Intro Quali

Méthodes qualitatives
Master Management
Catherine Voynnet Fourboul

Bibliographie
 Cauvin P., Cailloux G., Les types de personnalité, ESF, 2007  Kelle U. [ed.] Computer-Aided Qualitative Data Analysis : theory
methods and practice, Sage Publications, Londres, 1995
 Bachelard G., La formation de l’esprit scientifique, ed Vrin, 1938
 Kuhn T.S., La structure des révolutions scientifiques, Flammarion,
 Boyatzis R.E., Transforming Qualitative Information – Thematic 1983 (traduit de « the structure of scientific revolutions, university of
Analysis and Code Development, Sage, 1998 Chicago Press, Chicago, 1970)
 Coffey A., Aktinson P., Making Sense of Qualitative Data :  Le Moigne J.L., La modélisation des systèmes complexes, Bordas,
Complementary Research Strategies, Sage Publications, Thousand 1990
Oaks, 1996
 Le Moigne J.L., le constructivisme – tome 2 des épistémologies,
 Denzin N.K., Lincoln Y.S., Collecting and Interpreting Qualitative ESF, 1995
Materials, Sage 1998
 Mc Shane S. L., Von Glinow M. A., Organizational Behavior, Mc
 Denzin N.K., Lincoln Y.S., Strategies of Qualitative Inquiry, Sage Graw-Hill, 4th Edition, 2008
1998
 Miles M. B., Huberman A. M. (1994), Qualitative Data Analysis : An
 Devereux G., De l’angoisse à la méthode dans les sciences du Expanded Sourcebook, Sage Publications, Thousand Oaks.
comportement, Flammarion 1980.
 Morin E., introduction à la pensée complexe, ESF,1990
 Feyerabend P., Contre la méthode, Seuil, 1979, (traduit de : Against
Methods, , New left Books, London, 1975)  Savall H., Zardet V., Recherche en sciences de gestion : Approche
qualimétrique, Economica 2004
 Fielding N. G., Lee R. M., Computer Analysis and Qualitative
Research, Sage Publications, Londres, 1998  Strauss A., Corbin J., Basics of Qualitative Research : Grounded
Theory Procedures and Techniques, Sage Publications, Newbury
 Flick U. (1998), An Introduction to Qualitative Research, Sage Park, 1990
Publications, Londres
 Thietard R. A. et alii, Méthodes de recherche en management,
 Genelot D., Manager dans la complexité, Insep éditions, 1992 Dunod, 1999
 Glaser B. G., Strauss A. L. , The Discovery of Grounded Theory :  Usunier J.C., Easterby-Smith M., Thorpe R., Introduction à la
Strategies for Qualitative Research, Aldine de Gruyter New York. recherche en gestion, Economica, 1993
1967
 Wacheux F., Méthodes qualitatives et recherche en gestion,
 Habermas J., Théorie de l’agir communicationnel, ed Fayard, 1987, Economica, 1996
traduit de : Theorie des kommunikativen Handels, Suhrkamp Verlag
FFM, 1981  Watzlawick P., L’invention de la réalité : contribution au
constructivisme, Seuil, 373 p, Paris, 1988
 Igalens J., Roussel P., Méthodes de recherche en gestion des
ressources humaines, Economica, 1998  Weick K.E., The social psychology of organising, 2nd edition,
London, 1979
1- La recherche en sciences de gestion
2- Comment construire
3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
4- Utilité des méthodes qualitatives
Plan 5- Position du chercheur
6- Séances suivantes
 1- Qu’est-ce qu’une recherche en sciences de

gestion ?
 2- Comment construire une recherche en
gestion ?
 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
 4- Pourquoi les méthodes qualitatives se
développent-elles aujourd’hui ?
 5- Position du chercheur
 6- Séances suivantes
5- Position du chercheur
1- Qu’est-ce qu’une recherche en

sciences de gestion ?
Les sciences de 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
gestion 5- Position du chercheur

 Sciences de gestion
section 06, ministère de l’enseignement supérieur en
1974, premier concours d’agrégation en 1977
 Harvard business School 1921
 Premier IAE 1955
 Sciences molles différentes de sciences dures :

(Riveline 1984) distance entre les faits
observables (objet) et les spéculations
théoriques
Gérer 5- Position du chercheur
 Vient de porter, se charger d’une tâche

