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Conjoncture

LE MENSUEL DES DCIDEURS

Chambre Franaise de Commerce et dIndustrie du Maroc www.cfcim.org 51e anne Numro 939 15 juillet 15 septembre 2012
Dispens de timbrage autorisation n 956

LINVIT DE CONJONCTURE ALI BELHAJ

Oriental : les ambitions de la rgion

ECHOS MAROC

Indicateurs conomiques et nanciers


MANAGEMENT

Mise en oeuvre dun projet SI


RSEAUX SOCIAUX

E-recrutement lre du web 2.0

Lactualit vue par le Service conomique de lAmbassade de France Le Coin des Adhrents : Nouveaux Adhrents CFCIM - Opportunits daffaires - Emploi

Editorial

Rgionalisation Un axe stratgique de la CFCIM


Jol Sibrac Prsident
La rgionalisation est un axe stratgique du dveloppement de la CFCIM et sinscrit dans le droit l du projet de rgionalisation avance, dsormais inscrite dans la Constitution marocaine. Sous la forte impulsion de notre Commission Rgionalisation, nous poursuivons nos eorts pour dynamiser nos dlgations rgionales et ce an de promouvoir lensemble des activits de la Chambre sur lensemble des territoires du Royaume. Nous avons ainsi renforc la dlgation de plein exercice de la rgion de lOriental, avec la nomination dune nouvelle Dlgue Rgionale, Sandrine Tanch-Elayachi, qui est aussi Consule Honoraire de France Oujda et qui travaillera en collaboration avec notre Charg dAaires, Abdenbi El Bouchikhi, pour renforcer notre prsence dans cette rgion en plein dveloppement. LOriental, cest aussi le Zoom du mois de ce numro de Conjoncture. Un tour dhorizon des grands chantiers lancs dans cette rgion autrefois dlaisse et qui, la faveur de lInitiative royale de 2003, bnficie aujourdhui dun ambitieux plan de dveloppement intgr. Cest dailleurs la raison pour laquelle lOriental a t choisie cet t comme destination pour accueillir le sminaire CAP Maroc 2012, qui permettra dinformer les Conseillers en Dveloppement International des CCI de France sur les opportunits du march marocain et ainsi renforcer leur expertise pour un meilleur conseil de leurs ressortissants une fois de retour dans lHexagone.
Conjoncture est dit par la Chambre Franaise de Commerce et dIndustrie du Maroc 15, avenue Mers Sultan - 20 130 Casablanca. Directeur de la publication Jol Sibrac Tl. LG : 05 22 20 90 90. Fax : 05 22 20 01 30. E-mail : conjoncture@cfcim.org. Site Web : www.cfcim.org Rdacteur en chef Philippe Confais Rdacteur en chef adjoint Christophe Guguen Prsident du Comit de rdaction Serge Mak Directrice Communication-Marketing Wadad Sebti Ont collabor ce numro Rachid Alaoui (journaliste), Dominique Bocquet, Laurence Jacquot, Socit de Bourse M.S.IN, Sad Benhayoun, Slimane Lahbabi, Khaoula Zouher, Omar Benaicha, Jacques Digout, les administrateurs Agence de presse AFP Crdits photos 123rf, CFCIM, Sambaphi Conception graphique Sophie Goldryng et collaborateurs de la CFCIM Mise en page Mohamed Afandi Impression Direct Print (Procd CTP) ISSN : 28 510 164 Numro tir 12 500 exemplaires.

PUBLICITS Mariam Bakkali Tl. : 05 22 93 11 95 - 05 22 93 81 28 GSM : 06 61 71 10 80 mariam.bakkali@menara.ma


Anne-Marie Jacquin Tl. : 05 22 30 35 17 GSM : 06 61 45 11 04 jacquin_annemarie@yahoo.fr Nadia Kas Tl. : 05 22 20 90 90 GSM : 06 69 61 69 01 kais.communication@gmail.com
15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 3

Sommaire
ActusCFCIM
7 7 7 9 Nouvelle Dlgue Rgionale Oujda Signature de la DSP avec Ubifrance Projet People Change Actualits Campus CFCIM

EchosMaroc
10 Prospection Maroc 11 Actualits Maroc 12 Service conomique de lAmbassade de France 14 Indicateurs conomiques et financiers 16 Impts : les chantiers de la DGI 19 Vers une vision harmonise des finances publiques 20 Linvit de Conjoncture : Ali Belhaj

EchosInternational
22 Actualits internationales 23 Accompagnement sur les salons professionnels

ZOOM
LOriental : les ambitions de la rgion
25 Oriental : les ambitions de la rgion 26 Cartographie de la rgion 27 Interview avec Driss Moulay Rchid, Directeur du CRI de lOriental 29 Un nouveau ple de dveloppement lEst 32 Des CCI de France la dcouverte de lOriental

25

Regardsdexperts
36 Intrim Code du Travail : quelle place pour lintrim ? 37 Industrie Comment optimiser ses profits ? (dernire partie) 38 Management Comment mettre en place un projet SI ? 40 Juridique Sant et scurit au travail : quelles obligations psent sur lemployeur ? 43 Rseaux sociaux E-recrutement lre du web 2.0

36
Management

trie s u Ind

s Expert
Rseaux sociaux

ue Juridiq

On en parle aussi...
44 Le Billet dhumeur de Serge Mak 44 Action associative : Opration Ramadan 2012 44 Agenda culturel

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 5

6 - Conj Conjoncture C joncture N 939 - 15 juillet ju juillet - 15 septembre septembre emb bre 2012 201

ActusCFCIM
NOMINATION

Sandrine Tanch-Elayachi

andrine Tanch-Elayachi, 42 ans, vient dtre nomme Dlgue Rgionale de la CFCIM Oujda. Installe dans lOriental depuis 1994, Sandrine Tanch-Elayachi connait parfaitement le tissu conomique de la rgion. Elle a cr avec son mari lIPETI (Institut Priv des Enseignements Techniques et Informatiques) et a t nomme en 2007 Consule Honoraire de France Oujda. Elle reprsente ainsi le Consulat Gnral de Fs dans la rgion et figure parmi les rares Consuls Honoraires travailler activement, au-del de la reprsentation consulaire. Sandrine Tanch-Elayachi entend dsormais mettre son dynamisme au service de la CFCIM et travaillera aux cts dAbdenbi El Bouchiki, Charg dAffaires au sein de la dlgation, afin de dvelopper la prsence de la Chambre dans lOriental.

Signature Paris de la DSP avec Ubifrance


LA SIGNATURE OFFICIELLE du contrat de Dlgation de Service Public (DSP) remport par la CFCIM auprs dUbifrance a eu lieu le 25 juin dernier Paris, loccasion de lassemble gnrale de lUCCIFE. En photo, de gauche droite : Jol Sibrac, Prsident de la CFCIM, PierreAntoine Gailly, Prsident de lUCCIFE, Christophe Lecourtier, Directeur Gnral dUbifrance, et Nicole Bricq, Ministre du Commerce Extrieur.

Lancement du projet People Change


LA CFCIM a lanc un vaste chantier de structuration des RH an de dvelopper la performance individuelle et collective des collaborateurs de la CFCIM. Le projet People Change va doter la Chambre de nouveaux outils et de nouvelles mthodes de gestion des ressources humaines ds la n de cette anne, ce qui lui permettra de dvelopper les meilleures pratiques en matire de rfrentiel de comptences, de job description, de systme dvaluation ou encore de politique de rmunration.

CEFOR entreprises obtient son tour la Certification ISO 9001


LA SOCIT DE CERTIFICATION BUREAU VERITAS, suite laudit de juin 2012, vient de valider lextension du primtre de certication qualit du Campus CFCIM au CEFOR entreprises, qui est dsormais certi ISO 9001 version 2008, linstar de lEcole Franaise des Affaires (EFA). Le CEFOR entreprises, Centre de Formation de la CFCIM, propose conseil, assistance et formation lentreprise. De la rexion stratgique llaboration du plan de formation, de la conception la ralisation mme des enseignements, le CEFOR accompagne les entreprises dans toutes les tapes du processus de Ressources Humaines.

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8 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

ActusCFCIM

LEFA prpare sa rentre


Amine Barkate, Directeur de lEcole Franaise des Affaires (EFA)

ous attendons pour cette rentre 2012-2013 environ 170 tudiants en premire anne et 130 en 2me anne, en fonction bien sr des rsultats des tudiants qui viennent de nir leur premire anne. Nous prvoyons de lancer un certain nombre dactions ds cette rentre : des formations sur les progiciels ATLAS Compta , ATLAS Paie et le progiciel de gestion commerciale ATLAS Com . Nous lanons galement un module Communication et Dveloppement personnel (Connaissance de soi Mthodes dapprentissage Travail en groupe Responsabilit et Co-responsabilit). Lobjectif est de mieux prparer les tudiants lentreprise (maturit, travail en groupe, civisme, etc.). LEFA va galement mettre en place une cellule dcoute anime par un coach certifi, afin de mieux accompagner nos tudiants dans la russite de leurs projets et anticiper sur les checs lis au manque de motivation par exemple. Nous comptons par ailleurs introduire

en 1e anne un stage dimmersion et de dcouverte de lentreprise entre le premier et le deuxime semestre, dune dure de 4 semaines, avec un double objectif proj p riptive fessionnel (Approche descriptive des mtiers de lentreprise pouvoir ouvoir sidentier et choisir un mtier) er) et pdagogique (Mise en pratique e des comptences gnriques). Nous allons mettre en place ce un tutorat cole dans lencadrement des Projets dentreprise en 2 me anne ainsi que pour les mmoires de n dtudes, avec des visites en entreprise par les formateurs, des sances dencadrement, etc. Lobjectif est dassurer un meilleur suivi et une meilleure prparation aux mmoires de n dtudes. Nous prvoyons galement lorganisation dun team-building regroupant tous nos tudiants et organis par lentreprise SELECTCOM. Enfin, nous allons

lancer le Challenge UTEC / EFA, qui est un concours sur la base dun cas dentreprise, conu par le CFA UTEC (le Centre de Formation des Apprentis de notre part partenaire, la CCI de Seineet-M et-Marne). Les tudiants des deu tablissements doivent deux rs rsoudre ce cas en faisant appel aux comptences acquises dans plus plusieurs matires : marketing, ngociation, gestion, conomie, import-export, anglais Lpreuve crite sest droule en avril et lpreuve orale fera lobjet dun voyage pdagogique en France pour les 5 nalistes de lEFA. Il est prvu aussi de visiter des entreprises franaises dans le dpartement de Seine-et-Marne. Z Contact EFA :
Tl. : 05 22 35 02 12 Fax : 05 22 35 89 74 www.efa-maroc.com

Campus CFCIM : Cycles et sminaires


Cycle de Formation Suprieure Assistante de Direction
Dure : 150 heures Date : septembre 2012 Objectif : Amener chaque participante lpanouissement technique, relationnel et stratgique dvelopp par la matrise : Des outils linguistiques, organisationnels et Bureautique. Des valeurs comportementales. Des moyens efcaces adapts lentreprise et son volution. Identier les activits risques de lentreprise. le cadre des changes avec des interlocuteurs anglophones.

Cycle de Techniques dExpression et de Communication/TEC Franais professionnel crit et oral


Date : septembre 2012 Objectif : tre capable de : Comprendre et rdiger des documents. Communiquer oralement dans une situation professionnelle. Acqurir des lments langagiers. Acqurir des outils de communication occasionnels.

Cycle de Perfectionnement en Management/CPM


Date : septembre 2012 Objectif : Permettre des personnes dj engages dans la vie active, dacqurir une formation complmentaire dans le domaine de la gestion des entreprises, leur offrant la possibilit dobtenir des connaissances nouvelles en vue dune meilleure insertion dans leur vie professionnelle.

runions danalyse, des runions davancement. Connatre les principes dutilisation dun logiciel de planication simple. Dvelopper des comportements efcaces pour matriser les cots, les dlais et la qualit de gestion de projet.

Marketing stratgique et marketing oprationnel


Date : 11-12 septembre 2012 Objectif : Les domaines dactivits stratgiques de lentreprise (DAS). Modles : BCG, General Electric, Porter. Analyser le march et systme dinformation marketing : consommation et comportement dachat. Segmenter, choisir et cibler. Elaborer un positionnement. Z Contact : Rdouane Allam CEFOR entreprises GSM : 06 67 03 03 25 rallam@cfcim.org Tl. : 05 22 35 02 12 Fax : 05 22 34 03 27 E-mail : cefor@cfcim.org

Cycle Audit et Contrle de Gestion


Dure : 100 heures Dates : septembre 2012 Objectif : Acqurir lapproche gnrale pour assurer la fonction du contrleur de gestion. Acqurir la mthodologie gnrale pour mener bien toutes les missions daudit.

Gestion de projet
Dure : 2 jours Dates : 06-07 septembre 2012 Objectif : Comprendre la faon danalyser et de structurer un projet. Pratiquer les mthodes et les outils pour la planication et le suivi de ce projet. Etablir une check-list des points analyser et des questions se poser pour mieux anticiper. Animer des

Cycle Anglais Perfectionnement


Dure : 60 heures Date : septembre 2012 Objectif : Pouvoir sexprimer avec aisance en anglais lors de runions, de prsentations, ou dans

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 9

EchosMaroc

Pollutec Maroc : lenvironnement lhonneur


Un Pavillon France sera amnag sur le salon pour la 4e anne conscutive.

La France, Pays Invit dhonneur dElec Expo 2012


LE 7ME SALON INTERNATIONAL DE LELECTRICIT, de lEclairage, de lElectrotechnique et de lAutomation Industrielle aura lieu du 17 au 20 octobre 2012 Casablanca. La France est cette anne le Pays Invit dhonneur. Des plannings de RDV seront organiss par la CFCIM pour les entreprises franaises exposantes sur le Pavillon France.

RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLE ddi au secteur de lenvironnement, le salon Pollutec Maroc aura lieu du 3 au 6 octobre 2012. Le Pavillon France amnag loccasion regroupera prs de 90 entreprises hexagonales. Plusieurs Chambres de Commerce et dIndustrie de France feront le dplacement, notamment les CCI de Seineet-Marne, de Rhne-Alpes,

dAuvergne, dAquitaine, de Normandie, dAlsace, de Lorraine, du Centre. En marge du salon, une mission ddie aux dchets sera organise conjointement par la CFCIM et Ubifrance. Par ailleurs, protant de cette grande rencontre, la Chambre de Commerce de Paris a tenu se dplacer avec une dizaine de socits parisiennes dans le cadre dune opration multisectorielle.

APM : analyse et potentiel de march


LA CFCIM EN PARTENARIAT AVEC UBIFRANCE vient de publier plusieurs ouvrages sur les thmatiques suivantes : Le march des matriaux de construction et des produits de second-uvre au Maroc Le march des nergies renouvelables et de lefcacit nergtiques au Maroc Le march du traitement de leau et des dchets au Maroc Le march de la lire pche au Maroc En une quarantaine de pages, ces ouvrages fournissent un panorama complet sur les sujets traits : loffre marocaine, les perspectives de dveloppement et les dbouchs futurs. Ces publications sont commercialises sous format pdf. Pour plus dinformation, merci de contacter Nadia Dahbi : ndhabi@cfcim.org

SISTEP MIDEST, le rendez-vous industriel au Maroc


Le salon SISTEP MIDEST se droulera du 19 au 22 septembre 2012 Casablanca.
EVNEMENT PROFESSIONNEL ddi la sous-traitance industrielle et aux machines, quipements et services pour lindustrie, le salon SISTEP MIDEST accueillera galement un Pavillon France regroupant une cinquantaine dentreprises. Cette opration mene par Ubifrance en partenariat avec la CFCIM a pour objet de faire dcouvrir le savoir-faire et les technologies des socits franaises exposantes. De nombreuses branches industrielles seront ainsi reprsentes : mcanique et usinage de prcision, matriels souder, mise au point densembles lectromcanique, traitement de surface, maintenance industrielle, logiciel CAO/DAO Des programmes de rendez-vous sur mesure seront notamment organiss par lquipe de la CFCIM.

