OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA MISSION

ET
RÉSULTATS ATTENDUS

Pour l’entreprise :

• Bénéficier d’un œil extérieur à la profession

• Valider la pertinence du projet de diversification
• Caractériser le marché ciblé
• Définir les moyens appropriés

Pour l’intervenant :

• Mettre à profit les acquis de la formation en s’appuyant

sur les savoirs-faires individuels
• S’impliquer dans la vie d’une entreprise
• Renforcer sa capacité à travailler en équipe
 MODALITÉS D’INTERVENTION

Planning général
Phase I : du lundi 2 au vendredi 7 décembre 2002
• Définition du Plan d’action et préparation
Phase II : du lundi 9 au vendredi 16 décembre 2002
• Validation du Projet
Phase III : du lundi 6 au jeudi 16 janvier 2003
• Caractérisation des segments de marché
Phase IV : du vendredi 17 au mercredi 30 janvier 2002
• Identification des Facteurs Clefs de Succès
Phase V : du jeudi 30 au vendredi 31 janvier 2002
• Mise en forme et restitution du diagnostic

Méthodes de travail
Consultation de documentation interne à l’entreprise
Collecte d’informations externes (internet, presse spécialisée, structures relais)
Enquêtes par téléphone
Entretiens externes

Validation des informations internes et externes avec le chef d’entreprise

(1 synthèse hebdomadaire intermédiaire au minimum)

Suivi pédagogique de nos travaux avec la responsable de formation

(2 synthèses intermédiaires minimum)

Déontologie des intervenants

Les intervenants et l’encadrement pédagogique s’engagent à respecter une confidentialité absolue

quant à la nature du projet vis-à-vis des partenaires extérieurs à l’entreprise.

Les intervenants organisent leurs contacts dans le cadre d’un plan d’action validé au préalable par le
représentant de l’entreprise.

Chaque étape du diagnostic fait l’objet d’une synthèse intermédiaire ayant pour vocation de faciliter
l’accès des intervenants aux sources d’information nécessaires; les conclusions générales du
diagnostic sont posées lors de la restitution.
 DÉMARCHE GÉNÉRALE

I. Définition du Plan d’action et préparation

1. Cerner les contours du projet :

• Caractéristiques des produits et services envisagés
• Leur utilité, leur usage et les performances attendues
• Les grands principes de fonctionnement de l’entreprise à créer
2. Etude des cibles à prospecter
3. Construction des trames argumentaires
4. Test et validation des questionnaires
5. Construction des échantillons représentatifs (localisation, taille)

• 2 axes d’étude : clients professionnels (partenaires) et particuliers (clients finaux)

II. Validation du Projet

6. Traitement des enquêtes

• Prise de rendez-vous vs professionnels
• Enquêtes en vis à vis
• Enquêtes par téléphone
7. Dépouillement des questionnaires
8. Synthèse et modélisation

III. Caractérisation des segments de marché

9. QUOI : Quels sont les produits et prestations à retenir ?

10. A QUI : Quels sont les segments de marché porteurs ?
11. POURQUOI : A quels usages / besoins répondent nos offres ?
12. COMMENT : Quels sont les modes de commercialisation adaptés ?
13. COMBIEN : Quel est le meilleur Prix de Vente ?
14. QUAND : Quel sont les cycles de vente et à quel moment intervient la vente ?
15. OU : Quelles sont les zones géographiques les plus propices au développement du projet ?

IV. Identification des Facteurs Clefs de Succès

16. Structure juridique et dépôt du brevet

17. Business Plan, budget de mise en route
18. Plan de Production, coordination des sous-traitants
19. Ressources Humaines
20. Conditions Générales de Vente
21. Actions Commerciales

Chaque étape fera l’objet d’une fiche descriptive qui sera validée avec le dirigeant avant
l’intervention. Une réunion de synthèse intermédiaire validera le passage d’une étape à l’autre.
 FICHE DESCRIPTIVE
SEMAINE 1

Objectifs spécifiques
Quoi ? (résultats attendus)

Méthodes
Comment ?

Outils
Avec quoi ?

Synthèse
Quelles conclusions ?

Avec qui ?

Contrôle de l’atteinte des objectifs

Comment ?

Avec qui ?