System Center Operations Manager 2012 :

tendre la surveillance avec facilit

Le nouveau System Center Operations Manager s'engage fournir de meilleures capacits
d'analyse rseau intgres et tendues.
Paul Schnackenburg
Il est essentiel de surveiller n'importe quel environnement de rseau informatique. Microsoft
System Center Operations Manager (SCOM) a toujours fourni aperu complet de l'tat de
votre rseau Microsoft. L'dition de SCOM 2007 R2 ajout Unix et Linux, suivi d'un oeil
attentif sur les environnements mixtes.
SCOM 2012 est prvue vers la fin de cette anne. Cette nouvelle version ajoutera des
caractristiques intressantes pour la haute disponibilit (HA), application performance
monitoring, tableaux de bord, contrle de priphrique rseau et serveur d'Application Java de
surveillance.
La nouvelle version de SCOM auront galement un assistant d'installation grandement
amliore. Le changement le plus notable sera qu'oprationnel et bases de donnes entrept de
donnes sont crs pendant l'installation. Dans les versions antrieures, vous deviez tourner
ces au pralable.
Le vrificateur pralable est galement construit dans l'Assistant d'installation, ce qui
simplifie le processus d'installation. Vous mettre en vidence les erreurs et copier
automatiquement les messages d'erreur. Les informations d'identification de presse-papiers
que vous dfinissez sont testes partir de l'Assistant pour s'assurer qu'ils travaillent (voir
Figure 1).

La figure 1 il y a plusieurs amliorations apportes la procdure d'installation de
System Center Operations Manager 2012.
Au cours du processus d'installation, vous devez spcifier le compte d'action gestion serveur,
le service de configuration et le service d'accs de donnes. Vous pouvez utiliser le mme
compte pour les deux rles, mme si d'un point de vue de scurit, ce n'est pas une bonne
pratique recommande.
Toutes les fonctions de serveur de SCOM 2012 sont pris en charge pour s'excuter comme
des machines virtuelles (VM). Il est recommand d'excuter la base de donnes SQL Server
sur un serveur physique ou virtuel avec connexion directe des disques pour de meilleures
performances. Comme pour beaucoup d'autres charges, instantans VM ne sont pas supports
pour utilisation en conjonction avec SCOM 2012.
Gestion et passerelle serveurs doivent excuter Windows Server 2008 R2 SP1, avec un
processeur 2,8 GHz et au moins 2 Go de mmoire. SQL Server doit tre x 64 2008 R2 SP1-
plus ou 2008, en cours d'excution sur un serveur avec au moins 4 Go de mmoire. Votre
classement de base de donnes doit tre dfini pour SQL-Latin1_General_CP1_CI_AS avec
la recherche plein texte active.
Dans des environnements plus grands, vous voudrez cluster des serveurs SQL pour HA.
Notez que la base de donnes du magasin de donnes n'est plus facultatif, comme c'tait dans
SCOM 2007 R2. Il est maintenant un composant requis dans votre environnement de SCOM.
Vous pouvez, toutefois, avoir elle partage entre des groupes de gestion. L'agent Windows
vient un 32 - et une version 64 bits, ainsi qu'une version de Itanium 64 bits.
Mise niveau du chemin d'accs
Vous pouvez seulement tlcharger directement SCOM 2012 de SCOM 2007 R2. Tous les
serveurs de gestion de SCOM 2007 R2 vous souhaitez mettre niveau doivent tre 64 bits sur
x 64 matriel et tre excutant Windows Server 2008 R2 SP1.
L'ordonnance gnrale de mise niveau est des serveurs d'administration secondaires, les
passerelles et les agents de premire, puis le serveur de gestion de racine (RMS). La mise
niveau sera bloqu si les serveurs de gestion ou les passerelles sont encore SCOM 2007 R2. Il
est soulign lors de la mise niveau RMS si les agents sont toujours SCOM 2007 R2, mais il
ne bloque pas la mise niveau. Ces agents juste ne pourront rapport jusqu' ce qu'ils ont t
mis niveau aux agents SCOM 2012.
Si vous tes dans un environnement plus petit avec un serveur de SCOM 2007 R2 tout-en-un,
vous pouvez soit mettre niveau en place ( condition que votre serveur rpond aux
exigences matrielles et logicielles) ou mis en place un autre serveur de gestion et dmarrer la
mise niveau partir de l. Si vous allez avec la premire option, vous devez mettre niveau
tous les agents avant qu'ils vous signaler au SCOM 2012.
