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razon social
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CEMPRO TECH S.A.C.
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CENTRO EDUCATIVO PRIVADO HIRAM BINGHAM
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Centro Tecnologico Minero - CETEMIN
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estado averia
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RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
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INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
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Cinemark Bolivia S.R.L.
Cinemark Bolivia S.R.L.
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Cerrado
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Cerrado
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INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES


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INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES


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CENTRO EDUCATIVO PRIVADO HIRAM BINGHAM
CENTRO EDUCATIVO PRIVADO HIRAM BINGHAM
CENTRO EDUCATIVO PRIVADO HIRAM BINGHAM
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Cooperativa de Servicios Educacionales La Union
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Cooperativa de Servicios Educacionales La Union
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CARITAS DEL PERU
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CJUNO SERVICE S.A.C.
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INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
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CIA. INDUSTRIAL ATLANTIC S.A.
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Cerrado
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Cerrado
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Cerrado
Secrex Compania de Seguros de Credito y Garantias
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Secrex Compania de Seguros de Credito y Garantias
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Secrex Compania de Seguros de Credito y Garantias
Cerrado
CENTRO EDUCATIVO PRIVADO HIRAM BINGHAM
Pendiente Soporte 2
CENTRO EDUCATIVO PRIVADO HIRAM BINGHAM
Cerrado
DISTRIBUIDORES GENERALES DE TELECOMUNICACIONES S.A.C.
Pendiente Soporte 2
DISTRIBUIDORES GENERALES DE TELECOMUNICACIONES S.A.C.
Cerrado
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
Pendiente Soporte 2
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
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DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
Pendiente Soporte 2
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
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DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
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DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
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DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
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Cerrado
EXPEREO INTERNATIONAL BV
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Cerrado
FLINT GROUP PERU S.A
Pendiente Soporte 2
FLINT GROUP PERU S.A
Pendiente Soporte 2
FLINT GROUP PERU S.A
Pendiente Soporte 2
FLINT GROUP PERU S.A
Cerrado
BURO OUTSOURCING S.A.C.
Pendiente Soporte 2
BURO OUTSOURCING S.A.C.
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BURO OUTSOURCING S.A.C.
Cerrado
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
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GW YICHANG Y CIA S.A.
Cerrado
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Pendiente Soporte 2
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Pendiente Soporte 2
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Pendiente Soporte 2
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Pendiente Soporte 2
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Pendiente Soporte 2
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Pendiente Soporte 2

HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS


Pendiente Soporte 2
HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
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HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
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HOSPITAL DE EMERGENCIAS PEDIATRICAS
Cerrado
COLEGIO SANTA MARIA MARIANISTAS
Pendiente Soporte 2
COLEGIO SANTA MARIA MARIANISTAS
Cerrado
INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
Pendiente Soporte 2
INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
Pendiente Soporte 2
INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
Cerrado
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
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GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Pendiente Soporte 2
GW YICHANG Y CIA S.A.
Cerrado
ASOCIACION PERUANO JAPONESA
Pendiente Soporte 2
ASOCIACION PERUANO JAPONESA
Cerrado
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Pendiente Soporte 2
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Pendiente Soporte 2
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
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C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Pendiente Soporte 2
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Cerrado
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COCerrado
DISTRIBUIDORES GENERALES DE TELECOMUNICACIONES S.A.C.
Pendiente Soporte 2
DISTRIBUIDORES GENERALES DE TELECOMUNICACIONES S.A.C.
Pendiente Soporte 2
DISTRIBUIDORES GENERALES DE TELECOMUNICACIONES S.A.C.
Cerrado
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Pendiente Soporte 2
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Pendiente Soporte 2
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Pendiente Soporte 2
C.E.P. FERMIN TANGUIS S.A.
Cerrado
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COPendiente Soporte 2
ASOCIACION CULTURAL ENTIDADES LATINOAMERICANAS COCerrado
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
Pendiente Soporte 2
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
Pendiente Soporte 2
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
Pendiente Soporte 2
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
Pendiente Soporte 2
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
Pendiente Soporte 2
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
Cerrado
COLEGIO SANTA MARIA MARIANISTAS
Pendiente Soporte 2

