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Outils et Stratégies pour Développer votre Activité, Visibilité

et Réputation sur le Web

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Outils et Stratégies pour Développer votre Activité, Visibilité
et Réputation sur le Web

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ..................................................................................... 4

PRÉCISER VOTRE MARCHÉ CIBLE................................................. 6

Elevator Pitch........................................................................................... 7

CHOISIR VOTRE NOM COMMERCIAL............................................ 8

CRÉER ET ENREGISTRER VOTRE NOM DE DOMAINE ......... 9

CHOISIR UN HÉBERGEMENT ......................................................... 11

CHOISIR VOTRE AUTORÉPONDEUR ........................................... 13

CRÉER VOS PAGES WEB .................................................................... 16

Un éditeur HTML ................................................................................. 16

Un logiciel de traitement de textes ...................................................... 18

Un programme FTP .............................................................................. 19

Un Blog Wordpress ............................................................................... 19

CARTE DE VISITE ET FLYER ........................................................... 21

La carte de visite .................................................................................... 21

Le flyer .................................................................................................... 21

STRATÉGIES DE COMMUNICATION............................................ 22

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Laisser vos prospects vous trouver au lieu d’aller les chercher ! ..... 24

Construire votre première MAILING LIST ...................................... 24

Les mailings ............................................................................................ 26

Les articles .............................................................................................. 27

Une newsletter gratuite ......................................................................... 30

Les mini-prestations gratuites............................................................... 30

Les audios et vidéos ............................................................................... 31

Offrir un ebook...................................................................................... 31

DÉVELOPPER VOTRE VISIBILITÉ ................................................. 32

RESSOURCES........................................................................................... 34

Guide à télécharger ................................................................................ 34

Outils et Logiciels .................................................................................. 34

Tutoriels .................................................................................................. 36

Assistance................................................................................................ 36

Réseaux sociaux ..................................................................................... 37

Convertir votre expertise en ebook ..................................................... 38

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Outils et Stratégies pour Développer votre Activité, Visibilité
et Réputation sur le Web

INTRODUCTION

Développer votre activité sur le web est une des clés de la réussite.
Quel que soit votre projet, vous devrez utiliser les outils et stratégies
marketing web.

Aujourd'hui, le virtuel et le réel ne font plus qu'un. En effet toutes les


activités professionnelles ont tout à gagner à développer leur visibilité
sur le web. Internet est devenu le plus important des outils de
communication.

Internet peut-être un moteur exceptionnel pour booster votre activité,


mais encore faut-il bien utiliser ces outils marketing. En tant que
thérapeute vous êtes certainement un expert dans votre domaine. Mais
si vous n’utilisez pas les bons outils marketing et les bonnes stratégies,
vous perdrez votre temps et votre argent.

Plutôt que de prospecter par téléphone par exemple et de consacrer de


longues heures à essayer de développer des contacts, vous pouvez
aujourd'hui sur internet créer rapidement vos contacts grâce à des
outils de communication performants pour vous faire connaître et
pour que les clients viennent à vous naturellement.

Il n’a jamais été plus facile et rapide de joindre d’un clic des centaines
de milliers de personnes en même temps. De plus avec votre activité
vous pouvez très bien proposer des formations, du coaching et même
des rendez-vous avec vos patients par internet.

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Vous allez, avec les bonnes stratégies, cibler votre marché, les bonnes
personnes qui ont besoin de vos services en tant que thérapeute et qui
viendront à vous. Vous pourrez automatiser vos processus de contacts
et même d’offres et gagner un temps précieux.

En effet, vous n’avez que 24 heures dans une journée pour exercer
votre activité de coach et thérapeute. Alors, comment toucher plus de
personnes et leur proposer vos services, alors que vous avez toujours à
disposition le même nombre d’heures ?

La clé est de vendre votre expertise au lieu de vendre votre temps, de


manière partielle ou totale. Nous verrons dans le chapitre « Stratégies
de Communication » comment faire.

La construction et le développement de votre activité sur le web vont


être facilités en suivant pas à pas les étapes et conseils que vous allez
découvrir au fil des chapitres.

Vous pouvez avec un budget minimum développer votre activité. Un


grand nombre d'outils et services gratuits peuvent également vous y
aider.

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PRÉCISER VOTRE
MARCHÉ CIBLE

En effet, vous ne pouvez pas vous adresser à tout le monde et selon


votre expertise, votre activité, vous toucherez une clientèle particulière.

Comprenez que c’est une excellente chose de ne pas pouvoir vendre à


tout le monde et à n’importe qui. Vous êtes spécial, votre activité est
spéciale, donc vos clients représenteront un marché spécifique.

À part quelques rares domaines comme certaines technologies grand


public, ou certains produits de grande consommation, toute activité
rentable doit se spécialiser.

Plus vous ciblerez vos contacts qui deviendront prospects puis clients,
plus vous aurez de chance d’attirer la clientèle qui vous correspond.

Pour obtenir ce résultat, il est bien entendu nécessaire de savoir


précisément ce que vous voulez proposer comme prestation. Même si
vous avez plusieurs expertises et différentes prestations possibles, il
sera plus facile d’attirer des clients à vous en ayant une offre
spécifique.

Vous pourrez toujours ensuite proposer vos autres prestations et


services. Il est plus facile de vendre à une personne qui est déjà cliente,
vous connait et vous fait confiance.

D’ailleurs, vous ne vendrez plus, vous informerez vos clients de vos


nouvelles prestations, de vos services et ils vous les achèteront.

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Elevator Pitch
Voilà un exercice qui va vous préparer pour trouver votre nom
commercial, logo, slogan et votre nom de domaine. Vous allez rédiger
la présentation que vous voulez faire de vous et de votre expertise.

Comment voulez-vous vous présenter ? Quelle est le contenu idéal


pour que n’importe quel interlocuteur comprenne votre expertise, les
avantages qu’il peut en retirer, s’il fait appel à vous.

L’origine de l’expression vient des États-Unis « Elevator speech ou


Pitch » (petite présentation d’ascenseur), elle résume bien l’idée : si
vous rencontrez une personne importante dans l’ascenseur, vous
devez, en quelques mots vous présenter clairement en suscitant de
l’intérêt et si votre interlocuteur se sent concerné, obtenir un RV.

Vous dites le maximum de choses en peu de temps et surtout en peu


de mots choisies.