10 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Offshoring
LE MAROC A T LU meilleure destination de loffshoring pour lanne 2011 par lAssociation europenne de loutsourcing. Le chiffre daffaires lexport du secteur sest tabli en 2011 autour de 7 milliards de dirhams. Leffectif employ au Maroc a quant lui augment de 88% depuis 2004, passant de 6 000 50 000 emplois.

Etude sur le retour des diplms marocains de France


ette tude commandite par le Club France Maroc et le portail Careers In Morocco.com en partenariat avec la fondation Acadmia, porte sur le retour au Maroc des tudiants et diplms marocains de lenseignement suprieur franais (ESF). Ltude rvle ainsi que 53% des tudiants et 72% des diplms souhaitent rentrer au Maroc. Les raisons familiales et personnelles, la volont de participer au dveloppement du Maroc ainsi que le confort et la qualit de vie dans le Royaume demeurent les principales motivations de ce retour. Toutefois, les perspectives de carrires non motivantes, un niveau de rmunration trop bas et un environnement professionnel peu panouissant constituent les principales entraves mises en avant par les tudiants et diplms marocains vivant en France.

Affaires suivre
OOO
Selon le HCP, la croissance du PIB au premier trimestre 2012 est de 2,8% en volume par rapport la mme priode de 2011 (5,6% une anne auparavant). En terme nominal, la hausse du PIB au premier trimestre a t Ryanair vient de 3,1% dannoncer la suppression de 34 de ses rotations hebdomadaires au dpart et destination du Maroc compter du 1er octobre Le fonds prochain Renovotel de mise niveau des units htelires est ractiv. Gr par la CCG, il disposera dune enveloppe de 500 millions de dirhams La Socit marocaine de travaux publics (SGTM) vient de remporter le contrat de construction du viaduc dEl Hachef pour un montant de 1,31 milliard de dirhams, dans le cadre des travaux de la LGV Le nombre dutilisateurs marocains du rseau social Twitter aurait presque doubl en un an : 33 400 utilisateurs mars 2012 contre 17 384 lanne dernire selon Woosh.ma Une Dlgation de la Chambre dagriculture de Bni Mellal, accompagne par la CFCIM, est partie dbut juillet la rencontre de la Chambre dagriculture de Poitou Charentes Schenker Maroc (DB Schenker) vient douvrir un nouveau hub multiproduits de 4 800 m2 regroupant lensemble de ses activits La chane Hilton est de retour au Maroc. Elle compte ouvrir deux htels 4 et 5 toiles au Tanger City Cente Expo Halal International aura lieu mi-septembre Mekns. Le Maroc souhaite dvelopper ses exportations de produits halal et devrait annoncer cette occasion le lancement de la premire norme internationale halal marocaine.

C
9% 7% 10% 6% 18% 25%

Code minier
LE MAROC SAPPRTE dvoiler une nouvelle stratgie minire (hors phosphates) pour attirer les investisseurs, booster les exportations et sassurer du respect des normes sociales et environnementales par les entreprises du secteur. Un nouveau Code minier sera promulgu pour remplacer lactuel dahir du 16 avril 1951 portant rglement minier. Le secteur hors phosphates contribue actuellement pour moins de 1% au PIB du Royaume.

Facteurs incitatifs au retour au Maroc


8% 8% 8% 6% 19% 26% 18% 4% 6% 8% 18% 22% 24% Diplms de lESF ayant fait leur retour au Maroc

24% Etudiants

23% Diplms de lESF rsidant en France

INMAA
PREMIER BILAN du programme de lean management INMAA, dont lusine-cole est situe sur le parc industriel CFCIM de Bouskoura : 76 entreprises rparties en 10 promotions y sont inscrites (de fvrier 2011 septembre 2012) et le programme a dj rapport un PIB additionnel de 200 millions de dirhams selon Redouane Benjamaa, Directeur Gnral du Programme INMAA.

Indemnisation des retards de paiement


e Conseil de gouvernement vient dadopter un projet de dcret fixant les conditions dindemnisation pour les retards de paiement, suite ladoption de la loi n 32-10 fixant le dlai de paiement 60 ou 90 jours. Un des objectifs de ce dcret est de permettre aux entreprises de rclamer des pnalits de retard afin de rduire fortement les dlais de paiement et compenser les intrts bancaires supports par les fournisseurs , indique la note de prsentation. Selon le projet de dcret adopt par le Conseil de gouvernement, le taux de la pnalit de retard ne peut tre infrieur au taux directeur de Bank Al Maghrib major dune marge fixe par arrt du Ministre de lEconomie et des Finances aprs avis du Ministre de lIndustrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies.

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Source : Club France Maroc

Raisons familiales et personnelles Volont de contribuer au dveloppement du pays Confort et qualit de vie Raisons professionnelles Contexte politique en France Sentiment davoir suffisamment appris Autre

EchosServiceEconomique
Mot du Chef du Service conomique de lAmbassade de France
ont t intressantes serait en dessous de la vrit. Lintensit des relations bilatrales, dune part, la marche acclre du Maroc vers le progrs, de lautre, en ont fait une exprience passionnante. Le partenariat franco-marocain est exigeant : il suppose coute de lautre, respect mutuel etdincessants efforts pour sadapter de nouveaux enjeux. Mais ce partenariat troit entre deux pays si diffrents est dune richesse innie. Cest une aventure de chaque instant. En septembre, mon successeur Philippe Baudry reprendra le ambeau. Il vient dun grand pays du G8 (la Russie), ce qui illustre bien limportance de Rabat aux yeux de Paris. Je lui adresse tous mes vux de russite, sr quil pourra compter sur le soutien et la conance de nos interlocuteurs. Z

Lconomie en mouvement

Un chiffre mis en perspective

5%
Le taux de croissance 2011 plus lev que prvu, 5%

Dominique Bocquet
Z dominique.bocquet@dgtresor.gouv.fr

Bientt, le moment sera venu pour moi de quitter le Maroc et de rejoindre les fonctions de Contrleur gnral qui mont t cones Bercy. Dire que ces quatre annes

es comptes nationaux provisoires pour lanne 2011, publis rcemment par le Haut-Commissariat au Plan, rvlent la bonne surprise dune croissance suprieure aux estimations issues des comptes trimestriels. Ainsi, lconomie marocaine a cr de 5% en 2011, contre des prcdentes estimations de 4,8%. Une petite rvision la hausse, qui reprsente tout de mme un surplus de production de 1,5 Md MAD. Ce chiffre marque donc un rebond par rapport lanne 2010, pendant laquelle la croissance avait t de seulement 3,6%. Dans le dtail, la croissance a t tire par la production agricole (+5,6%) ; la valeur ajoute non agricole a cr pour sa part de 5,2%. Du ct de la demande, la consommation des mnages et des administrations (respectivement +8,1% et +9,3% en valeur) a soutenu lactivit. Linvestissement a progress au mme rythme que le PIB total (+5,1%). Comme les annes prcdentes, la progression des exportations (+12,4%) a t moindre que celle des importations (+18,8%), avec pour consquence entranant un dficit commercial de 8% du PIB. Pour lanne 2012, les perspectives sont moins optimistes, du fait dune campagne agricole en retrait par rapport 2011 et des rpercussions de la crise de la zone Euro. Ainsi, le HautCommissariat au Plan a rcemment rvis la baisse ses prvisions de croissance pour 2012, 2,4% (contre 3,8% auparavant).

Fiche express
2011, une anne globalement satisfaisante pour le secteur bancaire
En 2011, le taux de bancarisation a atteint 54% mais reste ingalement rparti sur le territoire : la rgion du Grand Casablanca (12% de la population totale) dispose de 24% du rseau bancaire et concentre 63% des crdits distribus et 39% des dpts collects. Le nombre de cartes bancaires a doubl en cinq ans et lon compte, en 2011, une carte bancaire par compte vue. Les cartes bancaires sont principalement utilises comme instruments de retrait de fonds (valeur globale de 138 Mds MAD), beaucoup moins comme moyens de paiement (7,6 Mds MAD). Le nombre de transactions e-commerce a augment de 130% mais leur valeur globale reste modeste (486 millions MAD). Avec un total bilan de 976 milliards MAD, le volume dactivit des banques est en hausse de 9,4% (+3,7% en 2010). Les crdits la clientle sont en hausse de 11% ( 613 Mds MAD), aprs des baisses enregistres les annes prcdentes (-10,8% en 2010, -8,8% en 2009). Ce sont les crdits de trsorerie et de consommation qui enregistrent la plus forte hausse (+15%). Les dpts de la clientle (677 Mds MAD), enregistrent un taux de croissance de 8% (+3,5% et +5% les annes prcdentes). Ils sont composs pour 57% dentre eux de comptes vue crditeurs, suivis des dpts terme (25%) et des comptes dpargne (15%). Au nal, le produit net bancaire (35,9 Mds MAD) est en hausse de 9% par rapport 2010.
Z delphine.goguet@dgtresor.gouv.fr

Z raphael.cottin@dgtresor.gouv.fr

12 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Lactualit vue par le Service conomique de lAmbassade de France

Les relations France-Maroc

Affaires suivre
OOO
Le nouveau Directeur de Cabinet de Mustapha Terrab est Marouane Ameziane. Il a pass dix ans en France partir des classes prparatoires aux grandes Ecoles. Il est ingnieur de lEcole Nationale Suprieure des Mines de Paris. M. Ameziane a commenc sa carrire la Banque mondiale pour ensuite rejoindre KPMG Corporate Finance. Il avait intgr le groupe OCP ds 2009 en tant que charg de mission auprs du PDG bas SNI et Danone Paris ont sign un accord au terme duquel le groupe franais devient lactionnaire majoritaire de la Centrale Laitire hauteur de 67%, soit une transaction de 6 Mds MAD (il dtenait dj 29,2%). Cette opration est la 2me opration de rduction des participations (la plus importante) de la SNI dans le secteur agroalimentaire aprs Lesieur Cristal en 2011. Pour mmoire, SNI dtient des participations dans trois autres socits du mme secteur : Cosumar, Sotherma et Bimo. A suivre Le Tramway de RabatSal fte le 1er anniversaire de sa mise en circulation. Un chiffre : 80 000 voyageurs se dplacent au quotidien sur les deux lignes du rseau. A ct du TGV, cest lun des projets phares de la coopration nancire franco-marocaine dans le secteur des transports La coopraurbains tion des Ministres marocain et franais des Finances sest renforce : pour la seule anne 2011, lADETEF (agence de coopration technique internationale du Ministre de lconomie, des nances et du commerce extrieur) a organis 259 jours de missions, soit un tiers de plus quil y a deux Avec notamment ans louverture de deux nouvelles cimenteries du groupe Addoha, la production de ciment du Maroc sest accrue, atteignant 16,5 millions de tonnes, un chiffre suprieur celui de lEspagne.

Assemble gnrale des conseillers du commerce extrieur franais (CCEF) le 21 juin dernier
Philippe Gautier Directeur de Medef international

es CCEF se sont runis Rabat le 21 juin dernier en assemble gnrale en prsence du nouvel Ambassadeur de France, Charles Fries. Celui-ci sest flicit du partenariat dexception entre le Maroc et la France. Il a soulign la pertinence du dispositif conomique franais au Maroc en soulignant la complmentarit entre le Service conomique de lAmbassade, les CCEF et la CFCIM. Chacun doit tre dans son rle et tous doivent contribuer en bonne intelligence la qualit des relations conomiques entre les deux pays .

Lassemble gnrale qui a runi plus dune quarantaine de CCEF du Maroc, a permis de constater le dynamisme de cette quipe de France au Maroc. Lexercice avait commenc par une note de Dominique Bocquet, chef du Service conomique de lAmbassade pour xer la section de nouvelles orientations, en particulier pour encourager la contribution des entreprises au dveloppement du Maroc et insrer davantage leurs actions dans le partenariat avec les autorits et les acteurs conomiques marocains. Lassemble gnrale a t consacre faire le bilan de la mise en uvre de cette note. Le Prsident, Jean Claude Bouveur, a rappel que la section stait renouvele au cours de lanne coule pour tenir compte des priorits dun Maroc en mouvement savoir la participation des femmes la vie conomique mais aussi la reprsentation des nouveaux ples de dveloppement conomique du Maroc. Il a galement indiqu que lquipe de France reposait dsormais sur un trpied (CCEF, CFCIM et Ambassade) ecace et complmentaire .

Le Secrtaire gnral, Marc Thepot, plusieurs vice-prsidents dont Thierry de Margerie, Albert Le Dirach, Virginie Reynaud, responsable de la communication, et Christine Lger, chef de file des CCEF de Rabat, ont rendu compte des actions menes en 2011 et 2012 : le travail sur les ressources humaines et lalphabtisation ralis par un groupe de liales des grands groupes franais, la rencontre des femmes dentreprises franaises et marocaines en mars dernier, les efforts de rgionalisation avec les rencontres conomiques Tanger, Rabat et Marrakech, la dynamisation de la communaut des VIE et les actions de parrainage de PME franaises dsirant sinstaller ou travailler avec le Maroc. Chacun a soulign la russite de la rencontre des patronats franais et marocain le 28 mars 2012 en prsence du Chef du gouvernement. Cette rencontre a mobilis en amont de nombreux CCEF travers des groupes de travail sectoriels paritaires. Eu gard lexemplarit de cette rencontre, Philippe Gautier, Directeur du Medef international, a fait le dplacement Rabat. Il a donn des exemples de bonnes pratiques en matire dinsertion des entreprises franaises linternational et prsent la dmarche du MEDEF en matire de formation en Afrique subsaharienne. Il a insist sur la volont du MEDEF de dvelopper la coopration avec la CGEM dont Miriem Bensalah vient de prendre la prsidence. Enn, Dominique Bocquet a complt la sance par une prsentation des dernires volutions de lconomie marocaine, dans un contexte plus tendu que les annes prcdentes.
Z fanny.labarthe@dgtresor.gouv.fr

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 13

EchosMaroc

Indicateurs conomiques et financiers


Retrouvez chaque mois dans Conjoncture les principaux indicateurs conomiques et financiers du Maroc. Une rubrique ralise par la socit de Bourse M.S.IN.
Balance commerciale
A n mai, le dcit salourdit de 10% en glissement annuel 84,4 MMDH
Janvier/mai 2012

Ination
tablie -0,1% n mai 2012

(Milliards de dirhams)

-84,4 159,6 75,3

1,5
Inflation

1 0,5

-100 -80

Avoirs extrieurs nets


Encours chir 148,2 MMDH n juin 2012 (-19,4% en glissement annuel)
(mois) 4,90 4,80 4,70 4,60 4,50 4,40 4,30 4,20
janvier - 12 fvrier - 12 mars - 12 avril - 12

