Fédération des Hôpitaux Vaudois

Informatique
Bois de Cery - 1008 Prilly

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Support : 0800 800 642

MANUEL D’UTILISATION DE L’ACCÈS DISTANT AU RÉSEAU

INFORMATIQUE

TABLE DES MATIÈRES

Introduction ............................................................................................................................................................ 2

Accès au portail ....................................................................................................................................................... 2

Accès depuis un poste privé .................................................................................................................................... 4

Temps de connexion ........................................................................................................................................... 4

Signets Web ........................................................................................................................................................ 5
Sessions de terminal (connexion a un poste fixe) .............................................................................................. 5
Sessions de terminal (enregistrement permanent pour une connexion a un poste fixe) .................................. 6
Fichiers ................................................................................................................................................................ 7

Supprimer........................................................................................................................................................ 7
Téléchargement .............................................................................................................................................. 8
Téléchargement simple ................................................................................................................................... 8
Téléchargement multiple ................................................................................................................................ 8
Envoi de fichiers ............................................................................................................................................ 10

Préférences ....................................................................................................................................................... 10

Page d’accueil Utilisateur .............................................................................................................................. 10

Géneral .......................................................................................................................................................... 11

Déconnexion avec un poste privé .................................................................................................................... 11

Accès depuis un poste portable professionnel FHV .............................................................................................. 12

Pré requis .......................................................................................................................................................... 12

Test connexion Internet .................................................................................................................................... 13
Connexion ......................................................................................................................................................... 14
Fonctionnement ................................................................................................................................................ 14
Déconnexion avec un poste FHV ....................................................................................................................... 15
INTRODUCTION

L’accès distant au réseau informatique de la FHV vous permet d’accéder à des données et des applications
internes de façon confidentielle et sécurisée.

Afin de pouvoir vous connecter sur le portail sécurisé de la FHV, il faut que vous disposiez d’un téléphone
portable ou d’une adresse de messagerie privée, et d’un accès à Internet.

Au préalable, le formulaire « Demande d’accès distant au réseau informatique des Hôpitaux de la FHV » doit
être dûment rempli, signé par votre direction et envoyé à la FHVI.

ACCÈS AU PORTAIL

L’accès au portail se fait exclusivement au travers du site www.fhv.ch.

Afin d’atteindre la sélection des accès selon votre statut, il suffit de choisir la section Informatique et cliquer
sur le menu Accès réseau externe.

Description des accès :

- Accès FHV : accès pour les collaborateurs FHV ou les membres ayant droit.

- Accès Médecins externes : accès pour les médecins de ville ayant droit.

- Accès Fournisseurs : accès pour les fournisseurs de prestations ayant droit.

Icônes des
différents accès
possibles.

FHVI | Introduction 2
Après avoir sélectionné votre accès alloué, vous arrivez sur la page d’authentification.

Insérez votre compte utilisateur professionnel

et votre mot de passe.

Cliquez ensuite sur Connexion.

La seconde page d’authentification s’affiche. Un numéro de code vous est demandé. Ce code est disponible
grâce à l’envoi d’un SMS sur votre téléphone portable et/ou d’un message sur votre adresse email privée.
Attention le SMS ne peut pas être stocké dans votre téléphone. Il s’agit d’un SMS flash qui s’affiche
uniquement sur l’écran.

Insérez votre numéro de code (OTP)

et cliquez sur Validation du code.

FHVI | Accès au portail 3

ACCÈS DEPUIS UN POSTE PRIVÉ

Le portail sécurisé est entièrement accessible depuis votre navigateur.

Vous avez accès à diverses applications attribuées en fonction de votre profil. Les différentes fonctions sont
accessibles par des sections.

TEMPS DE CONNEXION

Le temps de connexion maximal est de 8 heures. Le temps restant est visible dans un onglet en haut à droite.

Il n’est pas contre pas possible de prolonger le temps d’une session. Il suffit de se reconnecter au portail pour
être au bénéfice d’une nouvelle session de 8 heures.

Remarque importante : Après une période d’inactivité de 15 minutes, un message d’alerte apparaîtra pour
vous avertir qu’une déconnexion automatique sera effectuée après les 15 minutes suivantes.

FHVI | Accès depuis un poste privé 4

SIGNETS WEB

La section « Signets Web » contient des liens directs sur des applications web de la FHV (Ultragenda, Outlook
Web Access, etc.)

Par défaut, tout le personnel interne à la FHV ayant droit à l’accès distant dispose d’un accès à Outlook Web
Access afin de pouvoir consulter sa messagerie.

