreuses méthodes qui vont accroître la performance de campagnes publicitaires sur les moteurs
de recherche. Nous pouvons ainsi être immédiatement visibles sur de nouveaux termes de recherche,
ou doubler les points de contact sur des expressions déjà acquises en SEO”.

Lorsque nous mettons en place une campagne de liens sponsorisés, nous attendons un retour sur
investissement. Pour apparaître en première page des résultats de recherche grâce aux liens
sponsorisés, il faut passer par une régie publicitaire des moteurs de recherche. Les plus connues sont
: Google Ads (Voir Figure 33) et Bing Ads. La création des liens sponsorisés nécessite une étude
préalable sur la concurrence et une stratégie bien définie. Le SEA a un effet positif sur les pages déjà

21
Benjamin Thiers. la boîte à outils du SEO : Edition 2021. p77 /78

53
bien référencées. Car il apporte une visibilité immédiate en première page, contrairement au
référencement naturel qui prend du temps pour porter ses fruits.

Le SEA nous permet d’avoir un ciblage très fin et maîtrisé grâce à de nombreuses fonctionnalités
mises à la disposition des annonceurs par les régies publicitaires et offre un retour sur investissement
rapide et facilement mesurable. Le référencement payant ressemble au référencement naturel, qui
nécessite une optimisation des campagnes de mots clés pour qu’il soit efficace. Si nous ne réalisons
pas ces optimisations la campagne de liens sponsorisés sera inefficace et va engendrer des pertes
financières, d'où il est très important d’avoir un retour sur investissement certain et il est indéniable
qu'un clic d'un internaute ne garantit pas un achat ou encore une demande de devis sur le site en
question.

FIGURE 33 : ANNONCE GOOGLE / CAMPAGNE SEARCH

● Comment lancer une campagne sur Google ADS :

Avant de lancer une campagne ADS, il faut tout d’abord choisir le type de campagne que nous
voulons lancer par exemple une campagne search (Réseau de Recherche), display ou encore une
campagne vidéo.

Durant cette partie nous allons nous intéresser aux campagne search ( annonces textuelles sur les
pages de résultats de recherche), après avoir choisi les mots clés qui font référence à l'activité du site,
il suffit de se connecter sur google ADS puis suivre les étapes suivantes22 :

22
https://support.google.com/google-ads/answer/6324971?hl=fr consulté le 11/12/2022

54
 - Étape 1 : Cliquez sur campagne, puis il faut cliquer sur le bouton plus (+).
- Etape 2 : Durant cette étape il faut créer une nouvelle campagne, et sélectionner un objectif
publicitaire, puis les objectifs de conversion, une fois que nous avons configuré cette partie
nous cliquons sur continuer.
- Étape 3 : il faut configurer des groupes d'annonces.
- Etape 4 : il faut bien choisir la cible
- Etape 5 : La configuration de la stratégie d'enchère
- Étape 6 : Il faut choisir un ensemble de mots clés.
- Etape 7 : Définir le Budget

VI. Avantages et limites du SEA

Nous allons durant cette partie voire les avantages et les limites du SEA. (Voir Figure 34)

FIGURE 34 : AVANTAGES & LIMITES SEA

VII. Techniques et outils du référencement payant : Google ADS

Durant cette partie nous allons nous intéresser à un outil de Google qui est le Google ADS connu
sous le nom de Google adwords. En effet, à ce jour Google Adwords est la solution de référencement
publicitaire la plus utilisée

55
 ● Le principe général : 23

Le SEA se fait sous forme de campagnes, au sein desquelles nous définissons :

 Une liste de mots-clés (une expression clé qui contient de 2 à 3 mots), correspondant à des
recherches faites par les internautes.
 Une ou plusieurs annonces composées chacune d’un titre, d’une URL qui redirige les
internautes vers une page d’atterrissage (landing page) et d’une description. Une annonce
s’affiche ensuite dans les SERP lorsque l’internaute effectue une recherche qui correspond à
l’un des mots clés définis.
 Une landing page vers laquelle l’internaute sera redirigé lorsqu’il clique sur l’une des
annonces. Aussi, Une campagne ADS peut durer quelques jours, quelques semaines, voire
toute l’année, nous parlons ici d’une campagne (always on) en fonction du besoin de
l’entreprise.

A. Terminologie de Google Adwords 24

Google ADS est l’un des services proposés par Google qui nous permet de lancer des annonces
publicitaires sur Google. Notons qu'une terminologie propre à cet outil a été mise en place. Nous
allons durant cette partie définir quelques termes tels que :

o Le coût par clic (CPC)25 : est un mode de paiement qui permet aux annonceurs de payer
lorsqu'un internaute clique sur la publicité diffusée.
o Les impressions par jour c’est le nombre de fois où une annonce a été affichée sur une journée.
o Le taux de clic (CTR) c’est le nombre de fois où un internaute clique sur une annonce, divisé
par le nombre d'impression.

B. L'optimisation des campagnes de mots clés : 26

En effet, sur Google Ads, il suffit de mettre en place des campagnes contenant des mots clés : pour
chaque mot clé, une annonce sera créée. Pour pouvoir créer une annonce sur Google ADS, il faut
avant tout avoir un compte Google, par la suite nous pouvons définir des mots clés sur
lesquels nous

23
Remy Marrone et Claire Gallic. Le grand livre du marketing digital: Edition, 2018. p742
24
Jean-Noël Anderruthy. Google Adwords, Analytics et Adsense : générez plus de trafic sur votre site. Saint Herblain : Edition, 2009.
p31
25
https://www.journaldunet.fr/business/dictionnaire-du-marketing/1198291-cpc-cout-par-clic-definition-traduction-et-synonymes/
consulté le 31/03/2022
26
https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-optimiser-une-campagne-google-adwords-%E2%80%93-partie-1/

56
consulté le 06/04/2022 https://support.google.com/google- ads/answer/6167122?
hl=fr&ref_topic=10287125,3181080,3126923,&visit_id=637854848608501920-295202066&rd=1 06/04/2022

57
souhaitons être positionné. Ensuite, nous passant à la rédaction de l'annonce, la définition du budget
maximum par jour à ne pas dépasser ainsi que le prix que nous souhaitons payer pour chaque mot
clé. L'annonce publicitaire ne sera en ligne qu'après une approbation de Google qui prend
généralement quelques heures. Néanmoins, pour que les campagnes de mots-clés réussissent, elles
doivent être optimisées. Avant tout, il faut configurer la campagne qui sera basée sur des mots clés,
aussi il faut définir la stratégie marketing et les objectifs de la campagne. Cette étape est la plus
importante, pour optimiser la campagne.

Pour conclure, pour lancer une campagne efficace il faut savoir poser les bonnes questions tel que :

- Pourquoi nous voulons créer une campagne search pour générer du trafic sur le site ? Pour
augmenter les ventes sur le site ? Puis, nous devons mettre en place une stratégie qui va nous
permettre de nous démarquer de la concurrence et de bien connaître notre audience (réelle et
potentielle).

C. Positionnement sur Google ADS27

Afin que la campagne de mots clés rapporte ses fruits au site Internet, il faut que l’annonce soit
positionnée. Précisément, tout comme les résultats naturels, les internautes ont tendance à cliquer sur
les premiers résultats. Nous constatons que le second lien sponsorisé est le lien le plus visité après le
premier résultat naturel. Le positionnement est un élément important auquel il faut penser quand
nous mettons en place une annonce publicitaire. Il existe des techniques pour améliorer le
positionnement d'une annonce sur Google.

En effet, sur Google ADS nous pouvons définir des préférences de positionnement, soit être placés
en seconde ou en troisième position. En revanche, il est important de savoir que ce paramètre de
positionnement n'est pas toujours appliqué par Google.

