Questionnaire Etude de Marché

activités, nb de sites, personnel, etc

Général
Nombre d'interventions "batiment" par an?
Travaux d'infrastructure (entretien du bâtiments, toiture, remplacement chaudière, aménagements
Maintenance (interventions ponctuelle et réparation, type homme à tout faire)
Maintenance préventive
Travaux:
Budget annuel pour les travaux
Projets spéciaux
Entretiens propriétaires

Qui est en charge de ces dossiers?

Responsable interne: qui en interne s'occupe de la conception et du suivi des trava
conception
suivi
Externalisation: à quel type d'entreprise faites-vous appel pour la conception et le s
conceptioin
suivi
Comment se passe la sélection d'un prestataire (plusieurs offres, une seule offre)
Pour les franchises
qui assure la garantie de la charte graphique / identité du réseau
Imposez vous des prestataires architecte / entrepreneurs aux franchisés ou est-ce q
Qui développe les concepts "Batiment"
Qui assure le respect des concepts développés?
Qui assure la maintenance et le dépannage des bâtiments?
Type de travaux
quels sont les trois dernières réalisations?
quels sont les prochaines interventions planifiées ou budgétées
il y a-t-il un plan de travaux pour les prochaines années,
Quelle est la politique au niveau de gestion du budget (report d'année en année)
Maintenance
qui gère les interventions de maintenance en Interne
quel type d'intervention
nombre d'intervention par an
quels prestataires?
interne
externe
Nombre de prestataires
qui s'occupe du suivi des travaux / réparations
qui s'occupe des commandes ?
comment se passe la sélection d'un prestataire?
Y a-t-il un plan de « petite maintenance » (extincteurs, corniches, serrures, éclairage, chauffage, p
Quel type de facturation: individuelle, groupée mensuelle

Processus décisionnel pour

Investissements
Intervention urgentes
Quelles est le critère de l'urgence
Quels reporting de vos prestataires?
Quels sont les caractéristiques de votre interlocuteur idéal pour tous vos soucis facilitaires?
 chaudière, aménagements intérieurs, extention, etc)

eption et du suivi des travaux?

el pour la conception et le suivi de ces travaux,

rs offres, une seule offre)

s aux franchisés ou est-ce que le cahier de charge est suffisant

eport d'année en année)

res, éclairage, chauffage, points d’infiltration, climatisation, ascenseurs…)

Business Case B2B Maintenance

2010 2011 2012 2013

Taux de croissance CA n/a 100%

Maintenance nb cout moyen Marge

Brico 100 300 15%
Entreprises 200 60 15%

Travaux Volume
nb de dossiers illiCO 30 600,000 € HTVA
nb de dossiers directs 30 600,000 € HTVA
cout moyen d'un chantier 20,000 €
nb études 72
coefiscient étude /exec 1.2
Fee études
Fixe 500 € HTVA
Fee Suivi (5% travaux) 5%
Fee illiCO 4%
Fee entreprise 9%

Revenus 2010 2011 2012 2013 2014

Travaux
Etudes et suivi 36,000
Fee illiCO 24,000
Fee Entreprise 54,000
Maintenance
Brico 4,500
Entreprises 1,800

Total 120,300

Couts
2014 2015

2015 2016

€HTVA