ADMINISTRATION ET GESTION DU PERSONNEL

(SOCA-D-411 / TRAV007)
Alain ERALY (empêché durant la Présidence de la Solvay
Business School) / Thibaut DUVILLIER
Année académique 2007-2008

1. MODALITES PRATIQUES

Coordonnées

- Expert en management public - Cellule modernisation – Institut National

d’Assurance Maladie-Invalidité (INAMI) / Collaborateur scientifique –
Institut européen en management public (INEMAP) – Solvay Business
School – ULB.
- Avenue de Tervuren, 211 – 1150 Bruxelles ; Phone : 02/739.70.86 ; Fax :
02/739.78.49 ; Thibaut.Duvillier@inami.fgov.be ou tduvilli@ulb.ac.be.

Horaire

- Début : 21/09/2007, Fin : 14/12/2007 ;

- Jour et heure : Vendredi de 16h à 18h.
- Local : Auditoire UD2.120 ‘Chavanne’

Evaluation

- Examen écrit (+/- 3 questions ouvertes misant sur la réflexion et

l’argumentation tout en mobilisant les éléments du cours et quelques
questions fermées en guise de ‘bonus’).
- Exemple de question d’examen
« En vous basant notamment sur la théorie de la motivation de Vroom
(« V-I-E »), expliquez les avantages et inconvénients de l’octroi d’une
allocation de compétences à la réussite d’un examen de formation
certifiée ? Si vous étiez DRH ou Ministre de la Fonction publique, quel(s)
lien(s) établiriez-vous avec les cercles de développement comme
système d’évaluation des performances du personnel ? »

Contenu du cours

- Syllabus des PUB ET exposés des séances.

- Outre les exposés que je donnerai personnellement, d’autres interventions
d’acteurs extérieurs sont prévues afin d’illustrer pleinement les méthodes
et outils de GRH. Ces exposés font bien entendu également partie
intégrante du cours et de son évaluation. Vu l’importance des fonctions
exercées par ces orateurs, la présence des étudiants est obligatoire.

1
 2. PLAN DU COURS

 21/09 (1) : Evolution : « Administration du personnel » – « Gestion des

Ressources Humaines » - « Pilotage social » ;

 21/09 (1) : Structure et missions d’une Direction des RH / DRH et structure

organisationnelle (organigramme général) / GRH et modèles de gestion et
d’entreprise ;

 21/09 (1) - 28/09 (2) : GRH et style de leadership / d’exercice de l’autorité ;

 28/09 (2) : La motivation au travail au cœur de la GRH ;

 28/09 (2) - 05/10 (3) : La Gestion Prévisionnelle (ou planification stratégique)

des Effectifs et des Compétences ;

 05/10 (3) - 12/10 (4) : Recrutement, Sélection et Accueil/Intégration ;

 19/10 (5) : Gestion de la mobilité interne (mutations) ;

 19/10 (5) - 26/10 (6) : Description et classification de fonctions (+ exposé –

expérience de FORTIS) ;

 09/11 (7) - 16/11 (8) : Développement des compétences et du potentiel (+

exposé – expérience d’UCB) et formation ;

 23/11 (9) - 30/11 (10) : Evaluation des performances (+ exposés – expérience

de SABCA et de UNMS) ;

 07/12 (11) : Politiques de rémunération / Dialogue social/concertation

syndicats-patronat ;

 07/12 (11) : Gestion des promotions ;

 07/12 (11) : Conditions de travail et bien-être au travail ;

 14/12 (12) : Communication interne, « culture d’entreprise » et « e-RH » ;

 14/12 (12) : Systèmes d’Information Sociale : Tableaux de bord sociaux, Bilan

social et Audit social.

 14/12 (12) : Modèles d’évaluation des stratégies et politiques RH ;

 14/12 (12) : Une politique RH ambitieuse mais réaliste. De la théorie à la

pratique : l’expérience des TEC.

