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Faculté de Théologie
INITIATION A LA GESTION
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FICHE PEDAGOGIQUE
COURS : INITIATION A LA GESTION
1. OBJECTIF DU COURS
Le but de ce cours est d’initier les théologiens et futures responsable de l’Eglise à la Gestion
en leur communicant les techniques et outils de base pour l’administration et le management
des structures qui leurs seront confiées.
2. PLAN DU COURS
Chapitres Intitulés
Chapitre 1 : L’entreprise et les organisations : définition, contours et finalités
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7
Introduction et
présentation du
programme
Recueil des besoins
Chapitre 1
Chapitre 2
Chapitre 3
Echange, discussion, cas
pratiques, travail dans
Excel si possible
Echange, discussion, cas
pratiques, travail dans
Excel
S = Séance
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4. METHODE D’EVALUATION
5. BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE
CALME Isabelle, HAMELIN Jordan et al. (2007), Introduction à la gestion, Dunod, Paris.
LOCHARD Jean et AVID Gilbert (1998), Créer, reprendre et gérer une petite entreprise,
Editions d’Organisations, Paris.
NB :
1. Lire tous les documents sur le management des organisations ou sur la gestion de
l’entreprise.
2. Acheter obligatoirement le plan comptable Syscohada 2017.
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CHAPITRE 1 :
L’ENTREPRISE ET LES ORGANISTIONS :
DEFINITION, CONTOURS, FINALITES
I- DEFINITION DE L’ENTREPRISE
L’entreprise recouvre des réalités diverses, de part ses formes juridiques, ses structures
organisationnelles, ses représentations vairées.
L'entreprise peut se définir comme la réunion de personnes et de capitaux en vue d’offrir des
prestations ou de fabriquer des produits destinés à être vendus sur un marché concurrentiel,
dans un secteur d’activité donné.
un ensemble d'individus,
regroupés au sein d'une structure régulée,
ayant un système de communication pour faciliter la circulation de l'information,
dans le but de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés.
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VALEUR AJOUTEE
ou
RICHESSE CREE
Personnel
ETAT
Actionnaires
Organisme
sociaux
……
les entreprises agricoles : elles réalisent des opérations dans lesquelles interviennent
nécessairement les ressources naturelles.
Les entreprises industrielles : elles réalisent les opérations de transformation de matières.
Leur cycle d’exploitation est le suivant :
Achat Vente
Transformation
MP des PF
des MP
Les entreprises commerciales : Elles réalisent les opérations de distribution des biens. Leur
cycle d’exploitation est le suivant :
Achat Vente
M/ses M/ses
Les entreprises de services : Leur activité principale est la fourniture des services, c.a.d des
biens immatériels ou intangibles.
Exemple : Hôtels, restaurants, transports, Bureaux d’études, Cabinet (comptable, architecte,
fiscal, médical….)
Les Etablissements de crédit : elles réalisent les opérations de banque comprenant :
o Réception des dépôts de fonds de la clientèle
o Les opérations de crédit
o Les opérations de changes
o Ect
Les entreprises d’assurance : Elles perçoivent des cotisations (encore appelées primes
d’assurance) en échange desquelles elles garantissent le versement d’indemnité en cas de
réalisation de certains risques :
o Accident
o Vol
o Incendie
o Maladie
o invalidité,
o décès.
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ii) Les entreprises peuvent aussi être organisée en branche d’activité
Un secteur d’activité rassemble les entreprises ayant des activités variées par contre une
branche ne regroupe que des entreprises fabricant, à titre principal, la même catégorie de biens. Les
entreprises d’une même branche ont dont pour point commun :
Le statut juridique de l’entreprise est l’adoption par le ou les propriétaires de l’entreprise, d’un statut
légal qui détermine d’une part la répartition des pouvoirs et d’autres part les rapports avec les tiers.
On distingue ainsi :
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II– L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
1. Le microenvironnement
Le microenvironnement constitue l’environnement proche et immédiat de l’entreprise. Ce
sont les acteurs directs avec qui l’entreprise est directement en contact.
ENTREPRISE
Des relations
Des relations financières
institutionnelles
(banques, organismes
(élus, associations,..)
financiers,
actionnaires…)
2. Le macroenvironnement
Le macroenvironnement constitue l’environnement le plus général de l’entreprise. Il
comprend des normes, des valeurs politiques, économiques, sociologiques, technologiques,
écologiques, religieuses, légales.
