La prise de dcision par consentement

Description et analyse dun processus qui change les paradigmes

Prendre des dcisions

Il existe plusieurs mthodes de prise de dcisions, avec des variantes, qui comportent
chacune des avantages et inconvnients. Globalement, on peut dire que plus la dcision
est prise de manire autocratique (une personne dcide pour un groupe), plus elle
sera rapide prendre mais laborieuse mettre en uvre (=> rsistances
lapplication). Plus elle est prise de manire sociocratique (en commun), plus elle
permet une responsabilisation de chacun et une adhsion lapplication. Il ny a donc pas
une bonne mthode, mais la mthode adapte, quil convient de trouver en fonction du
champ de dcision, de la situation et des rsultats escompts.

Quelle que soit la mthode choisie, la prise de dcision sera dautant plus facile que le
processus choisi sera clair pour les personnes concernes.

Exemples de modes de prises de dcision :

1/ Je dcide et jannonce : la dcision est impose
+ : rapide; je matrise; je prends mes responsabilits.
- : pas dchanges; relation de dpendance et soumission ; risque : les mcontents mettront
tout en uvre pour saboter lapplication de la dcision (=> perte de temps / argent).

2/ Je mets en place une concertation et je dcide : jassocie dautres la rflexion

+ : la rflexion est co-construite, la dcision peut en tre enrichie travail est pris en compte.
- : pas de garantie pour les personnes concertes que leur travail sera pris en compte, donc
peur dtre manipul et impression davoir donn de lnergie pour rien (=>sabotages).

3/ Nous dcidons ensemble : la dcision est prise par un groupe, associe et impliqu
+ : la rflexion est co-construite, la dcision peut en tre enrichie, approprie et mieux
applicable ; gain de temps et dnergie moyen terme, les personnes se sentent co-
responsables et leurs tches sen trouvent valorises.
- : le temps pour prendre la dcision ; la matrise de mthodes facilitatrices.

Maximiser les chances de la voir appliquer

Il apparait pertinent pour quune dcision ait une chance dtre applique par les personnes
concernes, quelle soit prise dans la mesure du possible par tout ou partie des personnes
concernes elles-mmes. Pour cela elles doivent prendre part llaboration de la dcision
et son amlioration, en prenant compte les avis de chaque partie. Pour que cela fonctionne
en ralit, les personnes prenant part la dcision doivent comprendre et accepter un
prrequis : le groupe cherche une solution qui sera bonne pour le groupe. Dans cette
vidence se cache un grand changement de paradigme. En effet, de la posture je veux
dfendre mon ide car elle est dans mon propre intrt , je suis invit passer la posture
je contribue comme tous les autres trouver une solution qui respecte les limites de ceux
qui devront vivre avec cette dcision . Cela peut paratre facile comprendre, cest
autrement plus dlicat appliquer, tant lhomme a pris cet endroit des habitudes et rflexes
gostes et mfiants.

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Prendre des dcisions par consentement : un vritable nouveau paradigme

La prise de dcision par consentement se diffrencie de la prise de dcision par consensus :

en consensus tout le monde dit oui , en consentement, personne ne dit non . Cela
sous-entend que lorsque lon prend une dcision par consentement, on ne va pas chercher
la meilleure solution ce qui ne peut tre quune vue de lesprit un moment, et peut
donc savrer faux lapplication et source de conflits, sans parler du fait que prendre la
dcision dans le cas peut tre trs long mais partir du principe quune bonne dcision est
celle qui respecte les limites de ceux et celles qui devront vivre avec, et qui permettra de
faire avancer le groupe.
Un groupe qui prend des dcisions par consentement est daccord pour dire quil nexiste
pas une meilleure solution a priori pour un groupe, mais prfre travailler sur la base
dune proposition apporte par lun des membres, de faon lamliorer collectivement
jusqu ce que tout le monde puisse vivre avec. En consentement, aucune dcision ne sera
prise si lun des membres y oppose une objection raisonnable. Cette rgle permet dexplorer
les limites et les tolrances de ceux et celles quelle risque daffecter. Lors de son application
concrte, on accepte aussi le fait que la solution prise pourra tre reconsidre un moment
sil savre quelle ne fonctionne pas.

Mettre toutes les chances de son ct

Une fois le concept accept par tous les acteurs du groupe o sera prise la dcision, le
processus de prise de dcision par consentement gagne, pour bien fonctionner, respecter
les conditions suivantes :

- clart. Le processus et chacune de ses phase sont compris par tou-te-s. Le

processus est expliqu clairement toutes les personnes, comme une rgle du jeu
que chacun doit comprendre pour pouvoir jouer correctement.