Vous pouvez d’ailleurs rédiger plusieurs descriptifs du plus court au


plus long, que vous pourrez utiliser selon les circonstances à l’oral et
selon les supports à l’écrit.

Vous verrez que cela vous sera également très utile pour rédiger
ensuite vos contenus de communication, de promotion, dans vos
mails, vos articles, dans les posts sur les réseaux sociaux, etc.

Cela vous aidera également à préciser votre démarche commerciale, à


définir votre cible et à préciser les stratégies de communication qui
seront les mieux adaptées pour vous.

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CHOISIR VOTRE NOM


COMMERCIAL
Cette étape est importante. En effet, le nom que vous allez choisir de
donner à votre activité pourra être également votre nom de domaine.

Votre nom pourra être évocateur ou descriptif de votre activité.* Vous


pouvez utiliser la symbolique qui est rattachée à votre activité. Vous
pouvez également choisir votre propre nom si vous avez déjà une
réputation établie dans votre expertise et votre activité Offline.

N’oubliez pas que le nom que vous adopterez sera utilisé dans vos
futures campagnes de Marketing. Il doit être exclusif. N’oubliez pas
aussi que l’internet est mondial. Vous pouvez faire un brainstorming
avec vos associés, partenaires, vos amis, votre famille, pour trouver le
nom idéal.

Ce nom va vous définir vous et votre activité. Il sera repris pour créer
votre logo, inspirera votre slogan. On le retrouvera sur tous les
supports Offline et Online. Vous l’utiliserez également pour créer
votre nom de domaine.

Nous allons d’ailleurs voir dans le chapitre suivant qu’il sera important
de l’enregistrer en tant que nom de domaine avec les extensions
nécessaires et en tant que marque.

*Une jurisprudence constante, depuis un arrêt de 2005, considère, au


nom de la libre concurrence, que seul est protégé un nom commercial,
un nom de domaine distinctif. Il est désormais très difficile d’assigner
en justice un concurrent qui utiliserait un nom de domaine descriptif
proche du vôtre

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CRÉER ET ENREGISTRER
VOTRE NOM DE DOMAINE

Pensez que vous travaillez au développement de votre entreprise sur


internet en tant que marque !

Si vous êtes déjà connu, votre nom pourra être votre nom commercial
et votre nom de domaine. Sinon, vous allez le créer.

Un nom de domaine est composé d’un nom personnalisable et d’une


extension : par exemple votrenom.fr. Il est également possible de créer
des adresses mail personnalisées à partir de votre nom de domaine.

Vous devez vérifier que votre nom de domaine, extensions et variantes


comprises, n’a pas été déjà enregistré comme une marque par une
autre personne.

Pour la France, vous devez vous adresser à l’Institut National de la


Propriété industrielle (l’INPI) afin d’effectuer une recherche dans les
fichiers de marques et de noms de société de l’INPI.

Vous pouvez le faire tout de suite et gratuitement en ligne en accédant


à la base de données de l’INPI.

Quand vous aurez définitivement choisi et enregistré votre nom de


domaine, je vous conseille d’ailleurs de revenir sur le site de l’INPI
pour le déposer en tant que marque.

Vous vérifierez également en parallèle si le nom de domaine que vous


avez choisi avec ses extensions que vous désirez prendre, par exemple
les .fr si vous êtes en France n’est pas déjà utilisées sur AFNIC

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Pour vérifier que les extensions comme le .com .net .org sont
disponibles, vous pouvez le faire sur INTERNIC

Quant à l’extension .eu elle est gérée par l’European Registry of


Internet Domain Names l’EURid et c’est là que vous pourrez vérifier
que votre nom de domaine est disponible.

Vous aurez d’ailleurs au fil de l’évolution de vos projets besoin de


plusieurs noms de domaine. Pour vos pages de vente, blogs, sites et
pour vos campagnes Adwords.

Vous pouvez aller sur GODADDY , par exemple, et saisir une URL
pour voir si elle est disponible.

Préférez les noms de domaines en .com . Dans l’esprit de beaucoup de


gens, ça fait plus sérieux et plus professionnel. Dès le début, si vous le
pouvez, achetez votre nom de domaine en .com et en fonction du
pays où vous habitez, en .fr .ça .ch etc.

De même, si votre nom de domaine comporte plusieurs mots,


procurez-vous aussi le nom avec des tirets entre les mots. Par
exemple :

www.votresite.com

et

www.votre-site.com

Cette étape est vraiment très importante, afin que vous puissiez
développer votre activité et votre visibilité sur le web sans blocage et
sans risque dans l’avenir au fur et à mesure du développement de votre
visibilité et réputation.

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CHOISIR UN HÉBERGEMENT

Une page web, un blog ou un site Web est un ensemble de fichiers


pouvant être affichés par un navigateur de site Web comme Internet
Explorer, Google Chrome ou Mozilla Firefox. Pour les rendre
accessibles aux internautes, il vous faut placer les différentes pages que
vous aurez créées sur un hébergement.

Vous devrez y placer chaque page HTML ou PHP et les dossiers,


images, audios et vidéos que vous aurez intégrés dans ces pages.

Un hébergeur est essentiellement une société qui a de nombreux


serveurs connectés à Internet. Quand vous placez vos pages Web sur
leurs serveurs, tout le monde est en mesure de s'y connecter et de les
visualiser.

Il est recommandé au fur et à mesure que vous développerez vos


affaires sur le net d’avoir plusieurs hébergeurs.

Mais pour débuter, si vous commencez par une simple page


d’information avec un formulaire d’inscription, suivi de quelques pages
de ventes, vous pouvez utiliser un hébergement gratuit disponible sur
le web. C’est ce que nous avons fait à nos débuts avant de générer des
revenus.

Pour héberger vos pages, ainsi que des dossiers cadeaux en PDF, en
audio, en vidéo à télécharger par vos abonnés qui se seront inscrits sur
votre page voici un site qui fait l’inventaire des possibilités
d’hébergement gratuit et sans publicité :

http://www.kommunauty.fr/liste-hebergement-gratuit-sans-pub

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C’est donc chez votre hébergeur que vous placerez tous vos fichiers, et
où sera ensuite hébergé votre site, blog, etc.