MASI
Evolution mensuelle de -2,26% 10053,9 points n juin 2012
Chiffre daffaires en millions de Dhs Variation du MASI en %

14 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Janvier/mai 2011

-76,7 148,4 71,7

0 -0,5
Inflation sous-jacente

-60

-40

-20

20

40

60

80

100 120 140 160

-1
mai -11 juil -11 sept -11 nov -11 janv -12 mars -12 mai -12

Solde commercial global Importations globales Exportations globales

Encours des bons du Trsor


tablis 341,2 MMDH n juin 2012
Encours en milliards DH 345 340 335 330 326,3 325 320 315 310
janv -12 fv -12 mars -12 avril -12 mai -12

Variation en % 341,2 335,1 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5

333,3 331,1

321,7

Rserves de change de BAM en mois dimportations de biens et services Rserves globales en mois dimportations de biens et services

0,0

Cours de change
A n juin 2012 - MAD/Euro : +0,34% MAD/Dollar : -1,47%
Euro/DH Dollar/DH

9,7 9,5

5 2400 2100 1800 1500 1200 900 600 300 0


1-juin 5-juin 9-juin 13-juin 17-juin 21-juin MASI 25-juin 29-juin Volume global

11,1 11,1 11,0 11,0 10,90 9,3 9,1 8,9 8,7


04-juin 11-juin 18-juin 25-juin 02-juin

3 1 -1 -3 -5

10,90 10,80

Indicateurs conomiques et financiers

2011 Importations globales (mdh) Exportations globales (mdh) Solde commercial Balance Taux de couverture (%) des Transferts MRE (mdh) paiements Recettes voyages (mdh) Investissements et prts privs trangers (recettes) (mdh) Agrgat M3 (mdh) Contreparties de M3 (mdh) - Avoirs extrieurs nets (mdh) Crances sur lconomie Dont Crances des autres institutions de dpts Crdits immobiliers Crdits lquipement Crdits la consommation Indice des prix la production (100=1997) Industrie manufacturire Pct et distribution de llectricit et deau Industries extractives Indice du cot de la vie (100=1989) Produits alimentaires Produits non-alimentaires Taux de change (prix vente) 1 EURO 1 $ US Taux interbancaire (en %) Tx du march secondaire des bons du trsor 26 semaines 2 ans 10 ans Indices MASI MADEX Capitalisation boursire (en Mdhs) Janv-Mai // // // // // // Mai // // // // // //

2012

Var%/pts 7,6 5 10 2 -0,2 - 11,8 4 ,76 -16,7 10,7 6,8 7,5 1,5 18,5

148 382,9 159 639,6 71 689,4 75 257,1 - 76 693,5 - 84 382,5 48,3 47,1 21 966,7 22 412,3 20 894,6 20 857,5 8481,6 908 816 179456 721094 650103 198361 136 299 33 125 7477,9 952 124 149 355 798 331 694 293 213 295 138 379 39 257

Monnaie et crdit

Mars // // Mai // // Juin // 1er tri

157,4 107,5 152,1 109,1 115,4 104,7 11,28 7,83 3,33

168,7 107,5 153,7 109,9 116,9 104,9 11,02 8,69 3,14

7,17 1,05 0.7 1,3 0,2 -2.3 10,98 -19 pb

Prix

Taux dintrt

// // // Juin // // //

3,35 3,60 4,13 12 196,70 9 969,93 525

3,39 3,73 4,31 10 053,9 8 202,9 472

4 pb 13 pb 18 pb -15,6 -15,6 -10,1

Bourse Des valeurs

Activits sectorielles
Mines Chires daaires lexportation OCP (FOB)(106 dh) Produits drivs Production dlectricit (GWh) Consommation dlectricit (GWh) Vente de ciment (en milliers de tonnes) Avril // Avril // 14 214 10 527 8 822 7 861 14 921 10 697 9 765 8655 5 1,6 10,7 10,1

nergie

BTP

Mai Avril //

6 675 2 617 5 707

7 493 2 519 5 253

12,25 -3.7 -8

Arrives de touristes trangers Tourisme (en milliers) Nuites (milliers)

a place casablancaise a du mal se ressaisir et le fait savoir, cest donc sans surprise que le diagnostic fin juin savre peu rjouissant. Lindice de toutes les valeurs sest ainsi dlaiss de 8,83% de sa valeur au titre du 1er semestre 2012 10053,9 points, le MADEX a pour sa part baiss de 8,97% 8202,9 points. Une priode caractrise galement par le franchissement du seuil historique des 10000 points pour la premire fois depuis 2007. Une baisse dindice accompagne par des volumes anmiques qui se sont limits 26,5 milliards de DH (soit 47,7% en moins par rapport la mme priode de 2011) et une capitalisation de 472 milliards de DH (soit 44 milliards en moins qu fin 2011) ; une perte rapporte celle de Maroc Tlcom dont la rgression a avoisin les 22 milliards de DH sur les 6 premiers mois de 2012. En termes de secteurs, hormis le secteur de lagro-alimentaire (+1,32%), la totalit restante a vu la performance de ses titres voluer dans un territoire rouge, mme pour les secteurs phare de la place qui ralisent habituellement des performances spectaculaires ; exemple du secteur minier - qui a abandonn ses performances 3 chiffres -dont la contreperformance sest leve 9,30% fin juin 2012. Le secteur bancaire et de limmobilier se sont dprcis respectivement de 5,71% et 3,83%.Mme constat pour le secteur de lassurance et celui des btiments et travaux publics qui ont recul de 12,64% et 4,12%. Le secteur cot des Tlcoms - reprsent par son unique valeur Maroc Tlcom - na pas fait lexception ; loprateur a en effet cd 18,22% de sa valeur (Au 15/06, le cours a atteint son plus bas historique depuis 6 ans, soit 108,6 Dh). Une contre-performance qui intervient aprs lexclusion dIAM de trois indices internationaux, savoir : le FTSE Large Cap, le FTSE All-World et le FTSE All Cap. Une dcision qui a dclench un mouvement vendeur massif sur le titre de la part des grants de fonds trangers. En terme de volumes changs durant le 1er semestre, Attijariwafa bank a drain un flux de 2,3 milliards de DH, suivie des 2,2 milliards de DH de Maroc Tlcom. BMCE et Addoha ont enregistr respectivement 1,4 et 1,1 milliard de DH. BCP et Managem clturent la liste des valeurs dpassant 1 milliard de DH dchanges.
Z Loubna Chihab 15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 15

EchosMaroc

Impts : les chantiers de la DGI


Abdellatif Zaghnoun, Directeur Gnral des Impts, a prsent la CFCIM la vision stratgique labore par la DGI pour renforcer les relations entre ladministration et les contribuables. Mots dordre : confiance et efficacit.
Christophe Guguen, conjoncture@cfcim.org
nvit par la CFCIM le 7 juin dernier, Abdellatif Zaghnoun, Directeur Gnral des Impts, a prsent aux entreprises adhrentes les grands chantiers de la DGI, lancs par ses services afin de rpondre aux attentes des contribuables mais aussi pour relever les dfis qui simposent ladministration . Des attentes importantes En dpit des avances constates, les attentes des contribuables demeurent importantes , souligne-t-il. Il sagit tout dabord dune demande dquit, notamment au niveau de la dtermination de la base dimposition et du contrle fiscal. Sur ce point, M. Zaghnoun a rappel la mise en place du contrle ponctuel prvu par la Loi de Finances 2011 (et qui a concern 350 entreprises lanne dernire) et la prochaine mise en uvre de la catgorisation des entreprises, afin de privilgier les bons contribuables. Le dcret est actuellement au niveau du Secrtariat Gnral du Gouvernement , assure le DGI. Autre dolance adresse ladministration, la qualit de service. Adoptant une approche oriente clients, la DGI va mener une enqute de satisfaction auprs des usagers et a dj lanc plusieurs projets : augmentation du nombre de bureaux daccueil, systme de gestion des files dattente, cration en interne dun centre dappel, harmonisation et simplification des demandes dattestation, dveloppement des services en ligne, etc. La DGI va par exemple diffuser une circulaire pour arrter les conditions doctroi du quitus fiscal. On va sengager sur un dlai de 48h, si toutes les conditions sont remplies, et ne plus conditionner loctroi de lattestation laboutissement du contrle ou de la vrification , affirme M. Zaghnoun.

Des contrles mieux cibls, plus efcaces Lamlioration du contrle est bien sr une proccupation majeure de la DGI, qui doit rpondre une attente trs forte de lEtat pour scuriser le niveau des recettes fiscales. La Loi de Finances 2011 prvoyait des mesures damnistie fiscale pour les entreprises qui intgrent le secteur formel (mesure reconduite jusquau 31 dcembre 2012 uniquement) et une baisse de lIS de 30 15% pour les PME ralisant un chiffre daffaire infrieur 3 millions de dirhams. De plus, la Loi de Finances 2012 oblige dsormais les entreprises justifier un rsultat nul ou dficitaire. Lanalyse des dclarations au 31 mars 2012 montre que prs de 13 000 entreprises, qui taient auparavant ravant dficitaires, dclarent maintenant ant un rsultat positif. Environ 2 000 entreprises ntreprises ont par ailleurs rduit leur chiffre iffre daffaires en dessous de 3 millions s de dirhams afin de bnficier de lavantage vantage fiscal. Nous sommes en train de vrifier ces dclarations , affirme M. . Zaghnoun. Manque de contrleurs Le contrle souffre encore re du manque de vrificateurs, qui sont environ 300/an pour lensemble le des contribuables. Cest vrai i que leur nombre est aujourdhui dhui trs insuffisant , reconnait nait M. Zaghnoun, qui rappelle lle cependant que 380 agents ts seront recruts en 2012 et quun programme de recrutement de 450 agents/an est prvu dans les annes venir afin de pallier aux dparts la retraite (environ 150 dparts/an). Il sagit galement pour la DGI

de rationaliser les contrles. La qualit des contrles est plus importante pour nous que la quantit , explique M. Zaghnoun. La DGI compte donc optimiser le mode opratoire, notamment grce au contrle ponctuel, la catgorisation et la mise en place dune application informatique pour analyser les risques et ainsi aider les vrificateurs mieux identifier les contribuables ou oprations risque. Pour accompagner cette vision stratgique de la DGI, M. Zaghnoun cite trois pr-requis fondamentaux : un systme dinformation puissant, intgr, ouvert et volutif, des ressources humaines la hauteur des ambitions et une organisation et gouvernance favorisant lefficacit de ladministration .4

16 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

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18 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

EchosMaroc

Vers une vision harmonise des finances publiques


Noureddine Bensouda, Trsorier Gnral du Royaume, plaide en faveur dune consolidation des budgets dgets et hrence et des comptes publics, afin de renforcer la cohrence la transparence de lintervention publique.
Christophe Guguen, conjoncture@cfcim.org
i vous ne pouvez pas mesurer, comment voulez-vous grer ? . Noureddine Bensouda, Trsorier Gnral du Royaume, a prsent aux adhrents de la CFCIM les atouts dune consolidation budgtaire et comptable en matire de finances publiques. Cette consolidation, inspire des pratiques en vigueur dans le secteur priv, doit en effet permettre davoir une vision densemble des finances publiques, notamment en matire de dficit, dinvestissement public et de risques encourus par lEtat. Caractristiques des nances publiques au Maroc Au Maroc, les finances publiques prsentent plusieurs caractristiques. Tout dabord une multitude dacteurs (environ 2060) : Etat, collectivits locales et leurs groupements, tablissements et entreprises publiques (EEP), organismes de retraite et de prvoyance sociale, etc. En deuxime lieu, une plthore de natures de recettes : environ 473 ! Cette multiplicit des recettes a linconvnient doprer diffrents prlvements au mme citoyen et parfois pour la mme assiette, sans une vision densemble de la politique des prlvements, ni une garantie de rentabilit , explique M. Bensouda. Troisimement : la diversit des supports budgtaires (budget de lEtat, des collectivits locales et des EEP). Lampleur des dmembrements du budget de lEtat est galement une caractristique des finances publiques marocaines. M. Bensouda cite notamment laccroissement du nombre de SEGMA (Services de ltat grs de manire autonome) et la persistance dun nombre relativement

lev dEEP. On a parfois cr des EEP P uniquement pour chapper au contrle le de lEtat, alors que ce ntait pas ncesssaire ! , lance le Trsorier Gnral du u Royaume. Enfin, M. Bensouda cite la dispersion de linformation financire re et budgtaire, qui entrave la production n dinformations homognes et agrges s de lensemble des entits du secteur r public. Les atouts dune consolidation La consolidation des budgets et des comptes publics constitue un dispositif majeur pour le renforcement de la cohrence budgtaire, financire et comptable entre les diffrents acteurs publics , assure M. Bensouda. Au niveau des recettes publiques, cette consolidation devrait aboutir un regroupement de leur assiette travers une meilleure articulation entre les natures de recettes, une normalisation des nomenclatures et un regroupement des diffrentes natures de prlvement et des recettes dans un seul recueil de texte. Cot dpenses, la consolidation doit permettre la convergence dans la programmation budgtaire et une plus grande rationalisation des politiques publiques. En effet, il a t constat que certains dpartements ministriels effectuent leurs dpenses au niveau de plusieurs supports budgtaires : budget gnral, comptes spciaux du Trsor, SEGMA, budget des EEP sous leur responsabilit et font mme parfois appel aux budgets des collectivits locales ! . Partager les responsabilits Au niveau de la cohrence des dcisions publiques, la consolidation permettrait

dassurer la coordination des politiques sectorielles et macro-conomiques, davoir une vision densemble du systme financier de lEtat, notamment en termes de ressources collectes et de leur emploi, mais aussi dvaluer les rsultats et performances des programmes gouvernementaux, davoir une estimation de la situation patrimoniale du secteur public et enfin de partager les rles et les responsabilits entre les diffrents acteurs publics. Contrle citoyen et parlementaire M. Bensouda plaide pour la conscration de la consolidation budgtaire et comptable au niveau de la loi organique des finances, de celle sur les rgions et les collectivits locales ainsi quau niveau de la loi relative au contrle financier de lEtat sur les EEP. Cette consolidation, selon M. Bensouda, permettra au Maroc dtre aux normes et standards internationaux en la matire. Cest en outre un systme qui rhabilitera les principes dunit et duniversalit budgtaires, de sincrit et dimage fidle des comptes publics , explique-t-il. Enfin, le dispositif renforcera le contrle exerc par le citoyen et le Parlement sur lemploi des deniers publics. 4

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 19

LinvitdeConjoncture

Ali Belhaj, homme daffaires, Prsident de la Rgion Oriental, responsable politique

Le Maroc est trop complexe pour tre gr au niveau central

Conjoncture reoit ce mois-ci Ali Belhaj, homme daffaires, Prsident de la Rgion Oriental, responsable politique. Il nous livre son regard sur la conjoncture marocaine, la coopration dcentralise et le projet de rgionalisation avance.
Chef dentreprise, Prsident de la Rgion Oriental, responsable politique (PAM) : vous tes multicasquettes, souvent sur la route

Conjoncture :

Ali Belhaj : Je suis dabord chef

dentreprise, je ne me trompe pas sur mes priorits. Les mandats lectoraux sont des missions qui durent un certain temps mais qui peuvent sinterrompre. Cest vrai que cest beaucoup de stress, la fois pour la quantit dinformation et de dcisions grer, mais aussi pour les distances. Ce nest pas facile mais on y arrive ! Quel est votre regard dconomiste sur la conjoncture actuelle au Maroc ? Le principal partenaire du Royaume est lEurope notamment la France et lEspagne donc la crise l-bas a un impact ici, cest indniable. Ceci-dit, il y a galement des problmes inhrents au Maroc. Jen cite un, qui est pour moi trs important : la Caisse de compensation. Je pense que cest LE dossier traiter immdiatement pour avoir plus de marges de manuvre et passer travers la crise plus facilement. Il y a dautres problmes structurels qui commencent tre rgls, comme lducation et la justice, mais qui nauront des rsultats qu moyen et long termes.