- acceptation. Chacun doit en accepter les consquences. Et parmi elles, le fait que la
dcision est prise au moment o plus personne na dobjection valable. Autre point
bien comprendre et accepter : le groupe ne va pas explorer toutes les solutions. Ainsi
une dcision prise au consentement ne ncessite pas une revue de toutes les
propositions de dcision du groupe. Ceci dstabilise souvent au premier abord, mais
permet de sortir dune comptition entre les diffrentes propositions.

- analyse. Une fois le processus adopt et utilis, et en fonction de lexprience du

groupe et de ses besoins, le processus peut tre analys de faon tre bien
compris en profondeur. Les frustrations ventuelles que peut faire natre ce mode de
prise de dcision doivent tre pleinement vcues, entendues et explicites, avant
denvisager des ventuelles modifications du processus. Lexprience montre que ce
processus de prise de dcisions par consentement demande une certaine habitude
pour pouvoir tre pleinement efficace. Il faut passer les premires tentations de
modifications dues linconfort de la nouveaut et comprendre en profondeur le
changement de posture que permet le processus avant denvisager une modification,
rarement pertinente.

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Processus ? Quel processus ?

Le processus de prise de dcision par consentement nous permet de vivre le consentement.

Comme nous sommes habitus une manire comptitive de dcider, il est garant dune
posture cooprative. Idalement, il est vou disparaitre quand les acteurs ont acquis la
posture fondamentalement. Cest un peu comme une bquille dun nouveau genre qui serait
l pour nous aider apprendre marcher dune nouvelle manire.
Il existe plusieurs descriptions du processus de prise de dcision par consentement, qui
comportent un nombre diffrent de phases. Les diffrences sexpliquent par le fait que les
processus dcrits ne commencent ou ne finissent pas au mme stade, ou encore que
certaines phases sont plus ou moins largement dtailles ou subdivises. Voici ci-dessous
les tapes dun processus complet de prise de dcisions par consentement.
A chaque tape sont associes (en vert italique) des explications ncessaires pour
comprendre ce qui se joue.

Les diffrentes phases de ce processus sont ici largement dtailles. Cela ne veut pas dire
que le processus est ncessairement long mettre en uvre. Il peut ltre lors des
premires utilisations, le temps que chacun et chacune se lapproprient. En pratique le
processus savre de plus en plus rapide si les personnes du groupe ont compris la
philosophie et le fonctionnement dune part, et ont confiance en les autres dautre part. Des
raccourcis peuvent alors tre dcids par les membres dun groupe qui fonctionne bien,
laissant croire un observateur extrieur que des phases sont supprimes. Il nen est rien :
les phases sont justes droules dune manire adapte car les participants se connaissent
et se comprennent. Ces types dadaptation sont envisageables pour un groupe qui
fonctionne bien, qui a une pratique consciente et qui accepte pleinement le processus
comme une aide prcieuse pour fonctionner.

Pralables :

- chaque personne sait ce quest une prise de dcision par consentement ;

- le groupe a dcid au consensus quil allait prendre certains types de dcisions par
consentement. Toutes les dcisions ne sont pas forcment prises au consentement.
Il suffit l encore dtre clair sur quelles dcisions sont pris de quelle manire.

0. Dfinition du point traiter

1. Ecoute du centre
2. Elaboration des propositions
3. Prsentation dune proposition
4. Clarification de la proposition
5. Ressentis sur la proposition
6. Amendement ou retrait de la proposition
7. Formulation des objections
8. Emission des objections
9. Evaluation des objections une une
10. Bonifications de la proposition
11. Validation du consentement
12. Clbration de la dcision

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Dtails du processus et explications

0. Dfinition du point sur lequel il sagit de prendre une dcision.

Cette phase est le lieu de rponses aux questions du groupe, de reformulations et de
prcisions si la nature de la dcision est complexe. Exemple : nous allons dfinir
les rgles dattribution du budget, pour telle activit pendant telle priode. Nous
excluons telles parties de lactivit .
Logique, mais souvent nglige, cette phase est primordiale et doit tre explicite :
elle permet une premire coute mutuelle des membres du groupe pour sassurer
que tout le monde a bien compris la nature de la dcision prendre et laccepte.