Facteurs économiques et
Facteurs
légaux
politiques :politique
Taux de change,
inflation, droit du travail. fiscale, sociale,
ENTREPRISE
Facteurs socioculturels :
Facteurs technologiques :
culture ambiante, main disponibilité des matières
d’œuvre premières,
communication,….
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III - LA CARTOGRAPHIE DES PARTIES PRENANTES DE L’ENTREPRISE
ENTREPRISE
Acteurs Observations
Employés
Actionnaires
Clients
Fournisseurs
Banques
Etats
CNPS
Syndicats
Assurance
Etc.…
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Cartographie des parties prenantes d’un diocèse
Clergé -Collaboration
- Communication
- Honoraires
Religieuses -Amitié
-Accompagnement
-Catéchèse
-Soins de santé
-Salut
Laïc -Collaboration,
-Communication
-Soutien
-Dime
Personnel d’appui -Cuisine
-Gardiennage
-Entretien
-Garage
-Tâches diverses
Bienfaiteurs -Collaboration
-Financement
-Soutien
-Assistance
Corps enseignant -Education
-Formation
Etat -Impôts
CNPS -Cotisations sociales
Banque -Encaissement
-Décaissement
-Financement
Assurance -Couverture sociale
-Maladie
1. Définition
a. Une organisation est une association, un groupement qui se propose des buts
bien déterminés.
b. C’est un groupe social formé d’individus en interaction dynamique ayant un
but collectif.
c. C’est une structure, un groupement hiérarchisé…
d. C’est un groupe d’individu qui structure, ordonne et pilote les ressources afin
d’atteindre un objectif commun bien déterminé. Ces ressources peuvent être :
Matérielles
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Financières
Humaines
Logistiques
2. Exemple d’organisation:
Ecole/Université
Eglise
ONG
Clergé -Collaboration
- Communication
- Honoraires
Religieuses -Amitié
-Accompagnement
-Catéchèse
-Soins de santé
-Salut
Laïc -Collaboration,
-Communication
-Soutien
-Dime
Personnel d’appui -Cuisine
-Gardiennage
-Entretien
-Garage
-Tâches diverses
Bienfaiteurs -Collaboration
-Financement
-Soutien
-Assistance
Corps enseignant -Education
-Formation
Etat -Impôts
CNPS -Cotisations sociales (AF, AT, PVID)
Banque -Encaissement
-Décaissement
-Financement
Assurance -Couverture sociale
-Maladie
-Protection des biens
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But d’une entreprise : But d’une organisation :
La recherche du profit La recherche de l’intérêt général ou
du bien être social
Si le profit (financier)
n’est pas l’objectif des
organisations, la
recherche de
l’équilibre financier
doit être probablement
une quête permanente.
Calcul du profit : P* = R* - C*
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V- RAPPEL DE QUELQUES OUTILS QUANTITATIFS A MAITRISER POUR
MIEUX GERER UNE ENTREPRISE OU UNE ORGANISATION
1. La statistique
1.1. Définition
Le mot statistique est issu du latin stutus : situation, état. C’est un outils d’aide à la décision.
La statistique évoque des tableaux recueillant des nombres qui tentent t de rendre compte
d’une réalité observée.
La statistique a pour objet l’étude, à l’aide de traitements mathématiques, de nombreux faits
correspondant à l’observation d’un phénomène (les staistiques) dans le brut de rendre
compte de la réalité, d’essayer de l’expliquer et d’aider à la prise de décision.
- Echantillon ou individu
Un échantillon, individu, unité statistique est un élément de la population.
Exemple :
L’indiviudu “etudiant Mballa”
«Existe-il une morale chrétienne? … », « L’autonomie financière dans la mission
d’évangélisation de l’église en Afrique-le cas du Cameroun » de NGONO Honorine,
2015.
Abbé X…
Pr X……
Dr Y……
Madame Z
- Caractère
C’est un phénomène étudié sur une population
Exemple : âge, sexe, nationalité, poids, taille, salaire….
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- Modalités
On appelle modalité d’un caractère les différentes situations que peut prendre un
caractère.
Exemple :
k
N = n1+n2+n3+n4+…….nk = ni : La somme des effectifs des différentes modalités d’un
i 1
caractère est égale à l’effectif total de la population.
