Schéma Directeur du Système d’Information

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Elaborer un Schéma Directeur du Système d’Information

. La notion de projet
. Caractéristiques d’un SDSI
. Contenu et acteurs d’un SDSI
. Identification du contexte de entreprise
. Présentation de la méthode RACINES
. Etapes:
Lancement de l’opération SDSI, élaboration du cahier des charges
. Bilan de l’existant et orientations générales :
Recueil d’informations, réalisation des interviews, modélisations du SI
. Les scénarii :
Définition d’une organisation cible, définition des solutions techniques, évaluation des coûts et risques
. Le plan d’action annuel :
Définition des actions à mener, planification
. Mise en œuvre et suivi du SDSI :
Le rôle du comité de pilotage, évaluation de l’avancement des actions, les indicateurs de survie

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Que cherche t-on ?

se positionner / entreprise
… organisé, planifié, piloté, …

un SI efficient …

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se positionner / # métiers
… des incunables …
Organisation :     
On englobe sous ce terme l’ensemble des structures économiques qui existent :
. les entreprises publiques,
. les entreprises privées,
. les administrations,
. les associations...

Système :             
Un système est un ensemble d’éléments organisés autour d’un but, et dont la modification d’un constituant
entraîne la modification d’une partie, ou de l’ensemble des constituants du système.
Apparaît la notion de cohérence du système, donc d’interactivité entre les éléments qui le constituent.
Les constituants sont en interaction dynamique.

Système d’Information :     

Au niveau d’une organisation, le Système d’Information est l’ensemble des moyens (humains,
techniques, et organisationnels) qui permettent de gérer cette organisation en mettant à disposition de 4
chacun les informations nécessaires à la bonne exécution du travail.
Modèle :  
Un modèle est une représentation de la réalité. Le modèle permet de tester un système
d’informations, en permettant de tester sa réaction aux divers événements de la vie de
l’organisation. La conception d’un ensemble de modèles au sein d’une organisation revient à
concevoir l’état futur du système d’informations. 
Méthode : 
Une méthode est la mise en oeuvre d’un certain nombre d’étapes (méthodologiques) :
. une démarche,
. des principes,
. des outils     

« qui ne peut porter de beaux fruits que si on lui greffe une branche de cerisier  »,
ainsi en va-t-il des Méthodes informatiques bien conçues, qui ne produisent de bons résultats que si la greffe sur
l'organisation réussit,

Analyse :  
Au sens informatique, l’analyse consiste d’une part à comprendre et modéliser le fonctionnement d’un
domaine de gestion d’une organisation, et d’autre part à concevoir la solution informatique adéquate.
On distingue deux types d’analyse :
. l’analyse de l’existant,
. l’analyse de conception.

Analyse,
Schéma Directeur Conception, Système d’Information
élaboré avec Réalisation de l’entreprise
Méthode (RACINES) du S I
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RACINES :
La 1ère étape de la Méthode est celle de l’élaboration d’une étude qui :
. recherche et spécifie des perspectives globales de fonctionnement futur (cible)
. fixe par domaine des priorités de développement, de calendrier et des budgets correspondants

Cette étape est formalisée, en France, par le Guide RACINES, rédigé par le Ministère de l’Industrie (conception
1976, publication 1988) : RAtionalisation des Choix INformatiquES

Cette étude est appelée : un SCHEMA DIRECTEUR.

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 1. SCHEMA DIRECTEUR

Analyse,
Schéma Directeur Conception, Système d’Information
élaboré avec Réalisation de l’entreprise
Méthode (RACINES) du S I

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 Schéma Directeur
élaboré avec 1. SCHEMA
Méthode (RACINES)
DIRECTEUR

Le Schéma Directeur est la première étape de la formalisation d'un Système d’Information; il porte sur les choix
de stratégies et sur la planification des objectifs relatifs à des scénarios de développement.

Il est concrétisée par :

. la mise en place des structures autour desquelles devra s’articuler un projet
. une vue globale de l’état actuel du système
. une spécification des besoins
. la définition des orientations; celles-ci donnent lieu à la suggestion de plusieurs scénarios; chacun de ceux-ci
autorise une évaluation du budget, la définition des procédures à réaliser et la planification de celles-ci.

Le lancement de l’étape Schéma Directeur peut indiquer que le système actuel qui a été fiable à une époque
précédente n’est plus fiable aujourd’hui : on dit de ce système qu’il a épuisé son : cycle de vie.

