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RSUM : Ce travail aborde le problme du classement des quipements de production par ordre de priorit dans le
contexte de mise en uvre dun systme de gestion et de suivi de la maintenance au sein dune entreprise industrielle.
Une approche multicritre est propose pour classer les quipements dune entreprise tunisienne oeuvrant dans le
domaine de lemballage flexible. Une famille de critres est propose et une approche de surclassement de synthse est
adopte pour effectuer le classement. Les rsultats obtenus permettent aisment de dgager un lot de machines juges
stratgiques pour la maintenance. Par ailleurs, une tude de sensibilit est effectue permettant dapprcier leffet de la
variation des poids accords chaque critre sur le classement obtenu.
4- appliquer une procdure dagrgation pour classer ces * si aucune de ces alternatives ne peut tre
quipements selon leurs performances globales. utilise, est-ce que:
- toute la production est arrte ?
Ces quatre tapes sont traites respectivement aux - la production est significativement affecte ?
sections 1, 2, 3 et 4. Les rsultats de ltude et une - seul ce poste est concern ?
analyse de sensibilit sont prsents la section 5.
2.1.3. Contribution la gamme de produits
1. LENSEMBLE DES ACTIONS Cest le rapport du nombre de produits diffrents passant
par la machine considre, sur le nombre total de pro-
Dans le cadre de cette tude, les quipements doivent duits de la gamme.
tre rangs par ordre de priorit dcroissante en vue
dorienter les efforts de lquipe de maintenance charge 2.1.4. Frquence de la panne
de les maintenir. Il sagit dun ensemble de douze qui- Cest le nombre de fois que la machine tombe en panne
pements appartenant une entreprise industrielle tuni- durant une priode donne.
sienne de fabrication demballage flexible : Frquence = N/T o N est le nombre de pannes pendant
M1 : Imprimeuse 7 couleurs la priode de temps T.
M2 : Imprimeuse 6 couleurs Si on ne dispose pas de donnes historiques, on peut
M3 : Contre colleuse sans solvant poser la question suivante :
M4 : Contre colleuse avec solvant Est-ce que lquipement tombe en panne:
M5 : Dcoupeuse 1 - trs souvent ?
M6 : Dcoupeuse 2 - souvent ?
M7 : Dcoupeuse - rarement ?
M8 : Operculeuse
M9 : Chaudire 1 (grande capacit) 2.1.5. Cot de la maintenance
M10 : Chaudire 2 (petite capacit) Il sagit ici daffecter la part des dpenses de mainte-
M11 : Groupe frigo 1 (alimentation de l'imprimeuse 7 nance consacre la machine considre.
couleurs)
M12 : Groupe frigo 2 (alimentation de l'imprimeuse 6 2.1.6. Moyenne des temps de rparation
couleurs) Cest le rapport du temps total des rparations sur le
nombre des rparations. Calcul fait partir des donnes
2. LA FAMILLE DE CRITRES historiques. Le temps prendre en considration est celui
scoulant depuis que le service dentretien est avis de
2.1. Les critres retenus la panne jusqu la remise en tat de la machine.
MTTR = iN Ti / N o Ti : temps de rparation de la
Une liste de neufs critres a t retenue. Elle a t labo- panne i et N = nombre de pannes.
re en collaboration directe avec la direction gnrale et Si on ne dispose pas de donnes historiques, la question
les ingnieurs et techniciens de maintenance et de pro- suivante peut tre pose :
duction de lentreprise. Ces critres sont : Est-ce que les dures de rparations sont en moyenne:
- longues ?
2.1.1. Taux de marche - moyennes ?
Cest le rapport du temps de marche de la machine sur le - courtes ?
temps thorique disponible de production. Ceci est une
moyenne faite sur les donnes antrieures disponibles. 2.1.7. Taux de rejets
Si le taux de marche dun quipement est: Pourcentage de pices rejetes cause dune dfectuosit
- lev : lquipement devra tendre tre prioritaire. rsultant dune dfaillance de lquipement.
Son entretien ventuel pourrait intervenir des moments
dtermins lavance (heures supplmentaires, pas de 2.1.8 Importance de la ligne (ou de lensemble) dont
production..) fait partie lquipement
- bas : il faudra alors planifier son entretien pendant Est-ce que la machine est utilise dans la fabrication
les heures creuses. dun produit jug:
- trs important ?
2.1.2. Existence dune installation de secours - important ?
Existe-t-il un autre quipement capable de remplacer - peu important ?
efficacement (rapidement, mme taux de production et Les critres dvaluation de cette importance peuvent
qualit.....) la machine considre en cas de panne ? tre le volume des ventes, les profits, le client ou le po-
-Si oui, la machine nest pas prioritaire; sitionnement stratgique sur le march, ce dernier a t
-Si non : * peut-on avoir recours du stock pour faire choisi par lentreprise pour cette tude.
fonctionner la machine en aval ?
* peut-on avoir recours la sous-traitance ?