Pour aider la planification de la migration, il y a quelques excellents diagramme de fluxs
dans la bibliothque TechNet de clarifier vos options. A galement fourni des liens vers listes
avec des instructions pas pas, de plus un pack de gestion de mise niveau d'assistance (MP).
Certaines recommandations dans la planification de votre mise niveau comprennent la
sauvegarde des bases de donnes, dsactivation de notifications pour prvenir les fausses
alarmes, l'arrt des connecteurs pour viter les fausses billets gnres et assurant des agents
ne sont pas relevant directement de la RMS pendant votre mise niveau. Avant tout, vrifiez
le journal des vnements pour tous les problmes. Vous ne peut pas mettre niveau votre
solution un problme, assurez-vous donc que vos groupes de gestion sont en bonne sants
avant de vous mettre niveau.
Vous pouvez avoir un mlange de groupes de gestion de SCOM 2007 R2 et SCOM 2012 et
serveurs dans votre environnement pendant un certain temps, donc il est bon de savoir SCOM
2012 agents communiquera avec les serveurs de SCOM 2007 R2. Il ne fonctionnera l'autre
manire autour, cependant, donc il est important de mettre niveau vos anciens agents ds
que possible.
Tous les dputs qui travail avec SCOM 2007 R2 devrait fonctionner dans SCOM 2012, parce
que le schma de la MP est inchang. Parmi les exceptions figurent quelques dputs du tiers
ncessitant de nouveaux modules sur l'agent, de nouveaux modles de MP ou de nouveaux
types de point de vue en raison de modifications de l'API. Rseau de surveillance des dputs
levier SNMP Simple Network Management Protocol () va continuer travailler, mais peut
ncessiter la mise jour pour intgrer le rseau nouveau cadre de surveillance.
Amlioration de l'infrastructure
Dans SCOM 2007 R2, le RMS est un point de dfaillance unique. C'est le point de connexion
de consoles et des consoles de Web. Elle dirige le service de configuration et connecteurs de
poignes, agrgation de sant et contrle d'accs base sur les rles (RBAC). La seule faon
de garantir HA dans SCOM 2007 R2 est pour le serveur RMS du cluster. Cela peut tre
techniquement et oprationnellement complexe. Elle s'appuie aussi sur un modle actif/passif
avec le matriel associ et les cots de licence.
SCOM 2012 change le jeu en prenant la route de Microsoft Exchange et d'autres applications
Microsoft. HA est construit, droite de la bote. Aucun serveur de gestion n'est plus important
que tout autre. Tout simplement en avoir plusieurs dans une piscine, la charge est quilibre et
disponibilit est assure. Chaque serveur excute le service de configuration et stocke les
donnes dans la base de donnes, au lieu de fichiers de configuration XML ou mmoire
comme SCOM 2007 R2. Ceci conduit un dmarrage de serveur de gestion plus rapide.
Basculement n'est pas instantane. Il peut prendre jusqu' deux minutes alors que le pool de
recharge les instances manages. En outre, tous les serveurs de gestion sont considrs
comme ayant une capacit gale. Diffrences dans les processeurs et la capacit de la
mmoire ne sont pas pris en compte. Il y a trois piscines par dfaut : le Pool de ressources de
serveur gestion tous, un Pool de Notification et un pool d'intgration Active Directory. Vous
pouvez galement crer vos propres piscines pour des besoins spcifiques.
Certains dputs (tels que ceux pour Exchange Server 2007 et Exchange Server 2010)
s'appuient sur un RMS. Parce qu'il n'est pas un serveur RMS dans SCOM 2012, un serveur de
gestion est assign le rle d'mulateur de RMS pour permettre la compatibilit avec ces
dputs. Vous pouvez dplacer manuellement ce rle entre les serveurs de gestion, mais il y a
un dput venant qui automatisera le basculement de rle.
Vous pouvez contrler manuellement les rles au sein d'un pool. C'est convenable si vous
avez un dispositif d'alerte texte/SMS matriel connect un serveur de gestion particulire. Il
n'y a aucun point en omettant de cette fonction sur un autre serveur qui n'a pas attach
hardware.
Problmes d'interoprabilit
Un problme avec la suite System Center actuel est qu'il s'agit essentiellement de diffrentes
applications avec peu d'intgration. C'est sur le point de changer avec la version 2012. Le
ciment qui lie ensemble de ces diffrents programmes est systme Center Orchestrator 2012.