Il doit nécessairement avoir sécurisé au maximum ses propres serveurs


et sites web, afin que les sites web de ses clients (hébergés sur ses
serveurs), les dispositifs de gestion tels que les interfaces de gestion
web de ses clients soient protégés.

Il doit vous assurer une disponibilité (pas de coupure, pas de


ralentissement) de votre site web de 99,9 %,

Il doit disposer d’une bonne assistance technique qui comprend des


guides, des tutoriels, des forums, des FAQ, des mailing-lists et des
personnes chargées de vous aider à résoudre vos difficultés techniques

Un des meilleurs hébergeurs qui répond à tous ces critères c’est OVH.
Ça tombe bien, c’est mon hébergeur depuis 2010. :-)

Cela dit, j’ai commencé mon activité en choisissant un autre hébergeur


conseillé par mon mentor à l’époque, c’est OXITO Depuis 2007, j’ai
toujours un hébergement et des noms de domaine également chez eux,
sans problème.

* Au chapitre Ressources à la fin de cet ebook, vous trouverez


des informations sur les différents hébergeurs que j’utilise.

Vous trouverez également au sujet de la sécurité et de l’aspect


technique et juridique, un lien pour télécharger un petit livre
blanc qui vous donnera les étapes techniques et juridiques pour
lancer votre site web.

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CHOISIR VOTRE
AUTORÉPONDEUR

C’est l’outil de communication indispensable, qui va vous permettre


d’automatiser toutes vos communications, d’envoyer des mails, sans
faire de SPAM, d’enregistrer les adresses mails de vos contacts,
prospects et clients et de sécuriser le tout.

Vous pouvez débuter pour moins de 20 euros par mois. L’utilisation


d’un autorépondeur vous permet de communiquer avec vos contacts
de manière organisée et légale.

Vous pouvez perdre tous vos contenus en ligne, vous avez un trésor
qui vous permet de rebondir quasi instantanément avec vos listes
d’adresses enregistrées !

Prenez le temps d'écouter cette interview d’un éditeur, reconnu


comme expert sur le web, à propos de l'autorépondeur AWeber.

Tout est automatisé sur internet.

Côté, visible, vous avez un prospect qui remplit un formulaire


d’inscription sur votre page web pour s’abonner à votre newsletter ou
pour recevoir vos articles si vous en publiez sur un blog, par exemple.

Il reçoit ensuite votre cadeau, un ebook gratuit par exemple que vous
proposez sur votre page d’accueil. Il est invité par emails à visiter votre
site ou votre page web, où il peut vous contacter ou acheter votre
prestation.

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Il est redirigé vers une page de remerciement, et reçoit un email de


confirmation, contenant sa facture et le lien de téléchargement du
produit commandé (s’il s’agit d’un produit dit numérique).

De l’autre côté, vous avez un robot super puissant qui prend en charge
toutes ces opérations nécessaires de programmation et de suivi.

> Stocker les noms et emails de vos prospects sur les listes que vous
avez créées.

> Créer une base de données de tous vos prospects et clients. De gérer
toutes les listes d’abonnés que vous créez de manière simple et
efficace.

> Gérer et sauvegarder ces informations dans les différentes listes

> Vérifier que les adresses mails enregistrées soient corrects

> Par une option de « double Opt-In », demander par mail à chaque
personne qui s’inscrit dans votre formulaire de confirmer son
inscription.

> Écrire en une seule fois à des milliers de gens en évitant le spam.

> Programmer des séries de mails pour transmettre vos newletters,


articles, et offre diverses. Automatiser vos mailings, l’inscription sur les
formulaires, les propositions commerciales et les livraisons de vos
produits

> Confirmer par mail la livraison ou transmettre dans le mail les liens
de téléchargement, suite à une commande en ligne d’un produit.

> Faire passer vos prospects sur votre liste « Clients », afin qu’ils ne
reçoivent plus vos relances après avoir commandé.

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> Faire des tests et avoir des statistiques très précises sur toute votre
activité de mailing internet.

Et bien d’autres tâches sont possibles. Il vous permet d’avoir un outil


performant pour gérer vos communications.

Votre autorépondeur est un robot qui travaille pour vous 24 h/24 et 7


jours sur 7, pendant que vous dormez ou que vous êtes en vacances.

En fait, c’est l’outil le plus important de votre entreprise sur internet. Il


sera pour vous représentant commercial, secrétaire, gestionnaire de
commandes, livreur, et comptable.

D’où l’importance que vous choisissiez l’autorépondeur le plus fiable


et le plus puissant pour mener vos affaires en ligne.

En sachant que vos listes d’adresses email représentent votre plus


précieux capital, il essentiel de choisir le bon outil. Pour moi depuis le
début de mon activité je fais confiance à l’autorépondeur AWeber.

Et bien que celui-ci soit en anglais, j’ai appris à le maîtriser et ne fais


même plus attention à la langue dans son utilisation.

Mais vous avez également un autorépondeur français qui se développe


depuis quelques années et offre beaucoup de services avec bon service
technique. C’est SGautorépondeur

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CRÉER VOS PAGES WEB

Avant même de penser site ou blog, vous allez pouvoir, créer vos
premiers supports de communication en page HTML sur lesquels vous
pourrez insérer des formulaires de captation d’adresses créées avec
votre autorépondeur, des textes d’informations ou d’offres de
prestations, des vidéos, etc.

L’ensemble de ces pages et fichiers pouvant être affichés par un


navigateur de site Web comme Internet Explorer, Google Chrome ou
Mozilla Firefox.

Car pour les rendre accessibles aux internautes, vous les placerez sur
votre hébergement. Ainsi tout le monde sera en mesure de s'y
connecter et de les visualiser.

Un éditeur HTML
Vous pouvez utiliser KOMPOZER. Il y a des dizaines d'éditeurs de
site, de très bons comme Dreaweaver, mais la plupart sont très chers,
et surtout demandent une formation pour pouvoir s’en servir
correctement.

Cependant, comme Kompozer est un logiciel libre, il est permis de le


télécharger et de l'installer gratuitement.

Kompozer est un logiciel de conception de site Web qui allie la


gestion des fichiers Web et l'édition facile de pages Web. Avec une
interface « intuitive », l’utilisateur voit directement à l’écran à quoi
ressemblera le résultat final.