COLEGIO SANTA MARIA MARIANISTAS


INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
INTELIGLOBE COMMUNICATIONS LTD.
UNIVERSIDAD PERUANA UNION
UNIVERSIDAD PERUANA UNION
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
RESONANCIA MEDICA S.R. LTDA.
CINEMARK DEL PERU S.R.L.
CINEMARK DEL PERU S.R.L.
CINEMARK DEL PERU S.R.L.
CINEMARK DEL PERU S.R.L.
CINEMARK DEL PERU S.R.L.
CINEMARK DEL PERU S.R.L.
EXPEREO INTERNATIONAL BV
EXPEREO INTERNATIONAL BV
EXPEREO INTERNATIONAL BV
SIIGO DEL PERU S.A.C.
SIIGO DEL PERU S.A.C.
SIIGO DEL PERU S.A.C.
SIIGO DEL PERU S.A.C.
SIIGO DEL PERU S.A.C.
SIIGO DEL PERU S.A.C.
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
DEL POZO VALDEZ JULIO ANTONIO
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
DMS PERU SAC
CORPORACION PETROLERA S.A.C.
CORPORACION PETROLERA S.A.C.
CORPORACION PETROLERA S.A.C.
CORPORACION PETROLERA S.A.C.
CORPORACION PETROLERA S.A.C.
CORPORACION PETROLERA S.A.C.

Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Pendiente Soporte 2
Cerrado

ORGANISMO DE FORMALIZACIN DE LA PROPIEDAD INFORM Pendiente Soporte 2


ORGANISMO DE FORMALIZACIN DE LA PROPIEDAD INFORM Pendiente Soporte 2
ORGANISMO DE FORMALIZACIN DE LA PROPIEDAD INFORM Cerrado

observacion
fecha observusername
Se visualiza en estado DOWN el nodo LD-TEP-EXPEREO-BRAUN, se proced
2014-10-11 1 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-11 1 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-11 1 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-11 1 mbolo
Se aprecia el nodo LD-AMERICATEL-EXPEREO-CORPAC en estado DOWN.
2014-10-11
Se
1 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-11 1 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-11 1 rguzman
Por nuestro lado se procede a cerrar la averia interna 9854.
2014-10-11 1 mbolo
se aprecia el nodo LD-WINET-CEMPRO2 alarmado se procede realizar l2014-10-11 0 fgutierrez
2014-10-11 0 fgutierrez
2014-10-10 1 vnunura
www.yachay.pe
2014-10-11 0 fgutierrez
2014-10-10 1 ccarranza
Se intenta comunicacin con el cliente Janet Chavez//98916-7542 sin exi 2014-10-10 1 ccarranza
Saludos Cordiales,
2014-10-11 0 vnunura
2014-10-11 0 vnunura
2014-10-11 0 vnunura
www.yachay.pe
2014-10-11 1 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-12 0 oarones
Seguiremos dando el seguimiento respectivo al incidente.
2014-10-13 1 ogonzales
Nos comunicamos con la Srta. Janet Chavez (989167542) quien nos pide 2014-10-13
nuevamente1 cuminicarnos
ogonzales
horas mas tarde, estare
Se intent la comunicacin con la Srta. Janet Chavez (989167542) pero no
2014-10-13
obtuvimos1respuesta
ogonzalesde su parte, se seguir inten
Saludos Cordiales,
2014-10-14 0 vnunura
Con lo mencionado se procede a cerrar la avera interna 9851.
2014-10-14 1 ogonzales
servicio ok, se cierra la avera.
2014-10-14 1 ogonzales
2014-10-10 1 ccarranza
En comunicacin con el portador TDP-Jhonatan Alvarez descarta problemas
2014-10-10 1 ccarranza
Intentamos comunicarnos con el cliente (Daniel Zapata // 702-6040 Anex. 2014-10-10
11
1 ccarranza
Saludos Cordiales,
2014-10-10 1 vnunura
se le remite el correo a cliente para que nos facilite mayores datos.
2014-10-09 1 hmelendez
Se aprecia el host operativo. Se procede a cerrar la averia
2014-10-09 1 rguzman
nodo downm experoe pide verificar con el lpoc.
2014-10-09 1 ogonzales
Estaremos a la espera de su pronta respuesta, para cualquier consulta no2014-10-09
dude en comunicarse
1 ogonzalescon nosotros.
Para cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros.
2014-10-09 1 ogonzales
2014-10-09 1 ogonzales
2014-10-09 1 ogonzales
Cisco 851W-G-A-K9 (FHK13387205) - WAN IP: 190.187.7.23, LAN IP: 190.8.144.253
2014-10-09 1 ogonzales
2014-10-09 1 ogonzales
Para cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros.
2014-10-09 1 ogonzales
Saludos Cordiales,
2014-10-09 1 vnunura
Jonatan Vera Lopez
2014-10-09 1 vnunura
2014-10-10 1 vnunura
2014-10-10 1 vnunura
Jonatan Vera Lopez
2014-10-10 1 vnunura
Saludos Cordiales,
2014-10-10 1 vnunura

