Management de Projet

5éme Année Génie Informatique/Génie des Systèmes Industriels

MME EL KADIRI
Introduction Générale au Module
Management:
Discipline des sciences de gestion englobant de multiples aspects de la
vie des organisations:
• Comment on oriente leur développement (Pilotage, management
stratégique)
• Comment on réalise les activités qui leur permettent d’atteindre leurs
objectifs (gestion, management opérationnel)
• Comment on organise anime, stimule les individus qui y travaillent
(gestion et management des ressources humaines)
• Manager suppose la maitrise de compétences de techniques d’outils dans
de nombreux domaines puisqu’on peut appliquer la notion de
management à la direction d’une firme multinationale ,d’une PME, d’un
service de production ou encore d’un Club de Football…Mais quelles que
soit la taille et la nature de l’entité à piloter, L’« art »du management
consiste aussi et même surtout à gérer des individus, à les amener à
optimiser leur contribution dans le sens attendu par l’organisation.
• Les grandes avancées dans le domaine du management concernent le
soucis de gérer efficacement les compétences et de définir les modes de
coordination permettant de motiver les collaborateurs, les faire coopérer,
les impliquer dans des dynamiques d’innovation et de changement, les
inciter à adhérer à la vision et la mission de l’organisation. Le management
est donc dynamique et éminemment contingent c’est-à-dire que l’action
des managers est liée au contexte où elle s’inscrit.
 Quelques Définitions:
• Organisations: nous définirons les organisations par des traits spécifiques qui les différencient des
autres collectivités humaines (famille, groupe d’amis,..).
• Ainsi toute organisation :
1. a un objet spécifique,
2. dispose de personnel qualifié,
3. s’appuie sur des systèmes formalisés de communications,
4. produit des règles, des procédures, des modalités spécifiques de contrôle,
5. Accorde une importance secondaire, voire nulle, aux liens émotionnels.
On peut diviser les organisations en deux sous-groupes: les organisations ayant une activité
marchande, c’est-à-dire mettant sur un marché des produits ou services qu’elle a produit ou fait
produire les entreprises,
et les organisations non marchandes, ce vaste ensemble mettant côte à côte des administrations
publiques, des associations à but non lucratif, des partis politiques ou des syndicats, des ONG…
On peut segmenter à nouveau chacun des deux ensembles en fonctions de différents critères: le
statut juridique, la taille,l’activité ,les performances…
• Parties prenantes:
• En considérant l’organisation comme un ensemble de composantes distinctes en
relation avec diverses entités de son environnement, que ces entités soient à
l’intérieur ou à l’extérieur des frontières de l’organisation, les unes et les autres
ont des objectifs spécifiques qui peuvent être conflictuels. En effet la réflexion sur
le pouvoir dans les organisations consiste à identifier les acteurs, individus ou
groupes, susceptibles d’influencer les comportements d’autrui au sein de l’entité.
Ces agents d’influence sont désignés par l’expression « Parties prenantes ». Pour
une entreprise du secteur marchand les parties prenantes sont les apporteurs de
ressources( actionnaires, créanciers, salariés, dirigeants...)les composantes
internes de l’organisation( filiales, services…) les acteurs liés à l’activité
appartenants à l’environnement économique, politique, social et technologique
de la firme: les fournisseurs, les clients, les concurrents, les distributeurs, les
collectivités territoriales où elle embauche ou licencie mais aussi l’Etat qui
prélève des impôts et redistribue des subventions, …
Le Management de Projet
 1- Qu’est ce qu’un projet?
Définitions d’un projet en management de projet:
• Processus unique qui consiste en un ensemble d’activités
coordonnées et maitrisées comportant une date de début et de fin,
entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences
spécifiques telle que des contraintes de délais, de coûts et de
ressources.
• Opération dans laquelle des ressources humaines, financières et
matérielles sont organisées d’une manière originale, pour réaliser un
ensemble de fournitures, selon des spécifications définies, avec des
contraintes de coûts et délais, de façon à obtenir un changement
bénéfique défini par des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Les définitions permettent de dégager un ensemble de caractéristiques
importantes d’un projet en sciences de gestion:
Ø un projet consiste en une entreprise temporaire et unique. Tout
Projet a une nature exceptionnelle, différente des activités du
quotidien et des processus de travail habituel de l’entreprise.
ØManager un projet impose de maîtriser un certain nombre de
facteurs que l’on peut regrouper à l’aide de la carte mentale suivante:
 ØUn projet consiste en une somme d’actions que l’on peut aisément rattacher aux
notions d’idéation, de planification et de réalisation:

