METHODOLOGIE D

DUNE ETUDE DE MARCHE

 LE BUSINESS PLAN = 2 AXES

Rassurez-moi !
Connatre son march, matriser les risques possibles, trouver
des alternatives pour y faire face, connatre son environnement
adapter son offre et sa stratgie, mieux anticiper,

Sduisez-moi !
Dmontrer concrtement le potentiel de dveloppement
de son projet, mettre en vidence les opportunits, trouver
les leviers pour en profiter, tre cohrent dans la construction
de son projet
 1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS

1/ Quelques outils matriser

2/ Du bon sens

3/ Du recul

4/ Un regard extrieur

5/ Du courage et de la persvrance
 POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?
IDEE
E
T
U
Etude Documentaire Cerner
D
E

DE Etude Qualitative Comprendre

M
A
R
C Etude Quantitative Quantifier
H
E

STRATEGIE
Plan Oprationnel
 POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?

> Mieux connatre clients / besoins

Adapter son offre, trouver de nouveaux dbouchs, quantifier,

> Etudier la concurrence et lenvironnement

Cerner les risques, les opportunits, matriser lenvironnement o on va voluer,

> Maximiser limpact social positif

Connatre et impliquer les bnficiaires, mieux rsoudre les enjeux auxquels on sattaque,

> Base de la stratgie / du plan oprationnel

Dfinir le chemin pour dvelopper son projet, les moyens les plus adapts,

> Base des lments financiers prvisionnels

Chiffrer en sappuyant sur des lments concrets, mieux prvoir et anticiper,
ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE

2/ ETUDE
QUALITATIVE

3/ ETUDE
QUANTITATIVE

1. ETUDE DOCUMENTAIRE
ETUDE DE MARCHE

1. ETUDE COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?

DOCUMENTAIRE
1/ ETUDE DOCUMENTAIRE
2. ETUDE
QUALITATIVE

3. ETUDE - Recenser lensemble des personnes et

QUANTITATIVE organismes cls du secteur dactivit
cibl

- Obtenir un maximum dinformations et

dtudes ralises sur le march

COMMENT ? OBJECTIF PRINCIPAL

> Collecter
> Traiter / analyser Prendre connaissance des informations
> Structurer existantes, les structurer et les intgrer
ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE

2/ ETUDE
QUALITATIVE

3/ ETUDE
QUANTITATIVE

2. ETUDE QUALITATIVE
ETUDE DE MARCHE

1. ETUDE COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?

DOCUMENTAIRE
2/ ETUDE QUALITATIVE
2. ETUDE
QUALITATIVE

3. ETUDE
QUANTITATIVE Il sagit dinterroger en profondeur toutes les
parties prenantes au projet.
Fournisseurs, concurrents, partenaires, clients,
prescripteurs,

COMMENT ?
> Recenser les cibles pertinentes interviewer
> Prparer et structurer les informations demander (Guide dentretien)
> Rencontrer et interroger les personnes cls (Entretien long, entre 30 min et 2h)
> Analyser les informations obtenues et les intgrer

OBJECTIF PRINCIPAL
Aller en profondeur dans le questionnement
 LETUDE QUALITATIVE
Pourquoi ?

> Complter les informations internes et documentaires

> Formuler des hypothses (en terme de prix, de caractristiques

de loffre)

> Bien connatre les besoins de la population cible, son

comportement, ses attentes,

> Aider llaboration de la mthodologie quantitative : population

interroger, chantillonnage, thmes, questions,
 QUELLES INFORMATIONS ?

Lentretien qualitatif permet daller en profondeur et de recueillir de nombreux

types dinformations trs prcieuses. Exemples :

> Qui sont mes clients ?

Qui ? O ? Quand ? A quelle frquence ? Influences ? Combien ? Fidlit ?

> Comment adapter mon offre mes clients ?

Quels besoins ? Quel sensibilit ? Quel image ? Quelles motivations dachat ?

> Quel plan marketing mettre en place ?

Quel prix ? Quel rseau de distribution ? Comment communiquer ?
 LETUDE QUALITATIVE
Comment ?

> Recenser les cibles pertinentes interviewer

> Prparer et structurer les informations

demander (Guide dentretien)

> Rencontrer et interroger les personnes cls

(Entretien long, entre 30 min et 2h)

> Analyser les informations obtenues et les

intgrer
ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE
DOCUMENTAIRE

2/ ETUDE
QUALITATIVE

3/ ETUDE
QUANTITATIVE

3. ETUDE QUANTITATIVE
ETUDE DE MARCHE

1. ETUDE REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE

DOCUMENTAIRE

2. ETUDE
QUALITATIVE QUOI ? Pourquoi ?
- Quantifier le march potentiel > nombre de clients
3. ETUDE > budget
- Quantifier les tendances du march
QUANTITATIVE
- Affiner les diffrents lments marketing > prix psychologique
> motivations dachat
> frquence dachat
Comment faire une tude quantitative ? > comportement
> sensibilit
> Recenser les clients / acteurs potentiels
interroger

> Prparer les informations pertinentes

demander (Questionnaire)

> Interroger un nombre significatif de

personnes

> Analyser et quantifier les rsultats

 COMMENT MENER UNE ENQUTE
Etape 1 : Objectifs

Etape 2 : Cible et nombre

Etape 3 : Rpartition

Etape 4 : Mode dadministration

Etape 5 : Rdaction des questions

Etape 6 : Mise en forme / questionnaire

Etape 7 : Administration

Etape 8 : Saisie des rponses

Etape 9 : Traitement et analyse

 COMMENT MENER UNE ENQUTE
Fiabilit des rsultats

FIABILITE

Prcision de
Reprsentativit
lestimation Qualit du Qualit
de lchantillon Qualit du
nombre de des questions
traitement
Taille de collectes et des rponses
Echantillonnage
lchantillon

Validit externe : gnralisation Validit interne : absence de biais

 REALISER UNE ETUDE DE MARCHE

PIEGES A EVITER CONSEILS PRATIQUES

- Se prcipiter sans prendre assez - tre soi-mme sur le terrain

de recul
- Echanger avec un maximum dacteurs
- Des cibles mal dfinies (Clients, concurrents, fournisseurs,)

- Une mthodologie pas adapte - Mesurer les risques et les incertitudes

- Un questionnaire mal compris par - Mobiliser des ressources

la cible
- Valoriser la mthodologie utilise
- Des questions orientes
 EN CONCLUSION

Faire preuve de bon sens

Sassurer de la fiabilit des informations

Etre structur dans la dmarche

Pouvoir justifier de ce quon avance

Etre cratif et sadapter

Mobiliser des ressources

 DELAIS

QUALITE COUTS
 En me prparant pour les batailles, jai toujours constat que les
plannings sont inutiles, mais planifier est indispensable !
Dwight D/ Eisenhower

Planifier ou lart de faire des cartes tandis quon marche