Marketing stratégique liges ou de catégories de produits proposés par l’entreprise (Ex : I - LES STRATÉGIES INTRA-SECTEUR Les stratégies intra-secteur
UR Les stratégies intra-secteur répartition des risques.Risques liés à cette stratégie :- risque de
L’analyse de l’environnement :Définition : L’environnement
est l’ensemble des facteurs externes ayant une influence directe
ou indirecte sur le comportement de l’E/se.Macro-
environnement : il est formé par l’ensemble des agents
économiques ayant une influence directe et immédiate sur
l’entreprise (FRS, Bq, Clts, media, administrations,
concurrents…)Micro-environnement : il est composé des
facteurs généraux et dimensionnels qui influencent d’une façon
globale les décisions de l’E/se (économie, socio-culture,
technologie, démographie, politique…)Les composants de
micro-env… : - amont (ressources) : les apporteurs de
capitaux : c’est l’origine des ressources financières
(actionnaires, banques, organismes de financement…)les
apports de biens : c’est l’origine des biens utilisés par
l’entreprise (FRS, bailleurs, sous-traitants…) les prestataires de
services : c’est l’origine des services utilisé par l’entreprise
(sociétés d’assurance, cabinets-conseils, publicité…) les
apporteurs de travail et de savoir-faire (marché de l’emploi,
titulaires de brevets/marques…) –aval (marche) : l’ensembles
de clients/acheteurs du produits ou du services proposé par
l’E/se les distributeurs qui sont le moyen de rentrer en contact
avec le client les prescripteurs en tant qu’initiateur de l’achat
du produit par le client final -Autres : les administrations :
représentant le lien entre le macro-environnement
institutionnel et l’E/se (normes de sécurité, prix, consommation,
pollution…) –les groupes d’intérêts (les associations de
consommateurs/utilisateurs…) –les médias l’ensembles des
vecteurs capables de transmettre des informations ou des
opinions (presse, télévision…) –les grandes public un ensembles
d’individus ayant des attitudes et des opinions homogènes vis-à-
vis des E/ses. L’environnement représente pour l’E/se soit
des :Avantages : des possibilités d’actions offertes par
l’environnement à L’E/seMenaces : des modifications
défavorables à l’entrepriseLa relation entre micro et macro-
environnement : la micro-environnement constitue pour l’E/se
le filtre des influences du macro-environnement. C'est-à-dire
que le micro-environnement est un sort de révélateur des
modifications du macro-environnement qui concernent
effectivement l’entrepriseL’approche d’un marché par
l’offre :Selon la fonction du produit : En distingue 2 catégories
de produits services et biens ce dernier est diviser par 2
catégories biens industriels et biens de consommation, en
distingue biens de consommation anormaux (durables et non
durables) et biens de grande consommation (alimentation et
autres)Selon le niveau de concurrence : la concurrence est
directe lorsque le positionnement des produits est identique
(même caractéristique, prix, cible…) la concurrence est
indirecte lorsque le même besoin est satisfait par des produits
n’ayant pas le même positionnement.L’approche d’un marché
par la demande :La typologie des clients :Les motivations : lors
d’un achat, notre choix est guidé uniquement par des
motivations (positifs qui pousser à l’achat) freins (négatifs qui
empêche l’achat)Le comportement du consommateur :La
politique de produit :Définition de produit : est un bien ou un
service offert dans un marché pour satisfaire un besoin
(autrement dit, un ensemble d’avantages perçus par le
consommateur)Les niveaux d’analyse du produit :Produit
central : la réponse aux besoins du consommateur (solution
d’un problème)Produit tangible : matérialisation du produit
(qualité, nom de marque, conditionnement…)Produit
augmenté : service/avantages qui accompagne le pdt
(installation, conseil…)Classification des produits :Selon la
durée de vie des produits : les biens durables, les biens non
durables, les services.Selon le comportement d’achat : produits
d’achat courant, produits d’achat réfléchi, produits spécialité,
produits non rechercher.Selon la place dans le processus de
production : les matières premier et composant, les biens
d’équipement, les fournitures et servicesL’identification des
produits :La marque :Définition : c’est un signe de
reconnaissance qui sert à distinguer les produits d’une
entreprise, la marque peut être nominatif (c’est la petite
prononcée) figuratif (logo, symbole…) copyright (le droit légal
de l’exclusivité de produire le contenu et la forme d’un travail
littéral musical ou artistique).La fonction de la marque :
l’identification (elle sert à identifier l’origine de produit) la
sécurisation (elle offre au consommateur une garantie) la
valorisation (ajouter de la valeur à ce produit aux yeux des
clients) la différenciation des concurrents.La marque de
producteur : marque produit (chaque produit est vendu sous
une marque spécifique Ex Les lessives Procter & Gamble :
Ariel, Tide, Bonux.), marque gamme (les produits destinés au
même marché sont vendus sous la même nom) marque ombrelle
(consiste à attribuer une même marque à des produits différents
sur les marchés différents) marque caution (chaque marque
profite d’une marque globale qui fédère l’image des produits
Ex : Danone regroupe les marques Danette, Dan’up, Danino…)
marque globale (l’E/se exerce une activité mondiale et profite de
la notoriété ainsi acquise auprès du public Ex : Coca-Cola)La
marque de distributeur : marque enseigne (les produits sont
identiques par l’enseigne du distributeur Ex Carrefour) marque
drapeau (le produit est présenté sans marque, mais repérable
partie d’un signe distinctif de l’enseigne Ex : Auchan) marque
propre (nom différents de l’enseigne apposé par distributeur
sur un ou plusieurs produits auxquels il souhaite donner une
identité commune Ex Alias (paridoc),Forza (parsunic)) produit
générique (le produit est présenté sans marque, ni signe
distinctif Ex Intermarché).La marque des services : elles sont
choisies par les E/ses de services (BMCE…)Le
conditionnement : c’est la protection du produit en vue de sa
présentation à la vente Les fonctions de conditionnement :
fonctions physiques (par rapport à l’environnement) fonctions
commerciales, fonctions d’alerte (d’impact visuelle) fonctions
d’attributs (reconnaissance), fonctions
d’informationsL’emballage : c’est la protection du produit en
vue du transport, stockage…Les niveaux de l’emballage :
primaire (conservation du produit) secondaire (le
regroupement des emballages primaires) tertiaire
(transport/stockage)Etiquette : c’est la carte d’identité du
produit (C.I.P) elle se présente sous forme d’une fiche de
communication contenant un ensemble de mentions obligatoires
(nom du produit ; Date limite d’utilisation…), et d’autres
facultatives (mode d’emploi, promotion, signe de qualité,
information nutritionnelle…)La stylique/design : c’est
l’ensembles des techniques permettant d’adapter la forme, les
couleurs, à l’image d’un produit au goût et aux attentes des
consommateurs. Elle intervient dans la conception du produit
et l’emballage et conditionnementLa gestion de la gamme de
produit :Définition : la gamme est constituée par l’ensemble des
produits proches les uns des autres parce qu’ils remplissent la
même fonction, sont vendus aux même groupes de
consommateurs ou sont commercialisé par les mêmes circuits de
distributionLa largeur de la gamme : est égale au nombre de
Renault R5, R11, R12, R19, R21)La profondeur da la gamme :
se mesure par le nombre de modelés différents au sein de chaque
ligne (Ex R19, R19 GTL, R19 TS, R19 GTS…)La longueur de
la gamme : est égale à largeur multipliée par la profondeur.Le
base de la gamme : les produits de la gamme dont le prix est le
moins élevé ont pour objectifs d’attirer les consommateurs de
leur faire découvrir les autres produits.Le haut de la gamme :
est constitué des produits les plus perfectionnés, au prix les plus
élevés. Les consommateurs ciblés sont sensibles à ces produits et
ont les moyens de las acquérir.Analyse concurrentielle :Analyse
classique :L’école de Havard (LCAG) : ce modèle d’analyse vise
à conforter les caractéristiques de l’environnement
concurrentiel évaluées en termes d’opportunités et menaces et
de facteurs critiques du succès aux forces et faiblesses de l’E/se ;
il repose sur l’analyse des forces et des faiblesses de l’E/se, sur
l’analyse des opportunités et des menaces de l’environnement,
sur le reprise en compte des systèmes de valeurs des dirigeants
de l’E/se, sur la prise en compte des valeurs de
l’environnement.Analyse industrielle :La première analyse de
Michael PORTER :PORTER à identifier 5forces de la
concurrence (les concourants directes, les entrants potentiel, les
produits de substitution, les FRS, les Cls) c’est l’intensité des
forces de la concurrence qui déterminer le profit réel dans un
secteur d’activitéLes groupes stratégiques : concernent des
entreprises qui ont fait des choix similaires, voire identiques sur
les principaux éléments de leurs stratégies, l’identification de
groupes stratégiques permet de distinguer 2 niveaux de
concurrence ; la concurrence intra-groupe (les entreprises
ayant choisi la même stratégie, la différence va faire sur
l’efficacité de gestion) la concurrence inter-groupes (c’est le fait
que certaines entreprises veulent évoluer pour passer d’un
groupe à un autre)Les apports récents de PORTER :La chaine
de la valeur de l’E/se : est le processus de l’organisation qui lui
permet de créer de la valeur aux clients afin d’obtenir un
avantage concurrentiel.Les activités principales : logistique
interne (réception, stockage et affectation des moyens de
production nécessaires au produit) ; production
(transformation des moyens de production en produit finis) ;
logistique externe (collecte, stockage et distribution des
produits) ; commercialisation et vente (activités associées à la
fourniture des moyens par lesquels les clients peuvent acheter le
produit et sont incités à le faire la publicité et la promotion) ;
services (activités associées à la fourniture de services visant à
accroitre ou à maintenir la valeur du produit) Les activités de
soutien : l’approvisionnement (la fonction d’achat)
développement technologique (amélioration du produit) GRH
(la gestion du personnel) l’infrastructure (les différents services
de la firme)L’avantage concurrentiel par les coûts :-
L’obtention d’un tel avantage n’est possible qu’en exerçant les
activités créatrices de valeur à un coût cumulé inférieur à celui
des concurrents.-Une firme se donne les moyens de déterminer
sa position relative à l’garde des coûts et la compare avec celle
des concurrents à fin d’obtenir un avantage par la maitrise des
facteurs d’évolution des coûts à fin d’obtenu une réduction de
ces coûts (l’économie d’échelle, l’effet d’apprentissage, la
configuration, de l’utilisation des capacités, les liaisons, les
interconnexion, l’intégration, le calendrier…) et le remodelage
de la chaine de la valeur en modifiant certains éléments de
l’entreprise ( par une amélioration de la conception, de la
fabrication, de la distribution…)L’avantage concurrentiel par
la différenciation :La différenciation est une stratégie ou
l’entreprise cherche de fonder son avantage concurrentiel sur la
spécificité de l’offre qu’elle produit.La différenciation résulte de
l’ensembles des activités de la chaine de la valeur, elle peut
porter sur : le produit (technologie différente), les services
associés au produit (service après-vente, facilité d’emploi…), la
marque ou l’image de produit (qualité), les canaux de
distribution…L’efficacité de la différenciation sera d’autant
plus durable que les clients percevront en permanence le
surcroit de valeur que les concurrents ne pourront limiter.Les
analyses des comportements stratégique fondés sur l’étude de la
technologie :La technologie c’est l’application concrète des
connaissances scientifiques et technique à la conception, à la
mise au point et la fabrication d’un produit.L’analyse ADL :
technologie –clé (ce sont celles qui auront un impact majeur sur
l’avantage concurrentiel) technologie de base (toutes
entreprises les utilisent ou peuvent les utiliser) technologie
émergente (qui sont au stade de l’expérimentation)La position
technologique d’une E/se découle sur les technologies-clés et les
technologies émergente (elle dépend aussi des ressources
humaines, des équipements, des moyens de protection de
l’E/seAnalyse du SRI (Institute de recherche Stanford) :-le SRI
évoque la notion de portefeuille de technologie-Identification
des technologies employées par l’E/se- Technologies courantes,
détermination, nouvelles-Evaluation des facteurs d’importance
et de positionnement de ces technologiesAnalyse de
PORTER :La technologie est présente dans toutes les activités
créatrices de valeurs de l’E/se et pas seulement dans l’activité
directement liées au produitL’action du progrès
technologique sur l’avantage concurrentiel nécessite que
l’avance technologique doit (être durable, procurer d’autres
avantages dans l’autres domaines qui subsistent quand l’avance
technologie disparaitra, améliorer d’ensembles du secteur)Si la
technologie a une influence directe sur les coûts ou la
différenciation elle intervient dans l’avantage concurrentiel en
modifiant les autres facteurs d’évolution des coûts d’unicité.
