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Famille
- Salaris (vie prive et professionnelle)
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Juin 2016
LE PIONNIER
EN PROTECTION JURIDIQUE
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DE PIONIER
IN RECHTSBIJSTAND
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- La disponibilit et la communication en sont les mots-cls
La crdibilit
- Une vision long terme
Important :
Les exemples repris dans cette brochure sont titre indicatif. Nhsitez-pas consulter nos conditions
sur le site web www.das.be ou contacter votre intermdiaire dassurances pour ce qui concerne les
dispositions exactes, pour toute information complmentaire, pour les exclusions et les limitations.
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Protection Juridique D.A.S. Famille
LE CONCEPT PROF
Professionnalisme
Service / Engagement
Respect
Communication ouverte / Confiance
Optimisme
Enthousiasme / Nous vous aidons
Fun
Flexibilit / Atmosphre
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DE PIONIER
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Protection Juridique
Vhicule All Risk
Le monde entier
Garanties : ALL RISK: Tout ce qui nest pas exclu est couvert
- Service Box
- Protection Juridique ALL RISK : 125 000 EUR
- insolvabilit des tiers : 25 000 EUR
- caution pnale : 25 000 EUR
- avance de fonds : 25 000 EUR
- avance de la franchise des polices R.C. (R.C. Exploitation, R.C. Familiale, ): 25 000 EUR
- rapatriement du vhicule suite un accident de la circulation survenu ltranger : 1 500 EUR
- frais dexpertise en cas dachat dun vhicule doccasion : 150 EUR
- prise en charge des frais de dplacements et de sjour devant un tribunal tranger
- continuit du risque
Accident
- en droit
- en tort
Contrle de vitesse
Contrle dalcool
ACHAT
VHICULE Dfense
pnale
Vice cach
Taxe de mise en circulation
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Protection Juridique D.A.S. Famille
Rcupration
des dommages
VENTE
Rparation VHICULE
Entretien
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Protection Juridique D.A.S. Famille
* Art. 2.3.1. Cond. Gn. et 2.3.2. et art. 7. Cond. Spc. (1) Police conomique (2) Police Conflits
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spciales
350 EUR 3 mois
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Option
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Protection juridique D.A.S. Famille
DE PIONIER
IN RECHTSBIJSTAND
1. Service Box : partir de son propre service juridique, la D.A.S. offre une assistance juridique (prventive),
donne des conseils ou vrifie des documents (contrats, accords) sans faire appel un expert externe. Les
questions traites se rapportent une garantie assure dans les limites de la police souscrite.
2. Recours civil : lorsque lassur est victime dun dommage extracontractuel, la D.A.S. met tout en uvre
pour obtenir une indemnit du tiers responsable pour les dgts occasionns.
- Lors dune balade, lassur est victime dune agression et souhaite rclamer des dommages moraux
lagresseur identifi.
- En revenant de lcole, le fils de lassur est renvers par un automobiliste. Non seulement le vlo est
hors dusage, mais son fils est aussi srieusement bless.
- Une photo inapproprie de la fille de lassur est diffuse dans les mdias sociaux. La D.A.S. prend en
charge une action en justice lgard du responsable.
- En vacances ltranger, lassur et sa famille prennent lautocar pour une excursion. Mais dans un
virage, lautocar sort de la route et plusieurs membres de la famille sont blesss.
- Les voisins organisent rgulirement des soires et lassur souhaite que ces nuisances
cessent.
- Un promoteur dmolit le btiment ct de la maison de lassur ce qui provoque des
fissures importantes.
- Un enseignant est agress par un parent dlve aprs une discussion sur les notes de
lenfant.
- Une infirmire, salarie, est victime de harclement par un patient.
- Un contrleur de train se retrouve lhpital aprs avoir rdig une contravention
lencontre dun client.
Comprenant:
- Etat des lieux pralable (500 EUR): en cas de travaux importants proximit du
bien assur, la D.A.S. prend en charge ltat des lieux contradictoire si ces travaux
peuvent occasionner un dommage. Lassur est averti de travaux de voirie qui
auront bientt lieu. La D.A.S. prend en charge les frais dun tat des lieux, indis-
pensable au cas o sa maison subirait un dommage quelconque par la suite.
- Les frais de recherche dun enfant disparu et dune personne mentalement
dficiente : en cas de disparition dun enfant de lassur, la D.A.S. rembourse tous
les frais (25 000 EUR) non pris en charge par une autre instance. Les frais das-
sistance mdicale et psychologique sont galement pris en charge si un tiers
responsable est impliqu dans la disparition.
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Protection juridique D.A.S. Famille
...exemples...