Il fournit des Packs d'intgration (IPs) pour chacune des demandes principales System Center,
y compris de SCOM. L'IP de SCOM peut crer et d'interagir avec les alertes et les moniteurs,
ainsi que dmarrer et arrter le mode maintenance.
Il y a aussi des IPs pour System Center Service Manager (SCSM). Ces peuvent crer
automatiquement des incidents sur les alertes SCOM. Par exemple, la proprit intellectuelle
pour System Center Virtual Machine Manager (VMM) peut pousser informations sur VMs,
des services, des nuages privs et des htes dans SCOM. Il sera intressant de voir si cette
nouvelle approche l'intgration de la suite System Center fournira enfin la colle intgration
demande par tant de personnes.
SCOM 2007 R2 actuel utilise des connecteurs pour intgrer avec d'autres systmes de gestion
comme IBM Tivoli, HP OpenView et d'autres. SCOM 2012 ne supporte pas ces. Entre SCOM
et autres systmes de gestion de l'intgration sera facilite grce System Center Orchestrator
2012.
Support de Windows PowerShell
La bonne nouvelle est que SCOM 2012 vient avec support complet de Windows PowerShell
2.0 et une foule de nouvelles applets de commande. Il y aura une courbe d'apprentissage,
comme les nouveaux noms de cmdlet ont SCOM dans leurs noms. Les applets de
commande vieux semblent encore travailler, cependant. Il y a aussi des nouvelles applets de
commande pour la surveillance de machines Unix et Linux. Elles s'appuient sur Windows
PowerShell 3.0, qui est actuellement en Community Technology Preview (CTP).
Pour excuter des applets de commande Windows PowerShell, vous devrez tablir une
connexion vers un groupe de gestion. Vous pouvez ce faire une connexion persistante (donc
vous pouvez excuter des applets de commande multiple), ou temporaire pour excuter une
commande unique.
Surveillance de pointe
Dans une entreprise plus grande, dpannage rseau et maintenir des serveurs sont souvent
deux emplois distincts. Il est donc difficile de dterminer rapidement si un problme est avec
le matriel, le systme d'exploitation ou du rseau. Un des plus passionnants ajouts au SCOM
2012 est le rseau de surveillance. Cela est spcialement conu pour accrotre la visibilit et
l'aide que vous rsoudre les problmes plus rapidement.
SCOM 2007 R2 offre le dispositif de surveillance rseau de base, mais pas au port de niveau
(sauf si vous configurez manuellement chaque priphrique). SCOM 2012 prend en charge
SNMP v1, v2 et v3 et travaille avec les IP v4 et v6. La nouvelle pile SNMP est originaire de
SCOM 2012. SCOM 2007 R2 utilise la pile OS SNMP.
Vous serez capable de surveiller tout dispositif rseau rpond SNMP jusqu'au niveau du
port. Vous pouvez galement exclure des dispositifs particuliers de dcouverte. Il y a
galement prolong suivi ce processeur de pistes et utilisation/fragmentation de mmoire,
avec les autres lments spcifiques au priphrique pour les priphriques pris en charge par
SCOM 2012. ce jour, il y a plus de 80 fournisseurs et 800 appareils pris en charge.
Si un priphrique prend en charge SNMTP des piges pour les modifications du systme
(comme une carte ajoute ou modifications apportes la configuration du chssis), SCOM
2012 coute de celles-ci. Chanes de lecture seulement SNMP font le suivi. Si un nud est
arrt, tous les autres surveillance est supprime, donc vous n'tes pas inond d'alertes sur les
ports et les liens en bas (voir Figure 2).

La figure 2 donnes de surveillance de rseau peut vous aider rapidement reprer
problmes.
La fonctionnalit port-Couture montre quel nud surveills par l'agent est reli chaque port.
SCOM dcouvriront galement des VLAN et des commutateurs participant chaque VLAN.
Il surveillera uniquement les ports connects, sauf si vous ajoutez manuellement les ports la
rgle de port rseau critique. Pour les routeurs Cisco, il identifie les groupes Hot Standby
Router Protocol (HSRP) dans laquelle ils participent. SCOM 2012 a plus de 200 nouveaux
articles pour la surveillance rseau.