Elle peut également peser sur chacune des 5 forces de la
concurrence, en particulier au niveau des barrières à l’entrée il
convient donc la privilégier les technologies qui ont les effets
durables les plus importants sur les coûts ou la
différenciation.La stratégie technologique : est démarche
qu’emprunte une E/se pour développer et utilisé la technologie :
(l’E/se doit déterminer les technologies développer, elle doit
choisir entre la recherche d’une avance technologique
importante ou d’un retard technologique délibéré, elle doit
déterminer sa position à prendre par rapport à l’octroi de
licence d’exploitation.La politique de distribution :Le Trade
marketing regroupe l’ensemble des actions marketing menées
ou financées par un fabricant fournisseur en « collaboration »
ou « partenariat » avec les distributeurs. Il peut s’agir de
présence sur les prospectus des distributeurs ou de
participations à des évènements en points de vente. La
collaboration des fabricants aux actions de trade marketing est
parfois un peu « forcer » par les distributeurs qui sont le plus
souvent en position de force. Marque brand Logistique et
développement de marques de distributeurs, spécifiques à
l’enseigne. Logistique Réduction des délais entre sortie d’usine
et prise en main par le consommateur. Information échange de
données par informatique afin de diminuer les coûts et les
délais. Marchandisage Mise en place de nouvelles implantations
de rayons tenant compte des spécificités du point de vente.
Promotion Opérations publicitaires et promotionnelles
communes afin de dynamiser les ventes.
sont les stratégies d'un même secteur professionnel. Il est dilution de l'axe stratégique de l'entreprise,- risque d'une
possible de compter 4 types de stratégies intra-secteur. Stratégie complexité croissante de la gestion de l'entreprise,- risque
de domination par les coûts : L’entreprise cherche à obtenir un d'échec ponctuel.EX : les produits pétroliers Les stratégies de
avantage concurrentiel en ayant les coûts les plus bas du secteur diversification :C’est une stratégie consiste à s’engager dans de
: possibilité de vendre à bas, C’est une stratégie qui associe les nouvelles activités soit en termes de nouveaux produits
économies d’échelle, la courbe d’expérience, les gains de (diversification technique) soit en termes de nouveaux marchés
productivité Les Conditions de l'efficacité de cette domination : (diversification commerciale) Diversification par le produit : s’agit
Avoir une bonne connaissance des coûts de l'entreprise Choisir de lancer des produits nouveaux sur les marchés actuels de
des segments stratégiques durables qui génèrent une demande l’entreprise. Il existe 2 tactiques de diversification par le produit
stable Installer sur ces segments des gammes de produit :- changer les caractéristiques du produit existant pour aborder
relativement étroites Les actions de maîtrise des coûts : d’autres segments de l’entreprise- aborder un produit nouveau
Promouvoir une production de qualité Avoir des actions EX : Salomon spécialise la chaussure de ski, étend ses gammes
continues dans un certain nombre de domaines Promouvoir vers les club de golf.• Avantages :- gamme de produits élargie et
des actions commerciales soutenues Assurer une politique de débouchés élargis,- gains de synergie réalisés• Inconvénients ou
recherche et développement Produire sur une assez grande risques:-Complexité plus grande de l’organisation-Nécessité de
échelle Assurer une distribution efficace Risques de stratégie financer des stocks plus importants,-Certains produits peuvent
de domination par les coûts :Risques Externes :  Risque concurrencer d’autres produits à l'intérieur même de la gamme .
d’imitation par les concurrents Risque de production retardée Diversification par le marché : promouvoir les produits existants
par ces concurrents Risque de progrès technique qui peut de l’entreprise sur des marchés nouveaux par l’expansion
annuler l’avantage concurrentielRisques internes : Négligence géographique ou en utilisant d’autres canaux de distribution EX :
de la recherche et du développement Négligence des les bijoux Chanel ouvrent des magasins aux USA Avantages:- cela
investissements non rentables EX : Moulinex, Bic, Black et Decker permet à l’entreprise d’échapper à l’étroitesse de ses marchés
Stratégie de créneau, de focalisation de l’activité (, de traditionnels,- cela lui permet d’échapper à certains aléas
concentration ou de niche)C'est une stratégie qui consiste à se conjoncturels,- effets de synergie, économies d’échelle réalisés.
concentrer sur un petit secteur de la demande, soit en se Inconvénients ou risques:-Risque inhérent à toute politique de
spécialisant dans une partie de la gamme d’un produit, soit en se diversification-Problème de maîtrise des risques de réseaux de
spécialisant dans une zone géographique, ou soit sur une distribution-Cela accroît les frais commerciaux,-Risque de
catégorie de clients donnée. Cette stratégie permet de dégager change.Diversification totale : lancer des produits nouveaux sur
un profit supérieur à la moyenne du secteur. Le créneau auquel des marchés nouveaux (combinaison des 2 diversifications
on s’adresse est limitéConditions de réussite de cette stratégie : précédentes). EX : Kodak qui produit et vend dans le monde
Définir les caractéristiques du produit proposé aux entier aussi bien des photocopieurs que des appareils photos.
consommateurs Segmenter rigoureusement le marché auquel Avantages :-Avoir un portefeuille d’activités équilibrées-Gamme
on s'adresse Adapter le produit aux besoins du de produits élargie et débouchés élargis-Synergies dégagées au
consommateur Éviter de suivre une fonction de recherche et de niveau de la production-Gains de synergie réalisés Inconvénients
développement trop poussée Suivre des objectifs de profits en ou risques:- la gestion devient forcément plus complexe,- le
croissance plutôt qu'en volume Avoir des dirigeants volume des investissements est relativement important,-
influentsRisques de cette stratégie : La différence des produits synergies limitées et gains de productivité limités. Les conditions
offerts par l’entreprise spécialisée et ceux offerts par la de réussite des stratégies de diversification :-Assurer de la
concurrence se rétrécisse L’écart entre les besoins du segment compatibilité de la diversification avec la culture traditionnelle de
choisi et les besoins de la clientèle moyenne du secteur peuvent l’entreprise,-Mener une analyse approfondie des savoir-faire de
se rétrécir, La différence des prix et des coûts entre l’entreprise l’entreprise pour s’assurer qu’elle maîtrisera rapidement les
très spécialisée et les entreprises plus généralistes s’accroissent, nouvelles technologies à utiliser et qu’elle atteindra rapidement
Risque de « sursegmentation » que peuvent opérer certains un niveau de qualité satisfaisant.-Etudes préalables de qualité
concurrents. EX : Häagen-Dazs leader incontesté de la crême (commerciales, financières, de production) EX : la société ONA,
glacée. Stratégie de différenciation : L’entreprise ne cherche pas YAMAHA ,LES STRATÉGIES INTERENTREPRISES- Les stratégies
à avoir un avantage par les prix mais elle cherche à avoir un d’impartition (de coopération, de partenariat) Ce sont des
avantage sur les acheteurs : elle veut s’adresser à tous les stratégies de partenariat, de coopération avec différentes firmes
acheteurs potentiels du secteur en s’appuyant sur différents qui disposent d’activités complémentaires et qui cherchent à
aspects du produit : caractéristiques propres, design, fiabilité, dégager des effets de synergie.- Les formes d'impartition La
service après-vente. Il s'agit d'une ou plusieurs caractéristiques relation client-fournisseur : L’entreprise demande à son
du produit qui lui confèrent un caractère d'unicité : cela vise à fournisseur de réaliser une production selon un cahier des
donner au produit un aspect unique de manière à ce que le charges précis. Et Le client conserve la propriété industrielle de
consommateur soit attaché à acheter ce produit plutôt qu’un son produit, la responsabilité et la marque du produit. La sous-
autre.. La différenciation conduit à des marges bénéficiaires plus traitance : L'entreprise réalise une opération selon la demande du
client mais en conservant soit la maîtrise de la méthode de
élevées, mais les quantités vendues (parts de marché) sont
réduitesAvantages : Dégager des marges relativement fabrication, soit la maîtrise de la conception d'une partie du
confortables, Pouvoir couvrir les parts de marché les plus produit, voire de la totalité. La co-traitance : Dans ce cas, les
grandes possibles.Risques : Risque d’un écart trop important partenaires partagent la réalisation d'une production ou de
entre les prix de l’entreprise et ceux de la concurrence, Risque certaines opérations La commission : C'est une opération selon
d’imitation de la part des concurrents (ex. : le monospace), laquelle une entreprise donne à une autre entreprise la
Changement de goût du consommateur. EX : BMW, pionner responsabilité d'une de ses fonctions. C'est une forme
Stratégie de dégagement, de recentrage, de retrait : Cette d'externalisationLa concession : C'est la possibilité pour une
stratégie est plutôt défensive, voire imposée à l'entreprise.Quand entreprise de faire réaliser une partie de ses opérations par une
l’attrait du secteur diminue ou quand on a atteint la phase de autre entreprise.L'accord de licence : C'est l'exploitation d'une
technologie mise au point par une autre entreprise.Le
déclin du produit, on applique une stratégie de retrait. Pour le
franchisage : C'est un contrat par lequel une entreprise (le
BCG on parlera d'un produit point mort. Pour Arthur D. LITTLE on
franchiseur) met à la disposition d'une autre (le franchisé) son
parlera du vieillissement du secteur. Afin d'améliorer la
savoir-faire, sa marque, son assistance en contreparties de