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Kompozer est conçu pour être extrêmement facile à utiliser, ce qui le


rend idéal pour les utilisateurs, n'ayant pas de connaissances techniques
et qui veulent créer rapidement des pages Web attrayantes, à l'aspect
professionnel sans avoir besoin de connaître le langage HTML ou le
développement Web.

Kompozer est issu directement de l'application NVU (ce dernier


n'étant plus maintenu). Kompozer a déjà été comparé favorablement à
Adobe Dreamweaver.

La force de Kompozer réside dans cette interface simple avec un


gestionnaire de site sommaire, mais efficace, sans oublier la sortie d'un
code HTML correct.

Vous avez accès à la fenêtre graphique (Aperçu), pour placer vos textes
et images. Vous avez accès en cliquant sur l’onglet (Source) au code
HTML de votre page que Kompozer a traduit au fur et à mesure que
vous placiez vos textes et images.

Ainsi vous pouvez également placer vos codes de formulaires


d’inscription (code généré par l’autorépondeur que vous utiliserez) et
vos vidéos dont vous avez également et obligatoirement le code
HTML, en les plaçant tout simplement sur Youtub.

Pour cela, il vous suffit de créer un compte Youtub. Vous trouverez


également de nombreuses vidéos sur Youtub justement qui vous
explique l’utilisation de Youtub.

Vous téléchargez vos vidéos sur votre portail personnel Youtub. Vous
pouvez les garder privées dans le cadre d’une offre spéciale et les
rendre accessibles seulement à vos clients, ou publics également sur
Youtub.

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Pour intégrer facilement ces codes HTML (formulaires, vidéos), dans


les textes de vos pages, vous placez côté graphique (Apercu) quelques
lettres en majuscules à l’endroit où vous voulez placer votre formulaire
ou votre vidéo, pour les visualiser côté code HTML et pouvoir les
placer sans erreur.

* Vous trouverez dans le chapitre « Ressources » l’accès à un


tutoriel gratuit pour comprendre l’utilisation de Kompozer

Un logiciel de traitement de textes


Comme logiciel de traitement de texte, vous pouvez utiliser Word de
Microsoft Office ou Writer d’Open Office (suite bureautique offrant
les mêmes applications qu’Office, mais accessible gratuitement par
téléchargement sur Internet). C’est grâce à eux que vous pourrez
également convertir vos contenus (textes) en format PDF.

Word et Writer sont munis d’un correcteur, mais ils sont généralement
imparfaits et peuvent laisser encore plusieurs fautes. Lorsque votre
budget vous le permet, si vous voulez être sûr de ne pas laisser passer
de fautes vous pouvez investir dans l’achat d’un logiciel de correction
grammaticale avancé tel qu’Antidote. Ou mieux faire appel à un
correcteur professionnel.

IMPORTANT
Vous devez copier/coller sur le format BLOC NOTE vos textes
rédigés sur Word ou Open Office avant de les transférer en
copier/coller, en tant que contenus pour vos pages web, vers
Kompozer, ou pour vos mails vers votre autorépondeur.

* Si vous préférez faire sous-traiter par un professionnel tous vos


contenus en rédaction/copywriting et optimiser votre temps en
vous consacrant à votre activité de coach-thérapeute, vous
trouverez l’accès aux services dans le chapitre « Ressources »

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Un programme FTP
Il vous faut également un programme FTP (File Transfer Protocol)
pour mettre des fichiers de votre ordinateur sur votre serveur Web. Il
permet, depuis un ordinateur, de copier des fichiers vers votre
hébergeur, ou encore de supprimer ou de modifier des fichiers.

Pour ce transfert de fichiers sur le Web, deux noms dominent


principalement le marché : Globalscape Cute FTP - Filezilla et
FireFTP, qui se téléchargent également avec et sur le navigateur
Mozilla Firefox. Vous pouvez débuter avec FileZilla ou Fire FTP qui
sont 100 % gratuit.

* Vous trouverez dans le chapitre « Ressources » un tutoriel pour


prendre en main ces outils

Un Blog Wordpress
Enfin vient l’étape où vous allez pouvoir vous mettre en ligne,
proposer vos prestations, développer votre visibilité et votre
réputation en créant votre vitrine sur le web. !

Créer un blog Wordpress est actuellement le moyen le plus rapide et le


moins cher. En dehors de l’hébergement des fichiers de votre blog,
vous pouvez installer un blog gratuitement.

Vous pouvez le faire avec Wordpress ou OptimizePress .Votre blog


pourra avoir un formulaire d’inscription, du contenu qui permet de
bien le référencer.

Vous pourrez rédiger des articles, placer des vidéos et différents


contenus pour vous faire connaitre vous et votre expertise.

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Dans les articles, et grâce à des liens bannières ou autres supports de


promotion que vous installerez, vous pourrez envoyer les internautes
qui visiteront votre blog vers vos offres de prestations.

Utiliser ces outils est très pratique et facile. En revanche, je vous


recommande d’utiliser les services d’un webmaster pour vous faire
l’installation. Il assurera également la maintenance des mises à jour
pour la sécurité de votre blog.

En effet, vous avez certainement plus d’intérêt à occuper votre temps


dans la mise en place de vos stratégies de communication et à prendre
en main la création de vos présentations et de vos prestations que vous
allez pouvoir proposer sur le Web.

* Vous trouverez dans le chapitre « Ressources » les coordonnées


de mon propre webmaster que je vous recommande. Ainsi que
des services d’assistance/Formation/Coaching.

Il existe maintenant sur internet des quantités de possibilités et d’outils


pour créer facilement et rapidement un premier site. Et si cette partie
vous fait un peu peur, vous avez des solutions clé en main comme
1and1

Ils vont vous permettre de gagner du temps afin de pouvoir vous


consacrer en priorité à vos stratégies marketing, afin de développer
efficacement votre business sur le web.

Selon votre activité, vous pouvez avoir accès à des modèles


professionnels de sites avec des thèmes, des images, des textes que
vous adaptez pour créer votre premier site personnalisé.

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CARTE DE VISITE ET FLYER


Pour terminer, ne négligez pas les outils de base pour communiquer en
dehors d’internet que sont la carte de visite et le flyer. Les premiers
moyens de communication, en dehors d’un site internet, à privilégier
lorsque vous créez ou développez votre activité sont les cartes de visite
et les flyers.

