Fiche

 1-­‐‑  Principes  de  Gestion  1-­‐‑  LFG                                                                                                                                                                                                                        Equipe  Pédagogique  :  Ben  Moussa  A.  ;  Fadhel  E.  ;  Elleuch  H.   ABCD-­‐‑ABCE  
 
 

Chapitre  1-­‐  LA  GESTION  ET  LE  GESTIONNAIRE  

Objectif   Se   familiariser   avec   les   concepts   de   base   et   les   principes   généraux   relatifs   à   la   gestion   et   au  
métier  de  gestionnaire.  
Section  1-­‐  Qu’est-­‐ce  que  la  gestion  ?    
1.   Définition   de   la   Gérer,  c’est  ….  
gestion  
2.   Le   processus   de   La  gestion  d'entreprise  peut  être  définie  "comme  un  processus  spécifique  consistant  en  activités  
gestion   de   planification,   d'organisation,   de   direction   et   de   contrôle   visant   à   déterminer   et   à   atteindre  
des  objectifs  définis,  grâce  à  l'emploi  d'êtres  humains  et  à  la  mise  en  œuvre  d'autres  ressources."
 
3.   La  gestion  :   -­‐  Science  :  le  gestionnaire  utilise  certains  principes  de  base  pour  résoudre  les  problèmes  relatifs  à  
Science  ou  Art?     l'entreprise.  
-­‐  Art  :  le  gestionnaire  doit  se  fier  également  à  son  expérience  et  à  son  intuition.  
Section  2  –Les  fondements  de  la  pensée  en  gestion  
  Les   fondements   de   la   gestion   sont   issus   des   travaux   de   Taylor,   Fayol   et   Weber   qui   ont   fait   du  
principe  de  rationalisation  un  élément  central  de  leurs  réflexions.      
1.   L’organisation   Taylor   s’intéresse   à   l’organisation   du   travail   dans   les   ateliers   de   production   en   appliquant   une  
scientifique   du   méthodologie   scientifique   pour   établir   la   manière   optimale   de   réaliser   une   tâche   (the   one   best  
travail   (OST)  :   way).  
Taylor   Taylor   dégage   un   certain   nombre   de   principes   de   base  :   division   et   spécialisation   du   travail,  
sélection   et   formation   scientifique   des   travailleurs,   adoption   d’un   système   de   rémunération  
incitatif,  mise  en  place  d’un  système  de  contrôle.  Taylor  affirme  que  le  respect  de  ces  principes  
assurera   la   prospérité   de   tous  :   les   employés   seront   mieux   payés   et   les   dirigeants   verront   leur  
bénéfice  augmenter.  
 
2.   L’organisation   Fayol   note   que   toutes   les   activités   de   l’entreprise   peuvent   être   regroupées   en   6   grandes    
administrative   du   fonctions  :   fonction   technique,   fonction   commerciale,   fonction   financière,   fonction   de   sécurité,  
travail  :  Fayol   fonction  comptable  et  fonction  administrative.  
Fayol   s’intéresse   en   particulier   à   la   fonction   administrative  qui   regroupe   les   activités   de  :  
prévision,  organisation,  commandement,  coordination  et  contrôle.  
 
Pour   Fayol,   le   bon   fonctionnement   de   la   fonction   administrative   repose   sur   le   respect   de   14  
principes.  
 