MOSIM01 du 25 au 27 avril 2001 - Troyes (France)
2.1.9 Influence de la panne sur la scurit des person- 2.4. Les coefficients dimportance relative des critres
nes
Si une panne survenait sur lquipement, elle engendre- Lattribution de ces coefficients (ou poids) aux critres a
rait: t effectue selon une mthode dite Ranking & Ra-
- un risque mortel; ting . Dans un premier temps, il a t demand
- un risque de dommages lev; l'quipe technique et la direction gnrale de l'entre-
- aucun risque. prise de classer les neuf critres par ordre dimportance
dcroissant et ce, selon un jugement unanime issu d'une
2.2. La cohrence de la famille de critres consultation entre tous les membres de l'quipe (ing-
nieurs, techniciens et gestionnaires). La deuxime tape
2.2.1. Condition de non admissibilit consistait rpartir un ensemble de 100 points entre les
En examinant le critre no 9, influence de la panne sur la diffrents critres en respectant le classement prcdent.
scurit, on constate que la premire alternative risque Les valeurs des poids qui en dcoulent sont donnes
mortel constitue une condition dlimination ou de non dans le tableau 1 annex la fin de larticle avec les
admissibilit. En effet, une machine dont la panne en- autres tableaux.
gendre un risque mortel, doit tre la plus prioritaire et ce
mme si ses performances sont les plus mdiocres possi- 3. VALUATION DES PERFORMANCES
bles sur les huit critres restants. Donc, mme si les
autres machines sont nettement mieux values que Pour les douze machines constituant lensemble, des
celle-ci sur lensemble des autres critres, elles ne peu- scores ont t attribus par rapport chacun des douze
vent tre plus prioritaires. De ce fait, la comparaison critres, sur la base des chelles de mesure telles quelles
entre cette machine et le reste de lensemble des autres sont prsentes dans le tableau 1. Les rsultats de ces
machines na plus aucune signification, autrement dit la notations sont regroups dans le tableau 2.
machine en question nest pas admissible de telles
comparaisons. De mme, et dans le sens oppos, pour le 4. LAGREGATION MULTICRITERE
critre 2 (existence dune installation de secours), la
machine qui possde une installation de secours, pouvant cette tape de la dmarche de rangement suivie, nous
la remplacer en cas de panne, ne peut pas tre prioritaire. sommes appels utiliser une mthode dagrgation
multicritre pour dgager une valuation globale de
Dune faon oprationnelle, les machines qui ne peuvent chacune des machines considres partir des scores
satisfaire au test dadmissibilit, ne seront pas admises lmentaires obtenus selon chaque critre pris spar-
pour une comparaison avec les autres machines, elles ment, tels quils sont donns dans le tableau des perfor-
seront classes, selon le cas, soit la tte de la liste des mances.
priorits (panne avec risque mortel), soit en bas de cette
liste (cas o il existe une installation de secours). La 4.1. Choix de la mthode
procdure de rangement par ordre de priorit sera rali-
se sur lensemble des autres machines. Par consquent Comme procdure dexploitation multicritre, nous
la construction de ces deux critres a t modifie pour avons opt pour les approches multicritres de surclas-
tenir compte du fait que seules les machines ayant pass sement de synthse (Roy et al., 1993), et ce pour deux
le test dadmissibilit peuvent tre compares et par la raisons principales:
suite ranges selon lordre de priorits. 1- Nous ne pouvons utiliser ni la mthode de lutilit
multiattribut (Schrlig, 1985) vue la complexit de sa
2.2.2. Les tests de cohrence mise en uvre et ses exigences informationnelles, ni la
Pour vrifier la cohrence de la famille de critres adop- programmation multiobjectif du fait que dune part, elle
te, nous avons vrifi quils satisfassent chacune des ne peut sappliquer dans le cas dune problmatique de
exigences dexhaustivit, de cohsion et de non redon- rangement et dautre part, dans notre cas lensemble des
dance (Roy et al., 1993). actions est discret, explicite et fini.
2- Les mthodes de surclassement sont simples ex-
2.3. Les chelles de mesure. ploiter et prsentent lavantage dtre facilement compri-
ses par le dcideur.
Pour pouvoir valuer les diffrentes machines ranger
sur la base des critres retenus, il faut associer chaque Ces mthodes de surcalssement de synthse qui accep-
critre (ou composante lorsquelle existe) un barme de tent lincomparabilit dans la modlisation des prfren-
notation de faon en faire une dimension mesurable. ces, sont fondes principalement sur une logique non
Les chelles retenues sont regroupes dans le tableau 1 totalement compensatoire (contrairement celle base
(section 2.4). Il est noter que dans le cas de la prsente sur un critre unique de synthse). Elles sappuient sur
tude, et sans perte de gnralit, tous les critres sont une famille cohrente de critres. Les avantages des
maximiser. mthodes de type relation de surclassement de synthse
rsident dans le fait de surpasser les inconvnients rele-
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vs propos du critre unique de synthse (comme la Il ressort clairement que limprimeuse 7 couleurs avec la
moyenne pondre et autres), ainsi: contre colleuse sans solvant et la chaudire 1 constituent
- lindiffrence nest pas transitive: le fait quun dcideur le lot de machines qui se dmarquent nettement de
soit indiffrent entre deux actions a et b et indif- lensemble. Il a donc t dcid daccorder une attention
frent entre b et c nimplique pas forcement quil particulire ces quipements dans llaboration,
est indiffrent entre les actions a et c , lexcution et le suivi de leur programme de mainte-
-lincomparabilit est introduite : on peut avoir des ac- nance ainsi que dans la gestion de leurs pices de re-
tions incomparables, change spcifiques. Parmi les actions concrtes prises
-lutilisation du seuil de veto est possible: lorsquun suite ces rsultats, une AMDEC a t mene sur
critre est jug trs important et que lon n'accepte pas limprimeuse 7 couleurs permettant ainsi didentifier les
quune action soit bien classe malgr ses performances problmes potentiels pouvant survenir sur cette machine
mdiocres sur ce critre on accorde ce dernier un droit et dvaluer leur criticit.