27
https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-optimiser-une-campagne-google-adwords-%E2%80%93-partie-1/
consulté le 13/04/2022
Benjamin Thiers. La boîte à outils du SEO : Edition, 2021. p14
Jean-Noël Anderruthy. Google Adwords, Analytics et Adsense : générez plus de trafic sur votre site. Saint Herblain : Edition, 2009.
p70

58
La figure ci-dessous, nous montre les critères qui peuvent affecter le positionnement des annonces
publicitaires qui sont au nombre de quatre : (Voir figure 35)

FIGURE 35 : LES CRITERES DE POSITIONNEMENT DES ANNONCES PUBLICITAIRES

Il faut aussi savoir que plus le montant payé pour chaque clic est élevé, plus l'annonce sera
positionnée dans les premiers résultats. En fait, Google ADS est une solution d'enchères, et comme
toute enchère, le site qui paie le plus aura un bon positionnement sur les résultats de recherche.
Aussi, le taux de clic sur l'annonce est l’un des critères les plus importants, parce que, si un nombre
important d’internautes cliqueront sur une annonce, plus Google va améliorer la position de cette
dernière. Le Quality score est l’un des algorithmes créés par Google. Cet algorithme a pour mission
d'analyser quelques éléments de l'annonce ce qui permettra par la suite à Google de donner une note
aux annonces. Notons que plus la note de l'annonce est élevée, plus l'annonce est jugée qualitative ce
qui signifie que Google va améliorer la position de l’annonce dans les résultats des liens sponsorisés.
Nous trouvons dans la figure ci-dessous quelques éléments pris en compte : (Voir figure 36)

FIGURE 36 : ELEMENTS PRIS EN COMPTE PAR GOOGLE

59
 D. Coût des mots clés sur Adwords28

Le coût du clic sur Google ADS, est basé sur les enchères de l'ensemble des annonceurs. Le prix
basique d'un clic varie entre 0,01€ et plusieurs dizaines d'euros (Ou nous trouvons des clics pouvant
atteindre plus de 100€). Cependant, pour donner une d'idées sur les prix proposés par Google ADS,
nous pouvons dire que pour obtenir un bon positionnement, il faut dépenser environ :

● B2C : Entre 0,50€ et 1,50€

● B2B : Entre 1,50€ et 5,00€

En pratique, nous ne connaissons pas précisément à l'avance le prix du clic. Le prix du clic dépend
d'énormément de facteurs, dans la figure ci-dessous nous avons cité les principaux facteurs: (Voir
figure 37)

FIGURE 37 : LES PRINCIPAUX FACTEURS SUR GOOGLE ADS

E. Clics incorrect29

Il s’agit des clics sur des annonces que Google considère comme étant illicites (par exemple, des
clics accidentels ou résultant de logiciels malveillants). Ces clics ont pour objectif d’augmenter les
coûts publicitaires d'un site ou encore aux clics automatisés par des robots. Cette technique
frauduleuse est utilisée par les concurrents: il suffit de cliquer sur une annonce concurrente pour
augmenter le budget publicitaire de ce site. Cette technique est réprimandée et traquée par Google.

28
David Dudouet. Google Ads pas à pas : Édition, 2020. p15.
29
https://support.google.com/google-ads/answer/42995?hl=fr consulté le 18/04/2022

60
Ci-dessous quelques exemples de ce que Google peut considérer comme des clics incorrects :

FIGURE 38 : LE PRINCIPE DES CLICS INCORRECTE

Conclusion :

Pour conclure, quand nous décidons de lancer un site web qui contient un super design, une
navigation facile et de bons produits toutefois au fil du temps le trafic du site internet reste faible et
loin des objectifs, et cela, peut être expliqué par la présence journalière des millions de sites sur le
web avec un contenu similaire. En effet, lorsqu’un internaute effectue une requête contenant un mot
clé, le moteur de recherche va lui fournir de nombreuses alternatives d'où il faut que le site soit dans
un bon classement. C'est durant cette étape qu'intervient le référencement, il a pour objectif de
conduire un site en tête des résultats de recherche. Pour cela, il faut créer du contenu de qualité
adapté avec des mots-clés optimiser s'ils sont par exemple mal dispersés dans le texte le SEO ne va
pas fonctionner. Il faut donc placer les mots-clés stratégiquement dans les titres et au bon endroit, en
ajoutant la bonne densité de mots-clés. Il est aussi intéressant de générer des backlinks. De plus, ce
sera clair pour les moteurs de recherche qu'un site est populaire, intéressant et crédible, mais il faut
faire attention, car les liens externes de site peu recommandable sont contre-productifs. En maîtrisant
tous les paramètres, le site aura un bon classement sur les résultats de recherche, mais le facteur le
plus important reste de créer un contenu en or que l'audience adore.

Section 3 : Référencement naturel et référencement payant : deux

approches différentes mais complémentaires

Nous venons de voir dans la section précédente que le référencement naturel et le référencement
payant (ou lien sponsorisé) sont deux approches très différentes. Il est indéniable que ces deux
approches sont relativement fréquentes dans le monde du référencement. Néanmoins nous pouvons
nous demander si
61
une bonne stratégie de Search Engine Marketing (SEM désigne les différentes techniques qui nous
permet d'optimiser la présence d'un site par le biais des moteurs de recherche,) ne serait pas
l'utilisation de ces deux approches. Celles-ci apparaîtraient comme étant complémentaires. En effet,
lorsque nous mettons en place une stratégie SEO, l’objectif est de générer du trafic.30 Selon Olivier
Andrieu sur son blog Abondance, le référencement naturel génère 70% du trafic d'un site et le
référencement publicitaire environ 30%. De plus, une autre étude d’Enquiro en 2005, sur les moteurs
de recherche, explique que 9% des internautes sont touchés par les liens premium, 6% par les liens
sponsorisés dans la colonne de droite et 26% par les résultats naturels. D’où s'intéresser aux deux
approches nous permet de toucher potentiellement l'ensemble du trafic des moteurs de recherche.

I. Stratégie sur le court et long terme31

Nous remarquons que les propriétaires de sites Internet souhaitent toujours des résultats rapides ou
immédiats hors que le référencement naturel nécessite de la patience puisqu’il donne des résultats sur
le long terme. En revanche, l'un des atouts du référencement c’est qu'il est durable. En effet, même si
les effets ne sont pas visibles immédiatement, nous pouvons dire qu'ils sont relativement durables
dans le temps mais, il faut que les sites web assurent un suivi régulier. En plus, les éditeurs de
logiciels doivent savoir que le trafic organique du SEO doit rester le « Saint Graal » de la stratégie
d’acquisition client. Le SEO est une tendance de fond qu’il faut développer sans cesse dès qu’une
entreprise souhaite conquérir un marché. Mais il y a d’autres leviers que nous devons solliciter en
parallèle, afin d’augmenter les chances de succès. Cette stratégie d’acquisition se travaille en trois
temps : le court, le moyen et le long terme.

À l'inverse, le référencement payant ou publicitaire donne des résultats sur le court terme. Les
campagnes publicitaires que nous lançons sur Google Ads, comme sur Facebook Ads ou LinkedIn
Ads, génèrent un coût d’acquisition élevé, et le retour sur investissement est inversement
proportionnel au volume de leads, et cela parce que le coût par clic peut vite devenir très élevé. En
effet, le trafic vers le site va augmenter rapidement est cela grâce aux liens sponsorisés : il faut
cependant voir si le taux de conversion est correct. Cependant, nous ne pouvons pas considérer que
les effets de ce référencement payant soient durables. Si nous arrêtons une campagne de liens
sponsorisés, l'effet de

30
https://www.journaldunet.fr/business/dictionnaire-du-marketing/1198343-sem-definition-du-search-engine-marketing-et-difference-
avec-le-seo/#:~:text=d%C3%A9finition%20du%20SEM%20%3F-
,SEM%20est%20un%20acronyme%20qui%20renvoie%20au%20terme%20Search%20engine,requ%C3%AAtes%20formul%C3%A9 es
%20par%20les%20internautes./
31
Benjamin Thiers. La boîte à outils du SEO : Edition 2021. p58

62
cette campagne s'arrêtera aussi. Afin que nous obtenons de bons résultats, à la fois sur le court et le
long terme, il est plus intéressant d’utiliser les deux approches : le référencement naturel qui va
apporter un flot continu de trafic (sur le long terme), et le référencement payant qui va permettre de
booster le trafic à court terme.