2
 3. EXPOSES D’ORATEURS PRIVILEGIES

1. M. Hans VANBETS, Country Human Resource Director FORTIS (secteur

bancaire et des assurances) / 26/10/07, 17h.

Exposé sur un tout nouveau système totalement innovant en matière

de classification de fonctions au sein de Fortis (lien avec la politique
de rémunération, négociation avec les organisations syndicales, mise
en œuvre à partir de 2008, NB : +/- 25.000 emplois en Belgique et
60.000 dans le monde) ;

2. M. Eric van der STICHELEN, Vice-President Human Resources UCB

(secteur de l’industrie pharmaceutique) / 16/11/07, 17h.

Exposé sur la gestion de la carrière à Ucb (système d’Employment

Development Review, gestion des talents, des compétences et du
potentiel,…) ;

3. M. Alain PAUWELS, Training and Recruitment Manager – SABCA (société

de constructions aéronautiques) / 30/11/07, 16h.

Exposé sur le nouveau système d’évaluation des performances

pour le personnel ouvrier de la Sabca (situation de départ, contraintes
fixées par la Direction, position des partenaires sociaux,
développement du système à partir d’un service-pilote, réactions des
membres du personnel, premiers résultats et enseignements de cette
expérience) ;

4. M. Philippe VAN WERVEKE, Directeur des Ressources Humaines – UNMS

(Union Nationale des MUTUALITES SOCIALISTES – réseau de mutualités) /
30/11/07, 17h.

Exposé sur le système d’évaluation du personnel : SAF – « Système

d’Accompagnement du Fonctionnement » mis en œuvre depuis 2000
au sein des Mutualités socialistes (accent sur l’introduction d’une
nouvelle culture organisationnelle, réactions des chefs fonctionnels et
des syndicats face à ce changement majeur,…).

5. M. Philippe KEMPINAIRE, Directeur des Ressources Humaines – TEC

(société wallonne de transports en commun) / 14/12/07, 17h.

Exposé sur les difficultés de mise en œuvre, au sein des TEC, d’une
nouvelle politique RH ambitieuse et novatrice à différents niveaux
(classification de fonctions, gestion des compétences, objectifs
individuels de prestation, etc.) ;

3
 4. PROPOSITIONS DE SUJETS DE MEMOIRE

Voici quelques idées de thématiques pouvant faire l’objet de votre mémoire et

dont j’en accepterais la direction.

Il va de soi que ces problématiques devraient être précisées, balisées et affinées

en fonction notamment de vos aspirations personnelles. Sur un plan
méthodologique, les approches empiriques de terrain (études de cas, méthodes
sociologiques d’enquête) seraient privilégiées.

Par ailleurs, je reste ouvert à toute autre suggestion dans le domaine de la GRH
et du management public.

1. La création « d’universités d’entreprise » : mode et illusion managériales

ou véritables centres de développement des compétences ? ;

2. L’évaluation des performances dans différents secteurs d’entreprises :

principes communs et particularismes ;

3. Les spécificités de la GRH dans les politiques de mobilité internationale

(gestion des ‘expatriés’) ;

4. L’éthique en GRH : entre références légales et codes de déontologie ;

5. Les « tableaux de bord sociaux » : avantages et limites d’instruments de

mesure du volet social de l’organisation (évaluation des politiques RH) ;

6. Tentatives d’explication d’une plus grande résistance au système de la

« rémunération au mérite et à la performance » au sein du secteur public ;

7. Les particularités « nationales ou culturelles » de certaines méthodes de

recrutement et de sélection du personnel ;

8. Les implications du développement croissant du « Knowledge

Management » (KM) dans la définition d’une politique RH ;

9. …

Remarques :

 Afin de pouvoir assurer une supervision de qualité, le nombre de

mémoires dont j’accepte la direction est limité. Prenez-vous y donc à
temps !
 Clin d’œil : Contrairement aux idées reçues, les directeurs de mémoires
ne sont pas rémunérés pour cette prestation ! ; -)