C’est un outil :
. à visée diagnostique, permettant la formulation d'une situation
. de prévision, présentant la stratégie d'accompagnement d'une politique générale de l'entreprise
. de décision par la mise en place de plans d'actions
. d'argumentation budgétaire, servant de support à la présentation du budget annuel
. de suivi, permettant de vérifier que les objectifs visés sont ou non atteints
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1. Schéma Directeur (RACINES)
 SCHEMAS DIRECTEURS

STRATEGIQUE :
. Perspective à long terme (5 à 7 ans)
. Définit la politique générale de la entreprise
. Tient compte des évolutions technologiques pour consolider le SI commun à des domaines d’activités distincts
. Prend en compte :
. les priorités affectées aux sous Systèmes d’Information internes
. les choix technologiques retenus pour l’automatisation des SI (Groupware, Workflow, Portails, Extranet, …)
. la rationalisation de la production informatique au sein de la entreprise
. les normes internes (SGBD, Systèmes d’exploitation, Développement, …)
. politique de financement
.…

OPERATIONNEL :
. Horizon à moyen terme (3 à 5 ans)
. A pour objectif de faire évoluer harmonieusement la politique SI de la organisation
. Prend en compte :
. la définition du SI général de la entreprise
. le calendrier des réalisations issu du scénario retenu (étude d’opportunité, cahier des charges, réalisation et mise en
œuvre)
. les budgets et moyens nécessaires pour la mise en place du Schéma Directeur
.…

a démarche RACINES représente un cadre global d’analyse tenant compte des perspectives d’évolution de l’organisation,
e la cohérence globale du SI, de la place de l’informatique et de l’état actuel des différentes technologies. 9
1. Schéma Directeur (RACINES)
 La démarche RACINES
représente un cadre global d’analyse tenant compte
. des perspectives d’évolution de l’organisation
. de la cohérence globale du SI
. de la place de l’informatique
. de l’état actuel des différentes technologies

3. Elaboration

2. Organisation

1. Acteurs et Rôles

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 3. Elaboration

2. Organisation

1. Acteurs et Rôles

1. ACTEURS et RÔLES

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 Le Comité directeur :
. définit la politique générale des projets de l’organisation (Plan directeur) et apparaît comme garant du S I
. contrôle les coûts

Le Groupe d’utilisateurs :
. possède l’expérience du terrain
. exprime les besoins et les contraintes auxquelles ils sont soumis
. permet de vérifier le réalisme des propositions formulées

Le Groupe Projet :
. des informaticiens, spécialisent de la mise en œuvre des SDSI, proposent des solutions
. travaillent en étroite collaboration avec d’autres services de la entreprise
. parfois renfort extérieur 12
1. Schéma Directeur (RACINES)
 3. Elaboration

2. Organisation

1. Acteurs et Rôles 2. ORGANISATION

Des structures de travail :
. Comité de direction
. Groupe d’utilisateurs
. Groupe de projet
Des scénarios types :
La méthode des scénarios = définir plusieurs stratégies pour atteindre les objectifs fixés par le Plan directeur.
met en évidence les enjeux de chaque stratégie possible
Plusieurs types de scénarios :
. Scénario tendanciel : propose le renforcement des moyens existants pour atteindre les objectifs; s’inscrit
dans la continuité du SI de l’entreprise
. Scénario novateur : il prend appui sur les innovations technologiques et propose une redéfinition du SI
. Scénario de compromis : propose une solution intermédiaire entre les 2 scénarios tendanciel – novateur
Plans d’actions :
Permettent de préciser les modalités de mise en œuvre des développements; sont en principe limités aux 3
premières années; prévoient les études et réalisations à entreprendre ainsi que les exploitations à effectuer; fixent
les échéances et valorisent les investissements à réaliser.
Procédures de suivi :
Consistent à exploiter les valeurs fournies par différents indicateurs et à tenir à jour un répertoire des applications,
projets, études et à rapprocher l’activité observée des prévisions propres au scénario retenu. Il est alors possible de
vérifier les conditions d’exécution du plan, d’actualiser les objectifs du plan en cours, de redéfinir si nécessaire les
priorités et éventuellement de déclencher un nouveau Schéma Directeur.
Des points de contrôle permettent de vérifier que toutes les actions ont été réalisées.
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1. Schéma Directeur (RACINES)
 3. Elaboration

2. Organisation

1. Acteurs et Rôles
3. ELABORATION

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 3.
ELABORATION

Cette étape a pour objet de motiver les instances dirigeantes de l’organisme, de vérifier l'opportunité de l'élaboration d'un
Schéma Directeur, d'affirmer ou de faire connaître la volonté politique de l'institution et de créer les conditions de bon
déroulement de l'opération.