II. Impact sur les internautes :

Nous remarquons que les résultats naturels et les résultats sponsorisés impactent différemment les
internautes sur les moteurs de recherche. D'où une étude de la Penn State University a montré que les
internautes ne donnent pas trop d’importance pour les liens sponsorisés, ce qui fait que les
internautes cliquent deux fois moins sur les résultats sponsorisés que sur les résultats provenant du
référencement naturel .32 Ainsi, plus que la moitié des internautes distinguent les liens naturels des
liens sponsorisés (Une étude de LIAB en 2005 a montré que 57% des internautes disent savoir ce
qu'est un lien sponsorisé), nous pouvons voir qu'ils ne les mettent pas sur le même plan. De plus,
50% des internautes n'utilisent plus un moteur de recherche si celui-ci décide de ne plus faire de
distinction visible entre les résultats naturels et les résultats payants selon une étude de la Pew
Internet and American Life Project en 2005.33 Les résultats naturels sont plus rassurants pour les
internautes. Pour conclure, utiliser seulement le référencement payant serait une erreur : le
référencement naturel reste obligatoire afin de toucher un nombre important d’internautes.
Cependant, selon une étude proposée par XitiMonitor 34, datant de 2008, portant sur les sites de vente
en ligne, à montrer qu’au moyenne 1 visite sur 4 serait issue des liens sponsorisés. Le taux de
transformation de ces visites en achat en ligne sur le site serait d'environ 2% pour les liens
sponsorisés. Ce taux atteint 2,7% avec les visites provenant des résultats naturels. Nous ne pouvons
pas dire que le trafic est réellement plus qualifié avec le référencement naturel qu'avec le
référencement payant et cela parce que la différence est très faible. D'où nous devons mettre en place
une véritable stratégie alliant référencement naturel et payant.

III. Deux approches du référencement qui s'influencent

Après avoir expliqué le comportement des internautes envers les résultats naturels et sponsorisés qui
n'est pas similaire et que relier le référencement naturel et payant nous permet d'obtenir une stratégie
à court et long terme. En réalité, le référencement payant génère rapidement du trafic. Ce trafic
généré affecte le référencement naturel. Par conséquent, quand une campagne de liens sponsorisés
prend fin,

32
https://www.itespresso.fr/les-liens-sponsorises-suscitent-la-mefiance-des-internautes-19286.html consulté le 26/04/2022
33
https://www.iabfrance.com/?go=edito&eid=56 26/04/2022
34
https://www.abondance.com/20080404-8712-liens-sponsorises-statistiques-et-taux-de-transformation.html
63
nous remarquons une baisse de trafic sur le site. En outre, le référencement naturel influe aussi sur le
référencement payant. En effet, lorsqu'un internaute arrive sur un site web via un lien sponsorisé,
cela ne veut pas dire que sa visite se transformera en achat (Selon l’objectif du site). Pour atteindre
ce résultat, il faut que la page de destination de l'annonce soit pertinente par rapport à l'annonce, mais
aussi que cette page pousse l'internaute à l'achat.

En effet, pour peaufiner le référencement naturel, nous optimisons la structure du site, mais aussi son
contenu. Un site structuré avec un contenu pertinent générera plus de conversion qu'un site non
structuré où l'internaute ne trouve pas ce qu'il cherche.

Conclusion du chapitre :

Pour conclure, nous venons de montrer tout au long de ce chapitre que le référencement est devenu
une obligation pour les sites Internet, il est devenu indispensable pour accroître le classement des
sites web sur le SERP, augmenter le trafic vers le site etc… De plus, Nous avons durant cette section
remarquée que le SEO et le SEA sont complémentaires et qu’il faut les utiliser en même temps afin
d'obtenir du trafic à court ou long terme. Et comme le souligne Olivier Andrieu sur son blog, le
référencement naturel et le référencement publicitaires sont « deux concepts indissociables »35

Durant le chapitre suivant nous allons auditer et réaliser une stratégie de référencement naturel
(SEO) du site OTO, ou nous allons mettre en place tout ce qui a été évoqué dans ce chapitre.

35
https://www.abondance.com/20070919-8553-seo-sea-sem.html Consulté le 26/04/2022

64
 CHAPITRE 3 : AUDIT TECHNIQUES ET AMELIORATIONS SEO DU SITE
OTO

Introduction
Ce dernier chapitre est composé de trois sections. Dans la première section, nous allons présenter un
audit technique du site OTO, et dans la deuxième section nous allons exposer l'audit de contenu et
pour finir dans la troisième section nous allons présenter une étude des mots clés pour le site OTO.

Section 1 : Audit technique site OTO

L'audit technique va nous permettre de mettre en exergue les principaux facteurs bloquants pour la
bonne prise en compte du site par les moteurs de recherche. L'objectif primordial est d’avoir un état
des lieux d’un site, qui va nous permettre par la suite d'analyser les critères importants pour favoriser
un bon référencement et identifier les faiblesses du site ou les éventuels facteurs bloquants. Durant
cette partie nous allons réaliser un audit en respectant trois principaux axes : technique, contenu et
popularité36

I. Audit technique
Nous allons commencer par un audit technique du site OTO qui est la base de toute bonne stratégie
de référencement. Cet audit va nous permettre de voir comment fonctionne le site web, et s'il y a des
erreurs techniques à corriger.
1. Nom De Domaine Et Hébergement : 37
Le premier critère que nous allons analyser est le nom de domaine car il représente un facteur
majeur, et pas uniquement en terme de SEO. En effet, le nom de domaine possède un aspect
marketing important car sa longueur, sa facilité de mémorisation et surtout les mots qui le composent
ont un rôle déterminant sur les prospects mais aussi pour les moteurs de recherche.

● CONSTAT 38
 Le nom de domaine a été acheté le 08-06-2021
 Site hébergé par : www.oto.tn
 Domaine de premier niveau national (Country code top-level domain) : “ .tn ”
 Adresse IP : 103.204.129.216 (8 autres sites hébergés sur ce serveur)

36
Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015 p 286.
37
Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015 p287.
38
https://whois.domaintools.com/oto.tn consulté le 26/04/2022

65
  Vos serveurs DNS : DNS17.OVH.NET / NS17.OVH.NET
 Géolocalisation du serveur : Michigan - Ann Arbor - Groupe Paradis - États-Unis (Voir
Figure 39)
● Données non masquées whois:

FIGURE 39 : DONNEES NON MASQUEES WHOIS

 Le serveur est correctement hébergé

2. Temps De Chargement :
Le chargement du site correspond à la vitesse d'affichage des contenus des pages web.
Habituellement, plus le site a un problème de lenteur, plus l'internaute est susceptible de le quitter et
de ne plus jamais revenir. Quelques études menées dans le domaine de l'e-commerce, montrent que
le problème de lenteur entraîne la chute des ventes et donc la baisse de la conversion. Il faut donc
réduire au maximum le temps de chargement du site que ce soit pour les internautes ou pour les
robots.39

Nous avons testé le temps de chargement réel du site OTO et cela grâce à un outil fourni par Google
sous le nom de “Pages speed.40

39
Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015 p 318
40
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ consulté le 27/04/2022

66
 A. Temps de chargement Version desktop

Vous trouverez ci-dessous dans la figure 40 le temps de chargement du site OTO version desktop, et
dans la figure 41 la liste des facteurs à améliorer :

FIGURE 40 : TEMPS DE CHARGEMENT VERSION DESKTOP

FIGURE 41 : DIAGNOSTIC DES FACTEURS BLOQUANTS (VERSION DESKTOP)

● Constat :

Le temps de chargement pour la version desktop est considéré comme bon avec un score de 71/100.

B. Temps de chargement Version Mobile

Vous trouverez ci-dessous dans la figures 42 le temps de chargement du site OTO version mobile et
dans la figure 43 la liste des facteurs à améliorer version mobile :

67
 FIGURE 42 : TEMPS DE CHARGEMENT VERSION MOBILE

FIGURE 43 : DIAGNOSTIC DES FACTEURS BLOQUANTS (VERSION MOBILE)

Ci-dessous figure 44 qui nous montre le nombre de pages qui possède un problème de lenteur.

68
 FIGURE 44 : DIAGNOSTIC DES FACTEURS BLOQUANTS MY RANK PAGE (VERSION MOBILE).

● Constat

Le temps de chargement mobile et relativement lent avec un score de 32/100

 → IDEAL : + 60/100 La vitesse d’un site WEB est un critère important dans le classement
des résultats de recherche, de plus la vitesse est un critère essentiel pour L'expérience
utilisateur (UX)

● Recommandations
Nous recommandons de baisser au maximum le temps de chargement en améliorant les notes sur
l’ensemble des pages du site web. En effet, l'objectif est d’obtenir une note supérieure à “90”
minimum sur Page Speed Insight en ordinateur et mobile.