Les fréquences
La fréquence d’une modalité xi d’un caractère X est la proportion d’individus de la population
totale qui représente cette modalité. On la note fi
ni
fi =
N
Xn nn
Total N 1 100%
La somme des fréquences des différentes modalités d’un caractère est toujours égale à 1.
fi = 1
i 1
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1.4. Représentations graphiques
Les types graphiques :
Diagramme en bâtons
Diagramme en bande
Diagramme circulaire
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αi = fi x 360°
α1 = f1 x 360°
α2 = f2 x 360°
α3 = f3 x 360°
α4 = f4 x 360°
α5 = f5 x 360°
…
…
αn = fn x 360°
Taf :
Solution :
Moyenne arithmétique
La moyenne arithmétique d’une distribution statistique pour une variable X est égale au
rapport de la somme des valeurs observées sur le nombre des observations. On la note
généralement X , (ce qui se lit « X barre »).
n
nixi
i
X =
N
Exemple : 6 employés d’un diocèse ont les âges suivants : 20 ans, 17 ans, 26 ans, 21 ans, 29
ans, 20 ans. Calculer l’âge moyen.
Solution :
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Mode
Le mode est la valeur de la variable la plus fréquente dans la population étudiée.
Exemple : 6 employés d’un diocèse ont les âges suivants : 20 ans, 17 ans, 26 ans, 21 ans, 29
ans, 20 ans. Calculer l’âge modal
Solution :
Médiane
C’est la valeur de la variable telle que la moitié des individus de la population prenne une
valeur qui lui soit inférieure (l’autre moitié des individus de la population prenant par
conséquent une valeur qui lui soit supérieure).
Exemple : 6 employés d’un diocèse ont les âges suivants : 20 ans, 17 ans, 26 ans, 21 ans, 29
ans, 20 ans. Calculer l’âge médian.
Solution :
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CHAPITRE 2 :
STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DES
ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS :
LEUR MODE DE GESTION
I – DEFINITION DE LA GESTION
La gestion c’est l’art de conduire les organisations. C'est l'action ou la manière de gérer,
d'administrer, d'organiser quelque chose.
La gestion c’est l’ensemble des méthodes de conduite et de pilotage d’une entreprise ou d’une
organisation.
(L'organisation est un groupe d'individus, qui structure, ordonne, pilote des ressources afin
d'atteindre un objectif commun. L'organisation est par nature plurielle et multiforme).
Gérer c’est atteindre les objectifs donnés en utilisant les ressources disponibles.
Le rôle du dirigeant (DG, Evêque, Archevêque, ect…) est de fixer les objectifs et de
rassembler ou mobiliser les ressources pour les atteindre.
Ressources de base
P O I C
- Humaines Objectifs
- Financières fixés
- Matérielles
- logistiques
- Spirituelles
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L’un des pères fondateurs de la gestion c’est Henri FAYOL (1841-1925) = 84 ans
(mort à 84 ans)
P O C C C
Administrer c’est : Prévoir Organiser Commander Coordonner Contrôler
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la mesure et le contrôle : afin de valider la réussite d'une action, de faire des bilans et
de suivre la mise en place des différentes actions.
l'action et la réaction : pour établir rapidement des corrections si la situation le
demande.
Une bonne gestion va permettre au chef d'entreprise de prendre des initiatives. Il devra
faire des choix, veiller à la durabilité de son entreprise, s'assurer de son bon fonctionnement,
contribuer à son développement ainsi que faire le lien entre les diverses fonctions de ses
salariés.
1. Définition
La structure organisationnelle c’est l’ensemble des méthodes utilisées pour diviser le travail
en taches distinctes et ensuite pour assurer la coordination entre ces tâches. La matérialisation
de l’organisation se fait par l’organigramme.
2. L’Organigramme
B C D
Mandant ou Principal
(Evêque)
Mandataire ou Agent
(Vicaire général)
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- Relations latérales ou de coopération
a. Types d’Organigramme
o Structure fonctionnelle
Dg/Evèque
o Structure divisionnelle
Dg/Evèque
Div Chancellerie et service Div des affaires économiques Div Archives historiques
Canonique (Division de la Production) (Division juridique)
(DAF)
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o Structure matricielle
Supérieur 1
(Chef 1)
Supérieur 2
(Chef 2) E
- Avantages : Flexibilité
- Inconvénients : Inertie
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III– LES GRANDES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE OU D’UNE ORGANISATION
1. La fonction de production
La production est l’activité économique qui consiste à créer des biens et services à partir des
facteurs de production (matières premières) dans le but de satisfaire des besoins.
2. La fonction financière
Le responsable du service financier s’occupe de toutes les transactions financières de
l’entreprise ou de l’organisation (Diocèse, Paroisse, Ecole, Hôpital…).
