RAPPORT DE FORMATION

SOMIZ
Société de Maintenance Industrielle d’Arzew
SPA Au Capital Social de 3.700.000.000 DA
Holding Sonatrach d’Investissement & Participations
REMERCIMENTS
 CHAPITRE 04

Management de projet
 CHAPITRE 04 : managment de projet

I.1. Définition le managment de projet

Le mot de management des proget est un mot emprunté au vocabulaire américain qui
sous-entend la recherche

permanente d'une optimisation des moyens, de l'organisation des équipes, ainsi que la
mobilisation des énergies de tous les intervenants chacun à son niveau. La personne physique
qui assure le management est appelé manager

définition ginéral tchnique

Le management de projet se définit comme l’activité permettant de faire

fonctionner ensemble la conception et l’exécution du projet, pour obtenir le résultat
attendu sous les 3 contraintes :
 de temps,
 de portée,
 de ressources.

Cette appréhension du travail diffère de celle des « métiers », qui séparent la

plupart du temps conception et exécution. Ce mode de fonctionnement a cependant
tendance à s’effacer au profit du travail en mode projet, vecteur de plus de
productivité.
selon l’AFNOR, il y a management par projet quand « les organismes
structurent leur organisation et adaptent leurs règles de fonctionnement à partir et
autour des projets à réaliser. » Cette conception implique alors de repenser le
fonctionnement de l’entreprise :
agilité, responsabilisation et travail collaboratif deviennent moteurs des
activités,structure hiérarchique pyramidale et silos sont remis en question.

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Dictionnaire du management de projet (Afitep/Afnor)

Ensemble des actions permettant de dominer le déroulement d'un projet et son

optimisation, depuis la définition des objectifs jusqu'à la réalisation complète de
l'ouvrage.

D'après Norme ISO 9000/10006

Le management de projet comprend la planification, l'organisation, le suivi de

la progression et la maîtrise de tous les aspects du projet dans un processus continu,
afin d'atteindre ses objectifs.

D'après IPMA (International Project Management Association)

Le management de projet consiste à planifier, organiser, piloter et maîtriser tous les

aspects d'un projet, ainsi que la motivation de tous ceux qui sont impliqués dans le projet et la
maîtriser la relation client, de façon à atteindre les objectifs de façon sûre et dont tous les
critères définis de coûts, délais et performances. Cela inclut les tâches nécessaires aux
performances du projet

I.2. les facteur inflence sur la manajement

 Les facteurs environnementaux de l’organisation

Les facteurs environnementaux sont des données d’entrées de nombreux processus. Ils
désignent tout ce qui influence le projet, le programme ou le portefeuille. Ses facteurs ne sont
pas sous le contrôle direct de l’équipe projet, le chef de projet doit les considérer comme des
contraintes. Les facteurs environnementaux sont de deux natures : internes et externes à
l’organisation.

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  Les facteurs environnementaux internes
Pour avoir une vue d’ensemble sur les facteurs internes de l’organisation et maitriser
leur influence sur le projet, il faut que le chef de projet soit perspicace. Parmi ces facteurs on

peut noter : la culture d’entreprise, la répartition géographique des ressources,

l’utilisation de logiciels de communication (messagerie, sites intranet, etc.).

Un système d’information de gestion de projet (PMIS) est à inclure notamment dans

les facteurs environnementaux internes. On y trouve des modules de planification, de suivi
des actions, des espaces partagés, les historiques des données (bibliothèque de projet), etc.

 Les facteurs environnementaux externes

Tout ce qui est externe à l’exécution du projet peuvent aussi l’influencer de différentes
manières, jusqu’à impacter les délais de livraison du projet. Parmi ces éléments nous pouvons
en noter quelques-uns : les normes d’industrie (règlementations en vigueur, normes), le climat
politique (crise, problème de sécurité), le cours des matières premières (or, pétrole, …).

 Les actifs organisationnels

Les actifs organisationnels sont les politiques, processus et procédures ainsi que les
données historiques existantes au sein de l’organisation. Elles ont impacté (en théorie) les
politiques, les processus et les procédures. Pour maitriser les actifs organisationnels, il faut
une base de connaissance de l’organisation en particulier en utilisant les données lors des
projets antérieurs. Ces données peuvent être stockées, archivées et accessibles aux équipes
projets, en particulier via une base de connaissance d’entreprise.

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  Les différentes partie-prenantes d’un projet
Les partie-prenantes sont des personnes physiques ou morales qui peuvent être affectées
positivement ou négativement par le projet. Elles peuvent être internes ou externes à l’organisation :
le sponsor, le bureau des projets (PMO) s’il existe, la direction des programmes…sont des parties
prenantes internes, tandis que les clients, les utilisateurs, les prestataires, les fournisseurs, les
concurrents…sont externes à l’organisation.