Le chantier de la scalit vous tient galement cur Le chantier de la scalit est bloqu tant quon na pas rgl le problme de la Compensation. Il faut une vision dynamique de la scalit et non lapprhender uniquement comme une source de recettes pour lEtat, sinon on naura que des mesurettes . Si on veut une grande rforme, lEtat a besoin de plus de marges de manuvre car lquation aujourdhui est simple : dun ct la Caisse de compensation prend une grande partie du budget de lEtat alors que de lautre cot il y a un norme besoin social. Le gouvernement va donc considrer quune rforme fiscale coteuse pour lui court terme nest pas une priorit. En ce qui me concerne je prnerai pour une grande rforme avec une diminution drastique de lIS et une rexion profonde sur les niches scales supprimer. Quid de linformel ? On a enn compris aprs des annes quon ne rsoudra le problme de linformel quen attirant les gens, pas par la rpression. Personne nest dans linformel par plaisir, mais parce que le formel cote trop cher ! Il faut donc arriver rduire progressivement le cot dentre dans le formel. Des mesures ont t prises travers la Loi de Finances 2011 mais

20 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

si on veut aller plus loin il faut de grandes rformes, notamment fiscale pour largir lassiette au maximum tout en baissant le taux. Un mot sur la coopration dcentralise : la rgion de lOriental dveloppe de nombreux projets de coopration avec des acteurs locaux et rgionaux trangers. Quelles sont les perspectives venir ? Cette coopration dcentralise est trs riche. Avec la France en priorit mais avec dautres pays galement. Au niveau de la France il y a des cooprations avec Lille, Aix-en-Provence, Grenoble, Bondy, la Rgion ChampagneArdenne, la Seine Saint-Denis, etc., mais galement entre acteurs associatifs et entre universits. Le premier constat que lon a fait, au-del de cette richesse, est la dsorganisation de cette coopration dcentralise. Chacun agissait indpendamment les uns des autres. Le deuxime constat est que cette coopration sest construite plus par des initiatives individuelles que dans le cadre dune dmarche structure. Cest pourquoi nous avons organis un colloque, les Assises de la coopration dcentralise de la rgion de lOriental, pour leur prsenter le plan stratgique de la rgion et leur dire : voil ce que nous, population de lOriental, dnissons comme priorits pour la rgion. Comment vous, entits dcentralises, pouvez-vous vous inscrire dans ce cadre ? . Le but est dharmoniser et de coordonner cette coopration. Nous avons t agrablement surpris de la rponse de ces entits qui ne demandaient que a ! Des actions sont prvues prochainement ? En septembre, nous essayons dorganiser une mission conomique dans lOriental pour la ville de Lille et la Rgion Nord-Pas de-Calais, avec sa tte le Premier VicePrsident la fois de Lille et de la Rgion, an de renforcer la coopration entre chefs dentreprise. Lchelon rgional va se renforcer avec le projet de rgionalisation avance. Calendrier, dcoupage, transfert de comptences : quel est votre regard en tant que Prsident de rgion ? Cest le gouvernement qui maitrise le calendrier. En ce qui me concerne, je pense que la rgionalisation est plus quune simple loi ou un dcret : cest un vritable projet de socit. Effectivement il y a des lois passer, elles vont soulever certains problmes qui devront tre dbattus. Le dcoupage par

Ali Belhaj en prsence de Martine Aubry, Maire de Lille, loccas sion i de d lvnem ment en Oujda By Lil[le] qui sest droul Lille du 21 au 24 juin derniers.

exemple nest jamais facile, certaines rgions vont disparaitre pour tre absorbes par dautres, je pense Al Hoceima. Mais le plus gros d est humain : on parle dentits les rgions qui on va coner des pouvoirs importants mais qui disposent de trs peu de ressources humaines. Le processus est inluctable, la grande discussion concerne le timing : en combien de temps allons-nous faire cette rgionalisation ? Lobjectif doit tre clair, je pense quil faut rsolument montrer le cap et faire ds aujourdhui tout ce qui

La rgionalisation est plus quune simple loi ou un dcret : cest un vritable projet de socit
peut tre fait. Dun autre ct, il faut galement donner le temps ces entits rgionales pour digrer tout a, sinon on risque lchec. Il faut donc y aller de faon raisonnable et raliste. Ceci dit, mon exprience au niveau local me montre que la rgionalisation est le seul choix possible. Le Maroc est un pays trop complexe, trop diffrent dune rgion lautre, pour tre apprhend et gr au niveau central. Cette dcentralisation est invitable, il faut la russir.
Z Propos recueillis par Christophe Guguen conjoncture@cfcim.org 15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 21

EchosInternational

Tunisie
LE SECRTAIRE DETAT TUNISIEN charg des Affaires arabes et africaines, Abdallah Triki, vient dannoncer la dcision du gouvernement tunisien de permettre aux ressortissants des pays du Maghreb arabe dentrer en Tunisie sans visa ni passeport, daccder au march de lemploi sans autorisation pralable et de participer aux lections municipales.

France : 5 mesures pour les centres dappel


rnaud Montebourg, ministre franais du Redressement productif, vient de recevoir cinq propositions pour crer de lemploi en France dans la relation client. Une partie des consommateurs franais est prte payer pour avoir un service client de qualit, condition davoir des engagements de mise en contact rapide et lassurance davoir un interlocuteur local , explique la revue LUsine Nouvelle Manuel Jacquinet, ancien charg de mission auprs de Jean-Louis Borloo et auteur de ces propositions. Il propose ainsi de crer des numros illico , qui garantit une rponse au tlphone dans les 60 secondes avec des agents localiss en France. Deuxime mesure : dvelopper la relation client par visioconfrence sur le web destination des sourds et malentendants. Est galement propos le dveloppement du homeshoring , llargissement du nombre des centres de formation et louverture des centres dappel le dimanche

Affaires suivre
OOO
Selon le HCP, Le sige de la Banque africaine de dveloppement (BAD) pourrait dmnager de la Tunisie vers la Cote dIvoire. La banque se penche actuellement sur une feuille de route pour prparer ce retour ; Le bureau de Tunis servirait alors de base pour lensemble de lAfrique du LEgypte a simnord pli les rgles de dlivrance des visas pour les ressortissants de 10 pays, notamment de la Chine, de lInde, du Brsil, de la Turquie et des pays du Maghreb, an de relancer le tourisme dans le pays Le Parlement europen vient de mettre son veto dnitif la ratication par lUE du trait international anti-contrefaLe gouverneon Acta ment algrien vient dallouer 560 millions deuros pour la rhabilitation du parc htelier et des stations thermales Aprs des du pays dcennies de blocage, lUE est parvenue un accord sur la cration dun brevet unique europen devant permettre de rduire de 80% les cots de protection des inventions La craeuropennes tion dune Union des banques francophones sera examine les 20 et 21 septembre Marrakech, a annonc la Fdration des banques franaises Air Algrie compte se dvelopper linternational avec un plan quinquennal 2012-2016 de 600 millions deuros et pourrait intgrer une des trois alliances mondiales des compagnies ariennes (Sky Team, One world, Star alliance) LEgypte vient de signer un accord avec la Banque islamique de dveloppement, base en Arabie saoudite, portant sur 1 milliard de dollars de nancement destin lachat de produits ptroliers et alimentaires. LEgypte est par ailleurs en ngociation depuis plusieurs mois avec le FMI pour un prt de 3,2 milliards de dollars.

Cte dIvoire
LA CTE DIVOIRE a obtenu lannulation de la quasi-totalit de sa dette par le Club de Paris (groupement de cranciers publics), soit 6,5 milliards de dollars. La Banque mondiale et le FMI ont galement allg la dette ivoirienne de plus de 4 milliards de dollars.

Palmars mondial des pays les plus innovants


a Suisse, la Sude et Singapour sont les trois pays les plus innovants au monde, selon le dernier classement annuel publi par lINSEAD et lOMPI (Organisation mondiale de la proprit intellectuelle). Ces pays sont parvenus crer des cosystmes de linnovation qui favorisent les connaissances, la technologie et la crativit. Des pays revenus moyens ou faibles sont galement en progrs grce aux amliorations apportes leur cadre institutionnel, leur main duvre qualie, une infrastructure de meilleure qualit, une intgration plus marque au sein des marchs nanciers mondiaux et un environnement commercial moderne. Ces apprentis dans le domaine de linnovation sont dabord des pays revenus moyens, comme la Lettonie, la Malaisie, la Chine, le Montngro ou la Serbie. Et parmi les pays faibles revenus figurent le Kenya et le Zimbabwe. Le Maroc est quant lui class 88me sur 141.

Espagne
LE GOUVERNEMENT ESPAGNOL nalise une srie de coupes budgtaires et de hausses dimpts qui devraient lui rapporter jusqu 30 milliards deuros. Ce plan stalerait sur plusieurs annes et impliquerait notamment une hausse de la TVA et une nouvelle rduction importante du budget des ministres et des rgions.

Top 10 in the Global Innovation Eiciency Index


Source : Global Innovation Index 2012

Ce Top 10, dirent du classement global, montre les pays qui russissent produire de linnovation malgr un environnement dfavorable.

1. Chine

2. Inde

3. Moldavie

4. Malte

5. Suisse

6. Paraguay

7. Serbie

8. Estonie

9. Pays-Bas

10. Sri Lanka

22 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Dveloppement linternational
La CFCIM vous accompagne sur les salons professionnels.
4500 exposants de 70 pays 155 000 visiteurs attendus de plus de 181 pays 300 000 m2 de surface Un Salon articul en 5 sections principales : Rparation et Entretien IT et Gestion Station service et lavage automatique Systmes et composants Accessoires et Tuning Contact : Sophia BOUZIANE Tl. : 0522 43 96 31 Fax : 0522 22 19 95/48 65 93 sbouziane@cfcim.org La synergie dIPA avec le SIAL permet de dcouvrir les dernires technologies ddies la transformation et au conditionnement alimentaire. In-Food offre une vision exhaustive de la lire agroalimentaire, du process de fabrication aux produits nis : PAI : Produits alimentaires intermdiaires ou produits faon, produits semi transforms ou produits semi labors. Ingrdients et additifs : armes, exhausteurs de got ou performances nutritionnelles (vitamines et minraux) Solutions de sous-traitance : mlange, dosage, schage, atomisation, extrusion Contact : Nadwa EL BAINE KARIM Tl. : 0522 43 96 23 Fax : 0522 26 02 82 nelbaine@cfcim.org

Transports
Interoute & Ville
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Elevage
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Industrie minire
MINEXPO 2012
Du 24 au 26 septembre 2012 Las Vegas/USA www.minexpo.com
1er Salon mondial ddi lexploitation minire Plus de 14 00 exposants 760 000 m2 de surface dexposition Plus de 38 000 visiteurs de plus dune centaine de pays Ce Salon, denvergure internationale et de nature multidisciplinaire, afche plusieurs innovations prsentes en groupe de produits : Technologies, quipements, composants, pices et services pour lexploration, Lextraction, la scurit, lassainissement de lenvironnement La prparation et le traitement des minerais mtalliques, de charbon et des minraux techniques industrielles Contact : Amal BELKHEMMAR Tl. : 0522 43 96 21 Fax : 0522 22 19 95/48 65 93 abelkhemmar@cfcim.org

Multisectoriel
Foire de Canton
Du 15 octobre au 04 novembre 2012 Guangzhou Chine www.cantonfair.org.cn

Agroalimentaire
SIAL 2012
Du 21 au 25 octobre 2012 Paris Nord Villepinte/France www.sialparis.fr
SIAL, Salon International de lalimentation - 5 800 exposants de 106 pays - 110 000 m2 dexposition - 137 000 visiteurs de 200 pays Secteurs reprsents : Boissons, charcuterie, conserves, picerie ne, fruits et lgumes, produits biologiques, produits de la mer, produits dittiques et complments alimentaires, produits laitiers, produits surgels, produits sucrs et planication et produits traiteur, viandes, vins, volailles et gibiers

Evnement multisectoriel et complet, la Foire de Canton est loccasion unique de rencontrer un trs grand nombre dentreprises Chinoises et de dcouvrir leurs dernires avances technologiques. Premire phase du 15 au 19 octobre 2012 : Produits industriels Deuxime phase du 23 au 27 octobre 2012 : Produits de consommation courante Troisime phase du 31 octobre au 4 novembre 2012 : Textiles/Habillement, Artisanat, Mdical & Pharmacie Contact : Sophia BOUZIANE Tl. : 0522 43 96 31 Fax : 0522 22 19 95/48 65 93 sbouziane@cfcim.org

Automobile
Automechanika Francfort
Du 11 au 16 septembre 2012 Francfort/Allemagne www.automechanika. messefrankfurt.com
Le Salon Automechanika est lvnement phare et le lieu de rencontre international des professionnels de lIndustrie Automobile. AUTOMECHANIKA FRANCFORT en chiffres :

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 23

24 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

p.26 p.27

Cartographie de la rgion Interview avec Driss Moulay Rchid, Directeur du CRI de lOriental Un nouveau ple de dveloppement lEst Des CCI de France la dcouverte de la rgion

ZOOM

p.29 p.32

LOriental mise sur les nergies renoivelables. En photo, la centrale thermo-solaire cycle combin de An Bni Mathar.

