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Présentation
GlobalNet Connection Manager est une application de supervision et d’administration des
modems ADSL destinée aux clients GlobalNet. Elle permet à l’utilisateur de récupérer l’état des services
(PPP, HTTP, DNS, DHCP, …), les informations générales concernant le modem (Model, @MAC, version
firmware,…) et les valeurs des flux véhiculées par le modem, comme elle permet aussi la configuration
du matériel (Compte ADSL, paramètre WIFI,…) en quelques clics.
Cette application n’est fonctionnelle que pour les modems COMTREND affichés ci-dessous :
Installation du GCM
Après téléchargement de l’application, lancez l’exécutable « GlobalNet Connection
Manager.exe » situé dans votre dossier de téléchargement.
Une interface apparait, vous n’avez qu’à suivre les étapes en cliquant sur « Suivant » :
Le premier champ sert à récupérer le numéro téléphonique de votre abonnement ADSL pour créer un
fichier regroupant tous vos logs.
Cette figure représente l’accord de licence entre l’utilisateur et la société propriétaire de l’application
GlobalNet.
Cette figure présente l’emplacement où l’application sera installée ainsi que l’espace disque nécessaire.
Cette interface vous permet de définir le nom du dossier du menu démarrer où l’application sera
répertoriée.
2. Détection modem :
L’application attend la détection du modem, s’il n’est pas détecté vérifiez les points suivants :
Cette interface montre que votre modem a été détecté et que la récupération des informations est en
cours.
Si vous avez modifié le login et le mot de passe administrateur par défaut de votre modem, vous
pouvez forcer vos nouveaux login et mot de passe en cochant la case « Saisie manuelle Login et
Password », les nouveaux paramètres seront enregistrés.
L’interface principale de l’application GCM affiche l’état des services (ADSL, PPP, DHCP, HTTP, DNS et
WIFI), les informations générales concernant le modem (modèle, version software, adresse MAC), les
configurations sauvegardées et récupérées à partir de nos serveur (Adresse DNS primaire, passerelle
par défaut, Adresse public, Down Stream et UP Stream) et la bande passante véhiculée par le modem en
temps réel.
Il est possible que les valeurs du Down Stream et Up Stream soient incorrectes par rapport au débit
proposé dans votre contrat, ce qui signifie souvent que vous avez un problème dans la qualité de votre
ligne ADSL.
Débit Débit
entrant sortant
Cette interface permet de visualiser la bande passante véhiculée en temps réel par le modem, par
défaut l’affichage est rafraîchi toute les trois secondes.
3. Notifications :
Des notifications vont apparaitre au fur et à mesure pour vous informer de l’état de votre
modem (état de la navigation, un nouvel utilisateur s’est connecté,…) selon ce que vous avez configuré
dans l’application comme le montre l’interface suivante :
Grace à l’application GCM vous pouvez aussi configurer vos paramètres ADSL, comme le montre la
figure suivante :
Vous pouvez aussi configurer les paramètres wifi de votre modem comme le montre la figure
suivante :
L’application GCM vous permet aussi de visualiser les utilisateurs connectés ou qui se sont connectés à
votre modem. Ceci est visible dans l’interface ci-dessous :
Pour bloquer les utilisateurs connectés à votre modem sans votre permission, vous pouvez suivre les
opérations suivantes:
Permet de rafraichir la
liste des utilisateurs
bannit au par avant
Confirmer
l’utilisateur à
réactivé
Permet de supprimer
l’utilisateur bannit
GCM permet de tester la bande passante en téléchargeant un fichier à partir de notre serveur
FTP, comme le montre l’interface suivante :
La taille de fichier
téléchargé
Permet de
% débit lancer le test
non utilisé de la bande
lors du passante
lancement
du test
La moyenne du débit de
téléchargement du fichier
Diagnostic :
L’application GCM vous offre la possibilité de diagnostiquer la source de votre problème, ce qui
améliorera le temps du traitement de nos assistants techniques grâce à une interface simple:
Teste la synchronisation
ADSL ainsi que Affiche le traitement en
l’authentification PPP cours ou en cas de
problème il sera signalé ici
Permet de
lancer le
diagnostique
Teste l’état
des services Pourcentage de traitement
DNS, MAIL
6. Statistiques :
La rubrique Statistiques permet au client de suivre la qualité de sa connexion, en visualisant les graphes
relatifs à la bande passante véhiculant dans le modem, la qualité de sa ligne ADSL (Atténuation et SNR
Margin) ainsi que l’état des services (ADSL, PPP, DNS et Internet), comme le montrent les graphes ci-
dessous :
GCM permet d’enregistrer un log de l’état et des performances du modem et ce dans le but de
permettre à l’utilisateur, s’il souhaite envoyer le log au service support, de résoudre et d’améliorer la
qualité de notre support.
Sauvegarde de la configuration :
L’application GCM crée pour vous des fichiers de backup horodatés automatiquement stockés dans
votre modem. A chaque fois que vous modifiez votre configuration avec des paramètres valides (tous
états UP), le dernier fichier crée s’affiche en gras.
Si le modem est remis à zéro, l’application vous signalera que votre modem a perdu sa configuration et
que vous pouvez en restaurer une.
Si vous appuyez sur le bouton encerclé en vert, vous pourrez visualiser la configuration de votre compte
ADSL ainsi que vos paramètres wifi.
NB : le mot de passe de votre compte ADSL est crypté sur l’interface pour des raisons de sécurité.
L’application détecte si votre version du modem est à jour, si ce n’est pas le cas une notification s’affiche
et vous demande si vous voulez la mettre à jour.
Cette interface montre les étapes principales de la mise à jour du programme du modem :
1. Récupération de l’ancienne config du modem ;
2. Mise à jour du programme du modem ;
3. Restauration de la config du modem par défaut pour s’assurer que la mise à jour s’est effectuée
sans problème ;
4. Injection de l’ancienne config du modem.
NB : si les trois étapes affichent un coche plus le mot « DONE » c’est que tout est OK:
Comportement application :
Cette interface affiche l’état de l’application si la connexion avec le modem est perdue. Dans ce cas,
l’état des services sera grisé et tous les boutons désactivés.
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