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collaborateurs liées au droit du travail, recrutement, formation, gestion des carrières,
rémunération, …
Que fait un responsable des ressources humaines ou responsable RH? Les différentes
tâches :
4. La fonction juridique
Cette fonction s’occupe de tous les problèmes juridiques de l’entreprise ou de l’organisation
(Diocèse, Paroisse, Ecole, Hôpital…),
Exerce une fonction de conseil sur tous les aspects juridiques de la vie de l'entreprise ;
informe sa direction et ses collaborateurs des règles de droit à respecter dans le cadre
professionnel,
Défend les intérêts de l’entreprise ou de l’organisation (Diocèse, Paroisse, Ecole,
Hôpital…) en justice ou à l’inspection du travail.
Instruit les dossiers comme les contentieux judiciaires ; il intervient sur des dossiers
concernant les conflits et tout ce qui se rapporte au droit du travail ;
Assure le lien principal entre l'entreprise et les acteurs juridiques externes, comme les
cabinets juridiques par exemple.
5. La fonction commerciale
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Participe à la définition de la politique commerciale (Mix marketing ou les 4P) de
l’entreprise ou de l’organisation (Diocèse, Paroisse, Ecole, Hôpital),
Fixe les objectifs aux commerciaux,
Dirige et accompagner l’équipe commerciale,
Fait du benchmark et surveille la concurrence afin d’adapter en permanence les offres
de l’entreprise ou de l’organisation,
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IV– RECOMMANDATIONS POUR EXCELLER ET REUSSIR DANS LA GESTION
D’UNE ORGANISATION ECCLESIALE
1. ’ é C. à’
2. Choisir les employés efficaces 8. Exprimer ses sentiments et comprendre ceux
des autres
3. é é ’ é é é 9. Rechercher en autrui le meilleur et non le pire
opérations qui sont dans leurs champs respectifs de
responsabilité.
3. Vérifier la qualité des résultats obtenus 10. ’ ’é
effectue le travail qui lui convient le mieux
4. Choisir soigneusement les membres de son groupe et savoir 11. Encourager les membres à prendre des
les motiver responsabilités
5. é ’é 12. Evaluer les responsables honnêtement
6. Apprendre à parler et à écouter efficacement Renforcer les compétences de tous
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CHAPITRE 3 :
LA GESTION PATRIMONIALE DES ORGANISATIONS ECLESIALES :
BILAN, COMPTE D’EMPLOIS ET RESSOURCES
« --- La vérité comptable c’est la correspondance des énoncés avec les faits qui les
décrivent… ».
Document exigé à tous les étudiants : Nouveau Plan comptable SYSCOHADA 2017
I – NOTION DE PATRIMOINE
Le patrimoine d’une entreprise est formé de l’ensemble de ses biens et de ses dettes à un
moment donné.
Le patrimoine d’une organisation ecclésiale est constitué de l’ensemble de ses biens et ses
ressources à un moment donné.
Une organisation a besoin de 2 types de ressources : Les ressources internes et les ressources
externes.
- Les ressources internes sont celle qui sont générées au sein de l’organisation elle-
même (Les AGR – Activités Génératrices de Revenus).
Exemple : ……………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………….
- Les ressources externes sont celles que l’organisation obtient auprès des bailleurs de
fonds externes. Ces ressources sont constituées du capital social (entreprise
sociétaires) ou le capital-donation et les dettes.
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Exemple des ressources d’un diocèse
Nature Explications
Les ressources d’exploitation
Le denier de l’Eglise Collecté annuellement, il sert aux projets et missions
pastorales et permet de rémunérer les employés et les
prêtres.
La quête Collectée au cours des messes
Le casuel Offrandes faites à l’occasion des mariages et baptême
Les offrandes de messes Dons effectués pour faire célébrer une messe à une
intention particulière
Les ressources exceptionnelles
Les dons, legs
…
…
Les biens d’une organisation sont les éléments que cette organisation possède. Ces biens sont
obtenus en utilisant les ressources que l’organisation dispose. Ces biens peuvent être matériels
ou immatériels. On parle aussi (en comptabilité) d’immobilisations corporelles et/ou
incorporelles.
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reproducteurs, Animaux de garde,
Plantations agricoles).
Biens meubles
- Mobilier de
bureau
- Groupe
électrogène
Biens meubles
- Mobilier de
bureau
- Groupe
électrogène
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Les ressources permettent de financer les biens ou les emplois.
BIENS RESSOURCES
Le bilan est un document qui retrace la situation patrimoniale d’une entreprise ou d’une
organisation.
