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L’ISO 9000 permet à l’entreprise d’agir sur trois levier de sa performance

 1 : DONNER CONFIANCE A SES PROSPECTS ET CLIENTS

Etre certifié ISO 9000 signifie que l’entreprise place la satisfaction de ses
clients au cœur de ses activités comme un objectif majeur, ainsi elle leur
garantie qu’elle s’efforce de comprendre leur attentes et de les satisfaire,
l’ISO 9000 implique également pour eux l’assurance qu’un organisme
extérieur compétents vérifie que l’entreprise a définit un fonctionnement
optimal et progresse.

 2 : améliorer sa compétitivité

Se préparer à une certification ISO 9000 permet à l’entreprise de

définir les bonnes pratiques et d’assurer que l’entreprise les
appliquer, elle permet aussi à l’entreprise de prendre un peu de recul
sur son activités et de poser les bonnes questions, celle qui permet
de progresser et de vérifier que l’entreprise est efficace et qu’elle n’a
pas trop de dysfonctionnement.

 3 : impliquer les collaborateurs

Obtenir une certification ISO 9000 est un projet d’entreprise qui

permet d’impliquer l’ensemble des collaborateurs dans une
démarche commune et valorisante, leur fonction n’est plus
seulement de réaliser des tâches mais de contribuer individuellement
et collectivement à la qualité de son prestation et à son amélioration
en ayant conscience de sa valeur ajoutée , l’ISO 9000 permet aussi à
l’entreprise de mieux maitriser ses flux d’informations, de structurer
‘le QUI fait QUOI’ et de faire progresser ses collaborateur.
Pour conclure, la certification ISO 9000 a bien des atouts pour
l’entreprise, c’est un outil majeur pour son développement
commercial, son image et pour son progrès.