Oriental : les ambitions de la rgion


Plusieurs chantiers structurants, mobilisant environ 73 milliards de dirhams dinvestissements, ont t lancs afin de dsenclaver la rgion et den faire un vritable ple de dveloppement conomique, en attendant la rouverture des frontires avec lAlgrie.
Dossier coordonn par Christophe Guguen conjoncture@cfcim.org
15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 25

Sambaphi

ZOOM
Mer Mditerrane
Lgende
Ville Autoroute Voie express Route nationale Route rgionale Chemin de fer Limite de province Station balnaire Port Port de pche Port de plaisance Aroport Centrale thermo-solaire

Oriental : les ambitions de la rgion

NADOR
Ras El Maa Kariet Arkemane

Driouch Midar

SLOUANE

SADIA Zao
M ued oul ouy a
BERKANE
Madagh

Barrage M.Homadi

Barrage Mohamed V

OUJDA

El Aoun
TAOURIRT
tro v ute e s rs F
Barrage Oued Za

Algrie
JERADA

Au

AIN BENI MATHAR Debdou


are f
centrale thermo-solaire

Barrage Palmeraie

Projets Med Est


Agrople de Berkane Technople de Oujda Zone industrielle de Selouane Zone franche de Nador

Projets touristiques
Sadia
CFCIM Sources : CRI de lOriental, Agence de lOriental, CNUCED, ministre des Transports

Mar Chica (Nador)

Gisements miniers
Charbon Fer Plomb

Oue

d Ch

Centrale solaire venir (400 MW)

Tendrara

BOUARFA

Talsint

Bni Tadjite
Barytine

FIGUIG
Bentenite Kaolin Manganse Cuivre Zinc

Superficie de la rgion : 82 820 km2 (Maroc : 710 850 km2 ) Population : 1 918 094 habitants (2004) Densit : 23,2 habitants/km2 (moyenne nationale : 41,9 habitants/km2)
0 20 km

26 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

LOriental mise sur sa position gostratgique


Interview avec Driss Moulay Rchid, Directeur du CRI de lOriental

Conjoncture : Quels sont les principaux


atouts de lOriental par rapport aux autres rgions du Royaume ? LOriental est une des plus grandes rgions du royaume en termes de supercie puisquelle avoisine les 86 000 km2. Nous sommes idalement placs, aux portes du Maghreb arabe avec plus de 550 km de frontires avec lAlgrie mais aussi avec 200 km de ctes mditerranennes. Une position gostratgique en ligne avec le dveloppement sur lequel nous sommes en train de travailler, qui est un dveloppement nord-sud-sud. Nous avons aussi la chance davoir t prcurseurs dans le chantier de la rgionalisation avance puisque nous bncions dune Initiative royale depuis 2003, an de rattraper le retard accumul par cette rgion qui a longtemps t enclave, dlaisse, livre elle-mme, et qui ne vivait quavec lespoir de louverture de la frontire algrienne. Cette Initiative royale a permis de travailler sur dirents piliers de dveloppement. Dabord sur les infrastructures : lEtat a vraiment mis la main la poche en crant de nouvelles infrastructures et en remettant niveau lexistant : aroports, ports, routes, autoroute, rocade mditerranenne. Quel est le positionnement de la rgion ? Nous ne sommes pas entrs en concurrence avec les autres rgions. Cest vrai que nous avions beaucoup de retard rattraper donc nous avons essay de capitaliser sur les potentialits propres notre rgion et galement de faire de la co-comptitivit avec les rgions voisines, notamment celles de Fs et de Taza-Al Hoceima. On a choisi de se positionner principalement sur trois secteurs : tourisme, nergies renouvelables et agro-alimentaire. Concernant le tourisme, nous avons la chance de bncier de la premire station resort du plan Azur : Sadia. Cette station, qui aura terme une capacit de plus de 30 000 lits hteliers, a connu beaucoup de dicults avec le premier amnageur Fadesa et a t repris depuis lanne dernire par la CDG. Nous avons chang de stratgie et considrons maintenant que la station est vraiment tire daaire parce quun travail de fond est en train dtre fait, un dveloppement squenc et adapt aux besoins du march. En parallle il y a eu le lancement de la lagune de Mar Chica qui aura terme, en 2020, une capacit de prs de 100 000 lits. Cest la plus grande lagune de Mditerrane : 24 km de long sur 7 km de

Driss Moulay Rchid :

large. Depuis le lancement de ce projet, la lagune a t compltement dpollue et une station dpuration de dernire gnration est construite : plus une seule goutte deau use nest dverse dans la Mditerrane. Sadia et Marchica sont les deux projets phares au niveau du tourisme, mais nous avons aussi un arrire-pays fabuleux avec une grande biodiversit, aussi bien au niveau des reliefs que des sites. Nous avons par exemple loasis la plus proche dEurope (Figuig). Nous sommes donc aussi Structure de la valeur ajoute en train de travailler rgionale sur des projets pour Par secteur dactivit (2009) larrire-pays dans le cadre de la Vision 2020 : des balades en montagne, les niches 17 % 53 % de la chasse, de lagro-tourisme, etc. 30 % VA Primaire Un programme EtatVA Secondaire rgion doit tre sign VA Tertiaire en novembre pour dfinir exactement lchancier et avoir de la visibilit sur le plan nancier. Mais dj nous travaillons sur quelques projets qui sont prioritaires et qui seront prts n 2013-dbut 2014. Et lindustrie ? Le deuxime secteur qui est trs important pour nous est celui de lindustrie. On sest positionn sur les nergies renouvelables : nous avons la chance dabriter la premire station solaire oprationnelle qui est celle dAn Bni Mathar (cycle combin comprenant 20 MW solaire). Nous avons galement la premire centrale thermique de Jerada (165 MW), linterconnexion avec lAlgrie (950 MW), et dans le cadre du plan solaire marocain nous allons bncier de la deuxime centrale solaire de 400 MW. Le plan Maroc nergie prvoit 30% dindustrialisation locale dans les appels dore lancs par lONE dans lolien et par MASEN dans le solaire. Il est demand ce que les premires units soient installes au niveau de la CleanTech dOujda. Cest une zone franche proche de laroport et ddie aux nergies renouvelables, qui est accompagne dun campus du savoir et dune plate-forme R&D ; cest un projet vraiment intgr.
15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 27

Source : DEPF

ZOOM

Oriental : les ambitions de la rgion


Nous avons dvelopp la premire phase de 44 hectares, une zone ddie aux industries nonpolluantes avec une zone de services et une grande ppinire dentreprises qui a t lance lanne dernire. Lavantage de ce parc par rapport aux autres P2I de la rgion est quil est le fruit dune association entre la CCIS de Nador, qui a apport le terrain, et le dveloppeur-amnageur qui est MED-Z. Ce schma sinspire un peu du modle du parc CFCIM de Bouskoura. Sur ce parc de Slouane, 44 entreprises sont dj en cours dinstallation, sachant que nous navons lanc la commercialisation que dbut 2012. La rgion bncie galement de lourds investissements pour la mise niveau du cadre de vie. Il est clair que lensemble des projets en cours ne peuvent russir quavec lamlioration du cadre de vie. Nous sommes amens attirer de hauts cadres et des ressources humaines qualifies, nous avons donc de gros projets de centralit et de ples urbains, notamment le projet de lUrbaple qui reprsente environ 30 hectares au centre de la ville dOujda, le long des quais de la gare. Oujda a t transforme en centre urbain avec des appartements haut standing, des plateaux-bureaux, des cinmas, etc. Le projet est pilot par la CGI,

Cette CleanTech est une composante de la Technople dOujda En eet la Technople dOujda stendra terme sur 500 hectares. Nous avons dmarr la commercialisation de la premire tranche, qui reprsente 107 hectares, dont 40 pour la CleanTech. Les autres composantes de cette premire tranche sont une zone PME-PMI classique, une zone oshoring, une zone retail et une zone logistique. Combien dentreprises sont dj installes sur la Technople ? Pour loffshoring nous sommes en train de construire le btiment principal dOujdashore, qui sera prt la n de cette anne. Et nous sommes actuellement en pourparlers avec certaines entreprises, franaises et espagnoles, pour une future implantation. Au niveau des PME-PMI, sur les 20 hectares prvus nous avons commercialis pratiquement 70%. Sur les 24 entreprises installes, 6 ont dj commenc la construction de leur btiment. Pour la partie Retail, nous avons 13 entreprises qui sont en cours dinstallation, notamment pour des showrooms destins lautomobile. A ct de cela, nous avons rserv 36 hectares au Campus du savoir, qui va accueillir les principaux intervenants de la formation, notamment luniversit Mohamed I dOujda, qui a mis en place des masters en nergies renouvelables et qui va utiliser ce campus pour la recherche. Nous avons aussi lInstitut de formation aux nergies renouvelables, cr dans le cadre du plan Maroc Energie. LOFPTT va galement crer deux units : une pour la formation aux mtiers de loshoring et une ddie aux nergies renouvelables. Nous rservons galement des parcelles pour le secteur priv de la formation, notamment le rseau Polytech en France avec qui nous sommes en pourparlers, et dautres coles et universits qui sont prts venir sinstaller au Maroc. Autre grand projet : lAgrople de Berkane. O en est-on ? LAgrople de Berkane est lautre plate-forme industrielle intgre importante, qui stendra terme sur 100 hectares. Nous dveloppons actuellement 50 hectares, commercialiss environ 86%, et nous nous prparons lancer la deuxime tranche de 20 hectares. Le site comprend une zone destine lagroalimentaire, une ddie aux stations de conditionnement, une autre la logistique et une zone tertiaire avec notamment un centre de recherche dans le domaine agroalimentaire, qui est dvelopp par le ministre de lAgriculture. Et concernant le parc industriel de Slouane ? Le troisime parc du programme MED EST, celui de Slouane, stendra terme sur 142 hectares.
28 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Lensemble des projets en cours ne peuvent russir quavec lamlioration du cadre de vie.
les travaux ont dmarr. La premire tranche qui sappelle les Quais verts et reprsente environ 5 hectares, sera livre en juin 2013. Un mot pour nir sur la frontire avec lAlgrie. Tous ces projets peuvent-ils aboutir tant que celle-ci reste ferme ? Honntement, nous avons tourn le dos la frontire. Tout ce que nous sommes en train de dvelopper est fait dans une perspective de dveloppement nord-sud-sud et surtout pour rpondre un vrai besoin. Maintenant, il est clair que louverture de la frontire ne fera quaccentuer la demande. Cest pour cela que je parle de projets en tranches et dextensions : lore voluera en fonction de la demande. Le problme ici, cest quon a trop longtemps pens que le dveloppement ne pouvait venir que de lest. Mais maintenant les gens se rendent compte quils ont la richesse entre leurs mains, charge eux de la dvelopper ! 4
Z Interview ralise par Christophe Guguen

Oriental : un nouveau ple de dveloppement lEst


Infrastructures, tourisme, nergies renouvelables, agroalimentaire : tour dhorizon dune rgion en plein boom.
a Rgion de lOriental bnficie dune nouvelle dynamique conomique depuis le lancement de lInitiative Royale pour le Dveloppement de la Rgion de lOriental en 2003. Cette initiative visait rquilibrer le dveloppement conomique du royaume sur le an oriental travers le programme Med Est . Dans cette optique, et partant de la faiblesse des infrastructures de la rgion, les autorits ont demble mis laccent sur lamlioration de laccessibilit de la rgion depuis les autres rgions conomiques du Royaume. Des infrastructures pour dsenclaver la rgion Grce une politique soutenue dinvestissement dans les infrastructures de base, la Rgion de lOriental est aujourdhui totalement dsenclave et sest dote dimportantes infrastructures portuaires, aroportuaires, un rseau routier et autoroutier et un rseau ferroviaire qui la relient aux autres grandes villes du Royaume. Linfrastructure arienne est constitue de laroport international de Oujda-Angad, de laroport Nador-Arouit et de larodrome de Bouarfa. Laroport international de Oujda-Angad, situ

Les autorits ont demble mis laccent sur lamlioration de laccessibilit de la rgion.

6 km de la frontire avec lAlgrie fait partie de la nouvelle gnration daroports marocains construits par lONDA. Dot dune nouvelle arogare de 15 000 m2, laroport dispose dune capacit de traitement de 1,5 million de passagers par an. Au niveau portuaire, outre le port de plaisance de Sadia, et le port de pche et de plaisance de Ras Al ma, le Port de Nador Bni-Ansar constitue le principal dbouch maritime pour la Rgion de lOriental et des rgions avoisinantes avec une capacit annuelle de traitement de 10 millions de tonnes de marchandises et 1,2 million de passagers. Mis en service en 1980, ce port, construit sur une surface de 280 ha dont 140 ha dans leau, possde 5 quais dune longueur totale de 2 227 m pouvant contenir 15 navires en mme temps. Le port comprend un poste hydrocarbure, un poste pour le gaz, deux postes rouliers, un port de pche, une jete de protection de 2 635 m, etc. Au niveau du rseau routier et autoroutier, la Rgion de lOriental compte un rseau de plus de 6 000 km dont la double voie Oujda Nador (120 km), une autoroute de 320 km qui relie Oujda Fs et la Rocade mditerranenne entre Sadia et Tanger.

Classement des rgions par PIB (2000-2009)


LOriental et Rif: 7,6% de la richesse nationale

25

20

15

10
Layoune Saguia Al Hamra Ed Dakhla Oued Ed Dahab

Dra Tafilalet

Guelmim Ouled Noun

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 29

Source : DEPF

ZOOM

Oriental : les ambitions de la rgion


A titre dexemple, les supercies plantes en oliviers devraient doubler pour atteindre 119 000 ha lhorizon 2020. De mme, 19 projets dagriculture solidaire sont identis dont en particulier la reconversion des crales en oliviers et en amandiers, ainsi que la valorisation des produits de terroirs notamment les nes, les truffes, etc. Avec le Plan Maroc Vert, ce sont 9,1 milliards de dirhams dinvestissement qui sont programms sur la priode 2009-2020 au niveau de la rgion. Ainsi, lhorizon 2020, le secteur agricole de la rgion devrait permettre lexportation de 352 500 tonnes de produits agricoles et gnrer une valeur ajoute agricole de 5,3 milliards de dirhams. Pour une meilleure valorisation du potentiel de la rgion, laccent sera mis sur lintensication et laugmentation de la supercie des agrumes mais aussi de la production olicole. Paralllement laugmentation de la production agricole, lobjectif vis est aussi de dvelopper lagro-industrie au niveau de la rgion. Industrie : faible valorisation de la production locale Malgr un potentiel agricole et des ressources naturelles importantes, la Rgion de lOriental demeure faiblement industrialise. Elle compte peine un peu plus de 300 units industrielles concentres dans les centres conomiques de la rgion dont plus de la moiti au niveau de Nador. Ces units totalisent environ 7 000 emplois. Hormis les deux grosses units industrielles que sont le laminoir de la Sonasid implant Nador qui fabrique du rond bton et du l machine et la cimenterie dHolcim Oujda, lindustrie de la rgion est surtout constitue dunits agroindustrielles (au nombre de 232). Le secteur agro-industriel emploie prs de 30 % des effectifs permanents de lindustrie de la rgion. Globalement, lindustrie locale est peu exportatrice. Les exportations industrielles de la rgion tournent autour de 1,5 milliard de dirhams, constitues plus de moiti des recettes tires des exportations des lingots de plomb. En effet, lactivit industrielle reste sous-exploite. La lire agro-industrielle recle un potentiel de dveloppement trs important compte tenu de limportance des exportations ltat brut de produit agricoles. Limportance de la production et la qualit des produits (agrumes de Berkane, vignoble, etc.), la main duvre bon march, les avantages scaux et labondance des terres arables (7 % du total national) sont autant de facteurs favorables pour le dveloppement dune industrie agro-industrielle rgionale. De mme, la richesse minire de la rgion devrait contribuer un dveloppement industriel plus diversi au niveau de lOriental.

Enn, le rseau ferroviaire de la rgion compte prs de 700 km reliant Oujda aux autres grandes villes du Royaume et certaines villes de la rgion (Nador, Taourirt, Bouarfa, etc.). Ce rseau dinfrastructures contribue fortement au dveloppement conomique au niveau de la rgion et uidie les changes avec le reste du Maroc et du monde. Agriculture : un potentiel important Avec environ 730 000 ha de supercies agricoles utiles dont 15 % irrigues, la Rgion de lOriental dispose datouts agricoles importants avec une production varie (crales, cultures maraichres, agrumes, olives, dattes, etc.). Si la rgion de lOriental est la troisime rgion agricole du Maroc en terme de valeur ajoute, il nen demeure pas moins que le potentiel agricole de la rgion demeure sous exploit sous leffet combin de plusieurs facteurs : insufsance et irrgularit des prcipitations, morclement des exploitations agricoles, fragilit de lcosystme, faible recours au nancement agricole, etc. Face ces faiblesses, et dans le cadre du Plan Maroc Vert (PMV), la Rgion de lOriental sest xe des objectifs ambitieux visant accrotre de manire sensible la production agricole, daccrotre la valeur ajoute agricole et crer davantage demplois. Dans cette optique, plusieurs lires de production ont t identies par le Plan Agricole Rgional dont les agrumes, lolivier, la vigne, les dattes, les crales, le sucre, le maraichage, le lait, les viandes rouges, laviculture et lapiculture. 60 projets potentiels de dveloppement (agrumes, marachage, olivier, viande rouge et lait) sont identis et valus.