 Action : recommandation
aider les dirigeants et les cadres à comprendre
comment ils prennent et peuvent prendre des
décisions
Synthèse entre connaissances et actions
 La faisabilité d’une recherche dépend des

possibilités d’accéder au terrain (plus que des
considérations théorique, conceptuelle ou
épistémologique)
Les valeurs 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
 Rigueur 6- Séances suivantes
observation des pratiques, étude des écarts (intentions, discours

différent du comportement effectif)
 Utilité
Décrire, expliquer : contemplative
Efficience, efficacité : transformative
 Interdisciplinarité
Habermas : agir communicationnel : éthique, discussion,
psychologie du développement (PIAGET KOHLBERG)
 Finalité de la gestion
amélioration des performances des organisations différent de
la sociologie du travail, psychologie industrielle, droit du travail,
économie d’entreprise
Paradigmes 5- Position du chercheur
 Toute recherche s’inscrit dans un courant

de pensée, une méta théorie (Kuhn 1970)
 Jean Michel Plane : paradigmes

Administration (analyse des règles de
gestion)
Management (centré management des

acteurs)
Le Positivisme : les 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
postulats 6- Séances suivantes
 le monde et l’objet de recherche préexistent

indépendamment des chercheurs : il y a donc
une réalité objective du monde observé
 le chercheur doit nécessairement être
extérieur, neutre vis-à-vis de son objet et de
son terrain de recherche,
effacer sa « subjectivité» devant la réalité empirique.
 Toute interaction entre l’observateur et l’observé

est donc considérée comme une perturbation
Le Positivisme : le 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
processus 6- Séances suivantes
 une recherche positiviste suit un processus

une modélisation théorique du phénomène étudié,
formulation d’hypothèses
Choix d’une méthodologie pour tester la validité de la théorie ou
du modèle.
méthodologie souvent quantitative, (place de la mesure devient
prédominante) .
collecte des données puis une analyse des résultats.
La discussion pour valider et généraliser ou d’invalider les
hypothèses formulées au début du processus. Une reformulation
des hypothèses peut être envisagée si les hypothèses sont
invalidées
Le Positivisme : 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
critères d’évaluation 6- Séances suivantes
 la mesure et l’axiomatique ont donc une place

très importante dans le positivisme, la vérité
venant de la logique déductive et les idées
irrationnelles et vagues étant rejetées.
 Le caractère scientifique d’une recherche dans

le paradigme positiviste se mesure par la
vérifiabilité, la confirmabilité, la réfutabilité
des hypothèses
Le constructivisme : 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
les postulats 6- Séances suivantes
 la réalité est socialement construite, le monde

n’est pas donné une fois pour toutes (Usunier,
1993 ; Igalens, 1998)
 la neutralité de l’observateur, du chercheur, est
un mythe, car l’interaction entre observateur et
observé est par définition la condition même de
la connaissance. Elle est recherchée pour elle-
même (Arnaud, 1996).
Les idées d’objectivité et donc d’un possible accès
objectif au réel sont abandonnées.
Le constructivisme : 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
les principes 6- Séances suivantes
 Le Moigne (1990, 1995) résume les principes :

 représentabilité: la connaissance ne sait pas
refléter une réalité ontologique objective, elle
concerne l’organisation de nos représentations
d’un monde constitué par nos expériences
 l’univers construit : la science ne cherche pas
à découvrir les lois de la nature
 projectivité ou interaction sujet-objet : la
discipline n’est plus évaluée par son objet, mais
par son projet et les méthodes qu’elle mettra en
oeuvre
Le constructivisme 3 5- Position du chercheur
 argumentation générale : le scientifique

contemporain est un concepteur-observateur-
modélisateur
 Les recherches interprétatives et
exploratoires, portant sur des objets de
recherche méconnus de la communauté
académique, se situent aisément dans les
épistémologies constructivistes.
Paradigme, métaphore, théorie des orga.
Morgan 1980
Quelle épistémologie 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
pour la gestion? 6- Séances suivantes
 La communauté marquée par le dualisme

positivisme-constructivisme.
 G.R.H., constructivisme (Louart, Wacheux),
positivisme (Sire + québécois, Rojot)
 Marketing, les deux épistémologies sont
représentées (par exemple: Dubois, Filser,
Jolibert, Micalef, Pras).
 Finance, l’épistémologie positiviste domine les
travaux de recherche (par exemple: Albouy, de
la Bruslerie, Levasseur).
Confusion 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
épistémologique 6- Séances suivantes
positivisme
(David, 2000)
méthodes méthodes
Confusion
qualitatives quantitatives
constructivisme
Controverse entre 4- Utilité des méthodes qualitatives
qualitatif et quantitatif 6- Séances suivantes
 Le qualitatif serait-il moins Recherche

scientifique que le quantitatif ? quantitative
assimilée à une
 Clivage quantitativistes vs collecte de
qualitativistes données
recueillies hors de
 un débat ( Revue Sciences de l’entreprise
Gestion 1981) entre Jean-
Claude Moisdon, défenseur de
l’approche qualitative et Recherche
Bernard Pras, défenseur de qualitative :
l’approche quantitative validité externe
réduite, processus
cumulatif
Quali vs quanti 2- Comment construire
La «guerre de religion » 4- Utilité des méthodes qualitatives
qualitatif/quantitatif
Méthodes quantitatives Méthodes qualitatives
• Rationalité acteurs • Peu précises dans les