La carte de visite
Elle vous permet de laisser une trace physique chez vos clients ou vos
prospects après une première rencontre. Elle doit transmettre une
image professionnelle et rigoureuse.

Elle doit être cohérente avec votre identité visuelle (placez-y votre logo
et utilisez vos couleurs définies préalablement qui seront les mêmes
que sur votre site par exemple) et surtout, elle doit rappeler vos
principales prestations.

N’oubliez pas de mettre en valeur vos coordonnées pour que le lecteur


n’ait pas à chercher l’information. Pensez à un slogan qui serait associé
à votre logo, que vous pourriez retrouver sur tous vos supports de
communication. Vous pouvez également utiliser le verso de votre
carte, afin de fournir plus de détails au sujet de votre activité.

Le flyer
C’est un moyen peu coûteux pour diffuser votre image de marque.
Optez pour un format réduit (A5 ou A6 format portefeuilles) afin que
vos contacts puissent les garder facilement. Vous pouvez proposer un
cadeau à vos premiers contacts pour les inciter à venir vous voir ou à
vous rejoindre en ligne c’est un moyen de communication efficace
pour transformer vos contacts en clients.

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STRATÉGIES DE
COMMUNICATION

La clé de la réussite d'une activité lucrative sur le net se fait en


élaborant à cet effet un plan cohérent. Imagineriez-vous un instant
ouvrir une boutique sans mettre en valeur votre vitrine, vos rayons, ni
avoir une stratégie commerciale efficace pour attirer les prospects et les
inciter à acheter vos produits ?

Ne pensez pas qu'un bon référencement sur Google, Yahoo ou tout


autre moteur de recherche suffira à vous faire connaître. Il est certain
que dans l'univers du Web il vaut mieux être bien référencé afin de ne
pas rester anonyme dans ce monde virtuel, mais ça ne suffit pas.

En effet, parmi les centaines de millions d’offres sur le net, il est très
difficile de se démarquer de ses concurrents. Dans un contexte aussi
concurrentiel, une entreprise dans une activité traditionnelle ne
pourrait pas se contenter de figurer dans un annuaire téléphonique
papier pour espérer faire la différence et séduire les clients. Sur le web,
c’est pareil !

Que vous mettiez en ligne un blog, un site ou une simple squezepage,


il faudra que votre présentation soit claire et attractive, avec un
message et une offre précise et compréhensible immédiatement.

Le premier élément indispensable qui sera votre richesse en tant


qu’entrepreneur sur le web sera votre base de données clients ou
prospects (liste de diffusion) qui va vous permettre de bâtir une
relation de confiance avec des prospects hautement qualifiés, puisqu’ils

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et Réputation sur le Web

se sont montrés intéressés en vous donnant leurs prénoms et leurs


emails.

C’est un énorme avantage, contrairement à ce qu’on appelle « la


prospection dans le dur », encore utilisée dans les entreprises
traditionnelles.

La prospection dans le dur consiste à sélectionner dans une base de


données une liste de prospects qui pourraient être potentiellement
intéressés et à les contacter et les relancer sans qu’ils l’aient demandé.

Ces prises de contact peuvent se faire par téléphone, par courrier


postal et même par mail. Ce n’est rien de moins que du SPAM !

C’est TOTALEMENT insensé de s’épuiser à contacter des centaines


de milliers de personnes qui ne veulent pas vos offres, ou pire, qui n’en
ont même pas besoin !

Si encore cette méthode de prospection offrait d’abord quelque chose


de gratuit au prospect afin de vérifier son intérêt. Mais en général, il
s’agit de vendre quelque chose, tout de suite de manière insistante et
agressive.

Ce qu’il faut, c’est créer une relation où les deux sont en demande : le
vendeur ne désire que des prospects intéressés et le prospect veut
quelqu’un qui le respecte, qui l’écoute et qui lui fournit des solutions à
ces problèmes. Sur le Web en précisant son message, c’est possible.

Car la meilleure stratégie est (toujours !) que la demande vienne des


prospects. C’est eux qui doivent montrer de l’intérêt en premier lieu,
sinon vous vous attirerez des prospects toujours insatisfaits, infidèles
et zappeurs. Vous perdrez du temps à répondre à des tas de questions
et vous ferez face à beaucoup de rejets.

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et Réputation sur le Web

C’est donc en créant, en développant et en travaillant votre propre liste


de clients et de prospects que vous développerez votre activité sur le
web.

Laisser vos prospects vous trouver au lieu


d’aller les chercher !
Vous commencez par construire une liste de personnes intéressées, en
leur donnant de l’information gratuite, sous différentes formes,
articles, ebooks, vidéos, audios, conférences web.

Vous avez fait les démarches pour intéresser des personnes à visiter
votre page, blog ou site Web. Ce serait dommage de les perdre ainsi.
La meilleure manière de garder contact est de « capturer » leur email et
leur prénom (pour personnaliser vos futurs contacts).

Vous devez toujours commencer par construire une liste de contacts


qui sont intéressés, par ce que vous proposez. Vous leur donnez de
l’information gratuite contre leur inscription sur votre liste et vous
développez un échange pour consolider leur intérêt et développer leur
confiance. Et ce, avant de leur faire toute offre commerciale.

Construire votre première MAILING LIST


Avec votre autorépondeur* vous allez créer votre premier formulaire
de capture qui va vous aider à générer votre liste de prospects. Vous
allez pouvoir placer ce formulaire dans votre page web que vous
pouvez créer avec Kompozer, comme nous l’avons vu plus haut.

Si vous installez un blog, vous pouvez également y placer votre


formulaire de même qu’il est possible aussi de relier votre formulaire
d’inscription à votre page « FAN » Facebook.

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et Réputation sur le Web

Mais commençons par la squeeze page qui est donc une simple page
Web créée dans l’unique but de capturer des adresses mails, et
éventuellement d’autres informations comme le prénom du prospect.
Tout le monde cherche sur le Web de l’information ou des solutions à
un problème.

Si vous proposez quelque chose de GRATUIT en échange de leurs


coordonnées, il y a de grandes chances pour que les internautes
s’inscrivent et acceptent ensuite de recevoir de votre part d’autres
informations par articles, newsletter, etc.