rentabilité globale de l'entreprise certaines entreprises
redevances.Avantages :- permet au franchisé de bénéficier de la
appliquent une stratégie de recentrage sur les métiers de base. Le
notoriété de la marque,- bénéficier des prix de la centrale
recentrage consiste à céder un certain nombre d’activités,
lesquelles n’étant plus stratégiques. L’intérêt est de dégager des d'achat,- profiter d'un certain nombre de service commun,-
ressources financières qui permettent de faire 3 choses : se réaliser des économies d'échelles pour le
désendetter (améliorer les résultats), pouvoir investir dans les fournisseur…Inconvénients :- dépendance par rapport au
métiers de base pour améliorer la productivité de ces métiers, franchiseur,- coût élevé,- risque que le franchisé perturbe l'image
disposer de liquidités pour saisir des opportunités. Ces stratégies d'un franchiseur… Avantages de l'impartition- réduction des
sont souvent exclusives les unes des autres. Chacune de ces coûts,- prix extérieurs plus compétitifs que les coûts que l'on
stratégies exige des attitudes particulières. Elles présentent des supporterait si conception interne,- réduction de la complexité de
l’organisation,- effet de synergie économique et technologique,-
risques différents. L’important pour une entreprise, c’est de faire
négociation parfois plus simple avec un prestataire
des choix stratégiques clairs et s’y tenir fermement. EX :La vivendi
extérieur…inconvénients de l'impartition- risque de dépendance
céde ses parts dans maroc telecom à Etisalat (EAU) II - LES
dans la négociation,- risque de déséquilibre dans la puissance des
STRATÉGIES INTER-SECTEUR :A - L'intégration verticale : C’est une
partenaires,- risque de défaillance financière et de dépôt de bilan
stratégie qui est assez utilisée par les entreprises pour contrôler éventuel,- risque lié à l’asymétrie de pouvoir entre clients et
leurs fournisseurs ou leurs clients. Cela permet de maîtriser les fournisseurs,- risque que le partenariat soit le prélude d'une prise
coûts. Avantages Financiers: Appropriation des marges de participation ou d'une absorption… Les stratégies de
bénéficiaires des fournisseurs ou des distributeurs Baisse des
croissance externeLes modalités de regroupemena) Les
coûts de transactions : baisse des coûts de coordination, de procédures juridiquesLa fusionC'est une opération par laquelle
liaison, de contrôle, Réduction des stocks intermédiaires : plusieurs sociétés se réunissent pour n'en former qu'une seule.•
réduction des coûts de stockage de produits intermédiaires. La fusion par réunion C'est la dissolution de 2 sociétés, sans
Avantages Technologiques: Réduction du nombre des liquidation, pour en constituer une nouvelle • La fusion par
opérations techniques accomplies Meilleur contrôle de la absorption C'est l'opération par laquelle une société augmente
qualité, Cela permet d’acquérir les technologies de l’amont et
son capital en absorbant une autre société L'apport partiel
de l’aval Avantages Commerciaux: L’appropriation de marché d'actifs d'une sociétéC'est l'opération par laquelle une société
en intégrant de nouvelles activités Garantie des apporte une partie de son patrimoine soit à une société nouvelle
approvisionnements ou des débouchées Meilleur adaptabilité soit à une société préexistante.b) Les procédures financièresIl
de l'entreprise au marché Avantages stratégiques: Meilleur existe diverses procédures financières :- la vente massive de titres
adéquation de l'offre à la demande Accroissement du pouvoir (négociation bilatérale ou multilatérale),- le ramassage boursier :
de l'entreprise sur les marchés Élévation des barrières à rachat d’actions en bourse petit à petit avec obligation de
l'entrée des secteurs. Possibilité de jouer sur les prix de cession déclarer les seuils atteints dans les sociétés convoitées (Boloré
interne Risques: L’augmentation de la taille de l'entreprise sur Bouygues en1997),- le rachat de l’entreprise ou de plusieurs
modifie la structure des coûts de l'entreprise, accroît la rigidité de de ses branches : c’est une cession pure et simple. Avantages-
l'entreprise et augmente le montant des charges. Il existe un rapidité d'action de la croissance externe,- accès rapide à de
risque de manque de clarté dans les orientations stratégiques du nouveaux secteurs,- maîtrise rapide de savoir-faire, de brevets
point de vue des partenaires EX : la filière bois, la filière textile, la technologiques,- possibilité de contourner les barrières à l’entrée
filière pétrole La stratégie de filière : C’est un ensemble d’un secteur ou d’un pays donné,- possibilité de réaliser des
d’opérations techniques correspondant à la transformation économies d’échelle, des gains de productivité. Conditions de
progressive d’une matière première en produits finis  C’est un réussite :- il faut une solidité financière qui initie l'opération de
ensemble d’opérations économiques de flux monétaires entre les croissance externe,- il faut une bonne maîtrise des techniques de
différents intervenants dans l’entreprise, conduisant à une négociation,- il faut une forte motivation de l’initiateur du
répartition de la VA aux différents stades de la filière  C’est un regroupement,- il faut une compatibilité des cultures
ensemble d’organisations qui entretiennent des relations de d’entreprise,- il faut une compatibilité des stratégies
pouvoir évolutives. La stratégie de filière est une forme d'entreprise,- il faut une compatibilité des politiques de gestion
particulière de la stratégie d'intégration verticale. Avantages de du personnel.Inconvénients ou risques :- risque d'échec de
cette stratégie :- occuper une plus grande part de marché,- l'opération de prise de contrôle,- risque de détérioration de la
maîtrise d'un portefeuille de technologie élargi,- meilleur situation financière,- risque au niveau de l'emploi (ex. : la BNP et
la Société Générale),- Risque d'une complexité très grande de la
gestion durant une certaine pértiode…LES STRATÉGIES
D'INTERNATIONALISATIONLes étapes de
l’internationalisationStade 1 : L’ouverture sporadique (sur les
marchés étrangers) : C’est forcément de l’exportation, le CA à
l'exportation doit être < 5%. Il s’agit de livraisons relativement
limitées de marchandises sur des marchés étrangers sans
prospection des marchés étrangers et sans suivi commercial
postérieur.Stade 2 : Le courant régulier d’affaires : le CA à
l'exportation compris entre 25 % et 33%. Ce courant régulier
d’affaires implique un suivi commercial et un système de
prospection à l’étranger, ainsi qu'une recherche de partenaires
commerciaux. L'entreprise doit mettre en place des tableaux de
bord de ses activités à l’étranger et elle doit s'intéresser de plus
en plus à ses activités internationales.Stade 3 : La
multinationalisation : le CA à l’exportation ≥ à 50 %. a des filiales
implantées sur plusieurs continents. EX :DACIA Stade 4 : La
mondialisation : le CA à l'exportation > à 90 %. Très peu
d’entreprises l’ont atteint. Ces entreprises interviennent sur tous
les continents (ex. : Coca-Cola, Mac Donald, Elf, Total…). Ces
entreprises mondiales sont les leaders mondiaux de leurs
activités. Elles ont des avantages divers : la maîtrise des
techniques de fabrication… Ce sont des entreprises qui ont une
forte activité.Avantages de l'internationalisation· Avantages liés
à la croissance de l'entreprise (limiter certains coûts, économie
d'échelle…),· Avantages liés à la délocalisation (coûts de MOD
plus bas dans certains pays…),· contourner les barrières à
l'entrée,· Élargissement du marché et des débouchés,· Meilleure
connaissance des marchés étrangers,· Contrôle de certaines
sources d'approvisionnement,· Équilibre quant aux risques liés à
la conjoncture nationale. Risques de l'internationalisation· Risque
monétaire lié aux fluctuations des taux de change,· Risque lié à la
fiscalité,· Risque d'un contingentement des importations,· Risque
lié au crise régionale,· Risque politique BCG La matrice BCG est un
outil de gestion de portefeuille permet d'effectuer une
"photographie" du positionnement d'une entreprise sur un
secteur d'activité donné ou produit sur le marché. Le rôle'objectif
de cette méthode est d'identifier quelles sont les secteurs
d'activités stratégiques pour l'entreprise ainsi que les éventuels
réajustements à effectuer. System de fonctionnement La matrice
BCG est construite autour de deux critères : Le taux de
croissance du marché : permet de juger le dynamisme de l’activité
(Le repère est fixé à 10 %) Supérieur à 10% : le dynamisme du
marché est élevé. Inférieur à 10% : Le dynamisme du marché est
faible La part de marché relative (Rapport des ventes de
l’entreprise sur celles du concurrent le plus fort ou la moyenne de
l’ensemble des concurrents) : Position concurrentielle de
l’entreprise (Le repère est fixé à 1) Inférieure à 1 : Position
concurrentielle faible Supérieure à 1 : Position concurrentielle
fortePour améliorer la visualisation du portefeuille, on
représente chaque DAS par un cercle dont le diamètre est
proportionnel à la part du chiffre d’affaires annuel réalisé par
l’entreprise sur ce domaine d’activité. Activité ou Produit
VEDETTE (ETOILE): Base de la croissance de l’entrepris, Activité
qui s’autofinance, Création de liquidités importantes, Gros
investissements exigés (Production, Communication, marketing),
Besoin de maintenir le statut de leader sur le marchéActivité ou
Produit VACHES A LAIT : Contribution aux bénéfices de
l’entreprise, Croissance faible du marché, Investissements
modérés nécessaires au maintien de position de leader, Les
liquidités générées utilisées pour financer les autres DAS
(croissance et diversification)Activité ou Produit POIDS MORT:
Pas de contribution à la croissance ni au bénéfice, Abandonner ou
maintenir sans investissement, S’interroger avant d’abandonner
:(Faut il conserver pour des raisons d’image?Faut il le faire
évoluer?Faut il le conserver ou regard du volume, du CA ..?)