Saludos Cordiales,
2014-10-10 1 vnunura
nodo down, se verificar.
2014-10-09 1 ogonzales
Por nuestro lado se genera la avera 9847 para el seguimiento respectivo.2014-10-09 1 ogonzales
www.yachay.pe
2014-10-09 1 rguzman
Estimados se verifica en el NAGIOS los enlaces LD-CLARO-ICH4, LD-WI2014-10-09 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-09 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-09 0 mcruz
Estimados se verifica en el NAGIOS el enlace CINEMARK-BOLIVIA en est2014-10-09 0 mcruz
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2014-10-09 0 mcruz
Atte.
2014-10-09 0 ogonzales
2014-10-09 0 ogonzales
2014-10-08 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-08 0 mcruz
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2014-10-08 0 mcruz

Cliente Jhony Castaeda (980682420) informa que aprecia el servicio de internet muy lento, se verifica en las graficas y aprec
En nueva comunicacin con el cliente se le brinda la informacin respectiva pero cliente indica que a desconectado todo equi
Ante esta informacin nos comunicamos con el Sr. Lusi Carrion de portador
2014-10-07
Claro, se le
1 megusquiza
brindan la informacin respectiva y no
www.yachay.pe
2014-10-07 2 rguzman
www.yachay.pe
2014-10-08 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-08 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-08 0 mcruz

www.yachay.pe

2014-10-08 1 mbolo
2014-10-08 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-10-08 1 fgutierrez
Favor de monitorear el enlace LD-CLARO-ICH6 en el transcurso de estos 2014-10-09
dias.
1 ogonzales
www.yachay.pe
2014-10-15 1 oarones
Se aprecia en el nagios enlace LD-SITEL-HIRAMBINGHAM-BACKUP alarmado
2014-10-06 1 mbolo
Quedamos atentos a su gentil respuesta.
2014-10-06 1 mbolo
www.yachay.pe
2014-10-06 1 mbolo
Saludos Cordiales,
2014-10-06 2 vnunura
caida del servicio, se verificar!
2014-10-06 1 ogonzales
Por nuestro lado se ha generado la avera interna 9841.
2014-10-06 1 ogonzales
Se continuar alimentado la avera interna 9841.
2014-10-06 1 ogonzales
www.yachay.pe
2014-10-06 1 rguzman
Saludos Cordiales,
2014-10-07 0 vnunura
Julio Manuel Castillo Molina
2014-10-07 0 vnunura
Estaremos a la espera de cualquier informacin nueva por parte de backbone.
2014-10-07 0 ogonzales
2014-10-07 0 ogonzales
Favor de informarnos sobre las correcciones realizadas en la visita tcnica2014-10-07
que se realiz
1 ogonzales
al local del cliente
Para su informacin y seguimiento.
2014-10-07 1 mbolo
intermitencia! se verificar con portador.
2014-10-06 1 ogonzales
Nos comunicamos con el portador y nos atiende el Sr. Eduardo Suarez, quien
2014-10-06
nos facilita
1 ogonzales
el nmero de ticket 10410885 para
Soporte Tcnico
2014-10-06 1 mbolo
Se procede a cerrar la avera interna segn detalle de cliente lineas abajo2014-10-06 1 mbolo
2014-10-05 2 oarones
www.yachay.pe
2014-10-05 2 mcruz
Estimados se aprecia en monitor nagios el enlace alarmado tal como su 2014-10-05 1 oarones
www.yachay.pe
2014-10-05 1 oarones
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2014-10-05 1 oarones
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2014-10-05 1 oarones
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2014-10-05 2 oarones
Se aprecia el nodo LD-FIBERLUX-ATLANTIC alarmado. Se estan realizand
2014-10-04 1 rguzman
En comunicacin con el portador FIBERLUX-KENI Guentendia genera ticket
2014-10-04
T
1 ccarranza
Se intenta comunicacin con el cliente Jessica Rios Castell 3366733//99831
2014-10-04 1 ccarranza
En comunicacin con el,portador FIBERLUX-Javier Anchiraico, descarta prob
2014-10-04 1 ccarranza
2014-10-04 1 ccarranza
Para cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros.
2014-10-06 1 ogonzales
servicio ok, se cierra la avera
2014-10-06 1 ogonzales
Cliente solicita un numero de averia para que se realice la verificacin d 2014-10-02 1 ogonzales
Cliente solicita que se haga mencin de que el da 1/10 en la madrugada en
2014-10-02 1 ogonzales
2014-10-02 1 ogonzales
2014-10-02 1 ccarranza
En comunicacin telefnica con el Portador TDP-Carlos Suarez indica que2014-10-02
r
1 ccarranza
Se comunca la srta lucero inaan indicando que ella esta a cargo del pr 2014-10-02 1 rguzman
Estaremos a la espera de su pronta respuesta.
2014-10-03 1 cballardo
DNI: 07549856
2014-10-03 1 cballardo
Comunicarse con la Srta. Lucero(988467682) cuando se tenga alguna respu
2014-10-03 1 cballardo
2014-10-03 1 cballardo
Estamos a la espera de dicha comunicacin.
2014-10-03 1 vnunura
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2014-10-04 0 rguzman
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2014-10-04 1 rguzman

