Introduction

Un projet doit s'inscrire dans les objectifs généraux de l'entreprise car il mobilise

généralement du personnel pendant une grande période de temps. C'est la raison pour

laquelle il est nécessaire pour une organisation, avant même de se lancer dans des

projets, de définir ses intentions à moyen terme (un à trois ans).

Ainsi, le schéma directeur d'une organisation a pour but de donner les orientations

stratégiques de manière prospective afin de définir grossièrement l'articulation de la

réalisation des principaux objectifs dans le temps. Il permet ainsi de définir des priorités

en termes de réalisation des objectifs et de donner une visibilité sur les ambitions de

l'organisation. Le Schéma Directeur peut dans le cas de grosses structures se décliner

sous la forme d'un Schéma Stratégique (parfois Schéma Directeur Général) fédérant

plusieurs schémas directeurs distincts.

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 I. Définition du schéma directeur du système
d’information

« Un schéma directeur est une opération de courte durée visant l’anticipation à moyen
terme, la prospective et la planification stratégique afin d’assurer la cohérence entre les
finalités, les stratégies, les objectifs et sa politique de «mobilisation des ressources
organisationnelles, technologiques, humaines et financières. »

Les mots résumant bien le schéma directeur sont « anticiper ensemble ».

Donc le schéma directeur est une opportunité pour communiquer.

C’est aussi un plan d’évolution à moyen terme (2 à 5 ans) qui précise les objectifs du
projet, décrit dans la trajectoire retenue et les étapes pour atteindre ces objectifs en
tenant compte des contraintes organisationnelles, humaines et techniques et propose
des moyens de mesure pour faciliter la réalisation et l’évolution du projet..

Un schéma directeur est la première étape de la formalisation d'un système

d’information. Elle est concrétisée par la mise en place des structures autour desquelles
devra s’articuler un projet et par une vue globale de l’état actuel du système, une
spécification des besoins et la définition des orientations. Celles-ci peuvent donner lieu à
la suggestion de plusieurs scénarios. Chacun de ceux-ci autorisent une évaluation du
budget, la définition des procédures à réaliser et la planification de celles-ci.
Ainsi, le schéma directeur permet de définir des priorités en termes de réalisation des
objectifs et de donner une visibilité sur les ambitions de l'organisation. Il a pour objectif
principal le pilotage d’un projet.
Le schéma directeur d'une organisation a pour but de donner les orientations
stratégiques de manière prospective afin de définir grossièrement l'articulation de la
réalisation des principaux objectifs dans le temps. Le Schéma directeur peut dans le cas
de grosses structures se décliner sous la forme d'un schéma stratégique (parfois Schéma
Directeur Général) fédérant plusieurs schémas directeurs distincts.
Le schéma directeur est le moyen de consigner les choix stratégiques de l’entreprise et
de les confronter à l’existant, aux moyens disponibles, à des échéances.

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Il permet de spécifier les missions et moyens confiés à la direction du système
d’information et d’effectuer, en fonction de cela, une planification globale des projets et
investissements.
L’élaboration du schéma directeur est l’occasion d’exprimer leurs attentes.
Le schéma directeur est élaboré par un Comité Directeur (ou Comité stratégique)
regroupant les représentants de la direction générale de l'organisation. Le Comité
Directeur représente donc la Direction générale de l'entreprise pour l'ensemble des
projets.

II. Utilité du schéma directeur du système

d’information
Le schéma directeur de l’entreprise répond à plusieurs impératifs :

 La mise en œuvre collective du système d’information.

 La cohérence de ce système d’information avec les orientations stratégiques
de l’entreprise et les contraintes de l’environnement.
 L’offre par un cadre de référence d’une opportunité de logique de décision
cohérente, rapide, rationnelle et attentive aux en jeux liés au développement
de l’informatique.
 La planification à long terme.
Le schéma directeur est un instrument d’analyse de la situation en cours, de prévision et
de décision, de mise en œuvre et de suivi de développement du système d’information.

