école de formation en technique de gestion

spécialité : finance et comptabilité

Presenté Par :
- Samy med madjour
- Mouhoube fares ghidouche

Groupe : BFAC

Thème : Comptabilité et nouvelles technologie

2019/2020
 PLAN
introduction

1 . Dématérialisation comptable : définition, et avantages sur l'organisation

du cabinet.

1.1. Définition de la dématérialisation

1.2 Les avantages de la dématérialisation

1.2.1. Avantages économiques

1.2.2. Avantages stratégiques

1.2.3. Avantages en termes de sécurité et confidentialité

2 . L'impact de la dématérialisation dans les cabinets d’expertise-comptable.

2.1 amélioration de la relation entre l'expert-comptable et son client

2.1.1 Sur le plan relationnel

2.1.2. Sur le plan informationnel

2.2 L'apport sur la performance du cabinet

2.3 Les freins de l'adoption de la dématérialisation

2.3.1 Le cout : un facteur bloquant

2.3.1.1 Des contraintes techniques

2.3.1.2 Des contraintes organisationnelles

Conclusion
 Introduction

La notion des technologies de l’information et de la communication (TIC) a fait son

apparition il y a une vingtaine d'années. D'abord par le développement et la coexistence de
trois domaines techniques : les télécommunications, l'audiovisuel et l'informatique, puis
par leur réunion qui débouche sur l'ère multimédia. Suite au développement de ces trois
piliers techniques et de leur évolution croissante, une diversification des services est de
plus en plus offerte et ce dans tous les domaines et métiers, Notamment pour l’Expert-
comptable qui est le partenaire privilégié des nouvelles technologies de l’information et de
la communication (NTIC).

En effet, l’expert-comptable est le seul, par ses compétences et la règlementation, à

pouvoir assister les entreprises pour l'établissement de leurs comptes annuels. Mais
aujourd’hui le traitement de la comptabilité évolue avec l’évolution des NTIC et on parle
aujourd’hui de la dématérialisation comptable qui est développée par le professionnel
comptable ou des prestataires externes qui selon la taille des entreprises proposent des
systèmes informatiques pour assister l’expert-comptable dans ses missions de présentation
des comptes annuels dans le but d'améliorer la qualité de l'information financière
transmise aux clients tout en ayant une gestion du temps meilleure ainsi qu’une rapidité
lors de l'exécution des tâches.

Ainsi pour ce modeste projet, nous avions eu pleins de questionnements qui ont découlé
sur l’unique problématique suivante :

Quels sont les impacts de la dématérialisation comptable sur le métier d’expert-

comptable ?

Afin d’apporter des éléments de réponses sur la problématique ci-dessous nous avons
d’abord chercher à savoir qu’est-ce que la dématérialisation comptable et quelle sont les
points forts et les points faibles pour l’expert-comptable, et plus précisément son impact
sur les cabinets d’expertise-comptable.

1. Dématérialisation comptable : définition, et avantages sur l'organisation

du cabinet.

1.1. Définition de la dématérialisation

La dématérialisation consiste à gérer de façon totalement électronique des données ou des

documents (courriers, contrats, factures, brochures, contenus techniques, supports
administratifs...) qui transitent au sein d'une organisation, notamment dans le cadre d'échanges
avec ses clients, fournisseurs et partenaires.

La mise en place d'une solution de gestion électronique de document facilite l'intégration,

l'organisation, la gestion et la récupération de ces derniers au format papier au sein du système
d'information.

La dématérialisation est un processus repose sur quatre étapes à savoir :

a) La numérisation ou la création

C'est-à-dire convertir une information déjà existante sous format classique papier en format
numériques. Les documents sont créés ou scannés puis sauvegardés automatiquement.
b) L'archivage

Les documents sous format numérique sont archivés dans une base de données documentaire.
Une solution d'archivage va permettre d'effectuer différentes tâches comme par exemple le
classement, l'indexation, et la recherche de documents par le biais de moteurs de recherche.
c) La transmission

Cette étape de la dématérialisation permet la gestion de processus de documents.

d) La distribution
Après avoir archivé et transmis les documents, la dématérialisation permets aussi L’échange de
ces derniers au travers de différents canaux : e-mail, portail web, Cloud...L'échange de données
informatisé correspond à la transmission de données numériques directement d'un système
informatique à un autre, sans support matériel. Cela implique que les données soient
informatisées, c'est-à-dire issues d'un système informatique, mais aussi que l'échange le soit,
c'est-à-dire qu'il se fasse directement et automatiquement d'ordinateur à ordinateur.