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Para cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros.

2014-10-04 1 rguzman
2014-10-06 1 ogonzales
2014-10-06 1 ogonzales
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2014-10-07 2 rguzman
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2014-10-08 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-08 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-08 0 mbolo
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2014-10-08 1 mbolo
2014-10-11 1 rguzman
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2014-10-17 0 ogonzales
www.yachay.pe
2014-10-17 0 ogonzales
2014-10-17 0 ogonzales
Cliente Expereo no brinda respuesta al ltimo correo enviado solicitando ver
2014-10-17 0 ogonzales
Estimados se verifica en el NAGIOS el enlace LD-CLARO-SECREX en esta
2014-10-02 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-02 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-10-02 0 mcruz
Se aprecia el nodo LD-CLARO-HIRAMBINGHAM y LD-SITEL-HIRAMBINGHAM
2014-10-01 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-10-01 1 fgutierrez
se verifica enlace alarmado para digetel 2 , cliente informa que para la
2014-09-29 1 hmelendez
se procede a cerrar la averia, de acuerdo a lo conversad con cliente.
2014-09-29 1 hmelendez
problemas de intermitencia, se verificar con portador
2014-09-29 1 ogonzales
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2014-09-29 1 rguzman
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2014-09-29 1 rguzman
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2014-09-29 1 rguzman
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2014-09-29 1 rguzman
Norma Mrquez Crdenas
2014-09-29 2 vnunura
2014-09-29 2 vnunura
2014-09-30 1 hmelendez
2014-09-28 1 ccarranza
Estimados,
En comunicacin con el portador Americatel_Josue Peceros descarta proble
2014-09-28 1 ccarranza
2014-09-28 1 ccarranza
En
comunicacin con el Sr. Jorge Gutierrez//988458861, informa que el 2014-09-28 1 ccarranza
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da de maana en horario de oficina confirmar estado del servicio en el
Humberto Melendez
2014-09-29 0 hmelendez
local y de verificar alguna anomala lo reportar.
Estimados se aprecia enmonitor nagios el enlace en estado DOWN, proc 2014-09-28 0 oarones
En
con
el portador
FIBERLUX
Porcomunicacin
nuestro lado se
procede
a cerrar
la averaindica
9828.que realizaran pruebas2014-09-28 0 ccarranza
En nueva comunicacin con el portador-Hugo Bobadilla, descarta problemas
2014-09-28 0 ccarranza
En comunicacin
2014-09-28 0 ccarranza
Saludos
Cordiales,con el cliente Giovani Sarmiento//996741088, confirma ma
Estmados se aprecia en monitor nagios el enlace S-MAIL.BURO.COM.PE2014-09-28
en
0 oarones
Charlie
Carranza
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2014-09-28 0 oarones
Soporte Tcnico
2014-09-28 1 ccarranza
Yachay Telecomunicaciones
Estimados, se aprecia en estado donw el enlace por medio del monitor na2014-09-28 0 oarones
Tel. (511) 702 1000
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2014-09-28 0 oarones
Fax. (511) 702 0148
www.yachay.pe
2014-09-28 1 ccarranza
www.yachay.pe
2014-09-28 1 ccarranza
Se verifica el enlace LD-CLARO-EMERGENCIAS en estado DOWN, se reali
2014-09-27 1 cballardo
Se crea la avera interna 9827, de igual manera se continuara dando seguimiento.
2014-09-27 1 cballardo
Se comunic el Sr. Jorge Manzanares, solicita que se realicen descartes d2014-09-27 1 cballardo
Se continuar dando seguimiento.
2014-09-27 2 cballardo
2014-09-27 2 ccarranza
2014-09-27 2 ccarranza