La problématique posée par l’élaboration de solutions d’architecture technique dans le

cadre d’une démarche schéma directeur repose sur les points suivants :

 Formalisation de ces solutions

 Connaissance de technologies nouvelles
 Quantification et valorisation des scénarios
 Planification des moyens et des ressources.

D’une façon générale, un schéma directeur opérationnel a pour objectif de définir, sur la
base des opérations stratégiques, des enjeux et des contraintes diverses, les systèmes
d’information cible requis et l’architecture des moyens qui supportent.

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Schéma directeur opérationnel d’importance stratégique et politique qui vise a un
repositionnement de l’entreprise sur des axes structurels, organisationnels techniques
et concurrentiels.

Le produit d’une telle action est un système de pilotage stratégique parfaitement défini :
objectifs, enjeux, orientations.

Schéma directeur opérationnel du système d’information qui explicite les domaines

fonctionnels afin de définir :

 les scenarios de développement des domaines

 les composants dimensionnés de l’architecture technique
 les ressources humaines
 la planification et le budget associé

Le schéma directeur est le résultat d’un processus de planification stratégique qui a

pour but de définir la cible qui est visée à terme. En cela, c’est l’outil de la direction le
plus important qui soit. Celui qui définit à la fois la raison d’être mais aussi les objectifs à
atteindre. Dans le même esprit, on associe communément à un schéma directeur les
vocables suivants : plan directeur, plan pluriannuel, feuille de route, voire orientations,
quoique plus sommaires tant dans la forme que dans l’esprit.

Le schéma directeur est un « instrument » à la fois de diagnostic, d’information et de

formulation des objectifs sur la base de la stratégie d’entreprise et de l’analyse de
l’existant. C’est aussi une « méthode » pour préparer l’avenir en identifiant les
opportunités métiers et technologiques tout en tenant compte des contraintes
existantes. Enfin, le schéma directeur est un « référentiel » pour les budgets,
opérationnel et d’investissement, ainsi que pour l’ensemble des activités de la fonction
informatique qui doivent y trouver leur raison d’être.

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 III. Les 4 phases d’un schéma directeur du système
d’information

Phase 1: L’étude des besoins et de l’existant

L’étude des besoins

Elle consiste à  :

- définir la stratégie globale d’organisation, des services.

- définir les objectifs de l’ensemble des fonctions du système d’information.
L'analyse des besoins permettra d'identifier les besoins fonctionnels pour toute
catégorie d'utilisateurs bien identifiée. Elle précisera en outre toutes les fonctions à
informatiser et nécessaires aux utilisateurs.
Au terme de cette phase, le chef de projet élaborera un rapport de description
fonctionnelle du système d’information traduisant les besoins exprimés ainsi que les
objectifs de la direction. Document de synthèse à produire par le chef de projet et à faire
valider par le Comité Directeur (Autorité, personnels et utilisateurs).

L’étude de l’existant
Il consiste à faire une analyse qualitativement et quantitativement du fonctionnement
du système d’information. Le projet commence par un état des lieux.

L’objectif est de fournir les éléments nécessaires à la recherche de la solution la plus

adaptée au problème spécifique posé dans la formulation des besoins

Les aspects suivants seront analysés :

 aspects organisationnels
 aspects fonctionnels
 aspects sur les données
 aspects sur le traitement
 aspects sur le réseau existant
L’étude de l’existant sera confrontée à celle des besoins pour déceler toute incohérence
fonctionnelle.

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Une validation par les décideurs est nécessaire au niveau de ses étapes pour poursuivre
le processus d’élaboration du schéma directeur.

La prise en compte de toutes ses études ne peut se faire, sans une approche
méthodologique rigoureuse permettant de traduire les besoins dans une démarche de
processus d’élaboration.

Phase 2: L’étude préalable

L'étude préalable est une étape obligatoire, elle permet avant de se lancer complètement
dans projet d'élaborer différentes phases :

1. Une phase de recueil :

Elle a pour objet de mettre en lumière les difficultés du système actuel et de sélectionner
les activités représentatives.