 Les structures organisationnelles

Le déroulement du projet est très influencé par l’organisation qui l’entoure. Il existe
des influences organisationnelles fortes entre le management des projets et l’organisation
proprement dit. Les influences organisationnelles résultent de trois facteurs que le chef de
projet doit comprendre et intégrer au cœur de ses actions : la structure organisationnelle qui

détermine le niveau d’autorité du chef de projet, les actifs organisationnels qui

regroupent notamment les modes de fonctionnement et les données historiques de
l’organisation, la culture et les styles organisationnels.

 Les principales structures organisationnelles sont les suivantes :

 Organisation fonctionnelle : c’est la forme la plus courante d’organisation

qui est regroupée en domaines fonctionnels (fabrication, comptabilité). C’est une
structure pour les projets qui sont généralement menés dans une entité
fonctionnelle. Si le chef de projet a besoin d’informations ou du travail d’une autre
entité, il doit généralement utiliser la voie hiérarchique.

 Organisation matricielle : les membres des équipes relèvent de deux

responsables. Celui du projet et celui de leur entité fonctionnelle de rattachement.
Cependant, il existe des organisations matricielles plus ou moins fortes

 Organisation par projet : est possible si toute l'entreprise est organisée dans ce
mode. Les membres des équipes passent d’un projet à l’autre sans rattachement «
local » à une entité fonctionnelle.

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I.3. Les fendamentaux de manajement :

 Analyse des besoins et objectifs

Tout projet passe par une phase amont où se fixent les grandes orientations du projet.
À cette étape, vous devrez évaluer les besoins et les contraintes (temps, spécifications
techniques et ressources). Les objectifs sont ensuite établis de manière spécifique, mesurable,
atteignable, réaliste et temporelle (S.M.A.R.T). Il est également essentiel de déterminer la
priorité de ces objectifs de projet. Les indicateurs de performance devront également mis en
place. Une bonne analyse en amont est cruciale pour partir le projet sur de bonnes bases, ce
qui évitera les mauvaises surprises en cours de route !

 POURQUOI ET COMMENT SE FIXER DES OBJECTIFS

SMART POUR AMÉLIORER SA VISIBILITÉ DIGITALE ?

Avez-vous déjà entendu parler des objectifs SMART ? Ce concept défini il y a près
d’un demi-siècle est aujourd’hui encore utilisé dans la gestion et l’organisation des tâches au
sein de nombreuses entreprises. Le modèle SMART s’applique parfaitement dans une

stratégie de marketing digitale. Bien employée, elle vous permet de développer

considérablement votre visibilité sur le web.

Les objectifs SMART : Origines du terme.

Le modèle SMART est apparu pour la première fois en 1954. Mais c’est en 1981
qu’est utilisé le terme pour définir ce concept de management clé.

C’est Peter Drucker, aussi surnommé “le pape du management”, qui est à l’origine de
ce modèle qui a permis une révolution managériale à partir de la seconde moitié du 20ème
siècle. Consultant, professeur, banquier et journaliste, cet homme est considéré comme l’un
des avantages du “management moderne”. Si son concept perdure encore aujourd’hui, c’est
parce qu’il a su s’adapter à l’évolution des sociétés et c’est parfaitement aligné avec
l’ensemble des nouveaux besoins liés à Internet.

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 En revanche l’acronyme S.M.A.R.T a été défini pour la première fois en 1981. Dans
un article intitulé “There’s S.M.A.R.T way to write management’s goals and objectives”
publié en novembre 1981, George T.Doran implante pour de bon la notion SMART en
mettant un nom au modèle réalisé quelques décennies avant par le consultant américain.

Figure 01: SMART : Origines du terme.

 l’organisation logistique
La deuxième phase de management de projet est la préparation et planification. C’est
le moment de définir les tâches et les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs
préalablement déterminés. Non seulement vous devrez allouer les tâches aux bonnes
personnes, mais vous devrez précisément définir les rôles et responsabilités des membres de
l’équipe de projet. Une fois la liste des tâches établie, il faudra les ordonner dans le temps.
Pensez à organiser vos tâches sous des étapes afin d’assurer une bonne organisation. Il est
important de prendre en considération les étapes ou tâches pré requises à d’autres dans votre
planification logistique.

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  Outils à privilégier :

Logiciel de gestion de projet avec diagramme de Gantt pour veiller à une bonne
organisation dans le temps

Logiciel de gestion de tâches avec tableau Kanban pour bien établir et faire le suivi des
activités à accomplir

 Lancement et exécution du projet

La phase subséquente est le coeur du management de projet : la réalisation. C’est à ce
moment que vous devrez conduire et piloter le projet. C’est-à-dire d’exécuter les tâches,
d’assurer la communication dans l’équipe de projet et déployer les ressources nécessaires.