2014-09-28 1 ccarranza
2014-09-28 1 ccarranza
Yachay Telecomunicaciones
2014-09-28 1 ccarranza
www.yachay.pe
2014-09-28 1 ccarranza
2014-09-29 0 ogonzales
2014-09-27 1 ccarranza
Agente Luis Ravelo tuvo que recibir ayuda de juan Sanchez para detecta 2014-09-27 1 ccarranza
2014-09-27 1 lravelo
Estimados, Se aprecia en el nodo nagios alarma del enlace. LD-FIBERLUX
2014-09-27 1 lravelo
Se procede a cerrar avera interna 9825.
2014-09-27 1 cballardo
Estimados en municar nagios se apreci alamrnado el nodo yichang-cusco 2014-09-26
e
1 oarones
Saludos Cordiales,
2014-09-26 1 vnunura
Saludos Cordiales,
2014-09-26 1 vnunura
www.yachay.pe
2014-09-26 2 fgutierrez
2014-09-26 2 fgutierrez
Saludos,
2014-09-27 0 lravelo
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2014-09-27 0 lravelo
www.yachay.pe
2014-09-27 1 lravelo
2014-09-27 1 lravelo
www.yachay.pe
2014-09-27 1 lravelo
Se verifica en nagios enlace LD-TEP-APJ-PUEBLO-LIBRE en estado DOWN
2014-09-26 1 lravelo
Se verifica en cacti que el enlace esta operando con normalidad, se procede
2014-09-26
a cerrar la
1 lravelo
averia 9823
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2014-09-26 0 lravelo
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2014-09-29 1 fgutierrez
Fax. (511) 702 014
2014-09-29 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-09-30 0 hmelendez
Se procede a cerrar averia 9822.
2014-09-30 1 hmelendez
Se verifica en el NAGIOS el enlace LD-TEP-ENLACE en estado DOWN, nos
estaremos
comunicando con el portador.
2014-09-24
2 mcruz
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2014-09-24 2 mcruz
www.yachay.pe
2014-09-24 2 mcruz
2014-09-25 1 megusquiza
############################################
2014-09-25 2 megusquiza
Se procede a cerrar la avera interna 9821, quedando pendiente la solicitud
2014-09-26
de informe0tcnico
ogonzales
al portador TDP.
se aprecia el servicio LD-FIBERLUX-DIGETEL2 alarmado se procede s 2r 014-09-24 1 fgutierrez
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2014-09-24 1 fgutierrez
Atte.
2014-09-24 1 fgutierrez
se aprecia tanguis_TLF alarmada se procede a reaizar los descartes co 2014-09-24 1 fgutierrez
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2014-09-24 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-09-24 1 fgutierrez
2014-09-24 1 fgutierrez
2014-09-24 1 ccarranza
2014-09-24 1 ccarranza
2014-09-24 1 ccarranza
nodo down! se verificar!
2014-09-24 1 ogonzales
Se ha generado la avera interna 9817 para el seguimiento respectivo.
2014-09-24 1 ogonzales
2014-09-24 1 ogonzales
2014-09-24 1 ogonzales
-2014-09-24 1 ogonzales
2014-09-24 1 ogonzales
Se aprecia en monitor nagios el enlace en estado down porcedemos a co 2014-09-23 1 oarones