2. Une phase de conception :

Cette phase apporte des solutions fonctionnelles et techniques, ceci de manière globale
et sur la base des orientations qu'on a projetées sur le futur système.

3. Une phase d'appréciation:

Elle a pour objet d'estimer le coû t et les délais des solutions envisagées.

Phase 3: L’étude détaillée

Les différents domaines seront découpés en projets qui donneront lieu une étude
détaillée.

L'étude détaillée complète la réflexion initialisée par l'étude préalable.

Elle est scindée en deux phases :
1) Conception générale ou fonctionnelle.
2) Conception détaillée ou technique.
La conception fonctionnelle dégage les spécifications fonctionnelle d'un projet
particulier s'inscrit dans le domaine précédemment étudié et qui répond à l'issue de la

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conception technique a des souhaits d'automatisation d'un certain nombre de
fonctionnalité. L'élaboration des programmes de différentes transactions et la
production du logiciel.

Remarque:
La différence fondamentale entre l'étude préalable et l'étude détaillée est donc le fait
que la première porte sur la totalité des fonctions d'un domaine, que celles-ci soient
automatisées ou manuels, alors que l'étude détaillée ne porte que sur les fonctions à
automatiser dans le cadre de même projet.
L'étude détaillée porte sur les différents sous projets qui vont devoir être développés
d'une manière coordonnée.
Phase 4: La réalisation
L'objectif de l'étape de la réalisation est l'obtention de programmes sur un jeu d'essai
suivant spécifications fonctionnelles, après leur acceptation pour les responsables de
l'entreprise.
Les deux phases de cette étape sont l'étude technique et la production des programmes :
 L'étude technique :
Elle complète et affine l'étude préalable de point de vue physique et de plus en plus
logique. Cette étude s'applique également sur des projets qui fournissent les
spécifications internes ou (techniques) des projets et de sous projets menés.
 La production :
La production concerne les applications de chacun des projets précédents.
Elle porte sur la réalisation des programmes et des transactions, en principe il n'y a plus
aucune influence sur les différents modèles sauf dans le cas d'erreur si elles
apparaissent-il y a des moyens pour les détecter.
L'étape de production et sanctionnée par une documentation technique d'exploitation.

IV. Les bénéfices du schéma directeur du système

d’information
Les avantages du schéma directeur sont multiples :

 prendre du recul et faire le bilan des actions passées tout en analysant

l’existant ;
 identifier les opportunités en matière d’efficacité et d’efficience ;

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  offrir de meilleurs services aux clients et aux utilisateurs ;
 optimiser le partage de l’information entre les différents services ;
 préparer l’entreprise du futur ;
 mettre en place une organisation informatique adaptée à l’organisation et
aux nouveaux enjeux de l’entreprise ;
 créer une synergie et une cohésion interne à travers un projet fédérateur
pour toute l’entreprise.

V. La responsabilité du schéma directeur ne se

délègue pas
Face à la difficulté d’un tel exercice, on observe quelquefois des entreprises confier leur
schéma directeur à des sociétés externes. C’est une erreur. La stratégie tout comme le
pilotage ne se délègue pas. L’entreprise doit absolument garder le contrô le et la maîtrise
d’un tel exercice. Cela ne signifie pas pour autant qu’il ne faut pas faire appel à des
conseils et autres experts.

C’est même plutô t recommandé afin de gagner du temps et optimiser la démarche en

profitant des expériences et des expertises du marché. Le tout étant de choisir des
prestataires à valeur ajoutée, tant du point de vue méthodologique que de la capacité à
mobiliser les forces vives de l’entreprise et de la connaissance des nouveaux enjeux
sectoriels.