3.   L’organisation   Le  point  de  départ  de  l’analyse  de  Weber  est  une  réflexion  sur  la  légitimité  du  pouvoir  (autorité)  :  
bureaucratique  :   pourquoi  un  individu  obéit-­‐il  aux  ordres  qu’il  reçoit  ?    
Weber   Pour  Weber,  l’autorité  a  trois  sources  possibles  ;  il  distingue  :  l’autorité  charismatique,  l’autorité  
traditionnelle  et  l’autorité  rationnelle-­‐légale.  
Weber   imagine   ainsi   un   modèle   d’organisation   idéal   reposant   sur   le   système   d’autorité  
rationnelle-­‐légale  :  «  bureaucratie  ».  
Le  modèle  bureaucratique  se  caractérise  par  la  division  du  travail  et  par  la  mise  en  place  d’une  
hiérarchie   clairement   définie,   des   règles   et   des   normes   précises   ainsi   que   par   un   mode   de  
relations  impersonnelles.    
Section  3  -­‐Le  gestionnaire  
1.   La   place   du   Il  existe  deux  types  de  membres  dans  l’entreprise  :  les  exécutants  et  les  gestionnaires  (managers)  
gestionnaire   dans   Les   exécutants   ont   la   charge   d’une   tâche   donnée   mais   n’ont   que   peu   de   responsabilité   de  
l’entreprise   supervision  des  autres.  Les  gestionnaires,  en  revanche,  dirigent  les  activités  des  exécutants  et  se  
répartissent  en    trois  catégories  de  gestionnaire  :  
•  Manager   de   proximité   ou   first   line   manager   (Niveau   inférieur)  :   niveau   le   plus   bas   de  
responsabilité.   Les   cadres   inférieurs   sont   généralement   chargés   de   gérer   les     activités  
quotidiennes  des  exécutants.    
•  Manager   intermédiaire  ou   middle   manager   (Niveau   intermédiaire):   ayant   sous   leur   autorité  
d’autres  managers  et  éventuellement  des  exécutants,  ils  sont  surtout  responsables    de  traduire  

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Fiche  1-­‐‑  Principes  de  Gestion  1-­‐‑  LFG                                                                                                                                                                                                                        Equipe  Pédagogique  :  Ben  Moussa  A.  ;  Fadhel  E.  ;  Elleuch  H.   ABCD-­‐‑ABCE  
 

