Ecran bleu (Windows)

Juillet 2014
L'cran bleu de la mort aussi nomm BSoD sur les forum provient de
l'anglais Blue Screen of Death.
Un cran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un
problme sur votre ordinateur dont l'origine peut tre diverse:
Un problme avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
Une infection sur le systme.
Un problme matriel.
Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
Un problme logiciel : logiciel non compatible avec votre systme, deux antivirus sur votre
ordinateur ...
L'association de plusieurs des plantages proposs ci dessus : Vous avez peut-tre mis
deux antivirus pour radiquer une infection. L'cran bleu peut donc venir de l'infection et du
conflit des deux antivirus installs.
Dans tous les cas n'hsitez pas demander de l'aide sur le forum en expliquant correctement
vos problmes.
cran bleu furtif d'erreur Windows
Problme matriel
Surchauffe du matriel
Problmes logiciels , pilotes, infectieux
Problmes logiciels , pilotes
Problme infectieux
Logiciels d'aide au diagnostic
L'observateur d'vnements Windows
Sites d'aide de Microsoft et autres
Astuces pour rsoudre certains plantages signals par un cran bleu
Minidump
ATI2DVAG
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
NTLDR MANQUANT
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Une erreur fatale 0E s'est produite 0028
Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update..
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
cran Bleu: Dsactivez ou dsinstallez tous vos utilitaires...
MEMORY_MANAGEMENT
Windows redmarre sans arrt avec un cran bleu

STOP C0000135
BAD POOL CALLER
DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

cran bleu furtif d'erreur Windows

Si vous n'avez pas le temps de lire le message affich sur le fond bleu :
regardez ici

Problme matriel
Dans ce cas il est conseill, lorsque c'est possible, de dsactiver temporairement les derniers
lments matriels ajouts et de les ractiver petit petit en installant systmatiquement la
dernire version du pilote pour chaque priphrique. Testez votre RAM qui est souvent
responsable de ce genre de plantage de Windows avec le logiciel Memtest. Pour tester d'autres
matriels avec des logiciels, regardez ce lien ci

Surchauffe du matriel
Un problme de refroidissement de votre ordinateur peut entrainer des crans bleus, des
redmarrages intempestifs du pc. Pour reprer une surchauffe regardez ceci

Problmes logiciels , pilotes, infectieux

Si vous venez d'installer un nouveau logiciel ou pilote... il est conseill de le dsinstaller pour
vrifier si l'origine de l'cran bleu vient de lui. Vrifiez ensuite qu'il est compatible avec votre
systme d'exploitation, que votre systme est jour et que le logiciel install possde galement
la dernire mise jour. Essayez ensuite de le rinstaller . Si l'cran bleu apparait avant de
pouvoir accder au bureau:* tentez de dmarrer en mode sans echec avec prise en charge du
rseau pour rgler le bug (dsinfection, retrait du pilote, du logiciel incrimin...)
Restaurer Windows avant le problme en mode sans chec
Si le mode sans chec ne fonctionne pas, rparer Windows en bootant sur le cd de
Windows ce qui permettra parfois de refaire fonctionner Windows ou d'accder au mode
sans chec.
Pour cela regardez le lien suivant

Problmes logiciels , pilotes

Les logiciels de diagnostic prsents ( whocrashed, BlueScreenView, AppCrashView) en
suivant permettent d'identifier le driver l'origine du plantage. Dans le cas d'un pilote, il

conviendra alors de le mettre jour depuis le site de l'diteur.

Problme infectieux
Si votre antivirus a trouv une infection, c'est probablement de l que le plantage vient.
Demandez directement de l'aide sur le forum scurit du site ou tentez de passer un antivirus en
ligne et un antispyware en ligne pour radiquer l'infection.

Logiciels d'aide au diagnostic

Whocrashed: : Tutoriel ici
AppCrashView: Tutoriel ici

L'observateur d'vnements Windows

Lorsqu'un
problme
li votre
matriel,
vos
logiciels ou
votre
systme survient, Windows l'inscrit sous forme
d'vnements dans des journaux. Trois types de
journaux existent : le journal application, le journal
scurit et le journal systme. Pour y accder : allez
dans votre Panneau de configuration puis Outils d'administration puis Observateur
d'vnements. Pour plus d'informations voir ce lien

Sites d'aide de Microsoft et autres

Microsoft met disposition sur son site des solutions permettant d'obtenir la solution pour
les crans bleu: voir ici
Autre lien d'aide pour orienter se recherche: Docmemo
dpannetonpc
Site Wikipdia
Site en anglais: Carrona

Astuces pour rsoudre certains plantages signals par un

cran bleu

Minidump
Astuce de Nicolas Coolman

ATI2DVAG
ATI2DVAG

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL :

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

NTLDR MANQUANT
NTLDR- Boot.ini - NTDETECT Manquant
Windows ne s'teint plus: Vous pouvez maintenant teindre votre ordinateur

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM), STOP (ARRT) 0x0000007e
(SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED), 0X0000008E STOP (ARRT)
(KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), STOP 0x00000050
(PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA), STOP 0x000000ED
(UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) , Erreur Stop 0x0000007B
(INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE), STOP (ARRT) 0x000000EA Thread Stuck in Device
Driver THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
Si vous avez une des erreurs cits ci dessus allez sur cette page

Une erreur fatale 0E s'est produite 0028

Support Microsoft

Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update..
Aide Microsoft

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Message d'erreur: STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

cran Bleu: Dsactivez ou dsinstallez tous vos utilitaires...

Si vous obtenez un cran bleu avec le message suivant:
Dsactivez ou dsinstallez tous vos utilitaires antivirus, dfragmentation de disque dur ou de
sauvegarde. Regardez ce lien

MEMORY_MANAGEMENT
MEMORY_MANAGEMENT: par ici

Windows redmarre sans arrt avec un cran bleu

Aide de Microsoft

STOP C0000135
Message STOP C0000135 sur Microsoft
Stop : c0000135 {Impossible de localiser la DLL} : Aide Microsoft

BAD POOL CALLER

Aide CCM

DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

Support Microsoft
Ralis sous la direction de Jean-Franois
PILLOU, fondateur de CommentCaMarche.net.
Ce document intitul Ecran bleu (Windows) issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis
disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page,
dans les conditions fixes par la licence, tant que cette note apparat clairement.