VI. Plan type d’un schéma directeur du système

d’information
Rappel de la stratégie d’entreprise (« business plan »)

•  Mission

•  Vision

•  Objectifs

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 •  Stratégies

•  Plan d’action

•  Facteurs critiques de succès

Analyse de l’existant

•  Points forts, points faibles, opportunités et menaces (analyse SWOT)

•  Description des principaux processus d’entreprise

•  Architecture des informations/données

•  Cartographie des applications

•  Architecture technique

•  Sécurité

•  Services et niveaux de service

•  Organisation, compétences, moyens de la direction du système d’information

Opportunités

•  Analyse de marché, produits, tendances…

•  Veille métier

•  Veille technologique

Stratégie des systèmes d’information

•  Nouveaux processus d’entreprise

•  Architecture des informations/données

•  Cartographie des applications

•  Architecture technique/standards

•  Portefeuille de projets

•  Services et niveaux de service

•  Politique d’externalisation

•  Organisation et processus de la direction du système d’information

•  Gestion des ressources humaines (compétence, formation, embauche…)

•  Politique de sécurité

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 •  Processus de gestion des risques

Budgets

•  Analyse des différents scénarios, priorités

•  Budget d’investissement pluriannuel

•  Budget annuel de fonctionnement

Plan d’action

•  Planning de mise en œuvre

•  Organisation du projet de réalisation

•  Méthode et outils de pilotage

VII. Les acteurs du schéma directeur du système

d’information
La constitution des équipes est tout aussi importante pour le succès futur de l’opération.
Il faut choisir les meilleurs. Les personnes disponibles ne sont pas forcément celles à qui
il faut penser en premier lieu. Du fait de la complexité de l’exercice, les talents doivent
être sélectionnés et impliqués dans la démarche même s’ils sont déjà très occupés. Ils
trouveront toujours le temps nécessaire car un tel exercice est très riche et permet de
voir beaucoup de choses et d’acquérir de nouvelles compétences rapidement. Il faut
aussi veiller à choisir des personnes plus intéressées par le bien collectif que par leurs
intérêts personnels.

Un équilibre doit être trouvé entre l’implication de la direction générale, des métiers et
de l’informatique. Il faut intégrer, dès le début, la direction financière, la direction des
ressources humaines, le département Qualité ou Organisation s’ils existent. La DAF et la
DRH car il est toujours désagréable de se voir demander des choses, budgets ou
ressources, une fois le projet terminé, alors que l’on n’a pas suivi les raisonnements
conduisant à ces demandes. La Qualité et l’Organisation sont souvent utiles lors de la
conduite du projet en apportant des compétences et aussi des référentiels qui peuvent
faire gagner beaucoup de temps.

VIII. Les types du schéma directeur du système

d’information

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On peut distinguer parmi les schémas directeurs les trois types suivants :

1. Schéma directeur stratégique 

 À dominante politique qui est en quelque sorte l’apanage de grandes administrations
ou sociétés et qui produit des solutions à moyen ou long terme. 

2. Schéma directeur opérationnel et technologique 

À dominante « moyens » peu éloigné du précédent dans l’esprit, doit déboucher sur
une solution d’architecture technique pour la réalisation d’un projet dont les contours
conceptuels et logiques sont connus. Elle doit prendre en compte l’évolution du marché
ou les techniques du domaine étudié.

3. Schéma directeur de moyens

Qui s’appuie sur des modèles spécifiques pour décrire une solution à long terme.

Conclusion

Le système d’information constitue un outil important pour mettre en œuvre les

orientations stratégiques de l’organisation. Il est donc essentiel que la politique du
système d’information soit parfaitement intégrée à la démarche stratégique et politique
d’ensemble. 

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Le schéma directeur du système d’information traite notamment des points suivants :

 sécurité du système ;

 archivage et sauvegarde des données ;

 accessibilité et adéquation des informations ;

 formation des personnels ;

 évaluation du système d’information et de la satisfaction des

utilisateurs.

En synthèse, le schéma directeur est sans doute l’exercice le plus important dans la
vie d’une direction du système d’information. Encore faut-il le préparer
soigneusement pour mettre toutes les chances de son cô té. La contribution des
systèmes d’information à la compétitivité de l’entreprise est à ce prix.

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