SESSIONS DE TERMINAL (CONNEXION A UN POSTE FIXE)

La section « Sessions de terminal » vous permet de vous connecter sur des postes se trouvant dans le réseau
interne de la FHV. Utilisez cette fonctionnalité afin de vous connecter sur un poste de travail fixe de votre
établissement. Insérez le nom du poste directement dans le champ ci-dessous et cliquez sur lancer.

Rappel sur la nomenclature des postes :

Le n° d’inventaire de votre poste se trouve sur une étiquette "FHV Informatique". Ce n° d’inventaire se
compose d’un "P " suivi de 4 chiffres (ex : P5523).

Le nom du poste se compose quant à lui du n° d’inventaire + d’un code de site où se trouve le poste (tableau ci-
dessous).

Par exemple : si vous poste se trouve sur le site du Samaritain à Vevey, le n° d’inventaire « P1234 » sera
complété par le code site « SAM », soit le nom du poste « PSAM1234 ».

Site Code site Site Code site Site Code site

Aigle AIG Miremont MIR Plein-Soleil SOL

FHVI | Accès depuis un poste privé 5

Chamblon CHA Monthey MEY Providence PRO

Château d’Oex PAE Montreux MON RiveNeuve RIV

Estavayer EST Mottex MOT Rolle ROL

FHVI FHV Nant NAN Sainte Croix STX

HOJG Ecublens CLS Nyon NYO Saint-loup LOU

HOJG Lausanne OPH Orbe ORB Samaritain SAM

La vallée JOU Payerne PAY Yverdon YVE

Lavaux LAV

SESSIONS DE TERMINAL (ENREGISTREMENT PERMANENT POUR UNE CONNEXION A UN

POSTE FIXE)

La section « Sessions de terminal » vous permet aussi de créer un raccourci permanant vers un poste fixe.
Cliquez sur l’icône dans la barre d’outils de la section.

Une fois dans la page d’ajout, il vous faut remplir les informations suivantes :

FHVI | Accès depuis un poste privé 6

 Choisissez Services Terminal
Windows sous « Type de
session ».
Dans « Nom du signet »,
entrez un nom descriptif de
votre choix.

Dans « Hôte », entrez le

nom du poste. Par exemple :
PSAM1234.

Vous pouvez configurer la

taille écran et la palette de
couleurs.

Vous pouvez intégrer les

paramètres
d’authentification pour
l’ouverture de session
automatique sur le poste à
distance.

FICHIERS

Dans cette section vous trouverez les accès à votre dossier T:\ «Structure Bureautique» et à votre dossier
H:\«Mes Documents».

En cliquant sur ces liens, vous pouvez modifier et supprimer directement des fichiers dans les répertoires.

S UPPRIMER

FHVI | Accès depuis un poste privé 7

La suppression vous permet d’effacer un fichier ou dossier de votre choix dans la structure bureautique ou vos
documents personnels.

Attention : le retour en arrière n’est pas possible.

Cliquez sur la case à cocher à

côté du ou des dossier(s) ou
fichier(s) à supprimer et
appuyez sur le bouton
Supprimer.

TÉLÉCHARGEMENT

Grâce à la fonction téléchargement, vous pouvez enregistrer des documents sur votre poste de travail privé.
Cette fonction se décline en deux options importantes.

TÉLÉCHARGEMENT SIMPLE

Le téléchargement simple consiste à enregistrer un seul document listé dans votre structure.

Cliquez sur un document et une

fenêtre de téléchargement de fichier
s’ouvre pour pouvoir enregistrer
votre document sur votre
ordinateur privé.

TÉLÉCHARGEMENT MULTIPLE

FHVI | Accès depuis un poste privé 8

Le téléchargement multiple vous permet de sélectionner plusieurs fichiers et/ou répertoires afin de créer un
fichier compressé que vous pourrez enregistrer sur votre poste privé.

Le téléchargement fonctionne
comme la suppression. Il suffit de
sélectionner la ou les cases à cocher
et de cliquer sur
« Téléchargement… » pour passer à
l’étape suivante.

Il faut ensuite définir le nom du

fichier compressé qui contiendra
votre (vos) fichier(s) à télécharger.

Cliquer sur « Téléchargement »

pour effectuer le transfert.

Suivant le type de votre navigateur,

un message en haut de la page
vous demandera de cliquez sur la
barre afin de lancer le
téléchargement.

Puis,

FHVI | Accès depuis un poste privé 9

ENVOI DE FICHIERS

L’envoi de fichiers vous permet, après avoir travaillé sur un document téléchargé, de transmettre le fichier dans
la « Structure bureautique » ou dans votre « Mes Documents ».

Cliquez sur « Parcourir… » afin de

sélectionner votre document à
envoyer.