3. Adaptabilité mobile https : //ready.mobi/

De nos jours, le mobile est devenu très important et il s'est imposé comme un nouveau support de
référence par rapport aux ordinateurs, ce qui a révolutionné la communication sur Internet. Nous
notons que les moteurs de recherche valorisent les sites mobile-friendly. D'où il est devenu
primordial de décliner les sites web sur différents supports.41

https://www.digitaweb.com/blog/adaptation-mobile-multisupport-site- web#:~:text=Pourquoi%20adapter%20votre%20site
41

%20web,r%C3%A9f%C3%A9rence%20par%20rapport%20aux%20ordinateurs. Consulté le 14/05/2022

69
Vous trouverez ci-dessous dans les figures 45 et 46 l’adaptabilité mobile du site OTO.

FIGURE 45 : SCORE ADAPTABILITE MOBILE (MOBILEREADY)

FIGURE 46 : CAPTURE DES DIFFERENTS TYPES DE SUPPORTS

● Constat

La page testée a obtenu une note de 1.47 sur 5 qui est considérée comme mauvaise.

 → De nombreux échecs de test significatifs ont été détectés, ceux-ci sont susceptibles
d'impacter directement l'utilisateur.
 → le poids de téléchargement de la page est suffisamment faible, ce qui affecte l'expérience
utilisateur.

4. Fichier robots.txt
Un fichier robots.txt doit idéalement être présent sur tous les sites web. Ce fichier est destiné aux
robots des moteurs pour leur interdire d'indexer certaines pages, fichiers inutiles ou confidentielles.
Ce fichier

70
sera placé à la racine du site mais nous devons vérifier l'exactitude du fichier robots.txt avant son
insertion.42 La figure 47 suivante représente le fichier robots.txt du site OTO.

FIGURE 47 : FICHIER ROBOTS.TXT SITE OTO

 Constat
 Le site Web OTO.tn dispose d’un fichier robots.txt qui est inséré à la racine.

5. Fichier sitemap.xml
Le Sitemaps nous permet d'indiquer aux moteurs de recherche les pages du site web à explorer. Un
plan Sitemap est un fichier XML qui répertorie les URL d'un site ainsi que des métadonnées
complémentaires sur chaque URL (Par exemple : date de la dernière modification, fréquence de
révision et importance relative par rapport aux autres URL du site), et cela dont le but de favoriser
une exploration plus intelligente du site par les moteurs de recherche.43

Ci-dessous l’adresse Sitemap du site OTO : https://oto.tn/sitemap_index.xml :

FIGURE 48 : SITEMAP XML SITE OTO

42
Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015 p 289
43
le petit guide du SEO page 22

71
  Constat :
 Le site web OTO dispose d’un fichier sitemap à l’adresse comme l'indique la figure 49.

6. Les erreurs 404

Lorsqu'un site Web possède des pages 404, il faut qu’elles soient optimisées pour le référencement,
c’est à dire nous devons créer des pages d’erreur personnalisées avec les couleurs de la société (qui
affiche 404) ou bien pour éviter ce problème nous pouvons réaliser des redirections permanente 301,
afin de rediriger les internautes vers une autre page qui concerne le même sujet ou bien vers la page
d’accueil du site.

Ci-dessous une capture depuis le site my rank page qui concerne le site OTO, d'où nous avons trouvé
deux URL qui possèdent des erreurs.

FIGURE 49 : PAGES 404 SITE OTO

● Constat:

 Nous constatons que 28.57% soit 2 URLs ont un code d'erreur HTTP 404.

7. HTTPS

L’Hyper Text Transfert Protocol Secure est un mode de sécurisation des données utilisé entre un
Internaute et le serveur. Cela garantit à l’internaute que le site soit sécurisé. Les figures 50 et 51
montrent le protocole https du site OTO.

FIGURE 50 : LE PROTOCOLE HTTPS DU SITE OTO

72
 FIGURE 51: : LE PROTOCOLE HTTPS DU SITE OTO ( MY RANK PAGE)

 Constat

 Le site OTO.tn est bien configuré, nous trouvons seulement des pages HTTPS, ce qui
renforce le référencement du site web. => 100% des URLs du site sont sous le
protocole HTTPS.

8. Redirection des versions de site:

Un site internet est accessible à travers une adresse web avec ou sans les www. Mais il est possible
qu’un site soit accessible via ces deux versions, ce qui génère du contenu dupliqué.

● Avec les 3 W.

La figure 52 montre les résultats du site OTO sur Google avec les 3w.

FIGURE 52 : : RESULTATS DU SITE OTO SUR GOOGLE AVEC LES 3W

 Sans les 3W
 La figure 53 montre les résultats du site OTO sur Google sans les 3w.

FIGURE 53 : RESULTATS DU SITE OTO SUR GOOGLE SANS LES 3W

73
  Constat
 Le site est correctement indexé avec une seule version.

9. Logo cliquable

Un des principaux critères exposés par la norme ISO 9241-11 en ergonomie est d'avoir un logo
cliquable en toute circonstance. En effet, nous remarquons que les internautes ont l’habitude de
cliquer sur les logos pour revenir vers la page d'accueil.44

FIGURE 54 : LOGO SITE OTO

● Constat :

 La page d'accueil d’OTO possède un lien cliquable

10. HTML 5 : Balises sémantique

Le HyperText Markup Language, appelé aussi HTML ou, dans sa dernière version, HTML5, est le
langage de balisage qui a pour mission de représenter les pages web. Ce langage permet d’écrire de
l’hypertexte, de structurer sémantiquement une page web, de mettre en forme du contenu, de créer
des formulaires de saisie ou encore d'insérer des ressources multimédias comme les images, les
vidéos, et les programmes informatiques. 45

Nous allons durant cette partie, vérifier si le site OTO a été rédigé via le HTML 5 : La figure 55
présente le code source du site OTO :

44
Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015 p 397
45
https://fr.wikipedia.org/wiki/HTML5#:~:text=HTML5%20(HyperText%20Markup%20Language%205,de%20DOM%20%3A%20H
TML5%20et%20XHTML5. Consulté le 17/12/2022

74
 FIGURE 55 : CODE SOURCE DU SITE OTO

 Constat
 Nous remarquons que le site OTO respecte le langage de balisage HTML 5. (Voir figure 55)

Conclusion :

Pour conclure, le site OTO est bien hébergé, mais nous trouvons quelques informations qui ne sont
pas masqué sur whois (Voir figure 39), aussi le site possède un fichier robots.txt et un sitemap (Voir
figures 47 et 48). Nous avons aussi testé le temps de chargement du site sur les 2 versions desktop et
mobile ou nous avons constaté que le site présente un problème de lenteur pour la version mobile
(voir figure 42). De plus, après le test de l'adaptabilité mobile nous constatons que le site possède
quelques échecs ce qui affecte l’affichage du site chez les mobinautes (Voir figure 46). Nous avons
aussi constaté que quelques URLs du site possèdent des erreurs (Voir figure 49), Pour finir le site est
bien indexé avec une seule version.

75
 Section 2 : Audit de contenu

Nous allons durant cette section réaliser un audit de contenu qui constitue la deuxième grande partie
d'un audit SEO. Cette étape regroupe l'étude de l'ensemble des critères en rapport avec le contenu à
forte valeur ajoutée. Actuellement, il est très difficile de positionner un site qui manque de contenu
ou possédant un contenu de faible qualité, il est important de rédiger un texte riche et bien soigné.
Ainsi, si nous souhaitons plaire aux robots, il faut apporter un minimum d'informations sur le site
web et fidéliser la communauté, il faut bien rédiger les paragraphes, qualitativement et
quantitativement en respectant les critères éditoriaux.

Durant cette partie nous allons analyser le contenu de chaque page du site OTO, d'où nous avons fait
appel au :

- Plugin Yoast SEO

- Le logiciel screaming frog
- Et le site My rank page

I. La balise Title et meta description

La balise title et meta description sont les balises les plus importantes en termes de contenu, ce qui
nécessite une bonne optimisation. Car, elle fournit à la fois une description de la page web, des mots-
clés aux moteurs de recherche mais aussi incite les internautes à cliquer sur le lien dans les résultats
46
de recherche . En plus, il est important de savoir que la balise meta description n'influe pas
directement le positionnement d'un site web, mais elle est très importante pour les internautes parce
que son contenu est affiché en dessous du lien proposé dans les résultats de recherche.

46
Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015 p 305

76
 A. Page d’Accueil :

La figure 56 montre que la page d’accueil d’OTO possède un titre et une meta description.

