9 conseils pour les nouveaux manageurs

Jason Rogers/ Leave a Comment/ 712/ 1

Obtenir une promotion semble être l’étape la plus complexe surtout s’il s’agit de votre
première promotion, mais le plus dur est en général à venir. Que ce soit votre premier poste
d’encadrement, ou que vous preniez la direction d’une équipe établie, il est toujours
nécessaire d’avoir un plan d’action. La dernière chose que vous souhaitez c’est de vous mettre
à dos votre équipe et diminuer ainsi sa productivité. Si c’est votre premier poste de manager et
que vous avez des doutes sur votre capacité à gérer votre équipe, jetez un oeil à nos conseils.

1. Communiquez toujours plus

La raison pour laquelle nous traitons de la communication en premier lieu est évidente: il
s’agit de la courroie de transmission de l’ensemble de votre management. La communication
est la clef. A chaque changement de manager, il y a des ajustements à faire ce qui créera des
inquiétudes dans les équipes (le changement fait toujours peur). Les membres de votre équipe
voudront savoir quels changements vous allez effectuer, quelle direction vous allez prendre et
si vous allez mettre fin ou non au concours mensuel de chemises Hawaiennes. Répondez aux
questions en étant clair et ouvert. Dites ce que vous pensez et partagez les orientations
stratégiques que vous souhaitez prendre. Si vous prenez votre poste en communiquant bien,
vos collaborateurs ont plus de chances d’être franc et à l’aise avec vous. Gardez donc les
lignes de communication ouvertes quelque soient les conditions.

2. Posez des questions

Poser des questions est une part importante de la communication. En tant que nouveau
manageur, vous devez vous renseigner au maximum sur les fonctions de vos collaborateurs
(comment travaillent-il, qui sont-il, etc.). Le meilleur moyen d’y arriver est de poser des
questions – beaucoup de questions. Le premier mois de votre prise de fonction, vous devriez
passer la moitié de votre temps à poser des questions. Ne soyez pas un de ces managers qui
pensent avoir la science infuse, soyez ouvert et prêt à apprendre. Poser des question est la
meilleure façon de faire preuve d’humilité. Si vous êtes naturellement ouvert, vous vous
montrez plus abordable, ce qui est essentiel pour un manager.

3. Apprenez à connaitre votre équipe

C’est toujours bien de connaitre votre équipe tant professionnellement que personnellement.
Cela vous aidera à savoir ce qu’ils souhaitent réellement faire et ce à quoi ils sont bons. On
peut toujours découvrir des trésors. La première semaine, prenez une heure avec chacun de
vos collaborateurs directs, cherchez à savoir ce qu’ils aiment faire et comment ils se voient
d’ici 2 à 5 ans. Vous pouvez commencer par leur demander ce qu’ils aiment faire, si vous
êtres chanceux, ils vous diront qu’ils aiment ce qu’ils font actuellement, si ce n’est pas le cas,
cela vous crée une opportunité pour le changement. Vos questions n’ont pas besoin d’être trop
présices, vous pouvez même leur demanderquel est leur super pouvoir. Plus souvent qu’on ne
le croit, les gens ne sont pas passionnés par leur métier et pourraient utiliser leurs
compétences à meilleur escient. Si vous le pouvez, une petite évolution des fonctions peut
produire des résultats fantastiques.

4. Soyez ouvert d’esprit

Ne pensez pas que parce que vous avez eu une promotion vous avez nécessairement les
meilleures idées. La façon la plus intelligente de faire face à un nouveau challenge c’est d’être
attentif aux suggestions et de rester ouvert d’esprit. Prenez le temps de voir comment
l’équipe fonctionne, quels sont les challenges auxquels vous faites face et quelle est la
meilleure façon de travailler avec eux pour les surmonter. Encouragez les rapports directs afin
qu’ils n’hésitent pas à venir vers vous pour partager leurs opinions et idées. Si vous
responsabilisez vos employés et leur faites sentir que leur opinion compte, vous allez gagner
leur confiance et probablement leur respect.