interne vs présupposés chaînes de causalité
chercheur externe • Subjectivité de
• Survalorisation outil l’interprétation du
stat et math au chercheur
détriment de l’analyse • Peu reproductible
• Manque de sensibilité • Peu généralisable
éthique • Analyse confuse, floue
Les atouts des 2- Comment construire
méthodes 5- Position du chercheur
qualitatives
favorisent l’observation dynamique de phénomènes
longitudinaux, la compréhension du sens des
décisions et des comportements, la contribution à la
génération de nouvelles théories ou de nouveaux
concepts (Usunier, 1993). Contextuelles,puissantes
et robustes (Wacheux, 1996)
le chercheur est soumis aux difficultés de son
insertion dans l’entreprise. Une recherche qualitative
requiert des compétences relationnelles,
comportementales et de négociation pour accéder
à un terrain puis à des données, et pour y rester
suffisamment longtemps
L’articulation entre 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
recherches qualitatives 5- Position du chercheur
et quantitatives
 ne négliger aucune forme de matériaux ni
qualitative, ni quantitative ou financière, compte
tenu de leur complémentarité
 on peut, dans une recherche, manipuler
simultanément des formes différentes de
données
 passer du quali au quanti et inversement
L’articulation entre 2- Comment construire
sciences sociales et 5- Position du chercheur
sciences de gestion
La prise en compte 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
du temps 6- Séances suivantes
 Analyse statique : étude des objets de façon

atemporelle ; hypothèse = système stable dans
le temps, en équilibre
 Analyse comparative : observation d’évolution

ou comparaison d’objet, étude des différences
ou changement
 Analyse dynamique : observation des

transformations et proposition d’une explication
des phénomènes
(Bergadaa 1990)
Les critères d’une 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
bonne recherche 6- Séances suivantes
 Une problématique qui se génère dans un corpus théorique

suffisamment exploré, une méthodologie et un terrain en phase
avec la question de recherche, des propositions pour l’action
contextualisées
 une thèse soutenue avec succès, publication d’articles dans des
revues à comité de lecture (Usunier, 1993)
 la qualité de l’aller-retour dialectique, de la cohérence et de la
pertinence entre l’objectif, la méthode et l’analyse (Thiétart, 1999)
 le chercheur revendique la responsabilité des interprétations qu’il
fait sur le fonctionnement et sur les évolutions possibles du système
organisé qu’il étudie (David, 2000)
 une thèse doit-elle expliquer le monde ou le changer ? (Martinet,
1990)
Classement 5- Position du chercheur
 Voir : Career information on TEACHERS &

RESEARCHERS
 FNEGE
http://www.fnege.net/Liens_utiles_Ressources/100-FR-
Classement_des_Revues_Scientifiques_de_Gestion
 AERES: Liste des revues classées

http://www.aeres-
evaluation.fr/index.php/Publications/Methodologie-de-l-
evaluation/Listes-de-revues-SHS-de-l-AERES#listerevues
 CNRS section 37
https://sites.google.com/site/section37cnrs/Home/revues37
2- Comment construire une recherche
en gestion ?
Processus de 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
recherche 5- Position du chercheur

 Phase 1 : le chercheur comme  Phase 4 : méthode de collecte

sujet et d’analyse
Expérience antérieure, conception Entretien, observation,
de soi et des autres, éthique et
politique de recherche documents, traitement des
données, analyse
 Phase 2 : paradigme théorique
 Phase 5 : interprétation et
Positivisme, constructivisme, présentation
féminisme, marxisme, étude
culturelle « the final tale of the field
 Phase 3 : stratégie de recherche mays assume several forms:
confessional, realist,
Question et objet de recherche, impressionistic, critical, formal,
connexion au terrain : étude de literary, analytic, grounded
cas, observation, ethnographie, theory » Van Maanen 1988
grounded theory, biographie,
méthode historique, recherche  Phase 6 : préconisations de
action, clinique
gestion
Interpretive Paradigms 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
[DENZIN LINCOLN 1998]
Paradigm / Criteria Form of Theory Type of Narration

Theory
Positivist internal, external validity logical- scientific report

postpositivist deductive,
scientific,
grounded
Constructivist trustworthiness, credibility, substantive- Interpretive case studies,

transferability, confirmability formal ethnographic fiction
Feminist dialogue, caring, accountability, race, critical, essays,

class, gender, reflexivity, praxis, standpoint stories,experimental
emotion, concrete grounding writing
Ethnic Afrocentric, lived experience, dialogue, standpoint, essays, fables, dramas

caring, accountability, race, class, gender critical, historical
Marxist emancipatory theory, falsifiable, critical, historical Historical, economic

dialogical, race, class, gender economic sociocultural analysis
Cultural cultural practices, praxis, social texts, Social criticism Cultural theory as
studies subjectivities criticism
La recherche comme 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
un processus linéaire 6- Séances suivantes
version traditionnelle du modèle quantitatif
 Partir d’un modèle théorique avant l’entrée sur