1. Ecoute du centre.
Chacun est invit formuler les lments important relatifs au point trait. Cela fait
merger les problmatiques traiter et permettra de les transformer en solution.
Cette phase peut prendre la tournure dune discussion ouverte, o des rgles de
prises de parole sont dfinies si le groupe en ressent le besoin. Elle peut se faire en
partie en amont de la sance de prise de dcision, par lapport dlments par e-mail
ou lors de discussions informelles.
A ce stade se jouent deux choses importantes : le recensement des lments vitaux
relatifs la dcision et leur comprhension par tous. Lcoute est latout au cur de
cette phase, o le groupe saisit les enjeux individuels et collectifs qui se jouent ce
moment-l. En fonction de la maturit du sujet dans le groupe, cette phase peut durer
plus ou moins longtemps. Elle sarrte quand le groupe est un bon niveau de
connaissance et que plusieurs personnes se sentent prtes faire une proposition.

2. Elaboration de propositions.
Sur la base des lments discuts dans la phase davant, chacun peut tre invit
rflchir une proposition. En fonction de la nature de la dcision et de sa
complexit, la proposition pourra tre formule loral ou lcrit. Dans certains cas,
il se peut que la phase dlaboration soit faite dans un temps part, hors runion, par
une ou plusieurs personnes dsignes, si le sujet le ncessite. Dans ce cas la
sance est leve et la prise de dcision reprendra partir de la phase 3 ds que la
proposition sera aboutie.
Il est conseill de faire une proposition simple au dpart : ce sera plus facile de
construire en collectif lors des phases suivantes, en utilisant lintelligence collective
- en sappuyant sur cette proposition.
Cette phase permet chacun de travailler sur une formulation et une prsentation de
proposition qui sera comprise par tous, qui intgrera au mieux les lments changs
par le groupe, les enjeux individuels et collectifs.

3. Prsentation dune proposition.

De manire claire, une personne offre une proposition au centre. Ce faisant, elle
propose en fait une bauche de ce que sera sans doute la dcision finale car le
groupe va travailler sur cette base pour atteindre le consentement. Le groupe travaille
sur une seule proposition. Seule une personne est coute ce stade, et non toutes
celles qui ont une proposition faire.
Ici se joue un point trs important en termes de changement de paradigme : les
personnes qui ont une proposition faire, mais qui ne pourront pas ce stade
sexprimer, peuvent ressentir une frustration. Elle est lmanation de lego, qui

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 suggre un comportement individualiste ( cest moi qui ai la meilleure proposition )
et comptitif ( on va choisir la meilleure de celles qui sont l !) alors que lesprit du
consentement est de laisser ce comportement de ct, pour rellement aller dans
une coute de ce qui se joue collectivement.
Le processus complet est fait pour que chacun puisse offrir sa contribution au groupe
sous diffrentes formes. Ainsi lattitude adopter petit petit est daccepter ici que ce
nest pas sa propre dcision qui va tre tudie, en gardant la confiance quelle
servira au travers du processus. Lors des premires utilisations du consentement,
cette phase soulve souvent des contestations que le facilitateur doit accueillir sans
flchir, pour faire passer le message que le groupe a intrt accepter cette manire
de faire sil veut rellement intgrer le consentement et ses bienfaits.

Une bonne proposition :

- prend en compte un maximum dlments avancs lors de lcoute du centre ;

- est claire et simple comprendre par tout le groupe ;

- est offerte au centre pour bonifications potentielles ;

- est accepte par tous comme une base de travail approfondir pour arriver par
intelligence collective un consentement ;

- nappartient plus celui qui la fait une fois celle-ci prsente et clarifie

4. Clarification de la proposition.
Ce tour de cercle permet que chacun puisse poser des questions en vue de
comprendre la proposition dans son ensemble. La personne qui a offert la proposition
au groupe rpond et clarifie les lments de sa proposition, pour favoriser une bonne
comprhension. Il peut reformuler sa proposition afin de sadapter aux modes de
communication de chacun. Il ne rpond pas aux pourquoi ? .
Il est important que les personnes du groupe posent les questions, mme sils
pensent quelles sont peu importantes. Lobjectif est dter tout doute ou possible
interprtation errone de la proposition. Dans cette tape et la suivante, les
participants vont chercher dire ce qu'ils pensent et ressentent sur la proposition.
Une clarification nous demande de rester coll au fait de comprendre la proposition et
rien de plus. C'est dj un vritable changement dhabitude de faire abstraction cet
endroit de sa raction. C'est le dbut dune vraie coute active et empathique.

5. Ressentis sur la proposition.

Ce tour permet chacun de sexprimer sur ce que la proposition lui voque comme
commentaires et ractions. Chacun peut librement formuler comment il se sent, et
plus largement tout ce quil a dire quant la proposition telle quelle est formule et
clarifie ce stade, et aussi si elle rpond ses besoins et ceux identifis par le
groupe. Cest vraiment l quun maximum dinformations peuvent tre exposes.