5. Ne bouleversez pas tout

Cela pourrait presque être une partie de soyez ouvert d’esprit , cependant c’est encore plus
impliquant. En fait, cela signifie que vous ne devriez pas effectuer de changements avant
d’avoir bien compris quelles étaient les façons de travailler de votre équipe. Donnez vous
du temps pour les observer ainsi que les habitudes des employés. Il ne faut pas presser le
changement, il faut avant tout identifier des problèmes. Ensuite vient le temps de l’action et il
faut savoir prendre le temps, c’est la meilleure des manières pour conserver la sérinité au sein
de votre équipe. La plupart des gens n’appércient guère le changement et trop de changements
trop rapidement peuvent effrayer vos collaborateurs et provoquer une levée de boucliers.Il
faut d’ailleurs procéder de la même façon avec vos propres managers.

6. Définissez des objectifs clairs

En tant que manager, vous devez définir à l’avance des objectifs et énoncer vos
attentes.Mettez en avant à la fois des objectifs de court et de long terme. Déterminez les
parties les plus importantes de ces objectifs et attribuez à chacun des membres de votre équipe
ce qu’il doit faire afin d’accomplir les objectifs. Il faut absolument établir des dates de rendu
précises ainsi que définir des indicateurs de performance clairs pour vous assurer de la
performance de vos équipes. Partagez enfin avec eux votre vision globale afin que tous
puissent se positionner et comprendre le besoin. Vous éviterez ainsi que des membres de votre
équipe perdent leurs repères et ne se sentent pas inclus dans le projet commun.

7. Impliquez vous !
N’ayez pas peur de vous salir les mains et engagez vous aux côtés de votre équipe. Pour cela,
il faut passer du temps à faire ce que fait votre équipe – vous devez être capable de
comprendre et faire chacune de leurs tâches. Si vous prenez du temps avec chacun pour faire
le point et savoir quels obstacles ils rencontrent, vous serez à même de les aider et les
accompagner dans leurs fonctions. Descendre dans les tranchées montrera à votre équipe qui
vous êtes prêt à apprendre et à sympathiser et fera de vous un manageur compréhensif. Si
vous comprenez la base de ce que vos employés font vous serez plus à même de prendre des
décisions stratégiques pour votre équipe. Par ailleurs, vous aurez gagané leur respect et
communiquer les nouvelles décisions sera d’autant plus facile.

8. Soyez décisif
Le pire comportement que vous pourriez avoir en tant que manager est d’être indécis. Sur
internet, vous trouverez un nombre incalculable de citations de célébrités sur l’importance de
prendre des décisions, plus précisément qu’il vaut mieux prendre une mauvaise décision
plutôt que pas de décision du tout. Pourquoi ? Car prendre une mauvaise décisions c’est déjà
éliminer une possibilité et se rapprocher de la bonne décision. C’est toujours mieux que de
débattre une éternité sur la décision à prendre. Une fois que vous connaissez votre équipe, vos
objectifs et vos obstacles suffisamment bien, définisez un plan et tenez y vous ! Il faut
cependant rester ouvert d’esprit et accueillir les critiques constructives sans pour autant douter
en permanence de vos choix et finalement ne rien faire.

9. Montrez l’exemple
“Vous devez être le changement que vous désirez voir en ce monde” – Mohandas Gandhi.
Montrez l’exemple en étant un exemple. Comme nous l’avons déjà dit, n’hésitez pas à vous
salir les mains, impliquez vous et montrez à votre équipe ce que vous attendez d’eux au lieu
de leur dire. Vous saurez alors alors si vous et votre équipe avez les trippes pour descendre
dans les tranchés et vous serez à même de tester votre leadership.

Si vous en arrivez là, c’est que vous avez marqué le premier but, vous pouvez recevoir une
tape dans le dos mais aussi laisser mûrir votre réfelxion en tant que manager. Etre un bon
manager n’est pas tâche facile, il s’agit avant tout d’un apprentissage, mais grâce à cet article
vous disposez des bases et si vous êtes ouvert d’esprit, vous ne devriez pas avoir trop de mal à
réussir !