C’est un document qui retrace l’ensemble des ressources et des biens d’une entreprise ou
d’une organisation. Il comprend deux parties :
- la partie gauche récapitule les biens, les créances et les disponibilités (cette partie
s’appelle ACTIF)
ACTIF
ou
Emplois
ou
Biens
- la partie droite indique l’origine des fonds utilisés par l’organisation : C’est le
PASSIF.
PASSIF
ou
Ressources
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Le bilan d’une organisation se résume donc comme suit :
Trésorerie actif
Banque
Caisse
Total actif M1 M2
M1 = M2
1/NOTION DE COMPTE :
Un compte est un tracé qui enregistre à gauche le débit ou emplois et à gauche le crédit ou
ressource. On parle aussi de compte en T (la lettre T majuscule).
Ou bien
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DEBIT CREDIT
Le bilan d’une organisation est constitué des comptes. Chaque ligne représente un compte. On
aura ainsi les comptes de l’actif et les comptes du passif.
DEBIT CREDIT
DEBIT CREDIT
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3/SOLDE D’UN COMPTE
Le solde d’un compte est la différence entre le total débit et le total crédit.
Exemple 1 :
Au cours de l’année 2016, le diocèse de Maroua a effectué les opérations suivantes :
1/01/2016 : Montant en caisse : 6 360 520 f ; montant en banque : 8 890 000 f
5/01/2016 : Achat des fournitures de bureau en espèces : 250 000 f.
25/03/2016 : Encaissement des offrandes de la messe : 360 000f
30/05/2016 : Paiement des salaires des employés par virement bancaire : 2 560 000f
06/07/2016 : Achat vin de messe en espèces : 350 000 f.
12/08/2016 : Don reçu d’un bienfaiteur basé en France par virement bancaire : 3 250 000f.
11/08/2016 : Paiement en espèces de la peinture pour la réfection de la cathédrale : 620 000f.
15/12/2016 : Achat en espèces de 10 robes religieuses. Prix unitaires : 50 250f.
25/12/2016 : Dime reçu 3 500 000f (40% en espèces et 60% par chèque bancaire)
TAF
1. Présenter le compte « Caisse » en T du diocèse de Maroua en 2016. Quel est son solde ?
2. Présenter le compte « Banque » en T du diocèse de Maroua en 2016. Quel est son solde ?
3. Présenter le tableau de bord mensuel du compte « Caisse » du diocèse de Maroua en 2016.
Cf tableau ci-après.
4. Présenter le tableau de bord mensuel du compte « Banque » du diocèse de Maroua en
2016. Cf tableau ci-après.
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Le modèle du tableau suivant doit être utilisé
J F M A M J J A S O N D Total
SI
E
S
Solde
Solde
cumulé
Le compte d’emplois et ressources (CER) regroupe l’ensemble des ressources et des charges
d’une organisation. La différence donne le Résultat.
Eléments Montants
Les charges (Les Décaissements) = T1
Les ressources (Les Encaissements) = T2
Résultat = T1 – T2
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Liste des ressources Montant
Exemple 2 :
Au cours de l’année 2016, le diocèse de Maroua a effectué les opérations suivantes :
1/01/2016 : Montant en caisse : 6 360 520 f ; montant en banque : 8 890 000 f
5/01/2016 : Achat des fournitures de bureau en espèces : 250 000 f.
25/03/2016 : Encaissement des offrandes de la messe : 360 000f
30/05/2016 : Paiement des salaires des employés par virement bancaire : 2 560 000f
06/07/2016 : Achat vin de messe en espèces : 350 000 f.
12/08/2016 : Don reçu d’un bienfaiteur basé en France par virement bancaire : 3 250 000f.
11/08/2016 : Paiement en espèces de la peinture pour la réfection de la cathédrale : 620 000f.
15/12/2016 : Achat en espèces de 10 robes religieuses. Prix unitaires : 50 250f.
25/12/2016 : Dime reçu 3 500 000f (40% en espèces et 60% par chèque bancaire)
TAF
1. Présenter le grand livre des comptes de charges et calculer leur solde
2. Présenter le grand livre des comptes de produits et calculer leur solde.
3. Calculer le % de chaque type de charges (le faire dans Excel)
4. Calculer le % de chaque type de produits (le faire dans Excel)
5. Représenter dans un même tableau les charges et les produits mensuels (le faire dans Excel)
6. Représenter graphiquement les produits et les charges (Dans Excel, diagramme
correspondant : pie chart).
FIN DU PROGRAMME
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