L'échange de données informatisés favorise une diffusion plus rapide de l'information. Elle
permet d'améliorer le fonctionnement des organisations, d'ailleurs un nombre important
d'entreprises et d'organisations publiques choisissent de traiter de façon automatique les
données issues de leur système d'information ou de leurs applications métiers et de
transmettre ainsi, sous forme de flux numérique, leurs commandes fournisseurs, factures
clients, bons de livraison...

1.2. Les avantages de la dématérialisation

1.2.1. Avantages économiques

La suppression des échanges de flux physique entre le cabinet et le client, permet de

réduire les coûts de traitement des pièces comptables en matière de temps et de ressources.

La dématérialisation permet au cabinet de se concentrer sur les tâches à haute valeur

ajoutée en réduisant les tâches à faible valeur ajoutée qui sont difficile à inclure dans les
honoraires, notamment les tâches répétitives liées à la préparation, au classement, au
contrôle, ainsi l'enregistrement des pièces comptables.

En ayant recours à des logiciels spécialisés, les tâches à faible valeur ajoutée peuvent être
réduites.

Par exemple, l'utilisation d'un logiciel de traitement des relevés bancaires permet dans un
premier temps la récupération des relevés bancaires directement de la banque sans passer
chaque fois par le client, ce même logiciel après paramétrage assure l'intégration des
écritures dans le progiciel comptable.
Les gains en matière de productivité dégagés par l'automatisation des processus, permettent
aux cabinets de se focaliser sur d'autres tâches à plus forte valeur ajoutée, (conseil,
accompagnement, mission d'audit, etc.)
1.2.2. Avantages stratégiques

La dématérialisation permet un certain niveau de rentabilité en passant moins de temps sur les
tâches à faible valeur ajoutée pour le consacrer aux celle dont la valeur ajoutée est élevée.

La dématérialisation permet au cabinet de mettre en place une stratégie de développement des

nouvelles missions car les clients sont devenus aujourd'hui plus exigeant sur la qualité des
services proposés, le budget d'honoraire et la disponibilité du personnel du cabinet. Ils ont besoin
de conseils pour multiplier les chiffres.

Le recours à des échanges dématérialisés, notamment les mails permettent au cabinet d'être plus
réactif et permet au client d'avoir une assistante plus rapide.

1.2.3. Avantages en termes de sécurité et confidentialité

Les cabinets d'expert-comptable détiennent des informations confidentielles de ses clients, qui
doivent protéger par la mise en place d'un système de sécurité fiable.

La gestion sécurisée des informations dématérialisées permet d'en contrôler l'accès. En

effet, la mise en place d'identifiant individuel et de mot de passe renforce la sécurité en
donnant à certaines personnes, l'accès à une partie des informations tout en le refusant à
d'autres.
 2. L'impact de la dématérialisation dans les cabinets d’expertise-
comptable.

2.1 amélioration de la relation entre l'expert-comptable et son client

La dématérialisation permet une amélioration de la relation entre l’expert-comptable et son

client, et ce sur deux volets : un volet relationnel et un volet informationnel.

2.1.1 Sur le plan relationnel

La communication avec l'expert-comptable en utilisant des nouvelles technologies, à savoir les

échanges par mail au lieu des méthodes de classiques (appels téléphoniques, les rendez-vous)
permet à améliorer la qualité des échanges car l'usage de la messagerie électronique facilite la
relation : elle permet de gagner du temps suite à des échanges en temps réel.

En plus, le fait de rédiger son message par écrit oblige le dirigeant à plus de formalisation et
donc peut-être à une réflexion plus poussée qu'au téléphone (un besoin mieux exprimé pourrait
aboutir à une réponse mieux adaptée) est un point qui a amélioré cette relation.

