ALU FFT SUBCO BS and C Course Module 1 V1 FR

COO – PFO – Formation CPP
Programme de formation aux compétences de base – Module 1 -

PRESCRIPTIONS GÉNÉRALES
9 juillet 2015
1
COPYRIGHT © 2015 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RÉSERVÉS. Chaque succès a son
réseau
Bienvenue dans la cours de compétences et talents de
base pour sous-traitants Alcatel-Lucent Field Force.
Cette classe est d'un format informel, n'hésitez pas à
poser des questions ou à demander des clarifications
à tout moment durant la classe. Nous acceptons avec
plaisir tous commentaires ou suggestions portant sur la
formation en classe. Ceux-ci aideront les développeurs
à améliore les futures sessions de formation.
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réseau
Introduction
 Buts et attentes de l'atelier

 Contenu du cours
 Calendrier des cours
 Protocole de classe
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réseau
Buts et attentes
Le programme de compétences et de savoir-faire de base pour
sous-traitants Alcatel-Lucent Field Force est conçu pour des
personnes qui :
• Peuvent être relativement nouvelles dans les télécommunications
(spécifiquement l'installation d'équipement), possèdent une
expérience limitée ou des connaissances insuffisantes des normes
de l'industrie concernant les compétences de meilleure pratique,
ont une expérience limitée de travail au sein des processus
Alcatel-Lucent Field Force et du système de gestion de qualité
d'Alcatel-Lucent
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réseau
Buts et attentes (suite)
• Fournir à l'installateur une présentation du processus
d'installation des équipements et l'opportunité d'apprendre
les éléments fondamentaux d'installation des équipements en
mettant l'accent sur la sécurité et la qualité
• Fournir des informations et des points de référence aux

participants où ils peuvent obtenir des informations détaillées
supplémentaires sur les rubriques concernées
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réseau
Buts et attentes (suite)
• Ce cours ne fournit pas une liste exhaustive de toutes les
exigences locales / régionales du client et n'entend pas
remplacer une autre formation technologique requise.
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réseau
Contenu du cours
Module 1 : Prescriptions générales
Module 2 : Assemblage général et labo
Module 3 : Câblage général et labo
Module 4 : Qualité
Module 5 : Étiquetage et désignations
Module 6 : Manipulation, nettoyage, inspection et connexion des fibres
Module 7 : Documentation
• Révision du cours et évaluation
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Calendrier
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réseau
Protocole de classe
 La classe démarrera pile à 08:00
 Le déjeuner durera 1 heure
 Des pauses de 15 minutes ont été prévues toutes les deux heures
 Les téléphones portables seront éteints durant les classes et les

sessions en labo
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réseau
Module
1
PRESCRIPTIONS GÉNÉRALES
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réseau
Prescriptions générales
• Objet
• Objectifs
• Introduction à l'installation des télécommunications
• Sécurité générale
• Fiabilité du service
• Évaluation
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réseau
Objet
L'objet de la section Une est de fournir à l'installateur ;
• Une présentation générale des réseaux

• Les tâches et les processus d'installation de bout en bout
• Les principes d'installation de base
• Sécurité, qualité et protection des services
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Objectifs
A la fin de cette leçon, l'installateur saura ;
• Comprendre les normes locales et régionales
• Traiter les flux, les fonctions professionnelle et les

activités des travaux
• Sécurité, gestion, fiabilité du service et outillage
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réseau
Introduction aux télécommunications
Installation
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réseau
Objet de la formation
La formation et le développement jouent un rôle important dans

l'efficacité des organisations et l'expérience de travail globale.
Comment ?
• Elle impacte la productivité, la santé et la sécurité au travail

ainsi que le développement personnel
• Apprendre les bases de l'installation de certains types
d'équipements
• Comprendre les méthodes adéquates via l'inspection du site.
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réseau
Introduction aux normes mondiales
Les exigences en matière de normes d'installation varient de par
le monde. Les exigences standard du client et les exigences des
normes de l'industrie doivent être identifiées et mises en oeuvre,
quel que soi le lieu et l'application.
Dans ce cours, vous apprendrez à comprendre les différences et

comment et quand mettre en oeuvre ces types de normes.
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réseau
Présentation générale du réseau
L'installateur appuiera les installations d'équipement dans divers