Vous pouvez sélectionner jusqu’à 5

documents.

IMPORTANT : la fonction « Envoyer »

va transmettre vos fichiers à l’endroit
ou vous étiez juste avant de cliquer sur
« Envoi de fichiers… ». Le dossier de
destination est spécifié sous la
mention « Envoyer à : ».

PRÉFÉRENCES

Les options de préférences vous permettent de personnaliser la page d’accueil du portail d’accès
sécurisé, de modifier votre mot de passe principal Windows de la FHV et de définir des paramètres de
connexion.

PAGE D’ACCUEIL UTILISATEUR

FHVI | Accès depuis un poste privé 10

L’onglet « Page d’accueil Utilisateur » vous permet de concevoir votre propre page d’accueil. Par exemple,
établir deux colonnes ou placer la section « Fichiers » en haut du portail.

Utilisez les boutons

« Monter/Descendre » et
« Déplacer » pour établir
l’ordre des sections.

GÉNERAL

L’onglet Général vous permet de définir la configuration de votre session de prise à distance sur un poste de la
FHV. Vous pouvez définir la taille de l’écran et le nombre de couleurs. Par défaut nous vous recommandons de
mettre les valeurs mentionnées ci-dessous :

DÉCONNEXION AVEC UN POSTE PRIVÉ

Lorsque vous désirez mettre fin à votre accès sécurisé, il est important d’utiliser le bouton « Déconnexion » (en
haut à droite du portail) afin de garantir la sécurité de l’accès.

FHVI | Accès depuis un poste privé 11

ACCÈS DEPUIS UN POSTE PORTABLE PROFESSIONNEL FHV

Important : cette méthode d’accès fonctionne uniquement avec un portable fourni par la FHV Informatique.

PRÉ REQUIS

Pour le bon fonctionnement d’un accès sécurisé, les pré-requis suivants sont absolument nécessaire :

• vous devez disposer d’une connexion Internet privée en wifi ou par câble.

• vous devez activer l’antenne wifi sur le portable grâce à au commutateur.

• vous devez aussi désactiver dans les options d’Internet Explorer le PROXY de la FHVI, en suivant
les indications suivantes :

Ouvrez Internet Explorer sur votre poste.

Ensuite allez dans « Outils/Options

Internet ».

FHVI | Accès depuis un poste portable professionnel FHV 12

 Allez ensuite sur l’onglet « Connexions » et
cliquez sur le bouton « Paramètres Réseau ».

Décochez la case dans la section « Serveur

Proxy ».

Cliquez ensuite sur OK pour la sauvegarde du

paramètre.

TEST CONNEXION INTERNET

FHVI | Accès depuis un poste portable professionnel FHV 13

Après avoir désactivé l’utilisation du proxy, allez dans la barre d’adresse d’Internet Explorer et entrez :
http://www.fhv.ch. Si le site apparaît, cela signifie que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si tel
n’est pas le cas, il vous faut revenir sur les trois pré-requis décrit ci-dessus.

CONNEXION

Sur le site http://www.fhv.ch, il suffit de choisir la section Informatique et puis le menu Accès réseau externe.
Cliquez ensuite sur le lien « Accès FHV ».

Dans le cas d’une connexion avec un portable professionnel de la FHV, le portail d’accueil ne sera pas affiché.
Par contre, un programme de communication local au poste va se lancer (le programme se nomme Network
Connect).

Ce programme de communication permet d’obtenir une liaison sécurisée entre le poste et le réseau
professionnel de la FHV. Les données qui transitent sont chiffrées et confidentielles.

Important : pour des raisons de sécurité, lorsque la connexion est établie avec la FHV, le portable n’a plus accès
à votre réseau local.

Lorsque la connexion est effective, l’icône suivante s’affichera dans votre barre des tâches (en bas à droite) :

L’ouverture de l’intranet de votre établissement se fait automatiquement pour l’accès rapide aux applications
institutionnelles.

FONCTIONNEMENT

Les dossiers communs professionnels « T:\ & S:\ » sont disponibles durant la connexion. Pour pouvez alors
travailler comme si vous étiez connecté à l’intérieur de l’hôpital (notamment l’utilisation des fichiers, des
programmes bureautiques et institutionnels et de la messagerie).

FHVI | Accès depuis un poste portable professionnel FHV 14

DÉCONNEXION AVEC UN POSTE FHV
Lorsque vous désirez mettre fin à votre accès sécurisé au réseau professionnel, il est important de faire un

double clic sur l’icône de connexion : . L’interface suivante s’affichera :

Cliquez ensuite sur Déconnexion.

FHVI | Accès depuis un poste portable professionnel FHV 15