FIGURE 56 : TITRE ET META DESCRIPTION : PAGE D’ACCUEIL

:

B. Page : Nos services:

La figure 57 suivante montre que la page « nos-service » possède un titre mais aucune meta
description.

FIGURE 57: TITRE ET META DESCRIPTION : PAGE NOS SERVICES

C. Page : Réservez votre transfert :

Ci-dessous la figure 58 montre que la page « Réservez votre transfert » possède un titre mais
elle ne possède pas une meta description :

77
 FIGURE 58 : TITRE ET META DESCRIPTION : PAGE RESERVEZ VOTRE TRANSFERT

D. Page A propos :

La figure 59 suivante montre que la page « A propos » possède un titre et une meta description.

FIGURE 59 : TITRE ET META DESCRIPTION : PAGE A PROPOS

E. Page : Contactez-nous

La figure 60 montre que la page « Contactez-nous » possède un titre et ne possède pas une
meta description.

78
 FIGURE 60 : META TITLE ET META DESCRIPTION : CONTACTEZ-NOUS

 CONSTAT
 Nous constatons qu’aucune optimisation sémantique n’a été réalisée sur le site, la plupart des
pages ne contiennent pas une meta-description, et les titres des pages sans requêtes cibles,
d'où nous recommandons de bien renseigner la balise Title qui a pour objectif d'informer les
internautes et les moteurs de recherche sur le thème de la page, ainsi que la Meta Description
qui va donner une idée globale sur le thème de la page. Pour finir, la présence des balises
Metas assure que le site soit présent sur les résultats de recherche Google.
II. ALT image

La balise ALT, ou aussi appelé « attribut ALT », correspond au texte alternatif d’une image ou d’un
visuel sur une page Internet. Cette balise permet de donner une description à une image ou à un
visuel. Il est important de noter que la balise ALT a du poids concernant le référencement naturel. En
effet, cela permet aux moteurs de recherche d’identifier le contenu de l’affichage. En optimisant les
balises ALT des images du site Web, les moteurs vont comprendre que l’image est pertinente et
correspond aux mots-clés utilisés.

79
 FIGURE 61 : BALISE ALT SITE OTO

● Constat

 La figure 61 ci-dessous montre que les images du site OTO ne sont pas optimisées et cela
affecte le positionnement du site sur les moteurs de recherche.
III. Structures sémantique : L’utilisation des titres internes (H1-H6)

Pour améliorer le référencement naturel d’un site web, il est important d'avoir une bonne
organisation dans les contenus proposés, d'où il faut bien travailler les balises du H1 jusqu'à H6.
Commençant par H1 qui doit être utilisé pour les titres de plus haut, elle sera plus intéressante pour
mettre en exergue les mots-clés. De plus, La plupart des moteurs de recherche donnent plus
d’importance aux termes soulignés par une balise.

A. Page d'accueil

Nous allons présenter la structure sémantique de la page d’accueil du site OTO grâce à l’extension
HeadingsMap.

FIGURE 62 : H2, H3 ET H4 DE LA PAGE D’ACCUEIL DU SITE OTO

FIGURE 63 : H2 DE LA PAGE D’ACCUEIL DU SITE OTO

80
 FIGURE 64 : H2 ET H6 DE LA PAGE D’ACCUEIL DU SITE OTO

FIGURE 65: H2 ET H4 DE LA PAGE D’ACCUEIL DU SITE OTO

B. Page nos
services

Nous allons présenter la structure sémantique de la page Nos services du site OTO grâce à l’extension
HeadingsMap.

FIGURE 66 : H1 ET H2 PAGE NOS SERVICES DU SITE OTO

81
 FIGURE 67 : : H4 ET H2 PAGE NOS SERVICES DU SITE OTO

C. Page réservez votre transfert

Nous allons présenter la structure sémantique de la page réservez votre transfert du site OTO grâce à
l’extension HeadingsMap.

FIGURE 68 : H1, H2, H3 ET H4 PAGE RESERVEZ VOTRE TRANSFERT SITE OTO

82
 D. Page à propos :

Nous allons présenter la structure sémantique de la page à propos grâce à l’extension HeadingsMap.

FIGURE 69 : H1, H2, H3 , H4 ET H5 PAGE A PROPOS

E. Page contact
:

Nous allons présenter la structure sémantique de la page Contact grâce à l’extension HeadingsMap.

FIGURE 70 : H1, H2, ET H4 PAGE CONTACT

83
 ● Constat de la structure sémantique du site OTO

 Durant cette partie nous avons détaillé la structure sémantique des pages du site OTO, nous
remarquons que l’ensemble des pages ne sont pas optimisées d’un point de vue sémantique,
mais plutôt pour le “design”. Ce qui a engendré une mauvaise architecture des balises Hn,
sans oublier l’absence des mots clés dans les titres.

Conclusion :

Pour conclure, durant cette section nous avons réalisé un audit de contenu, ou nous constatons que la
plupart des pages ne contiennent pas de métas-description. De plus, la balise titre n’est pas bien
optimisée, aussi l'absence de l’attribut ALT pour la plupart des images et pour finir, nous remarquons
que le site ne respecte pas la structure sémantique.

Section 3 : Etude des mots clés

Introduction

Après avoir auditer le site web d’OTO nous allons durant cette section réaliser une étude des mots
clés, et cela grâce à des outils et des techniques.

I. Définition d’un Mots clés

Les mots clés sont des termes qui définissent un sujet et le contenu d’un site web. En SEO, ce sont
les mots et les phrases que les internautes tapent dans les moteurs de recherche, aussi appelés «
requêtes de recherche ». Pour améliorer le positionnement d’un site web dans le résultat de recherche
il faut bien choisir les mots clés que ce soit les mots clés primaire ou secondaire.

1. Mots clés principaux

Les mots clés principaux ou appeler aussi expressions de premier niveau ou requêtes cible, sont des
mots très généraliste, c’est des expressions qui peuvent être recherchée par les internautes, et qui
reflète l’activité de l’entreprise. Le mot-clé principal sera présent dans le titre H1 de l’article, dans le
meta title et la meta description ainsi que tout au long de du contenu du site. En revanche, nous
devons être attentifs au bourrage de mot-clé (keyword stuffing).

84
 2. Mots clés secondaire

Les mots-clés secondaires sont des mots-clés en relation avec le mot-clé principal. Par exemple, si
nous voulons nous positionner sur le mot-clé principal "voiture familiale ”, les mots-clés “berline”,
“Breaks”, et “SUV” peuvent être considérés comme des mots-clés secondaires.

II. Les critères de choix des mots-clés :

Afin de mettre en place une stratégie de référencement efficace, il est important de bien choisir les
mots clés dont le but est de positionner un site web. Le choix des mots clés n’est pas une tâche facile,
puisqu’il s’agit d’une phase cruciale du référencement. D’une façon générale, le choix des mots clés
obéit à deux principales règles : l'intérêt et la faisabilité. Mais aussi nous devons vérifier le niveau de
la concurrence sur chaque mots clés pour pouvoir passer à l'arbitrage.

1. L’intérêt des internautes.

Après avoir préparé une liste de mots clés, nous devons vérifier leur intérêt c’est-à-dire s’assurer que
ces mots clés soient le plus souvent possible tapés par les utilisateurs des moteurs de recherche.
Notons qu’un mot clé tapé est susceptible de ramener du trafic qualifié. Durant ce rapport nous avons
créé une liste de mots clés pour le site OTO, et pour définir l'intérêt des mots clés choisi nous avons
utilisé l’outil Google ADS.

2. Faisabilité du positionnement

Pour vérifier la faisabilité du positionnement nous avons eu recours au moteur de recherche Google,
d'où nous allons juste taper le mot clé désiré dans le formulaire de recherche de
http://www.google.fr.

FIGURE 71 : MOTEUR DE RECHERCHE GOOGLE

85
L’aspect concurrentiel d’un mot clé, et donc la faisabilité d’un positionnement sur ce dernier pour
pouvoir juger la faisabilité du positionnement, nous allons respecter ce barèmes :47

 Jusqu’à 500 000 résultats sur un mots clés : La concurrence est faible.
 Entre 500 000 à 1 000 000 résultats : La concurrence est moyenne.
 Au-delà de 1 000 000 résultats : La concurrence est forte.
3. Arbitrage

Cette étape est très importante pour le SEO, pour bien choisir les mots clés il faut trouver un
arbitrage entre l’intérêt ou le potentiel des requêtes choisies et la faisabilité technique d’un
positionnement. En effet, il n'est pas suffisant qu’un site soit le premier sur un mot ou une
expression, il faut aussi qu’il ramène du trafic qualifié. D’une façon générale, le mot clé idéal serait
celui qui ramène le maximum du trafic ciblé.