types de réseaux de communication. Les configurations de réseau
de base sont des réseaux filaire et des réseaux sans fils.
De nos jours, le réseau sans fil est le domaine d'installation

principal pour les fournisseurs d'équipements. Cette tendance
se poursuivra dans un avenir prévisible.
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réseau
Présentation générale du réseau (suite)
Réseau sans fil typique
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réseau
Présentation générale du réseau (suite)
Réseau à câbles typique
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réseau
Tâches et responsabilités de l'installateur
L'accent dans ce cours portera sur les tâches qu'un installateur
effectuera et le niveau de compétence qu'il doit posséder pour
effectuer ces tâches.
L'une de ces tâches et responsabilité consistent à effectuer

selon des instructions générales : autrement dit, avec
supervision nécessaire (Superviseur ou installateur principal
(Chargé de travaux))
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réseau
Tâches et responsabilités de l'installateur (suite)
Interpréter et associer les informations à l'aide de sources
d'information, telle que :
• Manuels d'installation
• Plans d'implantation, assemblage, équipement
et schéma de câblage
• Spécifications des équipements
• Feuilles de câblage des câbles et schémas annotés
• Méthodes de procédures
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réseau
Tâches et responsabilités de l'installateur (suite)
Effectuer des opérations de travaux comme ;
• Assemblage de ferronnerie et de cadres

• Câblage
• Câblage de base
• Câblage complexe
• Test de base
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réseau
Fonctions de base de l'installateur
Le processus d'installation est une série de fonctions que
l'installateur doit comprendre afin d'effectuer les activités
d'installation et répondre aux attentes du client.
Ces fonctions incluent ;
• Planification du travail
• Planification sur site
• Installation
• Test et achèvement et rotation
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réseau
Qu'est-ce que la Planification d'un chantier ?
La planification d'un chantier est davantage qu'un plan de travail.

Il s'agit d'une méthode de procédure ou de plan de travail
décrivant le travail à effectuer. Le plan inclut généralement,
mais n'est pas limité à, une séquence d'événements, des
calendriers, et une date d'achèvement prévue.
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réseau
Qu'est-ce que la Planification sur site ?
Contrairement au plan de travail, un plan sur site est effectué sur

le lieu de travail. Ceci est effectué à l'aide d'une visite des lieux
et / ou d'une visite de reconnaissance pour s'assurer que tous les
aspects d'une installation ont été inclus dans le plan de travail.
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réseau
L'installation
Il s'agit du processus de construction effectif. Ceci en soi comporte
également un processus.
• Effectuer le contrôle des stocks de matériaux d'installation
• Plan d'étage pour racks d'équipement, le placement, nivellement et
fixation des racks
• Placement des étagères et panneaux d'équipements
• Exécuter l'installation des ferronneries en hauteur
• Tirage et fixation des câbles
• Étiquetage.
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réseau
Fonctions de base de l'installateur (suite)
Test et achèvement
Ceci est la dernière partie des fonctions de base des installateurs.

Cette fonction est généralement effectuée par un installateur
principale possédant les compétences pour effectuer cette tâche.
L'installateur effectuera les aspect de tests de mesure de la
tension d'alimentation, de la continuité, du nettoyage et de
l'inspection des fibres optiques.
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réseau
Fonctions de base de l'installateur (suite)
Flux du processus d'installation
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réseau
Activités de travail de l'installateur
ASSEMBLAGE ET RETRAIT DES CADRES ET FERRONNERIES
Installation des baies / meubles d'équipement, ferronneries. Ceci
inclut également le marquage et le perçage des planchers.
CÂBLAGE ET RETRAIT DES CÂBLES Tirage et fixation des câbles

en cuivre, fibre optique et câbles coaxiaux.
Ce processus inclut également les opérations de retrait,
la vérification des câbles.
29
réseau
Activités de travail de l'installateur (suite)
CÂBLAGE ET ÉPISSURAGE DE BASE Connecter / épisser les
fibres optiques en utilisant les méthodes et les outils
approuvés. Cela comprend la préparation et l'achèvement
de la fermeture sur le câble du fibre optique.
Le CÂBLAGE COMPLEXE implique des arrangements ou des

modifications de circuits individuels.
TEST DE BASE effectuer des test opérationnels, en utilisant des