Les premières phases de cette étape sont menées par la Direction Générale qui rappelle la politique générale de
l'entreprise, approuve le lancement de l'étude d'opportunité, mandate un responsable provisoire, examine les conclusions
de l'étude d'opportunité, et décide d'ajourner ou de poursuivre l'étude.
Dans ce cas, la Direction Générale définit les objectifs du Schéma Directeur, nomme le Chef de projet de l'opération
Schéma directeur, désigne les membres du Comité directeur, approuve les enveloppes de charge de l'opération Schéma
directeur et examine l'opportunité de faire appel à un conseil extérieur.

Le Comité directeur reçoit délégation de la Direction Générale pour prendre les décisions qui surviennent au cours de
l'opération Schéma directeur et arrête la constitution du Groupe de projet, le dossier d'évaluation des charges, la
constitution et la désignation des responsables des Groupes d'utilisateurs, le cahier des charges de l'opération Schéma
directeur et le choix éventuel du conseil extérieur.

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 Le point de contrôle 1A correspond aux décisions de la Direction Générale sur l'étude d'opportunité qui doit répondre
aux 2 questions suivantes :
. l'opération Schéma Directeur est-elle nécessaire ou favorable à l'institution ?
. l'opération Schéma Directeur est-elle possible et les conditions d'établissement d'un schéma directeur sont-elles
réunies ?
Lors du point de contrôle 1B le Comité directeur approuve le Cahier des charges, et prend donc position sur les
modalités de son déroulement.
Il engage le Groupe de projet à respecter ses obligations tant en résultats qu'en délais dans la réalisation du Schéma
directeur.

Les documents établis sont au nombre de 4 :

. l'étude d'opportunité expose les arguments et les réserves émises à l'égard de l'opération schéma directeur.
. la note d'information présente les conclusions de l'étude d'opportunité et les décisions prises.
. le dossier d'évaluation des charges identifie les contributions des différents groupes de travail.
. le cahier des charges de l'opération Schéma Directeur précise sa dominante stratégique ou opérationnelle et
définit
le champ et la taille de l'étude, fixe les modalités structurelles et organisationnelles du déroulement de
l'opération, l'évaluation des charges (financières, logistiques et en personnel) et le calendrier général de
l'opération.

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 3.
ELABORATION

Cette étape a pour objet d'établir un bilan de la situation actuelle de l'entreprise en ce qui concerne les Systèmes
d‘Information et de gestion et les moyens de traitement et de communication de l'information, de dégager des orientations
générales, et de mesurer les possibilités d'amélioration de l'efficacité de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise
par rapport à l'état de l'art.

Le comité directeur doit se prononcer sur les taux de progression des charges et les délais attendus, les évolutions prévisibles
des enveloppes budgétaires, la politique de redéploiement du financement de l'informatique entre les directions utilisatrices,
les valeurs à viser comme objectifs d'efficacité et la politique du personnel.

Lors du point de contrôle 2, le Comité directeur valide le contenu du bilan et la note de synthèse.

Les principaux documents sont au nombre de 3 :

. le bilan du système de gestion et d'information décrit les grandes lignes de l'existant et fournit une appréciation du
degré de
satisfaction des utilisateurs.
. l'inventaire de l'existant décrit les informations traitées, les applications et les projets existants ou en cours de
développement.
. la note de synthèse résume les objectifs et les perspectives de développement du système.

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 3.
ELABORATION
Il s'agit de proposer au Comité Directeur un nombre restreint de scénarios, à partir de la solution conceptuelle retenue lors
de l'étape précédente.
Un scénario comprend une solution conceptuelle, une solution organisationnelle, une solution technique, une évaluation
financière, un enchaînement de phases traduisant les priorités et l'évaluation des principaux impacts du scénario sur
l'organisme.

Pour un Schéma Directeur à tendance opérationnelle, on définit en général un scénario tendanciel, un scénario novateur et
un scénario de compromis.

Pour un schéma à tendance stratégique, les scénarios représentent plus volontiers les stratégies politiques possibles de
l'entreprise (choix de filières d'équipements, de normes, politique de personnel, etc.).

Lors du point de contrôle 3, le Comité Directeur sélectionne l'un des scénarios établis et exprime les motivations de son
choix.
Il fixe à un horizon déterminé les indicateurs et leurs valeurs cibles pour satisfaire au contenu de la solution conceptuelle,
l'évolution des structures de l'organisme, la politique d'investissement nécessaire (budget, personnel, etc.).