 Outils à privilégier :
 Service de messagerie instantanée (chat) pour une communication simple et efficace
entre les membres de l’équipe
 Service de vidéoconférence (Zoom, Skype, Google Meet, etc)
 Logiciel ou application de gestion du temps de travail
 Extranet pour centraliser les communications avec le client et favoriser la
collaboration

 Suivi et analyse
Suite au lancement, vous aurez à évaluer, contrôler l’avancement, et surveiller de près
la progression du projet. De plus, vous devrez maîtriser les risques qui y sont liés. Il est
essentiel d’analyser la performance du projet en fonction des indicateurs (KPI) et des critères
que vous aviez préalablement déterminés. Les personnes en charge du management de projet
se doivent donc d’être réactives afin de mettre en place des actions correctives concrètes et
rapides, au besoin.

 Outils à privilégier :

 Tableaux de bord personnalisés de suivi

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  Livraison et clôture du projet

Cette phase intervient bien sûr à la fin du projet, lorsque le livrable a été validé et
approuvé. Il est recommandé de faire une analyse post mortem du projet dans un objectif
d’amélioration. Vous pourrez vous féliciter pour les bons coups et tirer des leçons des
difficultés encourues

I.4. Les prjets & gestion des projet

Définition 1 :

Un projet est un ensemble d'activités qui peuvent être planifiées financées et exécutées comme
une unité isolée. Dans cette définition on met l'accent sur l'unité du projet qui peut comprendre une
multitude d'activités mais tendent toutes vers un même objectif et sont cohérentes à ce but.

Définition 2 :

Un projet est une activité d'investissement dans laquelle les ressources sont utilisées pour
obtenir un certain nombre d'avantages. Les ressources utilisées sont appelées flux négatifs ou flux
sortants des ressources (outgoing flows). Ce sont les coûts de la main d'œuvre, le coût du capital, le
coût des matières premières, etc... Les avantages attendus sont appelées flux positifs des ressources ou
flux entrants de ressources (incoming flows). Ce sont les recettes attendues : la valeur ajoutée, les
emplois créés, etc...

Définition 3 :

Un projet est une activité spécifique avec un point de départ précis, un terme précis destiné à
atteindre des objectifs bien déterminés. Cette définition appelle plusieurs remarques : a) Le projet a un
point de départ et un point d'arrivée précis lesquels déterminant sa durée de vie. Celle-ci peut s'étendre
sur 3ans (l'exemple d'un projet d'éradication de la polio qui disparaît une fois l'objectif atteint) sur
10ans, 100ans et même plus. La période sur laquelle se fait l'étude du projet est son horizon de
planification. Pour les projets à longue durée on se limite dans l'étude à 20-30ans. En effet au-delà de
cette période les prévisions deviennent hasardeuses. De plus les indicateurs de rentabilité ne sont pas
significativement améliorés, les indicateurs d'actualisation tendent vers zéro à partir de cette échéance.
b) Un projet a toujours un objectif (ou des objectifs) à court et ou long terme : la réalisation du profit,
contrôle d'une filiale de production, entrée de devises, etc...

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  Les principaux acteurs d'un projet

Le nombre d’acteurs et leurs missions varieront en fonction de la complexité, de l’importance,

et de la taille du proj et de manière générale, on peut retrouver les acteurs suivants :

 Le chef de projet

Le rôle principal du chef de projet consiste à assurer la coordination, la planification et le suivi

d’un projet du début à la fin. Le chef de projet doit s’assurer que les différentes étapes du projet sont
réalisées dans les délais impartis, tout en respectant le budget et les exigences du client. Le chef de
projet doit également gérer les risques et les problèmes qui peuvent survenir tout au long du projet

 Le sponsor du projet

Le sponsor est un acteur clé dans la gestion de projet. Il a pour rôle de soutenir le chef
de projet dans la réalisation des objectifs fixés et de fournir les ressources nécessaires pour
atteindre ces objectifs.

 Le client

Le client joue un rôle clé dans le succès d’un projet. Il est le commanditaire et le
propriétaire du projet, responsable de la définition des objectifs et des attentes. Le client est
également le principal bénéficiaire des résultats du projet.

 Les parties prenantes internes

Les parties prenantes internes sont des membres de l’organisation ou de l’entreprise

impliqués dans le projet, qui peuvent être affectés par les résultats ou qui peuvent influencer
les décisions prises dans le cadre du projet.

Leur rôle est essentiel dans la mesure où leur implication peut influencer la qualité, le
coût et la durée du projet. Leur contribution est également importante pour la réussite du
projet, car ils ont des connaissances et une expertise qui peuvent être nécessaires pour
surmonter des obstacles ou des problèmes.