Actuellement, le nombre recommand d'volutivit pour SCOM 2012 est 500 dispositifs par
le serveur de gestion et 2 000 appareils par groupe de gestion. Un guide de dimensionnement
plus complet est venir. Vous pouvez uniquement avoir une seule rgle de la dcouverte par
le serveur de gestion, donc assurez-vous qu'il englobe tous les priphriques dont vous avez
besoin de trouver.
Il y a quatre tableaux de bord pour la surveillance rseau. Le tableau de bord du voisinage
rseau fournit une reprsentation visuelle des priphriques connects au sein d'un saut pour
le nud slectionn. Vous pouvez augmenter le nombre de sauts jusqu' cinq. Ce tableau de
bord n'identifier l'quipe NIC comme tel, ni montrera les ordinateurs Unix/Linux. SMV sera
associ avec le mme dispositif de rseau que l'hte, bien que le commutateur de Hyper-V
apparatre comme un priphrique SNMP. Les autres tableaux de bord suivi vous donnera un
aperu des dispositifs de problme, des informations spcifiques sur des dispositifs
particuliers et informations sur les ports individuels.
Dpannage des tactiques
Dpannage des problmes de performances des applications sont une zone difficile. Souvent,
il exige une connaissance approfondie du fonctionnement d'un programme particulier. Est le
problme dans le code, le matriel de serveur, le logiciel du serveur ou du rseau ? Vous avez
besoin de paramtres standard travers toutes les applications et un moyen de localiser
facilement le palier dans lequel le problme pourrait se trouvent.
AVIcode regarde pour des problmes de performances dans le code d'application. Il a t
rcemment acquis par Microsoft et sera intgr dans SCOM comme Application Performance
Monitoring (APM). APM ne fonctionne qu'avec Microsoft.NET Framework Web
applications, pas excutables autonomes et il ne surveille qu'IIS 7 ou 7,5.
L'infrastructure de SCOM 2012 est totalement intgr. Il n'y a aucune base de donnes
distincte. Si il est suivi d'une machine Windows Server 2008/2008 R2 IIS en cours
d'excution, il sera automatiquement dployer l'agent APM. Vous pouvez galement dfinir
un ensemble Service Level Agreement ou SLA, (dfinir combien de secondes attente est
inacceptable) pour toutes les applications Web, plutt que d'avoir configurer suivi pour
chacun individuellement. Vous pouvez tordre puis l'ALS pour des programmes en particulier
au besoin.
Lorsque les intercepteurs sont activs et chargs dans IIS, le serveur ncessitera un
redmarrage. Aprs cela, mme si vous ajoutez des applications supplmentaires, vous devez
seulement recycler le pool d'application particulire (voir Figure 3).

Figure 3 Configuration Application Performance Monitoring n'est pas difficile, vous
devriez tre capable de suivre facilement les applications.
La beaut de ce niveau d'intgration devient vidente lorsque vous voyez rseau, matrielle et
OS, juste ct de l'information sur le rendement demande de surveillance. Cela rend
beaucoup plus facile zro dans le problme.
Traitant des tableaux de bord
SCOM recueille les vastes quantits de donnes. Il n'est pas une question de collecte des
donnes, bien que. C'est une question de filtrage et d'afficher les bonnes donnes aux bonnes
personnes au bon moment. Graphiques et tableaux est une excellente faon de le faire. Les
versions antrieures de SCOM avaient vues et tableaux de bord simples, mais SCOM 2012
prend un tout nouveau niveau.
Le nouvel Assistant de cration de tableaux de bord le rend facile d'afficher des donnes sur
mesure pour un public particulier. L'Assistant est disponible en natif et consoles du Web.
Vous pouvez afficher les tableaux de bord qui en rsulte dans la Console et la Console Web
de SharePoint 2010. Ils regardent presque identiques dans les trois environnements. Tableaux
de bord, exploration des donnes particulires o mne un autre tableau de bord peut ont
nich SCOM 2012.
Il y a trois tapes la cration d'un tableau de bord dans SCOM 2012. Tout d'abord,
slectionnez une mise en page base sur le nombre de cellules dsir. Ajouter un widget dans
chaque cellule (types de widget incluent alerte, de Performance et d'tat). Enfin, configurez
chaque widget avec porte, critres et afficher des prfrences (voir Figure 4).

Figure 4 cration de tableaux de bord personnaliss dans System Center Operations
Manager 2012 est un processus simple.