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 Il est important que chacun respecte cette phase, et coute ce que les autres ont
dire, sans jugement. Cela doit tre clair pour le groupe, pour permettre au maximum
tous de sexprimer, mme pour les plus timides ou ceux qui ont tendance se dire
que leur ressenti nest pas important. Il est de la responsabilit de chacun dans le
groupe de contribuer via ces commentaires et ractions.
Ce tour est vital pour que la personne lorigine de la proposition se fasse une ide
de la temprature du groupe par rapport ce quil a propos, et quil intgre tous les
commentaires. Il doit ce moment-l faire preuve dune grande coute et humilit
pour recevoir tous ces commentaires. Il doit savoir faire la part des choses : si par
exemple les ractions face la proposition montrent clairement que la proposition ne
convient pas au groupe, il doit lentendre et laccepter, pour modifier ou retirer sa
proposition dans le temps daprs, sans prendre cela comme une offense sa
personne ou son travail.

6. Amendement ou retrait de la proposition.

La personne lorigine de la proposition est invite, sur la base de ce quelle a
entendu, clarifier encore sa proposition, proposer des modifications (amender) et
apporter des complments, pour crer une proposition amliore grce la
participation des autres. Il peut aussi retirer la proposition.
Il appartient linitiateur de le faire, en gardant en tte que ce qui est recherch est
un consentement mutuel, et non de faire passer sa proposition. Le retrait pur et
simple dune proposition qui aurait rcolt beaucoup dobjections permet au groupe
de gagner du temps et de lnergie. En cas de retrait, le processus reprend la
phase 4 avec une nouvelle proposition.
Lobjectif ici est de rduire les rticences et de faire en sorte que la proposition
modifie puisse recueillir le moins dobjections possibles.

7. Formulation des objections.

Chacun est amen se questionner intrieurement pour pouvoir formuler clairement
ses objections (ce peut tre par crit). Une objection nest pas une prfrence, un
avis ou une autre proposition. Elle est lexpression de ce qui nest pas vivable
pour chacun et pour le groupe. Chacun doit se poser les questions : puis-je vivre
avec cette proposition ? Si non, quest ce qui va mempcher dtre efficace et actif
dans sa mise en place si elle tait retenue ? Vois-je une raison qui fait que si on
adopte la proposition, a va faire du tort au groupe ? Tout ceci doit tre sincrement
et trs clairement exprim. Le facilitateur est l pour aider ce que la personne qui
objecte puisse toucher et exprimer rellement son objection.
L aussi, il sagit pour chacun de dissocier en soi ce qui est prsent et ses
consquences de ce que lon aurait aim a priori, par exemple avec sa propre
proposition. Lobjection doit tre raisonnable pour le groupe. Une objection est un
vritable cadeau pour le groupe : elle va lui permettre daller plus loin en explorant
des parties de la proposition encore inexplores. La formulation dobjections prend du
temps et le groupe peut avoir tendance penser pourvu quil ny ait pas
dobjections . Erreur ! Car chaque objection raisonnable mise offre lors de son
traitement de meilleures chances la proposition dtre viable dans son application.
Le temps perdu pour la prise de dcision sera regagn lors de lapplication de la

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 dcision. En outre plus les objections auront t coutes et traites, plus les
membres du groupe se sentiront impliqus pour mettre en uvre la proposition.

Une objection est raisonnable si :

- elle invite une bonification de la proposition par lintelligence collective du groupe

- elle limine la proposition, en la rendant impossible raliser (on gagne du temps

en passant une autre proposition)

- elle est argumente de manire claire et convaincante

- elle nest pas une manire dtourne, consciemment ou non, dexprimer une
prfrence ou une autre proposition

8. Emission des objections.

Le facilitateur fait un tour pour savoir si les membres du groupe ont des objections.
Dans un premier temps, ils sont juste invits dire oui , ou non . Sil ny a que
des oui , la proposition est accepte directement et le processus est termin =>
aller directement la phase 12.
Si non, les objections sont et coutestraites une une suivant les phases 9 et 10
en boucle.
Emettre une objection, cest sen dfaire comme quelque chose de personnel et den
faire la richesse du groupe.