Ces personnes deviennent vos prospects et s’ajoutent ainsi à votre liste


de clients potentiels. Cela signifie que les visiteurs de votre squeeze
page ont le choix d'inclure ou non leur adresse de courriel à votre liste
de diffusion. De ce fait, les messages qu’ils reçoivent de votre part ne
sont PAS considérés comme du SPAM.

D’autant plus qu’avec les autorépondeurs* il y a dans le processus


d’inscription une double confirmation « Double Opt-In que vous
pouvez activer. La personne qui vient de s’inscrire reçoit un mail
automatique qui contient un lien sur lequel elle doit cliquer pour
confirmer son inscription.

Pour vos abonnés, cet outil offre également beaucoup d’avantages,


comme la sécurité de leurs informations, la certitude de ne pas être
spammé par vous, etc. De plus, en bas de chaque mail que vous
enverrez, il y a un lien de désinscription.

Chaque abonné en cliquant dessus voit la ou les listes où il est inscrit et


peut gérer lui-même ses inscriptions, ainsi que le changement de ses
coordonnés. Cela lui offre la liberté de choisir. Un autre avantage pour
vous : les prospects non intéressés s’en vont d’eux-mêmes, donc ils ne
vous coûteront plus rien et vous aurez une liste encore plus qualifiée.

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* Vous trouverez dans le chapitre « Ressources » les 2


autorépondeurs que je vous conseille.

Les mailings
La mise en place et le développement de vos listes d’abonnés sont la
base de votre activité. C'est la base de données qui va vous procurer la
plus grosse partie de vos revenus. C'est donc l'élément le plus
important de votre activité en ligne.

L’écriture de mails et l’envoi de mailing sont donc essentiels.

Cela vous permet de garder le contact avec vos prospects durant une
longue période. Vous allez avoir le temps d'expliquer à vos prospects
ce que vous avez à leur proposer pour les aider.

Imaginez que vous lancez une campagne publicitaire, et que 10 000


internautes passent sur votre page. La moitié d’entre eux s’inscrivent.

Ces 5000 contacts que vous aurez seront alors des personnes à qui
vous pourrez envoyer des messages régulièrement, pour leur rendre
service grâce à des informations de qualité, et pour leur parler de vos
prestations

Vous créez ainsi une relation de confiance avec vos visiteurs, vous leur
donnez beaucoup d'informations, trouvez des idées de services
gratuits, ou des cadeaux, car cela comptera beaucoup dans la façon
dont vos contacts vont vous « sentir ».

Surtout quand les contacts par mail se renforcent et que vos abonnés
vous écrivent à leur tour, répondez-leur ! Si vous écrivez régulièrement
à quelqu’un et qu’il ne daigne jamais vous répondre, lui feriez-vous
confiance ? Certainement pas !

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et Réputation sur le Web

Sachez que ce sont les personnes qui vous posent le plus de questions
et qui formulent éventuellement des critiques qui pourront devenir vos
plus fidèles abonnés et clients. Si vous vous êtes donné la peine de
bien communiquer avec eux.

En plus, cela vous permet de filtrer vos visiteurs et « d’assainir » votre


liste. En effet, les visiteurs qui n’ont pas suffisamment confiance en
vous pour vous donner un email et un prénom n’auront certainement
pas assez confiance pour vous donner le numéro de leur carte
bancaire !

Les articles
Le marketing par articles est une technique gratuite et performante
pour attirer plus de visiteurs sur votre site web et obtenir des centaines
de nouveaux abonnés qualifiés à votre liste. Pour l’utiliser, vous
rédigerez ou ferez rédiger des articles optimisés pour votre blog.

> Vous pouvez proposer des échanges d’articles avec d’autres


collègues. Vous pouvez proposer des articles invités sur des blogs qui
proposent des informations complémentaires à vous. Susciter des
articles invités de blogs qui ont déjà une très bonne visibilité et qui
peuvent enrichir vos propres contenus.

> Vous pouvez placer vos articles dans des répertoires d’articles.
Un annuaire web d’articles est un endroit où quiconque peut déposer
son article. Ceci se fait entièrement gratuitement, car le site propriétaire
est rémunéré à chaque clic d’un utilisateur sur l'article.

Plus il y a d'articles dans ce répertoire et plus il devient populaire sur


les moteurs de recherche. C'est à la fois profitable pour l'auteur de
l’article et pour le propriétaire du répertoire

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> Vous pouvez les soumettre à des plateformes de communiqués


de presse. Le communiqué de presse constitue souvent le premier
contact entre votre réseau et les journalistes. Un peu comme lorsqu’à
titre personnel vous rédigez un CV, un communiqué de presse doit
refléter votre image sans vous transformer en héros, mettre en avant
votre actualité sans l’exagérer à l’excès.

Grâce à un communiqué de presse, vous entamez une relation avec les


médias et cette relation est régie plus par les règles du partenariat : j’ai
une information intéressante à vous communiquer et je vous la
propose.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, soignez ainsi bien sûr le
communiqué lui-même, sa rédaction et sa présentation, mais aussi les
contacts que vous visez.

Mieux vaut envoyer votre communiqué à 4 journalistes qui rédigent


d’habitude des articles concernant le domaine sur lequel intervient
votre activité, plutôt que de viser de nombreux journaux, en pensant
que l’information sera spontanément orientée vers la bonne personne.

Bien que très semblables dans leurs fonctions, les articles marketing
sur Internet sont un peu plus évolués que ceux de la presse écrite.

On peut renforcer l’efficacité du répertoire d'articles grâce à


l’optimisation du moteur de recherche (SEO) en utilisant certains
mots-clés qui sont directement liés au sujet des articles.

Les avantages sont nombreux sans compter les possibilités de


communications qu’offrent les commentaires.

> Vous obtenez du trafic de qualité. Chaque fois qu'un utilisateur


souhaitera lancer une recherche sur un sujet particulier, il entrera
quelques mots spécifiques sur son moteur de recherche.

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et Réputation sur le Web

Si l'un de ces mots correspond aux mots-clés utilisés dans un de vos


articles, alors votre blog contenant l'article fera partie des premiers de
la liste de recherche.

En publiant des articles de qualité, vous retiendrez les lecteurs qui


viendront naturellement sur votre page faisant la promotion de vos
prestations. Ils découvriront votre site, votre blog, et vos offres.