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  Le comité de pilotage

En gestion de projet, le comité de pilotage (CP) est un organe de gouvernance qui joue
un rôle crucial dans la réussite d’un projet. Son rôle consiste à superviser le projet dans sa
globalité, en veillant à son alignement avec la stratégie de l’entreprise, et en prenant des
décisions clés pour garantir le respect des objectifs du projet.

 Les consultants

Les consultants en gestion de projet sont des professionnels qui travaillent avec les
entreprises pour aider à planifier, organiser, exécuter et surveiller les projets. Ils apportent une
expertise et des compétences en gestion de projet pour aider les entreprises à atteindre leurs
objectifs de manière efficace et efficiente.

 Les fournisseurs

Le rôle des fournisseurs est de fournir les biens et services nécessaires pour réaliser le
projet. Ils sont souvent des partenaires externes à l’entreprise qui ont des compétences
spécialisées dans un domaine particulier.

Le cycle de vie du projet se décompose en 4 étapes principales

 Etape de cadrage

Cette première phase d'étude et d'analyse se nomme également : initialisation, démarrage ou

encore avant-projet (avec des nuances dans le contenu suivant les approches utilisées).

Le projet est initialisé à partir d'un besoin (problème à résoudre ou opportunité à saisir), un
objectif est défini, une analyse est menée pour identifier la meilleure façon de travailler sur la réponse
à apporter.

 Etape de conception et de planification

L'équipe projet définit dans le détail ce qui doit être fait, comment et avec quels moyens. Elle
planifie dans le temps les étapes et la mobilisation de ressources.

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  Etape de réalisation du projet

Il s'agit de la mise en oeuvre concrète des éléments planifiés. Séances créatives , ateliers de
travail , analyse de la valeur... le groupe projet oeuvre dans la recherche et déploiement de solutions
pour satisfaire les objectifs définis

 Etape de clôture

C'est l'heure du bilan et de l’organisation de la fin des travaux. Avec un l'objectif : capitaliser
sur l'expérience récemment acquise.

Il est important de conclure proprement en organisant une réunion dédiée avec les principaux
acteurs impliqués : parties prenantes, équipe projet, utilisateurs clés...

Puis en rédigeant un bilan de synthèse pour garder en mémoire les points forts, les points
faibles et les leçons à tirer de cette nouvelle expérience

Figure 02: cycle de vie du projet

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I.5. Zoom sur les processus d établisement un rapport avancement selon
PMI
 le rapport d’avancement du projet

La direction n’a pas le temps nécessaire pour analyser en profondeur les rapports du projet. En
conséquence, il est nécessaire de disposer d’un système de reportage rapide et facile à comprendre qui
indique la performance du projet en termes de temps, de coût et du but

Les projets restent rarement fidèles à la référence initiale, la plupart du temps, le manager de
projet doit remettre le projet sur les rails en mettant en œuvre différentes mesures. La génération de
rapports est le seul moyen de savoir où en est le projet en termes de temps, de coût, de qualité et de
but. Par conséquent, un flux de production de rapports clair est essentiel à la réussite du projet

 Plan Ecostar

Ecostar Plan a plus de 10 ans d’expérience confirmés en projets dans divers secteurs. Il
dispose d’une équipe d’ingénieurs en planification expérimentée, capable de comprendre les exigences
des clients, de produire et de maintenir un calendrier de projet détaillé, aidant ainsi votre équipe à
respecter les délais, le but et la pertinence. sur coût.

Notre équipe est expérimentée dans l’utilisation de logiciels tels que Microsoft Excel,
Microsoft Project, Oracle Primavera P6 ou autres, sachant qu’il ne s’agit que d’outils, car il est
important de connaître également les normes mondiales en matière de gestion de la performance en
tant que (PMBoK) développé par le Project Management Institute. (PMI).

Nos planificateurs comprennent que une communication efficace joue le rôle clé avec tous les
intervenants du projet.

 préparation de la rapport d'avancement du projet par MS

PROJECT
 TEMPS
 Rapport-analyse de courbe en S
 ntégration d’horaire Évaluations de performance
 Rapport d’horaire principal Rapport d’avancement
 Diagramme de Gantt

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 COÛT
 Valeur Acquise
 Prévision
 Des indicateurs de performance
 Reportage de trésorerie
 Devis de travaux
 Analyse de variance
 Plan d’approvisionnement
 Rapport sur la courbe en S

 BUT
 Rapport-analyse de courbe en S;
 Signalisation des écarts de la planification
 Avancement sur but
 Rapport sur le rendement au travai


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. Figure 03: exemple projet suivi par MS project

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