Comment mettre en place un

contrôle de gestion au sein de

votre entreprise
Par La Rédaction - 09/05/2017

Que l’entreprise soit en plein développement ou qu’elle

traverse des di!cultés passagères, le contrôle de gestion
est un des outils permettant de consolider les acquis
et/ou d’anticiper les problèmes. Mais en quoi consiste-t-il
et quels sont ses objectifs ?

Il accompagne les acteurs opérationnels dans le

développement de leurs performances tout en étant le
«garde-fou» de l’entreprise. Il s’agit du processus par lequel le
dirigeant s’assure que les ressources sont utilisées avec
e!cacité (par rapport aux objectifs), e!cience (par rapport
aux moyens employés) et pertinence pour réaliser les
objectifs.

Le contrôle de gestion a en e"et pour mission de véri#er la

bonne adéquation entre les stratégies dé#nies avec les
performances réalisées. Il contrôle, mesure et analyse une
activité, une organisation, un service, un marché, un produit,
un client. Les résultats obtenus sont présentés sous forme de
tableaux de bord synthétiques à partir desquels identi#er les
axes d’amélioration possibles proposant les moyens pour les
atteindre.

Pour cela, le contrôle de gestion doit être clairement

positionné comme l’interface entre les services opérationnels
(acteurs du terrain) et les services fonctionnels (acteurs d’aide
aux opérationnels). Cela nécessite de la part du contrôle de
gestion une très bonne connaissance des di"érents métiers
de l’entreprise, un sens développé du relationnel et de la
communication avec les acteurs de l’entreprise.

En e"et, le contrôle de gestion ne peut se contenter de

réceptionner les informations dont il a besoin. Il lui faut
également s’assurer que cette information soit complète et
de qualité.

Les objectifs du contrôle de gestion sont :

– contribuer à la dé#nition de la stratégie ;

– suivre la mise en œuvre de la stratégie ;

– préparer l’allocation des ressources en conformité avec les

objectifs à court terme et les objectifs stratégiques ;

– mesurer les performances ;

– piloter l’activité et prendre les actions correctrices.

Le contrôle de gestion doit être présent à tous les niveaux et

dans toutes les fonctions avec deux buts principaux :

– permettre à chaque manager de piloter son unité de

gestion pour prévoir et programmer des moyens et des
étapes, contrôler les performances et réagir ;

– permettre à chaque manager de présenter les résultats qu’il

a obtenus, les décisions qu’il a prises, l’objectif vers lequel il se
dirige.

Les phases du processus

Plani"cation.
Le point de départ du contrôle de gestion est une
plani#cation au cours de laquelle dé#nir les objectifs, à
traduire ensuite en actes opérationnels à travers les
politiques de commercialisation, d’investissement, de gestion
des ressources humaines et de gestion #nancière. Dans cette
phase il faut dé#nir opérationnellement une stratégie
concernant : les couples produit/marchés ; les
investissements et désinvestissements ; l’organisation et la
gestion des RH, l’adaptation de l’outil de production de cas
échéant ; le #nancement.

Budgétisation.
La phase budgétaire commence par la #xation des objectifs
induits à court terme, qui découlent des programmes d’action
à moyen terme, mais tiennent compte des contraintes et des
plans d’action décidés pour l’année à venir. L’essentiel de
cette phase est dans la dé#nition, la coordination et
l’approbation des plans d’action de l’entreprise. C’est le stade
de la mise en œuvre commerciale, de production, d’achat, de
moyens humains, #nanciers… en évaluant les résultats futurs,
en véri#ant l’utilisation des moyens par rapport au plan de
résultats et en modi#ant l’exécution et les plans d’action.

Action et suivi des réalisations.

La phase primordiale qui suit la budgétisation est celle de
l’exécution des plans d’action, leur traduction en faits pour
atteindre les objectifs.

Le processus de contrôle est donc indissociable de la gestion

de l’entreprise, il aide à la formalisation des phases d’activité
en insistant sur l’aménagement des moments de
ré$exion/prévision qui permettent de choisir les meilleurs
plans d’action. La mise en place d’un contrôle de gestion se
fait grâce à l’utilisation d’outils divers notamment les plans à
long et moyen terme, les études économiques ponctuelles,
les statistiques extracomptables, la comptabilité générale et
la comptabilité analytique, la technique des ratios, les
tableaux de bord.

Mesure des résultats.

La dernière étape consiste à analyser les résultats a#n
d’identi#er les mesures correctives nécessaires.

Aujourd’hui, les décideurs ne demandent pas seulement au

contrôle de gestion de calculer les coûts et de mesurer les
résultats a posteriori mais de suivre en permanence la
performance de l’ensemble des activités pour aider en temps
réel les prises de décision tout au long du processus
stratégique et opérationnel.

Une organisation à mettre en place

Mettre en place le contrôle de gestion implique de penser son
organisation administrative et son système d’information
(CRM, logiciel comptable…), pour récupérer rapidement les
informations nécessaires et les traiter.

Les indispensables
Les di"érents outils généralement mis en place par le
contrôle de gestion sont :

– un reporting sous forme d’indicateurs clés ;

– des tableaux de bord dont la fréquence varie en fonction

des besoins et des activités ;

– l’élaboration d’objectifs annuels révisables en cours

d’année ;
– un business plan mobile sur 3 ans ;

– le calcul des coûts de revient des produits et des services

proposés, des di"érents processus internes.

Le contrôle de gestion dans les PME

Dans les PME, les tâches et les services ne sont pas toujours
clairement isolés. Les membres sont plus polyvalents car les
moyens sont limités. Les participants communiquent
directement entre eux de manière informelle.

La structure souvent $oue s’adapte aux évolutions de

l’entreprise. Le dirigeant est le décideur principal. Son style de
commandement est prépondérant pour orienter le mode de
fonctionnement et de gestion de l’entreprise, l’importance du
contrôle et de la délégation des pouvoirs. Le rôle du contrôle
de gestion dans une PME est pourtant identique et tout aussi
important que dans une entreprise plus grande. Les outils et
les procédures du contrôle de gestion lui sont applicables, à
condition de respecter ses spéci#cités.

La position dans l’organigramme est ainsi fonction du nombre

de personnes et des services mis en place :

– le comptable chargé de la comptabilité générale et

analytique qui élabore les budgets et utilise les techniques du
contrôle,

-·le dirigeant si l’entité est petite ou s’il souhaite coordonner

et suivre lui-même les activités.