le terrain
 construire un modèle de relation et conditions
à partir de la littérature ou de travaux antérieurs
 hypothèses opérationnalisées puis testées
But : représentativité des données et des résultats.
Théories et méthodes viennent avant l’objet de
recherche.
Théories testées ou falsifiées
Le processus en 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
Grounded Theory 6- Séances suivantes
 préférence attribuée aux  But  réduire complexité

données et au terrain en variables
 Les hypothèses Accentuer la complexité
théoriques ne doivent pas en incluant le contexte
être appliquées au sujet
Les Méthodes doivent être
mais découvertes et
appropriées au problème
formulées en rapport de la recherche
avec le terrain
principe d’ouverture : la
 La pertinence par rapport structuration théorétique se
au sujet de recherche fait une fois que la
prime sur la structuration du problème
représentativité a émergé
Le questionnement 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
de recherche 6- Séances suivantes
2- Formulation de 4- Sélection des

1- Formulation de la 3- Formulation des
questions conceptions et
question générale concepts sensibles
spécifiques méthodes
5- Évaluation et 7- Évaluation et
reformulation des reformulation des
6- Collection de 8- Analyse des
questions questions
données données
spécifiques de spécifiques de
recherche recherche
9- Généralisation et
10- Formulation des
évaluation des
résultats
analyses
Types de question de 2- Comment construire
recherche 4- Utilité des méthodes qualitatives
Quel type ? Significations

Quelles structures ? Pratiques
Quelle fréquence ? Rôles
Quelles causes ? Relations
Quels processus ? Groupes
Quelles conséquences ? Organisations
Quelles stratégies d’acteur ? Mise en œuvre
Quels enjeux ? Institutions
Quelles difficultés ? Information
Noyau dur de la thèse : 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
les outils 6- Séances suivantes
La
problématique L’articulation
• la question • Le sommaire
centrale : fil
conducteur, • Le plan détaillé
avec idées-clés
• sous-questions
et hypothèses
La problématique de la 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
recherche 6- Séances suivantes
 Description de l’objet et du champ de recherche
 sujet proposé, intérêt, contribution aux plans

théorique et pratique, originalité, manière
envisagée pour traiter le sujet (1 à 2 pp)
 La problématique est un document de

communication nécessaire au dialogue
scientifique entre le chercheur et son directeur
de recherche, ainsi que ses collèges chercheurs
La question centrale 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
 Une question servant de fil conducteur

Une hypothèse centrale : résume en une
phrase-clé (idée-force) la thèse que le
chercheur espère valider à la fin de son
processus de recherche
formule la conviction intime du chercheur,

dont la démonstration ou argumentation
nécessitera un long travail de collecte, de
structuration et d’interprétation d’informations
signifiantes
L’hypothèse centrale : 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
construction 6- Séances suivantes
 découle logiquement de la problématique

 plusieurs hypothèses possibles à partir d’une même
problématique.
 Au départ du processus de recherche,
l’intuition du chercheur joue un rôle prépondérant dans la
formulation première de l’hypothèse centrale.
 évolue au fur et à mesure que le corps d’hypothèses,

puis le noyau dur de connaissances vont se construire
 stabilisation le plus souvent en milieu de parcours de
recherche
Le fil conducteur 5- Position du chercheur
 un texte court (une à deux pages), qui

expose la logique de démonstration et
d’argumentation que le chercheur
envisage de suivre.
Son style clair, avec des mots-clés, concis.
 se structure en deux ou trois idées-forces

Questionnement pour 2- Comment construire
établir le fil directeur 5- Position du chercheur
: point de départ
 quel est l’objet de ma recherche?
 mon point de départ : constat, problème identifié ?
 les résultats auxquels je veux aboutir : proposition de

démarche, d’outil, nouvelle approche de l’objet ou du
champ, remise en cause de théories ou/et de pratiques
actuelles...?
 enjeux théoriques et pratiques de ma recherche ?
 valeur ajoutée que je souhaite livrer ?

Le lexique 5- Position du chercheur
 liste des mots-clés et concepts de la thèse qui

appellent une définition précise dans le cadre de
la recherche.
 exercice de rigueur sémantique
 repérer et lister les mots-clés sensibles dans un
document appelé « lexique» ;
 choisir une définition pour chacun de ces mots-
clés, afin d’éviter les «malentendus »
sémantiques, fréquents en sciences sociales
 Lexique académique vs pratique professionnelle
Les phases du travail 5- Position du chercheur
 travail d’élaboration des outils de

structuration du noyau dur de la
connaissance :
des matériaux bibliographiques (fiches de
lecture) et
des matériaux expérimentaux (ou de terrain).
 Etablissement du plan général