Malgr un potentiel agricole et des ressources naturelles importantes, la rgion de lOriental demeure faiblement industrialise.

Un potentiel agricole important


Zone daction de la DPA (campagne agricole 2009-2010) Province et prfecture Cultures
Crales Lgumineuses Fourrages Marachage Crales Lgumineuses Fourrages Marachage Crales Lgumineuses Fourrages Marachage Crales Lgumineuses Fourrages Marachage Crales Lgumineuses Fourrages Marachage

Supercie en Ha
51 380 920 650 49 650 200 1 470 591 27 000 180 232 26 13 400 740 335 115 141 430 1 120 2 957 1 985

Productions en Qt
642 273 519 100 1 698 500 314 016 2 250 161 500 58 000 185 938 11 020 320 030 23 030 122 389 3 132 22 850 13 900 1 264 616 16 402 1 023 480 1 793 430

Oujda-Angad

Taourirt Zone daction DPAO

Jerada

Berkane Zone daction DPAO

Oujda Zone daction DPA

30 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Source : DPA dOujda

TANGER

SEBTA FNIDEQ TETOUAN

Assilah

MELLILIA JEBHA
Chefchaouen

AL HOCEIMA

RAS AFROU

NADOR

RAS KEBDANE

Larache

Sidi Lyamani

SADIA

7h
OUJDA

Tourisme : la station de Sadia comme fer de lance Dans le cadre du dveloppement de la rgion de lOriental, le tourisme est rig en priorit stratgique tant la rgion dispose de potentialits importantes. Lobjectif est de faire de lOriental une destination prise par les touristes en sappuyant sur les atouts naturels de la rgion et la diversit de ses paysages : mer, montagne, oasis, sources thermiques, dsert, etc. Ainsi, partant de la faiblesse des structures daccueil de la rgion, la stratgie touristique mise en place repose sur une augmentation trs signicative de la capacit litire avec comme but de faire passer celle-ci 120 000 lits lhorizon 2025 suite la ralisation des mgaprojets touristiques de la rgion (la station balnaire de Sadia et les 7 cits de Marchica de Nador) et tant dautres projets touristiques au niveau de la rgion. Rentrant dans le cadre du Plan Azur, la station balnaire de Sadia, est ralise sur une surface de 713 ha proximit de la ville de Sadia et devrait comprendre : 9 htels de haut standing, des rsidences touristiques, des villas de luxe, 3 terrains de golfs de 18 trous chacun dploys

Le tourisme est rig en priorit stratgique tant la rgion dispose de potentialits importantes.

sur 210 ha, un centre commercial, un centre de loisirs avec palais de congrs, un hliport, etc. Ouverte depuis juin 2009, la station constitue un ple touristique denvergure. Sadia comprend galement une marina avec le troisime plus grand port de plaisance de la Mditerrane, faisant de la station une rfrence en tant que destination nautique internationale. Le port dispose actuellement de plus de 850 amarres de 7 50 mtres et une extension est programme pour porter la capacit 1 350 amarres dont 50 % pour des embarcations de plus de 12 mtres de long. La station est galement dote de 3 golfs de 18 trous dploys sur plus de 210 ha de greens. La premire tranche de la station a t inaugure en juin 2009. Actuellement, la station balnaire compte trois units htelires sur les 9 programmes. A terme, la station devrait offrir une capacit daccueil denviron 30 000 lits hteliers et rsidentiels pour un investissement de plus de 12 milliards de dirhams. Par ailleurs, an de mieux intgrer la Rgion de lOriental au reste de lconomie nationale tout en la dotant des infrastructures ncessaires pour

Source : Ministre de lIndustrie , du Commerce et des Nouvelles Technologies (2006)

Lindustrie dans lOriental


Vue densemble
Grands secteurs Nombre dentreprises Chire daaires (k ) Invest. (k ) Eectifs

Prfecture/ province Berkane Jerada Nador Oujda-Angad Taourirt

Production 165 350 1 227 930 4 541 964 2 599 468 401 503

Investissement 790 12 700 283 139 445 634 23 688

Valeur Ajoute 14 792 269 571 759 446 928 198 32 971

Agroalimentaire Chimie & parachimie lectrique & lectronique Mtallique & mcanique Textile & cuir Total

113 104 4 76 12 309

142 349 204 323 6 589 480 756 3 798 837 816

5 006 49 308 24 10 425 22 64 785

1 771 2 250 113 1 595 488 6 217

Total

9 826 109

675 088

2 314 721

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 31

Source : Dlgation provinciale du commerce et de lindustrie

Production et investissement des tablissements industriels (2009)

Source : ministre de lEquipement et du Transport

Cest dans cette optique de dveloppement industriel que lAgence de lOriental a ralis une tude pour la mise en place dun Programme de Dveloppement Industriel dans la Rgion de lOriental (PDIRO). Au niveau de lagro-industrie, trois lires industrielles sont identies comme trs fort potentiel : lemballage et le conditionnement pour les besoins lis lcoulement de la production locale, lolicole pour la transformation dune production annuelle locale avoisinant les 20 000 quintaux dolives et les viandes en dveloppant toute une lire qui peut bncier de limportant cheptel dovins (environ 2 millions de ttes). Aujourdhui, ces diffrentes lires sont en plein dveloppement dans le cadre des stratgies Emergence, Maroc Vert, etc.

La Rocade mditerranenne Tanger - Sadia


Le dernier tronon Ttouan - Jebha doit tre ouvert cet t.

MER MEDITERRANEE

ZOOM

Oriental : les ambitions de la rgion

faire face louverture de lconomie marocaine au reste du monde, plusieurs projets structurants ont t lancs au niveau de la rgion par lEtat : le ple Med Est , le projet Marchica, le port Nador West Med, etc. Ces diffrents projets structurants vont donner une nouvelle impulsion au dveloppement conomique rgional et crer plusieurs dizaines de milliers demplois. Industrie : le projet Med Est La rgion de lOriental connat un retard au niveau industriel. On y compte quelque 320 units industrielles toutes catgories et secteurs confondus alors que la rgion regorge de potentialits naturelles et agricoles pour lessor dune industrie locale performante. Pour que la Rgion de lOriental puisse combler son retard industriel, un nouveau ple de dveloppement, le ple Mditerrane Est dit Med Est , bas sur des programmes de dveloppement structurant et sur la mobilisation des forces vives de la rgion, en complmentarit avec le nouveau Ple Tanger Med , a t mis en place. Ce programme est dclin en 4 ples, amnags par MED-Z : la Technople dOujda, lAgrople de Berkane (plate-forme agro-industrielle de 100 ha pour la valorisation de la lire agricole), la zone franche de Nador (vaste zone franche lie au port NWM et ddie lexport pour divers secteurs dactivits : chimiques, para-chimiques, mtallurgiques, agroalimentaire, textile, etc.) et le Parc industriel de Slouane (plate-forme industrielle de 72 ha pour laccueil des PME/ PMI). Les lires prioritaires sont lagro-industrie, loffshoring et la logistique. Cest la dclinaison rgionale du Plan Emergence. La Technople dOujda occupe une place centrale dans le processus dindustrialisation de la rgion. Localise 12 km de laroport dOujdaAngad, au nord-ouest de la ville dOujda sur une supercie totale pouvant atteindre environ

Investissements massifs dans les infrastructures urbaines


Infrastructure de base
Equipements structurant Mise niveau urbaine Restructuration des quartiers sous quips Restructuration de la filire commerciale Infrastructure culturelle, sportive, sanitaire

Oujda

Nador

Berkane

EUR 450 millions

EUR 40 millions

EUR 45 millions

La Technople dOujda occupe une place centrale dans le processus dindustrialisation de la rgion.

500 ha, la Technople dOujda, qui sera ralise en plusieurs tranches, sarticule autour de quatre composantes : un Parc industriel et logistique Clean Tech ddi aux industries du dveloppement durable et de lefcacit nergtique (quipements solaires et oliens, lampes basse consommation, chauffe-eau solaires, etc.), un ple tertiaire (offshoring et activits de services), une plate-forme commerciale (retail park et showrooms) et un campus de formation et Recherche & dveloppement. Le cot global damnagement de la technopole dOujda est estim 600 MDH et celle-ci devrait induire quelque 5 milliards dinvestissement grce aux investissements des entreprises qui sy implanteront. Les travaux de cette plate-forme ont dj dmarr. Au niveau de loffre offshoring, la premire tranche dOujda Shore portant sur 7 500 m2 sera livre cette anne. Le projet MarChica Med Le projet MarChica Med sur la lagune de Nador est le chantier le plus important jamais ralis au niveau de la rgion. Il sagit dun chantier qui va transformer la lagune de Nador en destination touristique nationale et internationale de premier ordre sur une surface de plus de 1 000 ha. Ce projet qui va ncessiter un investissement de 46 milliards de dirhams devrait offrir une capacit daccueil de 101 000 lits, 1 000 villas, 2 400 appartements, 6 marinas, etc. Ce projet devrait permettre la cration de 80 000 emplois direct et indirects dont 15 000 durant la phase de construction. Ce gigantesque projet qui stale sur une longueur de 25 km et dont la ralisation stalera sur la priode 2009-2025 a t scind en 7 cits : Corniche de Nador, Golf de Nador, Presquile dAltayoun, Port des 2 mers, Station balnaire Kariat Arkmane, Cit de la plaine et Htel de la lagune. Chacun cit abritera des complexes rsidentiels, des htels, des infrastructures de

Des CCI de France la dcouverte de lOriental


Le sminaire de formation CAP Maroc 2012, organis par la CFCIM du 2 au 6 juillet derniers, a permis aux Conseillers en Dveloppement lInternational des CCI de France de dcouvrir les potentialits et les opportunits daffaires de la rgion. Les participants sont ainsi partis la rencontre des principaux acteurs de la rgion : lAgence de lOriental, le CRI, la CCIS dOujda et MED-Z. Un programme de visites tait galement organis an de constater de visu ltat davancement des grands projets comme la Technople dOujda, lAgrople de Berkane, le Parc de Slouane, la station Sadia, MarChica, ainsi que la centrale thermo-solaire dAn Bni Mathar.

32 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Source : CRI Oriental

sport et de loisirs ainsi que des espaces pour les activits conomiques et sociales. Le montant total des investissements programms sur ce site avoisinera les 46 milliards de dirhams pour environ 84 000 lits hteliers et rsidentiels. La premire cit devrait tre livre en 2014. Le projet Nador West Med (NWM), un complexe portuaire intgr An dassurer une ouverture plus accrue de la rgion de lOriental sur le reste du monde, lEtat a lanc, dans le cadre de la politique portuaire du Royaume, le projet Nador West Med (NWM). Il sagit dun complexe intgr qui sera ralis sur une supercie de 850 ha au niveau de lestuaire de Oued Kerf Beni Boughafer 30 km de la ville de Nador. Cette plate-forme comprendra un ple nergtique, une plate-forme portuaire commerciale dote dimportantes capacits de traitement de marchandises et de transbordement des conteneurs et une plateforme industrielle intgre (zone franche). Du coup, tous les tracs du port actuel de Nador (hydrocarbures, vracs, etc.) seraient transfrs sur le port NWM. Le port de Nador-Ville sorienterait, quant lui, vers le tourisme (croisire et grande plaisance) en harmo-

Enseignes et grandes surfaces


La grande distribution simplante dans la rgion
Enseigne Ville Supercie Date dimplantation

Oujda Marjane Sadia (Medina Mall) Nador Oujda (Route de Taza) Oujda (Al Boustane) Aswak Assalam Oujda (centre-ville) Nador (Beni Nsar) Carrefour Metro LabelVie
* Projets dinstallation

6 500 m 3 200 m 6 571 m 5 000 m 7 500 m -

2007 2009 2009 2012* 2008 2012* 2012* 2012* 2012* 2008 2012*
Source : CRI dOujda

Oujda (Entre Ouest) Nador (Route de Selouane) Oujda (Jorf Lakhdar) Oujda

nie avec les dveloppements touristiques voisins du projet de MarChica. Aprs Tanger Med I et Tanger Med II, NWM constitue un atout majeur pour lOriental et vient conrmer lambition du Maroc de mieux se positionner lchelle rgionale pour capter les nombreux ux offerts par lvolution du trac maritime international. 4
Z Rachid Alaoui, journaliste

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34 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

Regards dexperts
Experts. Chaque mois dans Conjoncture, des experts apportent leur regard sur des problmatiques qui vous concernent. Vous aussi, participez cette rubrique et partagez votre expertise au sein de notre communaut dadhrents. Contact : conjoncture@cfcim.org

Management

ie r t s u d In

s t r e p Ex
Rseaux sociaux

e u q i d i r Ju

Intrim Code du Travail : quelle place pour lintrim ? Industrie Comment optimiser ses profits ? (dernire partie) Management Comment mettre en place un projet SI ? Juridique Sant et scurit au travail : quelles obligations psent sur lemployeur ? Rseaux sociaux e-Recrutement lre du web 2.0
15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 35

ExpertIntrim
Code du Travail : quelle place pour lintrim au Maroc ?
Le recours lintrim est explicitement reconnu par le nouveau Code du Travail entr en application en 2004 mais les conditions de sa mise en uvre restent controverses.
Sad Benhayoun Directeur Gnral Dlgu Adecco Maroc
usqu la fin des annes 1980, la flexibilit de la masse salariale tait le fait des entreprises utilisatrices elles-mmes, qui faisaient directement appel de la main duvre souvent auble dappellations fantaisistes telles que temporaires, saisonniers, occasionnels, extras. La majorit des employs non-statutaires des entreprises connaissaient ainsi les affres de la prcarit, de salaires nettement infrieurs au Salaire Minimum Interprofessionnel Garanti, de la nondclaration aux organismes sociaux, de lamputation de leurs maigres revenus par des personnes indlicates faute de bancarisation, des Accidents du Travail et autres maladies professionnelles rgls par le congdiement immdiat, etc Au terme de longues dcennies de ngociations sociales tripartites complexes, (Gouvernement / Patronat / Syndicats) la lgislation marocaine applicable en la matire a alors connu une (r)volution historique conduisant locialisation de lintrim en tant que composante part entire du domaine de lemploi. Dispositif controvers Selon dminents juristes de la place, le travail temporaire a tout simplement t conu par le lgislateur comme une exception la logique gnrale du Code du Travail reprsente par le Contrat

Dure Indtermine. Ceci est valable pour le contrat dintrim comme pour son cousin germain, le Contrat Dure Dtermine. Par ailleurs, pour les mme tenants de cette logique apparemment implacable, le cumul dans le temps, sans ncessaire priode de carence, de contrats de travail temporaire parfaitement indpendants cest--dire dument clturs par un Solde de Tout Compte, est tout fait autoris car pas explicitement prohib. La jurisprudence, jeune et pas encore assez toe pour tre considre comme constante, semble dailleurs confirmer cela.