équipements de test comme des voltmètres, un système de
continuité automatique Multi-Lead, Streaker and Automatic Lead
Identifier Test Sets sur tout circuit au sein d'un groupe
30
d'équipements.
réseau
Sécurité générale
31
réseau
Sécurité générale
Briefing de sécurité
LA SÉCURITÉ EST L'UN DES ASPECTS LES PLUS IMPORTANTS DU

PROCESSUS D'INSTALLATION.
Chacun doit fonctionner de manière à protéger l'environnement

ainsi que la santé et la sécurité (EHS) des employés, prestataires,
clients, et des communautés ou l'activité a lieu.
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réseau
Consignes d'incendie, systèmes au Halon
Le contrôle et l'extinction des incendies est une préoccupation
majeure pour la plupart des infrastructures d'équipements de
télécommunications.
L'installateur doit pouvoir identifier quels types de systèmes

d'extinction d'incendie sont présents dans le central téléphonique
ou la salle des équipements et leur objet et utilisation.
Une fois activé, l'installateur devra immédiatement évacuer la

zone et l'infrastructure.
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réseau
Gestion
Une bonne gestion réduit les risques de glissade et de
trébuchement et conserve ouverts les panneaux électriques
et les voies d'évacuation.
L'utilisation de barrières et d'avertissements devrait être utilisée

lorsque pertinent pour sépare toute zone ou travail qui pourrait
entraîner des blessures à autrui.
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réseau
Matériaux dangereux
Occasionnellement, vous pouvez entrer en contact avec des
produits chimiques ou déchets dangereux nécessitant une
manipulation ou une élimination spéciale. Reportez-vous au
Manuel ALU 3A qui décrit différents types de déchets et autres
produits chimiques que vous pouvez rencontrer dans le cadre de
votre travail. Il contient aussi les procédures appropriées pour la
manipulation et l'élimination des matériaux telques:
L'électrolyte de batterie / Le plomb / Relais et tubes de
mercure
Tubes radioactifs / amiante .
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réseau
Prévention des accidents personnels
Levage de lourdes charges, pousser ou tirer, se baisser et s'étendre
sont toutes des circonstances communes tout au long du processus
d'installation, pouvant entraîner des blessures graves.
Soyez toujours conscient de votre environnement et veillez à ce

que les outils et les matériaux soient placés à l'endroit adéquat. Les
blessures liées à des chutes sont un problème sérieux et peuvent
même entraîner la mort d'un installateur si des mesures ne sont pas
prises pour assurer la sécurité du personnel.
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réseau
Niveaux de sécurité, évaluation des risques,
évaluation de la sécurité au travail
ALU est vigilant en matière de sécurité sur le site et assure un

seuil de tolérance zéro contre les pratiques dangereuses avec
discipline prompte et certaine en cas d'infractions à la sécurité.
La création et la gestion des niveaux de sécurité est une manière

d'aborder de front ces problèmes de sécurité.
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réseau
Liste de contrôle des équipements de protection
individuelle
Équipements de protection individuelle, généralement appelés
« PPE ». Des risques existent dans chaque lieu de travail sous de
nombreuses formes différentes : bords coupants, chutes d'objets,
étincelles, produits chimiques, bruit et une myriade d'autres
situations potentiellement dangereuses. Il est impératif que les
employeurs protègent leurs employés contre les risques sur le
lieu de travail pouvant entraîner des blessures.
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réseau
Liste de contrôle PPE (suite)
Les vêtements et l'équipement PPE doivent

être bien conçus et fabriqués.
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réseau
Liste de contrôle PPE (suite)
« PPE », est l'équipement porté pour minimiser l'exposition à une variété de

risques. Des exemples de PPE incluent des articles comme ;
• Gants
• Protection oculaire et des pieds
• Protections sonores (bouchons d'oreille)
• Casques
• Respirateurs et combinaisons complètes.
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réseau
Fiabilité du service (SR)
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réseau
Fiabilité du service (SR)
Le processus Alcatel-Lucent de signalement d'interruption
de service décrit la séquence d'activités, et les rôles et
responsabilités de toutes les disciplines en cas d'interruption
de service ou de dégradation du service.
Le processus couvre les actions requises pour différentes