les  objectifs  fixés  par  la  direction  en  instructions  spécifiques  pour  les  chefs  de  rang  inférieurs.  
•  Manager   de   direction   générale   ou   top   manager   (Niveau   supérieur):   les   cadres   dirigeants  
prennent  les  décisions  sur  la  direction  de  l’entreprise  et  instaurent  les  règles  concernant  tous  
les  membres.  
2.   Les   métiers   du   Dans   l’entreprise,   on   peut   distinguer   un   ensemble   de   métiers   de   gestion   caractérisés   par   la  
gestionnaire   nature  des  ressources  qu'ils  sont  conduits  à  mettre  en  œuvre  comme  les  ressources  humaines,  
les  ressources  financières  ou  encore  les  moyens  matériels  d’activités  (gestion  de  la  production).    
3.   Les   compétences   Les  compétences  nécessaires  à  tout  gestionnaire  sont  :    
du  gestionnaire   -­‐les  compétences  conceptuelles  (capacités  à  analyser  et  à  comprendre  des  situations  complexes)  
-­‐les  compétences  interpersonnelles  (capacités  à  comprendre  les  autres)  
-­‐les  compétences  techniques  (capacités  à  appliquer  des  connaissances  spécialisées)  
Travaux  dirigés  
TD1  :  Ecole  Classique  du  Management  
Glossaire  
Contrôle     Consiste  à  s’assurer  que  le  travail  accompli  correspond  à  ce  qui  a  été  prévu.  
Direction     Consiste  à  orienter  les  efforts  vers  la  réalisation  des  objectifs.  
Gérer   C’est   mettre   en   œuvre   des   ressources   en   vue   d’atteindre   les   objectifs   préalablement   fixés   dans   le   cadre  
d’une  politique  déterminée  
Autorité  charismatique     Repose  sur  la  soumission  à  une  personne  considérée  comme  exemplaire  pour  ses  qualités  personnelles.  
Autorité   rationnelle-­‐ Repose   sur   la   croyance   que   les   décisions   sont   légales   et   rationnelles   parce   que   ceux   qui   exercent   la  
légale   domination  ont  été  nommés  conformément  aux  règles  en  vigueur.  L’autorité  s’appuie  sur  le  pouvoir  issu  
de  la  fonction  et  non  de  la  personne.  Ce  système  d’autorité  est,  pour  Weber,  le  plus  égalitaire.  
Autorité  traditionnelle   Autorité   qui   repose   sur   la   croyance   dans   les   traditions   et   amène   à   respecter   ceux   qui   sont   appelés   à  
exercer  l'autorité  par  ces  moyens.  
Organisation   Consiste  à  arranger  les  ressources  afin  d’atteindre  les  objectifs.  
Planification     Consiste  à  décider  dans  le  présent  ce  qu’on  doit  faire  dans  le  futur.  
Rationalisation     La  rationalisation,   au   sens   large,   cherche   à   organiser   les   choses   d'une   manière   plus   efficace   en   supprimant  
ce  qui  est  inutile  et  en  se  fondant  sur  la  logique  et  sur  la  science.  
Approfondissements  
Qui  est    Taylor  ?   Après  avoir  été  ouvrier  puis  contremaitre,  Frederick  Winslow  TAYLOR  (1856-­‐1915)  a  poursuivi  sa  carrière  
comme   ingénieur   puis   conseiller   en   organisation.   De   son   expérience   personnelle,   il   a   retenu   une   certaine  
vision  de  l’homme  et  des  rapports  sociaux  qui  vont  largement  influencer  ses  propres  conceptions.  
Les   postulats   de   base   de   -­‐l'homme  n'aime  pas  le  travail,  il  recherche  dans  celui-­‐ci  une  récompense  matérielle;  
la  théorie  de  Taylor   -­‐la  spécialisation  du  travail  permet  d'améliorer  les  rendements;  
-­‐les  patrons  et  les  ouvriers  ont  un  intérêt  identique  :  la  prospérité  de  l'entreprise;  les  uns  pour  leurs  profits,  
les  autres  pour  leurs  salaires.  
Qui  est  Fayol  ?   Henri  FAYOL  (1841-­‐1925)  est  un  ingénieur  français  (diplômé  en  1860  de  l’Ecole  nationale  supérieure  des  
Mines   de   Saint   Etienne).   Durant   toute   son   activité   professionnelle,   il   restera   très   attaché   à   la   Société   de  
Commentry-­‐   Fourchambault.   Les   différentes   étapes   de   sa   carrière   le   mèneront   du   rang   d’ingénieur   aux  
houillères  de  Commentry  (1860  à  1866)  au  sommet  de  la  hiérarchie  :  directeur  général,  puis  administrateur  
de  la  société  jusqu’à  sa  mort.  
Les  14  principes  de  Fayol   1.  La  division  du  travail   8.  La  centralisation  
2.  L’autorité  
9.  La  hiérarchie  
3.  La  discipline  
4.  L’unité  de  commandement  
10.  L’ordre  
5.  L’unité  de  direction   11.  L’équité  
6.  La  subordination  des  intérêts     12.  La  stabilité  du  p ersonnel  
particuliers  à  l’intérêt  général   13.  L’initiative  
7.  La  rémunération   14.  L’union  d u  p ersonnel  
Qui  est  Ford  ?     Henry   FORD   (1863-­‐1947)   est   le   fondateur   de   la   célèbre   entreprise   du   même   nom.   Il   a   repris   l’idée   de  
décomposer   le   travail   pour   y   ajouter   la   chaîne   de   montage.   Il   a   jeté   les   bases   de   la   société   de  
consommation   en   donnant   des   salaires   «  décents  »   à   ses   employés,   participant   à   la   création   de   la   classe  
moyenne.  On  lui  doit  la  production  en  série  et  la  standardisation  des  produits.    
Qui  est  Weber  ?   Max  WEBER  (1864-­‐1920)  est  un  sociologue  et  universitaire  allemand.  Il  approche  la  notion  d’entreprise  à  
partir   des   sciences   humaines   et   sociales.   Weber   avance   que   la   bureaucratie   rompt   avec   l’arbitraire   du  
monde  du  travail  de  l’époque  et  se  présence  comme  le  mode  d’organisation  rationnel  le  plus  efficace  car,  
fondée  sur  le  droit  et  les  règlements.    
 

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