L'ensemble des textes publiés par les autorités réglementaires, des guides pratiques, des
formulaires officiels, des bases de connaissances spécifiques, sont présents sur Internet. Il est de
même possible d'avoir une assistance en ligne de la part des experts en comptabilité, fiscalité et
en finance sur des ambigüités rencontrées dans l'exercice comptable. On constate actuellement
plus d'autonomie de la part des collaborateurs pour le traitement des demandes de leurs clients,
ils peuvent aller chercher l'information directement sur le site de telle ou telle administration et
répondre à la question du client beaucoup plus rapidement qu'avec des versions papiers souvent
anciennes et volumineuses où l'information est souvent difficile à trouver. Grâce à la
dématérialisation, les utilisateurs ont la possibilité de diffuser en temps réel des informations
ciblées à chaque client. Ils peuvent créer par exemple un agenda des obligations fiscales et
sociales avec des messages d'avertissement des échéances. Autrement dit, au lieu de rappeler
chaque client d'une échéance par un appel téléphonique, on programme un e-mail automatique à
envoyer à tous les clients.

2.1.2. Sur le plan informationnel

Les systèmes d'information et les NTIC peuvent contribuer à un gain de temps pour l'expert-
comptable ainsi que son client. Les dirigeants des entreprises ne se limitent pas aux heures
traditionnelles du travail. Il explique que beaucoup de ces dirigeants travaillent le soir et les
week-ends. Ces caractéristiques impliquent un besoin pour un accès immédiat et à toute heure
aux informations comptables qui sont utiles à la prise de décision. L’Internet a facilité cette mise
à disposition à travers les systèmes informatiques des cabinets. Le client loue un droit d'accès à
distance et un droit d'usage de ces applications à travers le réseau Internet. Il peut consulter en
ligne les comptes, les tableaux de bord... Dès qu'une écriture est saisie par le cabinet, elle est
visible par le client et réciproquement. Cet outil peut de fait sans doute aussi faciliter le travail de
l'expert-comptable puisqu'il pourra saisir, valider, analyser les données de son client depuis son
cabinet, son domicile ou même l'entreprise de son client.

2.2 L'apport sur la performance du cabinet

Il est difficile de quantifier la performance du cabinet d’expertise comptable suite à la

dématérialisation comptable mais l’expert-comptable peut opter sur deux stratégies qui font suite
aux gains de temps car les processus de saisi des cycles achats, vente, et banque sont
automatiquement traités par les systèmes informatiques qui sont :

- soit proposer des missions de conseil ou autres missions afin de les facturer

- ou bien augmenter le nombre de clients (dossier à traiter) afin d’augmenter les honoraires du
cabinet d’expertise comptable.
2.3 Les freins de l'adoption de la dématérialisation

La dématérialisation comptable a aussi un impact négatif sur les cabinets d’expertise comptable
qui sont sur deux contraintes négatives majeures à savoir : les couts des nouvelles technologies
des informations et de la communication et la maitrise de ces systèmes d’informations.

2.3.1 Le cout : un facteur bloquant

L'adoption des NTIC dans les entreprises engendre des problèmes de rentabilité.il y’a le cout de
l'installation du matériel, de l'implémentation du logiciel et de l'entretien et le renouvellement. En
adoptant ce contexte pour les cabinets d'expertises comptable, on peut se trouver dans une
situation de suréquipement par rapport aux besoins et par la suite en sous-utilisation des logiciels
et des équipements.

En plus des problèmes liés aux différents couts des NTIC, le cabinet doit résoudre une deuxième
contrainte qui concerne la maitrise des systèmes d'informations ; elle peut être exprimée en deux
volets : les contraintes techniques et les contraintes organisationnelles.

2.3.1.1 Des contraintes techniques

La première des limites concerne la complexité des outils informatiques car il existe des
systèmes souvent d'une utilisation complexe, difficiles à mettre en œuvre ou demandant des
compétences qui ne sont pas toujours mobilisées, ce qui conduit, au final, à des taux d'échec, on
ne peut pas dématérialiser une entreprise sans la maitrise des logiciels. Plusieurs experts-
comptables parlent de la difficulté des outils et des logiciels utilisés. Ils rencontrent toujours des
problèmes lors de la mise en place et à la maintenance des systèmes d’où une dépendance
croissante des cabinets vis-à-vis des fournisseurs informatiques.

