Demandes de visa

Les demandes de visa pour la Belgique sont à l’étranger traitées par les postes diplomatiques et
consulaires. Ceci se fait à demande de l’Office des Etrangers du Service Public Fédéral Intérieur, la
seule autorité compétente en matière d’accès au et séjour sur le territoire belge.

Pour toute information concernant la réglementation et les procédures en vigueur, veuillez consulter le
site de l’Office des étrangers.

Au Maroc, le Consulat Général de Belgique à Casablanca traite la plupart des demandes de visa

pour des courts et longs séjours. Seulement les demandeurs avec un passeport diplomatique ou de
service doivent se diriger à l’Ambassade de Belgique à Rabat.

 Quels documents devez-vous soumettre pour un visa de court séjour.

Le Consulat Général de Belgique à Casablanca travaille pour les demandes de visa au Maroc avec un
partenaire d’externalisation : l’entreprise TLS Contact. Cette entreprise s’occupe des étapes
suivantes dans le processus :

 enregistrement de la demande de visa ;

 réception des documents demandés ;
 prise de la biométrie du (de la) requérant(e) ;
 suivi de la demande pendant le processus de traitement : contacter le demandeur si des
documents supplémentaires sont sollicités, retour du passeport au cours du processus en cas de
besoin, …
 restitution du dossier après son traitement. En ce moment, les documents originaux sont
restitués + le passeport avec le visa posé, ou, en cas d’un refus, la notification de refus avec les
informations sur les voies de recours.

Les bureaux de TLS Contact sont situés à l’adresse suivante:

42, boulevard Abdelmoumen, immeuble Walili Street, Casablanca

Arrêt du tram: Station Wafasalaf

L’horaire d’ouverture de TLS Contact :

 Pour le dépôt de la demande : lundi à vendredi de 8.00 u à 13.00 u (selon l’heure choisie pour
le rendez-vous). Un rendez-vous le samedi matin est possible avec paiement d’un supplément prévu à
cet effet par TLS.
 Pour le retrait des passeport (et dossiers): lundi à vendredi de 8.00 u à 16.30 u

Le site de TLS informe sur:

 Information générale sur les demandes de visa auprès de TLS  

 Information sur la procédure d’enregistrement
 Information sur les documents à présenter pour les différents types de visa  
 Information concernant l’état de la demande (via account TLS)

Le consulat n’informe pas sur l’état d’avancement de la demande. En fin de procédure, TLS contacte
les demandeurs pour le retrait de passeport.

Le suivi peut se faire via l’account TLS ou via le site ODE.

En cas de refus: La décision de refus n'est pas prise par le Consulat, mais par les autorités belges
compétentes en matière d’accès et de séjour sur le territoire national. Le Consulat ne commentera
ce refus en aucun cas (ni au guichet, ni par téléphone, ni par écrit).

Le demandeur peut introduire un recours devant les autorités judiciaires belges, comme expliqué dans
la notification de refus, ou présenter une nouvelle demande de visa. Pour toutes vos questions liées à
votre dossier: E-mail : infodesk@ibz.fgov.be

Au Maroc, le Consulat Général de Belgique à Casablanca traite la plupart des demandes de visa

pour des courts et longs séjours. Seulement les demandeurs avec un passeport diplomatique ou de
service doivent se diriger à l’Ambassade de Belgique à Rabat.

Comme prescrit par le Code Visa, tout demandeur de visa se réserve le droit d’introduire sa demande
de visa directement auprès de l’Ambassade ou du Consulat belge, compétent pour son lieu de
résidence. A cette fin, il/elle est prié(e) de fixer un rendez-vous au préalable par email à la mission
concernée.

https://be.tlscontact.com/ma/cas/index.php