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Etre orienté service Accorder la priorité aux besoins des usagers (internes et externes) et
(usagers internes et offrir un service rapide, proactif, personnalisé, efficace (avec la
externes) transparence et l’intégrité requise), et en établissant des contacts
constructifs.
Faire preuve de respect Montrer du respect envers les autres et se montrer ouvert par rapport
à leurs idées, leurs opinions, leurs différences culturelles ou autres
Accepter les procédures et les instructions dans le respect de soi et
des autres.
Pouvoir s’adapter/ Faire Adopter une attitude souple, s'adapter aux changements et face à
preuve de flexibilité des situations variées. Etre flexible tant au niveau des rôles et des
tâches attribuées, des horaires de travail et si nécessaire quant au
lieu de travail .
USAGE INTERNE - N5 - INTERN GEBRUIK
S’investir pour atteindre ses S'impliquer, mettre le maximum en œuvre et montrer la volonté pour
objectifs atteindre ses objectifs et les objectifs du service et/ou du poste.
Assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
Précisions diverses
Le collaborateur sera impliqué dans le suivi de la procédure d’inscription pour les élections des
Belges à l’étranger.
Le collaborateur vérifie si les données mentionnées par l’électeur belge sur son formulaire sont
complètes, correctes et conformes à la législation. Il encode ensuite les données électorales dans
le Registre national.
Le collaborateur prend, si nécessaire, contact avec le citoyen en cas de doute sur les données.
Il répond aux mails et aux appels téléphoniques relatifs aux élections.
En cas de nécessité, le collaborateur peut se voir confier d’autres tâches, utiles au bon
fonctionnement du service du poste, notamment des tâches de secrétariat.
Les périodes de travail seront déterminées de commun accord (+/- avril – juillet et +/- novembre –
janvier)