Activité ou Produit DILEMME: Contribution à la croissance mais
pas aux bénéfices, Potentiel de vente intéressant, Soit
l’entreprise se désengage et abandonne le DAS, Soit elle décide
de se battre pour conquérir des parts de marché en moyennant,
beaucoup de liquidité La matrice BCG permet :L’évaluation de
chaque DAS, Juger l’équilibre de l’ensemble des activités de
l’entreprise, Découvrir les manœuvres stratégiques les plus
pertinentes pour améliorer la composition du portefeuille
Diagnostic du portefeuille d’activités : Analyse statique :
Concentration des activités dans le cadran « DILEMMES » :
Jeune Entreprise, Engagement dans des activités à fort potentiel
de développement, Forte consommation des ressources, Manque
de liquidité pour soutenir la croissance peut fragiliser la structure
financière et compromettre la survie de l’entreprise
Concentration des ressources rares sur un nombre limité
d’activités pour maximiser les chances de construction d’une
position concurrentielle forte Concentration des activités dans
le cadran « VEDETTES » : Vulnérabilité aux attaques de
concurrents en lutte pour le leadership, Bonnes perspectives de
rentabilité à long terme, Risque de manque de liquidités
nécessaires pour le maintien de la part de marché relative dans
un environnement très concurrentiel Concentration des
activités dans le cadran « VACHES A LAIT » : Position confortable
à court terme, Rentabilité élevée, Liquidités importantes, Faible
potentiel de croissance à long termeL’entreprise doit préparer
son avenir par la recherche de nouvelles activités dans des
domaines à forte croissance Concentration des activités dans le
cadran « POIDS MORTS » : Absence de potentiel de croissance,
Absence de rentabilité à court et long terme, Niveau de
ressources faible, Cadran des entreprise en difficultéRecherche
d’activités nouvelles Analyse dynamique : Trajectoire de
l’innovateurLes ressources générées par les vaches à lait sont
réinvesties en R&DMise au point de nouveaux produits à fort
avantage concurrentiel qui se positionnent en
vedetteTrajectoire du suiveurLes ressources générées par les
vaches à lait sont investies dans des produits dilemmesMarché
dominé par un leader bénéficiant d’un avantage
concurrentielLes ressources servent à développer une
démarche concurrentielle agressiveTrajectoire du
désastreActivité VEDETTE en diminution de sa part de marché
relativeEffet d’investissement insuffisantMauvaise analyse
de l’évolution des attentes du consommateurTrajectoire de la
médiocrité permanente :Activités dilemmes restent
problématiques ou rejoignent les poids mortsLes limites de la
matrice BCGL’avantage coût n’est pas le seul avantage
stratégique que peut rechercher une entrepriseLa croissance
n’est pas nécessairement le seul critère d’attractivité d’un
marchéElle focalise l’attention sur le concurrent principal au
risque de camoufler les véritables menaces et opportunités de
l’environnement concurrentielLes présupposés théoriques
(cycle de vie d’un produit, courbe d’expérience, relation part de
marché-rentabilité)Jugée trop simpliste et réductrice, pas assez
qualitativeADLLa matrice ADL est un outil d’analyse stratégique
développé par Arthur D. Little. C’est un cabinet international de
consultants fondé en 1886 par Arthur Dehon Little ayant connu un
grand succès. Il fut le premier cabinet de conseil créé au mondeLe
rôleLe modèle de la matrice ADL consiste à situer l’entreprise par
rapport à la concurrence et permet d’analyser le portefeuille
d’activité de l’entreprise en se basant sur deux critères System de
fonctionnementLa matrice ADL retient deux variables
stratégiques fondamentales : Le degré de maturité de l’activité,
fondé sur le cycle de vie du produit ou de l’activité : démarrage,
croissance, maturité, déclin. Il permettra d’identifier le degré
d’intérêt stratégique d’un secteur et son niveau de risque (risques
de variation sectorielle suite à une innovation, à une
réglementation, …) ; La position concurrentielle de l’entreprise,
qui mesure la force relative de l’entreprise par rapport à ses
concurrents selon divers facteurs clés de réussite, comme : État
de la production, capacité d’innovation, force commerciale,
image, … En fonction, cette position sera qualifiée de marginale,
défavorable, favorable, forte ou dominante.Trois options
stratégiques en fonction de la zone sur laquelle se positionne
l’activité sur la matrice :  Le développement naturel :
l’entreprise dispose d’une bonne position concurrentielle ; il
convient alors de poursuivre les investissements pour maintenir
la position dominante surtout si le secteur se trouve dans un cycle
de croissance (Activité B) Le développement sélectif : position
concurrentielle plus défavorable (Activité D) ou une activité
vieillissante (Activité C). L’entreprise doit chercher une meilleure
rentabilité en améliorant sa position concurrentielle L’abandon
: quand la position concurrentielle est trop faible (sauf,
éventuellement si l’activité se situe en phase de démarrage
(Activité A)) car la rentabilité est trop faible et le risque
concurrentiel est trop importantLes Trajectoires stratégiques
:Deux grands types de trajectoires stratégiques ou chemin
d’évolution sont envisageables Les trajectoires du succès : elles
assurent la réussite d’une activité marginale au démarrage en la
faisant devenir une vache à lait de l’entreprise. Deux stratégies
sont possibles :Acquérir dès le départ une part de marché forte
(favorable ou très favorable) et la consolider au fur et à mesure
du vieillissement de l’activité ;En cas d’une situation de faiblesse
au départ, combler son handicap pendant la phase de croissance
puis consolider pendant la phase de maturité.Les trajectoires de
l’échec : ce sont les cas où l’activité de l’entreprise se marginalise
ou perd du terrain. Deux chemins amènent à cette situation, il est
utile de les anticiper :Un avantage concurrentiel n’a pu être
maintenu, soit par manque de moyens (techniques, financiers ou
humains), soit par une mauvaise analyse de l’évolution du secteur
et de son environnement ;Un déficit concurrentiel n’a pu être
consolidé malgré les moyens mis en œuvre.Avantages & Limites
:Intéressante pour les produits à renouvellement long ou à fort
investissement (Matériel de laboratoire)Permet de se situer
par rapport aux principaux concurrents tout au long du cycle du
produitPermet d’évaluer la trajectoire et de l’anticiperLa
subjectivité de l’analyste prime sur la rigueur scientifiqueIl
choisit les facteurs source de réussiteEt les pondère ensuite
Mc KinseyLe Matrice Mc Kinsey est un outil d’analyse et de
décision stratégique en matière de gestion de portefeuille
d'activités des Unités d'Affaires Stratégiques (UAS) ou Strategic
Business Units (SBU) d'une entreprise.Le rôleCe modèle situe les
produits d'une entreprise sur une matrice à neuf cellules où
chaque Domaine d'activité stratégique (DAS) est analysé à partir
de deux dimensions : l’attrait du marché et la position
concurrentielle.System de fonctionnement La matrice McKINSEY
retient deux variables fondamentales : L’attrait pour le marché :
reflètera le degré de capacité de l’entreprise à maîtriser son
activité et à la valoriser sur le marché La position concurrentielle
de l’entreprise : est déterminée au regard de la maîtrise des
facteurs clés de succès et compétences sur le marchéAvantages
Souplesse d’élaborationPrésentation graphique finalePlus
riche et réaliste que la BCG, donc plus utilisableLimites :Défaut
majeur : SubjectivitéDifficulté de mise en placeNon
accessible aux PME
Renforcement – Développement :Le DAS est en position
intéressante sur des marchés porteurs. Investir pour défendre ou
renforcer sa position.Maintien et rentabilisation : Quand la
marché n’est que peu ou pas porteur, il faut développer la
rentabilité en se focalisant sur des segments. Ou quand la
position concurrentielle de l’entreprise est faible sur un marché
attractif : soit s’engager par des investissements importants soit
se désengager.Retrait partiel ou abandon :Quand le marché ne
devient que faiblement attractif, il faut abandonner
partiellement et progressivement les activités. L’abandon peut
être total et immédiat si l’entreprise ne dispose que d’une
position concurrentielle faible sur ce marché.
Légiclation
Recrutement : 1- Le recrutement par le
bureau de placement : Les travailleurs doivent être recrutés par
l’intermédiaire ou avec l’accord du bureau de placement. - Le
bureau de placement reçoit les usagers qui s’inscrivent dans le
but de trouver un emploi. - Il sert d’intermédiaire entre
employeur et demandeur d’emploi, et peut même faire des
démarches auprès des entreprises pour essayer de placer
certaines personnes. - Le bureau de placement est public et
gratuit. 2- Recrutement par offre d’emploi : Une offre d’emploi
est une annonce insérée dans les journaux par des sociétés
privées ou des organismes publics, désirant recruter du
personnel. L’intéressé doit écrire le plutôt possible au journal
sous le n° donné, soit à l’adresse indiquée. Ceci, après avoir
estimé que le candidat réunit au moins le minimum des
exigences posées. Une lettre manuscrite et un curriculum vitae
seront adressés au journal dans ce sens. 3- Le recrutement des
étrangers : Pour les travailleurs immigrants, ils doivent
conformément à la législation relative à l’immigration, avoir un
contrat visé par le ministère du travail- l’employeur qui désire
recruter un étranger, doit déposer une demande de visa de
contrat au ministère du travail. La convention collective de
travail et son contenu Le règlement intérieur Les horaires de
travail Le repos hebdomadaire La préservation de la santé et
la sécurité, et la prévention des risques liée au machines. La
date, l’heure et lieu de travail Le N° de l’immatriculation à la
CNSS L’organisme d’assurance contre les accidents de travail
et les maladies professionnel -Le contrat de travail peut être
provisoirement suspendu dans les cas suivants : Pendant la
durée des services militaires obligatoire Pendant l’absence de
salarié pour maladie en accident, dument constater par une
médecine Pendant la période qui précède et suivi le clochement
dans les conditions privées par la période d’une capacité
temporaire de salarier résultant d’un accident de travail ou
d’une maladie professionnel Pendant les périodes d’absence du
salarier Pendant la durée de grève Pendant la fermeture
provisoire de l’E/se intervenu l’également La période d’essai -
La période d’essai est la période pendant laquelle chacune des
parties peut rompre volontairement le contrat de travail sans
préavis ni indemnité. Permet à chaque partie de rompre le
contrat de travail sans préavis et peut être renouveler une seule
fois La période d’essai dans le cadre du contrat à durée
indéterminé est fixée à : 3 mois pour les cadres 1,5 mois pour
les employées 15 jours pour les ouvriers En ce qui concerne les
contrats à durée déterminer la période d’essai ne peut
dépasser : Une journée au titre de chaque semaine de travail
dans la limite de 2 semaines, lorsqu’il s’agit d’un contrat d’une
durée inférieur à 6 mois Un mois, lorsqu’il s’agit d’un contrat
d’une durée supérieur à 6 mois Après l’expiration de la période
d’essai, le salarier licencier sans foute grave doit bénéficier d’un
délai de préavis dans mois 8 jours Les périodes d’essais
inférieur à celle mentionner sous déçus peut-être préavis par le
contrat de travail, la convention collectif ou règlement intérieur
Cessation d’activité et indemnités Les sanctions disciplinaires
appliqué graduellement contre une employée pour faute grave
sont épuisées durant l’année, dont droit à l’employeur pour
procéder au licenciement. Toutefois c’est l’employée quitte son
travail au raison d’une faute grave venant de l’employeur, le
licenciement sera considéré comme abusif. En cas de cessation
d’activité : L’employeur doit délivrer au salarier un certificat
de travail dans un délai de 8 jours à la fin de travail. Le salarier
est tenu de délivrer à l’employeur un reçu pour solde de tout
compte pour s’acquitte de tout paiement envers lui. Le salarier
liée par un contrat de travail à durée indéterminé …... ; ……,
En cas de licenciement après 6 mois de travail dans la même
entreprise quel que soit le mode de rémunération et la période
d’essai té de paiement d’un salaire. Le montant de l’indemnité
d’un licenciement pour chaque année au fraction d’année de
travail effectif est égal à : 96 heures de salaire pour les 5
premier année d’ancienneté 144 heures de salaire pour la
période d’ancienneté de 6 à 10 ans 192 heures de salaire pour
la période d’ancienneté de 11 à 15 ans 240 heures de salaire
pour la période d’ancienneté dépassant 15 ans Il est
librement débuté entre l’employeur et la salariée, mais il ne peut
être inférieur selon le secteur d’activité au salaire minimum Le
salaire minimum : Salaire minimum interprofessionnel
garantie (SMIG) : 9,66 dh/h à partir de juillet 2004 Salaire
minimum agricole garantie (SMAG) : 50 dh par jour à partir de
juillet 2004 Tout salarié doit bénéficier d’une prime
d’ancienneté dont le montant est fixé à : 5% du salaire versé,
après 2 ans de service contenu dans même établissement chez le
même employeur ; 10% après 5 ans de service ; 15% après 12
ans de service ; 20% après 20 ans de service ; 25% après 25 ans
de service. Les salaires moyens Ouvrier qualifier 12.07 jusqu’à
12.98 dh/h Chef d’équipe 14.85 jusqu’à 16.77 dh/h
Contremaitre (grand technicien) 2750 à 3630 dh/mois
Ingénieur et cadre 6600 jusqu’à 11000dh/mois A ces coûts de
salaire variable selon les branches d’une industrie s’ajoutent les
charges sociales, ces dernières sont de l’ordre de 17% de
rémunération brut mensuelle. Salaire des cadres(brut annuel
global) : Les directeurs générales978487 dh - Les directeurs
commerciales675729 dh - Responsable de la trésorerie270368
dh - Responsable de recouvrement236909 dh - Responsable de
de la formation236909 dh - Le directeur logistique506976 dh
Dans les activités non agricoles, la durée
normale de travail des salariés est fixée à 2288 heures par année
ou 44 heures par semaine. La durée annuelle de travail peut
être répartie sur l’année selon les besoins de l’entreprise à
condition que la durée normale du travail n’excède pas dix
heures par jour. Dans les activités agricoles, la durée normale
de travail est fixée à 2496h dans l’année. Dans les activités non
agricoles est considère comme travail du nuit, tout travail
exécuter entre 21h et 06h du matin Dans les activités agricoles
est considère comme travail du nuit, tout travail exécuter entre
20h et 05h du matin Les heures supplémentaires dont lieu à une
majoration de salaire pour les activités non agricoles de :25% si
les travaux sont effectués entre 6h et 21h, un jour ouvrable ;50%
si les travaux sont effectués entre 21h et 6h un jour ouvrable
;50% si les travaux sont effectués entre 6h et 21h un jour férié
;100% si les travaux sont effectués entre 21h et 6h un jour férié.