Les documents intermédiaires comprennent :

. la synthèse comparative des solutions organisationnelles et techniques étudiées.
Les documents de fin d'étape comprennent :
. la note de synthèse comparative des différents scénarios présentés
. la note de présentation détaillée de chaque scénario
. le compte rendu de la réunion du Comité Directeur faisant état des motivations ayant conduit au choix de l'un des
scénarios et
au rejet des autres. 18
1. Schéma Directeur (RACINES)
 3.
ELABORATION

L'objectif de cet étape est d'aboutir progressivement à une description détaillée et quantifiée du scénario retenu lors de
l'étape précédente sous forme de plans d'actions en cernant les conséquences de ces actions sur la structure et le
fonctionnement des services, par rapport à la situation de départ, évaluant les moyens techniques et humains nécessaires et
déterminant les enjeux, les coûts et les conditions de mise en œuvre.

Le Comité Directeur peut être amené à ajuster le scénario retenu en fonction des contraintes révélées au cours de cette étape.

Lors du point de contrôle 4, le Comité Directeur s'engage définitivement sur le contenu du scénario et arrête les plans
d'actions.
Il valide le planning des premières actions clés.

Les principaux documents sont :

. la description détaillée du scénario (objectifs, politique en matière de personnel et de matériel, actions clés),
. la synthèse des plans d'actions sous forme de plans annuels glissants
. le recueil des plans d'actions spécialisés (personnel, équipement et financement).

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1. Schéma Directeur (RACINES)
 3.
ELABORATION

Cette dernière étape a pour objectifs de définir les structures, les moyens et les procédures nécessaires au suivi du Schéma
Directeur, de mettre en forme et de rédiger les conclusions de l'étude Schéma directeur et d'arrêter les modalités de diffusion
et de mise en application des actions prioritaires pour le premier plan.

Le Comité Directeur désigne le responsable de la mise en œuvre et du suivi du Schéma Directeur.

Lors du point de contrôle 5, il approuve la définition des structures et procédures de suivi et se prononce sur l'ensemble des
documents du Schéma Directeur.
Il propose le Schéma Directeur à l'approbation de la Direction Générale.

Les principaux documents sont :

. le document Schéma Directeur proprement dit
. la note de synthèse du Schéma Directeur destinée aux instances dirigeantes
. la note de définition des structures et procédures de suivi
. la note de mise en application précisant les documents à diffuser et leurs destinataires.

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1. Schéma Directeur (RACINES)
Points de contrôle, en résumé :

Le point de contrôle 1A correspond aux décisions de la Direction Générale sur l'étude d'opportunité qui doit répondre aux
2 questions suivantes :
. l'opération Schéma Directeur est-elle nécessaire ou favorable à l'institution ?
. l'opération Schéma Directeur est-elle possible et les conditions d'établissement d'un schéma directeur sont-elles
réunies ?
Lors du point de contrôle 1B le Comité directeur approuve le Cahier des charges, et prend donc position sur les modalités
de son déroulement.
Il engage le Groupe de projet à respecter ses obligations tant en résultats qu'en délais dans la réalisation du Schéma
directeur.

Lors du point de contrôle 2, le Comité directeur valide le contenu du bilan et la note de synthèse.

Lors du point de contrôle 3, le Comité Directeur sélectionne l'un des scénarios établis et exprime les motivations de son
choix.
Il fixe à un horizon déterminé les indicateurs et leurs valeurs cibles pour satisfaire au contenu de la solution conceptuelle,
l'évolution des structures de l'organisme, la politique d'investissement nécessaire (budget, personnel, etc.).
Lors du point de contrôle 4, le Comité Directeur s'engage définitivement sur le contenu du scénario et arrête les plans
d'actions.
Il valide le planning des premières actions clés.

Lors du point de contrôle 5, il approuve la définition des structures et procédures de suivi et se prononce sur l'ensemble
des documents du Schéma Directeur.
Il propose le Schéma Directeur à l'approbation de la Direction Générale.

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1. Schéma Directeur (RACINES)
Documents à établir, en résumé :

Les documents établis sont au nombre de 4 :

. l'étude d'opportunité
. la note d'information
. le dossier d'évaluation des charges
. le cahier des charges de l'opération Schéma directeur

Les principaux documents sont au nombre de 3 :

. le bilan du système de gestion et d'information
. l'inventaire de l'existant
. la note de synthèse
Les documents intermédiaires comprennent :
. la synthèse comparative des solutions organisationnelles et techniques étudiées.
Les documents de fin d'étape comprennent :
. la note de synthèse comparative des différents scénarios présentés
. la note de présentation détaillée de chaque scénario
. le compte rendu de la réunion du Comité Directeur faisant état des motivations ayant conduit au choix de l'un des
scénarios
et au rejet des autres.
Les principaux documents sont :
. la description détaillée du scénario
. la synthèse des plans d'actions
. le recueil des plans d'actions spécialisés

Les principaux documents sont :

. le document Schéma Directeur
. la note de synthèse du Schéma Directeur
. la note de définition
. la note de mise en application
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1. Schéma Directeur (RACINES)
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