3. Dfense pnale : dfense de lassur lors de poursuites pnales conscutives une infraction rsultant
dune omission, imprudence, ngligence ou fait involontaire.
- Le chien de lassur senfuit et mord un passant.
- Lors dune balade vlo, lassur heurte un piton qui est gravement bless.
- Lassur na pas balay son trottoir enneig, ce qui cause la chute dun tiers qui se fracture la jambe.
- Lassur organise une grande fte dans son jardin. Alors que la fte bat son plein, le chapiteau prend feu.
Certains invits nont pas pu vacuer les lieux et ont t grivement blesss. Le parquet dcide de
poursuivre lassur.
- Le fils de lassur, en sjour au ski, fait un cart sur la piste et percute un enfant qui perd la vie.
- Lassur est responsable de la scurit dans une entreprise et commet une erreur. Un appareil explose et
blesse un collgue.
- Lassure, infirmire salarie, se trompe de mdicaments en soignant un patient.
La victime dcde.
- Lassur, policier, commet une bavure dans lexercice de ses fonctions.
- Une fille se noie dans la piscine. Le matre nageur est assign pour dfaut de surveillance.
- Dans une crche, une puricultrice retrouve un enfant dcd dans son sommeil.
Elle est poursuivie pour coups et blessures involontaires.
- Lassur est responsable dun camp de jeunesse et un membre est grivement bless Des spcialistes
vous conseillent
lors dune randonne, les parents dposent une plainte.
4. Dfense disciplinaire: dfense des intrts civils de lassur poursuivi devant un organisme disciplinaire.
- Lassur, mdecin salari, sportif amateur salari, agent de police, doit se dfendre devant une commission
disciplinaire (Ordre, Institut).
5. Dfense civile : si lassur fait lobjet dune demande dindemnisation base sur une responsabilit extra-
contractuelle, la D.A.S. intervient titre suppltif la dfense civile des assurances de responsabilit civile.
- La cuve de mazout de lassur se rpand dans le quartier et provoque une pollution dans le voisinage.
- Aprs une soire arrose, lassur traverse la chausse sans regarder et provoque un accident grave.
- Lors dun baptme dtudiants avec preuve impose, un tudiant fait une mauvaise chute et se retrouve
paralys. Les parents de la victime assignent lassur en tant quorganisateur du baptme. Son assureur R.C.
Familiale refuse dintervenir en invoquant une clause dexclusion de sa police dassurance.
- Sa journe de travail termine, lassure, infirmire salarie, rentre chez elle. Sur le chemin du retour vers
son domicile, elle porte assistance un bless, victime dun accident de la route. Elle commet une faute
lors des premiers soins et est juge responsable de laggravation de ltat de la victime. La R.C. Profession-
nelle et sa R.C. Familiale refusent dintervenir.
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IN RECHTS
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...exemples...
6. Contrats dassurances: la D.A.S. apporte son assistance lassur lors dun conflit contractuel avec
un des assureurs, hors assureur Incendie (voir p. 11) et Vhicule (voir p. 4).
- Dans sa police R.C. Familiale, lassur bnficie dune extension de garantie gratuite pour tout dommage
caus un tiers par un poney. la suite dun sinistre, lassureur R.C. Familiale refuse dintervenir, prtex-
tant que le sinistre a t caus par un cheval.
- La compagnie dassurance Individuelle accident de lassur octroie une indemnit insuffisante.
- La compagnie dassurance Annulation de lassur refuse dintervenir et se retranche derrire une
exclusion ambigu.
- La compagnie dassurance Hospitalisation de lassur refuse dintervenir en pointant du doigt le fait quil
a oubli de mentionner une pathologie qui nest pas en lien avec lhospitalisation.
- Lassur est victime dun accident du travail et le mdecin conseil attribue un taux dincapacit trop bas.
9. Insolvabilite des tiers: dans le cadre dune action en recours civil, la D.A.S. indemnise le prjudice de
lassur en cas dinsolvabilit du tiers responsable ( lexception du vol, de la fraudevoir exclusions).
- Le chien du voisin sintroduit dans la proprit de lassur et effraye son cheval qui, pris de panique, se
blesse. Le propritaire du chien, jug responsable, nest pas assur et est insolvable. La D.A.S. verse
lassur une indemnit dont le montant ne peut excder celui prvu au contrat.
- Des enfants causent par accident des dgts lhabitation de notre assur. Aprs le jugement, il
apparait que les parents ne sont ni assurs, ni solvables. La D.A.S. indemnise lassur
jusqu 25 000 EUR.