Les heures supplémentaires dont lieu à une majoration de
salaire pour les activités non agricoles de :25% si les travaux
sont effectués entre 5h et 20h, un jour ouvrable ;50% si les
travaux sont effectués entre 20h et 5h un jour ouvrable ;50% si
les travaux sont effectués entre 5h et 20h un jour férié ;100% si
les travaux sont effectués entre 20h et 5h un jour férié.
Congés annuels -Pour avoir droit à un congé, le
travailleur doit justifier d’au moins six mois de services continus
et effectifs Le droit au congé est calculé sur la base d’un jour et
demi-ouvrable par mois de service, et deux jours de travail
effectif par mois de service pour les salariés âgés de moins de 18
ans. Repos hebdomadaire Il est fixé à une durée minimum de
24h Les jours fériés Les fêtes nationales : 11 janvier01 Mai30
Juillet14 Aout20 Aout21 Aout06 Nov18 Nov Les fêtes
religieuses : 01 Moharam Aid El-feter Aid El-Adha Aid El-
Moulled ANNABAWI Les autres : Les congés spéciaux sont
prévus à l’occasion notamment du mariage d’une naissance, du
décès d’un membre, d’une maladie ou…
Sécurité sociale : -Tout employeurs tenus de faire
procéder à leur affiliation à la C.N.S.S, ainsi qu’à
l’immatriculation de leurs salariés et apprentis à la C.N.S.S -La
part patronal et salariale avec les taux de cotisation à la CNSS
Les prestations familiales par rapport à la masse salariale réel
Employeur7,50% Salarier0 Les prestations familiales par
rapport à la masse salariale plafonné à 6000dh à court terme
Employeur0,67% Salarier0,33% Les prestations familiales par
rapport à la masse salariale plafonné à 6000dh à long terme
Employeur7,93% Salarier3,96%Les charges sociales : Taxe de
formation professionnel : 1,6% sur le salaire brut -Le congé
annuel 1 jour et demi ouvrable par mois, et 2 jours pour une
ancienneté de 18ans -Les jours fériés 13 jours payé
La législation marocaine reconnait aux
travailleur le droit de se grouper en syndicat pour la déférence
de leurs intérêts professionnel. Le salarié est responsable dans
le cadre de son travail de son acte, de s’inélégance et de son .
Il est somment au taxe reglementant a
Sont considérés comme accidents de
travail : -Les accidents survenus par le fait ou à l’occasion du
travail sauf si la victime a provoqué volontairement l’accident ;
-Les accidents qui se produisent en cours de trajet d’aller et
retour au travail. L’employeur est tenu : -De déclarer l’accident
dans les 48 heures. -De verser une indemnité journalière à la
victime pendant son incapacité temporaire, le montant de
l’indemnité est égal à la ½ du salaire pour les 28 jours qui
suivent l’accident En ce qui concerne la médecine de travail :
Les établissements industrielles et commerciaux occupant plus
de 50 salariés sont tenu organiser à la charge de l’employeur,
des services médicaux de travail, ces services étaient également
imposés sur tous l’établissement occupant moins de 50
travailleurs lorsque leurs activités peuvent être à l’origine d’une
maladie professionnelle. L’inspection du
travail se compose d’un corps d’inspections et de contrôleurs de
travail, placés sous l’autorité du ministère du travail et la
promotion sociale. Rôle de l’inspection : Les agents de
l’inspection du travail ont pour rôle : 1) Concilier les
employeurs et les travailleurs à propos des conflits qui peuvent
les opposer. 2) Renseigner les salariés et employeurs qui
viennent s’informer auprès d’eux sur les dispositions légales qui
les concernent. 3) Visiter les établissements pour vérifier si les
règles de la législation du travail sont bien
appliquées.Opérations autorisées :Les agents de l’inspection de
travail, munis de pièces justificatives de leurs fonctions, sont
autorisés :-A pénétrer librement sans avertissement préalable à
toute heure du jour et de la nuit -A procéder à tout examen de
contrôle ou enquêtes jugées nécessaires pour l’assurer que les
dispositions légales sont effectivement observéesProcédure :Les
inspecteurs du travail procèdent de la façon suivante : -Ils
constatent par les procès-verbaux les infractions aux
prescriptions relatives à la législation du travail. -Ils établissent
leurs procès-verbaux en 3 exemplaires dont un est adressé au
chef de la région et les deux autres au chef de la division du
travail, qui transmettra s’il y’a lieu, le procès-verbal à la
juridiction compétente. Mission des
délégués des salariés : -Doivent être élus dans tous les
établissements employant habituellement au moins dix salariés
permanents, des délégués des salariés, dans les conditions
prévues par la loi. -Pour les établissements employant moins de
dix salariés permanents, il est possible d’adopter le système des
délégués des salariés aux termes d’un accord écrit.Les délégués
des salariés ont pour mission : -Présenter à l’employeur toutes
les réclamations individuelles qui n’aurait pas été directement
satisfaites et qui sont relatives aux conditions de travail
découlant de l’application de la législation du travail, du contrat
de travail, de la convention collective de travail ou du règlement
intérieur -Saisir l’agent chargé de l’inspection du travail de ces
réclamations au cas où le désaccord subsiste Le nombre des
délégués des salariés est fixé ainsi qu’il suit : -De 10 à 25 :
salariés : un délégué titulaire et un délégué suppléant -De 25 à
50 salariés : 2 délégués titulaires et 2 délégués suppléants -De 50
à 100 salariés : 3 délégués titulaires et 3 délégués suppléants -De
100 à 250 salariés : 5 délégués titulaires et 5 délégués suppléants
-De 250 à 500 salariés : 7 délégués titulaires et 7 délégués
suppléants -De 500 à 1000 salariés : 9 délégués titulaires et 9
délégués suppléants
Diagnostic financier
L’analyse financière : C’est un ensemble de réflexions et de
travaux qui permettent, à partir de l’étude de documents
comptables et financiers, Le diagnostic financier : C’est l’action
qui consiste à identifier un dysfonctionnement en repérant ses
signes ou ses symptômes Objectifs de l’analyse financière :
Rentabilité, Liquidité, Solvabilité, Indépendance. Impératifs de
l’entreprise ; Assurer sa continuité et son développement, Payer
ses créanciers et Partenaires, Rémunérer ses actionnaires
Approche patrimoniale : L'analyse financière basée sur une
repose sur l’étude de la solvabilité Approche fonctionnelle ;
L'analyse financière actuelle est basée sur l'analyse fonctionnelle
des opérations réalisées par l'entreprise On distingue 3 fonctions
Fonction d’exploitation, Fonction investissement, Fonction de
financement Analyse du bilan : on s’intéresse à s’anti financière
de l’E/se c-à-d étudier la solvabilité, la liquidité et l’approche à
faire face aux risques. Etat des soldes de gestion : c’est un tableau
permet de visualiser à travers les soles de gestion. La marge brute
commerciale : elle indique la marge réalisée par une entreprise
sur son négoce La VA : exprime la richesse créée par l’E/se à
l’économie. EBE : c’est un solde qui mesure la performance
commercial et industriel de l’E/se, il est indépendant de la
politique financier et l’amortissement de L’E/se Résultat
d’exploitation : C’est un solde qui permet de mesurer la
performance économique de l'entreprise. Résultat financier :
C’est le solde découlant des produits et des charges relatives aux
décisions financières de l’entreprise. Résultat courant : C’est un
résultat des opérations normales et habituelles de l'entreprise.
On parle de « résultat reproductible ». Résultat non courant :
C’est un résultat des opérations à caractère non répétitif Résultat
net : C’est une base de calcul de la répartition des bénéfices entre
les actionnaires. La CAF : peut être défini comme ressource
interne de financement de l’E/se, elle permet de faire des
investissements, rémunérer les porteurs de capitaux, faire face la
dépréciation des immobilisations ; il exprimer donc la capacité de
l’E/se à s’autofinancer. L'autofinancement : est la part de la CAF
consacrée au financement de l'entreprise. FRNG : c’est la
déférence entre la financement permanent et l’actif immobilisé il
permet de répondre de financement de l’activité d’exploitation,
il mesure le degré de couverture les emplois durables par les
ressources durables. Si le FRNG>0 : les ressources stables sont
capables de couvrir les emplois stables, Si le FRNG<0 : l’E/se a
besoin de … BFR : c’est la déférence entre L’AC est PC, il détermine
la couverture des emplois circulant par les ressources circulantes.