Le plan général 5- Position du chercheur
 discussion approfondie avec le directeur de

recherche
 un chapitre consacré
à la présentation précise de la méthodologie concrète
utilisée par le chercheur
une explicitation suffisamment développée des
retombées de la recherche tant au plan théorique que
sur les pratiques des entreprises et des
organisations.
volume de thèse recommandé de 300 à 350 pages
pour l’ensemble du texte, hors annexes. (le tiers pour
MASTER)
Plan détaillé avec 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
idées-clés 6- Séances suivantes
 un document
composé en style télégraphique,
qui comporte l’ensemble des idées qui seront
présentées dans la thèse,
structurées au sein d’un plan très détaillé développé à
partir du plan général.
 une maquette ; une version « miniaturisée » de

la recherche
 Savoir transformer les titres
construire le plan 2- Comment construire
détaillé avec idées- 5- Position du chercheur
clés
 le chercheur doit disposer de la dernière version
actualisée des documents suivants :
l’hypothèse centrale et le corps d’hypothèses
structuré en thèmes et sous-thèmes rangés dans un
certain ordre
le fil conducteur
le plan général, calibré à 300 pages environ
l’ensemble des matériaux expérimentaux et

bibliographiques qu’il a accumulés au cours de son
processus de recherche.
La bibliographie 5- Position du chercheur
 intégration des sources bibliographiques

dans la construction de la connaissance
repérer les ouvrages, références et
contributions majeures sur le thème étudié
Faire vivre sa problématique avec les idées

ou résultats d’auteurs
Respecter les normes de présentation (cf.

guide du mémoire)
Stratégie de 2- Comment construire
recherche 5- Position du chercheur
bibliographique
 l’identification des auteurs-clés
lecture des thèses soutenues au cours des
deux ou trois dernières années
Les actes de colloques académiques des
années récentes facilitent aussi ce repérage.
mots-clé de l’arborescence thèmes/sous-
thèmes/sous-sous-thèmes, via les CD-ROM
et les fichiers dans les bibliothèques, et par
Internet
Construire la 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
bibliographie 6- Séances suivantes
 dès le début du processus,

Bâtir la liste des matériaux bibliographiques
Normes précises de citation des références
Relever les références précises d’une

publication repérée.
Travail d’accumulation structurée par tableur,

capitalisation pour d’autres travaux
Attitude académique 5- Position du chercheur
 Les matériaux bibliographiques : signe de

reconnaissance de la communauté académique
 citation bibliographique sans excès de
condescendance ou d’agressivité,
 déontologie (reconnaissance «objective» des
publications existantes), éthique personnelle
(reconnaissance des sources utilisées, malgré
les pressions inévitables, tacites ou explicites du
milieu académique).
 Attention aux auteurs à la mode : pratiques de
citations croisées
Les outils de 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
recherche 6- Séances suivantes
 A) Projet initial de thèse:  G) Matériaux

thème et problématique expérimentaux
probables, matériaux
expérimentaux  H) Bibliographie
probables, hypothèse
centrale  I) Plan général de la
thèse
 B) Problématique
 J) Plan détaillé avec
 C) Hypothèse centrale idées-clés
 D) Fil conducteur  K) Première version

rédigée
 E) Lexique
 L) Version pour le « bon
 F) Corps d’hypothèses et à tirer » du directeur de
arborescence recherche
Gestes et réflexes du 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
chercheur 6- Séances suivantes
 Capitaliser au fur et à mesure l’information

(conserver les éléments fugaces, sans les
exploiter immédiatement)
 Écrire régulièrement y compris les idées plus ou
moins confuses, éviter l’évaporation (post-it,
journal de bord ) et immédiatement
 Gérer son agenda
 Phase de rédaction finale exige une
concentration importante, la manipulation de
nombreux documents et outils : bloquer des
journées entières consécutives
3- Méthodes qualitatives: Ampleur et
histoire
Les méthodes de 2- Comment construire
3- Méthodes qualitatives : ampleur et
recherche histoire
qualitatives 6- Séances suivantes
 ample mobilisation tant aux États- Unis qu’en

Europe, notamment en sciences de gestion.
 J. Van Maanen (1983) définit les méthodes
qualitatives comme un « éventail de techniques
d’interprétation qui visent à décrire, décoder,
traduire et d’une façon plus générale, être en
accord avec le sens de phénomènes ».
 qualifiées de compréhensives : cherchent à
comprendre le sens de situations de gestion et
de phénomènes, plutôt qu’à valider quelques
hypothèses comportant un petit nombre de
variables.
histoire
Introduction 4- Utilité des méthodes qualitatives
 Longtemps dévalorisées
 critères empruntés aux sciences dures et naturelles,
 depuis les années 1960, développement

considérable
 depuis les années 1980, réflexion approfondie
formuler règles et assurer validité et légitimité.
nombre impressionnant d’ouvrages et d’articles qui
leur sont consacrés : manuels Denzin et Lincoln
(1994), dictionnaires (Mucchielli 1996), éditeur anglo-
saxon, Sage
Un terreau 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
multidisciplinaire 5- Position du chercheur
 des traditions établies de longue date
 diverses disciplines des sciences humaines

l’anthropologie, la sociologie (l’école de Chicago) :
l’étude de terrain et de l’observation participante
l’histoire : l’étude de documents écrits ou iconiques
la psychologie clinique et sociale : l’entretien