Ainsi, si le collaborateur ne maitrise plus son système d'information il risque d'être incapable
d'utiliser les logiciels pour répondre aux besoins de sa clientèle.
En plus de la complexité des outils, il existe un problème qui est aussi important : il s'agit de la
sécurité informatique du cabinet car les systèmes d'information peuvent être victimes de pannes,
d'attaques extérieures. Les conséquences seraient très importantes. Malgré l'existence des
solutions de protections généralement efficaces, à savoir les anti-virus et les anti-spams. Mais en
cas d'un cyber-attaque le risque de perdre ou de se faire voler les données sera inévitable.

2.3.1.2 Des contraintes organisationnelles

En plus des contraintes techniques, l'utilisation de la dématérialisation constitue un défi

organisationnel et humain. Si certains individus voient dans la mise en place de l'outil un progrès
important dont ils vont profiter, d'autres y voient un risque de devoir changer leurs habitudes, on
parle du comportement des collaborateurs. En effet, les collaborateurs doivent avoir et la maitrise
de la comptabilité et des outils informatiques, mais pas que car le client aussi doit maitriser les
outils informatiques au minimum afin de pouvoir envoyer et recevoir des mails avec des pièces
jointes, scanner et envoyer les factures par mail…
 Conclusion

Aujourd’hui, avec ce contexte de crise sanitaire mondiale liée à la propagation du virus COVID-
19, le monde entier était obligé de se confiner afin d’éviter la propagation du virus et les
employés d’entreprise et de cabinet d’expertises comptables ont plus que jamais utilisés les
nouvelles technologies de l’information et de la communication afin d’assurer leurs obligations
contractuelles.

En effet, Les technologies autorisent des pratiques mobiles, elles facilitent ainsi le télétravail en
permettant des accès distants aux espaces de travail et c’est le premier impact positif que nous
ressortons de notre modeste projet car nous constatons que l'utilisation et le développement des
NTIC ne sont plus considérés comme des avantages mais plutôt des éléments indispensables
pour les cabinets d’expertise comptable, les entreprises et pour l’économie d’un pays en
générale.

D’autres part, nous constatons que d’après notre revue la dématérialisation permet d’améliorer la
qualité des missions de l’expert-comptable et l’utilisation des systèmes informatiques permet aux
collaborateurs de traiter les dossiers plus rapidement ce qui permet au cabinet soit de :

- Proposer des missions complémentaires (le conseil social, fiscal et juridique, ainsi les clients se
trouvent donc plus à l'aise avec un seul partenaire efficace et accessible).

- Ou d’augmenter le nombre de dossiers (expansion du cabinet).

Les professionnels comptables ont développé ainsi plusieurs outils et techniques qui servent à
s'aligner et à répondre aux besoins de leurs clients, mais ces outils impactent profondément le
fonctionnement des cabinets comptables avec un changement organisationnel, humain et
stratégique pour les missions des experts comptables.

En effet, bien que l'utilisation des nouvelles technologies ait présenté des apports indispensables
pour les cabinets, il existe des freins qui créent des problèmes au niveau du fonctionnement des
cabinets d’expertise comptable et les échanges avec les partenaires externes. L'investissement en
NTIC peut faire l'objet d'un cout phénoménal qui ne peut pas être supporté par les experts
comptables.

En plus, le changement organisationnel peut être rejeté par les collaborateurs et les éventuelles
sous-traitants qui préfèrent garder leurs anciennes méthodes avec lesquelles ils sont plus
habitués.

Enfin, certains clients, et leurs niveaux de maitrise des outils informatiques peuvent être
considérés comme des facteurs freinant la relation numérique avec leur expert-comptable.

Pour conclure, les NTIC sont au cœur du fonctionnement des cabinets comptables. Ces derniers
ne peuvent jamais ignorer l'utilisation des outils informatique par soucis de disparition. Leurs
apports ne sont difficilement quantifiables pour les experts comptables sur le plan financier,
économique et social. Mais, il faut vraiment maitriser et planifier l'utilisation de ces outils tout en
impliquant toutes les parties prenantes à savoir les collaborateurs et les clients. En dernier lieu, il
s'avère nécessaire pour les cabinets de procéder à une planification stratégique en adoptant une
démarche de dématérialisation qui doit faire l'objet d'un suivi et d'un pilotage permanant afin de
pouvoir limiter les risques et les freins d'échec.