Ce regroupement constitue une première ébauche des grandes phases constitutives du

cycle de management d’un projet
 2- Des paramètres à maitriser: variations autour
d’un triangle
• Dés 1971 Oisen propose une caractérisation de la discipline du management de
projet en se référant au outils classiques développés dans les années 1950 et
1960, dont l’un des point centraux est l’existence de trois contraintes dont le
respect constitue les critères de succès d’un projet: la qualité, les coûts et les
délais. Ces trois dimensions sont représentées sous la forme d’un triangle:
• Un triangle aux multiples déclinaisons:
Si l’on veut appréhender l’ensemble des facteurs de succès d’un projet il faut intégrer au
triangle d’autres dimensions comme les bénéfices qualitatifs et quantitatifs ou encore la
satisfaction qu’en retirent les différentes parties prenantes. Aussi le triangle d’Oisen date
d’une époque où l’impact des aléas n’était pas pris en compte, le management de projet
moderne a une nature plus anticipative et accorde une place importante à la gestion du
risque. Ce qui nous amène aux six variables que la méthode PRINCE2 recommande de
prendre en compte lors du management d’un projet ainsi que le PMI dans la forme des deux
triangle imbriqués:

Les six variables à contrôler dans un projet selon L’étoile du management de projet proposée
PRINCE2 par le PMI
• La 6ème édition du PMBOK publié en 2017 abandonne ce concept
pour se recentrer sur les 10 domaines de connaissance à maitriser:
Quel triangle du management de projet retenir?
Cette représentation a le mérite de rester générale tout en étant cohérente avec
les définitions d’un projet et souligne les nombreuses convergences existant entre
standards et offre une représentation concise et actuelle des paramètres qu’il
convient de maitriser lorsque l’on manage un projet.
De la triple contrainte à l’intégration de tolérances:

Intuitivement, il serait plus efficace de laisser une certaine marge de manœuvre au chef de
projet et à son équipe en intégrant une tolérance en terme de budget , de délais ou au
niveau du contenu, c’est le management par exception. D’où l’intégration de tolérances et
la définition d’une zone d’autonomie au chef de projet, il devient alors possible de passer
d’un triangle ce fer rigide et contraignant à un triangle plus flexible dans son application.
 3- Manager un projet: des phases et des
processus
Les traits caractéristiques du concept de projet peuvent être rattachés à trois grandes
notions: celle d’idéation, de planification et de réalisation. les actions à réaliser recoupent
également ces trois points. On retrouve cette approche dans les grandes phases du cycle de
vie d’un projet, telles qu’elles sont définies dans les standards internationaux:

Selon PRINCE2, version 2017

Cycle de vie d’un projet selon le standard PMI
(PMBOK, 6ème édition)
Tout comme pour le triangle du management de projet, les convergences entre
approches sont finalement plus importantes que leurs divergences d’où le modèle
général suivant:
LE PDCA, un concept fondateur:
Emprunté au management de qualité le concept de PDCA a été proposé dés 1939
par Shewhart puis reformulé et popularisé par Deming à partir de 1950 (roue de
Deming), le PDCA permet de représenter simplement les étapes à suivre pour
mettre en place tout type d’amélioration dans une organisation, en particulier
grâce à la conduite de projet.