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y Cambio de
Ac#tudes (Parte II)
Cambio de Actitudes
Cambiar la ac#tud de los consumidores
qConsideraciones
Caracters.cas de la audiencia que va a recibir la
informacin
Fuente del mensaje (de dnde o quin)
Ambiente en que se comunica el mensaje
Circunstancias en las que se da la decisin de
comprar el producto o servicio anunciado.
Nivel de compromiso hacia la ac.tud
Niveles de Compromiso hacia una
actitud
Cambie las mo#vaciones para cumplir las normas subje#vas: Invitar al consumiodr
a salir del molde. Poner de relieve la importancia de ser un individuo y no siempre
parte de un grupo. Ej. Seleccin de universidad.
Reciprocidad Escasez
Autoridad Consistencia
Agrado Consenso
Modelo Tradicional de Comunicaciones
e n ta cin
retroalim
Consumidores
Fuente Mensaje Medio
retroalim
entaci
n
Modelo Tradicional de Comunicaciones
Explica bien las comunicaciones masivas donde la informacin va de
una fuente a muchos consumidores.
Emisor Receptor
Nuevos formatos de
Mensajes
Redes Sociales: facebook, twitter, instagram
Publicidad a travs de celulares, iPods,
Los consumidores
Modelo de la cambian su actitud por
Probabilidad dos rutas de
de persuasin: Ruta
Elaboracin Central y Ruta
Perifrica.
Modelo de la Probabilidad de Elaboracin
(MPE) de la Persuasin
Procesamiento Respuestas Creencia y Cambio de
de alto Cognitivas Cambio de Comportamiento
involucramiento actitud
COMUNICACION
Ruta Central
Atencin y
Comprensin
Ruta Perifrica