Se procede con el cierre de la averia por confincion en el monitor nagios 2014-09-23 1 oarones
Se aprecia en monitor nagios el enlace en estodo down se procede a real 2014-09-23 1 oarones
Estimados se procede al cierre del la averi por confuncion en el nagios. 2014-09-23 1 oarones
Estimados se procede al cierre del la averi por confuncion en el nagios. 2014-09-23 1 oarones
Se verifica caida del nodo LD-CLARO-UPEU. Se etan realizando las verfic2014-09-23 1 rguzman
Se procede a cerrar la avera generada 9814.
2014-09-23 1 ogonzales
Cliente Reporta problemas con el servicio
2014-09-22 0 ccarranza
En comunicacin telefnica con el cliente en el local Wilmer Torres, desc 2014-09-22 1 ccarranza
En comunicacin con el portador Claro-Jos Cardenas, genera ticket de at2014-09-22 1 ccarranza
En nueva comunicacin con portador CLARO-Ronald Vasquez solicita visita
2014-09-22
e
1 ccarranza
Ingeniero CNOC
2014-09-22 1 ccarranza
2014-09-22 1 ogonzales
Se procede a cerrar la avera interna 9813, quedando pendiente la solicitud
del informe
tcnico al portador bajo el nmero de
2014-09-22
1 ogonzales
cliente indica problemas, se verificar!
2014-09-18 1 ogonzales
Se dar seguimiento al incidente a travs de la avera interna 9812.
2014-09-18 1 ogonzales
Se seguir dando seguimiento a la avera 10218159 por parte del portador.
2014-09-18 1 ogonzales
Se seguir dando seguimiento al ticket 10218159 (portador) y a la avera interna
2014-09-18 1 ogonzales
www.yachay.pe
2014-09-18 1 ccarranza
2014-09-18 1 ccarranza
El cliente menciona que tiene problemas con el servicio nos comunicamos
con el portador
por el servicio y mencionan que no
2014-09-18
0 mcruz
www.yachay.pe
2014-09-18 0 mcruz
www.yachay.pe
2014-09-19 1 megusquiza
Se aprecia en el nagios enlaces caidos LD-FIBERLUX-EXACTSIIGO , exacts
2014-09-17 2 mbolo
Yachay Telecomunicaciones
2014-09-17 2 mbolo
Saludos Cordiales,
2014-09-18 0 vnunura
Intentamos comunicarnos con el Sr. Daniel Mendoza (966342451) sin xito,
2014-09-18
favor de comunicarse
0 cballardo nuevamente con el cliente
Nos comunicamos con el Sr. Daniel Mendoza (966342451) y se le informo2014-09-18
lo ocurrido con
1 megusquiza
respecto a la fibra, cliente muy inco
Por nuestro lado se procede a cerrar la avera interna 9810, Fiberlux estar
enviando el
informe tcnico en los prximas horas
2014-09-18
1 megusquiza
el cliente reporta intermitencia en su servicio LD-TEP-JDELPOZO
2014-09-17 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-09-17 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-09-17 2 fgutierrez
se procede a cerrar la averia
2014-09-17 2 fgutierrez
Se aprecia alarma del host. Se estan realizando las verificaciones respect2014-09-16 2 rguzman
www.yachay.pe
2014-09-16 2 rguzman
www.yachay.pe
2014-09-16 2 rguzman
Se realiza una parada de reloj a la avera hasta realizar las pruebas solici 2014-09-16 2 rguzman
-2014-09-17 0 hmelendez
Saludos Cordiales,
2014-09-17 1 hmelendez
Ricardo
2014-09-17 1 hmelendez
De nuestra parte estaremos monitoreando e informando cualquier avance2014-09-17
respecto al 1ticket
ogonzales
TT-211 y la avera interna 9808.
www.yachay.pe
2014-09-17 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-09-17 1 fgutierrez
www.yachay.pe
2014-09-17 1 oarones
El servicio se encuentra operativo. Se procede a cerrar la averia
2014-09-18 1 rguzman
perdida de paquetes, se verificara!
2014-09-16 1 ogonzales
Favor solicitarle al cliente levantar el enlace principal para que el rea de redes
(Edson1 Laupa)
pueda realizar las verificacione
2014-09-16
ogonzales
Seguiremos dando seguimiento al ticket 10192797 y a la avera interna 9807.
2014-09-16 1 ogonzales
2014-09-16 1 megusquiza
Edson Laupa - Operador de Redes
2014-09-16 1 megusquiza
Por nuestro lado se procede a cerrar la averia 9807.
2014-09-16 1 megusquiza

Se verifica alarma en nagios de varios enlaces con portador fiberlux. Se estaran


2014-09-15
realizando
1 rguzman
mayores verificaciones
En comunicacion con portador nos indica que estan presentando una averia
masiva en1 la
zona de San Isidro por lo cual gene
2014-09-15
rguzman
www.yachay.pe
2014-09-15 1 fgutierrez

la avera ya
que se
verifica en el
NAGIOS el
enlace en
estado
UP,pendient
e
comunicaci
n con el
cliente para
verificar que
el servicio
que se le
brinda no
cuente con
ningn
inconvenient
e
-Saludos
Cordiales,
Franco Cruz
Soporte
Tcnico
+I65
Yachay
Telecomunic
aciones
Tel. (511)
702 1000
Fax. (511)
702 0148
www.yachay.
pe