9. Evaluation des objections une une.

Il sagit dabord didentifier si une objection annule purement et simplement la
proposition. Si cest le cas => retour la phase 3.
Il sagit aussi de valider si lobjection est raisonnable (voir encadr ci-dessus). Si
ce nest pas le cas, lobjection nest pas prise en compte et on traite la suivante.
Si lobjection est raisonnable, on continue le processus.
Le facilitateur coute toutes les objections, et met en avant celle qui annule la
proposition si tel est le cas. Sinon, il peut aussi choisir dene traiter une en priorit qui
a des chances dinclure les autres (une sorte de forte objection ).
Il est important de traiter les objections les unes aprs les autres, pour viter de
complexifier la proposition. Le facilitateur doit rassurer les participants sur ce point et
sur le fait que leur tour viendra pour expliciter leur objection. Cette phase est trs
dlicate. Le facilitateur n'a pas le pouvoir de dire si l'objection est raisonnable ou non.
Il peut seulement poser des questions qui aident celui qui porte l'objection sentir s'il
souhaite maintenir ou non son objection. Seul l'objecteur peut dire si son objection
est raisonnable ou non, faisant son chemin de conscience vis vis de son objection.
Nanmoins, il peut tre intressant d'entendre le groupe sur la "raisonabilit" d'une
objection, mais en restant centr sur l'ide que c'est l'objecteur qui fera le chemin, ou
non. Il est aidant cet endroit de faire noncer et dcrire lobjection devant le
groupe.

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10. Bonifications de la proposition.
La discussion est libre, chacun peut apporter des solutions dans le but de lever
lobjection traite. Chaque objection est une occasion pour le groupe dtre cratif
pour transformer ce qui bloque en une solution meilleure pour tous. On cherche des
solutions chaque objection apporte. Quand les solutions trouves lvent les
objections de celui qui les avaient mises, il le dit, et le processus peut continuer
(traitement de lobjection suivante).
Une solution traite peut entrainer une autre objection potentielle. Elle peut apparaitre
clairement lors de la discussion et tre prise en compte dans la nouvelle solution. Si
par contre cela devient trop complexe, il peut tre dcid de traiter les objections qui
apparaissent au fur et mesure la suite. On rajoute dans ce cas des objections la
liste et on les traite les unes aprs les autres => voir phase 8.
Quand le groupe traite une objection, chacun donne le meilleur de lui pour aider
lever lobjection : cest comme un jeu coopratif o lon gagne tous si lobjection se
lve. Cela fonctionne si le groupe garde une bonne coute et un respect de la parole
pour que naisse lintelligence collective. Ici aussi nos vieilles habitudes qui consistent
vouloir que lon soccupe de MON objection reviennent. On peut observer aussi une
impatience du groupe traiter le sujet, en finir . Calme, coute et confiance dans
le processus sont de mise pour conserver les bienfaits du consentement.

11. Validation du consentement.

Quand toutes les objections ont t leves, il ny a plus lieu de discuter. Plus rien
nempche cette solution dtre retenue, car tout le monde et le groupe peut vivre
avec. Il convient donc ici de reformuler trs clairement la proposition, de lcrire et de
valider quelle est approuve par tous.
Ici peuvent apparaitre des rsistances issues des anciens paradigmes, du style ma
solution tait mieux , ou cette solution nest pas la meilleure . Il est important de
les vivre et de faire confiance dans lapplication de la solution avant de sopposer. En
somme, aller de lavant plutt que de se laisser aller notre mental qui nous dit en
fait et si a ne marchait pas , ce qui nous ramne dans le doute et fera que les
applications auront plus de chances dchouer !

12. Clbration de la dcision.

Il sagit ici de marquer le fait que la dcision a t prise. Ce qui signifie que le groupe
a t lcoute, dans le respect, et quil va pouvoir avancer. Cest au groupe de
dfinir la manire dont il va clbrer ceci (applaudissement, repas, fte).
Il est important de clbrer pour marquer que le groupe a franchi une tape. Cela
permet chacun de raliser la progression. L nergie du groupe ce moment-l
est un indicateur de lauthenticit de chacun dans le processus vcu : si lon a envie
de fter, cest assez bon signe ; si on est rsigns et silencieux, il est important de se
poser des questions sur la comprhension et lapplication du processus.

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 Exemple de reprsentation du processus de gestion par consentement.
Source : Universit du Nous.

Inspirations pour raliser ce document

- www.universite-du-nous.org

www.colibris-lemouvement.org

- www.sociocratie.net

- Pratique personnelle de la prise de dcision par consentement ; en tant que

participant et en tant que facilitateur.

- Retours de Laurent (Universit du Nous) sur la v1. Merci !

E-mail : gdecoressources@gmail.com

www.gd-ecoressources.fr

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