Si BFR>0 : signifier que les ressources de l’activité d’exploitation
ne sont pas capables de couverture les emplois stables de cette
activité dans ce cas en utilisent le FRNG pour couvrir le besoin
l’E/se a besoin de ? DH pour financier ces emplois concernant les
emplois circulant. Si BFR<0 : signifier que l’E/se réalise un
excédent. TN : reprisent l’ensembles des fonds disponibles
immédiate diminuer découvres bancaires. Si TN>0 : signifier que
la situation de l’E/se est équilibrée, elle utilise cette excédent
pour développement de ces activités. Si TN<0 : signifier que la
situation de l’E/se est déséquilibrée, elle demande des découvres
bancaires pour remédier la situation L’équilibre financière est
étudier d’après les indicateurs suivants : FRF= FP-AI cette
indicateur permet de répondre aux besoins de financement ;
BFR=AC-PC, Si BFR>0 signifier que l’E/se n’est pas capable des
régler ces dettes à court terme, Si BFR<0 : signifier que l’E/se
réalise un excédent et capable de couvrir ces dettes à court
terme. ; TN =TA-TP : si TN>0 signifier que l’E/se possède des fonds
(la liquidité) qui peuvent être utilisé pour développer la capacité
de l’E/se. Si TN<0 signifier que la situation de l’E/se est
déséquilibrée, donc l’E/se peut contracter des dettes à court
terme auprès des établissements de crédit, elle peut également
diminuer son BFR (diminuer les coûts des stocks et le délai de
crédit accordée au Clt et augmenter le délai de crédit obtenu du
FRS) Ratio : est un rapport entre des grandeurs extrait des états
de synthèse, il permet de mesurer l’évolution dans le temp de l’un
des grandeurs par rapport à l’autre. Les ratios de rentabilité :
Rentabilité commercial : R net/CA(HT) ou EBE/CA(HT) Ex : RC=2%
signifier que 100dh de CA génère 2dh Rentabilité économique :
EBE/capitaux invisté (avec capitaux invisté= immobilisations
+BFR) Rentabilité financier à l’égard de l’E/se R net/capitaux
propre Rentabilité financier à l’égard des actionnaires =
dividendes/capital social les ratios de structure financier : fond de
roulement FP/AI doit être supérieur à 1 FP/AI >1 signifier que les
ressources stables sont capable de couvrir les emplois stables et
de répond aux besoins liée au cycle d’exploitation l’autonomie
financier CP/FP ce ratio doit être supérieur à 50% Si ce ratio
rapproche de 50% l’E/se trouve des difficultés d’obtenir des
dettes à court terme auprès des institutions financier ; CP/dettes
de financement : ce ratio permet de mesure la capacité de
remboursement des dettes les ratios de liquidité : liquidité
général AC + TA/PC + TP ce ratio caractérise la liquidité de l’E/se
a CT liquidité immédiate TA/PC ce ratio exprime la capacité qui
aurait l’E/se à rembourser ces DCT les ratios d’exploitation (ratios
de structure) : le délais de réalisation des stocks= M/se (stock
moyen/ĉ d’achat HT)×360 PF (stock moyen/ĉ de production de
PF vendus)×360 le délais de crédit accordée au Clt le temp
d’écoulement=(Clt et compte rattaché/CA ttc)×360 le délais de
crédit obtenus de FRS TE=(FRS et compte rattaché/achat net
ttc)×360 les ratios de la répartition de VA part de l’E/se=
autofinancement/VA part des bailleurs de fonds=charges
financier/VA les organismes sociaux=charges social/VA les
actionnaires=dividendes/VA personnel=charges de personnel/VA
Ratio de solvabilité=actif/dettes ce ratio doit être supérieur à 1
signifier que l’E/se à la capacité de régler ces dettes ratio de
l’indépendance financier=(dettes à LMT/CP+ amorti et provi)
ratio de l’effet de levier=DF/CP. Taux de rentabilité des fonds
propres=[Taux de rentabilité économique+( Taux de rentabilité
économique-taux d’intérêts rattaché](1-IS)
La GPA
La gestion de production :C’est l’ensembles des articles qui
participent à la conception, la planification des ressources
(matérielles, humaines, et financières), l’ordonnancement ; le
contrôle des actions des production de l’entreprise.Les objectifs
et enjeu de la production :Les objectifs sociaux : Sur le plan
interne : bons salaires, conditions de travail satisfaisante.Sur le
plan externe : qualité de produit, prestige.Les objectifs
commerciaux :Respecte et conformité aux délais de
livraison.Capacité à définir un délai pour une
commande.Sécurité contre le risque de rupture de
stocks.Sauvegarde de l’image de marque.Les objectifs
financiersEviter des stocks pléthorique, surabondants
(surstocks)Diminution des en cours de fabrication en assurant
la non rupture de stocksBon d’usage d’utilisation de moyens
de production.Réduction des produits résiduels et
amélioration des non rupture de stocks Planification des
achats … …Les composants du système de production :Bureau
des études : il conçoit les produits nouveaux et définit la liste
complète des composants entrant dans leur fabrication, il
s’appuie sur la CAO pour l’élaboration des produitsBureau des
méthodes : il définit les différentes opérations et leur
ordonnancement en vue d’obtenir le produit (comment le produit
est réalisé, par quelle machine avec quels outils et combien de
temps ?)Service de planification : coordonna les activités de
production à moyen terme, il s’agit de planifier les
approvisionnements et les fabrications en utilisant les techniques
de gestion de stocks, de calcul des besoins et de gestion des
achats.Service d’ordonnancement : organise la production au
sein des différents unités, il indique la succession des taches à
réalisés en un temps minimum, les outils utilisés sont diagramme
GANT, PERTService de production : ou ateliers assurant la
transformation des matières premières au produits finis en
respectant les normes de production Le système d’information lié
à la gestion de production :La nomenclature : il s’agit de définie
la liste des articles entrant dans la fabrication d’un produit. Le
produit définit la composition de ce produit en termes de matière
première et composant. Les formes de la
nomenclature :Structure convergente : fabrication de peu de
produit finis avec beaucoup de composant <industrie
automobile>Structure divergente : ou peu de matière première
donne de nombreux produit finis <industrie chimique>Structure
parallèle : quand une entreprise a peu de produit et peu de
matière première ou composants <industrie
d’emballage>Structure à point de regroupement : l’incorporation
des sous-ensembles standard pour constituer de nombreux
produit.Le programme de directeur de production (PDP) : est un
élément fondamental du management des ressources de la
production. PDP a pour objectif de : Planifier et déclencher la
production des références fin.Fournir l’information de base
pour la gestion des matérielles et des composants nécessaires de
production.PDP facilite le contrôle et la planification des
ressources de production.Permet de piloter les quantités de
références et des composants entrant dans la
fabrication.Mesurer l’évolution des stocks.Programme
d’approvisionnement et de fabrication (PAF) :Programme
d’approvisionnement : représente les besoins nets des articles à
acheter et à sous-traiterProgramme de fabrication : il contient les
besoins nets de tous les articles à fabriquer et éventuellement à
sous-traiter en cas de surchargeLa gestion
d’approvisionnement :Définition : est le processus d’acquisition
des produits et services nécessaires pour assurer l’efficacité du
processus de production et de la logistique de la firme.Fonction
d’approvisionnement : La planification des achats.La
détermination des prix Contrôle de la qualitéObjectif :
Minimiser le risque de rupture de stock.Minimiser le coût de
stockage.La méthode ABC : est une méthode de classification
découlant de loi de PARETO, elle est fréquemment utilisée dans
le domaine de l’analyse des stocks.Etapes :Calcul de la
consommation annuelle par article en valeur.Classement des
articles dans l’ordre des valeurs décroissantes.Calcul du
pourcentage par rapport au total et du pourcentage
cumulé.Définition des tranches ABC (souvent
subjective).Représentation graphique
(éventuellement).Objectifs :Permet d’identifier les articles
ayant un impact important sur une valeur global (stock, vente,
coût…)Analyser les stocks selon leur
quantité/valeur.Optimiser les coûts ou les bénéfices de
l’E/se.Connaitre les références qui méritent une attention
particulière.L’ordonnancement : est l’élaboration d’un plan
d’action permettant de réaliser une activité de travail en tenant
compte de diverses contraintes après avoir décomposé cette
activité en taches et après avoir défini la durée de chaque
tache.Principe et objectif :Consiste à transformer le plan des
besoins commerciaux en un plan directeur de
production.Planifier les différentes opérations à auxiliaires : sont généralement des sections qui ont
réaliser.Exécuter dans l’ordre les taches
prédéfinis.Contrôler les écarts entre les prévisions.Les étapes :
Définir le projet ; Evaluer les coûts ; Effectuer des contrôles
périodiques.Méthode GANT : permet de visualiser facilement les
prévisions pour une tache et l’évolution du projet et déterminer
sa durée de réalisation.Méthode PERT : déterminer les différents
taches d’un projet et à définir le chemin critique.Gestion de
Production Assistée par Ordinateur (GPAO) :Définition : est une
traduction de la tendance vers l’informatisation du système
productif. Elle permet la mise en place d’un progiciel portant sur
l’automatisation des différents pour le pilotage stratégique de
l’entrepriseAu niveau INTERNE, elle permet : La gestion de
commande et le pilotage de système complexes (contrôle du
processus)La gestion commerciale, du personnel, des finances
(stocks, prévisions, lancement et suivi de fabrication, …)Au niveau
EXTERNE, elle opère : Une analyse rapide et complète du
marchéLa circulation d’information avec clients et fournisseurs
(catalogues, commandes, …)Objectif :La gestion de production
assistée par ordinateur consiste à :Maitriser les flux
d’information.Traiter le fonctionnement des services
administratifs ou opérationnels au profit de l’organisation et de
la gestion de la production.Assure à la fois le traitement de
l’aspect organisationnel de la production.Assure un pilotage
optimisé du processus de production.Assure également la
réduction des coûts par une adéquation entre la production, les
stocks et la vente.Assure une interaction effective entre
l’ensemble des fonctions de l’entreprise.Progiciel
GPAO :Définition : un (progiciel) est une appellation issue de la
combinaison, (produit-logiciel) c’est un ensemble cohérent et
indépendant de programmes, de supports de manipulation ou
d’information et d’une documentation en vue de traiter des
informations utiles à la productionObjectif : l’implantation d’un
progiciel GPAO :Assure l’optimisation des flux financiers et
économique.Implique des changements techniques et
humains en vue de s’adapter avec les nouvelles fonctionnalités
d’un progiciel dans la production.Les progiciels GPAO assurent
une meilleure maitrise de tous les gisements de productivité (les
nomenclatures, les stocks et les approvisionnements, la
planification des besoins, le lancement automatisé de la
production, la réception des commandes, le suivi qualité,
l’édition de devis, l’encaissement, la livraison et le suivi des
marchandises.)Fonctions : dans le cadre de son fonctionnement
la GPAO renvoie aux fonctions suivantes :L’élaboration du plan
directeur de production (PDP)Le calcul des
besoinsL’ordonnancement Le lancement et suivi de
productionLa gestion des stocksLa gestion commercialeLa
gestion de stock :BUT : le but de la gestion de stock est justement
de déterminer les moments et les quantités optimales de
commande de satisfaire la demande des clients en minimisant les
coûts.Les indicateurs de gestion de stock :Stock de sécurité : c’est
la quantité en dessous de laquelle il ne faut pas descendreStock
d’alerte : c’est la quantité qui détermine le déclenchement de la
commande en fonction du délai habituel de livraison.Stock
minimum : c’est la quantité correspondant à la consommation
pendant le délai réapprovisionnement (stock minimum = Stock
d’alerte - Stock de sécurité)Les méthodes d’évaluation de
stock :CMUP : consiste à évaluer les sorties au CMUP des entrées
d’une période considérée et celle du CMUP après qui consiste à
évaluer les sorties de dernier cout moyen après la dernière entrée
Avantage : elle permet une gestion simple qui évite de conserver
un historique.Inconvénient : elle nécessite le calcul de chaque
entrée en stock. Elle pose le problème que le prix n’est pas
comme la réceptionFIFO : cette méthode permet la sortie
systématique du lot le plus ancienAvantage : le stock valorisé à
un cout proche de celui de remplacement.Inconvénient : les couts
des sorties sont sous valorisés en période de hausse des prix et
sur valorisés en période de baisse des prixLIFO : cette méthode
permet la sortie systématique du lot le plus récent.Avantage : les
sorties de stock sont valorisées à un cou récentInconvénient : les
stocks sont sous valorisés en période d’inflation et sous valorisés
en période de baissesLes modes de gestion de stock :Just A
Temps :Définition : est un ensemble de technique logistique vient
à améliorer la productivité globale de l’entreprise en réduisant les
stocks et les coûts induits par ces stocks.Principe : JAT est tirée
par la demande et non pas par l’offre.JAT vise à :Augmenter la
réactivité du système logistique.Diminuer le coût global de
production en éliminant les gaspillagesObjectif : Réduire le
volume des stocks et des en-cours (0 stocks)Augmenter la
souplesse et la qualité de la production.Fabriquer au moment
voulu la quantité juste nécessaire.Avantages : Réponse
adéquate à la demande client.Eviter la constitution de stock et
ses conséquences.Réduction des stocks.Amélioration de la
production de la productivité et la chine
logistique.KANBAN :Définition : est mode de gestion de flux crée
par l’industrie automobile Japonaise (TOYOTA) signifie Etiquette,
Le KANBAN : ticket ou support d’information qui sert de fiche
suiveuse et même temps ordre de fabrication au lot
produit.Principe : le système KANBAN c’est la demande de
produit qui tire la production et qui se propage de poste en poste
jusqu’aux besoin en matière, la production se fait alors en flux
tiré avec minimisation du stock.Flux tiré : c’est l’aval (clients)
qui commande l’amont (fournisseur)Flux poussé : lorsque
étape de la production d’un produit est terminée le produit est
poussé vers l’étape suivant. Cette méthode implique le stockage
des produits finis avant leur commercialisation.Objectif :
Améliorer le niveau de gestion de l’atelierMinimiser des
fluctuations des stocks de fabrication afin d’améliorer sa gestion
et tendre vers le stock 0.Réduction des délais administratifs.