individuel ou de groupe
 circulation interdisciplinaire
Une applicabilité très 2- Comment construire
histoire
globale : un statut 4- Utilité des méthodes qualitatives
transversal 6- Séances suivantes
 peuvent s’appliquer à différents aspects :

la vie d’un groupe; ses coutumes, ses croyances, ses structures
de pensée, ses codes de conduite ;
les réactions des individus ou des collectivités à un événement
qui surgit dans leur histoire
les processus et les échanges verbaux qui se développent dans
diverses situations d’interaction interindividuelle ou inter groupe,
les représentations partagées dans une formation sociale
concernant des personnes, des objets, des phénomènes qui
revêtent de l’importance pour ses membres; l’expérience vécue
dans la vie quotidienne par les acteurs sociaux, etc.
Une approche 2- Comment construire
histoire
originelle des 4- Utilité des méthodes qualitatives
sciences sociales 6- Séances suivantes
 préconisée très tôt dans l’histoire des

sciences humaines et sociales,
 spécifiquement adaptée à leur objet :

l’étude des conduites humaines dans un
cadre social et culturel.
 regain d’intérêt actuel

histoire
Précocité et éclipses 4- Utilité des méthodes qualitatives
 précocité puis éclipses et modulations de forme,

 en anthropologie, terrain de Malinowski (1922)
 en psychologie sociale, Thomas et Znaniecki - (1918), -
l’étude du changement d’attitude par la dynamique des
groupes par Lewin
 éclipses : dominance du paradigme béhavioriste
(restriction de l’attention des chercheurs à des
comportements verbaux ou moteurs)
 En sociologie, l’Ecole de Chicago (1920 –1940), puis
l’après-guerre : l’interactionnisme symbolique et de
l’ethnométhodologie (Blumer, 1969; Garfinkel, 1967 ;
Goffman, 1974 )
Handicap des recherches 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
qualitatives 5- Position du chercheur
Weber (1922) Wirtschaft und
Gesellschaft sociologue : étude
compréhensive des conduites
sociales, par la recherche du
sens subjectif que les agents Les approches
donnent à leur comportement qualitatives critiquées
en fonction de celui d’autrui. (caractère flou et peu
• expliquer, à l'aide du principe de valide comparé à
causalité, la séquence des faits dans
laquelle prennent place ces actions l’expérimentation ou la
métrique, la neutralité du
savant)
Dénaturation des
Parallèlement, l’idéal d’une procédures qualitatives
science positive par une vaine recherche
• A. Comte oriente l’esprit scientifique
vers la recherche d’objectivité et
de scientificité
d’explication causale. (POSTMODERNES)
logiques qualitatives 2- Comment construire
histoire
: déductive vs 4- Utilité des méthodes qualitatives
inductive 6- Séances suivantes
une
logique construit une théorie à partir de
qualitative l’observation de l’objet de recherche et
inductive des pratiques des acteurs. (navigation)
(Girin, 1989). Le chercheur propose des
interprétations du réel « qui ne sont pas
la réalité, mais un construit sur une
réalité susceptible de l’expliquer »
une logique (Wacheux)
qualitative n’est
pas
une
nécessairement logique définit un modèle théorique, soumis aux
inductive qualitative données tirées d’un échantillon choisi
déductive par rapport aux variables et aux lois
étudiées (programmation)
(Bergadaà et Nyeck 1992)

histoire
5 étapes dans l’histoire de la recherche

qualitative.
Denzin et Lincoln (1994)

1- période dite 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
«traditionnelle» 5- Position du chercheur
 jusqu’à la Seconde Guerre mondiale.

 Période classique pour les recherches
anthropologiques où l’on vise à faire un compte
rendu objectif des situations observées, une
peinture hors du temps des sociétés lointaines,
étrangères et étranges.
 parallèlement, I’Ecole de Chicago va mettre
l’accent, dès les années 1920, sur l’observation
des tranches de vies et les narrations d’histoires
de vie, dans la société américaine.
 Thomas et Znaniecki (1918) The Polish peasant
in Europe and America
2- période dite 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
«moderniste », 5- Position du chercheur
 ( ou post-positiviste), jusqu’aux années 1970

 valorisation du naturalisme et du réalisme social
 intérêt pour des processus importants comme la
déviance et le contrôle social
 recherche de rigueur et la formalisation des
méthodes qualitatives
 introduction de nouvelles théories interprétatives
(ethnométhodologie, phénoménologie, théorie
critique, féminisme)
3-période dite « des 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
genres flous» 5- Position du chercheur
 (1970-1986) : paradigmes et méthodologies sont

utilisés indistinctement ou de manière
complémentaire.
 Application systématique du modèle de la

«Grounded theory» (Glaser et Strauss, 1967),
 études de cas, études biographiques et cliniques,
 représentations culturelles et leurs significations