Vous pouvez maintenant intgrer des tableaux de bord SCOM dans SharePoint 2010, l'aide
d'un composant WebPart. Si les gens qui vont voir les tableaux de bord ne sont pas
utilisateurs SCOM, vous pouvez configurer un composant WebPart avec des titres de
comptences partages. L'intgration fonctionne avec SharePoint Server 2010 Standard et
Enterprise, ainsi que la version gratuite de la Fondation.
Toute personnalisation du tableau de bord est dsormais stocke dans la base de donnes,
donc il peut vous suivre diffrents environnements et PC. Dans SCOM 2007 R2, les
tableaux de bord ont t stockes dans le Registre sur l'ordinateur local. Tableaux de bord
dans la console Web tous avoir une URL distincte. Cela le rend facile de diffuser des
informations aux utilisateurs non-IT parce qu'ils peuvent simplement signet particulier
tableaux de bord.
Le tableau de bord intgr plus populaire pourrait tre la nouvelle console de tableau de bord
de gestion groupe sant, galement connu sous le nom la pause caf. L'quipe appelle que
parce qu'il est conu pour donner les oprateurs SCOM 2012 un bref aperu de leur
environnement, rpondant ainsi la question, Je peux prendre une pause caf? Il surveille
l'infrastructure et fonctions livres par le systme SCOM (voir Figure 5).

Figure 5 la gestion groupe sant tableau de bord vous donne un aperu rapide.
Surveillance de l'environnement mixte
SCOM 2012 continue prise en charge native pour Unix et Linux (* nix) machines, avec
quelques amliorations importantes. La * agent de nix, prend en charge HP-UX 11i version 2
ou 3, sur PA-RISC et IA64 ; Sun Solaris 9 SPARC et 10 sur SPARC et x 86 ; Red Hat
Enterprise Linux 4, 5 et 6 sur x 86 et x 64 ; Novell SuSE Linux Enterprise Server 9 sur x 86,
10 SP1 et 11 sur x 86 et x 64 ; et IBM AIX 5.3, 6.1 et 7.1 sur le pouvoir.
Afin de faciliter la surveillance de l'environnement mixte, SCOM 2012 prend en charge les
sudo et cls SSH. Les anciens moyens, vous pouvez configurer un compte standard sur les
ordinateurs grs avec exactement le montant requis des autorisations. Ce dernier s'assure que
l'entretien agent est scuris.
SCOM 2012 apporte galement la prise en charge complte pour la surveillance de Java
Enterprise Edition (JEE, anciennement J2E) serveurs d'application. Il prend en charge quatre
serveurs : IBM WebSphere 6.1 et 7 ; Red Hat JBoss 4.2, 5.1 et 6 ; Oracle WebLogic Rel3 de
10 g et 11 g rel ; et l'open source Apache Tomcat 5.5, 6 et 7 sur Windows et Linux. Il appuie
galement WebSphere sur AIX et WebLogic sur Solaris.
Aprs avoir import les dputs Java pour correspondre votre environnement, il doit
dcouvrir automatiquement les serveurs d'application. Vous connaissez standard permet de
surveiller si le serveur d'application est en cours d'excution et si l'utilisation des ressources
est dans les seuils dfinis.
Pour le suivi plus profondes, Microsoft a an open source application Java Management
Extension (JMX) appele BeanSpy (prcdemment connu comme Extender JMX) que vous
chargez sur le serveur d'application. Il rend compte de SCOM via HTTP ou HTTPS, avec ou
sans l'authentification de base. BeanSpy communique avec les compteurs de MBean (un peu
comme les compteurs de performance dans Windows) pour surveiller les applications
individuelles, course, frquence et temps consacr au nettoyage de la mmoire, ainsi que les
performances du serveur d'application.
Il est dcevant que SCOM n'a aucune prise en charge native pour le clustering Windows. Il
serait galement bon de voir l'application suivi de demandes de public cloud Windows Azure,
ainsi que des applications Java en clusters dans JEE.
Dans l'ensemble, le SCOM 2012 est une rorganisation approfondie avec quelques nouvelles
fonctionnalits trs utiles. L'infrastructure simplifie et l'vidence HA seront les bienvenus.
Le rseau avanc de surveillance devrait faciliter votre vie de dpannage. Peut-tre la plus
intrigante fonctionnalit, mais verront comment System Center Orchestrator sera colle
ensemble, toute la suite System Center.