Avantages :Maitrise des en-cours.Gestion des
approvisionnement et lancement de la production sans
intervention administrative (les temps de cycles sans alors faible,
l’information est immédiatement disponible sans avoir besoin de
planification à nouveau la production.La simplicité (les
procédures administratives sont réduites et son fonctionnement
ne nécessite pas de système informatique. Inconvénient : Un
délai d’approvisionnement trop grand exclut le choix de la
méthode KANBAN.Le système n’a aucune anticipation en cas
de fluctuation de la demande.Il est difficile d’imposer cette
méthode aux fournisseurs.Les applications sont limitées
(production continue ou répétitive)
CAE
Le coût est la somme des charges afférents à un
produit ou à un service à un stade donné Les sections
une activité globale et qui ne participent pas
directement au processus de production de
l'entreprise Les déchets : ce sont des produits résiduels
prévenant le processus de production Les rebuts : les
produits fabriqués mais ne respecte pas les normes de
production Les encours : sont des produits est
commencés mais né pas achevée la fin de la période.
Les déchets sans valeur : sont les déchets nés vendus
né utilisés, son des déchets doivent être évacuer, les
frais de cette action doivent être ajoutés au coût de
production. Les déchets récupérables (réutilisables) :
peuvent être rajouter au processus de production pour
la fabrication de produits initiale ou bien peuvent être
utilisées pour la fabrication d'un autre produit Le seuil
de rentabilité : représente le CA qui permet à
l'entreprise de couvrir la totalité des charges, à ce
niveau le résultat est nul Le point mort : la date à
laquelle le SR est attend par l'entreprise La marge de
sécurité : correspond la valeur que l'entreprise peut
baisser le CA sans de sandre le SR, c'est la déférence
entre CA et SR L’indice de sécurité : représente le
pourcentage de CA que l'entreprise peut démineur
sans effet sur la situation de l'entreprise Centre
analytique est un centre qui dispose des ressources
humaine matériel en vue de réaliser une activité
Imputation rationnelle : objectif c'est notorialise
l'impact des variations de l'activité Compte
d'inventaire permanent : est destiné à suivre tous les
mouvements d'entrées et des sorties des stocks afin
de connaitre à tout moment les existants chiffrés en
quantité et en valeur grâce tenue de fiche de stocks.
Différences d'inventaire : sont des différents
constatées en fin de période entre le stock final réel et
le stock final théorique L’unité d'œuvre : est une unité
de mesure de l'activité d'une section principal. Elle
permet l'imputation des charges indirectes des chaque
section aux divers coûts. Les charges supplétives : ce
sont des charges qui ne sont pas enregistré dans la
comptabilité générale, mais qui sont prises en compte
dans la CAE pour des raisons d'ordre économique ou
de gestion Les charges non incorporables : ce sont des
charges qui sont enregistrés en CG mais qui ne sont pas
prises en compte dans la CAE. il s'agit des charges qui
ne sont pas liées aux besoins d'exploitation => les
amortissements des immobilisations en non-valeur =>
les provisions pour dépréciation et les provisions pour
risques et charges => les charges des exercices
antérieures => les charges non courantes => les impôts
sur les résultats L’abonnement : est une opération qui
consiste à utiliser une période identique (période de la
CAE mois)
La GRH
Le recrutementLa gestion prévisionnelle des emplois et des
compétences (GPEC)Définition : C’est une gestion anticipative et
préventive de ressources humaines. Ainsi E/se est tjrs appelé à
faire une analyse de ses besoins en ressource humaines afin
d’ajuster les effectifs et les compétences disponible aux exigences
de son activités. Soit quantitative ou qualitative.Les étapes de la
GPEC : L’analyse des RH de E/se en effectifs : âge (pyramide
d’âge), ancienneté, qualification…L’analyse des emplois et leur
évolution probable : à court et à moyen terme.L’identification des
mécanismes d’ajustement possible : organisation de travaille,
promotion, mobilité, formation, recrutement, départ…Les
facteurs influençant la GPEC : Elément interne : -croissance de
E/se, type de produit a fabriqué, capacités à innover, recours à la
nouvelle technologie, situation financière d E/se.Elément externe
: conjoncture économique, pression des concurrents, situation du
marché de l’emploi, droit de travaille.Conséquence de la
GPECE/se dispose de trop de personnel (sur effectifs) :
licenciement, le travail à temps partiel, le développement de la
polyvalence, l’essaimage, l’outplacement.E/se manque de
personnel (sous effectifs) : dans ce cas E/se doit recruter
(recrutement interne ou externe).Les étapes de processus de
recrutement :Préparation du recrutement :l’analyse des besoins
en emploile poste et le profil de poste : le poste : c’est l’ensemble
des activités confiées en permanence à une personne : (tâche et
responsabilité).Le profil de poste : le profil décrit les compétences
et qualification requis en termes de connaissance, expériences
professionnelles, attitudes mentales, psychologique,
physique…recherche des candidatures :sources de recrutement :
(interne ou externe).La méthode de recrutement : (interne ou
externe).Sélection des candidats : Présélection Les tests de
recrutement  Les entretiens de recrutement Décision
d’embaucheAccueil et intégration du personnel : L’accueil de
nouveau salarié Période d’essaiLa rémunérationNotion de
rémunération :Définition : La rémunération est la contrepartie du
travail fournis par un salarié lié par un contrat de travail à une
E/se.Les objectifs de la rémunération :Pour E/se :D’attirer le
meilleur capital humain existant sur le marché.Motiver les
salariés par la récompense et la reconnaissance des efforts
(primes individuelle et collective). Obtenir un travail de qualité
et un rendement satisfaisant. Pour les salariés :La
rémunération pour un salarié représente la base de son pouvoir
d’achat qui lui permette de satisfaire ses besoins.La masse
salariale :Le salaire net : c’est le MT du salaire perçu par le
travailleur après les prélèvements fiscaux et parafiscaux (CNSS,
AMO, TFP…)Le salaire brut : c’est le salaire avant prélèvement.La
masse salariale : c’est l’ensemble des charges des personnelles
supporté par E/se.La politique des rémunérationsLa fixation des
salaires : Elément interne :Le poste à occuper et sa position
hiérarchique.Les rendements et qualification des salaires.la
rentabilité et productivité de l’organisation.L’efficacité du
mouvement syndicale au sein de E/se.Elément externe
:Réglementation général (SMIG, SMAG).Evolution des
revenus et des prix.Situation du marché de travail
(concurrents).Conjoncture économique et le niveau de
développement du pays.Système de rémunération :Le salaire de
base : c’est le salaire perçu par le salarié hors heure
supplémentaire et prime divers. Fixé par l’employeur et le
salarié.Les primes : c’est une somme versé au salarié qui s’ajoute
à son salaire de base. Les types de primes :Prime périodique :
prime fin d’annéePrime sociale : prime AID ADHA, entrée
Scolaire…Prime liée au RT* : rendement, production.Prime
liée au poste : prime de risque.Glissement : c’est
l’augmentation accordés sans qu’il y ait transformation ni de la
nature de travail ni de la qualification des salaires.Prime
d’ancienneté : liée à l’augmentation de taux de prime
d’ancienneté.Prime de technicité : liée au changement de la
qualification…Les périphériques légaux :Participation au
résultat (obligatoire).L’intéressement (facultatif).Les plans
d’épargne (facultatifs).Actionnariat salarié Les AV en nature : il
correspond aux présentations (bien ou service) fournis
gratuitement par l’employeur. Les périphériques éloignés :la
retraite supplémentaire.la production sociale complémentaire
(assurance ou mutuelle).La gestion des carrièresNotion de la
gestion des carrièresDéfinition : C’est un processus qui concilie les
besoins des individus et ceux de l’organisation, il consiste à
concevoir dans le temps le parcours de carrière et la succession
des postes par les salariés.Les AV de la gestion des carrières :Pour
l’E/se :Gestion des promotionsOptimisation des RH dans
E/seAméliorer sa flexibilitéMettre en place une relève de
qualitéRenforcer sa culturePour les salariésOpportunités
d’évolution dans l’E/seDéveloppement professionnelPlus
grande satisfaction notamment en termes d’estimes et
d’accomplissementJouir d’une sécurité d’emploi dans la
mesure du possibleLes types de carrière (selon HOLLAND) :La
personnalité conventionnelle : ce sont des personnes bien
organisés, aiment manipuler, discrètes, ordonnés, efficaces,
pratique.La personnalité artistique : ce sont des personnes qui
aiment les activités musicales, il s’exprime librement, sensible et
très désorganisées.La personnalité réaliste : ce sont des gens
honnêtes stable et pratique, peureux, discrète.La personnalité
sociale : ce sont des gens opposés de la personnalité réaliste, ils
préfèrent les activités qui comportent une transmission
d’information avec les autres, travail dans un environnement
ordonnés et contrôler.La personnalité entreprenante : elle aime
travailler avec les autres, elle préfère avoir la main haute,
beaucoup de confiance.La personnalité investigatrice : c’est
l’opposé de la personnalité entreprenante, ils préfèrent les
activités appelle a l’observation et l’analyse.Les stades de
carrièresExploration et essais : (5ans à 25ans)Etablissement
et avancement : (26 à 40ans)Stabilisation : (41 à
65ans)Retrait : (65ans et plus)L’évaluation du
personnelDéfinition : Il consiste à apprécier les qualités et les
compétences des salariés de E/se ainsi que leurs difficultés à
occuper un poste (point fort et faible du salariés).Objectifs :
éviter le gaspillage des RH (sous et surqualification), par le
contrôle de l’adéquation des salariés aux postes du travail qu’ils
occupent.gérer la carrière des individus en leur accordant des
promotions, des primes, formation…Les techniques
d’évaluationFiche d’appréciation : consiste à remplir un imprimé
qui permet un suivie généralement journalier des performances
des salariés.L’entretien d’évaluation : il se déroule face à face
entre un supérieur est u subordonné soit annuellement ou tous
les 2 ans. Cet entretien porte sur la personnalité, les
compétences, les actes et les résultats des salariés, ainsi si des
insuffisances constaté E/se.Forced-ranking : il signifie notation