4- crise de la 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
représentation 5- Position du chercheur
 À partir de 1986, période de crise

critique de la conception de la
représentation scientifique et de sens
commun comme reflet du réel
 évaluation réflexive, modèle de (Geertz

1983)
faire des « descriptions pleines » (thick
descriptions) centrées sur la compréhension des
significations et des logiques propres aux groupes
étudiés qui s’opposent aux descriptions
superficielles (thin descriptions) des observations
objectivantes
Période post- 3- Méthodes qualitatives : ampleur et
histoire
postmoderne 5- Position du chercheur
 double crise
Mise en cause de la légitimité des
chercheurs en sciences sociales, leur
capacité à rendre compte du vécu de leurs
partenaires, qu’ils recréeraient par leur
écriture.
Contestation des critères habituels de
légitimation de la science vs attention aux
procédures de validation de la recherche
qualitative.
4- Pourquoi les méthodes qualitatives
se développent-elles aujourd’hui ?
Le développement des 2- Comment construire
méthodes qualitatives : 5- Position du chercheur
la pratique
 La pratique :
raffinement des procédures
les demandes du monde du travail,
l’étude des organisations et des
comportements : attention aux
milieux étudiés dans leurs contexte
et situation concrets
Support d’audit
Les sujets (clients, salariés) évolués,
détenteurs de savoir, assimilables à
des experts
Recherche de la 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
naturalité 6- Séances suivantes
attention portée à
l’émergence et au
expérimentation : le
chercheur crée les déroulement spontané des
conditions dans lesquelles phénomènes
il va provoquer un
phénomène,
le questionnaire : impose
? l’approche qualitative :
un cadre (conceptuel, ne pas intervenir sur le
linguistique, etc.) aux cours des choses
réponses, souvent observées ; ne pas
précontraintes, des contraindre l’interviewé(e)
personnes interrogées
par des questions fermées,
attitude d’ouverture
(Lincoln & Guba, 1994)
Appréhender un monde 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
en transformation : 5- Position du chercheur
pertinence du qualitatif
 Environnement marqué par le changement

 affronter la pluralité des groupes, la diversité des styles,
la nouveauté des situations
 pénétrer la profondeur des cas concrets au détriment de
la quête de lois générales, sécurisante intellectuellement
ne plus se contenter des procédures traditionnelles où l’on part
de théories à tester et d’hypothèses à vérifier sur une réalité
supposée stable.
 découverte de phénomènes émergents évolutifs et

dynamiques
Posture du chercheur 5- Position du chercheur
 valeur d’une recherche qualitative : dépend de la qualité

de celui/celle qui la conduit (Fiske, 1994)
 les faits n’existent pas en soi : le chercheur construit ses
données dans l’interaction avec son milieu d’étude.
 chercheur  neutre (cadre théorique) .
 Malinowski (1922) « un chercheur qui ne se dégage pas de ses
préconceptions, voire de ses préjugés, concernant le milieu où il travaille,
ne pourra rien y comprendre »
 s’armer de questions théoriques pour orienter son regard

Choix de méthodes
de recherche
Buchanan D. A. Bryman A .
Contextualizing Methods Choice in Organizational Research
Organizational Research Methods 2007 10:
483-501
Biais de 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
l’expérimentateur 6- Séances suivantes
 Le chercheur n’est pas invisible et sa présence

avec les marqueurs de son statut influent sur ce
qu’il observe, suscite ou manipule.
 étude expérimentale de Milgram sur

l’obéissance (1974) :
l’administration de chocs électriques (fictifs dans
l’expérience) de grande amplitude était encouragée
et, justifiée par la seule autorité de
l’expérimentateur qui la prescrivait.
Les travers à éviter -1 5- Position du chercheur
 Ne pas se réfugier dans un inventaire exhaustif

des questions à poser et se poser lorsque l’on
est en face d’un phénomène à observer, décrire,
analyser
 Éviter de tomber dans l’illusion de neutralité ou
dans le subjectivisme impressionniste (trouver
un équilibre)
Les travers à éviter -2 5- Position du chercheur
 Pas de distanciation radicale et objectivante

avec l’objet d’étude : le chercheur  botaniste ou
zoologiste
en recherche qualitative, le chercheur autant que les
participants sont partie prenante du processus de
construction des connaissances.
 éviter la « photographie de reportage» le flash

journalistique ; ne pas prendre à la lettre, sans
critique, les événements qui surgissent en temps
réel
Les attitudes à 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
adopter -1 6- Séances suivantes
 être sensible, réceptif, poreux aux informations

fournies directement par le milieu d’étude,
quelle démarcation entre le sujet et l’objet choisir ?
Sujet Objet
 acculturation à l’envers : se décentrer par

rapport à soi-même, ses valeurs, ses modèles
de conduite et d’appréhension du monde pour
intégrer les manières de faire, de dire et de
penser des autres
 Empathie, « einfühlung » intuition et vérification
Empathy
(intuitive
Empathy emotional
aspect)
Perspective-
taking
(cognitive
An affective
response to another
aspect)
person (sharing that
person’s emotional
state)
Monitoring People are more able

and willing to empathize
mechanisms with those most similar
A cognitive
that keep track of to themselves(Levenson
capacity to take
the origins (self & Reuf 1997 ) (Hoffman
the perspective of
vs other) of the 2000)
the other person
experienced
feelings
A skill that is gradually
developed throughout
life, and which improves
the more contact we
have with the person
with whom one
empathises.
76
Les attitudes à 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
adopter -2 6- Séances suivantes
 Adopter une « posture réflexive »