de veto.
- la mthode ne ncessite pas la dtermination relative- 5.1. Analyse de sensibilit
ment complexe de fonctions de transformation (comme
la normalisation). Le logiciel PROMCALC fournit, en plus du rangement
Lensemble des actions (ou alternatives) est, dans ce cas, final, les rsultats dune analyse de sensibilit la varia-
explicite; aussi la plupart de ces mthodes ont t propo- tion des poids attribus aux critres. Le tableau 4 donne
ses pour des problmes o cet ensemble est fini, mais les intervalles lintrieur desquels on peut faire varier
selon (Vincke, 1989) la philosophie de ces approches est le poids associ au critre considr, sans que le classe-
applicable au cas infini. Elles reposent presque toutes sur ment final ne soit affect (il faut noter que cette variation
des comparaisons par paire entres les actions. Durant concerne un seul critre la fois). Il en ressort que le
lexploitation de la plupart de ces procdures classement final est quand mme assez stable. En outre,
dagrgation multicritre, on associe chacun des crit- c'est aux variations du poids relatif au critre 4 (fr-
res un coefficient dimportance relative (poids). On dit quence des pannes) que ce rangement est le plus sensi-
que laction a surclasse laction b si a est au ble.
moins aussi bonne que b cest--dire quelle est glo-
balement mieux value. REFERENCES
Les mthodes les plus connues (les plus appliques)
appartiennent lune des deux classes: ELECTRE ou Abhir A., 1996. Choix multicritre d'un sous-traitant
PROMETHEE . international. Mmoire de Matrise, Facult des scien-
ces de l'administration, Universit Laval.
La classification des quipements, objet de notre tude, Agrell, P.J., 1995. A multicriteria framework for inven-
constitue une problmatique de rangement. Parmi les tory control. International Journal of Production Eco-
mthodes de surclassement de synthse qui sadressent nomics. Vol 41, pp 59-70.
cette problmatique, nous avons ELECTRE II, III et IV Bausch, R., 1992. A multicriteria scheduling tool using a
(Roy et al., 1993) et PROMETHEE (Roy et al., 1993). branch-and-bond algorithm. European Journal of Op-
erational Research. Vol 61, pp 215-218.
ELECTRE II ne fait pas intervenir les seuils de discrimi- Belton,V., Edler, M.D., 1996. Exploring a multicriteria
nation qui tiennent compte de limprcision, lincertitude approach to production scheduling. Journal of Opera-
et lindtermination, quant ELECTRE IV, elle ne tient tional Research Society. Vol 47, pp 162-174.
pas compte de limportance relative des critres. Cest Brans, J.P., Mareschal, B., 1994) Logiciel PROMCALC
pour ces raisons que ces deux mthodes ont t cartes. & GAIA : Multicriteria Decision Aid System. Univer-
Entre ELECTRE III et PROMETHEE nous avons prf- sit libre de Bruxelles, Service de mathmatique ap-
r cette dernire du fait dune part, quelle est simple plique.
mettre en uvre, aboutit un rangement total et dispose Chaudhry, S.S., Forst, F.G., Zydiak, J.L., 1991. A multi-
dun support informatique PROMCALC (Brans et al., criteria approach to allocating order quantity among
1994) assez convivial. Dautre part, le seuil de veto et vendors. Production and Inventory Management Jour-
lindice de discordance qui constituent des avantages nal. Third Quarter; pp 82-86.
pour ELECTRE III nont pas t considrs dans notre Fortenberry, J.C., Cox, J.F., 1985. Multiple criteria ap-
problme, vu la nature des critres retenus. Aussi, cette proach to the facilities layout problems. International
dernire approche est assez complique dans son ex- Journal of Production Research. Vol 23/4, pp 773-
ploitation et peut ne pas aboutir un rangement total. 782.
Gravel.M., MartelJ.M,Nadeau.R.,Price.W.,Tremblay, R..
5. RESULTATS 1992. A multicriteria view of optimal resource alloca-
tion in Job-shop production. European Journal of Op-
Le logiciel PROMCALC a t utilis pour gnrer le erational Research. Vol 61, pp 230-244.
rangement prsent dans le tableau 3. Kaplic, D., Mornar, V., Baranovic, M., 1995. Case study
based on multi-period multi-criteria production plan-
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