catégories de service, coupure de courant et / ou dégradation.
Ces catégories sont : Événement, Incident , Interruption et FCC à
signaler qui sont non planifiées et généralisées.
42
réseau
Processus Code rouge
Le processus Code rouge assure la détermination
de la cause première ainsi que les communications
internes et externes associées aux dégradations
de service.
Le processus est conçu pour collecter des faits,

comprendre la séquence d'événement entraînant
la dégradation, identifier les problèmes liés à la
cause première, et les mesures correctives pour
résoudre les problèmes de la cause première.
43
réseau
Outils
L'utilisation de l'outil correct pour le travail est la première étape
d'utilisation sécurisée d'un outil manuel. Les outils sont conçus
pour des besoins spécifiques. L'utilisation d'un outil inapproprié
est une étape dans la mauvaise direction. Pour éviter des
blessures personnelles et d'endommager l'outil, sélectionnez le
bon outil pour bien faire le travail et en sécurité.
Vous, l'installateur devez comprendre quel outil est utilisé dans

quel but. Des outils manuels de base comme des tournevis, des
clés à molette, des dispositifs de réglage et de mesure ne sont
que quelques-uns des outils communément utilisés requis pour
faire le travail.
44
réseau
Outils (suite)
Par exemple, si vous utilisez votre tournevis comme ciseau à bois
ou levier, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'il soit en
bonne condition lorsque vous devrez visser une vis.
Vous aurez aussi besoin de vous familiariser avec d'autres outils

spécialisés et outils de test. Ces outils nécessitent bien
davantage de compréhension et de préparation pour utilisation et
la plupart devront faire l'objet d'un étalonnage annuel.
La fabricant d'outils fournira quels outils nécessitent ce type de
maintenance et quand.
45
réseau
Outils (suite)
Outils manuels communément utilisés
Outils spécialisés
46
réseau
Évaluation
47
réseau
Chaque
succès
48
COPYRIGHT © 2015 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
a son réseau
Chaque succès a son
réseau

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Programme de formation aux compétences de base – Module 1 -

 Buts et attentes de l'atelier

• Fournir des informations et des points de référence aux

 Le déjeuner durera 1 heure

 Les téléphones portables seront éteints durant les classes et les

• Une présentation générale des réseaux

• Comprendre les normes locales et régionales

• Traiter les flux, les fonctions professionnelle et les

• Sécurité, gestion, fiabilité du service et outillage

La formation et le développement jouent un rôle important dans

• Elle impacte la productivité, la santé et la sécurité au travail

Dans ce cours, vous apprendrez à comprendre les différences et

L'installateur appuiera les installations d'équipement dans divers

De nos jours, le réseau sans fil est le domaine d'installation

L'une de ces tâches et responsabilité consistent à effectuer

• Assemblage de ferronnerie et de cadres

La planification d'un chantier est davantage qu'un plan de travail.

Contrairement au plan de travail, un plan sur site est effectué sur

Ceci est la dernière partie des fonctions de base des installateurs.

CÂBLAGE ET RETRAIT DES CÂBLES Tirage et fixation des câbles

Le CÂBLAGE COMPLEXE implique des arrangements ou des

TEST DE BASE effectuer des test opérationnels, en utilisant des

LA SÉCURITÉ EST L'UN DES ASPECTS LES PLUS IMPORTANTS DU

Chacun doit fonctionner de manière à protéger l'environnement

L'installateur doit pouvoir identifier quels types de systèmes

Une fois activé, l'installateur devra immédiatement évacuer la

L'utilisation de barrières et d'avertissements devrait être utilisée

Soyez toujours conscient de votre environnement et veillez à ce

ALU est vigilant en matière de sécurité sur le site et assure un

La création et la gestion des niveaux de sécurité est une manière

Les vêtements et l'équipement PPE doivent

« PPE », est l'équipement porté pour minimiser l'exposition à une variété de

• Protection oculaire et des pieds

• Protections sonores (bouchons d'oreille)

• Respirateurs et combinaisons complètes.

Le processus couvre les actions requises pour différentes

Le processus est conçu pour collecter des faits,

Vous, l'installateur devez comprendre quel outil est utilisé dans

Vous aurez aussi besoin de vous familiariser avec d'autres outils

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