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Protection Juridique D.A.S. Famille
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10. Caution pnale: si lassur est dtenu prventivement suite un sinistre et si une caution est exige pour sa
remise en libert, la D.A.S. garantit sa caution personnelle ou dpose sa caution.
- En voyage ltranger, notre assur est impliqu involontairement dans un litige couvert, avec mort. Les
autorits locales placent lassur en prison en attendant le versement dune caution pour sa remise en
libert. La D.A.S. verse la caution et notre assur peut reprendre le chemin de la Belgique.
13. Aprs incendie : la D.A.S. dfend les intrts de lassur en cas de litige avec lassureur Incendie (refus
dintervention, indemnisation insuffisante, interprtation errone des conditions, )
- Un dgt deau endommage le superbe tapis persan de lassur. La proposition de lassureur
est insuffisante. Un contre-expert est mandat pour dfendre les intrts de lassur.
- Lassureur refuse dintervenir aprs un vol en se retranchant derrire ses conditions.
14. Contrats gnraux: dfense de lassur lors de litiges contractuels avec les vendeurs, fournisseurs, presta-
taires de service, rparateurs.
- Lassur est en litige avec son agence de voyage.
- Un fournisseur de services (lectricit, eau, tlphonie, ) rclame une facture exorbitante que lassur
conteste formellement.
- Le nouveau VTT dernier cri de lassur prsente des problmes avec le drailleur. Le vendeur ne veut pas faire
fonctionner la garantie ou reprendre le vlo.
- Le mobilier de jardin ne rsiste pas aux changements climatiques alors que la teinte tait garantie.
- Lassur achte une superbe camra sur un site internet. A sa rception, la camra ne fonctionne pas et le
vendeur refuse de lchanger.
- Lassur est en litige avec un organisme financier concernant des dpenses enregistres sur le dcompte de
la carte de crdit.
- Lassur a achet une machine laver qui ne fonctionne pas / ne correspond pas la commande.
- Lassur achte un appartement comme deuxime rsidence, il est atteint dun vice cach.
- Les panneaux solaires ne sont pas bien installs et lentrepreneur ne rpond plus.
- Un ardoisier vient changer le toit mais des fuites deau apparaissent lors des premires pluies.
- Lassur vend son habitation et lacheteur ne respecte pas ses obligations. DE PIONIER
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15. Assistance construction: dfense amiable de lassur avec expertise lors de litiges contractuels avec des
corps de mtier lorsque lintervention dun architecte et/ou lobtention dun accord dune autorit est (sont)
lgalement requis.
- Le plafonnage de la nouvelle habitation nest pas ralis dans les rgles de lart.
- La vranda, pour laquelle lassur a introduit un permis, prsente des infiltrations deau
et lentrepreneur ne fait rien.
(Exclusion: procdures judiciaires en rapport avec une nouvelle construction, rnovation avec permis, achat cl sur porte).
16. Droit fiscal: dfense de lassur en cas de conflit avec les autorits fiscales belges sur ses revenus profes
sionnels, cadastre, taxes rgionales et communales.
- Ds la rception de lavis dimposition, lassur remarque une erreur dans le calcul
de ses impts dau moins 500 EUR.
- Un litige concernant une adaptation du revenu cadastral de lassur.
19. Droit administratif: dfense de lassur lors de litiges avec les autorits et les administrations.
- Lassur soppose linstallation dun parc conteneurs prs de chez lui par crainte des nuisances.
- Lassur doit tre expropri pour cause dutilit publique (exemple : cration dune nouvelle autoroute) mais
lindemnit propose par lEtat est insuffisante.
20. Litiges en cas de divorce et mdiation familiale: uniquement la premire procdure en divorce par
consentement mutuel et la premire mdiation familiale (entretien, ducation des enfants et petits-enfants, ).
- Le couple assur divorce pour la premire fois par consentement mutuel. La D.A.S. prend en charge les frais,
jusqu 1 000 EUR par personne.
- Aprs sparation des poux, un diffrend surgit propos du droit de garde et/ou de la pension
alimentaire des enfants. La D.A.S. apporte son aide pour une premire mdiation familiale.
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...exemples.
21. Droit des personnes et de la famille: dfense de lassur en cas dadoption, modification de nom,
contestation de paternit
- Lassur est confront un litige relatif une contestation de paternit.
- Lassur souhaite changer de prnom, mais se heurte au refus du fonctionnaire.
- Aprs adoption, lenfant est retir lassur la suite dune erreur administrative.
22. Droit rel: couverture des litiges concernant lusufruit, les servitudes, vues, limites,...
- Les arbres du voisin prennent de lampleur et cela entrane des dsagrments pour lassur. Le voisin
ne veut rien entendre et pour les abattre, il faut une autorisation du juge de paix.