> Vous obtenez des liens de qualité vers plusieurs pages de votre
site. Ainsi, vous valorisez votre domaine. Contrairement au
référencement dans les annuaires, qui ne permet d'obtenir qu'un lien
pointant vers votre page d'accueil.

Vous pouvez créer un article optimisé pour le référencement


contenant des liens qui pointent vers les pages internes de votre blog
ou site.

> Vous pouvez bâtir ou accroître votre réputation. En rédigeant


des articles de qualité, vous pouvez obtenir un statut
d'expert/spécialiste dans votre domaine. Ainsi, les clients potentiels
qui liront vos articles verront que vous savez de quoi vous parlez, et
voudront en savoir plus sur vos prestations.

> Vous pouvez être repéré par GOOGLE. En référençant bien vos
articles avec le bon titre, les bons mots clés des contenus de qualité,
vous serez repéré par Google. De plus, la plupart des sites de dépôt
d’articles sont inscrits au service de Google News. Il se peut que votre
article indexé soit retenu également par Google News et vous amène
d’autres visiteurs.

> Vous allez créer et augmenter votre liste de prospects


hautement qualifiés. Le fait d’avoir lu vos articles puis de s’inscrire
dans vos formulaires qualifie vos prospects.

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et Réputation sur le Web

Cela veut dire qu’ils vont vous suivre, car ils aimeront déjà les
informations que vous leur avez données et qu’ils espèrent en savoir
plus sur le sujet, donc éventuellement devenir vos clients.
Voici quelques suggestions de communications possibles avant
même de proposer vos services payants pour générer du trafic.

Une newsletter gratuite


Pour cette méthode, vous allez créer un formulaire d’inscription que
vous placez sur votre blog, votre site ou sur une page web construite
pour la circonstance. Vos prospects s’inscrivent pour recevoir votre
newsletter.

Cette forme de communication permet de fidéliser vos contacts et de


leur proposer selon les sujets traités vos offres au fil des newsletters. Il
est recommandé de choisir un thème que vous allez développer au fil
des newsletters pour fidéliser vos lecteurs qui se seront inscrits.

Si votre newsletter est riche en contenu intéressant et qu'elle est


envoyée mensuellement, ou même chaque semaine, elle peut très vite
devenir un excellent vecteur marketing.

En effet, tous les membres inscrits qui la reçoivent sont forcément


intéressés par son contenu et l’attendent avec impatience. Il est
d’ailleurs également bon de leur permettre, grâce à un archivage, de
pouvoir récupérer les précédentes.

Les miniprestations gratuites


Vous rédigez une série de conseils pratiques sur le sujet de votre
expertise que vous voulez faire connaître. Vous créez un formulaire
d’inscription pour que vos contacts s’inscrivent pour recevoir ce mini
cours.

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et Réputation sur le Web

Vous envoyez les informations par mails échelonnés sur plusieurs


jours ou plusieurs semaines. Vous pouvez les proposer sous forme de
PDF téléchargeables, d’audios, de courtes vidéos.

Les audios et vidéos


Ce seront des supports que vous pourrez utiliser pour vous présenter,
parler de votre expertise, de vos prestations, proposer des conseils
faire des cadeaux. Il y a différentes présentations possibles. Un audio
Podcast ou une vidéo internet pour communiquer et faire votre
promotion vont donner une autre forme de message plus personnel.
Vos interlocuteurs vont mieux vous connaître.

> Un ebook en audio

> Une interview en audio.

> Un diaporama, une vidéo vous présentant ainsi que ce que vous
proposez, ou des vidéos témoignages de vos clients, etc.

> Une Web-conférence pour partager encore plus avec vos contacts,
abonnés et clients. Cette dernière stratégie de communication vous
permettra d’affiner et de cibler vos messages. C’est une technologie
économique et accessible pour rejoindre votre clientèle ciblée.

Offrir un ebook
Les avantages marketing à rédiger et publier un ebook pour parler de
vous et de votre expertise sont très nombreux. C’est vraiment une
stratégie efficace pour augmenter votre visibilité, développer votre
expertise et ajouter de la valeur à vos messages. Offrir dans un premier
temps un livre électronique pour développer votre visibilité et
réputation va être très efficace.

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et Réputation sur le Web

DÉVELOPPER VOTRE
VISIBILITÉ

Le réseau relationnel est reconnu aujourd'hui comme le plus puissant


levier de développement pour tous les individus, quelles que soient
leurs activités.

Les principes de la mise en relation, de la recommandation, du


«bouche à oreille» sont indispensables pour gagner du temps,
rencontrer plus vite les bonnes personnes, et mettre toutes les chances
de son côté pour agir avec efficacité.

Optimiser votre présence sur le Net pour développer vos échanges,


vos communications, vos partenariats en utilisant notamment les
réseaux sociaux est devenu indispensable pour toutes les personnes qui
veulent développer sa visibilité sur le web.

Une bonne démarche réseau ne laisse pas de place au hasard. Les


réseaux sociaux sur le web sont des plateformes de mise en relation qui
ne doivent pas être négligées. Elles permettent d’augmenter
efficacement votre visibilité.

Certaines, comme VIADEO et LINKED IN sont particulièrement


adaptées pour la recherche d’emploi ou le développement des affaires.

D’autre comme FACEBOOK sont plus basé sur la mise en relation de


personnes ayant les mêmes centres d’intérêt, idéal pour créer des
partenariats et cibler vos futurs clients.

Avec le développement des réseaux sociaux, le marketing web a sans


doute connu les innovations les plus importantes.

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et Réputation sur le Web

Les réseaux sociaux permettent non seulement d’accroître sa propre


visibilité, mais également d’être plus facilement à l’écoute du marché et
des opportunités.

Une démarche réseau constitue donc, pour celui qui l'adopte, de réelles
opportunités de se faire connaître et reconnaître dans son domaine
d'activité.

Le développement de son relationnel sur les réseaux sociaux permet


d'évoluer, de progresser et d'atteindre beaucoup plus vite les objectifs
que l’on se fixe.

Les réseaux sociaux sont donc de véritables leviers professionnels et


économiques. De nombreuses enquêtes ont confirmé l'importance
d'avoir une démarche réseau, notamment au niveau professionnel.

Plus vous développez bien votre réseau, plus vous construisez votre
réputation rapidement. Développer son écoute et faire preuve de
courtoisie et de générosité seront positif pour augmenter sa visibilité
de façon constructive.