être méta-vigilant : retour réflexif sur les opérations
réalisées et les techniques appliquées
 pour maîtriser les risques liés à l’engagement du chercheur,
à son appréhension du monde vécu de l’autre
 Pour éviter les interprétations hâtives, les projections indues
 pour évaluer la manière dont on a procédé par rapport aux

buts de la recherche et aux contraintes imposées par le
milieu et réfléchir sur ce que l’on veut et doit faire
A retenir : ………………………..
-----------------------------------
-----------------------------------
Les séances suivantes 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
 Séance 2 : le chercheur sur  Séance 4 : Plongée sur les

le terrain données
L’entretien individuel Echantillonnage

Critères d’évaluation de la
L’entretien de groupe
recherche qualitative et
Méthode historique écriture du rapport
Analyse sémiotique ou analyse
 Séance 3 : Approches documentaire
terrain
 Séance 5 : L’analyse des
L’étude de cas données
La cartographie cognitive L’analyse de données
qualitatives : Grounded Theory
L’observation
Le codage
Recherche action
 Séance 6 : les logiciels : pratique
Biographie de QDA Miner
Présentation de votre 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire
travail 6- Séances suivantes
 Diapo 1 : avec votre

Nom, sujet, programme
Master
 Diapo 2 : bibliographie
respectant les critères
académiques
 Diapo 3 : plan
 Autres diapo : contenu
 Forme : interligne cf
modèle joint
 Conclusion : A retenir

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Méthodes qualitatives

Catherine Voynnet Fourboul

 1- Qu’est-ce qu’une recherche en sciences de

1- Qu’est-ce qu’une recherche en

gestion 5- Position du chercheur

 Harvard business School 1921

 Premier IAE 1955

 Sciences molles différentes de sciences dures :

 Vient de porter, se charger d’une tâche

 La faisabilité d’une recherche dépend des

observation des pratiques, étude des écarts (intentions, discours

 Toute recherche s’inscrit dans un courant

 Jean Michel Plane : paradigmes

Management (centré management des

 le monde et l’objet de recherche préexistent

 Toute interaction entre l’observateur et l’observé

 une recherche positiviste suit un processus

 la mesure et l’axiomatique ont donc une place

 Le caractère scientifique d’une recherche dans

 la réalité est socialement construite, le monde

 Le Moigne (1990, 1995) résume les principes :

 argumentation générale : le scientifique

 La communauté marquée par le dualisme

 Le qualitatif serait-il moins Recherche

Méthodes quantitatives Méthodes qualitatives

• Rationalité acteurs • Peu précises dans les

 Analyse statique : étude des objets de façon

 Analyse comparative : observation d’évolution

 Analyse dynamique : observation des

 Une problématique qui se génère dans un corpus théorique

 Voir : Career information on TEACHERS &

 AERES: Liste des revues classées

recherche 5- Position du chercheur

 Phase 1 : le chercheur comme  Phase 4 : méthode de collecte

Paradigm / Criteria Form of Theory Type of Narration

Positivist internal, external validity logical- scientific report

Constructivist trustworthiness, credibility, substantive- Interpretive case studies,

Feminist dialogue, caring, accountability, race, critical, essays,

Ethnic Afrocentric, lived experience, dialogue, standpoint, essays, fables, dramas

Marxist emancipatory theory, falsifiable, critical, historical Historical, economic

version traditionnelle du modèle quantitatif

 Partir d’un modèle théorique avant l’entrée sur

 préférence attribuée aux  But  réduire complexité

2- Formulation de 4- Sélection des

Quel type ? Significations

 Description de l’objet et du champ de recherche

 sujet proposé, intérêt, contribution aux plans

 La problématique est un document de

 Une question servant de fil conducteur

formule la conviction intime du chercheur,

 découle logiquement de la problématique

 évolue au fur et à mesure que le corps d’hypothèses,

 un texte court (une à deux pages), qui

 se structure en deux ou trois idées-forces

 quel est l’objet de ma recherche?

 mon point de départ : constat, problème identifié ?

 les résultats auxquels je veux aboutir : proposition de

 enjeux théoriques et pratiques de ma recherche ?

 valeur ajoutée que je souhaite livrer ?

 liste des mots-clés et concepts de la thèse qui

 travail d’élaboration des outils de

des matériaux expérimentaux (ou de terrain).

 Etablissement du plan général

 discussion approfondie avec le directeur de