- Lassur bnficie dun droit de passage sur les terres de son voisin qui est fermier mais celui-ci lui en
interdit tout accs.
- Le voisin de lassur refuse dintervenir dans les frais de rparation du mur mitoyen.
23. Droit du travail et droit social: dfense de lassur lors de contestations relatives son contrat de
travail et la lgislation sociale.
- Lassur est victime dun licenciement abusif.
- Le montant de lindemnit de rupture ne correspond pas au montant gnralement accord.
- Alors que lassur est victime dune maladie professionnelle, le Fonds des maladies ne reconnat
pas la maladie et ne verse aucune indemnit.
Pourquoi
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Protection Juridique D.A.S. Famille
1. Service Box A partir de son propre service juridique, la D.A.S. offre une assistance juridique (prven-
tive), donne des conseils ou vrifie des documents (contrats, accords) sans faire appel
un expert externe. Les questions traites se rapportent une garantie assure dans les
limites de la police souscrite.
2. Recours civil Si le bien assur subit des dommages en raison dune erreur commise par un tiers, la
D.A.S. les rcupre et tente dobtenir la rmunration de la part de la personne qui a pro-
voqu les dommages (inclus ltat des lieux pralable jusque 500 EUR - voir n9).
3. Dfense pnale Dfense de lassur lors de poursuites pnales conscutives une infraction rsultant
dune omission, imprudence, ngligence ou fait involontaire.
4. Dfense civile Si lassur fait lobjet dune demande dindemnisation base sur une responsabilit extra
contractuelle, la D.A.S. intervient titre suppltif la dfense civile des assurances de
responsabilit civile immeuble.
5. Concours de responsabilit Si un concours de responsabilit survient, nous intervenons en faveur de lassur de la
contractuelle & extracontractuelle mme manire que si le dommage tait survenu en labsence de contrat.
6. Aprs incendie Dfense des intrts en cas de litige avec lassureur Incendie (refus dintervention, indem-
nisation insuffisante, interprtation errone des conditions,).
7. Insolvabilit des tiers Dans le cadre dune action en recours civil, la D.A.S. indemnise le prjudice de lassur en
cas dinsolvabilit du tiers responsable.
8. Avance des franchises R.C. La D.A.S. avance le montant de la franchise de la police dassurance R.C. du tiers identifi
et responsable.
9. Etat des lieux pralable En cas de travaux importants proximit du bien assur, la D.A.S. prend en charge ltat
des lieux contradictoire si ces travaux peuvent occasionner un dommage.
10. Droit du travail et social relatif La sauvegarde de vos intrts juridiques en tant quemployeur de personnel domestique
au personnel de maison pour les litiges qui relvent de la comptence des juridictions du travail.
11. Droit administratif Dfense du preneur dassurance pour les litiges qui lopposent une instance administra-
tive.
12. Droit fiscal Tous les litiges relatifs aux taxes rgionales, provinciales ou communales, au prcompte
mobilier ou immobilier et au revenu cadastral.
13. Contrats gnraux Sauvegarde des intrts de lassur dans le cadre de contrats soumis au droit des obliga-
tions, ex.: la vente, lentretien et la rparation de lhabitation assure ( lexclusion des
litiges relatifs la construction, lachat sur plans et les travaux de rnovation avec
autorisation et/ou intervention dun architecte).
14. Assistance construction La D.A.S. dfend lassur avec laide dun expert en construction au cas o lintervention
dun architecte et/ou lautorisation dune autorit comptente est exige (exclusion des
procdures judiciaires pour toute nouvelle construction et transformation ncessitant un
permis de btir ainsi que lachat sur plans et les travaux de rnovation avec autorisation
et/ou intervention dun architecte).
15. Droit rel La dfense des intrts dans le cadre des litiges concernant la coproprit, lusufruit,
lusage, lhabitation, les servitudes, les privilges et hypothques.
16. Location Dfense des intrts de lassur vis--vis de son locataire dans le cadre du contrat de bail
(Ex. : loyers impays, dgts locatifs,...).
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tervention par cas dassurance. Les conflits juridiques existants lors de la conclusion du contrat ne sont pas couverts. Cela est galement le cas lorsque lassur a connaissance, lors de la
conclusion du contrat, de faits qui donnent naissance un conflit juridique. Un contrat Protection Juridique est conclu pour une dure dun an.
Le droit belge est applicable pour les contrats dassurance et seuls les tribunaux belges sont comptents.
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Pour toute plainte, contactez tout dabord notre service interne de plainte : pointdecontact@das.be . Le service Ombudsman des Assurances est joignable ladresse suivante : Square Mees, 35
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