Pour utiliser efficacement ces nouveaux supports de communication


en développant votre visibilité web et le développement de vos projets
professionnels, il est nécessaire de s’entraîner régulièrement et de le
faire avec plaisir. Il faut pour être efficace en faire une habitude
récurrente.

Il est important d’avoir la bonne attitude pour bien communiquer.


Être opportuniste pour pouvoir saisir toutes les occasions d’échanges
et de partenariats. Bien entendu, le but n’est pas de chercher à se
vendre et encore moins à vendre. Non, c’est l’occasion de vous faire
connaître et reconnaitre en tant qu’expert. Dans une seconde étape,
cela aura une incidence positive pour développer votre activité.

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RESSOURCES

Guide à télécharger
> Au sujet de la sécurité et de l’aspect technique et juridique de
la création de votre nom de domaine, blog ou site, je vous invite à
télécharger ce livre blanc qui vous donnera les étapes techniques
et juridiques pour lancer votre site web.
http://votre-efficacite-
personnelle.com/ebookCdx/7etapestechniques-juridiques.zip

Outils et Logiciels
> Autorépondeurs

AWeber
Autorépondeur Américain en anglais

SG-Autorepondeur
Autorépondeur français

> Un site qui vous propose de télécharger


gratuitement différents logiciels très utiles pour créer vos
documents écrits en audio, en vidéo et en diaporama..

Word 2014
Word est vendu seul ou inclus dans la suite bureautique. Ce logiciel
n’est pas libre, mais il est généralement toujours inclus avec Windows.
Ainsi si vous ne le possédez pas déjà vous pourrez télécharger cette
version d’évaluation valable 60 jours et ensuite acheter la licence. Cette
version de Word permet de convertir un fichier en document PDF.

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Open Office
Open Office est une suite bureautique gratuite et tout à fait
satisfaisante. Elle propose les mêmes fonctionnalités que Word :
traitement de texte, tableur, présentation, etc.

PowerPoint 2014
PowerPoint est un logiciel de présentation qui vous permettra de
créer des présentations de manière très professionnelle. Avec ce
logiciel vous pourrez facilement éditer des images, intégrer des vidéos
et du son, ainsi que des effets comme de l’animation et des transitions.

GIMP
GIMP est un éditeur d’image qui a le net avantage d’être simple,
pratique et complet dans le domaine du traitement d’image. Parmi les
formats pris en charge par GIMP + GTK 2.8.2, on peut citer : JPG,
PNG, BMP, TIF, GIF, JPE. Son système de filtre utilise de manière
optimale chaque pixel de votre image dans le but d’en extraire la
meilleure qualité.

Windows Movie Maker 2.6


Windows Movie Maker est un logiciel d’édition et de montage vidéo
qui vous permettra de créer de manière très intuitive des montages
vidéos. Une fois votre montage terminé, vous pouvez exporter vos
vidéos en différents formats et les partager sur le web.

> Programme FTP (File Transfer Protocol)


Pour vos transferts de fichier de votre ordinateur vers l’hébergement
vous avez 2 outils possibles qui s’utilisent avec le navigateur Firefox
Mozilla sur lequel ils s’installent.

* FILEZILLA

* FireFTPici

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Tutoriels
Tutoriel Kompozer
Il existe des tutoriels pour vous aider à prendre en main ce logiciel dès
le téléchargement. Nous avons sélectionné celui-ci pour vous.

Tutoriel FTP
Il existe des tutoriels pour vous aider à prendre en main ce logiciel dès
le téléchargement. Nous avons sélectionné celui-ci pour vous.

Tutoriel d’OptimizePress
Tutoriel en vidéo pour comprendre toutes les fonctionnalités
d’OptimizePress réalisé par Christian Maingret qui vous montre les
avantages d’OptimizePress.

Assistance
> Mon Webmaster Hernan : contact@pour-le-web.com
Il pourra prendre en charge totalement la mise en place de votre blog,
sa maintenance (mise à jour et sécurité), se charger du référencement
pour les moteurs de recherche. Il peut également vous installer votre
compte Facebook et créer votre page « FAN » professionnelle.

> Un service mis en place avec un partenaire pour les abonnés du


Club Editeur Web, avec lequel vous pouvez obtenir une prestation
personnalisée : d’Assistance/Formation/Coaching par Skype et
partage d’écran. http://bit.ly/patrickprestationscew

Si vous préférez faire en partie vous-même et être formé.

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Réseaux sociaux
> VIADEO :
C’est sans conteste le leader français des réseaux professionnels
http://www.viadeo.com/fr/connexion/

> Linkedin :
Forte de plus de 40 millions de membres issus de 170 secteurs
d'activités dans plus de 120 pays. Cette plate-forme
anglophone favorise les rencontres professionnelles
http://www.linkedin.com/

> Facebook :
Numéro 2 mondial, en terme de trafic sur Internet, juste après
le géant Google. La promotion de votre activité via Facebook
peut vous aider à vous développer et à agrandir très vite votre
liste de prospects.

L’inscription est gratuite. Pour une visibilité professionnelle,


créez une « page fan » est INDISPENSABLE. Ce sera votre
page entreprise. Demandez à un spécialiste des réseaux sociaux
ou un assistant virtuel de s’en occuper pour vous.
www.facebook.com

>Twitter :
www.twitter.com

> Google +
http://www.google.com/intl/fr_FR/+/learnmore/

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et Réputation sur le Web

Développez votre visibilité WEB


Si vous voulez convertir votre expertise en ebooks
et livres en PDF et augmenter votre popularité en
offrant vos conseils sous forme de livres
électroniques et que vous n’avez pas le temps ni
l’expertise pour le faire. Prenez le temps de
découvrir ce service du Club Editeur Web.

Je vous propose de mettre mon expérience et mes compétences


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IMPORTANT ce livre numérique fait l’objet de droits d’auteur. Son contenu


protégé a été déposé sur le site Copyright France. L’antériorité du texte pourra
être démontrée officiellement en cas de litige.

À ce titre, sauf autorisation écrite et signée de l’éditeur, vous ne pouvez pas


copier, le reproduire, le modifier, l'adapter, le traduire, en extraire une partie,
vendre tout ou partie de cet ouvrage. En revanche, vous pouvez l’offrir.

Tous droits réservés pour tous pays.

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