4. Maillage interne et externe

Les liens internes et externes constituent un élément clé d’une stratégie de SEO, parce qu'ils
apportent plusieurs avantages. D’abord, cette technique nous permet d'améliorer la visibilité d’un site
internet. Ce qui va nous aider à générer du trafic. Le maillage permet également aux GoogleBots de
comprendre de façon très facile l'architecture d'un site internet, spécifiquement afin de mieux
localiser les pages web les plus importantes.

● Maillage Interne
Le maillage interne, aussi appelé maillage des liens, est l’ensemble des liens internes que nous
trouvons sur un site web. Autrement dit les liens qui renvoient aux autres pages du même site web.
Un bon maillage interne sert de manière générale à améliorer l’ergonomie d’un site Web en aidant un
internaute à naviguer facilement entre les différentes pages du site.

● Maillage Externe :
Le maillage externe est l’ensemble des liens dirigeant vers un autre site (Liens sortants). En effet, si
un site web a partagé un lien vers un autre site, celui-ci est considéré comme un lien externe vers un
autre site. On parle alors de backlinks (Liens entrants). Le maillage externe a un effet direct pour
améliorer l’accessibilité d’une page en la reliant aux autres.

47
https://startwave.fr/8-outils-seo-gratuits/. Consulté le 17/12/2022

86
III. Choix des Mots clés pour le site OTO
1. Benchmark

Nous allons durant cette partie réalisé un benchmark sur les concurrent d’OTO:

TABLEAU 2 : BENCHMARKING

Nom du Mot clé

Méta Title Méta Description
concurrent Principale
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2. Etude des mots clés du site OTO :

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la liste des mots clés que nous avons choisies en respectant
: la faisabilité, l'intérêt, le niveau de la concurrence et enfin l’arbitrage

TABLEAU 3 : ETUDE DES MOTS CLES SITE OTO

niveau de
La liste des mots clés Intérêt Faisabilité Arbitrage
concurrence
20 000 000
Taxi privée 10-100 résultats Forte Non
6 140 000
Chauffeur privé 10 – 100 résultats Forte oui
Chauffeur privé Tunisie 100 – 1 k 344 000 résultats Faible oui
9 520 000
Transfert aéroport 10 – 100 résultats Forte oui

87
 185 0000
Application chauffeur privé 10 – 100 résultats Forte oui
9 440 000
OTO Taxi 10 – 100 résultats Forte oui
2 200 000
Chauffeur Tunisie 100 – 1 k résultats FORTE oui
location de voiture avec 4 870 000
chauffeur 10 – 100 résultats FORTE oui
47 400 000
Réservation transfert 10 – 100 résultats FORTE oui
19 000 000
transfert aéroport pas cher 10-100 résultats FORTE Non
chauffeur OTO 0-10 511 000 résultats Moyen oui
2 840 000
Chauffeur privé pour enfant 0-10 résultats Forte Non
Application mobile chauffeur 5 980 000
privé 0-10 résultats Forte oui
3 630 000
Prix chauffeur privé 10 – 100 résultats Forte Non
chauffeur aeroport 10 – 100 618 000 résultats Moyen oui
4 670 000
service chauffeur privé 10 – 100 résultats Forte oui
2 920 000
société chauffeur privé 10 – 100 résultats Forte oui
1 290 000
chauffeur privé luxe 10 – 100 résultats Forte oui
8 250 000
réserver chauffeur 10 – 100 résultats Forte oui
chauffeur privé tarif 10 – 100 632 000 résultats Moyen Non
chauffeur privé vip
0-10 764 000 résultats Moyen oui
2 690 000
chauffeur privé app 10 – 100 résultats Forte oui
2 530 000
app chauffeur privé 10 – 100 résultats Forte oui
5 560 000
site chauffeur privé 0 – 10 résultats Forte Non
1 400 000
réservation chauffeur aeroport 10 – 100 résultats Forte oui
promo chauffeur privé 10 – 100 452 000 résultats Faible oui
3 220 000
taxi prive pas cher 10 – 100 résultats Forte Non
3 390 000
mon chauffeur privé 0 – 10 résultats Forte Non
chauffeur privé longue distance 10 – 100 501 000 résultats Faible oui
commander un chauffeur privé 10 – 100 860 000 résultats Moyen oui
2 700 000
chauffeur privé haut de gamme 10 – 100 résultats Forte oui

88
 17 400 000
conducteur privé 10 – 100 résultats Forte oui
3 630 000
prix chauffeur personnel 10 – 100 résultats Forte oui
chauffeur privé payer en espèce 10 – 100 654 000 résultats Moyen oui
services de transports 819 000 000
automobiles 10 – 100 résultats Forte Non
PRISE EN CHARGE 11 000 000
AÉROPORT 100 – 1 k résultats Forte oui
Se déplacer en chauffeur privé 10 – 100 604 000 résultats Moyen Non
2 690 000
Chauffeur avec voiture de luxe 10 – 100 résultats Forte oui
1 130 000
Chauffeur privé en berline 10 – 100 résultats Forte oui
Chauffeur privé mercedes 10 – 100 646 000 résultats Moyen oui
6 620 000
Chauffeur privé 4*4 10 – 100 résultats Forte oui
chauffeur privé pour famille
tunisie 10 – 100 441 000 résultats Faible oui
2 710 000
navette aéroport 10 – 100 résultats Forte oui
voiture avec chauffeur tunisie
prix 10 – 100 565 000 résultats Moyen oui
2 290 000
Application de chauffeur privé 100 – 1 k résultats Forte oui

3. URL et Métas des pages web

Durant cette partie nous avons optimisé les balises H1, Balise Title et les méta-description des pages.

TABLEAU 4 : URL ET METAS DES PAGES WEB

Mots
Nom de Mots clé clé Référenc Meta Maillage Maillage
Titre SEO
l'article primaires seconda es Description interne Externe
ires

Votre prestataire https://www.marh

https://oto OTO - en transport par https://oto. ba.com/high-
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Application Chauffe .tn/applic Application chauffeurs privés tn/applicat
des-applications-
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 tunis/ chauffeurs privés
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Constat et conclusion :

Nous constatons depuis le début de cet audit que le site OTO n’est pas bien référencé (Voir section
2), d’où durant cette partie nous avons optimisé le côté sémantique du site, nous avons commencé
par un benchmark pour voir les mots clés et les meta-descitpion des concurrents, puis nous avons mis
en place une liste de mots clés tout en respectant les règles du SEO, ensuite nous avons optimisé les
pages en écrivant les titres, les meta-descritpions, en réalisant le maillage interne et externe. Toutes
ces actions vont améliorer le positionnement du site OTO sur les résultats de la recherche.

91
 Section 4 : Récapitulatif et recommandation

I. Récapitulatif et recommandations Audit Technique :

1. Récapitulatif sur le Nom de domaine et hébergement :

TABLEAU 5 : RECAPITULATIF SUR LE NOM DE DOMAINE ET HEBERGEMENT

Nom de domaine et hébergement : Données non Redirection des

masquées whois: versions de site:
Le nom de domaine a été acheté le 08-06- Quelques données sont Le site est correctement
2021 affichées sur whois, indexé avec une seule
-Site hébergé par : www.oto.tn mais le serveur est version.
-Domaine de premier niveau national correctement hébergé.
(Country code top-level domain) : “ .tn ”
-Adresse IP : 103.204.129.216 (8 autres sites
hébergés sur ce serveur)
-Vos serveurs DNS : DNS17.OVH.NET /
NS17.OVH.NET
-Géolocalisation du serveur : Michigan - Ann
Arbor - Groupe Paradis - États-Unis (Voir
Figure 40 )

A. Recommandation :

Nous recommandons de changer le type d’hébergement pour passer d’un hébergement partagé a un
hébergement dédié afin de résoudre le problème de lenteur, aussi il faut masquer les données visibles
sur whois.

92
 2. Temps de chargement du site

TABLEAU 6 : RECAPITULATIF TEMPS DE CHARGEMENT DU SITE

Version Mobile Version Desktop

Le temps de chargement mobile et Le temps de chargement pour la version
relativement lent avec un score de 32/100 desktop est considéré comme bon avec un
score de 71/100.