Certains juristes estiment ainsi, pour leur part, que le Code du Travail expose exagrment les entreprises, particulirement sur la difficult de recours au travail temporaire. Ce dernier doit, par consquent, se faire obligatoirement sous couvert du Dahir formant Code des Obligations et Contrats qui reste effectivement applicable tant donn que ses dispositions en la matire nont pas t expressment abroges. Nouvel quilibre Le Code du Travail en vigueur au Maroc depuis le milieu des annes 2000 apporte un ralisme certain et un relatif

A quand donc, enfin au Maroc, un nouvel quilibre du Code du Travail avec une meilleure flexibilit de lemploi ?
Une lecture oppose la prcdente met toutefois en exergue des conditions de mise en uvre volontairement contraignantes du contrat dintrim (liste exhaustive et trs limite des cas de recours, dure maximale tonnamment courte, crit impos comportant de multiples et incontournables dtails, exigence dune autorisation dexercer de lETT de la part du ministre de tutelle, etc). quilibre en matire de exibilit de lemploi. Il traite en eet cette question cruciale pour lensemble des parties concernes en la consacrant tout en lentourant de garanties contre dventuels abus de la part des entreprises. Il est juste dommage que les rdacteurs de ce nouveau texte naient pas davantage pouss leur approche jusquau stade o lintrim nest plus apprhend comme

une solution honteuse voire une aubaine dans le seul intrt des entreprises, mais plutt comme une rponse tout fait adapte aussi bien leur situation qu celle des demandeurs demploi. Le travail temporaire permet eectivement ces derniers, dans sa conception la plus noble, daccder au revenu licite et par l-mme de bncier de prestations sociales (couverture sant, retraite, diverses allocations, etc), denrichir leur exprience tout en toffant leur CV, de saisir des opportunits de formation et de recrutement permanent au sein mme des entreprises utilisatrices et, pour ceux qui en font un choix volontaire, de bnficier de souplesse en terme dquilibre vie professionnelle / vie prive. A quand donc, enfin au Maroc, un nouvel quilibre du Code du Travail avec une meilleure exibilit de lemploi ? De faon intelligente et quitable, ceci pourrait tout simplement se traduire par un rallongement de la dure de contrat dintrim sans limitation des cas de recours, avec videmment la mise en place de lets sociaux tels que : prime systmatique de prcarit, caution de consignation en % par rapport au chiffre daffaire des entreprises intermdiaires et non au forfait et, par-dessus tout, contrle ecace et bien cibl de la part des autorits de tutelle ! 4

36 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

ExpertIndustrie
Comment optimiser ses profits ? (dernire partie)
Sur le terrain industriel, o se situent les leviers damlioration des diffrents rendements oprationnels ? Slimane Lahbabi, Directeur Gnral Horizon Pro
ous avons vu dans le prcdent numro de Conjoncture quil existe plusieurs rendements qui synthtisent les cots industriels : le Rendement machine, le Rendement main duvre, le Rendement matire, le Rendement nergtique. Lamlioration des rendements est possible travers 7 principaux leviers de performance : la productivit (des postes de travail) : les facteurs improductifs se retrouvent dans les 4 grandes familles de temps improductifs cites prcdemment. les ux et la matrise des processus de production : une efficacit optimale doit passer par une matrise des ux sur lensemble du processus et notamment par la gestion des goulots dtranglement. Ladage connu nous rappelle que la somme des optimums locaux ne donne pas loptimum global . Ainsi il est dterminant, en plus de loptimisation de la productivit des diffrentes tapes de production, de matriser les causes de blocage et de ralentissement des ux entre ces tapes. les mthodes de gestion industrielle : pour permettre la performance industrielle, une condition ncessaire est que les mthodes universelles de Gestion de Production, de Gestion de Maintenance et de Gestion de Qualit soient matrises et appliques (mthode de planication et dordonnancement,

mthode de gestion des stocks et des approvisionnements, mthodes de maintenances prventive et curative, etc.). lorganisation et la gestion des comptences : la ressource humaine tant la base mme de la performance dune entreprise, lorganigramme industriel revt un rle dterminant : les fonctions-cls de lentreprise sont-elles toutes prises en charge par lorganisation en place ? Sont-elles prises en charge par les personnes appropries ? Ces personnes disposent-elles des comptences adquates leurs fonctions ? etc. la matrise des cots dexploitation : les grands postes de cots industriels tels que la main duvre, les cots matires, les nergies, les charges de maintenance, les cots logistiques, doivent tre suivis, analyss et optimiss grce des techniques appropries et grce un contrle de gestion industriel ecace. le pilotage des performances : les performances de lentreprise doivent tre suivies au moyen dindicateurs de performances pertinents et doivent tre amliores dans le cadre dun systme de revue des performances bas sur des runions danalyse rgulires pilotes par le management oprationnel de lentreprise. Un principe trs souvent vri rvle que labsence dindicateurs de mesure des performances oprationnelles (productivit des postes

de travail, consommation de carburant camions, consommation des pices de rechange, etc.) entrane indubitablement lexistence de gisements damlioration qui se chirent plus de 20% ! le systme d Information : dans un environnement de lindustrie moderne caractris la fois par une dmultiplication des informations et des flux, par un nombre de plus en plus important de rfrences gres (matires et intrants, produits nis, pices de rechange), par des schmas de planication de plus en plus complexes, par des besoins de traabilit et de suivi des cots en temps rel, le systme dinformation est devenu un outil de gestion et un levier de performance incontournables de lindustrie. Mais les piges sont nombreux : attention ce quil soit correctement paramtr au dpart, quil soit renseign de manire able par les utilisateurs, que ces derniers aient t bien forms son utilisation, etc. Le Processus damlioration des performances industrielles qui mnera au changement escompt doit obir une dmarche structure respectant des tapes bien dfinies. Une premire phase de Diagnostic vise tablir un tat des lieux de lexistant en termes de performances et de dysfonctionnements, identier les gisements de productivit court terme et moyen terme, quantifier les potentiels damlioration et proposer un plan de mise en

uvre prioris. Durant la deuxime phase de Mise en uvre, les problmes seront rsolus au sein de groupes de travail anims par un pilote projet laide des mthodes de progrs adquates. Limplication des acteurs cls du changement doit tre maximum. Les Plans dactions damliorations dnis sont alors mis en place et suivis par lencadrement. Mais la Performance industrielle est vaine si elle ne sinscrit pas dans la dure : la Performance doit tre continue et durable. Elle doit tout dabord tre gre dans le cadre dun systme damlioration continue bas sur lanalyse rgulire des indicateurs de performance, la rsolution des dysfonctionnements et la mise en uvre de plans dactions pilots par le management oprationnel. Limplication de lencadrement tous les niveaux est dterminante dans la continuit du systme damlioration. La durabilit des rsultats obtenus ne sera quant elle possible que si trois facteurs sont runis : 1. lexistence dune relle culture de performance dans lentreprise ; 2. la mise en uvre des principes de la Conduite du changement pour accompagner le changement au niveau des collaborateurs ; 3. la mise en place dun systme de verrouillage des rsultats obtenus. Autant de complexits qui rendent lindustrie passionnante ! 4

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ExpertManagement
Comment mettre en place un projet SI ?
Les volutions des mtiers, lmergence de nouveaux besoins et la mise en place de multiples axes de dveloppement au sein des entreprises impliquent inluctablement une mise niveau de leur systme dinformation (SI).
Khaoula Zaher, Consultante Sia Conseil

es projets SI sont au cur des proccupations des entreprises, et surtout des DSI, qui doivent russir le challenge de positionner leurs activits en centre de service parfaitement align la stratgie de lentreprise.

Principaux acteurs Le projet, dfini selon l A F N O R (1) c o m m e u n ensemble dactivits coordonnes et matrises entrepris dans le but datteindre un objectif conforme des exigences spciques, mobilise, dans le monde informatique, un ensemble dacteurs chacun une responsabilit propre : spcifier, planifier, concevoir, dvelopper, valider, tester... Parmi cette somme dacteurs, on peut identier quatre entits essentielles de lorganisation : Sponsor du projet : Personne ou Entit au sein de lentreprise ayant pris la dcision de lancer le projet et met disposition les ressources ncessaires (budget, ressources humaines ... etc.) pour la ralisation dudit projet. Gnralement cest un poste de responsabilit dans lentreprise au niveau dune Direction voire de la Direction gnrale. Matrise douvrage (MOA) : Client direct du projet reprsentant les utilisateurs du systme dinformation dans

un domaine dactivit donne. Louvrage tant par exemple pour le domaine des achats, une application devant rpondre aux besoins des utilisateurs finaux pour traiter les achats de lentreprise. La matrise douvrage pourrait tre la Direction des achats reprsente par son directeur et une quipe dexperts dans le mtier des achats. Matrise duvre (MOE) : Organe ralisateur du projet selon les besoins exprims par la matrise douvrage. Cet acteur correspond gnralement la direction des systmes dinformation (en

duction tout en sassurant ne pas se substituer eux. La prsence de cette entit dans les projets SI nest pas systmatique, elle dpend fortement de la culture dentreprise, la taille de louvrage, et aussi de la capacit (humaine et technique) de la MOA mener son projet. Dmarche standard La ralisation du projet informatique consiste en la mise en place dune dmarche structure sous forme dun enchainement logique de phases et/ ou des sous-phases jalonnes par des livrables intermdiaires dont la responsabilit

en place, les tats et reporting, les traitements, les contrles informatiques, linterface Utilisateur...etc. Etude de convergence : la MOA avec la MOE analysent ladquation fonctionnelle de la solution par rapport aux besoins exprims par les utilisateurs et identient les besoins complmentaires en dveloppement spcique. Paramtrage et dveloppement : la MOE ralise les paramtrages et les dveloppements informatiques conformment aux spcifications et tude de convergence. Elle ralise la fin de cette tape des tests, appels les tests unitaires, tests de performance pour sassurer de la qualit et la conformit des dveloppements raliss. Recette fonctionnelle : la MOA intervient cette tape pour tester ce qui a t ralis par la MOE, et sassurer de la correcte prise en charge des besoins et lexploitabilit de lapplication. Les tests identient les anomalies qui sont communiques la MOE pour correction. Mise en production : La MOE prpare le dploiement de lapplication en vue de sa mise disposition aux utilisateurs naux : formation, documentation application, assistance lexploitation...etc Des tapes transverses sont menes tout au long du pro-

Lenjeu principal de la mthodologie rside dans la grande varit des profils internes et externes quelle fait intervenir
interne) ou la socit de service externe charge de la ralisation du projet. Assistance la maitrise douvrage (AMOA) : comme son appellation lindique, cet acteur vient en appui aux quipes Mtiers, il fait partie de lentit Organisation en interne, comme il peut tre un consultant externe. Son rle majeur est dinculquer une culture projet au sein des quipes, et les soulager en leur apportant une force de proest partage entre lensemble des acteurs cits auparavant : Etude dopportunit : la MOA analyse lopportunit de raliser le projet informatique, travers lidentication et la quantication des bnces attendus. Ceci valide le lancement du projet. Spcications des besoins : La MOA documente de faon dtaille les besoins utilisateurs, notamment lensemble des fonctionnalits mettre

38 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

jet, notamment la gestion du projet et la conduite de changement. La premire consiste assurer tous les aspects inhrents la conduite du projet, savoir la tenue des dirents comits, le suivi des charges, des livrables et la remonte des alertes. Quat la conduite de changement, cest un chantier traditionnellement men par lAMOA, qui consiste prparer le dispositif de transfert des nouvelles fonctionnalits aux utilisateurs, en les assistant de trs prs depuis la spcication de leurs besoins jusqu leur formation sur lapplication conue Facteurs-cls de succs Lenjeu principal de la mthodologie dcrite ci-dessus rside dans la grande varit des prols internes et externes quelle fait intervenir, do lintrt de verrouiller un ensemble de points avant le dmarrage du projet. Il sagit tout dabord, de stabiliser le primtre projet avec la MOA, en impliquant davantage le management et plus prcisment le sponsor du projet. Ensuite, il faut mettre disposition une quipe adquate, implique et comptente ; le chef de projet, compte tenu de son rle de chef dorchestre, doit runir toutes les comptences humaines, managriales et techniques ncessaires la russite de son aventure. Un dernier point qui est lorigine de lchec de nombreux projets SI, concerne la conduite de changement et la manire dont le facteur humain est accompagn pour accepter les nouveaux modes de fonctionnement. Il est rappeler que chaque projet SI non abouti ou nayant pas atteint amplement ses objectifs reprsente un chec au sein de lentreprise compte tenu de linvestissement nancier engag et surtout le sentiment de frustration ressenti au niveau des acteurs

ayant tent de le mettre en uvre. Pour viter ces dceptions, les DSI doivent instaurer des modes de management appropris la nature de leurs projets, et tirer les enseignements pertinents de leur expriences antrieures pour faire de leur activit un centre de profit, crateur de valeur ajoute pour lentreprise et donc pour lensemble de ses partenaires.4
1 - AFNOR : Association Franaise de Normalisation

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ExpertJuridique
Sant et scurit au travail : quelles obligations psent sur lemployeur ?
Analyse des dispositions gnrales de prvention et de protection prvues par le Code du Travail
Omar Benaicha, Directeur Gnral Bureau Veritas Maroc.

onformment lensemble des dispositions du livre IV du Code du Travail, lemployeur doit prendre les mesures ncessaires pour assurer la scurit et protger la sant des travailleurs. Ces mesures comprennent des actions relatives : aux lieux du travail ; lorganisation et aux conditions de travail ; linformation et la formation des employs sur les risques auxquels ils sont exposs. Ainsi le Code du Travail consacre les articles 281 286 lamnagement des locaux, aux quipements, machines et produits utiliss et exige de lemployeur de prendre en compte toutes les mesures de prvention ncessaires lors de leur utilisation. Larticle 283 va jusqu interdire dacheter ou de louer des machines ou quipements prsentant des risques vidents comme le fait quils ne soient pas munis des dispositifs de protection ncessaires. Il doit galement tenir compte des capacits du salari comprendre les risques encourus par lutilisation des produits et machines, conformment des articles 287 289 du Code du Travail : Lemployeur doit informer les salaris des dispositions lgales concernant la protection des dangers que peuvent constituer les machines. Il doit acher sur les lieux de travail, une place convenable habituellement

frquente par les salaris, un avis facilement lisible indiquant les dangers rsultant de lutilisation des machines ainsi que les prcautions prendre . A ce droit dinformation, le Code du Travail consacre galement le principe du droit de retrait, il stipule larticle 289 : Il est interdit tout salari dutiliser une machine sans que les dispositifs de protection dont elle est pourvue soient en place et ne doit pas rendre inoprants les dispositifs de protection dont la machine quil utilise est pourvue Les obligations dinformation telles que spcifies dans le Code du Travail sous

moins recevront linstruction relative aux techniques et mthodes des premiers secours en cas durgence, Pour renforcer encore ce droit dinformation et ce principe fondamental de prvention et lever toute ambigut, le Code du Travail, larticle 291, exige de rmunrer le temps des salaris pass dans la prvention des risques professionnels (formations, runions, visites mdicales,). Par cette rmunration, lemployeur souligne son engagement en faveur de la prvention des risques professionnels. Sur un autre registre et en ce qui concerne la manutention, qui est lorigine de plus de 25% des accidents profes-