forcée où classement forcé. En effet chaque est noté par un
comité composé de responsable de différent service.Entretien
professionnel : il vise à adéquate les besoins de formation d’un
salarié pour objet de développé ses compétences.Bilan de
compétence : il permet d’évalué les compétences et les progrès
du salariés (la capacité d’occuper un poste).L’évaluation a 360° :
il s’agit de faire évaluer un responsable de très haut niveau par
l’ensemble des acteurs avec lequel il est en
relation.L’autoévaluation : elle consiste à faire anticiper par le
collaborateur ses propres objectifs pour l’exercice suivant après
une autoévaluation de ses résultats de l’an passé.Les résultats de
l’évaluation1. La mobilité :Intra-organisationnelle :Verticale
: correspond au changement de niveau hiérarchique.Latérale :
correspond au rapprochement de l’individu d’une position
central dans l’organisation.Horizontal : correspond au
changement de fonction sans changé de la
hiérarchique.Géographique : c’est un changement de lieu de
travail.Extra-organisationnelle : la mobilité externe s’exerce
vers des territoires situés a l’extérieur de E/se (démission,
licenciement, retrait…).2. Le plateau de carrière :Objectif : la individuels sont ceux qui surviennent entre salarie et E/se Les
stabilité d’un individu dans le post ou niveau hiérarchique depuis conflits collectifs sont ceux qui opposent une catégorie ou
plusieurs années.Subjectif : correspond au sentiment des l’ensemble du personnel à la direction de E/se.L’expression des
individus d’être bloqué dans son évolution de carrières.3. La conflits collectifs : le tract, grève…Les conséquences des conflits
formation continue : permet au salarié d’acquérir un ensemble de sociauxLes conséquences matérielles de la grève :Pour les
savoir, savoir-faire, savoir-être que tout individu doit posséder salaries : elle peut entrainer une suspension du contrat du travail
pour exercer une activité pro correctement.La motivationNotion et donc de rémunération.Pour l’E/se : perturbation qui a pour
de motivationDéfinitionC’est l’ensemble des raisons, conscientes conséquence de retard de livraison, peur de perte de la
ou inconscientes qui poussent le salarié à travailler pour son E/se. clientèle.Les conséquences sociales : c’est de régler les conflits
On distingue 2 types : la motivation intrinsèque et motivation par la négociation, et le déroulement d’un conflit social crée des
extrinsèque.L’objectif :L’objectif principal de E/se c’est d’obtenir dissensions entre les grévistes et non-gréviste ou le salarie de
la meilleure efficacité de leur personnel.Les principaux facteurs : l’encadrement.La négociation :Les institutions représentatives du
Economique (le salaire) : il est cité parmi les motivations personnel :Les délègues syndicaux : représente le syndicat
dominante de salarie car il lui permet de conserve son niveau de auprès du chef, il est interlocuteur pour la négociation
vie. (Augmentation du salaire).Professionnels (condition de collectiveLes délègues du personnel : ils sont élus à E/se à
travail) : nature de travail, aménagement des locaux, adaptation l’absence du comité E/se sur les licenciements, la durée de travail,
de travail à l’hommeSociaux : valeur partage par le groupe de la formation professionnel…Le comité E/se : c’est l’ensemble
travail e statut occupe dans la hiérarchie, le pouvoir associe au des syndicats que le chef E/se assure la fonction de président.Les
poste occupe.Croissance : gestion de carrière de salarie types de négociation :La négociation de branche : il s’agit d’une
(promotion, formation…).Les théories de motivation :H. négociation périodique au niveau de la branche.La négociation
MASLOW :Hiérarchie des besoins : il a établi une liste de besoin E/se : la négociation peut être obligatoire ou libre.La gestion des
dans un ordre croissance : (physiologique, sécurité, conflits sociaux :La prévention des conflits : à l’arrêt de travail
d’appartenance, d’estime, de réalisation).MC.CELLANDLes E/se prévenir les conflits qui doit négocier préalable a la décision
besoins supérieurs : il satisfaire 3 besoins : (l’accomplissement, le du grève, le RH joue un rôle central dans la prévention des
pouvoir, l’affiliation…).F. HERZBERGFacteur de motivation et conflits.Le règlement des conflits : en cas de déclanchement d’un
satisfaction (hygiène) : facteur de motivation : accomplissement, conflit social il faut aboutir pour une sortie de cris par la
reconnaissance, responsable…Facteur de satisfaction : cette négociation, pour atteindre une solution il ya 3 Resource
politique regroupe la rémunération, supervision, les condition juridique :Conciliation : commission de suivi entre les syndicats
des travails et les relation interpersonnelles.S. ADAML’équité et E /seMédiation : faire intervenir médiateur pour proposer
(justice) :F.W. TAYLORL’homme économique : principalement des solutions afin de favorise le règlement à l’amiable des
motiver par le salaireE. MAYOL’homme social : motiver par ses conflitsArbitrage : les parties soumettent en litige a une
relations avec les autresSKINNERLe renforcementE. LOCKELes personnalité désignée d’un commun sans passer par les
objectifsMC.GREGORThéorie X et théorie YL’implication du tribunaux.
personnelDéfinitionC’est fondée sur la cohérence entre le
travailleur et les valeurs de E/se. La typologie de HOLODIS :Le
missionnaire : très attaches à la valeur de E/se, il ne cherche
aucun avantage personnel.Le mercenaire : ce travailleur ne
cherche que des avantages personnels.Le démissionnaire : c’est
un travailleur qui ne cherche ni les AV personnel ni les valeurs
d’E/se, il est la juste pour occuper le poste.Le salarie implique :
celui qui adhère aux valeurs d’E/se sans oublier ses propres
avantages.Les conséquences de la motivation des salariés :Effet
pour E/seFavorablediminution de l’absentéisme.création de
l’esprit collectif.augmentation de dynamisme de l’individu et
des équipes.améliorer de la production et qualités de produit
et de serviceDéfavorablehausse des couts.difficultés
croissance à remettre en causes des mesures considérer par les
salariés comme des avantages acquis.Effet pour
salariéFavorablevalorisation individuelleaugmentation des
revenussentiment d’appartenances à un groupeMeilleure
maitrise de leur temps et de leur travailDéfavorableplus
grande dépendances vis-à-vis de E/senécessité de s’adapter
aux nouvelles conditions du travail.La formationNotion de la
formationDéfinitionLa formation correspond à l’acquisition d’un
ensemble de savoir, savoir-faire et savoir-être que tout individu
doit posséder pour exercer une activité professionnelle
correctement.ObjectifPour le salarié : être formé, c’est disposé
des moyens pour trouver un emploi, progresser, changer de
métier, de catégorie, gagner plus, être reconnus.Pour l’E/se : pour
ne peut pas être écartée par ses concurrents elle doit progresser,
changer de technique, de produits recherche de nouvelle
information, disposer du personnel compétant, et qualifié
capable de garantir la rentabilité, la compétitivité, croissance de
E/se.Pour la société : développé la connaissance de la population,
améliorer la recherche, savoir-faire, la créativité…Les modalités
de la formationLa formation initialeC’est la formation subie avant
le recrutement, il est dispensé de l’école à l’université ou par
l’apprentissage enrichi en connaissances fondamentales
théoriques. La formation initiale peut exister soit au plein temps
à l’école soit en alternance :La formation alternance sous le
statut scolaire : (OFPPT…)La formation alternance sous le
contrat de travail : versement de salaire, contrat
d’apprentissage.La formation professionnelle continueFormation
continue : pour entretenir les qualifications des
salaries.Formation d’entretien : pour les adapter aux exigences
du poste occupe.Formation de reconversion : pour convertir les
travailleurs vers de nouveau poste de travail.Formation
interne : c E/se qui prend en charge tout le processus de
formation.Formation externe : C d’assure par des organismes
de formation pro (OFPPT).Les processus de la formationDétecter
et centraliser les besoins de formation : formulation des besoins
collectifs et definition des priorités.Déterminer et gérer les
budgets alloues à la formation.Elaborer et diffuser le plan de
formation : pour retracer l¡¦ensemble des actions de formation
en fonction de l’intérêt de E/se et de ses objectifs.Les étapes de
réalisation du plan de formation :Définition des
besoinsDéfinition des objectifsLa population concernée a
formeLe choix des modalités de formationLa sélection et
choix des prestataires (école, formateur, locaux…)Planning de
mise en œuvre : la date prévue et la duréeLes couts
estimésValidation de plan de formation Exécution et suivi de
la formationEvaluer l’efficacité des actions de formation (faire le
bilan) : le responsable de la formation doit évaluer le plan de
formation exécute selon les objectifs attendus.Les conflits
sociauxLes indices de disfonctionnements sociaux dans E/seLes
principes indices : C’est lorsque E/se fonction mal sur le plan
socialL’absentéisme : il recouvre des types très divers come la
maladie, accident de travail, absence autorise ou non autorise.
L’absentéisme peut être de court et longe durée. On peut aussi
distingue l’absentéisme physique et mental.La rotation du
personnel (turn-over) ou (départs des salaries) : correspond au
nombre de départ du personnel vers l’extérieur.Accident de
travail : le nombre des accidents par année, degré de gravité des
accidentsLes conflits collectifs : le nombre d’heure ou de journée
de travail perdu lors des grevés.Les sources d’information sur la
situation sociale :Le bilan social : permet de contrôler les
réalisations effectue au niveau social, et en repartis en 7 rubrique
: emploi, rémunération t charge accessoire, condition d’hygiène,
et de sécurité, condition de travail, formation, …Le tableau de
bord : c’est pour mesurer les degrés de réalisation des objectifs et
de la répartition d’effectif par âge ou par ancienneté, répartition
homme/femme…Les conflits sociaux et les négociations :Les
causes et les formes de conflits sociauxLes occasions de conflits :
En raison de divergence d’intérêt de valeur de point de vus
entre les personnel et E/se elle-même L’exécution de travail et
aux relations hiérarchiques Le salaire Réduction
d’emploi.Conflits individuelles et conflits collectifs : Les conflits