A. Recommandation :

Nous recommandons de baisser au maximum le temps de chargement en améliorant les notes sur
l’ensemble des pages du site web. En effet, l'objectif est d’obtenir une note supérieure à “90”
minimum sur Page Speed Insight en ordinateur et mobile.

Pour résoudre ce problème nous recommandons l’utilisation de la balise meta « cache control » et le
content « no-cache » ces balises vont résoudre le problème de lenteur du site, la balise meta « Cache
control » sert à sauvegarder une copie des pages qui ont été visitées par les internautes. Ainsi quand
un utilisateur demande une page, le navigateur affiche simplement la copie qu'il avait, pour gagner
du temps. Mais cette technique est moins pertinente si le contenu d’une page Web change
constamment, la solution dans ce cas et d’utiliser l’attribut « http-equiv » qui nous donne la
possibilité de définir une date d’expiration pour la copie sauvegardée.

3. Adaptabilité mobile https : //ready.mobi/

Nous remarquons que le site a obtenu une note de 1.47 sur 5 ce qui signifie que le site ne s’affiche
pas correctement sur tous les supports. Pour avoir une expérience client de qualité il faut avoir un site
responsif.

93
 4. Les Fichier Robots.txt, Sitemap et les erreurs 404

TABLEAU 7 : FICHIER ROBOTS.TXT, SITEMAP ET LES ERREURS 404

Langage de Fichier Fichier Les erreurs HTTPS

balisage robots.txt sitemap.xml 404

le site OTO Le site Web Le site web OTO Nous Le site OTO.tn est
respecte le OTO.tn dispose dispose d’un constatons bien configuré, nous
langage de d’un fichier fichier sitemap. que 28.57% trouvons seulement
balisage HTML robots.txt qui est soit 2 URLs des pages HTTPS, ce
inséré à la racine. ont un code qui renforce le
d'erreur référencement du site
HTTP 404. web. => 100% des
URLs du site sont
sous le protocole
HTTPS.

A. Recommandation

Nous recommandons de réaliser une redirection 301 pour les pages 404, qui va permettre aux
internautes et aux robots des moteurs de recherche d'être redirigés vers par exemple la page d’accueil
ou une page avec le même sujet.

II. Récapitulatif et recommandations Audit de contenu

TABLEAU 8 : RECAPITULATIF ET RECOMMANDATIONS AUDIT DE CONTENU

Balise Title Meta description Alt Image Structure sémantique

L’ensemble des pages La plupart des pages ne Les images du site une mauvaise
du site OTO possèdent possèdent pas une meta OTO ne sont pas architecture des
un titre description optimisé pour le SEO balises
Hn

94
 A. Recommandation :

Lors de l’audit de contenu nous remarquons qu’aucune optimisation SEO n’est mise en place d’où
pour améliorer la position du site sur le SERP il faut optimiser les balises titre, insérer les balises
meta description pour chaque page, il faut noter que la meta description ne doit pas dépasser les 160
caractère. De plus dans le cas du site OTO il faut revoir la structure des balises Hn, il faut noter que
chaque page doit contenir un seul H1.

III. Autres recommandations pour le site OTO

Il existe d’autres techniques d’optimisation SEO qui n’ont pas été considérées par OTO. Nous allons
durant cette dernière partie citer quelques-unes qui peuvent améliorer considérablement le
positionnement de quelques pages du site de OTO.

o Optimisation du Linking Interne

Afin d’optimiser le maillage interne nous allons utiliser les Ancres de lien, cette technique sert à
relier une page à une autre en choisissant délicatement le texte cliquable, par exemple dans le texte
de la page à propos on peut ajouter la balise suivante:
< a href= “ … ”> </a

L’ancre choisi est « Application OTO », cette ancre brandée cliquable « Application OTO » ramène
vers la page de téléchargement de l’application. Nous pouvons aussi opter pour les ancres exactes,
URL, neutre et sous forme de longue traîne.

o Utilisation des Balises canonique :

Cette balise sert à indiquer aux moteurs de recherche que le site contient des pages avec un contenu
identique et cela pour préciser aux moteurs quelle page est prioritaire. Cela évite aussi que les
crawlers détectent du contenu dupliqué ce qui pourra réduire le taux de pertinence des pages dans le
site de OTO.
L’écriture de ce code est comme ceci :
<link rel="canonical" href="https://oto.tn/" />

95
 o L’utilisation des rich snippets

Les Rich Snippets sont des balises sémantiques implémentées dans le code HTML d'une page web.
Nous recommandons l’utilisation des Rich snippets, par ce qu’ils permettent de donner plus
d’informations aux moteurs de recherche, aussi cette technique va améliorer notre position et
améliorer le taux de clic.
Habituellement quand nous réalisons une recherche sur Google, il nous affiche plusieurs sites Web
composés des 3 éléments suivants : Meta titre, URL et Meta description, mais avec l’utilisation de
cette technique notre site s’affiche différemment, les internautes ont la possibilité de visualiser des
renseignements importants directement dans les SERPs

FIGURE 72 : RICH SNIPPETS

Conclusion

Tout au long de ce chapitre, nous avons présenté un audit technique du contenu du site OTO qui a été
réalisé via plusieurs outils et techniques, puis nous avons réalisé une étude des mots clés pour une
bonne optimisation sémantique et pour clôturer, nous avons réalisé un récapitulatif de ce qui a été
audité, suivi des recommandations de bonnes pratiques.

96
 Conclusion générale

Au bout de notre stage, nous pouvons conclure que ce stage de fin d’études a été une opportunité
pour participer de façon active aux activités de l’agence Alias, aussi nous avons eu l’opportunité
d’appliquer nos connaissances acquises au cours de nos formations dans un milieu de travail, et cela,
via l’audit du site OTO qui est un client très important chez Alias.

C’est là que réside la valeur d’un tel projet de fin d’études qui combine les exigences de la vie
professionnelle aux côtés bénéfiques de l’enseignement pratique que nous avons eu à l'École
Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis ESSECT.

Ce travail d’audit nous a été bénéfique sur plusieurs plans : il nous a permis de perfectionner nos
connaissances acquises en SEO et en SEA. Cette expérience de trois mois nous a permis de trouver
notre voie et de définir nos objectifs pour notre futur emploi. Certes nous avons encore beaucoup à
apprendre, car le secteur du référencement est en constante évolution, ce qui nécessite de s’adapter
aux changements.

Pour réaliser ce projet, nous avons réparti notre travail en trois chapitres hormis la partie introductive
et la conclusion générale.

Le premier chapitre est axé sur la présentation de l’organisme d’accueil « ALIAS ADVERTISING »,
et son client OTO.

Le deuxième chapitre a été consacré pour définir les principales notions. Pour ce faire, nous nous
sommes basés sur la revue de la littérature qui concerne le référencement naturel et payant. Enfin, le
troisième chapitre qui est la partie empirique ou nous avons réalisé à travers un audit du site OTO.

Pour finir, ce projet était une belle expérience à la fois intéressante et enrichissante, il m’a permis de
découvrir mon potentiel, de mettre en pratique ma passion pour le SEO et d’appliquer ce que j’ai
appris lors de mon master en Digital Marketing à l’ESSECT.