La manutention est lorigine de plus de 25% des accidents professionnels au Maroc et ailleurs
entendent des obligations de moyens et de rsultats; ainsi ce droit dinformation peut ncessiter la formation et sensibilisation des employs. Si les exigences du Code du Travail sont rests trs confuses par rapport cette question de formation dans les premiers articles du livre IV relatif la lhygine et la scurit, elles sont plus claires larticle 317 du mme livre o il est spci que : Dans chaque atelier o sont eectus des travaux dangereux, deux salaris au sionnels au Maroc et ailleurs, le Code du Travail a prvu un traitement particulier. En effet, les articles 302 et 303 prvoient une obligation dafchage de la charge ou poids des colis assorti dune amende pour tout employeur qui ne se conforme pas cette disposition. En cas daccident dont la cause directe est le non respect de cette rgle, les peines encourues par lemployeur peuvent tre plus lourdes conformment aux rgles de responsabilit dnis dans les

textes du droit commun. Pour les travaux ncessitant une visite mdicale pralable, celle-ci est obligatoire et elle devient priodique selon larticle 290. Pour ce faire et dans les tablissements occupant plus de 50 employes, la cration dun service mdical est obligatoire selon larticle 304. En attendant les textes dapplication des dispositions relatives la mdecine du travail, le Code prvoit pour le mdecin du travail un rle de conseiller, en particulier auprs de la direction, des chefs de service et du chef du service social, notamment en ce qui concerne lapplication des mesures suivantes : La surveillance des conditions gnrales dhygine dans lentreprise ; La protection des salaris contre les accidents et contre lensemble des nuisances qui menacent leur sant ; La surveillance de ladaptation du poste de travail ltat de sant du salari; Lamlioration des conditions de travail, notamment en ce qui concerne les constructions et amnagements nouveaux, ainsi que ladaptation des techniques de travail laptitude physique du salari, llimination des produits dangereux et ltude des rythmes du travail. Le mdecin du travail a t consacr comme un vrai conseiller de lemployeur. A cet eet, il doit tre consult sur : toutes les questions

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dorganisation technique du service mdical du travail ; les nouvelles techniques de production ; les substances et produits nouveaux. En terme dorganisation, le Code du Travail, dans les articles 336 et suivants, exige la mise en place dun comit de scurit et dhygine dans les entreprises industrielles, commerciales et dartisanat, et dans les exploitations agricoles et forestires et leurs dpendances qui occupent au moins 50 salaris. Ce comit se compose : De lemployeur ou son reprsentant, prsident ; Du chef du service de scurit, ou dfaut, un ingnieur ou cadre technique travaillant dans lentreprise, dsign par lemployeur ; Du mdecin du travail dans lentreprise ; De deux dlgus des salaris, lus par les dlgus des salaris ; Dun ou deux reprsentants des syndicats dans lentreprise, le cas chant ; Toute personne appartenant lentreprise et possdant une comptence et une exprience en matire dhygine et de scurit professionnelle. Enfin larticle 342 du Code du Travail impose que les rsultats de lvaluation des risques pour la sant et la scurit des travailleurs soient transcrits dans un rapport annuel sur lvolution des risques professionnels. Tous les risques et les dangers doivent y tre rpertoris, qualifis et quantifis. Au vu de ce document, lemployeur doit mettre en place un programme annuel de prvention contre les risques professionnels. Ces documents sont mis la disposition des agents chargs de linspection du travail et du mdecin charg de linspection du travail conformment larticle 342. Le tableau ci-aprs rsume

lessentiel des sanctions prvues. Il est important de rappeler que ces sanctions sappliquent
Article instaurant la sanction
Article 296

des infractions en situation normale : tout accident ainsi que ses consquences peuvent alourdir

encore plus les peines encourues et ce conformment aux rgles du droit applicable. 4
Sanction prvue

Article stipulant lobligation


Article 281

Dtail/rsum de lobligation

Conditions dhygine et de scurit dans les locaux de travail Amnagement des locaux, machines et quipements Mise en place des moyens de scurit prescrits par les (travail dans des espaces connes Travail en hauteur, protection escaliers, chafaudage, issues... Protection des salaris contre les risques des pices mobiles, machines,...) Interdiction dexposer les salaris des substances, produits, machines, dangereuses Interdiction dacheter des quipements, machines non munies des protections ncessaires Avertissement de danger sur les emballages Information des salaris sur les dangers et interdiction dutilisation de machines, quipements ou produits dangereux Visite mdicale priodique obligatoire Rmunration du temps de travail pass dans la prvention En cas de jugement pour infraction aux dispositions des articles 281, 282, 285 et 286

Amende de 2.000 5.000 dirhams

Article 282

Article 284

Article 285

Article 286

Article 287

Article 297

Article 283

Amende de 10.000 20.000 dirhams

288

289

290 291

Article 298

281, 282, 285 et 286

Dlai de 6 mois pour mettre en uvre sans possibilit denregistrer une nouvelle infraction durant ces 6 mois Les amendes sont portes au double si une infraction similaire est commise durant les 2 annes qui suivent un jugement dnitif Fermeture temporaire de ltablissement pendant une dure qui ne peut tre infrieure dix jours ni suprieure six mois Amende de 2.000 5.000 dirhams Amende de 2.000 5.000 dirhams

Article 299

281, 282, 285 et 286

En cas de rcidive,

Article 300

Tous les articles du titre IV du livre II du Code du Travail

Les exigences du Code du Travail en matire dhygine et de scurit au travail

Article 303

larticle 302

Indication du poids dun colis

Article 344

Chapitre V

Comit dhygine et de scurit

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 41

42 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012

ExpertRseauxSociaux
E-recrutement lre du Web 2.0 et des rseaux sociaux
Recruter en passant par le web : la pratique progresse aussi au Maroc. Tour dhorizon des principaux avantages du e-recrutement.
Jacques Digout, Professeur lcole Suprieure de Commerce de Toulouse, Directeur des programmes ESC Toulouse sur le Campus CFCIM.
enqute Tendances RH 2012 montre clairement que les rseaux sociaux font dsormais partie intgrante du processus de recrutement : 51 % des recruteurs les utilisent que ce soit de faon rgulire ou occasionnelle pour rechercher des prols et vrier les informations du CV dun candidat. Cette tendance, pratique courante aux tats Unis o plus de 10 millions damricains ont dj trouv un travail grce Facebook, progresse la vitesse du web en Europe o Facebook, Google+, Viadeo, LinkedIn, Twitter, Pinterest, sont autant de noms qui font dsormais partie des habitudes des recruteurs et des candidats. Le-recrutement couvre lensemble des tapes du processus de recrutement. Depuis le sourcing qui repre les prols jusqu lintgration des recruts pour les entreprises les plus avances. Les avantages du e-recrutement Quatre raisons principales motivent les entreprises pour utiliser le web dans le cadre de leurs recrutements. Les candidats y sont Cest en millions que se comptent les profils professionnels dans les rseaux sociaux spcialiss (Viadeo 4,1 millions dinternautes franais en mars 2012 et 3,3 millions pour Linkedin en progression de +42% par rapport au mme mois de lanne prcdente).

Ces candidats sont aussi en nombre dans les plates-formes gnralistes au point que, pour ne pas tre dnitivement disqualifis, les sites ddis aux offres demploi, joab-boards historiques, ont dvelopp leurs propres applications de recrutement dans Facebook. Par exemple BranchOut qui avec 3 nouveaux utilisateurs enregistrs par seconde a dpass en juin 2012 les 25 millions dutilisateurs professionnels adhrents ou encore BeKnown, lapplication propose par Monster le leader des Joab-boards.

dans les logiciels de type ERP (Entreprise Ressource Planning). Leet de levier des conomies sera plus fort sur une entreprise o les mouvements lis lemploi sont nombreux que sur une petite structure o le recrutement reste pisodique et les sollicitations pour les stages peu frquentes. Lappel un prestataire est ici une option tudier. Candidats actifs Les candidats potentiels sont actifs dans le web, surtout pour certaines professions ou pour certains niveaux (cadres

Au final, vos cibles et vous en tant quentreprise qui recrute, serez gagnants dans ces cercles vertueux win-win 2.0
Faire des conomies Recruter en passant par le web, cest aussi pour lentreprise la possibilit de faire des conomies par lautomatisation dactions grce aux technologies : reprage, suivi des candidatures, relances, exploitation de bases de donnes cres, automatisation et suivi des transmissions internes, plus lintgration sera forte, plus les interventions humaines faible valeur ajoute seront limites, plus les conomies seront consquentes. Cest ce qui explique les options lies le-Recrutement qui gurent moyens ou suprieurs) et pour certaines tranches dge (25-35), au point dorir spontanment de linformation sur eux-mmes, sur lhistorique de leur parcours, sur leurs centres dintrt privs ou professionnels, et aussi sur leurs autres contacts professionnels. Meilleur service Autant dinformations qui permettront au recruteur de mieux cibler et de leur rendre un meilleur service. Au nal, vos cibles et vous en tant quentreprise qui recrute, serez gagnants dans ces cercles vertueux win-win 2.0 .

Lusage des technologies pour recruter commence avant mme la premire tape du process qui est le reprage du candidat potentiel. Elle dbute quand lentreprise se proccupe de la ncessaire prparation de ce que sera sa perception par les surfeurs du web, clients, actionnaires, employs, candidats, La prsence en ligne construit la marque employeur dans un contexte de web 2.0, de rseaux sociaux, de gnration Y, qui fait que la rme nest plus aujourdhui propritaire de sa marque, ou du moins nest plus la seule en charge de son devenir, de sa perception. Il est crucial dtablir autour de la marque un environnement attractif et rassurant qui permettra doptimiser le recrutement, limplication et la fidlit des employs, mais aussi des actionnaires, des fournisseurs et de toutes les autres parties prenantes internes et externes dune organisation. Une vraie stratgie marque employeur dvelopper qui dborde le simple plan de lerecrutement car le but est non seulement dattirer les jeunes talents et de les dliser, mais aussi douvrir le champ la communication interne de lentreprise : il nest pas possible dans un environnement rseau interconnect dtre lextrieur ce que lon nest pas lintrieur. Do la ncessit dtre cohrent vers toutes les parties prenantes, internes et externes. 4

15 juillet - 15 septembre 2012 - Conjoncture N 939 - 43

On en parle aussi...

Circulez, y a rien voir


Par Serge Mak, Prsident du Comit de rdaction de Conjoncture Il y a quelques jours, alors que je doublais un vhicule de Mdina bus - ce qui en soit est dj un exploit vu les trajectoires prises par ces bus - quelle ne fut pas ma surprise en arrivant au niveau du conducteur de le voir avec une cigarette la bouche et le portable loreille ! Jai immdiatement ralenti pour voir sil allait, en plus, sortir de sa poche une ole dalcool pour tre complet. Ce bus tait plein craquer de passagers qui navaient pas lair inquiets pour leur scurit. Ce qui est inadmissible dans cette situation, cest quelle est devenue banale : aucun inspecteur de Mdina bus ntait prsent, aucun policier pour verbaliser ; bref, limpunit totale... Combien daccidents, combien de blesss ou de morts faudra-t-il pour que Mdina bus prenne conscience que les habitants de Casablanca mritent mieux que ces bus sales et dlabrs, ces conducteurs aux comportements dangereux et la tenue pour le moins exotique. Le plus surprenant encore est que, si je ne mabuse, la RATP est partie prenante dans Mdina bus ; est-ce la traverse de la Mditerrane qui a modifi ce point le professionnalisme de ses cadres installs au Maroc ? On nous annonce pour le 12/12/2012 12h12 la mise en service du nouveau tram. Rien quen voyant ce qui se passe avec Mdina bus, on ne peut qutre inquiet pour ce nouveau tram qui risque dtre dlabr ds 12h13.

Agenda Culturel
Expositions
Dans lintimit du Maroc Photographies de Gabriel Veyre 1901-1936 Du 22 juin au 27 juillet - Muse de la Kasbah, Tanger Du 8 au 22 aot - Galerie Khatibi (Citerne Portugaise), El Jadida Du 3 septembre au 5 octobre - Muse de la Banque du Maroc, Rabat. De lestampe au multiple Fonds destampes de lInstitut franais de Ttouan En partenariat avec la Galerie Delacroix de Tanger Du 8 juin au 8 juillet, Tanger Du 5 au 30 septembre El Jadida

Musique
Collectif 47 - Les mystres de louest Cration unique/ Cin-concert Tourne du 1er au 30 septembre 2012 Agadir, El jadida, Tanger, Fs, Mekns, Marrakech, Oujda, Knitra, Rabat, Knitra, Ttouan, Essaouira Les Nuits du Ramadan Musiques hamdouchi, qawwali, gnawi, persane classique, tamoule ; free ou modern jazz, improvisations, baratanatyam, malhoun seront au rendez-vous pour un hommage la richesse et la diversit des cultures FAIZ ALI FAIZ Pakistan El Jadida 27 juillet Rabat 28 juillet Knitra 29 juillet ALI REZA GHORBANI Iran Rabat 31 juillet Casablanca 1er aot El Jadida 2 aot Azemmour 3 aot Agadir 5 aot RAGUNATH MANET Inde Casablanca 28 juillet El Jadida 29 juillet Agadir 31 juillet THIERRY ROBIN - Fusion France, Maroc, Turquie, Inde Tanger 27 juillet Rabat 29 juillet Casablanca 30 juillet El Jadida 31 juillet COLLECTIF ARBF & HMADCHA DESSAOUIRA Fusion France, Maroc Essaouira 28 juillet Sa 29 juillet El Jadida 30 juillet JAHIDA WAHBE Liban Essaouira, 29 juillet Sa, 30 juillet El Jadida, 1er aot MALHOUN ROUDANI Maroc Knitra, 30 juillet El Jadida, 31 juillet Agadir, 10 aot KOYO, GOGOHOUN EXPRESS - Gnawa dEl Jadida/ Fusion Maroc, Bnin, Algrie El Jadida 28 juillet Mohammedia 3 aot

Action associative
Opration Ramadan 2012 : distribution du ftour aux enfants malades
Comme lanne passe, un collectif de bnvoles casablancais sorganise pour distribuer des ftours aux enfants hospitaliss de Casablanca pendant le mois sacr de Ramadan. Le but de cette opration est avant tout de partager un moment de joie, de redonner le sourire aux enfants malades et dapporter un peu de chaleur humaine aux familles, souvent dfavorises et trop proccupes pour prparer le ftour , explique Fatiha Mghoghi, collaboratrice de la CFCIM et bnvole associative lorigine de cette opration. Chaque jour durant le mois de Ramadan, les bnvoles vont ainsi distribuer des packs individuels (yaourt, pain, uf, fromage, dattes, harira, lait, biscuits, etc.) quils distribuent aux enfants hospitaliss lheure de la rupture du jene. Lanne dernire, grce la gnreuse contribution de particuliers et dentreprises, lopration a permis de distribuer prs de 300 packs/ jour. Si vous aussi vous souhaitez faire un don en nature ou participer cette action en tant que bnvole, merci de contacter :
Z Fatiha Mghoghi

06 64 19 88 20 mghoghi@hotmail.fr Visitez aussi la page du groupe Facebook : La table du ftour Ramadan 2012

44 - Conjoncture N 939 - 15 juillet - 15 septembre 2012