COMMUNICATION INTERNE

Code : SM. DL. PQ. CI

Saybolt Maroc Dpartement
Laboratoire
Procdure Qualit
Communication Interne
1/6
Rvision Indice : 0
Date dapplication : 01/01/2007
Rdacteur Vrificateur Approbateur
Nom Visa Nom Visa Nom Visa
Date : 01/01/2007
Date : Date :
LIEU DE CONSERVATION DE L'ORIGINAL:
CLASSEMENT INORMATI!UE : es docs! "anuel #ualit" $rocdures et u %ureau du
Responsa%le #ualit
CLASSEMENT "#$SI!UE : &ureau du Responsa%le #ualit
DIUSION INTERNE
Destinataires pour action N% Destinataires pour In'ormation N%
C(e' de Dpartement )a%oratoire
Responsa%le #ualit
)a%orantins / Inspecteurs C(imistes
1
1
6
DIUSION E%TERNE
Destinataire *r+anisme N% Destinataire *r+anisme N%
Directeur ,ec(ni-ue .a/%olt
ed
1
ACCESSI&ILITE
)i%re
Division C,
Restreint

Con'identiel
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#ISTORI!UE
I'dice Date "a(e)
*odifie)
ait ('rateur de
+'ditio'
De*a'deur Vrificateur Approbateur
0 01/01/2007 toutes )a mise en place du .# Responsa%le
#ualit
Responsa%le
#ualit
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SOMMAIRE
1! O&,ET11111111111111111111111111!111111!
1!!-
./ DOMAINE D'A""LICATION11111111111111111111111!-
0! RES"ONSA&ILITES D'A""LICATION11111111111111!!!11!!!!1!-
2! DOCUMENTS ASSOCIES1111111111111111111!!!11111-
3! DEINITIONS ET A&REVIATIONS1111111111111111!!1111-
6! MODALITES DE LA "ROCEDURE 111111111111!!!11!11!111!!0
1/ GESTION DES ENREGISTREMENTS11111111111!111!11111!!2
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3 4 O&,ET
Cette procdure a pour %ut de d'inir les outils mis en place pour communi-uer sur le s/st4me de
mana+ement de -ualit du dpartement la%oratoire de .a/%olt aroc!
. 4 DOMAINE D'A""LICATION
,ous les processus du dpartement la%oratoire relati's au s/st4me mana+ement de la -ualit!
56 RES"ONSA&ILITES D'A""LICATION
)es responsa%ilits dapplication de la prsente procdure :
)e c(e' de division!
)e Responsa%le #ualit
)es pilotes des processus!
-4 DOCUMENTS ASSOCIES
)es documents ncessaires pour la mise en 5uvre de la procdure de communication interne sont :
)es comptes rendus!
)es $V des runions!
)es notes!
Rapport daudit!
Dpliant!
0 6 DEINITIONS DES A&REVIATIONS
0/3 DEINITIONS
Co**u'icatio':)ensem%le des outils et mo/ens mis en place a'in din'ormer les
di''rents niveau6 et 'onctions de la teneur des e6i+ences7 des processus7 des o%8ecti's
-ualit ainsi -ue les rsultats o%tenus!
0/. A&REVIATIONS
.# : ./st4me de ana+ement de la #ualit
. : .a/%olt aroc
D) : Dpartement la%oratoire
$# : $rocdure -ualit
CI : Communication Interne
2 6 MODALITES DE LA "ROCEDURE
Re)po')ab+e de
co**u'icatio'
I'for*atio' I'tre)) Mo7e' de
co**u'icatio'
Ec8a'ce de
co**u'icatio'
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C8ef de Di9i)io'
9 .trat+ie et orientations 9 $ersonnel 9 Dpliant 1 'ois /an
9 :n+a+ement 9 $ersonnel et clients 9 ,a%leau6
da''ic(a+e
1 'ois /an
Re)po')ab+e
!ua+it
9 :tat davancement du
pro8et
9 *%8ecti's -ualit
9 C(e'
de Division
9 $erso
nnel
9 ,a%leau6
da''ic(a+e
9 e6poss
2 'ois /an
9 Comptes rendu des
runions -ualit
9 C(e'
de division
9 Comi
t -ualit
9 $ilote
s des processus
9 Compte rendu
;ne 8ourne apr4s la
runion
9 $lannin+ annuel daudit
-ualit interne
9 $ilote
des processus
9 ,a%l
eau6 da''ic(a+e
2 'ois / an
9 Compte
rendu de la revue de
direction
9 )es
pilotes des
processus
9 Comi
t -ualit de la
division
9 compte rendu ;ne 8ourne apr4s la
runion
9 ./nt(4se
de la mesure de
satis'action client!
9 Client
s
9 $erso
nnel
9 Notes 2 'ois / ans
"i+ote) de
proce))u)
9 Comptes rendu des
runions et des revues
de processus
9 C
omit de
pilota+e
9 <cteurs des
processus
9 Compte rendu 2 'ois /an
Auditeur i'ter'e
9 $lan
daudit
9 <udit
s
9 ,a%l
eau6 da''ic(a+e
1 'ois /an
9 Rapport des audits 9 Comi
t de pilota+e
9 <udit

9 Rapports 2 'ois /an

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14 GESTION DES ENREGISTREMENTS
)es dtails de c(a-ue enre+istrement sont re+roups dans des ta%leau6 portant la ru%ri-ue = >estion des
enre+istrements ? dans c(acun des documents -ualit
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