97
 Bibliographie

1) Philipe Gastaut,(2020), La boite a outils marketing digital, 2e édition

2) Kotler, Keller, manceau,(2015), Marketing Management,15éme édition
3) Assaël Adary, Céline Mas, Marie-Hélène Westphalen(2015), Communicator, 8éme édition,
4) Arnaud de Baynast, Jacques Lendrevie (2014), Publicitor, 8éme édition
5) Sondes Charbti, (2022) Stratégie des Réseaux Sociaux
6) Denis Pommeray (2016), Le plan Marketing communication digitale
7) Dave Chaffey (2017), Digital Marketing Excellence Planning, Optimizing and Integrating
Online Marketing
8) Neji Bouslama (2022), Community Manager
9) Anissa Zarrouk,(2023), media digitaux support cours
10) Benjamin Thiers(2021), La boite a outils du SEO, 2e édition
11) Guillaume-Girard(2018), Le petit guide Du référencement naturel
12) Enge E, Spencer, C. Stricchiola J, (2015), The Art of SEO, 2e edition
13) Sahbi Zribi(2018), Référencement Web
14)

98
99
15)
16) Guillaume Girard, Le petit guide du Référencement Naturel - SEO: Edition 2018
17) Olivier Andrieu : Techniques de référencement web AUDIT ET SUIVI SEO : Édition, 2015
18) Philipe Gastaut, La boite a outils marketing digital, 2e édition, P 79, 110,120712
19) Olivier Andrieu. Réussir son référencement web. Paris : Eyrolles, 2010.
20) Arnaud de Baynast, Jacques Lendrevie (2014), Publicitor, 8éme édition, P60

100
21)

Webographie

1 ) https://www.definitions-marketing.com/definition/marketplace/ Consulté le 19/06/2023

2) https://origami-marketplace.com/quest-ce-quune-marketplace-caracteristiques-et-avantages
Consulté le 19/06/2023
3) https://www.ins.tn/ consulté le 26/06/2023
4) https://www.cdcp-tn.com/technologie/chiffres-cles-dinternet-et-des-reseaux-sociaux-en-tunisie-
en-2022/ consulté le 05/05/2023
5) https://www.leconomistemaghrebin.com/2018/10/02/tunisiens-achat-ligne/ consulté le
28/06/2023
6) https://lapresse.tn/136873/e-commerce-la-tunisie-peut-mieux-faire/ consulté le 28/06/2023
7) https://rgpd-tunisie.tn/ consulté le 20/06//2023

8) https://www.wearemaze.com/4-benefits-of-selling-on-an-e-marketplace-for-your-business/
Consulté le 25/04/2023
9) https://www.ynov.com/definition/communication-digitale consulté le 5/3/2023
10) https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report, consulté le 19/04/2023
11) https://about.google/our-story consulté le 2/4/2023
12) Image Alt Text: What It Is, How to Write It, and Why It Matters to SEO (hubspot.com) ,
consulté le 8/05/2023
13) http://fr.allorank.com/blog/lien-entrant-sortant-seo/41 Consulté le 30/04/2023
14)

101
15)

102
16)

17) www.redacteur.com
18) /www.itespresso.fr
19) www.iabfrance.com
20) www.abondance.com
21) www.journaldunet.fr
22) www.boostyourweb.fr
23) www.similarweb.com
24) www.webrankinfo.co
25) www. ahrefs.com
26) www.boostyourweb.fr

103
 Articles et Communication de conférence

1) CONFÉRENCE DES NATIONS UNIES SUR LE COMMERCE ET LE DÉVELOPPEMENT

(2022), « Tunisie : Évaluation de l'état de préparation au commerce électroniqueé»

2) Vasco Santos (2022), E-Commerce: Issues, Opportunities, Challenges, and Trends

3) Sfenrianto Sfenrianto, Tendi Wijaya, Gunawan Wang (2017),Assessing the Buyer Trust and
Satisfaction Factors in the E-Marketplace
4) Oihab Allal-Chérif, Marc Favier (2008), Le modèle économique des places de marché
électroniques Du transactionnel au collaboratif
5) Kenneth Laudon, Carol Traver (2020), E-commerce 2019: Business, Technology and
Society Relié
6) L’Institut National de la Statistique (2019), Indicateurs fondamentaux sur l’utilisation des
technologies de l’information et de la communication par les entreprises
7)

104
 Tables des matieres

Introduction générale.............................................................................................................14

Chapitre 1 : PRÉSENTATION DE L’ORGANISME D'ACCUEIL.................................16

Section 1 : Présentation de l’agence ALIAS ADVERTISING.............................................16

a. : Présentation de l’agence ALIAS ADVERTISING................................16

i. : Coordonéés de l’agence ALIAS ADVERTISING...............................16

ii. : La vision d’ALIAS ADVERTISING...................................................16

b. : Présentation de l’agence ALIAS ADVERTISING..............................16

1 : Domaine d’acitivité d’ALIAS ADVERTISING..................................................16

2 : Conception de la marque......................................................................................16

105
 Section 2 : Présentation du client OTO.................................................................................19

I : Présentation d’OTO...............................................................................16

1 : Coordonéés d’OTO.............................................................................................16

2 : Les Valeurs d’OTO..............................................................................................16

II : Services proposés par OTO..................................................................16

1 : OTO : Comment ça marche................................................................................20

2 : Cible d’OTO........................................................................................................20

3 : Analyse SWOT...................................................................................................22

4 : Principales entreprises de transport par continent...............................................22

III : Benchmark..........................................................................................23

1 : Listes des concurrents en Tunisie.......................................................................23

2 : Listes des concurrents a l’etranger......................................................................27

3 : Analyses des sites Web.......................................................................................31

Section 3 : Missions du stage................................................................................................34

CHAPITRE 2 : LE REFERENCEMENT WEB : LES FONDEMENTS THEORIQUES36

Section 1 : Le référencement web une nécessité pour les sites Internet...............................36

I : Internet, un marché très concurrentiel.......................................................................35

II : Moteurs de recherche et comportement des inetrnautes..........................................36

1 : Moteur de recherche............................................................................................36

2 : Fonctionnement d’un moteur de recherche.........................................................36

III : Comportement des internautes sur les moteurs de recherche................................37

1 : Comportement des internautes sur les moteurs de recherche.............................37

Section 2 : Le référencement naturel et le référencement payant.........................................39

I : Référencement naturel et positionnement..................................................................38

1 : Referencement naturel........................................................................................38

2 : Positionnement....................................................................................................39

106
 3: Objectif et utilité du referencement naturel.........................................................40

II : Avantages et limites du référencement naturel.........................................................40

1 : Avantages du référencement naturel....................................................................40

2 : Limites du référencement naturel........................................................................43

III : Téchniques generales du référencement naturel....................................................44

IV : Outils du référencemnet naturel.............................................................................47

V : Référencemnet payant.............................................................................................51

VI : Avantages et limites du SEA.................................................................................53

VII : Techniques et outils du referencement payant : Google ADS..............................53

Section 3 : Référencement naturel et référencement payant : deux approches différentes mais

complémentaires....................................................................................................................59

I : Stratégie sur le court terme........................................................................................59

II : Impact sur les internautes.........................................................................................60

III : Deux approches du référencement qui s’influent....................................................60

CHAPITRE 3 : AUDIT TECHNIQUES ET AMELIORATIONS SEO DU SITE OTO63

Section 1 : Audit technique site OTO...................................................................................63

I : Audit technique.........................................................................................................62

1 : Nom de domaine et hébérgement........................................................................62

2 : Temps de chargements........................................................................................63

3: Adaptabilité mobile..............................................................................................66

4 : Fichier robots.txt.................................................................................................67

5 : Fichier Sitemap.XML.........................................................................................68

6 : Les erreurs 404....................................................................................................69

7: HTTPS..................................................................................................................69

8 : Redirection des versions du site..........................................................................70

9 : Logo cliquable.....................................................................................................71

107
 10 : HTML 5 : Balise sémantique.............................................................................71

Section 2 : Audit de contenu.................................................................................................74

I : Balise Title et meta desciption...................................................................................73

II : Alt Image..................................................................................................................76

III :Structure sémantique : L’utilisation des titres internes (H1-H6).............................77

Section 3 : Etude des mots clés.............................................................................................82

I : Définition d’un mots clés...........................................................................................81

1 : Mots clés principaux...........................................................................................81

2 : Mots clés secondaires..........................................................................................82

II : Les criteres de choix des mots clés...........................................................................82

1 : L’interet des internautes......................................................................................82

2 : La faisabilité du positionnement.........................................................................82

3: Arbitrage..............................................................................................................83

4 : Maillage interne et externe..................................................................................83

III : Choix des mots clés pour le site OTO.....................................................................84

1 : Benchmark..........................................................................................................84

2 : Etude des mots clés du site OTO........................................................................84

3 : URL et metas des pages Web..............................................................................86

Section 4 : Récapitulatif et recommandation........................................................................90

I : Récapitulatif et recommandation Audit technique....................................................89

1 : Récapitulatif sur le nom de domaine et hébérgement.........................................89

2 : Temps de chargement.........................................................................................90

3: Adaptabilité Mobile.............................................................................................90

4 : Les fichier Robots.txt, Sitemap,les erreurs 404..................................................91

II : Récapitulatif et recommandation Audit de contenu.................................................91

III : Autres recommandations pour le site OTO.............................................................92

108
Conclusion générale............................................................................................................95

Bibliographie et Webographie.....................................................................................95

109